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文檔簡介
第第頁證券營銷年度總結(jié)范本5篇總結(jié)是對已經(jīng)做過的工作進(jìn)行理性的思索。它要回顧的是過去做了些什么,如何做的,做得怎么樣。從而總結(jié)工作閱歷,吸取教訓(xùn),提高工作效率和工作嫻熟程度。下面我給大家共享一些關(guān)于證券營銷年度總結(jié),供大家參考。
證券營銷年度總結(jié)1
轉(zhuǎn)瞬間,布滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的20__年已經(jīng)過去,我們迎來了嶄新的20__年。在這一年里,我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事關(guān)心下,工作的各方面有肯定的進(jìn)步,同時我深深的感到:作為“金鵬人”、“廣告人”有種深厚而濃烈的感情。我于__年年8月份到公司,20__年下半年根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示負(fù)責(zé)金鵬圖語廣告公司的業(yè)務(wù)進(jìn)展部的工作,任部門經(jīng)理。六個月以來,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同仁的支持下,工作上取的了肯定的成果。在此將20__年主要的工作狀況總結(jié)如下:
一、打算完成狀況。金鵬圖語廣告全年打算完成銷售額1000000元;實(shí)際完成176194。4元,未完成全年銷售打算。
二、加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)素養(yǎng)和管理力量,在不斷的學(xué)習(xí)、實(shí)踐中做好一個部門經(jīng)理的基本知道和技巧。20__年,廣告公司的工作是“以天鴻項(xiàng)目為主,主動拓展新的營銷業(yè)務(wù)工作”。在天鴻項(xiàng)目上,業(yè)務(wù)進(jìn)展部幫助公司完成天鴻項(xiàng)目二期的各項(xiàng)工作,主要有:天鴻二期的認(rèn)籌、天鴻凱旋城“理查德·克萊德曼”演奏會、天鴻房展會、天鴻上海展會、天鴻招遠(yuǎn)分銷處等工作。其他項(xiàng)目工作主要有:招商銀行離岸業(yè)務(wù)推介會等各項(xiàng)工作,東山、向陽辦事處圖冊的設(shè)計(jì)、區(qū)政府圖冊的設(shè)計(jì)與制作、酒業(yè)公司經(jīng)銷商會、海爾紐約人壽__年頒獎晚會、百年電力手提袋、區(qū)政府軟件發(fā)布會、職業(yè)學(xué)院圖冊、蓬萊海關(guān)關(guān)慶十周年、山海云天開盤等。同時主動參與集團(tuán)及公司組織的培訓(xùn),對管理大綱、公司規(guī)章制度、房地產(chǎn)基本學(xué)問、電話營銷、媒介營銷、商務(wù)禮儀等有了較深刻的理解和把握,從而提升了工作力量,豐富了閱歷,開闊了視野,對公司的企業(yè)文化及經(jīng)營理念有了更進(jìn)一步的熟悉。20__年,我在日常工作中漸漸的把握了各種活動的組織、操作流程及現(xiàn)場布置,以及活動所能涉及的每一個詳情,提高了在活動方面專業(yè)學(xué)問和有效閱歷,也真正的體會到“為客戶制造價值”的重量,但是,作為業(yè)務(wù)進(jìn)展部的.經(jīng)理,所需要把握的學(xué)問面和操作閱歷既廣且雜,這是我自身存在的缺乏,需要連續(xù)強(qiáng)化學(xué)習(xí)力和積累管理工作閱歷。
