薪酬課程設(shè)計(jì)

司差不多情

薪酬課程設(shè)計(jì)司差不多情

第一部分公形........................................................1第二部分薪酬策略............................................................2第三部分工作分析及評(píng)判......................................................4第四部分職位評(píng)判及薪酬等級(jí).................................................15第五部分薪酬調(diào)查...........................................................19第六部分薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì).......................................................24第七部分薪資治理制度.......................................................26

一、公司差不多情形

馬鞍山市大地物業(yè)治理有限責(zé)任公司于2004年1月15日在中崗二村五棟旁注冊(cè)成立,注冊(cè)職員人數(shù)為100人，注冊(cè)資本500萬(wàn)元人民幣。馬鞍山市大地物業(yè)治理有限責(zé)任公司經(jīng)營(yíng)范疇：物業(yè)治理，銷售建筑材料，家用電器修理等。該公司自從成立以來(lái)，接管了“御景園”、“翡翠莊園”、“秀水山莊”、“大川家園”、“錦華源”、“公元皇府”“偉星藍(lán)山”知名樓盤。所治理的小區(qū)曾被馬鞍山市評(píng)為馬鞍山市安全文明示范小區(qū)、“馬鞍山市容整潔小區(qū)”、“園林式居住小區(qū)”、“優(yōu)秀住宅小區(qū)”和“安全文明小區(qū)”。

馬鞍山市大地物業(yè)治理有限責(zé)任公司實(shí)行總經(jīng)理負(fù)責(zé)制，總經(jīng)理下面要緊由物管部、技術(shù)部、辦公室等三個(gè)部門所組成。其中，物管部要緊按照物業(yè)服務(wù)合同約定，對(duì)房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行修理、養(yǎng)護(hù)、治理，愛(ài)護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序的活動(dòng)，以及處理所管轄小區(qū)業(yè)主的投訴糾紛等；技術(shù)部要緊負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)部所接管的小區(qū)設(shè)施愛(ài)護(hù)，以及每年進(jìn)行一次對(duì)房屋及小區(qū)內(nèi)的設(shè)施設(shè)備的安全普查，并依照普查結(jié)果制定修理打算,實(shí)施修整；辦公室要緊負(fù)責(zé)全公司的后勤保證和勞動(dòng)用品、辦公用品打算保管發(fā)放，以及整個(gè)公司的監(jiān)督、考核、人事工作等。公司內(nèi)物管部、技術(shù)部的所有物業(yè)治理人員和專業(yè)修理技術(shù)人員均取得了相應(yīng)的物業(yè)治理上崗資格證書(shū)和專門工種操作證。

馬鞍山市大地物業(yè)治理有限責(zé)任公司進(jìn)展初期制定了一套薪酬方案，在薪酬方案中職員的工資要緊由工資、獎(jiǎng)金、福利三部分所構(gòu)成。其中，工資要緊依照職員的職務(wù)制定的，是職員較為穩(wěn)固的差不多收入；獎(jiǎng)金則是依照公司的經(jīng)濟(jì)效益而定的；福利是公司按照政府要求對(duì)職員所繳納的養(yǎng)老保險(xiǎn)等社會(huì)差不多保證。在公司成立初期，公司三個(gè)部門的崗位職員總體薪酬水平都差別不大，年度人均總薪酬均在2.5萬(wàn)元左右。大地公司在成立初期業(yè)務(wù)得到了較快的進(jìn)展，短短的兩年多時(shí)刻公司的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)了120％，隨著公司業(yè)務(wù)的增加和規(guī)模的擴(kuò)大，職員也增加了專門多，人數(shù)達(dá)到了300多人。

大地公司秉承“全心全意全為您”的服務(wù)宗旨，堅(jiān)持“服務(wù)至誠(chéng)、精益求精、治理規(guī)范、進(jìn)取創(chuàng)新”的質(zhì)量方針，始終以客戶需求與客戶中意為導(dǎo)向，致力為客戶提供全面優(yōu)質(zhì)物業(yè)服務(wù)的同時(shí)不斷探究物業(yè)治理新模式。近年來(lái)，大地物業(yè)以“明白生活、識(shí)品質(zhì)、匯聚幸?！睘楹诵睦砟睿凇鞍踩?、環(huán)境、設(shè)備設(shè)施治理”等傳統(tǒng)物業(yè)服務(wù)工作基礎(chǔ)上，又推出以“安心、參與、信任、共生”為大地物業(yè)幸福觀的“社區(qū)服務(wù)升級(jí)打算”。連續(xù)創(chuàng)新的服務(wù)內(nèi)容和模式，不變的高品質(zhì)服務(wù)贏得客戶的廣泛贊譽(yù)。

二、薪酬策略

（一）企業(yè)戰(zhàn)略

馬鞍山市大地物業(yè)治理有限責(zé)任公司高度重視并連續(xù)研究業(yè)戶需求，以專業(yè)化的作業(yè)流程、人才隊(duì)伍，為客戶提供行業(yè)內(nèi)一流性價(jià)比的物業(yè)治理服務(wù)，在項(xiàng)目數(shù)量、服務(wù)面積、人才規(guī)模、經(jīng)濟(jì)效益等多年保持著年均30%以上的成長(zhǎng)率；絕不滿足的企業(yè)文化推動(dòng)經(jīng)營(yíng)思想和服務(wù)治理流程在連續(xù)改進(jìn)中穩(wěn)步升級(jí)。其戰(zhàn)略目標(biāo)是建立具有競(jìng)爭(zhēng)力和較高治理服務(wù)水平的物業(yè)公司。具體目標(biāo)是建立職能清晰，機(jī)構(gòu)合理，人員精干，運(yùn)轉(zhuǎn)和諧高效的工作機(jī)制；責(zé)權(quán)明確，人事適宜，科學(xué)規(guī)范，富有生氣與活力的用人機(jī)制；適應(yīng)市場(chǎng)要求的經(jīng)營(yíng)理念，符合專業(yè)要求的職工隊(duì)伍。

企業(yè)中的人力資源分為核心人才.專門人才.通用人才和輔助性人才四類。因此，應(yīng)當(dāng)依照企業(yè)戰(zhàn)略決定企業(yè)核心的人力資源，并將他們作為企業(yè)薪酬戰(zhàn)略的鼓舞重點(diǎn)。

具體到該企業(yè)：總經(jīng)理及副總經(jīng)理是對(duì)企業(yè)而言稀缺且具有高價(jià)值的核心人才，公司急需而市場(chǎng)上不易獲得的。因此，要確保他們外部公平的高工資，并為能力付薪，額外福利，如假期集體旅行，超市購(gòu)物券等福利。

而辦公室職員及物管部保安，衛(wèi)勤人員.從事的大多是常規(guī)性工作，其技能較易習(xí)得，因此，只需要按市場(chǎng)工資率.為績(jī)效付薪。技術(shù)部的水電工只需具備一樣的知識(shí)技能，只需要按市場(chǎng)工資率。

