用戶界面設(shè)計(jì)ui技巧

界面設(shè)計(jì)的一些技巧10-11、盡量使用單列而不是多列布局單列布局能夠讓對全局有更好的掌控。同時(shí)用戶也可以一目了然內(nèi)容。而多列而已則會有分散用戶注意力的風(fēng)險(xiǎn)使你的主旨無法很好表達(dá)。最好的做法是用一個(gè)有邏輯的敘述來引導(dǎo)用戶并且在文末給出你的操作按鈕。10-22、放出禮品往往更具誘惑力給用戶一份精美小禮品這樣的友好舉動再好不過了。具體來講，送出禮品也是之有效的獲得客戶忠誠度的戰(zhàn)術(shù)，這是建立在人們互惠準(zhǔn)則上的。而這樣做所帶來的好處也是顯而易見的，會讓你在往后的活動進(jìn)展(不管是推銷，產(chǎn)品更新還是再次搞活動)中更加順利。10-33、合并重復(fù)的功能而使界面簡潔10-4在整個(gè)產(chǎn)品開發(fā)期間我們會有意無意地創(chuàng)建很多模塊，版面或者元素，而它們的功能可能有些是重疊的。此種情況表明界面已經(jīng)過度設(shè)計(jì)了。時(shí)刻警惕這些冗余的功能模塊，它無用且降低了電腦性能。此外，界面上模塊越多，用戶的學(xué)習(xí)成本就越大。所以請考慮重構(gòu)你的界面使它足夠精簡。4、客戶的評價(jià)好過自吹自擂在獲得項(xiàng)目機(jī)會或提高項(xiàng)目轉(zhuǎn)化率時(shí)客戶的好評是一種極為有效的手段。當(dāng)潛在客戶看到其他人對你的服務(wù)給予好評時(shí)，項(xiàng)目機(jī)會會大增。所以試著提供一些含金量高的證據(jù)證明這些好評是真實(shí)可信的。10-55、頻繁展示你的主旨來加深印象多次重復(fù)主旨口號這種方法適用于界面很長或者分頁的情況。首先你肯定不想滿屏刷出相同的信息，這樣會讓人生厭。但當(dāng)頁面足夠長的時(shí)候這些重復(fù)就顯示自然多了并且也不顯得擁擠。所在在頁面頂部放一個(gè)按鈕然后在頁面底部再適當(dāng)放個(gè)突出的按鈕的做法沒有什么不妥。這樣當(dāng)用戶到達(dá)頁面底部在思考接下來該做什么的時(shí)候，你提供的按鈕就可以獲得一個(gè)潛在的合同或者即使用戶不需要你的服務(wù)這個(gè)按鈕也可以起到過濾的作用。10-66、將選項(xiàng)與按鈕區(qū)分開來諸如顏色，層次及模塊間的對比這些視覺上的設(shè)計(jì)可以很好地幫助用戶使用產(chǎn)品：用戶時(shí)刻知道當(dāng)前所處的頁面以及可以轉(zhuǎn)到哪些頁面。要傳達(dá)這樣一個(gè)好的界面，你就需要將可點(diǎn)擊的元素(比如連接，按鈕)，可選擇的元素(比如單選多選框)以及普通的文字明顯區(qū)分開來。下圖的例子中，我將點(diǎn)擊操作的元素設(shè)置為藍(lán)色，選中的當(dāng)前元素為黑色。這樣適當(dāng)?shù)脑O(shè)計(jì)可以讓用戶很方面地在產(chǎn)品的各模塊間切換。但千萬不要把這三種元素設(shè)計(jì)得混亂不堪。10-77、給出推薦而不是讓用戶來選擇當(dāng)展示許多項(xiàng)服務(wù)時(shí)，給出一個(gè)重磅推薦項(xiàng)是個(gè)不錯(cuò)的做法，盡管推薦的設(shè)置無法滿足所有用戶。這么做是有理論依據(jù)的，一些研究已經(jīng)揭示了這么一種現(xiàn)象：當(dāng)面臨的選擇越多時(shí)，用戶就越難做出決定。所以你可以高亮某個(gè)選項(xiàng)來幫助用戶做出選擇。10-88、給出撤銷操作來代替確定操作假設(shè)你剛點(diǎn)擊了一個(gè)連接或者按鈕，撤銷操作可以讓操作流暢自然，這也符合人類的本能。而每次操作都彈一個(gè)確定框則好像是在質(zhì)問用戶你明白不明白這個(gè)操作會產(chǎn)生什么后果。我們習(xí)慣假設(shè)用戶每次操作都是正確的，其實(shí)只有極少數(shù)情況下才會發(fā)生誤操作。所以，為了防止誤操作而設(shè)計(jì)的確認(rèn)窗口其實(shí)是不人性化的，用戶每次操作都需要進(jìn)行毫無意義的確定。所以考慮在你的產(chǎn)品里實(shí)現(xiàn)撤銷操作來增加用戶的操作友好度。10-99、指出產(chǎn)品適用人群而不是做成全年齡你是想把產(chǎn)品做成大眾化的還是有精確的適用人群?在產(chǎn)品定位上你需要更精確些。通過不斷了解目標(biāo)客戶的需求及標(biāo)準(zhǔn)，你能把產(chǎn)品做得更好得到更多與客戶交流的機(jī)會，并且讓客戶覺得你很專業(yè)，在這方面是獨(dú)家提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。把產(chǎn)品定位得精確的風(fēng)險(xiǎn)就是可能縮小了目標(biāo)潛在客戶的范圍，也使自身變得不那么全能。但這種做得更專業(yè)的精神卻反過來會贏得信任，權(quán)威。10-1010

