小草商城電子商務系統(tǒng)的規(guī)劃與設計

寧寧波大紅鷹學院小草商城電子商務系統(tǒng)的規(guī)劃與設計所在學院信息工程學院課程名稱電子商務系統(tǒng)規(guī)劃與設計企業(yè)姓名班級時間

實驗1：案例分析試驗目的使學生了解電子商務系統(tǒng)的主要作用及其與一般管理信息系統(tǒng)的差異，要求學生明確電子商務系統(tǒng)設計、開發(fā)、建造過程中的主要技術熱點和前沿問題。要求學生掌握電子商務系統(tǒng)的生命周期的基本概念，理解電子商務系統(tǒng)分析設計和開發(fā)的各個主要階段及其主要任務，了解電子商務系統(tǒng)分析開發(fā)過程與一般管理信息系統(tǒng)的差異，了解電子商務系統(tǒng)開發(fā)過程中的人員組織及其職責。要求學生理解水平型網站、垂直型網站、綜合型網站的主要特征、作用及其核心技術。要求學生掌握網站設計的基本思路和過程。了解電子商務網站設計常用組件，掌握首頁設計、頁面可視化設計、網站的風格和創(chuàng)意設計、網站的欄目和版塊設計、網站的目錄結構和鏈接結構確定的要點。實驗內容及要求.實驗內容B2C網站調研(天貓國美電器京東商城)（1）首頁設計網站的首頁都采取了頁面的層次鏈接結構的特點，而這主要是方便將產品的分類更加系統(tǒng)化，其中主頁稍有不同的就是國美網站，其將導航欄的形式設計為橫向排版，而其它網站都是采取的左方縱向排版。（2）頁面可視化設計國美商城主要是采取了T型的設計風格，而天貓主要是采取了口型的設計，同樣的在調查的其它網站的設計中他們又采取了對稱型的設計，它們各有自己的有缺點，比如天貓的口型設計就會導致頁面較為雜亂。（3）網站的風格和創(chuàng)意設計網站都將LOGO設計在每頁的相似的位置，都在左上角部分，同樣在色彩上比如天貓和國美商城以紅色為主基調，給人一種興奮的感覺，而京東是較為白和淺黃，白色等為主基調給人一種相對舒適的環(huán)境體驗。而在創(chuàng)新的方面比如天貓在網站的LOGO設計上突出了一只會動的小貓，這與天貓的主題相對應，又具有創(chuàng)新的思想，使網站更加活潑。（4）網站的欄目和版塊設計欄目設計都做到了分類清晰，易懂易讀，既突出了重點也操作方便本人稍微覺得天貓的設計稍有點雜亂，在操作方便方面有待加強。而在板塊設計上每個版塊下面又有各自欄目，既相對有聯(lián)系，而又相對獨立。（5）網站的目錄結構和鏈接結構設計天貓采取了既有橫向的目錄設計又有縱向的欄目設計，而國美商城主要采取的是橫向的設計，京東等采取的是縱向的目錄結構設計而且目錄的層次結構，都不是太深而在鏈接結構設計.B2C網站調研(阿里巴巴中國制造網慧聰網)(1)首頁設計阿里巴巴的首頁在整體配色上以藍色和淺灰色為主，清晰簡潔，整體看來頁面的顏色還比較豐富；中國制造的首頁設計主要采用了各種深淺不一的藍色來互相搭配，顯出以藍色為底色的豐富色彩，能夠突出商品圖片；慧聰網的首頁上主要以文字為主,配少量藍紅色，鏈接之間過于緊湊。（2）頁面可視化設計阿里巴巴的導航和搜索分類清晰，中間的輪轉圖片十分搶眼，在裝飾網站的同時，也能展示出重要的產品信息；中國制造網將搜索欄放在了網站的中間，并且在搜索欄下方增加了快速搜索的一欄，更加能方便用戶。慧聰網的導航采用的是橫式菜單的方式，搜索欄位于導航的上方，給人整體很擠的感覺。（3）網站的風格和創(chuàng)意設計相比三個網站，用戶體驗較好的應該是阿里巴巴和慧聰，兩個網站同樣給人很清晰，清爽的感覺，阿里巴巴以色彩圖片為主,慧聰一文字為主。（4）網站的欄目和版塊設計阿里巴巴在首頁上可以數出大概有14個的板塊，中國制造有11個左右的板塊，都是采用的橫向板塊和豎向板塊混合搭配排列，排列整齊合理，錯落有秩，板塊之間的留白也非常均勻，美觀整齊?；勐斢写蟾?3個板塊，主要采用的是橫向的排列，每一個板塊基本上都是橫向的和頁面寬度差不多的長方形。（5）網站的目錄結構和鏈接結構設計三個網站做比較在結構方面，慧聰不如另外兩個網站結構合理清晰，導航的設計上也存在很大差異，相比之下中國制造和阿里巴巴的目錄結構能夠更方便用戶的使用。在鏈接的設計上，阿里巴巴和中國制造采用的圖片鏈接和文字鏈接相結合的方式，更加能凸顯鏈接.電子商務系統(tǒng)的開發(fā)方式（1）在進入淘寶之前，一定要分析市場、分析競爭對手，目標消費者分析自己產品的優(yōu)劣勢。淘寶網提供了很多數據分析工具，可以很容易就進行各項數據分析。要做好團隊組建，人才是淘寶運營的核心。規(guī)劃裝修好店鋪，需要分析大量競爭對手的店鋪以及自己品牌的優(yōu)勢特征，然后結合目標受眾和一些后期運營思路來進行欄目規(guī)劃。一個店鋪的轉化率高低有很多因素影響，但是產品絕對是最重要的元素。淘寶店鋪的商品促銷，參加淘寶各種促銷活動，提升用戶粘性，提升客單價。淘寶平臺提供了很多的推廣工具和途徑?？头N售是實現銷售的關鍵環(huán)節(jié)，需要從很多層面進行標準化和系統(tǒng)化作業(yè)，實現銷售客服系統(tǒng)完整。通過數據分析發(fā)現問題、發(fā)現機會，制訂策略、提升推廣效果，提升店鋪轉化率，實現企業(yè)利潤最大化。（2）利用支付寶實現網絡支付應該有下列步驟：1.進入支付寶網站點擊“免費注冊”按鈕。2.輸入注冊信息，3.點擊"確認注冊"，支付寶會自動發(fā)送一封激活郵件到您注冊時填寫的郵箱中。4.登錄郵箱，點擊郵件中的激活鏈接，激活您注冊的支付寶賬戶。5.激活成功，支付寶注冊成功，即可體驗網上安全交易的樂趣。6.登錄淘寶網站（3）購物步驟1.注冊并實名認證2.支付寶充值。3.拍下“寶貝”。4.收取“寶貝”。5.確認收取“寶貝”，確認付款相關知識電子商務電子商務通常是指是在全球各地廣泛的商業(yè)貿易活動中，在因特網開放的網絡環(huán)境下，基于瀏覽器/服務器應用方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動，實現消費者的網上購物、商戶之間的網上交易和在線電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動的一種新型的商業(yè)運營模式。通俗講就是以互聯(lián)網為平臺進行的商務貿易。電子商務系統(tǒng)電子商務系統(tǒng)是保證以電子商務為基礎的網上交易實現的體系。廣義上是指支持電子商務活動的電子技術手段的集合。狹義上是指狹義的電子商務系統(tǒng)，在INTERNET和其他網絡的基礎上，以實現企業(yè)電子商務活動為目標，滿足企業(yè)生產、銷售、服務等生產和管理的需要，支持企業(yè)的對外業(yè)務協(xié)作，從運作，管理和決策等層次全面提高企業(yè)信息化水平，為企業(yè)提供商業(yè)智能的計算機系統(tǒng)。網站與電子商務系統(tǒng)之間的聯(lián)系與區(qū)別網站的定義：域名+空間服務器+程序=網站。因特網上一塊固定的面向全世界發(fā)布消息的地方，由域名(也就是網站地址)和網站空間構成，通常包括主頁和其他具有超鏈接文件的頁面。因特網起源于美國國防部高級研究計劃管理局建立的阿帕網。網站(Website)開始是指在因特網上，根據一定的規(guī)則，使用HTML等工具制作的用于展示特定內容的相關網頁的集合。簡單地說，網站是一種通訊工具，人們可以通過網站來發(fā)布自己想要公開的資訊，或者利用網站來提供相關的網絡服務。人們可以通過網頁瀏覽器來訪問網站，獲取自己需要的資訊或者享受網絡服務。衡量一個網站的性能通常從網站空間大小、網站位置、網站連接速度（俗稱“網速”）、網站軟件配置、網站提供服務等幾方面考慮，最直接的衡量標準是這個網站的真實流量。電子商務系統(tǒng)的定義：電子商務系統(tǒng)一般指的是獨立域名的企業(yè)電子商城或者依托于淘寶下的產品展示和銷售的電子商務平臺（此為二級域名），通過此平臺來開展BtoC業(yè)務，此以在網絡上交易為主，實現產品在線的銷售！電子商務系統(tǒng)是保證以電子商務為基礎的網上交易實現的體系。網站與電子商務系統(tǒng)之間的聯(lián)系與區(qū)別電子商務系統(tǒng)與網站是兩個不同的概念。電子商務系統(tǒng)是基于Internet并支持企業(yè)價值鏈增值的信息系統(tǒng)，而網站僅僅是這一系統(tǒng)的一個部分或者技術手段之一。因此，可以將網站視為企業(yè)電子商務系統(tǒng)的一個組成部分。盡管電子商務系統(tǒng)大多以網站作為服務客戶的窗口，但是兩者是不可等同的。電子商務站點是指在企業(yè)Intranet上建設的具有銷售功能的，能連接到Internet上的WWW站點。電子商務站點起著承上啟下的作用，一方面它可以直接連接到Internet，企業(yè)的顧客或者供應商可以直接通過網站了解企業(yè)信息，并直接通過網站與企業(yè)進行交易。另一方面，它將市場信息同企業(yè)內部管理信息系統(tǒng)連接在一起，將市場需求信息傳送到企業(yè)管理信息系統(tǒng)，然后，企業(yè)根據市場的變化組織經營管理活動；它還可以將企業(yè)有關經營管理信息在網站上進行公布，使企業(yè)業(yè)務相關者和消費者可以通過網上直接了解企業(yè)經營管理情況?；A電子商務系統(tǒng)，它在Internet信息系統(tǒng)的基礎上，由參與交易主體的信息化企業(yè)、信息化組織和使用Internet的消費者主體，提供實物配送服務和支付服務的機構，以及提供網上商務服務的電子商務服務商組成。由上述幾部分組成的基礎電子商務系統(tǒng)，將受到一些市場環(huán)境的影響，這些市場環(huán)境包括經濟環(huán)境、政策環(huán)境、法律環(huán)境和技術環(huán)境等幾個方面。電子商務系統(tǒng)的基礎是Internet信息系統(tǒng)，它是進行交易的平臺，交易中所涉及的信息流、物流和貨幣流都與信息系統(tǒng)緊密相關。