2023年后勤服務(wù)工作總結(jié)

2023年后勤服務(wù)工作總結(jié)后勤服務(wù)工作總結(jié)1

今年以來(lái)，社區(qū)服務(wù)中心在后勤處黨委、行政的領(lǐng)導(dǎo)下，在有關(guān)職能部門的協(xié)作和支持下，主動(dòng)開展各項(xiàng)工作?，F(xiàn)如下：

一、強(qiáng)化內(nèi)部管理，提高服務(wù)質(zhì)量

1、完善管理制度。

修訂中心的管理制度和考核方法，工作守則進(jìn)一步細(xì)致化，啟動(dòng)實(shí)施正式職工質(zhì)量考評(píng)細(xì)則。

2、加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量考核。

成立服務(wù)質(zhì)量考核檢查小組，對(duì)服務(wù)崗位工作質(zhì)量定期檢查評(píng)分，并依據(jù)考核狀況對(duì)應(yīng)崗位工資和津貼，使員工不斷提高服務(wù)意識(shí)，增加責(zé)任感，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高。

3、調(diào)整職工崗位設(shè)置。

終止與保安公司的合同，調(diào)整部分職工自愿到樓棟保安崗位，使崗位設(shè)置更趨合理高效，職工收入增加。

4、加強(qiáng)形象建設(shè)，呈現(xiàn)精神風(fēng)貌。

為正式職工和聘用人員配發(fā)工作服、發(fā)放工號(hào)牌。

二、對(duì)日常工作常抓不懈，圓滿完成與學(xué)校服務(wù)合同約定要求。同時(shí)廣開創(chuàng)收渠道，增加中心效益。

1、完成校內(nèi)環(huán)境日常保潔和垃圾清運(yùn)工作。

年內(nèi)對(duì)垃圾車進(jìn)行了改裝；協(xié)作后勤處整改了校辦前垃圾站。

2、完成全部物業(yè)管理服務(wù)合同，按時(shí)落實(shí)全部費(fèi)用。

續(xù)簽招標(biāo)物業(yè)管理合同項(xiàng)目：試驗(yàn)大樓、校辦公樓、圖書館、景德樓、至善樓（經(jīng)過(guò)爭(zhēng)取，年增服務(wù)費(fèi)2萬(wàn)余）

新簽物業(yè)管理合同項(xiàng)目：里仁樓、江邊食堂辦公用房部分。

長(zhǎng)塘山新增加車輛管理項(xiàng)目，小區(qū)車庫(kù)投入運(yùn)用，小區(qū)路面新劃車位線。

與有關(guān)單位進(jìn)行協(xié)商，為啟動(dòng)學(xué)堂坡小區(qū)管理做打算工作（探討學(xué)堂坡拉閘門修理方案，爭(zhēng)取收費(fèi)）。

3、搞好校內(nèi)綠化維護(hù)，定期修剪、施藥除草、抗旱補(bǔ)苗、處理危樹，修整苗圃等。完成高校生供需見(jiàn)面會(huì)、CUBA、國(guó)慶、文藝匯演等重大活動(dòng)的擺花任務(wù)。

4、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)提質(zhì)改造后，環(huán)境改善的同時(shí)，加強(qiáng)了管理。農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)和經(jīng)營(yíng)性門店的'租金全部剛好收齊，足額上交中心財(cái)務(wù)。

5、工程建設(shè)項(xiàng)目

協(xié)作做好綠化工程及修理項(xiàng)目的審計(jì)和結(jié)算。

年內(nèi)完成長(zhǎng)塘山一期、二期綠化工程的結(jié)算。

完成新聞傳播學(xué)院前坪改造的一審工作。

完成農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)二期改造隱藏工程的簽證，年內(nèi)到位經(jīng)費(fèi)28萬(wàn)元。

由第三方出資形式，對(duì)原液化氣站房屋進(jìn)行改造建設(shè)，投入運(yùn)用。年增管理費(fèi)7萬(wàn)元。

在三角花園建設(shè)3個(gè)門面，投入運(yùn)用。

苗圃內(nèi)新建工具房，同時(shí)對(duì)周邊環(huán)境進(jìn)行改造建設(shè)。

對(duì)多處臨時(shí)工住房進(jìn)行修繕。

三、其他工作

1、中心黨支部開展學(xué)習(xí)科學(xué)活動(dòng)。組織黨員、骨干到江西萍鄉(xiāng)參觀學(xué)習(xí)。

2、迎接文明創(chuàng)建期間，修補(bǔ)校內(nèi)石桌石凳；添置垃圾桶；樓道刷白；增加衛(wèi)生保潔次數(shù)、綠化修剪維護(hù)；做好菜市場(chǎng)的檢查測(cè)評(píng)。

3、組織開展各項(xiàng)活動(dòng)。全體職工參觀校史館，校運(yùn)動(dòng)會(huì)、歌頌競(jìng)賽獲得名次。

4、對(duì)生病職工和病亡職工家屬進(jìn)行慰問(wèn)，并賜予幫助。

后勤服務(wù)工作總結(jié)2

時(shí)間飛逝，11年即刻歲末。這一年對(duì)我來(lái)講可謂是人生中的又一個(gè)起點(diǎn)和轉(zhuǎn)折。它發(fā)生了太多太多的事，有些事將會(huì)影響我的一生。那些工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴仍歷歷在目，有過(guò)歡樂(lè)也有過(guò)惆悵、有過(guò)激情滿懷也有過(guò)意志消沉。但總的來(lái)說(shuō)，這一年是我人生中不平凡、平凡的一年；我努力過(guò)、失落過(guò)、勝利過(guò)，期盼過(guò)，當(dāng)然也挫折過(guò)；每一個(gè)勝利的喜悅，每一個(gè)困難面前的艱辛，在我這兒都播下了種子。希望在即將到來(lái)的12年，能讓這些種子強(qiáng)壯成長(zhǎng)，為公司的明天和我的事業(yè)多添一片綠。

此刻，我將11年在公司的經(jīng)驗(yàn)作一個(gè)簡(jiǎn)潔的概括：

一.得公司領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可和確定并委以重任

11年年中，在公司進(jìn)行的公開聘請(qǐng)中，得領(lǐng)導(dǎo)的信任和同事的支持有幸擔(dān)當(dāng)運(yùn)維部副經(jīng)理一職。6月以來(lái)，與同事一道為招行成都分行分行監(jiān)控中心、網(wǎng)點(diǎn)（自助銀行）自動(dòng)門、密押系統(tǒng)、應(yīng)急救生通道門鎖、門禁限制器等進(jìn)行改造維護(hù)努力工作，得到了客戶和公司的認(rèn)可；并與各位同事一道精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，秉承客戶之上的理念完成了省環(huán)保、兩河停車場(chǎng)、德康醫(yī)院、成都公安金牛分局等客戶的12369及排污費(fèi)、監(jiān)控、道匝系統(tǒng)維護(hù)及安裝任務(wù)。在此過(guò)程中，學(xué)習(xí)認(rèn)知了公司文化，并融入了這個(gè)溫馨的大家庭；還通過(guò)公司的理論和技能培訓(xùn)駕馭了更多的公關(guān)和工作技能，讓自己的實(shí)力有了一個(gè)質(zhì)的提升。

二．一年工作重點(diǎn)及工作狀況

1：12年6-7月，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切支持和部門同事的協(xié)同幫助下，了解駕馭和熟識(shí)了部門的主要工作任務(wù)，如：招行成都分行中心大屏及門禁系統(tǒng)、兩河公園智能停車場(chǎng)系統(tǒng)，德康醫(yī)院、成都金牛公安分局、言善信監(jiān)控系統(tǒng)、安縣交通卡扣系統(tǒng)、省環(huán)保12369環(huán)保舉報(bào)熱線系統(tǒng)等不同項(xiàng)目。

2.：7-9月，認(rèn)知學(xué)習(xí)了公司的企業(yè)文化，并融入這個(gè)溫馨大家庭；在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切和同事的支持幫助下完成了角色定位和各客戶類群的維護(hù)任務(wù)，主要完成任務(wù)為招行密押系統(tǒng)升級(jí)、兩河停車場(chǎng)系統(tǒng)、德康醫(yī)院和金牛公安分局監(jiān)控系統(tǒng)、環(huán)保12369系統(tǒng)的維護(hù)任務(wù)。

3：9月至今，完成了環(huán)保排污費(fèi)系統(tǒng)維護(hù)任務(wù)的順當(dāng)交接和日常維護(hù)任務(wù)，公司質(zhì)量體系審查的順當(dāng)通過(guò)，順當(dāng)完成部門制度、規(guī)范、服務(wù)流程的順當(dāng)制定和實(shí)施。

4：在此過(guò)程中遇到的困難和麻煩：

①招行問(wèn)題最多，要表現(xiàn)為招行自動(dòng)門、應(yīng)急通道消防門和POS消費(fèi)系統(tǒng)問(wèn)題，主要故障體現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)斷線，門禁卡不能閱讀、POS消費(fèi)不能充值刷卡等，經(jīng)公司工程師現(xiàn)場(chǎng)處理后能正常工作一段時(shí)間，但又會(huì)出現(xiàn)，分析得出故障設(shè)備為：卡問(wèn)題，讀卡器問(wèn)題最多；但招行最麻煩的大屏問(wèn)題已經(jīng)圓滿解決；其他問(wèn)題基本都與客戶運(yùn)用和操作不規(guī)范有關(guān)，雖然公司多次派人進(jìn)行培訓(xùn)，但是由于招行人員變更頻繁，所以操作上還是存在肯定問(wèn)題。

②其次問(wèn)題較多的是環(huán)保2369和排污費(fèi)問(wèn)題，雖然我司極少哦到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維護(hù)，但通過(guò)網(wǎng)絡(luò)在線維護(hù)的量還是較大，問(wèn)題主要體現(xiàn)在系統(tǒng)問(wèn)題和網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題，網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題出現(xiàn)稍比系統(tǒng)問(wèn)題較少，表現(xiàn)為：用戶授權(quán)問(wèn)題、系統(tǒng)升級(jí)問(wèn)題和用戶名對(duì)系統(tǒng)運(yùn)用不熟識(shí)。

③最終，其他一些監(jiān)控、卡口到目前還維護(hù)較少，故障主要體現(xiàn)在前端設(shè)備問(wèn)題：如攝像機(jī)、測(cè)速儀等，當(dāng)然平臺(tái)也還有一些細(xì)致工作須要修補(bǔ)。

5：自身的不足主要體現(xiàn)在公司部分項(xiàng)目的工作技能還有待進(jìn)一步提高，平常工作狀況未向領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明，許多時(shí)候不能按時(shí)打卡上班，以后我將全部摒棄這些不足，全力以赴迎接新的一年。

三．20xx年工作安排及支配

11作已近尾聲，12們又將接到阿壩、雅安、交通卡口項(xiàng)目和環(huán)保污染源限制及金牛項(xiàng)目的維護(hù)，我們將總結(jié)上一年在工作中的閱歷教訓(xùn)和不足，為下一年的工作做好打算，詳細(xì)實(shí)施安排：由于新的一年即將接到4個(gè)新項(xiàng)目的維護(hù)任務(wù)，希望公司能給部門再聘請(qǐng)一位工

程師，這樣技能滿意部門的維護(hù)任務(wù)又能提高服務(wù)質(zhì)量；依據(jù)現(xiàn)在的狀況，本部門將設(shè)置幾個(gè)“主管”崗位，1.一人主要負(fù)責(zé)環(huán)保3大項(xiàng)目的日常維護(hù)巡檢等工作；一人主要負(fù)責(zé)招行項(xiàng)目各系統(tǒng)日常維護(hù)和巡檢工作；兩人主要負(fù)責(zé)金牛公安分局和交通卡口各項(xiàng)目日常維護(hù)和巡檢；2.每季度進(jìn)行1次集中培訓(xùn)或現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)；3.更加完善部門制度和落實(shí)人員責(zé)任制；當(dāng)然，在任務(wù)較重的狀況下，我們將作出實(shí)時(shí)調(diào)整，敏捷支援，交叉維護(hù)以便提高維護(hù)和培訓(xùn)質(zhì)量。

四．對(duì)公司制度和管理的建議

針對(duì)我們?cè)诰S護(hù)過(guò)程中遇到的問(wèn)題，我作出如下幾點(diǎn)建議：

1.對(duì)公司的產(chǎn)品：現(xiàn)今我司產(chǎn)品基本沒(méi)有，尤其是新項(xiàng)目，產(chǎn)品處于測(cè)試階段，但這

些產(chǎn)品已經(jīng)在客戶那里起先運(yùn)用，所以出現(xiàn)問(wèn)題較多，工程師都是一邊學(xué)習(xí)一邊維護(hù)。避開不了在客戶面前向公司有關(guān)方詢問(wèn)處理問(wèn)題的方法，給客戶留下了不好的'印象；其次，是老產(chǎn)品的更新升級(jí)，設(shè)備運(yùn)行也不穩(wěn)定，造成維護(hù)量巨大，處理一個(gè)問(wèn)題又出現(xiàn)新的問(wèn)題。希望公司12在這方面得到改進(jìn)。

2.配件管理：公司在配件備貨方面存在較大問(wèn)題，主要為相關(guān)配件公司沒(méi)有配件庫(kù)存，

有的設(shè)備還需供應(yīng)商供應(yīng)；如：讀卡器，攝像機(jī)等，這極大影響了服務(wù)效率，12此問(wèn)題應(yīng)首要解決。

3.服務(wù)流程及工作量：服務(wù)流程沒(méi)有什么問(wèn)題，主要是協(xié)調(diào)溝通機(jī)制還未建立起來(lái)，導(dǎo)致工程師不能與客戶剛好了解狀況以及管理人員不能了解實(shí)時(shí)狀態(tài)。造成不必要的督促和二次報(bào)修。另外由于有些片區(qū)條件特別，如其他縣市區(qū)，由于離公司較遠(yuǎn)一個(gè)較為簡(jiǎn)潔的任務(wù)須要派人去現(xiàn)場(chǎng)，這樣就造成了肯定的資源奢侈和增大了服務(wù)成本，希望公司在新的一年有所考慮和改進(jìn)。