三、堅(jiān)持“為客戶制造價值”的理念,不斷更新服務(wù)手段;穩(wěn)固老客戶,吸納新客源。廣告公司在煙臺是一競爭激烈而且不成熟的行業(yè),存在操作透亮度高、價格競爭的初級市場狀況,對于我司的業(yè)務(wù)產(chǎn)生了較大影響。20__年,業(yè)務(wù)進(jìn)展部在拓寬外協(xié)單位的同時,不斷提升自己的專業(yè)水平及對客戶服務(wù)的產(chǎn)品質(zhì)量,并建立并執(zhí)行“提示式”服務(wù)系統(tǒng),在肯定的程度上,有效的遏制價格競爭的趨勢。但是,在廣告業(yè)業(yè)務(wù)和操作透亮度越來越高的前提下,公司多次消失活動方案被“套”的現(xiàn)象和丟單的現(xiàn)場,由此我加強(qiáng)學(xué)習(xí)關(guān)于印刷及活動的相關(guān)學(xué)問,盡可能的了解這個領(lǐng)域的全部問題,完善自身的素養(yǎng),在專業(yè)學(xué)問上于其他的廣告公司,為公司樹立良好的企業(yè)形象。
四、形成“總結(jié)問題,提高自己”的內(nèi)部溝通機(jī)制。以市場需求為導(dǎo)向,提高工作效率。廣告公司的工作比較冗雜,特殊是活動方面,需要協(xié)調(diào)、聯(lián)系的工作比較多,在這些工作中我注意與設(shè)計(jì)、各個外協(xié)單位的建立融洽的關(guān)系,以便于開展工作。加強(qiáng)自身的執(zhí)行力,提高工作效率。作為業(yè)務(wù)進(jìn)展部經(jīng)理,由于對外合作的工作較多,接觸的事務(wù)比較冗雜,要順當(dāng)完成工作,提高工作效率,就必需堅(jiān)守工作流程和公司的各項(xiàng)規(guī)定,違背制度的事情堅(jiān)持不做,只要做到這一點(diǎn),才能稱得上是為公司負(fù)責(zé)、為部門負(fù)責(zé),更是為自己負(fù)責(zé)。
證券營銷年度總結(jié)2
進(jìn)入安信證券已有一年了,這段時間自身在各個方面都有所提高,主要表達(dá)在:
1、對證券行業(yè)有了初步了解。進(jìn)入公司以來,從熟識這個行業(yè)到通過資格考試,對證券這個行業(yè)有了初步的了解,而駐點(diǎn)銀行,通過渠道營銷,對證券業(yè)務(wù)又有了較深的理解,工作中能解決各種基本問題。
2、業(yè)務(wù)開拓力量的提高。在業(yè)務(wù)營銷過程中,與客戶的交談和遇到的不同問題,提高了自己的溝通力量和應(yīng)變力量;而對客戶不定期的回訪,為其供應(yīng)全方位、多角度的服務(wù),使安信服務(wù)真正的深化人心。
3、工作的責(zé)任心和事業(yè)心加強(qiáng)了。對自己經(jīng)手的每一筆業(yè)務(wù),都仔細(xì)對待,盡量避開給客戶和公司帶來不必要的麻煩,辦事效率力求最快、。
在業(yè)務(wù)營銷中,同樣也發(fā)覺了一些問題和自己的缺乏:
1、證券學(xué)問還須加深了解,需不斷學(xué)習(xí)。
2、在與客戶關(guān)系維護(hù)中,溝通方式還要逐步加強(qiáng)。
3、專業(yè)分析力量及營銷力量還須進(jìn)一步增添。
進(jìn)入營銷這個行業(yè),業(yè)績是衡量一個人的價值所在,一年的業(yè)績表現(xiàn)不佳,我重新整理了思路,在余下的時間,我要這樣做:
1、發(fā)傳單進(jìn)入安信證券我常常發(fā)傳單,雖然發(fā)了許多,效果不是很好,但覺得還是可行,大量的傳單會提高公司的知名度,下一步還想適量發(fā)些,堅(jiān)持終會有效果的。
