樹立企業(yè)形象提升企業(yè)競爭力

培育形象優(yōu)勢提升公司競爭力一、公司形象的含義公司形象是指人們經(jīng)過公司的各樣標(biāo)志（如產(chǎn)品特色、營銷策略、人員風(fēng)格等）而成立起來的對公司的整體印象。公司形象是公司精神文化的一種外在表現(xiàn)形式，它是社會公眾與公司接觸交往過程中所感覺到的整體印象。這種印象是經(jīng)過人體的感官傳達(dá)獲得的。公司形象可否真切反應(yīng)公司的精神文化，以及可否被社會各界和公眾輿論所理解和接受，在很大程度上決定于公司自己的主觀努力。二、優(yōu)異的公司形象的表現(xiàn)公共關(guān)系成立公司形象的任務(wù)，主要表現(xiàn)在公司的內(nèi)在精神和外觀形象這兩個(gè)方面。(一)內(nèi)在精神指的是公司的精神風(fēng)采、氣質(zhì)，是公司文化的一種綜合表現(xiàn)，它是組成公司形象的脊柱和骨架。它由以下三方面組成：①開拓創(chuàng)新精神。這是每個(gè)公司都應(yīng)具備的，而且是特別重要的。也就是說每個(gè)公司都應(yīng)適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的需要，勇于研究、勇于創(chuàng)新，即要隨著社會的發(fā)展、環(huán)境的變化、活動的需要和不相同的公眾對象，不斷地對公共關(guān)系活動的內(nèi)容和形式進(jìn)行補(bǔ)充、完滿和創(chuàng)新，使之更加豐富，更具特色，更有吸引力。②積極的社會觀和價(jià)值觀。公司應(yīng)擁有自己的社會哲學(xué)觀，不只要在營銷活動中成立一個(gè)優(yōu)異的公民形象，同時(shí)還要關(guān)心社會問題，關(guān)心社會的公益事業(yè)，使公司在自己發(fā)展的同時(shí)也造福于公眾和社會。③誠實(shí)、公正的態(tài)度。1/4公司應(yīng)遵紀(jì)守紀(jì)、買賣公正，服務(wù)周祥。這種誠實(shí)的、正派的競爭態(tài)度和經(jīng)營作風(fēng)是公司形象的基礎(chǔ)所在。(二)外觀形象公司形象的成立主假如靠其內(nèi)在精神素質(zhì)的展現(xiàn)，同時(shí)也得力于公共關(guān)系的精心設(shè)計(jì)。這就要求公關(guān)人員善于運(yùn)用一些便于流傳、便于記憶的象征性標(biāo)志，令人們簡單在眾多的事物中辨別，以此來加深外面公眾對公司的印象。①公司名稱。有人認(rèn)為這是成立公司形象的第一步。在商業(yè)中有這么一句老話叫“賣招牌”，由于招牌的利害關(guān)于開銷者的心理有必然的影響，它甚至?xí)绊懝镜慕?jīng)營收效。所以公司的名稱應(yīng)象給人取名那樣有番講究，而且易懂好記、清爽醒目、寓意深刻，防范那種空洞、無聊、見解化而無特色的名稱。②公司廣告。這是一種訴求手段，所有應(yīng)以加深公眾印象為主，它要調(diào)換所有因素來影響公眾對公司所發(fā)出信息的主觀選擇意愿。它要求廣告的特色與公司的特色和形象相映協(xié)調(diào)，它要達(dá)到這樣一種收效，即令人感覺似曾相遇，同時(shí)又不得不刮目相待。③公司的標(biāo)志。它是現(xiàn)代設(shè)計(jì)的一部分，它包括商標(biāo)和組織的徽標(biāo)。由于它擁有簡單鑒識、記憶、欣賞和制作的特色，所以在保證信譽(yù)，成立形象，加強(qiáng)溝通方面起著舉足輕重的作用。它是公司優(yōu)異形象的一部分，是公司無形的財(cái)產(chǎn)。④代表色。2/4一個(gè)公司能夠選擇某種固定色彩，用于公司與外界溝通的各個(gè)方面，如辦公室、商鋪、包裝系統(tǒng)、廣告、工作服飾等等，形成本公司特有的一種風(fēng)格，進(jìn)而在心理上加深公眾的感知印象。⑤環(huán)境設(shè)備。這點(diǎn)在商業(yè)公司顯得特別重要。商業(yè)公司暢快優(yōu)美的環(huán)境部署、先進(jìn)的營業(yè)設(shè)備能在生理上和心理上影響顧客和員工自己，進(jìn)而直接影響到營業(yè)收效。總之，公司形象的內(nèi)容是全面的，它不能是是公司產(chǎn)品的形象，而且是公司整體文化的表現(xiàn)，波及的因素比很多。