經(jīng)營(yíng)企業(yè)質(zhì)量管理表格

企業(yè)職員花名第頁(yè)序號(hào)姓名學(xué)歷所學(xué)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)時(shí)刻技術(shù)職稱(chēng)職業(yè)資格職業(yè)資格鑒定單位崗位或職務(wù)進(jìn)本公司年月人事檔案編號(hào)質(zhì)量治理、檢查驗(yàn)收與養(yǎng)護(hù)等專(zhuān)業(yè)工作人員一覽表第頁(yè)序號(hào)姓名學(xué)歷所學(xué)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)時(shí)刻技術(shù)職稱(chēng)職業(yè)資格上崗培訓(xùn)部門(mén)崗位或職務(wù)上崗證號(hào)人事檔案編號(hào)__________年度培訓(xùn)打算表部門(mén)：培訓(xùn)時(shí)刻培訓(xùn)內(nèi)容授課者被培訓(xùn)者備注部門(mén)負(fù)責(zé)人：填表日期：培訓(xùn)記錄表日期部門(mén)培訓(xùn)者培訓(xùn)題目開(kāi)始時(shí)刻結(jié)束時(shí)刻被培訓(xùn)人簽名統(tǒng)計(jì)職員培訓(xùn)記錄部門(mén)：姓名：職務(wù)或職稱(chēng)：培訓(xùn)日期培訓(xùn)內(nèi)容授課者授課時(shí)刻考試結(jié)果備注健康檢查匯總表年月日檔案編號(hào)姓名性不年齡現(xiàn)崗位檢查年度健康狀況調(diào)離時(shí)刻備注醫(yī)療器械供貨企業(yè)（供方）一覽表第頁(yè)供貨企業(yè)名稱(chēng)詳細(xì)地址郵編電話傳真許可證號(hào)營(yíng)業(yè)執(zhí)照編號(hào)供貨品種供方檔案編號(hào)經(jīng)營(yíng)品種目錄第頁(yè)產(chǎn)品名稱(chēng)型號(hào)規(guī)格注冊(cè)證號(hào)生產(chǎn)廠商供貨企業(yè)開(kāi)始經(jīng)營(yíng)日期質(zhì)量檔案編號(hào)首營(yíng)品種審批表編號(hào)：_________年度第號(hào)品名規(guī)格種類(lèi)要緊結(jié)構(gòu)、性能、適用范圍質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)有效期注冊(cè)證號(hào)生產(chǎn)廠商生產(chǎn)許可證號(hào)詳細(xì)地址營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)實(shí)地考核人考察結(jié)論首營(yíng)提供樣品產(chǎn)品批號(hào)：出廠檢驗(yàn)報(bào)告書(shū)號(hào)：（首營(yíng)）檢驗(yàn)結(jié)論：（首營(yíng)）檢驗(yàn)報(bào)告書(shū)號(hào)：價(jià)格出廠價(jià)：供貨價(jià)：批發(fā)價(jià)：零售價(jià)：包裝申請(qǐng)理由申請(qǐng)人簽字：日期：市場(chǎng)部意見(jiàn)經(jīng)理簽字：日期：質(zhì)量治理部意見(jiàn)經(jīng)理簽字：日期：總經(jīng)理審批意見(jiàn)簽字：日期：注：附醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)許可證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、生產(chǎn)批準(zhǔn)文件、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、出廠檢驗(yàn)報(bào)告、樣品、價(jià)格批文。首營(yíng)企業(yè)審批表第號(hào)企業(yè)名稱(chēng)類(lèi)不醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)□或經(jīng)營(yíng)企業(yè)□擬供品種詳細(xì)地址郵政編碼E-mail傳真聯(lián)系人聯(lián)系電話許可許可證名稱(chēng)許可證號(hào)企業(yè)名稱(chēng)負(fù)責(zé)人許可范圍有效期限年月企業(yè)地址發(fā)證機(jī)關(guān)年月日營(yíng)業(yè)執(zhí)照企業(yè)名稱(chēng)注冊(cè)號(hào)法人代表人經(jīng)濟(jì)性質(zhì)注冊(cè)資金經(jīng)營(yíng)范圍經(jīng)濟(jì)方式企業(yè)地址發(fā)照機(jī)關(guān)年月日質(zhì)量信譽(yù)質(zhì)量認(rèn)證證書(shū)與編號(hào)有效期限實(shí)地考察結(jié)論考察人：年月日審核意見(jiàn)質(zhì)量治理部負(fù)責(zé)人：年月日審批意見(jiàn)公司總經(jīng)理（或治理者代表）：年月日注：附加蓋本企業(yè)紅章的《醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)許可證》或《醫(yī)療器械企業(yè)生產(chǎn)許可證》、《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》、企業(yè)法定代表人托付授權(quán)書(shū)原件、銷(xiāo)售人員身份證復(fù)印件。