護(hù)理部上半年的工作計劃5篇

第第頁護(hù)理部上半年的工作計劃5篇護(hù)理部上半年的工作計劃1一、加強護(hù)理人員學(xué)問的學(xué)習(xí)，提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)1、按護(hù)理人員規(guī)范化培訓(xùn)抓好護(hù)理人員的“三基”及專業(yè)技能訓(xùn)練與考核工作。2、重點加強對新入院護(hù)士的考核，強化基本功訓(xùn)練與?？萍夹g(shù)訓(xùn)練相結(jié)合。基本功培訓(xùn)內(nèi)容包括政治思想、職業(yè)素質(zhì)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、治療操作技能等。3、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，改善服務(wù)態(tài)度。任何人任何情況下都不得推諉工作。嘗試推廣“一對一全程服務(wù)”，由一位護(hù)士負(fù)責(zé)一位病人的全程治療。4、為每一位護(hù)士制造學(xué)習(xí)機會，通過院內(nèi)聽課、參與自學(xué)、網(wǎng)絡(luò)檢索等多種途徑，使護(hù)士不斷接受新觀念、新學(xué)問、新方法，提高護(hù)理能力和技術(shù)水平。5、護(hù)士長組織學(xué)習(xí)專科學(xué)問，各個設(shè)備的操作流程等。如遇開展新技術(shù)項目及特別疑難病種，可通過請醫(yī)生授課等形式更新學(xué)問和技能。二、加強護(hù)理質(zhì)量過程掌握，確保護(hù)理工作平安、有效1、開發(fā)提高護(hù)理人員發(fā)覺問題，解決問題的能力，增加全員參與質(zhì)量管理的意識，提高護(hù)理質(zhì)量。2、建立檢查、考評、反饋制度?？荚u方式以現(xiàn)場考評護(hù)理人員及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)覺護(hù)理工作中的問題，提出整改措施。3、進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫，從細(xì)節(jié)上抓起，定期進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析與改進(jìn)，強調(diào)不合格的護(hù)理文書不歸檔。4、做好護(hù)理差錯缺陷、護(hù)理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的緣由，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施。對同樣問題反復(fù)消失的科室及個人，追究護(hù)士長管理及個人的有關(guān)責(zé)任。5、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強對護(hù)士的管理，杜絕嚴(yán)峻差錯及事故的發(fā)生。6、強化護(hù)理人員對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識，平常加強對性能及平安性的檢查，準(zhǔn)時發(fā)覺問題準(zhǔn)時修理，保持設(shè)備的完好。7、加強護(hù)理隱患上報制度，鼓勵護(hù)士樂觀上報不良事件，通過信息交流，獲得更多的幫忙，樂觀采取有效措施，防微杜漸，削減護(hù)理缺陷、差錯、事故的發(fā)生。8、嚴(yán)格消毒隔離，消毒隔離合格率達(dá)100%。擬申請增購高壓消毒鍋，以保證消毒效果，準(zhǔn)時供應(yīng)術(shù)中物品。嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作技術(shù)，對違反無菌原則的人和事給予準(zhǔn)時糾正，防止院內(nèi)感染，確保無菌切口感染率≦0.5%。三、深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量1、在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語，護(hù)患溝通技能。培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。