面向智力服務(wù)行業(yè)的企業(yè)精細(xì)化管理平臺(tái)簡(jiǎn)介

為企業(yè)管理提供全生命周期、項(xiàng)目集群式精細(xì)化管理平臺(tái)iSERP?面向智力服務(wù)行業(yè)的精細(xì)化管理平臺(tái)需求不夠明確缺少風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程難以把控研發(fā)偏離計(jì)劃管理不循規(guī)范缺少用戶參與開發(fā)與需求不符產(chǎn)品偏離目標(biāo)工具零散不適用管理失控交付延遲企業(yè)管理的困擾管理不善產(chǎn)生的影響項(xiàng)目管理粗放資源使用混亂資源缺乏統(tǒng)一管理人員分配調(diào)度無(wú)序資源統(tǒng)計(jì)手工記錄績(jī)效考核缺乏數(shù)據(jù)iSERP解決方案優(yōu)勢(shì)資源管理建立資源池，對(duì)組織內(nèi)所有資源的工作屬性和技能屬性及其使用情況進(jìn)行統(tǒng)一管理加強(qiáng)資源的計(jì)劃管理和預(yù)測(cè)對(duì)資源的計(jì)劃/預(yù)測(cè)/使用情況進(jìn)行對(duì)比分析提高資源利用率和有效性克服資源沖突和無(wú)序改進(jìn)資源預(yù)測(cè)全生命周期企業(yè)管理售前管理項(xiàng)目定義項(xiàng)目計(jì)劃項(xiàng)目執(zhí)行項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)報(bào)工管理員工填報(bào)日志上級(jí)審批實(shí)時(shí)監(jiān)控?fù)碛腥耸聰?shù)據(jù)臺(tái)帳報(bào)工、考勤直接關(guān)聯(lián)資源、績(jī)效快速統(tǒng)計(jì)績(jī)效分析項(xiàng)目績(jī)效個(gè)人績(jī)效部門績(jī)效客戶不滿意資源沖突項(xiàng)目資源分配不合理管理效率降低增加管理成本個(gè)性化普適化服務(wù)化協(xié)同化?iSERP標(biāo)準(zhǔn)化iSERP特色服務(wù)化基于廣州軟件所自研eCafe云計(jì)算平臺(tái)進(jìn)行研發(fā)部署靈活：支持多租戶按需租用平臺(tái)高可靠性：分布式存儲(chǔ)系統(tǒng)，支持?jǐn)?shù)據(jù)冗余備份，具有實(shí)時(shí)自動(dòng)恢復(fù)機(jī)制高安全性：數(shù)據(jù)加密存儲(chǔ)、傳輸，具有完善權(quán)限控制機(jī)制和日志審計(jì)機(jī)制高性能：可彈性擴(kuò)展計(jì)算和存儲(chǔ)節(jié)點(diǎn)，滿足高峰時(shí)期系統(tǒng)使用需求協(xié)同化與其他企業(yè)管理軟件集成，形成協(xié)同化管理平臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)化融合ISO9001/CMM/CMMI/GJB50000A等多種標(biāo)準(zhǔn)PDCA戴明環(huán)完整覆蓋項(xiàng)目管理核心流程普適化可應(yīng)用于多種終端，并有短信、郵件等便捷通知方式個(gè)性化核心模塊、可選模塊、獨(dú)立模塊可自由組合工作流、表單個(gè)性化定義iSERP功能架構(gòu)iSERP系統(tǒng)概念圖資源管理售前管理項(xiàng)目管理績(jī)效分析項(xiàng)目定義項(xiàng)目計(jì)劃項(xiàng)目報(bào)告項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)系統(tǒng)管理工作流管理消息引擎報(bào)工考勤加班/調(diào)休資源配置業(yè)務(wù)過(guò)程項(xiàng)目管理底層支持資源管理人力資源是智力服務(wù)行業(yè)最主要的資產(chǎn)，也是企業(yè)成本的最主要組成部分，管好用好企業(yè)資源，具有重大的經(jīng)濟(jì)效益資源調(diào)度和配置資源預(yù)估單資源沖突管理資源變更資源釋放資源計(jì)劃使用情況綜合分析資源預(yù)測(cè)售前管理項(xiàng)目啟動(dòng)項(xiàng)目執(zhí)行項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)項(xiàng)目計(jì)劃企業(yè)資源池資源綜合查詢資源利用率統(tǒng)計(jì)未來(lái)三周/月資源預(yù)測(cè)支持企業(yè)的資源管理按矩陣式管理或按職能式管理兩種管理模式；建立企業(yè)資源池，對(duì)資源的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一管理；在進(jìn)行資源調(diào)度配置或資源變更時(shí)，進(jìn)行資源沖突管理;通過(guò)資源計(jì)劃和實(shí)際使用的對(duì)比分析，提高資源計(jì)劃的水平和實(shí)效；提供資源綜合平衡和預(yù)測(cè)分析，為資源的中長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃提供依據(jù)。售前管理如何有效管理售前活動(dòng)？如何準(zhǔn)確地記錄研發(fā)團(tuán)隊(duì)售前投入工作量？全程的售前過(guò)程狀態(tài)跟蹤銷售機(jī)會(huì)發(fā)現(xiàn)確認(rèn)跟進(jìn)項(xiàng)目可啟動(dòng)簽訂合同項(xiàng)目啟動(dòng)輸單/取消iSERP