進(jìn)貨品種審核表編號(hào)：_________年度第_______號(hào)品名規(guī)格種類(lèi)要緊結(jié)構(gòu)、性能、適用范圍質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)有效期注冊(cè)證號(hào)生產(chǎn)廠商生產(chǎn)許可證號(hào)廠商地址營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)供貨企業(yè)經(jīng)營(yíng)許可證號(hào)詳細(xì)地址證書(shū)有效期實(shí)地考察人考察結(jié)論提供樣品產(chǎn)品批號(hào)：出廠檢驗(yàn)報(bào)告書(shū)號(hào)：價(jià)格出廠價(jià)：供貨價(jià)：批發(fā)價(jià)：零售價(jià)：包裝市場(chǎng)部采購(gòu)進(jìn)貨組意見(jiàn)簽名：日期：市場(chǎng)部藥品銷(xiāo)售組意見(jiàn)簽名：日期：質(zhì)量治理部審核意見(jiàn)簽名：日期：注：附醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)許可證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、生產(chǎn)批準(zhǔn)證明文件、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、出廠檢驗(yàn)報(bào)告、樣品、價(jià)格批文、供貨企業(yè)經(jīng)營(yíng)許可證。入庫(kù)產(chǎn)品質(zhì)量驗(yàn)收記錄到貨日期品名規(guī)格單位數(shù)量供貨單位生產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)品注冊(cè)證號(hào)生產(chǎn)批號(hào)效期廠方檢驗(yàn)報(bào)告外觀質(zhì)量情況質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)檢查結(jié)論驗(yàn)收日期簽名注：1、外觀質(zhì)量情況應(yīng)包括：大小、包裝，標(biāo)示應(yīng)符合有關(guān)規(guī)定。2、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)檢查包括：按其商品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)檢查的除外觀之外的其它項(xiàng)目。醫(yī)療器械到貨拒收?qǐng)?bào)告單品名規(guī)格生產(chǎn)廠商有效期至產(chǎn)品批號(hào)供貨企業(yè)注冊(cè)證號(hào)供貨數(shù)量到貨日期進(jìn)貨憑證檢查驗(yàn)收情況與存在問(wèn)題（包括內(nèi)在、外觀質(zhì)量及包裝等）倉(cāng)庫(kù)保管員意見(jiàn)簽名：日期：檢查驗(yàn)收員意見(jiàn)簽名：日期：市場(chǎng)部進(jìn)貨組意見(jiàn)簽名：日期：質(zhì)量治理部意見(jiàn)簽名：日期：檢查驗(yàn)收員：填單日期：年月日醫(yī)療器械購(gòu)進(jìn)記錄_________年度第頁(yè)品名規(guī)格單位生產(chǎn)廠商注冊(cè)證號(hào)產(chǎn)品批號(hào)單位數(shù)量有效期價(jià)格價(jià)值金額（元）購(gòu)銷(xiāo)對(duì)象日期經(jīng)辦人備注醫(yī)療器械入庫(kù)記錄_________年度第頁(yè)品名規(guī)格單位生產(chǎn)廠商批準(zhǔn)文號(hào)有效期至產(chǎn)品批號(hào)入庫(kù)日期供貨企業(yè)入庫(kù)數(shù)量驗(yàn)收結(jié)論倉(cāng)管員備注商品卡片商品號(hào)品名規(guī)格單位年摘要收入數(shù)量付出數(shù)量結(jié)存月日有效期產(chǎn)品催銷(xiāo)表年月日品名規(guī)格單位數(shù)量?jī)?chǔ)存地點(diǎn)效期生產(chǎn)企業(yè)批號(hào)供貨單位倉(cāng)庫(kù)負(fù)責(zé)人：保管員：庫(kù)房溫濕度記錄表年月日庫(kù)區(qū)：適宜溫度范圍～℃；適宜相對(duì)濕度范圍～%日期上午下午記錄員庫(kù)內(nèi)溫度℃相對(duì)濕度%調(diào)控措施采取措施后庫(kù)內(nèi)溫度℃相對(duì)濕度%調(diào)控措施采取措施后溫度℃濕度%溫度℃濕度%12345678910111213141516171819202122232425262728293031庫(kù)存醫(yī)療器械養(yǎng)護(hù)檢查記錄_________年第頁(yè)日期品名規(guī)格單位有效期產(chǎn)品批號(hào)數(shù)量生產(chǎn)廠商進(jìn)庫(kù)日期存放庫(kù)位檢查項(xiàng)目質(zhì)量狀態(tài)養(yǎng)護(hù)員備注養(yǎng)護(hù)員：____________庫(kù)內(nèi)存放品種一覽表第頁(yè)治理代碼存放貨位品名劑型規(guī)格生產(chǎn)廠注冊(cè)證號(hào)有效期規(guī)定儲(chǔ)存條件不合格醫(yī)療器械臺(tái)帳第頁(yè)品名規(guī)格單位批號(hào)有效期生產(chǎn)單位供貨單位數(shù)量不合格項(xiàng)目處理情況日期登記：不合格醫(yī)療器械報(bào)損審批表報(bào)告單位：報(bào)告時(shí)刻年月日財(cái)損號(hào)品名規(guī)格生產(chǎn)廠商產(chǎn)品批號(hào)有效期至數(shù)量單位單價(jià)金額財(cái)產(chǎn)損失類(lèi)型不合格緣故（附檢驗(yàn)報(bào)告書(shū)）質(zhì)量檢查驗(yàn)收員簽字：日期：質(zhì)量治理部意見(jiàn)：簽名：日期：市場(chǎng)部意見(jiàn)：簽名：日期：財(cái)務(wù)部意見(jiàn)：簽名：日期：治理者代表審核意見(jiàn)：簽名：日期：總經(jīng)理審批意見(jiàn)：簽名：日期：不合格醫(yī)療器械報(bào)表編號(hào)：年第號(hào)品名規(guī)格生產(chǎn)廠商有效期至質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)注冊(cè)證號(hào)產(chǎn)品批號(hào)出廠檢驗(yàn)報(bào)告書(shū)號(hào)生產(chǎn)日期供貨企業(yè)購(gòu)進(jìn)日期進(jìn)貨數(shù)量驗(yàn)收人員驗(yàn)收日期不合格數(shù)量不合格情況發(fā)覺(jué)地點(diǎn)不合格情況發(fā)覺(jué)日期不合格項(xiàng)目質(zhì)量檢查驗(yàn)收員簽名：日期：質(zhì)量治理部意見(jiàn)簽名：日期：治理者代表審核意見(jiàn)簽名：日期：總經(jīng)理審批意見(jiàn)簽名：日期：PAGE319—PAGE43—醫(yī)療器械銷(xiāo)售記_________年度第頁(yè)品名型號(hào)規(guī)格單位生產(chǎn)廠商產(chǎn)品批號(hào)有效期至銷(xiāo)出數(shù)量銷(xiāo)售價(jià)格貨值金額(元)銷(xiāo)售日期購(gòu)貨單位銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員發(fā)貨人備注退回產(chǎn)品驗(yàn)收記錄_________年度第頁(yè)品名規(guī)格單位生產(chǎn)廠商注冊(cè)證號(hào)有效期至產(chǎn)品批號(hào)退回日期退貨企業(yè)退回?cái)?shù)量退貨通知單號(hào)質(zhì)量狀況驗(yàn)收結(jié)論驗(yàn)收員簽章及日期植入性醫(yī)用材料跟蹤記錄產(chǎn)品名稱(chēng)生產(chǎn)廠家供貨單位聯(lián)系電話注冊(cè)證號(hào)產(chǎn)品跟蹤號(hào)（或批號(hào)）型號(hào)入庫(kù)時(shí)刻驗(yàn)收數(shù)量驗(yàn)收結(jié)論驗(yàn)收人復(fù)核人出庫(kù)時(shí)刻領(lǐng)料人復(fù)核人使用單位負(fù)責(zé)人擬行植入物價(jià)格擬手術(shù)時(shí)刻患者姓名住院號(hào)臨床鑒斷實(shí)際植入物名稱(chēng)產(chǎn)品跟蹤號(hào)（或批號(hào)）型號(hào)手術(shù)時(shí)刻手術(shù)執(zhí)行大夫簽字患者(或家屬)簽字術(shù)后情況復(fù)診大夫患者處理意見(jiàn)質(zhì)量事故處理記錄事故事由事故性質(zhì)事故部門(mén)事故日期品名產(chǎn)品批號(hào)數(shù)量損失金額事故責(zé)任者處理人事故緣故處理意見(jiàn)質(zhì)量治理部意見(jiàn)簽章：年月日一式兩份，質(zhì)量治理部和事故部門(mén)各一份。填表人：醫(yī)療器械退貨記錄年月日品名型號(hào)數(shù)量用戶名退貨緣故主機(jī)序列號(hào)處理意見(jiàn)業(yè)務(wù)經(jīng)辦人：處理意見(jiàn)質(zhì)檢部：處理意見(jiàn)總經(jīng)理：醫(yī)療器械產(chǎn)品質(zhì)量檔案品名編號(hào)：型號(hào)規(guī)格有效期質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)注冊(cè)證號(hào)品種類(lèi)不儲(chǔ)存條件生產(chǎn)企業(yè)醫(yī)療器械生產(chǎn)許可證號(hào)許可期限營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)供貨企業(yè)醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)許可證號(hào)許可期限營(yíng)業(yè)執(zhí)照情況首營(yíng)企業(yè)審核表號(hào)審核日期實(shí)地考察人員首營(yíng)品咱審批表號(hào)審批日期首批進(jìn)貨日期供貨企業(yè)銷(xiāo)售員委托書(shū)銷(xiāo)售員身份證供貨企業(yè)聯(lián)系電話傳真E-mail產(chǎn)品包裝、標(biāo)簽和講明書(shū)規(guī)范情況：進(jìn)貨質(zhì)量評(píng)審情況：顧客質(zhì)量評(píng)價(jià)或投訴情況：醫(yī)療器械質(zhì)量查詢(xún)記錄年月日用戶名聯(lián)系人聯(lián)系電話保修期自至產(chǎn)品型號(hào)主機(jī)序列號(hào)發(fā)貨問(wèn)題正?！