2023年醫(yī)療工作總結(jié)

2023年醫(yī)療工作總結(jié)醫(yī)療工作總結(jié)1

20xx年我市新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作，在政府重視、各部門大力協(xié)作下，基本理順了我市新型農(nóng)村合作醫(yī)療管理體制，達(dá)到了“政府得民心、農(nóng)夫得實(shí)惠、醫(yī)療機(jī)構(gòu)得發(fā)展”的預(yù)期目標(biāo)，初步構(gòu)建了我市農(nóng)村基本醫(yī)療保障體系。20xx年新型農(nóng)村合作醫(yī)療籌資標(biāo)準(zhǔn)由每人每年100元提高到130元，其中中心補(bǔ)助60元，省級(jí)、本級(jí)財(cái)政補(bǔ)助50元，農(nóng)夫個(gè)人繳費(fèi)20元，再?gòu)闹刑崛?0元作為門診統(tǒng)籌資金。

一、20xx年參合籌資狀況

20xx年，我市新農(nóng)合以村為單位覆蓋率達(dá)到100%，參合農(nóng)業(yè)人口總數(shù)達(dá)387366人，參合率97.22%。共籌集合作醫(yī)療基金3873.66萬元，其中個(gè)人繳費(fèi)731.96萬元，民政資助42.78萬元，省、本級(jí)財(cái)政補(bǔ)助1549.46萬元，中心補(bǔ)助1549.46萬元。

二、基金的監(jiān)管狀況

為切實(shí)保障廣闊參合農(nóng)夫的利益，確保參合農(nóng)夫真正得到實(shí)惠，農(nóng)村合作醫(yī)療服務(wù)中心通過建立督查制度，實(shí)行定期專項(xiàng)督查與常常性督查相結(jié)合、明查與暗訪相結(jié)合等監(jiān)管措施，加大對(duì)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的監(jiān)管力度。每月不定期對(duì)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行“四合理”和住院病人在院狀況進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)督查，經(jīng)檢查，1—12月全市定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)扣減違規(guī)補(bǔ)償費(fèi)用共27.84萬元。每月對(duì)全市各定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)已補(bǔ)償參合農(nóng)夫住院費(fèi)用進(jìn)行電話回訪，回訪率達(dá)每月全市上報(bào)總?cè)藬?shù)的2%。

三、搞好二次補(bǔ)償，提高參合農(nóng)夫受益程度。

年內(nèi)對(duì)20xx年度住院病人患特大疾病1萬元以上的參合農(nóng)夫713例進(jìn)行了二次補(bǔ)償，共補(bǔ)償金額435萬元。年內(nèi)對(duì)20xx年度第一批住院病人患特大疾病2萬元以上的參合農(nóng)夫447例進(jìn)行了二次補(bǔ)償，共補(bǔ)償金額329.16萬元。

四、基金的補(bǔ)償狀況。

20xx年1—12月共補(bǔ)償19.45萬人次，計(jì)補(bǔ)償醫(yī)藥費(fèi)用4564.55萬元；總受益率為50.2%；其中門診補(bǔ)償12.2萬人次，補(bǔ)償256.64萬元；住院補(bǔ)償7.25萬人次，補(bǔ)償4307.91萬元。人均住院補(bǔ)償600元，全市平均實(shí)際住院補(bǔ)償比為37.98%，較去年提高8個(gè)百分點(diǎn)。

五、運(yùn)行中存在的問題

新型農(nóng)村合作醫(yī)療是一種新制度，尚需不斷探究。我市新型農(nóng)村合作醫(yī)療在運(yùn)行過程中也存在一些問題：

1、由于定點(diǎn)醫(yī)院數(shù)量多、分布廣，合作醫(yī)療經(jīng)辦機(jī)構(gòu)編制少，人員少，現(xiàn)有工作人員只能牽強(qiáng)應(yīng)付日常審核工作，交通工具未剛好到位，監(jiān)督工作難以到位。鎮(zhèn)鄉(xiāng)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)新農(nóng)合結(jié)算處工作人員兼職多，隊(duì)伍穩(wěn)定性、工作連續(xù)性和效率均較差。

2、合作醫(yī)療籌資難度大、成本大。每年度合作醫(yī)療籌資期間須要大量的人力、物力及財(cái)力，且必需依靠行政吩咐，籌資長(zhǎng)效機(jī)制尚未建立健全。

3、上級(jí)行政部門的干預(yù)較多，如規(guī)定起付線、增加補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)等，易導(dǎo)致合作醫(yī)療基金出現(xiàn)政策風(fēng)險(xiǎn)。

六、20xx年新農(nóng)合工作支配與準(zhǔn)備

（一）圍繞目標(biāo)，落實(shí)責(zé)任，實(shí)行措施，突出抓好20xx年新農(nóng)合門診統(tǒng)籌工作。依據(jù)省衛(wèi)生廳、XX市有關(guān)文件精神，20xx年新農(nóng)合門診統(tǒng)籌工作在德陽全市范圍內(nèi)全面啟動(dòng)。市農(nóng)村合作醫(yī)療服務(wù)中心早謀劃、早宣揚(yáng)、早發(fā)動(dòng)、早支配，切實(shí)做好20xx年的門診統(tǒng)籌宣揚(yáng)工作。加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，集中精力，衛(wèi)生局目前正與綿竹電信局談協(xié)議的有關(guān)事項(xiàng)，為抓好新農(nóng)合門診統(tǒng)籌信息系統(tǒng)化建設(shè)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。市農(nóng)村合作醫(yī)療服務(wù)中心要做好各鎮(zhèn)鄉(xiāng)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的門診統(tǒng)籌軟件培訓(xùn)工作，各鎮(zhèn)鄉(xiāng)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)高度重視，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，集中精力、集中人力、集中財(cái)力抓好本轄區(qū)內(nèi)村衛(wèi)生站人員新農(nóng)合門診統(tǒng)籌的信息錄入培訓(xùn)工作，要求每個(gè)村醫(yī)都要嫻熟駕馭操作技能技巧，預(yù)料20xx年4月份實(shí)現(xiàn)門診統(tǒng)籌網(wǎng)上審核補(bǔ)償。

（二）從20xx年1月起起先實(shí)施《關(guān)于建立XX市新農(nóng)合基金運(yùn)行管理評(píng)價(jià)體系的通知》，要求各定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)按指標(biāo)比例擔(dān)當(dāng)新型農(nóng)村合作醫(yī)療基金超支風(fēng)險(xiǎn)。嚴(yán)格執(zhí)行XX市新農(nóng)合住院率、次均住院床日費(fèi)用、次均住院費(fèi)用、次均住院天數(shù)、藥品費(fèi)用比例、自費(fèi)比例等指標(biāo)規(guī)定。

（三）加大監(jiān)管力度，確?；疬\(yùn)行平安。各定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)要堅(jiān)持因病施治的原則，嚴(yán)格駕馭病人住院指征，防止小病大治加重患者治病經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，20xx年確保全市平均住院率下降至全省平均水平；嚴(yán)把入院身份核實(shí)關(guān)，防止冒名住院套取新農(nóng)合基金；嚴(yán)格限制醫(yī)藥費(fèi)用不合理增長(zhǎng)，防止濫用藥物、串換藥品等違規(guī)行為造成新農(nóng)合基金流失。

（四）加強(qiáng)補(bǔ)償公示，確保新農(nóng)合補(bǔ)償公允、公正。新農(nóng)合醫(yī)藥費(fèi)用補(bǔ)償務(wù)必堅(jiān)持公允、公正、公開和群眾知情原則，做好公示工作是重要手段之一。20xx年各定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)要接著仔細(xì)執(zhí)行公示制度，每月對(duì)全市范圍內(nèi)新農(nóng)合補(bǔ)償狀況在鎮(zhèn)鄉(xiāng)、村兩級(jí)公示，公示時(shí)間不少于7天，以接受農(nóng)夫群眾及社會(huì)各界的監(jiān)督。轉(zhuǎn)貼于

醫(yī)療工作總結(jié)2

20xx年我院在市衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)院全體職工共同努力下，根據(jù)市衛(wèi)生局年初衛(wèi)生工作會(huì)議精神和醫(yī)院年度規(guī)劃，扎實(shí)地開展工作，一年來，醫(yī)院在醫(yī)療平安、醫(yī)療質(zhì)量管理、護(hù)理工作、藥事管理等方面取得肯定進(jìn)步，現(xiàn)總結(jié)匯報(bào)如下：

一、綜合管理。

1、嚴(yán)格依法、規(guī)范執(zhí)業(yè)，建立健全醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章管理制度；各級(jí)各類人員崗位職責(zé)和診療護(hù)理常規(guī)、規(guī)范及技術(shù)操作規(guī)程并組織實(shí)施；各科建立門診日志，發(fā)覺傳染病患者或疑似患者按規(guī)定上報(bào)。

2、明確全院年度工作目標(biāo)，分解任務(wù)，落實(shí)責(zé)任，落實(shí)考核體系。院領(lǐng)導(dǎo)班子結(jié)構(gòu)與分工明確，職責(zé)清晰。

3、醫(yī)護(hù)人員執(zhí)業(yè)注冊(cè)率達(dá)100%，無非衛(wèi)生技術(shù)人員從事醫(yī)療衛(wèi)生技術(shù)工作。

4、加強(qiáng)接著醫(yī)學(xué)教化，醫(yī)院制定了人才培訓(xùn)安排、措施。衛(wèi)技人員接著醫(yī)學(xué)教化IC卡管理覆蓋率達(dá)100%。建立健全了醫(yī)技人員技術(shù)檔案。目前已有xx人（xx、xx）取得全科醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)合格證，還有xx人（xx）在培訓(xùn)中。今年xx人xx）已完成在市人民醫(yī)院務(wù)實(shí)進(jìn)修中醫(yī)。

5、對(duì)醫(yī)療設(shè)備實(shí)行科學(xué)管理。建立了醫(yī)療設(shè)備選購(gòu) 、登記、保養(yǎng)、修理與更新制度，醫(yī)療設(shè)備運(yùn)行性能良好。

6、建立健全了醫(yī)療廢物管理制度及應(yīng)急預(yù)案，工作人員職責(zé)明確。醫(yī)療廢物分類、收集、運(yùn)輸、暫存、處理及工作人員的防護(hù)符合規(guī)定。

7、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行醫(yī)療服務(wù)價(jià)格公示制度，剛好解答患者的費(fèi)用查詢，實(shí)行住院病人費(fèi)用一日清單制。

8、制定了突發(fā)重大醫(yī)療救援、突發(fā)公共衛(wèi)生事務(wù)防護(hù)、自然災(zāi)難救治等重大突發(fā)事務(wù)應(yīng)急預(yù)案，仔細(xì)完成衛(wèi)生行政部門指令性任務(wù)。

二、醫(yī)療管理。

（一）醫(yī)療質(zhì)量。

1、建立健全了醫(yī)療質(zhì)量管理組織，制定了日常醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)管制度，完善醫(yī)療質(zhì)量管理方案，落實(shí)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)措施。特殊是堅(jiān)持落實(shí)醫(yī)療核心制度。堅(jiān)持定期進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療平安檢查，剛好消退醫(yī)療平安隱患，削減醫(yī)療爭(zhēng)議，杜絕醫(yī)療事故發(fā)生。今年xx月——xx月人份未發(fā)生一起醫(yī)療事故。

2、定期進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療平安、臨床醫(yī)師“三基”技能培訓(xùn)，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)范和常規(guī)。今年進(jìn)行了基藥培訓(xùn)、20xx病案質(zhì)量評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)、心肺復(fù)蘇培訓(xùn)、埃博拉出血熱防控學(xué)問學(xué)習(xí)等。

3、完善醫(yī)療質(zhì)量管理，堅(jiān)持業(yè)務(wù)院長(zhǎng)每天查房，對(duì)醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行不定期抽查。

4、主動(dòng)開展臨床合理應(yīng)用抗生素專項(xiàng)整治活動(dòng)，門診處方抗菌藥物運(yùn)用率下降至xx%，住院病人抗菌藥物運(yùn)用率下降至xx%，均取得明顯改觀。全院藥占比已下降至xx%。

5、實(shí)行手術(shù)分級(jí)管理制度，超范圍手術(shù)報(bào)告、審批制度，堅(jiān)決做到現(xiàn)審批后手術(shù)，嚴(yán)格執(zhí)行會(huì)診手術(shù)、疑難手術(shù)、超范圍手術(shù)術(shù)前探討制度。

6、駕馭輸血適應(yīng)證，科學(xué)合理用血，落實(shí)臨床用血告知制度并簽定輸血同意書。臨床用血申請(qǐng)單填寫規(guī)范、執(zhí)行輸血前檢驗(yàn)和查對(duì)制度。

7、實(shí)行《病歷書寫基本規(guī)范》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)病歷管理規(guī)定》等制度。為提高病歷書寫內(nèi)涵質(zhì)量。通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，病歷質(zhì)量比往年有所提高，自查未發(fā)覺丙級(jí)病歷。建立了病案管理制度，住院病歷剛好歸檔并有專人管理病案室。

8、急診室的急救器材、藥品、物品有專人管理、定位放置，定期檢查、保養(yǎng)、修理，隨時(shí)處于應(yīng)急狀態(tài)。完善首診負(fù)責(zé)制和會(huì)診制度，院內(nèi)急會(huì)診確保5分鐘到場(chǎng)。

9、仔細(xì)做好H7N9人感染禽流感的防控工作，加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，對(duì)H7N9人感染禽流感相關(guān)學(xué)問培訓(xùn)，剛好開設(shè)發(fā)熱門診。