Internet信息系統(tǒng)是指企業(yè)、組織和電子商務服務商，在Internet網絡的基礎上開發(fā)設計的信息系統(tǒng)，它可以成為企業(yè)、組織和個人消費者之間跨越時空進行信息交換的平臺，在信息系統(tǒng)的安全和控制措施保證下，通過基于Internet的支付系統(tǒng)進行網上支付，通過基于Internet物流信息系統(tǒng)控制物流的順利進行，最終保證企業(yè)、組織和個人消費者之間網上交易的實現。因此，Internet信息系統(tǒng)的主要作用是提供一開放的、安全的和可控制的信息交換平臺，它是電子商務系統(tǒng)的核心和基石。企業(yè)內部信息系統(tǒng)的各種信息是通過網站向外發(fā)布，改變了原先企業(yè)信息利用率不高、資源無法被外界得到的局面。沒有網站的電子商務系統(tǒng)是不完整的，而將企業(yè)電子商務系統(tǒng)等同于企業(yè)的網站也是不夠全面的，無法達到優(yōu)化企業(yè)生產、銷售等一系列作業(yè)流程和降低企業(yè)成本、提高生產效率等作用。電子商務網站的基本類型B2B（BusinessToBusiness），是指企業(yè)對企業(yè)之間的營銷關系。它將企業(yè)內部網，通過B2B網站與客戶緊密結合起來，通過網絡的快速反應，為客戶提供更好的服務，從而促進企業(yè)的業(yè)務發(fā)展。B2C（Business-to-Consumer（商家對客戶）），的縮寫，而其中文簡稱為“商對客”。“商對客”是電子商務的一種模式，也就是通常說的商業(yè)零售，直接面向消費者銷售產品和服務。這種形式的電子商務一般以網絡零售業(yè)為主，主要借助于互聯(lián)網開展在線銷售活動。C2C是指個人與個人之間的電子商務。電子商務網站的基本構成1、網站域名；2、網頁；3、貸款結算；4、客戶資料管理；5、商品數據庫管理；電子商務網站設計的成功要素電子商務的成功三要素，將其概括為3S:Selection(選擇)、Solution(解決方案)、Satisfaction（滿意度）。Selection：豐富的產品選擇，對于綜合平臺的B2C電商而言，就是要求品類豐富，幾乎無所不賣。Solution：包括如何快速找到產品，如何推薦消費者喜歡的產品，如何詳細直觀的描述產品，如何直接有效的對比產品，如何簡單方便的支付，如何安全快速的配送，如何解決質保及退換貨等等問題。Satisfaction：前兩個S（Selection、Solution）都做好后，才會有最終的Satisfaction（滿意度）。要讓消費者能真實地去表達自己的購物感受，并能影響后來者的購買決定，那么就會形成一個長尾效應。每一筆成功的銷售（用戶滿意度高），都會影響和帶來更多的消費者。實驗2：電子商務系統(tǒng)的規(guī)劃一、實驗目的⑴理解電子商務系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的重要性，掌握電子商務系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的內容與方法。⑵掌握一般電子商務系統(tǒng)體系的基本構成、各個部分的作用及其相互關系。⑶掌握電子商務系統(tǒng)規(guī)劃報告的撰寫方法。二、實驗內容及要求1．制定戰(zhàn)略規(guī)劃對擬開發(fā)B2C電子零售的網絡商店（或其他，任選），對該電子商務系統(tǒng)進行系統(tǒng)規(guī)劃，撰寫電子商務系統(tǒng)規(guī)劃報告。系統(tǒng)定位行業(yè)結構分析市場分析。目標是樹立企業(yè)形象還是展示產品、拓展市場；是宣傳自己的思想、理念還是調查用戶反應、改進售后服務；是為企業(yè)做宣傳，加強客戶的溝通還是要實現網絡營銷、電子商務?成功的定位往往決定了企業(yè)的成功。競爭對手分析，分析取勝的機會，制定相應策略和正確的操作步驟。競爭對手的產品與服務一直影響著企業(yè)的管理、生產與經營，甚至是造成很大的威脅。尤其是如果競爭對手已經在網上開展了業(yè)務，那么競爭對手的經營狀況對于企業(yè)在行業(yè)競爭中的成敗是至關重要的，競爭對手在網絡運營方面的優(yōu)勢可能是后來者進入的強大障礙。競爭對手調查與分析的目的是了解原來競爭對手是否上網，洞察網上已經開展了業(yè)務的競爭對手情況，分析現有和潛在的競爭對手的優(yōu)勢和劣勢，研究競爭對手系統(tǒng)運行和電子商務運作的效果，以便制定自己的發(fā)展戰(zhàn)略、系統(tǒng)設計方案和戰(zhàn)勝競爭對手的方法。企業(yè)分析系統(tǒng)目標客戶分析。調查與分析目標客戶，了解系統(tǒng)可能服務的對象和他們的需求，規(guī)劃與設計符合目標客戶群的商務系統(tǒng)，為他們提供所需的產品或服務，以滿足他們的興趣與愛好，吸引他們對系統(tǒng)的注意力，就會留住客戶并增強系統(tǒng)的針對性。制定企業(yè)戰(zhàn)略2.確定商務模式及盈利方式針對小組負責項目企業(yè)的具體狀況，分析該企業(yè)的電子商務模式，并分析其盈利方式，給出可行性建議；3.確定電子商務模型以流程再造BRP為主線，在對企業(yè)核心業(yè)務過程進行分析，對影響企業(yè)基本業(yè)務流程的環(huán)境因素進行分析的基礎上，根據已確定的商務亞模式，對企業(yè)核心業(yè)務過程進行流程再造。與此同時，確定企業(yè)的外部環(huán)境（明確與哪些合作伙伴發(fā)生關聯(lián)）。最后明確企業(yè)信息流、資金流和商品流的關系，進而建立起企業(yè)商務模型。分析電子商務手段對企業(yè)商務活動各環(huán)節(jié)的影響分析企業(yè)信息系統(tǒng)對電子商務系統(tǒng)的支持作用確定與外部信息系統(tǒng)的接口規(guī)劃商務模型中的基本組成單元4.確定開發(fā)戰(zhàn)略在分析企業(yè)技術力量、經濟實力等因素的基礎上，為小組項目企業(yè)選擇合適的開發(fā)戰(zhàn)略；5.可行性分析在初步調查、分析、及電子商務系統(tǒng)開發(fā)方案的基礎上，運用經濟技術力量與方法，分析開發(fā)方案的可行性，并做出是否繼續(xù)開發(fā)的明確結論。建議從以下幾方面進行分析：成本收益分析技術可行性管理可行性環(huán)境可行性三、實驗結果正確撰寫電子商務系統(tǒng)規(guī)劃報告。內容包括：1.企業(yè)電子商務戰(zhàn)略目標以客戶為中心為客戶服務是我們公司存在的唯一理由；客戶需求是公司發(fā)展的原動力。質量好、服務好、運作成本低，優(yōu)先滿足客戶需求，提升客戶競爭力和贏利能力。持續(xù)管理變革，實現高效的流程化運作，確保端到端的優(yōu)質交付。與友商共同發(fā)展，既是競爭對手，也是合作伙伴，共同創(chuàng)造良好的生存空間，共享價值鏈的利益。2.商務模式及盈利方式選擇銷售本行業(yè)產品、銷售衍生產品，銷售提成，競價排名，拍賣，會員，上網服務、信息發(fā)布、為企業(yè)發(fā)布廣告、為業(yè)內廠商提供咨詢服務，3.企業(yè)電子商務模型B2C的模式4.開發(fā)戰(zhàn)略加大技術研發(fā)力度,增強研發(fā)設計能力,打造核心競爭力，戶外科技為先。戶外用品有別于一般消費品，具有與自然資源緊密聯(lián)系的特征，對技術含量及專業(yè)性能要求甚高國內戶外品牌在短期內雖然依靠價格優(yōu)勢吸引消費者，但是隨著我國居民生活水平的提高，未來消費者對戶外產品技術性能的要求會不斷提高，因此大型戶外企業(yè)必須增強技術實力，才能更好滿足市場的長遠需求。加強品牌建設與推廣,對品牌發(fā)展具有持久支撐力的是品牌文化，戶外品牌營銷策略要在戶外運動的文化理念上予以加強。消費者接受了品牌的文化理念，必然接受該品牌倡導的生活方式，接受它的營銷理念。國外品牌的演變和發(fā)展過程中，積累的品牌文化是中國戶外用品必須加快吸收的重要內容。5.可行性分析龐大的潛在消費人群據統(tǒng)計，我國目前城鎮(zhèn)人口近5.6億，占全國總人口的43%。預計到2020年，全國城鎮(zhèn)總人口將達到8億多，巨大的人口基數預示著龐大的戶外運動的市場。中國戶外用品蘊藏巨大市場前景,戶外用品市場將迎來發(fā)展黃金時期國民經濟的持續(xù)發(fā)展戶外運動作為一種休閑娛樂活動方式，其發(fā)展與繁榮必然受到社會經濟發(fā)展水平和收入水平的制約。我國主要地區(qū)的經濟發(fā)展水平已達到一定水平，戶外運動在我國經濟較發(fā)達省市興起的經濟條件已經基本具備。現代人全新的健康觀念城市化進程中人們對健康的關注超過了以往任何時期，對健康的理解不再是單純的生理健康，而是把精神健康和社會性也放在健康標準的坐標系中，如減壓、興趣、心態(tài)、社會適應能力等多方面需求，構成了現代人的整體健康觀念。于是出現了“花錢買健康”、“請人吃飯不如請人流汗”等新的健康理念。實驗3：電子商務的系統(tǒng)分析1、系統(tǒng)調查（1）訪談1．你們的主要銷售產品是什么？答：戶外運動鞋子2．你們的主要銷售對象是哪些？答：全世界的年輕的戶外運動者3．你覺得運動產品會一直暢銷下去嗎？答：就我個人而言，經濟發(fā)展，人們生活水平越來越高，我們有更多的時間投身到戶外運動當中，戶外運動又是有意身體健康的，能緩解我們生活壓力，所以我們覺得接下來幾年運動產品會一直暢銷下去。4．對于你們現在的銷售模式，你覺得需要改進嗎？答：我們現在的銷售模式是B2C加O2O，我們也可以補充一些搶購團購模式。5．你覺得你們有哪些競爭對手或者潛在對手?答：目前就好樂買，深圳火狐貍，三夫，關帝，世峰，小草商城，主要競爭對手是世峰和小草，世峰是一家韓國品牌，潛力很大，小草商城是國內的新起之秀，重在發(fā)展迅速和年輕。（2）調查問卷：2、小草戶外運動商城功能分析2.1面向用戶部分功能

