需求分析處笛

基于管控字典表管控全行先進性需求導師：楊朝暉作者：李晨笛2015.7目錄制定背景及過程需求管理定義與方法需求管理執(zhí)行要點展示內(nèi)容展望23制定背景及過程制定背景外部形勢：稻香湖體驗中心建設(shè)過程中秉承建行三重一大決策制度即：重大決策、重要人事任免、重大項目安排和大額度資金運作事項。內(nèi)部管理：職責不清，差異化精細化不足，部分小組執(zhí)行不到位，需求管理比較薄弱。建設(shè)目標：資本充足、結(jié)構(gòu)合理、管理規(guī)范、控制有效，功能完善、基礎(chǔ)扎實，國內(nèi)最佳、國際一流建設(shè)要求：建的好，管的好，使的好制定背景及過程需求管理失誤的原因缺少用戶輸入目標不明確不完整的需求和規(guī)范不斷變化的需求和規(guī)范缺乏計劃45制定過程：廣泛調(diào)研，數(shù)易其稿，集思廣益，凝聚共識前期準備一是梳理各中心先進性展示需求，夯實基礎(chǔ)。二是召集項目管理專家與項目組同事探討。制度起草前后共邀請十余位項目管理專家，以多種形式參與修訂起草工作。實地調(diào)研一是先后對信息技術(shù)管理部7個中心進行先進性需求收集。二是與北開3個項目組的同事進行座談。試點操作選擇北開網(wǎng)絡大學、貸記卡、綜合積分3個項目進行需求管理與初步設(shè)計集體審議項目組主持一次專題會議評判，就需求管理、初步設(shè)計等關(guān)鍵問題達成共識。制定背景及過程目錄制定背景及過程需求管理定義與方法需求管理執(zhí)行要點展示內(nèi)容展望67需求管理定義一種系統(tǒng)化的方法：用于獲得、歸檔、組織、并追蹤變更的需求需求管理關(guān)鍵理解需求所要展示的內(nèi)容業(yè)務建模：了解展示需求的業(yè)務流程捕獲和組織需求捕獲：以體驗案例作為溝通方式組織：啟用成熟的文檔體系對需求進行量化管理利用屬性來更全面地描述需求依據(jù)追蹤性來評估需求的變化所造成的影響管理用戶的變更請求 建立變更管理流程需求管理定義及方法功能性需求(F)體驗模型產(chǎn)品特性軟件需求業(yè)務需求非功能性需求(URPS)用戶文檔8設(shè)計規(guī)約測試規(guī)約補充規(guī)約前景文檔以用戶體驗為本管理方法：啟用成熟的文檔體系組織需求需求管理定義及方法可追蹤性:內(nèi)容要點之間的關(guān)聯(lián)業(yè)務需要:在線訂貨產(chǎn)品特性:購物車體驗模型:提交定單業(yè)務需要帶動產(chǎn)品特性驅(qū)動體驗模型指導

編碼和測試9需求管理定義及方法管理內(nèi)容：管理需求變化和變化的傳播管理內(nèi)容：需求的類型及其追蹤性問題解決方案領(lǐng)域業(yè)務領(lǐng)域業(yè)務需求產(chǎn)品特性軟件需求測試規(guī)約設(shè)計規(guī)約用戶手冊所要

構(gòu)建的系統(tǒng)需求管理定義及方法10CCB需求訪談字典表目錄制定背景及過程需求管理定義與方法需求管理執(zhí)行要點展示內(nèi)容展望1112需求管理執(zhí)行要點需求管理工作分為操作和管理兩個層面。操作層面的工作是指對先進性需求進行收集整理的具體工作，包括制定管理方案、設(shè)計后的檢查、展示分級監(jiān)控管理、分級集中診斷、展示分類與過時準備計提、到期管理等內(nèi)容。管理層面的工作是指對需求設(shè)計整體運行情況的管理，包括制度制定、流程優(yōu)化、督導執(zhí)行、系統(tǒng)建設(shè)等內(nèi)容需求管理執(zhí)行要點需求管理執(zhí)行要點在產(chǎn)品開發(fā)的過程中，需求的變更請求可能來自于各種渠道維護測試編碼設(shè)計需求客戶和最終用戶的輸入市場部門新的產(chǎn)品特性新的軟件需求軟件缺陷技術(shù)支持部門需求審批流程統(tǒng)一的需求審批渠道