10、院感防控落實(shí)到位，一次性醫(yī)療用品索證齊全。醫(yī)療廢棄物暫存處雙人雙鎖，登記齊全，交接手續(xù)完善。

11、20xx年xx月——xx月份，醫(yī)院本部完成門診人次xx萬人次，比去年同期增長(zhǎng)xx%。出院xx人次，比去年xx%，手術(shù)xx人次，比去年增長(zhǎng)xx%。床位運(yùn)用率xx%，平均住院日xx天。完成業(yè)務(wù)總收入xx萬元，比去年同期增長(zhǎng)xx%，完成醫(yī)療收入xx萬元，比去年同期增長(zhǎng)xx%，門診均次費(fèi)用xx元，比去年下降xx%。

門診均次藥費(fèi)xx元，比去年下降xx%。住院均次費(fèi)用xx元，比去年增長(zhǎng)xx%，住院均次藥費(fèi)xx元，比去年增長(zhǎng)xx%。xx月——xx月份藥占比xx%，比去年下降xx%。門診處方合格率xx%。

（二）藥事管理。

1、成立了醫(yī)院藥事管理小組，分工明確，定期召開藥事管理工作會(huì)議。

2、新規(guī)劃藥房、藥庫按上級(jí)行政主管部門要求建設(shè)。

3、開展藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)與報(bào)告，共報(bào)告藥品不良反應(yīng)xx例。

4、加強(qiáng)臨床用藥管理。對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行《處方管理方法》、《國(guó)家基本臨床應(yīng)用指南》、《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》學(xué)習(xí)，嚴(yán)格執(zhí)行特別藥品管理制度和藥品不良反應(yīng)，剛好報(bào)告和處置藥品不良反應(yīng)。做到合理檢查、合理用藥、規(guī)范收費(fèi)、杜絕濫用藥、濫檢查等現(xiàn)象的發(fā)生。

5、全部配備運(yùn)用基本藥物并實(shí)行藥品零差價(jià)銷售，根據(jù)基本藥物臨床應(yīng)用指南、基本藥物處方集、《處方管理方法》的要求運(yùn)用基本藥物。

（三）護(hù)理管理。

1、業(yè)務(wù)院長(zhǎng)分管護(hù)理工作，護(hù)士長(zhǎng)詳細(xì)負(fù)責(zé)全院護(hù)理人員的管理，職責(zé)明確。

2、成立了護(hù)理質(zhì)量管理小組，對(duì)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行質(zhì)控，每季度對(duì)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查、評(píng)價(jià)，提出整改措施，并剛好將信息在護(hù)士會(huì)議上反饋。

3、學(xué)習(xí)護(hù)理工作核心制度，仔細(xì)落實(shí)護(hù)理分級(jí)管理和優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作，加強(qiáng)護(hù)理實(shí)踐工作中查對(duì)制度的落實(shí)。全年護(hù)理工作未發(fā)生差錯(cuò)事故。

4、護(hù)士大專以上學(xué)歷比例為100%，有全院護(hù)士培訓(xùn)安排，每月組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次。

5、建立醫(yī)院感染管理組織，制定醫(yī)院感染管理方案，由特地兼職人員負(fù)責(zé)院感工作，并取得相應(yīng)資格證書。定期開展醫(yī)院感染管理質(zhì)量檢查工作，監(jiān)管到位。加強(qiáng)醫(yī)療廢物管理工作，醫(yī)療廢物存放點(diǎn)雙人雙鎖管理，對(duì)重點(diǎn)部門、重點(diǎn)環(huán)節(jié)（如：注射室、輸液室、供應(yīng)室、手術(shù)室、人流室、口腔科等）按醫(yī)院感染管理要求嚴(yán)格管理。

三、本年度醫(yī)醫(yī)療工作存在的主要缺陷。

1、醫(yī)療文件書寫質(zhì)量有待進(jìn)一步提高。主要表現(xiàn)在病史的采集、鑒別診斷以及陽性檢查項(xiàng)目的探討和分析上。

2、抗菌藥物的應(yīng)用，嚴(yán)格駕馭抗菌藥物指征上不嚴(yán)，存在濫用狀況。門診運(yùn)用抗菌藥物比率較上級(jí)標(biāo)準(zhǔn)仍有差距。

3、門診病歷書寫不規(guī)范，物別是現(xiàn)病史書寫過分簡(jiǎn)潔。

4、分級(jí)護(hù)理和重點(diǎn)科室和管理與上級(jí)要求仍有差距。

四、20xx年年度工作思路。

1、加強(qiáng)各類質(zhì)量管理制度的學(xué)習(xí)，特殊是醫(yī)療核心制度的學(xué)習(xí)。提高醫(yī)療質(zhì)量，做到診斷有標(biāo)準(zhǔn)，治療有依據(jù)，從而達(dá)到削減病人住院時(shí)間和費(fèi)用之目的。

2、對(duì)抗菌藥物運(yùn)用和管理進(jìn)一步加大考核力度和三合理考核力度。

3、加強(qiáng)各類醫(yī)療文書的書寫和考評(píng)考核工作，提高病案質(zhì)量。

4、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)護(hù)理工作的管理工作，特殊是查對(duì)制度的落實(shí)和分級(jí)護(hù)理的工作，重點(diǎn)科室如手術(shù)室、口腔科、人流室的院感防治工作。

5、改善服務(wù)看法，提高服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)患溝通，構(gòu)建和諧的新型醫(yī)患關(guān)系。

6、針對(duì)我院特點(diǎn)，加大對(duì)鄉(xiāng)村醫(yī)生的轉(zhuǎn)診病人和協(xié)助檢查的考核力度，使其對(duì)病人不截留，提高醫(yī)院病人住院人次，床位周轉(zhuǎn)率以及醫(yī)療收入，降低藥占比。

7、發(fā)揮好我院xx優(yōu)勢(shì)，各xx中發(fā)覺病人，服務(wù)病人。

醫(yī)療工作總結(jié)3

近年來衛(wèi)生部持續(xù)開展的“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動(dòng)，不僅使我科的科室管理更加的科學(xué)化、規(guī)范化，而且還不斷地提升了藥學(xué)服務(wù)水平。

11月13日衛(wèi)生部對(duì)我院進(jìn)行了“醫(yī)療質(zhì)量萬里行活動(dòng)”實(shí)地督導(dǎo)檢查，藥學(xué)專家組對(duì)我科工作進(jìn)行了全面的檢查與指導(dǎo)，對(duì)我們的工作賜予了充分的確定，這和我們平常嚴(yán)格的管理和細(xì)心的打算是分不開的。在日常工作中，為了加大監(jiān)管力度，我們科質(zhì)量小組的工作實(shí)行科主任干脆負(fù)責(zé)制，質(zhì)量小組檢查標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格根據(jù)“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”的檢查細(xì)則制定，并不斷地進(jìn)行完善和優(yōu)化。各個(gè)小組精確到位的執(zhí)行，按部就班的進(jìn)行工作，為我們順當(dāng)?shù)耐ㄟ^檢查奠定了良好的基礎(chǔ)。我們利用了早交班時(shí)間，組織科里每位同志都仔細(xì)學(xué)習(xí)了“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”的活動(dòng)方案，傳達(dá)活動(dòng)精神，使每位同志都以“提高醫(yī)療質(zhì)量”為己任，盡職盡責(zé)的完成各項(xiàng)工作，主動(dòng)參加到此次活動(dòng)中來，真正做到“以病人為中心”的服務(wù)理念深化人心。為了確保萬無一失，在檢查前夕，科主任組織召開了迎檢的工作會(huì)議，部署了相關(guān)工作，在她的帶領(lǐng)下，我們的班組長(zhǎng)、臨床藥師都加班到深夜，直到一切都打算就緒。正是我們這種仔細(xì)的工作作風(fēng)，主動(dòng)地工作看法，使得檢查組專家對(duì)我們的藥學(xué)服務(wù)水平賜予了確定。

今后我們將進(jìn)一步更新觀念，提高相識(shí)，多措并舉，不斷地提高藥學(xué)服務(wù)水平，確保醫(yī)療平安，為推動(dòng)衛(wèi)生事業(yè)穩(wěn)步前進(jìn)貢獻(xiàn)一份力氣。

醫(yī)療工作總結(jié)4

提到農(nóng)村的公共醫(yī)療保險(xiǎn)，筆者立刻想到了０３年那場(chǎng)席卷中國(guó)大地至今仍陽人心有余悸的“非典”。當(dāng)時(shí)筆者所在的村子和四周的村莊的村民自發(fā)組織起了巡邏隊(duì)，在村口派差，嚴(yán)禁外來人員的流淌，該筆者留下了深刻的印象。當(dāng)時(shí)筆者就想，什么時(shí)候農(nóng)村的公共醫(yī)療保險(xiǎn)只有真正落實(shí)到了農(nóng)夫的利益（這個(gè)利益在筆者看來，由于醫(yī)療行業(yè)的特別性，根本利益和眼前利益是一樣的，因此實(shí)施必需快而準(zhǔn)，行而速），什么時(shí)候農(nóng)村公共醫(yī)療保險(xiǎn)才會(huì)真正為農(nóng)夫服務(wù)。

在筆者的村子和四周的村子里，農(nóng)村公共醫(yī)療體制改革在三四年前就已起先，改革即把原先的赤腳醫(yī)生或村衛(wèi)生室合并成一個(gè)大的醫(yī)療點(diǎn)，“原則上一村一室，堅(jiān)決杜絕一村多室的現(xiàn)象。對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院所在的村、一個(gè)自然村劃分成兩個(gè)及以上行政村且其中一個(gè)行政村有衛(wèi)生室的、一個(gè)自然村劃分成兩個(gè)及以上行政村，或與鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院距離在1公里以內(nèi)的村不設(shè)置衛(wèi)生室?！薄皩?duì)短暫不愿納入一體化管理的村衛(wèi)生室和鄉(xiāng)村醫(yī)生，必需納入?yún)^(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃，村衛(wèi)生室應(yīng)當(dāng)符合衛(wèi)生室定點(diǎn)要求，鄉(xiāng)村醫(yī)生必需具有相應(yīng)資格，并接受衛(wèi)生行政部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的管理和監(jiān)督。”但問題隨之而來，首先村衛(wèi)生室的設(shè)置是否符合當(dāng)?shù)氐膮^(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃就成了一個(gè)大問題，改革后，新的衛(wèi)生所一般設(shè)在較大的村子里，這就給其他村中的村名帶來了不便，尤其是遇到突發(fā)狀況，就凸現(xiàn)了新的體制的不便利之處。改革后的上班似的工作方式也使許多鄉(xiāng)村醫(yī)生感到不適應(yīng)，此為其一；

其二，“依據(jù)《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》（國(guó)務(wù)院令第149號(hào)）和《醫(yī)療機(jī)構(gòu)基本標(biāo)準(zhǔn)》等有關(guān)規(guī)定，不得未經(jīng)批準(zhǔn)隨意變更執(zhí)業(yè)場(chǎng)所。作為鄉(xiāng)村醫(yī)生，只能在批準(zhǔn)的執(zhí)業(yè)地點(diǎn)進(jìn)行醫(yī)療服務(wù)，不得在自己家中或病人家中進(jìn)行輸液，即所謂的‘炕頭行醫(yī)’，即便是無償服務(wù)，也不得違反規(guī)定?！边@是在６０、７０年頭鄉(xiāng)村醫(yī)生成為農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生核心后，對(duì)原有的醫(yī)療體制的很大的沖擊，原有的體制下，醫(yī)生和村民由于同村的關(guān)系而具備自然的關(guān)系，改革后，這種關(guān)系被打破，雖然原有的體制的缺點(diǎn)許多，但改革后農(nóng)夫普遍不適應(yīng)也突出了新醫(yī)療改革的難處；

其三，隨著農(nóng)村經(jīng)濟(jì)和交通條件的發(fā)展，加之個(gè)別村子中空抬藥價(jià)、售賣假藥的現(xiàn)象嚴(yán)峻，許多農(nóng)夫起先進(jìn)程選購(gòu) 日常用品和辦理入住院業(yè)務(wù)，從而繞開了農(nóng)村公共醫(yī)療這一環(huán)節(jié)。

這三點(diǎn)之間的相互作用就導(dǎo)致了村衛(wèi)生室分分合合現(xiàn)象，從而也使農(nóng)村醫(yī)療保險(xiǎn)改革的路子顯得更加曲折。

關(guān)于農(nóng)村的醫(yī)療保險(xiǎn)事業(yè)，有的地方實(shí)行了村辦醫(yī)療收費(fèi)制度，即群眾集體辦衛(wèi)生所，集體投資，獨(dú)立核算，保本經(jīng)營(yíng)。在筆者看來，這屬于在農(nóng)村醫(yī)療保險(xiǎn)改革中實(shí)現(xiàn)集體化的路子，筆者不是不贊成這條路子，只是表達(dá)一下個(gè)人的憂慮，筆者認(rèn)為，集體投資似的醫(yī)療保險(xiǎn)實(shí)施起來的難度較大，受農(nóng)村經(jīng)濟(jì)實(shí)力和思想觀念的影響，吃藥打針很是屬于個(gè)人的事情，在現(xiàn)有的條件下很難勸服農(nóng)夫?qū)嵭羞@種集體化的醫(yī)療保險(xiǎn)方式，當(dāng)然，在經(jīng)濟(jì)條件好、觀念更新快的地區(qū)這種可能性會(huì)大一點(diǎn)。

農(nóng)村與城市——農(nóng)村化城市與城市化農(nóng)村——吞噬與反吞噬的鏈條

關(guān)于城市化，信任誰都不行否認(rèn)它無窮的力氣，在農(nóng)村，城市化的痕跡隨著這幾年的發(fā)展越來越明顯：以白飄村為例，村內(nèi)的各條道路都已經(jīng)硬化，村內(nèi)也安上了路燈（雖然只在節(jié)假日的時(shí)候才開），此四周都出示林立的鉆井臺(tái)和發(fā)電廠，從反面來講，白飄村中的樹木幾乎都已經(jīng)被砍伐，雖然這不是城市化道路必需走的道路，但是卻早已經(jīng)成了城市化的一個(gè)負(fù)面的標(biāo)記。

