校園電子服務(wù)平臺(tái)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書

③西藏朝圣之途：由石家莊出發(fā)，目的地西藏拉薩、林芝等。我們主要負(fù)責(zé)機(jī)票預(yù)定、安全路線選定、旅店安排等。預(yù)計(jì)經(jīng)費(fèi)5000-8000元。U-shop在杭州安排的青年旅店，在淘寶網(wǎng)上具有較高人氣，老板服務(wù)態(tài)度很好。在U-shop上下訂單可以有更加優(yōu)惠的價(jià)格。在U-shop的旅游服務(wù)模塊，學(xué)生可以自由發(fā)表自己的旅行體驗(yàn)、旅游經(jīng)驗(yàn)和旅游建議。為更多學(xué)生出行提供參考。特別聲明：U-shop只是一個(gè)提供旅游信息的平臺(tái)，為學(xué)生提供更好的出行建議。我們不是旅行社，不負(fù)責(zé)旅行當(dāng)中的安全問題，也不用負(fù)責(zé)相關(guān)法律責(zé)任。大學(xué)生旅游愛好者大學(xué)生旅游愛好者U-shop旅游業(yè)務(wù)模塊大學(xué)生U-shop旅游專線業(yè)務(wù)員旅行社（U-shop旅游信息服務(wù)業(yè)務(wù)示意圖）3.3.2家鄉(xiāng)特產(chǎn)業(yè)務(wù)大學(xué)是一個(gè)匯集了全國(guó)各地人才的地方，我們來自五湖四海，每一個(gè)人出生生長(zhǎng)的地方都有所不同。無論是飲食文化還是生活方式，每一個(gè)人的家鄉(xiāng)都有著自己的獨(dú)特之處。為此，我們開展了家鄉(xiāng)特產(chǎn)業(yè)務(wù)。我們采用格子鋪的形式，在U-shop服務(wù)平臺(tái)為學(xué)生提供一個(gè)網(wǎng)上商店，學(xué)生可以在這里展示自己家鄉(xiāng)特產(chǎn)。無論是吃的、玩的、有用的、沒用的，只要商品具有一定的市場(chǎng)價(jià)值，學(xué)生就可以給我們提出開店申請(qǐng)，參與到U-shop的經(jīng)營(yíng)之中?？紤]到學(xué)生開店可能遇到的困難，我們可以為想法獨(dú)特、提供商品前景較好的校園小賣家提供一部分初期創(chuàng)業(yè)資金，采用合資的方式開店，但需要小商家給我們提交一份申請(qǐng)。對(duì)于第一年進(jìn)駐U-shop的校園小商家，我們會(huì)免收年費(fèi)，并且進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)。第二年開始征收年費(fèi)，標(biāo)準(zhǔn)300元/年。家鄉(xiāng)特產(chǎn)業(yè)務(wù)的提出既是考慮到U-shop參與經(jīng)營(yíng)的核心理念，又是為有創(chuàng)業(yè)想法的同學(xué)提供一個(gè)創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)去施展自己的才能。U-shop家鄉(xiāng)特產(chǎn)服務(wù)平臺(tái)U-shop家鄉(xiāng)特產(chǎn)服務(wù)平臺(tái)大學(xué)生校園小賣家家鄉(xiāng)特產(chǎn)（U-shop家鄉(xiāng)特產(chǎn)業(yè)務(wù)示意圖）部分商品展示：民間傳統(tǒng)美食——糖稀，相信大家小時(shí)候都曾品嘗過她的甜美?，F(xiàn)在長(zhǎng)大了，何不再來感受一下童年的味道。市場(chǎng)價(jià)：15元/罐，U-shop小商家報(bào)價(jià)：12元/罐。（規(guī)格：每罐480g）四川廣漢特產(chǎn)美味——纏絲兔，央視推薦美食，在四川具有較高知名度。近年來，隨著生產(chǎn)企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)和大力推廣，在國(guó)內(nèi)也有了很大名氣。圖片上就是業(yè)內(nèi)著名品牌煙堆牌纏絲兔，市場(chǎng)價(jià)：53元/個(gè)，U-shop小商家報(bào)價(jià)：46元/個(gè)。3.3.3換客易物業(yè)務(wù)隨著加拿大小伙麥克用一個(gè)紅色回形針經(jīng)過多次交換，最終換得一棟兩層別墅一年居住權(quán)的故事在世界上傳播開，“換客”一族得到廣泛關(guān)注。秉承“需求決定價(jià)值”的理論，換客一族并不以物品的價(jià)值為決定條件，而以物品的使用價(jià)值決定物品的交換價(jià)值。在校大學(xué)生擁有較多的閑置物品，據(jù)我們調(diào)查，76%學(xué)生表示自己有閑置物品，而只有40%學(xué)生會(huì)選擇將閑置物品送人，其余的人選擇繼續(xù)閑置或者扔掉。而在受調(diào)查人群中，只有27%的人聽說過換客網(wǎng)，有86%的人表示自己愿意嘗試換客易物服務(wù)。因此，在高校展開換客易物業(yè)務(wù)具備前提條件。尋找到符合要求的另一位換客乙尋找到符合要求的另一位換客乙發(fā)布物品及交換信息換客易物交易完成由系統(tǒng)匹配交換物品需求聯(lián)系甲乙兩位客戶進(jìn)行線下交易換客甲登錄U-shop換客系統(tǒng)（U-shop換客易物業(yè)務(wù)開展邏輯圖）3.3.4特色零食飲品零食和飲料幾乎是學(xué)生生活中必不可少的消費(fèi)品，在學(xué)生每天的生活中“吃”是一個(gè)必談的話題，而這里的“吃”很大程度上就是指零食，當(dāng)然緊跟著“吃”的就是“喝”。在我們的走訪調(diào)查中，有86%的同學(xué)表示自己有吃零食的習(xí)慣，而有41%的同學(xué)表示自己每個(gè)月的零食開銷在50元以上。同時(shí)有62%的學(xué)生表示了對(duì)現(xiàn)有零食存在不滿，主要是：零食種類太少、可選擇低、不夠好吃等。又有36%的學(xué)生表示自己有網(wǎng)上購(gòu)買零食的經(jīng)歷，13%的學(xué)生已有網(wǎng)上購(gòu)買零食的習(xí)慣。還有近63%的調(diào)查者表示自己在商店里不知道該選擇什么零食。由此可以看出，在U-shop上開展零食飲品業(yè)務(wù)具有較大發(fā)展前景，但一定要注意零食的新意美味安全以及零食的。零食包創(chuàng)意：針對(duì)學(xué)生在商店不知道買什么零食的狀況，我們特別推出零食包業(yè)務(wù)。零食包是包含了多種零食在內(nèi)的袋子，根據(jù)零食包的大小我們分為20元/袋、30元/袋、50元/袋，學(xué)生只需要購(gòu)買零食包就可以享受多種零食，更可以體驗(yàn)到?jīng)]有吃過的新零食。部分商品展示：一款在電視劇《愛情公寓》中出現(xiàn)的，廣受大家喜愛的水果酒百加得冰銳，一般只有在酒吧里才可以買到，而現(xiàn)在，U-shop中也可以買到了。市場(chǎng)價(jià)格：12元/瓶,U-shop價(jià)格：10元/瓶。立頓紅茶、茉莉茶、綠茶，專門為廣大愛喝茶的同學(xué)準(zhǔn)備的，從此就可以自己動(dòng)手泡一杯濃香的茶，再也不用花兩塊買茶喝。市場(chǎng)價(jià)60元/箱，U-shop價(jià)格：50元/箱。（規(guī)格每箱兩百包）巧羅黑松露巧克力，一款中國(guó)巧克力領(lǐng)導(dǎo)品牌巧羅出品的多口味巧克力，黑莓口味的真的很贊。它有多好吃只有試過的才知道。市場(chǎng)價(jià)：23元/盒，U-shop價(jià)格：21元/盒。（規(guī)格每盒400g）3.3.5服飾業(yè)務(wù)在眾多網(wǎng)購(gòu)商品排名中，服飾的交易額穩(wěn)居首位。在我們的走訪調(diào)查中，有86%的同學(xué)表示自己網(wǎng)購(gòu)的第一件物品是服飾，有52%同學(xué)表示自己經(jīng)常網(wǎng)上購(gòu)買服飾，85%的同學(xué)表示自己網(wǎng)購(gòu)服飾會(huì)注重品牌和樣式，53%的學(xué)生有自己設(shè)計(jì)服飾的想法。這充分說明在U-shop開展服飾業(yè)務(wù)具有很大的市場(chǎng)潛力。在我們的服飾業(yè)務(wù)中，以品牌和DIY服飾為主。我們和部分有一定品牌和質(zhì)量保證的服裝廠商進(jìn)行合作，既有他們提供的品牌服飾，又有我們學(xué)生自己設(shè)計(jì)的DIY服飾。部分商品展示：外貿(mào)訂單，知名品牌LEE牛仔褲，正品保證，由廠家直接供貨。市場(chǎng)價(jià)格：299元/件，U-shop報(bào)價(jià)：120元/件。(進(jìn)價(jià)60元/件，包括運(yùn)費(fèi))至潮男裝，國(guó)內(nèi)著名的英倫風(fēng)格品牌。男式夾克，市場(chǎng)價(jià)格：289元/件，U-shop價(jià)格：160元/件。（進(jìn)價(jià)86元/件，包括運(yùn)費(fèi)）博客，國(guó)內(nèi)著名戶外運(yùn)動(dòng)品牌。廠家直接進(jìn)貨。男士防雨防風(fēng)沖鋒衣，多款顏色可選。市場(chǎng)價(jià)格：689元/件，U-shop價(jià)格：289元/件。（進(jìn)價(jià)：180元/件，包含運(yùn)費(fèi))博特戶外野營(yíng)帳篷，可容納2-4人。市場(chǎng)價(jià)格：498元/頂，U-shop價(jià)格：289元/頂。(進(jìn)價(jià)：189元/頂)3.3.6日化用品業(yè)務(wù)作為生活必需品，日化用品在學(xué)生生活開支中所占比重較大。據(jù)我們調(diào)查，平均每個(gè)學(xué)生每個(gè)月在日化用品上的開支在100元以上。然而目前日化用品摻假太多，學(xué)校里很難買到百分百的正品。有79%的同學(xué)表示自己在學(xué)校買到過假冒偽劣產(chǎn)品，有67%的同學(xué)表示自己不會(huì)在學(xué)校購(gòu)買日化用品。近期，聚美網(wǎng)的百分百正品保證使很多學(xué)生選擇在聚美網(wǎng)上購(gòu)買日化用品。但缺點(diǎn)就是，物流太慢，一等就是3天以上。為幫助學(xué)生解決這個(gè)問題，我們U-shop聯(lián)系了寶潔公司最大的兩個(gè)分銷商：北京佳之興和一商宇潔公司。他們?yōu)槲覀兲峁┌俜职僬繁ＷC，并且有保潔公司的官方授權(quán)。