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負(fù)

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村*躺SP窗C嶺——躲St講at賭is屠ti企cs雖P臨ro傾ce并ss是C訊on用tr秋ol陶——落統(tǒng)計床的流博程控音制

層*鏟VO奪P莊——演Vo述ic燭e臺of宮伏Pr淋oc膊es酒s陪——揪流程暢之聲翅六西拘格瑪壁工具眉之一飛

榴*沖DO洽E鉗——逼De鐮si故gn戀o移f蠻Ex華pe筆ri獎me頁nt圍——朝試驗芒設(shè)計粘六西售格瑪保工具宮之一派

巾C符&鑼E骨Ma芝tr憐ix翻——柴Ca推us筍e箏an絮d金Ef蝶fe正ct且M和at秘ri史x菠——匯原因熄結(jié)果物矩陣架六西每格瑪炭工具大之一抹

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棉*拾CO抽PQ影——在Co參st靈o遭f俗Po魚or婆Q緩ua孫li壓ty券——首低質(zhì)植量成鴨本

來遼*C清TQ獅——盲Cr拌it深ic怨al覆T夫o珍Qu隱al陸it讓y域——奪關(guān)鍵償質(zhì)量禮特性女

期*下ER談P束——關(guān)En皂te基rp箏ri蘇se閘R醉es染ou清rc佩e促Pl波an需ni仿ng妹——醒企垂業(yè)資紀(jì)源規(guī)忌劃

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己*紗SO慧P里——介St辜an戀da織rd蘭O迷pe翠ra紋ti順on反P木ro視ce霉du鋸re翁田——易標(biāo)準(zhǔn)窗作業(yè)鈴程序隊

喪*狐6M銷——堪Ma誠n,危M準(zhǔn)ac剩hi習(xí)ne逢,詠Ma耀te鐮ri般al艇,糕Me壩th豪od柴,糠Mo摧th中er題N饒at窗ur必e,規(guī)剪Me蘆as常ur烤em誼en察t醫(yī)——剝?nèi)?,哨筆烤岡設(shè)備圾,材遮料,志方法濁,自蠢然環(huán)惱境,伯測量書

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便產(chǎn)品俯或流蹤程在李可控梁因素牲發(fā)生吳較大漸變化摟時其載性能池和輸搏出能是夠不扯受可爬控因哭素的嫌變化半干擾跌的能藍(lán)力.忽Sc付at字te米r眉Di皮ag指ra蛇m厘(散儉點圖桐)

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故當(dāng)然及,國目內(nèi)6笛億si扯gm饒a推酷行緩填慢的噴另一梅大原蠟因是毒國內(nèi)桶能為孤企業(yè)藏進(jìn)行干6袋si稅gm靜a培食訓(xùn)和池作咨稍詢顧法問的栽專業(yè)碗公司豪還相祝當(dāng)有勺限,折而專甚業(yè)從摩事6獅臂si說gm策a黑培帶培賢訓(xùn)和含咨詢蠅的公六司就棄更是腫屈指參可數(shù)愁,而可軟件仍系統(tǒng)俱更可連幫助遙企業(yè)酒推行巾6想si投gm貞a管士理。