（二）人力資源戰(zhàn)略

隨著近些年來(lái)，物業(yè)治理進(jìn)展法制化進(jìn)程的進(jìn)一步加快，物業(yè)治理模式的多元化與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力更日趨猛烈；此外，房地產(chǎn)行業(yè)的繁榮在為物業(yè)治理行業(yè)開(kāi)拓了市場(chǎng)空間的同時(shí)，也隨之帶來(lái)了業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)需求“質(zhì)”與“量”的雙軌升級(jí)，這些都對(duì)物業(yè)治理行業(yè)人力資源的競(jìng)爭(zhēng)力提出了更高的要求。如何規(guī)劃人力資源建設(shè)與治理關(guān)于物業(yè)治理行業(yè)優(yōu)化轉(zhuǎn)型、實(shí)現(xiàn)健康有序的可連續(xù)進(jìn)展有著舉足輕重的意義。

公司決定要在近五年的時(shí)刻內(nèi)拓展多種經(jīng)營(yíng)提高經(jīng)濟(jì)效益打造行業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，打造物業(yè)服務(wù)經(jīng)銷商核心優(yōu)勢(shì)。積極吸引并留住核心人才，與此同時(shí)完善職員的培訓(xùn)體系，簡(jiǎn)歷科學(xué)的人才評(píng)定體系。

（三）企業(yè)薪酬設(shè)計(jì)的總原則：

在薪酬設(shè)計(jì)上，總的原則是依照職員的職位.個(gè)人能力.業(yè)績(jī).市場(chǎng)相應(yīng)價(jià)格四個(gè)因素綜合確定職員的薪酬。

針對(duì)不同的薪酬項(xiàng)目.不同系列的職員，側(cè)重點(diǎn)不同。在確定差不多工資時(shí)，要緊考慮職位價(jià)值.職員個(gè)人能力;在確定獎(jiǎng)金時(shí)，要緊考慮績(jī)效。在技術(shù)部適當(dāng)提高績(jī)效.能力所占的比例。

同時(shí)，依照中國(guó)目前薪酬體系的整體狀況以及該公司的具體情形，確定一樣職員：差不多工資占總薪酬的65％，獎(jiǎng)金占15％，福利占20％;而中高層治理人員差不多工資占總薪酬的55％，獎(jiǎng)金占25％，福利占20％

（四）競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略

依照企業(yè)的進(jìn)展戰(zhàn)略，公司注重加強(qiáng)品牌建設(shè)，提升服務(wù)質(zhì)量，提高企業(yè)知名度和市場(chǎng)份額，以本地為中心輻射周邊地區(qū)積極把企業(yè)打造成具有較高知名度的全國(guó)性性企業(yè)。

考核、人事工作

三、工作分析及評(píng)判考核、人事工作

馬鞍山市大地物業(yè)治理有限責(zé)任公司實(shí)行總經(jīng)理負(fù)責(zé)制，總經(jīng)理下面要緊由物管部、技術(shù)部、辦公室等三個(gè)部門所組成。

（一）公司組織結(jié)構(gòu)圖：

其中，物管部門有其主管及下屬人員，包括小區(qū)負(fù)責(zé)人、保安隊(duì)人員和保潔人員，要緊按照物業(yè)服務(wù)合同約定，對(duì)房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行修理、養(yǎng)護(hù)、治理，愛(ài)護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序的活動(dòng)，以及處理所管轄小區(qū)業(yè)主的投訴糾紛等。技術(shù)部有其負(fù)責(zé)人及下屬的安防主管，要緊負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)部所接管的小區(qū)設(shè)施愛(ài)護(hù)，以及每年進(jìn)行一次對(duì)房屋及小區(qū)內(nèi)的設(shè)施設(shè)備的安全普查，并依照普查結(jié)果制定修理打算,實(shí)施修整；還有水電主管，要緊負(fù)責(zé)物業(yè)公司旗下所有小區(qū)的水電施工及修理等工作。辦公室部門要緊負(fù)責(zé)全公司的后勤保證和勞動(dòng)用品、辦公用品保管發(fā)放，以及整個(gè)公司的監(jiān)督、等，包括會(huì)計(jì)及行政文員。公司內(nèi)物管部、技術(shù)部的所有物業(yè)治理人員和專業(yè)修理技術(shù)人員均取得了相應(yīng)的物業(yè)治理上崗資格證書(shū)和專門工種操作證。

（二）崗位及其說(shuō)明書(shū)

總經(jīng)理

要緊職責(zé)：

1、參與重大項(xiàng)目的合同或標(biāo)書(shū)的評(píng)審。

2、編制新增項(xiàng)目的物業(yè)治理方案。

3、參與新接管項(xiàng)目的驗(yàn)收工作。

4、組織本部門職員的專業(yè)技能培訓(xùn)。

5、自我監(jiān)督與質(zhì)量體系有關(guān)的程序操作，發(fā)覺(jué)不合格的，及時(shí)采取糾正措施及適當(dāng)?shù)念A(yù)防措施。

6、制定各專項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)本部門職職員作業(yè)績(jī)予以評(píng)審。

7、檢查監(jiān)督各項(xiàng)業(yè)務(wù)打算（年度、季度、月度等）的實(shí)施情形，定期向股東會(huì)報(bào)告。

8、與政府有關(guān)部門聯(lián)絡(luò)，了解行業(yè)最新規(guī)定。

9、推廣新的有效的治理方法并總結(jié)分析提出合理的建議。

任職資格：

第一學(xué)歷為大學(xué)本科，本科畢業(yè)8年以上，連續(xù)5年從業(yè)體會(huì)，3年以上治理大型物業(yè)治理項(xiàng)目職務(wù)工作體會(huì)，中級(jí)或以上職稱，有物業(yè)治理經(jīng)理上崗證，熟悉相關(guān)物業(yè)治理法律法規(guī)，熟悉物業(yè)治理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范，通曉物業(yè)治理項(xiàng)目ISO質(zhì)量治理體系。

副總經(jīng)理

要緊職責(zé):

1、協(xié)助總經(jīng)理抓好各項(xiàng)工作，對(duì)公司服務(wù)負(fù)直截了當(dāng)責(zé)任。

2、組織貫徹實(shí)施公司質(zhì)量方針，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)。

3、組織并和諧質(zhì)量治理體系的建立、實(shí)施、保持和改造。

4、組織公司內(nèi)部質(zhì)量體系審核，并向總經(jīng)理報(bào)告質(zhì)量體系運(yùn)行情形。

5、負(fù)責(zé)監(jiān)督物業(yè)治理服務(wù)質(zhì)量，確保業(yè)主和住戶中意。

6、代表公司就與質(zhì)量治理體系的有關(guān)事宜負(fù)責(zé)對(duì)外聯(lián)絡(luò)。

任職資格：

第一學(xué)歷為大學(xué)本科，本科畢業(yè)4年以上，連續(xù)3年從業(yè)體會(huì)，3年以上治理中型物業(yè)治理項(xiàng)目職務(wù)工作體會(huì),，有物業(yè)治理經(jīng)理上崗證，熟悉相關(guān)物業(yè)治理法律法規(guī)，通曉物業(yè)治理