(1)

登錄功能。如果是網上商城的用戶，購買前需填寫用戶名、密碼和驗證碼即可享受商城服務。

(2)

注冊功能。顧客首先要注冊為網上商城的用戶。注冊時只要填寫登錄用戶名、密碼2項信息即可。注冊后，用戶可繼續(xù)如實填寫詳細個人信息及收貨人信息，同時可修改密碼、查看購物車、修改詳細信息。

(3)

選擇產品功能。顧客瀏覽網上商城，將自己需求的產品放入到購物車中(可在網上商城首頁、專柜首頁、產品小類、專賣店首頁、產品詳細信息頁面進行該操作)，可連續(xù)添加商品。

(4)

管理購物車。顧客選擇完商品后可進入購物車頁面，查看自己要購買的商品，可修改某一商品數量、取消購買某商品和清空整個購物車。

(5)

付款功能。顧客在訂單被銷售方確認后，要選擇付款方式，并付款給銷售方，然后才可以收到貨。2.2后臺管理部分功能

(1)

管理訂單功能。管理員可以查詢訂單，根據用戶是否確認、是否付款、是否

發(fā)貨、是否歸檔將訂單分類并進行管理。

(2)

管理商品功能。管理員可以添加、查詢、修改、刪除商品。

(3)

會員管理功能。管理員可以查看管理員和用戶信息并進行添加、刪除、修改。

(4)

物流管理功能。管理員可以添加支付方式、配送運費等。

(5)