2、有效利用銀行資源在銀行駐點(diǎn)已有一年了,業(yè)績非常不抱負(fù)。招商銀行很好的服務(wù)有口皆碑,很多客戶慕名而來,如能利用好這一資源緊緊抓住幾個潛在客戶效果是很好的,但招商銀行和招商證券很好的合作關(guān)系和互相間有回扣的合作方式使我始終在查找突破點(diǎn),雖然很有壓力,但目前與他們處好關(guān)系也是的方法。駐點(diǎn)客戶經(jīng)理的素養(yǎng)直接影響著公司的形象,所以我始終在努力的去做。
3、充分利用關(guān)系網(wǎng)絡(luò)拉動伴侶或伴侶介紹也是一種很有效的方法。通過伴侶介紹伴侶,讓想炒股的客戶選擇我們安信來開戶,另外,對于已在其它券商開通三方存管業(yè)務(wù)的客戶,向客戶介紹我公司的服務(wù)理念及競爭優(yōu)勢,努力將客戶爭取過來。
如今市場波動很大,觀望的人占多數(shù),同行間競爭也萬分激烈,為此,我必需要不斷的學(xué)習(xí),豐富自己的專業(yè)學(xué)問,為客戶供應(yīng)全方位的服務(wù),要想盡一切方法,盡自己努力來做。
證券營銷年度總結(jié)3
__年是不尋常的一年,這一年,高校畢業(yè)后,我來到了中銀國際,憑借著我對證券行業(yè)的喜愛,以及對證券學(xué)問的渴望,我順當(dāng)通過了證券從業(yè)資格的考試,正式成為了公司的一員。參與工作已有3個月有余,在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心下,我對公司的詳細(xì)運(yùn)作流程,公司的規(guī)章制度有了肯定的了解,對前臺以及電話回訪業(yè)務(wù)有了肯定的熟悉和把握。雖然來公司時間不長,但在這3個月的時間里,我學(xué)會許多,收獲許多,現(xiàn)將我的工作總結(jié)如下:
一、思想品德及自身素養(yǎng)方面
剛從校內(nèi)走出來的我思想方面還不夠成熟,經(jīng)過在公司3個多月的學(xué)習(xí)和多方同事的關(guān)心下,思想上有肯定的提高。本人能夠根據(jù)公司的要求按時上下班,不遲到不早退,要求加班的時候能夠準(zhǔn)時到崗,充分利用工作時間,有效地完成公司安排的任務(wù)。
在仔細(xì)工作的同時,本人也努力提升自身的素養(yǎng),不斷提升職業(yè)道德,把握證券從業(yè)規(guī)律,拓展證券學(xué)問,提高自身業(yè)務(wù)水平。本人本著多學(xué)習(xí)、多琢磨、多反思、多總結(jié)的原則,不斷提升自己,超越自己。多學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)先進(jìn)的證券業(yè)務(wù)理論,學(xué)習(xí)同事的珍貴工作閱歷,學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問。多琢磨,學(xué)習(xí)到的業(yè)務(wù)學(xué)問反復(fù)的琢磨,實(shí)際業(yè)務(wù)中,遇到難點(diǎn)盡可能運(yùn)用自己的業(yè)務(wù)學(xué)問解決,如有超越自己學(xué)問范圍不能解決的,虛心請教同事。自我反思是提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)的基本途徑,對于自己工作中的勝利或失敗要準(zhǔn)時反思和總結(jié),不斷為自己今后的工作積累閱歷。
二、工作力量及相關(guān)業(yè)務(wù)方面
