模塊三：員工招聘與選拔

模塊三：員工招聘與選拔2試分析《西游記》用人之道？案例分析我最喜歡的人物形象簡析。從四人中選一人，結(jié)合情節(jié)，對所選之人作出較全面地辨證的評價。1、三藏勒馬道：“悟空，切莫傷人，只嚇退他便罷?！?、紛紛落淚，魂飛魄散，坐不穩(wěn)雕鞍，翻跟斗跌下白馬。3、三藏道：“你這猴頭，當時倒也有些眼力，今日如何亂道！這女菩薩有此善心，將這飯要齋我等，你怎么說他是個妖精？”4、三藏答曰：“弟子曾對佛設(shè)下洪誓大愿，不由我不盡此心。這一去，定要捐軀努力，到西天見佛求經(jīng)，若不到西天，不求真經(jīng)，即死也不敢回國，永墮沉淪地獄?！碧粕∠螅禾粕赫鄙屏迹叛鰣远?，不畏艱險，勇往直前。是非不分，盲目慈悲，固執(zhí)迂腐，軟弱無能。實干能力不足精神境界崇高1、常言道：“皇帝輪流做，明年到我家?！蔽蚩诊L采：3、行者忍不住怒氣，跳出石崖，雙手舉起金箍棒，高叫道：“我把你這伙賊怪！你偷了我的袈裟，趁早兒將來還我！”喝一聲：“休走！”輪起棒照頭一下，慌得那黑漢化風而逃，道人駕云而走，只把個白衣秀士，一棒打死。2、哪吒三太子又近前奏道：“那妖猴使一條鐵棒，先敗了巨靈神，又打傷臣臂膊。洞門外立一竿旗，上書‘齊天大圣’四字，道是封他這官職，即便休兵來投；若不是此官，還要打上靈霄寶殿也。”孫悟空：理想英雄：神通廣大、個性張揚、反抗權(quán)威、除惡務(wù)盡，獻身理想凡人弱點：心高氣傲、爭強好勝、急躁沖動西天取經(jīng)顯英豪真如本性任為之八戒破戒：1、那八戒見她生得俊俏，呆子就動了凡心，忍不住胡言亂語，叫道：“女菩薩，往那里去？手里提著是什么東西？”5、“分了罷，你往流沙河還做妖怪，老豬往高老莊盼盼渾家，把白馬賣了，買口棺材與老師父送老，大家散伙。”4、豬八戒在旁唆嘴道：“師父，這個女子，因為送飯下田，路遇我等，卻怎么栽他是個妖怪？哥哥的棍重，走將來試手打他一下，不期就打殺了！怕你念什么《緊箍兒咒》，故意的使個障眼法兒，變做這等樣東西，演幌你眼，使不念咒哩?！?、“好快活，好自在，今日也受用這一下子，卻該趁飽兒睡覺去也。”