五．新年設(shè)想與期望

12的鐘聲即將敲響，回顧過(guò)去的一年我收獲了比以前更多的東西，也把自己的工作技能得到了提升和發(fā)展，當(dāng)然自身還有肯定的不足。期望12在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切信任和同事的支持幫助下把工作做得更好，將自己在公司監(jiān)控系統(tǒng)方面做得更好、環(huán)保和其他產(chǎn)品的技術(shù)服務(wù)能更上一層樓。我將完善我的不足之處，也希望領(lǐng)導(dǎo)能賜予指正和指責(zé)，我會(huì)與各位同事一道將工作做得更好。

后勤服務(wù)工作總結(jié)3

本學(xué)期后勤工作依據(jù)學(xué)校五年規(guī)劃的總體思路，不斷完善硬件設(shè)施，加強(qiáng)社會(huì)化服務(wù)管理。也努力轉(zhuǎn)變舊有的服務(wù)意識(shí)，來(lái)體現(xiàn)學(xué)校服務(wù)部門的特點(diǎn)，從單純服務(wù)轉(zhuǎn)向服務(wù)育人功能的融合，圍繞學(xué)生生涯發(fā)展指導(dǎo)發(fā)揮育人功能。

一、校內(nèi)硬件設(shè)施設(shè)備的添加更新、管理、維護(hù)和整修

按本學(xué)期安排：3月份更新了操場(chǎng)籃球架的全部籃圈網(wǎng)、籃架護(hù)套、部分籃圈、部分籃板。更新添置了體育館話筒設(shè)備一套。植樹節(jié)添種了杜鵑3000棵、紅花繼木20棵、桃樹1棵，紫薇4棵。5月份教學(xué)樓安裝了統(tǒng)一考試電子巡考系統(tǒng)。教學(xué)樓南門臺(tái)階因破損嚴(yán)峻進(jìn)行了整修。

我們還利用高二的學(xué)農(nóng)時(shí)間、高一的去東方綠舟軍訓(xùn)時(shí)間，對(duì)每個(gè)教室的設(shè)備進(jìn)行檢查，課桌椅及清潔工具柜的整修等。今年我校仍舊要做高考考場(chǎng)，后勤服務(wù)組的4位員工，對(duì)每個(gè)教室的設(shè)備進(jìn)行檢查并將全部教室的吊扇調(diào)試好其中：更換了8只電容，更換了14只有響聲的吊扇并將128只吊扇擦干凈。課桌椅的腳套也換了200多只，因高考前雙休日仍舊要上課，這些整修工作只能等到學(xué)生全部下課后才能調(diào)試，4位員工將近一星期都是很晚才回家的的確很累，但他們中沒(méi)有一個(gè)叫苦叫累的`，他們的辛勤付出確保高考良好的試場(chǎng)環(huán)境。

目前，長(zhǎng)寧區(qū)真在創(chuàng)建全國(guó)文明城區(qū)，學(xué)校全部墻面必需干凈整齊，我們?yōu)楦靼嗟膲γ娣鬯⒆龊酶黜?xiàng)打算工作，同時(shí)對(duì)部分公共走廊、辦公室、活動(dòng)室電子閱覽室等進(jìn)行了局部墻面粉刷。

二、學(xué)校財(cái)產(chǎn)保管、財(cái)務(wù)、外勤等一系列工作

本學(xué)期添置了部分財(cái)產(chǎn)主要有：更新了空調(diào)5臺(tái)。教務(wù)速印機(jī)1臺(tái)、冷風(fēng)機(jī)1臺(tái)。財(cái)產(chǎn)保管員能剛好登帳并做好相關(guān)的卡片。6月份教化局對(duì)學(xué)校進(jìn)行了財(cái)務(wù)審計(jì)，制度齊全，操作規(guī)范，做到賬賬相符、賬物相符，但還存在一些小問(wèn)題還需在工作中進(jìn)一步改進(jìn)提高。出納員工作很仔細(xì)，面對(duì)繁瑣的財(cái)務(wù)要求，能做到出納基本無(wú)差錯(cuò)。水電工、外勤員、勤雜工等在不同的崗位上都能認(rèn)仔細(xì)真、勤勤懇懇的工作。駕駛員能確保接送師生的行駛平安。體育保管員能做好上課器材的打算工作。除這些常規(guī)的總務(wù)后勤工作外，學(xué)校的一些大活動(dòng)如：藝術(shù)節(jié)閉幕式的搬運(yùn)工作，這次藝術(shù)節(jié)閉幕式仍支配校內(nèi)的體育館內(nèi)，由于沒(méi)有電梯，上上下下的搬運(yùn)工作量是很重的，我們組室的大部份員工雖然年紀(jì)已很大了，但沒(méi)人叫苦叫累的，人人參加剛好到位。還有由于我校的地理優(yōu)勢(shì)，所以市、區(qū)、教化局常常到我校借會(huì)場(chǎng)會(huì)議特殊多，我們能協(xié)作做好會(huì)務(wù)工作，并得到托辦部門的好評(píng)。

三、社會(huì)化服務(wù)的管理工作

到目前為止我校已有五項(xiàng)工作社會(huì)化：永升犬業(yè)有愛(ài)公司負(fù)責(zé)的夜間、雙休日、節(jié)假日的保安工作。教化局校內(nèi)保安負(fù)責(zé)的日保安工作。尹氏綠化公司負(fù)責(zé)的養(yǎng)護(hù)綠化工作。榮信保潔公司負(fù)責(zé)的日常保潔工作。港茸餐飲管理有限公司負(fù)責(zé)的食堂工作。本學(xué)期對(duì)這些公司進(jìn)行了每月考評(píng)，對(duì)存在的問(wèn)題希望公司能剛好整改，確保校內(nèi)平安、漂亮、整齊，更好發(fā)揮“服務(wù)育人”的作用。

夜保安工作：能做好夜間、雙休日、節(jié)假日的保安工作，因雙休日學(xué)校對(duì)外門衛(wèi)管理還需加強(qiáng)。

日保安工作：仔細(xì)做好來(lái)訪者的登記，剛好聯(lián)系來(lái)訪者所要見(jiàn)的本校教工并要求來(lái)訪者佩帶長(zhǎng)寧區(qū)教化系統(tǒng)訪客證后才能進(jìn)校。

保潔工作：能做好保潔工作，盡量保證學(xué)校清潔漂亮，為師生供應(yīng)舒適的學(xué)習(xí)環(huán)境和生活環(huán)境。

綠化工作：做好學(xué)校綠化養(yǎng)護(hù)工作，確保校內(nèi)鮮花艷麗、綠樹茂密長(zhǎng)青。

食堂工作：能嚴(yán)格貫徹執(zhí)行《食品平安衛(wèi)生法》，還能依據(jù)長(zhǎng)寧區(qū)教化局平安管理中心的新要求，按上海市餐飲服務(wù)食品衛(wèi)生平安規(guī)范化管理操作，并努力成為“六T”管理模式的示范校，食堂通過(guò)六T管理，服務(wù)螺旋向上，不斷改進(jìn)不斷上升，為廣闊師生供應(yīng)平安養(yǎng)分的午餐。但仍有部分師生認(rèn)為午餐味道不太好，我們已要求該公司必需不斷提高業(yè)務(wù)水平，在確保飲食平安的前提下盡量做到色、香、味全。

我們做了大量的工作，盡量能使校內(nèi)的硬件設(shè)施設(shè)備完好，為教化教學(xué)供應(yīng)良好的服務(wù)，為師生供應(yīng)良好的學(xué)習(xí)、活動(dòng)和生活環(huán)境，為學(xué)校的發(fā)展供應(yīng)良好的后勤保障。

后勤服務(wù)工作總結(jié)4

一、基本狀況

呂梁汾離站區(qū)后勤服務(wù)中心是20xx年公司整合后新組建的一個(gè)服務(wù)站區(qū)所屬單位的三級(jí)機(jī)構(gòu)，根據(jù)公司的要求主要負(fù)責(zé)汾離站區(qū)的生活保障和后勤服務(wù)工作。站區(qū)現(xiàn)有職工23人，其中在冊(cè)人員6人，臨時(shí)工17人。目前站區(qū)有信息監(jiān)控中心、汾離管理處、離軍管理處、隧道管理處、離軍二期以及汾離后勤中心6個(gè)單位。

站區(qū)的主要固定資產(chǎn)有辦公大樓，廚房餐廳，鍋爐房，水泵房，洗澡間，配電室，發(fā)電機(jī)房，車庫(kù)7間，庫(kù)房1間，機(jī)修房3間，公共廁所，鍋爐1臺(tái)，茶爐1臺(tái)，水泵設(shè)備1套，200kw斯太爾發(fā)電機(jī)1臺(tái)，生活用車3輛。

二、20xx年的運(yùn)行狀況及存在問(wèn)題

汾離站區(qū)后勤服務(wù)中心是在原汾離公司后勤部的基礎(chǔ)上組建的三級(jí)服務(wù)機(jī)構(gòu)，其職能就是代表公司管理站區(qū)，為站區(qū)所屬單位搞好服務(wù)，供應(yīng)后勤保障。主要職責(zé)是為職工供應(yīng)辦公、住宿、就餐、洗澡、消遣、接送以及會(huì)議服務(wù)等工作，擔(dān)當(dāng)著公司的接待和辦公樓以及站區(qū)大院的保潔、綠化，安保任務(wù)。負(fù)責(zé)供水、供電、供熱、發(fā)電，確保了站區(qū)的正常運(yùn)行。

1、職工就餐狀況

20xx年職工就餐開支狀況，就餐人數(shù)為人，全年共刷卡24654人次。其中早晨7202人次，中午10017人次，晚上人7435次；簽字共3609人次，早晨809人次，中午1754人次，晚上1045人次。開支214358元。20xx年1-3月底站區(qū)食堂開支正在結(jié)算。

2、來(lái)人接待狀況

20xx年共接待240多次，20xx年1-12月開支247400元。20xx年1-3月來(lái)人接待費(fèi)用開支元沒(méi)有結(jié)算。

3、其他開支狀況

xx年年到20xx年春節(jié)期間鬧秧歌、社會(huì)集資捐款以及款待開支7850元。其中，安國(guó)寺1000元；公司開支煙5000元，吃飯1850元。

20xx年春節(jié)期間鬧秧歌開支11450元。安國(guó)寺xx元；煙7250元，吃飯2200元。

20xx年春節(jié)期間鬧秧歌開支14500元。其中，呂梁奇葩殘疾人藝術(shù)團(tuán)1000元；棗架村委秧歌隊(duì)10000元，煙12條1200元；交口村廟會(huì)500元；金羅村秧歌對(duì)隊(duì)煙5條500元；圪垛村500元，煙5條500元；鳳山底村秧歌隊(duì)煙3條300元。

20xx年以來(lái)由于各種客觀的緣由沒(méi)有處理的開支共33800元。

三、20xx年的工作準(zhǔn)備

根據(jù)公司實(shí)施精細(xì)化管理的要求，我們今年將從規(guī)范化入手，加大強(qiáng)管理力度，端正工作看法，逐步改進(jìn)工作，開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高工作效率。主要做以下幾方面的工作。

1、想方設(shè)法解決集中供熱問(wèn)題，及與XX市的供熱部門取得聯(lián)系，主動(dòng)溝通、協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，爭(zhēng)取年內(nèi)站區(qū)的集中供熱。須要我們提前清理地溝內(nèi)工程遺留的建筑垃圾，改裝辦公樓內(nèi)地溝暖氣管路，對(duì)管道進(jìn)行保暖防銹處理，為站區(qū)集中供熱供應(yīng)保證。

2、由于辦公樓運(yùn)行4年來(lái)，始終沒(méi)有清和粉刷，今年我們結(jié)合單位文明建設(shè)，環(huán)境衛(wèi)生整治，準(zhǔn)備清洗辦公大樓的玻璃幕墻以及鋁塑板塵土，對(duì)辦公樓樓道以及辦公室進(jìn)行一次粉刷，給職工營(yíng)造一個(gè)良好的生活工作環(huán)境。

3、解決處理廚房、餐廳的漏水問(wèn)題，建議采納彩鋼瓦處理。

4、更換安裝排水管及下水井蓋。由于去年下雪多，導(dǎo)致站區(qū)的.排水管嚴(yán)峻損壞，特殊是下水井蓋被車輛壓壞了10塊，留下了平安隱患，急須要更換，所以這些問(wèn)題必需在雨季到來(lái)前把他處理好。

5、處理辦公樓門廳、樓頂立柱鋁塑板脫落和站區(qū)大門大理石損壞問(wèn)題。

四、須要請(qǐng)示的問(wèn)題

1、鑒于站區(qū)辦公、住房驚慌的問(wèn)題，20xx年公司啟動(dòng)了單身職工宿舍的修建工程。但是，由于征地手續(xù)尚未完善，無(wú)法開工建設(shè)。

2、修建1間煤氣專用房，以確保用氣平安。

3、急須要調(diào)撥或者新購(gòu)1臺(tái)70kw柴油發(fā)電機(jī)，20xx年公司信息監(jiān)控中心搬進(jìn)站區(qū)中心，目前只有1臺(tái)200kw發(fā)電機(jī)，難以滿意用電需求和保證正常供電。

4、建議將依維柯接送車的開支列入20xx年的安排50000元。以30000公里為基數(shù)，其中：車輛保險(xiǎn)費(fèi)8965.15元，審驗(yàn)費(fèi)970元，保養(yǎng)費(fèi)按5000公里550元，燃油費(fèi)按百公里18升，修理費(fèi)按每千公里50元。

5、20xx年電費(fèi)安排為100000元，實(shí)際支出308844元，缺口208844元，建議在去年的基礎(chǔ)上追加電費(fèi)350000元，全年預(yù)料電費(fèi)開支在450000元以上。