趼┌l(fā)□漏訂□錯(cuò)訂□其它□專(zhuān)門(mén)情況處理結(jié)果經(jīng)辦人：處理意見(jiàn)審核：顧客意見(jiàn)登記姓名單位聯(lián)系電話顧客意見(jiàn)年月日處理結(jié)果經(jīng)理簽字：年月日用戶訪問(wèn)意見(jiàn)處理單第頁(yè)訪問(wèn)用戶地址電話郵編訪問(wèn)人訪問(wèn)時(shí)刻產(chǎn)品名稱(chēng)型號(hào)規(guī)格批號(hào)用戶意見(jiàn)意見(jiàn)內(nèi)容：調(diào)查情況處理情況質(zhì)控部門(mén)意見(jiàn)產(chǎn)品售后服務(wù)單接活日期年月日接活方式電話傳達(dá)來(lái)人傳達(dá)用戶自送指令人服務(wù)時(shí)刻服務(wù)性質(zhì)安裝調(diào)試維修器械名稱(chēng)規(guī)格型號(hào)用戶地址用戶電話聯(lián)系人服務(wù)報(bào)告設(shè)備使用情況：回訪處理情況：客戶意見(jiàn)執(zhí)行人客戶質(zhì)量信息反饋單反饋部門(mén)：信息級(jí)不：編號(hào)：品名型號(hào)規(guī)格注冊(cè)證號(hào)產(chǎn)品批號(hào)生產(chǎn)廠供貨企來(lái)貨日期來(lái)貨數(shù)量（單位）質(zhì)量情況：反饋人：日期：所在部門(mén)意見(jiàn)：經(jīng)辦人：日期：有關(guān)部門(mén)意見(jiàn)：經(jīng)辦人：日期：質(zhì)量治理部處理情況：經(jīng)辦人：日期：講明1、信息類(lèi)不按企業(yè)信息制度規(guī)定分為三組，一級(jí)為重要信息報(bào)經(jīng)理室及有關(guān)部門(mén)；二級(jí)為較重要信息報(bào)質(zhì)量治理部及有關(guān)部門(mén)；三級(jí)為一般信息報(bào)本部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)。2、本信息單依照需要一式數(shù)份，要緊處理部門(mén)報(bào)二份，處理后一份反歸反饋部門(mén)。顧客中意程度調(diào)查表年第號(hào)顧客名稱(chēng)地址電話、傳真聯(lián)系人訂購(gòu)產(chǎn)品的時(shí)刻、訂購(gòu)方式，產(chǎn)品型號(hào)、規(guī)格、數(shù)量等：對(duì)本公司所經(jīng)營(yíng)醫(yī)療器械的中意程度：質(zhì)量：□專(zhuān)門(mén)中意□一般□不中意價(jià)格：□專(zhuān)門(mén)中意□一般□不中意交貨期：□專(zhuān)門(mén)中意□一般□不中意請(qǐng)分不講明緣故（可另附紙）：對(duì)本公司服務(wù)的中意程度：產(chǎn)品推介服務(wù)：□專(zhuān)門(mén)中意□一般□不中意咨詢(xún)及對(duì)顧客使用、銷(xiāo)售培訓(xùn)：□專(zhuān)門(mén)中意□一般□不中意發(fā)貨運(yùn)輸情況：□專(zhuān)門(mén)中意□一般□不中意經(jīng)營(yíng)質(zhì)量治理情況：□專(zhuān)門(mén)中意□一般□不中意請(qǐng)分不講明緣故（可另附紙）：對(duì)代理商的中意程度：產(chǎn)品推介服務(wù)：□專(zhuān)門(mén)中意□一般□不中意咨詢(xún)及對(duì)顧客使用、售后服務(wù)：□專(zhuān)門(mén)中意□一般□不中意發(fā)貨運(yùn)輸情況：□專(zhuān)門(mén)中意□一般□不中意經(jīng)營(yíng)質(zhì)量治理情況：□專(zhuān)門(mén)中意□一般□不中意請(qǐng)分不講明緣故（可另附紙）：其他意見(jiàn)、要求或建議，如其他廠家同類(lèi)產(chǎn)品的差距、市場(chǎng)信息、改進(jìn)的建議等（關(guān)于好的建議一經(jīng)采納，本公司將對(duì)顧客給予獎(jiǎng)勵(lì)）（可另附紙）請(qǐng)貴單位填好此調(diào)查表并于周內(nèi)傳回我公司市場(chǎng)部，電傳：編制：時(shí)刻：審核：時(shí)刻：內(nèi)部質(zhì)量治理體系審核報(bào)告（可另附紙敘述）年第號(hào)審核目的：審核范圍：審核依據(jù)：審核日期：受審核部門(mén)：審核組長(zhǎng)：審核員：審核過(guò)程綜述：不合格項(xiàng)統(tǒng)計(jì)與分析（包括：數(shù)量、嚴(yán)峻程度、特定部門(mén)優(yōu)缺點(diǎn)、特定要素執(zhí)行情況、存在的要緊問(wèn)題等）對(duì)質(zhì)量治理體系的評(píng)價(jià)（包括：文件化體系與標(biāo)準(zhǔn)的符合程度、實(shí)施效果、發(fā)覺(jué)和改進(jìn)體系運(yùn)行的機(jī)制及措施等）：結(jié)論：：糾正措施要求及審核報(bào)告分發(fā)對(duì)象：審核組長(zhǎng)：日期：審核：日期：批準(zhǔn)：日期：質(zhì)量治理制度執(zhí)行情況檢查考核記錄表規(guī)章制度名稱(chēng)檢查考核日期制度執(zhí)行部門(mén)參與檢查考核人員檢查或考核方式檢查或考核內(nèi)容檢查或考核情況檢查或考核發(fā)覺(jué)存在的問(wèn)題及解決方法檢查或考核負(fù)責(zé)人（簽字）組織部門(mén)負(fù)責(zé)人（簽字）質(zhì)量治理部門(mén)考核表被審核單位：滿分：100分實(shí)得分：考核時(shí)刻：考核人：序號(hào)考核內(nèi)滿分扣分標(biāo)得分負(fù)責(zé)人處理結(jié)1首次經(jīng)營(yíng)品種購(gòu)進(jìn)時(shí)各種資料、手續(xù)齊全，整理建檔10每缺一項(xiàng)扣2分2質(zhì)量有疑問(wèn)的產(chǎn)品及時(shí)送檢，不合格品及時(shí)上報(bào)質(zhì)量治理負(fù)責(zé)人10不及時(shí)送檢一次扣2分，不及時(shí)上報(bào)一次扣2分3收集和分析本單位經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的質(zhì)量信息并上報(bào)公司質(zhì)量治理負(fù)責(zé)人10收集不全，一次扣2分，未分析上報(bào)一次扣2分4每月組織企業(yè)質(zhì)量分析會(huì)并有記錄10未組織扣3分，未記錄扣3分5對(duì)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的不良反應(yīng)及時(shí)向質(zhì)量治理負(fù)責(zé)人報(bào)告且分析準(zhǔn)確10未匯報(bào)一次扣2分，未分析一次扣2分6協(xié)助本企業(yè)開(kāi)展質(zhì)量治理方面的教育和培訓(xùn)，制定本單位職員培訓(xùn)打算并組織實(shí)施做好記錄10未制定培訓(xùn)打算一次扣全分。