公司人力資源部管理制度全套匯編

人力資源管理制度匯編2016版）目錄第一章公司組織架構(gòu)第二章人力資源工作概述第一節(jié)使命與目的第二節(jié)主要職責(zé)第三節(jié)職業(yè)操守第四節(jié)組織結(jié)構(gòu)第三章人力資源規(guī)劃第一節(jié)人力資源規(guī)劃工作目標(biāo)第二節(jié)人力資源規(guī)劃工作內(nèi)容人力資源總體規(guī)劃人員配置標(biāo)準(zhǔn)人員規(guī)劃招聘規(guī)劃儲備干部規(guī)劃培訓(xùn)規(guī)劃費用預(yù)算人力資源規(guī)劃工作示意圖第三節(jié)人力資源規(guī)劃實施步驟人力資源工作規(guī)劃人員規(guī)劃儲備干部規(guī)劃（關(guān)鍵崗位與普通崗位的區(qū)分）招聘規(guī)劃培訓(xùn)規(guī)劃績效、薪酬、福利、系統(tǒng)支持、員工關(guān)系費用預(yù)算第四章招聘管理第一節(jié)招聘管理工作目標(biāo)第二節(jié)招聘管理工作內(nèi)容人員需求外部招聘內(nèi)部競聘第三節(jié)招聘實施步驟用人部門提出申請選擇招聘渠道初步篩選填寫《求職登記表》初試復(fù)試進入入職程序第四節(jié)招聘的主要流程第五節(jié)員工入職第六節(jié)人才信息庫執(zhí)行步驟招聘效果評估內(nèi)部競聘招聘預(yù)算規(guī)劃與執(zhí)行第七節(jié)案例分析第五章調(diào)配管理第一節(jié)調(diào)動管理的目標(biāo)員工調(diào)配參考流程圖第六章組織發(fā)展第一節(jié)組織發(fā)展工作目標(biāo)第二節(jié)組織發(fā)展工作內(nèi)容公司組織形式的審視與建議崗位及編制管理員工職業(yè)發(fā)展和干部管理第三節(jié)組織發(fā)展相關(guān)工作實施細(xì)則公司組織形式的審視與建議行崗位工作分析制崗位說明書編制管理職業(yè)發(fā)展規(guī)劃關(guān)鍵崗位儲備管理第七章培訓(xùn)管理第一節(jié)培訓(xùn)管理工作目標(biāo)第二節(jié)培訓(xùn)管理工作內(nèi)容新員工培訓(xùn)崗位培訓(xùn)儲備人才培養(yǎng)第三節(jié)培訓(xùn)管理主要流程培訓(xùn)管理整體流程流程解析培訓(xùn)實施流程培訓(xùn)效果評估流程檔案建立第四節(jié)培訓(xùn)管理實施步驟新員工入職培訓(xùn)在崗員工培訓(xùn)儲備人才培養(yǎng)培訓(xùn)流程第八章轉(zhuǎn)正考核第一節(jié)轉(zhuǎn)正規(guī)程：第二節(jié)轉(zhuǎn)正條件：第三節(jié)轉(zhuǎn)正程序：第九章績效管理第一節(jié)績效管理工作目標(biāo)第二節(jié)績效管理工作內(nèi)容第三節(jié)績效管理實施步驟學(xué)習(xí)并掌握本部的績效管理規(guī)定制定公司各崗位績效管理細(xì)則組織及指導(dǎo)各部門進行績效考核和績效溝通向總部反饋績效管理執(zhí)行情況及建議考核結(jié)果的運用第十章薪酬管理第一節(jié)薪酬管理工作目標(biāo)第二節(jié)薪酬管理工作內(nèi)容公司薪酬、福利管理制度的執(zhí)行定薪及薪酬調(diào)整第三節(jié)薪資構(gòu)成第十一章員工關(guān)系管理第一節(jié)員工關(guān)系工作目標(biāo)獎懲管理流程投訴管理流程員工關(guān)懷流程勞動關(guān)系管理流程第二節(jié)員工關(guān)系工作內(nèi)容員工獎懲管理員工投訴管理員工關(guān)懷管理勞動關(guān)系管理第三節(jié)員工獎懲公司員工獎懲管理第十二章考勤管理工作時間考勤制度請假（附請假流程）第一章公司組織架構(gòu)圖第二章人力資源工作概述第一節(jié)使命與目的依據(jù)公司各項人力資源政策與規(guī)劃，負(fù)責(zé)人力資源管理與開發(fā)工作，確保適應(yīng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要。第二節(jié)主要職責(zé)組織發(fā)展1.1執(zhí)行人力資源管理政策，制定符合本公司實際情況的人力資源管理細(xì)則1.2結(jié)合本公司業(yè)務(wù)發(fā)展情況，制定公司人力資源年度規(guī)劃1.3開展公司人力資源現(xiàn)狀分析，為總部人力資源分析提供必要的數(shù)據(jù)和信息1.4合理安排各崗位的人員，協(xié)助各部門經(jīng)理實現(xiàn)人員配置最優(yōu)化招聘與員工關(guān)系2.1負(fù)責(zé)本公司員工招聘甄選，組織各部門實施招聘活動2.2處理相關(guān)范圍內(nèi)的員工投訴，收集員工意見與建議，協(xié)助總經(jīng)理開展企業(yè)文化的推廣工作，建立、維護本公司良好的員工關(guān)系，2.3負(fù)責(zé)員工勞動合同簽訂與管理 ,負(fù)責(zé)員工檔案資料的收集與管理薪資及績效薪資與績效3.1依據(jù)公司薪資福利政策與制度，負(fù)責(zé)本公司員工薪資福利核算與發(fā)放工作，合理控制公司人力成本3.2依據(jù)總部員工績效評價和管理體系，組織各部門開展員工績效考核工作，收集、匯總、分析員工績效考核結(jié)果，跟進績效改進的落實3.3組織制定各崗位薪資調(diào)整計劃，對公司員工的薪資提出建議3.4依據(jù)公司激勵政策，組織實施公司員工激勵方案培訓(xùn)4.1依據(jù)公司規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)與員工業(yè)績考核結(jié)果，組織制定員工發(fā)展計劃與培訓(xùn)計劃4.2配合總部人力資源部實施公司儲備人員的培養(yǎng)與管理，負(fù)責(zé)基層員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的執(zhí)行4.3執(zhí)行總部培訓(xùn)規(guī)劃，制定本公司培訓(xùn)計劃并組織實施第三節(jié)職業(yè)操守1、遵紀(jì)守法人力資源管理者應(yīng)當(dāng)熟知并遵守《勞動法》、《勞動合同法》等法律法規(guī)，依法辦事，嚴(yán)于律己，并服從企業(yè)合法合理的規(guī)章制度，保證人力資源管理行為的合法性。2、保守機密人力資源管理者應(yīng)當(dāng)尊重雇主的保密需求，遵守合法的保密約定，保證企業(yè)信息以及企業(yè)員工信息（包括員工現(xiàn)在、過去和將來信息）的安全，未經(jīng)授權(quán)不得向任何第三方傳達(dá)企業(yè)機密。3、公平公正禁止人力資源管理者在人力資源管理行為中存在任何形式的歧視，包括：種族、膚色、性別、性取向、婚姻狀況、妊娠、父母地位、宗教信仰、政治立場、國籍、民族背景、社會出身、社會地位、殘疾、年齡或群體會員身份等；人力資源從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)保證以公平、合理方式對待每一位員工，維護人力資源管理行為的公正性。4、準(zhǔn)確可靠人力資源管理者應(yīng)當(dāng)以誠實守信、實事求是、客觀公正要求自我，向企業(yè)管理者及員工提供準(zhǔn)確有效的信息。