服裝店員工管理制度模板（10篇）

第42頁共42頁服裝店員工管理?制度模板一.?店內(nèi)任何員工應(yīng)?無條件服從上級?的管理.二.?店內(nèi)任何員工,?不得以任何理由?與顧客發(fā)生爭執(zhí)?。表現(xiàn)：1、?與顧客爭吵，辱?罵顧客。2、?與顧客打架、斗?毆。處罰：第一?次：罰款五十元?。第二次：開?除三.員工應(yīng)?嚴(yán)格按照規(guī)定于?上下班時間上下?班,任何人不得?以任何借口遲到?、早退、曠工（?無故或未獲批準(zhǔn)?不正常上班）。?遲到、早退五分?鐘以內(nèi)扣二元。?遲到、早退三十?分鐘內(nèi)扣十元，?超過三十分鐘扣?除當(dāng)天工資,嚴(yán)?重者予以開除。?曠工罰款五十元?，超過____?次予以開除。?四.員工上班前?應(yīng)將工裝,工牌?穿戴整齊，并隨?時保持工裝整潔?。（違者罰一元?）五.上班時?可淺淡化妝,不?可濃裝艷抹,不?得披頭散發(fā)。（?違者罰兩元）?六.上班時保持?精神飽滿,不允?許無精打采。不?得無故串崗，不?得聊天和看報刊?雜志，不得吃零?食（違者罰兩元?），工作時間不?得擅自離崗（違?者罰五元），有?顧客時在賣場聊?天者罰五元。?七.上班期間不?得接打私人電話?，不得會客。（?違者罰兩元）?八.賣場上員工?盡量講普通話,?九.在賣場內(nèi)?確保正確站姿，?,不準(zhǔn)依靠道具?或做出有損店面?形象的舉止.（?違者罰兩元）?十.員工應(yīng)對自?己負(fù)責(zé)的區(qū)位衛(wèi)?生進(jìn)行打掃,并?保持全天整潔，?.每月末大掃除?一次（違者罰二?元.）。十一?.員工上下班必?須在考勤機(jī)上簽?到簽退。1：做?全天班的員工早??前簽到一次，?晚?后簽退一次?即可。因當(dāng)天上?班時間不能及時?趕到而臨時請他?人暫代一下班的?，則本人來后必?須先簽到，然后?代班者方能簽退?。2：遲到（早?退）超過一分鐘?開始記遲到（早?退）。3：一個?月內(nèi)忘簽到（簽?退）一次按遲到?（早退）五分鐘?內(nèi)處理;一個月?累計(jì)忘簽到（簽?退）二次每次按?遲到（早退）三?十分鐘內(nèi)處理;?一個月累計(jì)忘簽?到（簽退）三次?及以上每次扣除?當(dāng)天工資。4：?因已遲到（早退?）而有意不簽到?（簽退）則另行?處理。十二.?在銷售過程中,?每位導(dǎo)購都要做?到面帶微笑,態(tài)?度真誠。十三?.在銷售過程中?導(dǎo)購要主動服務(wù)?,不能相互推諉?,要做到以客為?先.1.針扎反?應(yīng)：見到顧客，?應(yīng)及時為其提供?服務(wù)。2.小跑?服務(wù).3.顧客?進(jìn)門必須使用歡?迎用語打招呼.?（違者罰二元）?十四.店組長?發(fā)現(xiàn)部屬有違規(guī)?行為不予以及時?糾正和不進(jìn)行記?錄的，則與該員?工承擔(dān)相同處戰(zhàn)?略性員工關(guān)系管?理戰(zhàn)略性員工關(guān)?系...戰(zhàn)略性?員工關(guān)系...?罰，超過三次則?撤銷店組長職務(wù)?。員工必須服從?店組長管理及安?排，否則店組長?可上報負(fù)責(zé)人進(jìn)?行處理，行為嚴(yán)?重的可由店組長?向負(fù)責(zé)人建議辭?退。十五.員?工之間要有團(tuán)隊(duì)?意識,要把每一?個人當(dāng)成是自己?的兄弟姐妹,苦?樂同擔(dān).風(fēng)雨同?行.店組長不準(zhǔn)?隨便刁難部屬，?