、試著直接果斷而不要唯唯諾諾你可以通過不確定而顫抖的聲音來表達(dá)傳遞自己的意思，當(dāng)然也可以通過很自信的方式表達(dá)。如果你在界面中的表述用語多以問號結(jié)束，比如"也許"，"可能"，"感興趣?"或者"想要試試么?"，那么你完全還可以把語氣變得更堅(jiān)定一些。不過萬事無絕對，或許適當(dāng)放松措詞讓用戶有自行思考的余地也是可以的。10-1111

、界面要有鮮明對比讓人容易區(qū)分把主要功能區(qū)從界面中突出顯示出來效果會好很多。使你的主要口號醒目有很多種方法。通過明暗色調(diào)的對比來突顯。通過為元素添加陰影漸變等效果讓界面富有層次感來張顯主題。最后，你甚至可以在色相環(huán)上專門選擇互補(bǔ)色(比如黃色與紫色)來設(shè)計(jì)你的界面，以達(dá)到突出重心的目的。綜合所有這些，最后得到的界面會使你的主要意圖與界面其他元素有明顯的區(qū)分，得到完美的呈現(xiàn)10-1212、精簡表單內(nèi)容問下自己表單中是不是每個(gè)字段都必需，然后盡量減少表單中的字段。如果你確實(shí)需要一大堆信息讓用戶填寫，試著將它們分散在不同頁面，在表單提交后還可以繼續(xù)補(bǔ)充。過多字段很容易讓整個(gè)表單顯示臃腫，當(dāng)然想簡潔也很容易，只放少數(shù)字段。10-1313、暴露選項(xiàng)而不要將操作隱藏你使用的任何一個(gè)下拉框都會對用戶造成信息的隱藏而需要額外的操作才能顯示。如果這些信息是貫穿整個(gè)操作所必需的，那你最好把它展示出來做得更顯而易見一點(diǎn)。下拉框最好用在選擇日期，省份等約定俗成的地方。對于程序中重要的選項(xiàng)最好還是不要做成下拉形式。10-1414、把界面做得環(huán)環(huán)相扣要好過直白的排版一個(gè)平淡無奇行文無疑會讓用戶失去興趣而繼續(xù)閱讀。是的，單列滾動的長頁面是不錯(cuò)的，但是我們應(yīng)該適當(dāng)?shù)卦O(shè)置一些小節(jié)，并且環(huán)環(huán)相扣，來提高用戶的興趣使其繼續(xù)閱讀。但需要注意的是節(jié)與節(jié)之間的留白不要太大。10-1515、不要放太多鏈接分散用戶注意力為了滿足各式用戶的需求，在頁面上放些鏈接鏈到這里鏈到那里是常見的做法。如果你的主要目的是想讓用戶點(diǎn)擊頁面最后那個(gè)下載按扭什么的話，就需要三思了。因?yàn)橛脩艨赡茳c(diǎn)擊了其他鏈接離開頁面了。所以你需要注意頁面的鏈接數(shù)量，最好將用于導(dǎo)航與用于操作的鏈接用樣式區(qū)分開。盡量移除頁面不需要的鏈接會讓用戶點(diǎn)擊到你的功能按鈕。10-1616、將操作的狀態(tài)或者進(jìn)度呈現(xiàn)出來現(xiàn)如今大多界面當(dāng)中已經(jīng)呈現(xiàn)了各色樣式的進(jìn)度條或者標(biāo)明狀態(tài)的圖標(biāo)，比如郵件有已讀或未讀的狀態(tài)，電子帳單有支付或未支付的狀態(tài)。而在界面上呈現(xiàn)這樣的狀態(tài)對于用戶來說是很有必要的。這樣用戶就可以知道某些操作是否成功，接下來準(zhǔn)備進(jìn)行怎樣的操作。10-1717、不要讓用戶覺得是在完成任務(wù)試想界面上有這樣兩個(gè)按鈕：一個(gè)是“獲取折扣”，另一個(gè)是“立即注冊”。大多數(shù)人會點(diǎn)擊第一個(gè)，因?yàn)榈诙€(gè)按扭讓人感覺不到有利可圖，并且"注冊"讓人聯(lián)想到填不完的表單。也就是說讓用戶感受到獲利的按鈕更有可能被點(diǎn)擊。