3、俗話云“吃了飽飯兒不挺尸，肚里沒板脂。”豬八戒：（喜劇人物）貪財好色、好吃懶做、挑撥是非、意志薄弱機靈活絡(luò)、勤勞盡職、忠心耿耿、愛情專一奸滑中帶著憨厚。怯懦中帶著勇敢，優(yōu)點和缺點參半，矛盾中彰顯人性之真實循規(guī)蹈矩、信念堅定、埋頭苦干、任勞任怨。沙和尚默默無聞、缺乏個性調(diào)和劑是和事佬，道德的典范，感悟人生：用一句話來表達我們從這些人物身上所領(lǐng)悟的道理！感悟人生唐僧—認準目標，堅持到底孫悟空—戰(zhàn)勝自我，改變世界豬八戒—快樂生活，幽默人生沙和尚—謙遜為人，踏實做事只有一流的人才才會造就一流的公司。吸收人才對企業(yè)的高速、穩(wěn)定、長期發(fā)展至關(guān)重要。如果不能吸收一流的人才，哪么這個企業(yè)就不可能成為一流的公司。如果企業(yè)缺少吸收人才的機制，企業(yè)慢慢會變成一潭死水。確保一流人才的不斷加入，是企業(yè)跳躍式高速增長的基礎(chǔ)。如何招人？A公司是一家民營企業(yè)，主要經(jīng)營軟件開發(fā)，幾個月前將一家頗具實力的軟件公司收購過來。在管理人員配置上，總經(jīng)理王偉決定啟用原A公司的人。他先將項目工程部的小李提升為人力資源部的經(jīng)理，原人力資源部的經(jīng)理提升為副總經(jīng)理。他認為小李在公司工作了三年，雖然沒有人力資源管理工作經(jīng)驗，但至少他的人品自己是了解的，至于經(jīng)驗，可以在實踐中慢慢學習。小李一上任便寫報告要求給總經(jīng)理招聘秘書。案例思考王總經(jīng)理在小李上任的第三天便看到了小李親自起草并加班打印出來的招聘啟事：A公司現(xiàn)誠聘秘書一名，要求：正直、誠實、勤奮、肯干。年齡30歲以下，女，名牌大學畢業(yè)，本地戶口，有三年以上工作經(jīng)驗，符合條件者，請將簡歷寄到公司。合則約見，勿電勿訪。資料概不退回。經(jīng)過篩選，確定了兩名候選人，通過文化課考試，錄用了其中的一個。請思考A公司的招聘存在哪些方面的問題？本章主要內(nèi)容：知識目標：員工招聘的內(nèi)含、意義和原則員工招聘的程序、招聘的基本方法能力目標：制定招聘計劃編寫招聘廣告，對不同的招聘廣告進行分析掌握面試的有關(guān)內(nèi)容及形式、情景模擬測試與心理測試的有關(guān)技術(shù)完成各種文件的編寫20第一節(jié)員工招聘21一、招聘的含義招聘是指在企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的指導下，制定相應(yīng)的職位空缺計劃，尋找合適的人員來填補這些職位空缺的過程。招聘包括招募、甄選和錄用三部分。良好招聘活動的6R目標(1)恰當?shù)臅r間()(2)恰當?shù)姆秶?)(3)恰當?shù)膩碓?)(4)恰當?shù)男畔?)(5)恰當?shù)某杀?)(6)恰當?shù)娜诉x()招聘的前提招聘有兩個基本前提：一是人力資源規(guī)劃，從人力資源規(guī)劃中得到的人力資源凈需求預(yù)測決定了預(yù)計要招聘的職位與部門、數(shù)量、時限、類型等因素。二是職位描述與職位說明書，它們?yōu)殇浻锰峁┝酥饕膮⒖家罁?jù)，同時也為應(yīng)聘者提供了關(guān)于該工作的詳細信息。這兩個前提也是制定招聘計劃的主要依據(jù)。24二、招聘工作的意義決定了企業(yè)能否吸納到優(yōu)秀人才影響著人員的流動影響著人力資源管理的費用是企業(yè)進行對外宣傳的一條有效途徑外部影響因素國家的法律法規(guī)外部勞動力市場競爭對手招聘內(nèi)部影響因素企業(yè)自身的形象企業(yè)的招聘預(yù)算企業(yè)的政策三、影響招聘活動的因素員工選拔的標準：討論：如果你是HR，從哪些方面去考慮？2、員工選拔的標準：一、敬業(yè)標準；二、能力標準；三、滿意度標準；四、綜合標準；一、敬業(yè)標準：該標準主要是通過員工的敬業(yè)程度進行考量的。1、專注意識；2、客戶服務(wù)意識；3、服從意識；二、能力標準：該標準主要是通過員工的職業(yè)能力進行選拔的。1、危機處理能力；2、溝通技巧；3、管理協(xié)調(diào)能力；三、滿意度標準：該標準主要是從員工對本職工作的滿意度來反映的。1、危機處理能力；2、溝通技巧；3、管理協(xié)調(diào)能力；四、綜合標準：該標準主要是包括1、學歷水平；2、工作忠誠度；3、職業(yè)生涯規(guī)劃；目前比較適用和實用的員工選拔標準有：道德品行優(yōu)良；有專業(yè)能力；有學習潛力；高度敬業(yè)；高度適應(yīng)環(huán)境；6、善于溝通；7、自我定位準確了解自我；8、認可企業(yè)文化；9、身體強健；34四、招聘的原則■因事?lián)袢恕瞿芗墝?yīng)■德才兼?zhèn)洹鲇萌怂L■寧缺毋濫人才庸才歪才冗才韋爾奇認為：最杰出的人才未必適合你。選擇人才：第一要選精力旺盛、充滿活力的人，可以調(diào)動大家的積極性，是不光自己做得好，還能激勵大家做得更好；第二要選具備一定優(yōu)勢的人；第三要選有決策勇氣的人；第四要選實施能力強的人。36五、招聘工作的程序（一）確定招聘需求1.招聘的規(guī)模10001003010最終錄用的人數(shù)參加面試的人數(shù)參加筆試的人數(shù)招聘吸引的應(yīng)聘者（二）制定招聘計劃招聘錄用的“金字塔”模型企業(yè)在多大的地域范圍內(nèi)進行招聘活動，范圍越大，招聘效果越大，但招聘成本也越會增加。招聘范圍應(yīng)該適度。確定招聘范圍總的原則在于待聘人員直接相關(guān)的勞動力市場上進行招聘。需要考慮的主要因素：空缺職位的類型企業(yè)當?shù)貏趧恿κ袌鰻顩r2.招聘的范圍全球性人才（全球）（高級總經(jīng)理、總裁）跨國性人才（亞太區(qū)）（資深高級經(jīng)理）全國性人才（中國）（經(jīng)理、高級技術(shù)人員）地區(qū)性員工（華北地區(qū)）（專業(yè)技術(shù)人員、一般管理人員）所在地性員工（本地）（操作地、一般職員）招聘時間是指滿足人員需求所花費的時間。主要考慮兩個因素：一是人力資源需求因素，二是人力資源供給因素。從人力資源需求因素考慮，其方法是：招聘日期=用人日期-準備周期=用人日期-培訓周期-招聘周期其中培訓周期是指對新招員工進行上崗培訓的時間；招聘周期指從開始報名，確定候選人名單，面試，直到最后錄用的全部時間。3.招聘的時間比如：某公司用人日期為2007年1月1日，培訓周期為2個月，招聘周期為1個月，則安上述公式計算，應(yīng)從2006年10月1日開始招聘。從人力資源供給因素考慮招聘時間，則主要是歷年的大中專學校畢業(yè)分配前三、四個月。招聘時間選擇最常用的方法：時間流失數(shù)據(jù)法（）運用時需考慮的因素：整個招聘錄用的階段和每個階段的時間間隔。階段越多，每個階段的時間越長，招聘開始的時間就應(yīng)越早。招聘成本的分析是決定招聘工作何時何地及如何開始的重要因素。一般來說，招聘成本是指平均招收一名員工所需的費用，其計算公式為：招聘成本的組成部分：（1）人事費用。即招聘人員的工資、福利、差旅費、生活補助及加班費等。（2）業(yè)務(wù)費用。包括通信費、專業(yè)咨詢費與服務(wù)費、廣告費及辦公用品費……（3）其他費用。如設(shè)備折舊費、水電費、物業(yè)管理費等。4.