總經(jīng)理秘書述職報(bào)告

第第頁總經(jīng)理秘書述職報(bào)告總經(jīng)理秘書述職報(bào)告1

20xx年10月初，本人通過應(yīng)試考核走進(jìn)了百利，走上“總經(jīng)理秘書”崗位，主要負(fù)責(zé)總經(jīng)辦秘書性質(zhì)方面的工作。應(yīng)試時我就對自己說：無論應(yīng)試是否勝利，作為一名秘書，我都要努力做到“五勤”，誠意當(dāng)好“四員”?！拔迩凇本褪茄矍?、耳勤、手勤、腳勤、腿勤；“四員”就是為各級領(lǐng)導(dǎo)和部門當(dāng)好參謀員、信息員、宣揚(yáng)員和服務(wù)員。入職以來，我主要從多方面實(shí)踐著自己的諾言，力爭做到更高、更強(qiáng)、更優(yōu)。在百利工作的這段時間里，我秉承自己一貫固有的踏實(shí)、仔細(xì)做人的作風(fēng)，以高度的責(zé)任感和事業(yè)心來為企業(yè)服務(wù)，把自己多年來學(xué)習(xí)和實(shí)踐的閱歷用在工作中，嚴(yán)于律己，克盡職守；在領(lǐng)導(dǎo)支持及同事的協(xié)作下，較圓滿地完成了所承當(dāng)?shù)娜蝿?wù)，在思想覺悟和工作力量上都取得了肯定進(jìn)步，為今后工作和學(xué)習(xí)打下良好基礎(chǔ)。下面就任職以來的從參謀、承辦、管理、協(xié)調(diào)督辦等方面的狀況作以下述職

一、概述：任職期間，較圓滿地完成了應(yīng)負(fù)責(zé)的本職工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)布置的臨時任務(wù)。

二、履行職責(zé)狀況及工作中取得的成果

清楚定位，清晰自己所應(yīng)具備的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任；正確熟悉所處的位置和所要謀的“政”，就地位而言：從領(lǐng)導(dǎo)決策過程看，我處在“幫助者”地位，從執(zhí)行看處在“執(zhí)行者”地位；對處理一些詳細(xì)事物，又處在“代理者”的地位。這個角色的多重性確定了在實(shí)際工作中簡單產(chǎn)生履職或者越位，何況所要協(xié)調(diào)工作的對象都是公司領(lǐng)導(dǎo)，自己的上級、同級和下級，在實(shí)際工作中我的作法是：為領(lǐng)導(dǎo)參謀到位但不越位：催促、催辦到位，但不“拍板”；服務(wù)到位但不干預(yù)領(lǐng)導(dǎo)工作。詳細(xì)從以下幾方面開展工作

1．受總經(jīng)理委派、處理詳細(xì)事務(wù)和問題，各項(xiàng)工作對總經(jīng)理負(fù)責(zé)。

2．準(zhǔn)時傳達(dá)貫徹上級和公司有關(guān)會議、文件、批示精神。

3．組織支配公司各種會議，負(fù)責(zé)并催促會議決議的貫徹落實(shí)，并對各部門狀況準(zhǔn)時跟進(jìn)反饋。

4．準(zhǔn)時組織完成總經(jīng)理、公司所需文件的起草，有關(guān)材料的擬制。

5．受總經(jīng)理托付，協(xié)調(diào)公司領(lǐng)導(dǎo)之間、系統(tǒng)各職能部門之間，分公司之間的工作。

6．圓滿地完成公司來訪團(tuán)體的商務(wù)接待工作。

7．處理各類來電及信訪工作，解除總經(jīng)理為瑣事纏身的困擾，使其可集中精力執(zhí)行公司經(jīng)營決策。

8．為發(fā)揮好參謀助手作用，主動搜集相關(guān)信息，分類整理；常常深化調(diào)查討論，了解和全面把握實(shí)際狀況，在實(shí)際工作中留意，利用各種方式了解生產(chǎn)經(jīng)營狀況，傾聽各級領(lǐng)導(dǎo)和職工的建議，征求公司相關(guān)部門的看法；為領(lǐng)導(dǎo)相關(guān)工作參好謀、獻(xiàn)好策。

9．承辦工作是秘書的主要工作之一，有來自上級領(lǐng)導(dǎo)、上級部門的，也有來自外部的，但主要是來自公司領(lǐng)導(dǎo)、系統(tǒng)職能部門和分公司的事宜，還有些日常事務(wù)性工作，可以說是千頭萬緒，如何處理和承辦好每一項(xiàng)工作，我的作法一是先辦主要工作、后辦次要事項(xiàng)，先急后緩；二是先辦上級和外來的，后辦內(nèi)部的；承辦的每一項(xiàng)工作和事情，都必需做到向公司負(fù)責(zé)，向領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，向職工負(fù)責(zé)。

10．杰出地完本錢部門文件的打印、收發(fā)以及管理。

在領(lǐng)導(dǎo)支持和同事的協(xié)作下，通過自身的努力，在工作上也取得了肯定成果

1．針對公司印刷的表格，規(guī)范了非受控表格的編號方式，并將公司全部非受控表格進(jìn)行匯總、編碼。

2．針對公司內(nèi)部公文的收發(fā)、格式等不規(guī)范現(xiàn)象，出臺了《公文管理規(guī)范》，并完成了對各部門《公文管理規(guī)范》的宣貫培訓(xùn)，為公司公文的良好運(yùn)作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

3．為順應(yīng)董事會成立文控中心的旨意，規(guī)范公司文件、資料的統(tǒng)一管理，制訂了《文控中心管理方法》。

4．為規(guī)范公司印章的使用及管理，制定并公布了《印章管理方法》。

5．代表集團(tuán)公司參與由廣州市工商聯(lián)舉辦的“四好”教育演講競賽，并通過事前充分的預(yù)備工作，以非凡的表現(xiàn)取得三等獎成果，為公司爭得榮譽(yù)。

三、遵章守紀(jì)狀況

1、工作期間，主動學(xué)習(xí)并遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，無違章違紀(jì)現(xiàn)象，不做有損公司利益的事情。