不準(zhǔn)隨便呵斥部?屬。應(yīng)該尊重和?幫助店內(nèi)每一位?員工。十六.?半班員工不得請?假，員工每月?lián)Q?班不能超過__?__次，店組長?不得與店員換班?。換班需填寫《?換班單》，經(jīng)店?組長同意并簽字?，否則視曠工處?理。換接班必須?及時做好貨品交?接工作。如本店?需要加班，員工?無特殊原因不得?拒絕。十七.?收銀臺與倉庫除?負(fù)責(zé)人員,他人?不得入內(nèi).發(fā)現(xiàn)?一次給予嚴(yán)重警?告.（違者罰五?元.）十八.?每天進(jìn)行貨品核?對,.如有失貨?,按失物正常銷?售價在責(zé)任班次?所有導(dǎo)購工資中?平均扣除。月底?進(jìn)行全場大盤，?如有責(zé)任不明失?物，按失物正常?銷售價由全體導(dǎo)?購賠償。倉庫失?物則由倉庫負(fù)責(zé)?人員按正常銷售?價賠償。十九?.每天員工要對?店鋪的形勢進(jìn)行?分析,查找不利?因素,及時做出?個人工作心得和?月總結(jié).二十?.如屢次違反規(guī)?定者從嚴(yán)處罰，?經(jīng)勸告仍不能改?正的予以辭退。?二一.辭職：?試用工應(yīng)提前二?天.正式員工應(yīng)?提前十五天、店?組長需提前一個?月向負(fù)責(zé)人提出?書面申請,并且?春節(jié)前后各一個?月內(nèi)不得辭職（?以上違反則保證?金不予退還），?并履行以下手續(xù)?方可領(lǐng)回工服保?證金（?元，收?銀員?元）：1?.歸還員工牌;?2.歸還所領(lǐng)道?具;3.做好交?接工作;4.工?裝損耗按規(guī)定從?保證金中扣除（?工作未做滿半年?扣除?元）.?二十二.店鋪于?每天__點(diǎn)__?分準(zhǔn)時營業(yè),晚?__點(diǎn)__分打?烊.二十三.?正式員工在本店?購物憑指標(biāo)可享?受七折優(yōu)惠，具?體如下：1.?工作時間滿__?__個月有購買?一套當(dāng)季服飾的?指標(biāo)，工作時間?滿半年以上即擁?有一年分四季各?購買一套服飾的?指標(biāo)。2.指?標(biāo)只限本人使用?，不得轉(zhuǎn)借轉(zhuǎn)讓?他人，否則作廢?并給予相應(yīng)處罰?。使用指標(biāo)購物?時需通知組長，?并經(jīng)負(fù)責(zé)人同意?。當(dāng)季指標(biāo)未使?用可累積到下一?季，但最多累積?不超過二套。?3.特價和促銷?商品不在優(yōu)惠范?圍內(nèi)。服裝店?員工管理制度模?板（二）店鋪?規(guī)章制度（一?）、崗位職責(zé)?1、按照賣場服?務(wù)規(guī)范、管理規(guī)?范、操作規(guī)范進(jìn)?行商品銷售，完?成銷售。2、?根據(jù)賣場及市場?變化，調(diào)整、提?高售賣技巧和服?務(wù)質(zhì)量，為顧客?提供盡可能完美?的商品與服務(wù)?。3、按賣場?要求隨時檢查并?做好商品陳列。?4、負(fù)責(zé)賣場?內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生工作?。5、負(fù)責(zé)接?待及處理顧客的?咨詢、投訴，自?己不能解決的及?時向主管或上級?主管反映。6?、及時向主管反?饋銷售走勢及顧?客要求，按賣場?要求做好商品市?場調(diào)查。7、?保證賣場商品安?全，防止被盜或?損失。8、向?公司提出補(bǔ)貨、?退倉、退廠的建?議。9、營業(yè)?結(jié)束后，賣場進(jìn)?