但限于訂單數(shù)量和議價(jià)能力，我們能爭(zhēng)取到的進(jìn)價(jià)并不會(huì)太低，因此我們的市場(chǎng)定價(jià)不會(huì)特別低。一款U-shop日化用品：海飛絲絲質(zhì)柔滑洗發(fā)水750ml裝，百分百正品保證，市場(chǎng)價(jià)：60元/瓶，U-shop報(bào)價(jià)：58元/瓶。3.3.7特別定購(gòu)業(yè)務(wù)很多同學(xué)因?yàn)樽约号d趣愛好而產(chǎn)生很多獨(dú)特的消費(fèi)需求，但他們往往苦于渠道原因而不能實(shí)現(xiàn)自己的消費(fèi)目的。為滿足部分學(xué)生的特殊需求，我們?cè)O(shè)置了特別訂購(gòu)業(yè)務(wù)，通過U-shop強(qiáng)大的渠道幫助他們實(shí)現(xiàn)愿望。例：一款為艾薇兒歌迷準(zhǔn)備的唱片正版，喜歡的同學(xué)可以在U-shop上留言訂購(gòu)。第四部分公司戰(zhàn)略4.1公司概述河北U-shop網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易有限責(zé)任公司是一家校園電子商務(wù)公司。公司成立于2013年12月，總部位于河北保定，注冊(cè)資金30萬。公司由大學(xué)生參與經(jīng)營(yíng)，和學(xué)校建立合作關(guān)系，采用先進(jìn)的MO2C模式建立校園電子服務(wù)平臺(tái)，有效整合校園各種資源，致力于打造中國(guó)校園電子商務(wù)第一品牌。公司堅(jiān)持創(chuàng)辦的三大核心理念，努力為大學(xué)生打造一個(gè)便捷時(shí)尚、個(gè)性優(yōu)惠的購(gòu)物網(wǎng)站，為有創(chuàng)業(yè)想法和勤工儉學(xué)的同學(xué)創(chuàng)造一個(gè)自由開放的創(chuàng)業(yè)平臺(tái)，讓校園生活更加多美好精彩。同時(shí)，通過U-shop校園電子商務(wù)的發(fā)展促進(jìn)社會(huì)電子商務(wù)的發(fā)展，為社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。4.2總體戰(zhàn)略4.2.1公司使命為學(xué)生提供一個(gè)便捷時(shí)尚、個(gè)性價(jià)優(yōu)的購(gòu)物平臺(tái)，為有創(chuàng)業(yè)想法的學(xué)生打造服務(wù)平臺(tái)，通過我們的努力打造中國(guó)電子商務(wù)第一品牌。4.2.2核心理念（1）通過學(xué)生參與式經(jīng)營(yíng)，為有創(chuàng)業(yè)想法的同學(xué)提供一個(gè)良好的創(chuàng)業(yè)平臺(tái)，施展自己的創(chuàng)業(yè)才能，培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)激情和能力。為勤工儉學(xué)的同學(xué)提供一個(gè)兼職機(jī)會(huì)。（2）通過我們的努力，為在校大學(xué)生打造一個(gè)個(gè)性時(shí)尚、便捷安全、價(jià)格優(yōu)惠的校園購(gòu)物平臺(tái)。用我們真誠(chéng)的服務(wù)，讓校園生活更加美好精彩。（3）創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)理念、管理體制、營(yíng)銷策略，為校園電子商務(wù)發(fā)展增加創(chuàng)新元素，促進(jìn)社會(huì)電子商務(wù)的發(fā)展。4.3發(fā)展戰(zhàn)略4.3.1初期(1-3年)主要立足于河北農(nóng)業(yè)大學(xué)五個(gè)校區(qū)，創(chuàng)立U-shop校園電子商務(wù)品牌，組建創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，通過營(yíng)銷宣傳方式將U-shop推銷出去。3年內(nèi)讓U-shop成河北農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)生購(gòu)物、旅行、信息交流的第一選擇。組建U-shop創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，吸納校園優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)人員，完成人員分部配置。技術(shù)人員完成對(duì)U-shop網(wǎng)站的設(shè)計(jì)美化，業(yè)務(wù)部門開通各業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)渠道。加大在校園內(nèi)的營(yíng)銷宣傳方式，通過各種途徑將U-shop宣傳出去，樹立品牌形象。隨著業(yè)務(wù)量擴(kuò)大，公司擴(kuò)充。第三年完成200萬元的年交易額，U-shop服務(wù)人群人數(shù)超過3萬，公司首次實(shí)現(xiàn)盈利。4.3.2中期（4-6年）隨著業(yè)務(wù)量增加，實(shí)現(xiàn)凈收益，U-shop具有一定的能力在華北各大高校開始開設(shè)分部，擴(kuò)展市場(chǎng)空間，擴(kuò)大市場(chǎng)占有率。同時(shí)U-shop需要提高自己的業(yè)務(wù)種類和服務(wù)質(zhì)量，推出自己的App。這個(gè)時(shí)期U-shop將進(jìn)入快速成長(zhǎng)階段。1.調(diào)整公司內(nèi)部結(jié)構(gòu)，組成區(qū)域化的事業(yè)部形式。2.公司進(jìn)行融資，擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模，開展更多業(yè)務(wù)。推出U-shop自己的App。在華北地區(qū)選擇10個(gè)萬人以上高校園區(qū)，逐步實(shí)現(xiàn)U-shop的推廣計(jì)劃。公司第六年實(shí)現(xiàn)千萬年交易總額的突破，服務(wù)人群達(dá)到30萬。4.3.3長(zhǎng)期（7-10年）這一時(shí)期，U-shop在區(qū)域內(nèi)已經(jīng)具有一定的經(jīng)營(yíng)規(guī)模，業(yè)務(wù)量迅速增加，資本負(fù)債也比較嚴(yán)重。U-shop校園電子商務(wù)已經(jīng)具有一定品牌，處于擴(kuò)張自己的有利時(shí)期。進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)規(guī)模和市場(chǎng)占有率成為U-shop首要目標(biāo)。橫向發(fā)展：通過進(jìn)一步融資，快速占領(lǐng)市場(chǎng)，在全國(guó)展開擴(kuò)張計(jì)劃。在華北、華東、華中、華南等區(qū)域選取50個(gè)具有發(fā)展U-shop條件的校區(qū)，建立分部。在第十年實(shí)現(xiàn)1億元交易總額的突破，并且實(shí)現(xiàn)部分盈利，減少資本負(fù)債壓力?？v向發(fā)展：完善公司內(nèi)部結(jié)構(gòu)分層和提高管理體系效益，提升U-shop的服務(wù)質(zhì)量，開展更多的業(yè)務(wù)，更好的結(jié)合大學(xué)生生活，打造精品服務(wù)。公司將會(huì)利用校園電子商務(wù)自身優(yōu)勢(shì)和資源，參與到社會(huì)電子商務(wù)大發(fā)展的浪潮中，通過自己個(gè)性化、差異化、本土化的服務(wù)和學(xué)生參與的經(jīng)營(yíng)模式，在中國(guó)電子商務(wù)大發(fā)展背景下，走出校園電子商務(wù)自己的特點(diǎn)，打造U-shop中國(guó)校園電子商務(wù)第一品牌。第五部分市場(chǎng)分析5.1行業(yè)背景5.1.1社會(huì)背景隨著電子商務(wù)在中國(guó)的井噴式發(fā)展，網(wǎng)購(gòu)憑借便捷實(shí)惠等特點(diǎn)已被人們廣泛接受。在大學(xué)校園中，網(wǎng)絡(luò)覆蓋廣泛，電腦普及率高、上網(wǎng)方便，并且大學(xué)生有充足的時(shí)間進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)。發(fā)展校園電子商務(wù)具有先天優(yōu)勢(shì)，近年來校園電子商務(wù)得到廣泛關(guān)注。目前電子商務(wù)發(fā)展存在的兩個(gè)主要問題是：信用問題和物流落后問題。為了減少這兩方面的問題給同學(xué)們帶來的困擾，我們?cè)谛@內(nèi)發(fā)展電子商務(wù)，將其社區(qū)化。我們?cè)谛?nèi)經(jīng)營(yíng)，一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng)時(shí)刻在大學(xué)生的了解中，所以不會(huì)出現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象，具有相對(duì)良好的信用。在物流方面，距離近，工作人員多為大學(xué)生，素質(zhì)高，所以肯定會(huì)準(zhǔn)確、及時(shí)。5.1.2市場(chǎng)背景我們公司的消費(fèi)主體是大學(xué)生，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，再加上校園內(nèi)上網(wǎng)方便，日益活躍在互聯(lián)網(wǎng)上的大學(xué)生群體正逐漸成為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的核心使用者、主要提供者和消費(fèi)者。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2012年我國(guó)在校大學(xué)生人數(shù)達(dá)到2536萬人。而僅在河北保定市就有20萬大學(xué)生。以河北農(nóng)業(yè)大學(xué)為例，該校東西校區(qū)共約4萬人，在前期的市場(chǎng)調(diào)查中，U-shop的認(rèn)可度達(dá)53%以上，就是有2萬多的潛在客戶，以每人每月在U-shop消費(fèi)50元，每月就有100萬元交易額。放眼全市乃是全國(guó)U-shop將具有一個(gè)巨大的市場(chǎng)。