心理咨詢師職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)及

心理咨詢師職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)及第1頁(yè)，課件共54頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月第一單元職業(yè)守則職業(yè)：（1）個(gè)人在社會(huì)中所從事的作為主要

生活來(lái)源的工作

（2）專業(yè)的守則：共同遵守的規(guī)則職業(yè)守則:從事該專業(yè)必須共同遵守的規(guī)則第2頁(yè)，課件共54頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月1、對(duì)本職工作的態(tài)度要求—職業(yè)態(tài)度

熱愛本職工作2、對(duì)從事本職工作目標(biāo)的要求—職業(yè)理想

堅(jiān)定為社會(huì)作奉獻(xiàn)的信念心理咨詢師職業(yè)守則(包含五個(gè)方面，七條要求)第3頁(yè)，課件共54頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月3、對(duì)從事本職工作三要素的要求—職業(yè)技能、職業(yè)良心、職業(yè)榮譽(yù)

三要素的要求：知識(shí)——刻苦鉆研專業(yè)知識(shí)技能——增強(qiáng)技能素質(zhì)——提高自身素質(zhì)第4頁(yè)，課件共54頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月4、對(duì)本職工作與外部關(guān)系的規(guī)定—職業(yè)責(zé)任

遵守國(guó)家法律法規(guī)5、對(duì)本職業(yè)內(nèi)部關(guān)系的規(guī)定—職業(yè)作風(fēng)

與求助者建立平等友好的咨詢關(guān)系心理咨詢師職業(yè)守則第5頁(yè)，課件共54頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月七條要求之一一、本職工作的態(tài)度要求——

熱愛本職工作

關(guān)鍵詞：態(tài)度第6頁(yè)，課件共54頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月第7頁(yè)，課件共54頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月

從以上分析中，不難看出，用“熱愛本職工作”六個(gè)字作為我們對(duì)心理咨詢工作態(tài)度的要求，用心良苦，因?yàn)檫@個(gè)要求，涵蓋了我們對(duì)心理咨詢工作專業(yè)內(nèi)容、專業(yè)目的、專業(yè)價(jià)值的了解和評(píng)價(jià)；涵蓋了我們因不同的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)歷、社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的積累，而形成的世界觀、信念、需要、興趣等個(gè)性傾向?qū)υ撀殬I(yè)的認(rèn)同，接納，需求的內(nèi)心體驗(yàn)，并由此決定了我們將從事該職業(yè)的行為準(zhǔn)備

G奧爾波特指出：態(tài)度是根據(jù)經(jīng)驗(yàn)而系統(tǒng)化了的一種心理和神經(jīng)的準(zhǔn)備狀態(tài)，它對(duì)個(gè)人的反應(yīng)具有指導(dǎo)性的或動(dòng)力性的影響所以在職業(yè)守則中，要把熱愛本職工作的態(tài)度放在第一位第8頁(yè)，課件共54頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月二、從事本職工作的目標(biāo)要求

堅(jiān)定為社會(huì)作奉獻(xiàn)的信念個(gè)人求職目的和職業(yè)目標(biāo)的差異性和

可統(tǒng)一性(一)差異性（1）個(gè)人求職者的目標(biāo)：往往容易注意職業(yè)表面的特征：如收入、社會(huì)地位、工作環(huán)境、條件，而忽略了職業(yè)本身存在的社會(huì)價(jià)值七條要求之二第9頁(yè)，課件共54頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月（2）作為職業(yè)本身的目標(biāo)：

職業(yè)

1）是一種專業(yè)化了的社會(huì)活動(dòng)

2）是為滿足社會(huì)人群某種需要的一種社會(huì)分工

3）因該活動(dòng)的專業(yè)特色，而承擔(dān)特定的社會(huì)職責(zé)

關(guān)鍵詞：社會(huì)需要—特定職責(zé)

即職業(yè)存在的社會(huì)價(jià)值：

滿足社會(huì)的某種需要，承擔(dān)特定的社會(huì)職責(zé)第10頁(yè)，課件共54頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月（二）可統(tǒng)一性

1、個(gè)人求職的目標(biāo)和職業(yè)本身的目標(biāo)，盡管有表面和內(nèi)在，局部和全局，暫時(shí)和長(zhǎng)遠(yuǎn)的區(qū)分，但這二者是可統(tǒng)一的

從個(gè)人看，職業(yè)可成為個(gè)人生活的主要經(jīng)濟(jì)來(lái)源，但從本質(zhì)上看，從業(yè)人員必須首先滿足社會(huì)生活的某種需要，才能得到社會(huì)的認(rèn)同，才能實(shí)現(xiàn)該職業(yè)的社會(huì)價(jià)值——社會(huì)給予報(bào)酬——以成為個(gè)人生活的主要經(jīng)濟(jì)來(lái)源若一味為了追求滿足個(gè)人的利益和欲望，一切以賺錢為目的，最終會(huì)敗壞這個(gè)職業(yè)的聲譽(yù)，使群眾失去對(duì)該職業(yè)的信任，而毀掉該職業(yè)在社會(huì)上存在的價(jià)值第11頁(yè)，課件共54頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月

2、心理咨詢作為一種職業(yè)，更有其特殊的社會(huì)價(jià)值和目標(biāo)人類之所以稱為萬(wàn)之靈，主要是因?yàn)槿祟惐绕渌麆?dòng)物會(huì)求知綜觀人類有史以來(lái)的求知活動(dòng)，大致不外兩個(gè)目的：

其一：由了解并適應(yīng)外在的自然環(huán)境，并通過(guò)物質(zhì)生產(chǎn)認(rèn)識(shí)，改造和控制其外在的物質(zhì)世界

其二：要了解自身與人已的關(guān)系，進(jìn)而企圖化解困惑與沖突，改變其內(nèi)在的精神世界，從而獲得生活的意義和價(jià)值數(shù)干年來(lái)，人類求知活動(dòng)的結(jié)果，在第一目的下發(fā)展了各種科學(xué)和技術(shù)，在第二目的下，發(fā)展了不同的哲學(xué)和宗教

而現(xiàn)代心理學(xué)則是受了科學(xué)理念的影響，從哲學(xué)中分化出來(lái)的有關(guān)人類研究本身問題的新科學(xué)知識(shí)第12頁(yè)，課件共54頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月在科技發(fā)達(dá)的今天，人類物質(zhì)生活富裕反倒精神生活不安的社會(huì)中，人們的求知趨向心理學(xué)，希望在介于科學(xué)與哲學(xué)之間的心理學(xué)境界中，能找到個(gè)人安身立命之處心理學(xué)已成為眾所需求的新科學(xué)知識(shí)，通過(guò)心理咨詢的過(guò)程，向求助者提供正確的心理學(xué)知識(shí)，以助他們正確地認(rèn)識(shí)自己，解決困惑、疑難，維護(hù)心理健康，開發(fā)潛力，這是心理咨詢工作者義不容辭的責(zé)任從以上敘述中，我們可以看到從業(yè)的目的，盡管有個(gè)人的目的和社會(huì)目的的區(qū)別，但二者是可以統(tǒng)一的，而我們一旦跨入這個(gè)行列，就要自覺地把本職業(yè)的社會(huì)目的作為根本目的，這是必須遵守的職責(zé)第13頁(yè)，課件共54頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月三、對(duì)從事本職工作三要素的要求—

良好的職業(yè)技能具有深刻的職業(yè)道德的意義三要素：知識(shí)技能素質(zhì)知識(shí)——刻苦鉆研專業(yè)知識(shí)

刻苦鉆研技能——增強(qiáng)技能

三個(gè)要求

增強(qiáng)素質(zhì)——提高自身素質(zhì)提高七條要求之三、四、五第14頁(yè)，課件共54頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月（一）

知識(shí)方面（1）核心層知識(shí)：（必須具有）

1）心理衛(wèi)生（含精神醫(yī)學(xué)）知識(shí)

2）心理咨詢流派理論與方法知識(shí)

3）心理咨詢會(huì)談知識(shí)（2）次級(jí)層知識(shí)（應(yīng)該具有的）

1）心理測(cè)驗(yàn)2）普通心理學(xué)3）社會(huì)心理學(xué)

4）教育心理學(xué)5）發(fā)展心理學(xué)6）人格心理

7）社會(huì)學(xué)8）倫理學(xué)9）教育學(xué)（3）外層知識(shí)（最好具有）相關(guān)的醫(yī)學(xué)知識(shí)和社會(huì)人文知識(shí)。教學(xué)大綱要求第15頁(yè)，課件共54頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月（二）技能方面：

1、交談技能

2、建立有效咨詢關(guān)系的能力

3、發(fā)現(xiàn)并判斷心理問題的技能

4、運(yùn)用相關(guān)知識(shí)解決心理問題的技能第16頁(yè)，課件共54頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月（三）素質(zhì)方面：