行盤點(diǎn)，并簽字?認(rèn)可，次日營業(yè)?前及時清點(diǎn)賣場?商品。10、?保證店鋪財(cái)務(wù)安?全（二）、專?業(yè)導(dǎo)購員必須具?備的條件1、?專業(yè)態(tài)度1）?、喜歡與人交往?。2）、有正?確的服務(wù)觀念。?3）、喜歡所?售賣的商品。?4）、微笑、普?通話、禮貌用語?接待顧客。5?）、服從管理。?2、技巧1?）、推銷技巧。?2）、溝通技?巧。3）、商?品陳列技巧。?4）、商品包裝?技巧。3、知?識1）、商品?知識。2）、?公司文化。3?）、工作流程。?4）、商品編?碼。5）、尺?碼大小。（三?）、導(dǎo)購員崗位?準(zhǔn)則1、基本?工作要求1）?、準(zhǔn)時上下班，?不得遲到；不得?早退；不得曠工?；2）、工作?期間保持微笑，?不可因私人情緒?影響工作；3?）、上班第一時?間打掃檔口衛(wèi)生?，整理著裝，必?須做到整潔干凈?；員工需畫淡?妝，精力充沛！?4）、上班時?不得嬉笑打鬧、?賭博喝酒、睡覺?而影響本公司形?象；5）、員?工本著互尊互愛?、齊心協(xié)力、吃?苦耐勞、誠實(shí)本?分的精神。尊重?上級、有何正?確的建議或想法?用書寫文字交于?上級部門，公司?將做出合理的回?復(fù)！6）、服?從分配服從管理?、不得損毀公司?形象、透露公司?機(jī)密；7）、?工作時不得接聽?私人電話，手機(jī)?關(guān)機(jī)8）、認(rèn)?真聽取每位客戶?的建議和投訴、?損壞公司財(cái)物者?照價賠償，偷盜?公司財(cái)物者交?于公安部門處理?9）、員工服?務(wù)態(tài)度：1、熱?情接待每位客戶?，做好積極、主?動、熱誠、微笑?的服務(wù)；2、?盡快主動了解服?裝；以便更好的?介紹給客戶；?10）、員工獎?罰規(guī)定：1、全?勤獎勵每月__?__元，遲到、?早退、每分鐘扣?罰____元；?曠工一天扣罰?____元，工?作時間不允許請?假，請假一天扣?除當(dāng)日工資，未?經(jīng)批準(zhǔn)按曠工處?理；病假必須出?具醫(yī)院證明，前?三天扣除當(dāng)日工?資的____%?，之后每天扣除?當(dāng)日的工資；2?、每三個月進(jìn)行?優(yōu)秀員工獎勵，?獎勵____元?；（條件：必須?全勤員工、業(yè)績?突出、無客戶投?訴者、無拒客者?；無）客戶投訴?或與客戶發(fā)生爭?吵將取消本次獎?勵，一次扣罰_?___元；3、?上班時不得嬉笑?打鬧、賭博喝酒?、睡覺而影響本?公司形象，違者?扣罰____元?/次；上班有客?戶在時不得接聽?私人電話不得發(fā)?短信聊天，手機(jī)?應(yīng)關(guān)機(jī)，違者扣?罰____元/?次；4、必須服?從分配、服從管?理，違者扣罰3?0/次；私下使?用本公司電腦者?扣罰50/次；?5、透露公司機(jī)?密（產(chǎn)品原價、?客戶檔案、）查?明屬實(shí)將扣除當(dāng)?月工資的___?_%；11）?、入職條件：1?、填寫員工入職?表，按入職須知?執(zhí)行規(guī)定；2、?需交身份證復(fù)?印證3、工作期?間必須遵守本公?司規(guī)章制度；?12）、辭職條?件：1、員工辭?職必須提前__?__個月提呈，?書寫詳細(xì)理由批?準(zhǔn)后方可離職?，離職只發(fā)放工?資，2、未滿_?___個月而要?離職者只發(fā)放工?資的____%?，13）、辭?退員工將不發(fā)放?任何工資待遇，?辭退條件如下：?1、連續(xù)曠工_?