大學(xué)生在社會(huì)上具有較強(qiáng)的影響力，他們有形或者無形中影響著周邊的消費(fèi)者，是新時(shí)尚和新品牌的傳播者。畢業(yè)后，他們將成為社會(huì)的中堅(jiān)力量，是未來市場(chǎng)的主力消費(fèi)群。5.2消費(fèi)群體5.2.1龐大的消費(fèi)群體2012年，我國(guó)在校大學(xué)生更是達(dá)到了2536萬，僅在河北省保定市就有20萬學(xué)生。并且隨著高校擴(kuò)招，大學(xué)生人數(shù)在不斷上升。無論是放眼全國(guó)，還是立足保定市，我們都有一個(gè)龐大的消費(fèi)群體。5.2.2一定的經(jīng)濟(jì)獨(dú)立性和消費(fèi)需求我國(guó)大學(xué)生具有一定的消費(fèi)需求和消費(fèi)實(shí)力，大學(xué)生是新鮮事物的主動(dòng)體驗(yàn)者。無論是健康的100%純果汁飲料，還是阿迪、耐克等國(guó)際知名品牌的運(yùn)動(dòng)休閑服飾，無論MP3、數(shù)碼相機(jī)，還是高檔手機(jī)、筆記本電腦等高科技新產(chǎn)品，大學(xué)生都很強(qiáng)的消費(fèi)需求。大學(xué)生有作為一個(gè)獨(dú)立的消費(fèi)個(gè)體，具有一定的經(jīng)濟(jì)獨(dú)立性，有能力實(shí)現(xiàn)部分消費(fèi)需求。部分大學(xué)生的消費(fèi)已經(jīng)高于普通的上班族。大學(xué)生除了基本生活消費(fèi)和學(xué)習(xí)消費(fèi)外，他們還有不少奢侈消費(fèi)，如流行手機(jī)消費(fèi)、電腦消費(fèi)、戀愛消費(fèi)、游戲消費(fèi)和休閑消費(fèi)等。其中旅游消費(fèi)、電腦消費(fèi)、手機(jī)消費(fèi)、戀愛消費(fèi)是大學(xué)生的四大消費(fèi)，消費(fèi)額度已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了日常吃飯和購(gòu)買學(xué)習(xí)用品的花費(fèi)。隨著人們生活水平的提高，我國(guó)大學(xué)生的消費(fèi)支出將逐年增加，來自中華全國(guó)學(xué)生聯(lián)合會(huì)及相關(guān)檢測(cè)機(jī)構(gòu)的2006年調(diào)查報(bào)告顯示：除去學(xué)雜費(fèi)，大學(xué)生一年的開銷，平均每人每年5500元，這就意味著有1200億元的市場(chǎng)商機(jī)。２１世紀(jì)的大學(xué)生有著強(qiáng)烈的獨(dú)立意識(shí)和傾向，并在行動(dòng)中有所展示。他們并不認(rèn)為花父母的錢是天經(jīng)地義的，相當(dāng)多的大學(xué)生都在自籌收入，而且社會(huì)包括我們公司也在為此創(chuàng)造著條件，他們利用假期給商場(chǎng)做促銷、給學(xué)生做家教等，這樣一來，大學(xué)生們的收入增加了，他們的可支配資金也有所增加，這樣必然會(huì)促進(jìn)他們的消費(fèi)，大學(xué)生市場(chǎng)又被進(jìn)一步擴(kuò)大了。5.3SWOT分析優(yōu)勢(shì)（strength）優(yōu)良的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境穩(wěn)定的消費(fèi)群體安全的支付體系方便的物流配送良好的信用機(jī)制個(gè)性化服務(wù)大學(xué)生參與經(jīng)營(yíng)劣勢(shì)（weakness）（1）很多學(xué)校不允許學(xué)生進(jìn)行商業(yè)活動(dòng)。（2）每年因?yàn)楫厴I(yè)和新生入學(xué)，造成了大量學(xué)生流動(dòng)。（3）需要自建物流體系（4）如何找到更好進(jìn)貨渠道，和供貨商的議價(jià)能力有限。（5）對(duì)學(xué)生的管理會(huì)比較松散。機(jī)會(huì)（opportunity）潛在市場(chǎng)巨大為同學(xué)提供兼職創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)學(xué)校鼓勵(lì)學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)業(yè)實(shí)踐威脅（threat）面臨淘寶、天貓、京東等大型電商的激烈競(jìng)爭(zhēng)未來新型電子商務(wù)的沖擊學(xué)校政策5.3.1優(yōu)勢(shì)●高校電腦普及率高，學(xué)生上網(wǎng)方便?！翊髮W(xué)校園里穩(wěn)定并且數(shù)量呈上升趨勢(shì)的學(xué)生客戶是別人無法比較的，而且每年都會(huì)有數(shù)千名學(xué)生的流動(dòng)為校園電呈上升趨勢(shì)的子商務(wù)注入新鮮血液?！裎覀儾捎矛F(xiàn)金、校園卡、支付寶三種支付方式，有效降低了在互聯(lián)網(wǎng)上用銀行信用卡或借記卡支付出現(xiàn)卡號(hào)被盜的風(fēng)險(xiǎn)。●同學(xué)們居住集中，使物流的配送準(zhǔn)確、及時(shí)，成本大大降低。而且，還方便同學(xué)們調(diào)換不如意的商品。●在校園電子商務(wù)環(huán)境下，經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都在消費(fèi)者的了解中，因此，不會(huì)出現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象，具有良好的個(gè)人信用和商業(yè)信用?！裎覀児静扇〈髮W(xué)生參與經(jīng)營(yíng)的模式，不僅擁有高素質(zhì)員工，還有效增強(qiáng)了大學(xué)生對(duì)電子商務(wù)的了解，促進(jìn)中國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展。5.3.2劣勢(shì)●很多學(xué)校不允許學(xué)生進(jìn)行商業(yè)活動(dòng)，如何和學(xué)校達(dá)成一致意見，建立合作關(guān)系將成為我們工作的重點(diǎn)。●每年校園里都會(huì)因?yàn)閷W(xué)生畢業(yè)和新生入學(xué)造成大量人員流動(dòng)，我們失去老客戶的同時(shí)又要面對(duì)新的客戶。這就無形增加了我們的營(yíng)銷宣傳成本?！窈痛笮凸┴浬套h價(jià)能力有限，如何找到更直接優(yōu)惠的進(jìn)貨渠道將成為難題。●和學(xué)生建立的兼職形式的合作關(guān)系會(huì)使公司外部結(jié)構(gòu)非常松散，如何有效管理學(xué)生將成為難點(diǎn)?！裥枰覀冏越ㄎ锪黧w系，無形增加成本。5.3.3機(jī)會(huì)●我國(guó)在校大學(xué)生數(shù)量龐大，具有一定的消費(fèi)能力，且對(duì)電子商務(wù)接受能力強(qiáng)，存在巨大的潛在市場(chǎng)。●現(xiàn)在很多大學(xué)生獨(dú)立意識(shí)比較強(qiáng)，想要自己工作賺錢為父母減輕負(fù)擔(dān)，我們?yōu)橥瑢W(xué)們提供了良好的兼職平臺(tái)，更有益于被大家接受?！瘳F(xiàn)在大部分學(xué)校都鼓勵(lì)學(xué)生進(jìn)行自主創(chuàng)業(yè)實(shí)踐，U-shop可以和學(xué)校展開合作，和老師共同組成指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，幫助U-shop更好發(fā)展。5.3.4威脅●現(xiàn)在存在的大型電商淘寶、京東等會(huì)對(duì)我們?cè)斐珊艽鬀_擊，。●未來校園電子商務(wù)可能呈井噴式發(fā)展，我們必須做好應(yīng)對(duì)他們的準(zhǔn)備?！駥W(xué)校政策可能會(huì)改變，對(duì)我們?cè)斐刹焕绊憽５诹糠质袌?chǎng)營(yíng)銷6.1市場(chǎng)機(jī)點(diǎn)分析網(wǎng)購(gòu)憑借方便、實(shí)惠、品種多樣的特點(diǎn)，已逐漸成為人們重要的生活消費(fèi)方式。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2012年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)交易額達(dá)到13205億元，同比增長(zhǎng)62.7%，網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)務(wù)在我國(guó)成井噴式發(fā)展。在龐大的網(wǎng)購(gòu)人群中，學(xué)生是重要組成部分。而且大學(xué)校園里的消費(fèi)群體素質(zhì)較高，容易接受電子商務(wù)新模式，正處于求知欲旺盛的階段，是開展電子商務(wù)的主力軍。在高校園區(qū)開展電子商務(wù)，具有以下優(yōu)點(diǎn)：1.大部分學(xué)校為了便利學(xué)生的學(xué)習(xí)與生活，都建有內(nèi)部的局域網(wǎng)，電腦的普及率也很高，此外，高校作為人才培養(yǎng)基地，相對(duì)來說具備較為豐富的計(jì)算機(jī)資源，這就為學(xué)生應(yīng)用和開展電子商務(wù)等活動(dòng)提供了即圖1校園電子商務(wù)運(yùn)行模式其有利的硬件條件。2.信用機(jī)制良好信用問題是電子商務(wù)發(fā)展的一個(gè)關(guān)鍵問題，一方面，校園電子商務(wù)的對(duì)象主要是大學(xué)生，而他們有著較高的素質(zhì)，能夠滿足電子商務(wù)的基本要求；另外一方面，作為電子商務(wù)的商家大多是建在學(xué)校周邊，其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)時(shí)刻在大學(xué)生的監(jiān)視中，而這一群體懂得維護(hù)自己的合法權(quán)益，并且有著很高效的消息傳遞機(jī)制，所以，為了謀求長(zhǎng)久發(fā)展，商家一般不會(huì)出現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象，具有相對(duì)良好的信3.