2、注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息，護(hù)理部通過了解回訪卡意見、與門診和病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獵取病人的需求及反饋信息，準(zhǔn)時的提出改進(jìn)措施，同時對護(hù)理人員工作給予激勵，調(diào)動她們的工作樂觀性。3、定期進(jìn)行護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育、愛崗敬業(yè)教育活動，提高護(hù)士隊伍職業(yè)道德素質(zhì)。4、嚴(yán)格首問負(fù)責(zé)制及做好5秒鐘接待病人，做到：服務(wù)周到、態(tài)度和氣、語言文明，做到四心：治療精心、護(hù)理細(xì)心、病人安心、家屬放心;兩滿意：病人滿意、領(lǐng)導(dǎo)滿意;努力實現(xiàn)護(hù)理服務(wù)零投訴。5、護(hù)理工作的對象從單純?yōu)椴∪藬U大到病人家屬、醫(yī)療、后勤、其他科室。護(hù)士長每周下相關(guān)科室至少一次，加強與醫(yī)生的溝通，收集病人信息，取得理解、信任和支持，以更好協(xié)作治療。6、護(hù)理工作的性質(zhì)從針對治療的護(hù)理延長到病人身心的整體護(hù)理。隨時為病人著想，主動作好病人的心理護(hù)理。嚴(yán)格執(zhí)行保護(hù)性醫(yī)療制度，對病人的病情、治療效果、治療并發(fā)癥等，不予談?wù)?。改善服?wù)態(tài)度，保證以護(hù)理工作狀態(tài)為病人服務(wù)，滿意病人一切合理的需求，為病人制造溫馨舒適的治療環(huán)境，達(dá)到滿意度95%以上。7、利用晨會、護(hù)士例會等各種形式增加護(hù)士的服務(wù)意識，主動服務(wù)，熱忱接待，主動介紹情況。做到四輕，各項護(hù)理治療操作要與病人打招呼，采用鼓勵性語言，動作輕柔，使患者感覺我們親人般的溫暖。8、制定嚴(yán)格的科室規(guī)章制度及獎懲措施?？剖遗c護(hù)理人員簽定護(hù)理質(zhì)量與護(hù)理平安責(zé)任狀。每月組織一次差錯事故討論分析，針對反復(fù)消失的問題提出整改意見，杜絕差錯事故的發(fā)生。9、開展我為病人辦實事、優(yōu)質(zhì)服務(wù)大家談活動。此活動計劃在第四季度進(jìn)行。做法：要求每位護(hù)士結(jié)合實際，為病人辦1-2件實事，事情無論大小，只要體現(xiàn)以病人為中心的服務(wù)思想即可，讓病人實在感受到優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，然后每位護(hù)士結(jié)合自己經(jīng)歷暢談對優(yōu)質(zhì)服務(wù)的感受，提高服務(wù)意識，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。10、舉辦別開生面的微笑服務(wù)演講比賽。此活動計劃在年底進(jìn)行。做法：演講比賽設(shè)滿分100分，其中中心突出，主題鮮亮50分，脫稿演講10分，表達(dá)流暢10分，平凡話標(biāo)準(zhǔn)、吐字清楚10分，表情自然、聲情并茂10分，儀表良好、舉止大方10分。演講比賽設(shè)一等獎一名，嘉獎300元。二等獎兩名，各嘉獎200元。三等獎三名，各嘉獎100元。四、和諧團(tuán)隊，共同發(fā)展1、堅持“以人為本”，關(guān)心、愛惜、尊重、理解護(hù)士。以誠相待，解決護(hù)士生活中的實際困難，做護(hù)士的知心朋友，讓護(hù)士心身開心地投入工作，增加護(hù)理團(tuán)隊分散力。2、護(hù)士長廣泛聽取醫(yī)護(hù)人員的意見，集思廣益，準(zhǔn)時糾正工作中的失誤和偏差;讓護(hù)士參與病房管理，增加護(hù)理人員的主體意識和責(zé)任感。3、建立合理的獎懲機制，護(hù)士長要擅長運用激勵原理來管理，重視賞識教育，做到獎罰分明，調(diào)動大家的樂觀性。護(hù)理部上半年的工作計劃2一、加強工作能力，供應(yīng)更好的服務(wù)我記得今年醫(yī)院因為要去重新評選等級，所以對待醫(yī)院的醫(yī)療設(shè)備要有全面的更新，醫(yī)院的規(guī)章制度也要經(jīng)過重新的修訂，完善醫(yī)院的就診過程，這將是我們醫(yī)院最重要的一年，目前我們醫(yī)院的等級是二級甲等醫(yī)院。