小企業(yè)管理名詞解釋

36.下列一組中，將名詞解釋前的英文字母（輸入時請選擇大寫）填寫在與其相應(yīng)的名詞后的括號內(nèi)。1.SWOT分析法（B）2.準(zhǔn)時制生產(chǎn)（C）3.人力資源（E）4.精益生產(chǎn)（D）5.價值鏈法（A）A.一個企業(yè)的價值鏈和它所從事的單個活動的方式，反映了其歷史、戰(zhàn)略、推行戰(zhàn)略的途徑以及這些活動本身的經(jīng)濟(jì)效益。B.一種企業(yè)內(nèi)部分析方法，即依照企業(yè)自身的既定內(nèi)在條件進(jìn)行分析，找出企業(yè)的優(yōu)勢、劣勢及核心競爭力之所在。因此，又稱為態(tài)勢分析法。C.一種零庫存的生產(chǎn)方式，它以降低成本、有效利用資源為準(zhǔn)則，在需要的時刻及時生產(chǎn)出所需要的產(chǎn)品，使生產(chǎn)過程盡可能短。D.它是從準(zhǔn)時制生產(chǎn)進(jìn)展而來的，是以市場需求為依據(jù)，杜絕一切白費(fèi)，追求零庫存、零缺陷，全員參與持續(xù)改進(jìn)的生產(chǎn)方式。E.一國或地區(qū)差不多開發(fā)的、具有勞動能力的總?cè)丝跀?shù)，關(guān)于企業(yè)來講，確實(shí)是指哪些有正常智力、能夠從事生產(chǎn)活動的體力或腦力勞動者。一、名詞解釋1、小企業(yè)：是指勞動力、勞動手段或勞動對象在企業(yè)中集中程度較低，或者生產(chǎn)和交易數(shù)量規(guī)模較小的企業(yè)。(P3)2、不完全市場：是既非完全競爭亦非完全壟斷，而是二者的混合，即不完全競爭（或壟斷競爭）的市場。（P11）3、最適規(guī)模：P124、產(chǎn)業(yè)分工：因生產(chǎn)成本、規(guī)模經(jīng)濟(jì)、市場特性及地緣區(qū)位等因素造成的適合于不同產(chǎn)業(yè)不同規(guī)模的企業(yè)經(jīng)營。（P12）5、交易費(fèi)用：是指在市場上為了達(dá)成一筆交易而花費(fèi)的成本。包括信息成本、談判成本、擬定成本和實(shí)施契約的成本、界定和操縱產(chǎn)權(quán)的成本、監(jiān)督治理的成本和制度結(jié)構(gòu)變化的成本等。（P14）6、小企業(yè)治理：是指小企業(yè)的治理者依照小企業(yè)自身的特點(diǎn)，運(yùn)用一定的職能手段來協(xié)調(diào)組織成員的活動，使其與治理者一起高效率地實(shí)現(xiàn)小企業(yè)進(jìn)展目標(biāo)的活動過程。（P17）7、政治環(huán)境：要緊包括國家的政權(quán)性質(zhì)和社會制度，以及國家的方針、政策、法律和法規(guī)。（P24）8、經(jīng)濟(jì)環(huán)境：要緊包括國家和地點(diǎn)的經(jīng)濟(jì)進(jìn)展水平和速度，國民經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，社會經(jīng)濟(jì)進(jìn)展戰(zhàn)略和打算，人們的生活消費(fèi)結(jié)構(gòu)和消費(fèi)水平，市場供求狀況以及社會基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等。（P25）9、市場調(diào)研：是以科學(xué)的方法了解市場進(jìn)展變化的活動。它通過系統(tǒng)地收集、記錄、整理與分析有關(guān)目標(biāo)市場供求方面的資料，掌握潛在市場和顯在市場的情報和數(shù)據(jù)。（P27）10、企業(yè)登記注冊：是確認(rèn)企業(yè)法人資格或營業(yè)資格，行使國家治理經(jīng)濟(jì)職能的一項(xiàng)行政監(jiān)督治理制度。（P40）11、銀行帳戶：是指各單位辦理存款、貸款、結(jié)算及現(xiàn)金收付而在銀行開立的戶頭。（P41）12、貨幣結(jié)算：是指企事業(yè)單位之間，以及個人與個人之間因商品交易、勞務(wù)供應(yīng)和資金調(diào)撥等經(jīng)濟(jì)活動所引起的貨幣收付行為。（P42）13、稅務(wù)登記：是納稅人履行納稅義務(wù)向稅務(wù)機(jī)關(guān)辦理的必要的法律手續(xù)，是稅務(wù)機(jī)關(guān)依據(jù)稅法的規(guī)定，對納稅單位和個人的生產(chǎn)活動進(jìn)行登記治理的一項(xiàng)差不多制度。（P42）14、納稅申報：是納稅人和扣繳義務(wù)人為履行納稅義務(wù)和扣繳義務(wù)，就有關(guān)事項(xiàng)向稅務(wù)機(jī)關(guān)進(jìn)行書面申報的一項(xiàng)制度。（P43）15、創(chuàng)業(yè)機(jī)會：是指在市場經(jīng)濟(jì)條件下，在社會經(jīng)濟(jì)活動過程中形成和產(chǎn)生的一種有利于企業(yè)經(jīng)營成功的因素，它是一種帶有偶然性并能被經(jīng)營者認(rèn)識和利用的契機(jī)。（P23）16、風(fēng)險：是由于因素復(fù)雜使實(shí)際結(jié)果和預(yù)期發(fā)生背離而導(dǎo)致的利益損失的可能性。（P33）17、創(chuàng)業(yè)風(fēng)險：是指企業(yè)對外部環(huán)境因素可能不足或無法適應(yīng)，或?qū)夹g(shù)創(chuàng)新過程難以有效操縱而造成技術(shù)創(chuàng)新活動失敗的可能性。（P33）18、特許經(jīng)營：是指特許經(jīng)營人將自己所擁有的商標(biāo)、名稱、產(chǎn)品、專利和專有技術(shù)、經(jīng)營模式等以合同的形式授予被特許經(jīng)營人使用。被特許經(jīng)營人按合同規(guī)定，在特許經(jīng)營人統(tǒng)一的業(yè)務(wù)模式下從事經(jīng)營活動，并向特許經(jīng)營人支付相應(yīng)的費(fèi)用。（P52）19、特許經(jīng)營協(xié)議（特許經(jīng)營合同）：是特許者與被特許者（受許人）之間簽署的包括了所有關(guān)于雙方合作的約束條款的法律文件。（P52、P58）20、單體特許：是指特許人給予受許人在某個地點(diǎn)開設(shè)一家加盟店的權(quán)利。特許人與加盟者直接簽訂特許合同，受許人親自參與店鋪的經(jīng)營。（P53）21、區(qū)域開發(fā)特許：是指特許人給予受許人在規(guī)定區(qū)域、規(guī)定時刻開設(shè)規(guī)定數(shù)量加盟網(wǎng)點(diǎn)的權(quán)利。（P53）22、家族企業(yè)：指在企業(yè)進(jìn)展過程中，由一個家族操縱該企業(yè)的大部分股權(quán)，擁有企業(yè)的所有權(quán)同時參與治理的企業(yè)。（P59）23、家族企業(yè)文化：指家族企業(yè)其獨(dú)特的行為方式和價值取向。（P62）24、個人獨(dú)資企業(yè)：也稱個人業(yè)主制（單一業(yè)主制）企業(yè)，是指由一個自然人投資，財產(chǎn)為投資者個人所有，投資人以其個人財產(chǎn)對企業(yè)債務(wù)承擔(dān)無限責(zé)任的經(jīng)濟(jì)實(shí)體。（P78）25、合伙企業(yè)：是指由兩個以上的合伙人訂立合伙協(xié)議，共同出資、共同經(jīng)營、共享收益、共擔(dān)風(fēng)險，并度合伙企業(yè)債務(wù)承擔(dān)無限責(zé)任的營利性組織。（P80）26、公司：即公司制企業(yè)，是依照公司法組建并登記的以營利為目的的企業(yè)法人。（P82）27、戰(zhàn)略聯(lián)盟：是指兩個以上的企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)資源共享、風(fēng)險或成本共擔(dān)、優(yōu)勢互補(bǔ)等特定的戰(zhàn)略目標(biāo)，在保持獨(dú)立性的同時，通過對股權(quán)參與或契約聯(lián)結(jié)的方式建立較為穩(wěn)固的合作伙伴關(guān)系，并在某些領(lǐng)域采取協(xié)作行動，從而取得“雙贏”效果的合作形式。（P89）28、虛擬企業(yè)：是指企業(yè)在組織形態(tài)上突破有形的界限，盡管有生產(chǎn)、設(shè)計、經(jīng)營、財務(wù)等完整職能，但企業(yè)體內(nèi)卻沒有完整地執(zhí)行這些職能的組織。換句話講，僅保留企業(yè)中最關(guān)鍵的功能，而將其他的功能虛擬化，目的是在鏡子中最大效率地發(fā)揮企業(yè)有限的資源優(yōu)勢。（P92）29、特許經(jīng)營：是指特許經(jīng)營人將自己所擁有的商標(biāo)、名稱、產(chǎn)品、專利和專有技術(shù)、經(jīng)營模式等以合同的形式授予被特許經(jīng)營人使用。被特許經(jīng)營人按合同規(guī)定，在特許經(jīng)營人統(tǒng)一的業(yè)務(wù)模式下從事經(jīng)營活動，并向特許經(jīng)營人支付相應(yīng)的費(fèi)用。（P52）30、商業(yè)打算：是創(chuàng)業(yè)者或企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)以后增長戰(zhàn)略所制定的詳細(xì)打算，要緊用于向投資方和風(fēng)險投資商講明公司以后進(jìn)展戰(zhàn)略與實(shí)施打算，從而取得投資方或風(fēng)險投資商支持的一份商業(yè)打算報告，同時也是展示自己有實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略和為投資者帶來回報的能力及擁有資源實(shí)力的商業(yè)打算報告。（P96）31、項(xiàng)目可行性報告：通過對項(xiàng)目本身技術(shù)方面的分析，并針對項(xiàng)目實(shí)施所帶來的經(jīng)濟(jì)效益進(jìn)行評估，這一分析報告確實(shí)是項(xiàng)目的可行性報告。（P97）32、內(nèi)部使用者：商業(yè)打算的內(nèi)部使用者是指企業(yè)的治理團(tuán)隊和雇員。（P98）33、外部使用者：商業(yè)打算的外部使用者是指顧客、供應(yīng)商和投資者。（P98）34、退出機(jī)制：（P98）35、資產(chǎn)規(guī)模：是指企業(yè)現(xiàn)有的總資產(chǎn)額或者固定資產(chǎn)額，隨著企業(yè)的進(jìn)展，企業(yè)的資產(chǎn)規(guī)模會有所增加。

