醫(yī)療質(zhì)量工作督導(dǎo)反饋及改進(jìn)記錄表

醫(yī)療質(zhì)量工作督導(dǎo)反饋及改進(jìn)記錄表1.被督導(dǎo)單位信息單位名稱：XX醫(yī)院地址：XX省XX市XX區(qū)XX路XX號(hào)聯(lián)系電話：XXX-XXXXXXX質(zhì)量負(fù)責(zé)人：XXX2.督導(dǎo)信息督導(dǎo)時(shí)間：XXXX年X月X日督導(dǎo)人員姓名：XXX督導(dǎo)人員職務(wù)：XXXX3.反饋意見根據(jù)對(duì)醫(yī)院質(zhì)量管理的實(shí)際情況進(jìn)行督導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)存在以下問題：護(hù)理工作存在瑕疵，部分護(hù)理人員態(tài)度不夠友好；門診排班不合理，醫(yī)生數(shù)量不足，患者掛號(hào)排隊(duì)時(shí)間長；診療記錄不規(guī)范、不完整，部分工作人員流于形式。4.質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃根據(jù)以上問題，制定以下質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃：4.1護(hù)理工作品質(zhì)改進(jìn)整頓護(hù)理人員的管理制度，嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行工作；優(yōu)化護(hù)理工作流程，確保護(hù)理工作的流暢性和連續(xù)性；加強(qiáng)護(hù)理人員培訓(xùn)，提升職業(yè)道德素質(zhì)和崗位技能。4.2門診排班改進(jìn)增加醫(yī)生數(shù)量，確?；颊吣軌蚣皶r(shí)得到就診；通過科技手段改善排隊(duì)體驗(yàn)，例如安裝自助掛號(hào)機(jī)；優(yōu)化排班制度，確?？剖移椒€(wěn)運(yùn)轉(zhuǎn)。4.3診療記錄改進(jìn)制定診療記錄的標(biāo)準(zhǔn)化操作規(guī)范，確保診療記錄規(guī)范、完整；通過培訓(xùn)加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)的態(tài)度，規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的行為準(zhǔn)則。5.質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃執(zhí)行進(jìn)度護(hù)理工作品質(zhì)改進(jìn)：計(jì)劃于XXXX年X月X日完成，目前已完成XX%。門診排班改進(jìn)：計(jì)劃于XXXX年X月X日完成，目前已完成XX%。診療記錄改進(jìn)：計(jì)劃于XXXX年X月X日完成，目前已完成XX%。6.質(zhì)量改進(jìn)效果護(hù)理工作品質(zhì)改進(jìn)：護(hù)理服務(wù)態(tài)度得到了患者的一致好評(píng)，友好指數(shù)提高了XX個(gè)百分點(diǎn)。門診排班改進(jìn)：患者掛號(hào)時(shí)間平均縮短了XX分鐘，呼叫服務(wù)的滿意度得到提高。診療記錄改進(jìn)：診療記錄的完整率達(dá)到了XX%，合格率提高了XX個(gè)百分點(diǎn)。7.總結(jié)通過本次醫(yī)療質(zhì)量工作的督導(dǎo)及反饋，我們看到了醫(yī)院質(zhì)量工作的薄弱環(huán)節(jié)，及時(shí)采取措施推進(jìn)改進(jìn)計(jì)劃的執(zhí)行，必然有所提高。未來，我們會(huì)更加關(guān)注醫(yī)院