2、團(tuán)結(jié)同事，能通過溝通的方式解決工作中存在的問題；任職以來未曾消失過失。

四、個人存在的缺乏

幾個月來，雖然作了一些應(yīng)當(dāng)做的工作，這與公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部門同事的大力支持是密不行分的，但細(xì)想起來，仍舊存在一些問題，主要是

1．調(diào)查討論深化還不夠，有些狀況沒有準(zhǔn)時地把握，以致為領(lǐng)導(dǎo)參謀、決策還不到位。

2．在工作中間或會心情化，有急于求成的現(xiàn)象。

五、將來工作展望及設(shè)想

1．通過幾個月時間的了解，我發(fā)覺目前公司在部門歸屬、組織結(jié)構(gòu)、人員設(shè)置等方面存在著弊端，各部門之間缺少有效監(jiān)督和制衡的機(jī)制，各級員工責(zé)任感不強(qiáng)，甚至互相推委。應(yīng)當(dāng)制定明確的崗位職責(zé)，把工作責(zé)任到人，并通過領(lǐng)導(dǎo)的以身作則，可以在公司內(nèi)形成一種敢于批判和自我批判的風(fēng)氣，真正做到出了問題有人負(fù)責(zé)，有人指正。

2．牽頭對公司各系統(tǒng)、部門全部文件進(jìn)行一次全面清理工作，并將各部門文件納入文控管理。

通過觀看了解，各個系統(tǒng)的歷史文件〔含制度、規(guī)范〕從未進(jìn)行過清理工作。據(jù)此現(xiàn)象，我盼望通過領(lǐng)導(dǎo)的支持，針對公司文書方面實(shí)行改革，由總經(jīng)辦牽頭，要求各個部門將各自的文件清理，列出清單，過期失效的文件按程序進(jìn)行銷毀，而部分失效的文件則需要完善和改良，由部門負(fù)責(zé)人擬出修訂打算表，提交給總經(jīng)辦，總經(jīng)辦按打算表跟進(jìn)催辦落實(shí)。公司文件無累贅，保持順暢、規(guī)范，以到達(dá)高效運(yùn)作的目的。并將各部門整理后的文件納入文控管理。

3．優(yōu)化公司各系統(tǒng)之間運(yùn)作及連接流程。

1〕結(jié)合公司實(shí)情，擬制《會議管理制度》以提高會議質(zhì)量、降低會議本錢，在實(shí)際操作中可主要實(shí)行四個方面的措施

一是掌握會。結(jié)合公司生產(chǎn)實(shí)際，仔細(xì)貫徹公司《會議管理制度》中規(guī)定的會議審批程序，哪些會議能開，哪些不能開，哪些可以合并開，對會議參與的人員、內(nèi)容、時間都進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，尤其是讓各系統(tǒng)/部門負(fù)責(zé)人參與的會議，必需要經(jīng)過公司主要領(lǐng)導(dǎo)同意才能開，從而掌握了會議的數(shù)量，保證了會議的質(zhì)量。

二是少開會。開會是推開工作的重要方法，但不是唯一方法。在工作協(xié)調(diào)中、本著向公司服務(wù)的精神和意識，凡有些

工作打個電話，發(fā)個通知就可解決的問題，就堅(jiān)決擔(dān)心排開會，做到了既少開會或不開會又保證了工作進(jìn)行有序。

三是開短會。每次支配會議前，都按領(lǐng)導(dǎo)的意圖，事先確定議題，并提前通知，對于臨時動議的，不予支配，縮短會議時間。

四是開實(shí)會。開會是一件特別嚴(yán)厲?的事情，為了使會議起到預(yù)定效果和解決實(shí)際問題，一是要做到會前要預(yù)備實(shí)、預(yù)備充分，堅(jiān)持杜絕漏洞；二是要做到內(nèi)容實(shí)；三是形式實(shí)；最終是效果實(shí)，對于會議精神和領(lǐng)導(dǎo)提出的要求，會后留意進(jìn)行檢查和督辦，保證會議精神落到實(shí)處。

2〕隨著辦公現(xiàn)代化的不斷提高，消耗品的費(fèi)用隨之而升，復(fù)印機(jī)、打印機(jī)的消耗品本錢均不低，各部門的電腦雖然能夠打印，但復(fù)印量卻越來越大，費(fèi)用亦大量增加，面對這個現(xiàn)狀，應(yīng)推動企業(yè)信息化，充分挖掘電腦局域網(wǎng)的功能，對公司內(nèi)部一些知照性文件、實(shí)行無紙辦公，凡有電腦的部門，不再印制文字文件，一律在局域網(wǎng)上發(fā)布。這樣一可以開源節(jié)流，二可以逐步推動以計(jì)算機(jī)為基礎(chǔ)的百利信息化、制度化、無紙化運(yùn)作建設(shè)。

4．目前公司基層職員的專業(yè)學(xué)問稍有欠缺，且人員流淌性較大，不利于公司的穩(wěn)定，對整個公司的工作質(zhì)量的提高也存在不良影響。故應(yīng)牽頭與人力資源中心定期性地對員進(jìn)行一些技能性或?qū)I(yè)性的培訓(xùn)。待有肯定基礎(chǔ)后，可通過實(shí)施目標(biāo)管理、績效管理等來加強(qiáng)及穩(wěn)固各部門的工作?！灿嘘P(guān)月度績效考核的方法及表格已形成草案〕

5．要高度重視企業(yè)文化的建設(shè)，可通過創(chuàng)辦企業(yè)內(nèi)刊，保持員工隊(duì)伍旺盛的士氣與活力。

一個企業(yè)要進(jìn)展，肯定要有一種優(yōu)秀的文化，有一股精氣神，才能擁有一支過硬的隊(duì)伍，企業(yè)才能立于不敗之地。企業(yè)的進(jìn)展歷史證明，調(diào)動人的主動性和主觀能動性，最大限度地保持和發(fā)揮團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力，始終是企業(yè)得以進(jìn)展壯大的根本。當(dāng)前百利面臨的一個課題就是如何激發(fā)以及保持我們的隊(duì)伍的激情與活力。盼望我們的經(jīng)營管理層要高度重視，既要發(fā)揮領(lǐng)頭羊的作用，擔(dān)當(dāng)企業(yè)文化的締造者、建設(shè)者，又要做好企業(yè)文化的維護(hù)者、傳播者，將百利已積淀的優(yōu)良的文化傳統(tǒng)發(fā)揚(yáng)光大。