這種讓用戶感到好處的文字信息也可放在按鈕旁邊，不一定要做為按鈕的標(biāo)題。當(dāng)然，正常的按鈕還是有用處的，一般用于重復(fù)性操作頻繁的地方。10-1818、讓操作直觀而不是讓人覺得找不到上下文直接在元素身上進(jìn)行操作是更直觀明了的方式。比如在一個(gè)列表中，想讓用戶對每個(gè)條目進(jìn)行操作那么就把按鈕放到當(dāng)前條目上，而不要把放到列表之外。再比如就是直接點(diǎn)擊元素就進(jìn)入編輯狀態(tài)(比如頁面上的地址信息點(diǎn)擊后可以進(jìn)行編輯)。這種方式比傳統(tǒng)的選中再點(diǎn)擊相應(yīng)的按鈕進(jìn)行操作要簡潔省事得多。當(dāng)然，對于一般性的操作本身就不需要有什么上下文的，就沒必要這么做了，比如頁面上的前進(jìn)，后退按扭。10-1919、盡量顯示全部內(nèi)容而不要額外頁面在一個(gè)足夠大的寬屏界面上最好還是直接給出表單，這比點(diǎn)擊按鈕再彈出表單要好很多。首先減少了點(diǎn)擊操作，流程變得簡潔也節(jié)省了時(shí)間。其次，直接呈現(xiàn)出表單可以讓用戶知道表單有多長，其實(shí)也是在告訴用戶注冊花不了多少時(shí)間。當(dāng)然，這條規(guī)則適合注冊表單非常簡單的情況。10-2020、讓界面平滑顯示而不要死板地呈現(xiàn)用戶進(jìn)行操作過程中，界面上的元素會經(jīng)常出現(xiàn)，隱藏，打開，關(guān)閉，放大縮小移位等。給這些元素增加些自然的動畫，淡入淡出效果不但美觀，也更符合實(shí)際，本來元素尺寸位置的變化就是一個(gè)需要時(shí)間的動畫過程。但要注意動畫時(shí)間不要設(shè)置過長，那樣會讓想盡快完成操作的用戶不耐煩。10-2121、循序漸進(jìn)的引導(dǎo)而不要直接讓用戶注冊與其讓用戶馬上注冊，何不讓用戶先進(jìn)行一些體驗(yàn)式的操作呢。這個(gè)體驗(yàn)過程可以展示程序的功能，特性等。一旦用戶通過簡單幾步的操作了解了程序的價(jià)值所在，那么它會更愿意填寫注冊表單的。這種循序漸進(jìn)的引導(dǎo)可以盡量推遲用戶注冊的時(shí)間但又可以讓用戶在沒注冊的情況下進(jìn)行個(gè)性化設(shè)置等簡單操作。10-2222、過多邊框會讓界面四分五裂過多邊框會喧賓奪主。邊框確實(shí)在劃分區(qū)域進(jìn)行版塊設(shè)置時(shí)有很大的作用，但同時(shí)其明顯的線條也會吸引走用戶的注意力。為了達(dá)到劃分版塊又不轉(zhuǎn)移用戶注意力的目的，在排版時(shí)可以將界面上不同區(qū)域的元素通過空白進(jìn)行分組，用上不同的背景色，將文字對齊方式進(jìn)行統(tǒng)一，還有就是為不同區(qū)域設(shè)置不同的樣式。當(dāng)使用所見即所得的界面設(shè)計(jì)工具時(shí)，我們經(jīng)常在界面上方便地拖出很多區(qū)塊來，這些區(qū)塊多了就會顯得雜亂無章。所以我們又會到處放些橫線來分界。一個(gè)更好的做法是將區(qū)塊垂直對齊，這樣做不會讓那些多余的線條來擾亂視覺。10-2323、展示產(chǎn)品帶來的好處而不要羅列產(chǎn)品特性市場就是這樣的，用戶永遠(yuǎn)只關(guān)心自身利益而產(chǎn)品特性對他們來說倒不是那么重要。只有利益才更直觀地體現(xiàn)出使用產(chǎn)品所帶來的價(jià)值。相比壓力，沖突，煩心事和未知的未來，人們在乎得更多的是愛，金錢，認(rèn)同感和自由支配的空閑時(shí)間。