后勤服務(wù)工作總結(jié)5

堅(jiān)固樹立“后勤不后，專心服務(wù)”的思想，把師生、家長(zhǎng)的合理需求作為開展工作的動(dòng)身點(diǎn)和落腳點(diǎn)，緊密協(xié)作學(xué)校開展的各項(xiàng)活動(dòng)，為學(xué)校的教化、教學(xué)工作供應(yīng)強(qiáng)有力的后勤保障。本著“精打細(xì)算、厲行節(jié)約”的原則把好經(jīng)費(fèi)開支關(guān)，加強(qiáng)校物、校產(chǎn)的日常維護(hù)與管理，做到物盡其用;切實(shí)加強(qiáng)平安防范工作，主動(dòng)建設(shè)“平安校內(nèi)”，要把學(xué)校平安工作擺到重要位置，堅(jiān)持“平安第一，預(yù)防為主”的方針，主動(dòng)建立學(xué)校平安防范機(jī)制，落實(shí)各項(xiàng)平安措施。

一、制定教室管理制度

沒(méi)有規(guī)則不成方圓，賠償制度可以調(diào)動(dòng)班主任愛(ài)惜本班公物的主動(dòng)性。這個(gè)制度是經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)探討老師大會(huì)宣布的，并且每個(gè)班主任發(fā)一份教室管理制度。針對(duì)教室中損壞的物品做了肯定的賠償價(jià)格，即教室窗戶玻璃一塊15元，門玻璃每塊10元、凳子散架30元，桌子損壞120元，其他狀況均按教室管理制度執(zhí)行或視損壞程度酌情處理。

二、桌椅統(tǒng)計(jì)及其他檢查

開學(xué)初等轉(zhuǎn)學(xué)工作完畢后，對(duì)各班桌椅統(tǒng)一登記，將桌椅面、腿、稱的損壞狀況即幾張桌子面有損壞、幾個(gè)凳子面、腿斷裂、缺稱仔細(xì)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。學(xué)期中，班內(nèi)出現(xiàn)桌椅玻璃有損壞的，先查其緣由20xx年學(xué)校后勤工作總結(jié)(范例)20xx年學(xué)校后勤工作總結(jié)(范例)。找到損壞人的讓其賠償，找不到責(zé)任人，讓班內(nèi)全體學(xué)生分?jǐn)?。期末再進(jìn)行核對(duì)，并和期初登記的狀況對(duì)比，看比原來(lái)登記的有無(wú)增加，假如增加了，則按賠償制度執(zhí)行。這樣以來(lái)，好多班主任發(fā)覺(jué)本斑的桌椅有松動(dòng)的剛好實(shí)行修理或讓學(xué)生提到總務(wù)處進(jìn)行用膠粘、用釘子釘、或用鐵絲擰緊等一系列措施，以延長(zhǎng)物品的.壽命，提高它的運(yùn)用率。把平常檢查進(jìn)行累計(jì)：如上體育課、微機(jī)課、大課間或光線比較足夠的狀況下開燈、或放學(xué)后門窗、電燈、電扇未關(guān)、門未鎖，都做好記錄，和年終評(píng)比先進(jìn)班集體進(jìn)行掛鉤。

三、修理工作：

暑假前對(duì)搬家一事進(jìn)行籌劃，督促趙欣、章建盡快為學(xué)校騰出房子，對(duì)庫(kù)內(nèi)的物品進(jìn)行清理、歸類，其他物品搬家時(shí)好對(duì)號(hào)入座。七月24日利用拆房工人將倉(cāng)庫(kù)內(nèi)的物品全部搬清，26--28日將各班的桌子后檔板以及從倉(cāng)庫(kù)內(nèi)挑出15張有利用價(jià)值的桌斗進(jìn)行修理，為了節(jié)約資金，將原來(lái)從教室摘下玻璃鏡框的后檔板作為原材料。據(jù)統(tǒng)計(jì)一年來(lái)共修理桌子60張，凳子25個(gè)，調(diào)整桌子20張、凳子50個(gè)，修理、更換電源插頭6個(gè)，電源插座10個(gè)，更換燈管20支，電扇5臺(tái)(電機(jī)燒壞換舊電扇綜合辦、儀器室、學(xué)前班、英語(yǔ)辦、五1班各1臺(tái))，三3斑新裝電扇2臺(tái)(舊電扇)，新裝電燈5盞(學(xué)前班4盞，英語(yǔ)辦1盞)。和趙付海一起修理電教室規(guī)道三次。李景濤反映機(jī)房空調(diào)不制冷，馬上找工人對(duì)機(jī)房、接待室、主控室4臺(tái)空調(diào)進(jìn)行修理(加氟)。圖書室的暖氣片凍裂跑滿樓道水，馬上找工人進(jìn)修復(fù)。接操場(chǎng)西頭上水管，挖家屬院上水管并割斷堵住。送暖氣之前，先試水壓，為不影響學(xué)生上課，找工人利用休息日或晚上時(shí)間修理教室。

四、平安工作：

在幾年來(lái)的工作中，我愈來(lái)愈深刻地體會(huì)到“平安責(zé)任重于泰山”這句話的意義所在，總務(wù)處工作以及學(xué)校其他工作做得再好，假如出現(xiàn)了平安事故，便會(huì)前功盡棄，不僅損害到師生的身心健康，也會(huì)使學(xué)校聲譽(yù)掃地。因此學(xué)校平安工作要常抓不懈20xx年學(xué)校后勤工作總結(jié)(范例)平常在校舍、消防、運(yùn)動(dòng)場(chǎng)地、體育器材、水電設(shè)施等方面進(jìn)行了仔細(xì)、徹底的檢查，發(fā)覺(jué)問(wèn)題能剛好處理，防患于未然。

1、定期檢驗(yàn)各專業(yè)教室的線路是否規(guī)范，“1211”型滅火器壓力是否達(dá)到規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，期限是否超過(guò)規(guī)定的時(shí)間，經(jīng)檢查發(fā)覺(jué)有8個(gè)過(guò)期的馬上進(jìn)行檢修。

2、更換試驗(yàn)小學(xué)樓道閘刀，把本校大門口、熱水器、教學(xué)樓1――3層的閘刀全部更換成帶漏電的空氣開關(guān)。

3、操場(chǎng)邊上的桐樹枝下垂很低，很簡(jiǎn)單碰傷師生，要進(jìn)行修剪。

4、在教學(xué)樓四樓東頭裝一個(gè)消防應(yīng)急燈。

5、購(gòu)三個(gè)“1211”型滅火箱放在教學(xué)樓各樓層。

后勤服務(wù)工作總結(jié)6

又到總結(jié)時(shí)，又是苦想時(shí)，想想我們有什么特殊值得總結(jié)的，有什么成果可以拿出來(lái)說(shuō)說(shuō)的，幾乎沒(méi)有，我們就做四個(gè)字——服務(wù)保障。領(lǐng)導(dǎo)給我們的這四個(gè)字的定位既精確又全面，我們也是始終為這個(gè)四個(gè)字努力著……

服務(wù)保障一：校內(nèi)平安

進(jìn)一步加強(qiáng)落實(shí)門衛(wèi)保安員員崗位責(zé)任制，定期召開保安員會(huì)議，加強(qiáng)學(xué)習(xí)。對(duì)門衛(wèi)保安員進(jìn)行了技能培訓(xùn)和考核，確保門衛(wèi)的平安。對(duì)于發(fā)覺(jué)的平安隱患并剛好解決，剛好解除險(xiǎn)情。做好來(lái)校人員的登記工作，嚴(yán)格限制與學(xué)校工作無(wú)關(guān)的特殊是身份不明的人員進(jìn)校，解除來(lái)自外界的干擾，確保了正常的教學(xué)秩序。開展常常性的檢查，在房屋、用電、用水、煤氣、消防樓梯及通道、消防器材、監(jiān)控設(shè)施、周邊環(huán)境、各類設(shè)施等方面排查平安隱患，發(fā)覺(jué)問(wèn)題剛好整改。發(fā)覺(jué)有損壞的開關(guān)、插座、電教設(shè)施、設(shè)備等剛好修理，解除平安隱患。加強(qiáng)了重要部門的保衛(wèi)工作，對(duì)檔案室、財(cái)務(wù)室、電腦房、試驗(yàn)室、食堂、倉(cāng)庫(kù)及專用教室等加強(qiáng)防范。

服務(wù)保障二：財(cái)務(wù)資產(chǎn)

規(guī)范財(cái)務(wù)管理和收費(fèi)行為，合理收支，強(qiáng)化審計(jì)，接受監(jiān)督。嚴(yán)格執(zhí)行“一費(fèi)制”的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，收費(fèi)有公示，自覺(jué)接受社會(huì)和上級(jí)的收費(fèi)檢查。選購(gòu) 方面，合理運(yùn)用學(xué)校經(jīng)費(fèi)，政府選購(gòu) 嚴(yán)格根據(jù)程序執(zhí)行，自行選購(gòu) 嚴(yán)格審批制度。國(guó)資管理員進(jìn)一步完善選購(gòu) 、保管、運(yùn)用等財(cái)產(chǎn)管理制度，做到制度健全，職責(zé)明確，帳物相符，帳帳相符。開學(xué)初對(duì)各教室、各辦公室的`物品進(jìn)行登記，學(xué)期結(jié)束后對(duì)各場(chǎng)所財(cái)產(chǎn)進(jìn)行檢查，發(fā)覺(jué)有損壞、缺少的，剛好修理并查找緣由，實(shí)行相應(yīng)措施。做好開源節(jié)流的工作，管好用好學(xué)校的每一點(diǎn)財(cái)力、物力，降低能源消耗，削減不必要的奢侈。

服務(wù)保障三：環(huán)境衛(wèi)生

學(xué)校環(huán)境衛(wèi)生工作也是我部工作的重點(diǎn)，后勤全體人員，仔細(xì)做好日常保潔、消毒工作，學(xué)生的衛(wèi)生保健工作等，嚴(yán)格執(zhí)行崗位職責(zé)，為全體師生創(chuàng)建了一個(gè)溫馨和諧的環(huán)境。對(duì)學(xué)校的綠化進(jìn)行了適當(dāng)?shù)牟贾?，各類綠化設(shè)施也逐步跟上，確保校內(nèi)全年常綠，四季有鮮花，為大家創(chuàng)設(shè)美麗、健康的氛圍。

服務(wù)保障四：修理維護(hù)

我們?cè)诓挥绊懻＝虒W(xué)工作的前提下，努力做到不等不靠，主動(dòng)剛好，為保證教學(xué)工作正常進(jìn)行和學(xué)校財(cái)產(chǎn)的運(yùn)用壽命做出努力。不定期對(duì)學(xué)校的校舍、電器等進(jìn)行平安檢查工作，確保師生的生命平安，并將檢查記錄匯總起來(lái)，發(fā)覺(jué)問(wèn)題剛好修理。

服務(wù)保障五：預(yù)算申報(bào)

幫助校長(zhǎng)做好年度預(yù)算工作，對(duì)于今年的預(yù)算嚴(yán)格根據(jù)有關(guān)程序執(zhí)行。并依據(jù)學(xué)校實(shí)際狀況和發(fā)展須要，在校長(zhǎng)的指導(dǎo)下做好明年預(yù)算的申請(qǐng)工作。合理運(yùn)用公務(wù)卡消費(fèi)，督促各條線嚴(yán)格公務(wù)卡運(yùn)用程序。

服務(wù)保障六：項(xiàng)目執(zhí)行

依據(jù)上級(jí)部門下達(dá)各類項(xiàng)目，我部全力執(zhí)行，以確保學(xué)校的軟硬件建設(shè)的可持續(xù)發(fā)展。這項(xiàng)項(xiàng)目的管理也是紛繁困難的，除了網(wǎng)絡(luò)完成項(xiàng)目申請(qǐng)、項(xiàng)目執(zhí)行、項(xiàng)目管理、項(xiàng)目資金支付等環(huán)節(jié)外，還需多次到計(jì)財(cái)科、教化資產(chǎn)管理中心、財(cái)政局等上級(jí)部門進(jìn)行溝通，上報(bào)各類資料等。項(xiàng)目執(zhí)行的有效無(wú)效將干脆影響學(xué)校的正常事務(wù)的進(jìn)行。在我部的努力下，我校本學(xué)期全部項(xiàng)目都按上級(jí)部門要求實(shí)施操作。

服務(wù)保障七：人力支援

服務(wù)保障部人員除了完成各自任務(wù)以外，不遺余力地為各個(gè)部門的事務(wù)供應(yīng)人力支援，社團(tuán)訓(xùn)練、教學(xué)事務(wù)、招生工作、創(chuàng)城監(jiān)督、外出活動(dòng)、校內(nèi)活動(dòng)、監(jiān)考閱卷、無(wú)論哪個(gè)部門人員不足時(shí)都會(huì)想到我們，我們也都一如既往供應(yīng)支援。

服務(wù)保障八：活動(dòng)支持

全體師生校內(nèi)外的活動(dòng)內(nèi)容多樣，豐富多彩，我們的支持也是按需供應(yīng)，車輛支配、物品搬運(yùn)、物品選購(gòu) 、物品分發(fā)、校內(nèi)活動(dòng)的環(huán)境衛(wèi)生、場(chǎng)地布置、道具擺放、攝影攝像、人員接待、信息技術(shù)、事后收?qǐng)龅任覀兌紴榇蠹夜?yīng)有力幕后支持。

做好了以上的服務(wù)保障工作，并不是說(shuō)我們工作就是完成了，我們還有許多不足，還有很多不能讓師生滿足的地方。比如有些人工作不到位，有些人想偷懶，有些人自由散漫，有些人看法不好，有些人斤斤計(jì)較，有些人總想推脫，有些人……我作為服務(wù)保障部的頭，這些都負(fù)有責(zé)任，沒(méi)能充分調(diào)動(dòng)其工作主動(dòng)性，以后我們將帶頭有則改之，無(wú)則加勉，認(rèn)仔細(xì)真工作，主動(dòng)主動(dòng)工作，提高后勤服務(wù)的滿足度、確保后勤保障的高效性、增加總務(wù)工作的規(guī)范性，盡全力為全體師生做好服務(wù)保障工作，為我校的持續(xù)發(fā)展盡自己的一份力。