（P123）36、危機(jī)：確實(shí)是一個會引起潛在負(fù)面阻礙的具有不確定性的大事件，這種事件及其后果可能對組織及其職員、產(chǎn)品、服務(wù)、資產(chǎn)和聲譽(yù)造成巨大的損害。（P127）37、經(jīng)營風(fēng)險：要緊是指企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營受到企業(yè)內(nèi)部、外部因素的阻礙，給企業(yè)的進(jìn)展帶來不確定性而產(chǎn)生的風(fēng)險。（P134）38、財務(wù)風(fēng)險：是指企業(yè)利用財務(wù)杠桿收益而進(jìn)行負(fù)債投資時增加破產(chǎn)機(jī)會或一般股利大幅變動而帶來的風(fēng)險。（P134）39、市場退出：是為了實(shí)施某種市場戰(zhàn)略而臨時或永久性地退出某一區(qū)域或產(chǎn)業(yè)并結(jié)束市場活動的過程。（P139）40、稅收：是國家為了實(shí)現(xiàn)其職能，憑借政治權(quán)力，按照法律預(yù)先規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，參與社會產(chǎn)品和國民收入的分配，強(qiáng)制地、無償?shù)厝〉秘斦杖胍环N要緊形式。（P151）41、節(jié)稅：又稱為稅收籌劃，是指納稅人通過合法的手段以納稅最優(yōu)化為目的，在納稅決策中所做的決策。（P151）42、小企業(yè)的法律環(huán)境：是指企業(yè)經(jīng)營者不但要學(xué)會遵守和運(yùn)用經(jīng)濟(jì)法，還要學(xué)會綜合運(yùn)用其他法律部門規(guī)定的各種法律手段來經(jīng)濟(jì)企業(yè)，真正做到依法經(jīng)營，維護(hù)企業(yè)的合法權(quán)益。（P147）43、小企業(yè)的社會道德：企業(yè)所在進(jìn)展中形成的具有自身個性的經(jīng)營宗旨、價值觀和道德行為準(zhǔn)則的綜合。一個企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)可持續(xù),必須按照一定的社會道德標(biāo)準(zhǔn)行事（.P145）44、營業(yè)稅：是對有償提供應(yīng)稅勞務(wù)、轉(zhuǎn)讓無形資產(chǎn)和銷售不動產(chǎn)的單位和個人，就其營業(yè)收入額征收的一種稅。是我國現(xiàn)行稅制的主體稅種之一。（P158）五、問答題小企業(yè)差不多特點(diǎn)（1）企業(yè)數(shù)量眾多，分布面廣。（2）體制靈活，組織精干。（3）治理水平較低。（4）產(chǎn)出規(guī)模小，競爭力較弱。（5）“家族”色彩濃。小企業(yè)創(chuàng)業(yè)動機(jī)（1）實(shí)現(xiàn)自身的價值，獲得成功的滿足感。（2）爭取更高的利潤，改善生活狀況。（3）能夠獨(dú)立自主、按照自己的意愿行動。（4）爭取較大的自由度和靈活的工作時刻。創(chuàng)業(yè)者應(yīng)具備的素養(yǎng)：不斷進(jìn)取、勇于創(chuàng)新；較強(qiáng)的經(jīng)營能力和業(yè)務(wù)能力；充滿自信、永不言敗的精神；軀體健康。風(fēng)險的特征（1）風(fēng)險是客觀存在的，無法回避和消除。（2）風(fēng)險是相對的、變化的。（3）風(fēng)險是可測量的，即能夠通過定性或定量的方法評估風(fēng)險。（4）風(fēng)險伴隨著收益。新建一個企業(yè)優(yōu)勢：（1）在小企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、經(jīng)營范圍、人員設(shè)置等諸多方面，創(chuàng)業(yè)者能夠依照實(shí)際需要進(jìn)行構(gòu)建。（2）在產(chǎn)品生產(chǎn)或者提供服務(wù)方面，能夠樹立自己的特色。（3）在經(jīng)營場所的選擇方面擁有主動權(quán)。（4）在產(chǎn)品銷售方面，能夠開發(fā)寬敞的市場。創(chuàng)建新企業(yè)的必備條件：（1）有技術(shù)。（2）有經(jīng)驗(yàn)和客戶群。（3）充足資金。購買一家現(xiàn)存企業(yè)的優(yōu)勢：（1）免去了注冊登記的繁瑣，創(chuàng)業(yè)成本較低。（2）假如所購買的企業(yè)具有良好的企業(yè)形象和經(jīng)營業(yè)績，就為企業(yè)的接著運(yùn)轉(zhuǎn)奠定了堅實(shí)的基礎(chǔ)。（3）減少了專門多不確定因素的發(fā)生。（4）一些現(xiàn)成的資源能夠利用。（5）假如收購的企業(yè)差不多破產(chǎn)或?yàn)l臨破產(chǎn)，還能夠享受國家相應(yīng)的優(yōu)惠政策。關(guān)于受許人來講，特許經(jīng)營的優(yōu)勢與劣勢：優(yōu)勢：（1）加盟實(shí)力雄厚和信譽(yù)高的特許企業(yè)，投資風(fēng)險小，能夠得到特許人金融方面的關(guān)心。（2）能夠得到特許經(jīng)營企業(yè)系統(tǒng)的治理培訓(xùn)和指導(dǎo)。（3）享受特許經(jīng)營企業(yè)大規(guī)模的廣告宣傳等各種促銷活動。（4）特許經(jīng)營企業(yè)集中進(jìn)貨，降低成本，保證貨源。劣勢：（1）經(jīng)營方式上沒有自主權(quán)，受制于特許人，使其增長受限制。（2）支付昂貴的特許經(jīng)營費(fèi)，利潤要按協(xié)議與特許人共享。（3）必須同意特許經(jīng)營企業(yè)統(tǒng)一的供貨價格。（4）一個特許經(jīng)營加盟企業(yè)出現(xiàn)問題，會連累所有企業(yè)。選擇特許經(jīng)營項(xiàng)目要考慮下列阻礙因素：（1）特許經(jīng)營連鎖系統(tǒng)的品牌形象和背景。（2）了解特許方對受許方所提供的服務(wù)。（3）實(shí)地調(diào)研，選擇理想的店址。（4）認(rèn)真閱讀和推敲加盟條款。家族企業(yè)的含義及其要緊特征在企業(yè)的進(jìn)展中，由一個家族操縱公司大部分股權(quán)，擁有公司所有權(quán)同時參與治理。如此的企業(yè)確實(shí)是家族企業(yè)。（1）目標(biāo)與利益上的一致性。（2）以創(chuàng)始人為核心組成家族企業(yè)的決策中心。（3）經(jīng)營治理過程中更多地體現(xiàn)人文主義色彩。家族企管特征（1）集權(quán)式的組織模式。（2）恩威并用治理方法。（3）“家長”示范效應(yīng)。特許經(jīng)營的差不多特征：（1）特許經(jīng)營是一種特許人與受許人之間的合同關(guān)系。（2）特許人與受許人之間不存在有形資產(chǎn)關(guān)系，相互獨(dú)立，由各自獨(dú)立承擔(dān)對外的法律責(zé)任（3）特許人對雙方合同涉及的授權(quán)事項(xiàng)擁有所有權(quán)及（或）專用權(quán)，而受許人通過合同獲得使用權(quán)（或利用權(quán)）以及基于該使用權(quán)的收益權(quán)。（4）特許經(jīng)營中的授權(quán)是指包括知識產(chǎn)權(quán)在內(nèi)的無形資產(chǎn)使用權(quán)（或利用），而非有形資產(chǎn)及其使用權(quán)。（5）受許人有義務(wù)交納費(fèi)用。（6）受許人應(yīng)維護(hù)特許人在合同中所要求的統(tǒng)一性。小企業(yè)治理團(tuán)隊的組建要求（1）所選配的人才一定要具有一定的專業(yè)知識或差不多素養(yǎng)，在技術(shù)性問題上應(yīng)能充分勝任他們的工作。（2）選配人員一定要考慮到公司的創(chuàng)意特點(diǎn)，考慮到自己的整體策略。（3）選用人員時應(yīng)注意整體的協(xié)調(diào)一致，即所謂的“團(tuán)隊精神”。（4）所選用的人才需要具有制造精神。創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊穩(wěn)定性的保持（1）創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊要有一致的創(chuàng)業(yè)思路，共同的目標(biāo)遠(yuǎn)景，認(rèn)同的目標(biāo)和方向，自己的行動綱領(lǐng)和行為準(zhǔn)則。（2）以法律文本的形式確定一個清晰的利潤分配方案。（3）要保證團(tuán)隊成員間通暢的溝通渠道，進(jìn)行持續(xù)不斷地溝通。商業(yè)打算的編制意義（1）從市場分析過程中，能夠更明確企業(yè)的目標(biāo)市場，更好的給自己的產(chǎn)品在市場中定位。（2）通過評估生產(chǎn)運(yùn)作，能夠更全面地了解本企業(yè)的整個生產(chǎn)流程上的各個環(huán)節(jié)。（3）通過分析財務(wù)狀況，能夠清晰地了解本企業(yè)的現(xiàn)金流淌、收支平衡、資產(chǎn)負(fù)債等等，找到有效的操縱財務(wù)的好方法。（4）能夠更加明確本企業(yè)遠(yuǎn)期、中期和近期各個時期的具體目標(biāo)，確定本企業(yè)各個不同時期的具體目標(biāo)。（5）在制訂撤出打算時，能夠了解以后進(jìn)展趨勢，做到應(yīng)變有方。企業(yè)創(chuàng)立時期的危機(jī)及策略企業(yè)創(chuàng)立時期的危機(jī)要緊是資金短缺。治理策略就要圍繞節(jié)約成本展開。企業(yè)能夠借鑒泰勒的治理方法，讓工人熟練技術(shù)，縮短產(chǎn)品生產(chǎn)時刻，節(jié)約成本。企業(yè)進(jìn)展時期的危機(jī)及策略關(guān)于專門多進(jìn)展時期的企業(yè)來講，治理水平、職員素養(yǎng)可能會引發(fā)人才危機(jī)，急劇膨脹的業(yè)務(wù)可能會導(dǎo)致財務(wù)危機(jī)、品牌和信譽(yù)危機(jī)。策略：全面降低成本、調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略、引入人才。小企業(yè)的風(fēng)險治理（1）建立、健全風(fēng)險防范機(jī)制。（2）尋求有效途徑，努力降低風(fēng)險。（3）加強(qiáng)財務(wù)治理和證券投資治理。節(jié)稅的含義與原則節(jié)稅，是指納稅人通過合法的手段以納稅最優(yōu)化為目的，在納稅決策中所做的決策。原則：了解稅法的規(guī)定；因人、因地、因時制宜；必須注意其應(yīng)具備的專門條件。小企業(yè)所面臨的法律環(huán)境合理節(jié)稅與避稅、逃稅的區(qū)不1、和大型企業(yè)相比，小企業(yè)有哪些獨(dú)特之處?（P5—6）(1)企業(yè)數(shù)量眾多，分布面廣。

依照有關(guān)資料表明，我國目前在工商注冊登記的中小企業(yè)已超過800萬家，占全部注冊企業(yè)總數(shù)的99.7％以上，其中絕大部分是小型企業(yè)。

小型企業(yè)的經(jīng)營范圍專門廣，除了像航天、金融保險等技術(shù)、資本密集度極高和國家?？氐膶ｉT行業(yè)外，幾乎所有的競爭性行業(yè)和領(lǐng)域都有小型企業(yè)的經(jīng)營活動。(2)體制靈活，組織精干小型企業(yè)大都采取個人獨(dú)資或合伙式組織形式，因此在其生產(chǎn)決策，市場營銷和人力資源治理等方面，簡單靈活。同時，小型企業(yè)治理層次少，治理人員也相對較少，更容易進(jìn)入市場，適應(yīng)性強(qiáng)，經(jīng)營手段靈活多變。

(3)治理水平相對較低

從小企業(yè)總體上看，大部分小型企業(yè)缺乏有效的、完整的內(nèi)部治理制度，經(jīng)營也不夠規(guī)范。

(4)產(chǎn)出規(guī)模小，競爭力較弱

從小企業(yè)個體看，一般資本總量較小，生產(chǎn)設(shè)備相對落后，產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化程度低，技術(shù)含量和附加值較小，從而導(dǎo)致產(chǎn)業(yè)規(guī)模小，缺乏競爭力。

(5)“家族”色彩濃

目前，占小型企業(yè)主導(dǎo)地位的是民營企業(yè)，而民營企業(yè)大部分為“家族”企業(yè)，大多數(shù)企業(yè)投資者、所有者與經(jīng)營者、治理者有一定的“親緣”關(guān)系，父子、兄弟、姐妹、親戚，朋友、同學(xué)等成員擔(dān)任著企業(yè)關(guān)鍵部門的職位。2、結(jié)合小企業(yè)的特征分析其在國民經(jīng)濟(jì)中的作用和地位。（P6—7）（1）小型企業(yè)是促進(jìn)市場競爭和市場經(jīng)濟(jì)的差不多力量；（2）小型企業(yè)是經(jīng)濟(jì)增長的重要推動力；（3）小型企業(yè)是增加就業(yè)的要緊渠道、穩(wěn)定社會的重要力量；（4）小型企業(yè)是推動技術(shù)創(chuàng)新的重要源泉；（5）小型企業(yè)是培育企業(yè)家的搖籃。3、結(jié)合我國小企業(yè)的現(xiàn)狀分析其面臨的市場機(jī)遇與挑戰(zhàn)。（P15—17）在短期內(nèi)我國(中)小企業(yè)將會面臨來自外企競爭、企業(yè)自身內(nèi)部缺陷和市場環(huán)境不完善三方面的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。（講明：此題關(guān)于挑戰(zhàn)的分析可適當(dāng)?shù)目s減）加人世貿(mào)組織后，我國的(中)小企業(yè)無法再像從前那樣在國內(nèi)市場中尋求政府的專門愛護(hù)，而必定面臨五個方面的壓力，即：關(guān)稅大幅降低，除少數(shù)稚嫩產(chǎn)業(yè)外，政府不可能采取非關(guān)稅措施對中小企業(yè)進(jìn)行愛護(hù)；五年內(nèi)配額、許可證、特定招標(biāo)等非關(guān)稅愛護(hù)措施將被完全取消；三年內(nèi)流通領(lǐng)域國內(nèi)經(jīng)營權(quán)和進(jìn)出口經(jīng)營權(quán)將開放，外資設(shè)立分銷企業(yè)的地區(qū)、數(shù)量和股比限制將不存在，尤其是同意外企在華設(shè)立分銷體系；單純高科技中小企業(yè)將面臨國外同類資本和技術(shù)密集型企業(yè)的強(qiáng)烈沖擊；由于高效率低成本新技術(shù)能夠代替一定的手工勞動，部分單純性勞動密集型中小企業(yè)將喪失勞動力成本優(yōu)勢，—批質(zhì)量不上檔次、治理粗放、經(jīng)營混亂的中小企業(yè)將遭淘汰出局。當(dāng)前我國本土(中)小企業(yè)還面臨自身內(nèi)部缺陷的挑戰(zhàn)。產(chǎn)權(quán)制度不盡合理，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)嚴(yán)峻雷同，低水平重復(fù)建設(shè)，技術(shù)含量低，產(chǎn)品檔次低，缺少科學(xué)的經(jīng)營戰(zhàn)略等結(jié)構(gòu)性問題，嚴(yán)峻制約了(中)小企業(yè)競爭力的提升。而制度性風(fēng)險、市場風(fēng)險和信用風(fēng)險所導(dǎo)致的中小企業(yè)資金短缺、生產(chǎn)經(jīng)營投入不足，進(jìn)而致使技術(shù)創(chuàng)新投入不足、技術(shù)研發(fā)能力薄弱，這嚴(yán)峻阻礙了(中)小企業(yè)的進(jìn)展后勁。