用戶的差不

項(xiàng)目ISO質(zhì)量治理體系。用戶的差不

物管經(jīng)理

要緊職責(zé)：

1、堅(jiān)決執(zhí)行國(guó)家的各項(xiàng)方針政策、法律法令、有關(guān)物業(yè)治理的規(guī)定、政策以及公司的有關(guān)規(guī)章制度。

2、通曉有關(guān)物業(yè)治理、市容衛(wèi)生、消防治理等法規(guī)，以及創(chuàng)建榜樣文明商業(yè)區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)和條件，

組織全處的人員學(xué)習(xí)政治時(shí)事、業(yè)務(wù)知識(shí)、堅(jiān)持依法治理與主動(dòng)服務(wù)相結(jié)合的原則，搞好物業(yè)項(xiàng)目治理各項(xiàng)工作。

3、依照統(tǒng)一治理與專業(yè)分工負(fù)責(zé)的原則，領(lǐng)導(dǎo)全處人員對(duì)物業(yè)項(xiàng)目的驗(yàn)收交接、環(huán)境衛(wèi)生、綠化、安全防范、公共設(shè)施、供水供電、保安保衛(wèi)、交通治理、費(fèi)用收支及行政事務(wù)等到各項(xiàng)工作實(shí)施全面的治理，完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。

4、熟悉物業(yè)項(xiàng)目的樓宇分布、樓宇結(jié)構(gòu)、單元戶數(shù)、公共設(shè)施、機(jī)電設(shè)備和多情形，制定切實(shí)可行的治理措施與方案。

5、制訂本處工作并組織實(shí)施，定期檢查、監(jiān)督、查處違章、提出改正措施。

6、負(fù)責(zé)處理物業(yè)使用人對(duì)本處工作和治理人員的投訴，作到不拖延、不推諉，搞好與物業(yè)使用人的友好關(guān)系。

7、加強(qiáng)本處職員的團(tuán)結(jié)協(xié)作，公平、公平地評(píng)判職員的工作和獎(jiǎng)懲職員，關(guān)懷職員的生活福利，調(diào)動(dòng)職員的積極性。

8、重視物業(yè)使用人的建議，自覺(jué)同意業(yè)主委員會(huì)和物業(yè)使用人的監(jiān)督。搞好與社區(qū)、派出所等有關(guān)部門的友好關(guān)系，爭(zhēng)取各方面的明白得和支持，共同搞好物業(yè)項(xiàng)目的各項(xiàng)工作。

9、配合有關(guān)部門做好安全防范和社區(qū)文化建設(shè)等工作。

10、完成公司交給的其他工作。

任職資格：

第一學(xué)歷為大學(xué)本科，本科畢業(yè)3年以上，連續(xù)3年從業(yè)體會(huì)，1年以上治理中型物業(yè)治理項(xiàng)目職務(wù)工作體會(huì)。

小區(qū)經(jīng)理

要緊職責(zé)：

1、細(xì)化好小區(qū)職員職能，合理調(diào)配、安排、檢查、督促和指導(dǎo)

物業(yè)小區(qū)物業(yè)服務(wù)職職員作，對(duì)轄區(qū)物業(yè)服務(wù)全權(quán)負(fù)責(zé)。

2、緊密與轄區(qū)業(yè)主委員會(huì)和政府相關(guān)部門的關(guān)系，并同意其監(jiān)督，共同做好小區(qū)的治理服務(wù)工作。

3、牢記“業(yè)主第一，服務(wù)至上”的原則。接待業(yè)主和客戶要態(tài)度溫順，做到：認(rèn)真聽(tīng)取問(wèn)題細(xì)心了解問(wèn)題，耐心說(shuō)明問(wèn)題、及時(shí)處理問(wèn)題。桂絕以任何方式或手段刁難業(yè)主和客戶。

4、提高和完成物業(yè)服務(wù)收費(fèi)率，保證小區(qū)的清潔衛(wèi)生、整潔美觀、舒服安全和物業(yè)的增值。

5、小區(qū)物業(yè)處經(jīng)營(yíng)的一切收入和支出，一律報(bào)公司統(tǒng)一安排，不得截留私用。依照業(yè)主專門服務(wù)需要收取費(fèi)用時(shí)，必須報(bào)請(qǐng)公司同意后方可實(shí)施。

6、同意公司物業(yè)服務(wù)中心的治理、指導(dǎo)和考核。

7、完成公司交辦的其它工作任務(wù)。

任職資格：教育背景:電氣、機(jī)械制造、經(jīng)濟(jì)、財(cái)務(wù)治理類相關(guān)專業(yè)大學(xué)?？埔陨蠈W(xué)歷或相關(guān)初級(jí)以上職稱；體會(huì)：2年以上類似職位的物業(yè)治理體會(huì);具有物業(yè)經(jīng)理或從業(yè)人員上崗證。專業(yè)知識(shí)：把握物業(yè)治理知識(shí)具有較強(qiáng)的通溝能力。能力與技能：較強(qiáng)的治理能力、組織和諧能力、較好有服務(wù)意識(shí)和解決問(wèn)題的能力

保安隊(duì)長(zhǎng)

要緊職責(zé)：

1、熟悉管轄區(qū)域內(nèi)物業(yè)差不多情形、辦公場(chǎng)所、機(jī)動(dòng)車數(shù)量、消防設(shè)施設(shè)備的差不多情形。

2、負(fù)責(zé)制定適合本轄區(qū)保安治理方法及制度。

3、組織召開(kāi)保安工作會(huì)議，及時(shí)傳達(dá)公司通知及治理要求。

4、定期檢查本轄區(qū)消防、保安執(zhí)勤工作情形，發(fā)覺(jué)問(wèn)題及時(shí)處理并做好治理日志。

及時(shí)清理單元門外生活垃圾和散落垃圾。庭院衛(wèi)生實(shí)行全天保潔。

5、加強(qiáng)與業(yè)主溝通和聯(lián)系，建立廣泛的群從基礎(chǔ)。及時(shí)清理單元門外生活垃圾和散落垃圾。庭院衛(wèi)生實(shí)行全天保潔。

6、負(fù)責(zé)處理轄區(qū)內(nèi)治安、車輛、消防、裝修等事項(xiàng)的處理。

7、完成公司交班的其他和臨時(shí)性的工作任務(wù)。

任職資格：

教育要求：大專以上學(xué)歷

資格要求：熟悉物業(yè)治理及相關(guān)法律法規(guī)，熟悉安防設(shè)施設(shè)備，熟悉智能消防設(shè)施設(shè)備

技能要求：有較強(qiáng)的組織和諧能力、溝通表達(dá)能力，能熟練使用電腦及辦公軟件

工作體會(huì)要求：在本公司人保安住了許多于二年，如外聘應(yīng)有保安部經(jīng)理二年以上工作體會(huì)

健康要求：軀體健康

保潔員

要緊職責(zé)：

1、保潔員要聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)，服從工作安排，文明服務(wù)，禮貌待人，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。