中國(guó)將來的農(nóng)村將怎么樣？這可能是最令人擔(dān)憂的問題，因?yàn)檗r(nóng)村是中國(guó)最薄弱的環(huán)節(jié)，農(nóng)村在將來５０年、１００年的發(fā)展走向干脆制約著中國(guó)的發(fā)展。筆者覺得建設(shè)農(nóng)村化城市倒不失是一個(gè)好的捷徑，雖然它與城市化農(nóng)村只是詞語依次上的顛倒和組合，但是在城市化的本質(zhì)上卻有著天壤的區(qū)分。兩院院士周干峙在著作中分析指出，“目前市域范圍內(nèi)的農(nóng)夫大體上分為兩種狀況：一是在城市建設(shè)中已包進(jìn)建成區(qū)的城中村；二是在市域范圍內(nèi)的鄉(xiāng)村。這兩種都是城市化最貼近轉(zhuǎn)化的部分。在全國(guó)660多個(gè)城市中，城中村大約占城市人口的10%左右，在市域內(nèi)的農(nóng)夫約3億左右。對(duì)這部分原來在城市門口的人，假如在規(guī)劃發(fā)展時(shí)不予考慮，就會(huì)留下很多問題。農(nóng)夫出來打工，事實(shí)上是一種農(nóng)夫自發(fā)的城市化。打工仔一只腳在農(nóng)村，一只腳進(jìn)了城市，對(duì)城市化是巨大貢獻(xiàn)，也是我國(guó)城市化的一大創(chuàng)舉?！敝茉菏康姆治隹芍^精到，在筆者所在的白飄村，青年人的外流已經(jīng)成了困擾村子的一大難題，經(jīng)過九年義務(wù)教化甚至沒有上完九年義務(wù)教化的青年人絕大多數(shù)都進(jìn)城打工，只有在年假、十一才回到村里，原來就小的白飄村，現(xiàn)在戶數(shù)越來越少，到了婚嫁年齡的男女幾乎清一色的選擇了留在城里，白飄村中的人口現(xiàn)在中年人口老年人口與兒童占著村中人口的很大一部分。農(nóng)村孩子的“出走”與“回來”儼然起先困擾原先愁著走不出去的農(nóng)村。在這里不得不提一下農(nóng)村青年的婚姻狀況：青年男子在城里工作穩(wěn)定的，一般會(huì)在城里買樓房，另一些在村里蓋房子的青年一一般是從事運(yùn)輸、水產(chǎn)養(yǎng)殖、規(guī)模動(dòng)植物養(yǎng)殖的，很少有單純?cè)诩覄?wù)農(nóng)的，那已經(jīng)成了農(nóng)村沒出息的代名詞。房子是農(nóng)村娶媳婦必備的硬件，所以打算房子就成了農(nóng)村青年男子婚前生活中最重要的事情——通過這一代打工仔時(shí)代的國(guó)度，農(nóng)村基本上在向著小城鎮(zhèn)、城市的道路前進(jìn)著。

在農(nóng)夫富有小康的目標(biāo)中，筆者想提出一些小小的看法，我們的小康標(biāo)準(zhǔn)一樣強(qiáng)調(diào)的是多少的人均ｇｄｐ等，對(duì)精神方面提及的較少，而據(jù)筆者了解，在許多農(nóng)村，人們并不是這么想，許多人都認(rèn)為只有不再種地才算是有了出路，換句話說，農(nóng)夫憧憬的是一種城市化的生活方式，這種方式在很大程度上體現(xiàn)在農(nóng)夫?qū)袒钠谕潭壬希r(nóng)夫供子女上學(xué)，目的很明確，讓孩子走出農(nóng)村，不再干面朝黃土背朝天的幾千年來的苦活兒，但是現(xiàn)在教化并沒有干脆將農(nóng)夫的這一目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，雖然教化的作用誰都不能忽視。教化尤其是高校教化在農(nóng)村還只是極少數(shù)人的幻想，據(jù)《經(jīng)濟(jì)視察報(bào)》援引的清華高校的一位教授的文章說，在近幾年的高校新生調(diào)查中，雖然農(nóng)村出身的孩子的數(shù)量在上升著，但是總的比例卻在下降，這不得不引起社會(huì)的留意，終歸通過上學(xué)走出農(nóng)村在城市定居也是城市化的一條道路，但卻是一條高成本，回報(bào)價(jià)值存在許多變數(shù)的道路。

醫(yī)療工作總結(jié)5

20xx年我辦新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作在市合管委及辦黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我辦高度重視新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作，把這項(xiàng)工作當(dāng)作解決“三農(nóng)”問題，實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展，緩解和消退農(nóng)夫因病致貧、因病返貧現(xiàn)象，惠及全辦農(nóng)夫的一件大好事、大實(shí)事來抓。一年來，我辦通過廣泛的宣揚(yáng)發(fā)動(dòng)和深化細(xì)致的工作，新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作進(jìn)展順當(dāng)，取得了可喜的成果。xx年度，我辦參與新型農(nóng)村合作醫(yī)療的農(nóng)夫15058人，參合率為83.2。截止到11月底，共有462人次享受了住院補(bǔ)助，5人享受了大病補(bǔ)助，共計(jì)補(bǔ)助金額近30萬元，參合農(nóng)夫從中得到了實(shí)實(shí)在在的實(shí)惠，獲得了廣闊農(nóng)夫的一樣好評(píng)。

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，完善工作機(jī)制。

我辦成立了由辦事處主任擔(dān)當(dāng)組長(zhǎng)、分管衛(wèi)生工作的領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)當(dāng)副組長(zhǎng)的新型農(nóng)村合作醫(yī)療管理領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室，成員由農(nóng)業(yè)、民政、財(cái)政、衛(wèi)生等部門抽調(diào)人員組成。全年共相繼召開了5次關(guān)于新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作的專題會(huì)議，探討部署新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作，確立了“全、易、重”的工作方針。全就是全面鋪開，廣泛宣揚(yáng)，營(yíng)造良好氛圍；易就是從思想覺悟好，簡(jiǎn)單勸服的群眾入手，以點(diǎn)帶面；重就是重點(diǎn)抓好兩個(gè)去年參合率較低的村。實(shí)行分工負(fù)責(zé)，責(zé)任到人，辦點(diǎn)干部包村、村干部包組、黨員及組長(zhǎng)包戶，做到了村不漏組，組不漏戶，戶不漏人，切實(shí)提高覆蓋面。

二、盡職盡責(zé)地做好了以下工作：

（一）仔細(xì)造好參合農(nóng)夫花名冊(cè)，確保參合農(nóng)夫信息精確無誤。造好參合農(nóng)夫花名冊(cè)保證花名冊(cè)的質(zhì)量，是一件特別重要的基礎(chǔ)性工作?；麅?cè)字跡是否工整、內(nèi)容是否正確、格式是否規(guī)范、名單是否齊全，干脆關(guān)系到參合農(nóng)夫的電腦錄入工作能否順當(dāng)完成，關(guān)系到農(nóng)戶的切身利益。我們組織精干力氣對(duì)各村參合農(nóng)夫的花名冊(cè)進(jìn)行了核對(duì)、修改和完善，保證了參合農(nóng)夫信息的電腦錄入工作的順當(dāng)進(jìn)行。

（二）突出抓好宣揚(yáng)發(fā)動(dòng)工作。如何把好事辦好，實(shí)事辦實(shí)，達(dá)到農(nóng)夫自愿參與的目的，宣揚(yáng)工作是關(guān)鍵。我們主動(dòng)到市合管辦打印每季度享受了合作醫(yī)療補(bǔ)助的參合農(nóng)夫花名冊(cè)，剛好將補(bǔ)助狀況進(jìn)行了公示，同時(shí)利用宣揚(yáng)車宣揚(yáng)、發(fā)放宣揚(yáng)資料、懸掛橫額、張貼標(biāo)語等各種宣揚(yáng)形式進(jìn)行了廣泛宣揚(yáng)。將五千多份新型農(nóng)村合作醫(yī)療學(xué)問問答資料發(fā)放到了農(nóng)戶家中，在主要地段張貼了宣揚(yáng)標(biāo)語500余張，懸掛了宣揚(yáng)橫幅15條，使合作醫(yī)療的政策達(dá)到了家喻戶曉，使農(nóng)夫群眾充分了解參與合作醫(yī)療后自己的權(quán)益和義務(wù)，明白看病報(bào)銷的方法和程序，消退農(nóng)夫的疑慮和擔(dān)憂，自覺參與新型農(nóng)村合作醫(yī)療。

（三）組織培訓(xùn)，提高機(jī)關(guān)干部及村干部的業(yè)務(wù)水平。要搞好新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作，業(yè)務(wù)過硬是關(guān)鍵。我們?cè)谀瓿跫按逯晌瘬Q屆后舉辦了兩期培訓(xùn)班，對(duì)辦點(diǎn)干部及村干部進(jìn)行了合作醫(yī)療政策及相關(guān)業(yè)務(wù)學(xué)問培訓(xùn)，使他們熟識(shí)政策及業(yè)務(wù)，能更好地做好合作醫(yī)療的宣揚(yáng)與說明工作，為提升我辦的合作醫(yī)療工作水平打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。

（四）深化調(diào)查，剛好駕馭參合農(nóng)夫?qū)献麽t(yī)療工作的看法，并向市合管辦反饋。辦事處合作醫(yī)療領(lǐng)導(dǎo)小組不定期組織人員對(duì)各村的合作醫(yī)療工作進(jìn)行檢查，并上門到農(nóng)戶家了解農(nóng)夫?qū)献麽t(yī)療的看法。在姜村和石子嶺村分別召開了村組干部、部分農(nóng)夫代表參與的座談會(huì)，聽取他們對(duì)合作醫(yī)療的看法和建議?？傮w來講反映較好，但也有一些值得重視的問題，如醫(yī)療衛(wèi)朝氣構(gòu)在農(nóng)夫住院時(shí)，醫(yī)生不應(yīng)當(dāng)問及病人“是否參與了合作醫(yī)療”等無關(guān)的問題，使參合農(nóng)夫心生懷疑。還有農(nóng)夫反映醫(yī)院的補(bǔ)助報(bào)銷時(shí)間長(zhǎng)，報(bào)銷比例偏低等。

（五）大力協(xié)作，做好參合農(nóng)夫的免費(fèi)體檢工作。依據(jù)市合管委的統(tǒng)一支配，我辦與市第三人民醫(yī)院緊密協(xié)作，由辦點(diǎn)干部帶隊(duì)和醫(yī)生一起到各村免費(fèi)為參合農(nóng)夫進(jìn)行了體檢，得到了參合農(nóng)夫的歡迎和好評(píng)。由于組織得力，措施得當(dāng)，我辦參合農(nóng)夫的體檢率居全市前列。

（六）細(xì)心組織，超額完成市合管委下達(dá)的20xx年度合作醫(yī)療參合率91的目標(biāo)任務(wù)。8月5日，辦事處合作醫(yī)療工作領(lǐng)導(dǎo)小組召開各村辦點(diǎn)干部及村干部大會(huì)，對(duì)20xx年度的新型農(nóng)夫合作醫(yī)療籌資工作進(jìn)行支配和部署，明確提出參合率達(dá)到95的目標(biāo)，要求各村實(shí)行切實(shí)有效的措施，集中人力、物力、財(cái)力做好籌資工作，確保參合任務(wù)的完成。辦、村干部做了大量艱苦細(xì)致的工作，真正做到了“舍小家顧大家”，不管白天還是黑夜，上門到每家每戶，把新型農(nóng)夫合作醫(yī)療的有關(guān)政策宣揚(yáng)到位，主動(dòng)動(dòng)員農(nóng)夫群眾參與。全辦形成一種你追我趕、奮勇爭(zhēng)先的良好局面，到10月份我辦按時(shí)并超額完成了參合任務(wù)，取得了顯著的成果，參合率名列全市其次。

在明年的工作中，我們將進(jìn)一步加大對(duì)新型農(nóng)村合作醫(yī)療的管理力度，多層次、多側(cè)面地進(jìn)行宣揚(yáng)，為更好地服務(wù)參合農(nóng)夫、服務(wù)農(nóng)村而不懈努力。

醫(yī)療工作總結(jié)6

為深化實(shí)行全國(guó)質(zhì)量工作會(huì)議精神，嚴(yán)格執(zhí)行《國(guó)務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)食品等產(chǎn)品平安監(jiān)督管理的特殊規(guī)定》，接市局《關(guān)于印發(fā)藥品醫(yī)療器械質(zhì)量平安專項(xiàng)整治行動(dòng)方案》和區(qū)政府辦《關(guān)于印發(fā)瀘州市龍馬潭區(qū)產(chǎn)品質(zhì)量和食品平安專項(xiàng)整治行動(dòng)方案的通知》后，我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，仔細(xì)組織實(shí)施，根據(jù)我局制定印發(fā)的《四川省瀘州市龍馬潭食品藥品監(jiān)督管理局關(guān)于印發(fā)藥品醫(yī)療器械質(zhì)量平安專項(xiàng)整治行動(dòng)方案的通知》要求進(jìn)行了為期4個(gè)月的專項(xiàng)整治，現(xiàn)將專項(xiàng)整治工作開展?fàn)顩r總結(jié)

一是建立機(jī)構(gòu)，落實(shí)責(zé)任，明確思路，制定方案。成立了以黨組書記、局長(zhǎng)周孝全為組長(zhǎng)的專項(xiàng)整治行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了職責(zé)分工，為專項(xiàng)整治行動(dòng)的順當(dāng)開展奠定了組織基礎(chǔ)。我局多次召開局黨組會(huì)議，專題探討部署專項(xiàng)整治行動(dòng)方案，明確整治內(nèi)容、方法和步驟，科學(xué)組織、統(tǒng)籌支配。制定并印發(fā)了《四川省瀘州市龍馬潭食品藥品監(jiān)督管理局關(guān)于印發(fā)藥品醫(yī)療器械質(zhì)量平安專項(xiàng)整治行動(dòng)方案的通知》。