所以在展示產(chǎn)品特性時(shí)回歸到利益上是必要的。10-2424、不要把產(chǎn)品設(shè)計(jì)得過于依賴于數(shù)據(jù)界面上經(jīng)常需要呈現(xiàn)不同數(shù)量的數(shù)據(jù)，從0，1，10，100到10000+等。這里存在個(gè)普遍的問題就是：在程序最開始使用的0條數(shù)據(jù)到過度到有數(shù)據(jù)之前，該如何進(jìn)行顯示界面。這也是我們經(jīng)常忽視了的地方。當(dāng)程序初始沒有數(shù)據(jù)時(shí)，用戶看到的就是一片空白，此時(shí)用戶可能不知道該進(jìn)行哪些操作。利用好沒有數(shù)據(jù)的初始界面可以讓用戶學(xué)習(xí)和熟悉如何使用程序，在程序中創(chuàng)建數(shù)據(jù)。力臻完美永遠(yuǎn)是我們追求的目標(biāo)，界面設(shè)計(jì)也不例外。10-2525、默認(rèn)將用戶引入將界面做成默認(rèn)用戶選中想要使用你的產(chǎn)品，意味著如果用戶真的需要使用，那么可以直接點(diǎn)擊確定而不需要額外點(diǎn)選。當(dāng)然，也有另一種做法就是默認(rèn)不選中服務(wù)，用戶需要的話可以手動點(diǎn)選。前者這種設(shè)計(jì)更好的原因有兩點(diǎn)。一是用戶不需要額外點(diǎn)選，非常省事，因?yàn)槟J(rèn)設(shè)置為用戶需要我們的產(chǎn)品或服務(wù)。二是這種做法某種程度上是在向用戶推薦產(chǎn)品，暗示了其他人都選擇了我們。當(dāng)然，將界面設(shè)計(jì)成默認(rèn)選擇的樣子多少存在點(diǎn)爭議，有點(diǎn)強(qiáng)迫用戶的感覺。如果你想道德一點(diǎn)，你可以要么把讓用戶選擇的文字寫得模棱兩可，要么使用雙重否定這樣不那么直白的描述，這兩種方式都可以讓用戶覺得沒有那么強(qiáng)的感覺是被強(qiáng)迫選擇使用產(chǎn)品的。10-2626、界面設(shè)計(jì)得一致，不要增加用戶的學(xué)習(xí)成本在設(shè)計(jì)中保持一致性可以減少用戶的學(xué)習(xí)成本，用戶不需要學(xué)習(xí)新的操作。當(dāng)我們點(diǎn)擊按鈕，或者進(jìn)行拖拽操作，我們期望這樣的操作在整個(gè)程序的各個(gè)界面都是一致的，會得到相似的結(jié)果出來。反之我們需要新情境下重新學(xué)習(xí)某種操作會產(chǎn)生何種結(jié)果?？梢栽诤芏喾矫嫦鹿Ψ騺韺?shí)現(xiàn)一個(gè)一致的界面，包括顏色，方向，元素的表現(xiàn)形式，位置，大小，形狀等。不過在讓界面變得一致之前，記住一點(diǎn)，適當(dāng)?shù)拇蚱普w的一致性也是可取的。這偶爾的不一致性的設(shè)計(jì)用在你需要強(qiáng)調(diào)的地方可以起到很大的作用。所以世事無絕對，我們應(yīng)遵從一致的設(shè)計(jì)準(zhǔn)則，但適當(dāng)?shù)卮蚱七@種常規(guī)。10-2727、使用較貼切的默認(rèn)值會減少操作適當(dāng)?shù)哪J(rèn)值和預(yù)先填充好的表單字段可以大量減少用戶的工作量。在節(jié)省用戶寶貴的時(shí)間上面，這是種非常常見的做法，可以幫助用戶快速填完表單或者注冊信息。10-2828、遵從一些約定而不要去重新設(shè)計(jì)界面設(shè)計(jì)中遵從約定的準(zhǔn)則跟之前的界面一致性準(zhǔn)則很相似。