裝修售后服務(wù)承諾書

裝修售后服務(wù)承諾書裝修售后服務(wù)承諾書/裝修售后服務(wù)承諾書裝修售后服務(wù)承諾書【篇一：工程售后服務(wù)保修承諾書】工程售后服務(wù)保修承諾書為保證工程在施工完成后達(dá)到建設(shè)單位對(duì)工程質(zhì)量、及工程回訪、保修等方面的要求，最大限度的達(dá)到工程的建設(shè)目的，知足建設(shè)單位要求，我公司就工程質(zhì)量保修向建設(shè)單位做以下送重承諾：1保修期內(nèi)的服務(wù)項(xiàng)目1.1保修服務(wù)范圍）保修的內(nèi)容按建設(shè)部《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》及《工程施工總承包合同》、《工程質(zhì)量保修書》中的規(guī)定執(zhí)行。2)對(duì)于工程承包范圍內(nèi)的施工項(xiàng)目，自工程竣工查收合格之日起進(jìn)入工程質(zhì)量保修階段。在保修階段，凡因工程不切合規(guī)程、規(guī)范和工程合同規(guī)定所造成工程實(shí)體損壞，我公司將無條件進(jìn)行保修。3）由于工程設(shè)計(jì)、社會(huì)人為因素、或因甲供主材質(zhì)量問題等原因造成工程弊端，或已超出工程質(zhì)量保修限時(shí)的問題，我公司依照業(yè)主認(rèn)可的工程技術(shù)維修方案及花銷進(jìn)行修復(fù)辦理。4）因不可以抗力，包括地震、洪水、50年以上一遇暴風(fēng)等原因?qū)こ淘斐傻膿p壞，與業(yè)主協(xié)商后確定修復(fù)方法，并依照相關(guān)規(guī)定確定施工單位與建設(shè)單位的擔(dān)當(dāng)范圍。1.2保修限時(shí)依照工程性質(zhì)并嚴(yán)格遵守工程施工合同及保修書中的規(guī)定，確定工程質(zhì)量保修限時(shí)，并依照工程《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》中規(guī)定執(zhí)行。1）地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)工程，為設(shè)計(jì)文體規(guī)定的該工程的合理使用年。2）屋面防水工程，有防水要求的房間和外墻有防滲漏，為5年。3）電氣系統(tǒng)，給排水管道，設(shè)備安裝為2年。4）裝修工程為2年。工程保修及服務(wù)承諾1）我單位對(duì)所供應(yīng)的產(chǎn)品及施工自投入使用之日起，嚴(yán)格依照工程總承包合同相關(guān)保修的條款執(zhí)行。2）嚴(yán)格貫徹公司的質(zhì)量目標(biāo)，本著客戶至上的原則，服務(wù)熱情，周密，隨叫隨到。3）建立回訪制，進(jìn)行如期、不如期回訪，每年內(nèi)工程回訪很多于兩次，認(rèn)真聽取建設(shè)單位建議，并形成回訪記錄。4）建立維修工程專班專人負(fù)責(zé)制，由公司工程部、技術(shù)部派人負(fù)責(zé)。5）依照工程維修事件的緊迫程度確定事故辦理方法，并做到以下幾點(diǎn)：a、在保修期內(nèi)，成品一旦出現(xiàn)問題，我公司免費(fèi)供應(yīng)所需的工作人員和資料進(jìn)行維修。承諾接到業(yè)主的維修通知后2天內(nèi)進(jìn)入辦理，并針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)損壞程，擬訂相關(guān)辦理方案，獲得業(yè)主贊成后，對(duì)工程進(jìn)行保護(hù)修復(fù)工作。b、我公司在保修期內(nèi)負(fù)責(zé)對(duì)成品進(jìn)行平時(shí)一般性的如期維涵保養(yǎng)，同時(shí)供應(yīng)日夜24小時(shí)隨傳隨到的緊迫維修服務(wù)。