5、愛崗敬業(yè)人力資源管理者應(yīng)當(dāng)正確認(rèn)識人力資源職業(yè)，樹立愛崗敬業(yè)精神，工作中嚴(yán)肅認(rèn)真、一絲不茍、忠于職守、盡職盡責(zé)，維護職業(yè)聲望。6、強化服務(wù)人力資源管理者樹立服務(wù)意識，提高人力資源服務(wù)能力，持續(xù)提升人力資源服務(wù)質(zhì)量。第四節(jié)組織結(jié)構(gòu)人力資源部長人力專員 培訓(xùn)專員第三章人力資源規(guī)劃第一節(jié)人力資源規(guī)劃工作目標(biāo)1．根據(jù)人力資源部整體規(guī)劃、結(jié)合公司業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略，制定相應(yīng)的配套措施，推動公司人力資源管理與開發(fā)工作；2．依據(jù)人力資源配置標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合公司業(yè)務(wù)發(fā)展情況，編制公司人員規(guī)劃及人力資源預(yù)算，合理進行人員配置及人力成本控制，確保滿足公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要；3．制定招聘、培訓(xùn)等人力資源模塊行動計劃，以達(dá)到支持公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需求。第二節(jié)人力資源規(guī)劃工作內(nèi)容1．人力資源工作規(guī)劃：人力資源管理的總體和配套政策1.1總體分析：包括公司員工隊伍現(xiàn)狀分析及公司人力資源管理工作分析1.2年度目標(biāo)描述：1.2.1目標(biāo)需依據(jù)人力資源年度工作部署，以便工作得到有效銜接；1.2.2將年度目標(biāo)分解到季度，明確每個季度的里程碑及監(jiān)控措施。1.3實施策略及推進計劃：為了達(dá)成人力資源目標(biāo)而采取的具體措施及工作計劃2．人員配置標(biāo)準(zhǔn)：崗位人員設(shè)置的依據(jù)；參照公司標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，并反饋公司存在的特殊情況。3．人員規(guī)劃：結(jié)合公司業(yè)務(wù)發(fā)展要求，預(yù)測公司內(nèi)不同職務(wù)、部門或工作類型的人員需求4．招聘規(guī)劃：依據(jù)公司人員規(guī)劃進行年度招聘規(guī)劃的編制5．儲備干部規(guī)劃：依據(jù)公司門店增開、拆分及人員異動情況為滿足關(guān)鍵崗位人員需求的補充規(guī)劃6．培訓(xùn)規(guī)劃：依據(jù)公司培訓(xùn)需求調(diào)查情況編制公司培訓(xùn)規(guī)劃7．費用預(yù)算：7.1薪資福利費用7.2招聘費用7.3培訓(xùn)費用7.4部門管理費用（含差旅、電話、招待、辦公、項目管理等費用）8．公司制定人力資源規(guī)劃的主要流程第三節(jié)人力資源規(guī)劃實施步驟1．人力資源工作規(guī)劃1.1執(zhí)行步驟1.1.1公司整體戰(zhàn)略目標(biāo)的學(xué)習(xí)和理解1.1.2人力資源部工作規(guī)劃內(nèi)容與目標(biāo)的學(xué)習(xí)和理解1.1.3公司整體業(yè)務(wù)規(guī)劃的理解1.1.4公司人力資源現(xiàn)狀分析1.1.5制定人力資源工作規(guī)劃1.1.5.1依據(jù)公司業(yè)務(wù)規(guī)劃及總部人力資源規(guī)劃，擬定公司人力資源工作規(guī)劃草案；1.1.5.2以部門工作規(guī)劃會議形式討論各項人力資源計劃草案；1.1.5.3按會議討論結(jié)果，匯總、整理、修訂公司年度人力資源工作規(guī)劃1.1.6報分管副總審核1.1.7報總經(jīng)理審批2．人員規(guī)劃2.1執(zhí)行步驟2.1.1成立公司人員規(guī)劃項目小組2.1.2組織項目小組學(xué)習(xí)理解人員配置標(biāo)準(zhǔn)2.1.3分析公司戰(zhàn)略目標(biāo)和業(yè)務(wù)規(guī)劃2.1.4與各職能部門、分部溝通確認(rèn)戰(zhàn)略目標(biāo)和業(yè)務(wù)計劃2.1.5各部門制定本部的人員規(guī)劃2.1.6匯總至人力資源部審核2.1.7項目小組討論修訂2.1.8提報分管副總審核，總經(jīng)理審批3．儲備干部規(guī)劃（關(guān)鍵崗位與普通崗位的區(qū)分）3.1執(zhí)行步驟：3.1.1關(guān)鍵崗位人員晉升、調(diào)動、流失分析3.1.2與相關(guān)用人部門溝通并制定部門儲備人員規(guī)劃3.1.3匯總至人力資源部審核3.1.4提報分管副總審核，總經(jīng)理審批4．招聘規(guī)劃4.1執(zhí)行步驟4.1.1分析年度人員規(guī)劃4.1.2分析公司上年人員流失情況4.1.3分析公司年度人員晉升情況4.1.4分析公司人員調(diào)動情況4.1.5分析公司招聘渠道效果、周期4.1.6擬定招聘規(guī)劃4.1.7提報分管副總審核，總經(jīng)理審批5．培訓(xùn)規(guī)劃5.1執(zhí)行步驟5.1.1總部培訓(xùn)規(guī)劃的理解、學(xué)習(xí)及分解5.1.2公司培訓(xùn)需求調(diào)查、分析5.1.3根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r及培訓(xùn)需求，結(jié)合總部培訓(xùn)規(guī)劃制定公司年度培訓(xùn)規(guī)劃5.1.4提報分管副總審核，總經(jīng)理審批6．績效、薪酬、福利、系統(tǒng)支持、員工關(guān)系：根據(jù)公司實際情況，認(rèn)真落實總部制定的績效、薪酬、福利、系統(tǒng)支持、員工關(guān)系模塊年度規(guī)劃。7．費用預(yù)算7.1執(zhí)行步驟7.1.1依據(jù)人員規(guī)劃進行薪資福利費用預(yù)算7.1.2依據(jù)招聘規(guī)劃進行招聘費用預(yù)算7.1.3依據(jù)培訓(xùn)規(guī)劃進行培訓(xùn)費用預(yù)算7.1.4依據(jù)部門工作規(guī)劃進行部門公共費用預(yù)算7.1.5匯總編制人力資源費用預(yù)算7.1.6提報分管副總審核，總經(jīng)理審批第四章招聘管理第一節(jié)招聘管理工作目標(biāo)1．依據(jù)公司人力資源規(guī)劃，實施或監(jiān)督分部實施招聘，同時對整體招聘狀況予以指導(dǎo)及調(diào)整配，有效推進招聘活動的開展，保證招聘質(zhì)量；2．拓寬招聘渠道，建立內(nèi)外部公司人才信息庫，為公司業(yè)務(wù)拓展及新區(qū)籌建奠定基礎(chǔ)；3．圍繞公司短、中、長期發(fā)展目標(biāo)，合理配置人員，確保人員編制最優(yōu)化；4．合理規(guī)劃年度招聘費用預(yù)算 ,有效實現(xiàn)成本控制,并保證月度招聘實施。第二節(jié)招聘管理工作內(nèi)容1．人員需求1．