在市場環(huán)境方面，我國(中)小企業(yè)同樣面臨諸多困難。政府治理體制不健全，缺乏針對性的中小企業(yè)進(jìn)展的產(chǎn)業(yè)指導(dǎo)和進(jìn)展規(guī)劃，相關(guān)扶持(中)小企業(yè)的法規(guī)也一直沒有出臺，這致使(中)小企業(yè)喪失了許多進(jìn)展良機(jī)。對(中)小企業(yè)的國家政策扶植體系也尚未形成，按照企業(yè)規(guī)模和所有制制定扶持政策的格局尚未完全改變，稅收、土地、資產(chǎn)負(fù)債的調(diào)整等政策適用的不平等依舊存在。此外，正常融資渠道不暢，融資難是(中)小企業(yè)的首要難題。銀行信貸缺乏擔(dān)保，而直接融資的創(chuàng)業(yè)板市場千呼萬喚不出來。因此大量的(中)小企業(yè)只能——直從事高利率、高風(fēng)險的非規(guī)范的民間融資。盡管我國差不多頒布了《中小企業(yè)促進(jìn)法》，但我國目前的政策與法律對(中)小企業(yè)的市場平等關(guān)系、平等待遇還缺乏具體規(guī)定和充分愛護(hù)，專門難使得(中)小企業(yè)的利益不被侵犯。隨著我國改革開放的深入及我國加入世貿(mào)組織也為中小企業(yè)的進(jìn)展帶來了難得的歷史機(jī)遇，中小企業(yè)在以下方面的環(huán)境將會得到改善：（1）國民待遇與產(chǎn)品準(zhǔn)入；（2）資本市場與金融服務(wù)；（3）市場開放與出口環(huán)境；（4）關(guān)稅降低與生產(chǎn)成本。4、試舉例分析小企業(yè)治理包含的內(nèi)容。（P17—20）

小企業(yè)治理是指小企業(yè)的治理者依照小企業(yè)自身的特點(diǎn)，運(yùn)用一定的職能手段來協(xié)調(diào)組織成員的活動，使其與治理者一起高效率地實(shí)現(xiàn)小企業(yè)進(jìn)展目標(biāo)的活動過程。依照不同的標(biāo)準(zhǔn)，小企業(yè)的治理內(nèi)容能夠進(jìn)行不同的劃分。第一種劃分方法是按照治理的職能進(jìn)行劃分，這種分類方法是最傳統(tǒng)的也是應(yīng)用最普遍的。按照治理的職能進(jìn)行劃分，小企業(yè)治理的內(nèi)容包括決策、打算、組織、領(lǐng)導(dǎo)、操縱。第二種劃分方法是按照小企業(yè)治理的專業(yè)性質(zhì)進(jìn)行劃分，這種分類方法比較符合我國小企業(yè)治理的實(shí)際情況。按這種方法劃分，小企業(yè)治理的內(nèi)容包括小企業(yè)競爭優(yōu)勢的獲得與保持；小企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略；小企業(yè)的財務(wù)報表分析；小企業(yè)的籌資治理；小企業(yè)的市場營銷治理；小企業(yè)的電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷；小企業(yè)的人力資源治理；小企業(yè)的創(chuàng)新治理。第三種劃分方法是按照小企業(yè)現(xiàn)代化經(jīng)營或最新經(jīng)營治理的要求來進(jìn)行劃分，這種分類方法是我國寬敞小企業(yè)應(yīng)該努力的方向。按這種方法，小企業(yè)治理應(yīng)實(shí)現(xiàn)治理理念現(xiàn)代化、經(jīng)理人員職業(yè)化、治理組織高效化、治理方法科學(xué)化、治理方式民主化。舉例略。5．創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)動機(jī)表現(xiàn)在哪里?（P29—30）（1）最大限度實(shí)現(xiàn)自身價值，獲得成功的滿足感；（2）爭取更高的利潤，改善生活狀況；（3）用語自己的企業(yè)，能夠獨(dú)立自主、按照自己的意愿行動；（4）爭取較大的自由度和靈活的工作時刻。6．創(chuàng)業(yè)者常常遭到哪些風(fēng)險?（P33—34）（1）技術(shù)風(fēng)險。包括技術(shù)上成功的不確定性、技術(shù)前景的不確定性、產(chǎn)品生產(chǎn)和售后服務(wù)的不確定性、技術(shù)效果的不確定性、技術(shù)壽命的不確定性。（2）市場風(fēng)險。市場風(fēng)險要緊是由于產(chǎn)品市場的潛在性引起的。要緊表現(xiàn)有：難以確定市場的同意能力、難以確定市場的同意時刻、難以預(yù)測創(chuàng)新的擴(kuò)散程度、難以確定競爭力等。（3）治理風(fēng)險。治理風(fēng)險是指創(chuàng)業(yè)過程中因治理不善而導(dǎo)致創(chuàng)新失敗所帶來的風(fēng)險。它要緊包括：意識風(fēng)險，即企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者因?yàn)閯?chuàng)新意識不強(qiáng)而帶來的風(fēng)險；決策風(fēng)險，即因企業(yè)決策失誤而帶來的風(fēng)險；組織風(fēng)險，即由于高技術(shù)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)不合理。（4）資金風(fēng)險。資金風(fēng)險是指因資金不能及時供應(yīng)而導(dǎo)致創(chuàng)新失敗的可能性。（5）其他風(fēng)險。指企業(yè)外部環(huán)境的社會、法律、政策等條件的變化。7．試舉例講明創(chuàng)業(yè)者應(yīng)具備哪些素養(yǎng)要求?（P35—39）（1）不斷進(jìn)取、勇于創(chuàng)新的能力。市場經(jīng)濟(jì)強(qiáng)調(diào)公平競爭、優(yōu)勝劣汰。不管是產(chǎn)品、個人依舊企業(yè)，都要在競爭中求得生存與進(jìn)展。據(jù)不完全統(tǒng)計，每年大約有50％的小企業(yè)倒閉停產(chǎn)。因此，小企業(yè)的生存要求創(chuàng)業(yè)者具備不斷進(jìn)取、勇于創(chuàng)新的能力，時刻保持對新奇事物敏銳的洞察力，見微知著，思路開闊，不管在產(chǎn)品生產(chǎn)，依舊在經(jīng)營治理方法上，都應(yīng)該經(jīng)常提出新目標(biāo)和新要求。只有如此才能在變幻莫測的商海中，捕捉到稍縱即逝的機(jī)會，推動企業(yè)向前進(jìn)展。（2）較強(qiáng)的經(jīng)營能力和業(yè)務(wù)能力。小企業(yè)初創(chuàng)時期，資金相對匱乏，不可能聘用各種專門人才，企業(yè)中的所有工作，事無巨細(xì)，都要創(chuàng)業(yè)者自己動手，這就要求他必須做個通才，既要明白技術(shù)，又要明白經(jīng)營。其中，經(jīng)營尤為重要。（3）充滿自信、永不言敗的精神?？v觀國內(nèi)外，大凡卓有成效的創(chuàng)業(yè)者，無一不是在波濤洶涌的商海中，幾經(jīng)沉浮、曲曲折折，但他們從不氣餒、永不言敗。具有這種堅韌的自信心，才能應(yīng)付各種挑戰(zhàn)，克服重重困難，成就一番事業(yè)。（4）健康的體魄。小企業(yè)的創(chuàng)業(yè)者除了應(yīng)具備以上精神方面的素養(yǎng)外，還要有一個健康的軀體。有了健康的體魄，才能應(yīng)付繁重的腦力勞動和體力勞動。8．以私營企業(yè)為例，簡述新企業(yè)的創(chuàng)立程序。（P40—43）新企業(yè)的創(chuàng)立程序包括企業(yè)登記注冊；銀行開戶與結(jié)算；稅務(wù)登記與納稅。（1）企業(yè)登記注冊。包括設(shè)立登記與企業(yè)變更登記。私營企業(yè)的設(shè)立登記程序如下：①申請開辦。開辦私營企業(yè)，應(yīng)當(dāng)由申請人向企業(yè)所在地的工商行政治理局提出申請，辦理登記注冊。并應(yīng)如實(shí)填報“開辦申請書”。②申請開業(yè)登記。申請開辦獲準(zhǔn)后，即可申請開業(yè)登記。依照國家工商局(工商企業(yè)登記治理?xiàng)l例施行細(xì)則)之規(guī)定，應(yīng)在獲準(zhǔn)后30日內(nèi)，向登記主管部門(即工商行政治理局)提出開業(yè)申請，并如實(shí)填寫“開業(yè)申請登記表”。主管部門應(yīng)在受理申請后30日內(nèi)，給予答復(fù)。

③領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照。（2）銀行開戶與結(jié)算。企業(yè)一旦開始運(yùn)營，就必須動用資金。只有掌握了銀行的差不多功能，才能利用其發(fā)達(dá)的信用制度，為企業(yè)有效地利用與運(yùn)轉(zhuǎn)資金服務(wù)。開立賬戶的程序。①

提交開戶證明：營業(yè)執(zhí)照等相關(guān)文件。②填寫開戶申請表：企業(yè)名稱、企業(yè)負(fù)責(zé)人、企業(yè)性質(zhì)、企業(yè)地址、經(jīng)營范圍和開戶理由等。③填寫印鑒卡片：印鑒卡片是銀行或信用社審查結(jié)算憑證合法性的依據(jù)。印鑒卡片應(yīng)注明開戶企業(yè)名稱、開戶賬號、企業(yè)地址、負(fù)責(zé)人和財會人員。另外，還要蓋上有權(quán)鑒證人的私章和企業(yè)公章。④銀行編發(fā)賬戶：賬戶是由銀行依照單位的行政隸屬關(guān)系、資金性質(zhì)，指定使用相應(yīng)的科目，加上開戶單位的順序號組成。

貨幣結(jié)算，貨幣結(jié)算又分為現(xiàn)金結(jié)算和轉(zhuǎn)賬結(jié)算兩種。在國家《現(xiàn)金治理結(jié)算條例》規(guī)定了現(xiàn)金使用范圍外的必須轉(zhuǎn)帳結(jié)算。（3）稅務(wù)登記與納稅。稅務(wù)登記包括：開業(yè)登記、變更登記、重新登記和注銷登記。開業(yè)登記。納稅人領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照后，應(yīng)在規(guī)定期限內(nèi)辦理開業(yè)稅務(wù)登記。我國《稅收征收治理法》規(guī)定，應(yīng)依法納稅的各企事業(yè)單位，在領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照之日起30日內(nèi)，持有關(guān)證件，到稅務(wù)機(jī)關(guān)申報辦理稅務(wù)登記。納稅申報。稅法規(guī)定，納稅人不管有無應(yīng)稅收入和所得，扣繳義務(wù)人不管有無代扣代繳、代收代繳稅款，都必須在稅法、行政法規(guī)規(guī)定的期限內(nèi)，到當(dāng)?shù)刂鞴芏悇?wù)機(jī)關(guān)辦理納稅申報，報送有關(guān)資料，比如納稅登記表，財務(wù)會計報表，代扣代繳、代收代繳稅款報告表等。9．新建一個小企業(yè)存在哪些優(yōu)勢與風(fēng)險?（P45、46）從優(yōu)勢方面來講,要緊表現(xiàn)在：（1）在小企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、經(jīng)營范圍、人員設(shè)置等諸多方面,創(chuàng)業(yè)者能夠依照實(shí)際需要進(jìn)行構(gòu)建。這就好比在一張白紙上作畫一樣,不必拘泥于已有條條框框的束縛。（2）在產(chǎn)品生產(chǎn)或者提供服務(wù)方面,能夠樹立自己的特色。（3）在經(jīng)營場所的選擇方面擁有主動權(quán)。創(chuàng)業(yè)者能夠依照企業(yè)生產(chǎn)、銷售和服務(wù)等要求,選擇適宜的地點(diǎn)。（4）在產(chǎn)品銷售方面,能夠開發(fā)寬敞的市場。一般來講,新建企業(yè)生產(chǎn)的是新產(chǎn)品,沒有現(xiàn)成的市場,有待于生產(chǎn)者去開發(fā)。只要推銷方法運(yùn)用得當(dāng),就能夠開拓出一片新市場。相對優(yōu)勢而言,新建一個小企業(yè),其風(fēng)險要緊表現(xiàn)在：（1）新企業(yè)、新技術(shù)、新產(chǎn)品,一切差不多上未知數(shù),又沒有間接經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌騾⒖?經(jīng)營風(fēng)險較大。（2）融資比較困難。由于沒有經(jīng)營業(yè)績,專門難從銀行取得貸款。（3）新企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益不穩(wěn)定,專門難吸引人才。（4）一切從頭開始,企業(yè)內(nèi)外各種關(guān)系都需要創(chuàng)業(yè)者去協(xié)調(diào),雜事繁多,常常被搞得疲乏不堪。10．購買一家現(xiàn)存企業(yè)，首先應(yīng)對它的財務(wù)狀況進(jìn)行分析，都包括哪些內(nèi)容?（P48）對現(xiàn)存企業(yè)的財務(wù)狀況分析要緊是對預(yù)購企業(yè)最近三至五年內(nèi)的會計報表以及相關(guān)的資產(chǎn)明細(xì)賬進(jìn)行分析研究，以便從中了解企業(yè)的財務(wù)狀況及其進(jìn)展趨勢。第一，企業(yè)近幾年的盈利或虧損情況，緣故在哪里?第二，企業(yè)近幾年短期償債能力的分析。通常運(yùn)用比率分析法來分析速動比率、存貨周轉(zhuǎn)率、應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率等。第三，企業(yè)近幾年長期債務(wù)狀況分析，要緊看資本結(jié)構(gòu)是否健全合理，包括負(fù)債比率、權(quán)益比率等。第四，企業(yè)的各項(xiàng)支出是否與同規(guī)模同類型企業(yè)的統(tǒng)計平均數(shù)持平?第五，企業(yè)賬面反映的內(nèi)容與實(shí)際發(fā)生有多大差距?11．選擇特許經(jīng)營項(xiàng)目要受哪些因素阻礙?（P55）選擇項(xiàng)目，加盟者除了要考慮自己關(guān)于所從事行業(yè)的了解、興趣，以及自身經(jīng)濟(jì)實(shí)力和才能外，還應(yīng)當(dāng)注意以下幾個方面。(1)特許經(jīng)營連鎖系統(tǒng)的品牌形象和背景，也確實(shí)是考察特許企業(yè)的品牌吸引力和從事該行業(yè)的時刻、財力、本土化以及規(guī)劃等等。加盟者能夠透過總部不定期的講座和講明會來獲得加盟的相關(guān)咨詢，同時也能夠查看連鎖刊物和聽取相關(guān)業(yè)者的經(jīng)驗(yàn)之談。(2)應(yīng)當(dāng)了解特許方對受許方的服務(wù)有哪些。成功的特許經(jīng)營總店對加盟店的服務(wù)措施能夠概括為三個方面：首先，提供培訓(xùn)服務(wù)。其次，提供批量進(jìn)貨、規(guī)模采購，為加盟店降低進(jìn)貨成本，提高經(jīng)濟(jì)效益，提供了可能性。最后，將現(xiàn)代化流水線生產(chǎn)方式的程序和統(tǒng)一規(guī)范引入經(jīng)營治理中，為加盟店提供統(tǒng)一的經(jīng)營治理標(biāo)準(zhǔn)、CI設(shè)計及店面裝修、服務(wù)禮儀規(guī)范等。(3)實(shí)地調(diào)研，選擇理想的店址。一般情況下，應(yīng)選擇離目標(biāo)顧客近，且他們來店方便，能見度高的地點(diǎn)作為店址。(4)認(rèn)真閱讀和推敲加盟條款。專門多加盟者在簽訂合同時不注意，導(dǎo)致在以后的經(jīng)營中發(fā)生糾紛。幸免這種現(xiàn)象發(fā)生的方法，確實(shí)是要在簽訂合同前，咨詢業(yè)內(nèi)的專門人員，尤其要爭取到律師的關(guān)心，以完全了解合同條款的引申含義。12．家族企業(yè)治理的特征是什么?（P65）(1)集權(quán)式的組織模式。家長(通常也是企業(yè)創(chuàng)業(yè)者)依托家族的血緣關(guān)系，將企業(yè)的決策權(quán)集中在自己手中或家族內(nèi)部。