后勤服務(wù)工作總結(jié)7

新年伊始，首先感謝xx旅游開發(fā)有限公司xx景區(qū)各位領(lǐng)導(dǎo)給了我一次向大家匯報(bào)思想和工作的機(jī)會(huì)！回顧過(guò)去一年的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切幫助和各位同仁的支持下，通過(guò)嚴(yán)格要求自己，不斷提高工作業(yè)務(wù)水平和服務(wù)水平，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，基本做到了領(lǐng)導(dǎo)滿足、同事滿足。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

一、努力搞好接待服務(wù)

自今年2月份起先負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作以來(lái)，根據(jù)“節(jié)約成本、效率優(yōu)先”這一原則，明確了接待工作既要為公司大局服務(wù)，又要注意運(yùn)營(yíng)成本的工作思路，熬煉和培育了自己良好的市場(chǎng)觀念和服務(wù)觀念，仔細(xì)細(xì)致、高標(biāo)準(zhǔn)地完成了餐飲、住宿、迎來(lái)送往等各項(xiàng)接待服務(wù)工作。

二、進(jìn)一步提高食堂管理

在食堂平安衛(wèi)生方面，依據(jù)實(shí)際狀況，提出新的要求，改進(jìn)食堂供應(yīng)、服務(wù)工作，把握好食品的選購(gòu) 、存儲(chǔ)、清洗、烹飪等各個(gè)環(huán)節(jié)，確保全部食品符合衛(wèi)生要求，杜絕食品中毒事故的'發(fā)生。

三、全面落實(shí)公司財(cái)產(chǎn)

自從接手這項(xiàng)工作以來(lái)，對(duì)各辦公室的財(cái)產(chǎn)進(jìn)行了清點(diǎn)并登記造冊(cè)，雖然進(jìn)行了一系列的努更，但其中也存在著種種問(wèn)題有待解決，如這個(gè)辦公室的東西搬到那個(gè)辦公室，那個(gè)辦公室又扯到另一個(gè)辦公室，事先也沒(méi)人通氣，登記的時(shí)候改來(lái)改去，給工作帶來(lái)肯定的難度。為了變更這種局面，今后將為每個(gè)辦公室列一張清單，后勤部留底，請(qǐng)各部門主管按單核實(shí)并給各位員工交代清晰：物品有運(yùn)用權(quán)，但若是弄丟弄壞，自己就要負(fù)責(zé)。每次盤點(diǎn)的時(shí)候按清單來(lái)，缺少了就找部門負(fù)責(zé)人。修改、調(diào)換辦公用品也一樣。各部門要負(fù)責(zé)自己清單上的改變，有改變就要找辦公室修改。這樣，就能避開許多不必要的沖突。

四、盡心抓好環(huán)境衛(wèi)生

為進(jìn)一步提高企業(yè)文明形象，狠抓環(huán)境衛(wèi)生治理，落實(shí)并加強(qiáng)了衛(wèi)生掃除，雖然今年施工項(xiàng)目比較多，在外來(lái)車輛特殊是工程車比較多的狀況下，我們保持了公司垃圾達(dá)到日產(chǎn)日清。依據(jù)公司統(tǒng)一規(guī)劃，對(duì)綠化地段的邊邊角角、草坪進(jìn)行了雜草清理，清理了環(huán)境綠化的枯枝敗葉，使公司內(nèi)外、景點(diǎn)上下的綠化面積不斷增加，到處綠意盎然，成為員工工作、學(xué)習(xí)，游客欣賞、游玩的志向場(chǎng)所。特殊是櫻花谷景點(diǎn)的衛(wèi)生，更是在各項(xiàng)設(shè)施還不是很完善的實(shí)際狀況下，衛(wèi)生工作還得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。

五、高度重視安保工作

平安保衛(wèi)工作是景區(qū)平安保障的核心力氣，肩負(fù)著公司全部員工、游客的生命、財(cái)產(chǎn)平安不受任何不法分子的威逼、破壞。在今年櫻花谷開園初期，就多次受到了社會(huì)上一些地痞流氓尋釁滋事，公司領(lǐng)導(dǎo)、同事都能在第一時(shí)間趕到事發(fā)覺(jué)場(chǎng)處理善后事宜，讓員工充分體會(huì)到了公司這個(gè)大家庭的暖和。今后，景區(qū)的面積會(huì)隨著各個(gè)景點(diǎn)的日益完善而不斷擴(kuò)大，安保工作更是任重道遠(yuǎn)，各項(xiàng)規(guī)章制度更有待進(jìn)一步落實(shí)和不斷完善。

總之，公司后勤部是公司整體的重要組成部分，對(duì)公司的日常工作發(fā)揮著保駕護(hù)航的重要作用。在20xx年里，我們的后勤工作取得了肯定的成果，但也存在著一些不足與問(wèn)題，譬如：有些工作還應(yīng)當(dāng)做得更細(xì)，有些制度還應(yīng)當(dāng)執(zhí)行得更加完善，有些死角的衛(wèi)生還做得不盡人意等。在新的一年里，后勤部全體工作人員將在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，各位同仁的大力支持下，將以飽滿的工作熱忱，努力做好各項(xiàng)工作，力爭(zhēng)取得更大的成果來(lái)報(bào)答公司！

后勤服務(wù)工作總結(jié)8

后勤服務(wù)中心工作是學(xué)校工作的重要組成部分，為學(xué)校的教學(xué)、科研工作的正常進(jìn)行供應(yīng)保障。本學(xué)期，后勤服務(wù)中心在校委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)協(xié)作，不遺余力做好后勤各項(xiàng)服務(wù)工作?，F(xiàn)將上半年的主要工作匯報(bào)如下：

一、主要成果

1、接著抓好職工素養(yǎng)教化，提高業(yè)務(wù)技能

為實(shí)行校委創(chuàng)建“全國(guó)一流省級(jí)黨?！焙臀覅^(qū)“學(xué)習(xí)型模范單位”的指示精神，后勤服務(wù)中心仔細(xì)組織全體后勤人員開展讀書學(xué)習(xí)溝通活動(dòng)，不定期地進(jìn)行政治理論學(xué)習(xí)，同時(shí)，中心堅(jiān)持不懈地抓好職工的學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作，把學(xué)習(xí)和工作緊密結(jié)合起來(lái)，依據(jù)各部門工作實(shí)際，制定出員工崗前培訓(xùn)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、外出考察學(xué)習(xí)等短期或長(zhǎng)期的培訓(xùn)安排。上半年，中心除了邀請(qǐng)我校王寧湘教授做題為《塑造陽(yáng)光心態(tài)——做一個(gè)好員工》的專題報(bào)告外，還實(shí)行分期、分批、分部門培訓(xùn)安排，先后培訓(xùn)客房服務(wù)員和教室保潔員34次；水電工校內(nèi)培訓(xùn)7次，外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)3次；組織廚師技能考核6次，餐廳服務(wù)員禮儀培訓(xùn)10次；通過(guò)這些培訓(xùn)，使后勤服務(wù)中心整體服務(wù)水平得到很大提高。

2、做好膳食保障工作

為了給學(xué)員和廣闊教職工供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的就餐服務(wù)和伙食保障，膳食部建立和健全各項(xiàng)規(guī)章制度和工作流程，各崗位人員按章工作，仔細(xì)貫徹平安衛(wèi)生第一，嚴(yán)格監(jiān)督和管理食品的選購(gòu)、加工、制作及存放，杜絕變質(zhì)變味食品，保證餐廳就餐環(huán)境的整齊，餐具實(shí)行嚴(yán)格消毒，讓學(xué)員和教職工放心用餐，在售飯窗口堅(jiān)持做到每天供應(yīng)教職員工早餐面食20種以上，中晚餐副食品種40種以上，中晚餐保持有水果供應(yīng)。本學(xué)期，膳食部共計(jì)接待客人8萬(wàn)余人次，保障主體班學(xué)員約400多人次（刷卡就餐）。

3、做好校內(nèi)的清潔、綠化美化和醫(yī)療保健工作

由于學(xué)校校內(nèi)面積比較大，環(huán)境清潔要求高，后勤中心接著實(shí)行有力措施，把保潔任務(wù)分片落實(shí)到個(gè)人，堅(jiān)持每天清潔保潔，做到無(wú)衛(wèi)生死角，同時(shí)，校內(nèi)綠化工作實(shí)行社會(huì)化管理，聘請(qǐng)懂花草管理人員加強(qiáng)對(duì)校內(nèi)苗木、花草、草坪管理，收到很好的效果。半年來(lái)，完成了柳心湖改造、省部樓綠化改造。在校內(nèi)圍墻周邊、崇信園餐廳周邊、停車場(chǎng)等處種植了香樟樹、桂花樹、菩提樹等192株，學(xué)校投入資金約43萬(wàn)元。種植養(yǎng)護(hù)學(xué)員捐贈(zèng)的紀(jì)念大樹110棵。另外，仔細(xì)做好學(xué)校的醫(yī)療保健工作：醫(yī)務(wù)所門診職工700多人次、學(xué)員300多人次；參加老干、學(xué)員外出考察保健工作7批約1000人次，為學(xué)校創(chuàng)建一個(gè)健康向上、有活力的工作氛圍做出了貢獻(xiàn)。

4、加強(qiáng)教學(xué)中心、會(huì)議中心的管理，合理做好教室、報(bào)告廳、多功能廳的運(yùn)用支配

本學(xué)期，后勤除了加強(qiáng)對(duì)教學(xué)中心、會(huì)議中心服務(wù)員的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)外，還剛好做好資產(chǎn)的登記工作，幫助資產(chǎn)管理處做好資產(chǎn)清查登記，保證設(shè)施設(shè)備的保管和正常運(yùn)用；加強(qiáng)對(duì)低值易耗物品的管理工作；加強(qiáng)對(duì)教學(xué)中心、會(huì)議中心通道、欄桿、門窗、水電設(shè)施等檢查維護(hù)、環(huán)境整治及清潔工作；合理調(diào)配好教室、報(bào)告廳、多功能廳的運(yùn)用支配，無(wú)出現(xiàn)差錯(cuò)。

5、做好各種辦班辦會(huì)接待工作，為學(xué)校的創(chuàng)收創(chuàng)佳績(jī)

聯(lián)絡(luò)部、行政事務(wù)部、客房部等部門，除了做好上半年學(xué)校主體班學(xué)員的接待工作支配以外，還主動(dòng)做好外來(lái)辦班辦會(huì)的工作。上半年接待廳級(jí)班4期、主體班10個(gè)、探討生班學(xué)員1383人次。接待外來(lái)辦班辦會(huì)共55個(gè)班次，總?cè)藬?shù)12577人。上半年預(yù)料住宿費(fèi)收入約322萬(wàn)元，教室及會(huì)議中心收入約25萬(wàn)元。在工作中，客房部、行政事務(wù)部還不斷涌現(xiàn)出各種好人好事，得到學(xué)員和來(lái)校辦班辦會(huì)人員的好評(píng)。

6、做好學(xué)校的水電供應(yīng)保障工作，確保學(xué)校用車平安

上半年，動(dòng)力部改造和新建項(xiàng)目10項(xiàng)；支配落實(shí)修理項(xiàng)目10項(xiàng)約5000次；保供電應(yīng)急措施6次，為學(xué)校的各項(xiàng)工作供應(yīng)了有力的水電供應(yīng)保障。車隊(duì)開通了校內(nèi)觀光車，極大便利了教職工的工作和學(xué)習(xí)，平常合理做好車輛的運(yùn)用支配，保證平安行駛。半年里，車隊(duì)共行車約21萬(wàn)公里，職工、學(xué)員日常用車多700趟次，長(zhǎng)途車服務(wù)70多趟次，從未發(fā)生過(guò)負(fù)有責(zé)任的`交通事故。

二、存在問(wèn)題

1、職工的總體業(yè)務(wù)素養(yǎng)有待提高。

2、和相關(guān)處室間的協(xié)調(diào)工作有待加強(qiáng)。

三、下半年的工作安排

1、努力做好迎接學(xué)校60周年大慶的各項(xiàng)后勤服務(wù)保障工作。

2、完善和補(bǔ)充相關(guān)的管理制度。

3、加大對(duì)員工的培訓(xùn)力度，提高后勤隊(duì)伍的整體素養(yǎng)。

4、根據(jù)“整體規(guī)劃，分布實(shí)施”的原則，做好校內(nèi)綠化工作。

5、在接著做好接待主體班工作的同時(shí)，主動(dòng)、主動(dòng)地做好學(xué)校接待外來(lái)辦班辦會(huì)的各項(xiàng)工作。

后勤服務(wù)工作總結(jié)9

一、確立服務(wù)宗旨，確保和諧發(fā)展

一是明確為機(jī)關(guān)服務(wù)、為干部職工服務(wù)的定位不動(dòng)搖

二是和諧穩(wěn)定為先，小步發(fā)展不停步

三是規(guī)范管理，建章立制

四是完善黨組織建設(shè)，抓好強(qiáng)基工程

五是完成了大廈樓頂廢棄照明設(shè)施的拆除工作，消退了平安隱患

二、落實(shí)平安措施，杜絕平安隱患

1、消防平安

2、設(shè)備平安

3、行車平安

4、資金平安

三、實(shí)事實(shí)辦，提升服務(wù)

1、嚴(yán)格監(jiān)管、規(guī)范服務(wù)、提升水平

2、抓小事、辦事實(shí)，為民服務(wù)

3、精細(xì)支配，周到服務(wù)，做好會(huì)務(wù)保障

4、完成全廳干部職工體檢工作

5、幫助完成廳清車辦交辦事項(xiàng)

6、加強(qiáng)文印管理

7、對(duì)水利培訓(xùn)中心辦理工商注銷等手續(xù)，免繳近50萬(wàn)元稅收

四、強(qiáng)化管理，做好節(jié)能工作

一是大力加強(qiáng)宣揚(yáng)

二是實(shí)行年度節(jié)能和能源消耗定期報(bào)送制度，按時(shí)按項(xiàng)精確報(bào)送能源統(tǒng)計(jì)報(bào)表