1根據(jù)人力規(guī)劃標(biāo)準(zhǔn)及實際業(yè)務(wù)需要，審核用人部門人員需求，對需求提出專業(yè)建議，保持合理的人員配置；1．2選擇合適招聘方式及渠道（外聘、內(nèi)聘或調(diào)配等） ，并組織實施。2．外部招聘2.1外部招聘含應(yīng)聘資料甄選、初試、面試、溝通、錄用審批并通知辦理入職手續(xù)；2.2對需承擔(dān)招聘任務(wù)的分部招聘人員的招聘資格予以審核，并監(jiān)督、指導(dǎo)其開展招聘工作；2.3建立關(guān)鍵崗位外部人才信息庫，及招聘渠道信息資源庫。2.4采用合適的招聘策略并組織實施，根據(jù)招聘進度與效果及時調(diào)整、完善實施方案，不斷改進、提高招聘工作質(zhì)量3．內(nèi)部競聘根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需求組織內(nèi)部競聘，并從中發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀人才予以儲備人才推薦；招聘預(yù)算規(guī)劃與執(zhí)行4．每年底根據(jù)年度人力配置規(guī)劃制定實施費用預(yù)算 ,年度招聘預(yù)算審批通過后應(yīng)作為招聘執(zhí)行參考,超出預(yù)算部分需做詳細(xì)分析，上報總部批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。第三節(jié)招聘實施步驟1、用人部門提出申請用人部門填寫《增員申請表》，對于新設(shè)崗位部門經(jīng)理要同時提交該崗位的崗位職責(zé)和任職資格，遞交人力資源部，人力資源部組織招聘。2、選擇招聘渠道招聘渠道主要有五種：(1)通過電視、電臺、報紙、網(wǎng)絡(luò)等媒介招聘；（2）參加人才交流會招聘；（3）參加大專院校招聘會；（4）內(nèi)部員工推薦（5）通過公司LED屏發(fā)布招聘信息。人力資源部將加大與各大專院校的聯(lián)系，每年向?qū)W校招收畢業(yè)生及實習(xí)生。實習(xí)一段時間后表現(xiàn)優(yōu)異的可留用我司。3、初步篩選人力資源部對應(yīng)聘人員基礎(chǔ)資料進行了解并記錄后交部門經(jīng)理，部門經(jīng)理在兩個工作日內(nèi)確定面試人選，交給人力資源部，由人力資源部統(tǒng)一通知面試人員；4、填寫《求職登記表》初試前應(yīng)聘人員首先填寫《求職登記表》、應(yīng)聘人員資料交面試主持者面試時使用，面試結(jié)束后交由人力資源部保管。5、初試（必問問題）1）初試時間為30分鐘左右，面試結(jié)束后，人力資源部將《求職登記表》及應(yīng)聘人員資料作出整理，對不合格的人員實行淘汰，并將該不合理人員檔案留存；對合格人員將資料轉(zhuǎn)至用人部門進行復(fù)試。2）對于特殊崗位或要求盡快到崗的崗位，可考慮初試與復(fù)試合并或人力資源部與人員需求部門聯(lián)合面試。6、復(fù)試1）復(fù)試由用人部門負(fù)責(zé)與人力資源結(jié)合面試，特殊崗位的需要進行專業(yè)考核及總經(jīng)理面試。2）復(fù)試面試依據(jù)初試意見和測評結(jié)果確定復(fù)試人員是否符合崗位要求。3）通過復(fù)試的人員，用人部門確定工作崗位。7、進入入職程序?qū)?yīng)聘合格者人力資源部根據(jù)復(fù)試結(jié)果通知到崗時間。第四節(jié)招聘的主要流程A、填寫增員申請表：、由人員需求部門負(fù)責(zé)人填寫增員申請表，將需要增加的人員及崗位要求、崗位薪酬填寫完整，并交本部門分管副總簽字；2、本部門分管副總簽字后報總經(jīng)理審批簽字；3、總經(jīng)理審批后由人力資源部留存，開始招聘程序。B、進入招聘程序：1、通過人才交流會、大專院校招聘會、公司 LED屏、電視、電臺、報紙、網(wǎng)絡(luò)等媒介發(fā)布招聘信息；、初步篩查電話應(yīng)聘、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)聘及投遞簡歷的人員信息，符合職位需求的，通知求職人員攜帶本人身份、學(xué)歷、資格等證件參加面試。C：進入面試程序：1、示意面試人員做簡章自我介紹2、面試人員如實填寫求職表3、人力資源部根據(jù)職位需求進行面試提問與評測4、人力資源做面試記錄，填寫評估表。5、人力資源面試通過者，安排求職人員進入職位需求部門經(jīng)理處進行第二輪面試。6、面試：a：普通崗位由需求部門經(jīng)理填寫面試評測及是否聘用決定b：特殊崗位需由人力資源與需求部門進行聯(lián)合面試，并由求部門進行專業(yè)及特殊測評，專業(yè)評審及聯(lián)合面試通過后由總經(jīng)理面試。c：大藥房與醫(yī)院可以直接面試應(yīng)聘員工，面試通過的，通知應(yīng)聘員工到人力資源部辦理入職手續(xù)；面試未通過的，將員工表格轉(zhuǎn)到人力資源留存?zhèn)洳椤?、人力資源部在 3日內(nèi)通知應(yīng)聘人員面試結(jié)果。a，通過面試的進入入職程序；b，未通過面試的，檔案留存?zhèn)洳?。D：填寫入職審批表，進入入職程序：1、通過面試的求職人員，如有特別需要（如直接接觸藥品人員）進行體檢，并提交體檢單；2、體檢合格者，將體檢表提交人力資源部，人力資源部填寫入職審批表，報總經(jīng)理審批；3、總經(jīng)理審批后，人力資源部通知用人部門員工相關(guān)信息后進入入職流程。第五節(jié)員工入職1．入職手續(xù)入職時新員工需提供的證件：身份證復(fù)印件1份、學(xué)歷證原件、相關(guān)資格證書原件，提交照片一張（1寸或2寸均可）；1.1入職手續(xù)辦理：1）新員工攜以上證件到公司人力資源部報到（未按入職時間報到的員工，人力資源部要及時與入職人員聯(lián)系、確認(rèn)，并及時將情況反饋到用人部門）；2）人力資源部檢查入職人員證件是否齊備；3）證件齊備且真實者按正常程序辦理手續(xù)；證件不齊備者，暫緩辦理入職手續(xù)；4）證件檢查合格后，入職員工應(yīng)認(rèn)真閱讀、學(xué)習(xí)《新員工入職手冊》、崗位職責(zé)、公司及部門規(guī)章制度、崗位制度等相關(guān)內(nèi)容；5）新員工在了解《新員工入職手冊》內(nèi)容后，進入入職報道程序：大藥房入職的新員工可直接到門店店長處報道，并向店長領(lǐng)取必要辦公用品；b：醫(yī)院入職的新員工可直接到醫(yī)院辦公室主任處報道，由辦公室發(fā)放必要辦公用品；c：藥業(yè)公司入職的新員工，由人力資源部直接指引至用人部門，由辦公室發(fā)放必要辦公用品；藥業(yè)公司新員工入職時，應(yīng)通知其攜帶個人就餐餐具。6）大藥房、醫(yī)院接收員工報道后，通知人力資源部，人力資源部為員工建立個人人事檔案；將員工資料錄入“員工花名冊”中；1.2告知新員工到所應(yīng)聘部門報到相關(guān)事宜，具體內(nèi)容如下：●部門負(fù)責(zé)人向新員工安排具體工作并介紹同事；●部門負(fù)責(zé)人或接待人及時將本部門規(guī)章制度、工作權(quán)限、操作權(quán)限等主要問題向新員工進行介紹、說明。