(2)恩威并用的治理方法。沒有制定科學(xué)的規(guī)章制度，創(chuàng)業(yè)者依靠個人在家族中的威望，按照自己的價值觀，實(shí)行軟硬兼施，以軟為主的治理手段。

(3)“家長”的示范效應(yīng)。創(chuàng)業(yè)者給企業(yè)的職員起了專門好的榜樣作用。再者，事無巨細(xì)，創(chuàng)業(yè)者都要親自過問，事必躬親。13．新建一個企業(yè)、購買一個現(xiàn)存企業(yè)，你傾向于哪一種?試通過兩者的優(yōu)缺點(diǎn)比較，得出你的結(jié)論。（P45—47）新建企業(yè)的優(yōu)勢：一切從頭開始，能夠幸免舊框框的束縛，在組織結(jié)構(gòu)、經(jīng)營范圍、人員設(shè)置、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、經(jīng)營場所、產(chǎn)品銷售以及企業(yè)形象等方面，都有主動權(quán)，同時力爭做到最好。新建企業(yè)的劣勢：經(jīng)營風(fēng)險大，融資難，缺乏人才，雜事繁多。購買現(xiàn)存企業(yè)的優(yōu)點(diǎn)：

(1)不必進(jìn)行創(chuàng)建前的市場調(diào)查與可行性研究，也免去了注冊登記的繁瑣，創(chuàng)業(yè)成本較低。(2)假如所購買的企業(yè)具有良好的企業(yè)形象和經(jīng)營業(yè)績，就為企業(yè)的接著運(yùn)轉(zhuǎn)奠定了堅實(shí)的基礎(chǔ)。(3)減少了專門多不確定因素的發(fā)生。例如，產(chǎn)品是否適銷對路?消費(fèi)者的反饋信息?成本的高低?公司的地理位置是否適當(dāng)?等等問題，企業(yè)家能夠預(yù)先掌握。(4)一些現(xiàn)成的資源能夠利用。例如，原有的顧客關(guān)系，原材料供應(yīng)渠道和產(chǎn)品銷售渠道，原有的融資渠道，以及原有的物資設(shè)備，更重要的是原有的有著豐富經(jīng)驗(yàn)的人力資源等。(5)假如收購的企業(yè)差不多破產(chǎn)或?yàn)l臨破產(chǎn)，還能夠享受國家相應(yīng)的優(yōu)惠政策。購買現(xiàn)存企業(yè)的缺點(diǎn)：(1)假如原企業(yè)在消費(fèi)者中的形象較差，那么，短時刻內(nèi)專門難扭轉(zhuǎn)這種不利的局面。(2)原企業(yè)的庫存產(chǎn)品需要處理，還可能有負(fù)債、逾收款或呆賬，廠房設(shè)備老化等。(3)業(yè)已形成的企業(yè)文化專門難改變，原有職工的安置也較苦惱。(4)假如原企業(yè)效益較低、資信度較差，會增加貸款的難度。結(jié)論略。14．作為一個受許人，請講明加盟特許經(jīng)營的優(yōu)缺點(diǎn)。（P54）從受許人的角度來研究，特許經(jīng)營模式有以下一些優(yōu)點(diǎn)：

(1)加盟一家實(shí)力雄厚和信譽(yù)高的特許經(jīng)營企業(yè)，投資風(fēng)險小，同時能夠得到特許人金融方面的關(guān)心。(2)受許人能夠得到特許經(jīng)營企業(yè)系統(tǒng)的治理培訓(xùn)和指導(dǎo)。(3)能夠享受特許經(jīng)營企業(yè)大規(guī)模的廣告宣傳等各種促銷活動。使用公眾所熟悉的特許經(jīng)營企業(yè)的服務(wù)商標(biāo)、產(chǎn)品商標(biāo)、所有權(quán)、專利與外觀設(shè)計，有利于提高競爭力。(4)特許經(jīng)營企業(yè)集中進(jìn)貨，降低成本，保證貨源。同時，從受許人的角度來看，特許經(jīng)營模式也有以下缺點(diǎn)。

(1)經(jīng)營方式上沒有自主權(quán)，受制于特許人，使其增長受限制。

(2)必須支付昂貴的特許經(jīng)營費(fèi)，利潤要按協(xié)議與特許人共享。

(3)必須同意特許經(jīng)營企業(yè)統(tǒng)一的供貨價格。

(4)一個特許經(jīng)營加盟企業(yè)出現(xiàn)問題，會連累所有企業(yè)。15．試分析家族企業(yè)的優(yōu)勢與劣勢，預(yù)測它在我國的進(jìn)展趨勢。（P61、66）家族企業(yè)的優(yōu)勢是：創(chuàng)業(yè)成本較低（用人成本低、融資成本低、經(jīng)營治理成本低）；企業(yè)內(nèi)部易于建立較高的信任度；高層治理者是企業(yè)的創(chuàng)始人，對核心技術(shù)和核心業(yè)務(wù)較熟悉：更加注重企業(yè)的長期進(jìn)展。其劣勢為：專門難吸納同時留住家族之外的優(yōu)秀人才；在人事安排方面常常因人設(shè)職。這種家長式的治理方法，在創(chuàng)業(yè)初期，生產(chǎn)品種單一，生產(chǎn)關(guān)系比較簡單的情況下，是行之有效的。然而它有悖于強(qiáng)調(diào)專業(yè)分工和社會化生產(chǎn)的現(xiàn)代企業(yè)進(jìn)展原則，逐漸成為制約家族企業(yè)進(jìn)展壯大的瓶頸。家族企業(yè)要進(jìn)展，實(shí)現(xiàn)規(guī)?；?jīng)營，必須摒棄這種落后的治理方法。家族企業(yè)的治理若能應(yīng)堅持以下原則：明確家族成員的股權(quán)占有狀況；建立合理的董事會制度；聘用專業(yè)化的治理隊伍；逐步實(shí)現(xiàn)決策的民主化，家族企業(yè)仍有良好的進(jìn)展前景。16．選擇治理團(tuán)隊成員應(yīng)考慮哪些問題?（P71）（如何組建小企業(yè)的治理團(tuán)隊?）小企業(yè)組建治理團(tuán)隊時，選擇團(tuán)隊成員應(yīng)考慮以下問題：首先，所選配的人才—定要具有—定的專業(yè)知識或差不多素養(yǎng)，在技術(shù)性問題上應(yīng)能充分勝任他們的工作。小企業(yè)的創(chuàng)業(yè)隊伍的規(guī)劃即使再小，也應(yīng)有充當(dāng)以下角色的成員：生產(chǎn)技術(shù)人員；財務(wù)治理和會計人員；公關(guān)外聯(lián)人員；流通操縱和銷售人員。其次，選配人員一定要考慮到公司的創(chuàng)意特點(diǎn)，考慮到自己的整體策略，所謂以勢任人。由于企業(yè)所處行業(yè)類型和運(yùn)營特點(diǎn)的不同，對職員的能力和經(jīng)驗(yàn)的要求自然不同。

比如—家軟件開發(fā)公司和—家餐館自然需要不同類型的合作者。另外，對公司進(jìn)展前景和使命的認(rèn)同也是選擇團(tuán)隊成員的重要因素。第三，選用人員時應(yīng)注意整體的協(xié)調(diào)—致，即所謂的“團(tuán)隊精神”。小企業(yè)的風(fēng)險大、不穩(wěn)定，就更需要團(tuán)結(jié)—致的團(tuán)隊，把團(tuán)隊個人的利益與企業(yè)的命運(yùn)緊密結(jié)合在—起。除了以上三點(diǎn)之外，關(guān)于創(chuàng)業(yè)隊伍的組建，所選用的人才還需要具有制造精神(尤其關(guān)鍵崗位上)，能夠在總體策略的指導(dǎo)下，開創(chuàng)出—套工作方法和工作程序。事實(shí)上，小企業(yè)治理團(tuán)隊的組建最重要的確實(shí)是各類人才的互補(bǔ)性和相互的平衡。17.企業(yè)如何利用外部人力資源?（P72）

關(guān)于—個小企業(yè)來講，為了克服本身資源的限制，能夠從外部獲得治理和技術(shù)上的支持(1)同有關(guān)科研部門或大專院校建立技術(shù)協(xié)作關(guān)系，聘請—些專業(yè)技術(shù)或治理人員來廠指導(dǎo)，關(guān)心攻克技術(shù)難關(guān)，提高治理水平。

(2)邀請企業(yè)所在地區(qū)內(nèi)外，甚至國內(nèi)外專家、學(xué)者為企業(yè)生產(chǎn)、技術(shù)、治理提供指導(dǎo)，這是小企業(yè)在一種特定條件下解決人才缺乏的方法。這種方法往往不用花專門大的代價，但卻能獲得顯著的效果。

(3)同有關(guān)大、中型企業(yè)掛鉤，聯(lián)合開發(fā)技術(shù)和產(chǎn)品，聯(lián)合經(jīng)營，或者是依靠大企業(yè)產(chǎn)品擴(kuò)散，組織配套生產(chǎn)。

(4)運(yùn)用“余熱發(fā)電”的策略。離退休人員也是一項(xiàng)寶貴的人才資源，他們有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，同時又擁有豐富的專業(yè)理論知識、技能，在人際關(guān)系和晉升、薪酬待遇等方面也比在職人員好處理得多。

(5)兼職工作機(jī)會。兼職聘用一些專業(yè)人員，或是為有余力、有興趣的人才提供兼職機(jī)會，既節(jié)約成本，又能達(dá)到目的。18.如何保持創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的穩(wěn)定?（P76）從人力資源治理的角度來講，建立優(yōu)勢互補(bǔ)的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊是保持創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊穩(wěn)定的關(guān)鍵。團(tuán)隊差不多組建以后，不管是有核心主導(dǎo)的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊依舊群體性的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊，要保持項(xiàng)目團(tuán)隊的穩(wěn)定性，要注意以下幾點(diǎn)。(1)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊一定要有碰撞后形成的一致的創(chuàng)業(yè)思路，成員要有共同的目標(biāo)遠(yuǎn)景，認(rèn)同團(tuán)隊將要努力的目標(biāo)和方向，同時還要有自己的行動綱領(lǐng)和行為準(zhǔn)則。這些事實(shí)上就涉及到團(tuán)隊文化的建設(shè)問題了。(2)以法律文本的形式確定一個清晰的利潤分配方案。把最差不多的責(zé)權(quán)利界定清晰，尤其是股權(quán)、期權(quán)和分紅權(quán)，此外還包括增資、擴(kuò)股、融資、撤資、人事安排、解散等等與團(tuán)隊成員利益緊密相關(guān)的事宜。(3)要保證團(tuán)隊成員間通暢的溝通渠道，進(jìn)行持續(xù)不斷地溝通。團(tuán)隊開始工作時要溝通，遇到問題也要溝通，解決問題時也要溝通，有矛盾時更要溝通，溝通的時候要多考慮團(tuán)隊的遠(yuǎn)景目標(biāo)和以后的遠(yuǎn)大理想，多想有利團(tuán)隊進(jìn)展的情況。