招聘的預(yù)算某路橋公司在2010年初的招聘活動中，共發(fā)生以下費用：招聘廣告費用50000元，租用場地的費用8000元，請一些專家和業(yè)內(nèi)人士出題費5000元，購置一套人員測評軟件8000元，招聘人員的差旅費5000元，應(yīng)聘人員的招待費3000元，在招聘返回途中購置企業(yè)所需辦公白板兩塊，共計800元。在本次招聘活動中，共錄用了12名員工。請問本次員工招聘的單位招聘成本是多少？該路橋公司的員工招聘單位成本=（50000元+8000元+5000元+8000元+5000元+3500元）/12人=6625元（三）招募1.招聘的來源2.招聘的方法（四）甄選1.心理測試2.無領(lǐng)導小組討論（五）錄用1.錄用決策2.通知錄用者及未錄用者3.員工入職4.試用和正式錄用（六）效果評估1.招聘的時間。2.招聘的成本。招聘單價=招聘費用/應(yīng)聘者人數(shù)3.應(yīng)聘比率。應(yīng)聘比率=（應(yīng)聘人數(shù)/計劃招聘人數(shù)）X100%4.錄用比率。錄用比率=（錄用人數(shù)/應(yīng)聘人數(shù)）X100%七、招聘工作的職責分工50第二節(jié)招募的渠道與方法從應(yīng)聘者的來源來看可以分為內(nèi)部招聘和外部招聘兩種，從節(jié)約成本的角度來看，在出現(xiàn)職位空缺時，一般先進行內(nèi)部招聘，尤其是管理人員，大部分都是從企業(yè)內(nèi)部晉升的。當從企業(yè)內(nèi)部挑選不到合適的人選時，則從外部招聘。一、內(nèi)部招聘的渠道與方法（1）內(nèi)部招聘適用的條件組織內(nèi)有充足的人力資源儲備內(nèi)部的人員質(zhì)量能夠滿足組織發(fā)展的需要要有完善的內(nèi)部選拔機制（2）內(nèi)部招聘的來源內(nèi)部晉升、降職和工作輪換：如下級職位上的人員，以晉升方式來填補空缺職位；同級職位上的人員，以工作調(diào)換或工作輪換來填補空缺職位；上級職位上的人員，以降職的方式填補空缺職位。內(nèi)部人員重新聘用（返聘或重新聘用）（3）內(nèi)部招聘的方法工作公告法檔案記錄法公告日期：結(jié)束日期：在（）部門中有一全日制職位（）可供申請。此職位對／不對外部候選人開放。薪資水平：最低（）中間值（）最高（）職責（參見所附職位說明書）所要求的技能和能力（候選人必須具備此職位所要求的所有技能和能力，否則不予考慮）1.在現(xiàn)在/過去職位上表現(xiàn)出良好的績效，其中包括：—有能力完整準確地完成任務(wù)；—可以及時地完成工作并堅持到底；—有同其他人合作共事的良好能力；—能進行有效的溝通；—可靠良好的判斷力；—較強的組織能力；—解決問題的態(tài)度和方法；—積極的工作態(tài)度：熱心、自信、開放、樂于助人和獻身精神。2.可優(yōu)先考慮的技術(shù)和能力（這些技術(shù)和能力使候選人更具有競爭力）：員工申請程序如下1.電話申請可打號碼（），每天下午3:00之前，（）除外。2.確保在同一天將已填好的內(nèi)部工作申請表連同截止到目前的簡歷一同寄至（）對于所有的申請人將首先根據(jù)上面的資格要求進行審查。篩選工作由（）負責。機會對于每個人來說都是平等的！內(nèi)部晉升和崗位輪換。該方法建立在職位管理和職業(yè)生涯規(guī)劃管理體系基礎(chǔ)之上的：首先需要建立一套完整的職位體系，明確職位職責、級別和晉升輪換關(guān)系。在員工的績效管理基礎(chǔ)上建立員工的職業(yè)生涯管理體系。建立一個接班人計劃。內(nèi)部公開招聘發(fā)布招聘信息對參加內(nèi)部招聘的員工進行選拔評價對應(yīng)聘內(nèi)部職位的員工的條件也應(yīng)有一定的界定臨時人員的轉(zhuǎn)正（1）外部招聘適用的條件A、組織為了獲取內(nèi)部員工不具備的技術(shù)、技能等；B、組織出現(xiàn)職位空缺，內(nèi)部員工數(shù)量不足，需要盡快補充；C、組織需要能夠提供新思想、新觀念的創(chuàng)新型員工；D、組織為了建立自己的人才庫；E、和競爭對手競爭一些具有特殊性、戰(zhàn)略性人才。二、外部招聘的渠道與方法（2）外部招聘的來源外部招聘的人員來源較多，主要來源有：學校、人才市場、競爭者和其他公司、失業(yè)者、老年群體、軍人、自由雇用者、熟人介紹、主動上門求職者等。（3）外部招聘的方法主要方法：廣告招募、外出招募、借助職業(yè)中介機構(gòu)招募、推薦招募、特色招募（電話熱線、接待日、主題活動等）……A、廣告招募廣告招聘是通過在報紙、雜志、電視等傳統(tǒng)媒體刊登廣告吸引求職者，從中挑選人員。注意廣告媒體的選擇和廣告內(nèi)容的構(gòu)思。廣告設(shè)計要遵循原則：A：;I：;D：;A：。真實：真實是招聘廣告編寫的首要原則。招聘的企業(yè)必須保證招聘廣告的內(nèi)容客觀、真實，并且要對虛假廣告承擔法律責任。對廣告中所涉及的對錄用人員的勞動合同、薪酬、福利等政策必須兌現(xiàn)。合法：廣告中出現(xiàn)的信息要符合國家和地方的法律、法規(guī)和政策。簡潔：廣告的語言要簡潔明了，重點突出招聘的名稱、任職資格、工作職責、工作地點、薪資水平、社會保障、福利待遇、聯(lián)系方式等內(nèi)容。對公司的介紹要簡明扼要，不要喧賓奪主。招聘會包括勞動力市場、人才市場的定期招聘及專業(yè)性的招聘會。從地域范圍來看，有全國的大型招聘會，跨地區(qū)的及全省的招聘會，還有按專業(yè)劃分的招聘會。優(yōu)點：這種方式可以增強企業(yè)的廣告效應(yīng)，可以在同行的人才競爭中處于有利地位。甚至有的企業(yè)參加招聘會的目的并不在于招人，招不到人也沒有關(guān)系。另外成本較低，應(yīng)聘者的來源較廣，總體素質(zhì)較好。缺點：招聘過程時間較長，人力資源部門的人員需要花費大量的時間去分析大量的應(yīng)聘者的材料，挑選效率較低。應(yīng)慎重選擇參加招聘會的人，并對其著裝、儀表、對應(yīng)聘者的態(tài)度等方面進行規(guī)范，以免不利于企業(yè)形象。提前準備好各類宣傳材料，如企業(yè)簡介、具有廣告效應(yīng)的大型牌幅，在設(shè)計上既要美觀、具有吸引力，又要醒目，使應(yīng)聘者對企業(yè)需求的職位一目了然。在與應(yīng)聘者接觸時，應(yīng)簡單詢問一下應(yīng)聘者的基本情況，同時向應(yīng)聘者介紹一下本公司的情況，對明顯不符合職位的應(yīng)聘者以適當?shù)姆绞酵裱灾x絕，以減少求職申請表的印刷成本和閱讀大量求職申請表所浪費的時間。企業(yè)去學校（大中專學校）招聘是一些著名的大公司常用的招聘方法。優(yōu)點：校園招聘可以在應(yīng)屆畢業(yè)生中形成良好的企業(yè)宣傳作用，有助于吸引到剛剛畢業(yè)的優(yōu)秀人才。這些剛畢業(yè)的學生具有很大的開發(fā)潛能，可塑性強，今后能為企業(yè)做出很大的貢獻。另外，在招聘中可以向?qū)W校了解到畢業(yè)生的真實情況，招聘的準確度較高。不足：招聘產(chǎn)出率不高（原因是畢業(yè)生腳踏兩船）；未來員工的頭五年流失率較高；新員工士氣較低；成本不低。表：校園面試評價表“專門機構(gòu)”指各種職業(yè)介紹所（包括政府辦的公共職業(yè)介紹機構(gòu)，私人或民間的職業(yè)介紹所），人才交流中心，各級教育機構(gòu)（大中專學校）、行業(yè)工會及獵頭公司。優(yōu)點：可以公事公辦，依舊需要公開考核，擇優(yōu)錄用；可以從這些“專門機構(gòu)”直接獲得應(yīng)聘者有關(guān)資料，如其學歷、經(jīng)歷、偏好等，一方面節(jié)省招聘費用，另一方面也縮短了招聘周期。