●告知新入職員工內(nèi)部工作聯(lián)絡(luò)：1、電腦和網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障，向公司信息部請求幫助；2、人事檔案、勞動關(guān)系方面疑問，向人力資源部咨詢；3、對公司制度及流程方面疑問，逐級向本部門員工、部門負(fù)責(zé)人、辦公室、人力資源部咨詢；4、對自己崗位職責(zé)或工作內(nèi)容不確定時，逐級向本部門員工、部門負(fù)責(zé)人請教。5、當(dāng)出現(xiàn)困難且不知如何咨詢時，向部門負(fù)責(zé)人、分管副總或人力資源部求助?！窀嬷聠T工試用期建議：1、建立積極樂觀的工作態(tài)度，主動創(chuàng)造良好的工作環(huán)境；2、用正確的態(tài)度面對工作中遇到的困難與挫折；3、主動承擔(dān)與崗位相關(guān)的責(zé)任，敢于負(fù)責(zé)；4、在獨立做出判斷和決定后，與部門協(xié)商溝通，保持同步；5、能夠用理智、平和的心態(tài)接受質(zhì)疑與批評；6、 制訂詳細(xì)、確定的工作目標(biāo)并及時執(zhí)行；7、 多與同事溝通，在思想的交流過程中發(fā)掘創(chuàng)新靈感，寬容他人；8、 嚴(yán)格服從公司分配及崗位調(diào)整等決定；9、 學(xué)習(xí)并遵守公司及入職部門相關(guān)規(guī)章制度及規(guī)定；第六節(jié)人才信息庫1．執(zhí)行步驟1.1建立人才信息庫對于目前不符合要求但具有一定培養(yǎng)潛力的應(yīng)聘者信息，根據(jù)崗位、類別及應(yīng)聘者的工作經(jīng)歷等索引條件建立人才信息儲備庫，人才信息庫中設(shè)置崗位視公司具體實際而定1.2維護及應(yīng)用依據(jù)應(yīng)聘資料的存放時間長短，定期對人才信息庫中的簡歷進行刪除和添加，并對具有一定培養(yǎng)潛質(zhì)的人員進行定期回訪。在出現(xiàn)人員需求時可從人才信息庫中篩選適合面試的人員。2．招聘效果評估每季度初完成上季度《公司招聘季度報告》編制及上報工作2.1評估重點分析關(guān)鍵崗位招聘滿足情況及實際招聘周期超過承諾周期的原因，定期對總體招聘滿足率、招聘質(zhì)量進行總結(jié)回顧，發(fā)現(xiàn)招聘工作中存在的問題，制定改進措施。2.2反饋向公司反饋招聘效果報告，組織改善招聘工作；3．內(nèi)部競聘3.1執(zhí)行步驟3.1.1內(nèi)部競聘實施根據(jù)審批后的內(nèi)部競聘需求，由公司人力資源部負(fù)責(zé)組織內(nèi)部競聘的實施。3.1.2公司人力資源部確定內(nèi)部競聘崗位目標(biāo)與要求、資格評估內(nèi)容、方式和操作方法；3.1.3發(fā)布內(nèi)部競聘信息：公司內(nèi)競聘：公司內(nèi)發(fā)布內(nèi)部競聘通報；注意事項：無論何種方式，均應(yīng)在通報內(nèi)明確競聘崗位、崗位要求、評估辦法、時間進程等內(nèi)容。3.1.4收集篩選資料：3.1.5報名：員工參加內(nèi)部競聘包括推薦和自薦兩種方式，3.1.6資料篩選：人力資源部負(fù)責(zé)收集、篩選競聘資料，確定符合要求人員名單3.2組織進行內(nèi)部競聘：3.2.1原則：公平、公正、公開3.2.2方法：可根據(jù)實際情況采用筆試、面試、綜合測評等方法3.2.3為確保信息宣傳效果，除網(wǎng)站信息發(fā)布外，應(yīng)保證內(nèi)部競聘信息張貼于各分部、點部公告欄，或組織以會議等形式予以宣講，確保知會到每一位員工3.2.4結(jié)果應(yīng)用內(nèi)部競聘結(jié)果必須以通報的形式在競聘范圍內(nèi)公布，依據(jù)參與人員性質(zhì)可考慮向參與競聘人員以郵件、紙張或電話等形式表示感謝。對于競聘成功的人員，根據(jù)公司實際崗位要求可直接安排上崗或進入內(nèi)部人才儲備庫。4．招聘預(yù)算規(guī)劃與執(zhí)行4.1公司在每年末根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要及年度人力規(guī)劃編制年度招聘需求，根據(jù)招聘需求制定招聘計劃及年度公司招聘預(yù)算，并分解至各月，作為月度招聘工作的依據(jù)；4.2公司財務(wù)每年度進行招聘費用匯總后 ,人力資源部對超出預(yù)算方面予以分析和解釋說明第五章調(diào)配管理第一節(jié)調(diào)動管理的目標(biāo)員工調(diào)配1.1執(zhí)行步驟1.1.1調(diào)動申請?zhí)峤划?dāng)因員工申請或工作需要產(chǎn)生員工調(diào)動時， 由調(diào)入部門根據(jù)調(diào)動類別在 OA上提交員工調(diào)動申請。申請中需詳細(xì)說明調(diào)動原因、變化情況、調(diào)動時間等。1.1.2調(diào)動申請審批公司人力資源部負(fù)責(zé)審核調(diào)動申請內(nèi)容的準(zhǔn)確性和調(diào)動日期的可行性。1.1..3調(diào)動執(zhí)行調(diào)動申請批準(zhǔn)后，對于人員調(diào)出，公司人力資源部或分部綜合負(fù)責(zé)其工作交接的審核及調(diào)函的開具工作；對于調(diào)入人員，公司人力資源部負(fù)責(zé)其人員的接受及調(diào)函的回復(fù)工作。1.2后續(xù)工作員工調(diào)動執(zhí)行后，公司人力資源部負(fù)責(zé)員工檔案、合同、社保、薪酬等相關(guān)內(nèi)容的變動工作，并對調(diào)動后員工的到崗情況進行跟蹤。參考流程圖第六章組織發(fā)展第一節(jié)組織發(fā)展工作目標(biāo)1．配合總經(jīng)理，對公司組織結(jié)構(gòu)、部門職責(zé)與權(quán)限的劃分進行研究，并提出建議，確保公司組織形式能夠符合公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需求；2．組織開展崗位工作分析，學(xué)習(xí)并運用公司崗位任職資格，全面提升公司人力資源競爭力，從而幫助公司實現(xiàn)預(yù)定發(fā)展規(guī)劃。3．在分管副總的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)研究、執(zhí)行和控制公司的定崗定編標(biāo)準(zhǔn)，并就公司實際情況提出意見和建議，保障公司人員配置合理。4．結(jié)合公司人力資源配置現(xiàn)狀，依據(jù)公司和公司業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃與人力資源規(guī)劃，制定公司員工職業(yè)發(fā)展計劃、崗位繼任計劃，確保公司人力資源在質(zhì)與量上滿足公司業(yè)務(wù)發(fā)展要求。第二節(jié)組織發(fā)展工作內(nèi)容1．公司組織形式的審視與建議通過日常工作情況，了解公司的組織形式，并結(jié)合公司的實際情況，提出合理建議，并反饋給分管副總，并嚴(yán)格執(zhí)行分管副總的審核決議。2．崗位及編制管理依據(jù)公司組織架構(gòu)與部門職責(zé)，有計劃、按步驟的組織開展公司重點崗位的工作分析，向分管副總提出崗位設(shè)置建議，留存各部門負(fù)責(zé)人制定的工作手冊與崗位工作說明書。