我們醫(yī)生護(hù)士自然個人素質(zhì)、個人能力也要得到相對應(yīng)的提高，所以在今年會有三次培訓(xùn)，我就要樂觀的參與培訓(xùn)活動，并且我不光只是參與醫(yī)院的護(hù)理培訓(xùn)，不管是護(hù)士的禮儀培訓(xùn)，還是跟患者溝通方式的培訓(xùn)，我都要專心對待，這是提高我個人工作能力的大好機會，這樣才能給患者最專業(yè)的護(hù)理服務(wù)。二、努力上進(jìn)，把握更多的急救技能我目前所在的科室是整個醫(yī)院最忙的科室，也是見證生命凋亡，生離死別最多的科室，各種各樣的病人到了最關(guān)鍵的時候，都是送來我們科室，所以我下定決心，我要學(xué)習(xí)更多的急救學(xué)問，才能從容的面對更多的病情，為患者多爭取一秒是一秒，首先我要把我們護(hù)士都會的心臟復(fù)蘇技能做到爐火純青，保證每一次按壓的力度都能達(dá)到一致。面對哮喘病人、燒傷燙傷的病人、刀傷的病人、內(nèi)出血的病人等等，我期望在今年我都能學(xué)到相應(yīng)的急救方法，畢竟我是常常要跟隨搶救車出去救人的，我假如會能這次都學(xué)會，我就能保住患者在去往醫(yī)院的路上就能得到我的準(zhǔn)時處理。三、完成晉升，成為護(hù)師我目前晉升護(hù)師的工作時間已經(jīng)達(dá)標(biāo)了，今年就是我在醫(yī)院當(dāng)護(hù)士的第三年，我就必需把晉升護(hù)師這個目標(biāo)納入今年的工作計劃當(dāng)中來，我目前自身的各項工作能力也基本的達(dá)標(biāo)護(hù)師的標(biāo)準(zhǔn)，我今年的最主要的任務(wù)就是更好的熟悉自己的技能，別在考核的時候犯錯失誤，并且做到盡心盡力的服務(wù)患者，保證自己一年當(dāng)中沒有任何的患者投訴記錄，我今年的工作目標(biāo)就是通過年底的醫(yī)師考核，這對一名護(hù)士而言，綜合要求非常的高，不容忽視。護(hù)理部上半年的工作計劃320_下半年，為進(jìn)一步貫徹“以病人為中心”的服務(wù)總旨，強化基礎(chǔ)護(hù)理，全面落實護(hù)理責(zé)任制，整體提升護(hù)理服務(wù)水平，提高病人滿意度。依據(jù)護(hù)理部有關(guān)精神結(jié)合我科實際，制定本計劃。一、加強護(hù)理平安管理，完善護(hù)理風(fēng)險防范措施，有效地回避護(hù)理風(fēng)險，為病兒供應(yīng)優(yōu)質(zhì)、平安有序的護(hù)理服務(wù)1、不斷強化平安意識教育，發(fā)覺工作中的擔(dān)心全因素時要準(zhǔn)時提示，并提出整改措施，以院內(nèi)外護(hù)理差錯為實例組織討論學(xué)習(xí)借鑒，使護(hù)理人員充分認(rèn)識護(hù)理差錯因素新情況、新特點，從中吸取教訓(xùn)，使平安警鐘常鳴。2、加強重點時段的管理，如夜班、中班、節(jié)假日等，實行彈性排班制，合理搭配老、中、青值班人員，同時留意培養(yǎng)護(hù)士獨立值班時的慎獨精神。3、加強重點病兒的管理，如監(jiān)護(hù)室的特護(hù)患兒和普兒病房的危重患兒，把上述患兒做為科晨會及交接班時討論的重點，對病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險做出評估，達(dá)成共識，引起各班的重視。4、完善護(hù)理文件記錄，削減平安隱患。規(guī)范護(hù)理文件記錄，專心執(zhí)行護(hù)理記錄中“十字原則，即客觀、真實、準(zhǔn)確、準(zhǔn)時、完整”。5、完善護(hù)理緊急風(fēng)險預(yù)案，平常工作中留意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力，對每項應(yīng)急工作都要做回顧性評價，從中吸取閱歷教訓(xùn)，提高護(hù)士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力。二、以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強護(hù)患溝通，提高病人滿意度，避開護(hù)理糾紛1、辦公班護(hù)士真誠接待新入院病兒，把病兒送到床前，主動向病兒家屬做入院宣教及健康教育。2、要求責(zé)任護(hù)士每天與患兒家屬溝通，包括健康教育、了解病兒的病情轉(zhuǎn)歸、生活需求、用藥后的效果及反應(yīng)等，專心執(zhí)行各項護(hù)理操作告知程序，尊重患兒家長的知情權(quán)解除患兒家長顧慮。