在銀行的實習報告匯總四篇

第頁共頁在銀行的實習報告匯總四篇【】在銀行的實習報告匯總四篇在銀行的實習報告篇1據(jù)學校暑期社會理論要求，本人于20xx年7月15日到8月25日在中國工商銀行北京西紅門支行進展了為期5周的實習。實習期間，在單位指導老師的幫助下，我熟悉了金融機構的主要經(jīng)濟業(yè)務活動，系統(tǒng)地學習并較好掌握了銀行會計實務工作，理論程度和實際工作才能均得到了鍛煉和進步?，F(xiàn)將畢業(yè)實習的詳細情況及體會作一系統(tǒng)的總結。一、實習目的(一)理解認識金融行業(yè)尤其是銀行業(yè)的各種知識二)鍛煉自己的工作才能，提升自身的人際交往才能與吃苦耐勞的精神(三)增加社會閱歷，完成實習方案(四)實習期間，實習期滿后一直保持同事友誼，以便畢業(yè)后更輕松的入行。二、實習單位及崗位介紹實習單位：深圳開展銀行重慶市沙坪壩支行崗位介紹：大堂經(jīng)理助理工作內容：自學銀行的各項工作以及自學銀行的各項理財產品、擔保貸款業(yè)務、銀行卡、信譽卡的各種詳細情況，以及協(xié)助大堂經(jīng)理處理銀行各項日常工作。在必要時也會協(xié)助柜臺和理財經(jīng)理處理銀行客戶數(shù)據(jù)與對客戶進展及時回訪。由于是男性職員，同時也擔當銀行的日常安保工作，當然只限于維持大堂秩序。協(xié)助大堂經(jīng)理處理銀行大堂事宜描繪：該項工作事無巨細，比較繁瑣，關于銀行的諸多瑣碎事情都是有大堂經(jīng)理做起，而作為大堂助理，本人平日也是協(xié)助大堂經(jīng)理處理諸如引導客戶，為客戶介紹理財產品，為客戶解決與銀行有關的問題。還有就是平時銀行的各項布置，整理都是由大堂助理完成。協(xié)助柜臺的工作：該工作其實主要是指引客戶填寫各種表格，幫助柜臺疏導客戶。由于銀行的貴賓受理窗口平時客戶不多，當普通窗口客戶過多時，便可以把客戶疏導到VIP窗口。協(xié)助理財經(jīng)理處理銀行客戶數(shù)據(jù)：主要是指在客戶購置理財產品或者辦理了各種功能性銀行卡后進展一個數(shù)據(jù)錄入和數(shù)據(jù)分類的工作。客戶回訪工作：客戶回訪的工作主要是在客戶購置理財產品成功之后告知客戶做一個繼續(xù)追蹤，以及在理財產品推出之前協(xié)助告知一些重要客戶，或者給生疏客戶做拜訪工作，宣傳理財產品。三、實習內容及過程(一)實習的時間和地點安排實習時間：20xx年7月20日至20xx年8月20日實習地點：深圳開展銀行重慶市沙坪壩支行(二)實習的詳細工作通過自學銀行的各項工作以及自學銀行的各項理財產品、擔保貸款業(yè)務、銀行卡、信譽卡的各種詳細情況之后。本人便開場協(xié)助大堂經(jīng)理處理銀行各項日常工作。在必要時也會協(xié)助柜臺和理財經(jīng)理處理銀行客戶數(shù)據(jù)與對客戶進展及時回訪。由于是男性職員，同時也擔當銀行的日常安保工作，當然只限于維持大堂秩序。協(xié)助大堂經(jīng)理處理銀行大堂事宜該項工作事無巨細，比較繁瑣，關于銀行的諸多瑣碎事情都是有大堂經(jīng)理做起，而作為大堂助理，本人平日也是協(xié)助大堂經(jīng)理處理諸如引導客戶，為客戶介紹理財產品，為客戶解決與銀行有關的問題。還有就是平時銀行的各項布置，整理都是由大堂助理完成。而協(xié)助柜臺工作其實主要是指引客戶填寫各種表格，幫助柜臺疏導客戶。由于銀行的貴賓受理窗口平時客戶不多，當普通窗口客戶過多時，便可以把客戶疏導到VIP窗口。至于協(xié)助理財經(jīng)理處理銀行客戶數(shù)據(jù)，主要便是在客戶購置理財產品或者辦理了各種功能性銀行卡后進展一個數(shù)據(jù)錄入和數(shù)據(jù)分類的工作?？