物流配送方便物流的配送最講究準(zhǔn)確、及時(shí)，因?yàn)檫@樣可以使成本大大降低，而校園師生群體居住比較集中，就在固定園區(qū)內(nèi)，并且學(xué)校里的人力資源也比較豐富，可以設(shè)立勤工助學(xué)崗位。不但能解決傳統(tǒng)電子商務(wù)物流配送問題，同時(shí)也為校園的和諧建設(shè)做出了貢獻(xiàn)。學(xué)生消費(fèi)前沿大學(xué)生是一個(gè)比較特殊的年輕群體，他們的思想、觀念總是趕在時(shí)代的前沿，網(wǎng)上購(gòu)物這個(gè)信息時(shí)代的又一次革命，理所當(dāng)然的受到他們的青睞，他們基本不存在消費(fèi)觀念上的障礙。本公司戰(zhàn)略目標(biāo)為三年農(nóng)大，五年華北，十年全國(guó)。公司前期主要投資目標(biāo)是河北農(nóng)大，所以，我們前期的營(yíng)銷策略也是為河北農(nóng)業(yè)大學(xué)生量身打造的。河北農(nóng)大在保定約有4萬人。有著較大的消費(fèi)潛力，可以滿足U-shop前期發(fā)展的需求。6.2U-shop定價(jià)機(jī)制6.2.1關(guān)于旅游業(yè)務(wù)定價(jià)及盈利由于我們只是提供旅游信息服務(wù)，從本質(zhì)上來講并不屬于旅行社，所以不必要承擔(dān)旅行社相關(guān)業(yè)務(wù)開發(fā)成本和法律責(zé)任。在旅游模塊，我們并沒有較大的成本投入，所得利潤(rùn)幾乎是純利潤(rùn)。在我們?cè)O(shè)定的個(gè)人行旅行專線中，以杭州專線為例，我們提供的路線每人每次所需的基本成本費(fèi)用在1800元左右，計(jì)劃盈利300元左右，所以報(bào)價(jià)在2100元左右，而市場(chǎng)上旅行社提供自由行的報(bào)價(jià)在3000元以上。所以我們?cè)趦r(jià)格上有很大優(yōu)勢(shì)。河北農(nóng)業(yè)大學(xué)潛在的旅游市場(chǎng)粗略統(tǒng)計(jì)在100萬/年，如果我們能夠占領(lǐng)市場(chǎng)的40%，按照12%的利潤(rùn)率算，每年盈利在5萬元左右。6.2.2關(guān)于商品的定價(jià)及盈利影響商品定價(jià)的內(nèi)在因素有：U-shop必須保證15%左右的利潤(rùn)率、需要交納的5%的營(yíng)業(yè)稅、5%的銷售渠道費(fèi)用。所以商品的定價(jià)大概在：商品進(jìn)價(jià)/75%左右。舉例：百加得冰銳水果酒，進(jìn)價(jià)8元/瓶，按照我們的定價(jià)公式U-shop售價(jià)約為10元，而市場(chǎng)上售價(jià)在12元左右。所以在保證了我們的利潤(rùn)的同時(shí)，我們還有一定的價(jià)格優(yōu)勢(shì)。6.2.3關(guān)于U-shop的廣告和年費(fèi)收益U-shop的廣告和年費(fèi)收益屬于網(wǎng)站額外的增值收益，這種收益方式是建立在U-shop具有一定的品牌知名度和認(rèn)可度的基礎(chǔ)上，而我們創(chuàng)業(yè)初期是達(dá)不到這種要求的。根據(jù)我們預(yù)測(cè)，U-shop在創(chuàng)業(yè)第三年可以達(dá)到這種要求，這時(shí)我們就可以通過廣告和年費(fèi)增加我們的收益。由于我們的廣告業(yè)務(wù)主要服務(wù)于校園周邊商家，所以在定價(jià)上不會(huì)太高，并且為保證我們網(wǎng)站的美觀程度，不會(huì)投入大量廣告。標(biāo)準(zhǔn)是：每天限定4個(gè)廣告，每個(gè)廣告每天的費(fèi)用是30元。按照全年在校280天算，我們每年的廣告收益在3萬左右。U-shop對(duì)于校園小商家在創(chuàng)業(yè)第3年開始征收年費(fèi)，考慮到學(xué)生創(chuàng)業(yè)的不易和我們走訪調(diào)查的結(jié)果，我們的年費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)為：每鋪每年300元。預(yù)計(jì)3年后U-shop的校園小商家會(huì)穩(wěn)定在100家左右，按照80家計(jì)算，我們每年年費(fèi)的收益為3萬元。6.3營(yíng)銷渠道6.3.1網(wǎng)上直銷U-shop作為一個(gè)獨(dú)立的電子商務(wù)網(wǎng)站，擁有自己完整的旅游、購(gòu)物服務(wù)系統(tǒng)。在我們的網(wǎng)站中，有對(duì)商品信息的詳細(xì)介紹，學(xué)生可以在我們的網(wǎng)站中選擇自己需要的商品，拍下訂單，完成和U-shop的直接交易。網(wǎng)上直銷是一種最節(jié)省銷售成本的的方式，可以有效降低我們的銷售成本，因此線上銷售會(huì)成為U-shop未來主要的銷售方式。6.3.2線下分銷由于U-shop在創(chuàng)業(yè)前期的知名度、認(rèn)可度都不可能達(dá)到理想狀態(tài)，為擴(kuò)展業(yè)務(wù)、減少商品的庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)、減輕線上銷售壓力，我們有必要開辟一條線下銷售渠道。招募學(xué)生代理，讓學(xué)生幫助我們推銷商品是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。除此之外，我們還可以和學(xué)生社團(tuán)合作，通過他們的影響為我們分銷商品。和學(xué)校老師展開合作也是一條很好地方式。這就是我們的線下分銷體系。通過各種線下分銷渠道，打開U-shop的銷售渠道，由線下經(jīng)營(yíng)為主逐步過渡到線上經(jīng)營(yíng)為主。學(xué)生代理學(xué)生代理U-shop老師學(xué)生社團(tuán)學(xué)生（線下分銷體系圖）6.4營(yíng)銷宣傳策略6.4.1基于社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析法下的校園網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析（socialNetworkAnalysis,簡(jiǎn)稱SNA）把社會(huì)結(jié)構(gòu)視為一張人際關(guān)系網(wǎng)，研究重點(diǎn)在于網(wǎng)絡(luò)之中的個(gè)人如何構(gòu)造關(guān)系，并通過動(dòng)態(tài)的運(yùn)動(dòng)相互影響。它將個(gè)人與組織之間所建立的關(guān)系抽象為巨大的網(wǎng)絡(luò)圖，通過節(jié)商業(yè)研究傳播源，找出商業(yè)信息在建構(gòu)增值過程。SNA通過量化描述的工具對(duì)SNA平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和廣告策劃進(jìn)行優(yōu)化，以達(dá)到利用有限的資源進(jìn)行精準(zhǔn)化營(yíng)銷的目的。張景發(fā)張景發(fā)高昂陳華美李嘉福（社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析法示意圖）在基于SNA下的微博、人人、QQ網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，意見領(lǐng)袖指在人際傳播網(wǎng)絡(luò)中提供信息并對(duì)他人實(shí)加影響的“活躍分子”，相同消費(fèi)偏好往往聚集在一起交流消費(fèi)心得，形成一個(gè)整體偏好相同的凝聚子群。通過意見領(lǐng)袖對(duì)具有相同偏好的凝聚子群推送相應(yīng)的信息，既降低了宣傳成本又提高了宣傳效率。6.4.2在校園開展市場(chǎng)營(yíng)銷大賽為了達(dá)到對(duì)U-shop的宣傳目的，我們會(huì)通過學(xué)生社團(tuán)每年定期展開校園營(yíng)銷大賽。學(xué)生社團(tuán)負(fù)責(zé)舉辦營(yíng)銷大賽的各種活動(dòng)安排，而我們負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)比賽規(guī)則和比賽流程。預(yù)計(jì)經(jīng)費(fèi)：4000元學(xué)生參加營(yíng)銷比賽最看中的就是獲得的最終獎(jiǎng)品。為了達(dá)到我們預(yù)期的宣傳目的，制造嗜頭，吸引更多學(xué)生參與其中，我們的獎(jiǎng)金一定要足夠高，比賽過程一定要曲折，比賽時(shí)間一定要長(zhǎng)。我們最好的期盼是讓U-shop舉辦的營(yíng)銷比賽成為學(xué)生每年期待的大賽，打造具有品牌的營(yíng)銷比賽，在比賽過程中學(xué)生可以得到鍛煉，我們也可以獲得較高的人氣和認(rèn)可度。為達(dá)到預(yù)期宣傳目的，特設(shè)以下比賽原則：1.為鼓勵(lì)大家的參賽熱情，U-shop提供的一等獎(jiǎng)獎(jiǎng)金不少于2000元，二等獎(jiǎng)500元，三等獎(jiǎng)200元。2.大賽參賽選手需要提交一份市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃書，比賽分為初賽、復(fù)賽、決賽三個(gè)階段。參與決賽的學(xué)生需要進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)答辯和才能展示，決賽會(huì)有現(xiàn)場(chǎng)直播，校園里的其他學(xué)生可以通過網(wǎng)絡(luò)觀看決賽全過程3.參賽選手進(jìn)行復(fù)賽時(shí)需要進(jìn)行為期半個(gè)月的營(yíng)銷活動(dòng)，而營(yíng)銷活動(dòng)推銷的商品由U-shop提供。4.進(jìn)入決賽前3名的選手都有機(jī)會(huì)成為U-shop認(rèn)定的正式員工，享受U-shop特殊待遇，參與到U-shop校區(qū)領(lǐng)導(dǎo)核心的經(jīng)營(yíng)管理中。這也是我們U-shop吸引校園營(yíng)銷人才的一種方式。6.4.3節(jié)假日促銷活動(dòng)節(jié)假日打折促銷是目前電商和傳統(tǒng)商場(chǎng)普遍使用的一種營(yíng)銷手段，并且這種營(yíng)銷手段可以獲得很好地效益。