無(wú)培訓(xùn)記錄扣5分7對(duì)下設(shè)的驗(yàn)收組的各種記錄定期檢查，記錄是否完整、規(guī)范10發(fā)覺(jué)未處理一次數(shù)扣2分8對(duì)下設(shè)的物理檢測(cè)室（維修中心）的各種記錄定期檢查，記錄是否完整、規(guī)范10發(fā)覺(jué)未處理一次數(shù)扣2分9對(duì)下設(shè)的售后服務(wù)組定期檢查，記錄是否完整、規(guī)范10發(fā)覺(jué)未處理一次數(shù)扣2分10對(duì)各種質(zhì)量治理檔案，收集齊全，歸案及時(shí)10酌情扣分驗(yàn)收部門(mén)考核表被審核單位：滿分：100分實(shí)得分：考核時(shí)刻：考核人：序號(hào)考核內(nèi)滿分扣分標(biāo)得分負(fù)責(zé)人處理結(jié)1嚴(yán)格按照法定和合同規(guī)定的質(zhì)量條款對(duì)購(gòu)進(jìn)和銷(xiāo)后退回商品的驗(yàn)收工作，詳細(xì)檢查產(chǎn)品各類(lèi)標(biāo)識(shí)、外觀質(zhì)量和包裝質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，專(zhuān)門(mén)商品按其質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)驗(yàn)收并做好產(chǎn)品驗(yàn)收記錄25驗(yàn)收記錄每缺一項(xiàng)扣3分，書(shū)寫(xiě)不規(guī)范者扣5分2按首次經(jīng)營(yíng)企業(yè)、品種審批表收集所驗(yàn)收產(chǎn)品的有關(guān)證明文件25收集資料每缺一項(xiàng)扣5分3對(duì)質(zhì)量有疑問(wèn)和首次經(jīng)營(yíng)品種的產(chǎn)品送物理檢測(cè)室檢驗(yàn)并填寫(xiě)送檢單25每發(fā)覺(jué)一筆無(wú)送檢單者扣5分4對(duì)驗(yàn)收記錄按規(guī)定建檔保存25檔案不健全，每缺一項(xiàng)扣3分業(yè)務(wù)部門(mén)考核表被審核單位：滿分：100分實(shí)得分：考核時(shí)刻：考核人：序號(hào)考核內(nèi)滿分扣分標(biāo)得分負(fù)責(zé)人處理結(jié)1協(xié)助質(zhì)管部門(mén)做好質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，產(chǎn)品注冊(cè)證等相關(guān)資料的收集工作25缺一項(xiàng)扣5分2掌握購(gòu)銷(xiāo)過(guò)程中的質(zhì)量動(dòng)態(tài)，發(fā)覺(jué)質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)與質(zhì)量治理部門(mén)聯(lián)系并協(xié)助解決和處理25發(fā)覺(jué)質(zhì)量問(wèn)題未及時(shí)與質(zhì)量治理部門(mén)聯(lián)系，一次扣10分，未協(xié)助解決和處理問(wèn)題，一次扣5分3對(duì)供貨單位的合法資格進(jìn)行認(rèn)證，在簽訂購(gòu)貨合同時(shí)必須明確質(zhì)量條款，負(fù)責(zé)填報(bào)首次經(jīng)營(yíng)品種審批表25未認(rèn)真認(rèn)證與非法經(jīng)營(yíng)單位業(yè)務(wù)往來(lái)，一次扣10分，對(duì)首次經(jīng)營(yíng)品種未填寫(xiě)審批表一次扣5分4對(duì)銷(xiāo)售對(duì)象進(jìn)行合法資格的認(rèn)證，杜絕與非法經(jīng)營(yíng)單位和非法醫(yī)療機(jī)構(gòu)發(fā)生業(yè)務(wù)往來(lái)25與非法經(jīng)營(yíng)單位和非法醫(yī)療機(jī)構(gòu)發(fā)生業(yè)務(wù)往來(lái)，發(fā)覺(jué)一次扣10分倉(cāng)庫(kù)考核表被審核單位：滿分：100分實(shí)得分：考核時(shí)刻：考核人：序號(hào)考核內(nèi)滿分扣分標(biāo)得分負(fù)責(zé)人處理結(jié)1衛(wèi)生整潔，地面無(wú)雜物，商品擺放整齊，間隔符合要求10酌情扣分理處2商品分區(qū)、分類(lèi)存放，各種標(biāo)示符合要求10缺一個(gè)分區(qū)扣2分，缺一個(gè)標(biāo)示扣2分3有溫濕度記錄及五防措施10每天記錄溫濕度結(jié)果，缺一次扣2分，五防措施缺一項(xiàng)扣2分4建立完整的臺(tái)帳，對(duì)庫(kù)內(nèi)商品要懸掛商品卡片，做到帳、物、卡相符10不懸掛商品卡片，缺一個(gè)商品卡扣2分，帳、物、卡不相符一次扣2分5來(lái)貨驗(yàn)收記錄完整、準(zhǔn)確、無(wú)空項(xiàng)10一個(gè)空項(xiàng)保2分6嚴(yán)格執(zhí)行有效期產(chǎn)品治理制度，入庫(kù)時(shí)應(yīng)按批號(hào)堆碼，嚴(yán)格執(zhí)行先進(jìn)先出的原則，對(duì)近效期的產(chǎn)品嚴(yán)格執(zhí)行催銷(xiāo)報(