系統(tǒng)管理功能。管理員可以上傳，刪除相關圖片。3、業(yè)務流程圖：4、數據流程圖：實驗4：電子商務系統(tǒng)設計報告一、小草商城電子商務系統(tǒng)設計的原則1.先進性：以最先進的觀點和設計思路，為客戶設計高先進性的網站系統(tǒng)。設計方案將立足先進技術，使項目具備國內乃至國際領先的水平。服務器和網絡方面以優(yōu)化通訊流量，提高系統(tǒng)的管理性和安全性為重點。2.可靠性：該平臺正常運作后，由于面對的是廣泛的全球互聯(lián)網客戶，因此系統(tǒng)應能夠提供每天24小時，每周7天的不間斷運作能力。為客戶提供高度可靠的穩(wěn)定運行保障。3.安全性：互聯(lián)網是一個標準開放的網絡，在網上進行各種商務活動，隨時可能將面對Hacker的攻擊，Virus的侵襲等。因此，確保網上信息流通的系統(tǒng)安全十分重要。安全不僅僅是一個技術的問題，還涉及到系統(tǒng)的管理、法律法規(guī)的保障等。我們會做到保障系統(tǒng)數據和信息安全，為業(yè)務及商務提供安全環(huán)境。4.可擴展性：互聯(lián)網具有巨大的商務潛能，沒有人可以確切預計系統(tǒng)的最終訪問量和最佳的商務運行模式。因此系統(tǒng)設計的原則之一是可擴展性。隨著企業(yè)網上平臺業(yè)務量的擴展和平臺訪問量的增長，系統(tǒng)應該能夠具有很強的擴展能力，以適應新業(yè)務的發(fā)展。5.標準性和開放性：所有程序及接口具有統(tǒng)一的標準，使程序和系統(tǒng)具備優(yōu)異的可移植性。企業(yè)網上平臺的設計應當嚴格遵守國際標準，在還沒有形成標準的新領域內也積極倡導標準的形成，為促進地區(qū)國際貿易打下堅實的基礎。6.美觀性：良好的視覺效果強大的功能同等重要。它可以突出企業(yè)文化特色和定位。7.服務性：時刻體現著以客戶為中心的服務思想，為客戶提供最好的服務和網站的設計思路。8.實用性：網站所提供的各項信息、服務等內容要做到實用，真正能夠使網站為用戶帶來方便。9.便捷性：網站使用起來簡單方便，盡可能地適應不同年齡、知識層次的群眾的需求。10.交互性：各項在線服務的提供，以及友好的對話關系，極大的改善企業(yè)的辦事效率和形象。11.宣傳性：提供良好的實用的宣傳功能，使之成為企業(yè)自身宣傳的重要載體。二、系統(tǒng)總體結構設計1.確定系統(tǒng)的外部接口通過分析，將電子商務系統(tǒng)與其外部環(huán)境區(qū)分開來，從而使總體設計有一個明確的范圍。系統(tǒng)與其外部環(huán)境的接口包括以下方面：（1）與企業(yè)合作伙伴之間的接口；（2）與企業(yè)內部既有信息系統(tǒng)的接口；（3）與交易相關的公共信息基礎設施之間的接口；（4）其他接口，如企業(yè)與政府或其他機構之間的接口。2.確定系統(tǒng)的組成結構系統(tǒng)組成結構主要說明目標系統(tǒng)內部的組成部分，以及系統(tǒng)內部與外部環(huán)境的相互關系。三、系統(tǒng)信息基礎設施設計1.網絡環(huán)境設計外部網：內部網：2.服務器主機設計與選擇我們做的是電子商城,所以不管是自己的信息量還是客戶瀏覽量都是巨大的,所以服務器的存儲空間是要足夠的.第二,近年來出現了很多關于個人賬號信息安全的實踐,所以我們需要一個安全性可靠性的服務器.。第三，我們企業(yè)在南方，而面向對象是全國，所以需要一個能完美解決中國南北網絡問題的服務器。第四，成本問題，我們的企業(yè)剛剛起步，所以綜合算下來，我們決定購買一臺服務器然后托管,最后綜合我們決定購買IBM的X3650M2,2萬左右。配置方面，四核英特爾至強處理器E55302.4GHz(8MB三級緩存，最高支持1066MHz內存頻率，5.86GT/sQPI，支持超線程、TurboBoost功能),2x2GBDDR3chipkillRDIMM內存,2.5inHS146GBSAS,HS675WPSU,ServerRAIDM5015陣列卡，支持RAID5(512MB緩存,不帶電池，不支持RAID6),2*GigaEthernet,LightPath,CD-RW/DVDCombo,2U,3YearsOnsiteNextBusinessDay2U機架式?；緟捣掌骷墑e企業(yè)級服務器類型機架式主要性能標配CPU個數1顆最大CPU個數2顆CPU類型IntelXeonE5530處理器標稱主頻2.400GHz二級緩存512KB*4三級緩存8MB總線規(guī)格1333MHz多核運算Gainestown(四核心)內存內存容量2GB*2內存描述ECCDDR3內存擴展128GB存儲標配硬盤容量146GB標配硬盤類型SAS存儲控制ServeRAIDM5015SAS光驅CD-RW/DVD-ROM網絡網絡控制器集成的雙千兆以太網網卡數量2個電源電源功率675W電源數量1電源類型熱插拔電源其他PCI擴展槽4顯示芯片MatroxG200eV機身重量29.600Kg機身尺寸698*443.6*85.4四、系統(tǒng)軟件平臺的選擇與設計1.操作系統(tǒng)的選擇。操作系統(tǒng)是Windows7操作系統(tǒng)。Windows優(yōu)點是操作簡便，為大家熟知，配置和管理伺服器容易上手，Windows7簡化了許多設計，讓搜索和使用信息更加簡單，包括本地、網絡和互聯(lián)網搜索功能，直觀的用戶體驗將更加高級，Windows7還增強了移動工作能力,無論何時、何地、任何設備都能訪問數據和應用程序,開啟堅固的特別協(xié)作體驗,無線連接、管理和安全功能會進一步擴展。令性能和當前功能以及新興移動硬件得到優(yōu)化，拓展了多設備同步、管理和數據保護功能。只要用戶打開開始菜單并開始輸入搜索內容，無論要查找應用程序、文本文檔等，搜索功能都能自動運行，用戶操作十分方便。2.數據庫管理系統(tǒng)的選擇。數據庫系統(tǒng)是SQLServer2005。它具有高性能設計，系統(tǒng)管理先進，支持Windows圖形化管理工具，支持本地和遠程的系統(tǒng)管理和配置。強壯的事務處理功能，采用各種方法保證數據的完整性。支持對稱多處理器結構、存儲過程、ODBC，并具有自主的SQL語言。SQLServer以其內置的數據復制功能、強大的管理工具、與Internet的緊密集成和開放的系統(tǒng)結構為廣大的用戶、開發(fā)人員和系統(tǒng)集成商提供了一個出眾的數據庫平臺。服務器的編目功能將得到增強，對編目的對象提供更大的靈活性。查詢性能和可升級性將大幅得到改進，同時新的管理工具將為有關全文功能的運行，提供更深入的了解。3.應用服務器的選擇。應用服務器為Microsoft的IIS。它為網絡應用服務器的管理、可用性、可靠性、安全性、性能與可擴展性方面提供了許多新的功能。增強了網絡應用的開發(fā)與國際性支持。提供了最可靠的、高效的、連接的、完整的網絡服務器解決方案。可靠的性能提高了網絡服務的可用性并且節(jié)省了管理員用于重新啟動網絡服務所花費的時間。4.開發(fā)工具的選擇。網站開發(fā)工具為MicrosoftVisualStudio2010，2010版本在VisualStudio的任何版本中都可以創(chuàng)建和使用文本模板，無需任何其他組件。在引入了預處理文本模板的VisualStudio2010中，從應用程序生成任何類型的文本文件已變得更加容易。通過與生成系統(tǒng)的更好集成，改進了對代碼集成的支持，從而使生成的源代碼始終會在對源模型進行任何更改后保持更新。VisualStudio2010采用拖曳式便能完成軟件的開發(fā)。簡簡單單的操作便可以實現一個界面的生成。但拖曳的界面，也應當有相應的代碼來實現功能。實驗5：電子商務應用系統(tǒng)的設計實驗目的要求學生掌握應用系統(tǒng)體系結構風格，能夠進行子系統(tǒng)劃分及模塊設計；了解計算機處理過程設計，熟練掌握數據庫的設計；并能設計出友好的用戶界面設計。實驗內容及要求以小組為單位，對本課程所負責開發(fā)的電子商務平臺進行系統(tǒng)設計。完成以下內容：完成項目的子系統(tǒng)劃分及模塊設計；設計電商系統(tǒng)的數據庫，并繪制E-R圖；完成用戶界面的設計；實驗步驟（一）子系統(tǒng)劃分及模塊設計小草企業(yè)電子商務平臺主要包括以下幾個主要功能模塊，用戶管理、網站布局、管理員管理、訂單，配送物流等功能模塊。其中用戶管理模塊，主要包括用戶注冊、用戶修改、用戶刪除等功能；管理員管理主要包括商品資料（添加大類、添加小類、商品添加、商品審查）、商品交易、會員管理、操作管理、物流管理、支付方式管理；以及前臺商品展示、購物車功能等。（二）數據庫設計要設計一個高質量的數據庫管理軟件，首先則要解決建立良好的數據庫結構這一問題。關系數據庫設計理論主要包括三方面內容，數據依賴、范式和模式設計方法。其中數據依賴起著核心的作用。