三、優(yōu)異的公司形象對提升公司競爭力的意義1、優(yōu)異的公司形象有利于公司文化的成立公司文化的最大作用時(shí)重申公司目標(biāo)和公司員工工作目標(biāo)的一致性；重申集體成員的信念、價(jià)值信念的共同性；重申公司的吸引力和向心力，所以它對公司成員有著巨大的內(nèi)聚作用，使公司成員團(tuán)結(jié)在組織內(nèi)，形成一致對外的強(qiáng)鼎力量。2、優(yōu)異的公司形象有利于產(chǎn)品競爭力的加強(qiáng)公司形象給人印象強(qiáng)烈的視覺鑒識設(shè)計(jì)，有利于創(chuàng)辦名牌，成立開銷者的品牌偏好。3、有利于公司經(jīng)營資源的利用。公司的經(jīng)營資源主要包括人、財(cái)、物三個(gè)方面，公司形象策劃的實(shí)履行公司能充分利用外界的各樣經(jīng)營資源，并實(shí)現(xiàn)合理配置。①有利于公司員工的牢固和招攬優(yōu)異人才②有利于公司的融資和股東投資③有利于公司擴(kuò)大流通渠道4、有利于公司推行品牌戰(zhàn)略，獲得開銷者的認(rèn)可。名牌在開銷者看來，是一種相信的標(biāo)志，也是一種榮譽(yù)的象征。名牌所引申出來的氣魄和身價(jià)，讓開銷者認(rèn)為即便開銷比同類商品超出好多的錢也值得購置。3/4四、怎樣培育優(yōu)異的公司形象提升公司競爭力公司要在社會公眾中成立優(yōu)異的形象，第一要靠自己的內(nèi)功——為社會供應(yīng)優(yōu)異的產(chǎn)品和服務(wù)；其次，還要靠公司的真切流傳——經(jīng)過各樣宣傳手段介紹向公眾介紹、宣傳自己，讓公眾認(rèn)識熟知、加深印象。1、培育和弘揚(yáng)公司精神實(shí)踐證明，培育和弘揚(yáng)公司精神，是塑造公司優(yōu)異形象的一種很有效的形式，對公司的發(fā)展能起到不能低估的作用。自然，培育公司精神不能夠單調(diào)化，要與現(xiàn)代公司制度建設(shè)、公司的經(jīng)營管理目標(biāo)等工作聯(lián)合起來，使其成為公司發(fā)展的精神動力。2、培育優(yōu)異的產(chǎn)品形象，是塑造優(yōu)異公司形象的首要任務(wù)產(chǎn)品形象是公司形象的綜合表現(xiàn)和縮影。第一，公司要供應(yīng)優(yōu)異產(chǎn)品形象，就要把質(zhì)量視為公司的生命。其次，要在競爭中求生計(jì)，創(chuàng)名牌，加強(qiáng)公司的出名度，創(chuàng)辦出公司最正確效益。3、公司要有優(yōu)美的環(huán)境形象，公司環(huán)境代表著公司領(lǐng)導(dǎo)和公司員工的文化素質(zhì)，標(biāo)志住現(xiàn)代公司經(jīng)營管理水平，影響著公司的社會形象，是塑造優(yōu)異公司形象的外在表現(xiàn)4、培育清正的領(lǐng)導(dǎo)形象公司領(lǐng)導(dǎo)在公司中的主導(dǎo)作用和自己示范能力是領(lǐng)導(dǎo)形象的詳細(xì)表現(xiàn)，也是塑造優(yōu)異公司形象的重點(diǎn)。公司領(lǐng)導(dǎo)干部要不斷提升自己素質(zhì)，既要成為真抓實(shí)干，精曉業(yè)務(wù)與技術(shù)、善于經(jīng)營、勇于創(chuàng)新的管理者，也要成為廉潔奉公、嚴(yán)于律己，擁有獻(xiàn)身精神的帶頭人。5、培育敬業(yè)的員工形象員工的整體形象是公司內(nèi)在素質(zhì)的詳細(xì)表現(xiàn)，培育員工干一行、愛一行、鉆一行、精一行的愛崗敬業(yè)精神；成立敬愛知識、敬愛人才的見解；創(chuàng)辦一種有利于各樣人才軒露頭角的環(huán)境和相同、團(tuán)結(jié)、友好、互幫的人際關(guān)系，進(jìn)而加強(qiáng)公司的凝集力、向心力，以員工優(yōu)異的精神風(fēng)采，贏得公司優(yōu)異的社會形象和名譽(yù)。4/4內(nèi)容總結(jié)

（1）培育形象優(yōu)勢提升公司競爭力

一、公司形象的含義公司形象是指人們經(jīng)過公司的各樣標(biāo)志（如產(chǎn)品特色、營銷策略、人員風(fēng)格等）而成立起來的對公司的整體印象

（2）公司