二是廣泛宣揚(yáng)，狠抓培訓(xùn)。xx年9-10月，分期分批組織全區(qū)藥品經(jīng)營(yíng)、醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)的負(fù)責(zé)人和質(zhì)量管理人員近1200人次開展專項(xiàng)培訓(xùn)，發(fā)放宣揚(yáng)資料3000余份，使他們了解《特殊規(guī)定》的深刻內(nèi)涵、規(guī)范其經(jīng)營(yíng)行為。強(qiáng)化企業(yè)質(zhì)量意識(shí)，充分調(diào)動(dòng)企業(yè)主動(dòng)性。自開展藥品醫(yī)療器械質(zhì)量平安專項(xiàng)整治行動(dòng)以來，我局多次組織轄區(qū)內(nèi)的藥品批發(fā)企業(yè)、零售企業(yè)及在我轄區(qū)內(nèi)有連鎖門店的連鎖企業(yè)召開會(huì)議，支配部署有關(guān)工作，充分發(fā)動(dòng)企業(yè)，讓企業(yè)真正樹立質(zhì)量第一的意識(shí)，讓其主動(dòng)根據(jù)相關(guān)要求做好自查自糾工作。

三是強(qiáng)化監(jiān)管，狠抓落實(shí)。我局自9月份以來，對(duì)轄區(qū)內(nèi)近250余家次涉藥涉械單位開展了檢查，共出動(dòng)執(zhí)法人員185人次，出動(dòng)車輛50臺(tái)次，立案11起，涉案金8400元，沒收違法所得6000余元，罰款2.7萬余元，取締非法經(jīng)營(yíng)企業(yè)2家。過近4個(gè)月的整治行動(dòng)，藥品的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、運(yùn)用行為進(jìn)一步規(guī)范，藥品市場(chǎng)秩序進(jìn)一步好轉(zhuǎn)，藥品質(zhì)量進(jìn)一步保障，人民群眾的合理用藥意識(shí)進(jìn)一步增加。主要開展的工作是：

（一）以檢查實(shí)施gmp狀況為重點(diǎn)，規(guī)范藥品生產(chǎn)行為

在藥品生產(chǎn)環(huán)節(jié)上，我局以藥品生產(chǎn)企業(yè)的質(zhì)量管理責(zé)任落實(shí)狀況和原輔料購(gòu)入、人員資質(zhì)狀況、批生產(chǎn)記錄、質(zhì)量檢驗(yàn)狀況為重點(diǎn)檢查內(nèi)容，加強(qiáng)了對(duì)轄區(qū)內(nèi)的四川寶光藥業(yè)股份有限公司、瀘州建平醫(yī)院制劑室的監(jiān)管；針對(duì)檢查中發(fā)覺的問題，我局分別提出了整改看法。在專項(xiàng)整治期間，我局共對(duì)四川寶光藥業(yè)股份有限公司開展檢查共3次，對(duì)瀘州建平醫(yī)院開展檢查2次，出動(dòng)檢查人員18人次。

（二）以檢查gsp執(zhí)行狀況為重點(diǎn)，規(guī)范藥品經(jīng)營(yíng)行為

醫(yī)療工作總結(jié)7

一、龍巖市總工會(huì)于20xx年底啟動(dòng)開展“職工醫(yī)療互助活動(dòng)”。

此項(xiàng)活動(dòng)截止目前已經(jīng)開展了5期，每期參與人數(shù)都增加2萬人左右，運(yùn)作正常，成效明顯，第五期參與醫(yī)療互助活動(dòng)人數(shù)達(dá)到18.30萬人，累計(jì)70.64名萬職工參與，3.54萬名女職工參與女特病，繳交互助金3839.08萬元。2.37萬人獲得補(bǔ)助，發(fā)放補(bǔ)助金2712.64萬元，其中超3000元以上大病補(bǔ)助762人次。有效緩解了患病職工尤其是困難職工、農(nóng)夫工家庭的困難，其中一名患重病職工在前四期獲補(bǔ)助10.54萬元，第五期補(bǔ)助確定在2.5萬元以上，其妻也患大病第一期賜予補(bǔ)助1.74萬元，由于她病情早期發(fā)覺，醫(yī)治效果好，現(xiàn)在只要門診復(fù)查。醫(yī)療互助的開展有效提高了職工醫(yī)療保障水平，促進(jìn)了我市多層次醫(yī)療保險(xiǎn)體現(xiàn)的建立和完善。第六期醫(yī)療互助活動(dòng)開展在即，為了更好的開展工作，更好的完善醫(yī)療互助制度，市總工會(huì)將不斷總結(jié)閱歷，發(fā)覺新狀況、新問題，訂正存在的問題和不足。

二、主要問題

1、發(fā)動(dòng)機(jī)制措施不夠完善，宣揚(yáng)工作不夠全面。非公企業(yè)的突破較困難。主要緣由：一是企業(yè)認(rèn)為職工流淌性大，雖然可以在第一季內(nèi)企業(yè)職工可以一對(duì)一的調(diào)換，但他們還認(rèn)為替職工出錢參與醫(yī)療互助活動(dòng)企業(yè)得不到真實(shí)的利益，；二是職工認(rèn)為加入了新農(nóng)合，一部分企業(yè)情愿替職工出一半的錢，但職工還是認(rèn)為自己身體健康，或者認(rèn)為劃不來，不情愿出另一半的'錢。還有許多企業(yè)還不知道有醫(yī)療互助的活動(dòng)，不了解醫(yī)療互助的意義。

2、開展活動(dòng)以來，總互助金尚未出險(xiǎn)，但詳細(xì)到各縣、市（區(qū)）各個(gè)階段狀況就不同了，其次期起，補(bǔ)助結(jié)余明顯下降，接連出險(xiǎn)，下面是未提取5%統(tǒng)籌金狀況的數(shù)據(jù)：其次期漳平市出險(xiǎn)2.08萬元；第三期漳平市出險(xiǎn)8.39萬元，武平縣出險(xiǎn)9.72萬元，市直出險(xiǎn)8.96萬元；第四期補(bǔ)助期到12月底，漳平市出險(xiǎn)9.20萬元，武平縣出險(xiǎn)9.46萬元，市直出險(xiǎn)29.95萬元，永定出險(xiǎn)7.81萬元，新羅區(qū)出險(xiǎn)0.69萬元；第五期采納降低異地住院補(bǔ)助及縮短補(bǔ)助期措施，降低異地住院補(bǔ)助措施目前共使補(bǔ)助節(jié)約20余萬，但估計(jì)仍舊會(huì)出險(xiǎn)特別嚴(yán)峻，目前除上杭，長(zhǎng)汀兩縣，其他縣、市（區(qū)）互助金都運(yùn)用已過半或?qū)⒔^半。

3、村干部身份確認(rèn)難度大，村委會(huì)是村民自治單位，村干部既不屬于國(guó)家公務(wù)員也不屬于事業(yè)單位編制的。這樣的狀況下，村干部是不是符合參與醫(yī)療互助活動(dòng)。

三、主要措施

1、加強(qiáng)對(duì)職工住院醫(yī)療互助工作的宣揚(yáng)動(dòng)員。職工住院醫(yī)療互助工作是一項(xiàng)政策性強(qiáng)、涉及面廣、難度大的“民生”工程，要保證這一工作順當(dāng)實(shí)施，離不開各基層單位和廣闊職工群眾的理解與支持。各級(jí)工會(huì)組織要實(shí)行多種形式和手段切實(shí)做好宣揚(yáng)動(dòng)員工作。一是要充分利用工會(huì)網(wǎng)站、企業(yè)廣播電視、板報(bào)、宣揚(yáng)欄、宣揚(yáng)資料等多種形式向職工宣揚(yáng)，引導(dǎo)廣闊職工樹立“平常獻(xiàn)出一份愛，難時(shí)擁有互助情”的團(tuán)結(jié)互助觀念，營(yíng)造全體職工參與互助的深厚氛圍。二是要深化到基層單位和廣闊職工中去，做好基層單位的工作，接受職工群眾的詢問，抓住基層單位擔(dān)憂的疑點(diǎn)和職工群眾關(guān)切的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，剛好有針對(duì)性地做好說明工作。要抓住典型單位、典型事例，發(fā)揮示范引領(lǐng)作用，不斷增加吸引力，努力擴(kuò)大互助保障的覆蓋面。三是要擴(kuò)大宣揚(yáng)面，充分利用各種社會(huì)新聞媒體，大力宣揚(yáng)開展職工住院醫(yī)療互助活動(dòng)的目的、意義，使廣闊職工了解參與住院醫(yī)療互助的作用和好處，增加自我保障意識(shí)，提高參與住院醫(yī)療互助的自覺性。要做到三個(gè)講透：講透目的意義，讓單位和職工懂得，住院醫(yī)療互助是得實(shí)惠、化風(fēng)險(xiǎn)、保平安的好事實(shí)事；把參與要求程序講透，讓基層單位知道何時(shí)參與、怎么辦、找誰辦；把補(bǔ)助方法、互助性質(zhì)講透，給職工群眾釋疑解惑，變要我參與為我要參與。

2、加強(qiáng)對(duì)職工住院醫(yī)療互助資金的管理。市職工醫(yī)療互助工作指導(dǎo)委員會(huì)要加強(qiáng)資金管理與風(fēng)險(xiǎn)防范，市職工醫(yī)療互助辦公室要做好資金籌集、運(yùn)用和管理等各項(xiàng)日常工作，互助資金實(shí)行獨(dú)立核算，建立專用賬戶，資金?？顚Ｓ谩Ｊ锌偣?huì)財(cái)務(wù)部門應(yīng)加強(qiáng)對(duì)互助資金的運(yùn)作、結(jié)算、管理的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，市總工會(huì)經(jīng)費(fèi)審查委員會(huì)要加強(qiáng)審計(jì)監(jiān)督。各級(jí)工會(huì)組織和市職工醫(yī)療互助辦公室辦事處都要支持、協(xié)作市總工會(huì)加強(qiáng)職工醫(yī)療互助資金的管理與監(jiān)督，確保這項(xiàng)工作穩(wěn)健發(fā)展，真正將實(shí)事辦好、好事辦實(shí)。各縣互助金出險(xiǎn)嚴(yán)峻的問題，建議相對(duì)程度的提高職工醫(yī)療互助金，機(jī)關(guān)事業(yè)單位從原來的每人60元提高到80元或100元。企業(yè)職工從原來每人36元提高到每人60元。女特病職工從原來的25元提高到50元?？赏ㄟ^單位工會(huì)組織職工個(gè)人繳納、單位工會(huì)代職工繳納部分費(fèi)用，剩余部分由職工個(gè)人繳納和以單位工會(huì)名義組織職工集體參與，用福利費(fèi)或工會(huì)經(jīng)費(fèi)為職工代為繳納保障費(fèi)三種方式繳納。

3、加強(qiáng)審查，防止不符合條件人員參與活動(dòng)。在一個(gè)互助期內(nèi)，同一職工不能申請(qǐng)參與兩個(gè)以上單位的醫(yī)療互助活動(dòng)，非本單位職工不予參與醫(yī)療互助活動(dòng)。增加工作人員的責(zé)任感，對(duì)參加活動(dòng)的對(duì)象和申請(qǐng)補(bǔ)助的對(duì)象嚴(yán)格把關(guān)審核，防止不符合條件的對(duì)象進(jìn)入互助和申報(bào)補(bǔ)助；努力提高管理水平和服務(wù)水平，堅(jiān)持以職工為本，從實(shí)際動(dòng)身，簡(jiǎn)化辦事程序，削減工作環(huán)節(jié)，提高工作效率，妥當(dāng)處理管理服務(wù)中的沖突和問題，把職工醫(yī)療互助活動(dòng)辦成職工群眾滿足的實(shí)事、好事。

四、建議

1、接著建立激勵(lì)約束制度，促進(jìn)基層單位參與活動(dòng)。在縣級(jí)以上“先進(jìn)職工之家”、“模范職工之家”的舉薦評(píng)比命名、復(fù)查和“五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”等各種先進(jìn)集體的評(píng)比中，對(duì)未開展職工醫(yī)療互助工作的機(jī)關(guān)企事業(yè)單位接著實(shí)行“一票推翻”。基層單位來中心申請(qǐng)經(jīng)辦醫(yī)療互助的人員，贈(zèng)送紀(jì)念品。

2、互助金的繳費(fèi)每三年為一個(gè)周期。一次性繳納三年的互助金。五期醫(yī)療互助活動(dòng)開展以來，活動(dòng)互助金資金運(yùn)作平安，補(bǔ)助辦理程序也相對(duì)比較成熟。

3、加強(qiáng)對(duì)職工住院醫(yī)療互助業(yè)務(wù)學(xué)問的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。各級(jí)工會(huì)干部和醫(yī)療互助工作人員要仔細(xì)學(xué)習(xí)探討職工住院醫(yī)療互助的有關(guān)政策和業(yè)務(wù)學(xué)問，嚴(yán)格根據(jù)規(guī)定開展工作。要大力培訓(xùn)業(yè)務(wù)骨干，規(guī)范業(yè)務(wù)辦理程序，實(shí)行服務(wù)承諾和公開辦事制度，保證辦事效率和服務(wù)質(zhì)量，讓職工群眾滿足。要努力建設(shè)一支熱心為職工服務(wù)的醫(yī)療互助宣揚(yáng)隊(duì)伍和工作隊(duì)伍，為實(shí)現(xiàn)職工醫(yī)療互助工作的專業(yè)化、規(guī)范化奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