如果我們遵從了界面設(shè)計(jì)中的一些約定，用戶用起來會很方便。相反，不一致和沒有遵從約定的設(shè)計(jì)則會提高學(xué)習(xí)成本。有了界面設(shè)計(jì)中這些約定，我們想都不用想就知道界面右上角(大多數(shù)情況下)的叉叉是關(guān)閉程序用的，或者點(diǎn)擊一個(gè)按鈕后我們能夠預(yù)測到將會發(fā)生什么。當(dāng)然，約定是會過時(shí)的，隨著時(shí)間的推移，同樣的操作也有可能被賦予新的含義。但要記住，當(dāng)你在界面中打破這些常規(guī)時(shí)一定要目的明確，并且出發(fā)點(diǎn)是好的。10-2929、讓用戶覺得可以避免失去而不是獲得我們喜歡成功，沒有誰愿意失敗。根據(jù)心理學(xué)得到的可靠結(jié)論，人們一般更頃向于避免失去擁有的東西而不是獲得新的利益。這一結(jié)論也適用于產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和推廣中。試著說明你的產(chǎn)品會幫助客戶維護(hù)他的利益，保持健康，社會地位等要好過告訴客戶這個(gè)產(chǎn)品會帶來一些他未曾擁有的東西。比如保險(xiǎn)公司，它是在銷售我們出事之后可以得到的大筆賠償呢還是在強(qiáng)調(diào)可以幫助我們避免失去擁有的財(cái)產(chǎn)?10-3030、具有層次的圖形化展示優(yōu)于直白的文字描述具有層次的設(shè)計(jì)可以將界面上重要的部分與不次要部分區(qū)分開來。要讓界面層次分明，可以在這些方面做文章：對齊方式，間距，顏色，縮進(jìn)，字體大小，元素尺寸等。當(dāng)所有這些調(diào)整運(yùn)用得適當(dāng)時(shí)，可以提高整個(gè)界面的可讀性。相比在一個(gè)很直白的界面上用戶一眼就可以從上瞟到底的設(shè)計(jì)，這樣分明的設(shè)計(jì)也可以讓用戶放慢速度來慢慢閱讀。這樣也使界面更有特色一些。就好比一次旅行，你可以乘坐高鐵快速到達(dá)景區(qū)(從頁面頂部瞟到底部)，但你也可以慢行以欣賞沿途風(fēng)光。所以層次分明的設(shè)計(jì)讓眼睛有可以停留的地方，而不是對著空白單調(diào)的一個(gè)屏幕。10-3131、將有關(guān)聯(lián)的功能分組而不是雜亂無章將各個(gè)功能項(xiàng)分組合并起來可以提高程序的可用性。有點(diǎn)常識的人都知道刀子和叉子，或者打開文件和關(guān)閉文件是放在一起的。將功能相近的元素放在一起也符合邏輯，符合我們平時(shí)的認(rèn)知。10-3232、使用內(nèi)聯(lián)的驗(yàn)證消息而不是提交后再驗(yàn)證在處理表單時(shí)，最好立即檢測出用戶所填寫內(nèi)容是否符合要求然后給出驗(yàn)證消息。這樣錯(cuò)誤一出現(xiàn)能就能得到改正。相反，提交后再檢查表單會給出錯(cuò)誤消息，會讓用戶感到乏力又要重復(fù)之前的工作。10-3333、放寬對用戶輸入的要求對用戶輸入的數(shù)據(jù)，盡量放寬限制，包括格式，大小寫等。這樣做可以更人性化一點(diǎn)，也使得界面更加友好。一個(gè)再適當(dāng)不過的例子就是讓用戶輸入電話號碼的時(shí)候，用戶有很多種輸入方式，帶括號的，帶破折號的，帶空格的，帶區(qū)號和不帶區(qū)號的等等。如果你在代碼中來處理這些格式的問題，代價(jià)也只是你一個(gè)人多寫幾行代碼而以，卻可以減少無數(shù)用戶的工作量。