一般電商會(huì)在五一國(guó)慶中秋元旦等節(jié)日展開促銷大戰(zhàn)，通過優(yōu)惠的價(jià)格吸引廣大消費(fèi)者。除了傳統(tǒng)的節(jié)日，電商還自造節(jié)日進(jìn)行促銷，比如著名的11光棍節(jié)、周年店慶等。6.4.4贊助社團(tuán)舉辦活動(dòng)在校園生活中，社團(tuán)占據(jù)著重要地位。每個(gè)學(xué)校大大小小都有幾十個(gè)甚至上百個(gè)社團(tuán)，每個(gè)社團(tuán)又有大量學(xué)生聚集。通過和社團(tuán)建立合作關(guān)系，讓社團(tuán)幫助我們?cè)趯W(xué)生群體中展開營(yíng)銷宣傳工作是一種很好的營(yíng)銷手段。社團(tuán)每年都會(huì)舉辦大量的活動(dòng)，贊助社團(tuán)舉辦活動(dòng)是一種很好地合作方式。為達(dá)到我們的宣傳預(yù)期，設(shè)定了以下幾種合作方式：為學(xué)生社團(tuán)活動(dòng)提供印有我們U-shop的LOGO的帳篷，這種方式要比發(fā)放宣傳單更有效。社團(tuán)成員參團(tuán)購(gòu)買U-shop的商品，達(dá)到一定交易額之后，我們會(huì)以返利的形式提供資助。直接贊助大型社團(tuán)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)，費(fèi)用在200元左右。在社團(tuán)舉辦活動(dòng)時(shí)，需要他們?cè)谛麄鳁l幅中加入U(xiǎn)-shop的Logo，并且在舉辦現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放我們的宣傳單。6.4.5通過換客服務(wù)擴(kuò)大影響作為U-shop的一大亮點(diǎn)，換客易物在讓很多學(xué)生得到切身的好處的同時(shí)，也能擴(kuò)大U-shop的知名度和品牌認(rèn)可度。在有換客服務(wù)需求的人的影響下可以輻射更多的人加入其中。大學(xué)生喜歡追求新潮的東西，所以U-shop需要通過不斷創(chuàng)新，如展開換客易物業(yè)務(wù)，吸引學(xué)生的眼球，達(dá)到品牌宣傳的目的。6.6.6每年對(duì)新學(xué)生進(jìn)行宣傳每年大學(xué)校園都會(huì)因?yàn)樾律雽W(xué)、畢業(yè)生離校而造成大量人員流動(dòng)，U-shop在失去老顧客的同時(shí)，又迎來新的顧客群體。通過學(xué)生老師社團(tuán)的影響，讓新同學(xué)盡快了解U-shop，接受U-shop，完成一季U-shop顧客成員的交換。6.5客戶管理系統(tǒng)公司將根據(jù)客戶管理關(guān)系理念對(duì)客戶的信息進(jìn)行有效管理，建立相關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù)，完整地記錄客戶基礎(chǔ)資料、客戶特征、業(yè)務(wù)狀況、交易動(dòng)態(tài)等內(nèi)容。并且制作客戶資料卡，幫助市場(chǎng)營(yíng)銷部門經(jīng)理了解客戶整體情況，掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。本公司采用ECShop客戶管理系統(tǒng)進(jìn)行客戶信息管理關(guān)系，通過采用信息技術(shù)將提高業(yè)務(wù)處理流程的自動(dòng)化程度，進(jìn)而提高企業(yè)的效率?？蛻絷P(guān)系管理系統(tǒng)能為企業(yè)獲得更多的客戶，保留更好的客戶，創(chuàng)造更大的客戶價(jià)值，保持客戶永久的忠誠(chéng)，建立一對(duì)一市場(chǎng)營(yíng)銷。從而為公司帶來更為豐厚的利潤(rùn)和持續(xù)的競(jìng)第七部分技術(shù)支持7.1獨(dú)立網(wǎng)站的建設(shè)U-shop作為一家獨(dú)立的校園電子商務(wù)公司，需要獨(dú)立網(wǎng)站作為品牌搭建及銷售的平臺(tái)，因此有必要掌握基本的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。7.1.1網(wǎng)站域名的申請(qǐng)使用U-shop的品牌名稱并加上后綴nd作為域名，我們?cè)谌f網(wǎng)搜索并注冊(cè)了.域名。價(jià)格為139元/年。7.1.2網(wǎng)站空間的選擇目前在Internet上安置網(wǎng)站的方式有很多，其中主要的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)方式有托管服務(wù)器、虛擬主機(jī)及獨(dú)立服務(wù)器三種形式。根據(jù)U-shop不同時(shí)期的需要，我們選擇了前兩種。下面分別介紹一下這兩種網(wǎng)站安置方式。托管服務(wù)器是指在具有與Internet實(shí)時(shí)連接的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的ISP機(jī)房放置或租用一臺(tái)服務(wù)器，客戶通過遠(yuǎn)程控制服務(wù)器對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行管理和維護(hù)。托管服務(wù)器的優(yōu)點(diǎn)在于資源獨(dú)享，安全可靠，穩(wěn)定高效，且費(fèi)用結(jié)算相對(duì)簡(jiǎn)單，缺點(diǎn)是其成本相對(duì)較高。所以托管服務(wù)器適合中大型規(guī)模的網(wǎng)站，即U-shop的中后期。虛擬主機(jī)是指租用ISP服務(wù)器硬盤空間，使用特殊軟硬件技術(shù)，把一臺(tái)計(jì)算機(jī)主機(jī)分成多臺(tái)虛擬主機(jī)，每臺(tái)虛擬主機(jī)都有獨(dú)立域名和IP，并且有完整的Internet服務(wù)器功能。虛擬主機(jī)按照空間大小和網(wǎng)絡(luò)帶寬資源收費(fèi)。優(yōu)點(diǎn)是省去了全部硬件投資，價(jià)格很低，缺點(diǎn)是不支持高訪問量，因此適用于搭建中小型網(wǎng)站，比如前期的U-shop。通過比較，我們選擇了萬網(wǎng)的L5型虛擬主機(jī)，價(jià)格2348元/年。7.1.3使用ECShop建設(shè)商務(wù)網(wǎng)站ECShop系統(tǒng)是上海商派網(wǎng)絡(luò)科技有限公司（ShopEx）推出的一款B2C獨(dú)立網(wǎng)店系統(tǒng)，適合企業(yè)及個(gè)人快速構(gòu)建個(gè)性化網(wǎng)上商店。系統(tǒng)是基于PHP語言及MYSQL數(shù)據(jù)庫(kù)構(gòu)架開發(fā)的跨平臺(tái)開源程序，該系統(tǒng)不僅設(shè)計(jì)了人性化的網(wǎng)店管理系統(tǒng)幫助商家快速上手，還根據(jù)中國(guó)人的購(gòu)物習(xí)慣改進(jìn)了購(gòu)物流程，實(shí)現(xiàn)更好的用戶購(gòu)物體驗(yàn)。ECShop網(wǎng)店系統(tǒng)無論在產(chǎn)品功能、穩(wěn)定性、執(zhí)行效率、負(fù)載能力、安全性和SEO支持(搜索引擎優(yōu)化)等方面都居國(guó)內(nèi)同類產(chǎn)品領(lǐng)先地位，成為國(guó)內(nèi)最流行的購(gòu)物系統(tǒng)之一。并且該系統(tǒng)是免費(fèi)使用。ECShop的安裝及配置：在ECShop的官方網(wǎng)站下載最新版ECShopV2.7.3版的程序文件，并解壓到本地。利用FTP工具，將upload目錄下的程序文件上傳到預(yù)裝Linux系統(tǒng)的網(wǎng)站空間的存放目錄下面。在瀏覽器中訪問公司網(wǎng)址，打開檢測(cè)系統(tǒng)環(huán)境頁(yè)面，檢測(cè)系統(tǒng)環(huán)境和目錄權(quán)限，添加完數(shù)據(jù)庫(kù)信息和管理員賬號(hào)后就可以單擊安裝了。聯(lián)系我們聯(lián)系我們訂單管理網(wǎng)上商店基本創(chuàng)建成功使用ECShop構(gòu)建電商網(wǎng)站業(yè)務(wù)陳列廣告設(shè)計(jì)域名的注冊(cè)選擇網(wǎng)站空間賬戶管理商品發(fā)布（U-shop網(wǎng)站建設(shè)流程圖）7.1.4網(wǎng)站的設(shè)計(jì)美化網(wǎng)站界面的設(shè)計(jì)是影響消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)的重要因素，美觀簡(jiǎn)潔的設(shè)計(jì)往往能贏得消費(fèi)者好感，提高消費(fèi)者的網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)感。因此我們一定要注重對(duì)U-shop網(wǎng)上商店的設(shè)計(jì)，提升自身品質(zhì)，贏得消費(fèi)者青睞。對(duì)此，我們計(jì)劃在校園招募美術(shù)專業(yè)學(xué)生作為技術(shù)部門的美工人員，參與網(wǎng)站的設(shè)計(jì)。同時(shí)與Ecshop和萬網(wǎng)等公司展開合作，使用他們提供的最新電子商務(wù)網(wǎng)站模板，預(yù)計(jì)投入將達(dá)到10000/年。7.2校園APP的推出隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來，人們?cè)絹碓綗嶂杂谕ㄟ^智能手機(jī)、平板使用APP客戶端上網(wǎng)瀏覽信息和購(gòu)物，而目前國(guó)內(nèi)各大電商也擁有了自己的APP客戶端。數(shù)據(jù)表明，APP給電商帶來的流量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)(PC端)的流量，通過APP進(jìn)行盈利也是各大電商平臺(tái)的發(fā)展方向。APP的價(jià)值還不僅僅在于它所帶來的巨大流量，由于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)終端的便捷，為電商積累了更多的客戶，而一些體驗(yàn)感覺不錯(cuò)的APP更是可以提高客戶的忠實(shí)度和品牌認(rèn)可度?；谝陨戏治?