鼓樓區(qū)專職網(wǎng)格員管理暫行辦法

徐州市鼓樓區(qū)專職網(wǎng)格員隊(duì)伍管理暫行辦法第一章總則第一條為規(guī)范專職網(wǎng)格員管理，根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)和規(guī)章制度，制定本規(guī)定。第二條本規(guī)定所稱專職網(wǎng)格員是指專門從事網(wǎng)格化社會(huì)治理工作的人員。第三條區(qū)網(wǎng)格服務(wù)管理中心是網(wǎng)格化工作的主管部門，負(fù)責(zé)對(duì)全區(qū)網(wǎng)格化工作及專職網(wǎng)格員隊(duì)伍實(shí)行統(tǒng)一管理。區(qū)主管部門根據(jù)工作需要制定相應(yīng)的督查考核和責(zé)任追究等制度。第二章招考聘用第四條專職網(wǎng)格員原則上按照“一格一員”配備，具體配備人數(shù)由各街道根據(jù)網(wǎng)格管理工作的實(shí)際需要核定，報(bào)區(qū)網(wǎng)格服務(wù)管理中心備案。第五條招聘專職網(wǎng)格員應(yīng)具備下列條件（一）擁護(hù)黨的路線、方針、政策，整治素質(zhì)高；（二）年滿18周歲，一般不超過(guò)45周歲，具有鼓樓區(qū)常住戶口或居住證；（三）遵守國(guó)家法律法規(guī)，法治觀念強(qiáng)，無(wú)違法犯罪記錄；（四）具備履職的身體條件和相應(yīng)的工作技能；（五）品行正，作風(fēng)強(qiáng)，責(zé)任心強(qiáng)，熱愛(ài)社區(qū)工作。（六）具有大專以上學(xué)歷，能夠熟練操作使用網(wǎng)格員信息采集終端等；（七）崗位需要的其他條件。第六條專職網(wǎng)格員招聘遵循公開(kāi)、公平、公正的原則。根據(jù)各街道核定的員額，面向社會(huì)公開(kāi)招聘。第七條專職網(wǎng)格員招聘由各區(qū)統(tǒng)一組織實(shí)施，基本流程為：（一）發(fā)布招錄簡(jiǎn)章（二）報(bào)名與資格審查（三）組織考試（四）體檢與政審（五）崗前培訓(xùn)、試用。試用期限原則上不超過(guò)2個(gè)月，試用期滿合格的正式聘用，不合格或參加崗前培訓(xùn)不合格，可解除聘用關(guān)系。第八條專職網(wǎng)格員一經(jīng)聘用，應(yīng)依據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》的規(guī)定，由用人單位通過(guò)勞務(wù)派遣公司和專職網(wǎng)格員簽訂勞動(dòng)合同，依法繳納養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、生育、失業(yè)五項(xiàng)社會(huì)保障，統(tǒng)一配發(fā)制服，依法進(jìn)行管理。第九條各街道網(wǎng)格服務(wù)管理中心應(yīng)建立健全專職網(wǎng)格員人事和信息檔案，及時(shí)錄入?yún)^(qū)網(wǎng)格服務(wù)管理中心的信息管理系統(tǒng)，納入規(guī)范化管理。第三章工作職責(zé)第十條專職網(wǎng)格員工作職責(zé)內(nèi)容：（一）政策法規(guī)宣傳。對(duì)黨的政策和規(guī)章制度進(jìn)行宣傳，占領(lǐng)社區(qū)宣傳主陣地，做到及時(shí)、全面，突出重點(diǎn)。（二）基本信息采集。對(duì)黨建、房屋、部件、人口等信息進(jìn)行采集核對(duì)，開(kāi)展入戶走訪，搜集社情民意。（三）事件巡查上報(bào)。圍繞社會(huì)治理事部件內(nèi)容，開(kāi)展網(wǎng)格巡查，做到“應(yīng)發(fā)現(xiàn)盡發(fā)現(xiàn)”，第一時(shí)間通過(guò)移動(dòng)終端描述上報(bào)問(wèn)題隱患，對(duì)輕微違法違規(guī)行為進(jìn)行勸導(dǎo)制止。（四）數(shù)據(jù)核實(shí)核查。對(duì)聯(lián)動(dòng)平臺(tái)派發(fā)的服務(wù)端訴求進(jìn)行核實(shí)，對(duì)處置單位完成處置的辦件進(jìn)行核查，核實(shí)核查的情況必須客觀真實(shí)。（五）基層管理服務(wù)。協(xié)助網(wǎng)格內(nèi)單位、社會(huì)組織和居民開(kāi)展各類自助、互助、志愿服務(wù)，辦理政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，組織公益活動(dòng)對(duì)網(wǎng)格內(nèi)有需求的居民特別是困難群體，提供多樣化、便捷式服務(wù)。（六）矛盾排查化解。通過(guò)走訪摸排，對(duì)網(wǎng)格內(nèi)的矛盾糾紛情況進(jìn)行及時(shí)了解，并依靠社區(qū)做好化解工作，做到小事不出格，大事不出區(qū)。（七）社會(huì)治安防控。對(duì)網(wǎng)格內(nèi)的治安防控實(shí)行全面巡查，對(duì)重點(diǎn)安全場(chǎng)所進(jìn)行重點(diǎn)巡查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處置上報(bào)，確保網(wǎng)格范圍內(nèi)不出現(xiàn)治安事件和安全生產(chǎn)事故。