c、在收到緊迫事故招喚時(shí)，我公司在正常工作時(shí)間于4小時(shí)之內(nèi)到場(chǎng)進(jìn)行搶修工作；在非工作時(shí)間于6小時(shí)之內(nèi)出席進(jìn)行搶修工作。6）工程保修原則及計(jì)劃a、工程保修原則1在保修時(shí)期，我方將依照工程合同，本著“對(duì)用戶服務(wù)，向業(yè)主負(fù)責(zé)，讓用戶滿意”的認(rèn)真態(tài)度，以有效的制度及舉措作保證，以優(yōu)秀迅速的維修服務(wù)保護(hù)用戶利益。在保修期內(nèi)由于自己質(zhì)量原因造成的任何損害和損壞，我公司將對(duì)出弊端的部位進(jìn)行無償維修與更換，并擔(dān)當(dāng)由此而惹起對(duì)建設(shè)單位的直接損失。b、工程保修回訪計(jì)劃交工后三個(gè)月即進(jìn)行工程回訪，一年內(nèi)再不如期回訪一次，滿一年再進(jìn)行一次回訪，并對(duì)存在的問題形成文字記錄，擬訂方案，并進(jìn)行完好的整改。回訪時(shí)期對(duì)存在的任何質(zhì)量問題進(jìn)行整改，本著客戶至人，服務(wù)熱情的原則，實(shí)時(shí)對(duì)工程存在質(zhì)量問題進(jìn)行整改，直至業(yè)主滿意。3落實(shí)保修期內(nèi)和售后服務(wù)舉措：每3個(gè)月進(jìn)行質(zhì)量回訪，最后形成回訪記錄，做到實(shí)時(shí)的解決問題。綜上所述，我公司鄭重承諾，在工程質(zhì)量保修階段，我單位將本著用戶至上的原則，讓業(yè)主滿意?？蛻舻臐M意和支持，將是我單位的生計(jì)源泉之水，在工程施工、質(zhì)量保修階段，我單位將自始自終的為業(yè)主服務(wù)。河南宏錦建筑工程有限公司2014年1月12日【篇二：工程售后服務(wù)承諾書】工程售后服務(wù)承諾書現(xiàn)在，人們?cè)絹碓疥P(guān)注工程的質(zhì)量，而工程的售后服務(wù)是工程質(zhì)量重要的組成部分。業(yè)主在獲得了一個(gè)優(yōu)秀的工程后，最希望的是能夠擁有一個(gè)同樣優(yōu)秀的售后服務(wù)，在我公司的質(zhì)量控制系統(tǒng)中對(duì)這一部分特別重視，鄭重承諾由我司完成的工程項(xiàng)目，均可獲得最完滿的售后服務(wù)，讓您在擁有了我們的服務(wù)后獲得可信的保障。售后服務(wù)承諾的詳盡事項(xiàng)以下：1、我司完成的工程，業(yè)主享有二年的免費(fèi)工程維修保修期。2、由我司完成的工程，均享有平生維修，維修時(shí)只收取相應(yīng)的資料成本及合理的人工費(fèi)。3、我司完成的裝修工程，一律以工程查收日起計(jì)算保修期二年。4、在保修期內(nèi)供應(yīng)免費(fèi)的技術(shù)支持及裝修咨詢，超出保修期雙方可另行協(xié)商合理的保護(hù)花銷，簽署保護(hù)合同。5、由我司完成的裝修工程依照建筑法規(guī)定的裝修工程維修相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。人為造成損壞不屬于保修范圍。6、維修響應(yīng)時(shí)間為24小時(shí)；緊迫情況在接到通知后