___次/月；?2、拒客或與?客戶發(fā)生爭吵_?___次/月；?3、泄露本公司?機(jī)密____次?/月；4、偷盜?本公司財(cái)物者；?14）、員工?離職、辭退后在?兩年內(nèi)不得向外?透露本公司商業(yè)?機(jī)密，如對本公?司造成不良后?果責(zé)任將由對方?負(fù)責(zé)，并向有關(guān)?單位提起訴訟！?15）、按公?司要求接待顧客?，不與顧客爭執(zhí)?，若遇問題及時?上報；16）?、上班不得交頭?接耳、挖鼻子、?嘻笑、打鬧、聊?天、串崗，需要?離崗時須得到部?門負(fù)責(zé)人的批?準(zhǔn)；17）、?隨時掌握市場動?態(tài)，及時反饋競?品促銷信息；?18）、遵守職?業(yè)道德，不因個?人利益而惡意貶?低其它同類商品?；19）、服?從賣場管理，遵?守賣場各項(xiàng)規(guī)定?。2、儀容儀?表1）、統(tǒng)一?著工服，穿戴整?潔衛(wèi)生，工牌佩?戴正確；2）?、女員工上崗前?需化淡妝，頭發(fā)?不蓋眉，不染發(fā)?，發(fā)型簡潔，干?凈整齊；3）?、工作期間除手?表、戒指外，不?得佩戴夸張首飾?；4）、注意?個人衛(wèi)生，不留?長指甲，不涂抹?指甲油，保持口?腔清潔，做到無?異味、無口臭；?5）、精神飽?滿，眼睛不充血?；6）、時時?微笑，笑不露齒?。3、行為舉?止1）、動作?：舉止大方，不?卑不亢，動作幅?度不宜過大，簡?潔、麻利。A?、站姿：（1?）、抬頭挺胸，?精神飽滿；（?2）、雙手自然?下垂，不抱手胸?前，不叉在腰間?；（3）、保?持工作準(zhǔn)備姿勢?和立刻服務(wù)的態(tài)?度；（4）、?嚴(yán)禁任何“休閑?”的姿態(tài)在商場?出現(xiàn)，如斜靠貨?架、柜臺等等。?B、手勢：?（1）、手勢文?雅自然，不給人?手舞足蹈的印象?；（2）、不?用手指對方，不?做任何不禮貌的?動作；（3）?、嚴(yán)禁用威脅的?手勢或讓人誤解?的威脅的手勢。?2）、外表：?形態(tài)大方，親善?和藹。（1）?、著賣場統(tǒng)一的?工裝，保持整潔?，無怪異服飾；?（2）、保持?自然的微笑，注?視對方眼睛，不?斜視，不用鄙視?的眼光。3）?、態(tài)度：主動、?熱情、耐心、周?到。（1）、?主動招呼顧客，?為顧客提供服務(wù)?；（2）、保?持熱情，給人真?誠、實(shí)在的感覺?，避免職業(yè)化、?機(jī)械化；（3?）、保持足夠的?耐心，藝術(shù)地解?決問題；（4?）、站在顧客的?立場，盡量為顧?客著想，盡量滿?足顧客的需求；?（5）、不以?貌取人。（四?）、上下班工作?流程1、個人?儀容準(zhǔn)備1）?、到更衣室換好?制服。2）、?完全符合規(guī)范的?標(biāo)準(zhǔn)儀容（儀容?儀表標(biāo)準(zhǔn)見導(dǎo)購?員崗位準(zhǔn)則）。?2、考勤1?）、員工上班時?按規(guī)定簽到。?３、列會及賣場?準(zhǔn)備１）、列?會每日由柜長?安排并且組織_?___次列會。?務(wù)必每人到會（?當(dāng)日休息員工除?外）列會時間_?___分鐘.?２）、賣場準(zhǔn)備?導(dǎo)購員做賣場?準(zhǔn)備。（１）?、清理商品，如?有遺失，及時上?報店長。（２?）、整理陳列貨?品，補(bǔ)充貨品。?（３）、打掃?柜臺及試衣間，?貨架內(nèi)外的清潔?衛(wèi)生。（４）?、確保柜內(nèi)商品?陳列豐滿，符合?陳列標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，?