4、10人以下微型企業(yè)可參與行業(yè)或區(qū)域工會(huì)。據(jù)了解，參與市總工會(huì)醫(yī)療互助保障，需由職工所在單位工會(huì)統(tǒng)一辦理，不能以個(gè)人名義單獨(dú)辦理。但是，假如職工10人以下的微型企業(yè)，如餐飲店、網(wǎng)吧等小店，只有四五個(gè)員工，對(duì)于在這種小微企業(yè)就業(yè)的員工，可以先參與行業(yè)工會(huì)聯(lián)合會(huì)或區(qū)域性工會(huì)聯(lián)合會(huì)，再統(tǒng)一提交申請(qǐng)辦理職工醫(yī)療互助保障。

醫(yī)療工作總結(jié)8

xxx地處xxx縣南部山區(qū)，距縣城xx公里，平均海撥xxxx米，是連接xx南部的交通重鎮(zhèn)，北鄰xx鎮(zhèn)，西與xx、xx毗鄰，南與xx鄉(xiāng)接壤，東鄰xx鄉(xiāng)及xx縣xx鄉(xiāng)，國(guó)土面積xxx平方公里，居住著漢、布朗、白、回等xx個(gè)民族，下轄xx個(gè)村民委員會(huì)，xxx個(gè)自然村，xxx個(gè)村民小組，全鎮(zhèn)共有xxxxx人，其中農(nóng)業(yè)人口xxxxx人，共有農(nóng)戶xxx戶，其中農(nóng)業(yè)戶xxxx戶。在縣委、政府及鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣委工作組的指導(dǎo)幫助下，新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作取得了較好的成果，現(xiàn)將工作狀況總結(jié)

一、統(tǒng)一思想，提高相識(shí)

新型農(nóng)村合作醫(yī)療是一項(xiàng)民心工程、德政工程，是緩解當(dāng)前農(nóng)夫“因病致貧，因病返貧”的惠農(nóng)政策。為了在全鎮(zhèn)內(nèi)提高對(duì)新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作的相識(shí)，統(tǒng)一思想，鎮(zhèn)黨委、政府召開了全鎮(zhèn)新農(nóng)合工作會(huì)議，把籌資工作提到當(dāng)前工作的重要議事日程，指定專人負(fù)責(zé)，層層抓好落實(shí)，確保參合農(nóng)夫達(dá)到縣委、政府要求的目標(biāo)。

二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，建立健全機(jī)構(gòu)

為了確保xxx新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作的順當(dāng)開展，鎮(zhèn)黨委、政府于xxxx年xx月xx日探討確定，成立了以鎮(zhèn)長(zhǎng)為組長(zhǎng)，分管衛(wèi)生的副鎮(zhèn)長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，衛(wèi)生院、宣揚(yáng)、中心學(xué)校、財(cái)政所及民政辦等部門組成的新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

三、加強(qiáng)宣揚(yáng)，全民動(dòng)員依據(jù)縣新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作會(huì)議部署精神，鎮(zhèn)黨委、政府實(shí)行了有力措施，于xxxx年xx月xx日召開了全鎮(zhèn)動(dòng)員大會(huì)，傳達(dá)了縣委新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作會(huì)議精神，在會(huì)上進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓(xùn)，全鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)干部全力以赴，主要領(lǐng)導(dǎo)分別掛村，抽調(diào)xx個(gè)工作組，加大對(duì)新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作的宣揚(yáng)，深化到群眾中做工作，發(fā)放了xxxx份公開信，擴(kuò)大社會(huì)知曉度，力爭(zhēng)做到家喻戶曉，解除農(nóng)夫的擔(dān)憂，提高農(nóng)夫自我風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、自我保健意識(shí)、互助意識(shí)、參合意識(shí)。

四、突出重點(diǎn)，統(tǒng)籌兼顧，任務(wù)完成狀況

新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作時(shí)間緊，任務(wù)重，為確?；I資任務(wù)按時(shí)完成，鎮(zhèn)黨委、政府做到突出重點(diǎn)，統(tǒng)籌兼顧，狠抓落實(shí)，抽調(diào)了工作隊(duì)員進(jìn)村入戶，要求工作隊(duì)員處理好籌資工作和其他工作的關(guān)系，扎實(shí)工作，做到“兩不誤，雙促進(jìn)”。

在近一個(gè)月的時(shí)間里，通過鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)和全鎮(zhèn)干部職工的共同努力，加強(qiáng)協(xié)調(diào)協(xié)作，仔細(xì)工作，克服重重困難，到xxxx年xx月xx日止，全鎮(zhèn)共籌集資金xxxxx元其中實(shí)收正常參合款xxxxx元，各級(jí)代繳參合款xxxx，參合率xx%，參合農(nóng)戶xxxx戶，戶參合率xx%。

xxx合管辦

20xx年xx月x日

醫(yī)療工作總結(jié)9

國(guó)務(wù)院20xx年x月x日實(shí)施的新《條例》第51條明確了11種賠償項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)；第52條規(guī)定：“醫(yī)療事故賠償費(fèi)用，實(shí)行一次性結(jié)算，由擔(dān)當(dāng)醫(yī)療事故責(zé)任的醫(yī)療機(jī)構(gòu)支付?！毙隆稐l例》大幅提高了醫(yī)療事故賠償金額，而且首次增加了對(duì)于精神損害的賠償。依據(jù)我國(guó)《民法通則》119條規(guī)定：“侵害公民身體造成損害的，應(yīng)當(dāng)賠償醫(yī)療費(fèi)、因誤工削減的收入、殘疾者生活補(bǔ)助費(fèi)等費(fèi)用；造成死亡的，應(yīng)當(dāng)支付喪葬費(fèi)、死者生前撫養(yǎng)的人必要的生活費(fèi)等費(fèi)用?！?/p>

自20xx年以來，我院按上級(jí)要求進(jìn)行部署，主動(dòng)動(dòng)員和參與醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)，同時(shí)，對(duì)全體醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行了醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)的教化，使得全體醫(yī)護(hù)人員充分理解醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)的意義。我們?cè)趶?qiáng)調(diào)醫(yī)患溝通的前提下，把規(guī)范化住院醫(yī)師培訓(xùn)與醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)有機(jī)的加以結(jié)合；把醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)的政策運(yùn)用到醫(yī)患糾紛的調(diào)解中去；借醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)之力來提高醫(yī)療整體質(zhì)量。實(shí)際工作中的措施主要有以下幾條：

一、在住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)的同時(shí)，結(jié)合醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)，激勵(lì)年輕的住院醫(yī)師多動(dòng)手動(dòng)腦，敢于實(shí)踐，提高水平。

我們知道，醫(yī)生的醫(yī)術(shù)之所以能不斷提高，主要是依靠大量的臨床實(shí)踐，只有多接觸各種各樣的病例，積累了相當(dāng)?shù)拈啔v，才能做到心中有數(shù)。特殊是剛剛走上工作崗位的年輕大夫，更須要這方面的熬煉。一名優(yōu)秀的醫(yī)生，不僅在于7年、8年基礎(chǔ)醫(yī)

學(xué)理論的仔細(xì)學(xué)習(xí)與探討，更為重要的是在活生生的患者面前，如何處理而使他們轉(zhuǎn)危為安，尤其是遇到一些疑難問題、突發(fā)事務(wù)或急診狀態(tài)。在新《條例》出臺(tái)之前，醫(yī)務(wù)人員還沒有過多的心理顧慮，只要患者前來求醫(yī)，本著救死扶傷的人道主義精神，都盡其所能地進(jìn)行救治，只要有一分的希望就會(huì)付出非常的努力。然而自從宣布實(shí)行“舉證責(zé)任倒臵”，以及加大事故賠償力度后，醫(yī)務(wù)界的不少人士表現(xiàn)出了擔(dān)憂甚至恐驚的心理。因?yàn)橛行┽t(yī)療事故的發(fā)生并不是醫(yī)生本身的過錯(cuò)，而是由于患者狀況特別所致，不進(jìn)行救治就會(huì)死亡，但進(jìn)行救治就可能出現(xiàn)意外。年輕的住院醫(yī)師往往把握不住其中的分寸，擔(dān)憂日后患者或其家屬提起訴訟，張口要求高額賠償。此種狀況下沒有醫(yī)生情愿再冒風(fēng)險(xiǎn)接收高危病人，嘗試新式療法；住院醫(yī)師的成長(zhǎng)面臨挑戰(zhàn)。醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)的出現(xiàn)，使這種局面的改觀成為可能，使得住院醫(yī)師們能放下包袱，更主動(dòng)地接觸新技術(shù)和進(jìn)行新嘗試。

二、醫(yī)療糾紛的調(diào)解充分依靠醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)的支持。

醫(yī)療糾紛已經(jīng)成為消費(fèi)者投訴的10大熱點(diǎn)之一，因?yàn)獒t(yī)療損害輕者阻礙了百姓的正常生活，重者則剝奪了公民的珍貴生命，同時(shí)也影響了醫(yī)療機(jī)構(gòu)的正常運(yùn)行。醫(yī)療糾紛的大量涌現(xiàn)，不得不讓人們感到焦慮，特殊是糾紛案漸漸升級(jí)，甚至出現(xiàn)命案。盡管醫(yī)患沖突在醫(yī)院里始終存在，但演化為，是醫(yī)生們無法想象和接受的，它為迫切解決醫(yī)患糾紛和愛護(hù)醫(yī)生生命平安敲響了警鐘。醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)的出現(xiàn)，為妥當(dāng)解決和安撫對(duì)醫(yī)療服

務(wù)有異議的患者及家屬供應(yīng)了有力的保證。以前，醫(yī)療糾紛處理難，是因?yàn)闆]有理順醫(yī)患之間的關(guān)系，導(dǎo)致相互缺乏信任。我院通過參加醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)，建立起了醫(yī)、患、保三者之間的關(guān)系，增加了補(bǔ)償資金的支付渠道，調(diào)整了醫(yī)患之間的賠付關(guān)系。此舉既明確了醫(yī)療差錯(cuò)的鑒定標(biāo)準(zhǔn)，體現(xiàn)了公允原則，也提高了醫(yī)務(wù)人員的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，從而提高醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平。

三、利用醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)減輕醫(yī)院壓力、推動(dòng)質(zhì)量提升。

首先，目前醫(yī)療機(jī)構(gòu)的負(fù)擔(dān)很重，既要保障自身的生存發(fā)展，又要努力供應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，還要擔(dān)當(dāng)事故損害賠償責(zé)任，此外還牽扯大量精力的醫(yī)患糾紛也讓各家院長(zhǎng)頭疼不已，不僅嚴(yán)峻影響了醫(yī)院正常的工作秩序，阻礙了醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的健康發(fā)展，甚至危及到社會(huì)的安定團(tuán)結(jié)。加之新聞媒體的大肆渲染，具有導(dǎo)向性的報(bào)道，也將醫(yī)院推向了風(fēng)口浪尖。保險(xiǎn)公司的介入，也就是社會(huì)其他力氣的介入，可以在沖突日益激化的醫(yī)患之間起到一個(gè)“緩沖器”的作用。其優(yōu)點(diǎn)有二：一是可以維護(hù)醫(yī)院、醫(yī)生的聲譽(yù)，因?yàn)樽鳛閷I(yè)技術(shù)人員，他們極其忌諱與職業(yè)訴訟聯(lián)系在一起；二是漫長(zhǎng)的訴訟程序都會(huì)使得任何一方身心乏累，而最終的結(jié)果可能是兩敗俱傷。只有讓醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、主治大夫從繁雜的糾紛處理中抽身出來，他們才可以將大量精力投入到醫(yī)院管理、鉆研技術(shù)、提高質(zhì)量上去。由此為醫(yī)院帶來的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益是自不待言的。醫(yī)院糾紛少了，在老百姓心目中的地位高了，醫(yī)生的工作看法也由消極轉(zhuǎn)為主動(dòng)，患者心情也由抵觸變?yōu)楹献?，這種良性循環(huán)，才是醫(yī)、患、保共同追求的目標(biāo)。

其次，利用醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)解除醫(yī)務(wù)人員的思想包袱；降低醫(yī)務(wù)人員的從業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，使得醫(yī)務(wù)人員在專業(yè)上可以科學(xué)地繼承和發(fā)展；避開了醫(yī)生出于自我愛護(hù)的目的而選擇平安保守的治療方案，有利于醫(yī)學(xué)事業(yè)及我院技術(shù)水平的創(chuàng)新和應(yīng)用。

再則，利用醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)對(duì)醫(yī)護(hù)人員的工作起監(jiān)督作用。醫(yī)院參投醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)后，我院醫(yī)務(wù)部門對(duì)醫(yī)生的要求變得更加嚴(yán)格。例如：病歷書寫要求更完整、剛好、精確、工整；病房檢查更應(yīng)當(dāng)細(xì)致；用藥前必需仔細(xì)查看病歷、處方，并進(jìn)行核對(duì)……使廣闊醫(yī)務(wù)人員更主動(dòng)地用心工作，避開醫(yī)療事故的發(fā)生。

這是我院結(jié)合醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)努力的方向，力爭(zhēng)使醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)成為醫(yī)院發(fā)展的推動(dòng)器。

通過實(shí)施醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)，我院結(jié)合近幾年醫(yī)患糾紛調(diào)解狀況來看，認(rèn)為醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)對(duì)患者有以下好處：

好處一：患者利益更受愛護(hù)

由于醫(yī)療工作的特別性，醫(yī)療事故和醫(yī)療意外難以完全避開，實(shí)施醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)后，醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)得到分?jǐn)?，醫(yī)療環(huán)境呈現(xiàn)良性循環(huán)，醫(yī)生能盡最大努力搶救患者；發(fā)生事故時(shí)，患者能盡快得到賠付；醫(yī)院賠付也有章可循，從根本上能更好地愛護(hù)患者的利益。

好處二：患者索賠更有保障

醫(yī)療責(zé)任險(xiǎn)的實(shí)施對(duì)醫(yī)患雙方都極為有益。若醫(yī)院在手術(shù)中不慎造成醫(yī)療責(zé)任事故，若這家醫(yī)院和有干脆責(zé)任的醫(yī)生事先購(gòu)

