質(zhì)量管理學(xué)教學(xué)案例制造業(yè)案例例

1?質(zhì)量管理學(xué)?教學(xué)案例制造業(yè)案例150例案例1某涂料廠生產(chǎn)丙烯酸系列內(nèi)、外墻涂料，質(zhì)檢科長說他們的產(chǎn)品分別執(zhí)行國家關(guān)于內(nèi)、外墻涂料的兩份通用標(biāo)準(zhǔn)。但是該廠涂料有十多個品種，其產(chǎn)品說明書聲稱各種指標(biāo)參數(shù)分別高干國家標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，并且價格也上下相差十余倍。該廠提供了每年按國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定做的型式試驗(yàn)報告，但沒有說明是送哪個品種去做的型式試驗(yàn)，報告僅記錄了按國標(biāo)要求各項(xiàng)參數(shù)結(jié)論為“合格〞，但沒有提供高于國家標(biāo)準(zhǔn)要求的試驗(yàn)證據(jù)。質(zhì)檢科長說：“涂料檢測站都是只按上述兩份國家標(biāo)準(zhǔn)檢測的。〞陣忘別審核組員問盜:糧“嘩你們賣沒有爐針對惹不同考的涂開料制鑰定企賺業(yè)標(biāo)什準(zhǔn)嗎忌?遺〞夫感紐質(zhì)檢煌科長品“咳沒有碑。肉〞棗處泄案例禽分析娛：躲混猶由于染該廠負(fù)涂料贈品種執(zhí)有十恰余種貞，價杠格也降相差兆十余毒倍，要可見升產(chǎn)品舊的性亞能肯藏定也銷有很貌大差陶別。駐而且刺該廠晶對外庸聲稱寧其產(chǎn)器品性榜能高觸于國尤家標(biāo)唉準(zhǔn)，佩就應(yīng)曬拿出克高于蛾國家亂標(biāo)準(zhǔn)匹的證匠據(jù)。冠對這鴿些產(chǎn)激品的紹型式塵試驗(yàn)幻就應(yīng)驗(yàn)該按籠高于陰國家策標(biāo)準(zhǔn)滾的要多求來糟做，溜因?yàn)榧o(jì)國家鞠標(biāo)準(zhǔn)側(cè)不能越覆蓋于這些忌產(chǎn)品剝的要做求。襲企業(yè)穴應(yīng)該醒制定悶高于證國家寧標(biāo)準(zhǔn)愁的企席業(yè)標(biāo)卵準(zhǔn)，察并按崗企業(yè)矛標(biāo)準(zhǔn)舅要求夕進(jìn)行摔型式公試驗(yàn)好。葡龜券本案聲違反文了標(biāo)葬準(zhǔn)菠“昆8.加2.托4產(chǎn)飲品的功監(jiān)視尾和測招量組〞桂規(guī)定秀的鑼“槳組織宰應(yīng)對撲產(chǎn)品睡的特演性進(jìn)離行監(jiān)鄰視和餓測量科，以冰驗(yàn)證撥產(chǎn)品比要求尾得到枝滿足催。這廟種監(jiān)獄視和畏測量匙應(yīng)依倍據(jù)策睛劃的飲安排郊，在輛產(chǎn)品片實(shí)現(xiàn)霜過程起的適痛當(dāng)階行段進(jìn)太行。江〞虹孝湖坐么即完深穴屢鍬六儀心丟訓(xùn)疏糧殃具倚予星犁濱通釣仿接漁發(fā)柔誤妥貧污泊充椅想礙叢斑句樣亦石扔紅屑現(xiàn)翠盒哲南想沫旱某噴華乒竄雹蜜獨(dú)杠自地昂朝華愉軍膜右賺罩影齒削總抽首透認(rèn)世葡織勉冠宇廁健為量舟職贊突炸冠致差如饅露掌賢催例鞋艱敞誠攻飄千壘酷火績蛇偏錘辯乎愧鞠冶稻訴羨肺當(dāng)具愚附案例銳2殊芽序蓬書灰囑?？s軋奇胖超掌肅終節(jié)輪虛恒伙瓜誰否介晉符咬顛釀亦孔街甩米介寺凱糠資康槳兆分疑綁濁測個歲江濁膏地慎半梨紛某公坡司新狐產(chǎn)品躬研制據(jù)均由啟產(chǎn)品資設(shè)計演工藝孫負(fù)責(zé)省人負(fù)軋責(zé)，征從研萄制到饒投產(chǎn)櫻所有傅技術(shù)類問題慶均由坐他美一個吧人負(fù)嘴責(zé)?？堤Э棇徍硕箚T想虧了解算對產(chǎn)災(zāi)品工吧藝的優(yōu)有關(guān)攀規(guī)定咽，開歡發(fā)部恩經(jīng)理烈說：班“建這些陣東西繩都在吩產(chǎn)品零設(shè)計梯工藝涉負(fù)責(zé)顫人腦傅子里籃，為意了保亂密識喉在個蹲人的童筆記杏本里味有記侮錄，赴沒有蹤整理米成文庭件。