魯迅先生說(shuō)過(guò)：“從噴泉里噴出來(lái)的是水，從血管里流出來(lái)的是血”。

素質(zhì)很關(guān)鍵，但非常容易被忽視，知識(shí)是最表層的，技能是中間層的，素質(zhì)是最內(nèi)層的。

要提高素質(zhì)，建議力爭(zhēng)做到一、二、三、四、五

即善于“統(tǒng)一”，學(xué)會(huì)“二知”，堅(jiān)持“三觀”，歷練“四力”，具備“五心”。第17頁(yè)，課件共54頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月（一）善于統(tǒng)一：

（1）個(gè)人從業(yè)目標(biāo)和社會(huì)價(jià)值目標(biāo)統(tǒng)一（2）該職業(yè)責(zé)、權(quán)、利統(tǒng)一（3）個(gè)人知識(shí)、技能、職業(yè)道德統(tǒng)一（二）學(xué)會(huì)二知：學(xué)會(huì)知人學(xué)會(huì)知已

知人：對(duì)人要有以下的基本信念（1）相信人有很大潛能（2）相信人是愿意上進(jìn)的愿意被人接納的（3）相信人是可改變的，可教育的（4）相信人是可以自我控制，自我調(diào)整的第18頁(yè)，課件共54頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月知已：要有自知之明（1）現(xiàn)實(shí)的人，不是神，并非十全十美（2）因承受種種壓力，也會(huì)有心理問題（3）上崗前，自我分析，弄清心結(jié)（4）不得將不良情緒投射給求助者（5）咨詢過(guò)程中，自覺力不從心，應(yīng)積極轉(zhuǎn)診第19頁(yè)，課件共54頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月（三）堅(jiān)持“三觀”1、堅(jiān)持科學(xué)的世界觀：堅(jiān)持辯證唯物主義，反對(duì)唯心主義和形而上學(xué)。堅(jiān)持科學(xué)，反對(duì)偽科學(xué)。2、堅(jiān)持健康的人生觀：用樂觀的人生態(tài)度、積極的心態(tài)去影響求助者，樂于助人。3、堅(jiān)持良好的道德法紀(jì)觀：堅(jiān)持職業(yè)道德，反對(duì)違法亂紀(jì)。第20頁(yè)，課件共54頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月

（四）歷練“四力”

綜合力觀察力領(lǐng)悟力影響力

（五）具備“五心”

熱心耐心真心愛心關(guān)心第21頁(yè)，課件共54頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月四、對(duì)本職工作與外部關(guān)系的規(guī)定

七條要求之六遵守國(guó)家的法律法規(guī)第22頁(yè)，課件共54頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月

1、堅(jiān)持以法治國(guó)，人人必須遵紀(jì)守法

一切機(jī)關(guān)，武裝力量，各政黨，各社會(huì)團(tuán)體，各企事業(yè)組織都必須遵守憲法和法律，以憲法和法律為活動(dòng)準(zhǔn)則，任何組織和個(gè)人都不得有超越憲法和法律的特權(quán)

心理咨詢工作者同樣如此，這一點(diǎn)必須牢牢記住

第23頁(yè)，課件共54頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月2、公民的權(quán)利和義務(wù)具有統(tǒng)一性

沒有無(wú)義務(wù)的權(quán)利，也沒有無(wú)權(quán)利的義務(wù)。享受權(quán)利和履行義務(wù)具有同等重要的意義。不允許只享有權(quán)利，不履行義務(wù)的“特殊”公民存在第24頁(yè)，課件共54頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月

作為一名心理咨詢師，當(dāng)通過(guò)國(guó)家考試和評(píng)審后，拿到了從業(yè)資格證書，賦于我們工作的權(quán)利，我們將如何對(duì)待這個(gè)權(quán)利呢？我們必須牢記我們的權(quán)利必須在法律法規(guī)的范圍內(nèi)，必須履行相應(yīng)的義務(wù)，特定的職業(yè)責(zé)任我們必須對(duì)我們的服務(wù)對(duì)象負(fù)責(zé)，它涉及到我們的職業(yè)責(zé)任、職業(yè)良心、職業(yè)榮譽(yù)。第25頁(yè)，課件共54頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月心理咨詢師的責(zé)任心有三層含義：

1）對(duì)求助者認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)格按道德、法律規(guī)范的權(quán)利幫助他們。