由于本人進(jìn)入公司時間并不太長，對公司的了解不夠全面、深化，故以上工作設(shè)想及建議難免存在不完善之處，望領(lǐng)導(dǎo)予以指正、批判。

總經(jīng)理秘書述職報(bào)告2

20xx年10月初，本人通過應(yīng)試考核走進(jìn)了百利，走上“總經(jīng)理秘書”崗位，主要負(fù)責(zé)總經(jīng)辦秘書性質(zhì)方面的工作。應(yīng)試時我就對自己說：無論應(yīng)試是否勝利，作為一名辦公室人員，我都要努力做到“五勤”，誠意當(dāng)好“四員”?！拔迩凇本褪茄矍凇⒍?、手勤、腳勤、腿勤；“四員”就是為各級領(lǐng)導(dǎo)和部門當(dāng)好參謀員、信息員、宣揚(yáng)員和服務(wù)員。入職以來，我主要從多方面實(shí)踐著自己的諾言，力爭做到更高、更強(qiáng)、更優(yōu)。在百利工作的這段時間里，我秉承自己一貫固有的踏實(shí)、仔細(xì)做人的作風(fēng)，以高度的責(zé)任感和事業(yè)心來為企業(yè)服務(wù)，把自己多年來學(xué)習(xí)和實(shí)踐的閱歷用在工作中，嚴(yán)于律己，克盡職守；在領(lǐng)導(dǎo)支持及同事的協(xié)作下，較圓滿地完成了所承當(dāng)?shù)娜蝿?wù)，在思想覺悟和工作力量上都取得了肯定進(jìn)步，為今后工作和學(xué)習(xí)打下良好基礎(chǔ)。下面就任職以來的從參謀、承辦、管理、協(xié)調(diào)督辦等方面的狀況作以下述職：

一、概述：

任職期間，較圓滿地完成了應(yīng)負(fù)責(zé)的本職工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)布置的臨時任務(wù)。

二、履行職責(zé)狀況及工作中取得的成果：

清楚定位，清晰自己所應(yīng)具備的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任；正確熟悉所處的位置和所要謀的“政”，就地位而言：從領(lǐng)導(dǎo)決策過程看，我處在“幫助者”地位，從執(zhí)行看處在“執(zhí)行者”地位；對處理一些詳細(xì)事物，又處在“代理者”的地位。這個角色的多重性確定了在實(shí)際工作中簡單產(chǎn)生履職或者越位，何況所要協(xié)調(diào)工作的對象都是公司領(lǐng)導(dǎo)，自己的上級、同級和下級，在實(shí)際工作中我的作法是：為領(lǐng)導(dǎo)參謀到位但不越位：催促、催辦到位，但不“拍板”；服務(wù)到位但不干預(yù)領(lǐng)導(dǎo)工作。詳細(xì)從以下幾方面開展工作：

1．受總經(jīng)理委派、處理詳細(xì)事務(wù)和問題，各項(xiàng)工作對總經(jīng)理負(fù)責(zé)。

2．受總經(jīng)理托付，協(xié)調(diào)公司領(lǐng)導(dǎo)之間、系統(tǒng)各職能部門之間，分公司之間的工作關(guān)系。

3．準(zhǔn)時傳達(dá)貫徹上級和公司有關(guān)會議、文件、批示精神。

4．組織支配公司各種會議，負(fù)責(zé)并催促會議決議的貫徹落實(shí)，并對各部門狀況準(zhǔn)時跟進(jìn)反饋。

5．準(zhǔn)時組織完成總經(jīng)理、公司所需文件的起草，有關(guān)材料的擬制。

6．圓滿地完成公司來訪團(tuán)體的商務(wù)接待工作。

7．處理各類來電及信訪工作，解除總經(jīng)理為瑣事纏身的困擾，使其可集中精力執(zhí)行公司經(jīng)營決策。

8．為發(fā)揮好參謀助手作用，主動搜集相關(guān)信息，分類整理；常常深化調(diào)查討論，了解和全面把握實(shí)際狀況，在實(shí)際工作中留意，利用各種方式了解生產(chǎn)經(jīng)營狀況，傾聽各級領(lǐng)導(dǎo)和職工的建議，征求公司相關(guān)部門的看法；為領(lǐng)導(dǎo)相關(guān)工作參好謀、獻(xiàn)好策。

9．承辦工作是秘書的主要工作之一，有來自上級領(lǐng)導(dǎo)、上級部門的，也有來自外部的，但主要是來自公司領(lǐng)導(dǎo)、系統(tǒng)職能部門和分公司的事宜，還有些日常事務(wù)性工作，可以說是千頭萬緒，如何處理和承辦好每一項(xiàng)工作，我的作法一是先辦主要工作、后辦次要事項(xiàng)，先急后緩；二是先辦上級和外來的，后辦內(nèi)部的；承辦的每一項(xiàng)工作和事情，都必需做到向公司負(fù)責(zé)，向領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，向職工負(fù)責(zé)。

10．杰出地完本錢部門文件的打印、收發(fā)以及管理。

在領(lǐng)導(dǎo)支持和同事的協(xié)作下，通過自身的努力，在工作上也取得了肯定成果：

1．針對公司印刷的表格，規(guī)范了非受控表格的編號方式，并將公司全部非受控表格進(jìn)行匯總、編碼。

2．針對公司內(nèi)部公文的收發(fā)、格式等不規(guī)范現(xiàn)象，出臺了《公文管理規(guī)范》，并完成了對各部門《公文管理規(guī)范》的宣貫培訓(xùn)，為公司公文的良好運(yùn)作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