為了便于程序設計，提高軟件的可靠性和運行效率，所以必須在信息分析的基礎上合理的建立數據庫，如REF_Ref3984\h圖4-1系統(tǒng)與數據庫連接的具體框架圖。WebWeb頁面Web頁面Web頁面ASP.NET數據庫表表圖4-SEQ圖4-\*ARABIC1系統(tǒng)與數據庫連接的具體框架圖需求分析1.系統(tǒng)功能需求網上服裝銷售管理系統(tǒng)是對商家和消費者統(tǒng)一開放，并進行統(tǒng)一管理。其中包括：用戶信息管理，商品信息管理，訂單管理，留言管理，本系統(tǒng)用戶包括管理員、注冊用戶等模塊。用戶信息管理：用戶使用系統(tǒng)需要注冊，而管理員在后臺就可以管理用戶的信息，用戶和管理員都有權限對信息進行修改。商品信息管理：商品信息管理分為添加，修改，刪除等操作，管理員在后臺對商品進行商品信息管理。訂單管理：訂單管理分為訂單添加，訂單修改，訂單刪除，確認訂單等操作，管理員，店家和用戶三種角色都有相應的權限對訂單進行操作。留言管理：留言管理分為回復，刪除等操作，用戶和游客都可以給管理員留言，管理員在后臺對留言進行操作。本系統(tǒng)用戶包括管理員、注冊用戶。管理員：管理員分為超級管理員和普通管理員，超級管理員可以添加刪除普通管理員，超級管理員只有一個。管理員擁有系統(tǒng)最高的權限，可以操作所有功能模塊。店家管理，為了保證平臺的整體體驗，所有的店家只能由管理員添加，并不開放店家注冊的功能。用戶管理，為了防止出現用戶信息丟失的情況，管理員有凍結用戶的權限，并通知用戶。注冊用戶：注冊用戶可以在前臺購買服裝，擁有個人后臺，可以在那里看到自己的訂單記錄和自己的用戶信息。在收到服裝后，可以在訂單記錄立即點擊確認，完成訂單。注冊用戶還可以在留言頁面給管理員留言，對平臺的優(yōu)化提出建議，也可以對服裝評價。注冊用戶擁有部分用戶信息修改權限，若是想要全部修改，可以聯(lián)系管理員，由管理員修改。管理員跟注冊用戶根據三個角色的權限不同來操作和使用系統(tǒng)，保證了系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性。2.系統(tǒng)界面需求界面原則要求：美觀、色彩豐富、符合服裝主題能引起人的購買欲。此外，更重要的是各角色操作方便、簡潔。3.系統(tǒng)安全性需求保護注冊用戶和店家的隱私，在訪問網站和管理后臺時，必須判斷對用戶角色進行判斷，有足夠的權限進行該操作，保證信息完整。2．概念設計E-R圖為實體-聯(lián)系圖，提供了表示實體型、屬性和聯(lián)系的方法，用來描述現實世界的概念模型。構成E-R圖的基本要素是實體型、屬性和聯(lián)系，其表示方法為，實體型：用矩形表示，矩形框內寫明實體名；屬性：用橢圓形表示，并用無向邊將其與相應的實體連接起來；多值屬性由雙線連接；主屬性名稱下加下劃線；聯(lián)系：用菱形表示，菱形框內寫明聯(lián)系名，并用無向邊分別與有關實體連接起來，同時在無向邊旁標上聯(lián)系的類型，系統(tǒng)E-R如REF_Ref4036\h圖4-2訂餐系統(tǒng)E-R所示。圖4-SEQ圖4-\*ARABIC2商品菜單系統(tǒng)E-R以下是主要數據表的E-R圖：圖4-SEQ圖4-\*ARABIC3用戶ER圖圖4-SEQ圖4-\*ARABIC4店家ER圖圖4-SEQ圖4-\*ARABIC5購物訂單記錄ER圖圖4-SEQ圖4-\*ARABIC6商品列表ER圖3.用戶界面設計首頁位置有廣告輪播、熱賣商品、最新商品和推薦商品等。買家可以在此頁面瀏覽最新商品和新聞，點擊商品圖片，可以進入商品詳細介紹頁面。簡明直觀的前臺頁面給用戶帶來方便的使用實驗6：支付與安全系統(tǒng)的設計一、選擇合適的支付工具我們的公司所設計的電子商務平臺的模式是以B2C和B2B。我們公司選擇的支付方式包括有在線轉賬支付、第三方支付平臺、信用卡在線支付SSL支付，貨到付款四種支付方式。（一）在線轉賬支付在線轉賬支付是應用非常普遍的電子支付方式。支付者可以使用申請了在線轉賬功能的銀行卡（包括借記卡和信用卡）轉移小額資金到另外的銀行賬戶中，完成支付。在線轉賬支付是目前電子商務平臺比較普遍和常見的支付手段，它的交易成本是最低的，信任程度也是最可靠的，所以，我們公司選擇在線轉賬支付，以網銀和快捷支付為主。在線轉賬支付方式有以下優(yōu)點：①安全性較高；②直接利用銀行網絡進行支付，所以支付指令立即生效，收款人立即可以得到收款確認；③架構簡單，適合小額度支付；④付款人無須告訴收款人匯出賬戶信息，可防止卡號密碼等泄露。在線轉賬方式也存在以下缺點：①付款人需要申請個人認證，并下載安裝證書、軟件，這些煩瑣的步驟難以被小額支付中的中國個人支付者接受；②付款人的付款指示立即生效，如有任何操作錯誤而導致轉入錯誤賬戶，或者轉移金額有誤，雖然有記錄而得以追蹤證明，但追討程序及過程可能繁雜不易；③一旦款項進入收款人賬戶，即使交易失敗，款項轉移仍合法完成，難以追回。④在線轉賬方式中，付款人身份無須被驗證。（二）第三方支付第三方平臺結算支付方式是當前國內服務商數量最多的支付方式。在這種方式下，支付者必須在第三方支付中介開立賬戶，向第三方支付中介提供信用卡信息或賬戶信息，通過支付平臺將該賬戶中的虛擬資金劃轉到收款人的賬戶，完成支付行為。收款人可以在需要時將賬戶中的資金兌成實體的銀行存款。第三方支付是當下電子商務平臺支付方式最為流行的支付方式的其中之一，第三方支付方式的安全和快捷是其一大特點。所以，第三方支付方式使我們公司支付方式最重要的一種，主要以支付寶，財付通為主。第三方平臺結算支付方式有如下優(yōu)點：①比較安全，②支付成本較低，③使用方便。④支付擔保業(yè)務可以在很大程度上保障付款人的利益。第三方平臺結算支付方式的優(yōu)缺點第三方平臺結算支付方式存在以下缺點：①這是一種虛擬支付層的支付方式，需要其他的“實際支付方式”完成實際支付層的操作。②付款人的銀行卡信息將暴露給第三方支付平臺，如果這個第三方支付平臺的信用度或者保密手段欠佳，將帶給付款人相關風險。③第三方結算支付中介的法律地位缺乏規(guī)定，一旦其破產，消費者所購買的“電子貨幣”可能成了破產債權，無法得到保障。④由于有大量資金寄存在支付平臺賬戶內，而第三方平臺為非金融機構，所以有資金寄存的風險。（三）信用卡在線支付SSL支付SSL是設計用來保證互聯(lián)網信息傳遞的保密性的，并不是專門用于電子支付的技術。通過SSL，消費者在瀏覽商家頁面信息時，其客戶端的瀏覽器與商家服務器通過一個加密的安全通道進行信息交換，第三者無法通過竊聽的方法將得到的加密數據還原成明文。同樣，消費者的信用卡授權信息也將在安全的通道中傳遞。信用卡在線支付SSL支付是幾個支付方式中保密性處于前列的支付方式，符合我們公司追求安全的理念。信用卡在線支付SSL方式有以下優(yōu)點：①流程很簡單，信用卡在線支付方式中，SSL方式是流程最簡單的方式；②架構簡單，認證過程比較簡便，處理速度快，費用較低；③使用方便，付款人只需在選購商品后輸入卡號、有效期、姓名等資料立即就可以完成付款。信用卡在線支付SSL方式有以下缺點：①付款人的信用卡資料信息先傳送到商家，再轉發(fā)給銀行，付款人無法確認商家能夠保密自己的相關信息。②只能提供交易中客戶與服務器間的雙方認證，在涉及多方的電子交易中，SSL協(xié)議并不能協(xié)調各方間的安全傳輸和信任關系。因此無法達到電子支付的“不可否認性”要求。③SSL協(xié)議運行的基礎是商家對消費者信息保密的承諾，信息的保密性由商家決定，這就有利于商家而不利于消費者。（四）貨到付款從電子商務的出現到現在，貨到付款都一直是電子商務網站付款的一種重要的方式，買家和賣家之間只要談好協(xié)議，在貨到之后驗貨合格之后買家付款，這適用于一些不會使用網絡支付的人群，也適用于一些不相信網絡商品的人。但是，這需要賣家和配送人員之間很好的溝通和交流。二、選擇支付方式我們系統(tǒng)平臺選擇的是第三方支付和網上銀行支付，第三方支付方式我們選擇的支付工具是支付寶和財付通，支付寶作為當下最流行的第三方支付工具，也是目前第三方支付工具應用最為廣泛的支付工具。它的支付安全性是毋庸置疑的，這是它作為第三方支付方式的立足之本。支付寶不僅安全有保證，它的交易費用也是相對比較低的，而且它的交易速度也是相對比較快的。在線轉賬支付中我們選擇的是網銀和快捷支付，其中包括建設銀行、工商銀行、交通銀行、農業(yè)銀行等知名銀行，而選擇這些的原因是因為這些銀行大部分都是用戶所信賴的銀行，由他們所提供的網上銀行也讓用戶有信賴感和安全感，交易費用和處理費用相對于其他支付方式比較低的，而且網銀也是適合大多數電子商務平臺的一種支付工具。三、電子商務支付系統(tǒng)的安全需求電子商務支付系統(tǒng)的安全要求包括：保密性、認證、數據完整性、交互操作性等。目前，國內外使用的保障電子商務支付系統(tǒng)安全的協(xié)議包括：SSL（Secure