10-3434、讓用戶感覺需要快速做出響應(yīng)而不是毫無時(shí)間觀念適當(dāng)?shù)木o迫感是個(gè)有效的戰(zhàn)術(shù)可以讓用戶立即做出決定而不是等上個(gè)十天半個(gè)月。重要的是這種戰(zhàn)術(shù)屢試不爽，因?yàn)樗凳玖速Y源的緊缺或者活動的時(shí)間有限，今天可以買，但明天可能就無法這么低價(jià)了。另一方面，這一戰(zhàn)術(shù)也讓用戶感到會錯(cuò)失一次大好的機(jī)會，再一次，應(yīng)用了人們害怕失去的本性。當(dāng)然，這種戰(zhàn)術(shù)會被一些人嗤之以鼻，認(rèn)為是不耿直的做法。不過，這只是種戰(zhàn)術(shù)而以，并且在保持合法性的前提下應(yīng)用也無傷大雅。所以請不要為了營銷而在界面上制造緊迫的假象。10-3535、使用饑餓營銷物以稀為貴。饑餓營銷給出的信息就是東西不多，只剩幾件，明天再來，可能沒了。你去比較一下批發(fā)與限量版的東西他們的價(jià)格差距有多大就知道了?；剡^頭來看，那些批發(fā)商或者大零售商，他們也使用饑餓營銷，以獲得更好的銷量。但在軟件行業(yè)，我們經(jīng)常會忘記有饑餓營銷這回事。因?yàn)閿?shù)字產(chǎn)品是可以很容易拷貝復(fù)制的，不存在缺貨的情況。其實(shí)，在界面設(shè)計(jì)中，也可以將其運(yùn)用起來與現(xiàn)實(shí)中的資源緊缺進(jìn)行聯(lián)系。想想一次網(wǎng)上研討會的門票，想想你一個(gè)月可以服務(wù)的人數(shù)限制，這些信息都可以告知用戶是有限的。10-3636、讓用戶選擇而不是重新填寫這一界面設(shè)計(jì)中的經(jīng)典準(zhǔn)則是有心理學(xué)依據(jù)的，相比要讓某人回想想某樣?xùn)|西，從一堆東西中認(rèn)出某樣?xùn)|西會更容易些。辨識出一樣?xùn)|西只需要我們稍微回憶一下，通過一些線索就可以完成。而回想則需要我們?nèi)嫠阉髯约旱拇竽X。也許這也是為什么試卷上選擇題會比簡答題做得快的原因。所以試著在界面上展示一些用戶之前涉及到的信息讓他們進(jìn)行選擇，而不是讓他們想半天然后自己填寫。10-3737、讓點(diǎn)擊更輕松像鏈接，表單的輸入框還有按鈕等，如果尺寸做得大一點(diǎn)則點(diǎn)擊起來更方便容易些。根據(jù)費(fèi)特定律，使用像鼠標(biāo)這樣的外設(shè)來點(diǎn)擊需要一些時(shí)間，特別是元素比較小的情況下，時(shí)間會更多。鑒于此，最好還是把你的表單輸入框，按鈕等做大點(diǎn)。抑或者你可以保持原有的設(shè)計(jì)不變，只是把元素可點(diǎn)擊區(qū)域(也就是熱區(qū))增大。這樣的一個(gè)典型例子是手機(jī)設(shè)備上的文本鏈接和導(dǎo)航菜單，它們文字不一定很大但背景是拉伸的，在很寬范圍內(nèi)點(diǎn)擊都有效。10-38提升網(wǎng)頁轉(zhuǎn)化率的界面設(shè)計(jì)10-39網(wǎng)頁轉(zhuǎn)化率轉(zhuǎn)化目標(biāo)(Goal)轉(zhuǎn)化目標(biāo)，也叫做轉(zhuǎn)化目標(biāo)頁面或目標(biāo)頁面，指商戶希望訪客在網(wǎng)頁上完成的任務(wù)，如注冊、下訂單、付款等所需訪問的頁面。A轉(zhuǎn)化(Convert) 轉(zhuǎn)化指潛在客戶完成一次推廣商戶期望的行動。轉(zhuǎn)化可以指潛在客戶：1.在網(wǎng)頁上停留了一定的時(shí)間;2.