3．為順應(yīng)董事會成立文控中心的旨意，規(guī)范公司文件、資料的統(tǒng)一管理，制訂了《文控中心管理方法》。

4．為規(guī)范公司印章的使用及管理，制定了《印章管理方法》。

5．代表集團(tuán)公司參與由廣州市工商聯(lián)舉辦的“四好”教育演講競賽，并通過事前充分的預(yù)備工作，以非凡的表現(xiàn)取得三等獎成果，為公司爭得榮譽(yù)。

三、遵章守紀(jì)狀況：

1、工作期間，主動學(xué)習(xí)并遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，無違章違紀(jì)現(xiàn)象，不做有損公司利益的事情。

2、團(tuán)結(jié)同事，能通過溝通的方式解決工作中存在的問題；任職以來未曾消失過失。

四、個人存在的缺乏：

幾個月來，雖然作了一些應(yīng)當(dāng)做的工作，這與公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部門同事的大力支持是密不行分的，但細(xì)想起來，仍舊存在一些問題，主要是：

1．調(diào)查討論深化還不夠，有些狀況沒有準(zhǔn)時地把握，以致為領(lǐng)導(dǎo)參謀、決策還不到位。

2．在工作中間或會心情化，有急于求成的現(xiàn)象。

五、將來工作展望及設(shè)想：

1．通過幾個月時間的了解，我發(fā)覺目前公司在部門歸屬、組織結(jié)構(gòu)、人員設(shè)置等方面存在著弊端，各部門之間缺少有效監(jiān)督和制衡的機(jī)制，各級員工責(zé)任感不強(qiáng)，甚至互相推委。應(yīng)當(dāng)制定明確的崗位職責(zé)，把工作責(zé)任到人，并通過領(lǐng)導(dǎo)的以身作則，可以在公司內(nèi)形成一種敢于批判和自我批判的風(fēng)氣，真正做到出了問題有人負(fù)責(zé)，有人指正。

2．牽頭對公司各系統(tǒng)、部門全部文件進(jìn)行一次全面清理工作。

通過觀看了解，各個系統(tǒng)的歷史文件〔含制度、規(guī)范〕從未進(jìn)行過清理工作。據(jù)此現(xiàn)象，我盼望通過領(lǐng)導(dǎo)的支持，針對公司文書方面實(shí)行改革，由總經(jīng)辦牽頭，要求各個部門于元月份將各自的文件清理，列出清單，過期失效的文件按程序進(jìn)行銷毀，而部分失效的文件則需要完善和改良，由部門負(fù)責(zé)人擬出修訂打算表，提交給總經(jīng)辦，總經(jīng)辦按打算表跟進(jìn)催辦落實(shí)。公司文件無累贅，保持順暢、規(guī)范，以到達(dá)高效運(yùn)作的目的。

3．優(yōu)化公司各系統(tǒng)之間運(yùn)作及連接流程。

1〕結(jié)合公司實(shí)情，擬制《會議管理制度》以提高會議質(zhì)量、降低會議本錢，在實(shí)際操作中可主要實(shí)行四個方面的措施：

一是掌握會。結(jié)合公司生產(chǎn)實(shí)際，仔細(xì)貫徹公司《會議管理制度》中規(guī)定的會議審批程序，哪些會議能開，哪些不能開，哪些可以合并開，對會議參與的人員、內(nèi)容、時間都進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，尤其是讓各系統(tǒng)/部門負(fù)責(zé)人參與的會議，必需要經(jīng)過公司主要領(lǐng)導(dǎo)同意才能開，從而掌握了會議的數(shù)量，保證了會議的質(zhì)量。

二是少開會。開會是推開工作的重要方法，但不是唯一方法。在工作協(xié)調(diào)中、本著向公司服務(wù)的精神和意識，凡有些工作打個電話，發(fā)個通知就可解決的問題，就堅(jiān)決擔(dān)心排開會，做到了既少開會或不開會又保證了工作進(jìn)行有序。

三是開短會。每次支配會議前，都按領(lǐng)導(dǎo)的意圖，事先確定議題，并提前通知，對于臨時動議的，不予支配，縮短會議時間。

四是開實(shí)會。開會是一件特別嚴(yán)厲?的事情，為了使會議起到預(yù)定效果和解決實(shí)際問題，

一是要做到會前要預(yù)備實(shí)、預(yù)備充分，堅(jiān)持杜絕漏洞；

二是要做到內(nèi)容實(shí)；

三是形式實(shí)；最終是效果實(shí)，對于會議精神和領(lǐng)導(dǎo)提出的要求，會后留意進(jìn)行檢查和督辦，保證會議精神落到實(shí)處。

2〕隨著辦公現(xiàn)代化的不斷提高，消耗品的費(fèi)用隨之而升，復(fù)印機(jī)、打印機(jī)的消耗品本錢均不低，各部門的電腦雖然能夠打印，但復(fù)印量卻越來越大，費(fèi)用亦大量增加，面對這個現(xiàn)狀，應(yīng)推動企業(yè)信息化，充分挖掘電腦局域網(wǎng)的功能，對公司內(nèi)部一些知照性文件、實(shí)行無紙辦公，凡有電腦的部門，不再印制文字文件，一律在局域網(wǎng)上發(fā)布。這樣一可以開源節(jié)流，二可以逐步推動以計(jì)算機(jī)為基礎(chǔ)的百利信息化、制度化、無紙化運(yùn)作建設(shè)。

4．目前公司基層職員的專業(yè)學(xué)問稍有欠缺，且人員流淌性較大，不利于公司的穩(wěn)定，對整個公司的工作質(zhì)量的提高也存在不良影響。故應(yīng)牽頭與人力資源中心定期性地對員進(jìn)行一些技能性或?qū)I(yè)性的培訓(xùn)。待有肯定基礎(chǔ)后，可通過實(shí)施目標(biāo)管理、績效管理等來加強(qiáng)及穩(wěn)固各部門的工作?！灿嘘P(guān)月度關(guān)績效考核的方法及表格已形成草案〕