通過3個多月的學(xué)習(xí)及實(shí)踐,我對公司的工作流程有了肯定的了解,對各個崗位業(yè)務(wù)有肯定的熟悉。本人主要負(fù)責(zé)電話回訪的業(yè)務(wù)。工作上,我本著主動努力,扎實(shí)肯干,求真務(wù)實(shí)的精神,把電話回訪工作做到,做到最細(xì)。電話回訪,主要針對新客戶在我公司開戶后對其是否親臨現(xiàn)場辦理開戶手續(xù),開戶資料的填寫是否真實(shí)完好,客戶對客戶經(jīng)理的權(quán)限揭示書的內(nèi)容是否了解,客戶對客戶經(jīng)理以及營業(yè)部服務(wù)人員的日常服務(wù)是否滿足,客戶的交易賬戶平常是否都由客戶自己親自操作和管理等做回訪工作,并填寫電話回訪單子;對老客戶提出的問題賜予解答,并相應(yīng)做記錄。同時,在前臺領(lǐng)導(dǎo)及各同事的關(guān)心下,我對前臺的各項(xiàng)業(yè)務(wù)也有所把握,現(xiàn)就這幾個月來工作中的主要成果作如下總結(jié):
(一)電話回訪業(yè)務(wù):進(jìn)入年終第四季度,隨著開戶量的增加,電話回訪業(yè)務(wù)也進(jìn)入年度最繁忙階段。在新開戶電話回訪中,話務(wù)量累計(jì)到達(dá)1599個,重要通知類回訪113個,定期回訪758個。在眾多電話回訪中,本人本著懇切待人的看法為客戶解答問題,沒有一次受到過客戶投訴。這也就表示,這三個月來,我和同事的辛勤工作換來的是客戶的滿足以及確定。
(二)前臺業(yè)務(wù):為了更好的了解公司,更有效地工作,在工作之余到前臺學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)。
在學(xué)習(xí)前臺詳細(xì)崗位業(yè)務(wù)前,先要熟識各項(xiàng)開戶及特別業(yè)務(wù)資料。各項(xiàng)資料可以說是全部業(yè)務(wù)中最基礎(chǔ)的`,也是最簡單把握的,是全部業(yè)務(wù)的鋪墊。只有把握好各項(xiàng)業(yè)務(wù)相應(yīng)的資料才能精確而有效的為客戶供應(yīng)資料,辦理業(yè)務(wù)。
1、開戶崗業(yè)務(wù):主要為新客戶開立資金賬戶,開立證券賬戶;為轉(zhuǎn)戶開立資金賬戶。在客戶丟失股東卡的狀況下想要辦業(yè)務(wù)時,為客戶補(bǔ)辦股東卡。在客戶轉(zhuǎn)戶時,發(fā)覺客戶股東賬戶被凍結(jié),為客戶辦理激活業(yè)務(wù)。每天在結(jié)束當(dāng)天業(yè)務(wù)后,負(fù)責(zé)把當(dāng)天每個開戶資料通過掃描形成電子檔案傳送給中登以及總部。
2、復(fù)核崗業(yè)務(wù):對開戶業(yè)務(wù)以及特別業(yè)務(wù)審核后賜予復(fù)核,負(fù)責(zé)每天閉市后把做完的業(yè)務(wù)歸檔。
3、特別業(yè)務(wù)崗業(yè)務(wù):主要針對客戶辦理修改密碼、撤銷資金賬戶、撤銷指定標(biāo)志、轉(zhuǎn)托管、換行、創(chuàng)業(yè)板進(jìn)行相應(yīng)操作業(yè)務(wù)。對股票下跌到三板的客戶進(jìn)行三板業(yè)務(wù)。對于客戶長時間沒有到營業(yè)部更新資料的賜予補(bǔ)資料業(yè)務(wù),身份證升位,變更身份證有效期等??蛻粲H屬有逝世的,客戶攜帶有效證明文件來辦理繼承業(yè)務(wù)的,賜予相應(yīng)的繼承業(yè)務(wù)操作。
證券營銷年度總結(jié)4
20__年轉(zhuǎn)瞬即逝,但對我來講,是學(xué)習(xí)、領(lǐng)悟的一年。
這一年里,接觸最多的一個詞語就是債券:企業(yè)債、公司債等等等等幾近每天都處于繁忙的學(xué)習(xí)當(dāng)中。由于連續(xù)發(fā)酵的經(jīng)濟(jì)危機(jī)影響,全球經(jīng)濟(jì)大環(huán)境都極其蕭條,國內(nèi)股市也表現(xiàn)疲軟。許多客戶實(shí)行守舊、觀看的看法,原來的拓展業(yè)務(wù)方式已不再適應(yīng)新的狀況需要。收益固定、風(fēng)險可控的產(chǎn)品在收益預(yù)期不斷下調(diào)的客戶眼中愈來愈具有吸引力,而我公司順勢開頭推廣的各類債券業(yè)務(wù)成為今年我工作學(xué)習(xí)的重中之重。
