消費(fèi)者調(diào)研報(bào)告

消費(fèi)者調(diào)研報(bào)告在當(dāng)下社會(huì)，越來(lái)越多的事務(wù)都會(huì)使用到報(bào)告，其在寫(xiě)作上有肯定的技巧。你知道怎樣寫(xiě)報(bào)告才能寫(xiě)的好嗎？下面是我辛苦為伴侶們帶來(lái)的6篇《消費(fèi)者調(diào)研報(bào)告》。

消費(fèi)者調(diào)研報(bào)告篇一

托付客戶(hù)：

福建YH大型超市

項(xiàng)目名稱(chēng)：

《消費(fèi)者日常購(gòu)物行為與需求調(diào)研項(xiàng)目》。.。.。.），把握消費(fèi)者購(gòu)物行為變化狀況，為YH商超的日常營(yíng)銷(xiāo)策略制定供應(yīng)參考依據(jù)；

了解消費(fèi)者對(duì)目前日常購(gòu)物渠道、交通便利性、商品價(jià)格、商品品質(zhì)狀況、賣(mài)場(chǎng)服務(wù)。.。.。.等方面的滿(mǎn)足度狀況，挖掘消費(fèi)者不滿(mǎn)足或未被滿(mǎn)意的方面，分析消費(fèi)者潛在需求，為YH超市下一步服務(wù)改進(jìn)和提升指明方向標(biāo)；

最終，本次調(diào)研成果將為YH超市把握市場(chǎng)變化狀況及趨勢(shì)，分析市場(chǎng)潛在需求，為下一步企業(yè)的進(jìn)展方向和日常營(yíng)銷(xiāo)策略供應(yīng)指導(dǎo)依據(jù)。

簡(jiǎn)潔的市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告篇二

調(diào)查時(shí)間：20xx年4月21日

調(diào)查目的：通過(guò)調(diào)查商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)狀況、商品結(jié)構(gòu)、商品放置方式、商場(chǎng)布局，了解商場(chǎng)的進(jìn)展前景及應(yīng)對(duì)措施

調(diào)查地點(diǎn)：學(xué)校四周商店和四明三江超市

調(diào)查方法：通過(guò)實(shí)地走訪、詢(xún)問(wèn)、觀看等方法

調(diào)查人員：xxx

調(diào)查報(bào)告整理人：xx

一。前言

本組以調(diào)查三江超市和四周小商店為主，小組共有3名成員，在經(jīng)過(guò)多次溝通后，定出了調(diào)查內(nèi)容。調(diào)查內(nèi)容從以下幾個(gè)方面進(jìn)行獲得:1.通過(guò)實(shí)地走訪，觀看，得到商場(chǎng)消費(fèi)群體及消費(fèi)者流淌狀況2.以采訪同學(xué)等方式了解這些商場(chǎng)在消費(fèi)者心目中的形象等。

對(duì)組內(nèi)每個(gè)人分發(fā)工作任務(wù)，在規(guī)定期限內(nèi)完成?？陆鸾鸷汪脡丫晖瑢W(xué)負(fù)責(zé)實(shí)地走訪調(diào)查商場(chǎng)；陳丹負(fù)責(zé)整理調(diào)查內(nèi)容，做出報(bào)告。大家在收集完資料后相互溝通，使資料更加具體完整，并最終做出結(jié)論。

二。調(diào)查的基本狀況:

三江超市狀況

三江超市主要以食品價(jià)格廉價(jià)為亮點(diǎn)，它的會(huì)員價(jià)格與實(shí)際價(jià)格之間有明顯

差距這也是吸引大家購(gòu)買(mǎi)的優(yōu)點(diǎn)。拿小王子餅干來(lái)說(shuō)吧，三江巧克力味的2.45元，牛奶味的為2.75元。學(xué)校后門(mén)小超市小王子餅干兩種味的都買(mǎi)3元。學(xué)校里超市小王子餅干買(mǎi)3.5元，其中通過(guò)調(diào)查對(duì)比學(xué)校超市大多食品都比校外超市貴至少0.5元，然而學(xué)校小食品店則比超市廉價(jià)所以許多同學(xué)會(huì)選著學(xué)校小食品店，但它有時(shí)關(guān)門(mén)較早周末有時(shí)不開(kāi)門(mén)。

三江超市和學(xué)校超市優(yōu)缺點(diǎn)

三江超市價(jià)格廉價(jià)但要會(huì)員卡每張會(huì)員卡辦理30元錢(qián)，距離較遠(yuǎn)以及服

務(wù)態(tài)度不太好。學(xué)校超市價(jià)格較貴但便利同學(xué)們，學(xué)校小商店價(jià)格雖然合理但營(yíng)業(yè)時(shí)間不太合理。

對(duì)三江建議：

1、提高服務(wù)態(tài)度，加強(qiáng)商品質(zhì)量

2、增加商場(chǎng)內(nèi)部的燈光照明，提高超亮度

3、增加特色商品，贏得競(jìng)爭(zhēng)力

4、擴(kuò)大貨架間間距，合理支配貨架布局

5、進(jìn)行各種促銷(xiāo)活動(dòng)，增加消費(fèi)人群的流量

6、優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)，增加自己的商品樣式，做到“人無(wú)我有，人有我優(yōu)”

對(duì)學(xué)校超市的建議：

1商品價(jià)格再合理點(diǎn)。

2、充分發(fā)揮自己的地理位置優(yōu)勢(shì)，服務(wù)態(tài)度在好點(diǎn)。

3、合理規(guī)劃商場(chǎng)貨架布局，做到寬敞，簡(jiǎn)潔，光明

4、優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)，做到商品種類(lèi)齊全，豐富，滿(mǎn)意廣闊同學(xué)群體的消費(fèi)要求