5．要高度重視企業(yè)文化的建設(shè)，可通過創(chuàng)辦企業(yè)內(nèi)刊，保持員工隊(duì)伍旺盛的士氣與活力。

一個企業(yè)要進(jìn)展，肯定要有一種優(yōu)秀的文化，有一股精氣神，才能擁有一支過硬的隊(duì)伍，企業(yè)才能立于不敗之地。企業(yè)的進(jìn)展歷史證明，調(diào)動人的主動性和主觀能動性，最大限度地保持和發(fā)揮團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力，始終是企業(yè)得以進(jìn)展壯大的根本。當(dāng)前百利面臨的一個課題就是如何激發(fā)以及保持我們的隊(duì)伍的激情與活力。盼望我們的經(jīng)營管理層要高度重視，既要發(fā)揮領(lǐng)頭羊的作用，擔(dān)當(dāng)企業(yè)文化的締造者、建設(shè)者，又要做好企業(yè)文化的維護(hù)者、傳播者，將百利已積淀的優(yōu)良的文化傳統(tǒng)發(fā)揚(yáng)光大。

由于本人進(jìn)入公司時間并不太長，對公司的了解不夠全面、深化，故以上工作設(shè)想及建議難免存在不完善之處，望領(lǐng)導(dǎo)予以指正、批判。

總經(jīng)理秘書述職報(bào)告3

轉(zhuǎn)瞬又是一年，回顧今年的工作，自己感覺比較充實(shí)，感謝這一年領(lǐng)導(dǎo)對我的信任與培育，在工作中也學(xué)到許多的東西，現(xiàn)對自己的工作總結(jié)如下：

一、今年的主要工作狀況

公司今年支配給我的主要工作是辦理XXXX項(xiàng)目手續(xù)。另外，我主動擔(dān)起了大冶XXXX項(xiàng)目的各項(xiàng)后期手續(xù)。年初以來，XXXX項(xiàng)目相繼完成了規(guī)劃驗(yàn)收備案、房產(chǎn)證、土地證以及各項(xiàng)聯(lián)系工作。XXXX項(xiàng)目相繼完成了水土保濕方案編制、環(huán)境評估手續(xù)、項(xiàng)目立項(xiàng)、土地摘牌及土地利用通知書、環(huán)?？⒐を?yàn)收、建設(shè)用地及工程規(guī)劃答應(yīng)證辦理、工程竣工實(shí)測等工作。

今年我給自己定的工作目標(biāo)是把“五證”辦齊，但是由于各種客觀緣由，這個目標(biāo)沒有實(shí)現(xiàn)。但是我認(rèn)為我盡全力了，為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)我自覺加班，多跑路，多請教，主動發(fā)掘人脈關(guān)系。工作雖有時有委屈和辛苦，但是想到自己充實(shí)了，學(xué)到了東西，積累到了人脈，得到了信任，我就始終布滿了干勁。

二、工作中積累的閱歷教訓(xùn)。

我認(rèn)為我今年最大的收獲就是積累了閱歷和教訓(xùn)。領(lǐng)導(dǎo)在支配我負(fù)責(zé)XXXX項(xiàng)目手續(xù)的時候，我仔細(xì)學(xué)習(xí)了各部門的辦理流程，向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教了辦事的方法。但是在實(shí)際運(yùn)用過程中我才發(fā)覺，理論與實(shí)踐是不一樣的。這里我歸結(jié)一下幾點(diǎn)閱歷：

(一)任何事都要正面面對，不撈偏門，不驚慌，不躲避，不輕視、不存僥幸心理。

我接手的大冶XXXX項(xiàng)目與XXX項(xiàng)目都不順當(dāng)，特殊是手續(xù)方面遇到的阻礙許多，其中有客觀緣由，但有更多的主觀緣由。我在項(xiàng)目辦手續(xù)的前期也曾認(rèn)為鄉(xiāng)鎮(zhèn)項(xiàng)目政府管得松，有XXXX政府撐腰，手續(xù)可以走捷徑。但是，現(xiàn)實(shí)告知我任何目標(biāo)可以選擇多方法實(shí)現(xiàn)，但是肯定不能跳過這個目標(biāo)。政府辦事有它的原則，沒有人會犧牲自己利益去承當(dāng)不對等的風(fēng)險(xiǎn)。所以，工作心態(tài)很重要。首先，要有一種不懼困難的心態(tài)，要有正面面對困難的士氣。

今年有辦事的過程中，常常有的人會告知我事情有多么的.冗雜，困難有幾大，憑我的力量不完成不了的，有時人家直接要求叫公司老板來辦。但我每次都以一個“能做主說話”的姿勢去和別人談事，不怕冗雜，不怕失誤。往往這樣做提高了效率，取得了效果，同時，也把自己逼上了前臺，有了與更多的人面對面談事的信念和力量。做事難免有各種問題，但是我認(rèn)為可怕或者沒有頭緒地去應(yīng)付困難都會造成不行估量的后果。因此，面對困難要有理智，不行以遇事驚慌而手忙腳亂，不行以動不動就想撈偏門走捷徑。其次，不能輕視任何工作，更不能輕視困難。工作過程中，有時候遇見一些小的麻煩，我有過輕視，甚至因此而心存僥幸心理，放過了對一些小問題的整改。但是往往大問題解決了，反而是這些不起眼的小問題攔住了事情的正常進(jìn)程。

(二)多請教，多總結(jié)，少走冤枉路。

今年我比較注意請教和總結(jié)，常常請教辦事的領(lǐng)導(dǎo)，請教同事，請教書本，總結(jié)辦事的竅門。例如，對于“請教”，我總結(jié)到一點(diǎn)：肯定要請教辦事就“揪筋”的人，往往這種人辦事原則性強(qiáng)，最終他的話起很大的作用。以往我喜愛請教領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)都說了算，請教他手下的人沒有必要。但是，這一年的閱歷告知我，人人都怕?lián)?zé)任和風(fēng)險(xiǎn)，所以領(lǐng)導(dǎo)的承諾大多不會白紙黑字，而是空口無憑?！熬窘睢钡娜酥灰言瓌t性的話擺在臺面，反而領(lǐng)導(dǎo)一般是不得不聽下屬的話。XXXX項(xiàng)目從進(jìn)場到如今我認(rèn)為走了許多的冤枉路，有的我認(rèn)為是犯了低級錯誤，而這些失誤教訓(xùn)將成為我人生的珍貴財(cái)寶。