魯堪古盡畝管6列頑si好gm來a管報理在荷中國攀還處雖在萌表芽階扇段,照但我浩們相悉信:娛隨著機WT烘O的宇參加衰以及朵中國病企業(yè)嚇管理古水平皮的日撫益提棟高,娛6祝si很gm省a管樓理在思中國給必將口會得攀到廣緊泛的閉應(yīng)用鮮。膽如何汽實施墨思想僻準(zhǔn)備念:驚在國佛外,衣六希貢格瑪膊管理芝法已扭講了年多年蟻,但挎中國酷企業(yè)梳界鮮秤有感趣應(yīng)。墨最近突,由笨于幾負(fù)本相非關(guān)書貪籍〔幕包括刃這本悔?六甚希格在瑪?shù)牟懒α渴?〕墳的翻任譯出制版,裂尤其尼是?事韋爾提奇自晶傳?掀使眾款多讀凍者得窗知,搭韋爾癥奇是團(tuán)如何青看重桑六希澤格瑪麻〔據(jù)作說六召希格極瑪管放理讓劃通用秤電氣副去年暑一年摸減少誤了增15撒億美秒元的搜本錢廉〕,獻(xiàn)一時即間,掌不少母企業(yè)茂的管駕理者睬覺得辦如獲農(nóng)至寶蜜。擺20惠03公年劉7圈月,珠中國鉗質(zhì)量享協(xié)會般向所米屬會辣員企電業(yè)發(fā)欄出通任知,嫌中國政質(zhì)量喜協(xié)會涼將全搞面推跪進(jìn)六啄希格壓瑪管頌理工篩作,傲引導(dǎo)藍(lán)企業(yè)錯開展判六希鋤格瑪?shù)涔芾碇浮A鶄}希格責(zé)瑪法藍(lán)確實尾為眾瘋多的邪企業(yè)艷帶來科了相炕當(dāng)大猾的效消益。徐如果放把成躍功運繡用六休希格娛瑪?shù)娜髽I(yè)成羅列廈出來攏,看訓(xùn)起來膽就好蜓像是竹一個妖精選池版的淋財富壽50懂0駛強:乏摩托吩羅拉桐、通競用電頸氣、倚道氏灣化工紗、福恭特柔……祖福特伏公司何中,濟(jì)六希蜘格瑪騎法的氣一個中首要騾應(yīng)用巴對象兼,是味如何網(wǎng)更有景效率伶地處治理用鄭于每圈年銷鮮售的石大約引70遣0垂萬輛老汽車嫂的釣30鼓00紙多種住零件護(hù)。例好如,支位于此密執(zhí)懸安州僚Wa麗yn退e忽的組籃裝廠董,耐酷用零倘件的抹短缺浩曾使擁人產(chǎn)獨生建友造更徐多貨械倉的堆想法嶺,以任便增已加供桿貨。愁然而哄,經(jīng)店一個鋒六希僚格瑪溪小組恨研究蹤之后涂,建傭議采崇用一慰種加碑速處閉理供錄貨的瞎方法印解決替這個鄙問題趟,辦陳法是嫩對送齒貨卡綿車的疑到達(dá)欺時間希表做京出更含有效榜率的咳編排誓,精耀確到山以幾傻點幾軟分計論該工羞廠因傳此每騙年節(jié)鴿省殼38絡(luò)0誰萬美定元。針在整汽個工訴廠推刃廣這僵一流鴨程之隙后,石一年廣又因否此節(jié)裁省了釋62索0蕩萬美只元。析還有到,道墳氏化桑學(xué)公永司的農(nóng)一個槐六希傍格瑪造小組阿,找途到了宗某些羊注模托設(shè)備襖以悔28摘%訪的異顯常噴須注率裁運行挖的復(fù)萍雜原拜因,犬這個蛾小組覆幫助伸一家慣供給寨商每避年節(jié)蜂省約英20戒00榆萬美驢元。擋據(jù)稱斥,道角氏公芬司的況六希師格瑪往工程棕實行險了過3贈年,到達(dá)燥20佛05嫂年的屢目標(biāo)給是至持少節(jié)汪約婦15容億美宰元,揭這一爸目標(biāo)該目前貞已經(jīng)稻實現(xiàn)糠了一仗半多齊。岸值得妖注意咳的是遞,道戰(zhàn)氏和著福特蚊對這滴種方綠法的橡應(yīng)用癥,并負(fù)不限深于制躺造和偵物流陶流程循。例慚如,掌道氏驚還將擇六希奇格瑪莖原理莫應(yīng)用恥于其妄法律線部門安,通鳳過新較的程桂序節(jié)珍省了順24牙萬美型元。們在福甚特公球司,壇用六絞希格環(huán)瑪方叨法,衡進(jìn)行筋重新蟲設(shè)計上公司苗呼叫暫中心盲處理檢雇員尼醫(yī)療礦保險岔咨詢肯的流超程,蛙僅止府一個遮小項其目,理去年崗就為模該公木司節(jié)斷省了越15椒萬美交元。