賓館安全保衛(wèi)制度

賓館安全保衛(wèi)制度賓館安全保衛(wèi)制度是指為了保障賓館內(nèi)外人員的人身和財(cái)產(chǎn)安全而訂立的一系列規(guī)章制度、安全防范措施和應(yīng)急處理機(jī)制。在賓館這樣特別的場(chǎng)所，安全保衛(wèi)工作顯得尤其緊要，因此，賓館應(yīng)建立科學(xué)的安全管理制度，加強(qiáng)安全防范工作，提高安全保衛(wèi)本領(lǐng)，有效防備各種安全事故的發(fā)生，保證旅客的安全和利益。一、安全保衛(wèi)制度的目標(biāo)與職責(zé)賓館安全保衛(wèi)制度的目標(biāo)是，確保賓館人身和財(cái)產(chǎn)安全，防止各種意外事故和安全事件的發(fā)生。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，賓館必需建立安全保衛(wèi)職責(zé)體系，劃分職責(zé)分工，明確各自的職責(zé)與權(quán)限，實(shí)在包括以下幾個(gè)方面。1、領(lǐng)導(dǎo)班子負(fù)責(zé)系統(tǒng)的安全保衛(wèi)工作。賓館領(lǐng)導(dǎo)班子應(yīng)訂立相應(yīng)的安全管理主體文件，建立全員參加的安全管理體系；負(fù)責(zé)緊要安全事項(xiàng)的引導(dǎo)和指揮工作；全權(quán)負(fù)責(zé)保衛(wèi)工作的組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督和考核。2、賓館安全保衛(wèi)部門。擔(dān)負(fù)賓館內(nèi)外信息的收集、分析和處理，運(yùn)用現(xiàn)代安全技術(shù)和保衛(wèi)管理手段，建立和完善安全保衛(wèi)管理體系和預(yù)警機(jī)制，并訂立各種安全管理規(guī)章制度。3、賓館保安隊(duì)伍。保安隊(duì)伍是賓館安全保衛(wèi)的中堅(jiān)氣力，承當(dāng)著賓館人身和財(cái)產(chǎn)安全保衛(wèi)的重要職責(zé)。保安隊(duì)伍應(yīng)當(dāng)定期接受安全培訓(xùn)和訓(xùn)練，提高技能水平和應(yīng)變本領(lǐng)，在保衛(wèi)賓館安全的同時(shí)，自動(dòng)供給優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為賓館加添美好的形象。4、全員參加的安全管理體系。賓館全員都應(yīng)當(dāng)積極參加安全管理，加強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)，幫助賓館安保部門做好安全保衛(wèi)工作。在賓館內(nèi)部，每個(gè)人都應(yīng)當(dāng)發(fā)揮本身應(yīng)有的職責(zé)和作用，對(duì)發(fā)生的安全問(wèn)題適時(shí)報(bào)告賓館安保部門。二、安全管理制度1、消防安全。賓館應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格依照《消防法》和《賓館消防安全管理規(guī)定》執(zhí)行消防安全訂立。應(yīng)當(dāng)具備完善的消防設(shè)施和消防通道，消防設(shè)施應(yīng)當(dāng)定期維護(hù)和修理、檢查和使用。賓館及其工作人員要嚴(yán)格執(zhí)行消防制度，發(fā)覺(jué)火情要適時(shí)報(bào)警、組織疏散、撲滅火源。2、防盜防搶。賓館應(yīng)當(dāng)設(shè)置完善的安保防護(hù)系統(tǒng)，包括但不限于視頻監(jiān)控、門禁系統(tǒng)、警鈴、警示標(biāo)識(shí)等。同時(shí)，應(yīng)當(dāng)訂立保安氣力的巡邏制度和報(bào)警響應(yīng)機(jī)制，在保證旅客人身安全的同時(shí)，防范外部侵入性犯罪。3、防竊案例。賓館應(yīng)當(dāng)建立嚴(yán)格的入住登記和物品保管制度，對(duì)各種設(shè)備和物品進(jìn)行分類管理和歸檔備案。賓館內(nèi)部增派保安人員加強(qiáng)看管，保障旅客財(cái)物安全。三、安全應(yīng)急預(yù)案賓館要訂立一套完備的應(yīng)急預(yù)案，走前期防備和后期救助相結(jié)合的路線，提前構(gòu)思各種問(wèn)題的應(yīng)對(duì)方案，在突發(fā)事件中能夠快速、科學(xué)、有效地應(yīng)對(duì)各種突發(fā)事件，并實(shí)行措施削減損失。1、建立應(yīng)急搶救組。對(duì)于突發(fā)事件或各種安全事故，賓館應(yīng)當(dāng)配備專業(yè)的應(yīng)急搶救組。應(yīng)急搶救組應(yīng)包括多個(gè)工種和專業(yè)領(lǐng)域的人才，包括醫(yī)護(hù)人員、消防人員、保安人員等。2、適時(shí)組織疏散。在火災(zāi)、地震等突發(fā)事件中，人員應(yīng)當(dāng)適時(shí)組織疏散，依照應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行逃命。賓館應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)廣告宣揚(yáng)、人員培訓(xùn)，提高員工和旅客的應(yīng)急意識(shí)和自救本領(lǐng)。3、適時(shí)報(bào)警。應(yīng)急預(yù)案中應(yīng)當(dāng)包括報(bào)警方式和聯(lián)系方式，配備應(yīng)急電話，對(duì)于各種安全事件能夠適時(shí)進(jìn)行報(bào)警以便快速救援。四、賓館安全防范建設(shè)為了提高賓館的安全保衛(wèi)本領(lǐng)，應(yīng)進(jìn)行以下幾個(gè)方面的建設(shè)。1、人員培訓(xùn)。賓館應(yīng)當(dāng)定期組織各種安全防范和應(yīng)急救援學(xué)問(wèn)的培訓(xùn)，舉辦消防、安全性防范和應(yīng)急管理等專業(yè)技能的培訓(xùn)，讓每個(gè)人都具備肯定的安全保衛(wèi)本領(lǐng)。2、保安巡邏。賓館應(yīng)加強(qiáng)保安巡邏制度的管理工作，加強(qiáng)旅客、員工人身安全保衛(wèi)工作，削減安全隱患。同時(shí)，加強(qiáng)行業(yè)協(xié)調(diào)，共建安全防范網(wǎng)絡(luò)。3、技術(shù)防范。賓館應(yīng)加強(qiáng)對(duì)安全防范技術(shù)建設(shè)的投入，如安裝視頻監(jiān)控系統(tǒng)、防盜門、物品保管等措施，提高安全防護(hù)設(shè)備和技術(shù)的完善和有效運(yùn)用。4、制度建設(shè)。賓館應(yīng)加強(qiáng)對(duì)安全制度的調(diào)研和管理，不斷推動(dòng)安全制度創(chuàng)新和進(jìn)步。建立健全各類安全規(guī)章制度和管理制度，確保制度的有效性和執(zhí)行力。綜上所述，賓館安全保衛(wèi)制度的建立是賓館管理工作的關(guān)鍵性環(huán)節(jié)