一方面我們需要從頭學(xué)習(xí)嶄新的學(xué)問,另外一方面股票投資技術(shù)的磨練也是我們必需嫻熟把握的技能,在行業(yè)處于最艱難的時刻,我利用這段時間不斷檢驗(yàn)自己對證券投資分析技能的把握程度。不斷進(jìn)步勝利率,增添自信念。也進(jìn)步客戶對我的依靠程度。當(dāng)然一年間引進(jìn)的資產(chǎn)其實(shí)不能使人滿足,但是我已培育了對掌控客戶的信念,在新的一年里,我信任自己能夠在工作方面有逾越式的進(jìn)展。
20__年工作打算:
首先,保持跟客戶常態(tài)化的溝通交換,多傳達(dá)一些公司選擇的進(jìn)展方向和理念,客戶虔誠度的培育從平日的點(diǎn)滴事情做起。進(jìn)一步拓展客戶背后埋伏的資源!
其次,趁著行情轉(zhuǎn)熱,多綻開一些平常展業(yè)活動,當(dāng)然一般的展業(yè)活動短時間效果甚微,但是依舊應(yīng)當(dāng)定期堅(jiān)持展業(yè)活動,保持作為一個從業(yè)職員應(yīng)有的熱忱與活力。
再次,與相熟銀行職員之間的關(guān)系要連續(xù)加強(qiáng),20__年由于許多緣由之前建立的許多關(guān)系有些冷淡,來往走動也比較缺少,釀成的直接后果就是我的業(yè)績明顯不如之前增長的快速。今年要加能人際關(guān)系交往這方面的詳情,充分發(fā)揮人抬人的成效。
最終,依舊要連續(xù)學(xué)習(xí)的精神。今年不但要成為債券業(yè)務(wù)方面的能手,同時希看能夠在期指量化交易方面培育開發(fā)出客戶來,這塊不但能為營業(yè)部制造不小的收益,也能督促我自發(fā)地往了解更多的資產(chǎn)配置方式和交易品種。另外一方面,我還??丛谪?cái)務(wù)這塊有所精進(jìn),過往的一年,是我進(jìn)進(jìn)證券這個行業(yè)的其次年。許多人講往年是特別困難的一年,經(jīng)受過這最困難的時期,信任拂曉和春天也不會太遠(yuǎn)遠(yuǎn)了。
證券營銷年度總結(jié)5
我是20__年6月來到公司,經(jīng)過一年的證券學(xué)問培訓(xùn),通過考試,然后入職,在這一年的學(xué)習(xí)與工作的時間里,讓我學(xué)到了許多東西,同時感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心,下面我將匯報我入職以來的工作狀況。
首先,我覺得證券是一個壓力性的工作,特殊是對于我這種剛剛畢業(yè),身在異地,沒有經(jīng)過生活厲煉的新一批社會青年來說更是一種困難的考驗(yàn)!作為客戶經(jīng)理,我認(rèn)為開發(fā)客戶與客戶維護(hù)是特別重要的,如今的市場行情,開發(fā)一個新客戶真是難上加難,第一個月通過自己的努力,時間緊任務(wù)重,盡力克服重重困難,讓自己傭有一個良好的開端!
其次,在維護(hù)客戶方面,第一,經(jīng)常給他們講解一些股票技術(shù)方法,其次,力所能及的回答他們詢問的問題,第三,親情服務(wù),與他們仔細(xì)交心交伴侶,同時在他們身上學(xué)習(xí)一些學(xué)問。在此之間,也發(fā)覺了開發(fā)客戶是不簡單的,維護(hù)客戶是更不簡單的,如今證券公
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