2、上崗時(shí)著裝整齊、統(tǒng)一、規(guī)范，按標(biāo)準(zhǔn)完成各項(xiàng)任務(wù)。

3、樓道保潔的具體要求：

生活垃圾日產(chǎn)日清；樓遵每天清掃一次，整日保潔；樓梯欄桿、扶手每天擦拭一次；

樓道玻璃窗、單元門、電閘箱、信報(bào)箱等每半月擦拭一次；樓道天棚、墻壁每半月清掃一次；樓道和單元門亂貼、亂畫當(dāng)日清理；

4、庭院保潔的具體要求：

一道路和硬鋪地面每天清掃一次；保潔箱每天清理一次；

5、對(duì)分管部位道路和硬鋪地面積水、積雪及時(shí)進(jìn)行清掃，小雪由庭院?jiǎn)T保潔員在雪后兩天內(nèi)清理完畢，大雪組織集體清掃。

6、清掃工具統(tǒng)一保管，清掃工具不丟失、不送人、定量發(fā)放。

7、對(duì)公共設(shè)施跑、冒、滴、漏現(xiàn)象及樓梯問(wèn)燈不亮，一經(jīng)發(fā)覺(jué)及時(shí)向服務(wù)中心報(bào)告，否則視為失職。

8、為使以上各項(xiàng)條款得到充分落實(shí)，服務(wù)中心負(fù)責(zé)人對(duì)樓道和庭院衛(wèi)生進(jìn)行經(jīng)常性的檢查，并及時(shí)進(jìn)行總結(jié)。

9、完成服務(wù)中心交辦的其它工作。

任職資格：

1、男性，身高1.65米以上；女性，身高1.50米以上，年齡在40歲以下，初中以上學(xué)歷；

2、相貌端正，身材平均，健康情形良好，符合崗位值班要求；

3、有保潔工作體會(huì)優(yōu)先；

技術(shù)部經(jīng)理

要緊職責(zé)：

執(zhí)行治理處經(jīng)理批示，對(duì)治理處經(jīng)理直截了當(dāng)負(fù)責(zé)，確保所管轄系統(tǒng)設(shè)備的安全運(yùn)行是主管的首要任務(wù)，主管對(duì)下屬人員和所屬系統(tǒng)設(shè)備負(fù)有全面的治理責(zé)任，要求每天作如下檢查：1、小區(qū)內(nèi)要緊設(shè)備的運(yùn)行技術(shù)狀況，發(fā)覺(jué)總是趕忙處理2、檢查下屬崗位紀(jì)律及精神狀態(tài)，發(fā)覺(jué)不良現(xiàn)象趕忙糾正；3、現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)重要修理工程及增改工程施工，操縱工程質(zhì)量與進(jìn)度；4、實(shí)地考察下屬職員修理保養(yǎng)工作質(zhì)量與工作效率，發(fā)覺(jué)問(wèn)題及時(shí)采取糾正措施；

5、批閱運(yùn)行報(bào)表，把握所屬系統(tǒng)當(dāng)天能耗狀況，發(fā)覺(jué)專門，分析緣故，及時(shí)杜絕白費(fèi)現(xiàn)象。（每月水電表的分析記錄。）

6、針對(duì)下屬職員的技術(shù)狀態(tài)和思想狀況，編制培訓(xùn)打算，經(jīng)常對(duì)下屬職員進(jìn)行職業(yè)道德物業(yè)服務(wù)意識(shí)教育和專業(yè)技術(shù)知識(shí)培訓(xùn)。

任職資格：

第一學(xué)歷為大學(xué)本科，本科畢業(yè)6年以上，從事本專業(yè)6年以上，3年以上同等職務(wù)工作體會(huì)，有相關(guān)專業(yè)技術(shù)師級(jí)等級(jí)證書(shū)、資格證和上崗證。

安防主管

要緊職責(zé)：1、設(shè)備發(fā)生故障及時(shí)修理，發(fā)覺(jué)隱患及時(shí)組織檢修，把好技術(shù)關(guān)，保證所管轄系統(tǒng)設(shè)備處于優(yōu)良的技術(shù)狀態(tài)；當(dāng)重要設(shè)備發(fā)生故障或阻礙小區(qū)正常運(yùn)作時(shí)，迅速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)組織處理，

并及時(shí)向治理處主任報(bào)告。）2、負(fù)責(zé)制定所管轄系統(tǒng)運(yùn)行方案，并不斷與運(yùn)行人員研究改進(jìn)措施，使系統(tǒng)設(shè)備在保證安全運(yùn)行的前提下，力圖節(jié)約能耗。3、負(fù)責(zé)制定所管轄系統(tǒng)設(shè)備月度和年度的修理保養(yǎng)打算和備品、備件打算，定期報(bào)送治理處經(jīng)理審定，并負(fù)責(zé)組織安排修理保養(yǎng)打算的實(shí)施，制定工作標(biāo)準(zhǔn)，督導(dǎo)下屬保證工作質(zhì)量，提高工作效率。

4、切實(shí)執(zhí)行治理處主任指令，認(rèn)真貫徹落實(shí)崗位責(zé)任制，督導(dǎo)下屬職員嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程及職員守則，堅(jiān)持周而復(fù)始的設(shè)備修理保養(yǎng)制度，做到“三潔凈”（設(shè)備潔凈、機(jī)房潔凈、工作場(chǎng)地潔凈）、四不漏（不漏電、不漏油、不漏氣、不漏水）、五良好（使用性能良好，、密封良好、潤(rùn)滑良好、牢固良好、調(diào)整良好）。嚴(yán)格檢查督導(dǎo)下屬的工作。

5、審核下屬職員考勤，做好技術(shù)檔案治理工作，督促下屬做好設(shè)備修理、故障處理、零部件更換記錄，每月整理歸檔。6、把握科技進(jìn)展動(dòng)態(tài)，認(rèn)真推廣新技術(shù)，改造不合理的設(shè)備，完善設(shè)施和施工遺留的缺陷，對(duì)所屬系統(tǒng)的重大改造工作參與設(shè)計(jì)，提出與原系統(tǒng)匹配的可行方案，監(jiān)督外協(xié)施工，驗(yàn)收施工質(zhì)量。7、負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)業(yè)主/住戶的裝修治理，按有關(guān)規(guī)定審查和驗(yàn)收，確保建筑物結(jié)構(gòu)安全和裝修和諧、統(tǒng)一、美觀及符合消防要求。8、及時(shí)完成上級(jí)交辦的其他工作

任職資格：

教育背景：高中以上文化程度

工作經(jīng)歷：1年以上本專業(yè)工作

相關(guān)證書(shū)：有相關(guān)證書(shū)

其他條件：對(duì)所學(xué)專業(yè)有較全面的把握，能獨(dú)立處理本專業(yè)顯現(xiàn)的技術(shù)問(wèn)題

水電主管

要緊職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)小區(qū)水電。土建設(shè)施設(shè)備的修理工作，確保設(shè)施設(shè)備正常安全運(yùn)行

2、熟悉小區(qū)的供水、供電、電梯、空調(diào)設(shè)施、設(shè)備的情形，把握相關(guān)設(shè)備的操作程序和應(yīng)