孫子曰：“上下同欲者，勝?！敝挥姓嬲繕?biāo)一致，齊心協(xié)力的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊才會得到最終的勝利。19.小企業(yè)組織形式選擇應(yīng)遵循哪些原則?（P77）（1）稅收考慮不同的企業(yè)組織形式所適用的稅收政策是不同的，而且稅收政策對企業(yè)的阻礙是長期的，也是特不重大的，因此，應(yīng)比較不同組織形式的稅率和征收方法。采納個人獨(dú)資企業(yè)和合伙企業(yè)，就能夠幸免雙重征稅的問題。（2）承擔(dān)責(zé)任有些組織形式能夠?qū)I(yè)主及投資人提供一定程度的愛護(hù)，如公司制企業(yè)的有限責(zé)任原則，確實(shí)是對其個人財產(chǎn)的有效愛護(hù)。選擇組織形式時要權(quán)衡各種形式給予業(yè)主的法律和經(jīng)濟(jì)責(zé)任，將責(zé)任操縱在其情愿承擔(dān)的范圍內(nèi)。個人獨(dú)資企業(yè)的無限責(zé)任以及合伙企業(yè)的無限連帶責(zé)任就給投資者的個人和家庭財產(chǎn)帶來了風(fēng)險。（3）初創(chuàng)和以后的資本需求不同企業(yè)形式在組建時的資本需求是不同的，業(yè)主應(yīng)依照自己的資金情況選擇。同時，不同形式的融資能力也不相同，在需要追加投資時的難易程度也是不相同的。個人獨(dú)資企業(yè)的初創(chuàng)成本要求最低，但以后的融資能力也最差；公司制企業(yè)的初始投資大，但能募集到的資本也更多。（4）可控性在不同的企業(yè)形式下，企業(yè)主對企業(yè)的操縱能力是不一樣的，有的權(quán)力高度集中而有的就相當(dāng)分散。企業(yè)要緊權(quán)衡他情愿放棄的操縱力和想要獵取的他人的關(guān)心。在個人獨(dú)資企業(yè)中，業(yè)主一人擁有經(jīng)營決策權(quán)；合伙企業(yè)的每個合伙人都能夠參與企業(yè)的治理；而在公司中，每個股東都有權(quán)力干預(yù)企業(yè)的經(jīng)營。（5）治理能力企業(yè)要緊評估自己的治理能力，假如自己不擅長治理，就應(yīng)該選擇那些能夠?qū)⒍喾N人才納入企業(yè)內(nèi)部的組織形式。個人獨(dú)資企業(yè)差不多上全部依靠于業(yè)主的個人能力；合伙企業(yè)的合伙人就能夠?qū)崿F(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)；而公司制企業(yè)中的經(jīng)營權(quán)和所有權(quán)的分離，則能夠讓專業(yè)的治理者來經(jīng)營企業(yè)。

（6）商業(yè)目標(biāo)企業(yè)主打算實(shí)現(xiàn)的企業(yè)規(guī)模和盈利水平也與企業(yè)的組織形式相關(guān)，而且隨著企業(yè)的進(jìn)展，其組織形式總是向著更為復(fù)雜、成本更高的方向轉(zhuǎn)變。一個龐大的商業(yè)打算往往會誕生一個大規(guī)模、復(fù)雜的企業(yè)組織。（7）連續(xù)性和產(chǎn)權(quán)變動問題不同形式的企業(yè)的連續(xù)能力是不同的。在建立企業(yè)的時候，業(yè)主也應(yīng)該預(yù)想到今后企業(yè)的所有權(quán)轉(zhuǎn)換、繼承、買賣的問題。有的組織形式在發(fā)生所有權(quán)變動時所受的震動比較小，變動起來也比較容易、靈活，而有的形式的變動成本就專門高。個人獨(dú)資企業(yè)可能由于企業(yè)主的死亡而宣布結(jié)束，而公司制企業(yè)則可不能如此。而且公司制企業(yè)能夠通過股份的買賣實(shí)現(xiàn)產(chǎn)權(quán)的變動，特不簡單、快捷，尤其是上市公司。（8）組建成本不同企業(yè)形式的設(shè)立成本是不同的，設(shè)立時的成本收益比也要考慮在內(nèi)。個人獨(dú)資企業(yè)的創(chuàng)立幾乎不要什么費(fèi)用，而組建公司的成本是比較高的。20.比較各種小企業(yè)法定組織形式的特征及優(yōu)缺點(diǎn)。（P78—84）個人獨(dú)資企業(yè)，也稱個人業(yè)主制(單一業(yè)主制)企業(yè)，是指由一個自然人投資，財產(chǎn)為投資人個人所有，投資人以其個人財產(chǎn)對企業(yè)的債務(wù)承擔(dān)無限責(zé)任的經(jīng)濟(jì)實(shí)體。個人獨(dú)資企業(yè)是最早產(chǎn)生的也是最簡單的企業(yè)形態(tài)，然而一直以來，它差不多上小企業(yè)使用的最多的組織形式。個人獨(dú)資企業(yè)的優(yōu)點(diǎn)：(1)組建和終止容易。(2)創(chuàng)建成本低。(3)稅后利潤歸個人所有。個人獨(dú)資企業(yè)只需要繳納個人所得稅，不需要雙重課稅。(4)決策權(quán)完全集中于企業(yè)主。(5)沒有信息披露的限制。個人獨(dú)資企業(yè)的缺點(diǎn)：(1)由個人負(fù)無限連帶責(zé)任。(2)企業(yè)投資規(guī)模和融資渠道有限。(3)企業(yè)主的個人能力有限。(4)勢單力薄。(5)企業(yè)壽命有限。合伙企業(yè)，是指由兩個以—亡的合伙人訂立合伙協(xié)議，共同出資、合伙經(jīng)營、共享收益、共擔(dān)風(fēng)險，并對合伙企業(yè)債務(wù)承擔(dān)無限連帶責(zé)任的營利性組織。合伙企業(yè)的優(yōu)點(diǎn)：(1)能力互補(bǔ)，提高了決策能力和經(jīng)營治理水平。(2)較強(qiáng)的融資能力和進(jìn)展空間。(3)利潤分享機(jī)制靈活。(4)較少的法規(guī)管制、較強(qiáng)的靈活性。(5)由于合伙企業(yè)不具有法人資格，

因此能夠幸免雙重課稅。合伙企業(yè)的缺點(diǎn)：(1)一般合伙人的無限連帶責(zé)任。(2)合伙人之間的關(guān)系較難處理，治理協(xié)調(diào)成本較高。(3)潛在的個性和權(quán)力沖突。

(4)產(chǎn)權(quán)流淌受限制。(5)企業(yè)規(guī)模和融資能力仍受限制。(6)企業(yè)壽命可不能太久。公司，即公司制企業(yè)，是依照公司法組建并登記的以營利為目的的企業(yè)法人。各國對公司的法律概念規(guī)定各不相同，依照我國《公司法》規(guī)定，公司具有如下特征：(1)公司是依照<公司法)的規(guī)定設(shè)立的社會經(jīng)濟(jì)組織。(2)公司是以營利為目的的法人團(tuán)體。所謂以營利為目的，是指公司從事生產(chǎn)、經(jīng)營或提供勞務(wù)是為了獵取利潤。(3)公司是企業(yè)法人。(4)公司的所有權(quán)歸股東所有。(5)公司的決策權(quán)最終由股東共同操縱。公司制企業(yè)的優(yōu)點(diǎn)：(1)股東的有限責(zé)任。(2)資本相對集中，再融資能力強(qiáng)。(3)產(chǎn)權(quán)主體多元化，形成有效的公司治理結(jié)構(gòu)。(4)公司經(jīng)營穩(wěn)定，有利于企業(yè)的擴(kuò)張。(5)所有權(quán)轉(zhuǎn)讓方便、靈活。公司制企業(yè)的缺點(diǎn)：(1)組建的成本高、花費(fèi)時刻長。(2)雙重納稅。(3)托付代理矛盾。(4)信息的完全披露。(5)所受法律管制較多21.戰(zhàn)略聯(lián)盟、特許經(jīng)營和虛擬企業(yè)這三種創(chuàng)新的組織形式與傳統(tǒng)形式相比特點(diǎn)是什么？（P88、91、92）特許經(jīng)營是指特許經(jīng)營人將自己所擁有的商標(biāo)、名稱、產(chǎn)品、專利和專有技術(shù)、經(jīng)營模式等以合同的形式授予被特許經(jīng)營人使用。被特許經(jīng)營人按合同規(guī)定，在特許經(jīng)營人統(tǒng)一的業(yè)務(wù)模式下從事經(jīng)營活動，并向特許經(jīng)營人支付相應(yīng)的費(fèi)用。與其他商業(yè)模式相比，特許經(jīng)營有三個明顯的特點(diǎn)：一是有一個特許人。特許人是整個特許經(jīng)營組織的核心，發(fā)揮著首領(lǐng)作用，對整個特許經(jīng)營組織體系進(jìn)行治理。二是采納相同的經(jīng)營方式與特色。特許經(jīng)營組織體系的許多受許人，都按照一個統(tǒng)一的經(jīng)營方式來運(yùn)作，如相同的門店裝潢、人員著裝、門店名稱、貨柜布局、服務(wù)內(nèi)容、結(jié)算方式、宣傳口號和包裝設(shè)計等，以體現(xiàn)出相同的特色。三是倡導(dǎo)一個共同的企業(yè)文化。戰(zhàn)略聯(lián)盟是指兩個以上的企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)資源共享、風(fēng)險或成本共擔(dān)、優(yōu)勢互補(bǔ)等特定的戰(zhàn)略目標(biāo)，在保持獨(dú)立性的同時，通過對股權(quán)參與或契約聯(lián)結(jié)的方式建立較為穩(wěn)固的合作伙伴關(guān)系，并在某些領(lǐng)域采取協(xié)作行動，從而取得“雙贏”效果的合作形式。戰(zhàn)略聯(lián)盟具有以下特點(diǎn)：(1)聯(lián)盟各方的企業(yè)一般都具有某個方面的比較優(yōu)勢，有可相互利用之處。(2)聯(lián)盟各方都有自己的進(jìn)展戰(zhàn)略，合作是為了實(shí)現(xiàn)各自利益與聯(lián)合體的戰(zhàn)略目標(biāo)。

(3)聯(lián)盟各方的經(jīng)營行為只受所定協(xié)議、契約的制約，在此之外都具有獨(dú)立平等的法人資格。

(4)聯(lián)盟的期限一般都比較長，

以聯(lián)盟各方的進(jìn)展需要而定。(5)聯(lián)盟各方差不多上為了追求聯(lián)合的協(xié)同效應(yīng)，獲得預(yù)期的經(jīng)濟(jì)效益。虛擬企業(yè)是指企業(yè)在組織形態(tài)上突破有形的界限，盡管有生產(chǎn)、設(shè)計、經(jīng)營、財務(wù)等完整職能，但企業(yè)體內(nèi)卻沒有完整地執(zhí)行這些職能的組織。換句話講，僅保留企業(yè)中最關(guān)鍵的功能，而將其他的功能虛擬化，目的是在鏡子中最大效率地發(fā)揮企業(yè)有限的資源優(yōu)勢。

虛擬企業(yè)同傳統(tǒng)企業(yè)相比，具有以下特點(diǎn)：

(1)企業(yè)界限模糊。虛擬企業(yè)不是法律意義上的完整的經(jīng)濟(jì)實(shí)體，不具備獨(dú)立的法人資格。

(2)運(yùn)用先進(jìn)的通訊手段進(jìn)行聯(lián)絡(luò)。

(3)流淌性、靈活性。

(4)“四兩撥千斤”。虛擬企業(yè)必須提高專業(yè)化水平以保證操縱關(guān)鍵性的資源，如專利權(quán)、行銷通路或研發(fā)能力等等，使得企業(yè)能夠通過操縱具有壟斷特點(diǎn)的價值鏈上的重要時期來完成整個價值鏈必需的全部環(huán)節(jié)。這確實(shí)是其“四兩撥千斤”的重要特點(diǎn)。

(5)真誠合作、彼此信賴的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)。22．編制商業(yè)打算的意義是什么?（P97）(1)從市場分析過程中，能夠更明確地確定本企業(yè)的目標(biāo)市場，同時更好地給自己的產(chǎn)品在市場中定位。你還能夠更準(zhǔn)確地評估企業(yè)，以及你的競爭對手的各自的長處和缺陷。確定本企業(yè)在市場中的位置，從而明確本企業(yè)的市場形象，向顧客傳達(dá)出清晰的企業(yè)信息，使顧客能夠十分明確地區(qū)分你的企業(yè)與競爭對手的區(qū)不。同時你也能夠集中優(yōu)勢力量攻占要緊市場。(2)通過評估本企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)作，能夠更全面地了解本企業(yè)的整個生產(chǎn)流程上的各個環(huán)節(jié)，整個生產(chǎn)程序、生產(chǎn)過程中勞動力分配情況，生產(chǎn)進(jìn)度等等。

