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售后上門維護承諾協(xié)議書背景為了提高品牌口碑，提供更好的服務，我們公司制定了該售后上門維護承諾協(xié)議書。該協(xié)議書將進一步規(guī)范售后服務的流程和標準，確保顧客在使用產(chǎn)品的過程中能夠得到及時的幫助和解決問題的支持。承諾內(nèi)容1.公司承諾在客戶報修之后的24小時內(nèi)與客戶聯(lián)系，并在48小時內(nèi)安排上門服務。2.服務人員在上門服務前，會提前與客戶確認上門時間，確?？蛻裟軌驕蕰r待在家中接受服務。3.服務人員會為客戶解決各種操作和維護的問題，并做好記錄，以便下一次出現(xiàn)相同問題時能夠更快解決。4.如服務人員未能在48小時內(nèi)為客戶提供上門服務，公司將提供一次免費的服務。5.服務人員在服務過程中，會認真對待客戶反饋的問題和要求，并做出回應和解決方案。6.服務人員在離開客戶家中時，會對維修結(jié)果進行檢查和確認，并做好相關(guān)的記錄，確保客戶的滿意度。注意事項1.客戶在報修時，請?zhí)峁蚀_的聯(lián)系方式和故障情況，以便我們更快地為您安排服務。2.客戶在服務過程中，如需加入或更改維修內(nèi)容，請?zhí)崆案嬷杖藛T。3.如客戶在服務過程中發(fā)現(xiàn)服務人員行為不規(guī)范或有其他問題，請及時向公司反饋，我們將會進行核查和處理。4.由于某些因素（例如天氣、交通狀況等），服務人員可能會延遲到達或無法準時完成服務，我們會提前告知客戶并安排新的服務時間。簽名確認本協(xié)議自簽署之日起生效，并一直有效。用印雙方均確認協(xié)議內(nèi)容與規(guī)定，共同遵守并按照本協(xié)議約定實施協(xié)議內(nèi)容。公司名：簽字：日期：客戶名：簽字：日期：總結(jié)本協(xié)議規(guī)定了售后服務的流程和標準，旨在提高客戶滿意度，確保售后服務的質(zhì)量。為滿足不同客戶的需求，公司將不斷優(yōu)化服務流程和標準，提供更加高效的售后服務。同時，希望

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