，U-shop在未來必須要有自己的APP，為顧客提供更便捷輕松的服務(wù)。由于前期創(chuàng)業(yè)資金有限，面臨著資金回流的風(fēng)險(xiǎn)，我們決定在未來3年內(nèi)做出自己的APP。關(guān)于APP的制作，我們與專業(yè)定制APP的網(wǎng)絡(luò)公司展開了合作。根據(jù)APP的用途和服務(wù)人群的規(guī)模，價(jià)格在2萬元到幾十萬元不等。我們根據(jù)U-shop未來3到5年內(nèi)的發(fā)展情況，為推出APP提供大約3萬元的資金。第八部分管理體系8.1公司性質(zhì)有限責(zé)任公司8.2組織形式初期：公司創(chuàng)業(yè)初期采取直線職能式的組織形式，如下圖：顧問指導(dǎo)團(tuán)顧問指導(dǎo)團(tuán)董事會(huì)技術(shù)部門業(yè)務(wù)部門銷售部門物資部門財(cái)務(wù)部門總經(jīng)理（公司目前組織結(jié)構(gòu)示意圖）后期：公司后期采用地域化組織形式,按照校區(qū)劃分為不同的地區(qū)，公司權(quán)責(zé)會(huì)下放到各個(gè)校區(qū)，鼓勵(lì)地方參與決策和經(jīng)營(yíng)；校區(qū)經(jīng)理可以直接面對(duì)本地市場(chǎng)的需求靈活決策；通過在學(xué)校招募學(xué)生工作人員，既可以達(dá)到與學(xué)生社團(tuán)合作互利共贏的目的，又可以充分利用當(dāng)?shù)赜行зY源進(jìn)行市場(chǎng)開拓。后期組織形式與前期相比，在公司總部多了公共關(guān)系部和人事部。公共關(guān)系部用于協(xié)調(diào)公司內(nèi)部，公司與顧客，公司與政府部門等的關(guān)系，維護(hù)公司良好的聲譽(yù)與形象。人事部負(fù)責(zé)公司人事調(diào)動(dòng)。各個(gè)校區(qū)內(nèi)不再設(shè)置技術(shù)部門，技術(shù)由公司總部技術(shù)部直接負(fù)責(zé)。在每個(gè)校區(qū)增設(shè)人事部門，用于負(fù)責(zé)校園人事分配調(diào)動(dòng)。后期采取事業(yè)部組織形式，如下圖：河北金融大學(xué)部河北金融大學(xué)部河北農(nóng)業(yè)大學(xué)部華北電力大學(xué)部河北大學(xué)部財(cái)務(wù)部門人事部門公共關(guān)系部技術(shù)部門業(yè)務(wù)物資部市場(chǎng)營(yíng)銷部總經(jīng)理董事會(huì)業(yè)務(wù)部銷售部財(cái)務(wù)部人事部物資部（公司后期組織結(jié)構(gòu)示意圖）各部門職責(zé)如下：董事會(huì)：由公司的大股東組成，屬于決策層，負(fù)責(zé)制定公司的總體發(fā)展戰(zhàn)略，制定總經(jīng)理人選?？偨?jīng)理：負(fù)責(zé)公司內(nèi)部的經(jīng)營(yíng)事務(wù)，對(duì)董事會(huì)負(fù)責(zé)，決定部門經(jīng)理和校區(qū)經(jīng)理的人選，協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系。校區(qū)經(jīng)理：負(fù)責(zé)校區(qū)的日常經(jīng)營(yíng)事務(wù)，組建校區(qū)管理團(tuán)隊(duì)，決定各部門經(jīng)理人選，協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)。指導(dǎo)顧問團(tuán)：由學(xué)校老師組成，為學(xué)校電子商務(wù)平臺(tái)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展提出建議。指導(dǎo)學(xué)生參與經(jīng)營(yíng)公司，協(xié)助學(xué)生在校園內(nèi)開展業(yè)務(wù)。市場(chǎng)營(yíng)銷部：針對(duì)每個(gè)校區(qū)制定市場(chǎng)營(yíng)銷策劃，負(fù)責(zé)U-shop的營(yíng)銷宣傳工作，并向校區(qū)經(jīng)理匯報(bào)工作。財(cái)務(wù)部：負(fù)責(zé)資金的籌集、使用和分配，如財(cái)務(wù)計(jì)劃和分析、投資決策、資本結(jié)構(gòu)的確定，股利分配等等；負(fù)責(zé)日常會(huì)計(jì)工作與稅收管理，每個(gè)財(cái)政年度末向校區(qū)經(jīng)理匯報(bào)本年財(cái)務(wù)情況并規(guī)劃下年財(cái)務(wù)工作。公共關(guān)系部：用于協(xié)調(diào)公司內(nèi)部，公司與顧客，公司與政府部門等的關(guān)系，維護(hù)公司良好的聲譽(yù)與形象。人事部：主要負(fù)責(zé)人事調(diào)配，招聘，員工培訓(xùn)和考核評(píng)比等。業(yè)務(wù)部：主要負(fù)責(zé)物資的采購(gòu)，新業(yè)務(wù)的開發(fā)以及對(duì)新興業(yè)務(wù)的把握。物資部：主要負(fù)責(zé)商品的倉(cāng)儲(chǔ)和配送，以及對(duì)校園配送團(tuán)隊(duì)的管理。技術(shù)部：主要負(fù)責(zé)網(wǎng)站的維護(hù)、美化設(shè)計(jì)、信息發(fā)布、訂單管理和移動(dòng)客戶端的開發(fā)。8.3經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)介紹職位人員介紹總經(jīng)理?xiàng)疃瑒P河北農(nóng)業(yè)大學(xué)農(nóng)學(xué)院農(nóng)村區(qū)域發(fā)展專業(yè)學(xué)生，u-shop校園電子商務(wù)創(chuàng)始人。業(yè)務(wù)經(jīng)理白雪河北農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)貿(mào)院學(xué)院經(jīng)濟(jì)學(xué)專業(yè)學(xué)生，校就業(yè)創(chuàng)業(yè)協(xié)會(huì)創(chuàng)業(yè)部部長(zhǎng)。市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)理?xiàng)畛颖鞭r(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)貿(mào)院經(jīng)濟(jì)學(xué)專業(yè)學(xué)生。財(cái)務(wù)經(jīng)理馬曉田河北農(nóng)業(yè)大學(xué)商學(xué)院會(huì)計(jì)專業(yè)專業(yè)學(xué)生人事經(jīng)理崔文靜河北農(nóng)業(yè)大學(xué)商學(xué)院工商管理專業(yè)學(xué)生8.4人力資源管理高校聚集著大量高素質(zhì)人才，有很多學(xué)生有創(chuàng)業(yè)兼職的想法。U-shop創(chuàng)辦的核心理念是學(xué)生參與，因此利用好校園高素質(zhì)、低價(jià)格的學(xué)生資源，對(duì)于公司節(jié)省成本、提升整體素質(zhì)具有重要意義。8.4.1員工招聘（1）定期招聘校園專業(yè)人才和兼職員工,公司員工80%將為學(xué)生。（2）通過市場(chǎng)營(yíng)銷大賽等比賽活動(dòng)為公司吸納優(yōu)秀人才。8.4.2員工的配置（1）公司非學(xué)生員工：公司會(huì)在每個(gè)校區(qū)各個(gè)部門分配一名經(jīng)理和部分員工，負(fù)責(zé)各個(gè)部門的職務(wù)。(2)由U-shop認(rèn)可的學(xué)生正式員工：分配到校區(qū)的業(yè)務(wù)部、市場(chǎng)營(yíng)銷部、物資部，負(fù)責(zé)輔助部門經(jīng)理宣傳營(yíng)銷、新業(yè)務(wù)開發(fā)、與學(xué)生溝通交流，每個(gè)校區(qū)5人左右。(3)兼職性質(zhì)的學(xué)生非正式員工：送貨員，每個(gè)校區(qū)5-6人。8.4.3員工績(jī)效評(píng)估員工工作的好壞、績(jī)效的高低直接影響著企業(yè)的整體利益，因此對(duì)工作績(jī)效的考評(píng)不但可以確定員工應(yīng)得的薪酬，而且有利于獲得員工工作的反饋信息，便于據(jù)此制定相應(yīng)的人事決策與措施，調(diào)整和改進(jìn)其效能。表為員工績(jī)效考評(píng)：?jiǎn)T工績(jī)效考核表評(píng)定因素評(píng)定項(xiàng)目權(quán)重管理人員非管理人員工作態(tài)度評(píng)價(jià)紀(jì)律性5%7%協(xié)調(diào)性5%7%積極性5%7%責(zé)任感5%7%自我開發(fā)熱情5%7%成績(jī)?cè)u(píng)價(jià)質(zhì)量5%15%數(shù)量5%15%教育指導(dǎo)5%創(chuàng)新改善15%能力評(píng)價(jià)智力因素5%5%體力因素5%5%性格個(gè)性5%5%知識(shí)5%5%技能技巧5%5%理解判斷5%5%表達(dá)交涉5%5%指導(dǎo)監(jiān)督5%應(yīng)用規(guī)劃5%合計(jì)100%100%8.5物資管理8.5.1訂單管理對(duì)于顧客在線購(gòu)買商品所下的訂單，我們通過ECShop的訂單管理系統(tǒng)進(jìn)行管理。顧客提取商品，可以采取兩種主要方式：到U-shop的配貨中心親自提貨。使用U-shop的“最后一公里”免費(fèi)配貨體系，我們承諾半天送貨上門，但需要顧客的每筆交易達(dá)到30元以上。8.5.2“最后一公里”配送體系在高校園區(qū)，學(xué)生居住密集、距離較近，商品的配送相對(duì)方便，可以實(shí)現(xiàn)快速送貨。通過招聘校園兼職送貨員工，我們建立了“最后一公里”配送體系?！白詈笠还铩迸渌腕w系采取集中配貨的方式，在每天中午、傍晚、晚上學(xué)生集中下課的三個(gè)時(shí)間段送貨。我們采用計(jì)件結(jié)算的方式付給送貨員傭金，標(biāo)準(zhǔn)為15元/20件。8.5.3倉(cāng)儲(chǔ)鑒于U-shop的發(fā)展規(guī)模和市場(chǎng)容量，倉(cāng)庫(kù)面積為100-300平方米不等，以50平方米/萬人為基本標(biāo)準(zhǔn)。