(3)通過分析本企業(yè)的財務(wù)狀況，能夠清晰地了解本企業(yè)的現(xiàn)金流淌、收支平衡、資產(chǎn)負(fù)債等等，同時能夠找到有效的操縱財務(wù)的好方法。(4)在書寫企業(yè)的長期打算時，能夠更加明確本企業(yè)遠(yuǎn)期、中期和近期各個時期的具體目標(biāo)，確定本企業(yè)各個不同時期的具體目標(biāo)，確定本企業(yè)各個不同時期的不同打算，以及達(dá)到這些目標(biāo)應(yīng)該采取的手段。(5)在制定撤出打算時，能夠充分了解以后社會的進(jìn)展趨勢和人們的消費(fèi)動態(tài)，同時做到應(yīng)變有方。在以后市場發(fā)生變化時能夠調(diào)整企業(yè)的生產(chǎn)方向，從而確保企業(yè)的健康進(jìn)展。23.一份好的商業(yè)打算應(yīng)符合哪些要求?（P99）第一，有一套完整的格式。商業(yè)打算中各個章節(jié)排列都按照嚴(yán)格的順序。給人的第一印象就能夠反映出作者是一位通過嚴(yán)格訓(xùn)練、頭腦清晰、辦事嚴(yán)謹(jǐn)、條理清晰、具有真正治理能力的企業(yè)家，或者是具有優(yōu)秀企業(yè)家素養(yǎng)的人。

第二，商業(yè)打算有明確的針對性。商業(yè)打算的最重要對象是該項(xiàng)目的投資者，不同的投資者興趣不同，側(cè)重面也不同，文化背景也不同。在寫商業(yè)打算之前，撰寫者一定要對投資者的背景有明確的了解。在動筆之前，先下一番功夫了解投資者的情況。針對具體的投資者寫出具體的商業(yè)打算，投其所好。第三，整個商業(yè)打算的書寫和編排言簡意賅，但又要內(nèi)容豐富。語言要通俗易明白、平實(shí)樸素，又要有點(diǎn)睛之筆，有強(qiáng)烈的視覺效果，讓人容易抓住重點(diǎn)。報告中要盡量使用直觀性強(qiáng)的圖表和數(shù)字。第四，整篇打算書要長度適宜。一定要做到長短適中，既要把該講的情況全部講清晰，又不能羅嗦。第五，寫作風(fēng)格要掌握適中，恰到好處、不溫不火。第六，有嚴(yán)密的邏輯性和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)證據(jù)。第七，凡是涉及到數(shù)字的地點(diǎn)一定要定量表示，提供必要的定量分析。必要的圖表是最有講服力的證據(jù)，然而圖表一定要簡單明了，利于理解。第八，按照以上原則全面的分析和預(yù)測企業(yè)今后可能遇到的所有問題，包括經(jīng)營目標(biāo)、戰(zhàn)略規(guī)劃、產(chǎn)品或服務(wù)打算、市場營銷打算、治理打算、企業(yè)生產(chǎn)和運(yùn)營打算、財務(wù)打算等等。還可能會附有其他的相關(guān)研究結(jié)果和文件。第九，商業(yè)打算中應(yīng)特不清晰地闡述風(fēng)險投資者最關(guān)懷的幾個方面：獨(dú)特性、治理團(tuán)隊、財務(wù)規(guī)劃、風(fēng)險和退出。24.什么緣故商業(yè)打算編制一定要有創(chuàng)業(yè)者親自參與?（P115）商業(yè)打算的編寫一定要有企業(yè)的創(chuàng)業(yè)者親自參加。有的企業(yè)會考慮聘請外部專業(yè)人士來為自己的企業(yè)編寫商業(yè)打算，如此，治理團(tuán)隊就能夠利用這段時刻來融資和做企業(yè)創(chuàng)設(shè)過程中的其他工作。這不是個好主意。一個緣故是由于外部人士編寫商業(yè)打算的依據(jù)一定是創(chuàng)業(yè)者提供的資料，因?yàn)樗旧韺ζ髽I(yè)的了解專門少。沒有創(chuàng)業(yè)者的關(guān)心是寫不出好的商業(yè)打算書的。緣故之二，在制定并撰寫商業(yè)打算的過程中，能夠檢驗(yàn)創(chuàng)業(yè)者關(guān)于企業(yè)的初始設(shè)想，更加深入、客觀地分析項(xiàng)目的可行性和經(jīng)濟(jì)性，及時的發(fā)覺問題并進(jìn)行調(diào)整。假如交由外人去做，有些問題就會被掩蓋，就有可能造成重大的失誤，或者至少創(chuàng)業(yè)者就可不能對自己的戰(zhàn)略擁有絕對的信心和責(zé)任心。25.如何有步驟地撰寫商業(yè)打算?（P117）商業(yè)打算的編寫應(yīng)遵循一定的程序。程序的設(shè)計并不是要求企業(yè)一定要按部就班，而是希望給出一個分析的框架，關(guān)心打算的制定者理清思路，有助于提高編寫工作的效率和商業(yè)打算的質(zhì)量。步驟一：信息的收集和細(xì)分。要完成商業(yè)打算的編寫，首先要圍繞打算所必須包含的內(nèi)容進(jìn)行相關(guān)信息的收集，并以制定商業(yè)打算為目的的一個有效信息組織方式是把信息細(xì)分成幾個部分。步驟二：設(shè)計一張總?cè)粘瘫怼Ｒ环菥实纳虡I(yè)打算需要企業(yè)投入一定的人力、物力和時刻。因而企業(yè)在編制商業(yè)打算前應(yīng)初步擬訂一個時刻表，關(guān)于商業(yè)打算的各部分工作進(jìn)行有效的分工。步驟三：創(chuàng)建行動日歷表。把細(xì)分表和任務(wù)表結(jié)合起來，創(chuàng)建一個日歷表。在合并兩表時，要考慮是否遺漏了什么，以及你對大伙兒能做什么、什么時候能做、需要做什么等的推斷是否現(xiàn)實(shí)。特不要看看有沒有沖突或是不現(xiàn)實(shí)的地點(diǎn)，是不是過于緊張和繁忙。步驟四：開發(fā)和撰寫商業(yè)打算。按照商業(yè)打算應(yīng)包含的內(nèi)容開發(fā)并撰寫商業(yè)打算。

步驟五：批閱和反饋。商業(yè)打算在交給投資者閱讀之前，必須要通過專業(yè)人士的批閱和修改，獵取反饋信息。26．商業(yè)打算書的內(nèi)容。（P119）

第一、摘要。要緊內(nèi)容有：描述企業(yè)理念和企業(yè)特征；商機(jī)和戰(zhàn)略；目標(biāo)市場和預(yù)測；競爭優(yōu)勢；經(jīng)濟(jì)性、贏利性和收獲能力；團(tuán)隊；報價等。第二、行業(yè)、公司及產(chǎn)品或服務(wù)。要緊內(nèi)容有：行業(yè)、公司和公司理念、產(chǎn)品或服務(wù)、進(jìn)入戰(zhàn)略和成長戰(zhàn)略等的描述。第三、市場調(diào)研和分析。要緊內(nèi)容有：顧客、市場大小和趨勢、競爭和競爭優(yōu)勢、可能的市場份額和銷售額、持續(xù)的市場評估。第四、商業(yè)的經(jīng)濟(jì)性：毛利和營業(yè)利潤、利潤的潛力和贏利持續(xù)期、固定成本、變動成本和半固定成本、達(dá)到盈虧平衡的月數(shù)、達(dá)到現(xiàn)金流為正的月數(shù)。第五、營銷打算：營銷總戰(zhàn)略、定價、銷售策略、服務(wù)和保證原則、廣告和促銷、分銷。第六、設(shè)計和開發(fā)打算：開發(fā)狀態(tài)和任務(wù)、困難和風(fēng)險、產(chǎn)品改進(jìn)和新產(chǎn)品、成本、所有權(quán)問題。第七、生產(chǎn)和運(yùn)營打算：營業(yè)周期、地理定位、設(shè)施和改善、戰(zhàn)略和打算、法規(guī)和法律問題。第八、治理團(tuán)隊：組織、關(guān)鍵治理人員、治理酬勞和所有權(quán)、其他投資者、雇傭協(xié)議與其他協(xié)議(股票期權(quán)打算和獎金打算)、董事會、其他股東及其權(quán)利和限制、專業(yè)顧問和服務(wù)支持。第九、總?cè)粘瘫?。第十、關(guān)鍵風(fēng)險、問題和假設(shè)。第十一、財務(wù)打算：實(shí)際的損益表和資產(chǎn)負(fù)債表、可能收益表、事前試算資產(chǎn)負(fù)債表、可能現(xiàn)金流分析、盈虧平衡圖和盈虧平衡點(diǎn)計算、成本操縱、突出部分。第十二、擬建的公司發(fā)行證券：期望融資、證券、資本總額、資金的利用、投資者的回報。27.企業(yè)進(jìn)展的評價指標(biāo)。（P122）企業(yè)進(jìn)展的評價指標(biāo)中，哪幾個最能夠較準(zhǔn)確地推斷其進(jìn)展時期，還有沒有其他評價指標(biāo)？(P122-123)用來評價企業(yè)進(jìn)展的指標(biāo)有：職員數(shù)量、銷售額、資產(chǎn)規(guī)模、進(jìn)入障礙、技術(shù)變化、競爭能力等。職員數(shù)量在小企業(yè)進(jìn)展過程中具有不斷增加的趨勢。資產(chǎn)規(guī)模是指企業(yè)現(xiàn)有的總資產(chǎn)額或固定資產(chǎn)額，隨著企業(yè)的進(jìn)展，企業(yè)的資產(chǎn)規(guī)模會有所增加。進(jìn)入障礙關(guān)于小企業(yè)來講是專門小的，有些小企業(yè)在同行競爭中被擊垮，往往是沒有形成進(jìn)入障礙，而隨著企業(yè)的不斷成長和進(jìn)展，企業(yè)自身有了較強(qiáng)的抵抗外界風(fēng)險的能力，進(jìn)入障礙就會增加。技術(shù)的變化對企業(yè)進(jìn)展則更加具有戰(zhàn)略意義。企業(yè)只有通過技術(shù)創(chuàng)新，才能夠形成持久的競爭能力。競爭能力是企業(yè)擁有的特有的知識、技術(shù)和人才等資源。競爭能力隨著企業(yè)的進(jìn)展得到不斷的增強(qiáng)。此外，組織結(jié)構(gòu)和治理水平也是企業(yè)進(jìn)展的評價指標(biāo)。隨著企業(yè)的進(jìn)展，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)更加完善；治理水平顯著提高。28.闡述企業(yè)危機(jī)的含義、特點(diǎn)和類型。危機(jī)是一個會引起潛在負(fù)面阻礙的具有不確定性的大事件，這種事件及其后果可能對組織及其職員、產(chǎn)品、服務(wù)、資產(chǎn)和聲譽(yù)造成巨大的損害。危機(jī)的特點(diǎn)要緊表現(xiàn)為突發(fā)性、破壞性和不確定性。按危機(jī)來源分為宏觀環(huán)境制約型危機(jī)、供應(yīng)危機(jī)、產(chǎn)品質(zhì)量危機(jī)、人力資源危機(jī)和財務(wù)危機(jī)；按照企業(yè)內(nèi)部導(dǎo)致危機(jī)的因素，將企業(yè)危機(jī)分為突發(fā)性危機(jī)、組織危機(jī)、職能危機(jī)、戰(zhàn)略危機(jī)類型。29．企業(yè)進(jìn)展不同時期的危機(jī)與策略。企業(yè)創(chuàng)立之初的危機(jī)要緊是資金短缺，治理策略圍繞節(jié)約成本展開。企業(yè)成長期時，治理水平、職員素養(yǎng)可能會引發(fā)人才危機(jī)、急劇膨脹的業(yè)務(wù)可能會導(dǎo)致財務(wù)危機(jī)、品牌和信譽(yù)危機(jī)?，F(xiàn)在期的策略應(yīng)是全面降低成本、調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略、引入人才。成熟期的企業(yè)，面臨的危機(jī)不是資金、人才或者是技術(shù)，而要緊是差不多形成的牢固的企業(yè)理念、龐大的治理機(jī)構(gòu)、僵化的治理體制。因此成熟期的企業(yè)應(yīng)在法制的基礎(chǔ)上輔之以人治，在約束的基礎(chǔ)上輔之以激勵，在規(guī)范的基礎(chǔ)上輔之以創(chuàng)新。30．有哪些企業(yè)危機(jī)？差不多上如何樣產(chǎn)生的？（1）決策失誤。造成決策失誤的緣故要緊有：信息不對稱；以主觀經(jīng)驗(yàn)決策；簡單模仿不人的成功模式?jīng)Q策；決策的可行性分析不夠；企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)不足、水平不高，或情況不明、推斷失誤、決策失當(dāng)。（2）企業(yè)素養(yǎng)低。企業(yè)素養(yǎng)決定了生產(chǎn)經(jīng)營能力。企業(yè)素養(yǎng)低則適應(yīng)不了市場變化，經(jīng)營常處于被動狀態(tài)，危機(jī)是專門難幸免的。（3）經(jīng)營治理不善。一個治理效率低、治理方法不科學(xué)、治理基礎(chǔ)薄弱的企業(yè)，確信是漏洞百出，危機(jī)四伏。（4）公關(guān)失誤。在發(fā)生企業(yè)危機(jī)，特不是信譽(yù)危機(jī)、企業(yè)形象危機(jī)和經(jīng)營危機(jī)時，往往伴隨著企業(yè)公關(guān)狀態(tài)不理想的誘因。（5）經(jīng)營機(jī)制不健全。企業(yè)經(jīng)營機(jī)制決定著企業(yè)的運(yùn)行狀況及長遠(yuǎn)進(jìn)展前景。企業(yè)危機(jī)往往與激勵機(jī)制和約束機(jī)制不健全相關(guān)。（6）體制和政策因素。國家的經(jīng)濟(jì)治理體制和經(jīng)濟(jì)政策屬企業(yè)外部的不可控因素，會對企業(yè)經(jīng)營與進(jìn)展產(chǎn)生重大阻礙。31.小企業(yè)風(fēng)險的防范與治理。企業(yè)風(fēng)險要緊有經(jīng)營風(fēng)險、財務(wù)風(fēng)險和投資風(fēng)險。經(jīng)營風(fēng)險要緊指企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營受到企業(yè)內(nèi)部和外部因素的阻礙，給企業(yè)的進(jìn)展帶來不確定性而產(chǎn)生的風(fēng)險。要緊有價格風(fēng)險、質(zhì)量風(fēng)險、技術(shù)風(fēng)險、銷售風(fēng)險、政策風(fēng)險等。財務(wù)風(fēng)險是指企業(yè)利用財務(wù)杠桿收益而進(jìn)行負(fù)債投資時增加破產(chǎn)或一般股利大幅變動而帶來的風(fēng)險。投資風(fēng)險是企業(yè)在金融市場上進(jìn)行投資而產(chǎn)生的風(fēng)險，要緊有違約風(fēng)險、利率風(fēng)險、購買力風(fēng)險、流淌性風(fēng)險等。小企業(yè)在風(fēng)險防范過程中做好風(fēng)險預(yù)測和識不，做好規(guī)避、轉(zhuǎn)移、分散和操縱風(fēng)險工作。小企業(yè)的風(fēng)險治理應(yīng)該要緊做好建立、健全風(fēng)險防范機(jī)制工作；尋求有效途徑，努力降低風(fēng)險；加強(qiáng)財務(wù)治理和證券投資治理工作。32.小企業(yè)風(fēng)險的防范措施有哪些？（1）風(fēng)險預(yù)測和識不。小企業(yè)在運(yùn)作過程中應(yīng)掌握各方面的信息，依照外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境可能出現(xiàn)的變化趨勢，提早做出風(fēng)險預(yù)測，以便隨時調(diào)整企業(yè)的運(yùn)作方案，風(fēng)險預(yù)測確實(shí)是“居安思?！?。（2）規(guī)避風(fēng)險。對預(yù)測可能發(fā)生的風(fēng)險在出現(xiàn)之前或已有出現(xiàn)苗頭時，采取其它應(yīng)急措施來回避，使其減少或消除風(fēng)險侵害和幸免損失。（3）轉(zhuǎn)移風(fēng)險。這是一種風(fēng)險防范中運(yùn)用最經(jīng)常但也是運(yùn)作最復(fù)雜的措施。轉(zhuǎn)移風(fēng)險往往以只獲得最低利益或求得平均利益為前提，例如產(chǎn)品過剩時的降價措施的方法；它還能夠通過保險、保值、轉(zhuǎn)租、聯(lián)營等使風(fēng)險與它方共擔(dān)。（4）分散風(fēng)險。假如講轉(zhuǎn)移風(fēng)險是從外部減少風(fēng)險的話，分散風(fēng)險則是從內(nèi)部減少風(fēng)險。常用的分散風(fēng)險要緊有產(chǎn)品多樣化組合，經(jīng)營門路多樣化組合，資產(chǎn)運(yùn)作多樣化等，使其風(fēng)險性在不同的領(lǐng)域里分散。（5）操縱風(fēng)險。是指企業(yè)在風(fēng)險發(fā)生前就采取的措施。操縱風(fēng)險在具體運(yùn)作上的難度專門大，因此它要求企業(yè)治理者樹立牢固的風(fēng)險意識，隨時掌握企業(yè)的潛在風(fēng)險，從而盡量提早調(diào)整，并具有一定的快速反應(yīng)能力和防備風(fēng)險的手段。33.企業(yè)在什么時機(jī)選擇企業(yè)退出最合適。（P140）市場競爭要求企業(yè)有進(jìn)有退，能伸能屈，進(jìn)退結(jié)合，伸縮有度。如此才能贏得企業(yè)的持續(xù)進(jìn)展。在決定退出時，必須對退出企業(yè)的價值進(jìn)行評估。比較企業(yè)從市場退出的預(yù)期收益和機(jī)會成本的大小，當(dāng)收益大于成本時，退出是正確的；當(dāng)收益小于成本時，則可能還沒有到最佳退出時機(jī)。34、小企業(yè)在什么情況下能夠進(jìn)展成為大企業(yè)？35、有哪些因素阻礙小企業(yè)主的關(guān)于風(fēng)險的態(tài)度？你認(rèn)為何種態(tài)度關(guān)于企業(yè)進(jìn)展最有利？（P135—136）36、你最觀賞哪一種企業(yè)價值的評估方法？什么緣故？（P48、140）市場價值評估法，它是通過金融市場來評估公司價值的方法。也確實(shí)是講，在市場上查找一家與預(yù)期現(xiàn)存企業(yè)相近的企業(yè)，而且該企業(yè)在近期被評估并已出售，那么，該企業(yè)的售價確實(shí)是預(yù)購現(xiàn)存企業(yè)的參考價值。資產(chǎn)價值評估法盈利能力評估法現(xiàn)金流量折現(xiàn)法37、試分析中國小企業(yè)所面臨的要緊風(fēng)險（P135）38．阻礙小企業(yè)道德規(guī)范建立的因素是什么？（P145）在企業(yè)道德規(guī)范的建設(shè)中要緊考慮以下三個因素：企業(yè)文化的差不多價值取向、領(lǐng)導(dǎo)的舉止、對職員的引導(dǎo)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和職員對企業(yè)行為的取舍反映了企業(yè)的差不多價值取向。雇員的觀念會阻礙雇員在工作上的表現(xiàn)以及他對顧客和其他人的態(tài)度。注重企業(yè)道德表現(xiàn)的企業(yè)家能利用他們作為領(lǐng)導(dǎo)或老總的阻礙來進(jìn)行鼓舞，甚至要求公司的每一個人在他的所有業(yè)務(wù)中表現(xiàn)的老實(shí)廉潔。在所有機(jī)構(gòu)中，道德標(biāo)準(zhǔn)差不多上由領(lǐng)導(dǎo)們建立的，上層領(lǐng)導(dǎo)的舉止言行對下層職員在無形中具有指導(dǎo)作用。39、論述節(jié)稅、逃稅與避稅的區(qū)不。（P152）（1）從道德和法律的角度分析