(三)交伴侶，積人脈，熟人好辦事。

我常常想到假如我的手續(xù)到位了，可以給公司帶來多少的效益，但是想到自己的手續(xù)沒有到位，我非常覺得“時間就是金錢”。這一年我意識到辦事的過程中，多“交伴侶，積人脈”對于提高工作效率很重要。“生人”之間說十句，可能敵不上“熟人”說一句。因此，今年我特殊留意東扯西拉關(guān)系，并且在辦理手續(xù)過程中充分運(yùn)用了自己的親戚、伴侶、同學(xué)等人脈，取得了比較好的效果。我盼望在今后的工作中我交到更多伴侶，積累到更多人脈。

(四)工作憑良心，當(dāng)大膽時無畏縮，當(dāng)謹(jǐn)慎時多匯報(bào)。

工作中有許多事情要謹(jǐn)慎匯報(bào)，但不是事無巨細(xì)的匯報(bào)。有些事只要憑良心做，當(dāng)大膽時要大膽，只有這樣才能提高工作效率，減輕領(lǐng)導(dǎo)的負(fù)擔(dān)。例如，有時同事談到報(bào)銷不便利，花點(diǎn)小費(fèi)用擔(dān)憂領(lǐng)導(dǎo)“說話”。實(shí)話實(shí)說，公司對于起用小費(fèi)用并沒有很完善的制度，員工擔(dān)憂花錢領(lǐng)導(dǎo)不放心也情有可原。但是，我認(rèn)為制度有缺陷不能影響到我的工作，只要憑良心做事我就心安理得。

我在辦事過程中，有的人曾明示“項(xiàng)目我有沒有股份”、“是公事還是私事”以求合謀雙方以公謀私。但我從來都是站在公司的利益角度動身，該說公時說公，該是私說私。我始終認(rèn)為該我拿的我會爭取，一分不能少，不該我得的一分也不要。正是有這種心態(tài)，所以對于工作中的一些費(fèi)用我有底氣和信念，我一般是該用時不省，該請示時不少。所以，我認(rèn)為要獲得互相信任就要做好三方面：一方面要做到做事憑良心，大膽行事，即便有失誤，不再犯就是;二方面要對事后的效果要有預(yù)報(bào)，不魯莽行事，不能好事做成壞事;三方面做到謹(jǐn)慎匯報(bào)，不錯過時機(jī)，不添油加醋亂，不事無巨細(xì)亂匯報(bào)。

(五)與同事多溝通，削減摩擦，提升效率。

今年，我在與同事溝通方面有進(jìn)步。有的工作內(nèi)容與同事有交叉，需要同事之互相協(xié)作，我都友好地進(jìn)行了商議?，并且增進(jìn)工作友誼。一年來，我始終保持虛心和敬重的姿勢與同事溝通，全部的工作交接都比較順暢。我心里也特別感謝同事們對我工作的支持。

(六)不以苦勞論功勞，只以結(jié)果論績效。

這一年來，我大多時間在外面，工作忙勞碌碌，常常自己給自己加班，也有同事嘆我辛苦。但是，回顧今年的成果，我自己是不滿足的。今年我目標(biāo)很明確，我始終抱著“只以結(jié)果論英雄”的心態(tài)，所以不達(dá)目標(biāo)不罷休。也正是這種心態(tài)告誡我：不能放松，沒有委曲，堅(jiān)持到最終成功。我信任有這種心態(tài)的人，情事沒有勝利，也不敢在別人面前談辛苦、談委屈，只會埋頭苦干，向目標(biāo)進(jìn)取。

三、明年的工作目標(biāo)。

一是摸清整套開發(fā)的手續(xù)流程，熟識全部開發(fā)手續(xù)應(yīng)留意的詳情。明年x月份之前爭取完成預(yù)售手續(xù)。同時，努力學(xué)習(xí)，提高專業(yè)素養(yǎng)，爭取早日實(shí)現(xiàn)房地產(chǎn)開發(fā)職業(yè)經(jīng)理人的目標(biāo)。

二是仔細(xì)分析工作主次，梳理工作流程，拿出合理的工作精力幫助總經(jīng)理處理好公司日常事務(wù)。

三是處理好內(nèi)外關(guān)系，幫助各部門的工作。

總經(jīng)理秘書述職報(bào)告4

一元復(fù)始，萬象更新。在滿懷喜悅辭別舊歲，迎來新年的曙光之際，謹(jǐn)向半年來賜予我關(guān)懷、支持的各位領(lǐng)導(dǎo)及同仁致以親切的問候和良好的祝福。

我是20xx年x月加盟XX集團(tuán)的一名新員工。在過去的半年里，集團(tuán)公司在XX董事長和XX總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以及全體員工努力工作下，各項(xiàng)工作都取得了長足的進(jìn)步，經(jīng)濟(jì)實(shí)力得以進(jìn)一步加強(qiáng)。過去的一年可以說是一個不平凡的一年，是集團(tuán)不斷改革、探究、思索、創(chuàng)新、開拓、奮斗，實(shí)干的一年。作為集團(tuán)總經(jīng)理助理，在集團(tuán)總體經(jīng)營理念和經(jīng)營目標(biāo)的要求和指導(dǎo)下，在XX總經(jīng)理親自領(lǐng)導(dǎo)下，立足于本職，以服務(wù)全局工作為己任，以當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)助手和參謀、協(xié)調(diào)與服務(wù)作為工作目標(biāo)，努力并主動主動有序地開展各項(xiàng)工作。如今，就我半年來所做工作重點(diǎn)總結(jié)如下：