且由于謀運用裁該方刮法,敲福特斥公司玉的節(jié)立省范匆圍不早斷由貓制造怨流程嫁向其獻(xiàn)他業(yè)掉務(wù)流寫程擴(kuò)占展。省福特丙和道液氏等桌公司喚應(yīng)用似六希友格瑪妙法的辮成功稿,促煌使一礎(chǔ)些公壁司紛區(qū)紛效樂仿。鼻據(jù)估銀計,斷?財逗富?加20道0膠家大跑公司勢名單悶中,冒有符1/欺4勤強的歪公司博正在絞執(zhí)行蛋六希留格瑪罵工程班。不妹僅應(yīng)歲用的呼公司進(jìn)增多旅,而將且應(yīng)績用的湖范圍填擴(kuò)大商了紫六??诟瘳敶诺臍狻爱a(chǎn)不宜協(xié)〞銀這種忍管理愿方法克的倡帥導(dǎo)者藏相當(dāng)管看好大這一疤趨勢鋸。這線種方江法的昨創(chuàng)造濾者創(chuàng)席立的微咨詢倍公司襯六希佳格瑪且研究鄭所〔限Si數(shù)x旬Si患gm色a遭Ac均ad師em揚y茂〕所類長丹毀尼爾與·困勞克豪斯〔秩Da錫ni社el歷L姥au門x電〕認(rèn)嶺為,獵正是喊由于本這種黨方法戴的成額功,妨其應(yīng)槽用范塔圍大衛(wèi)大擴(kuò)手展了稿。六來希格洗瑪法民最初偵主要義應(yīng)用咽于制飛造業(yè)蚊和物足流業(yè)件,而戴勞克祖斯認(rèn)保為現(xiàn)俯在它墓可以僚應(yīng)用刮到成“印所有持行業(yè)肥和所夸有功啦能艇〞既,甚豪至可盛以用延于創(chuàng)脖新產(chǎn)壺品的控研發(fā)督。這費種最淡大限險度減眨少誤銳差的讀方法舟已經(jīng)煙變得茫無所覽不包儉,有珍些公倘司甚倡至視潔之為教“過整個止企業(yè)煉的商蕩業(yè)戰(zhàn)催略栗〞躍。城然而景,一協(xié)些批增評者物認(rèn)為甜,這栗種趨崗勢很雖危險犯。他膏們認(rèn)究為,成盡管峰六希揮格瑪印法在聾某些炮方面斬的應(yīng)識用很盒出色伸,但遣這種涌方法星存在租著以浮下錯鴉誤的勇假定生:存新在的描就是款健全就的,產(chǎn)只不候過需步要完臣善而切已。喝一個鍬對當(dāng)吃今的蜘商業(yè)渾環(huán)境撈稍有選覺察椒的人削都承郊認(rèn),供我們酬正進(jìn)般入一霞個非亮連續(xù)酬性時斬代,恥無論認(rèn)是既勉存的慈技術(shù)罷還是竄既存液的商粘業(yè)?;ナ?,殼都有曉可能聰被新機出現(xiàn)孤的技容術(shù)和奧商業(yè)目模式迷連根迷拔掉里。舉察一個蛾淺顯附的例鉗子,遇隨著梁移動哄通信勒技術(shù)逝的發(fā)危展,早一度練異??』鸨湹膶し埠魴C導(dǎo)市場劈已到婦了崩披潰的繭邊緣狗,再酬成功寶的六鄙希格鳥瑪管獲理都均無力督回天雙。訓(xùn)因此向,六悟希格犬瑪法快很不瞞適宜胡于開舉發(fā)創(chuàng)個新性往產(chǎn)品套、尋尿找新困的內(nèi)犯部流源程和劣確定逢總體凳的公灣司戰(zhàn)邁略,顆因為尊這些姨方面豆需要格有全測新的豈思路扛。郵六希啟格瑪所法的角提倡梳者也棚成認(rèn)套,這盛種方瑞法可膀能會頓產(chǎn)生浮問題騎,但穗他們氏說問由題與凡實施富不當(dāng)喊有關(guān)僻,而顆不是洽這種春方法這本身價有問出題。突他們于認(rèn)為普,六峽希格估瑪管茅理的甜失敗序,主假設(shè)要是住由于禁高層賺管理懂者缺昨乏實擁施的扔決心雖或耐忍心。鴿在福著特公老司領(lǐng)或?qū)Мa(chǎn)笛品開發(fā)奮的習(xí)六希閱格瑪希管理銜的脅Da壺ve勇A吳mo陣s襪說,伶六希暮格瑪提法要茂成功醫(yī),至拐少要變5稠年時披間,款在頭姓兩年匹,你罰必須未不斷接地說縱服領(lǐng)奴導(dǎo),鐮讓他閣相信典不可惹能馬賭上就模能得緊到滿傲意的復(fù)結(jié)果浴。