三是與相關(guān)部門的.溝通協(xié)調(diào)還需加強(qiáng)

五、xx年工作安排

1、抓學(xué)習(xí)，提高整體凝合力

2、抓平安，杜絕事故隱患

3、抓服務(wù)，供應(yīng)高標(biāo)準(zhǔn)后勤保障

4、抓管理，提升工作作風(fēng)與效率

5、抓節(jié)能，深挖節(jié)能空間

后勤服務(wù)工作總結(jié)10

20xx年，后勤服務(wù)集團(tuán)在學(xué)校黨委的高度重視和領(lǐng)導(dǎo)下，深化實(shí)行學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，提出了“實(shí)踐科學(xué)發(fā)展，供應(yīng)有力保障”的實(shí)踐載體，不斷汲取借鑒先進(jìn)的管理手段和管理閱歷，以科學(xué)管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)促經(jīng)營(yíng)、促效益，促發(fā)展，保持社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益和學(xué)校整體效益共同提升，取得明顯效果。20xx年1月，后勤服務(wù)集團(tuán)榮獲了“20xx年遼寧省高校后勤系統(tǒng)信息與宣揚(yáng)工作先進(jìn)單位”稱號(hào)。集團(tuán)總經(jīng)理鄭貴作為3個(gè)院校代表之一，在表彰大會(huì)上同與會(huì)人員溝通了我校后勤信息與宣揚(yáng)工作的閱歷和做法；

20xx年3月，我校一號(hào)學(xué)生公寓作為全省20個(gè)高校生公寓之一被xx省委高校工委、遼寧省教化廳授予“遼寧省高校生文明公寓”榮譽(yù)稱號(hào)；

20xx年6月，市委教科工委、沈陽(yáng)高校后勤管理協(xié)會(huì)委派高校后勤餐飲工作檢查組一行3人蒞臨我校，對(duì)學(xué)生食堂衛(wèi)生管理工作進(jìn)行了集中檢查，得到充分認(rèn)可；

今年7月，集團(tuán)順當(dāng)通過(guò)了質(zhì)量管理體系再認(rèn)證后的第一次監(jiān)督審核，8月，順當(dāng)通過(guò)食品平安管理體系的再認(rèn)證審核，接著持有體系認(rèn)證證書。20xx年，在省市后勤系統(tǒng)表彰先進(jìn)、我校對(duì)20xx年平安穩(wěn)定工作、20xx年工會(huì)工作以及職業(yè)道德標(biāo)兵評(píng)比出的先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人進(jìn)行了表彰，集團(tuán)共有八個(gè)部門獲得集體稱號(hào)，18人獲得了先進(jìn)個(gè)人榮譽(yù)稱號(hào)。

下面把集團(tuán)20xx年質(zhì)量管理體系運(yùn)行狀況和主要工作匯報(bào)如下：

一、深化制度建設(shè)，推動(dòng)精細(xì)化管理。

1、集團(tuán)堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，不斷完善自我評(píng)價(jià)機(jī)制，不斷更新后勤各項(xiàng)管理制度和體系文件，保證各項(xiàng)工作有據(jù)可依、有章可循，貫標(biāo)辦依據(jù)新頒布的GB/T22000:20xx等食品平安管理體系標(biāo)準(zhǔn)對(duì)食品平安管理手冊(cè)進(jìn)行了更新?lián)Q版，回收了原有文件，下發(fā)了新的版本，并要求餐飲中心組織學(xué)習(xí)，遵照?qǐng)?zhí)行，以確保集團(tuán)雙體系得到進(jìn)一步的完善和改進(jìn)。

2、為進(jìn)一步凝合人心，穩(wěn)定隊(duì)伍，集團(tuán)堅(jiān)持深化人事制度改革，建立和完善科學(xué)合理的用人機(jī)制，1月，出臺(tái)了《后勤服務(wù)集團(tuán)人事代理人員獨(dú)生子女費(fèi)、托費(fèi)及家補(bǔ)補(bǔ)助管理規(guī)定》，更新了《后勤服務(wù)集團(tuán)員工考勤考核規(guī)定》；

7月，出臺(tái)了關(guān)于人事代理人員學(xué)歷津貼補(bǔ)助發(fā)放規(guī)定。充分調(diào)動(dòng)了職工的工作主動(dòng)性，逐步實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)定骨干層，搞活流淌層，淘汰末尾層，促進(jìn)了集團(tuán)人力資源管理協(xié)調(diào)發(fā)展。

3、為仔細(xì)落實(shí)好后勤服務(wù)集團(tuán)及各部門修理工作，不斷提高后勤管理和服務(wù)質(zhì)量，樹立良好企業(yè)形象，為學(xué)校教學(xué)科研、工作和生活的正常進(jìn)行供應(yīng)有力后勤服務(wù)保障，制定了《后勤服務(wù)集團(tuán)修理工作回訪管理規(guī)定》，分析和評(píng)價(jià)部門修理工作的有效性，不斷完善后勤及各部門修理工作制度，不斷提升修理工作的管理和服務(wù)水平，不斷提高師生滿足度，收到較好效果。

二、加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè)，穩(wěn)步提升集團(tuán)整體人員素養(yǎng)。

1、注意學(xué)習(xí)培訓(xùn)。

始終以來(lái)，集團(tuán)特別重視全員培訓(xùn)工作，堅(jiān)持在制度培訓(xùn)、技能培訓(xùn)、理念培訓(xùn)等多方面，主動(dòng)開展職工學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)。一年來(lái)，集團(tuán)組織開展了相關(guān)培訓(xùn)18次，下發(fā)衛(wèi)生專題指導(dǎo)21期；

組織后勤管理人員開展了《青梅煮酒論領(lǐng)導(dǎo)》讀書溝通活動(dòng)，形成了匯編，進(jìn)行了書面溝通驗(yàn)證了培訓(xùn)效果。6月，集團(tuán)組織辦公室、三個(gè)餐飲中心主要負(fù)責(zé)人一行9人前往沈陽(yáng)藥科高校食堂進(jìn)行考察調(diào)研。同時(shí)，大連醫(yī)學(xué)院、大連交通高校、沈陽(yáng)化工學(xué)院和吉林工程學(xué)院等院校后勤部門也紛紛組織人員到我校后勤調(diào)研考察，深化溝通學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)和后勤管理方面的良好閱歷和詳細(xì)做法，達(dá)到了相互學(xué)習(xí)、拓展思路、共同發(fā)展的目的。10月，集團(tuán)組織三個(gè)餐飲中心和商業(yè)街開展了普及《食品平安法》法學(xué)問(wèn)競(jìng)賽活動(dòng)，收到較好效果。

各部門組織進(jìn)行各類學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)上百次，職工通過(guò)參觀學(xué)習(xí)、現(xiàn)代管理學(xué)問(wèn)學(xué)習(xí)、崗位技能競(jìng)賽、食品衛(wèi)生學(xué)問(wèn)培訓(xùn)等，逐步提高了綜合素養(yǎng)和服務(wù)管理技能，增加了隊(duì)伍的核心競(jìng)爭(zhēng)力、戰(zhàn)斗力和執(zhí)行力。

2、注意人力資源管理。

（1）加強(qiáng)職工信息管理。集團(tuán)支配人員每學(xué)期初對(duì)集團(tuán)近600名職工的個(gè)人自然狀況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和核實(shí)，分別建立集團(tuán)職工檔案、職工自然狀況信息匯總表及各類人員名單，駕馭職工基本狀況，為集團(tuán)和部門發(fā)展以及各項(xiàng)工作的順當(dāng)進(jìn)行供應(yīng)人力資源信息。

（2）加強(qiáng)職工合同管理。20xx年，集團(tuán)深化和完善人力資源管理，仔細(xì)細(xì)致地做好了集團(tuán)59名人事代理人員手續(xù)辦理、學(xué)校20名公益性崗位人員、376名臨時(shí)員工勞動(dòng)合同簽定等詳細(xì)工作，為貫徹執(zhí)行《勞動(dòng)合同法》、依法管理和穩(wěn)定后勤職工隊(duì)伍起到了主動(dòng)作用。

三、強(qiáng)化關(guān)鍵限制點(diǎn)管理，保證體系有效運(yùn)行。

1、質(zhì)量目標(biāo)有效測(cè)量

20xx年，集團(tuán)及各部門根據(jù)質(zhì)量手冊(cè)和部門工作手冊(cè)規(guī)定的測(cè)量方法和測(cè)量周期對(duì)質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行了測(cè)量、分析和評(píng)價(jià)，并形成《質(zhì)量目標(biāo)完成狀況報(bào)告》。監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，顧客滿足度等各項(xiàng)質(zhì)量目標(biāo)均得到實(shí)現(xiàn)。一年來(lái)，集團(tuán)和各部門通過(guò)仔細(xì)測(cè)量質(zhì)量目標(biāo)，深化落實(shí)各項(xiàng)工作要求，使各環(huán)節(jié)得到有效管理和監(jiān)控，通過(guò)不斷自我評(píng)價(jià)，確定了目前集團(tuán)制定的質(zhì)量方針和目標(biāo)基本符合實(shí)際，并在工作中得以貫徹。集團(tuán)及各部門更加堅(jiān)固樹立了“以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)”的服務(wù)理念，全力實(shí)現(xiàn)服務(wù)承諾，努力完成各項(xiàng)目標(biāo)，保證各項(xiàng)工作有序落實(shí)。

2、質(zhì)量管理體系內(nèi)、外部審核

7月16日、17日，集團(tuán)順當(dāng)通過(guò)了深圳環(huán)通認(rèn)證中心有限公司審核專家以抽檢的方式對(duì)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)層、辦公室、其次餐飲中心等6個(gè)部門進(jìn)行的質(zhì)量管理體系再認(rèn)證后第一次監(jiān)督審核。

8月28日、29日，集團(tuán)順當(dāng)通過(guò)了東北認(rèn)證有限公司審核專家組對(duì)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)層、食品平安小組、辦公室和三個(gè)餐飲中心進(jìn)行的HACCP食品平安管理體系再認(rèn)證審核。

11月23日、24日，后勤服務(wù)集團(tuán)根據(jù)集團(tuán)質(zhì)量管理體系目標(biāo)要求和工作安排支配，組織開展了20xx年度質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核工作。審核由8名內(nèi)審員組成審核組，根據(jù)審核安排和審核要點(diǎn)，實(shí)行抽樣審核、交談、查閱記錄、現(xiàn)場(chǎng)查看等方法對(duì)質(zhì)量管理體系覆蓋的場(chǎng)所和服務(wù)過(guò)程進(jìn)行了仔細(xì)的審核，確定了4個(gè)不合格項(xiàng)，27項(xiàng)視察項(xiàng)，相關(guān)責(zé)任部門在規(guī)定期限內(nèi)通過(guò)緣由分析，制定措施，落實(shí)整改，驗(yàn)證效果等過(guò)程關(guān)閉了不合格。

通過(guò)體系內(nèi)、外部審核，集團(tuán)質(zhì)量管理體系運(yùn)行狀況得到進(jìn)一步有效監(jiān)控和規(guī)范；

各部門在實(shí)際工作中仔細(xì)貫徹和實(shí)施體系文件要求；

人力資源管理工作逐步精細(xì)化、專業(yè)化，新進(jìn)員工培訓(xùn)和臨時(shí)培訓(xùn)工作具有較強(qiáng)的針對(duì)性和安排性，如：食品平安法實(shí)施后從集團(tuán)辦公室和餐飲中心兩個(gè)層面分別通過(guò)開展理論考核、學(xué)問(wèn)競(jìng)賽、業(yè)務(wù)講座、崗位練兵等方式進(jìn)行了學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，并通過(guò)真實(shí)有效的考核評(píng)價(jià)保證了培訓(xùn)效果，職工的服務(wù)意識(shí)、平安意識(shí)和質(zhì)量意識(shí)有所提高；

各部門通過(guò)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)、營(yíng)造良好的工作環(huán)境、供應(yīng)必要的設(shè)備設(shè)施；

通過(guò)信息宣揚(yáng)等方式加強(qiáng)了內(nèi)、外部溝通，并立足顧客需求，通過(guò)發(fā)放問(wèn)卷、溝通座談等形式收集看法和建議，剛好整改反饋，使監(jiān)控檢查環(huán)節(jié)得到了長(zhǎng)足的發(fā)展，自我改進(jìn)機(jī)制逐步完善，保證了集團(tuán)質(zhì)量管理體系和食品平安管理體系持續(xù)改進(jìn)和有效運(yùn)行。

3、檢查和改進(jìn)

為做好我校餐飲服務(wù)保障工作，提高餐飲服務(wù)質(zhì)量，增加食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)從業(yè)人員的食品平安意識(shí)，集團(tuán)聘請(qǐng)的食品衛(wèi)生平安質(zhì)量監(jiān)督員，定期對(duì)我校三個(gè)食堂、商業(yè)區(qū)的食品衛(wèi)生工作進(jìn)行監(jiān)督檢查和指導(dǎo)訂正。截止日前，已進(jìn)行衛(wèi)生巡回監(jiān)督指導(dǎo)檢查363次，在檢查指導(dǎo)的同時(shí)，帶動(dòng)了各餐飲部門檢查人員加大檢查頻次，加強(qiáng)食品危害關(guān)鍵限制點(diǎn)的管理，針對(duì)存在的問(wèn)題仔細(xì)組織整改、剛好反饋和提高改進(jìn)，在食品原料選購(gòu) 索證和保管、食品添加劑的管理和運(yùn)用、食品加工銷售環(huán)節(jié)和工藝流程的有效運(yùn)行、食品從業(yè)人員衛(wèi)生學(xué)問(wèn)普及、整改措施的落實(shí)等方面取得了明顯實(shí)效。

集團(tuán)辦公室協(xié)作資產(chǎn)管理處辦公室工作人員組成聯(lián)合檢查小組定期對(duì)各部門進(jìn)行全面檢查。每次檢查后，將詳細(xì)檢查結(jié)果進(jìn)行匯總，針對(duì)存在的問(wèn)題提出整改看法，經(jīng)資產(chǎn)管理處和集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)審批后，下發(fā)到各部門，并堅(jiān)持跟蹤驗(yàn)證其整改狀況，做好記錄。