Socket

Lay-er,安全套按字層）、SET（Secure

Electronic

Transaction）等協(xié)議標準。在電子商務支付系統(tǒng)中，消費者和商家面臨的威脅有：虛假定單：假冒者以客戶名義訂購商品，而要求客戶付款或返還商品；

付款后收不到商品；

商家發(fā)貨后，得不到付款；機密性喪失：PIN或口令在傳輸過程中丟失；商家的定單確認信息被竄改；電子錢和硬幣丟失：可能是物理破壞，或者被偷竊。這個通常給用戶帶來不可挽回的損失。

我們響應的相應的安全技術措施有

(1)

網絡安全檢測設備（SAFTsuite）

(2)

訪問設備（安全認證卡）

(3)

瀏覽器/服務器軟件（支持SSL）

(4)

證書（VeriSign）（PKI-CA、公鑰秘鑰加密算法）

(5)

商業(yè)軟件（支持電子支付）

(6)

防火墻（RSA的BSAFE：支持RSA，DES，TripleDES，RC2，RC4等）保護傳輸線路安全（電磁輻射屏蔽等）

(7)

防入侵措施，IDS，DIDS（入侵檢測系統(tǒng)、分布式入侵檢測系統(tǒng)）(8)

通信流控制（掩蓋通信頻度、報文長度、報文形式、報文地址等）

(13)