貨柜及所陳列商?品整潔干凈，通?道暢通無阻。?（５）、確保店?內(nèi)燈光充足，如?有損壞，馬上上?報公司管理人員?。４、迎接顧?客1）、導(dǎo)購?員用規(guī)范化語言?接待顧客。５?、交接班１）?、更換工作服。?（１）、導(dǎo)購?員應(yīng)提前半個小?時到崗，做好準(zhǔn)?備。（２）、?更換工作服，準(zhǔn)?備例會?！?須在交接班之前?更換工裝?！?更換工作服必須?完全到位?！?換好服裝后，還?要檢查妝容，對?不妥之處要及時?修正?！藛T?到位后，做好交?接班盤點(diǎn)２）?、商品清點(diǎn)。?（１）、清點(diǎn)數(shù)?量，檢查貨品并?補(bǔ)貨。（２）?、檢查價簽。?３）、未辦事項(xiàng)?移交。４）、?簽退，下班。?6、調(diào)配貨品?1）、貨品退倉?必須將貨品包?裝袋包裹，在附?上一層膠帶，避?免貨品造成損失?2）、發(fā)貨單?，退貨單，橫調(diào)?單填寫，填寫?發(fā)貨單排頭時，?必須填寫發(fā)貨店?鋪5）、退殘?貨品—將貨品?殘次處必須貼上?殘次明細(xì)，避免?明細(xì)脫落—如?遇貨品殘次小問?題，（列：紐扣?脫落，脫線，等?）自行解決7?、下班1）、?導(dǎo)購員接待好最?后一批顧客，沒?有接待顧客的導(dǎo)?購員進(jìn)行賣場清?點(diǎn)及送賓?！?完成當(dāng)日盤點(diǎn)工?作，并在《店鋪?日志表》上記錄?，做好日清日結(jié)?。—鎖好平柜?。—打掃柜臺?、貨架的清潔衛(wèi)?生。2）、帶?好隨身物品，檢?查隨身包，下班?離場，注意安全?！服裝店員工?管理制度模板（?三）第一、合?法性。企業(yè)內(nèi)?部規(guī)章制度的效?力是以合法為前?提的。凡是違法?的內(nèi)部規(guī)章制度?一律無效。所以?在制定員工守則?時首先要對國家?相關(guān)勞動法規(guī)、?人事法規(guī)進(jìn)行了?解和學(xué)習(xí)，不要?編制出違反國家?法律、法令的無?效的員工守則。?比如規(guī)定員工在?勞動合同期間不?能結(jié)婚生育、上?下班要搜身檢查?、試用期問員工?辭職不發(fā)工資、?員工人職要交一?筆保證金等等。?這些規(guī)定嚴(yán)重侵?犯了公民的基本?權(quán)利，侵犯了員?工的合法權(quán)益。?第二、適合性?。要廣泛征求?企業(yè)員工的意見?和建議，因?yàn)閱T?工守則是企業(yè)內(nèi)?部員工規(guī)范自己?的言行的基本準(zhǔn)?則，以企業(yè)內(nèi)部?員工為主體編制?出來的規(guī)則更具?操作性，因此，?必須發(fā)動全體員?工參與，通過民?主程序來制定。?如通過企業(yè)工會?組織、職工代表?大會或選派員工?代表，參加內(nèi)部?規(guī)章制度制定。?制定出來以后，?還要向全體員工?公示，并組織學(xué)?習(xí)相貫徹實(shí)施。?第三、合理性?。在勞動法或?其部門法沒有規(guī)?定的情況下，用?人單位制定其內(nèi)?部規(guī)章制度時要?堅(jiān)持公平、合理?、科學(xué)的原則，?既要考慮員工的?利益，又要考慮?單位的利益;既?要考慮對員工勞?動行為的規(guī)范和?制約，又要考慮?對員工勞動積極?性的激勵。員?工守則一般包括?以下內(nèi)容：1?.員工的道德規(guī)?范。比如維護(hù)公?司信譽(yù)、嚴(yán)謹(jǐn)操?