物業(yè)服務(wù)公司項(xiàng)目考核標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定

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物業(yè)服務(wù)公司項(xiàng)目考核標(biāo)準(zhǔn)一.考核的目的隨著公司規(guī)模的不斷壯大,公司的管理模式逐漸由操作管理型向戰(zhàn)略管理型轉(zhuǎn)變,為保證公司戰(zhàn)略目標(biāo)的順利實(shí)施,管理服務(wù)水平的不斷得到提高,完成公司年度指定的工作目標(biāo),落實(shí)目標(biāo)責(zé)任制,特制訂本考核標(biāo)準(zhǔn)。

產(chǎn)日清,定期進(jìn)行衛(wèi)生消毒滅殺2房屋共用部位共用設(shè)施設(shè)備無蟻害2小區(qū)內(nèi)道路等共用場地每平方米內(nèi)不得有二處紙屑、煙頭等廢棄物2房屋共用部位保持清潔,無亂貼、亂畫,無擅自占用和堆放雜物現(xiàn)象:樓梯扶欄、天臺(tái)、公共玻璃窗等保持潔凈2商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)管理有序,無亂設(shè)攤點(diǎn)、廣告牌和亂貼、亂畫現(xiàn)象2排放油煙、噪音等符合國家環(huán)保標(biāo)準(zhǔn),外墻無污染2

6、 綠化管理綠地?zé)o改變使用用途和破壞、踐踏、占用現(xiàn)象2房屋共用部位共用設(shè)施設(shè)備無蟻害2花草樹木長勢良好,修剪整齊美觀,無病蟲害,無折損現(xiàn)象,無斑禿2綠地?zé)o明顯紙屑、煙頭、石塊等雜物2序號(hào)考核內(nèi)容細(xì)分考核指標(biāo)分值

7、 精神文明建設(shè)開展有意義、健康向上的社區(qū)文化活動(dòng)2記分方式:將各管理服務(wù)中心季度平均月績效考核成績進(jìn)行排名,按比例評(píng)出結(jié)果?？己藶榻Y(jié)果為“A”=20分,考核結(jié)果為“B”=18分,考核為結(jié)果為“C”=16分,考核為結(jié)果為“D”=10分

七、 總經(jīng)理考核得分考核內(nèi)容評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)重大事件處理(5分)

1、 事件處理不夠完善,后續(xù)預(yù)防措施不足,或?qū)е乱欢〒p失(出現(xiàn)以上情況扣1-4分)

2、 事件處理不當(dāng),無后續(xù)預(yù)防措施,或引起較大損失(扣5分)相關(guān)部門關(guān)系維護(hù)(5分)

1、 與相關(guān)部門溝通過程不暢,但積極采取措施,經(jīng)補(bǔ)救能恢復(fù)正常(出現(xiàn)以上情況扣1-4分)

2、 與相關(guān)部門溝通過程不暢,未積極采取措施,導(dǎo)致沖突或?qū)α?扣5分)內(nèi)部管理(5分)

1、 員工隊(duì)伍行為有一些不符合公司規(guī)范現(xiàn)象,制度執(zhí)行較差,員工隊(duì)伍不穩(wěn)定,團(tuán)隊(duì)建設(shè)較差,培訓(xùn)效果不理想。(出現(xiàn)以上現(xiàn)象扣1-4分)

4、 員工隊(duì)伍行為經(jīng)常有不符合公司規(guī)范現(xiàn)象,制度執(zhí)行差,員工流失很大,團(tuán)隊(duì)建設(shè)差,培訓(xùn)不到位,影響工作(扣5分)廉政情況(5分)

1、 出現(xiàn)違紀(jì)問題(扣5分)

八、 考核的實(shí)施㈠公司成立考核小組,負(fù)責(zé)考核工作的實(shí)施。㈡考核每季度進(jìn)行一次,并在每季度末將各項(xiàng)考核結(jié)果整理后,交人力資源部匯總。㈢人力資源部將考核結(jié)果進(jìn)行匯總,并計(jì)算各管理服務(wù)部門的平均季度績效考核分,將考核結(jié)果報(bào)考核組長確認(rèn)。㈣人力資源部按考核組長確認(rèn)的考核結(jié)果,根據(jù)本制度相關(guān)規(guī)定施獎(jiǎng)懲。

九、 考核結(jié)果計(jì)算:季度考核結(jié)果=核心指標(biāo)考核結(jié)果+月平均績效+總經(jīng)理評(píng)分

十、 與績效掛鉤辦法序號(hào)季度考核分季度績效工資發(fā)放195分以上(含95分)上浮15%290分――94分(含90分)上浮10%385分――89分(含85分)上浮5%480分――84分(含80