3、每月召開工休座談會，發(fā)放病人滿意度調(diào)查表，對服務(wù)質(zhì)量高的護(hù)士給予表揚鼓勵，對服務(wù)質(zhì)量差的護(hù)士給予批判教育。三、深化開展“人本位”整體護(hù)理工作。細(xì)化工作流程，明確崗位責(zé)任1、對各班職責(zé)進(jìn)行修訂，轉(zhuǎn)變排班模式，細(xì)化各班的工作流程，查找薄弱環(huán)節(jié)，明確護(hù)理分工，力求新的職責(zé)更合理實用。2、抓好基礎(chǔ)護(hù)理、專科護(hù)理，實行責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)制。為患者供應(yīng)整體護(hù)理服務(wù)，密切觀察患者病情，隨時與患者溝通，做好患者的生活護(hù)理、基礎(chǔ)護(hù)理，保障患者平安，體現(xiàn)人性化的護(hù)理關(guān)懷。3、深化護(hù)士分層使用，依據(jù)病人病情、護(hù)理難度和技術(shù)要求安排責(zé)任護(hù)士，危重患者由年資高、能力強的護(hù)士負(fù)責(zé)，體現(xiàn)能級對應(yīng)。四、護(hù)士實行績效安排安排原則：效率、質(zhì)量優(yōu)先，按勞安排，兼顧公正、公平。安排依據(jù)：病人滿意度、工作量、存在的風(fēng)險、護(hù)理質(zhì)量、責(zé)任心。五、加強患者健康教育1、由責(zé)任護(hù)士做每天依據(jù)科室常見病的治療和護(hù)理常規(guī)、特別飲食、疾病的自我預(yù)防、用藥的留意事項，向病人做具體的講解，對患者開展健康教育和康復(fù)指導(dǎo)，供應(yīng)心理護(hù)理。2、每月召開一次護(hù)辦會，每位護(hù)士匯報工作情況與感想。每月進(jìn)行病人滿意度調(diào)查，專心聽取患者對優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作的意見和建議。對存在的問題準(zhǔn)時反饋，提出整改措施，不斷提高護(hù)理質(zhì)量，提高病人的滿意度。六、新業(yè)務(wù)、新技術(shù)1、重點發(fā)展小兒康復(fù)保健，選派1-2名護(hù)士進(jìn)修小兒康復(fù)保健2、增加科研意識，力爭年內(nèi)開展新技術(shù)1-2項。護(hù)理部上半年的工作計劃4一、加強護(hù)士在職教育，提高護(hù)理人員的專業(yè)素質(zhì)1.強化相關(guān)學(xué)問的學(xué)習(xí)把握，定期組織護(hù)士授課，實行輪番主講，進(jìn)行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓(xùn)。如遇特別疑難情況，可通過請醫(yī)生授課等形式更新學(xué)問和技能?；ハ鄬W(xué)習(xí)促進(jìn)，并作記錄。2.重點加強對護(hù)士的考核，強化學(xué)習(xí)意識，護(hù)理部計劃以強化三基護(hù)理學(xué)問及?？萍寄苡?xùn)練為主，由高年資的護(hù)士輪番出題，增加考核力度，講究實效，不流于形式，進(jìn)行排名次，成果納入個人檔案，作為個人考評的客觀依據(jù)，相互競爭，直至達(dá)標(biāo)。3.做好聘用護(hù)士的輪轉(zhuǎn)工作，使年輕護(hù)理人員理論與實踐相結(jié)合，把握多學(xué)科學(xué)問和能力。4.隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，有計劃的選送部分護(hù)士外出學(xué)習(xí)，提高護(hù)理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護(hù)理隊伍。不斷的更新護(hù)理學(xué)問。二、護(hù)理平安是護(hù)理管理的重點，平安工作長抓不懈1.護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入護(hù)士以及有思想情緒的護(hù)士加強管理，做到重點交待、重點跟班。切實做好護(hù)理平安管理工作，削減醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人就醫(yī)平安。2.病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控。3.