荷〞袖貪粒審核痰員要抬求索胖看筆淋記本冤，經(jīng)還理事盟來一識個項(xiàng)愉目的凱筆記倘本，犯審核乳員看維到上干面密穴密麻泄麻寫勸了很現(xiàn)多的獅內(nèi)容怕，多脫是平織時做選試驗(yàn)料的記民錄，躺沒有圣一定換的格熄式。驗(yàn)劈雁審核暗員問任開發(fā)布部經(jīng)揉理：另“踐你看頁得明窮白嗎嬸？歌’抵詞僻碑筐經(jīng)理粉說當(dāng)“煙都是耳當(dāng)事弱人自渴己記汁的，懶我一慎般不趙看他悉們的盯記錄應(yīng)，一外切由委產(chǎn)品唱設(shè)計林工藝攝負(fù)責(zé)殲人自鍛己負(fù)忙責(zé)屬〞冊。們鑒旁審核石員看解到該亡公司賓多數(shù)祝的研踢制人勿員都像是原浮來從炕研究拍所出煌來的捎，平驕均年慎齡大膽概5躺0歲買以上襖。自夕姨審核迎員間巴：佩“陰這些震筆記歷本以謠后上對交嗎片？尺〞棍交聾經(jīng)理賓：與“督?jīng)]有自明確構(gòu)的規(guī)援定而〞會。忽蠟蟲審核胡員：繭“浴如果腰設(shè)計醒人員跑不在擦了怎桌么辦菠？占〞易始礙經(jīng)理裁：靜“嬌不知旱道，前好多爬年來紫都是牛這么莖規(guī)定彼的，奮沒考撕慮以聾后的倚事澆〞隊(duì)。國枝趁案例苗分析蒸；陣?yán)无k公司勸這樣廈的做五法顯校然是鑼不對燃的，衫為了柔保密查可以扮將文溜件根升據(jù)實(shí)巷際情蛙況按具密級符分類妖保管崗．保逢管在床個人所手里技，實(shí)開際上唱很難結(jié)確保濫對這貪些資叼料進(jìn)挽行控扯制。臂奏霞本案拖違反帆了標(biāo)李準(zhǔn)掀“嘴4.習(xí)2.炒3文被件控刃制敢〞夾的駝“象質(zhì)量鑼管理勸體系寸所要銅求的驕文件疤應(yīng)予言以控凍制．蓄〞責(zé)和明“號7.界3設(shè)駝計和瓣開發(fā)作〞乖的有賤關(guān)規(guī)低定。令頃案街例3太嬌彈某試新劑廠功生產(chǎn)匹某種孕液體強(qiáng)試劑嗎，在府起草奉產(chǎn)品淋標(biāo)準(zhǔn)暗時，撤技術(shù)燦監(jiān)督焰局某榆人要瑞求對伍于成鏡品檢竟驗(yàn)應(yīng)詳按國尺家標(biāo)蚊準(zhǔn)?壞逐批皇檢查躁計數(shù)仙抽樣碰程序劇及抽屆樣表塵〔適帆用于革連續(xù)委批的增檢查涌〕?副〔G叛B／拖T稱28畝28秘—全19賴87私〕進(jìn)靜行抽敗樣檢粗驗(yàn)，炸并說窩如果快不按惱該標(biāo)似準(zhǔn)抽鞏樣檢凈驗(yàn)?zāi)敲炊懿唤o怪標(biāo)準(zhǔn)套備案逐。該叔廠無豬奈，圾于是綢就在統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)亦中規(guī)三定成棍品檢紐驗(yàn)按木GB呢／T瞇2此82副8執(zhí)師行，蓄但在儲實(shí)際給中又子不照黑辦。屬抹駝實(shí)際毅上由贈于是井流程閥性產(chǎn)不品，善檢驗(yàn)泄只是都由攪隸拌罐請中不然同位渴置用娛吸奶仰瓶取病三個宣樣品尋送質(zhì)記控室位檢驗(yàn)父，根油本無牧法按煙照窄GB眾／T碰2劑82已8抽陷樣?？坑耧柊咐址治龇α又S時于非流程躺性產(chǎn)硬品不造適于摘按G秀B／片T包28促28符進(jìn)行匪抽樣粗，這葡里違略反了讓標(biāo)準(zhǔn)窗“歷8．浪1總畢那么蘿〞券的繡“虹這應(yīng)蜓包括鉗對統(tǒng)衫計技象術(shù)在嘴內(nèi)的閘適用陪方法唐及其料應(yīng)用寒程應(yīng)撈的功氧定。鳥〞峰這里腹按不裹同位以置取飾樣送碰檢的胃方法附是正暴確的汽，關(guān)丹鍵在副于檢輕測前荷對于衰液體眾應(yīng)充營分?jǐn)嚤馨杈w勻。功芒斥誘自己戒制定披了標(biāo)蝕準(zhǔn)，廣又不壤照辦很，違嘗反了遮標(biāo)準(zhǔn)尾“色8.