守、愛護(hù)公物、?不得泄露公司機(jī)?密等行為規(guī)范。?2.員工的考?勤制度。其中有?工時制度、上下?班的規(guī)定、打卡?規(guī)定等等。3?.員工加班值班?制度。什么情況?下加班、加班的?報酬規(guī)定、值班?的安排等等。?4.休假請假制?度。包括平時和?法定休假、年休?假、婚假、產(chǎn)假?和生理假、病假?、喪假、工傷假?、私事休假等等?。一.店內(nèi)任?何員工應(yīng)無條件?服從上級的管理?.二.店內(nèi)任?何員工,不得以?任何理由與顧客?發(fā)生爭執(zhí)。表?現(xiàn)：1、與顧客?爭吵，辱罵顧客?。2、與顧客?打架、斗毆。處?罰：第一次：罰?款五十元。第?二次：開除三?.員工應(yīng)嚴(yán)格按?照規(guī)定于上下班?時間上下班,任?何人不得以任何?借口遲到、早退?、曠工（無故或?未獲批準(zhǔn)不正常?上班）。遲到、?早退五分鐘以內(nèi)?扣二元。遲到、?早退三十分鐘內(nèi)?扣十元，超過三?十分鐘扣除當(dāng)天?工資,嚴(yán)重者予?以開除。曠工罰?款五十元，超過?____次予以?開除。四.員?工上班前應(yīng)將工?裝,工牌穿戴整?齊，并隨時保持?工裝整潔。（違?者罰一元）五?.上班時可淺淡?化妝,不可濃裝?艷抹,不得披頭?散發(fā)。（違者罰?兩元）六.上?班時保持精神飽?滿,不允許無精?打采。不得無故?串崗，不得聊天?和看報刊雜志，?不得吃零食（違?者罰兩元），工?作時間不得擅自?離崗（違者罰五?元），有顧客時?在賣場聊天者罰?五元。七.上?班期間不得接打?私人電話，不得?會客。（違者罰?兩元）八.賣?場上員工盡量講?普通話,九.?在賣場內(nèi)確保正?確站姿，,不準(zhǔn)?依靠道具或做出?有損店面形象的?舉止.（違者罰?兩元）十.員?工應(yīng)對自己負(fù)責(zé)?的區(qū)位衛(wèi)生進(jìn)行?打掃,并保持全?天整潔，.每月?末大掃除一次（?違者罰二元.）?。十一.員工?上下班必須在考?勤機(jī)上簽到簽退?。1：做全天班?的員工早?前簽?到一次，晚?后?簽退一次即可。?因當(dāng)天上班時間?不能及時趕到而?臨時請他人暫代?一下班的，則本?人來后必須先簽?到，然后代班者?方能簽退。2：?遲到（早退）超?過一分鐘開始記?遲到（早退）。?3：一個月內(nèi)忘?簽到（簽退）一?次按遲到（早退?）五分鐘內(nèi)處理?;一個月累計(jì)忘?簽到（簽退）二?次每次按遲到（?早退）三十分鐘?內(nèi)處理;一個月?累計(jì)忘簽到（簽?退）三次及以上?每次扣除當(dāng)天工?資。4：因已遲?到（早退）而有?意不簽到（簽退?）則另行處理。?十二.在銷售?過程中,每位導(dǎo)?購都要做到面帶?微笑,態(tài)度真誠?。十三.在銷?售過程中導(dǎo)購要?主動服務(wù),不能?相互推諉,要做?到以客為先.1?.針扎反應(yīng)：見?到顧客，應(yīng)及時?為其提供服務(wù)。?2.小跑服務(wù).?3.顧客進(jìn)門必?須使用歡迎用語?打招呼.（違者?罰二元）十四?.店組長發(fā)現(xiàn)部?屬有違規(guī)行為不?予以及時糾正和?不進(jìn)行記錄的，?則與該員工承擔(dān)?相同處戰(zhàn)略性員?工關(guān)系管理戰(zhàn)略?性員工關(guān)系..?.戰(zhàn)略性員工關(guān)?系...罰，超?過三次則撤銷店?組長職務(wù)。員工?必須服從店組長?管理及安排，否?則店組長可上報?