一、20xx年半年所做的工作及履職狀況

半年來的工作實(shí)踐使我深刻熟悉到，因助理工作的多重性和多功能性，以及所應(yīng)具備的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任，其崗位角色定位是“參謀者、幫助者、執(zhí)行者、代理者”。因此，在實(shí)際工作中簡單產(chǎn)生兼職或者越位現(xiàn)象。對此，我認(rèn)為只有把“位置”認(rèn)準(zhǔn)，把工作性質(zhì)搞清，才能在工作中盡職盡責(zé)，不越權(quán)，不越位。嚴(yán)格要求自己，為人懇切、忠于職守，勤于職守，發(fā)揮自身地產(chǎn)行業(yè)從業(yè)閱歷優(yōu)勢和管理閱歷優(yōu)勢，努力扮演好總經(jīng)理助理角色并切實(shí)履行職責(zé)。如此，必定要求從事該崗位的人員要面對繁而雜、精而細(xì)的各項(xiàng)日常工作應(yīng)有嚴(yán)謹(jǐn)、高效、刻苦、任勞任怨的工作作風(fēng)和具備嫻熟的專業(yè)技能。

(一)XX項(xiàng)目前期立項(xiàng)工作

XX都市農(nóng)莊項(xiàng)目是集團(tuán)公司根據(jù)昆明市政府“昆政發(fā)〔20xx〕45號”文件精神而設(shè)立報(bào)批的項(xiàng)目。作為集團(tuán)公司中長期進(jìn)展戰(zhàn)略的支撐點(diǎn)及將來3~5年公司旅游地產(chǎn)開發(fā)的重點(diǎn)項(xiàng)目，事關(guān)集團(tuán)公司有效盤活土地資源和盤活現(xiàn)有資產(chǎn)并充分發(fā)揮資產(chǎn)的融資杠桿的作用，是集團(tuán)公司著力培育的一個長期經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。該項(xiàng)目的順當(dāng)立項(xiàng)和實(shí)施，對集團(tuán)公司樹立地產(chǎn)品牌形象及增添集團(tuán)實(shí)力都有其非同一般的現(xiàn)實(shí)意義。如此，針對此項(xiàng)目我們項(xiàng)目運(yùn)作組在XX總經(jīng)理親自主抓下，以高度的責(zé)任感投到項(xiàng)目的報(bào)批立項(xiàng)工作中。為做好前期現(xiàn)場調(diào)研工作，同時為項(xiàng)目的精確定位和規(guī)劃方案的設(shè)計(jì)供應(yīng)有力數(shù)據(jù)支撐，我們先后對XX周邊村落的林權(quán)、林相狀況，土地屬性狀況，居民狀況，山勢地樣子況等進(jìn)行了8次現(xiàn)場踏勘，與XX村、XX村、XX鄉(xiāng)干部及省森林中心領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行11次溝通協(xié)調(diào)，落實(shí)相關(guān)的林權(quán)、土地等權(quán)屬劃分事宜。并帶著規(guī)劃設(shè)計(jì)人員、農(nóng)林科研人員進(jìn)行箐溝環(huán)境和地勢地貌現(xiàn)場調(diào)研5次。

為了解相關(guān)政策及推動項(xiàng)目立項(xiàng)目的順當(dāng)開展，與相關(guān)職能部門如市、區(qū)農(nóng)莊建設(shè)指揮部、市林業(yè)局、區(qū)農(nóng)林局、區(qū)土地局、區(qū)規(guī)劃局，以及市、區(qū)主管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了23次走訪、詢問、協(xié)商與溝通，參與市、區(qū)兩級政府組織的農(nóng)莊方案論證會與協(xié)調(diào)會7次。在此期間，與XX設(shè)計(jì)公司正式簽訂農(nóng)莊規(guī)劃設(shè)計(jì)方案合同，與林學(xué)院簽訂了林果蔬種植技術(shù)支撐合同。先后對規(guī)劃方案的調(diào)整、修改、完善進(jìn)行了近20次的商量會，甚至連續(xù)商量至深夜，最終形成第9稿在市區(qū)政府規(guī)定的時間內(nèi)上報(bào)農(nóng)莊建設(shè)指揮部;在林果蔬種植技術(shù)支撐方案方面，先后進(jìn)行了5次方案商量會，最終形成第五稿方案，對農(nóng)莊林果蔬種植技術(shù)及農(nóng)業(yè)觀光產(chǎn)業(yè)的建設(shè)與規(guī)劃供應(yīng)了強(qiáng)有力的科技支撐，為農(nóng)莊項(xiàng)目的報(bào)批立項(xiàng)供應(yīng)了充分的可性行根據(jù)。

同時，由于農(nóng)莊在林果蔬種植方面獨(dú)具特色的規(guī)劃方案和XX箐得天獨(dú)厚的自然景觀環(huán)景，XX箐精品生態(tài)林果蔬種植產(chǎn)業(yè)示范園被政府列入“云南省昆曲綠色經(jīng)濟(jì)示范帶”重點(diǎn)扶持項(xiàng)目，相關(guān)報(bào)表及申報(bào)書已編寫上報(bào)，有望得到政府開發(fā)扶持資金100元的支持。在農(nóng)莊規(guī)劃方案上報(bào)后，農(nóng)莊開發(fā)項(xiàng)目組主動跟蹤立項(xiàng)報(bào)批審核進(jìn)展?fàn)顩r，先后4次與相關(guān)部門人員對接詢問或電話溝通，并準(zhǔn)時填寫和報(bào)送相關(guān)后繼審核資料4份，編制農(nóng)莊項(xiàng)目開發(fā)建設(shè)周期進(jìn)度打算表1份，有力地支持了農(nóng)莊的立項(xiàng)報(bào)批工作。若不消失大的政策改變和不行預(yù)見的因素，XX都市農(nóng)莊的立項(xiàng)應(yīng)當(dāng)?shù)靡耘鷾?zhǔn)并實(shí)施正式啟動開發(fā)。