依據(jù)公司的配置標(biāo)準(zhǔn)，核定本公司人員編制，并監(jiān)控、執(zhí)行、反饋其執(zhí)行情況，為公司人力資源管理提供指導(dǎo)與依據(jù)，促進工作標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。3．員工職業(yè)發(fā)展和干部管理公司崗位任職資格的發(fā)展與應(yīng)用學(xué)習(xí)并深入理解公司崗位任職資格，并指導(dǎo)相關(guān)人員在招聘、培訓(xùn)、評估、晉升等環(huán)節(jié)加以應(yīng)用。2)員工職業(yè)發(fā)展結(jié)合公司崗位任職資格，細(xì)化本公司職業(yè)發(fā)展通道，對公司員工職業(yè)發(fā)展制定計劃，明確各級發(fā)展階梯的標(biāo)準(zhǔn)及獲得發(fā)展的辦法，指導(dǎo)員工在工作中取得職業(yè)上的發(fā)展，激勵員工不斷成長，不斷進步。3)干部管理依據(jù)公司干部管理相關(guān)政策、制度與流程，并結(jié)合本公司業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃，進行公司管理人員的儲備和評估管理，協(xié)助進行公司干部的選拔、培養(yǎng)、評估的具體操作實施和異動管理。第三節(jié)組織發(fā)展相關(guān)工作實施細(xì)則1．公司組織形式的審視與建議1.1執(zhí)行步驟1.1.1.了解總部各部門職責(zé)，掌握本公司所有部門職責(zé)。1.1.2.根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的需求，審視公司的組織形式能否滿足需要1.1.3.進行調(diào)研分析，并提出建議和意見，反饋至總經(jīng)理和分管副總。1.1.4.嚴(yán)格貫徹執(zhí)行總經(jīng)理決議，確保分工明確。2．進行崗位工作分析執(zhí)行步驟2.1.1了解各部門崗位工作性質(zhì)內(nèi)容，確定崗位設(shè)置意義。3．制崗位說明書3.1執(zhí)行步驟3.1.1依據(jù)各部門崗位說明書框架和編寫要求，各部門核定本部門崗位說明書后留存電子版本；3.1.2對各部門崗位工作進行調(diào)研分析并加入細(xì)則內(nèi)容；3.1.3根據(jù)崗位說明書對各崗位工作內(nèi)容進行監(jiān)控和引導(dǎo)。3.1.4.根據(jù)公司實際情況，要求各部門及時對崗位說明書進行更新。4．編制管理4.1執(zhí)行步驟4.1.1學(xué)習(xí)并深入了解公司的崗位配置標(biāo)準(zhǔn)；4.1.2根據(jù)配置標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本公司實際情況，核定各部門人員編制；4.1.3對配置標(biāo)準(zhǔn)不符合本公司實際情況的，向分管副總溝通反饋；4.1.4監(jiān)控配置標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況。5．職業(yè)發(fā)展規(guī)劃5.1執(zhí)行步驟5.1.1結(jié)合公司員工職業(yè)發(fā)展通道，根據(jù)公司實際情況，細(xì)化符合本公司的職業(yè)發(fā)展通道；5.1.2為每個職業(yè)階梯崗位設(shè)定評價標(biāo)準(zhǔn)；5.1.3定期對員工進行評估，并對照標(biāo)準(zhǔn)，得出分析結(jié)果。5.1.4根據(jù)分析結(jié)果，進行晉升或制定培養(yǎng)計劃。6．關(guān)鍵崗位儲備管理6.1執(zhí)行步驟6.1.1根據(jù)公司實際情況和人員儲備規(guī)劃，發(fā)布競聘信息；6.1.2候選人資格審查6.1.3考試及面試6.1.4確定人選6.1.5進入培養(yǎng)階段6.1.6上崗前的評估6.1.7任命或重新進入培養(yǎng)階段第七章培訓(xùn)管理第一節(jié)培訓(xùn)管理工作目標(biāo)1、依據(jù)總部年度培訓(xùn)規(guī)劃，結(jié)合公司戰(zhàn)略發(fā)展需要，制定本公司的年度培訓(xùn)規(guī)劃；2、整合公司各類培訓(xùn)資源，以促進公司各項培訓(xùn)項目的有效實施；通過致力于提高員工工作態(tài)度，提升員工知識技能的培訓(xùn)，培養(yǎng)符合公司未來發(fā)展需求的合格員工；3、根據(jù)本公司人力資源狀況、區(qū)域特點、管理模式，探索并建立適合本公司的培訓(xùn)模式；4、通過建設(shè)并完善本公司內(nèi)部兼職教師隊伍，為營造本地學(xué)習(xí)型組織提供師資力量。第二節(jié)培訓(xùn)管理工作內(nèi)容一、新員工培訓(xùn)1、根據(jù)員工入職信息，及時組織新員工入職培訓(xùn)；2、新員工入職培訓(xùn)的時間一般為 1天，培訓(xùn)形式為脫崗培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容根據(jù)新員工培訓(xùn)規(guī)劃方案并結(jié)合公司實際而確定。3、所有新入職的員工必須參加新員工入職培訓(xùn)，經(jīng)考核合格者錄用，不合格，予以淘汰；4、員工試用期間，培訓(xùn)組對新員工進行考核跟蹤，考核的結(jié)果作為員工轉(zhuǎn)正的依據(jù)之一。二、崗位培訓(xùn)1、基層員工（入職 3-6個月）培訓(xùn)內(nèi)容：規(guī)章制度培訓(xùn)、基礎(chǔ)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)、基層員工（6個月以上）培訓(xùn)內(nèi)容：業(yè)務(wù)技能提升培訓(xùn)、職業(yè)道德、團隊合作、陽光心態(tài)培訓(xùn)2、基層管理人員在崗1年以內(nèi)培訓(xùn)內(nèi)容：企業(yè)基礎(chǔ)規(guī)章制度、業(yè)務(wù)技能提升在崗1年以上培訓(xùn)內(nèi)容:專業(yè)知識與管理技能提升三、儲備人才培養(yǎng)1、人力資源部根據(jù)公司年度人才儲備規(guī)劃制定年度儲備人才培訓(xùn)計劃，原則上由公司人力資源部負(fù)責(zé)組織實施；2、儲備人才的人力資源部門與用人部門共同參與實施；3、儲備人才來源分別制定內(nèi)部與外部儲備人才的培養(yǎng)方案。內(nèi)部招聘人員的培養(yǎng)方案側(cè)重于管理技能、經(jīng)營理念等方面；外部招聘人員的培養(yǎng)方案側(cè)重于業(yè)務(wù)知識、操作技能、企業(yè)文化等方面；4、儲備人才采用指導(dǎo)老師 “傳、幫、帶”的方式進行培養(yǎng)，由人力資源部定期對指導(dǎo)老師進行管理并協(xié)助開展工作；5、儲備人才的培養(yǎng)合格率要達(dá)到公司要求的標(biāo)準(zhǔn)。