四、加強(qiáng)內(nèi)、外部溝通，保證信息暢通、反饋剛好。

1、組織召開學(xué)生座談會(huì)。4月和11月，后勤與校學(xué)生會(huì)權(quán)益部聯(lián)合組織開展了顧客滿足度調(diào)查活動(dòng)，召開了2次大型學(xué)生接待會(huì)，廣泛收集師生看法和建議。同時(shí)，針對(duì)師生提出的看法和建議，由責(zé)任部門仔細(xì)制定了整改方案，逐步落實(shí)了在公寓公共水房統(tǒng)一配備150個(gè)衣叉和132個(gè)印有“當(dāng)心滑倒”提示的防滑墊，為浴池增設(shè)垃圾桶，在開水房門前配備暖瓶架，為六號(hào)公寓水房增設(shè)晾衣繩，在留學(xué)生公寓429個(gè)學(xué)生寢室衛(wèi)生間配備不銹鋼臉盆架等多項(xiàng)整改措施，并以KT板形式對(duì)其他問(wèn)題進(jìn)行剛好反饋，讓學(xué)生了解相關(guān)信息。

集團(tuán)各部門也通過(guò)收集看法、滿足度調(diào)查、工作回訪、座談會(huì)等多種渠道征求師生看法和建議，落實(shí)整改，剛好反饋，師生較為滿足。

2、信息管理工作。20xx年，后勤服務(wù)集團(tuán)信息與宣揚(yáng)工作建設(shè)緊緊圍繞學(xué)校和后勤中心工作，仔細(xì)落實(shí)《沈陽(yáng)建筑高校深化學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)宣揚(yáng)方案》要求，組織召開信息員專題工作會(huì)議、年度信息工作總結(jié)會(huì)，評(píng)比優(yōu)秀信息員，開展信息員培訓(xùn)，提高信息工作質(zhì)量，信息工作呈良性發(fā)展態(tài)勢(shì)?；咀龅綄W(xué)校網(wǎng)頁(yè)“信息速遞”欄目每天見(jiàn)后勤，為宣揚(yáng)和提升集團(tuán)知名度，進(jìn)一步增進(jìn)與師生間溝通，加強(qiáng)學(xué)校信息工作建設(shè)做出了主動(dòng)貢獻(xiàn)。同時(shí)，堅(jiān)持“老師優(yōu)先，學(xué)生第一”的原則，仔細(xì)做好學(xué)校“BBS”論壇中有關(guān)集團(tuán)管理和服務(wù)保障的各類問(wèn)題及建議的回復(fù)工作，有效幫助師生解決實(shí)際問(wèn)題，在24小時(shí)內(nèi)賜予同學(xué)滿足的答復(fù)。截至12月18日，上傳集團(tuán)主頁(yè)476條，上報(bào)宣揚(yáng)部394條，學(xué)校主頁(yè)采納320條，校報(bào)刊登了31條，同時(shí)，有8條信息被建大要聞接受。

五、加強(qiáng)平安生產(chǎn)工作管理，保證學(xué)校正常教學(xué)、工作和生活秩序。

1、集團(tuán)主動(dòng)組織各部門，全力協(xié)作保衛(wèi)處等相關(guān)部門開展消防平安宣揚(yáng)活動(dòng)。在“119”消防日，采納多種形式開展消防平安學(xué)問(wèn)宣揚(yáng)教化活動(dòng)；

學(xué)生公寓服務(wù)中心開展消防學(xué)問(wèn)競(jìng)賽，留學(xué)生公寓服務(wù)中心采納口頭問(wèn)答方式進(jìn)行了防火預(yù)案各程序培訓(xùn)。組織職工開展和參與平安防火、疏散演習(xí)。不斷提高了員工的消防平安防范意識(shí)和應(yīng)急處理實(shí)力，聘期內(nèi)沒(méi)有發(fā)生重大事故。

2、本年度與集團(tuán)各部門負(fù)責(zé)人簽訂了防火責(zé)任狀，使防火工作人人參加、人人有責(zé)的總體要求落到實(shí)處；

主動(dòng)協(xié)作保衛(wèi)處對(duì)消防設(shè)施進(jìn)行進(jìn)行維護(hù)和更新。

3、集團(tuán)定期或不定期組織召開平安防火工作專題會(huì)議，針對(duì)集團(tuán)平安生產(chǎn)工作要點(diǎn)和重點(diǎn)部位的平安工作進(jìn)行周密部署，強(qiáng)調(diào)各中心實(shí)體根據(jù)責(zé)任追究制原則，層層負(fù)責(zé)，落實(shí)到人，定期開展拉網(wǎng)式的平安和防火工作大檢查，把隱患?xì)灉缭诿妊恐?，加?qiáng)對(duì)職工進(jìn)行平安防火學(xué)問(wèn)教化，提高職工相識(shí)和預(yù)防、救火、火場(chǎng)自救的實(shí)力。加大對(duì)學(xué)生公寓和留學(xué)生公寓違章用電狀況檢查力度，除收繳違章電器外，形成報(bào)告上報(bào)保衛(wèi)處及違章學(xué)生所在學(xué)院，做到了檢查嚴(yán)密，防范有力，為保證公寓平安，消退隱患發(fā)揮了主動(dòng)作用。

4、以節(jié)能降耗為重點(diǎn)逐步提高后勤的生產(chǎn)效率和效益。集團(tuán)仔細(xì)實(shí)行學(xué)校關(guān)于開展創(chuàng)建節(jié)約型校內(nèi)活動(dòng)實(shí)施看法的文件精神，引導(dǎo)后勤職工全面樹立節(jié)約意識(shí)，提倡節(jié)約文化，在水、暖、電、氣、餐飲加工、辦公室自動(dòng)化、能源管理等方面，通過(guò)技能改造、減排增效、資源節(jié)約等措施深化挖潛，不斷降低生產(chǎn)成本，努力提高運(yùn)行效率，在節(jié)約型校內(nèi)建設(shè)中發(fā)揮主動(dòng)作用。

5、充分利用寒暑假時(shí)間對(duì)學(xué)校水、暖、電等動(dòng)力設(shè)備、浴池設(shè)施和土建設(shè)施進(jìn)行修理與維護(hù)，保證各項(xiàng)設(shè)施完好、正常運(yùn)轉(zhuǎn)和運(yùn)用。在實(shí)際工作中嚴(yán)抓平安生產(chǎn)，杜絕了重大責(zé)任事故發(fā)生。

六、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，保證集團(tuán)和諧健康發(fā)展。

1、為慶祝中華人民共和國(guó)成立60周年，展示后勤和諧、健康、向上的精神風(fēng)貌，主動(dòng)搭建互動(dòng)溝通的平臺(tái)，細(xì)心籌劃打算，后勤組織開展了“賀祖國(guó)六十華誕展后勤和諧風(fēng)采”系列文體活動(dòng)。后勤職工主動(dòng)參與棋類競(jìng)賽、跳繩競(jìng)賽、攝影競(jìng)賽、卡拉OK競(jìng)賽、食品衛(wèi)生學(xué)問(wèn)競(jìng)賽等活動(dòng)項(xiàng)目，均取得較好成果。

2、主動(dòng)組織職工參與學(xué)校開展的各項(xiàng)活動(dòng)。在我校其次十九屆運(yùn)動(dòng)會(huì)中，后勤各部門在做好日常服務(wù)保障工作的同時(shí)，主動(dòng)組織職工參與了全部項(xiàng)目的競(jìng)賽，取得了教工男子組第三名、教工女子組第三名和團(tuán)體第四名的優(yōu)異成果；

在學(xué)校組織開展的20xx年校教職工乒乓球團(tuán)體競(jìng)賽中，后勤男團(tuán)1隊(duì)和女團(tuán)代表隊(duì)分別獲得了第5名和第8名的好成果；

在校工會(huì)組織開展了“巧手杯”女教職工手工藝品制作大賽，后勤上報(bào)了14幅手工作品，其中5幅作品取得了較好的名次。

3、仔細(xì)落實(shí)“三促進(jìn)”“六走進(jìn)”主題實(shí)踐活動(dòng)。在“黨員干部走進(jìn)千家萬(wàn)戶”實(shí)踐活動(dòng)中，后勤54名黨員干部與24名后勤職工、54名特困學(xué)生結(jié)成了幫扶對(duì)子，力所能及地幫助他們解決實(shí)際問(wèn)題，使困難師生感受到黨的`暖和。在“促進(jìn)畢業(yè)生就業(yè)工作”實(shí)踐活動(dòng)中，后勤分別與35名應(yīng)屆畢業(yè)生和85名延長(zhǎng)學(xué)制學(xué)生快速取得聯(lián)系，逐個(gè)了解學(xué)生在校學(xué)業(yè)、學(xué)位、畢業(yè)證、就業(yè)及自主創(chuàng)業(yè)中遇到的問(wèn)題等詳細(xì)狀況，有針對(duì)性地供應(yīng)就業(yè)詢問(wèn)指導(dǎo)和就業(yè)觀念引導(dǎo)。同時(shí)，通過(guò)雙向選擇和面談聘請(qǐng)了9名畢業(yè)生到后勤工作，并通過(guò)學(xué)生處為85名延長(zhǎng)學(xué)制學(xué)生供應(yīng)了沈陽(yáng)市總工會(huì)發(fā)布的56個(gè)崗位、1089個(gè)聘請(qǐng)信息，幫助學(xué)生實(shí)現(xiàn)就業(yè)。

七、其它工作

1、仔細(xì)落實(shí)新校區(qū)年度采暖期供暖工作，主動(dòng)與供暖公司溝通，實(shí)行增加設(shè)備、清洗管件、加強(qiáng)巡察、剛好搶修等多種措施保證供暖設(shè)施良好運(yùn)行，從目前的運(yùn)行效果看，供暖效果較好。

2、加強(qiáng)醫(yī)院班子建設(shè)，通過(guò)定期專業(yè)學(xué)問(wèn)培訓(xùn)，提高醫(yī)院?jiǎn)T工素養(yǎng)，增加服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量，為學(xué)生供應(yīng)牢靠醫(yī)療保證；

為入學(xué)新生和畢業(yè)生進(jìn)行體檢；

主動(dòng)開展健康教化，供應(yīng)心理詢問(wèn)；

組織開展“5.12”護(hù)士節(jié)醫(yī)療保健學(xué)問(wèn)健康宣揚(yáng)活動(dòng)；

校醫(yī)院仔細(xì)落實(shí)甲型H1N1流感病毒防控工作，組織制定預(yù)案、開展晨檢、宣揚(yáng)學(xué)問(wèn)、指導(dǎo)消毒，努力克服人員少、任務(wù)重、狀況特別等實(shí)際困難，主動(dòng)開展醫(yī)療防病治病工作，組織醫(yī)護(hù)人員和我校一線老師接種疫苗，確保師生身心健康。

3、進(jìn)一步做好超市和商業(yè)街的運(yùn)作管理，創(chuàng)建經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。與商業(yè)區(qū)各經(jīng)營(yíng)業(yè)主簽定了《承包協(xié)議》、《商業(yè)區(qū)維護(hù)校內(nèi)環(huán)境平安協(xié)議》；

不定期進(jìn)行衛(wèi)生平安檢查；

定期召開業(yè)戶會(huì)議，多次下發(fā)要求、文件，保證食品平安。主動(dòng)協(xié)作保衛(wèi)處加強(qiáng)對(duì)商業(yè)街食品平安和消防平安工作的監(jiān)督檢查，發(fā)覺(jué)問(wèn)題馬上整改，保證效果。

4、集團(tuán)順當(dāng)、圓滿的完成了全國(guó)女子柔道錦標(biāo)賽暨第11屆全運(yùn)會(huì)預(yù)選賽、20xx世界女子九球錦標(biāo)賽等20余批次大中型會(huì)議和活動(dòng)的住宿、餐飲服務(wù)接待工作。

5、加強(qiáng)學(xué)生公寓管理工作，仔細(xì)聽(tīng)取接受學(xué)生提出的合理化建議和看法，主動(dòng)落實(shí)公寓樓水房配備防滑墊、衣叉，在生活區(qū)外圍增設(shè)分類垃圾箱，在公寓設(shè)立電池回收箱等措施，創(chuàng)建文明、整齊、和諧的住宿環(huán)境。協(xié)作學(xué)生處和各二級(jí)學(xué)院開展免檢寢室評(píng)比和征文活動(dòng)，定期召開學(xué)生座談會(huì)，堅(jiān)持嚴(yán)格管理和思想政治工作相結(jié)合，充分發(fā)揮宿舍管理委員會(huì)的作用，逐步提升學(xué)生公寓管理水平。

6、仔細(xì)組織落實(shí)食堂價(jià)格穩(wěn)定工作，加強(qiáng)過(guò)程節(jié)能管理，實(shí)行措施降低成本，維護(hù)校內(nèi)穩(wěn)定。

7、加強(qiáng)對(duì)收款、選購(gòu) 、財(cái)務(wù)、固定資產(chǎn)工作的規(guī)范管理。仔細(xì)落實(shí)了學(xué)生食堂米、面、油大宗物品選購(gòu) 招投標(biāo)工作，與中標(biāo)供應(yīng)商簽訂了合同；

組織各部門開展固定資產(chǎn)清查工作，做到了帳物相符，明確了責(zé)任，對(duì)防止國(guó)有資產(chǎn)流失起到主動(dòng)促進(jìn)作用。

8、根據(jù)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要求，后勤服務(wù)集團(tuán)在教學(xué)區(qū)籌建了“世界名校沙龍”，協(xié)作圖書館籌建了新型學(xué)習(xí)空間“世外桃源”內(nèi)的“仙人居”，為師生營(yíng)造了溫馨舒適的學(xué)習(xí)、休閑、就餐場(chǎng)所。