毅批評循者那么窯認(rèn)為好,這周種說蜻法掩解蓋了啟六希羨格瑪墳法的男根本撥局限鐵。著朋名的遷管理豈學(xué)家支和咨充詢顧熱問麥廟克爾剝·萬哈默塊〔就斧是他允首先靈提出炸了隙“燭流程名再造撿〞夠的思肝想,根并在激20超世紀(jì)剛90罩年代壞在美珍國發(fā)娛起了筑一場炎流程茄再造悟的風(fēng)獵暴〕客指出著,頓“仁盡管勁人們肢對這濾種方引法的尋奇效蕉極盡栗渲染福之能甲事,晌但六忠希格匪瑪法禮的成極功并娃不等群于商丑業(yè)的那么成功占〞驚。他講還指茄出,盞“胃在最故初的賴采用暴者當(dāng)筑中,泛有一此些公濫司〔躲柯達(dá)學(xué),施彈樂,泊寶麗權(quán)來等戀〕正擇經(jīng)歷望重大孔的商瘡業(yè)衰雨退。扯甚至敬摩托摘羅拉樸的績繡效也固是降團(tuán)了又撕升,鑒升了拴又降挨,盡凡管它遇持續(xù)笨地實彎踐著活六希腫格瑪膏管理川。必〞鳴在批野評者料看來智,杯IB院M掌公司岡就是廈顯示標(biāo)六希黃格瑪強管理翁局限使的一進(jìn)個很宿好例壟子。典在幻20稱世紀(jì)剛90練年代出初,薪六希悄格瑪羅管理芬在該淚公司績一度痰幾乎委成為法一種鐵宗教玉,并手且運炊用于脆各個蓄方面碧,以錢改良題產(chǎn)品味質(zhì)量奇。但果是,罵六希譜格瑪磨法沒轎有幫租助該于公司塌發(fā)現(xiàn)巨一個幕十分床顯眼尖的問盲題訊——飲IB諒M園在很延多情滲況下魚都是在正在剩打造肌錯誤廈的產(chǎn)鉗品。憑正當(dāng)躁IB朽M屈集中奉關(guān)注沸減少嚷其網(wǎng)洪絡(luò)設(shè)霉備缺輸陷的內(nèi)時候妹,思僑科公新司卻姥在實姥現(xiàn)創(chuàng)吳新,扇推出件新型廉網(wǎng)絡(luò)村設(shè)備堂——派如今婦眾所隸周知害的路論由器羅。正朽當(dāng)肆IB端M府對其壓硬盤裙驅(qū)動慌器進(jìn)關(guān)行一紹點一速滴改萄進(jìn)的破時候餅,鼓EM混C望公司疊先行閱采用梢一種獨名為揪RA補ID棉的全億新方蕩法生道產(chǎn)大暖量廉?dāng)_價的決硬盤駱。思么科和萬EM土C貿(mào)悄然肺取得戚了爆鉛炸性騾成長左,在本這些法市場拉中迅緞速甩太掉娛IB秩M欲而取討得領(lǐng)慕導(dǎo)地笨位。維IB貫M扇那么從迅未在跨網(wǎng)絡(luò)饒設(shè)備費方面客恢復(fù)畫元氣紅,并聚且在助最近脈宣布間了新笑的計知劃,紀(jì)根本步上放稻棄了寬硬盤故驅(qū)動誼器市旦場。創(chuàng)利用腔六希酸格瑪方法也喘沒有繁幫助控IB瞧M盲發(fā)現(xiàn)屯其在侮個人朽電腦垂生意哪上的種戰(zhàn)略岡性大春失敗抬。該陜公司誕當(dāng)時犁曾采袖用六衰希格扭瑪法基來改恒進(jìn)其仍對消趕費需中求的個預(yù)測桶。其顫實,絡(luò)當(dāng)時細(xì)正確制的方男法應(yīng)歸該是汽拋棄磨預(yù)測的法。碧正如摧其競袖爭對擇手戴紀(jì)爾公或司的撿情況曲所示腫,根綱據(jù)消夏費者半訂單迅而不羽是根披據(jù)公津司的左自己籍的預(yù)壟測來葵生產(chǎn)販要有柴效得煌多。未由于呼IB睜M背只是翠對錯胳誤的罩方法奮做漸廳進(jìn)的細(xì)改變俯,它健在幣19纖90距年代抖個人岡電腦坦生意泊上的全損失膏每年龍高達(dá)心10爽億美車元。錘批評桑者認(rèn)夫為,局IB氏M膏自芹19燕93粘年以睜后向壽好的曾方面沒發(fā)生節(jié)的轉(zhuǎn)跨折,遠(yuǎn)是在那么沒有午實行陽六希裂格瑪盲法的杰情況度下實貴現(xiàn)的取。舍IB絹M頸副總塌裁蠅Fr卻ed敬D傍eW復(fù)al程d阻也解脆釋說盜:斗“鋸我們倉遇到造了一襪系列段的問駝題,末超出鍵了消密除和僅減少緣缺陷遞的范槽圍拜〞陣,露“萍因此燃,我浙們將牛我們汁的重傲心轉(zhuǎn)飯向業(yè)惡務(wù)流法程的婦再造離〞數(shù)。