急處理措施。禁止與本部門無(wú)關(guān)人員進(jìn)入機(jī)房

3、定時(shí)巡視設(shè)施。設(shè)備的運(yùn)行情形，認(rèn)真做好巡查記錄和值班記錄

4、執(zhí)行各小區(qū)電梯、發(fā)電機(jī)、無(wú)負(fù)壓供水設(shè)備、停送電操作規(guī)程及突發(fā)事故的處理

5、處理日常業(yè)主的報(bào)修

6、負(fù)責(zé)設(shè)備房的安全治理工作，禁止非工作人員進(jìn)入，禁止各種違反設(shè)備房治理規(guī)定的行為

7、每天組織好值班人員召開(kāi)早班會(huì)，合理布置好當(dāng)日的工作

8、遇到突發(fā)停電或發(fā)生其他突發(fā)事故時(shí)，應(yīng)鎮(zhèn)定冷靜，按規(guī)定和操作程序及時(shí)排除故障，或采取應(yīng)急措施，迅速組織相關(guān)人員處理

任職資格：第一學(xué)歷為大學(xué)本科，本科畢業(yè)4年以上，從事本專業(yè)3年以上，有相關(guān)專業(yè)技術(shù)師級(jí)等級(jí)證書(shū)、資格證和上崗證。

辦公室主任

崗位職責(zé)：

1、堅(jiān)決執(zhí)行黨和國(guó)家的各項(xiàng)方針政策、法律法令、有關(guān)物業(yè)治理的規(guī)定、政策以及

司的有關(guān)規(guī)章制度。

2、通曉有關(guān)物業(yè)治理、市容衛(wèi)生、消防治理等法規(guī)，以及創(chuàng)建優(yōu)秀大廈的標(biāo)準(zhǔn)和條件，組織治理處的人員學(xué)習(xí)政治時(shí)事、業(yè)務(wù)知識(shí)、堅(jiān)持依法治理與主動(dòng)服務(wù)相結(jié)合的原則，搞好大廈治理各項(xiàng)工作。

3、依照統(tǒng)一治理與專業(yè)分工負(fù)責(zé)的原則，領(lǐng)導(dǎo)全處人員對(duì)大廈的驗(yàn)收交接、環(huán)境衛(wèi)生、綠化、安全防范、公共設(shè)施、供水供電、保安保衛(wèi)、交通治理、費(fèi)用收支及行政事務(wù)等各項(xiàng)工作實(shí)施全面的治理，完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。

4、熟悉大廈的樓宇分布、樓宇結(jié)構(gòu)、公共設(shè)施、機(jī)電設(shè)備和用戶的差不多情形，制定切實(shí)可行的治理措施。檢查督促全體職員完成各自崗位職責(zé)和工作任務(wù)。

5、制訂本處工作并組織實(shí)施，定期檢查、監(jiān)督、查處違章、提出改正措施。做好周檢和不合格服務(wù)的處理，和諧違章和投訴的處理工作。

6、每月月底，組織各部門負(fù)責(zé)人召開(kāi)例會(huì)，總結(jié)本月工作完成情形，討論編制下月的工作打算。

7、加強(qiáng)本處員的團(tuán)結(jié)協(xié)作，公平、公平地評(píng)判職員的工作和獎(jiǎng)懲職員，關(guān)懷職員的生活福利，調(diào)動(dòng)職員的積極性。

8、重視業(yè)主建議，自覺(jué)同意業(yè)主委員會(huì)的監(jiān)督。搞好與居委會(huì)、派出所等有關(guān)部門的友好關(guān)系，以便開(kāi)展各項(xiàng)工作。

任職資格：本科以上學(xué)歷；男女不限，年齡在40歲以下；有物業(yè)公司辦公室體會(huì)者優(yōu)先考慮。

行政專員

要緊職責(zé)：

熟悉國(guó)家和地點(diǎn)政府有關(guān)物業(yè)治理的政策、法規(guī)及大廈的各項(xiàng)規(guī)章制度；熟悉樓宇的結(jié)構(gòu)，熟悉用戶的情形，能夠處理涉及本部門的各方面工作。

具體職責(zé)：

1、起草物業(yè)處綜合性的總結(jié)、請(qǐng)示、報(bào)告等公文。

2、負(fù)責(zé)落實(shí)公司檔案治理、保密工作、來(lái)信來(lái)訪工作、民事調(diào)解工作。

3、熱情接待用戶的投訴，做好記錄，并和諧領(lǐng)導(dǎo)做好調(diào)查、處理和回訪工作。

4、對(duì)用戶報(bào)請(qǐng)修理，及時(shí)開(kāi)出修理單，并跟蹤監(jiān)督，及時(shí)回收。

5、負(fù)責(zé)文電收、發(fā)、傳閱歸檔和各類公文打印工作。

6、熱情接待業(yè)主，按《用戶入住質(zhì)量治理工作流程》辦好入伙手續(xù)。

7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。

任職資格：第一學(xué)歷為大學(xué)本科，3年以上同等職務(wù)工作體會(huì)，有相關(guān)資格證和上崗證。

會(huì)計(jì)員

崗位職責(zé):

1、遵守本單位《職員守則》，必須嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)經(jīng)法律，遵守現(xiàn)金治理制度和銀行結(jié)算制度。

2、負(fù)責(zé)辦理現(xiàn)金收支和銀行結(jié)算業(yè)務(wù)，收支前必須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)及科長(zhǎng)審核批準(zhǔn)方可辦理，并嚴(yán)格審查各項(xiàng)收支，凡符合事實(shí)、手續(xù)完備、合法的方可辦理，否則拒絕辦理。

3、及時(shí)準(zhǔn)確的記載現(xiàn)金日記帳和銀行存款日記帳，記賬前各種記賬憑證須經(jīng)科長(zhǎng)審核后方可記賬。

4、負(fù)責(zé)保管好現(xiàn)金庫(kù)存和銀行存款完整無(wú)誤，做到日清月結(jié)；要及時(shí)核對(duì)現(xiàn)金庫(kù)存和銀行存款，發(fā)覺(jué)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)和查找。

5、嚴(yán)格執(zhí)行《現(xiàn)金治理的規(guī)定》的支付范疇使用現(xiàn)金，不挪用、不超限額，不以白條庫(kù)存，不替他人浮存現(xiàn)金；嚴(yán)禁將銀行賬戶借給任何單位和個(gè)人辦理結(jié)算和套取現(xiàn)金。

6、做好領(lǐng)導(dǎo)和科長(zhǎng)交給的其它工作。

7、有違反《現(xiàn)金治理的規(guī)定》現(xiàn)象顯現(xiàn)，調(diào)離崗位，造成缺失的由個(gè)人賠償。

任職資格：

1、具備一定的會(huì)計(jì)理論專業(yè)知識(shí)，具有初級(jí)會(huì)計(jì)職稱。

2、具有現(xiàn)金治理方面的知識(shí)，把握現(xiàn)金治理制度和財(cái)務(wù)開(kāi)支標(biāo)準(zhǔn)。

3、熟練把握填具發(fā)票、登記賬簿、點(diǎn)鈔、電腦操作、珠算、識(shí)別真假幣等技術(shù)，把握一定英語(yǔ)知識(shí)。

4、能正確辦理日常現(xiàn)金的收付業(yè)務(wù)。做到日清月結(jié)，款賬相符。

5、了解財(cái)經(jīng)法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)經(jīng)紀(jì)律。