倉(cāng)庫(kù)盡可能靠近校園，方便商品配送。（2）根據(jù)商品的種類不同，對(duì)倉(cāng)庫(kù)分區(qū)管理。這樣可以在最短時(shí)間安排商品的配送，合理管理商品。（3）降低庫(kù)存，減少資金占用。對(duì)產(chǎn)銷平衡物資通過合理安排進(jìn)貨時(shí)間實(shí)現(xiàn)不儲(chǔ)存，而對(duì)于進(jìn)貨相對(duì)困難的緊俏物資則要備有一定的儲(chǔ)存量。（4）對(duì)易碎已壞商品注意倉(cāng)儲(chǔ)方式，對(duì)食品注意保質(zhì)保鮮。第九部分財(cái)務(wù)分析9.1主要財(cái)務(wù)假設(shè)公司總部設(shè)置在河北保定市，屬于國(guó)家支持的戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)，并且由于是在校大學(xué)生創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，地方有鼓勵(lì)政策。在電子商務(wù)領(lǐng)域，國(guó)家目前沒有相關(guān)稅收政策的明確規(guī)定，需繳納5%的營(yíng)業(yè)稅即可。計(jì)劃公司成立初期需要資金50萬，其中風(fēng)險(xiǎn)投資20萬，U-shop公司投資（初期創(chuàng)業(yè)者投資）30萬，其中用于網(wǎng)站建設(shè)維護(hù)、倉(cāng)庫(kù)租金、電腦購(gòu)置、營(yíng)銷宣傳等固定投入4萬元。9.2易損表?yè)p益表單位：萬元第一年第二年第三年第四年第五年一、產(chǎn)品銷售收入5090180200300銷售成、產(chǎn)品銷售利潤(rùn)3555130120180其他業(yè)務(wù)收入00.5155銷售費(fèi)用2571515管理費(fèi)用2.53.541010財(cái)務(wù)費(fèi)用03060其他業(yè)務(wù)支出0.52.541010營(yíng)業(yè)外支出11.5244三、利潤(rùn)總額29401148140營(yíng)業(yè)稅1.4525.147四、凈利潤(rùn)27.5538108.376133（注：由于國(guó)家對(duì)電子商務(wù)稅收征收沒有具體規(guī)定，目前我們只需繳納5%的營(yíng)業(yè)稅）9.3現(xiàn)金流量表現(xiàn)金流量表單位：萬元第一年第二年第三年第四年第五年一、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流量會(huì)計(jì)利潤(rùn)27.5538108.376133加：應(yīng)付賬款增加額05001000折舊00000攤銷00000財(cái)務(wù)費(fèi)用03060減：應(yīng)收賬款增加額00000經(jīng)營(yíng)活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流量?jī)纛~二、籌資活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流量27.5538108.3170133吸收權(quán)益性投資所收到的現(xiàn)金300000借款所收到的現(xiàn)金05001000現(xiàn)金流入小計(jì)57.558801000償還借款所支付的現(xiàn)金00500100償付利息所支付的現(xiàn)金03060現(xiàn)金流出小計(jì)03506100籌資活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流量?jī)纛~304709409.4資產(chǎn)負(fù)債表資產(chǎn)負(fù)債表單位：萬元第一年第二年第三年第四年第五年資產(chǎn)流動(dòng)資產(chǎn)：貨幣資金57.5588108.3176133應(yīng)收賬款00000存貨00000流動(dòng)資產(chǎn)合計(jì)57.5588108.3176133固定資產(chǎn)：00000無形資產(chǎn)：00000流動(dòng)負(fù)債：應(yīng)付賬款00000短期借款05001000負(fù)債合計(jì)05001000所有者權(quán)益：實(shí)收資本300000盈余公積2.7553.810.837.613.3未分配利潤(rùn)24.79534.297.4768.4119.7所有者權(quán)益總計(jì)57.5538108.376133第十部分機(jī)遇與風(fēng)險(xiǎn)10.1機(jī)遇●在校園開展電子商務(wù)具有的先天優(yōu)勢(shì)，潛在的市場(chǎng)規(guī)模巨大。●國(guó)內(nèi)大部分高校鼓勵(lì)學(xué)生進(jìn)行自主創(chuàng)業(yè)活動(dòng)。●目前校園電子商務(wù)平臺(tái)還未大規(guī)模出現(xiàn)，同行同類之間的競(jìng)爭(zhēng)較不夠激烈，并且MO2C模式下的U-shop其服務(wù)理念處于領(lǐng)先地位?！駠?guó)家將電子商務(wù)列為戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)，出臺(tái)一系列相關(guān)政策，鼓勵(lì)電子商務(wù)大發(fā)展。10.2風(fēng)險(xiǎn)分析10.2.1外部風(fēng)險(xiǎn)●國(guó)家對(duì)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)相關(guān)的稅收政策或有調(diào)整。●學(xué)校的相關(guān)政策，很多學(xué)校不允許學(xué)生進(jìn)行商業(yè)活動(dòng)，我們U-shop學(xué)生參與經(jīng)營(yíng)的模式能否被大多數(shù)學(xué)校接受將成為U-shop發(fā)展的關(guān)鍵?！裎覀兊倪M(jìn)貨渠道可能存在的不穩(wěn)定性，?！駶撛诟?jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)入，校園電子商務(wù)未來將迎來井噴式發(fā)展●傳統(tǒng)的電商，如京東、天貓等，面對(duì)我們的分流，可能會(huì)通過市場(chǎng)的壟斷地位對(duì)我們施加打擊，甚至并購(gòu)?！駥W(xué)校每年都有寒暑假期，U-shop可能會(huì)面臨短期停業(yè)?！衩磕陮W(xué)校都會(huì)因?yàn)閷W(xué)生的畢業(yè)入學(xué)造成大量人員流動(dòng)，會(huì)對(duì)U-shop的正常經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生影響?！耧L(fēng)險(xiǎn)投資及貸款的風(fēng)險(xiǎn)。10.2.2內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)●U-shop參與經(jīng)營(yíng)的模式的推廣具有不確定性，學(xué)生是否會(huì)接受我們的經(jīng)營(yíng)理念，積極參與其中。●創(chuàng)新是U-shop的立足之本，隨著公司的擴(kuò)張，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)能否繼續(xù)提供更加新意獨(dú)特有價(jià)值的想法，幫助公司提供更加個(gè)性時(shí)尚的服務(wù)將成為我們未來一個(gè)發(fā)展瓶頸?！馯-shop的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)是一支年輕的隊(duì)伍，能否很好地經(jīng)營(yíng)管理公司，讓公司得到良好長(zhǎng)期的發(fā)展具有不確定性。10.3解決方案●熟悉相關(guān)法律法規(guī)●和學(xué)校展開積極談判，建立合作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)共贏?！裨趯?duì)招聘的在校員工的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估中，我們會(huì)將學(xué)習(xí)情況納入其中，鼓勵(lì)學(xué)生學(xué)習(xí)，以避免和學(xué)校相關(guān)政策的沖突。●和一些有實(shí)力的廠商、供貨商建立合作關(guān)系●增強(qiáng)公司的創(chuàng)新能力和管理能力。提高公司創(chuàng)新經(jīng)費(fèi)，鼓勵(lì)員工具有創(chuàng)新意義的提議。加強(qiáng)公司內(nèi)部管理，組建具有專業(yè)素質(zhì)的管理層?！窦哟髮?duì)入學(xué)新生的宣傳，讓他們更好更快的了解U-shop，接受U-shop。●在寒暑假放假期間，U-shop進(jìn)行短期工作調(diào)整，暫停學(xué)校內(nèi)的購(gòu)物、換客等業(yè)務(wù)，暫停校園營(yíng)銷物流隊(duì)伍的工作等。由于正逢旅游高峰期，我們會(huì)將旅游業(yè)務(wù)提升為主要業(yè)務(wù)，及時(shí)發(fā)布相關(guān)信息，為學(xué)生外出旅游提供服務(wù)。第十一部分風(fēng)險(xiǎn)資本的退出11.1風(fēng)險(xiǎn)資本風(fēng)險(xiǎn)資本是一種以私募方式募集資金，以公司等組織形式設(shè)立，投資于未上市的新興中小型企業(yè)的，承擔(dān)高風(fēng)險(xiǎn)、謀求高回報(bào)的資本形態(tài)。11.2風(fēng)險(xiǎn)資本的退出方式11.2.1整體轉(zhuǎn)讓由于本公司是國(guó)內(nèi)較早開展的校園電子服務(wù)平臺(tái)，在服務(wù)理念上處于領(lǐng)先地位，市場(chǎng)前景廣闊，投產(chǎn)后具有較高的盈利能力，這必將引起國(guó)內(nèi)同類企業(yè)的關(guān)注，如淘寶、京東等。如果投資者把公司出售，市場(chǎng)上現(xiàn)有的電子商務(wù)企業(yè)由于本公司與其競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)其構(gòu)成威脅，他們出于自身利益的考慮，極有可能買下本公司。