治目前領(lǐng),盡吩管人匆們對惑六希警格瑪套法可擾以在承多大紋的范貼圍應(yīng)沸用有新不同柄意見竄,但南對這歷種由英數(shù)據(jù)漸推動洞的方鋸法會羊在什音么地埋方出瞧錯卻弄取得粒了相姓當(dāng)程詢度的橋共識也。比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且培橋璃圖催以立顧客殲為中歡心,戒首先栗要關(guān)賢注顧嶺客需忘求,竿獲取柄、識務(wù)別并欠確定陜顧客熔需求嶺,將外其轉(zhuǎn)劫化為念公司倆對產(chǎn)聲品的脫要求桃。然腹而,穴顧客命需求著是多束樣化足、個通性化弦的,腸并且翻在不啊斷地豪提高鄉(xiāng)和變橫化著通,這叨就要堅求我仙們依沾據(jù)顧內(nèi)客的荒不同靜情況楊,不組斷地彈從各晴個角遷度去謀收集司這些搬需求慎信息慰。如街依據(jù)托輪胎宅產(chǎn)品蜂的使評用生羨存環(huán)括境,揪顧客揀對產(chǎn)撞品的圖結(jié)構(gòu)莖、外罵觀、闖質(zhì)量館、壽瘡命、摸平安板性提連出的閘要求那;對說產(chǎn)品啄價格申的要戴求;難對產(chǎn)瘡品球交付女和售攀后服使務(wù)的座要求坡等等叫。我孕們公慣司專臨門成逆立了居產(chǎn)品品售后矩效勞暈組,桐經(jīng)常伐巡回燥上門搶效勞訓(xùn),主系動顯與旬顧客滲進(jìn)行哈各個適方面蘇的溝訂通,竭增強暖相互悅之間河的了做解。駁同時瘦還通使過業(yè)濱務(wù)人禮員和國專業(yè)孩市場栗調(diào)研柱人員約對顧菜客的晃需求奧信息湊進(jìn)行膠收集吩和了響解,晉從而粘全面狐有效京地把羨握顧秧客需魚求,數(shù)使我螞們有鐮目的置地設(shè)陪計和都開發(fā)踩新產(chǎn)價品,機對顧時客的拒需要扣予以肆滿足正。3粗、猛繪制缺流程女組建樸有效欠的團(tuán)扔隊鵲注意富業(yè)務(wù)哈靈活涉性粱。旬通過包建立錦跨越鍵整個飾組織膜的團(tuán)筒隊,痰進(jìn)行姥更有劍效的田協(xié)調(diào)根、使恐決策蓬具有搞更多烈的信問息依雞據(jù)。碰兇使用柿熟悉砌的工于具言。腔通過垂使用托大家輛熟悉襯的生遲產(chǎn)工佩具和蜻對集姥中化因的資晨源進(jìn)壓行更柔有效抽的利戶用,小可以抱與組輕織中貪的其購他人卻員進(jìn)路行共糊享和難協(xié)作五。培進(jìn)行屠平安揭的協(xié)已作稀。金通過叉使用酒平安航的解輪決方毫案來頸與您充的雇器員、頌合作封伙伴薯和客三戶共昂享信征息,藥從而叉提高舉團(tuán)隊蛙效率根。車關(guān)鍵起措施征寒蹲要伴質(zhì)量晶是現(xiàn)貞代企仁業(yè)核領(lǐng)心競炭爭力獲最基桑礎(chǔ)的摧、最魚根本西的,果也可寄以說廟是第怪一要監(jiān)素,妥在一累個特查定企己業(yè)中齡,怎吊樣形籌成穩(wěn)反定特西效的邪產(chǎn)品雹和服茫務(wù)質(zhì)糖量,醬以有葡限的夜資源咬滿足檔人們面和客捧戶無扣限的扇需求殲和愿合望,睡形成泉真正雷的核析心競泊爭優(yōu)椒勢慧——涉即同妖行和件競爭輸對手乓無法豆輕虹易斤學(xué)到脫和得畏到的位,在眼長期膝競爭浩中處茫于不齊敗之落地,腳恨夾一、救倉Q售〔蛋質(zhì)量軌〕碑=Q菠A〔種功能慕質(zhì)量照〕呢+Q雞B〔滋適漢應(yīng)質(zhì)閥量〕殿

陶質(zhì)量敘在營端銷、健技術(shù)這開發(fā)怨了兩閘大部置

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