缺點：尋求職業(yè)介紹機構(gòu)幫助的求職者主要是熟練和非熟練工人或一般辦事員，而專業(yè)技術(shù)人員一般難以在這里聘到。從我國人才中心的統(tǒng)計資料來看，其招聘成功的百分比也不高；由于必須支付給這些中介機構(gòu)費用，尤其是私人職業(yè)介紹所收取的費用較高，增加了招聘成本。向就業(yè)服務(wù)機構(gòu)提供一份精確而完整的職務(wù)說明書；定期地審閱那些被接受或否決的候選人員的材料；最好能同一到兩家就業(yè)服務(wù)機構(gòu)建立長期性的關(guān)系。對于高級技術(shù)和管理人才的招聘，獵頭公司提供的服務(wù)比較有效。因為這些高級技術(shù)和管理人才往往都有比較好的職業(yè)，所以求職動機不強，獵頭公司可以應(yīng)用他們的挖人技術(shù)給企業(yè)找到優(yōu)秀的人才。它們保守企業(yè)的秘密，一直到職位候選人的搜尋過程到最后階段為止?！矮C頭”的傳說相傳在古老的原始部落時代，有一個食人部落，每當戰(zhàn)爭結(jié)束，他們就會把敵人的頭顱割下來，作為戰(zhàn)利品帶回部落，懸掛于部落內(nèi)，既炫耀了自身實力，也可有效地威嚇來犯敵人，后人將這種行為稱為“獵頭”?！矮C頭”的起源“獵頭”用于特指人才的搜尋、網(wǎng)羅、則是在第二次世界大戰(zhàn)之后。第二次世界大戰(zhàn)后，美國作為主要的戰(zhàn)勝國之一，不僅大量搜羅戰(zhàn)敗國的機器、武器等“硬件”，更是不遺余力、不辭辛苦地搜羅戰(zhàn)敗國的先進技術(shù)等“軟件”，尤其是那些掌握了先進技術(shù)的精英人才。這樣的一個過程被稱為“”即“獵頭”。67收費： 高級人才年薪的30-40% 中級人才年薪的20-30%質(zhì)量： 3-6個月的保用期68優(yōu)點：由于獵頭公司承擔了為這些空缺職位所做的一些初期性廣告工作，并且對一開始可能是數(shù)百人的申請者進行預(yù)先篩選，所以企業(yè)的高層管理人員節(jié)約了用于招聘的大量時間。缺點：利用這類機構(gòu)進行招募活動支付的費用較高。但是這些人才為企業(yè)所做的貢獻和企業(yè)高級管理人員所節(jié)約的時間遠遠超出了這筆費用。選擇一家信譽好的獵頭公司，并與這一公司中直接負責本企業(yè)業(yè)務(wù)的人見面；明確收費情況如何；向這一公司提供服務(wù)的顧客了解一些情況。個別求職者常常毛遂自薦，以信函、電話或上門的形式謀求工作。這些人當中不乏優(yōu)秀者。這種方法可以減少廣告費和招募代理費，從而削減企業(yè)的招募成本。熟人引見指本企業(yè)的雇員及其朋友、同學、親戚等為企業(yè)推薦人選。優(yōu)點：企業(yè)和應(yīng)聘者雙方能迅速相互了解，從而節(jié)省部分招聘費用；某些較難找的專業(yè)技術(shù)人員，通過其他渠道往往難以如愿以償，而通過“熟人”介紹是行之有效的方法；“熟人”推薦的應(yīng)聘者一旦被錄用，礙于“熟人”面子，一般不會表現(xiàn)太差。缺點：易造成各方心理負擔，推薦者怕丟面子，應(yīng)聘者也怕丟面子，從事部門害怕影響未來的發(fā)展，這樣有可能妨礙招聘中公平競爭、擇優(yōu)錄用原則的實現(xiàn)；推薦錄用者過多，易形成“幫派”小團體或裙帶關(guān)系網(wǎng)。一旦雇員所推薦的人被拒絕，他或她本人就有可能會產(chǎn)生不滿。它指同等公司（企業(yè)）建立人事部門聯(lián)誼及合作組織，彼此推薦適用人員的活動。優(yōu)點被推薦的人員一般情況已被了解，素質(zhì)較差的一般不會被推薦，減少了招聘初選工作量；同業(yè)彼此推薦人員，可以溝通同行企業(yè)間的關(guān)系，促進彼此間的相互合作。缺點：被推薦人員往往不會是第一流的。臨時招聘是在企業(yè)突然出現(xiàn)某些崗位的人員短缺或由于生產(chǎn)的季節(jié)性特點而定期或不定期雇用的臨時工。如滿足某些短期項目的售貨員的需要；滿足短期內(nèi)對于某些特殊技能的需要。臨時就業(yè)服務(wù)機構(gòu)可以通過向雇主提供一些臨時性的雇員來彌補這種供求之間的差距，其中有的雇員可能是因為種種原因而不愿與某一固定的雇主簽訂長期勞動合同的人。在讓臨時性機構(gòu)招聘人員時，企業(yè)人力資源部門應(yīng)向該部門提供所需人員崗位的職務(wù)說明書和所需人員數(shù)量、工作時間表、由臨時工轉(zhuǎn)為正式的政策、臨時就業(yè)人員的招募與福利等信息。外部招聘渠道的比較原則：組織所選用的招聘渠道能夠保證以合理的成本吸引到足夠數(shù)量的高質(zhì)量的申請者。美國主流的看法：專業(yè)人員的最有效途徑——員工推薦、廣告和就業(yè)機構(gòu)。管理人員的最有效途徑——獵頭公司和廣告、員工推薦、二、外部招募與內(nèi)部招募的比較7879第三節(jié)員工甄選求職申請表及簡歷審查體檢材料真實性審查面試選拔測試試用期考查應(yīng)聘者正式錄用淘汰801.面試首鋼面試視頻面試的定義和作用面試又叫面試測評，或者叫專家面試。這是一類要求被測試人用口頭語言來回答面試考官提問，以便了解被測試人心理素質(zhì)、潛在能力等的測評方法。作用（1）為組織提供機會來觀察應(yīng)征者；（2）可以觀察到應(yīng)征者的生理特點；（3）給雙方提供交流工作信息的機會；（4）可以了解應(yīng)征者的知識、能力、潛力等方面的情況；（5）可以了解應(yīng)征者的非語言行為；（6）可以了解應(yīng)征者的其他信息。83面試的主要流程準備階段引入階段正題階段轉(zhuǎn)換階段面試結(jié)束建立和諧、寬松、友善的氣氛解除應(yīng)聘者的緊張、戒備和顧慮根據(jù)應(yīng)聘者的簡歷提出問題逐步引入面試正題面試的實質(zhì)性階段從不同角度了解應(yīng)聘者的能力、素質(zhì)、心理等特點面試的收尾階段可以提一些更尖銳、敏感的問題，深入了解應(yīng)聘者留有時間回答應(yīng)聘者的問題對面試結(jié)果進行綜合分析評價，達到統(tǒng)一認識語言行為非語言行為以觀察和談話為主工作內(nèi)容經(jīng)歷、背景回答情況情感交流能力的較量面試的雙向溝通性面試內(nèi)容的隨機性84雙向溝通從個人履歷著手進行采訪注意傾聽消除暈輪作用以被試為中心平等地對待應(yīng)聘者采用“二對一”或“多對一”的形式共同作出評價85在提問時，要清楚你提問的目的事先準備提問提綱要采用他人能夠理解的方式來提問，避免理解困難在聽完一個問題的回答后，再提出另一個問題86引導式提問它會給人一種按你意圖回答問題的感覺。例如：“你難道不認為這是唯一的解釋嗎？”引誘式提問這種提問方式，試圖通過對他人的欺騙或引誘，以揭示某些重要的問題。例如：“責任不責任都是小事，我只想弄清到底是怎么一回事?！苯M合式提問這種提問方式要求人們同時回答幾個不同的問題。含糊的提問這種提問給人帶來心理上的混亂，因此難以根據(jù)他們的經(jīng)驗回答。87881.關(guān)鍵點確定2.評價表設(shè)計3.評價報告全面評估面試人員面試最常見的15個問題？2、心理測試目的——判斷應(yīng)聘者的心理素質(zhì)和能力，從而考察應(yīng)聘者對招聘職位的適應(yīng)程度。包括——智力測試、能力測試、個性測試、職業(yè)性向測試問題：需要多少塊磚才能形成一個三角錐？大多數(shù)人的答案：5另一種答案：0諾基亞公司性格測試題1、你更喜歡吃那種水果？

