企業(yè)經(jīng)營的本質(zhì)

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時間：2023-07-0209:22:28

企業(yè)經(jīng)營的本質(zhì)第1篇

關(guān)鍵詞:企業(yè)經(jīng)營眼界;實質(zhì);方法;關(guān)鍵;保障

隨著經(jīng)濟、技術(shù)的迅速發(fā)展,企在爭奪市場上的份額和謀求自身生存發(fā)展中的競爭愈來愈激烈。企業(yè)為尋求競爭優(yōu)勢地位,開始從依靠經(jīng)驗性擴張經(jīng)營管理到主動謀劃企業(yè)未來發(fā)展道路的轉(zhuǎn)變。過去君事領(lǐng)域使用的“眼界”一詞也開始逐漸被企業(yè)界引用。20世紀(jì)90年代以來,企業(yè)經(jīng)營眼界理論呈現(xiàn)出多個前沿領(lǐng)域齊頭并進的局面。企業(yè)經(jīng)營,在某種意義來說,就像戰(zhàn)爭一樣,如果主要經(jīng)營眼界正確,即使有戰(zhàn)術(shù)性失誤,也能獲得成功。企業(yè)經(jīng)營眼界作為企業(yè)內(nèi)部一項重要價值活動,其實質(zhì)是尋找優(yōu)勢、其方法是尋求差異、其關(guān)鍵是定位、其保障是保持一致性,并要善于制造取舍。企業(yè)在制定經(jīng)營眼界的過程中,要分析企業(yè)的優(yōu)勢和劣勢,充分考慮外界環(huán)境所帶來的機會與威脅。企業(yè)管理者在制訂經(jīng)營眼界的同時,還必須督導(dǎo)經(jīng)營眼界的實施。企業(yè)制定經(jīng)營眼界的關(guān)鍵在于其經(jīng)營管理的指導(dǎo)原則。對企業(yè)經(jīng)營眼界本質(zhì)的認(rèn)識,應(yīng)該從多視角多維度來把握。

一、企業(yè)經(jīng)營眼界的實質(zhì)就是尋找企業(yè)發(fā)展的優(yōu)勢

企業(yè)經(jīng)營眼界的目的是實現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo),實現(xiàn)企業(yè)良好的經(jīng)營績效,企業(yè)經(jīng)營眼界的目的就是指導(dǎo)管理實踐取得好的效果,實現(xiàn)長期的成就。而這些成就來源于競爭優(yōu)勢。在君事戰(zhàn)爭領(lǐng)域,眼界的目的是取得戰(zhàn)爭優(yōu)勢,贏得勝利。從根本上講,制定一項競爭眼界也就是為某一企業(yè)規(guī)定一種廣泛實用的程式以便指導(dǎo)企業(yè)如何投入競爭,應(yīng)當(dāng)有些什么樣的競爭目標(biāo),以及在貫徹執(zhí)行這些目標(biāo)時需要采取什么樣的方針。明茨伯格在其《眼界歷程》一書中講到:“在企業(yè)家模式中,眼界制定的主要任務(wù)就是積極尋找新的機遇……經(jīng)濟增長是企業(yè)家組織的主要目標(biāo)。”這說明企業(yè)經(jīng)營眼界的實質(zhì)就是為了指導(dǎo)企業(yè)在競爭中獲得新的機遇和優(yōu)勢,實現(xiàn)經(jīng)濟增長或利潤的目標(biāo)。

二、企業(yè)經(jīng)營眼界的方法是尋求差異

企業(yè)經(jīng)營眼界的制定能否有效,關(guān)鍵在于在行業(yè)中獲得競爭優(yōu)勢,在產(chǎn)業(yè)環(huán)境中尋求差異化。差異依賴于企業(yè)選擇哪些活動,以及如何進行這些活動。企業(yè)經(jīng)營眼界的差異,主要表現(xiàn)在兩種方式:一種是企業(yè)能夠提供別具一格的、標(biāo)新立異的產(chǎn)品或服務(wù);另一種就是能夠取得成本最小化或在相同成本條件下提供更好的服務(wù)或產(chǎn)品。企業(yè)經(jīng)營眼界要建立在獨特的運營活動之上,競爭眼界就是創(chuàng)造差異性,也就是有目的的選擇一整套不同的運營活動以創(chuàng)造一種獨特的價值組合。眼界有賴于獨特的經(jīng)營活動,還意味著選擇與對手不同的方式來執(zhí)行活動或執(zhí)行與競爭對手不同的活動,以提供獨特的價值。

科學(xué)的經(jīng)營眼界應(yīng)該具有創(chuàng)造性和靈活性,不僅考慮要考慮企業(yè)經(jīng)營眼界要適應(yīng)外部環(huán)境,而且還認(rèn)為經(jīng)營眼界要綜合進進行自身分析,通過對內(nèi)外部環(huán)境進行配置以后,再進行可行經(jīng)營眼界的合理選擇。同時經(jīng)營眼界的選擇并不等于終結(jié),它還包括經(jīng)營眼界的實施和反饋。