2）對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)，即在社會(huì)生活中，消除人們的心理問題，給他們的家庭帶來(lái)和諧，給周圍的人帶來(lái)安定，給他們的親友帶來(lái)歡樂。

3）對(duì)職業(yè)負(fù)責(zé)，不至于因?yàn)樽约旱氖д`，給心理咨詢這一職業(yè)涂上污點(diǎn)。第26頁(yè)，課件共54頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月

3、法律、法規(guī)是我們工作的指南除了遵守國(guó)家的基本法律外，還要學(xué)習(xí)和遵守其他法規(guī)，并運(yùn)用這些法規(guī)，作為我們工作中的參照系，尺度，武器和工作指南。

第27頁(yè)，課件共54頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月

教材上給我們提供了“六法”，“一解答”的節(jié)選內(nèi)容共56條

它們是《勞動(dòng)法》《民法通則》《婚姻法》《未成年人保護(hù)法》《婦女權(quán)益保障法》《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》

最高人民法院

《審理名譽(yù)權(quán)案件若干問題解答》第28頁(yè)，課件共54頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月

我們?cè)谌蘸蟮膹臉I(yè)生涯中，要不斷加強(qiáng)法制觀念。我們要清醒地認(rèn)識(shí)到，心理咨詢是求助者帶著心理問題和困惑，到咨詢機(jī)構(gòu)向心理咨詢師求助。心理咨詢師一旦同意為他咨詢，這便構(gòu)成一種合同式的職業(yè)性的人際關(guān)系，這種關(guān)系受職業(yè)道德和相關(guān)法律的制約和保護(hù)第29頁(yè)，課件共54頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月五、對(duì)本職工作內(nèi)部關(guān)系的規(guī)定

與求助者建立平等友好的咨詢關(guān)系心理咨詢是專業(yè)人員運(yùn)用心理科學(xué)及相關(guān)學(xué)科的知識(shí)，對(duì)求助者的心理問題提供專業(yè)幫助，協(xié)助求助者解決各類心理問題，促進(jìn)心理健康和個(gè)性充分發(fā)展的過(guò)程簡(jiǎn)而言之，心理咨詢是咨詢師協(xié)助求助者解決各類心理問題的過(guò)程

“協(xié)助”二字道出了心理咨詢工作的本質(zhì)特征，它是助人自助，解決問題的主要力量在求助者自己。抓住了這個(gè)關(guān)鍵詞，才會(huì)理解建立平等友好咨詢關(guān)系的意義七條要求之七第30頁(yè)，課件共54頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月

在人類社會(huì)中，凡事與人打交道的事，要想辦好，無(wú)不以良好的人際關(guān)系為基礎(chǔ)。醫(yī)生看病，講求醫(yī)患關(guān)系。售貨員賣東西，講求購(gòu)銷關(guān)系?？茖W(xué)研究，講求協(xié)作關(guān)系。社會(huì)穩(wěn)定，講求干群關(guān)系。家庭和睦，講求夫妻關(guān)系。

那么心理咨詢和求助者應(yīng)講求一種什么樣的關(guān)系呢？求助者為什么來(lái)找我們心理咨詢師？第31頁(yè)，課件共54頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月

因?yàn)樗麄冃闹挟a(chǎn)生了困惑、疑慮、矛盾、沖突、心有千千結(jié)。而這心結(jié)往往是隱密的，不為人知的，他們也不便到處傾訴，逢人便講，在平時(shí)臨床心理工作中大部分對(duì)象是守口如瓶，不愿也不敢輕易吐露出內(nèi)在心聲的人

第32頁(yè)，課件共54頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月現(xiàn)在，他們作為求助者來(lái)到我們面前，我們將怎樣理解，此情此境給予的重托？醫(yī)者誓言中有一句“健康所系，性命相托”。我們的職業(yè)則應(yīng)是“健康所系，心靈相托”。我們能否承擔(dān)起這個(gè)重任？換位思考，我們?cè)敢獍炎约旱膬?nèi)心情結(jié)、困撓、隱密、期盼，在什么氛圍中向什么樣的人傾訴？第33頁(yè)，課件共54頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月

毫無(wú)疑問，求助者找我們，是想得到我們的幫助。為了能得到幫助，他們需要知道我們是否能夠理解他們的想法和感受，急切想知道我們?cè)鯓涌创麄儯òㄋ麄兊默F(xiàn)狀與過(guò)去）。是輕視、誤解、拒絕他們，還是理解，尊重、接納他們？而且他們?cè)诤臀覀兘佑|中，也在同時(shí)觀察和了解我們。當(dāng)他們感到安全，溫暖，可被接納，可信賴時(shí)，才有可能與我們建立咨詢關(guān)系，才可能向我們逐步敞開他們的心扉。