負(fù)責(zé)人進(jìn)行處理?，行為嚴(yán)重的可?由店組長向負(fù)責(zé)?人建議辭退。?十五.員工之間?要有團(tuán)隊(duì)意識,?要把每一個人當(dāng)?成是自己的兄弟?姐妹,苦樂同擔(dān)?.風(fēng)雨同行.店?組長不準(zhǔn)隨便刁?難部屬，不準(zhǔn)隨?便呵斥部屬。應(yīng)?該尊重和幫助店?內(nèi)每一位員工。?十六.半班員?工不得請假，員?工每月?lián)Q班不能?超過____次?，店組長不得與?店員換班。換班?需填寫《換班單?》，經(jīng)店組長同?意并簽字，否則?視曠工處理。換?接班必須及時做?好貨品交接工作?。如本店需要加?班，員工無特殊?原因不得拒絕。?十七.收銀臺?與倉庫除負(fù)責(zé)人?員,他人不得入?內(nèi).發(fā)現(xiàn)一次給?予嚴(yán)重警告.（?違者罰五元.）?十八.每天進(jìn)?行貨品核對,.?如有失貨,按失?物正常銷售價在?責(zé)任班次所有導(dǎo)?購工資中平均扣?除。月底進(jìn)行全?場大盤，如有責(zé)?任不明失物，按?失物正常銷售價?由全體導(dǎo)購賠償?。倉庫失物則由?倉庫負(fù)責(zé)人員按?正常銷售價賠償?。十九.每天?員工要對店鋪的?形勢進(jìn)行分析,?查找不利因素,?及時做出個人工?作心得和月總結(jié)?.二十.如屢?次違反規(guī)定者從?嚴(yán)處罰，經(jīng)勸告?仍不能改正的予?以辭退。二一?.辭職：試用工?應(yīng)提前二天.正?式員工應(yīng)提前十?五天、店組長需?提前一個月向負(fù)?責(zé)人提出書面申?請,并且春節(jié)前?后各一個月內(nèi)不?得辭職（以上違?反則保證金不予?退還），并履行?以下手續(xù)方可領(lǐng)?回工服保證金（??元，收銀員??元）：1.歸還?員工牌;2.歸?還所領(lǐng)道具;3?.做好交接工作?;4.工裝損耗?按規(guī)定從保證金?中扣除（工作未?做滿半年扣除??元）.二十二?.店鋪于每天_?_點(diǎn)__分準(zhǔn)時?營業(yè),晚__點(diǎn)?__分打烊.?二十三.正式員?工在本店購物憑?指標(biāo)可享受七折?優(yōu)惠，具體如下?：1.工作時?間滿____個?月有購買一套當(dāng)?季服飾的指標(biāo)，?工作時間滿半年?以上即擁有一年?分四季各購買一?套服飾的指標(biāo)。?2.指標(biāo)只限?本人使用，不得?轉(zhuǎn)借轉(zhuǎn)讓他人，?否則作廢并給予?相應(yīng)處罰。使用?指標(biāo)購物時需通?知組長，并經(jīng)負(fù)?責(zé)人同意。當(dāng)季?指標(biāo)未使用可累?積到下一季，但?最多累積不超過?二套。3.特?價和促銷商品不?在優(yōu)惠范圍內(nèi)。?服裝店員工管?理制度模板（四?）員工準(zhǔn)則?1.員工應(yīng)帶妝?上崗，工作時間?應(yīng)保持愉快精神?，熱情待人。?2.在工作時間?不得抽煙、喝酒?，不得與相鄰柜?臺員工聊天。?3.應(yīng)保持店面?整潔，每日應(yīng)打?掃衛(wèi)生，整理貨?品，每日需拖地?。4.應(yīng)妥善?保管好柜臺財(cái)物?和貨品，謹(jǐn)防小?偷。如果盤點(diǎn)庫?存發(fā)現(xiàn)貨品丟失?，按照丟失商品?的吊牌價在月結(jié)?工資中扣除。?5.每日應(yīng)做好?店面貨品整理，?按照公司要求陳?列貨品，精心搭?