2023年秩序維護(hù)員崗位職責(zé)培訓(xùn)內(nèi)容 秩序維護(hù)員崗位職責(zé)管理規(guī)定(三篇)

2023年秩序維護(hù)員崗位職責(zé)培訓(xùn)內(nèi)容秩序維護(hù)員崗位職責(zé)管理規(guī)定(三篇)秩序維護(hù)員崗位職責(zé)培訓(xùn)內(nèi)容秩序維護(hù)員崗位職責(zé)管理規(guī)定篇一

2、前臺日?？蛻舨樵兎?wù)，來人來訪登記工作，客戶接待、詢問及信息處理與跟進(jìn);

3、儀容儀表，包括工服、工牌穿戴等符合公司標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,電梯禮儀、晨迎禮儀、前臺對客禮儀等按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,嚴(yán)格遵守崗位規(guī)范，崗位動作、崗位語言、接聽電話用語標(biāo)準(zhǔn);

4、接受客戶詢問、投訴和建議，急躁解答，為客戶供應(yīng)有效的詢問指引，并根據(jù)相應(yīng)流程賜予客戶反饋;

5、觀看大堂的設(shè)施及設(shè)備管理(例如：大堂燈光、電梯等)，品質(zhì)管控(包括視覺形象、氣味、聲音等);如消失上述不正常狀況，應(yīng)馬上通知相關(guān)部門處理并跟進(jìn)整改及處理狀況;

6、大堂秩序維護(hù)，親密關(guān)注大堂環(huán)境及大堂干凈，大堂設(shè)施及設(shè)備上嚴(yán)禁坐人，嚴(yán)禁抄錄/拍攝公司水牌，發(fā)覺形跡可疑的人員需準(zhǔn)時制止;

7、嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度，無遲到、早退、脫崗、曠工現(xiàn)象，無行政違紀(jì)記錄;

8、幫助大廈節(jié)日裝飾布置等社區(qū)文化的開展;

9、其他上級交辦的事項。

秩序維護(hù)員崗位職責(zé)培訓(xùn)內(nèi)容秩序維護(hù)員崗位職責(zé)管理規(guī)定篇二

1.在責(zé)任范圍內(nèi)維護(hù)好人員、車輛通行的平安秩序。

2.嚴(yán)格落實(shí)門崗交接班制度，規(guī)范操作動作和程序，樹立公司品牌形象。

3.仔細(xì)落實(shí)車輛進(jìn)出檢查規(guī)定和流程，規(guī)范車輛出入，保障暢通無阻。

4.對非本項目人員、車輛，加強(qiáng)查驗(yàn)、核實(shí)登記工作，提高服務(wù)意識。

5.仔細(xì)執(zhí)行物品出入放行規(guī)定，杜絕危急物品、違規(guī)裝修材料(經(jīng)物業(yè)公司批準(zhǔn)的除外)進(jìn)入項目。

6.仔細(xì)落實(shí)客戶服務(wù)中心停放車輛收費(fèi)規(guī)定，提高公司經(jīng)營收入。

7.對業(yè)戶提出的問題，應(yīng)準(zhǔn)時上報領(lǐng)班進(jìn)行處理，如遇重大狀況需通知經(jīng)理，協(xié)調(diào)相關(guān)部門準(zhǔn)時處理，并做好具體登記。

8.協(xié)作客戶服務(wù)中心各崗位發(fā)生突發(fā)大事人員、車輛的掌握工作。

9.完成上級支配的其他工作。

秩序維護(hù)員崗位職責(zé)培訓(xùn)內(nèi)容秩序維護(hù)員崗位職責(zé)管理規(guī)定篇三

(1)在直接主管的領(lǐng)導(dǎo)下，詳細(xì)支配本班各項工作;

(2)對秩序維護(hù)組班組工作負(fù)責(zé);

(3)督導(dǎo)檢查本班崗位員工的工作落實(shí)狀況，準(zhǔn)時訂正工作偏差，發(fā)覺問題準(zhǔn)時處理或向上級報告;

(4)照實(shí)記錄本班工作狀況，監(jiān)督本班隊員做好交接班工作并仔細(xì)批閱交接記錄，確保各類物品列項交接清晰并簽字;

(5)兼負(fù)機(jī)動巡邏職責(zé)，與各崗位保持聯(lián)系，如有狀況，準(zhǔn)時前往處理;

(6)深化了解本班隊員的思想狀況，并定期向直接主管匯報;

(7)把握與秩序維護(hù)工作相關(guān)的信息，提高猜測力量;

(8)保持良好的儀容儀表，禮節(jié)禮貌;

(9)正確傳達(dá)上級領(lǐng)導(dǎo)指示，并落實(shí)到本班各成員及督促做好預(yù)備工作;

(10)熟記公司領(lǐng)導(dǎo)、物業(yè)服務(wù)中心辦公室、管段民警及其他報警電話，必要時準(zhǔn)時聯(lián)系或請示;

(11)依據(jù)工作需要負(fù)責(zé)合理調(diào)整秩序維護(hù)崗位人員的調(diào)配;