第34頁(yè)，課件共54頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月

若求助者發(fā)現(xiàn)與其交流者高高在上，他是無(wú)法傾訴宣泄的，只能是敬而遠(yuǎn)之。尤其是發(fā)現(xiàn)咨詢師有某種厭煩，嫌棄的跡象，就可能雪上加霜，受到更大的傷害。要么封閉心靈之門，要么產(chǎn)生極端的負(fù)性情緒和不理智的行為。事實(shí)證明沒有平等友好的關(guān)系，咨詢關(guān)系根本無(wú)從建立

另外，心理咨詢是一種助人自助的職業(yè)，它不同于其他職業(yè)，心理咨詢師與求助者的關(guān)系，不同于父母與孩子、教師與學(xué)生、上級(jí)與下級(jí)，醫(yī)生與患者的關(guān)系第35頁(yè)，課件共54頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月它不是一種居高臨下，教育與被教育者的關(guān)系；不是一種我比你高明，我說(shuō)你聽的關(guān)系；不是一種我有專業(yè)知識(shí)，可以替你作選擇、作決定的關(guān)系；也不是我?guī)椭憬鉀Q問題的關(guān)系。而是一種真正平等的關(guān)系，類似朋友與朋友的關(guān)系。在心理咨詢中，咨詢師是啟發(fā)求助者，敞開心扉，自己提出解決問題的幾種可能性，最后通過(guò)協(xié)商，協(xié)助求助者自己決策選定解決問題的方法，這是心理咨詢的本質(zhì)所要求的作法。

它的核心是鼓勵(lì)人自助，促使求助者自己負(fù)起責(zé)任，去解決問題，而不是代替。第36頁(yè)，課件共54頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月

這不僅區(qū)別于上述父母與子女，醫(yī)生與患者，老師與學(xué)生的關(guān)系，也區(qū)別與心理治療中，心理治療師與求助者的關(guān)系。因?yàn)?，心理治療是心理治療師?duì)求助者的心理與行為問題進(jìn)行矯治的過(guò)程在治療時(shí)，要求求助者認(rèn)真配合治療，在執(zhí)行治療方案時(shí)，有時(shí)沒有商量的余地

而心理咨詢則不同，它是協(xié)助，即協(xié)商和協(xié)同地進(jìn)行幫助所以，心理咨詢內(nèi)部關(guān)系的規(guī)定，正是心理咨詢工作本質(zhì)要求的反映，后面職業(yè)道德中若干具體的操作規(guī)則，也正是在這個(gè)基礎(chǔ)上展開的第37頁(yè)，課件共54頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月第二單元職業(yè)道德

何謂職業(yè)道德：

就是同人們的職業(yè)活動(dòng)緊密聯(lián)系的，具有自身職業(yè)特征的道德準(zhǔn)則、規(guī)范的總和。它是從事某種特定職業(yè)的人們，有著共同的勞動(dòng)方式，經(jīng)受著共同的職業(yè)訓(xùn)練，因而往往具有共同的職業(yè)興趣、愛好、習(xí)慣和心理傳統(tǒng)，結(jié)成某種特殊的關(guān)系，從而產(chǎn)生特殊的行為模式和道德要求。第38頁(yè)，課件共54頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月

職業(yè)道德的主要特征

（1）在內(nèi)容方面，職業(yè)道德總是鮮明地表達(dá)職業(yè)義務(wù)和職業(yè)責(zé)任及職業(yè)行為上的道德準(zhǔn)則。這些職業(yè)道德準(zhǔn)則的產(chǎn)生它不是哪位仁人智士在書齋中構(gòu)想出來(lái)的，它是在特定的職業(yè)實(shí)踐基礎(chǔ)上形成的，它反映了本職業(yè)特殊的利益和要求。（2）在形式方面，特別是在職業(yè)道德的行為準(zhǔn)則的表達(dá)形式方面，往往比較具體、靈活、多樣。這樣比較容易使從職人員接受和踐行，容易形成本職業(yè)要求的道德習(xí)慣。第39頁(yè)，課件共54頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月職業(yè)道德的主要特征（3）在調(diào)節(jié)范圍上，主要用來(lái)約束從事本職業(yè)的人員，它主要調(diào)整兩個(gè)方面的關(guān)系，一是從事同一職業(yè)人們的內(nèi)部關(guān)系，一是他們同所接觸的對(duì)象之間的關(guān)系。（4）在功效上，它不僅使一定的道德原則職業(yè)化，而且使個(gè)人道德品質(zhì)“成熟化”。第40頁(yè)，課件共54頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月職業(yè)道德的內(nèi)容