數據完整性控制（來自正確的發(fā)送方、數據傳送到正確的接收方）

(15)

病毒木馬防范措施四、完成支付系統(tǒng)的設計外部環(huán)境：用戶、管理員、客服、銀行、商城管理系統(tǒng)、移動設備、用戶與商城的訂單交互行為。接口：1.用戶管理員客服通過網絡與商城管理系統(tǒng)與網站和數據庫相連接。2.用戶與銀行連接。3.商城與銀行連接實驗7：電子商務系統(tǒng)的實施與運行維護管理一、實驗目的使學生理解電子商務系統(tǒng)實施與運行維護管理作為電子商務系統(tǒng)的生命周期中的最后物理實現階段，對于電子商務系統(tǒng)的質量、可靠性和可維護性的重要影響，了解電子商務系統(tǒng)實施的主要活動構成。了解電子商務系統(tǒng)的開發(fā)集成與傳統(tǒng)的信息系統(tǒng)開發(fā)的區(qū)別，了解電子商務應用的編程模式、電子商務應用的主要開發(fā)工具、電子商務系統(tǒng)的應用集成基礎。了解系統(tǒng)測試的作用和意義，理解系統(tǒng)測試的內容，掌握系統(tǒng)測試的方法。了解系統(tǒng)運行維護的內容。了解電子商務系統(tǒng)評價的作用。二、實驗內容及要求以小組為單位，對本課程所負責開發(fā)的電子商務平臺進行系統(tǒng)實施與部署、測試。要求：1.電子商務應用的開發(fā)構建方式及開發(fā)工具；2.電子商務系統(tǒng)測試3.電子商務站點部署4.電子商務系統(tǒng)維護與管理三、實驗步驟(一)系統(tǒng)開發(fā)與集成報告。包括：1．編程模式的選擇與說明。本系統(tǒng)開發(fā)工具采用VS2010平臺。ASP.NET使運行一些很平常的任務如表單的提交客戶端的身份驗證、分布系統(tǒng)和網站配置變得非常簡單。類庫集提供了使應用程序可以讀寫XML數據、在Internet上通信、訪問數據庫等的代碼。所有的類庫都建立在一個基礎的類庫之上，它提供管理使用最為頻繁的數據類型（例如數值或文本字符串）的功能，以及諸如文件輸入/輸出等底層功能。VisualStudio.NET提供了一個用于在該平臺上創(chuàng)建應用程序的圖形（IDE）集成開發(fā)環(huán)境。程序員可以使用一種或多種.NET編程語言，來編寫代碼。2．針對應用程序編碼的開發(fā)語言與針對頁面制作的頁面制作工具的選擇與說明，原程序代碼。我們小組針對應用程序編碼的開發(fā)語言選擇的是Dreamwaver，頁面制作的工具選擇的是Photoshop。我們小組選擇這兩個工具的理由如下：AdobeDreamweaver使用所見即所得的接口，亦有HTML（標記通用語言下的一個應用）編輯的功能。它有Mac和Windows系統(tǒng)的版本。它是美國MACROMEDIA公司開發(fā)的集網頁制作和管理網站于一身的所見即所得網頁編輯器，它是第一套針對專業(yè)網頁設計師特別發(fā)展的視覺化網頁開發(fā)工具，利用它可以輕而易舉地制作出跨越平臺限制和跨越瀏覽器限制的充滿動感的網頁。AdobePhotoshop，簡稱“PS”，是由AdobeSystems開發(fā)和發(fā)行的圖像處理軟件。Photoshop主要處理以像素所構成的數字圖像。使用其眾多的編修與繪圖工具，可以有效地進行圖片編輯工作。PS有很多功能，在圖像、圖形、文字、視頻、出版等各方面都有涉及。(二)系統(tǒng)測試結果。包括：1．用戶界面測試主要測試站點地圖、導航條、內容、顏色/背景、圖像、表格、回繞等。首頁用戶注冊界面2．功能測試。包括：鏈接測試：檢查各個URL所鏈接的頁面是否正確。連接頁面表單測試：檢查每個表單與CGI程序是否正確聯(lián)結，能夠正確的發(fā)送用戶請求。用戶訂購界面數據校驗：檢查非法數據或者錯誤數據輸入后，系統(tǒng)能否正常工作。錯誤提醒Cookies測試：檢查Cookies內容是否正確、是否安全。3．接口測試：檢查本系統(tǒng)能否正確調用外部服務接口。4．兼容性測試：主要檢驗系統(tǒng)能否在不同的客戶端使用。360瀏覽器IE瀏覽器5．測試目錄權限設置。檢測各個目錄的存取是否得到授權。用戶登錄測試。測試服務器的日志能否正常工作，是否可以正確地記錄每次登錄及用戶請求過程。用戶訂單是本系統(tǒng)用戶訂單測試用例，從測試結果來看與期望結果完全相同。REF_Ref9835\h管理員后臺登錄的測試表，從測試的結果來看與期望結果完全相同，如。表SEQ表_5-\*ARABIC1管理員后臺登錄功能特性管理員登錄驗證測試目的驗證是否輸入法合法的信息測試數據管理員ID：hu密碼：123測試內容操作描述數據期望結果實際結果測試狀態(tài)1輸入管理員ID，選擇管理員，點擊登錄。用戶名：hu,密碼為123顯示警告信息：請輸入完整！顯示警告信息：請輸入完整！與期望結果相同2輸入密碼，選擇管理員，點擊登錄。用戶名為hu，密碼：123顯示警告信息：請輸入完整！顯示警告信息：請輸入完整！與期望結果相同3輸入管理員ID和密碼，選擇管理員，點擊登錄。用戶名：hu，密碼為123顯示警告信息：對不起，用戶名或密碼錯誤！顯示警告信息：對不起，用戶名或密碼錯誤！與期望結果相同4輸入管理員ID和密碼，選擇店家，點擊登錄。用戶名：hu，密碼：123顯示警告信息：對不起，用戶名或密碼錯誤！顯示警告信息：對不起，用戶名或密碼錯誤！與期望結果相同5輸入管理員ID和密碼，選擇管理員，點擊登錄。用戶名：hu，密碼：123正確登錄到管理員操作界面正確登錄到管理員操作界面與期望結果相同表2用戶訂單功能特性用戶訂單測試目的驗證用戶訂單是否成功測試數據用戶ID：f1i密碼：f1i測試內容操作描述數據期望結果實際結果測試狀態(tài)1輸入用戶名，點擊登錄用戶名：f1i，密碼為f1i顯示警告信息：對不起，用戶名或密碼錯誤，或者是您的帳號未經審核！顯示警告信息：對不起，用戶名或密碼錯誤，或者是您的帳號未經審核！與期望結果相同2輸入密碼，點擊登錄用戶名為f1i，密碼：f1i顯示警告信息：對不起，用戶名或密碼錯誤，或者是您的帳號未經審核！顯示警告信息：對不起，用戶名或密碼錯誤，或者是您的帳號未經審核！與期望結果相同3輸入用戶名，密碼，點擊登錄用戶名：1密碼：1顯示警告信息：對不起，用戶名或密碼錯誤，或者是您的帳號未經審核！顯示警告信息：對不起，用戶名或密碼錯誤，或者是您的帳號未經審核！與期望結果相同4輸入用戶名，密碼，點擊登錄用戶名：f1i密碼：f1i顯示信息：登錄成功！顯示信息：登錄成功！與期望結果相同5點擊服裝展示頁無進入服裝展示頁進入服裝展示頁與期望結果相同6點擊我要下單無進入服裝詳情頁進入服裝詳情頁與期望結果相同7點擊我要下單無進入服裝信息進入服裝信息與期望結果相同8點擊添加無顯示信息：訂購成功顯示信息：訂購成功與期望結果相同測試結論：由于網上訂單是針對于客戶進行設計的，所以在系統(tǒng)維護中可以針對于會員進行管理。經常更新網站中的一些動態(tài)信息，圖片，執(zhí)行文件，演示文件等一些和逛街有關的導向新資料，為使用網站的用戶提供更加方便實用的信息，及時的反饋出商戶的實際情況。管理員要及時的對留言和新聞進行處理，防止數據庫繁瑣復雜。會員可以進入自己的自助系統(tǒng)進行查看一些信息和維護自身信息。(三)系統(tǒng)投產運行管理報告。包括：1．實施計劃。含實施工作的各項任務及其內容、責任人員列表、進度表等。2．實施準備工作總結。含：⑴電子商務系統(tǒng)的域名申請與注冊。⑵系統(tǒng)運行環(huán)境準備情況。包括系統(tǒng)運行的機房、電力、空調等設備的安裝調試情況，計算機與網絡設備的安裝調試情況。⑶對系統(tǒng)使用人員及維護人員的培訓。⑷資料和原始數據的分類整理。3．系統(tǒng)試運行情況說明。含：與實際環(huán)境一致的控制參數的配置情況、系統(tǒng)在準真實環(huán)境中運行的運行參數說明。4．系統(tǒng)正式上線的切換計劃及應急措施的說明。5．系統(tǒng)發(fā)布措施的說明。(四)系統(tǒng)維護管理報告。包括：1．應用軟件維護情況說明。改正性維護是指改正在系統(tǒng)開發(fā)階段已發(fā)生而系統(tǒng)測試階段尚未發(fā)現的錯誤。這方面的維護工作量要占整個維護工作量的17%～21%。所發(fā)現的錯誤有的不太重要，不影響系統(tǒng)的正常運行，其維護工作可隨時進行：而有的錯誤非常重要，甚至影響整個系統(tǒng)的正常運行，其維護工作必須制定計劃，進行修改，并且要進行復查和控制。適應性維護是指使用軟件適應信息技術變化和管理需求變化而進行的修改。這方面的維護工作量占整個維護工作量的18%～25%。由于目前計算機硬件價格的不斷下降．各類系統(tǒng)軟件屢出不窮，人們常常為改善系統(tǒng)硬件環(huán)境和運行環(huán)境而產生系統(tǒng)更新?lián)Q代的需求；企業(yè)的外部市場環(huán)境和管理需求的不斷變化也使得各級管理人員不斷提出新的信息需求。這些因素都將導致適應性維護工作的產生。進行這方面的維護工作也要像系統(tǒng)開發(fā)一樣，有計劃、有步驟地進行。預防性維護為了改進應用軟件的可靠性和可維護性，為了適應未來的軟硬件環(huán)境的變化，應主動增加預防性的新的功能，以使應用系統(tǒng)適應各類變化而不被淘汰。例如將專用報表功能改成通用報表生成功能，以適應將來報表格式的變化。這方面的維護工作量占整個維護工作量的4%左右。數據維護情況說明。3．系統(tǒng)運行平臺管理情況說明。四、相關知識小草戶外運動系統(tǒng)滿足了用戶和店家線上線下相結合的需求，用戶在線上瀏覽商品，訂購商品，店家在線下送出商品，用戶收到商品，方便了用戶和店家雙方。系統(tǒng)在功能設計中，設計了商品管理模塊，店家管理模塊，用戶管理模塊，訂單記錄管理模塊等模塊。系統(tǒng)針對用戶需求和店家需求，合理化訂單流程，同步訂單狀態(tài)，店家和用戶的交互更加緊密。而又因為本次系統(tǒng)作為一個平臺系統(tǒng)，對于數據的儲存和安全有著相當高的要求，為了滿足這一要求，給出了一個以數據庫為儲存手段，使用.NET控件表述表單，作為特殊字段儲存在關系數據庫中，并在固定時間備份數據庫，且會根據數據備份的時間自動刪除數據備份，保證了儲存容量不超過要求范圍，降低了對硬件和經濟的要求且提高了系統(tǒng)的維護性。但系統(tǒng)還存在了一些不足，體現在：店家跟用戶的關聯(lián)性還未達到預期，店家后臺管理的自主性還不高，店家通過系統(tǒng)的收益性能否提高未有體現。