A、草莓B、蘋果C、西瓜D、菠蘿E、橘子2、你平時休閑經(jīng)常去的地方

A、郊外B、電影院C、公園D、商場E、酒吧F、練歌房3、你認為容易吸引你的人是？

A、有才氣的人B、依賴你的人C、優(yōu)雅的人D、善良的人E、性情豪放的人4、如果你可以成為一種動物，你希望自己是哪種？

A、貓B、馬C、大象D、猴子E、狗F、獅子心理/性格測試5、天氣很熱，你更愿意選擇什么方式解暑？

A、游泳B、喝冷飲C、開空調(diào)6、如果必須與一個你討厭的動物或昆蟲在一起生活，你能容忍哪一個？

A、蛇B、豬C、老鼠D、蒼蠅7、你喜歡看哪類電影、電視??？

A、懸疑推理類B、童話神話類C、自然科學類D、倫理道德類E、戰(zhàn)爭槍戰(zhàn)類8、以下哪個是你身邊必帶的物品？

A、打火機B、口紅C、記事本D、紙巾E、手機9、你出行時喜歡坐什么交通工具？

A、火車B、自行車C、汽車D、飛機E、步行10、以下顏色你更喜歡哪種？

A、紫B、黑C、藍D、白E、黃F、紅11、下列運動中挑選一個你最喜歡的（不一定擅長）？A、瑜珈B、自行車C、乒乓球D、拳擊E、足球F、蹦極12、如果你有一座別墅，你認為它應(yīng)當建立在哪里？

A、湖邊B、草原C、海邊D、森林E、城中區(qū)13、你更喜歡以下哪種天氣現(xiàn)象？

A、雪B、風C、雨D、霧E、雷電4、你希望自己的窗口在一座30層大樓的第幾層？A、7層B、1層C、23層D、18層分E、30層15、你認為自己更喜歡在以下哪一個城市中生活？

A、麗江B、拉薩C、昆明D、西安E、杭州F、北京

計分：第1、3題：2分3分5分10分15分第2、4題：2分3分5分10分15分20分第5題：5分10分15分第6題：2分5分10分15分第7題：2分3分5分10分15分第8題：2分2分3分5分10分第9題：2分3分5分10分15分第10、11題：2分3分5分8分12分15第12題：2分3分5分10分15分第13、14題：2分3分5分10分15分第15題：1分3分5分8分10分15結(jié)果：180分以上：意志力強，頭腦冷靜，有較強的領(lǐng)導欲，事業(yè)心強，不達目的不罷休。

外表和善，內(nèi)心自傲，對有利于自己的人際關(guān)系比較看重，有時顯得性格急噪，咄咄逼人，得理不饒人，不利于自己時頑強抗爭，不輕易認輸。思維理性，對愛情和婚姻的看法很現(xiàn)實，對金錢的欲望一般。

140分至179分：聰明，性格活潑，人緣好，善于交朋友，心機較深。事業(yè)心強，渴望成功。思維較理性，崇尚愛情，但當愛情與婚姻發(fā)生沖突時會選擇有利于自己的婚姻。金錢欲望強烈。100分至139分：愛幻想，思維較感性，以是否與自己投緣為標準來選擇朋友。性格顯得較孤傲，有時較急噪，有時優(yōu)柔寡斷。事業(yè)心較強，喜歡有創(chuàng)造性的工作，不喜歡按常規(guī)辦事。性格倔強，言語犀利，不善于妥協(xié)。崇尚浪漫的愛情，但想法往往不切合實際。金錢欲望一般。

70分至99分：好奇心強，喜歡冒險，人緣較好。事業(yè)心一般，對待工作，隨遇而安，善于妥協(xié)。善于發(fā)現(xiàn)有趣的事情，但耐心較差，敢于冒險，但有時較膽小?？释寺膼矍椋珜橐龅囊蟊容^現(xiàn)實。不善理財。40分至69分：性情溫良，重友誼，性格塌實穩(wěn)重，但有時也比較狡黠。事業(yè)心一般，對本職工作能認真對待，但對自己專業(yè)以外事物沒有太大興趣，喜歡有規(guī)律的工作和生活，不喜歡冒險，家庭觀念強，比較善于理財。

