賓館客房經理崗位職責（六篇）

第1頁共1頁賓館客房經理崗位職責1、負責本酒店客房的衛(wèi)生達標;2、負責負責客房部的日常管理：A、負責員工的排班及考勤;B、負責設施設備的保養(yǎng)計劃的制定并負責落實;C、負責部門培訓計劃的制定及落實;D、負責制定周、月、季度、半年度、年度計劃衛(wèi)生并負責落實;E、負責部門布草的管理3、負責每天巡視各樓層及公共區(qū)域的衛(wèi)生，保持樓層及公共區(qū)域的衛(wèi)生標準;4、負責上級安排的其他工作。賓館客房經理崗位職責（二）1、負責客房部的整體經營和運作;分配督導員工工作，制定工作計劃。2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。3、根據酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。4、制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內。5、檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。6、組織編制部門工作程序及工作考評。賓館客房經理崗位職責（三）1、負責客房部員工日常管理工作。2、負責安排當日員工具體工作，對當日的空臟房進行檢查，確保房間的清潔度的同時確保各種房型的可售房數量。3、負責對各種客用品進行管理，保障各類客用品及客用布草的正常使用。同時對客用品及布草進行合理控制。4、掌握客房工程及清潔的具體狀況，根據情況對客房制定出計劃清潔的工作安排。并對此情況及時匯報給總經理。5、做好周、月度工作計劃、及月度培訓計劃等。6、及時與前臺、工程、保安保持有效的溝通，做好客房及公共區(qū)域的設施、設備的維護工作。7、負責對新、老員工進行業(yè)務方面的培訓。賓館客房經理崗位職責（四）1.全權負責客房部的管理工作，對總經理負責，并接受總經理的督導2.負責客房部各項工作的計劃、組織和指揮工作，帶領客房部全體員工完成總經理下達的各項工作指標。3.制定客房部的各項經營目標和經營管理制度，組織和推動其各項計劃的實施，組織編制和審定客房部工作程序及工作考評。4.主持部門日常業(yè)務和經理、領班例會，參加總經理主持的每周部門經理例會，并負責本部門主管以上人員的聘用、培訓及工作考評。____對客房部的清潔衛(wèi)生、設備折舊、維修保養(yǎng)、成本控制（預算）和安全等負有管理之責。賓館客房經理崗位職責（五）1、全面負責本部門的管理工作，制訂工作計劃并合理使用物資及人力資源。2、參加總經理主持的管理層會議，并負責本部門人員的聘用及工作考核。3、負責對本部門員工的管理，組織培訓，按服務標準、衛(wèi)生標準、工作流程和規(guī)范，向客人提供優(yōu)質的服務。4、經常檢查客房、工作間、樓道、公共區(qū)域、衛(wèi)生間等服務區(qū)域，確保責任區(qū)的清潔、整齊符合酒店標準。5、保持與前廳部的密切合作，隨時掌握客房出租情況及貴賓抵離情況。6、配合維保部做好客房的安全管理和防火、防盜、防意外事故發(fā)生，確保酒店財產和客人人身財產安全。7、負責客房設施設備及機械設備的管理，與工程部密切配合及時做好設備維修保養(yǎng)工作，提高完好率。9、與采購部及供應商保持聯(lián)絡，檢討有關各類用品之市場價格，比較及測試新產品。10、妥善處理客人的投訴，職權外的及時向上級匯報。11、及時收集、轉達客人反饋的意見，協(xié)同各部門改進管理服務工作，保證優(yōu)化管理及優(yōu)質服務。12、定期召開部門會議，部署相關工作，及時了解下屬的工作和思想情況，增強部門的凝聚力和向心力。13、每月檢查客房用品、清潔用品、布草的使用、損耗情況。14、編制匯總各種營業(yè)月報表。15、完成上司指派的其它任務，積極向上司提出合理化建議。賓館客房經理崗位職責（六）1.負責組織和安排對酒店客房及公共區(qū)域的清理、保潔、布置工作。2.負責組織和安排客房服務員與酒店其他各崗的操作銜接工作。督導和培訓客房服務員按標準和流程實施和完成任務。3.負責組織和安排客房服務員對