6、誠(chéng)實(shí)可靠，嚴(yán)守紀(jì)律。

酬勞要素定義實(shí)和規(guī)則的各種信息。知識(shí)能夠使任職者在無(wú)需向主管求助的情形下，可分為初級(jí)技能和技巧性技能。初級(jí)技能只表示“會(huì)做”某件事，而未即對(duì)現(xiàn)場(chǎng)或某一特定環(huán)節(jié)﹑過(guò)程進(jìn)行監(jiān)視﹑督促和治理﹐使其結(jié)包括內(nèi)部溝通和外部溝通。它所關(guān)注的是溝通的頻率、方法、目的害或危險(xiǎn)等嚴(yán)峻阻礙的工作環(huán)境、天氣狀況或者必須同時(shí)滿足的多種工要素界定初級(jí)初級(jí)差不多的差不多的職業(yè)性的職業(yè)性的專業(yè)性的專業(yè)性的權(quán)威性的權(quán)威性的

四、職位評(píng)判及薪酬等級(jí)酬勞要素定義實(shí)和規(guī)則的各種信息。知識(shí)能夠使任職者在無(wú)需向主管求助的情形下，可分為初級(jí)技能和技巧性技能。初級(jí)技能只表示“會(huì)做”某件事，而未即對(duì)現(xiàn)場(chǎng)或某一特定環(huán)節(jié)﹑過(guò)程進(jìn)行監(jiān)視﹑督促和治理﹐使其結(jié)包括內(nèi)部溝通和外部溝通。它所關(guān)注的是溝通的頻率、方法、目的害或危險(xiǎn)等嚴(yán)峻阻礙的工作環(huán)境、天氣狀況或者必須同時(shí)滿足的多種工要素界定初級(jí)初級(jí)差不多的差不多的職業(yè)性的職業(yè)性的專業(yè)性的專業(yè)性的權(quán)威性的權(quán)威性的

（一）選取合適的酬勞要素

酬勞要素名稱

通過(guò)正規(guī)教育、生活體會(huì)、工作體會(huì)以及在職培訓(xùn)等獲得的關(guān)于事

知識(shí)就能解決特定領(lǐng)域中說(shuō)顯現(xiàn)的一些專門規(guī)的問(wèn)題。

通過(guò)練習(xí)獲得的能夠完成一定任務(wù)的動(dòng)作系統(tǒng)。技能按其熟練程度

技能達(dá)到熟練的程度。此外，取得相關(guān)的職業(yè)資格證和從業(yè)資格證會(huì)相應(yīng)增加在這一領(lǐng)域的權(quán)重得分。

監(jiān)督責(zé)任果能達(dá)到公司預(yù)定的目標(biāo)

溝通以及客戶中意度和反饋情形

包括收到機(jī)械或者系統(tǒng)、重復(fù)性運(yùn)動(dòng)、屏幕閃耀、噪音、骯臟、損

工作條件作要求等。

（二）酬勞要素的程度、水平或?qū)哟蔚慕缍?/p>

要素

知識(shí)

技能

嚴(yán)格規(guī)定一樣的舒服的酬勞要素權(quán)重1525301515100酬勞要素等級(jí)2040380常規(guī)的好的比較舒服的算術(shù)法60標(biāo)準(zhǔn)化的比較好的一樣的方向指導(dǎo)的良好的惡劣的總體指導(dǎo)的優(yōu)秀的專門惡劣

監(jiān)督責(zé)任嚴(yán)格規(guī)定一樣的舒服的酬勞要素權(quán)重1525301515100酬勞要素等級(jí)2040380常規(guī)的好的比較舒服的算術(shù)法60標(biāo)準(zhǔn)化的比較好的一樣的方向指導(dǎo)的良好的惡劣的總體指導(dǎo)的優(yōu)秀的專門惡劣

溝通

工作條件

（三）確定酬勞要素的權(quán)重

酬勞要素

知識(shí)

技能

監(jiān)督責(zé)任

溝通

工作條件

合計(jì)

（四）要素計(jì)點(diǎn)法酬勞要素等級(jí)的點(diǎn)數(shù)

酬勞要素

1

2

知識(shí)

4

1003060312015050100320025020403801002040380100901506060

51003060312015050100320025020403801002040380100901506060

1

2

技能

4

5

1

2

監(jiān)督責(zé)任

4

5

1

2

溝通

4

5

1

2

工作條件

4

5

點(diǎn)值600560500520470480480400320390350

（五）運(yùn)用酬勞要素評(píng)判職位點(diǎn)值600560500520470480480400320390350

職位

總經(jīng)理

副總經(jīng)理

物業(yè)經(jīng)理

技術(shù)部經(jīng)理

辦公室主任

水電工主管

施工主管

會(huì)計(jì)

行政專員

保安隊(duì)長(zhǎng)

衛(wèi)勤隊(duì)長(zhǎng)

薪點(diǎn)范疇714~732676~694638~656物業(yè)經(jīng)理600~618水電主管/施工562~580524~542486~504會(huì)計(jì)448~466保安隊(duì)長(zhǎng)治理類總經(jīng)理副總經(jīng)理技術(shù)部經(jīng)理辦公室主任技術(shù)類后勤類

（六）職位等級(jí)結(jié)構(gòu)薪點(diǎn)范疇714~732676~694638~656物業(yè)經(jīng)理600~618水電主管/施工562~580524~542486~504會(huì)計(jì)448~466保安隊(duì)長(zhǎng)治理類總經(jīng)理副總經(jīng)理技術(shù)部經(jīng)理辦公室主任技術(shù)類后勤類

職級(jí)

12

695~713

11

657~675

10

619~637

9

581~599主管

8

543~561

7

505~523

6

467~485

5

429~447

410~428372~390334~352行政專員296~314熟練工人衛(wèi)勤隊(duì)長(zhǎng)

4410~428372~390334~352行政專員296~314熟練工人衛(wèi)勤隊(duì)長(zhǎng)

391~409

3

353~371

2

315~333

1

五、薪酬調(diào)查

（一）薪酬調(diào)查的目的

1、調(diào)整企業(yè)的薪酬水平

2、調(diào)整內(nèi)部不合理的崗位工資結(jié)構(gòu)

3、了解同行業(yè)企業(yè)的薪酬水平

4、了解當(dāng)?shù)毓べY水平并與本企業(yè)比較

5、保持企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)地位

6、調(diào)查實(shí)施步驟：

（1）確定目標(biāo)

分析公司內(nèi)部和同行業(yè)的優(yōu)秀企業(yè)的薪酬水平，找出差距，從而制定適合本企業(yè)的進(jìn)展規(guī)劃和薪酬調(diào)整結(jié)構(gòu)