ClearQuest程序員測試人員的建議變更請求13所有的需求變更都要經(jīng)過統(tǒng)一的審批渠道m(xù)utual

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立標桿體驗之需：真實感受、互動體驗我行產(chǎn)品研發(fā)、信息科技發(fā)展成果創(chuàng)新之需：打造“創(chuàng)新孵化器”，進行新產(chǎn)品、新技術(shù)前瞻性研究展示之需：上級部門、客戶、合作伙伴、同業(yè)人員等參觀、交流需求17A.研發(fā)樓創(chuàng)新體驗區(qū)（1550平米）建，創(chuàng)新發(fā)展創(chuàng)新體驗中心主要體現(xiàn)業(yè)務拓展及科技創(chuàng) 新為建設(shè)銀行帶來的蓬勃發(fā)展動力薦，合作交融解決方案研討室通過整合創(chuàng)新產(chǎn)品及信息技術(shù)，為大客戶量身定制解決方案，實現(xiàn)深入合作及全面交融踐，精益求精園區(qū)中實際應用的各項業(yè)務及其背后強大的技術(shù)支撐，體現(xiàn)建行對創(chuàng)新的嚴苛要求，通過實踐達到精益求精B.運維樓展列室（90平米）鑒，積淀前行展列室濃縮了建設(shè)銀行60年來偉大 的發(fā)展歷程，體現(xiàn)深厚的積淀和不斷前行的發(fā)展實踐C.ECC陽光走廊（305平米）見，洞察專注ECC總控中心以實時數(shù)據(jù)體現(xiàn)了建設(shè)銀行專注于服務客戶的企業(yè)精神以及對業(yè)務運營的深度洞察D.數(shù)據(jù)中心機房展示區(qū)（265平米）健，綠色智能數(shù)據(jù)中心機房主要體現(xiàn)建設(shè)銀行生產(chǎn)運營保障的堅實基礎(chǔ)和綠色環(huán)保、智能、規(guī)范的運營理念ABCD建設(shè)時間2015年10月~2016年12月（15個月）整體面積1550+90+305+265=2200平米遵循“泛在、跨界、智慧”的設(shè)計理念，系統(tǒng)性展示我行打造數(shù)字化、流程化、智慧化銀行的建設(shè)理念及優(yōu)秀成果體驗中心涉及稻香湖園區(qū)四個建設(shè)區(qū)域，包括研發(fā)樓創(chuàng)新體驗中心、運維樓展列室、ECC陽光走廊、數(shù)據(jù)中心機房參觀路徑備注：ECC（企業(yè)總控中心，英文全稱為Enterprise

Control

Center，縮寫為ECC）展示內(nèi)容展望18功能區(qū)主題展示及體驗內(nèi)容創(chuàng)建企業(yè)展示新窗口打開體驗創(chuàng)新新思路拓展市場營銷新方式建設(shè)金融創(chuàng)新新基地建行印象宏觀展示及公共發(fā)布數(shù)字聚焦通過數(shù)據(jù)可視化形式，呈現(xiàn)集團經(jīng)營業(yè)績（重要數(shù)據(jù)信息)、全球網(wǎng)點布局總覽及網(wǎng)點大數(shù)據(jù)分析展示?園區(qū)縱覽園區(qū)整體規(guī)劃、功能及智慧化理念展示?建行人物領(lǐng)軍人物、優(yōu)秀員工風采展示?運籌帷幄歷史文化、管理能力、

核心項目展示建行時光建行企業(yè)發(fā)展成就（含業(yè)務、技術(shù)發(fā)展成就）展示?多脈絡大事記展示（團隊發(fā)展、企業(yè)架構(gòu)演變、信息技術(shù)發(fā)展變化等）?企業(yè)整體文化展示、部門特色文化展示?全息文物及實物展示?創(chuàng)新管理信息技術(shù)管理能力（架構(gòu)管理、需求管理、實施管理、測試管理、投產(chǎn)管理、運行管理）業(yè)務創(chuàng)新能力、產(chǎn)品創(chuàng)新能力?動力引擎重點項目模擬演示（重點項目介紹、仿真模擬演示）??創(chuàng)新隧道環(huán)境互動體驗離行引導網(wǎng)點位置搜索、手機預約、線上理財營銷?趣味互動各中心研發(fā)內(nèi)容介紹、環(huán)境互動體驗??創(chuàng)新實踐智能網(wǎng)點模擬體驗創(chuàng)新機具體驗MINI智能網(wǎng)點網(wǎng)點導引（三維導覽、理財服務預約）智能分流（智能叫號、智能預處理、無紙化業(yè)務體驗）體驗營銷（人臉識別互動營銷屏幕、透明屏貴金屬產(chǎn)品展示）智能業(yè)務辦理（模擬高柜、遠程專家）???場景化創(chuàng)新實踐網(wǎng)銀（家庭場景）手機銀行（室外場景