5小時(shí)出席處理。我公司擁有專業(yè)的技術(shù)人員與專業(yè)施工隊(duì)伍，一心一意地為業(yè)主供應(yīng)完滿的售后服務(wù)?！酒貉b修工程售后服務(wù)承諾書】對(duì)本次招標(biāo)的售后服務(wù)承諾致：*我方在貴司組織的*（編號(hào)：*）的相關(guān)招標(biāo)過程中，如我單位能在本次公開招標(biāo)中中標(biāo)，我單位做出以下承諾：1、保修期內(nèi)的售后服務(wù)1.1保修服務(wù)范圍保修的內(nèi)容按建設(shè)部《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》及《工程施工總承包合同》、《工程質(zhì)量保修書》中的規(guī)定執(zhí)行。對(duì)于工程承包范圍內(nèi)的施工項(xiàng)目，自工程竣工查收合格之日起進(jìn)入工程質(zhì)量保修階段。在保修階段，凡因工程不切合規(guī)程、規(guī)范和工程合同規(guī)定所造成的工程實(shí)體損壞，我公司將無條件進(jìn)行保修。由于工程設(shè)計(jì)、社會(huì)人為因素、或因甲供主材質(zhì)量問題等原因造成工程弊端，或已超出工程質(zhì)量保修限時(shí)的問題，我公司依照業(yè)主認(rèn)可的工程技術(shù)維修方案及花銷進(jìn)行修復(fù)辦理。因不可以抗力，包括地震、洪水、50年以上一遇暴風(fēng)等原因?qū)こ淘斐傻膿p壞，與業(yè)主協(xié)商后確定修復(fù)方法，并依照相關(guān)規(guī)定確定施工單位與建設(shè)單位的擔(dān)當(dāng)范圍5）按國(guó)家相關(guān)法律規(guī)定實(shí)行三包。1.2保修限時(shí)1、依照工程性質(zhì)并嚴(yán)格遵守工程施工合同及保修書中的規(guī)定，確定工程質(zhì)量保修限時(shí)，并依照工程《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》中規(guī)定執(zhí)行。地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)工程，為設(shè)計(jì)文體規(guī)定的該工程的合理使用50年。2)屋面防水工程，有防水要求的房間和外墻有防滲漏，為5年。3)電氣系統(tǒng)，給排水管道，設(shè)備安裝為2年。裝修工程為2年。2、工程保修及服務(wù)承諾作。2）向用戶供應(yīng)所有的工程技術(shù)檔案，相關(guān)說明及各種原始資料。3）保修期內(nèi)每隔半年回訪一次，凡屬施工原因造成的質(zhì)量問題，我公司將實(shí)時(shí)全面負(fù)責(zé)修復(fù)，做好修復(fù)記錄，并經(jīng)業(yè)主簽字認(rèn)可。4）保修期內(nèi)對(duì)于各種原因，造成了在使用中所碰到的質(zhì)量問題而投訴于我公司的建議，我公司認(rèn)真對(duì)待，立刻派人認(rèn)識(shí)、檢查并剖析原因。凡屬其他原因造成的質(zhì)量問題，我公司將向用戶講解，并積極參加配合修復(fù)。5）合時(shí)邀請(qǐng)用戶會(huì)商，請(qǐng)用戶對(duì)我公司的質(zhì)量情況多提出難得建議，以便今后精益求精。6）為了更好的服務(wù)于業(yè)主，實(shí)時(shí)解決工程施工遺留的弊端，知足業(yè)主的需求，在公司設(shè)有專業(yè)維修服務(wù)部，公司服務(wù)部供應(yīng)全方向項(xiàng)目維修服務(wù)，維修工作全天候24小時(shí)連續(xù)服務(wù)，服務(wù)熱線：*。3、保修制度1）在保修期內(nèi)，我公司供應(yīng)免費(fèi)的維修服務(wù)（裝修的自己質(zhì)量原因），維修部絕對(duì)備有足夠的維修資料，并保證所有的維修資料質(zhì)量好于或同于原有資料。2）在保修期滿后，本公司仍堅(jiān)持隨叫隨到保證維修，并且只收業(yè)主主要資料費(fèi)。3）每一次維修結(jié)束，我公司都由專業(yè)人員就造成維修原因、維修舉措、維修的可靠性等向貴方供應(yīng)書面報(bào)告，此報(bào)告一式三份，供甲、乙雙方保存。4）項(xiàng)目竣工