第三節(jié)培訓(xùn)管理主要工作流程一、培訓(xùn)管理整體流程流程關(guān)鍵點注釋：A、公司培訓(xùn)計劃由人力資源部根據(jù)各職能部門培訓(xùn)需求制定，人力資源制定年度培訓(xùn)計劃B、員工參加的培訓(xùn)項目,其培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)課時及培訓(xùn)考核結(jié)果可作為員工轉(zhuǎn)正、儲備、升遷、福利待遇、評優(yōu)等方面的參考依據(jù)C、培訓(xùn)結(jié)束，人力資源應(yīng)對每期培訓(xùn)進行歸檔、總結(jié)，同時還應(yīng)及時建立員工個人培訓(xùn)檔案二、流程解析：一）、培訓(xùn)需求調(diào)查與分析1、分析公司發(fā)展策略和發(fā)展趨勢，明確公司培訓(xùn)方向；2、與各職能部門、分部充分溝通了解，獲取培訓(xùn)需求信息3、主動分析公司運作狀況及人力資源狀況，從中導(dǎo)出培訓(xùn)信息4、采取實用、有效的培訓(xùn)需求評量方法，包括問卷調(diào)查、面談、電話訪談等多方面獲取培訓(xùn)需求信息二）、制定符合公司發(fā)展需要的培訓(xùn)計劃1、進行公司培訓(xùn)工作分析，充分整合培訓(xùn)資源，確定培訓(xùn)重點2、根據(jù)總部培訓(xùn)規(guī)劃及公司培訓(xùn)需求，制訂符合公司實際需要的年度培訓(xùn)計劃3、根據(jù)公司年度工作計劃及臨時性重點需求，總結(jié)月度培訓(xùn)情況三）、培訓(xùn)組織與實施1、積極與公司各部門進行溝通，有效組織、跟進各項培訓(xùn)計劃的按期執(zhí)行2、采用多種培訓(xùn)方式提升培訓(xùn)效果3、加強培訓(xùn)過程管控，及時發(fā)現(xiàn)并解決問題4、各項培訓(xùn)費用的開支需符合預(yù)算要求并有章可尋四）、培訓(xùn)效果評估與持續(xù)改善1、從反應(yīng)、學(xué)習(xí)、行為三個層次對培訓(xùn)效果進行評估；2、撰寫培訓(xùn)評估報告，分析問題并進行持續(xù)改善；5、公司對每月的培訓(xùn)情況進行總結(jié)，并將實施情況及問題反饋，跟蹤問題解決五）、建立公司培訓(xùn)檔案1、每次培訓(xùn)結(jié)束后必須將相關(guān)資料（培訓(xùn)通知、簽到表、教材、培訓(xùn)調(diào)查、小結(jié)、考核等）按要求存檔2、將相關(guān)的培訓(xùn)記錄存入員工個人檔案三、培訓(xùn)效果評估流程1．流程關(guān)鍵點注釋：A、培訓(xùn)調(diào)查問卷必須達(dá)到 85％以上；B、針對調(diào)查所反映的問題，逐項改善。第四節(jié)培訓(xùn)工作實施步驟一、新員工入職培訓(xùn)1.獲取人員信息：人力資源部確認(rèn)入職報到信息， 并根據(jù)近期入職信息制定入職培訓(xùn)計劃組織培訓(xùn)：人力資源部組織講師進行授課與考核2．新員工上崗培訓(xùn)：各部門依據(jù)員工自身現(xiàn)狀進行“師帶徒”崗位培訓(xùn)，并合理開展人文關(guān)懷活動；3.新員工上崗培訓(xùn)過程，人力資源部需定期對其培訓(xùn)情況進行跟蹤監(jiān)控6.新員工必須通過上崗訓(xùn)才能正式上崗二、在崗員工培訓(xùn)一）、外部培訓(xùn)需求調(diào)查1、確定調(diào)查對象：培訓(xùn)對象、培訓(xùn)對象的相關(guān)人員（上級、相關(guān)工作聯(lián)系部門）2、確定調(diào)查內(nèi)容：依據(jù)公司實際情況確定調(diào)查內(nèi)容3、確定調(diào)查方法：問卷法、訪談法、現(xiàn)場觀察法等4、發(fā)放調(diào)查問卷并開展調(diào)查5、回收調(diào)查資料，或補充調(diào)查6、撰寫調(diào)查報告，確定最終需求7、制定實施計劃，納入月度培訓(xùn)計劃二）、培訓(xùn)實施1、制定培訓(xùn)實施方案，報批。2、培訓(xùn)師資和物資準(zhǔn)備3、培訓(xùn)通知4、培訓(xùn)接待安排5、培訓(xùn)實施過程6、培訓(xùn)結(jié)束三）、培訓(xùn)效果評估1、評估內(nèi)容（評估準(zhǔn)備）1）、培訓(xùn)需要評估：包括成本預(yù)算以及培訓(xùn)領(lǐng)域2）、培訓(xùn)效果評估：包括課程內(nèi)容、時間安排、場地設(shè)施等3）、培訓(xùn)效率評估：組織安排4）、培訓(xùn)人員評估：培訓(xùn)組織者及培訓(xùn)講師2、評估實施1）、確定評估層次（含反映層、學(xué)習(xí)層、行為層、成果層）2）、開展評估3）、撰寫評估報告及持續(xù)改善措施3、培訓(xùn)后續(xù)管理1）、培訓(xùn)檔案管理2）、培訓(xùn)硬件管理培訓(xùn)硬件：培訓(xùn)室、培訓(xùn)設(shè)施原則：合理應(yīng)用、正確使用、安全存放、細(xì)心維護配置：按公司要求標(biāo)準(zhǔn)三、儲備人才培養(yǎng)1．培訓(xùn)方案制定：結(jié)合本公司業(yè)務(wù)現(xiàn)狀及人員特點，由用人部門制定崗位的培訓(xùn)需求，人力資源根據(jù)部門需求制定培訓(xùn)方案2．培訓(xùn)方案實施：由人力資源部負(fù)責(zé)對培訓(xùn)方案的進行實施，包括聯(lián)絡(luò)培訓(xùn)老師、監(jiān)督學(xué)員結(jié)合培訓(xùn)方案制定本人的學(xué)習(xí)日程、督促學(xué)員實施實習(xí)安排，組織授課及座談、提供相關(guān)學(xué)習(xí)教材等3．培訓(xùn)期考核：與用人部門協(xié)作，共同開展對儲備人員的培訓(xùn)考核4．培訓(xùn)效果評估：培訓(xùn)結(jié)束后，進行培訓(xùn)效果評估（包含學(xué)員對指導(dǎo)教師的評估）5．培訓(xùn)結(jié)業(yè)：培訓(xùn)考核及評估合格后給予結(jié)業(yè)6．培訓(xùn)建檔：整理并建立學(xué)員個人的儲備培養(yǎng)檔案四、培訓(xùn)流程：第八章轉(zhuǎn)正考核第一節(jié)轉(zhuǎn)正規(guī)程：用人部門在新員工試用期間進行工作指導(dǎo)及考核，認(rèn)為能夠達(dá)到轉(zhuǎn)正條件的于該員工試用期（三個月）內(nèi)將該員工的《新入職員工轉(zhuǎn)正審批表》呈送人力資源部；第二節(jié)轉(zhuǎn)正條件：1、能夠基本完成本職工作；2、具有較好的工作心態(tài)與服務(wù)意識；3、工作穩(wěn)定性強，能夠長期供職于本公司，對公司認(rèn)可度高；4、團隊合作及工作服從性較佳；5、具有較好的溝通協(xié)調(diào)能力；6、無嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度的行為。轉(zhuǎn)正注意事項：a、轉(zhuǎn)正審批表應(yīng)由部門負(fù)責(zé)人如實填寫， 并保證表格填寫完整、詳細(xì)；b、轉(zhuǎn)正時間以月度起算，轉(zhuǎn)正執(zhí)行日以每月 1日為轉(zhuǎn)正點。第三節(jié)轉(zhuǎn)正程序：1、 新員工應(yīng)于部門負(fù)責(zé)人提報轉(zhuǎn)正申請時填寫《員工試用期自我總結(jié)》隨轉(zhuǎn)正審批表一并送至分管副總處，由分管副總審批；2、 分管副總審批后表格送至人力資源部，人力資源部需對擬轉(zhuǎn)正員工進行工作表現(xiàn)考核，考核后并填寫部門意見；審批合格者，將員工《新入職員工轉(zhuǎn)正審批表》呈送總經(jīng)理審批；審批不合格者，延長試用期或結(jié)束試用期。