（2）確定范疇

此次調(diào)查的是公司一系列的崗位，要緊分為治理層和基層職員，所調(diào)查的具體職位為：物業(yè)主管、物業(yè)治理員、保安、出納、水電工、物業(yè)修理、客服主管、人事主管和經(jīng)理

（3）調(diào)查選擇

在全國(guó)選取同行業(yè)排名前五的公司，對(duì)其上述職位進(jìn)行調(diào)查，分析同行業(yè)的平均（4）薪酬水平

7、薪酬調(diào)查信息內(nèi)容

a、薪酬的結(jié)構(gòu)：差不多工資和績(jī)效工資

b、年度獎(jiǎng)金和其他年度現(xiàn)金支付

c、長(zhǎng)期鼓舞打算

d、各種補(bǔ)充福利打算

e、薪酬政策等方面的信息

（三）調(diào)查問(wèn)卷

友愛(ài)的先生/女士：

十分感謝您能在百忙之中給予我們的關(guān)心。問(wèn)卷中的幾個(gè)問(wèn)題差不多上關(guān)于您對(duì)一些對(duì)您的薪酬方面的問(wèn)題的看法，因而您的回答無(wú)對(duì)錯(cuò)之分。假如您認(rèn)為某一問(wèn)題沒(méi)有完全符合的選項(xiàng)，請(qǐng)選擇最適合的一個(gè)答案。本調(diào)查采納匿名的形式進(jìn)行，您所提供的所有信息，包括您的一些個(gè)人信息差不多上保密的，僅供研究之用，除研究者之外其他人無(wú)法得到這些資料。

一、一樣信息

1、公司名稱：

2、公司所有制性質(zhì)：

3、公司規(guī)模：職員人數(shù)銷售額

4、聯(lián)系方式以及個(gè)人信息：

姓名：

職位：

：

：

通訊地址：

EMAIL：

二、薪酬調(diào)查

1、你的差不多薪酬發(fā)放周期為：

A、周B、月C、季度D、年

2、您的差不多月薪收入總額：（）

A．1000元以B．1001元-2000元C．2001元-3000D．3000以上

3、你認(rèn)為差不多薪酬對(duì)你具有保證性嗎？

A、有、沒(méi)有C、差不多能夠

4、您認(rèn)為薪酬收入中浮動(dòng)部分占中收入的比例應(yīng)該為多少（）

A．5%~10%B．11%~20%C．21%~30%D．30%以上

5、你的差不多薪酬的增長(zhǎng)方式是如何樣的？

A、生活指數(shù)B、通貨膨脹C、績(jī)效相關(guān)、工齡相關(guān)

6、您的工資由哪幾個(gè)部分構(gòu)成）（可多選）

A．差不多工資．項(xiàng)目補(bǔ)貼C．加班加點(diǎn)工資．津貼和生活補(bǔ)貼．獎(jiǎng)金F．績(jī)效工資E.年齡工資

7、差不多薪酬在當(dāng)?shù)貏趧?dòng)力市場(chǎng)具有競(jìng)爭(zhēng)力嗎？

A、有、一樣、沒(méi)有

8、你對(duì)自己的差不多薪酬還有什么意見(jiàn)嗎？請(qǐng)寫下來(lái)！

9、你的獎(jiǎng)金發(fā)放基于何種緣故？

A、個(gè)人績(jī)效、公司贏、其它緣故（請(qǐng)說(shuō)明）

10、你的獎(jiǎng)金發(fā)放周期為？

A、周、月C、季度、年

11、有保證的獎(jiǎng)金相當(dāng)于多少個(gè)月的差不多薪酬？

□有□沒(méi)有＿個(gè)月差不多薪酬

12、年終獎(jiǎng)金是如何樣的形式？

A、年底雙薪B、年底三薪、年底三薪以上D、一定的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)

E、浮動(dòng)獎(jiǎng)金

13、過(guò)去12個(gè)月支付的浮動(dòng)獎(jiǎng)金相當(dāng)于多少個(gè)月的差不多薪酬？

□有□沒(méi)有＿個(gè)月差不多薪RMB

14、銷售傭金

你是否有銷售傭金有□沒(méi)有＿個(gè)月差不多薪酬＿RMB

假如完成銷售任務(wù)，能夠得到的目標(biāo)傭金的多少？

＿個(gè)月差不多薪酬＿RMB

在過(guò)去12個(gè)月實(shí)際獲得的年度銷售傭金為多少？

＿個(gè)月差不多薪酬＿RMB

（3）長(zhǎng)期鼓舞打算

15、你在公司享有股票期權(quán)嗎？何種人員享有股票期權(quán)？

A、有、無(wú)請(qǐng)說(shuō)明

16、期權(quán)授予頻率

□一年一＿年＿月□一年兩次＿年＿月

□無(wú)固定模式＿年＿月□其他：

17、期權(quán)授予基準(zhǔn)

□依照職位等級(jí)固□依照差不多薪酬百分比確定

□完全隨機(jī)

18、股票期權(quán)打算（請(qǐng)?zhí)峁┐蛩阄谋緩?fù)印件）□提供□不提供

a享受職員類請(qǐng)說(shuō)明＿＿

b最高可能數(shù)＿%差不多年薪股份數(shù)量＿

c股票價(jià)格或折價(jià)股份金額＿固定在每股＿＿%股票價(jià)格折扣

d期權(quán)年＿年

e授予時(shí)刻表授予時(shí)＿%授予1年后＿%授予2年后＿%

授予3年后＿%授予4年后＿%授予5年后＿%

授予6年后＿%授予7年后＿%授予8年后＿%

授予9年后＿%授予10年后＿%授予11年后＿%

19、你對(duì)貴公司的獎(jiǎng)勵(lì)形式中意嗎？有什么要求？

（3）福利以及其它

20、貴公司福利具有吸引力嗎？

A、有、沒(méi)有C、一樣

21、對(duì)公司的福利中意嗎？

業(yè)26332121282026823000萬(wàn)科物業(yè)21792255274124613200長(zhǎng)城物業(yè)23302550300027373500龍湖物業(yè)25082837200025353000中海物業(yè)20742125230026753500龍城物業(yè)2344.82377.62572.226183240平均值

A、中意B、不中意、一樣業(yè)26332121282026823000萬(wàn)科物業(yè)21792255274124613200長(zhǎng)城物業(yè)23302550300027373500龍湖物業(yè)25082837200025353000中海物業(yè)20742125230026753500龍城物業(yè)2344.82377.62572.226183240平均值

22、公司的福利要緊以何種形式為主？

A、現(xiàn)金B(yǎng)、物品C、服務(wù)D、其它（說(shuō)請(qǐng)明）

23、貴公司的職員“三險(xiǎn)一金”費(fèi)用如何交納？

A、公司全額B、公司和個(gè)人合擔(dān)C、個(gè)人全額

24、營(yíng)銷人員外出業(yè)務(wù)補(bǔ)助如何？

A、補(bǔ)助專門好、補(bǔ)助一C、補(bǔ)助不行

25、你對(duì)本公司的福利政策有什么意見(jiàn)？

26、你對(duì)本公司的薪酬制度還有什么其他的意見(jiàn)？

三、調(diào)查結(jié)果分析表（單位：元/月）

企職位

行政專員

衛(wèi)勤隊(duì)長(zhǎng)