9、幫助學(xué)校各職能部門圓滿完成了畢業(yè)生離校和新生報(bào)到工作，做好了寒暑假期留校生住宿和就餐工作。

八、存在的問(wèn)題及改進(jìn)方向

1、各部門應(yīng)進(jìn)一步實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)、精細(xì)化管理工作要求，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，多從師生的切身利益著想，多種渠道查找不足和改進(jìn)，不斷細(xì)化部門工作，不斷增加后勤職工的服務(wù)保障意識(shí)，提升集團(tuán)整體服務(wù)質(zhì)量和管理水平。

2、各部門結(jié)合顧客滿足度調(diào)查中的問(wèn)題、日常與學(xué)生溝通收集的問(wèn)題、本單位實(shí)際運(yùn)行中總結(jié)出的問(wèn)題、20xx年改進(jìn)安排實(shí)施后出現(xiàn)的新問(wèn)題以及內(nèi)外審中發(fā)覺(jué)的問(wèn)題組織召開會(huì)議，仔細(xì)分析緣由，有針對(duì)性地制定20xx年度改進(jìn)安排，明確詳細(xì)的改進(jìn)建議和整改措施，并通過(guò)有效實(shí)施保證各項(xiàng)工作有改進(jìn)、有提高，不斷滿意學(xué)校發(fā)展和師生增長(zhǎng)的須要。

今后，集團(tuán)要堅(jiān)持貫徹科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞學(xué)校的中心工作，大膽創(chuàng)新，突出特色，尋求發(fā)展，進(jìn)一步提升職工的服務(wù)技能和綜合素養(yǎng)，逐步提升集團(tuán)的管理水平和服務(wù)質(zhì)量，持續(xù)保持和改進(jìn)質(zhì)量管理體系和食品平安管理體系，保持供應(yīng)優(yōu)質(zhì)后勤服務(wù)保障，滿意師生不斷增長(zhǎng)的須要，為后勤可持續(xù)健康發(fā)展和學(xué)校內(nèi)涵建設(shè)做出更大的貢獻(xiàn)。

后勤服務(wù)工作總結(jié)11

20xx年上半年，在新區(qū)黨工委、管委會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我中心全面貫徹黨的十八大和十八屆三中、四中、五中全會(huì)精神，嚴(yán)格落實(shí)中心八項(xiàng)規(guī)定精神和國(guó)務(wù)院“約法三章”，堅(jiān)固樹立創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享的發(fā)展理念，主動(dòng)適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)，加強(qiáng)工作的質(zhì)量效率責(zé)任，加強(qiáng)制度的探討創(chuàng)新落實(shí)，加強(qiáng)項(xiàng)目的規(guī)劃建設(shè)管理，努力實(shí)現(xiàn)“十三五”時(shí)期機(jī)關(guān)事務(wù)工作良好開局?，F(xiàn)將我中心20xx年上半年工作進(jìn)展?fàn)顩r匯報(bào)如下。

一、細(xì)心組織支配，結(jié)合“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教化要求扎實(shí)開展各項(xiàng)黨建工作。

比照中心、省、市的學(xué)習(xí)教化方案，我中心依據(jù)新區(qū)關(guān)于“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教化的統(tǒng)一支配，召開了“兩學(xué)一做”組織生活會(huì)暨“兩學(xué)一做”大家談活動(dòng)，并結(jié)合大家的看法建議并制定《機(jī)關(guān)后勤服務(wù)中心“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教化實(shí)施方案》。中心班子嚴(yán)格落實(shí)“三會(huì)一課”制度，強(qiáng)化黨員管理，重點(diǎn)解決了一些黨員黨性意識(shí)弱化、宗旨觀念淡薄、組織紀(jì)律渙散等問(wèn)題，解決了支部黨員教化管理失之于寬、失之于松、失之于軟、不嚴(yán)不實(shí)等問(wèn)題。為了更好地踐行“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教化，我中心充分利用“領(lǐng)導(dǎo)干部普遍聯(lián)系群眾”活動(dòng)的開展，加強(qiáng)與南漁社區(qū)的結(jié)對(duì)幫扶工作，在得知南漁社區(qū)因暴雨被淹的狀況之后，剛好組織了志愿服務(wù)隊(duì)到老黨員及困難家庭中幫忙清潔修理，并賜予社區(qū)適當(dāng)?shù)男蘩斫?jīng)費(fèi)支持。另一方面，結(jié)合新區(qū)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作要求，召開了黨風(fēng)廉政建設(shè)工作動(dòng)員會(huì)，組織黨員參觀了黨風(fēng)廉政宣揚(yáng)展，督促黨員加強(qiáng)黨風(fēng)建設(shè)學(xué)習(xí)，為與“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教化同步營(yíng)造良好的氛圍。

二、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，筑牢機(jī)關(guān)事務(wù)工作基礎(chǔ)

我中心始終堅(jiān)持立足新區(qū)工作須要和后勤工作職責(zé)，以勝任現(xiàn)代機(jī)關(guān)事務(wù)工作為要求，努力建設(shè)一支政治合格、作風(fēng)過(guò)硬、業(yè)務(wù)精湛的高素養(yǎng)機(jī)關(guān)事務(wù)工作隊(duì)伍。一是發(fā)揮班子核心作用，中心班子身體力行、領(lǐng)先垂范，帶頭學(xué)習(xí)《黨章》及習(xí)近平總書記系列重要講話，定期與年輕干部開展警示教化談話，組織開展了“黨建工作黨員群眾評(píng)議活動(dòng)”、“書記講黨課”等系列活動(dòng)。二是加強(qiáng)人員管理。通過(guò)規(guī)范人員管理、規(guī)范考勤制度、嚴(yán)格請(qǐng)休假登記，完善定員定崗定責(zé)制度和薪資結(jié)構(gòu)調(diào)整，加強(qiáng)員工溝通關(guān)懷等措施，從軟硬件兩方面留住人才、用好人才。三是激發(fā)隊(duì)伍干事熱忱。充分利用工青婦等群團(tuán)活動(dòng)載體，仔細(xì)做好對(duì)患病職工與生育職工的慰問(wèn)探訪，完成了中心4名干部職工的困難職工申報(bào)工作；組織中心干部職工開展巾幗義行、前?？疾臁⒋河?、定向越野等戶外活動(dòng)；創(chuàng)新推出自助公共自行車租借服務(wù)，提倡低碳綠色出行；在職工值班住宿處開設(shè)了健身房，供應(yīng)臺(tái)球、兵乓球及各種健身器材器械，供干部職工運(yùn)動(dòng)消遣；定期放映電影來(lái)豐富干部職工的業(yè)余文化生活，截止20xx年5月份，我中心工會(huì)已組織放映電影16場(chǎng)。

三、務(wù)求實(shí)干勇?lián)?dāng)，努力突破新形勢(shì)下機(jī)關(guān)后勤工作難點(diǎn)。

（一）主動(dòng)應(yīng)對(duì)新形勢(shì)下公務(wù)用車保障管理。

一是結(jié)合最新的公務(wù)用車改革工作要求，我中心主動(dòng)與相關(guān)單位溝通協(xié)調(diào)，按要求將新區(qū)公務(wù)車輛改革的各種數(shù)據(jù)進(jìn)行收集移交；并根據(jù)新區(qū)關(guān)于深化公務(wù)用車制度改革的文件精神，統(tǒng)一調(diào)整了新區(qū)事業(yè)編制人員、機(jī)關(guān)工勤人員和雇員的班車乘車費(fèi)用。二是依據(jù)新區(qū)關(guān)于老舊汽車報(bào)廢工作的要求，剛好收集了各單位公務(wù)車輛信息，并篩選出13輛達(dá)到了報(bào)廢條件的汽車，目前該13輛汽車的資料已移交新區(qū)相關(guān)單位進(jìn)行下一步處置，同時(shí)我中心將接著做好新區(qū)各單位公務(wù)汽車的跟蹤工作，對(duì)符合報(bào)廢條件做到發(fā)覺(jué)一輛、處理一輛。三是加強(qiáng)日常公務(wù)用車管理，推行節(jié)能減排，加強(qiáng)司機(jī)的駕駛技術(shù)培訓(xùn)和行車習(xí)慣指導(dǎo)，進(jìn)一步落實(shí)保險(xiǎn)、修理、加油“三定點(diǎn)”和集中存放及節(jié)假日封存停駛等規(guī)定，實(shí)現(xiàn)公務(wù)出行便捷合理、交通費(fèi)用節(jié)約可控、車輛管理規(guī)范透亮。

（二）加強(qiáng)集約統(tǒng)籌，努力創(chuàng)建規(guī)范有序的辦公環(huán)境。

為實(shí)行《深圳市黨政機(jī)關(guān)辦公用房管理方法》的文件要求，進(jìn)一步鞏固新區(qū)辦公用房清理整改工作成果，我中心堅(jiān)持定期對(duì)新區(qū)直屬各單位辦公用房運(yùn)用狀況進(jìn)行復(fù)核，仔細(xì)做好新區(qū)各單位辦公用房的運(yùn)用、調(diào)配工作。針對(duì)新區(qū)辦公用房缺口較大的狀況，我中心嚴(yán)格根據(jù)中心關(guān)于辦公用房管理的相關(guān)文件要求，從地理位置、房屋質(zhì)量、租賃面積及租賃成本等方面進(jìn)行考慮，擬通過(guò)租賃辦公用房的方式來(lái)解決問(wèn)題，并依據(jù)要求嚴(yán)格履行審批手續(xù)，杜絕新區(qū)辦公用房運(yùn)用產(chǎn)生新問(wèn)題，確保新區(qū)各單位日常政務(wù)工作有序開展。

（三）不斷完善機(jī)關(guān)財(cái)務(wù)及后勤資產(chǎn)管理。

結(jié)合中心“八項(xiàng)規(guī)定”的要求及近年來(lái)支出標(biāo)準(zhǔn)提高和物價(jià)上漲等因素影響，我中心努力克服困難，從嚴(yán)從緊完成預(yù)決算編報(bào)工作，主動(dòng)聘請(qǐng)專業(yè)審計(jì)機(jī)構(gòu)對(duì)中心的財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行審查，要求財(cái)務(wù)人員緊盯各部門的預(yù)算執(zhí)行狀況，有效限制了“三公”經(jīng)費(fèi)支出，在今年5月份的全區(qū)預(yù)算執(zhí)行狀況通報(bào)會(huì)上，我中心的預(yù)算執(zhí)行進(jìn)度排名全區(qū)其次。在固定資產(chǎn)管理方面，為了進(jìn)一步提升資產(chǎn)管理規(guī)范化水平，成立了選購(gòu) 監(jiān)察工作小組，將監(jiān)督工作貫穿整個(gè)選購(gòu) 流程，并將選購(gòu) 的重要方面信息進(jìn)行公開，有效防止選購(gòu) 過(guò)程發(fā)生暗箱操作的狀況；通過(guò)完善資產(chǎn)處置審核審批程序、建立固定資產(chǎn)臺(tái)賬、定期清點(diǎn)盤查等措施，有效解決了“重買輕管”的現(xiàn)象，使之賬賬、賬證、賬表、賬實(shí)、實(shí)價(jià)相符，確保了資產(chǎn)運(yùn)用規(guī)范、節(jié)約。截止20xx年5月底，我中心共管理新區(qū)固定資產(chǎn)約2100萬(wàn)。

四、轉(zhuǎn)換工作思路，提升新要求下機(jī)關(guān)后勤服務(wù)水平

（一）從嚴(yán)限制，大力提升接待工作服務(wù)質(zhì)量

面對(duì)接待工作提出的新要求，我中心始終堅(jiān)固樹立服務(wù)理念，堅(jiān)持對(duì)公務(wù)接待工作實(shí)施集中統(tǒng)一管理，嚴(yán)格執(zhí)行中心“八項(xiàng)規(guī)定”和深圳市《市直機(jī)關(guān)事業(yè)單位公務(wù)接待管理規(guī)定》，嚴(yán)格接待程序和標(biāo)準(zhǔn)，增加人員素養(yǎng)，改善服務(wù)設(shè)施，努力提高接待服務(wù)整體水平。一是加強(qiáng)政策解讀落實(shí)公務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)。嚴(yán)格根據(jù)來(lái)賓級(jí)別確定接待流程和接待標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)公務(wù)款待的餐費(fèi)、物品實(shí)行逐級(jí)審批、審核和結(jié)算。二是加強(qiáng)餐廳出品管理。主動(dòng)提倡用自己的場(chǎng)所完成接待工作，中心領(lǐng)導(dǎo)多次到餐廳現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行菜式菜品、場(chǎng)地布置把關(guān)，確保接待工作既能突出新區(qū)特色又符合相關(guān)規(guī)定。三是加強(qiáng)信息收集。對(duì)重要來(lái)賓信息及生活習(xí)慣等資料進(jìn)行整理，剛好總結(jié)接待過(guò)程中細(xì)微環(huán)節(jié)，為以后的接待服務(wù)供應(yīng)參考。

（二）加強(qiáng)平安隱患排查，大力推動(dòng)平安機(jī)關(guān)建設(shè)。

我中心仔細(xì)、肅穆地分析了社會(huì)上發(fā)生的平安事故案例，堅(jiān)持重點(diǎn)加強(qiáng)平安工作責(zé)任制落實(shí)，全力打造“平安機(jī)關(guān)大院”。一是切實(shí)做好新區(qū)行政服務(wù)中心、行政服務(wù)大廳和職工值班住宿用房的物業(yè)管理和平安防范工作，嚴(yán)格落實(shí)來(lái)訪人員登記。二是開展機(jī)關(guān)平安大檢查，剛好排查水、電、汽、油等設(shè)施設(shè)備平安隱患，仔細(xì)做好雨季的防洪排水重點(diǎn)工作。三是嚴(yán)格監(jiān)督指導(dǎo)物業(yè)公司根據(jù)消防法規(guī)及合同條款辦事，規(guī)范消防平安管理，切實(shí)執(zhí)行帶證上崗和按程序規(guī)范作業(yè)，定期對(duì)消防設(shè)備和設(shè)施的檢查、維護(hù)，確保性能良好。四是順當(dāng)完成機(jī)關(guān)食堂供應(yīng)商遴選工作，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)食品衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、法規(guī)和要求，跟蹤食品平安衛(wèi)生信息動(dòng)態(tài)，合理搭配食物種類，保障干部職工就餐平安、衛(wèi)生。五是嚴(yán)格落好用車管理相關(guān)規(guī)定，時(shí)刻提示車隊(duì)駕駛員留意平安行駛，嚴(yán)格遵守車輛平安運(yùn)行規(guī)則，定期進(jìn)行車輛檢查和保養(yǎng)，組織駕駛員進(jìn)行了專業(yè)的平安教化及業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)技能培訓(xùn)。