11.2.2向戰(zhàn)略者或者第三者轉(zhuǎn)讓在五年后的任何時(shí)間，如果有一個(gè)出售公司的機(jī)遇，投資者也希望充分利用這一機(jī)遇，轉(zhuǎn)讓公司，但其他股東不同意。那么，其他股東將負(fù)責(zé)買下投資者的相關(guān)權(quán)益，價(jià)格與機(jī)遇提供的水準(zhǔn)相當(dāng)；如果其他股東不同意買回，則應(yīng)在保證該價(jià)格水準(zhǔn)的前提下，把投資者的權(quán)益轉(zhuǎn)賣第三者。11.2.3管理層收購(gòu)如果四年后條件不成熟而未能上市，我們會(huì)考慮管理層收購(gòu)。管理層收購(gòu)即MBO，具體來說，就是由企業(yè)管理層發(fā)動(dòng)，組建一個(gè)外部投資人集團(tuán)，通過投資銀行、信托等金融機(jī)構(gòu)的支持，收購(gòu)原來公開上市或非上市的企業(yè)的股票和資產(chǎn)，使它轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾韺涌刂频钠髽I(yè)。在考慮風(fēng)險(xiǎn)投資退身之路中也將會(huì)選擇企業(yè)、個(gè)人或第三團(tuán)體把風(fēng)險(xiǎn)資本企業(yè)擁有的本企業(yè)權(quán)益買下的途徑。法律上講，MBO應(yīng)該沒有什么問題，問題在于管理者的資金來源。11.2.4創(chuàng)業(yè)者回購(gòu)股份從第五年開始，如果投資者的年投資報(bào)酬率低于30%，投資者可以要求其他股東(即本創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì))買回其全部股權(quán)。11.2.5創(chuàng)業(yè)板上市當(dāng)公司發(fā)展到一定規(guī)模時(shí)，我們將爭(zhēng)取在中國(guó)股市的創(chuàng)業(yè)板上市，申請(qǐng)發(fā)行股票，籌集更多資金。屆時(shí)，風(fēng)險(xiǎn)投資和控股方等股份持有者可通過出售其掌握的股票收回投資，風(fēng)險(xiǎn)投資實(shí)現(xiàn)成功退出。附錄：大學(xué)生消費(fèi)狀況及U-shop認(rèn)可度調(diào)查表親愛的同學(xué)你好：感謝您參加這次調(diào)查問卷。為了更好的了解在校大學(xué)生現(xiàn)在的消費(fèi)能力、消費(fèi)習(xí)慣、兼職狀況以及對(duì)U-shop的認(rèn)可度，為我們挑戰(zhàn)杯創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書的下一步工作提供參考，我們特此組織了這場(chǎng)問卷調(diào)查。為了更真實(shí)的反應(yīng)您的消費(fèi)狀況，為我們的后期工作提供更貼近事實(shí)的數(shù)據(jù)，請(qǐng)您務(wù)必填寫最符合自己情況的選項(xiàng)，在此再次深表感謝。您的基本信息性別：所在大學(xué)：所在大學(xué)省份：年級(jí)：您目前除吃飯、電話費(fèi)等基本生活費(fèi)用外的可支出水平？A.100B.200C.300D.400E.400以上在除去基本生活費(fèi)用后您在以下哪些產(chǎn)品或服務(wù)中有消費(fèi)意向？（可多選）所能接受的總費(fèi)用是＿＿元。（三個(gè)月內(nèi)）服飾、包包、鞋B.日化用品C.零食飲品D.旅游E.家鄉(xiāng)特產(chǎn)所占比例：（）（）（）（）（）您對(duì)于目前自己所處的購(gòu)物環(huán)境有什么不滿？（多選）超市物價(jià)太貴，很多喜歡的東西買不起B(yǎng).商場(chǎng)里的人多擁擠C.商場(chǎng)中商品的假冒偽劣現(xiàn)象D.網(wǎng)購(gòu)送貨慢，誠(chéng)信度差，易受騙E.網(wǎng)購(gòu)還不是主流，普及不夠，無法滿足自己對(duì)一些商品的需要F.自己能夠選擇的購(gòu)物方式和商品太少G.其它您有沒有改變這一狀況的的意愿？A.對(duì)現(xiàn)狀不滿意，希望改變B.現(xiàn)在已經(jīng)滿足自己的需求，沒有必要您經(jīng)常選擇網(wǎng)購(gòu)嗎？A.經(jīng)常B.偶爾C.從來沒有對(duì)于網(wǎng)購(gòu)您有什么看法？（多選）價(jià)格優(yōu)惠B.方便快捷，足不出戶就可以完成購(gòu)物C.商品種類眾多，有多種選擇D.可以買到很新奇的東西E.實(shí)際商品與介紹不符，調(diào)換退貨麻煩F.誠(chéng)信度問題G.物流太慢,一件商品要等很多天您覺得這些問題可以解決嗎？我覺得可以解決。我覺得無法從根本上解決這些問題。如果您沒有網(wǎng)購(gòu)的經(jīng)歷會(huì)在未來接收電商嗎？A.希望未來電商提供更好的服務(wù)，可以接受。B.不看好它，不接受9.您平時(shí)有兼職的經(jīng)歷嗎？A.經(jīng)常B.偶爾C.沒有10.對(duì)于做兼職獲得一定的經(jīng)濟(jì)回報(bào)，您有這方面的需求嗎？A.有B.沒有11.您希望一個(gè)月做兼職的回報(bào)是多少？需要付出多少時(shí)間？回報(bào)：＿＿元時(shí)間：＿＿天12.如果我們現(xiàn)在打算成立一個(gè)專門服務(wù)于大學(xué)生、可參與經(jīng)營(yíng)性質(zhì)的社區(qū)化電子商務(wù)（U-shop），并且提供價(jià)優(yōu)、個(gè)性、高質(zhì)量的商品和服務(wù)，您是否會(huì)接受？A.想法不錯(cuò)，希望看到它走入我的生活B.沒必要，意義不大13.您是否有意愿加入U(xiǎn)-shop創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，參與經(jīng)營(yíng)，并且獲得一定的經(jīng)濟(jì)回報(bào)？A.有錢賺當(dāng)然愿意B.有這方面打算，可以考慮C.沒興趣14.除了我們列出的的商品和服務(wù)，您還希望在U-shop上買到什么？15.您對(duì)U-shop的成立和未來發(fā)展方向有什么看法或建議？目錄第一部分鉆井液現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督…………4第一章鉆井液監(jiān)督崗位職責(zé) …………4一、鉆井液監(jiān)督管理崗工作職責(zé)…………………… 4二、鉆井液監(jiān)督工作職責(zé)…………… 4第二章鉆井液監(jiān)督工作運(yùn)行程序………5一、鉆井液監(jiān)督巡回路線流程圖………5二、鉆井液監(jiān)督質(zhì)量控制點(diǎn)……………6三、鉆井液監(jiān)督崗位工作細(xì)則…………8第三章鉆井液監(jiān)督管理制度……………10一、項(xiàng)目開工驗(yàn)收檢查制度…………10二、循回檢查制度……………………10三、鉆井液監(jiān)督日志制度……………11四、監(jiān)督會(huì)議制度……………………11五、監(jiān)督匯報(bào)制度……………………11六、監(jiān)督交接班制度…………………11七、質(zhì)量控制點(diǎn)申報(bào)驗(yàn)收制度………12八、設(shè)計(jì)變更管理程序………………12九、完井資料提交制度………………12十、項(xiàng)目評(píng)定制度……………………12十一、監(jiān)督簽證認(rèn)證制度……………13十二、承包商業(yè)績(jī)考核制度…………13十三、監(jiān)督培訓(xùn)與考核制度…………13第四章鉆井液監(jiān)督現(xiàn)場(chǎng)管理中的注意事項(xiàng)…………14一、在監(jiān)督權(quán)限內(nèi)工作………………14二、堅(jiān)持原則與聽取建議相結(jié)合……………………14三、樹立良好的監(jiān)督形象……………14四、站在公正立場(chǎng)上處理問題………14五、搞好監(jiān)督項(xiàng)目組內(nèi)部團(tuán)結(jié)………15六、適時(shí)轉(zhuǎn)變自身角色………………15七、及時(shí)收集資料……………………15八、及時(shí)準(zhǔn)確填寫備忘錄……………15九、注意發(fā)揮鉆井平臺(tái)經(jīng)理的作用…………………15第五章鉆井液性能測(cè)試程序及配套儀器試劑……….16一、鉆井液密度………………………16二、馬氏漏斗粘度……………………16三、鉆井液的表觀粘度、塑性粘度、屈服值和靜切力……………17四、室溫中壓濾失量…………………18五、高溫高壓濾失量…………………18六、鉆井液的PH值……………………20七、鉆井液水、油和固相含量………21八、鉆井液含砂量……………………23九、鉆井液亞甲基藍(lán)容量……………23十、氯離子含量………………………24十一、鉆井液堿度與石灰含量………25十二、水或?yàn)V液的總硬度……………26十三、鈣離子含量與鎂離子含量……………………27十四、現(xiàn)場(chǎng)鉆井液測(cè)試儀器配套標(biāo)準(zhǔn)表……………28十五、現(xiàn)場(chǎng)鉆井液測(cè)試試劑及溶液配套標(biāo)準(zhǔn)表……28第六章保護(hù)油氣層的鉆井完井液要求……………….29一、鉆井液應(yīng)具有不同的密度系列及密度可調(diào)……30二、盡量降低鉆井液固相對(duì)油氣層的損害…………30三、鉆井液與油氣層巖石必須配伍…………………30四、鉆井液濾液與油氣層流體必須配伍……………30五、鉆井液的常規(guī)性能應(yīng)有利于保護(hù)油氣層………31目錄第一章總論11、項(xiàng)目名稱及承辦單位12、編制依據(jù)43、編制原則54、項(xiàng)目概況65、結(jié)論6第二章項(xiàng)目提出的背景及必要性81、項(xiàng)目提出的背景82、項(xiàng)目建設(shè)的必要性9第三章項(xiàng)目性質(zhì)及建設(shè)規(guī)模131、項(xiàng)目性質(zhì)132、建設(shè)規(guī)模13第四章項(xiàng)目建設(shè)地點(diǎn)及建設(shè)條件171、項(xiàng)目建設(shè)地點(diǎn)172、項(xiàng)目建設(shè)條件17第五章項(xiàng)目建設(shè)方案251、建設(shè)原則252、建