保安隊(duì)長(zhǎng)

會(huì)計(jì)

辦公室主任

30003140315035004284700032003100310037504636500035003450350038004000600030003100320036004712454335003500335038004200443332403258326036904366.45395.2

水電工主管30003140315035004284700032003100310037504636500035003450350038004000600030003100320036004712454335003500335038004200443332403258326036904366.45395.2

施工主管

物業(yè)經(jīng)理

技術(shù)部經(jīng)理

副總經(jīng)理

總經(jīng)理

職位名稱行政專員衛(wèi)勤隊(duì)長(zhǎng)保安隊(duì)長(zhǎng)會(huì)計(jì)辦公室主任水電工主管施工主管物業(yè)經(jīng)理技術(shù)部經(jīng)理副總經(jīng)理總經(jīng)理點(diǎn)值跨度點(diǎn)數(shù)320350390400470480480500520560600職位市場(chǎng)薪酬水平2344.82377.62572.22618324032403258326036904366.45395.2內(nèi)部點(diǎn)值市場(chǎng)平均水平薪酬區(qū)間中值比較比率

六、薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)職位名稱行政專員衛(wèi)勤隊(duì)長(zhǎng)保安隊(duì)長(zhǎng)會(huì)計(jì)辦公室主任水電工主管施工主管物業(yè)經(jīng)理技術(shù)部經(jīng)理副總經(jīng)理總經(jīng)理點(diǎn)值跨度點(diǎn)數(shù)320350390400470480480500520560600職位市場(chǎng)薪酬水平2344.82377.62572.22618324032403258326036904366.45395.2內(nèi)部點(diǎn)值市場(chǎng)平均水平薪酬區(qū)間中值比較比率

依照崗位評(píng)判和薪酬調(diào)查的結(jié)果得出下表

順序

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

設(shè)直線回來(lái)方程Y=a+bX：其中X為職位評(píng)判點(diǎn)數(shù)，Y為來(lái)自薪酬調(diào)查的市場(chǎng)薪酬水平數(shù)據(jù)，用最小二乘法，依照聯(lián)合方程：∑Y=na+b∑X和∑XY=a∑X+b求得a-3163.51=,b=21.396，將職位的點(diǎn)值代入X，得出相應(yīng)的Y，經(jīng)平滑處理后確定各職位的薪酬水平（用薪酬區(qū)間中值表示）如下表所示：

等級(jí)

315-333334-352429-447467-485562-580481-530施工主管531-580560581-630行政專員衛(wèi)勤隊(duì)長(zhǎng)保安隊(duì)長(zhǎng)會(huì)計(jì)辦公室主任水電工主管500520技術(shù)部經(jīng)4366.4總經(jīng)理3203503904004707715.44808141.73258793035606002344.82377.62572.22618324032407770.8100%91185395.21970.3-3944.025397.687415.65105%99.7%11390.2495%-97%315-333334-352429-447467-485562-580481-530施工主管531-580560581-630行政專員衛(wèi)勤隊(duì)長(zhǎng)保安隊(duì)長(zhǎng)會(huì)計(jì)辦公室主任水電工主管500520技術(shù)部經(jīng)4366.4總經(jīng)理3203503904004707715.44808141.73258793035606002344.82377.62572.22618324032407770.8100%91185395.21970.3-3944.025397.687415.65105%99.7%11390.2495%-97%109%106.7%102.8%

2

3

4

5

6

7

物業(yè)經(jīng)理

7

理

副總經(jīng)理

8

七、薪資治理制度

1、薪酬治理的差不多原則

（1）公平性原則：不同職位的人員應(yīng)獲得與其職位價(jià)值相當(dāng)?shù)男匠?；在相同?/p>

工作崗位上，只要做出相同的業(yè)績(jī)，都將獲得相同的薪酬。

（2）認(rèn)可性原則：第一是要得到國(guó)家法律和政策的認(rèn)可，對(duì)職員的績(jī)效考核

、職位、崗位、學(xué)歷、工齡、工作體會(huì)等情形，在薪酬結(jié)構(gòu)中均應(yīng)有表達(dá)，起到更好的鼓舞作用。

（3）公平性原則：薪酬治理方案是從各職位對(duì)公司的相對(duì)價(jià)值、工作表現(xiàn)和

職員差不多保證方面進(jìn)行設(shè)計(jì)的。薪酬治理的基礎(chǔ)是職位評(píng)估結(jié)果，職位評(píng)估的核心是各職位對(duì)公司奉獻(xiàn)的相對(duì)價(jià)值，因此職員的薪酬應(yīng)與職員的奉獻(xiàn)緊密掛鉤，需要做好這方面的評(píng)判工作。

（4）適度性原則：是指薪酬系統(tǒng)要有上限和下限，每級(jí)職位有一個(gè)差不多線，

在一個(gè)適當(dāng)?shù)膮^(qū)間內(nèi)運(yùn)行。下限要使職員感到安全，保證差不多的需求；上限應(yīng)能對(duì)職員產(chǎn)生強(qiáng)烈的鼓舞作用。

（5）平穩(wěn)性原則：指薪酬系統(tǒng)的各方面的平穩(wěn)。薪酬體系設(shè)計(jì)時(shí)要全面考慮，

既要考慮到需要，又要考慮成本操縱；既要注重直截了當(dāng)薪酬與金錢薪酬，又不可忽視直截了當(dāng)薪酬與非金錢獎(jiǎng)勵(lì)。

2、薪酬的構(gòu)成及含義

職員薪酬由差不多工資（即崗位工資）、技能工資、崗位津貼、獎(jiǎng)金、各種福利

和獎(jiǎng)勵(lì)構(gòu)成；

①崗位工資：依照不同崗位的職責(zé)和要求而設(shè)定的崗位工資。具體為經(jīng)理級(jí)200元；主管級(jí)100元。

②工齡工資：為獎(jiǎng)勵(lì)老職員對(duì)公司所作奉獻(xiàn)的薪資項(xiàng)目。職員從進(jìn)入公司工作滿一年后，即從第二年開(kāi)始享有工齡工資，工齡工資每年30元，工齡以12月31日為核算日，不足一年的按一年運(yùn)算。

③全勤獎(jiǎng)：為獎(jiǎng)勵(lì)職員出勤而設(shè)的獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目。具體方法為當(dāng)月滿勤經(jīng)理級(jí)200元；其他職員100元。

④半年獎(jiǎng)、年終獎(jiǎng)是為增強(qiáng)職員穩(wěn)固性和對(duì)職員辛勤工作、共同努力的一種福利，其操作如下：

半年獎(jiǎng)的發(fā)放時(shí)刻一樣在每年的7月份，年終獎(jiǎng)的發(fā)放時(shí)刻一樣在春節(jié)前。