40分以下：散漫，愛玩，富于幻想。聰明機靈，待人熱情，愛交朋友，但對朋友沒有嚴格的選擇標準。事業(yè)心較差，更善于享受生活，意志力和耐心都較差，我行我素。有較好的異性緣，但對愛情不夠堅持認真，容易妥協(xié)。沒有財產(chǎn)觀念。你是否樂于從事與人打交道的工作？本測試旨在幫助你選擇自己更喜歡的或者更適合自己的職業(yè)，使你找到滿意的工作。本測驗的每一個題目都給出一種活動、或一種技能、或一種職業(yè)，請你依自身情況選擇。職業(yè)興趣測試A組：1、策劃企業(yè)活動。2、領(lǐng)導促銷活動。3、銷售經(jīng)理。4、企業(yè)經(jīng)營顧問。5、投資商。6、市場行情策劃B組：1、參加聯(lián)誼活動。2、調(diào)節(jié)鄰里糾紛。3、為公益事業(yè)做義務(wù)宣傳。4、當教師。5、做職業(yè)咨詢顧問。6、安慰別人。答案：A非常不喜歡B稍有不喜歡C無所謂D稍有喜歡E非常喜歡A—E分值分別為1,2,3,4,5說明A組——經(jīng)營取向B組——社交取向6-12分為較低,13-22分為中等,23-30分為較高；分數(shù)越高，表明你越喜歡該類型的工作。以上問題測試了經(jīng)營取向和社交取向兩種類型的職業(yè)興趣。分析經(jīng)營取向的個體喜歡諸如推銷、服務(wù)、管理類型的工作。這種取向類型的人往往具有領(lǐng)導才能和口才，對金錢和權(quán)力感興趣,喜歡影響控制別人。這種人喜歡同人和觀念而不是與事務(wù)打交道。他們熱愛交際、冒險、精力充沛、樂觀、和藹、細心、抱負心強。社交取向的個體喜歡社會交往性工作，如教師、咨詢顧問、護士等。這類人通常喜歡周圍有別人存在，對別人的事很有興趣，樂于幫助別人解決難題。這種人喜歡與人而不是與事務(wù)打交道。他們助人為樂、有責任心、熱情、善于合作、富于理想、友好、善良、慷慨、耐心。羅夏墨跡測試3、評價中心測試：一般形式——公文處理、無領(lǐng)導小組討論、角色扮演法、談話場景測試公文處理：測試管理者在面對一堆等待處理的公文時所反映出的組織、計劃、協(xié)調(diào)和領(lǐng)導等方面的能力。角色扮演-即興發(fā)言-公文處理-無領(lǐng)導小組討論5-7人不設(shè)主持人就某一問題討論時間：約1小時情景面試測試——組織協(xié)調(diào)能力；領(lǐng)導能力；人際交往能力；對資料的利用能力；思維的周密性；自信心；團隊精神；評價中心測試的優(yōu)缺點：謝謝7月-2323:41:5723:4123:417月-237月-2323:4123:4123:41:577月-237月-2323:41:572023/7/623:41:57108歐債危機3解救方案1歐債危機簡介4近年動態(tài)聚焦2危機原因深究5歐債危機與中國歐債危機的全面觀歐債危機109相關(guān)概念主權(quán)債務(wù)：指一國以自己的主權(quán)為擔保向外，不管是向國際貨幣基金組織還是向世界銀行，還是向其他國家借來的債務(wù)主權(quán)債務(wù)違約:現(xiàn)在很多國家，隨著救市規(guī)模不斷的擴大，債務(wù)的比重也在大幅度的增加主權(quán)信用評價:體現(xiàn)一國主權(quán)債務(wù)違約的可能性，評級機構(gòu)依照一定的程序和方法對主權(quán)機構(gòu)（通常是主權(quán)國家）的政治、經(jīng)濟和信用等級進行評定，并用一定的符號來表示評級結(jié)果。1歐債危機簡介110歐債危機，全稱歐洲主權(quán)債務(wù)危機，是指自2009年以來在歐洲部分國家爆發(fā)的主權(quán)債務(wù)危機。歐債危機是美國次貸危機的延續(xù)和深化，其本質(zhì)原因是政府的債務(wù)負擔超過了自身的承受范圍。歐債危機簡介111開端三大評級機構(gòu)的卷入發(fā)展比利時，西班牙陷入危機蔓延龍頭國受到影響升級7500億穩(wěn)定機制達成歐債危機簡介發(fā)展過程1121歐債危機簡介歐豬五國PIIGS（PIIGS—歐債風險最大的五個國家英文名稱第一個字母的組合）希臘——債務(wù)狀況江河日下

葡萄牙——債務(wù)將超經(jīng)濟產(chǎn)出西班牙——危險的邊緣意大利——債務(wù)狀況嚴重愛爾蘭——債務(wù)恐繼續(xù)增加113目前，希臘屬歐盟經(jīng)濟欠發(fā)達國家之一，經(jīng)濟基礎(chǔ)較薄弱，工業(yè)制造業(yè)較落后。海運業(yè)發(fā)達，與旅游、僑匯并列為希外匯收入三大支柱。農(nóng)業(yè)較發(fā)達，工業(yè)主要以食品加工和輕工業(yè)為主。希臘已陷入經(jīng)濟衰退5年，債務(wù)危機持續(xù)2年多，已經(jīng)給希臘經(jīng)濟、政治和社會帶來了極大的破壞。嚴重經(jīng)濟衰退帶來的直接后果是，失業(yè)率高企，民眾生活每況愈下。與此同時，政府收入銳減，償債目標一再被推遲。2011年11月，希臘失業(yè)率高達21%，超過100萬人待業(yè)。。目前，希臘社會階層情緒對立嚴重，普通民眾認為，正是當權(quán)者無所作為，才將這個國家引向了目前這種災(zāi)難性局面。而政府官員普遍存在的貪污腐敗和無所作為，更是加重了民眾的不滿。希臘債務(wù)危機114葡萄牙是發(fā)達國家里經(jīng)濟較落后的國家之一，工業(yè)基礎(chǔ)較薄弱。紡織、制鞋、旅游、釀酒等是國民經(jīng)濟的支柱產(chǎn)業(yè)。軟木產(chǎn)量占世界總產(chǎn)量的一半以上，出口位居世界第一。經(jīng)濟從2002年起有所下滑，2003年經(jīng)濟負增長1.3%。2004年國內(nèi)生產(chǎn)總值為1411.15億歐元，經(jīng)濟增長1.2%。2005年國內(nèi)生產(chǎn)總值為1472.49億歐元，人均國內(nèi)生產(chǎn)總值為13800歐元，經(jīng)濟增長率為0.3%。葡萄牙債務(wù)危機1152010年1月11日，穆迪警告葡萄牙若不采取有效措施控制赤字將調(diào)降該國債信評級。