3、 人力資源部根據(jù)總經(jīng)理審批的《新入職員工轉(zhuǎn)正審批表》 ，與財務(wù)部交接轉(zhuǎn)正信息。第九章績效管理第一節(jié)績效管理工作目標(biāo)1、根據(jù)公司績效管理制度及要求，組織實施公司績效管理工作，確保公司戰(zhàn)略在公司有效落實。2、監(jiān)督、指導(dǎo)各部門進行有效的績效溝通，促進員工績效的不斷改進。3、為管理者提供有效的績效管理工具，并確保員工業(yè)績得到客觀評價。第二節(jié)績效管理工作內(nèi)容掌握績效管理規(guī)定及各崗位績效管理細(xì)則；組織制定公司績效管理規(guī)定及各崗位績效管理細(xì)則；組織及指導(dǎo)各部門進行績效考核和績效溝通；及時反饋績效管理執(zhí)行情況及建議；考核結(jié)果的運用；第三節(jié)績效管理實施步驟1．學(xué)習(xí)并掌握績效管理規(guī)定：1.1認(rèn)真學(xué)習(xí)績效管理規(guī)定，確保理解和掌握績效制度的意圖和思想；1.2組織相關(guān)人員學(xué)習(xí)績效管理規(guī)定。2．制定公司各崗位績效管理細(xì)則：2.1與各部門溝通相關(guān)崗位考核方案；2.1.1了解和掌握各部門對其部門內(nèi)各崗位的考核要求；2.1.2指導(dǎo)各部門擬定各崗位考核指標(biāo)及權(quán)重；2.1.3收集各部門的考核方案；根據(jù)公司崗位考核要點，組織分解及擬定各崗位的考核目標(biāo)。2.2確定各個崗位的考核指標(biāo)、權(quán)重、分值及具體考核流程等2.3收集相關(guān)數(shù)據(jù)，進行考核測算。2.4與各部門溝通，明確考核數(shù)據(jù)；3．與各部門進行績效溝通3.1督促各部門通過會議、培訓(xùn)等方式宣導(dǎo)績效管理辦法及細(xì)則，明確各級員工的績效目標(biāo)和考核辦法；3.2組織各部門收集、審核考核數(shù)據(jù)。3.3將各部門考核結(jié)果予以留存。3.4績效面談組織各部門在考核結(jié)果出來一周內(nèi)進行面談， 肯定被考核人成績，指出其不足，幫助員工制定改進措施，并最終確認(rèn)考核結(jié)果，制定下一階段績效計劃；人力資源部應(yīng)對各部門績效面談進行抽查或列席相關(guān)面談活動。人力資源部負(fù)責(zé)收集相關(guān)績效面談記錄表并存檔。3.4.2績效改進計劃指導(dǎo)和組織各部門幫助員工分析考核結(jié)果，明確績效改進要點，并制定績效改進計劃，按照改進計劃跟蹤員工績效改進情況。直接上級負(fù)責(zé)跟進落實下屬的績效改進計劃，對員工績效改進過程提供指導(dǎo)和幫助。人力資源部抽查相關(guān)績效改進落實情況。3.5考核申訴被考核人如對考核結(jié)果有異議，可在績效面談結(jié)束一周內(nèi)向人力資源部提出申訴意見；人力資源部應(yīng)在收到申訴 5個工作日內(nèi)做出答復(fù)。4．向總部反饋績效管理執(zhí)行情況及建議4.1人力資源部定期對績效考核結(jié)果進行分析。結(jié)合分析結(jié)果，對績效考核體系及具體指標(biāo)設(shè)定提出改進意見和建議；5．考核結(jié)果的運用5.1薪酬發(fā)放：按照公司得薪酬管理和績效管理規(guī)定，計發(fā)員工薪酬。5.2員工培訓(xùn)、崗位、薪酬調(diào)整等人事決策；第十章薪酬管理第一節(jié)薪酬管理工作目標(biāo)1．執(zhí)行薪酬、福利管理制度；2．根據(jù)公司工資等級表，結(jié)合當(dāng)?shù)厥袌鲂匠晁剑_定公司各崗位的薪資幅度，以保證地區(qū)薪酬的內(nèi)部公平及外部競爭力；3．通過動態(tài)的薪酬管理，吸引、保持和激勵有價值的員工，優(yōu)化人力成本結(jié)構(gòu)，提高員工滿意度，有效支持公司目標(biāo)的實現(xiàn)。第二節(jié)薪酬管理工作內(nèi)容1．公司薪酬、福利管理制度的執(zhí)行：1.1學(xué)習(xí)和掌握公司薪酬福利管理制度，結(jié)合本區(qū)的實際情況，理解、細(xì)化總部的薪酬、福利制度；1.2推動公司薪酬、福利管理細(xì)則的具體實施，并將實施過程中遇到的問題及時反饋；1.3根據(jù)公司工資等級表，結(jié)合當(dāng)?shù)厥袌鲂匠晁?，確定公司薪資范圍，以保證公司薪酬的內(nèi)部公平及外部競爭力；1.4編制并有效執(zhí)行人工成本預(yù)算。2．定薪及薪酬調(diào)整2.1新員工定薪：根據(jù)公司薪資等級表，確定新員工的薪資標(biāo)準(zhǔn)；2.2晉薪晉級：執(zhí)行公司晉薪晉級制度，確定員工晉薪額度；2.3人員異動薪酬調(diào)整：執(zhí)行人員異動薪酬調(diào)整，并與員工進行溝通。第三節(jié)薪資構(gòu)成：月薪=崗位工資＋績效工資+工齡工資+福利津貼+獎金+其他崗位工資為員工的在職工資，根據(jù)每位員工的任職崗位、資歷、能力等確定；績效工資按照工作能力來制定，具體參照《薪酬結(jié)構(gòu)一覽表》工齡補貼：1）按員工為企業(yè)服務(wù)年限長短確定，鼓勵員工長期、穩(wěn)定地工作；2）年工齡工資根據(jù)工齡長短，分段制定標(biāo)準(zhǔn)。3）在公司服務(wù)滿一年的員工開始享受工齡補貼，第一年每月20元為工齡補貼，第二年每月40元為工齡補貼，第三年每月60元為工齡補貼，第四年每月110元為工齡補貼，第五年每月160元為工齡補貼，第六年每月210元為工齡補貼，第七年每月260元為工齡補貼，第八年每月310元為工齡補貼，第九年每月360元為工齡補貼，十年為封頂每月410元為工齡補貼；第十一章員工關(guān)系管理第一節(jié)員工關(guān)系管理工作目標(biāo)1．完善員工獎勵與處罰管理體系，使之真正成為獎優(yōu)罰劣的標(biāo)尺，在公司有效宣傳、推廣實施。2．建立暢通、公平的公司員工投訴渠道，有效保障公司和員工的合法權(quán)益。3．實施全面、形式多樣的員工關(guān)懷活動，并持續(xù)提高員工滿意度。4．建立、優(yōu)化公司勞動關(guān)系管理制度，指導(dǎo)全公司有效實施。規(guī)范勞動合同管理、員工離職、勞動爭議、員工辭退指引，有效預(yù)防和妥善處理各種勞動爭議。第二節(jié)員工關(guān)系管理工作內(nèi)容1.員工獎懲管理建立、持續(xù)完善公司獎勵與處罰管理體系，理解和應(yīng)用獎懲政策，并在公司有效宣傳、推廣和實施，引導(dǎo)全體員工努力創(chuàng)優(yōu)。2.員工投訴管理人力資源部作為公司各級投訴通道的直接管理部門，負(fù)責(zé)監(jiān)督整個投訴事項的處理進度及結(jié)果，同時受理區(qū)部通道的投訴事項，并建立全區(qū)投訴檔案，不斷完善員工投訴管理流程。3．員工關(guān)懷管理明確公司員工關(guān)懷的內(nèi)容，如：新員工入職關(guān)懷、員工生日、重大節(jié)日等；采取全方位、不同形式的關(guān)懷策略和方法；4．勞動關(guān)系管理明確公司勞動關(guān)系管理的內(nèi)容： 勞動合同管理、員工離職管理、勞動爭議管理；全面了解、掌握公司勞動方面的法律法規(guī)和相關(guān)政策。