買了醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)，保險(xiǎn)公司按事先約定，擔(dān)當(dāng)其中一半以上的賠償費(fèi)的話，患者將能比較剛好地獲得賠償，醫(yī)院也減輕了經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。另外，對(duì)小型醫(yī)療機(jī)構(gòu)而言，一些大的醫(yī)療事故發(fā)生后，數(shù)十萬元的賠款就是將其醫(yī)院賣了都不夠賠，所以，即便法院判決，醫(yī)方也會(huì)因無錢兌現(xiàn)而使得賠償成為空頭支票。因此，醫(yī)療保險(xiǎn)將保險(xiǎn)公司推到前臺(tái)，使患者索賠的最終落點(diǎn)有了保障。

好處三：賠償額度更加合理

以往的醫(yī)療糾紛處理中，一味地依靠醫(yī)患雙方的談判來界定賠償額度，而自從有了醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)后，索賠有章可循，賠償有法可依，對(duì)醫(yī)患雙方都有明確的約束。不僅節(jié)約了醫(yī)患雙方的大量精力，而且使醫(yī)患糾紛的處理更加公開透亮。

然而，醫(yī)院參投醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)目前也面臨著一些問題，主要?dú)w納為二點(diǎn)：

1、醫(yī)院仍舊沒有從醫(yī)患糾紛中真正解脫

投保醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)后，大部分醫(yī)院都希望一旦發(fā)生醫(yī)療糾紛，患者或家屬找保險(xiǎn)公司理賠，不要找醫(yī)院糾纏。事實(shí)上，患者或家屬依舊認(rèn)為，醫(yī)院是發(fā)生醫(yī)療損害的責(zé)任人，發(fā)生糾紛仍舊找醫(yī)院要說法。同時(shí)，繁瑣的投保和索賠手續(xù)，使醫(yī)院感到投保后的工作甚至多于自己?jiǎn)为?dú)處理醫(yī)療糾紛的工作。保險(xiǎn)公司缺乏專業(yè)的技術(shù)人員參加調(diào)查處理，醫(yī)院還需投入很大精力來協(xié)調(diào)。因此，醫(yī)療責(zé)任險(xiǎn)要多作為，使醫(yī)院真正從醫(yī)療糾紛中解脫出來。

2、醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)不能完全滿意患者的需求

醫(yī)療糾紛中的患者或家屬，要求是不盡相同的，有的須要賠償，有的須要致歉，有的要負(fù)責(zé)后續(xù)治療。而醫(yī)療責(zé)任險(xiǎn)只能負(fù)責(zé)賠償問題，并且并非“包賠一切”?；颊邔?duì)保險(xiǎn)公司也缺乏信任，認(rèn)為保險(xiǎn)、醫(yī)院相互竄通，相互袒護(hù)，理賠程序繁雜冗長(zhǎng)，因此患者或家屬不愿找保險(xiǎn)公司，而是接著選擇與醫(yī)院糾纏，認(rèn)為醫(yī)院是解決問題的關(guān)鍵。

因此我們建議，保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)重視醫(yī)療責(zé)任險(xiǎn)對(duì)緩解醫(yī)患關(guān)系的作用。不僅要擔(dān)當(dāng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)療責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)，還要幫助醫(yī)療機(jī)構(gòu)調(diào)解醫(yī)療糾紛，避開沖突激化，幫助醫(yī)療機(jī)構(gòu)做好風(fēng)險(xiǎn)的防范。保險(xiǎn)公司還應(yīng)當(dāng)剛好介入醫(yī)療糾紛的調(diào)解和理賠；充分發(fā)揮調(diào)解中介機(jī)構(gòu)的作用，使其成為醫(yī)、保、患三者之間的紐帶，確保醫(yī)院正常的運(yùn)行秩序和醫(yī)務(wù)人員的人身平安，使參保的醫(yī)療機(jī)構(gòu)徹底從醫(yī)療糾紛中解脫出來。

醫(yī)療工作總結(jié)10

為深化實(shí)行全國(guó)質(zhì)量工作會(huì)議精神，嚴(yán)格執(zhí)行《國(guó)務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)食品等產(chǎn)品平安監(jiān)督管理的特殊規(guī)定》，接市局《關(guān)于印發(fā)藥品醫(yī)療器械質(zhì)量平安專項(xiàng)整治行動(dòng)方案》和區(qū)政府辦《關(guān)于印發(fā)瀘州市龍馬潭區(qū)產(chǎn)品質(zhì)量和食品平安專項(xiàng)整治行動(dòng)方案的通知》后，我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，仔細(xì)組織實(shí)施，根據(jù)我局制定印發(fā)的《四川省瀘州市龍馬潭食品藥品監(jiān)督管理局關(guān)于印發(fā)藥品醫(yī)療器械質(zhì)量平安專項(xiàng)整治行動(dòng)方案的通知》要求進(jìn)行了為期4個(gè)月的專項(xiàng)整治，現(xiàn)將專項(xiàng)整治工作開展?fàn)顩r總結(jié)如下：

一是建立機(jī)構(gòu)，落實(shí)責(zé)任，明確思路，制定方案。成立了以黨組書記、局長(zhǎng)周孝全為組長(zhǎng)的專項(xiàng)整治行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了職責(zé)分工，為專項(xiàng)整治行動(dòng)的順當(dāng)開展奠定了組織基礎(chǔ)。我局多次召開局黨組會(huì)議，專題探討部署專項(xiàng)整治行動(dòng)方案，明確整治內(nèi)容、方法和步驟，科學(xué)組織、統(tǒng)籌支配。制定并印發(fā)了《四川省瀘州市龍馬潭食品藥品監(jiān)督管理局關(guān)于印發(fā)藥品醫(yī)療器械質(zhì)量平安專項(xiàng)整治行動(dòng)方案的通知》。

二是廣泛宣揚(yáng)，狠抓培訓(xùn)。xx年9-10月，分期分批組織全區(qū)藥品經(jīng)營(yíng)、醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)的負(fù)責(zé)人和質(zhì)量管理人員近1200人次開展專項(xiàng)培訓(xùn)，發(fā)放宣揚(yáng)資料3000余份，使他們了解《特殊規(guī)定》的深刻內(nèi)涵、規(guī)范其經(jīng)營(yíng)行為。強(qiáng)化企業(yè)質(zhì)量意識(shí)，充分調(diào)動(dòng)企業(yè)主動(dòng)性。自開展藥品醫(yī)療器械質(zhì)量平安專項(xiàng)整治行動(dòng)以來，我局多次組織轄區(qū)內(nèi)的藥品批發(fā)企業(yè)、零售企業(yè)及在我轄區(qū)內(nèi)有連鎖門店的連鎖企業(yè)召開會(huì)議，支配部署有關(guān)工作，充分發(fā)動(dòng)企業(yè)，讓企業(yè)真正樹立質(zhì)量第一的意識(shí)，讓其主動(dòng)根據(jù)相關(guān)要求做好自查自糾工作。

三是強(qiáng)化監(jiān)管，狠抓落實(shí)。我局自9月份以來，對(duì)轄區(qū)內(nèi)近250余家次涉藥涉械單位開展了檢查，共出動(dòng)執(zhí)法人員185人次，出動(dòng)車輛50臺(tái)次，立案11起，涉案金8400元，沒收違法所得6000余元，罰款2.7萬余元，取締非法經(jīng)營(yíng)企業(yè)2家。過近4個(gè)月的整治行動(dòng)，藥品的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、運(yùn)用行為進(jìn)一步規(guī)范，藥品市場(chǎng)秩序進(jìn)一步好轉(zhuǎn)，藥品質(zhì)量進(jìn)一步保障，人民群眾的合理用藥意識(shí)進(jìn)一步增加。主要開展的工作是：

（一）以檢查實(shí)施gmp狀況為重點(diǎn)，規(guī)范藥品生產(chǎn)行為

在藥品生產(chǎn)環(huán)節(jié)上，我局以藥品生產(chǎn)企業(yè)的質(zhì)量管理責(zé)任落實(shí)狀況和原輔料購(gòu)入、人員資質(zhì)狀況、批生產(chǎn)記錄、質(zhì)量檢驗(yàn)狀況為重點(diǎn)檢查內(nèi)容，加強(qiáng)了對(duì)轄區(qū)內(nèi)的四川寶光藥業(yè)股份有限公司、瀘州建平醫(yī)院制劑室的監(jiān)管；針對(duì)檢查中發(fā)覺的問題，我局分別提出了整改看法。在專項(xiàng)整治期間，我局共對(duì)四川寶光藥業(yè)股份有限公司開展檢查共3次，對(duì)瀘州建平醫(yī)院開展檢查2次，出動(dòng)檢查人員18人次。

（二）以檢查gsp執(zhí)行狀況為重點(diǎn)，規(guī)范藥品經(jīng)營(yíng)行為

在藥品流通環(huán)節(jié)上，我局以藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)執(zhí)行g(shù)sp狀況、企業(yè)人員資質(zhì)及培訓(xùn)狀況及是否存在經(jīng)營(yíng)及超范圍經(jīng)營(yíng)行為為重點(diǎn)，加強(qiáng)了對(duì)轄區(qū)內(nèi)的藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)的監(jiān)督檢查。特殊是針對(duì)“7.26”假人用狂犬病疫苗案和我局查獲的永正銷售人員無證經(jīng)營(yíng)藥械案，我局在加強(qiáng)企業(yè)采供人員管理方面提出了兩條措施：一是固定藥品選購(gòu) 員負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)企業(yè)之間的藥品選購(gòu) 工作；二是企業(yè)將銷售人員花名冊(cè)上報(bào)我局備案。這有效地防止藥品“體外循環(huán)”和藥品選購(gòu) “只認(rèn)面孔，不認(rèn)企業(yè)”現(xiàn)象。自整治行動(dòng)起先以來，我局共出動(dòng)檢查人員112人次，共檢查了210余家次藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)，針對(duì)監(jiān)督檢查中發(fā)覺的違法違規(guī)行為，根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，要求限期予以訂正，并對(duì)其中4家藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)進(jìn)行立案處理。

（三）加大對(duì)醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)的監(jiān)管力度，規(guī)范醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)行為

在醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)上，我局以經(jīng)營(yíng)企業(yè)是否按許可事項(xiàng)經(jīng)營(yíng)、有無擅自降低經(jīng)營(yíng)條件、購(gòu)進(jìn)渠道是否規(guī)范為檢查重點(diǎn)，加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)的監(jiān)管，查處違法經(jīng)營(yíng)醫(yī)療器械案件2件。此次整治行動(dòng)，共出動(dòng)執(zhí)法人員15人次，共檢查醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)20余家次，立案查處1家。

（四）以規(guī)范醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥房管理為重點(diǎn)，規(guī)范藥品、醫(yī)療器械運(yùn)用行為

在藥品運(yùn)用環(huán)節(jié)上，我局以藥械購(gòu)進(jìn)渠道、藥械購(gòu)進(jìn)記錄、藥品貯藏條件、藥房人員資質(zhì)為重點(diǎn)，加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)內(nèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)運(yùn)用藥械的質(zhì)量監(jiān)管；同時(shí)為進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品、醫(yī)療器械運(yùn)用行為，強(qiáng)化醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥械質(zhì)量管理，我局與衛(wèi)生局聯(lián)合下發(fā)了《瀘州市龍馬潭區(qū)開展創(chuàng)建規(guī)范藥房活動(dòng)實(shí)施方案》，明確了創(chuàng)建的目標(biāo)要求，提出了詳細(xì)的實(shí)施步驟，制定了具體的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，促使我區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥房管理工作走上了更加科學(xué)化、規(guī)范化的軌道。此次專項(xiàng)整治，我局共出動(dòng)執(zhí)法人員46人次，共檢查醫(yī)療機(jī)構(gòu)58家次，立案查處1家。

（五）強(qiáng)化特別藥品的監(jiān)管，規(guī)范特管藥品的銷售和運(yùn)用

在特別藥品的監(jiān)管上，我局集中人員和時(shí)間，對(duì)運(yùn)用、經(jīng)營(yíng)特別管理藥品單位的機(jī)構(gòu)與人員、購(gòu)進(jìn)渠道、儲(chǔ)存管理及保管條件、銷售及運(yùn)用管理、運(yùn)輸管理、平安管理、統(tǒng)計(jì)報(bào)表等方面進(jìn)行了全面檢查，共出動(dòng)檢查人員36人次，共檢查經(jīng)營(yíng)企業(yè)、運(yùn)用單位28家次。

（六）加強(qiáng)藥械廣告檢查力度，規(guī)范藥械廣告宣揚(yáng)市場(chǎng)

進(jìn)一步整頓藥品、醫(yī)療器械廣告宣揚(yáng)市場(chǎng)，加強(qiáng)廣告監(jiān)測(cè)，我局加大對(duì)違法廣告的檢查力度，對(duì)不符合規(guī)定的廣告堅(jiān)決繳銷。此次專項(xiàng)整治，共收繳違法印刷品近4000張、拆除廣告牌57個(gè)。

（七）突出重點(diǎn)全面開花，以點(diǎn)帶面樹立典型，提升我區(qū)藥械經(jīng)營(yíng)企業(yè)的整體形象。

為了迎接上級(jí)檢查指導(dǎo)，更好地提升我區(qū)藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)依法經(jīng)營(yíng)水平，服務(wù)水平，在前階段整治的基礎(chǔ)上，領(lǐng)導(dǎo)小組成員自11月22日起分組包干，確定四個(gè)區(qū)域?yàn)橹攸c(diǎn)，即以選擇南光路的圣杰藥業(yè)有限公司第22門市和小市回龍灣老百姓大藥房為示范店及周邊區(qū)域，以紅星農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)和春雨路飲食一條街區(qū)域藥店為重點(diǎn)，在落實(shí)八個(gè)方面的內(nèi)容上狠下功夫，并結(jié)合我區(qū)實(shí)際，搞好“五統(tǒng)一”，即統(tǒng)一上墻資料，統(tǒng)一服裝胸牌，統(tǒng)一分類管理標(biāo)識(shí)，統(tǒng)一資料裝盒，統(tǒng)一標(biāo)簽。到目前為止，重點(diǎn)區(qū)域，特殊是兩個(gè)示范店的店堂店貌有很大改觀，店堂整齊衛(wèi)生，無違規(guī)廣告，進(jìn)貨票據(jù)裝訂規(guī)范，各項(xiàng)制度執(zhí)行較好，上崗人員資質(zhì)齊備，藥品平安意識(shí)和服務(wù)意識(shí)顯著增加。