畢業(yè)論文（設計）原創(chuàng)性聲明本人所呈交的畢業(yè)論文（設計）是我在導師的指導下進行的研究工作及取得的研究成果。據我所知，除文中已經注明引用的內容外，本論文（設計）不包含其他個人已經發(fā)表或撰寫過的研究成果。對本論文（設計）的研究做出重要貢獻的個人和集體，均已在文中作了明確說明并表示謝意。作者簽名：日期：畢業(yè)論文（設計）授權使用說明本論文（設計）作者完全了解**學院有關保留、使用畢業(yè)論文（設計）的規(guī)定，學校有權保留論文（設計）并向相關部門送交論文（設計）的電子版和紙質版。有權將論文（設計）用于非贏利目的的少量復制并允許論文（設計）進入學校圖書館被查閱。學?？梢怨颊撐模ㄔO計）的全部或部分內容。保密的論文（設計）在解密后適用本規(guī)定。

作者簽名：指導教師簽名：日期：日期：

注意事項1.設計（論文）的內容包括：1）封面（按教務處制定的標準封面格式制作）2）原創(chuàng)性聲明3）中文摘要（300字左右）、關鍵詞4）外文摘要、關鍵詞5）目次頁（附件不統(tǒng)一編入）6）論文主體部分：引言（或緒論）、正文、結論7）參考文獻8）致謝9）附錄（對論文支持必要時）2.論文字數要求：理工類設計（論文）正文字數不少于1萬字（不包括圖紙、程序清單等），文科類論文正文字數不少于1.2萬字。3.附件包括：任務書、開題報告、外文譯文、譯文原文（復印件）。4.文字、圖表要求：1）文字通順，語言流暢，書寫字跡工整，打印字體及大小符合要求，無錯別字，不準請他人代寫2）工程設計類題目的圖紙，要求部分用尺規(guī)繪制，部分用計算機繪制，所有圖紙應符合國家技術標準規(guī)范。圖表整潔，布局合理，文字注釋必須使用工程字書寫，不準用徒手畫3）畢業(yè)論文須用A4單面打印，論文50頁以上的雙面打印4）圖表應繪制于無格子的頁面上5）軟件工程類課題應有程序清單，并提供電子文檔5.裝訂順序1）設計（論文）2）附件：按照任務書、開題報告、外文譯文、譯文原文（復印件）次序裝訂3）其它目錄TOC\o"1-3"\u第一章項目摘要 31.1項目基本情況 31.2建設目標 31.3建設內容及規(guī)模 41.4產品及去向 41.5效益分析 4第二章項目建設的可行性和必要性 52.1建設的必要性 52.2建設的可行性 52.3編制依據 62.4編制原則 9第三章項目建設的基礎條件 93.1建設單位的基本情況 93.2項目的原料供應情況 103.3地址選擇分析 10第四章產品 114.1沼氣 114.2沼氣產量確定 124.3有機肥 PA