三。調(diào)查總結(jié)：

在此次調(diào)查活動(dòng)中，總的來(lái)說(shuō)是勝利的，調(diào)查組的全部成員都樂(lè)觀參加，達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，對(duì)校內(nèi)外商店都有所了解。最重要的收獲是，組員們?cè)谡{(diào)查過(guò)程中學(xué)會(huì)了合作，學(xué)會(huì)了如何與別人溝通，如何有系統(tǒng)的進(jìn)行調(diào)查工作。同時(shí)，我們也體會(huì)到只有從實(shí)際動(dòng)身，實(shí)事求是，通過(guò)實(shí)地走訪才能了解的真相。在這次活動(dòng)中也暴露出一些我們的不足，如：組員對(duì)調(diào)查方式了解不足，對(duì)很多調(diào)查的技巧運(yùn)用不熟，導(dǎo)致對(duì)某些問(wèn)題了解不夠。失敗是勝利之母，只有經(jīng)受了，就會(huì)有收獲。我們信任，我們會(huì)進(jìn)步，下次做得更好。

消費(fèi)者調(diào)研報(bào)告篇三

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷提升，信用卡的使用早已成為人們主要付款方式之一，甚至一個(gè)人擁有多張信用卡也并不稀奇。最近的一項(xiàng)線上調(diào)查結(jié)果顯示，去年我國(guó)有85.45%的消費(fèi)者申請(qǐng)過(guò)信用卡，申請(qǐng)率比20xx年上升了5.56%。

一人多卡現(xiàn)象普遍

如今，信用卡已漸漸成為主流支付方式之一。相比現(xiàn)金，信用卡應(yīng)用場(chǎng)景豐富、攜帶支付便利。相比借記卡，信用卡擁有肯定的信用額度。不僅免息透支，還能分期或按最低還款額還款，增加現(xiàn)金流淌性。此外，銀行還經(jīng)常推出優(yōu)待活動(dòng)。

除了新客戶(hù)的自然增長(zhǎng)，一人辦多張信用卡現(xiàn)象也越來(lái)越普遍。消費(fèi)者調(diào)查顯示，截至去年持有1張信用卡的消費(fèi)者占比僅28.30%，持有2張的占比27.05%，持有3張或以上的占比竟用44.65%。但也有46.87%的持卡人注銷(xiāo)過(guò)信用卡，其中58.59%的持卡人表示“卡片太多，管理麻煩”?！拔覀兊男庞每ㄔ诔匈?gòu)物打九五折”、“我們的信用卡在KTV唱歌能打折”……

數(shù)據(jù)還顯示，收入水平會(huì)影響家庭信用卡持卡數(shù)量。家庭收入越低，僅持有1張信用卡的比率越高。相反的，家庭收入越高則持有3張以上的比率越高。家庭年收入20萬(wàn)元以上的消費(fèi)者中，持有3張以上信用卡的在6成以上。

額度低導(dǎo)致一人多卡

為什么不少人喜愛(ài)一人辦多張信用卡？某金融討論中心分析師孟麗偉表示，一方面單卡額度較低，無(wú)法滿(mǎn)意需求。數(shù)據(jù)顯示，單張信用卡額度集中在5萬(wàn)元以下，僅10.96%的消費(fèi)者持有5萬(wàn)以上額度的信用卡，近一半的消費(fèi)者表示額度過(guò)低。另一方面銀行間的競(jìng)爭(zhēng)激烈，刺激銀行不斷開(kāi)發(fā)新的信用卡，如聯(lián)名卡。信用卡過(guò)于細(xì)分，消費(fèi)者受到吸引才辦理和持有多張信用卡。

孟麗偉表示，辦理多張信用卡提升了信用額度，享受到多項(xiàng)權(quán)益和優(yōu)待。但持卡過(guò)多管理麻煩，導(dǎo)致注銷(xiāo)率上升。調(diào)查結(jié)果顯示，去年46.87%的消費(fèi)者注銷(xiāo)過(guò)信用卡，其中58.59%的消費(fèi)者表示注銷(xiāo)的緣由是“卡太多，管理麻煩”。銀行需加強(qiáng)對(duì)持卡客戶(hù)的精細(xì)運(yùn)營(yíng)，如向已持卡客戶(hù)核發(fā)的新卡最好在權(quán)益和服務(wù)上有區(qū)分。

辦卡應(yīng)先評(píng)估財(cái)務(wù)狀況

信用卡便利，但涉及個(gè)人信用，不行任憑就辦。陜西消費(fèi)者協(xié)會(huì)去年4月曾提示使用信用卡前，應(yīng)先了解要負(fù)擔(dān)的財(cái)務(wù)責(zé)任。發(fā)卡行若為吸引消費(fèi)者申請(qǐng)辦卡而賜予第一年特殊優(yōu)待時(shí)，就要特殊留意，選信用卡還是要考慮長(zhǎng)期利益。消費(fèi)者也應(yīng)避開(kāi)申請(qǐng)超過(guò)負(fù)擔(dān)力量的卡數(shù)，先評(píng)估自己的消費(fèi)習(xí)慣、需求和財(cái)務(wù)狀況。收到新卡時(shí)馬上簽字，并將舊卡剪碎。同時(shí)妥當(dāng)保管信用卡，一旦遺失立即掛失。另外，換地址或電話時(shí)也要馬上通知銀行。由