售前管理主要功能銷售活動(dòng)記錄售前工作交接預(yù)測(cè)資源售前分類統(tǒng)計(jì)客戶資料管理合同管理項(xiàng)目管理項(xiàng)目驗(yàn)收項(xiàng)目總結(jié)資產(chǎn)入庫(kù)售前管理項(xiàng)目定義項(xiàng)目計(jì)劃項(xiàng)目執(zhí)行項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)客戶經(jīng)理銷售經(jīng)理售前管理項(xiàng)目啟動(dòng)制定計(jì)劃項(xiàng)目執(zhí)行項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)項(xiàng)目初始化批準(zhǔn)計(jì)劃立項(xiàng)申請(qǐng)合同管理客戶管理售前工作交接項(xiàng)目基本信息資源信息導(dǎo)入計(jì)劃模板簽訂責(zé)任書項(xiàng)目組織架構(gòu)配置庫(kù)設(shè)置項(xiàng)目參數(shù)設(shè)置任命項(xiàng)目經(jīng)理錄入啟動(dòng)信息啟動(dòng)審批WBS分解協(xié)調(diào)資源任務(wù)估算發(fā)布項(xiàng)目計(jì)劃建立任務(wù)依賴關(guān)系逐級(jí)流轉(zhuǎn)領(lǐng)導(dǎo)審批報(bào)工填寫任務(wù)報(bào)告項(xiàng)目報(bào)告項(xiàng)目視圖掙值圖項(xiàng)目任務(wù)狀態(tài)跟蹤項(xiàng)目經(jīng)理PMO、QA項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目總監(jiān)PMO、QA客戶經(jīng)理部門經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理PMO、QA項(xiàng)目經(jīng)理PMO、QA融合項(xiàng)目全生命周期的管理概要描述項(xiàng)目目標(biāo)階段里程碑項(xiàng)目組織項(xiàng)目?jī)?nèi)部約束條件考核標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)控制參數(shù)項(xiàng)目定義項(xiàng)目任務(wù)分解項(xiàng)目資源的配置確認(rèn)任務(wù)之間的依賴關(guān)系任務(wù)估算編制時(shí)間計(jì)劃項(xiàng)目計(jì)劃項(xiàng)目執(zhí)行情況項(xiàng)目績(jī)效（SPI/CPI）完成時(shí)間和完成成本預(yù)測(cè)下一步計(jì)劃及風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估項(xiàng)目報(bào)告提交結(jié)項(xiàng)申請(qǐng)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行驗(yàn)收項(xiàng)目完成情況總結(jié)、匯總項(xiàng)目績(jī)效分析項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)報(bào)工管理日志填寫界面將成員每日任務(wù)逐條顯示成員只需填寫各項(xiàng)任務(wù)工作時(shí)間審批界面顯示每位成員每天日志可逐條審批也可批量處理系統(tǒng)提供報(bào)工總覽視圖全面顯示報(bào)工內(nèi)容、審批情況監(jiān)控日志填報(bào)人事數(shù)據(jù)記錄年假臺(tái)帳調(diào)休臺(tái)帳其余類型假期請(qǐng)假申請(qǐng)請(qǐng)假審批加班報(bào)工數(shù)據(jù)成員在項(xiàng)目工作中投入依據(jù)提供項(xiàng)目任務(wù)實(shí)際進(jìn)展情況精確完整反映員工出勤情況便于統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目的資源成本成為項(xiàng)目報(bào)告的數(shù)據(jù)來(lái)源提供員工考勤依據(jù)資源實(shí)際使用情況和績(jī)效考核的數(shù)據(jù)來(lái)源為每個(gè)員工建立一個(gè)可調(diào)休和年假的臺(tái)帳，對(duì)員工的調(diào)休和請(qǐng)假進(jìn)行更加人性化的科學(xué)管理績(jī)效分析項(xiàng)目績(jī)效考核進(jìn)度成本質(zhì)量資源計(jì)劃偏差率員工報(bào)工及時(shí)率項(xiàng)目資源成本分析表資源使用情況考核關(guān)鍵階段完成時(shí)間個(gè)人績(jī)效考核項(xiàng)目績(jī)效個(gè)人項(xiàng)目工作量個(gè)人貢獻(xiàn)指數(shù)部門績(jī)效考核部門所有員工績(jī)效平均值部門年初下達(dá)任務(wù)指標(biāo)和考核目標(biāo)項(xiàng)目工作期間員工個(gè)人績(jī)效員工在各個(gè)時(shí)間段所有項(xiàng)目的工作績(jī)效兩項(xiàng)指標(biāo)加權(quán)平均獲得部門績(jī)效階段績(jī)效月度/季度績(jī)效半年/年度績(jī)效多種用途報(bào)表項(xiàng)目進(jìn)度甘特圖項(xiàng)目資源成本統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目階段成本統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目資源使用情況工時(shí)統(tǒng)計(jì)過(guò)程規(guī)范性統(tǒng)計(jì)……報(bào)表工作流個(gè)性設(shè)計(jì)

