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文檔簡介
保安員工作流程制度一、前言保安員作為企業(yè)及社區(qū)安全保障的主要力量之一,在維護(hù)環(huán)境秩序,防范于未然等方面具有重要作用。為了切實(shí)加強(qiáng)保安員工作的管理,引導(dǎo)其規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)化工作流程,特制訂本制度,以約束保安員的工作行為,促使他們具備熟練的業(yè)務(wù)操作技能。二、工作職責(zé)1.保安員要求保安員要求年齡在18歲以上,身體健康,具有中專及以上文化程度,并具有一定的體能素質(zhì)。保安員要具備堅(jiān)守崗位的責(zé)任意識,嚴(yán)格遵守保密原則,維護(hù)企業(yè)及社區(qū)秩序,遵守社會(huì)公德。(包括但不限于:不吸煙、不飲酒、不跟居民私拉設(shè)施等)2.工作職責(zé)要求保安員必須認(rèn)真履行崗位職責(zé),準(zhǔn)確認(rèn)識工作職責(zé),按照保安員要求嚴(yán)格遵守工作制度。保安員必須服從保安隊(duì)長、主管領(lǐng)導(dǎo)的管理與指揮,認(rèn)真完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。如需離崗,必須向保安隊(duì)長或上級主管進(jìn)行申請及備案。保安員負(fù)責(zé)維護(hù)企業(yè)或社區(qū)的內(nèi)部治安及管理秩序,保證人員安全,在遇緊急情況時(shí),必須迅速妥善處理并立即向上級匯報(bào)。3.例行工作要求保安員需要完成巡更日志的填寫,如有異動(dòng),必須及時(shí)上報(bào)隊(duì)長或主管領(lǐng)導(dǎo)。保安員需要認(rèn)真檢查企業(yè)或社區(qū)的內(nèi)部設(shè)施設(shè)備的正常使用狀況,并及時(shí)向管理員或上級領(lǐng)導(dǎo)反饋具體情況。保安員需要進(jìn)行值班房門、門衛(wèi)室內(nèi)部的一些基本設(shè)備檢查和衛(wèi)生打掃工作。三、工作流程1.崗前培訓(xùn)保安員對公司的組織體系、管理模式及其規(guī)章制度進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn),自覺認(rèn)識和了解公司的管理制度及防范安全措施。保安員需了解工作職責(zé)及作業(yè)流程,在具體的工作中積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),不斷規(guī)范和提高自己的工作水平。2.工作規(guī)范保安員需遵守巡檢標(biāo)準(zhǔn),切實(shí)做好巡檢記錄,杜絕遺漏、虛假是種作法。保安員需認(rèn)真做好巡檢事項(xiàng),發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)人員,避免事態(tài)擴(kuò)大。3.工作溯源保安員需認(rèn)真履行門衛(wèi)、巡檢、監(jiān)控等各項(xiàng)工作職責(zé)。保安員需認(rèn)真記錄巡檢日志,如有問題及時(shí)向上級領(lǐng)導(dǎo)反饋,協(xié)助公司相關(guān)人員調(diào)查解決。四、工作紀(jì)律1.操行和業(yè)務(wù)紀(jì)律保安員要遵守工作制度,嚴(yán)格執(zhí)行上級領(lǐng)導(dǎo)的決策,服從保安隊(duì)長、主管及各級領(lǐng)導(dǎo)的管理,遵守工作紀(jì)律和機(jī)密制度。保安員要認(rèn)真履行工作,培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣和形成良好的工作風(fēng)氣。2.外部和社交紀(jì)律保安員需要遵守國家法律法規(guī)和司法機(jī)關(guān)所制定的規(guī)章制度,保護(hù)社會(huì)秩序和公共利益,不違反道德、法律和稱職紀(jì)律。3.日常工作紀(jì)律保安員必須服從巡檢領(lǐng)導(dǎo)和上級領(lǐng)導(dǎo)安排,依據(jù)工作計(jì)劃和安排認(rèn)真完成各項(xiàng)工作任務(wù)。保安員必須服從主管領(lǐng)導(dǎo)對日常工作的安排和指導(dǎo),不能隨意離崗,也不能私自打卡。保安員要認(rèn)真在崗保護(hù)企業(yè)、社區(qū)及住戶的財(cái)產(chǎn)和人身安全,不能圖利個(gè)人,貪圖小便宜。五、工作要求1.形象修養(yǎng)保安員要求保持語言文明,舉止規(guī)范,彬彬有禮。保安員要求固定著裝,服裝干凈、整潔,衣著莊重大方。2.工作作風(fēng)保安員要求認(rèn)真做好各項(xiàng)工作,不輕言承諾,不推諉扯皮,言出必行,做事有始有終。保安員要求上下一心,和氣生財(cái),積極溝通,共同協(xié)作,互相配合,為了公司和自己的長遠(yuǎn)發(fā)展,不斷進(jìn)取,不斷提高自身綜合素質(zhì)。六、總結(jié)本工作流程制度是針對保安員的工作職責(zé)和具體操作規(guī)范進(jìn)行的制度,借此確保保安員工作作風(fēng)和業(yè)務(wù)素質(zhì)的不斷提高,在
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