（八）完成上級(jí)交辦的其他工作。第十一條專職網(wǎng)格員工作事項(xiàng)實(shí)行“準(zhǔn)入制”，如因網(wǎng)格化管理工作需要增加專職網(wǎng)格員工作內(nèi)容的，應(yīng)由相關(guān)部門提出申請(qǐng)，經(jīng)區(qū)網(wǎng)格服務(wù)管理中心研究同意。第十二條專職網(wǎng)格員應(yīng)按照職責(zé)要求，積極主動(dòng)地開(kāi)展工作，嚴(yán)于律己，依法辦事，不得利用工作之便徇私舞弊、以權(quán)謀私。第四章隊(duì)伍使用第十三條專職網(wǎng)格員隊(duì)伍由區(qū)網(wǎng)格服務(wù)管理中心統(tǒng)一管理，由街道統(tǒng)籌配置到網(wǎng)格。第十四條專職網(wǎng)格員原則上全部下沉到網(wǎng)格一線，負(fù)責(zé)網(wǎng)格服務(wù)管理工作，不得從事跟網(wǎng)格工作無(wú)關(guān)的其他崗位。其他部門因工作需要確實(shí)需專職網(wǎng)格員隊(duì)伍協(xié)助的，必須提前向區(qū)網(wǎng)格服務(wù)管理中心提出書面申請(qǐng)，明確時(shí)間、任務(wù)，經(jīng)同意后方可使用，未經(jīng)同意，不得擅自使用專職網(wǎng)格員。如需要調(diào)整工作崗位，所屬街道須向區(qū)網(wǎng)格服務(wù)管理中心提出書面申請(qǐng)，報(bào)經(jīng)區(qū)分管領(lǐng)導(dǎo)審批后方可使用。第十五條其他部門在使用專職網(wǎng)格員隊(duì)伍時(shí)須提供必要的安全保障，超出專職網(wǎng)格員正常工作時(shí)間產(chǎn)生的加班費(fèi)用由使用部門承擔(dān)。第五章培訓(xùn)管理第十六條區(qū)網(wǎng)格服務(wù)管理中心統(tǒng)一組織專職網(wǎng)格員開(kāi)展在職輪訓(xùn)、專項(xiàng)培訓(xùn)，定期組織專職網(wǎng)格員學(xué)習(xí)相關(guān)法律、法規(guī)、業(yè)務(wù)知識(shí)和工作技能。崗前培訓(xùn)應(yīng)不少于2天時(shí)間，崗前培訓(xùn)不合格者，不得上崗工作。在職培訓(xùn)堅(jiān)持每周一課制度，整合相關(guān)職能部門開(kāi)展專項(xiàng)培訓(xùn)，提高工作技能，提升為民服務(wù)水平和能力。第十七條對(duì)符合任職條件的專職網(wǎng)格員，由區(qū)網(wǎng)格服務(wù)管理中心統(tǒng)一制發(fā)《鼓樓區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作證》，實(shí)行持證上崗。第十八條街道網(wǎng)格服務(wù)管理中心應(yīng)定期對(duì)專職網(wǎng)格員工作進(jìn)行考核評(píng)定，及時(shí)兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲?？己酥饕罁?jù)本人工作業(yè)績(jī)和平時(shí)表現(xiàn)。具體考核辦法由區(qū)網(wǎng)格服務(wù)管理中心制定，各街道根據(jù)區(qū)中心規(guī)定制定專項(xiàng)績(jī)效具體考核辦法，并負(fù)責(zé)考核，并將考核結(jié)果報(bào)區(qū)網(wǎng)格中心備案。第六章文化建設(shè)第一十九條鼓樓區(qū)專職網(wǎng)格員隊(duì)伍核心價(jià)值觀為：忠誠(chéng)、奉獻(xiàn)、守法、敬業(yè)。第二十條區(qū)、街道兩級(jí)網(wǎng)格服務(wù)管理中心應(yīng)從提高思想認(rèn)識(shí)、完善各項(xiàng)制度、加強(qiáng)本系統(tǒng)文化建設(shè)等方面入手，探索文化建設(shè)推廣體系，凝聚核心價(jià)值觀，提升歸屬感。第二十一條區(qū)、街道兩級(jí)網(wǎng)格服務(wù)管理中心要有建設(shè)單位文化的自覺(jué)意識(shí)，充分認(rèn)識(shí)文化建設(shè)的重要意義，把握文化建設(shè)工作的內(nèi)在規(guī)律，帶頭踐行文化理念，為專職網(wǎng)格員當(dāng)好表率。第二十二條區(qū)、街道兩級(jí)網(wǎng)格服務(wù)管理中心應(yīng)根據(jù)隊(duì)伍實(shí)際情況成立黨團(tuán)或工青婦組織，積極組織開(kāi)展各類活動(dòng)，發(fā)揮隊(duì)伍凝聚力向心力，關(guān)心關(guān)愛(ài)專職網(wǎng)格員日常生活，重大困難和疾病的專職網(wǎng)格員給予救濟(jì)和幫助。第七章權(quán)益保障第二十三條街道網(wǎng)格服務(wù)管理中心應(yīng)公平公正、平等對(duì)待每一個(gè)專職網(wǎng)格員，按時(shí)、按標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放工資福利，區(qū)網(wǎng)格服務(wù)管理中心不定期對(duì)發(fā)放情況進(jìn)行督查檢查。第二十四條專職網(wǎng)格