bào)表制度20未按規(guī)定擺放一次扣2分，未執(zhí)行催銷(xiāo)報(bào)表一次扣2分7有完整的不合格產(chǎn)品臺(tái)帳，記錄明確10無(wú)臺(tái)帳扣全分，記錄不準(zhǔn)確一次扣2分8不合格產(chǎn)品銷(xiāo)毀處理符合有關(guān)規(guī)定10記錄不符合規(guī)定，一次扣5分9核對(duì)按月（季）填寫(xiě)月（季）末盤(pán)存表，交財(cái)務(wù)部核對(duì)10未按月（季）報(bào)表，一次扣5分營(yíng)業(yè)廳考核表被審核單位：滿分：100分實(shí)得分：考核時(shí)刻：考核人：序號(hào)考核內(nèi)滿分扣分標(biāo)得分負(fù)責(zé)人處理結(jié)1儀表著裝規(guī)范，符合上崗條件10一人未著工裝扣5分2嚴(yán)格遵守上下班時(shí)刻，無(wú)遲到、早退、無(wú)串崗10發(fā)覺(jué)一人扣2分3熟悉所銷(xiāo)售產(chǎn)品性能、結(jié)構(gòu)、并能熟練調(diào)試20酌情扣分4衛(wèi)生整潔，地面無(wú)雜物，貨柜商品無(wú)浮塵10地面有雜物扣5分，商品浮塵扣5分5工作使用文明用語(yǔ)，對(duì)顧客和氣禮貌10發(fā)覺(jué)一個(gè)講粗話、臟話比分全扣，一人頂撞顧客此分全扣6店堂無(wú)違法廣告，無(wú)亂丟、亂棄廣告的行為10發(fā)覺(jué)一例違法廣告此分全扣7商品分類(lèi)擺放整潔條理，無(wú)傾斜、倒置，外觀質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)10無(wú)分類(lèi)扣全分，有種商品傾斜或倒置扣3分8標(biāo)簽內(nèi)容完整，無(wú)缺項(xiàng)、少項(xiàng)、無(wú)空簽行為10一種商品無(wú)標(biāo)簽或標(biāo)簽內(nèi)容不完整扣2分售后服務(wù)部門(mén)考核表被審核單位：滿分：100分實(shí)得分：考核時(shí)刻：考核人：序號(hào)考核內(nèi)滿分扣分標(biāo)得分負(fù)責(zé)人處理結(jié)1對(duì)公司銷(xiāo)售的產(chǎn)品進(jìn)行安裝、調(diào)試并對(duì)用戶進(jìn)行培訓(xùn)，做好記錄，在安裝后三個(gè)工作日內(nèi)建檔保存30發(fā)覺(jué)用戶投訴一次扣5分；未在三個(gè)工作日內(nèi)建檔一次扣2分2新售出的產(chǎn)品一周內(nèi)回訪一次（電話或上門(mén)），一個(gè)月內(nèi)爭(zhēng)取回訪一次，以后每45天回訪一次，每次回議要有詳細(xì)的記錄10發(fā)覺(jué)未按時(shí)回訪一次扣2分；未詳細(xì)記錄一次扣2分3對(duì)來(lái)電、來(lái)訪、來(lái)信咨詢(xún)的用戶需耐心解答20客房投訴一次扣2分4對(duì)確有的質(zhì)量問(wèn)題需維修的產(chǎn)品，三日內(nèi)電話應(yīng)給明確答復(fù)并盡快安排維修，填寫(xiě)產(chǎn)品售后服務(wù)單30用戶投訴一次扣5分5收集用戶對(duì)售出產(chǎn)品的質(zhì)量與服務(wù)情況等信息的反饋工作建檔保存10未建檔扣全分；保存不完整扣5分下面是贈(zèng)送的勵(lì)志的100句經(jīng)典話，需要的朋友能夠?qū)W習(xí)下，不需要的朋友能夠下載后編輯刪除?。「兄x??！【勵(lì)志的話】平凡卻無(wú)私的人啊千萬(wàn)不要抱怨命運(yùn)的不公。也許，命運(yùn)只是用另一種方式偏愛(ài)著你那是因?yàn)樯屏嫉乃胱屇惚M快長(zhǎng)大感知人間悲喜，傾聽(tīng)世間哀樂(lè)。盡管有時(shí)跌倒，有時(shí)失敗但請(qǐng)記住跌倒不是失敗，失敗不是否定。平凡卻無(wú)私的人啊千萬(wàn)不要抱怨命運(yùn)的不公也許，命運(yùn)只是用透明的方式傾向與你那是因?yàn)?，慈?ài)的她想讓你盡早成熟看盡人間繁華，嘗便世間甘苦。盡管有時(shí)哭泣，有時(shí)躲避但請(qǐng)記住哭泣不是永久躲避不是永恒平凡卻無(wú)私的人啊千萬(wàn)不要抱怨命運(yùn)的不公也許，命運(yùn)只是施舍于被它偏愛(ài)的人那是因?yàn)閲?yán)厲的她不想讓你溺愛(ài)長(zhǎng)大，感受人們歡呼，享受世界鼓舞盡管有時(shí)悲憤，有時(shí)無(wú)助。但請(qǐng)記住悲憤不是瑕疵，無(wú)助只是一時(shí)平凡卻無(wú)私的人啊千萬(wàn)不要抱怨命運(yùn)的不公也許，命運(yùn)一直把你視為人生主角那是因?yàn)?，善辯的她認(rèn)為你有主宰人生的天賦贏得萬(wàn)千贊揚(yáng)，勝的萬(wàn)千欣賞盡管沒(méi)有鮮花，沒(méi)有掌聲。但請(qǐng)記住鮮花無(wú)處不在，掌聲就在耳畔平凡卻無(wú)私的人啊千萬(wàn)不要抱怨命運(yùn)的不公也許，命運(yùn)一直用純潔無(wú)瑕疵的愛(ài)包容著你那是因?yàn)?，吝嗇的她想讓你擁有更多享受?yáng)光沐浴，感受雨露滋養(yǎng)盡管沒(méi)有甜言，更無(wú)蜜語(yǔ)。但請(qǐng)記住甜言只是修飾，蜜語(yǔ)一無(wú)是處平凡卻無(wú)私的人啊奮起你不是命運(yùn)的傀儡，她同樣愛(ài)你平凡卻無(wú)私的人啊雄起，你沒(méi)有被命運(yùn)束縛，他同樣寵你平凡卻無(wú)私的人啊千萬(wàn)不要抱怨命運(yùn)的不公嘗試去制服命運(yùn)，假如成功了全世界都會(huì)為你喝彩【勵(lì)志的話】每個(gè)人差不多上自己命運(yùn)的設(shè)計(jì)師和建筑師，要想有所作為，就不能等待幸運(yùn)降臨。