醫(yī)療工作總結(jié)11

經(jīng)過一年的努力，并在市場(chǎng)部的和各位經(jīng)理的大力支持協(xié)作下，取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。這里我代表公司安徽區(qū)銷售向戰(zhàn)斗在銷售第一線的業(yè)務(wù)人員、各位經(jīng)理、各位老總表示誠(chéng)心的感謝以及最真摯的問候：你們辛苦了!同時(shí)也向賜予我們銷售系統(tǒng)大力支持協(xié)作的市場(chǎng)部，財(cái)務(wù)，前臺(tái)等表示誠(chéng)心的感謝。

回顧20xx年，我們致力于安徽客戶關(guān)系上挖潛增效，主動(dòng)創(chuàng)建以效益為中心vip客戶，期間，我們?nèi)〉玫某删途褪卿N售系統(tǒng)從內(nèi)到外的利益感、責(zé)任感增加了。但是，在安徽醫(yī)改大環(huán)境和政策的影響下，沒能得到很好的匯報(bào)，可以說，過的很艱難這一年。

一、20xx年銷售業(yè)績(jī)狀況

xxdr1臺(tái)，xxct一臺(tái)，ttdr一臺(tái)。完全沒有達(dá)到預(yù)期，整個(gè)fy市vip客戶中大設(shè)備基本沒發(fā)生。市場(chǎng)可謂慘淡至極。

二、一年工作

1、會(huì)議接待狀況：安徽區(qū)共接待客戶7批;尤其是2次全國(guó)性大型會(huì)議，為此克服了許多其他工作接觸不到的，不可思議的困難，在各種壓力下，較好的完成了本職工作，為客戶關(guān)系的發(fā)展，作出了重要鋪墊。

2、人事關(guān)系問題上，為公司招來2批次8人，公司最終留下6人。雖然短暫沒有產(chǎn)出，但是從他們身上，明顯看到了十足的進(jìn)步，尤其是責(zé)任心的提升，信任13年的時(shí)候，他們會(huì)用實(shí)際行動(dòng)為公司創(chuàng)建利益證明自己。

三、目前銷售工作中存在的主要問題

1、因上半年費(fèi)用的較差約束性，盲目性比較大，導(dǎo)致給效益及公司的利益帶來了負(fù)面影響。經(jīng)過幾次z總、h總、會(huì)計(jì)的提點(diǎn)，我在費(fèi)用支出上嚴(yán)格要求自己，提高了費(fèi)用支出的合理性和科學(xué)性，經(jīng)過下半年的運(yùn)行起到了較好的效果。但是由于我大局觀把握整體的水平還不高，費(fèi)用限制問題還達(dá)不到我預(yù)想的目的。比如，如何解決因如何把握客戶的喜好，針對(duì)性選擇的性價(jià)比的禮品，因我每次打算都比較倉(cāng)促，沒能充分去思索，導(dǎo)致許多不必要的奢侈。明年，我會(huì)好好打算一下，肯定要嚴(yán)格把控支出這一塊，做到利益化!

2、我特別想借機(jī)檢討并且引以為例，希望廣闊新員工們可以通過我的例子，以后不要走彎路，就是在公司供應(yīng)的任何書面性文件，必需要嚴(yán)格的審核，尤其是合同上，哪怕是一個(gè)字一個(gè)字的看，也要確定他的精確性。因?yàn)椋绕涫菙?shù)字上，一個(gè)小數(shù)點(diǎn)的錯(cuò)誤。公司會(huì)擔(dān)當(dāng)巨大的額外費(fèi)用，一個(gè)選配軟件的添加，醫(yī)院沒照看到的人都會(huì)和我們斤斤計(jì)較，公司也會(huì)擔(dān)當(dāng)額外的巨大支出。我總結(jié)過，須要仔細(xì)看是第一步，其次步，不明白的不懂得，第一時(shí)間問，第一時(shí)間解決，標(biāo)記，決不能將錯(cuò)誤帶出公司。

我分析造成這種狀況的緣由有以下幾條：

a、大環(huán)境的影響，安徽醫(yī)改，明文規(guī)定禁止選購(gòu) 任何大型醫(yī)療設(shè)備。沒方法限制，導(dǎo)致許多訂單流產(chǎn)，未能按安排進(jìn)行。

b、對(duì)于vip客戶，競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，一批做藥企業(yè)進(jìn)入;由于其常年和醫(yī)院的合作關(guān)系，經(jīng)營(yíng)成本低，相對(duì)而言，在匯報(bào)和效果是高的，這對(duì)我公司銷售水平較高的影響是不容忽視的。

c、社會(huì)關(guān)系不足以吸引客戶。大家都很清晰，社會(huì)關(guān)系強(qiáng)，就有產(chǎn)品強(qiáng)、企業(yè)強(qiáng)、無疑能夠在競(jìng)爭(zhēng)過程中占據(jù)有利地位。由于社會(huì)關(guān)系的不足，無疑會(huì)增大銷售費(fèi)用，尤其對(duì)于飛利浦，東芝這種每一單都像偷雞摸狗卻能牢牢限制住醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

d、在項(xiàng)目投入上缺乏安排性。我對(duì)項(xiàng)目的投入上，缺少前期必要的分析推斷以及過程中各個(gè)環(huán)節(jié)的把握，往往進(jìn)展到項(xiàng)目后期，發(fā)覺不少的問題，如不照錯(cuò)誤去執(zhí)行，則前功盡棄，造成這樣一種騎虎難下的局面。而有些真正須要投入的項(xiàng)目反而缺乏資金和精力的投入。對(duì)于業(yè)務(wù)費(fèi)用支出的把握上，我沒能做到特別精確，但是至少須要經(jīng)過較全面的考慮，再作出確定。

四、團(tuán)隊(duì)的問題：

1、主管與下屬缺乏溝通，公司決策意圖難以為廣闊員工充分理解，員工對(duì)公司的困難，辦事處的困難估計(jì)不足，造成管理錯(cuò)位。

2、對(duì)失敗項(xiàng)目未做深化總結(jié)，一個(gè)業(yè)務(wù)員犯了錯(cuò)誤，在另一個(gè)業(yè)務(wù)員身上重復(fù)犯錯(cuò)誤。體現(xiàn)不出公司的團(tuán)隊(duì)作用。

3、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析不多，局限于個(gè)別項(xiàng)目，個(gè)別業(yè)務(wù)員的反映。很少有集體探討對(duì)手策略和對(duì)手產(chǎn)品的機(jī)會(huì)。

3、業(yè)務(wù)員單兵作戰(zhàn)。對(duì)于一個(gè)區(qū)域的業(yè)務(wù)開發(fā)過分依靠于一個(gè)業(yè)務(wù)員的實(shí)力。也就是說一個(gè)業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)水平就是一個(gè)區(qū)域的市場(chǎng)開發(fā)水平。在公司新同事比較多的現(xiàn)狀下，形成不了市場(chǎng)開發(fā)的強(qiáng)勢(shì)局面。

4、學(xué)習(xí)意識(shí)薄弱，未能形成良好的學(xué)習(xí)氣氛，技術(shù)水平代表了不了公司的專業(yè)和技術(shù)水平。

5、業(yè)務(wù)人員流失，聘請(qǐng)工作困難大，影響了公司的區(qū)域和業(yè)績(jī)穩(wěn)定性。

6、對(duì)于大項(xiàng)目的操作閱歷不足，公司整體的資源沒有充分發(fā)揮出來。

我今日把這些困擾團(tuán)隊(duì)和個(gè)人銷售工作的問題提出來，是不好看。經(jīng)過了這一年來，我們?cè)诮?jīng)驗(yàn)了切膚之痛后，必需以踏踏實(shí)實(shí)做事的方法尋求我們將來的發(fā)展道路。

五、明年及至今后的安排及組織實(shí)施的措施。

明年即20xx年公司銷售業(yè)績(jī)指標(biāo)如下。明年指標(biāo)1000萬，明年保底指標(biāo)800萬。

指標(biāo)是提出來了，大家會(huì)覺得高，但這是市場(chǎng)形式所迫。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的慘烈已經(jīng)把我們逼到這一步，要達(dá)到去年前年的利潤(rùn)點(diǎn)，唯有走重點(diǎn)專攻的路子上來，必需充分發(fā)揮品牌與銷售隊(duì)伍的優(yōu)勢(shì)，以訂單總量的提高，市場(chǎng)份額的擴(kuò)大來維持或提高公司銷售系統(tǒng)的利潤(rùn)水平。為此，明年我的的中心任務(wù)當(dāng)是：專攻訂單vip客戶3~5家，分銷意識(shí)和找尋工作必需加強(qiáng)。、

過去我們的公司好比一架馬車，各種資源好比拉車的馬，馬車上的重量并不太重，但拉車的馬卻為眼前的一點(diǎn)點(diǎn)利益，朝各個(gè)方向拉。結(jié)果車子只能緩緩地朝一個(gè)方向走走，又朝一個(gè)方向走走，走半天，可沒前進(jìn)多少。今日，我們面臨如此激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，要做的事無疑是明確馬車的方向，將每匹馬朝一個(gè)方向趕，同時(shí)合理的加載加量，讓馬車輕快地跑起來。磨刀不誤砍柴工

通過對(duì)20xx年訂單的分析，我們直銷占據(jù)公司銷售額的90%。這意味著公司特色型還達(dá)不到足以吸引每一家顧客的效果，這里我們暫且不去分析，是價(jià)位緣由呢?質(zhì)量緣由呢?還是銷售方式產(chǎn)生的緣由?但是至少我們可以看出ge品牌效應(yīng)，以及強(qiáng)大的銷售力氣、這兩者發(fā)揮出的作用應(yīng)是最主要的。如何更有效的發(fā)揮銷售網(wǎng)絡(luò)的力氣和提高ge品牌效應(yīng)，是我們明年業(yè)績(jī)總量更上一個(gè)臺(tái)階，順當(dāng)完成銷售安排的關(guān)鍵。規(guī)模化銷售并不是單方面的通過簡(jiǎn)潔的人數(shù)增加或區(qū)域增加達(dá)到的，而是通過有機(jī)的把握市場(chǎng)、品牌、人員和數(shù)量、質(zhì)量捏合在一起，形成銷售強(qiáng)勢(shì)達(dá)到的。

要達(dá)到這一效果，首先我們必需解決前面提到的業(yè)務(wù)員單兵作戰(zhàn)的問題。業(yè)務(wù)員單兵作戰(zhàn)，對(duì)我們二級(jí)市場(chǎng)的開發(fā)影響很大。業(yè)務(wù)員單兵作戰(zhàn)就等于組織渙散，其結(jié)果是不同實(shí)力之間的業(yè)務(wù)員缺乏協(xié)作，不能充分利用各有所長(zhǎng)的業(yè)務(wù)員的實(shí)力。不同市場(chǎng)間的業(yè)務(wù)員缺乏協(xié)調(diào)協(xié)作，使市場(chǎng)被人為的分割，難以形成統(tǒng)一的大市場(chǎng)。同時(shí)，也極有可能因?yàn)槔娣矫娴木売?，?dǎo)致相臨市場(chǎng)間的磨擦，當(dāng)市場(chǎng)一旦被牢牢打上業(yè)務(wù)員個(gè)人印訖時(shí)，它的潛力將會(huì)以業(yè)務(wù)員實(shí)力為限。單兵作戰(zhàn)的另一危害是突出業(yè)務(wù)員個(gè)人作用，淡化業(yè)務(wù)員群體作用。個(gè)人的力氣總是有限的，假如我們不能夠?qū)I(yè)務(wù)員組織起來作為一個(gè)群體發(fā)生作用，那就意味著在業(yè)務(wù)工作中缺乏爆發(fā)力，形成不了銷售強(qiáng)勢(shì)，對(duì)我們能否長(zhǎng)期占據(jù)市場(chǎng)影響很大。所以在明年的市場(chǎng)分解，我們希望是有機(jī)的分解，充分考慮到不同市場(chǎng)的相互協(xié)作以及業(yè)務(wù)員之間的相互協(xié)作，尤其對(duì)于二級(jí)市場(chǎng)的開發(fā)，市場(chǎng)部和各經(jīng)理必需起到有效的組織、協(xié)調(diào)作用，讓團(tuán)隊(duì)高速有效的運(yùn)營(yíng)起來，充分發(fā)揮“1+1>2”的作用。

須要公司其它方面的支持工作。明年的工作任務(wù)是艱難的，要做的事情特別多，要完成銷售安排不是靠抓一個(gè)銷售系統(tǒng)就能做好的。前面我們講到以“多匹馬往一個(gè)方向用勁”的設(shè)想，就是希望公司的決策層，決心一下，旗幟往這一插，各個(gè)部門、各路兵馬不再瞻前顧后、瞻前顧后，而是齊心向前，前仆后繼，不完成任務(wù)決不罷休。要做到這一切憑什么?憑的是我們這支隊(duì)伍!