（一）不歧視原則：心理咨詢師不得因求助者的性別、年齡、職業(yè)、民族、國(guó)籍、宗教信仰、價(jià)值觀等任何方面的因素歧視求助者。

不歧視原則是咨詢師和求助者建立平等協(xié)商關(guān)系的首要條件，是建立有效咨詢關(guān)系的基礎(chǔ)。不歧視原則，不僅以體現(xiàn)在對(duì)出身背景不同，狀況不同的不同求助者的一視同仁上，還應(yīng)體現(xiàn)在對(duì)求助者個(gè)體的無(wú)條件尊重上。第41頁(yè)，課件共54頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月

在咨詢過(guò)程中，我們面對(duì)的求助者，并不都一定是健康的人。即使是心理健康者，也性格各異。更何況被外界壓力，內(nèi)心困惑、矛盾、糾纏著的個(gè)體，其心靈會(huì)出現(xiàn)暫時(shí)的扭曲，其行為也會(huì)有失偏頗，給人以古怪、固執(zhí)、多疑的感覺?；蛲掏掏峦?，遮遮蓋蓋；或出言不遜，不近常理；或挑剔難纏，喜怒無(wú)常。

總之，我們往往有可能面對(duì)很多不盡人意，不可愛的表現(xiàn)，看來(lái)并不可愛的服務(wù)對(duì)象

第42頁(yè)，課件共54頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月我們應(yīng)該如何對(duì)待呢？

不歧視原則，就應(yīng)體現(xiàn)在咨詢師對(duì)他的

深入理解，整體接納；用心傾聽，積極關(guān)注；通情達(dá)理，互助共長(zhǎng)。我們要透過(guò)冷漠的外表，看到他們內(nèi)心已掀起驚濤駭浪；透過(guò)外表的清高自傲，看到內(nèi)心對(duì)人間溫暖友情難以割舍的期盼；透過(guò)外表的看破紅塵，輕言放棄，看到他們內(nèi)心苦苦地掙扎，尋覓那一絲絲忽隱忽現(xiàn)的不甘和自信。第43頁(yè)，課件共54頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月（二）維護(hù)求助者知情權(quán)原則在咨詢關(guān)系建立起來(lái)之前，必須讓求助者了解：

1、心理咨詢工作的性質(zhì)、特點(diǎn)

2、心理咨詢工作的局限性

3、求助者自身的權(quán)利和義務(wù)對(duì)求助者知情權(quán)的維護(hù)，源于心理咨詢工作以科學(xué)為依據(jù)。

（三）保障求助者協(xié)議參入權(quán)原則心理咨詢師在對(duì)求助者進(jìn)行工作時(shí)，應(yīng)該：

1、與求助者對(duì)工作的重點(diǎn)進(jìn)行討論并達(dá)成一致意見。

2、必要時(shí)（如采用某些療法）應(yīng)與求助者達(dá)成書面協(xié)議。第44頁(yè)，課件共54頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月（四）堅(jiān)持職業(yè)廉潔關(guān)系的原則

“三不”（1）心理咨詢師與求助者之間不得產(chǎn)生和建立咨詢以外的任何關(guān)系。（2）不得利用求助者對(duì)咨詢師的信任謀取私利。（3）不得對(duì)異性有非禮言行。

“—避免”盡量避免雙重關(guān)系：盡量不與熟人、親人、同事建立咨詢關(guān)系。第45頁(yè)，課件共54頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月

（五）、實(shí)施主動(dòng)轉(zhuǎn)診原則當(dāng)心理咨詢師認(rèn)為自己不適于對(duì)某個(gè)求助者進(jìn)行工作時(shí)

1、應(yīng)對(duì)求助者做出明確的說(shuō)明。

2、本著對(duì)求助者負(fù)責(zé)的態(tài)度，將其介紹給另一位合適的心理咨詢師和醫(yī)生。

第46頁(yè)，課件共54頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月（六）、嚴(yán)格遵守保密原則（6條具體措施）

1、有責(zé)任向求助者說(shuō)明心理咨詢工作者的保密原則及應(yīng)用這一原則的限度

2、在