世界上什么事都能夠發(fā)生，確實(shí)是可不能發(fā)生不勞而獲的事。好的打算會(huì)左右運(yùn)氣，甚至能成功地制造運(yùn)氣。要想讓自己好運(yùn)連連，就必須要精心策劃運(yùn)氣。設(shè)計(jì)運(yùn)氣，確實(shí)是設(shè)計(jì)人生。因此，以其等待運(yùn)氣來(lái)敲門(mén)，不如主動(dòng)出門(mén)去找他?！緞?lì)志的話】人的一生全是靠奮斗，唯有奮斗才能成功。相信自己，我們確實(shí)是會(huì)譜出一段美妙的音符，來(lái)唱出我們心中的那首歌。我是一個(gè)經(jīng)常笑的人，可我不是經(jīng)?？鞓?lè)的人。所有的愛(ài)情不能成，緣故是有三：開(kāi)始不給機(jī)會(huì)；中間不給空間；結(jié)局不給寬容。我相信，真正在乎我的人，是可不能被不人搶走的。不管是友情依舊愛(ài)情?！緞?lì)志的話】我渴望生命，渴望生命給予我的情感，我要真正的體現(xiàn)生命的真實(shí)。四川的雅安，地震曾經(jīng)奪去了許多人的生命，那廢墟中細(xì)微的呼喚，真正的讓我感受到了生命的力量，是何等的堅(jiān)強(qiáng)？活著就有希望，有希望，就有幸福的以后?！緞?lì)志的話】青年時(shí)代，要有禮贊生命的感恩；青年時(shí)代，要有自覺(jué)信念的價(jià)值；壯年時(shí)代，要有活水源頭的精進(jìn)；老年時(shí)代，要有愉悅生活的平靜。【勵(lì)志的話】你的努力，也許有人會(huì)譏諷；你的執(zhí)著，也許可不能有人讀明白。在不人眼里你也許是小丑，在自己心中你確實(shí)是國(guó)王！【勵(lì)志的話】專(zhuān)門(mén)平凡的生活里，有一顆風(fēng)雨無(wú)阻的心，有一份執(zhí)著堅(jiān)決的果敢，年輕的生命里有道專(zhuān)門(mén)絢爛的彩虹，也有不曾忘懷的傷。但那一切都不重要，現(xiàn)在，我依舊在自己的路上，邊行邊歌，一路陽(yáng)光?！緞?lì)志的話】生命需要用真心演繹，需要盡全力走好每一步，需要用心呵斥，那生命的道路確實(shí)是美的極致，每朵花都有其獨(dú)特的色彩，每顆星都有其光芒的璀燦，每縷清風(fēng)都會(huì)送來(lái)涼快，每滴甘露都會(huì)滋潤(rùn)原野，都會(huì)留下不朽的詩(shī)篇。【勵(lì)志的話】突破自我對(duì)生活的固執(zhí)，每個(gè)人都需要活出新的人生感知，用一份從容的心地，笑看這風(fēng)來(lái)云去，走在這匆匆流年，沒(méi)有誰(shuí)能夠躲避苦惱的暗傷，在哪里寬恕，就在哪里安穩(wěn)，在哪里淡然，就在哪里放下，治愈苦惱，而不是隱藏苦惱，因?yàn)樗械娜松适露煎娜徊煌?，因此更不要輸在自己的固?zhí)和矯情里?！緞?lì)志的話】回首逝去的時(shí)刻，拼搏過(guò)，奮斗過(guò)；有輝煌，也有坎坷。在成敗交替中，我逐漸成長(zhǎng)起來(lái)，也終于明白得；人的一生本確實(shí)是成敗同在，風(fēng)雨并存的過(guò)程?，F(xiàn)在，帶著曾經(jīng)的失敗，帶著于失敗中增長(zhǎng)的成熟，我立即跨入人生的另一時(shí)期，立即面臨又一個(gè)挑戰(zhàn)?！緞?lì)志的話】因?yàn)槟愕男拍钪杏胁屎绲某霈F(xiàn)，為了這一線希望你也要拼搏到底。即便走到最后你一敗涂地，也可不能……努力過(guò)了，該付出的都付出了，即便沒(méi)有回報(bào)，你也無(wú)怨無(wú)悔，再那個(gè)奮斗。拼搏的過(guò)程中，也確實(shí)是你最大的歡樂(lè)了。人生成敗只只是是過(guò)眼云煙。【勵(lì)志的話】野心是一份交給以后的倔強(qiáng)承諾，它是平淡無(wú)奇的生活里一顆不安分的心，野心也許無(wú)法改變你的生活，但它至少能夠改變你自己。這不是一個(gè)最理想的時(shí)代，利益，階層，一切都在固化；但這確信屬于理想主義者的時(shí)代，格局，偶像，一切都在煙消云散，只有野心支撐你走到終點(diǎn)！【勵(lì)志的話】對(duì)真正的成功者來(lái)講，不論他的生存條件如何，都可不能自我磨滅自身潛藏的智能，可不能自貶可能達(dá)到的人生高度。他會(huì)鍥而不舍地去克服一切困難，發(fā)掘自身才能的最佳生長(zhǎng)點(diǎn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短地、踏踏實(shí)實(shí)地朝著人生的最高目標(biāo)堅(jiān)決地前進(jìn)！【勵(lì)志的話】既然選擇了追求，就不要哭泣。堅(jiān)持一下，扛過(guò)今天，幸福就更近一步。真正能把人累垮的，是內(nèi)心的無(wú)望?！緞?lì)志的話】做人除了要天天向上，也要明白得天天向下。天天向下，確實(shí)是要學(xué)會(huì)彎腰；確實(shí)是高調(diào)做事，低調(diào)做人，放下架子；確實(shí)是不露鋒芒，虛懷若谷；確實(shí)是不卑不亢，不驕不躁，功成不居。【勵(lì)志的話】平凡卻無(wú)私的人啊千萬(wàn)不要抱怨命運(yùn)的不公。也許，命運(yùn)只是用另一種方式偏愛(ài)著你那是因?yàn)樯屏嫉乃胱屇惚M快長(zhǎng)大感知人間悲喜，傾聽(tīng)世間哀樂(lè)。盡管有時(shí)跌倒，有時(shí)失敗但請(qǐng)記住跌倒不是失敗，失敗不是否定。平凡卻無(wú)私的人啊千萬(wàn)不要抱怨命運(yùn)的不公也許，命運(yùn)只是用透明的方式傾向與你那是因?yàn)椋葠?ài)的她想讓你盡早成熟看盡人間繁華，嘗便世間甘苦。盡管有時(shí)哭泣，有時(shí)躲避但請(qǐng)記住哭泣不是永久躲避不是永恒平凡卻無(wú)私的人啊千萬(wàn)不要抱怨命運(yùn)的不公也許，命運(yùn)只是施舍于被它偏愛(ài)的人那是因?yàn)閲?yán)厲的她不想讓你溺愛(ài)長(zhǎng)大，感受人們歡呼，享受世界鼓舞盡管有時(shí)悲憤，有時(shí)無(wú)助。