醫(yī)療工作總結(jié)12

歡迎各位蒞臨我院檢查指導(dǎo)工作。

今年是公立醫(yī)院改革試點(diǎn)工作深化推動(dòng)的關(guān)鍵年，是“三好一滿足”活動(dòng)鞏固提高的關(guān)鍵年，是醫(yī)療惠民行動(dòng)取得重大成效的關(guān)鍵年。為深化“三好一滿足”活動(dòng)和醫(yī)療惠民行動(dòng)，根據(jù)縣衛(wèi)生局的統(tǒng)一部署，我院今年開展了醫(yī)療衛(wèi)生職業(yè)精神大探討活動(dòng)，這對(duì)于凝心聚力、提高隊(duì)伍素養(yǎng)、提升服務(wù)水平、加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)、樹立我院良好形象具有重要意義，現(xiàn)將我院關(guān)于衛(wèi)生職業(yè)精神大探討活動(dòng)的開展?fàn)顩r匯報(bào)如下：

一、組織發(fā)動(dòng)

依據(jù)縣衛(wèi)生局對(duì)該活動(dòng)的詳細(xì)要求，我院高度重視，馬上行動(dòng)，結(jié)合工作實(shí)際，成立了由院長(zhǎng)為組長(zhǎng)，有關(guān)職能科室負(fù)責(zé)人為成員的活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，詳細(xì)負(fù)責(zé)各項(xiàng)活動(dòng)的組織與落實(shí)。于今年4月27日召開了全院動(dòng)員大會(huì)，會(huì)上共同學(xué)習(xí)了市衛(wèi)生局《關(guān)于印發(fā)全市衛(wèi)生系統(tǒng)“三好一滿足活動(dòng)xx年工作方案、醫(yī)療惠民行動(dòng)、開展醫(yī)療衛(wèi)生職業(yè)精神大探討”工作方案的通知》，下發(fā)了我院《“三好一滿足活動(dòng)xx年工作方案、醫(yī)療惠民行動(dòng)、開展醫(yī)療衛(wèi)生職業(yè)精神大探討”活動(dòng)的實(shí)施方案》并對(duì)活動(dòng)作出具體的支配和部署，使干部職工認(rèn)清開展醫(yī)療衛(wèi)生職業(yè)精神大探討的必要性、目標(biāo)要求和方法步驟，提高相識(shí)，端正看法，為開展好大探討奠定了思想基礎(chǔ)。

二、詳細(xì)實(shí)施

1、組織進(jìn)行專題教化。學(xué)習(xí)上級(jí)關(guān)于開展醫(yī)療衛(wèi)生職業(yè)精神大探討的文件，深刻相識(shí)凝練體現(xiàn)社會(huì)主義核心價(jià)值體系的醫(yī)療衛(wèi)生職業(yè)精神的重要意義，不斷增加參加大探討的自覺性。

2、組織進(jìn)行理論學(xué)習(xí)。結(jié)合“強(qiáng)責(zé)任、轉(zhuǎn)作風(fēng)、提效能”學(xué)習(xí)教化活動(dòng)，組織學(xué)習(xí)衛(wèi)生政策性文件及關(guān)于工作作風(fēng)、責(zé)隨意識(shí)等方面的文件，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，認(rèn)清形勢(shì)。

3、先進(jìn)典型報(bào)告。邀請(qǐng)全市衛(wèi)生系統(tǒng)先進(jìn)典型代表，我院心胸外科主任付明浦同志作事跡報(bào)告，以榜樣的力氣號(hào)召?gòu)V闊職工參加到活動(dòng)中來，找差距，促學(xué)習(xí)。

4、觀看宣教電影。組織職工觀看《白求恩》、《雷鋒》等具有教化意義的影片，利用大家喜聞樂見的形式，促進(jìn)活動(dòng)的進(jìn)一步開展。

5、重溫誓言。以科室為單位，重溫希波克拉底宣言、醫(yī)師宣言，深化學(xué)習(xí)理解宣言的內(nèi)涵，凝合精神。

6、探討凝練。通過學(xué)習(xí)體會(huì)溝通，開辦演講會(huì)、座談會(huì)等多種形式，深化挖掘職工對(duì)衛(wèi)生職業(yè)精神大探討活動(dòng)的切身感受，提煉醫(yī)療衛(wèi)生職業(yè)精神。

7、專題活動(dòng)。為深化開展衛(wèi)生職業(yè)精神大探討活動(dòng)，我院開展了衛(wèi)生職業(yè)精神大家談活動(dòng)，全院職工主動(dòng)參加，收集到征文110余篇。結(jié)合“強(qiáng)責(zé)任、轉(zhuǎn)作風(fēng)、提效能”學(xué)習(xí)教化活動(dòng)，開展了以弘揚(yáng)衛(wèi)生職業(yè)精神為主題的征文競(jìng)賽，收到征文6，組織評(píng)比出1優(yōu)秀作品于5月11日進(jìn)行了“慶5.12國(guó)際護(hù)士節(jié)，倡衛(wèi)生職業(yè)精神”演講競(jìng)賽，其中腫瘤科護(hù)士徐立娜的《生命的奇跡》獲一等獎(jiǎng)，《因?yàn)橛袗邸?、《無悔的選擇》、《專心服務(wù)，讓青春綻放》、《托起希望的天使》獲二等獎(jiǎng)，另有9名同志獲得三等獎(jiǎng)。

三、實(shí)際效果

通過開展醫(yī)療衛(wèi)生職業(yè)精神大探討活動(dòng)，使全院廣闊干部職工認(rèn)清了開展醫(yī)療衛(wèi)生職業(yè)精神大探討的必要性和重要性，主動(dòng)踴躍參與以弘揚(yáng)職業(yè)精神為主題的各項(xiàng)活動(dòng)，各科室通過分析和探討，紛紛表示要以活動(dòng)為契機(jī)，扎實(shí)開展“三好一滿足”活動(dòng)，并把活動(dòng)中煥發(fā)出來的熱忱，轉(zhuǎn)化為主動(dòng)進(jìn)取的內(nèi)在動(dòng)力，為廣闊人民群眾的健康多做貢獻(xiàn)。

四、活動(dòng)中存在的問題及建議

1、落實(shí)醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療平安等核心制度不夠。電子病歷書寫不規(guī)范，首診負(fù)責(zé)、三級(jí)醫(yī)師查房、疑難病例探討等制度未嚴(yán)格落實(shí)。

2、醫(yī)院服務(wù)流程、便民、利民措施力度不夠。

3、宗旨觀念不夠強(qiáng)，人性化服務(wù)和人文關(guān)懷不夠。

針對(duì)活動(dòng)中發(fā)覺的問題，我院將組織全體干部職工接著深化學(xué)習(xí)，仔細(xì)整改，力爭(zhēng)在志向信念、醫(yī)療服務(wù)、醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)等方面進(jìn)一步提高，使醫(yī)療衛(wèi)生職業(yè)精神大探討取得更好、更進(jìn)一步成效。

各位領(lǐng)導(dǎo)、專家以上匯報(bào)不足之處，敬請(qǐng)指正。

感謝！

醫(yī)療工作總結(jié)13

20xx年我辦新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作在市合管委及辦黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我辦高度重視新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作，把這項(xiàng)工作當(dāng)作解決“三農(nóng)”問題，實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展，緩解和消退農(nóng)夫因病致貧、因病返貧現(xiàn)象，惠及全辦農(nóng)夫的一件好事、實(shí)事來抓。一年來，我辦通過廣泛的宣揚(yáng)發(fā)動(dòng)和深化細(xì)致的工作，新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作進(jìn)展順當(dāng)，取得了可喜的成果。20xx年度，我辦參與新型農(nóng)村合作醫(yī)療的農(nóng)夫15058人，參合率為xx%。截止到11月底，共有462人次享受了住院補(bǔ)助，5人享受了病補(bǔ)助，共計(jì)補(bǔ)助金額近30萬元，參合農(nóng)夫從中得到了實(shí)實(shí)在在的實(shí)惠，獲得了廣農(nóng)夫的一樣好評(píng)。

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，完善工作機(jī)制。

我辦成立了由辦事處主任擔(dān)當(dāng)組長(zhǎng)、分管衛(wèi)生工作的領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)當(dāng)副組長(zhǎng)的新型農(nóng)村合作醫(yī)療管理領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室，成員由農(nóng)業(yè)、民政、財(cái)政、衛(wèi)生等部門抽調(diào)人員組成。全年共相繼召開了5次關(guān)于新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作的專題會(huì)議，探討部署新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作，確立了“全、易、重”的工作方針。全就是全面鋪開，廣泛宣揚(yáng)，營(yíng)造良好氛圍；易就是從思想覺悟好，簡(jiǎn)單勸服的群眾入手，以點(diǎn)帶面；重就是重點(diǎn)抓好兩個(gè)去年參合率較低的村。實(shí)行分工負(fù)責(zé)，責(zé)任到人，辦點(diǎn)干部包村、村干部包組、黨員及組長(zhǎng)包戶，做到了村不漏組，組不漏戶，戶不漏人，切實(shí)提高覆蓋面。

二、盡職盡責(zé)地做好了以下工作：

（一）仔細(xì)造好參合農(nóng)夫花名冊(cè)，確保參合農(nóng)夫信息精確無誤。

造好參合農(nóng)夫花名冊(cè)保證花名冊(cè)的質(zhì)量，是一件特別重要的基礎(chǔ)性工作。花名冊(cè)字跡是否工整、內(nèi)容是否正確、格式是否規(guī)范、名單是否齊全，干脆關(guān)系到參合農(nóng)夫的電腦錄入工作能否順當(dāng)完成，關(guān)系到農(nóng)戶的切身利益。我們組織精干力氣對(duì)各村參合農(nóng)夫的花名冊(cè)進(jìn)行了核對(duì)、修改和完善，保證了參合農(nóng)夫信息的電腦錄入工作的順當(dāng)進(jìn)行。

（二）突出抓好宣揚(yáng)發(fā)動(dòng)工作。

如何把好事辦好，實(shí)事辦實(shí)，達(dá)到農(nóng)夫自愿參與的目的，宣揚(yáng)工作是關(guān)鍵。我們主動(dòng)到市合管辦打印每季度享受了合作醫(yī)療補(bǔ)助的參合農(nóng)夫花名冊(cè)，剛好將補(bǔ)助狀況進(jìn)行了公示，同時(shí)利用宣揚(yáng)車宣揚(yáng)、發(fā)放宣揚(yáng)資料、懸掛橫額、張貼標(biāo)語等各種宣揚(yáng)形式進(jìn)行了廣泛宣揚(yáng)。將五千多份新型農(nóng)村合作醫(yī)療學(xué)問問答資料發(fā)放到了農(nóng)戶家中，在主要地段張貼了宣揚(yáng)標(biāo)語500余張，懸掛了宣揚(yáng)橫幅15條，使合作醫(yī)療的政策達(dá)到了家喻戶曉，使農(nóng)夫群眾充分了解參與合作醫(yī)療后自己的權(quán)益和義務(wù)，明白看病報(bào)銷的方法和程序，消退農(nóng)夫的疑慮和擔(dān)憂，自覺參與新型農(nóng)村合作醫(yī)療。

（三）組織培訓(xùn)，提高機(jī)關(guān)干部及村干部的業(yè)務(wù)水平。

要搞好新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作，業(yè)務(wù)過硬是關(guān)鍵。我們?cè)谀瓿跫按逯晌瘬Q屆后舉辦了兩期培訓(xùn)班，對(duì)辦點(diǎn)干部及村干部進(jìn)行了合作醫(yī)療政策及相關(guān)業(yè)務(wù)學(xué)問培訓(xùn)，使他們熟識(shí)政策及業(yè)務(wù)，能更好地做好合作醫(yī)療的宣揚(yáng)與說明工作，為提升我辦的合作醫(yī)療工作水平打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。

（四）深化調(diào)查，剛好駕馭參合農(nóng)夫?qū)献麽t(yī)療工作的看法，并向市合管辦反饋。

辦事處合作醫(yī)療領(lǐng)導(dǎo)小組不定期組織人員對(duì)各村的合作醫(yī)療工作進(jìn)行檢查，并上門到農(nóng)戶家了解農(nóng)夫?qū)献麽t(yī)療的看法。在姜村和石子嶺村分別召開了村組干部、部分農(nóng)夫代表參與的座談會(huì)，聽取他們對(duì)合作醫(yī)療的看法和建議。總體來講反映較好，但也有一些值得重視的問題，如醫(yī)療衛(wèi)朝氣構(gòu)在農(nóng)夫住院時(shí)，醫(yī)生不應(yīng)當(dāng)問及病人“是否參與了合作醫(yī)療”等無關(guān)的問題，使參合農(nóng)夫心生懷疑。還有農(nóng)夫反映醫(yī)院的補(bǔ)助報(bào)銷時(shí)間長(zhǎng)，報(bào)銷比例偏低等。

（五）力協(xié)作，做好參合農(nóng)夫的免費(fèi)體檢工作。

依據(jù)市合管委的統(tǒng)一支配，我辦與市第三人民醫(yī)院緊密協(xié)作，由辦點(diǎn)干部帶隊(duì)和醫(yī)生一起到各村免費(fèi)為參合農(nóng)夫進(jìn)行了體檢，得到了參合農(nóng)夫的歡迎和好評(píng)。由于組織得力，措施得當(dāng)，我辦參合農(nóng)夫的體檢率居全市前列。

（六）細(xì)心組織，超額完成市合管委下達(dá)的20xx年度合作醫(yī)療參合率91%的目標(biāo)任務(wù)。

8月5日，辦事處合作醫(yī)療工作領(lǐng)導(dǎo)小組召開各村辦點(diǎn)干部及村干部會(huì)，對(duì)20xx年度的新型農(nóng)夫合作醫(yī)療籌資工作進(jìn)行支配和部署，明確提出參合率達(dá)到95%的目標(biāo)，要求各村實(shí)行切實(shí)有效的措施，集中人力、物力、財(cái)力做好籌資工作，確保參合任務(wù)的完成。辦、村干部做了量艱苦細(xì)致的工作，真正做到了“舍小家顧家”，不管白天還是黑夜，上門到每家每戶，把新型農(nóng)夫合作醫(yī)療的有關(guān)