蛻艋卦L的工作其實是多項工作當中最可以學到知識的工作。主要是在客戶購置理財產品成功之后告知客戶做一個繼續(xù)追蹤，以及在理財產品推出之前協(xié)助告知一些重要客戶，或者給生疏客戶做拜訪工作，宣傳理財產品。通過一個多月的實習工作，我也對銀行工作有了一個長足的認識，也對銀行理財產品的銷售，銀行各項金融產品甚是理解。當然在實習當中理解到，銀行職員其實并非如往常那般清閑安逸。如大堂經(jīng)理，需要的便是站在大堂整日，協(xié)助客戶，為了能讓客戶可以對銀行的效勞有個良好的第一印象，大堂經(jīng)理的效勞就尤為重要。銀行業(yè)逐漸的消去了以往的光環(huán)，畢竟在產品同質化嚴重的當下，客戶手握最大主動權，銀行雖然是我過金融行業(yè)當中的寵兒，但落實到各個銀行的詳細任務也就不同，壓力也比以往大得多。就是其中的累與苦，而且大局部銀行實習是零薪酬的。這便讓我更加理解其中的苦與累。積累到的經(jīng)歷也是以往的兼職所不能比較的。在一個多月當中我也與其他實習員工，銀行職員以及業(yè)內的其他工作者結成了深沉的友情。四、實習意義及體會總結通過這一個月的實習讓我對銀行，以及這個金融環(huán)境與金融業(yè)內各行業(yè)有了一個的理解。(1)在銀行當中客戶的定義是如何。價值客戶是零售銀行客戶分層體系中的關鍵客戶群。當前定義的價值客戶群體主要包括以下局部：1、90日日均資產≥50000元以上的客戶(VIP客戶按5倍系數(shù)計算);2、個貸價值客戶個貸有余額，且90日日均資產≥5000元;3、信譽卡價值客戶持有未銷卡的信譽卡，且90日日均資產≥30000元;這也是我在銀行實習以后才知道的，并非每個儲戶都是銀行的價值客戶，在眾多儲戶當中，滿足以上條件才能是具有價值的。(2)而且在實習之后我也知道了，存貸業(yè)務只是銀行業(yè)務的萬分之一，銀行的業(yè)務覆蓋19個產品類別，詳細包括：活期(有余額)定期(有余額)保證金(有余額)國債(有余額)基金(有余額)構造性理財(有余額)證券(有余額)信托(有余額)外匯(有簽約標志)黃金(有余額)保險(年底計入)房貸(有余額)車貸(有余額)經(jīng)營性貸款(有余額)消費類貸款(有余額)其他個人貸款(有余額)信譽卡(有效)網(wǎng)銀(有余額)代收代付(有簽約標志的代發(fā)工資)。(3)在實習期間我還理解到，深圳開展銀行有一個相當人性化的業(yè)務，五行存取通。所謂“五行存取通”，是指深發(fā)行、民生、中信、浦發(fā)、華夏此五家銀行在重慶地區(qū)存取款不收取手續(xù)費。但此功能僅針對五行的借記卡在重慶范圍柜面進展存取款，并且一次性存取金額不得大于5萬人民幣，且借記卡所設密碼不得為0開頭。(4)在銀行，還有一些如今當今流行的業(yè)務，例如信譽卡業(yè)務、個人貸款(其中包括房貸，車貸)、還有就是企業(yè)貸款業(yè)務。銀行也會在此推出不同的產品。以深開展貸款業(yè)務為例，為了使自己的貸款業(yè)務具有競爭力，銀行會推出專門的產品，例如一些貸款會結合理財產品一起做，這樣會使客戶的綜合資金本錢降低，以此吸引客戶。在銀行的實習報告篇2一、實習目的：本實驗課應用商業(yè)銀行綜合業(yè)務教學軟件、信貸業(yè)務教學軟件，學習和模擬商業(yè)銀行的儲蓄業(yè)務、對公業(yè)務，信貸業(yè)務、結算業(yè)務、代理業(yè)務等操作要領，通過直觀和配套的操作性模擬實驗，使自己置身于現(xiàn)實銀行業(yè)務氣氛中，進一步熟悉商業(yè)銀行業(yè)務的全過程，進步動手才能，加深對商業(yè)銀行經(jīng)營管理理論的理解，使理論與理論相結合，培養(yǎng)綜合運用所學知識分析^p和解決實際問題的才能以及自學才能。