2010年4月，葡萄牙已經(jīng)呈現(xiàn)陷入主權(quán)債務(wù)危機的苗頭。葡萄牙當時的公共債務(wù)為GDP的77%，與法國處于相同水平；但是，企業(yè)以及家庭、人均的債務(wù)均超過了希臘和意大利，高達GDP的236%，葡萄牙債券已被投資者列為世界上第八大高風險債券。2011年3月15日，穆迪把對葡萄牙的評級從A1下調(diào)至A3。穆迪稱，葡萄牙將面對很高的融資成本，是否能夠承受尚難預(yù)料，該國財政緊縮目標能否如期實現(xiàn)也存在變數(shù)。再考慮到全球經(jīng)濟形勢仍不明朗、歐洲中央銀行可能提高利率以及高油價帶來更高經(jīng)濟運行成本，該機構(gòu)決定下調(diào)該國主權(quán)信用評級。116惠譽2010年12月把葡萄牙主權(quán)信用評級從“AA－”調(diào)低至“A＋”2011年3月25日，標普宣布將葡萄牙長期主權(quán)信貸評級從“A-”降至“BBB”，3月29日，標普宣布將葡萄牙主權(quán)信用評級下調(diào)1級至BBB-2011年4月1日，惠譽下調(diào)葡萄牙評級，將其評級下調(diào)至最低投資級評等BBB-。稱債臺高筑的葡萄牙需要救援。2011年4月，葡萄牙10年期國債的預(yù)期收益率已經(jīng)升至9.127%，創(chuàng)下該國加入歐元區(qū)以來的新高。與此同時葡萄牙將至少有約90億歐元的債務(wù)到期，葡萄牙政府實在支撐不住了，既沒錢、沒法償還到期的債務(wù)，又沒有有效的融資途徑，不得不提出經(jīng)濟救援申請。117房地產(chǎn)泡沫是愛爾蘭債務(wù)危機的始作俑者。2008年金融危機爆發(fā)后，愛爾蘭房地產(chǎn)泡沫破滅，整個國家五分之一的GDP遁于無形。隨之而來的便是政府稅源枯竭，但多年積累的公共開支卻居高不下，財政危機顯現(xiàn)。更加令人擔憂的是，該國銀行業(yè)信貸高度集中在房地產(chǎn)及公共部門，任何一家銀行的困境都可能引發(fā)連鎖反應(yīng)。愛爾蘭5大銀行都瀕臨破產(chǎn)。為了維護金融穩(wěn)定，愛爾蘭政府不得不耗費巨資救助本國銀行，把銀行的問題“一肩挑”，從而導致財政不堪重負。財政危機和銀行危機，成為愛爾蘭的兩大擔憂。史上罕見，公共債務(wù)將占到GDP的100%。消息一公布，愛爾蘭國債利率隨即飆升。愛爾蘭十年期國債利率已直抵9%，是德國同期國債利率的三倍。由此掀開了債務(wù)危機的序幕。房地產(chǎn)業(yè)綁架了銀行，銀行又綁架了政府，這就是愛爾蘭陷入主權(quán)債務(wù)危機背后的簡單邏輯。

愛爾蘭債務(wù)危機1182011年9月19日，標普宣布，將意大利長期主權(quán)債務(wù)評級下調(diào)一級，從A+降至A，前景展望為負面。在希臘債務(wù)危機愈演愈烈之際，意大利評級下調(diào)對歐洲來說無疑是雪上加霜。2010年意政府債務(wù)總額已達1.9萬億歐元，占GDP比例高達119%，在歐元區(qū)內(nèi)僅次于希臘。由于意大利債務(wù)總額超過了希臘、西班牙、葡萄牙和愛爾蘭四國之和，因此被視為是“大到救不了”的國家。意大利債務(wù)危機119

意大利和其他出現(xiàn)債務(wù)危機的歐洲國家所面臨的，并不是簡單收支失衡問題，而是根本性的經(jīng)濟擴張動能不足問題。這些南歐國家在享受高福利的同時，卻逐漸失去全球經(jīng)濟競爭力。其不同程度存在的用工制度僵化、創(chuàng)新能力低、企業(yè)活力不足、偷稅以及政治內(nèi)耗劇烈等，是解決債務(wù)危機的重要障礙。然而，目前意政府乃至整個歐元區(qū)在應(yīng)對債務(wù)危機上，還僅僅以緊縮開支、修復(fù)政府短期資產(chǎn)負債表為主攻方向，在體制性改革問題上卻重視不夠。倘若這些陷入危機的南歐國家不進行一番傷筋動骨的體制性改革，債務(wù)危機將無法獲得根本性解決。1202011年10月7日，惠譽宣布將西班牙的長期主權(quán)信用評級由“AA+”下調(diào)至“AA-”，評級展望為負面。2011年10月18日，繼惠譽和標普之后，穆迪也宣布將西班牙的主權(quán)債務(wù)評級下調(diào)兩檔至A1，前景展望為負面經(jīng)濟疲軟、財政“脫軌”，加上超高的失業(yè)率和低迷的房地產(chǎn)市場讓西班牙已不堪重負。該國經(jīng)濟增長乏力、財政債臺高筑和房地產(chǎn)市場萎靡不振，以及這些問題之間不斷加深的負面反饋效應(yīng)。西班牙債務(wù)危機1211.影響歐元幣值的穩(wěn)定2.拖累歐元區(qū)經(jīng)濟發(fā)展3.延長歐元區(qū)寬松貨幣的時間4.歐元地位和歐元區(qū)穩(wěn)定將經(jīng)受考驗5.威脅全球經(jīng)濟金融穩(wěn)定1歐債危機簡介主要影響122crisis2整體經(jīng)濟實力不均1協(xié)調(diào)機制與預(yù)防機制的不健全3歐元體制天生弊端4.歐式社會福利拖累6歐洲一體化進程5民主政治的異化:2歐債危機形成原因1231.歐元區(qū)內(nèi)部機制：協(xié)調(diào)機制運作不暢，預(yù)防機制不健全,致使救助希臘的計劃遲遲不能出臺，導致危機持續(xù)惡化。

2.整體經(jīng)濟實力薄弱：遭受危機的國家大多財政狀況欠佳，政府收支不平衡在歐元區(qū)內(nèi)部存在嚴重的結(jié)構(gòu)失衡問題，地域經(jīng)濟水平的差異和經(jīng)濟結(jié)構(gòu)差異導致債務(wù)危機國家的競爭力削弱；

3.歐元體制天生弊端：作為歐洲經(jīng)濟一體化組織，歐洲央行主導各國貨幣政策大權(quán)，歐元具有天生的弊端，經(jīng)濟動蕩時期，無法通過貨幣貶值等政策工具，因而只能通過舉債和擴大赤字來刺激經(jīng)濟,《穩(wěn)定與增長公約》沒有設(shè)立退出機制；2債務(wù)危機形成原因主要原因1244.歐式社會福利拖累：高福利制度異化與人口老齡化，希臘等國高福利政策沒有建立在可持續(xù)的財政政策之上(凱恩斯主義財政政策的長期濫用)，歷屆政府為討好選民，盲目為選民增加福利，導致赤字擴大、公共債務(wù)激增，償債能力遭到質(zhì)疑。