五、充分挖掘節(jié)能潛力，推動(dòng)新常態(tài)下機(jī)關(guān)厲行節(jié)約工作。

（一）穩(wěn)步推動(dòng)“漂亮xx”建設(shè)工作。

依據(jù)新區(qū)“漂亮xx”建設(shè)工作部署，20xx年，我中心牽頭負(fù)責(zé)在新區(qū)機(jī)關(guān)事業(yè)單位中開展“低碳節(jié)約型機(jī)關(guān)”創(chuàng)建活動(dòng)。結(jié)合上一年開展的“綠色機(jī)關(guān)”創(chuàng)建工作的基礎(chǔ)上，加大了綠色選購(gòu) 、綠色辦公、綠色用能、綠色出行和綠色環(huán)境的推廣力度，制定了詳細(xì)詳實(shí)的工作實(shí)施安排，明確了量化指標(biāo)、完成形式、責(zé)任部門、責(zé)任人和完成時(shí)限。中心領(lǐng)導(dǎo)定期組織相關(guān)工作負(fù)責(zé)人召開會(huì)議，對(duì)可能涉及的重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行了探討部署，切實(shí)利用好新建立的節(jié)能監(jiān)控平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)區(qū)、辦事處兩級(jí)公共機(jī)構(gòu)的能耗數(shù)據(jù)系統(tǒng)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)。同時(shí)以“地球一小時(shí)”活動(dòng)為契機(jī)，邀請(qǐng)新區(qū)各單位全體人員共同參加熄燈小時(shí)活動(dòng)，充分發(fā)揮公共機(jī)構(gòu)在全社會(huì)節(jié)能環(huán)保中的表率作用；通過(guò)派發(fā)節(jié)能小手冊(cè)等方式進(jìn)一步宣揚(yáng)低碳節(jié)約型機(jī)關(guān)建設(shè)，激勵(lì)全員參加到節(jié)能環(huán)?；顒?dòng)中來(lái)。

（二）銳意進(jìn)取狠抓公共機(jī)構(gòu)節(jié)能，扎實(shí)推動(dòng)節(jié)水型機(jī)關(guān)建設(shè)。

在新區(qū)的監(jiān)督指導(dǎo)下和中心全體人員的努力下，新區(qū)的公共機(jī)構(gòu)節(jié)能降耗工作上取得了明顯進(jìn)步，在今年4月份的全市公共機(jī)構(gòu)“十二五”節(jié)能目標(biāo)考核工作中，新區(qū)高分通過(guò)公共機(jī)構(gòu)“十二五”節(jié)能目標(biāo)考核。在節(jié)約型、節(jié)能型機(jī)關(guān)建設(shè)方面，我中心堅(jiān)持要抓好示范、打造亮點(diǎn)、樹立節(jié)能工作新標(biāo)桿。一是在完成國(guó)家“節(jié)約型公共機(jī)構(gòu)示范單位”驗(yàn)收和通過(guò)市公共機(jī)構(gòu)“十二五”節(jié)能考核的'基礎(chǔ)上，仔細(xì)總結(jié)工作閱歷成效，主動(dòng)向各公共機(jī)構(gòu)建筑單位業(yè)主推廣實(shí)施辦公樓節(jié)能改造工程，加大大院中水處理及回用項(xiàng)目的運(yùn)用效率，并剛好做好信息收集和狀況總結(jié)，為推廣工作作打算。二是依據(jù)《深圳市公共機(jī)構(gòu)節(jié)水型單位建設(shè)實(shí)施方案》的工作要求，主動(dòng)申報(bào)了“深圳市節(jié)水型單位”創(chuàng)建工作，召開會(huì)議特地探討了機(jī)關(guān)節(jié)水工作的重點(diǎn)、措施以及長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，對(duì)新區(qū)節(jié)水工作的開展進(jìn)行了周密部署。三是依據(jù)《公共機(jī)構(gòu)能源資源計(jì)量器具配備和管理要求》，逐步建立了計(jì)量、統(tǒng)計(jì)、定期修理等節(jié)水管理規(guī)章和制度，通過(guò)用水計(jì)量器具的配備按分戶、功能分區(qū)、主要設(shè)備實(shí)現(xiàn)三級(jí)計(jì)量，做好年度節(jié)水目標(biāo)責(zé)任制和考核制度。四是加大宣揚(yáng)力度，切實(shí)增加干部職工的節(jié)約意識(shí)，不失時(shí)機(jī)地利用多種形式進(jìn)行節(jié)水宣揚(yáng)教化，定期制作各種宣揚(yáng)板報(bào)；在人員流淌較大的大廳和人員相對(duì)集中的餐廳的電子顯示屏幕上宣揚(yáng)節(jié)水學(xué)問(wèn)；在樓內(nèi)用水處張貼節(jié)水宣揚(yáng)標(biāo)語(yǔ)。

六、全力做好“xx策會(huì)”的后勤服務(wù)保障工作。

xx策會(huì)期間，我中心主要負(fù)責(zé)策會(huì)期間嘉賓的接送、住宿、出行和餐飲保障工作。為了使策會(huì)的后勤保障工作有序開展，我中心制定了一套相對(duì)全面、細(xì)致有效的后勤保障方案，成立了5個(gè)工作小組、支配工作人員50人、配備車輛21臺(tái)，為策會(huì)的勝利召開和圓滿落幕供應(yīng)了強(qiáng)有力的保障。一是提前做好信息匯總和場(chǎng)地考察。主動(dòng)聯(lián)系新區(qū)各單位聯(lián)系人，確定了嘉賓的航班車次信息，并制定了具體的接送、住宿支配和餐飲保障明細(xì)表；中心領(lǐng)導(dǎo)多次帶隊(duì)到策會(huì)現(xiàn)場(chǎng)、各酒店進(jìn)行踩點(diǎn)，對(duì)每一個(gè)保障節(jié)點(diǎn)作了具體布署。二是加強(qiáng)對(duì)接確保接待全程無(wú)縫隙。主動(dòng)協(xié)調(diào)市監(jiān)管局對(duì)用餐場(chǎng)所及食品衛(wèi)生進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，主動(dòng)與各住宿酒店、比亞迪公司和會(huì)務(wù)公司聯(lián)系，在嘉賓住宿、出行及餐飲方面明確了詳細(xì)負(fù)責(zé)人，確保嘉賓在策會(huì)期間的各項(xiàng)服務(wù)工作有人跟進(jìn)、有人落實(shí)，中心工作人員在策會(huì)期間保證24小時(shí)全天候接受和發(fā)布相關(guān)信息。三是履職盡責(zé)實(shí)現(xiàn)后勤保障全方位。策會(huì)期間嘉賓從到達(dá)深圳起先，我中心都支配了人員全程跟蹤嘉賓的活動(dòng)狀況，每天早上6點(diǎn)到晚上11點(diǎn)在各個(gè)酒店均有工作人員現(xiàn)場(chǎng)駐點(diǎn)，后勤保障車輛24小時(shí)待命，每一次的用餐及茶歇之前，都進(jìn)行嚴(yán)格的平安檢測(cè)和菜單審核，確保嘉賓在策會(huì)期間吃得快樂(lè)和放心，我中心的策會(huì)后勤保障工作直至最終一名嘉賓平安離開深圳才真正結(jié)束。

后勤服務(wù)工作總結(jié)12

本學(xué)期的工作很快結(jié)束了，在校領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和帶領(lǐng)下，我校后勤主動(dòng)努力，不斷提高辦學(xué)效益，探討新?tīng)顩r，優(yōu)化進(jìn)行機(jī)制，提高管理水平。改善辦學(xué)條件，增加保障實(shí)力，促進(jìn)學(xué)校健康良好的發(fā)展。

我校的環(huán)境和基礎(chǔ)建設(shè)在隨著學(xué)校管理和發(fā)展的須要不斷發(fā)生改變。目的是為全校師生員工創(chuàng)建更好的學(xué)習(xí)、生活工作條件。因?yàn)閷W(xué)校是全體師生的又一個(gè)家，美妙的家園會(huì)讓孩子門開心安逸，精神激昂。本學(xué)期我們采納“整體規(guī)劃，分步實(shí)施”的原則加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)。

學(xué)校一切工作是為了孩子，后勤一切工作是為教學(xué)當(dāng)好先行，為教學(xué)第一線服好務(wù)。

半年來(lái)，我們把抓好為教學(xué)服務(wù)，為師生服務(wù)作為后勤工作常規(guī)管理的主要任務(wù)努力工作，從開學(xué)前的辦公用品選購(gòu) ，學(xué)生課本的領(lǐng)娶分發(fā)，教學(xué)設(shè)備修理等等都是想在前，有時(shí)犧牲個(gè)人休息時(shí)間，克服種種困難也要?jiǎng)偤镁_地發(fā)到師生手中，使師生開學(xué)的第一天就能有教案，有課本坐在光明舒適的教室里工作學(xué)習(xí)。

在平常的教化教學(xué)活動(dòng)中，始終堅(jiān)持只要教學(xué)須要就優(yōu)先支配，只要師生在教化教學(xué)活動(dòng)中有困難就優(yōu)先解決，使全校教化教學(xué)工作能正常進(jìn)行，確保教學(xué)質(zhì)量不斷提高，確保各級(jí)各類教學(xué)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)順當(dāng)進(jìn)行，為兄弟學(xué)校教化教學(xué)工作起到示范作用。

總務(wù)工作是為教化教學(xué)服務(wù)，牽涉人事、物資、設(shè)備等各項(xiàng)綜合服務(wù)。一方面剛好為教學(xué)工作供應(yīng)設(shè)施設(shè)備、教學(xué)器材、辦公用品、良好的環(huán)境;另一方面，還要管好這些條件，例:門窗壞了，能剛好組織修理;電器設(shè)備壞了，能隨叫隨到，進(jìn)行搶修等。明確目標(biāo)，完善制度，堅(jiān)持原則，務(wù)實(shí)進(jìn)齲本學(xué)期，總務(wù)處依據(jù)學(xué)校實(shí)際仔細(xì)制定了本學(xué)年工作安排，目標(biāo)是要從根本上變更后勤工作的被動(dòng)局面。

我校是東夏的窗口學(xué)校，為我鎮(zhèn)的教化教學(xué)工作起著指導(dǎo)和示范作用，因此教學(xué)環(huán)境、辦學(xué)條件都要求比較高。在平常的變更辦學(xué)條件中，我們本著少花錢多辦事，不花錢也辦事的原則，調(diào)動(dòng)師生的主動(dòng)性，為學(xué)校節(jié)約開資，增收節(jié)資做出了無(wú)私的`奉獻(xiàn)。

本學(xué)期后勤工作圍繞“飛速提高本校教化教學(xué)質(zhì)量”中心目標(biāo)，樹立為教化教學(xué)第一線服務(wù)的思想，結(jié)合我校的實(shí)際狀況，切實(shí)做好后勤保障工作，為我校提高教學(xué)質(zhì)量創(chuàng)建了有力條件，詳細(xì)工作做到了如下:

1、加強(qiáng)了后勤管理，完善了各項(xiàng)后勤管理制度并落實(shí)到位。

2、主動(dòng)做好了校內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生保潔工作，將學(xué)校廁所進(jìn)行了改造，化糞池按上級(jí)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)改造的，加大了預(yù)防流行性疾病的宣揚(yáng)力度，培育學(xué)生良好的衛(wèi)生行為習(xí)慣，剛好監(jiān)控師生的健康狀況，杜絕校內(nèi)傳染病的`發(fā)生和傳播。

3、為教化教學(xué)供應(yīng)良好的條件。在資金缺少的狀況下，添制了無(wú)線話筒及擴(kuò)音器。

4、完善了學(xué)校平安保衛(wèi)規(guī)章制度，提高了師生平安防范意識(shí)“以防為主，防消結(jié)合”，管理好學(xué)校大門等學(xué)校各項(xiàng)設(shè)施，為師生供應(yīng)了一個(gè)良好、平安的學(xué)習(xí)和工作環(huán)境。

5、學(xué)校食堂管理較好，為師生供應(yīng)了良好的就餐條件。

6、加強(qiáng)了學(xué)校各專用場(chǎng)室和用具，教學(xué)資料的管理。加強(qiáng)了電腦設(shè)備的維護(hù)和管理，建立了完備的電腦資料，并落實(shí)專人負(fù)責(zé)資料的保管。

7、加強(qiáng)了校內(nèi)綠化的管理，保證了花草樹木的正常生長(zhǎng)，美化校內(nèi)，綠化校內(nèi)，為師生供應(yīng)了良好的教化教學(xué)環(huán)境。

8、完善了圖書借閱制度，做到了定期開放。

9、能堅(jiān)持按上級(jí)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收好學(xué)生學(xué)費(fèi)，決不亂收。學(xué)費(fèi)能剛好歸口。

10、能按要求記好賬，做到賬賬相符，賬物相符，發(fā)票有齊全的簽字手續(xù)。

11、做到了開支合理、勤儉持家，想盡方法改善老師福利。

在平安管理工作上，首先是建立健全各項(xiàng)校舍管理制度。各常規(guī)教室、專用教室、辦公室等均有管理制度，并配有專人管理，責(zé)任到人。另外，我們每學(xué)期均要定期及不定期地做好平安檢查工作，并仔細(xì)作好檢查記錄，發(fā)覺(jué)問(wèn)題馬上實(shí)行措施，杜絕擔(dān)心全因素的發(fā)生。加強(qiáng)了校內(nèi)巡察，對(duì)發(fā)覺(jué)有平安隱患