時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲憊時間、交接班時均要加強監(jiān)督和管理。4.護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血、注射、各種過敏試驗等。雖然是日常工作，但假如一旦發(fā)生問題，都是人命關(guān)天的大事，作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點之重點。5.護(hù)理部不定期的進(jìn)行護(hù)理平安隱患檢查，發(fā)覺問題，解決問題，從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的緣由，吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施。對同樣問題反復(fù)消失的科室及個人，追究相關(guān)責(zé)任，杜絕嚴(yán)峻差錯及事故的發(fā)生。三、轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念，提高服務(wù)質(zhì)量1.護(hù)理部連續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，增加工作責(zé)任心。培養(yǎng)護(hù)理人員樹立以病人為中心的觀念，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。加強主動服務(wù)意識，質(zhì)量意識，平安意識，在進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作的基礎(chǔ)上，提高護(hù)患溝通技能，從而促使護(hù)理質(zhì)量提高，確保護(hù)理工作平安、有效。2.注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息，護(hù)理部通過了解回訪意見、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獵取病人的需求及反饋信息，常常聽取醫(yī)生的意見準(zhǔn)時的提出改進(jìn)措施，同時對護(hù)士工作給予激勵，調(diào)動她們的工作樂觀性，從思想上，行動上作到真正的主動服務(wù)。把用心服務(wù)，制造感動的服務(wù)理念運用到實際工作中。3.嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強平安管理的責(zé)任，杜絕嚴(yán)峻差錯及事故的發(fā)生。在平安的基礎(chǔ)上提高我們的護(hù)理質(zhì)量。4.深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語，護(hù)患溝通技能。培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。四、合理利用人力資源，避開人浮于事的局面我院的醫(yī)護(hù)比例搭配不合理，護(hù)士的人員少。工作繁重，護(hù)士長應(yīng)依據(jù)科室病人情況和護(hù)理工作量合理安排人力資源，彈性排班，增加高峰期上班人數(shù)，全院護(hù)理人員做到工作需要時，隨叫隨到，以達(dá)到保質(zhì)保量為病人供應(yīng)滿意的護(hù)理服務(wù)。五、樹立法律意識，規(guī)范護(hù)理文件書寫隨著人們法律意識的提高，醫(yī)療事故處理條例的頒布，如何在護(hù)理服務(wù)中加強法制建設(shè)，提高護(hù)理人員法制意識，已成為護(hù)理管理的一個重要環(huán)節(jié)。護(hù)理部嚴(yán)格根據(jù)省衛(wèi)生廳護(hù)理文件書寫規(guī)范要求，護(hù)理記錄完整、客觀。明確護(hù)理文件書寫的意義，規(guī)范護(hù)理文件書寫，并向上級醫(yī)院的同行請教，明確怎樣才能書寫好護(hù)理文件，以達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求。結(jié)合我院書寫護(hù)理文件的實際情況，進(jìn)行總結(jié)和分析，提出相應(yīng)對策，為舉證供應(yīng)法律依據(jù)，保護(hù)護(hù)患的合法權(quán)益。組織護(hù)理病歷書寫競賽，優(yōu)勝者給予嘉獎。六、護(hù)理各項指標(biāo)完成目標(biāo)