節(jié)點(diǎn)功能按需定制表單組件自由選擇流程管理如何快捷查看個(gè)人代辦工作？

如何快速審批表單、報(bào)告？

顯示所跟進(jìn)全部項(xiàng)目的審批任務(wù)輕松查看缺陷、質(zhì)量記錄快捷處理待我審批表單、評(píng)審常用功能快速入口

方便總覽項(xiàng)目情況我的工作臺(tái)為您提供了似桌面提醒般貼心服務(wù)，輕松處理個(gè)人業(yè)務(wù)我的工作臺(tái)iSERP是一款由廣州中國(guó)科學(xué)院軟件應(yīng)用技術(shù)研究所自主研發(fā)、適用于智力服務(wù)型行業(yè)、完整覆蓋產(chǎn)品研發(fā)生命周期的項(xiàng)目管理平臺(tái)，前身為“Qone軟件過(guò)程管理平臺(tái)”源自國(guó)家863計(jì)劃。平臺(tái)由核心模塊、可選模塊和基礎(chǔ)模塊三部分組成，可根據(jù)企業(yè)不同類型和不同發(fā)展階段有選擇地進(jìn)行配置，重在滿足企業(yè)的差異化需求，提供個(gè)性化服務(wù)。iSERP前身為“Qone軟件過(guò)程管理平臺(tái)”源自國(guó)家863計(jì)劃，從1999年研發(fā)，到2004年開始產(chǎn)業(yè)化，2005年獲得國(guó)家科技進(jìn)步二等獎(jiǎng)，經(jīng)過(guò)十余年的發(fā)展，Qone已占據(jù)軍工行業(yè)40%的市場(chǎng)份額，在軍工市場(chǎng)中排名第一，更在神舟、嫦娥等重大項(xiàng)目的管理中起到了支撐作用。2011年Qone產(chǎn)業(yè)化負(fù)責(zé)人分派廣州工作（現(xiàn)任廣州軟件所常務(wù)副所長(zhǎng)），帶領(lǐng)原Qone專家、產(chǎn)品經(jīng)理、技術(shù)架構(gòu)師，結(jié)合廣州本地資源針對(duì)廣東省、珠三角地區(qū)的IT產(chǎn)業(yè)需求，針對(duì)智力服務(wù)型企業(yè)，開發(fā)基礎(chǔ)框架，設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)模型，重新研發(fā)本系統(tǒng)，并在2013年發(fā)布iSERP管理平臺(tái)。發(fā)展歷程符合CMMI體系標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目全生命周期管理支持手機(jī)、平板電腦訪問(wèn)隨時(shí)隨地了解最新情況榮獲國(guó)家科技進(jìn)步二等獎(jiǎng)科學(xué)技術(shù)成果鑒定工作流程自定義配置菜單/表單自定制關(guān)于iSERP長(zhǎng)期研究90年代后期200120072008QMP1.0Qone4.02009Qone5.08031060240401802050全面升級(jí)市場(chǎng)化產(chǎn)品化平臺(tái)建成用戶數(shù)量團(tuán)隊(duì)規(guī)模Qone3.0iSERP全面改版2011不斷優(yōu)化20132535廣州中國(guó)科學(xué)院軟件應(yīng)用技術(shù)研究所創(chuàng)建于2011年5月27日，是由廣州市人民政府與中國(guó)科學(xué)院軟件研究所共建的事業(yè)法人單位，是廣州市創(chuàng)新發(fā)展模式的試點(diǎn)單位之一，同時(shí)也是中國(guó)科學(xué)院軟件研究所的廣州分部。目前具有科研員工130人，客座研究員27人，下設(shè)五大研發(fā)中心及實(shí)驗(yàn)室。廣州軟件所作為中國(guó)科學(xué)院軟件研究所布局