1.強化對所學知識的掌握和穩(wěn)固，為以后的從業(yè)打下根底。2．解各種操作的流程，知道銀行的業(yè)務主要進展的步驟。3．解各種憑證，能做到在看到各種業(yè)務時想起對應憑證，加強對課堂所學知識的理解。4．識各種不同單位個個體的操作。5.培養(yǎng)綜合運用所學知識的分析^p和解決問題的才能和自學才能。二、實習內容：商業(yè)銀行綜合業(yè)務模擬上機實驗1、實驗地點：教2—1062、實驗軟件：銀行綜合教學軟件及銀行信貸業(yè)務教學軟件〔金蝶KIS專業(yè)版〕3、實驗時間：第1周—第8周。4、上機安排：16學時上機，時間：星期一，上午10：15—12:005、實驗分組：參加的學生在指導老師的安排下進展上機操作。參加實驗的學生要遵從指導老師的要求，有疑問或其他事宜要及時與指導老師聯(lián)絡。6、操作方法：結合詳細案例進展操作。三、案例舉例〔活期儲蓄業(yè)務〕〔一〕、業(yè)務介紹:首先是案例的選擇，有普通活期的開戶、存款、取款、銷戶4種選擇。其次是____普通活期的開戶會出現(xiàn)5個普通客戶的選擇，選擇其中一個客戶張強會出現(xiàn)儲蓄存款憑條糾正儲蓄存款憑條的錯誤后按照下面的案例的流程進展案例的進一步流程。填寫重要空白憑證付出之后進展3050的操作流程填寫客戶的重要信息和進展3055的流程。其次是存款的進程，同樣有5個案例的選擇時機，選擇其中一個案例進展3056的操作流程，次操作較為簡單，只需要填寫個人客戶的賬號和存款金額在受權的前提下進展存款業(yè)務流程。再次是取款業(yè)務的流程，首先按照業(yè)務流程的順序填寫賬號和金額核準客戶信息的準確性在受權的前提下就可以取款成功。最后一步就是銷戶，同樣按照操作的流程3057，只有一個步驟填寫賬號證件號碼等核準信息填寫無誤的情況下受權就可以銷戶成功。〔二〕業(yè)務流程：普通活期開戶→普通活期存款→普通活期取款→普通活期銷戶。四、實____結通過本次的實驗和操作熟悉了商業(yè)銀行的根本的操作流程和簡單的業(yè)務技能，其中包括儲蓄業(yè)務、對公業(yè)務，信貸業(yè)務、結算業(yè)務、代理業(yè)務等，通過對業(yè)務的簡單操作和熟悉使我掌握了根本的技能技巧也為以后的進入商業(yè)銀行做一名柜員打下根底。更重要的是使學習和動手相結合把理論真正的運用到真實的理論中去。尤其對商業(yè)銀行的業(yè)務產生了濃重的興趣！在銀行的實習報告篇3一：實習根本情況實習時間：20xx年12月19日20xx年12月22日實習地點：中信銀行揚州文昌中路支行實習目的：熟悉中信銀行內部的各個部門的運作流程，理解銀行的根本業(yè)務板塊，對銀行的詳細工作及知識有進一步的認識，對中信的企業(yè)文化，效勞理念有詳細的認識，也為下面的學習工作奠定了根底。二：實習主要內容在中信為期4天的短期實習期間，就我自己而言對學校的所學知識有了感性的認識并不局限于書本，使自己更加充分的理解了理論與實際的關系。同時作為招聘流程的一個環(huán)節(jié)也使我認識到中信是一個以效勞為本，講求高效高質，工作氣氛融洽的大集體。這次實習所涉及的主要內容是大堂的對客戶的引導和問題的解答。雖然每天都很累但也是最充實的。每天接觸的都是一些形形色色的客戶在與這些客戶的接觸中得到了不少的快樂，每當客戶滿意你的效勞，一句謝謝是最寬慰的。也深入體會到銀行不是簡單的存取款渠道，而是一個具有權威性完好的金融機構，銀行的后臺業(yè)務也包羅萬象：存取款業(yè)務，轉存業(yè)務，客戶開戶業(yè)務，理財業(yè)務，信譽卡業(yè)務，銀行代收業(yè)務，公司業(yè)務，支票取現(xiàn)業(yè)務等。