但請(qǐng)記住悲憤不是瑕疵，無(wú)助只是一時(shí)平凡卻無(wú)私的人啊千萬(wàn)不要抱怨命運(yùn)的不公也許，命運(yùn)一直把你視為人生主角那是因?yàn)?，善辯的她認(rèn)為你有主宰人生的天賦贏得萬(wàn)千贊揚(yáng)，勝的萬(wàn)千欣賞盡管沒(méi)有鮮花，沒(méi)有掌聲。但請(qǐng)記住鮮花無(wú)處不在，掌聲就在耳畔平凡卻無(wú)私的人啊千萬(wàn)不要抱怨命運(yùn)的不公也許，命運(yùn)一直用純潔無(wú)瑕疵的愛(ài)包容著你那是因?yàn)?，吝嗇的她想讓你擁有更多享受?yáng)光沐浴，感受雨露滋養(yǎng)盡管沒(méi)有甜言，更無(wú)蜜語(yǔ)。但請(qǐng)記住甜言只是修飾，蜜語(yǔ)一無(wú)是處平凡卻無(wú)私的人啊奮起你不是命運(yùn)的傀儡，她同樣愛(ài)你平凡卻無(wú)私的人啊雄起，你沒(méi)有被命運(yùn)束縛，他同樣寵你平凡卻無(wú)私的人啊千萬(wàn)不要抱怨命運(yùn)的不公嘗試去制服命運(yùn)，假如成功了全世界都會(huì)為你喝彩【勵(lì)志的話】每個(gè)人差不多上自己命運(yùn)的設(shè)計(jì)師和建筑師，要想有所作為，就不能等待幸運(yùn)降臨。世界上什么事都能夠發(fā)生，確實(shí)是可不能發(fā)生不勞而獲的事。好的打算會(huì)左右運(yùn)氣，甚至能成功地制造運(yùn)氣。要想讓自己好運(yùn)連連，就必須要精心策劃運(yùn)氣。設(shè)計(jì)運(yùn)氣，確實(shí)是設(shè)計(jì)人生。因此，以其等待運(yùn)氣來(lái)敲門(mén)，不如主動(dòng)出門(mén)去找他?！緞?lì)志的話】人的一生全是靠奮斗，唯有奮斗才能成功。相信自己，我們確實(shí)是會(huì)譜出一段美妙的音符，來(lái)唱出我們心中的那首歌。我是一個(gè)經(jīng)常笑的人，可我不是經(jīng)?？鞓?lè)的人。所有的愛(ài)情不能成，緣故是有三：開(kāi)始不給機(jī)會(huì)；中間不給空間；結(jié)局不給寬容。我相信，真正在乎我的人，是可不能被不人搶走的。不管是友情依舊愛(ài)情。【勵(lì)志的話】我渴望生命，渴望生命給予我的情感，我要真正的體現(xiàn)生命的真實(shí)。四川的雅安，地震曾經(jīng)奪去了許多人的生命，那廢墟中細(xì)微的呼喚，真正的讓我感受到了生命的力量，是何等的堅(jiān)強(qiáng)？活著就有希望，有希望，就有幸福的以后?！緞?lì)志的話】青年時(shí)代，要有禮贊生命的感恩；青年時(shí)代，要有自覺(jué)信念的價(jià)值；壯年時(shí)代，要有活水源頭的精進(jìn)；老年時(shí)代，要有愉悅生活的平靜。【勵(lì)志的話】你的努力，也許有人會(huì)譏諷；你的執(zhí)著，也許可不能有人讀明白。在不人眼里你也許是小丑，在自己心中你確實(shí)是國(guó)王！【勵(lì)志的話】專(zhuān)門(mén)平凡的生活里，有一顆風(fēng)雨無(wú)阻的心，有一份執(zhí)著堅(jiān)決的果敢，年輕的生命里有道專(zhuān)門(mén)絢爛的彩虹，也有不曾忘懷的傷。但那一切都不重要，現(xiàn)在，我依舊在自己的路上，邊行邊歌，一路陽(yáng)光?！緞?lì)志的話】生命需要用真心演繹，需要盡全力走好每一步，需要用心呵斥，那生命的道路確實(shí)是美的極致，每朵花都有其獨(dú)特的色彩，每顆星都有其光芒的璀燦，每縷清風(fēng)都會(huì)送來(lái)涼快，每滴甘露都會(huì)滋潤(rùn)原野，都會(huì)留下不朽的詩(shī)篇?！緞?lì)志的話】突破自我對(duì)生活的固執(zhí)，每個(gè)人都需要活出新的人生感知，用一份從容的心地，笑看這風(fēng)來(lái)云去，走在這匆匆流年，沒(méi)有誰(shuí)能夠躲避苦惱的暗傷，在哪里寬恕，就在哪里安穩(wěn)，在哪里淡然，就在哪里放下，治愈苦惱，而不是隱藏苦惱，因?yàn)樗械娜松适露煎娜徊煌?，因此更不要輸在自己的固?zhí)和矯情里?！緞?lì)志的話】回首逝去的時(shí)刻，拼搏過(guò)，奮斗過(guò)；有輝煌，也有坎坷。在成敗交替中，我逐漸成長(zhǎng)起來(lái)，也終于明白得；人的一生本確實(shí)是成敗同在，風(fēng)雨并存的過(guò)程。現(xiàn)在，帶著曾經(jīng)的失敗，帶著于失敗中增長(zhǎng)的成熟，我立即跨入人生的另一時(shí)期，立即面臨又一個(gè)挑戰(zhàn)?！緞?lì)志的話】因?yàn)槟愕男拍钪杏胁屎绲某霈F(xiàn)，為了這一線希望你也要拼搏到底。即便走到最后你一敗涂地，也可不能……努力過(guò)了，該付出的都付出了，即便沒(méi)有回報(bào)，你也無(wú)怨無(wú)悔，再那個(gè)奮斗。拼搏的過(guò)程中，也確實(shí)是你最大的歡樂(lè)了。人生成敗只只是是過(guò)眼云煙?！緞?lì)志的話】野心是一份交給以后的倔強(qiáng)承諾，它是平淡無(wú)奇的生活里一顆不安分的心，野心也許無(wú)法改變你的生活，但它至少能夠改變你自己。這不是一個(gè)最理想的時(shí)代，利益，階層，一切都在固化；但這確信屬于理想主義者的時(shí)代，格局，偶像，一切都在煙消云散，只有野心支撐你走到終點(diǎn)！【勵(lì)志的話】對(duì)真正的成功者來(lái)講，不論他的生存條件如何，都可不能自我磨滅自身潛藏的智能，可不能自貶可能達(dá)到的人生高度。他會(huì)鍥而不舍地去克服一切困難，發(fā)掘自身才能的最佳生長(zhǎng)