逃稅是違法的，也是不道德的；避稅盡管不違法，但與政府的稅法精神相違背，有悖于道德的要求；節(jié)稅既與稅法不相違背，也符合道德規(guī)范，甚至是稅收政策予以引導(dǎo)和鼓舞的。（2）從納稅人采納的手段分析逃稅是采納偽造、涂改、銷毀賬簿、會計憑證，虛列或多列成本費(fèi)用，隱瞞、少報營業(yè)收入等欺詐、隱匿、虛報的手段來實(shí)現(xiàn)；避稅是利用稅法所存在的漏洞，通過鉆稅法的空子來實(shí)現(xiàn)的；而節(jié)稅是對多種納稅方案進(jìn)行精心比較后，采納稅負(fù)最低的方案，使自己進(jìn)人納稅地位區(qū)，從而達(dá)到減輕稅負(fù)目的，是生產(chǎn)經(jīng)營最優(yōu)決策在稅收方面的具體表現(xiàn)。（3）從宏觀經(jīng)濟(jì)治理角度分析逃稅或避稅都直接導(dǎo)致國家財政收入的減少，削弱了國家財力和宏觀調(diào)控能力。而節(jié)稅是國家稅收政策予以鼓舞和引導(dǎo)的，有利于國家的宏觀經(jīng)濟(jì)政策和增強(qiáng)國家的宏觀調(diào)控能力，從而有利于促進(jìn)資源的最優(yōu)配置。因而就近期來看可能使國家收入減少，但最終會使稅源更加充足，財力更加雄厚。（4）從稅務(wù)機(jī)關(guān)應(yīng)采取的政策和處理方式分析關(guān)于逃稅者，稅務(wù)機(jī)關(guān)應(yīng)依據(jù)稅法規(guī)定予以嚴(yán)懲，情節(jié)嚴(yán)峻構(gòu)成犯罪的，還會追究刑事責(zé)任。關(guān)于避稅要采取反避稅措施，即通過修改完善稅法，堵塞漏洞；通過提高征管水平，減少避稅者的可乘之機(jī)。關(guān)于節(jié)稅，因其符合稅收政策導(dǎo)向，稅務(wù)機(jī)關(guān)則會予以愛護(hù)。38、節(jié)稅的原則有哪些?（P153）節(jié)稅，又稱為稅收籌劃，是指納稅人通過合法的手段以納稅最優(yōu)化為目的，在納稅決策中所做的決策。合理節(jié)稅遵循的原則：(1)了解稅法的規(guī)定；(2)因人、因地、因時制宜；(3)必須注意其應(yīng)具備的專門條件。39、小企業(yè)如何綜合利用各種法律，以達(dá)到最佳經(jīng)營效益？（P149）（1）企業(yè)將各部門立法進(jìn)行分解掌握運(yùn)用一個企業(yè)能夠依照自己的業(yè)務(wù)需要設(shè)定不同的治理部門，如行政部門、人事勞資部門、財務(wù)部門、技術(shù)部門等職能部門。企業(yè)能夠指定各個職能部門負(fù)責(zé)與該部門有直接關(guān)系的立法的掌握和運(yùn)用。（2）設(shè)置專門企業(yè)法律顧問法律顧問是企業(yè)內(nèi)部專門從事法律事務(wù)的工作人員，是企業(yè)主的重要參謀人員。負(fù)責(zé)與企業(yè)相關(guān)的法律事務(wù)的咨詢、解答及辦理相關(guān)事務(wù)。（3）加強(qiáng)企業(yè)職工綜合法律知識教育，提高職工綜合運(yùn)用法律的能力我們應(yīng)加大對企業(yè)的綜合法律知識教育，各法律部門與企業(yè)經(jīng)營有關(guān)的內(nèi)容都應(yīng)讓企業(yè)明白和了解，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者也應(yīng)充分認(rèn)識到學(xué)習(xí)綜合法律知識的重要性。企業(yè)進(jìn)行職工法律知識培訓(xùn)時，不僅要講經(jīng)濟(jì)法，還應(yīng)講一些與經(jīng)營相關(guān)的民商法、行政法、訴訟法、刑法，讓職工學(xué)會隨時將法律知識運(yùn)用到企業(yè)經(jīng)營中。（4）各部門法律文件的收集和運(yùn)用企業(yè)應(yīng)購買一套最新出版的法律、法規(guī)、規(guī)章、司法解釋大全等，作為企業(yè)法律常備書，遇到法律問題供參考閱讀。40、在企業(yè)的利潤分配環(huán)節(jié)如何樣合理節(jié)稅？（P154）（1）選擇有利的稅利分配次序具體講，確實(shí)是企業(yè)收入扣除成本后的利潤，是先繳納所得稅，再分配給投資者，依舊先分配給各個投資者，然后再由各個投資者分不繳納。這種先后的差異也會帶來稅收負(fù)擔(dān)的差異。一般而言，在稅利分配次序上，各國形成了一定的慣例：其一，對若干投資者共同組成的具有法人資格的經(jīng)濟(jì)實(shí)體，如組建時采取股份有限公司的形式，則一般采取先稅后利的方法；其二，對若干投資者共同組成的非法人經(jīng)濟(jì)實(shí)體，如合伙企業(yè)，則一般采取先利后稅的方法。（2）合理歸屬所得年度合理歸屬所得年度是指在相對的觀念下，利用合理的手段將所得歸屬到最能減輕稅收負(fù)擔(dān)年度里，實(shí)現(xiàn)納稅最優(yōu)化。通過合理歸屬所得年度，能夠得到如下稅收利益：第一，盡可能多的在稅前彌補(bǔ)往常年度的虧損。第二，盡可能長地享受減免稅期限。41．現(xiàn)在有一家進(jìn)展中的小企業(yè)遇到了危機(jī)，該如何關(guān)心它擺脫困境？關(guān)于成長期的企業(yè)，科學(xué)的治理特不重要。企業(yè)在那個時期需要迅速擴(kuò)大其經(jīng)濟(jì)實(shí)力，關(guān)于專門多企業(yè)，可能會引發(fā)人才危機(jī)、財務(wù)危機(jī)、品牌和信譽(yù)危機(jī)?，F(xiàn)在，企業(yè)應(yīng)該依照環(huán)境的變化調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略。具體如下：

1．全面降低成本。企業(yè)應(yīng)該引入全面預(yù)算體制，從企業(yè)的銷售、生產(chǎn)、采購、服務(wù)等環(huán)節(jié)全盤考慮，統(tǒng)一安排，合理使用企業(yè)的資金；企業(yè)要引入適當(dāng)?shù)呢攧?wù)機(jī)制，調(diào)整企業(yè)的資本結(jié)構(gòu)，有效地運(yùn)用借款和籌資，提高有效資金使用率，幸免財務(wù)危機(jī)的發(fā)生。