瀏覽了網(wǎng)頁上的特定頁面，如注冊頁面，“聯(lián)系我們”頁面等等;

3.在網(wǎng)站上注冊或提交訂單;

4.通過網(wǎng)站留言或網(wǎng)站在線即時(shí)通訊工具進(jìn)行咨詢;5.通過電話進(jìn)行咨詢;6.上門訪問、咨詢、洽談;7.實(shí)際付款、成交(特別是對于電子商務(wù)類網(wǎng)站而言)B轉(zhuǎn)化次數(shù)(Conversions) 轉(zhuǎn)化次數(shù)，也叫做轉(zhuǎn)化頁面到達(dá)次數(shù)，指獨(dú)立訪客達(dá)到轉(zhuǎn)化目標(biāo)頁面的次數(shù)。C轉(zhuǎn)化率(Conversion

Rate) 轉(zhuǎn)化率指在一個(gè)統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，完成轉(zhuǎn)化占推廣信息頁面到達(dá)的次數(shù)的比率。計(jì)算公式為：轉(zhuǎn)化率=(轉(zhuǎn)化/轉(zhuǎn)化次數(shù))×100%。例如：10名買家看到某個(gè)搜索推廣的結(jié)果，其中5名買家點(diǎn)擊了某一推廣結(jié)果并被跳轉(zhuǎn)到目標(biāo)URL上，之后，其中2名買家有了后續(xù)轉(zhuǎn)化的行為。那么，這條推廣結(jié)果的轉(zhuǎn)化率就是(2/5)×100%=40%。 轉(zhuǎn)化率是網(wǎng)站最終能否盈利的核心，提升網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率是網(wǎng)站綜合運(yùn)營實(shí)力的結(jié)果。10-401、單欄型式優(yōu)于多欄單欄型式讓你更能掌握自己的內(nèi)容，從頂部到底部一氣嗬成，用故事引導(dǎo)讀者，最終是要誘引他們「采取行動」(callto

action，下稱CTA，意指下載或消費(fèi)等目的);而多欄反而可能導(dǎo)致讀者分心。412、不要太直接銷售產(chǎn)品「略施小惠」給使用者，販賣的意圖不要設(shè)計(jì)得太明顯。小小的優(yōu)惠或禮物，對未來的銷售會帶來大大的幫助。10-423、統(tǒng)一相似的功能，避免支離破碎的UI瀏覽網(wǎng)站時(shí)，我們很常看到琳瑯滿目的元素或特色，但它們的功能毫無二致，而相似的選項(xiàng)太多，只會提高讓使用者無所適從。倘若發(fā)現(xiàn)自己的網(wǎng)站內(nèi)有以不同型式重復(fù)相同功能的狀況，不妨考慮重新設(shè)計(jì)

UI，把類似功能整合起來。譬如圖中「Customer

Service(客服)」、「

Contact

Us(聯(lián)系我們)」其實(shí)是一樣的意思，應(yīng)當(dāng)保留一個(gè)選項(xiàng)就好。10-434、使用者見證或提出銷售實(shí)據(jù)「社會認(rèn)同」(social

proof)是刺激轉(zhuǎn)化率很好的策略，自己再怎么天花亂墜終究只是自吹自擂，請使用者見證或數(shù)字實(shí)據(jù)才有效。10-445、主要目的請反覆強(qiáng)調(diào)，別只提一次希望使用者點(diǎn)擊的連結(jié)或按鈕(比如購買或下載)，別只出現(xiàn)一次，可以考慮放在單欄網(wǎng)頁的頂端與底部，或在多個(gè)頁面呈現(xiàn)。10-456、清楚區(qū)別3種功能性(可點(diǎn)擊、已點(diǎn)擊、純文字)元素可點(diǎn)擊的元素(連結(jié)、按鈕)、已點(diǎn)擊的元素、純文字叁者彼此應(yīng)該以顏色、深度或?qū)Ρ鹊雀鞣N設(shè)計(jì)技巧清楚