存取款業(yè)務：假如是整額的存取款要盡量說服顧客使用ATM機，一方面給客戶提供了方便節(jié)省了時間，也同時減輕了高柜中工作人員的工作量。客戶開戶業(yè)務：要先引導客戶填寫開戶申請書及客戶信息采集。然后再由柜員根據(jù)客戶所填信息內容開賬戶。理財業(yè)務：需要詢問理解客戶需求講客戶帶著去理財經(jīng)理處，由理財經(jīng)理給客戶做風險才能測評。介紹近期的相關產品供客戶選擇?？蛻籼顚懤碡斏暾埍恚蛻暨x擇產品。同時必須由客戶親筆簽署風險承諾書。信譽卡業(yè)務：首先要詢問客戶是否帶齊相關證件，身份證，收入證明或營業(yè)執(zhí)照，是否有中信銀行的儲蓄卡，在根據(jù)此要求客戶填寫信譽卡申請表等再帶著去大堂經(jīng)理處辦理講解相關的細那么。銀行代收業(yè)務：中信銀行可以代繳除電費以外的業(yè)務，客戶需攜帶本人的身份證，相關繳費卡等到柜臺中辦理。更加方便快捷。對于一些如可以直接在柜員機操作的一些工程如自動存取款業(yè)務，賬單查詢業(yè)務，信譽卡還款業(yè)務，等一些可以直接用機器進展操作的業(yè)務盡量的幫助客戶用自助機器去完成操作，加快柜面操作的速度減輕他們的工作量。對于在工作過程中對于客戶的每一個問題都要詳細的進展答復，對于自己也不太清楚明白的問題需要積極的詢問經(jīng)理等，這是一個很好的學習過程。同時除了學到一些專業(yè)的知識以外，還學會了業(yè)務中常會遇到的一些瑣碎小事的處理，雖說是小事卻在業(yè)務辦理中不可缺少。比方一些存取款單等得填寫，一些業(yè)務辦理的根本要求等。在第一天的工作時就遇到的突發(fā)事件第一次遇到的我頓時有些措手不及，起初是一位客戶的銀行卡掛失去柜面咨詢后，要求客戶先進展資金凍結由于客戶不太清楚詳細操作而在此返回銀行對銀行的工作提出質疑引起小的不滿。事后考慮后覺得面對這些棘手問題時，首先要安撫客戶的情緒，盡量站在客戶的角度去考慮，等客戶情緒穩(wěn)定后告訴其我們這么做的原因，其宗旨是要以客戶為中心，最后在提出合理的解決方法，知道客戶滿意。不過這樣的“親民”工作看似簡單卻是銀行工作中必不可少的一局部也是最根底的一個環(huán)節(jié)。好的大堂工作可以給客戶和銀行工作人員營造一個良好的工作環(huán)境。使銀行工作能有序的進展。同時也對銀行的業(yè)務需要有一個更全面的理解。大堂是一個銀行的門面，當客戶走進銀行首先進入的是大堂，這就要求大堂工作人員必須以最好的效勞態(tài)度接待每一位客戶，解答他們的每一個問題。在每天的工作接觸中糾紛也是難免的這就需要大堂的工作人員的耐心講解。為了防止不必要的糾紛從自身的總結就是需要自己對銀行個業(yè)務的精通，在客戶辦理業(yè)務之前要替客戶想好需要哪些準備材料詳細如何操作一一問清楚后在進展操作。在與客戶的交流是一個很好的學習過程。既可以進步自己的效勞意識也可以豐富自己對銀行業(yè)務的理解。每天早晨我們需和中信的員工一起參加8點的早會就這樣開場一天的實習生活，首先要要有經(jīng)理，行長對工作進展總結再對今天的工作目的及要求做出規(guī)定。大家再一起討論工作中的問題安排，最后員工一起喊出中信的口號。整個過程簡明扼要。實習過程中銀行也交給了我們三個實習生一個任務，一起為圣誕節(jié)裝扮銀行，在200塊的預算中怎樣用好，怎樣一起商議裝飾的方案。這也是銀行對我們的一次考驗，考驗我們的團結協(xié)作的才能，怎樣到達效果。過程中我們體會到了中信的人情味。三：實____結不單單是簡單的業(yè)務操作，且是工作背后的深入的認知體會如何做好一個銀行人員，我能否勝任且熱愛這份工作?？吹搅四切┞殬I(yè)人士的嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L。