2．調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略。成長期企業(yè)也許還沒有能力引起環(huán)境的變化，但要及時依照環(huán)境來調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略，使自己適應(yīng)環(huán)境。只有通過環(huán)境的選擇，培養(yǎng)和健全自身的能力，才能改變環(huán)境、制造環(huán)境。3．引進(jìn)人才。通過資金積存后，企業(yè)要將注意力投入到培養(yǎng)自己的核心能力中。企業(yè)要不斷引進(jìn)人才，培養(yǎng)多元化的職員結(jié)構(gòu)，適應(yīng)市場變化。同時企業(yè)內(nèi)部應(yīng)該建立核心競爭力．核心競爭力的建立要從多方面考慮，例如建立品牌體系，培養(yǎng)主導(dǎo)產(chǎn)品等等。1．市場縫隙理論。日本聞名經(jīng)濟(jì)學(xué)家長島總一郎通過對幾百家企業(yè)的企業(yè)治理診斷，提出了“市場縫隙戰(zhàn)略”理論，他認(rèn)為，在現(xiàn)代市場中，永久存在著市場的盲點(diǎn)。中小企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動要圍繞著“查找市場縫隙”而展開，并以新產(chǎn)品的開發(fā)作為實(shí)施市場縫隙戰(zhàn)略的核心。從本質(zhì)上講，市場縫隙戰(zhàn)略是一種企業(yè)開拓市場的個性戰(zhàn)略，是一種能夠充分反映中小企業(yè)特性的企業(yè)經(jīng)營與進(jìn)展戰(zhàn)略。凡是能夠在競爭激烈的市場經(jīng)濟(jì)之中生存與進(jìn)展的中小企業(yè)，除了政府的扶持之外，更重要的確實(shí)是每個中小企業(yè)都要具有與其他中小企業(yè)所不同的地點(diǎn)，才能制造商品的差異性，并帶來市場的繁榮。2．小企業(yè)的特點(diǎn)。與大型企業(yè)相比，小型企業(yè)有其獨(dú)特之處，要緊表現(xiàn)在：（1）企業(yè)數(shù)量眾多，分布面廣。依照有關(guān)資料表明，我國目前在工商注冊登記的中小企業(yè)已超過800萬家，占全部注冊企業(yè)總數(shù)的99．7％以上，其中絕大部分是小型企業(yè)。小型企業(yè)的經(jīng)營范圍專門廣，除了技術(shù)、資本密集度極高和國家?？氐膶ｉT行業(yè)外，幾乎所有的競爭性行業(yè)和領(lǐng)域都有小型企業(yè)的經(jīng)營活動。（2）體制靈活，組織精干。小型企業(yè)大都采取個人獨(dú)資或合伙式組織形式，決策過程簡單，同時，小型企業(yè)組織結(jié)構(gòu)簡單，治理層次少，經(jīng)營手段靈活，應(yīng)變能力強(qiáng)。（3）治理水平相對較低。大部分小型企業(yè)缺乏有效的、完整的內(nèi)部治理制度，經(jīng)營也不夠規(guī)范。所有者或經(jīng)理人素養(yǎng)的高低、能力的大小，在專門大程度上決定著企業(yè)的興衰與成敗。（4）產(chǎn)出規(guī)模小，競爭力較弱。從小企業(yè)個體看，一般資本總量較小，生產(chǎn)設(shè)備相對落后，技術(shù)含量和附加值較小，產(chǎn)業(yè)規(guī)模小。由于這些劣勢，使其勞動生產(chǎn)率比較低，缺乏競爭力。相對大型企業(yè)來講，平均壽命較短，容易倒閉破產(chǎn)。5）“家族’”色彩濃。目前，占小型企業(yè)主導(dǎo)地位的是民營企業(yè)，而民營企業(yè)大部分為“家族”企業(yè)，大多數(shù)企業(yè)投資者、所有者與經(jīng)營者、治理者有一定的“親緣”關(guān)系，父子、兄弟、姐妹、親戚、朋友、同學(xué)等成員擔(dān)任著企業(yè)關(guān)鍵部門的職位。3．企業(yè)家的創(chuàng)業(yè)動機(jī)。創(chuàng)業(yè)動機(jī)表現(xiàn)在以下方面：（1）最大限度地實(shí)現(xiàn)自身的價值，獲得成功的滿足感。（2）爭取更高的利潤，改善生活狀況。賺取更多的金鈔票以改善生活狀況是人們創(chuàng)立小企業(yè)的最要緊和最直接的動機(jī)。（3）擁有自己的企業(yè)，能夠獨(dú)立自主、按照自己的意愿行動。（4）爭取較大的自由度和靈活的工作時刻。4．風(fēng)險的特征。風(fēng)險是由于因素復(fù)雜性使實(shí)際結(jié)果和預(yù)期發(fā)生背離而導(dǎo)致的利益損失的可能性。其特征如下：（1）風(fēng)險是客觀存在的，因而無法回避和消除。（2）風(fēng)險是相對的、變化的。不同的對象有不同的風(fēng)險，隨著時刻、空間的改變，風(fēng)險也會變化。（3）風(fēng)險是可測量的，即能夠通過定性或定量的方法對風(fēng)險進(jìn)行評估。（4）風(fēng)險伴隨著收益。風(fēng)險和收益是成同方向變動的，風(fēng)險越大、收益越大。5．創(chuàng)業(yè)企業(yè)抵御和化解風(fēng)險的途徑。1）投資主體分散化；2）減少風(fēng)險投資規(guī)模；3）合作研究策略；4）提高企業(yè)的治理水平；5）增強(qiáng)企業(yè)實(shí)力。6．創(chuàng)建新企業(yè)的利與弊。從優(yōu)勢方面來講，要緊表現(xiàn)在：（1）在小企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、經(jīng)營范圍、人員設(shè)置等諸多方面，創(chuàng)業(yè)者能夠依照實(shí)際需要進(jìn)行構(gòu)建。這就好比在一張白紙上作畫一樣，不必拘泥于已有條條框框的束縛。（2）在產(chǎn)品生產(chǎn)或者提供服務(wù)方面，能夠樹立自己的特色。（3）在經(jīng)營場所的選擇方面擁有主動權(quán)。創(chuàng)業(yè)者能夠依照企業(yè)生產(chǎn)、銷售和服務(wù)等要求，選擇適宜的地點(diǎn)。（4）在產(chǎn)品銷售方面，能夠開發(fā)寬敞的市場。一般來講，新建企業(yè)生產(chǎn)的是新產(chǎn)品，沒有現(xiàn)成的市場，有待于生產(chǎn)者去開發(fā)。只要推銷方法運(yùn)用得當(dāng)，就能夠開拓出一片新市場。相對優(yōu)勢而言，新建一個小企業(yè)，其風(fēng)險要緊表現(xiàn)在：（1）新企業(yè)、新技術(shù)、新產(chǎn)品，一切差不多上未知數(shù)，又沒有間接經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌騾⒖?，?jīng)營風(fēng)險較大。（2）融資比較困難。由于沒有經(jīng)營業(yè)績，專門難從銀行取得貸款。（3）新企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益不穩(wěn)定，專門難吸引人才。（4）一切從頭開始，企業(yè)內(nèi)外各種關(guān)系都需要創(chuàng)業(yè)者去協(xié)調(diào)，雜事繁多，常常被搞得疲乏不堪。7．創(chuàng)建新企業(yè)的必備條件。1）擁有專利技術(shù)。（2）擁有工作經(jīng)驗(yàn)和一定量的客戶群。（3）獲得充足的創(chuàng)業(yè)資金。8．購買現(xiàn)存企業(yè)的優(yōu)缺點(diǎn)。優(yōu)點(diǎn)：（1）不必進(jìn)行創(chuàng)建前的市場調(diào)查與可行性研究，也免去了注冊登記的繁瑣，創(chuàng)業(yè)成本較低。（2）假如所購買的企業(yè)具有良好的企業(yè)形象和經(jīng)營業(yè)績，就為企業(yè)的接著運(yùn)轉(zhuǎn)奠定了堅實(shí)的基礎(chǔ)。（3）減少了專門多不確定因素的發(fā)生。例如，產(chǎn)品是否適銷對路？成本的高低？等等問題，企業(yè)家能夠預(yù)先掌握。（4）一些現(xiàn)成的資源能夠利用。例如，原有的顧客關(guān)系，原有的融資渠道，以及原有的物資設(shè)備，更重要的是原有的有著豐富經(jīng)驗(yàn)的人力資源等。（5）假如收購的企業(yè)差不多破產(chǎn)或?yàn)l臨破產(chǎn)，還能夠享受國家相應(yīng)的優(yōu)惠政策。缺點(diǎn)：（1）假如原企業(yè)在消費(fèi)者中的形象較差，那么，短時刻內(nèi)專門難扭轉(zhuǎn)這種不利的局面。（2）原企業(yè)的庫存產(chǎn)品需要處理，還可能有負(fù)債、逾收款或呆帳，廠房設(shè)備老化等。（3）業(yè)已形成的企業(yè)文化專門難改變，原有職工的安置也較苦惱。（4）假如原企業(yè)效益較低、資信度較差，會增加貸款的難度。9．特許經(jīng)營的差不多特征。特許經(jīng)營具有以下差不多特征：（1）特許經(jīng)營是一種特許人與受許人之間的合同關(guān)系。也確實(shí)是講，特許人與受許人的關(guān)系是依靠于雙方合同而存在的，合同到期雙方之間的關(guān)系即告結(jié)束。（2）特許經(jīng)營中特許人與受許人之間不存在有形資產(chǎn)關(guān)系，而是相互獨(dú)立的法律主體，由各自獨(dú)立承擔(dān)對外的法律責(zé)任。（3）特許人對雙方合同涉及的授權(quán)事項(xiàng)擁有所有權(quán)及（或）專用權(quán)，而受許人通過合同獲得使用權(quán)（或利用權(quán)）以及基于該使用權(quán)的收益權(quán)；（4）特許經(jīng)營中的授權(quán)是指包括知識產(chǎn)權(quán)在內(nèi)的無形資產(chǎn)使用權(quán)（或利用），而非有形資產(chǎn)及其使用權(quán)；（5）受許人有義務(wù)依照雙方合同向特許人交納費(fèi)用；（6）受許人應(yīng)維護(hù)特許人在合同中所要求的統(tǒng)一性。10．中國小型家族企業(yè)的治理原則。（1）明確家族成員的股權(quán)占有狀況。家族企業(yè)往往只重視家族整體占有企業(yè)的股權(quán)，忽視了各家族成員獨(dú)立的股權(quán)占有狀況，導(dǎo)致了決策過程中責(zé)、權(quán)、利不清，決策效率及質(zhì)量專門難保證。（2）建立董事會制度。明確了家族成員各自的股權(quán)份額以后，在議事過程中就應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照一般企業(yè)董事會議事的通行做法，以股東身份參與議事，而不是以家庭成員身份；以股權(quán)占有狀況決定其在公司治理結(jié)構(gòu)中的決策權(quán)利，而逐步減少以血緣關(guān)系論資排輩的現(xiàn)象。（3）聘用專業(yè)化的治理隊伍。人事安排上要幸免任人唯親。一方面，大膽聘用職業(yè)經(jīng)理人，汲取專業(yè)治理人才進(jìn)入企業(yè)決策層。另一方面，要不斷提高家族成員的治理水平，杜絕能力低下的家族成員進(jìn)入治理層。同時，對有能力的非家族成員特不是職業(yè)經(jīng)理人，給予股份激勵，以此拉近他們與家族企業(yè)的距離。（4）逐步實(shí)現(xiàn)決策的民主化。創(chuàng)業(yè)者獨(dú)立決策具有專門大的風(fēng)險，特不是一些有關(guān)企業(yè)進(jìn)展全局的問題，一旦決策失誤，會帶來難以預(yù)料的損失，甚至?xí)⑵髽I(yè)葬送。因此，必須提倡民主決策。11．創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊分裂的緣故。隨著企業(yè)從不規(guī)范過渡到正常經(jīng)營治理狀態(tài)，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊中的專門多矛盾專門容易暴露出來，這些矛盾是創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊分裂的要緊緣故。（1）隨著企業(yè)規(guī)模的增長，有些成員因其能力差不多不適應(yīng)更大規(guī)模、更規(guī)范的企業(yè)經(jīng)營治理的需要。（2）創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊成員的經(jīng)營理念與方式不一致，團(tuán)隊思想沒有統(tǒng)一，有些成員不認(rèn)可公司的目標(biāo)和策略價值觀有沖突，導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊解散。（3）創(chuàng)業(yè)成員之間因?yàn)樾愿瘛€性、興趣不合，導(dǎo)致磨合出現(xiàn)問題，創(chuàng)業(yè)活動難以正常開展，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊解散。（4）團(tuán)隊在創(chuàng)立初期沒有確定一個明確的利潤分配方案，隨著企業(yè)的進(jìn)展，利潤的增加，在利潤分配時出現(xiàn)爭議導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊解散。12．保持創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的穩(wěn)定。保持創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的穩(wěn)定性，要注意以下幾點(diǎn)：（1）創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊一定要有碰撞后形成的一致的創(chuàng)業(yè)思路，成員要有共同的目標(biāo)遠(yuǎn)景，認(rèn)同團(tuán)隊將要努力的目標(biāo)和方向，同時還要有自己的行動綱領(lǐng)和行為準(zhǔn)則。（2）以法律文本的形式確定一個清晰的利潤分配方案。把最差不多的責(zé)權(quán)利界定清晰，尤其是股權(quán)、期權(quán)和分紅權(quán)，等等。（3）要保證團(tuán)隊成員間通暢的溝通渠道，進(jìn)行持續(xù)不斷地溝通。13．