第三節(jié)員工獎懲一）公司員工獎懲管理1、嚴(yán)格遵守公司作息時間，嚴(yán)格考勤制度。不得遲到、早退、無故曠工。違反者按公司規(guī)章制度處理。2、工作時間精神飽滿，衣容整潔，待人接物文明禮貌，辦公文件及用品擺放有序。3、上班時間內(nèi)，不準(zhǔn)說笑打鬧，聚眾聊天，不準(zhǔn)吃零食，必須集中精力于本職工作，違者一次罰款 50元。4、上班時間有事請假，嚴(yán)禁脫崗，違者每次罰款 20元，日累計脫崗 2小時按曠工處理。5、接聽電話，應(yīng)使用禮貌用語，接來電的第一句話話為“您好，公司藥業(yè)” ，使用電話時應(yīng)長話短說，避免長時間占線，嚴(yán)禁打與工作無關(guān)的電話。6、上班時間不準(zhǔn)頻繁發(fā)短信微信等，接私人電話要長話短說，開會時手機要關(guān)機或調(diào)到震動上。7、請假或休班應(yīng)提前進行工作交接，因工作交接不到位，耽誤部門正常工作開展者每次罰款50元。8、外出辦事及時返回，不得在外以任何理由逗留，否則按脫崗處理，違者每次罰款50元。9、做好保密工作，做到不聽，不問，不傳。未經(jīng)批準(zhǔn)不得向任何部門和個人泄露公司信息，違者按情節(jié)輕重分別予以罰款、開除等處分。10、嚴(yán)禁浪費，非重要文件的打印和復(fù)印均使用二手紙。作廢紙張（尤其是關(guān)系到個人信息的資料）必須撕毀后入紙簍。11、下班時隨時整理好自己的辦公桌，及時關(guān)閉電源和窗戶。12、員工必須樹立高度的主人翁責(zé)任感，樹立公司形象，顯示良好的企業(yè)文化素養(yǎng)。第十二章考勤管理..

工作時間工作日：公司實行六天制工作時間：上午7:30-11：:30下午1:30-5:30，下午根據(jù)季節(jié)不同有所變化。休息日：星期日休假考勤制度1、 所有員工均需嚴(yán)格遵守公司上下班時間規(guī)定；2、工作時間遲到、早退15分鐘以內(nèi)的罰款20元，15分鐘以上60分鐘以內(nèi)的罰款50元。3、當(dāng)月遲到、早退累計 10次以上者公司可予以辭退。4、員工發(fā)生以下情形以曠工論：未經(jīng)請假或假滿未經(jīng)續(xù)假而擅自不到職以曠工論處。b上班遲到六十分鐘以上當(dāng)天按曠工處理， 因公外出或向主管領(lǐng)導(dǎo)請假者除外。c無故提前六十分鐘以上下班當(dāng)天按曠工處理，因公外出或向主管領(lǐng)導(dǎo)請假者除外。當(dāng)月曠工累計二次或一年累計曠工達(dá)三次者公司予以辭退。員工曠工一次扣除當(dāng)月績效工資及獎金。三．請假1、當(dāng)月事假天數(shù)連續(xù)超過十五天者不享受績效工資及獎金等。2、員工請假三天以下需提前一天向部門主管請假，請假三天以上需向部門負(fù)責(zé)人及分管副總請假。請假申請未獲批準(zhǔn)的，請假人需照常上下班。擅自休假按曠工處理。事假：（1）特殊情況需請事假，必須按以下要求獲得批準(zhǔn)。事假期間，不計發(fā)基本工資；2）本人或家庭因有突發(fā)情況，來不及事前請假的，應(yīng)立即電話知會直接上司，且必須于事后兩個工作日內(nèi)補假，否則，按曠工論處。3）一年內(nèi)事假累計超過30天，公司有權(quán)終止聘用關(guān)系。（不可抗力及意外事件除外）病假：（1）員工因患病或受傷不能正常工作的，可申請病假。員工請病假，必須填寫請假申請表，經(jīng)其部門經(jīng)理批準(zhǔn)后報人力資源部。如因突發(fā)事件未填寫請假申請表，必須在返回工作崗位后當(dāng)天補填并報人力資源部審批。（2）如病假超過一天（含一天）以上，必須附醫(yī)院病歷、醫(yī)生建議休息書作為病假證明；（3）病假期間不計發(fā)工資，重大疾病經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)可請長假。（4）員工因工負(fù)傷、患病的治療期、休息期視具體情況批準(zhǔn)假期?；榧伲涸诠竟ぷ饕荒昙耙陨系膯T工享受3天婚假；喪假：員工處理其直系親屬的喪假3天；90天。男員工護理假1天；女員工育產(chǎn)假和計劃生育假：女員工生育前后產(chǎn)假嬰，嬰兒一周歲以內(nèi)的，每天1小時哺乳時間；假期審批權(quán)限：員工三天以下假期申請必須經(jīng)過部門主管批準(zhǔn)，三天以上假期需部門副總批準(zhǔn)，并做好休假期間工作安排。休假期間必須保持聯(lián)絡(luò)順暢?；贑8051F單片機直流電動機反饋控制系統(tǒng)的設(shè)計與研究基于單片機的嵌入式Web服務(wù)器的研究MOTOROLA單片機MC68HC（8）05PV8/A內(nèi)嵌EEPROM的工藝和制程方法及對良率的影響研究基于模糊控制的電阻釬焊單片機溫度控制系統(tǒng)的研制基于MCS-51系列單片機的通用控制模塊的研究基于單片機實現(xiàn)的供暖系統(tǒng)最佳啟停自校正（STR）調(diào)節(jié)器單片機控制的二級倒立擺系統(tǒng)的研究基于增強型51系列單片機的TCP/IP協(xié)議棧的實現(xiàn)基于單片機的蓄電池自動監(jiān)測系統(tǒng)基于32位嵌入式單片機系統(tǒng)的圖像采集與處理技術(shù)的研究基于單片機的作物營養(yǎng)診斷專家系統(tǒng)的研究基于單片機的交流伺服電機運動控制系統(tǒng)研究與開發(fā)基于單片機的泵管內(nèi)壁硬度測試儀的研制基于單片機的自動找平控制系統(tǒng)研究基于C8051F040單片機的嵌入式系統(tǒng)開發(fā)基于單片機的液壓動力系統(tǒng)狀態(tài)監(jiān)測儀開發(fā)模糊Smith智能控制方法的研究及其單片機實現(xiàn)一種基于單片機的軸快流CO〈,2〉激光器的手持控制面板的研制基于雙單片機沖床數(shù)控系統(tǒng)的研究基于CYGNAL單片機的在線間歇式濁度儀的研制基于單片機的噴油泵試驗臺控制器的研制基于單片機的軟起動器的研究和設(shè)計基于單片機控制的高速快走絲電火花線切割機床短循環(huán)走絲方式研究基于單片機的機電產(chǎn)品控制系統(tǒng)開發(fā)基于PIC單片機的智能手機充電器基于單片機的實時內(nèi)核設(shè)計及其應(yīng)用研究基于單片機的遠(yuǎn)程抄表系統(tǒng)的設(shè)計與研究基于單片機的煙氣二氧化硫濃度檢測儀的研制基于微型光譜儀的單片機系統(tǒng)單片機系統(tǒng)軟件構(gòu)件開發(fā)的技術(shù)研究基于單片機的液體點滴速度自動檢測儀的研制基于單片機系統(tǒng)的多功能溫度測量儀的研制基于PIC單片機的電能采集終端的設(shè)計和應(yīng)用基于單片機的光纖光柵解調(diào)儀的研制氣壓式線性摩擦焊機單片機控制系統(tǒng)的研制基于單片機的數(shù)字磁通門傳感器基于單片機的旋轉(zhuǎn)變壓器-數(shù)字轉(zhuǎn)換器的研究基于單片機的光纖Bragg光柵解調(diào)系統(tǒng)的研究單片機控制的便攜式多功能乳腺治療儀的研制基于C8051F020單片機的多生理信號檢測儀基于單片機的電機運動控制系統(tǒng)設(shè)計Pico專用單片機核的可測性設(shè)計研究基于MCS-51單片機的熱量計基于雙