自己也學到了很多的東西，在今后需要更加主動的學習，知識是一個不斷積累的過程。也希望自己能在今后的工作中步步為贏。這次的實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了根底。首先，我覺得在學校和單位的很大不同就是進入社會后必須有很強的責任心。在工作崗位上，我們要有強烈的責任感。假如沒有完成當天應該完成的工作，那員工必須加班；假如不小心出錯，也必須負責糾正。其次是工作后每個人都必須堅守自己的事業(yè)道德和努力進步自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行懂一行。比方，有的業(yè)務辦理明確要求需要客戶出示哪些證件，雖然是自己認識的人，他們也會要求對方出示證件，而對方略有微詞，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做。如今的銀行類似于效勞行業(yè)，員工的工作態(tài)度問題尤為重要，這一點我親身感受。最后我覺得實際工作以后對個人的業(yè)務才能和交際才能的側重逐漸凸顯出來。任何工作，做得時間久了大家都會，在實際工作操作才能更重要。因此我體會到，假如將來我們在大學里所學的知識與更多的理論結合在一起，用理論來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理根本實務的才能與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識，這才是我們實習的真正目的。很感謝實習單位給我這么好的實習時機，讓我學到了很多，收獲了很多。在銀行的'實習報告篇41、個人感受我工作于中國工商銀行江蘇省營業(yè)部光華門支行，這是一個相對小型的網(wǎng)點，整個網(wǎng)點只分配了我一個實習生。雖然每個工作日上班比較累，但是也要感謝這一點，讓我可以接觸到更加多的業(yè)務環(huán)節(jié)。在每個寒冷的早晨，要堅持爬起床坐上地鐵趕到網(wǎng)點上班。并且，每天從9點到17點，都需要端正地站著，確實很累人。盡管中途也會稍作休息，但是剛開場的兩天真的覺得腰疼發(fā)困受不了。好在，不久便適應了下來。我一直記得一句話，“你要留心身邊可以在寒冷的冬季早上聽到鬧鐘一下子爬起來的人，因為，他們什么都做得出來?！碑斎?，這句話帶著戲謔的語氣。但是，這對于磨練意志確實有著莫大的幫助。人這一生注定要吃一些苦，才能讓自己變得堅強，讓自己適應真實的生活。光華門支行平均每天接待的客戶在200人至300人之間，其中還不包括通過行內ATM機、自助終端完成的業(yè)務。這就意味著，我們每天要接觸上百位客戶。在這些客戶中，有著各種各樣類型的人。有人開朗，有人沉默，也有人怯生生的;有人很有禮貌，有人素質差到罵粗口。有人喜歡向你傾訴，有人那么不喜歡你去接近。對各種類型的人的接觸，豐富了我的人生閱歷，使得我獲得了不少的成長。2、工作剛入職的前兩天時，有許多的時候不知所措。大堂經(jīng)理和保安師傅細心地教誨，才讓我對業(yè)務有了初步的理解。隨著工作的展開，和經(jīng)理的細致教誨，我很快就熟悉了各項業(yè)務的流程，以及我在這些業(yè)務中擔任的角色。如何填單、如何使用自助終端的各項功能、利率如何、各種業(yè)務手續(xù)費多少，這些知識的學習，讓我能更加熟悉業(yè)務。大約用了兩天的時間，我就能初步適應工作的需要。在后續(xù)的工作中，我不斷學習，不斷開掘，不斷收獲，獲得了許多成長。作為站在大堂里面的一名大堂協(xié)理，面對客戶的咨詢，我面對更多的是前來辦理個人業(yè)