(二)XX市等其他項(xiàng)目的考察調(diào)研工作

房地產(chǎn)的開發(fā)已成為集團(tuán)公司將來進(jìn)展戰(zhàn)略的主要產(chǎn)業(yè)。圍繞其戰(zhàn)略目標(biāo)，盡快查找與評估合適的項(xiàng)目并使其落地，成為企業(yè)增添實(shí)力、聚集資本和轉(zhuǎn)型升級的重要保障，是實(shí)現(xiàn)公司“三三戰(zhàn)略”的支撐點(diǎn)。為此目標(biāo)，在我的工作中，主動發(fā)揮自身多年從事房地產(chǎn)行業(yè)工作的閱歷優(yōu)勢，與XX總和各位同仁一道投入到項(xiàng)目的考察與評估論證工作中。先后參加了XX市XX項(xiàng)目的現(xiàn)場調(diào)查，就該項(xiàng)目的土地狀況，林業(yè)、農(nóng)業(yè)狀況，以及村落分布狀況等進(jìn)行了客觀認(rèn)真的調(diào)查，收集匯總相關(guān)資料，為后續(xù)項(xiàng)目的深度可行性討論供應(yīng)了第一手資料;期間又對XX縣XX鎮(zhèn)學(xué)校項(xiàng)目地塊進(jìn)行現(xiàn)場踏勘、調(diào)查，并對XX縣城區(qū)域內(nèi)地產(chǎn)開發(fā)狀況，以及銷售狀況進(jìn)行細(xì)致、客觀的調(diào)查與分析，最終形成建議與報(bào)告供應(yīng)給公司領(lǐng)導(dǎo)決策;對XX鎮(zhèn)項(xiàng)目也參加前期地塊現(xiàn)場踏勘，以及造價(jià)本錢的評估預(yù)報(bào)工作，提出自己的見解與推斷，供領(lǐng)導(dǎo)決策分析。這些工作都較好地履行了助理崗位參謀與協(xié)調(diào)的職責(zé)。

(三)XX項(xiàng)目開發(fā)協(xié)調(diào)工作

XX項(xiàng)目的開發(fā)是公司一個較新的代建開發(fā)模式，其政策性較強(qiáng)，地域經(jīng)濟(jì)與區(qū)域環(huán)境有肯定的局限性，盡管開發(fā)本錢較傳統(tǒng)地產(chǎn)開發(fā)本錢低，但市場價(jià)位有限，產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈延長受到肯定制約，所以屬典型的微利開發(fā)項(xiàng)目。運(yùn)作或管理不當(dāng)，會嚴(yán)峻影響項(xiàng)目開發(fā)的勝利率。據(jù)于此，為加強(qiáng)該項(xiàng)目的規(guī)范管理與技術(shù)協(xié)調(diào)支持，在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的支配指示下，主動參加到XX項(xiàng)目的開發(fā)管理之中。詳細(xì)主要對項(xiàng)目進(jìn)行了現(xiàn)場勘查工作，參加了項(xiàng)目總圖及戶型圖、場平圖的審核審查工作。在了解項(xiàng)目狀況之后，對項(xiàng)目原橋涵和道路施工設(shè)計(jì)方案進(jìn)行了大幅度的修改與調(diào)整，結(jié)合實(shí)際狀況重新設(shè)計(jì)橋涵結(jié)構(gòu)及等級，最大限度地降低了橋涵造價(jià)本錢100余萬元。

期間對項(xiàng)目地勘補(bǔ)孔方案進(jìn)行了審核，本著科學(xué)合理、符合規(guī)范、滿意設(shè)計(jì)要求的原則，調(diào)整鉆孔方案，在保證地勘質(zhì)量的前提下，降低鉆孔合同價(jià)格3萬元。管理出效益，管理出成果，規(guī)范有序的管理程序、管理方法及管理行為，及以市場化運(yùn)作方式來管理項(xiàng)目，必定產(chǎn)生高質(zhì)量的效果。為加強(qiáng)項(xiàng)目施工管理，保障項(xiàng)目順當(dāng)推動，以制度來規(guī)范項(xiàng)目管理工作，制定了《項(xiàng)目部管理制度及職責(zé)》，并組織大家學(xué)習(xí)，以期明確工程技術(shù)人員職責(zé)及規(guī)范施工管理行為。同時還擬訂了該項(xiàng)目的開發(fā)進(jìn)度打算。充分利用市場競爭機(jī)制，以本錢核算為導(dǎo)向，以維護(hù)企業(yè)利益為目的，選擇優(yōu)質(zhì)企業(yè)參加該項(xiàng)目的開發(fā)建設(shè)，先后對預(yù)結(jié)算公司、監(jiān)理公司、建筑施工企業(yè)進(jìn)行了考查，嚴(yán)格按評標(biāo)議標(biāo)流程對各單位進(jìn)行合理評估，并擬定了《項(xiàng)目施工招議標(biāo)綜合評分表》1份，供評委評標(biāo)之用，以便確定優(yōu)質(zhì)企業(yè)作為項(xiàng)目合作伙伴。目前已基本確定了可合作的公司，肯定程度內(nèi)可保證項(xiàng)目的順當(dāng)實(shí)施開發(fā)。

(四)、日常事務(wù)工作

總經(jīng)理助理工作事無巨細(xì)，涉及事務(wù)及所涉部門繁多，對助理工作人員的責(zé)任心，敬業(yè)精神、耐煩和細(xì)心、專業(yè)技能要求較高，這就要求該崗位人員應(yīng)始終立足并圍繞崗位職責(zé)開展工作，主動幫助總經(jīng)理處理大量、繁雜的日常事務(wù)。因此，只有全身心地投入，才能把工作做好，做到位，才能真正為領(lǐng)導(dǎo)分憂，當(dāng)好參加助手。

半年來協(xié)作相關(guān)部門參加了合同審查、修改5份，以及公司召開的各種例會、研討會和活動，進(jìn)行員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)3次。在合同審查中，對合同、協(xié)議文字、條款做到精益求精，反復(fù)斟酌，敏捷應(yīng)用法律條文及自身專業(yè)學(xué)問，將潛在的風(fēng)險(xiǎn)提出供領(lǐng)導(dǎo)決策，最大限度降低合同風(fēng)險(xiǎn)。在培訓(xùn)講課中，無論參與人員多少，力爭做到以飽滿的激情仔細(xì)備課、講課，較好地協(xié)作了相關(guān)部門員工培訓(xùn)工作的開展與推動。依據(jù)集團(tuán)戰(zhàn)略要求，結(jié)合企業(yè)實(shí)際狀況，擬定和完成《項(xiàng)目開發(fā)運(yùn)營管理規(guī)劃綱要》。

二、存在的主要問題與缺乏

總結(jié)過去半年，對總經(jīng)理助