三、企業(yè)經(jīng)營眼界的關(guān)鍵是定位

企業(yè)經(jīng)營眼界定位是指在競爭中,企業(yè)確認(rèn)或利用的有利于競爭優(yōu)勢的基點。在市場營銷中,定位就是指設(shè)計一定的營銷組合,以影響潛在顧客對一產(chǎn)品品牌、產(chǎn)品線或一個組織的全面的認(rèn)識和感知。有效的市場定位,可以確定產(chǎn)品在顧客心中的適當(dāng)位置,并留下深刻印象,以便吸引更多的顧客,幫助企業(yè)取得目標(biāo)市場的競爭優(yōu)勢。同樣,眼界性競爭可以被視為新地位的認(rèn)知過程,他可以以現(xiàn)有地位來招徠顧客或能吸引新顧客進入市場。在制定企業(yè)經(jīng)營眼界時,首先要考慮的因素就是要定好位。企業(yè)致力于追求成長,事實上,一味追求成長的發(fā)展眼界是非常危險的。在維持成長之余,還應(yīng)強化眼界的方法是把中心放在深化眼界性定位,而不是擴大定位,然后妥協(xié)。

企業(yè)經(jīng)營眼界性定位的本質(zhì)是選擇與競爭對手有差別的活動。如果同樣的活動能提供完整的產(chǎn)品種類,滿足所有顧客的需求,并和所有的顧客保持接觸,企業(yè)定位就能在三者之間轉(zhuǎn)換自如,這時經(jīng)營效

率就成了決定績效的關(guān)鍵。企業(yè)經(jīng)營眼界定位有三種形式:第一,以產(chǎn)品種類為基礎(chǔ)的定位。企業(yè)可依生產(chǎn)一個產(chǎn)業(yè)中某類產(chǎn)品或服務(wù)中其它的次要產(chǎn)品(或服務(wù))來定位;第二,需求為基礎(chǔ)的定位,即服務(wù)于特定顧客群的所有需求或大多數(shù)需求;第三,以接觸為基礎(chǔ)的定位。以不同方式接觸細(xì)分型客戶,可以依顧客戶所在的地理位置或規(guī)模來接觸顧客,或提出任何需要不同配套活動,以達(dá)到最能滿足顧客需求的目標(biāo)。

四、企業(yè)經(jīng)營眼界的保障是保持一致性

企業(yè)經(jīng)營眼界的一致性是創(chuàng)造競爭優(yōu)勢最核心的因素,因為競爭優(yōu)勢來自于各項活動形成的整體系統(tǒng)。一致性要求各項活動能夠相互配合和加強,并超越部門之間的界限,使活動的投入實現(xiàn)最優(yōu)化。因此,一致性可以增強企業(yè)競爭優(yōu)勢和優(yōu)勢的可持續(xù)性。具體來講,眼界一致性包括四個方面:第一,內(nèi)部的一致性。表現(xiàn)為企業(yè)眼界目標(biāo)能否可以共同達(dá)到,主要經(jīng)營方針能否體現(xiàn)出要達(dá)到的目標(biāo),企業(yè)主要經(jīng)營方針之間是否能夠相互促進;第二,環(huán)境的適應(yīng)性。表現(xiàn)為企業(yè)目標(biāo)或方針是否抓住了產(chǎn)業(yè)機遇。在處理產(chǎn)業(yè)威脅方面,目標(biāo)與方針是否在資源允許的范圍之內(nèi),目標(biāo)與方針在時間安排上是否反映了環(huán)境對其行動的吸收能力,是否與社會的廣泛關(guān)注相適應(yīng);第三,資源適應(yīng)性。即相對于競爭對手而言,目標(biāo)與方針是否與企業(yè)可獲取的資源相匹配。目標(biāo)與方針的時間安排是否反映了組織的應(yīng)變能力;第四,溝通與實施。表現(xiàn)為企業(yè)眼界目標(biāo)是否被主要執(zhí)行人員充分理解。企業(yè)眼界目標(biāo)和方針與主要執(zhí)行人員的標(biāo)準(zhǔn)是否協(xié)調(diào)一致以保證任務(wù)的執(zhí)行,企業(yè)是否有足夠的管理能力來保證有效的貫徹執(zhí)行。通過對眼界目標(biāo)和方針的一致性檢驗,能夠決定一個競爭眼界是否恰當(dāng)。

五、眼界就是制造取舍

企業(yè)在成長中經(jīng)理人往往容易追求成長而忽視堅持以往清晰的經(jīng)營眼界。若同時采取幾種方式