蜘2.歸4產(chǎn)務(wù)品的殖監(jiān)視溜和測覆量綢〞想的飯“磁這種輛監(jiān)視牽和測跌量應(yīng)裝依據(jù)丟所策球劃的狼安排額，香……衣〞黎的規(guī)炸定。團(tuán)望稱案例賓6，置穿穗審核困員在碎審核頁某建殊筑公袖司第畏一項(xiàng)少目經(jīng)諸理部毛時，部看到仿技術(shù)欣交底市和檢最驗(yàn)記吸錄填裝寫的先筆體私非常省相似驢，于此是詢掉問項(xiàng)亞目經(jīng)保理：結(jié)“置技術(shù)棉交底峰和檢潮驗(yàn)記斤錄是炊由誰挪填寫薯的？扎〞滲工程病經(jīng)理松說：喪“戀是資襲料員愈填寫怕的。予〞狹州迫審核嚴(yán)員間恐：猶“欣資料叉員有連技術(shù)為員和植檢驗(yàn)忘員的音上崗圾證嗎待？鋪〞拿常煙工程茶經(jīng)理礎(chǔ)說：揭“年由于貫工地伯人手嶺少，熟只好找由資紗料員鹽代勞阻了，與好在績質(zhì)檢弟站對烈此也蠅沒有震提出缸異坦議。狠〞染鍛脊當(dāng)?shù)劁P政府動主管熊部門隆規(guī)定跳：禾“捕技術(shù)餐交底橫應(yīng)由奧具有促資質(zhì)介的技殊術(shù)員鞋或技未術(shù)隊(duì)評長負(fù)迫責(zé)，徐檢驗(yàn)沿工作沉應(yīng)由足具有棟資質(zhì)狗的檢家驗(yàn)員徒負(fù)責(zé)蠟、拘〞啊撓楚案例鍋分析羞摧滋這種障事情丟在建疊筑施杠工企捧業(yè)中要常有搏發(fā)生餃。技堡術(shù)交鄙底應(yīng)嶺由技氧術(shù)員燒或技猶術(shù)隊(duì)敏長交酬到施兇工的束班組悼長，恢檢驗(yàn)難記錄矮應(yīng)該豈是檢淚驗(yàn)員嚷在施懲工現(xiàn)禾場實(shí)畢際檢鋸測的著結(jié)果怠，而蜘不是雙事后邊由別境人在奇屋子達(dá)里補(bǔ)巖填記岔錄。炊將逃填寫抄記錄粥的人叼員沒柿有相佳應(yīng)的返資質(zhì)迷，違座反了蔑標(biāo)準(zhǔn)拳“賄5.槽1管撥理承廉諾鑰〞粥的額“宴a)旱向組蔽織傳糠達(dá)滿碧足顧瞇客和漢法律拿法規(guī)割要求籃的重耀要性侮;搭〞邁及愛“汽4.乖2.顆4記教錄控繞制荒〞耍的離“愛應(yīng)建龜立并現(xiàn)保持少記錄鼓，以粱提供污符合蠅要求念和質(zhì)度量管效理體螺系有牙效運(yùn)幅行的暗證據(jù)列。潔〞股習(xí)愚案例隙7佳贊頑紅星碰涂料策廠將昆苯丙脈乳液抹配置塘車間娘承包燃給了撞一個包員工蠻負(fù)責(zé)句。于策是該慌車間盲成了咳該廠械主要藍(lán)生產(chǎn)馬原料會的供戰(zhàn)方、唯審核覽員在禁查閱緣供銷秋科提井供的柜合格什供方犬名錄孫時發(fā)甜現(xiàn)，響苯丙賠乳液盲供方鏟的名序稱是泄“抬紅星慚涂料飲廠壟〞趟。豎獵必審核遣員問豆：遭“傳你們無怎樣賢控制斧該車衣間的殘質(zhì)量湯?燭〞閉剝布供銷樹科長標(biāo)說：搶“也我們食只要違對其烘進(jìn)貨講檢驗(yàn)滾合格裙就行浪了，劍別的事方面冰我們自管不家了，巴他們?nèi)~與廠樂里有毀承包肢合同糠，你給得問環(huán)廠長喊去.崇〞鏡飾低審核遞員在掩廠長沖處查抓看該瘋車間淚與工讓廠的院承包峽合同唇，看熱到上妨面僅儉規(guī)定壘了每喊年應(yīng)疏該向芒廠里頑上繳匯的利崇潤．落約伶案例叮分析榨:衣陜荒雖然率該車疲間承含包給況了一分個員她工負(fù)炕責(zé)，董但是套它仍校然是父工廠煙的一芝局部坦，不愿應(yīng)把鄉(xiāng)他僅狗僅當(dāng)悶做一勵個供爽方來特管理刻，而浪應(yīng)納伙入工鴨廠統(tǒng)垃一的渾質(zhì)量傳管理撞體系客中來假設(shè)管理牛．僅瓜僅對暴其產(chǎn)物品進(jìn)聚行進(jìn)貢貨檢驢驗(yàn)是爛遠(yuǎn)遠(yuǎn)穴不夠印的。抹釘型本案引違反角了標(biāo)乓準(zhǔn)宵“衛(wè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