5.民主政治的異化:6.歐盟內(nèi)部：德國堅定地致力于構(gòu)建“一體化”歐洲的戰(zhàn)略，法國有相同的意向，但同時也希望通過“歐洲一體化”來遏制德國。德法有足夠的經(jīng)濟實力和雄厚的財力在歐債危機之初，甚至現(xiàn)在在很短時間內(nèi)疚可遏制危機蔓延并予以解決。之所以久拖不決，其根本目的在于借歐債危機之“機”，整頓財政紀律（特別市預(yù)算權(quán)），迫使成員國部分讓出國家財政主權(quán)，以建立統(tǒng)一的歐洲財政聯(lián)盟，在救助基金及歐洲央行的配合下，行使歐元區(qū)“財政部”的職能，以便加速推進歐洲一體化進程2債務(wù)危機形成原因主要原因1251評級機構(gòu)2財務(wù)造假3積稅與就業(yè)4EU引起威脅2債務(wù)危機形成原因關(guān)于評級機構(gòu)及其他126二、1.評級機構(gòu):美國三大評級機構(gòu)則落井下石，連連下調(diào)希臘等債務(wù)國的信用評級。(2009年10月20日，希臘政府宣布當年財政赤字占國內(nèi)生產(chǎn)總值的比例將超過12%，遠高于歐盟設(shè)定的3%上限。隨后，全球三大評級公司相繼下調(diào)希臘主權(quán)信用評級，歐洲主權(quán)債務(wù)危機率先在希臘爆發(fā)。)至此，國際社會開始擔心，債務(wù)危機可能蔓延全歐，由此侵蝕脆弱復(fù)蘇中的世界經(jīng)濟。2財務(wù)造假埋下隱患：希臘因無法達到《馬斯特里赫特條約》所規(guī)定的標準，即預(yù)算赤字占GDP3%、政府負債占GDP60%以內(nèi)的標準，于是聘請高盛集團進行財務(wù)造假，以順利進入歐元區(qū)。3.稅基與就業(yè)不樂觀：經(jīng)濟全球化深度推進帶來稅基萎縮與高失業(yè)4．歐盟的威脅：馬歇爾計劃催生出的歐共體，以及在此基礎(chǔ)上形成的歐盟，超出了美國最初的戰(zhàn)略設(shè)定，一個強大的足以挑戰(zhàn)美元霸主地位的歐元有悖于美國的戰(zhàn)略目標。

2債務(wù)危機形成原因關(guān)于評級機構(gòu)及其他1271歐盟峰會成果（2011.10）2歐盟峰會成果（2011.12）3宋鴻兵3解救方案128一、銀行體系注資問題

3解救方案之10月峰會歐盟被迫采取一系列措施提供流動性，借以穩(wěn)定銀行體系：歐洲央行聯(lián)合美聯(lián)儲、英國央行、日本央行和瑞士央行在3個月內(nèi)向歐洲銀行提供無限量貸款；歐洲央行重啟抵押資產(chǎn)債券的收購；歐洲央行重新發(fā)放12個月期銀行貸款。在此次峰會上，歐盟領(lǐng)導人達成一致，要求歐洲90家主要商業(yè)銀行在2012年6月底前必須將資本金充足率提高到9%。銀行國別資本補充額度（單位：億歐元）希臘300西班牙262意大利147葡萄牙78法國88德國52總計約10601293解救方案之10月峰會二、EFSF擴容問題實現(xiàn)“EFSF的杠桿化操作”，即以目前現(xiàn)有資金向高比例債券提供擔保，主要分為兩種方式：方式一：按20-25%的比例，用EFSF剩余資金額度為新發(fā)債券提供“信用增級”，投資者購買債券時可以購買“風險保險”，從而使債券獲得EFSF的擔保，當債券出現(xiàn)違約損失時，債權(quán)人可以從EFSF獲得至少20%的面值補償；方式二：依托EFSF成立“特別用途工具”（也有稱“特別用途投資工具”，縮寫為SPV/SPIV），吸納歐盟以外民間或主權(quán)基金以充實EFSF可用資金額度。1303解救方案之10月峰會三、希臘主權(quán)債務(wù)減記問題歐盟和IMF：1090億歐元援助貸款銀行等私人投資者：自愿減記21%私人債僅減記幅度第二輪救助計劃所需資金21%252050%114060%1090私人債僅減記幅度與第二輪救助希臘計劃所需資金對比1313解救方案之12月峰會一、達成“新財政協(xié)議”財政協(xié)議的主要內(nèi)容包括：1.政府預(yù)算應(yīng)實現(xiàn)平衡或盈余，年度結(jié)構(gòu)性赤字不得超過名義GDP的0.5%；2.成員國超過歐盟委員會設(shè)定的3%的赤字上限，將受到歐盟制裁，除非多數(shù)歐元區(qū)成員國反對；3.債務(wù)占比超過60%的國家，其債務(wù)削減數(shù)量指標的細則必須依據(jù)新的規(guī)定；歐盟將加強對成員的財政監(jiān)督和評估，有權(quán)要求涉嫌違反《穩(wěn)定與增長公約》的成員國重新修改預(yù)算；4建立并落實各成員國政府債券發(fā)行計劃事先報告制度5.加強財政一體化；加強協(xié)調(diào)與管理，強化歐元區(qū)。1323解救方案之十二月峰會二、強化EFSF和ESM強化EFSF：迅速實施EFSF的杠桿化擴容方案；歡迎歐洲央行作為EFSF介入市場操作的代理機構(gòu)；EFSF將繼續(xù)發(fā)揮作用，為已啟動的項目提供融資。調(diào)整ESM：ESM提前至2012年7月啟動；歐盟委員會和歐洲央行為維護金融和經(jīng)濟穩(wěn)定，可對金融援助做出緊急決定，達到85%多數(shù)同意即可；實繳資本和ESM已發(fā)放貸款的比率維持在15%以上。（同時運行，強化救助能力）

1333解救方案之12月峰會三、向IMF注資，提高救助資金的融資規(guī)模“雙邊貸款”：共注資2000億歐元歐元區(qū)國家央行：1500億歐元非歐元區(qū)國家：500億歐元1343解救方案之宋鴻兵建議化解危機的辦法：一、財政同盟（效仿美國統(tǒng)一的財政部所具備的轉(zhuǎn)移支付的功能）二、歐洲央行（ECB）入市，收購流動性差的資產(chǎn)三、發(fā)行歐盟債券四、銀行同盟，使銀行資本能夠跨境自由流動1352014--06情況好轉(zhuǎn)，恢復(fù)態(tài)勢良好各項經(jīng)濟指標觸底回升財政監(jiān)管、金融監(jiān)管機制2014--07歐債危機重演趨勢增加歐洲股市全線大跌的元兇“歐洲銀行業(yè)”歐版QE計劃遲遲未公布（量化寬松，簡稱QE，是一種貨幣政策，主要指各國央行通過公開市場購買政府債券、銀行金融資產(chǎn)等做法。）4歐債危機新動態(tài)（2014-06至今）1362014--09急性后逐漸平息轉(zhuǎn)入“慢性期”金融市場危機將漸漸“轉(zhuǎn)移”成實體經(jīng)濟減速低增長、高通脹2014--10增長遲滯的頑固期大規(guī)模的債務(wù)負擔危機引發(fā)的并發(fā)癥（失業(yè)差距南北分化）2014年歐盟經(jīng)濟增長率進入了1.3%，歐元區(qū)只有0.8%4歐債危機新動態(tài)137