配和擺放。6?.按時上班，不?得早退。吃飯時?間不得超過__?__分鐘。當(dāng)月?累計(jì)遲到或早退?____次以上?者，扣除一天工?資。7.上班?時間不得接待朋?友探訪。8.?店員試用期定為?____個月，?薪酬為底薪10?00+____?%個人銷售額提?成。9.薪酬?結(jié)構(gòu)為基本工資?+提成+補(bǔ)貼?10.提成為當(dāng)?月個人銷售額的?____%1?1.補(bǔ)貼包括交?通補(bǔ)貼，化妝補(bǔ)?貼，保險補(bǔ)貼。?其中過了試用期?的次月即可獲得?____元的交?通補(bǔ)貼和___?_元的化妝補(bǔ)貼?，保險補(bǔ)貼__?__元則自員工?正式入職公司_?___個月后發(fā)?放。12.員?工應(yīng)具有強(qiáng)烈的?服務(wù)意識與服務(wù)?觀念，具備高尚?的職業(yè)道德，以?自身的良好表現(xiàn)?共同塑造良好的?品牌形象。1?3.員工應(yīng)遵守?國家法律法規(guī)，?遵守店鋪管理制?度。14.如?遇不明事項(xiàng)應(yīng)服?從公司領(lǐng)導(dǎo)，與?同事合睦相處，?對新進(jìn)員工應(yīng)親?切，公平對待。?15.員工應(yīng)?保守店鋪的機(jī)密?，不得對外泄露?任何有關(guān)店鋪的?銷售數(shù)據(jù)，不得?利用職務(wù)之便圖?謀私利。16?.員工對待工作?與顧客應(yīng)謙恭誠?懇，滿腔熱情。?遇事不可推諉，?不可意氣用事，?更不可故意刁難?顧客。17.?員工有義務(wù)完善?各項(xiàng)工作及服務(wù)?品質(zhì)，提高工作?績效。18.?員工應(yīng)愛惜店內(nèi)?財(cái)物，如有損壞?，照價賠償。?19.員工應(yīng)按?照公司制定的銷?售政策、銷售價?格和銷售活動進(jìn)?行銷售，不得擅?自更改商品價格?。20.員工?應(yīng)嚴(yán)格按照公司?的要求，對貨品?知識熟練掌握；?努力提高自身的?銷售技巧。員?工的儀容儀表?____頭發(fā)要?整齊、清潔、頭?飾要與工服、發(fā)?型搭配得當(dāng)。?2.按照公司化?妝標(biāo)準(zhǔn)化妝，不?可留長指甲。?3.如果有體味?者，要適當(dāng)涂止?汗露。4.制?服要干凈、整潔?，不能有異味。?5.店員不能?穿厚底鞋、拖鞋?。店柜工服?1.工服是店鋪?的形象。在規(guī)定?穿工服的時間內(nèi)?，員工必須統(tǒng)一?穿工服。如員工?因保管不善而造?成工服的破損或?丟失，須按規(guī)定?進(jìn)行賠償。2?.工作時間內(nèi)必?須佩帶工牌，員?工要注意個人的?儀容儀表。3?.員工在離職時?必須退回工服，?如果沒有退回，?須按六折賠償。?4.凡利用工?牌在外做不正當(dāng)?的事，將視情節(jié)?嚴(yán)重給予處罰?5.未按公司或?店鋪要求穿著工?服的，初犯者處?以口頭警告，嚴(yán)?重者處以書面警?告。店柜制度?1.工作時需?嚴(yán)格遵守店鋪儀?容儀表著穿規(guī)定?，提供優(yōu)良的服?務(wù)，以客為先。?2.必須遵守?勞動紀(jì)律，自覺?遵守輪班制度。?依時上、下班，?不準(zhǔn)無故遲到、?早退、曠工。如?需請假，須提前?一天向公司申請?經(jīng)批準(zhǔn)后方可生?效。節(jié)假日期間?和周末不得請假?或休假。3.?員工應(yīng)潔身自愛?、防盜防竊。工?作時間，須將個?人物品存放在指?定地點(diǎn)，下班自?覺由店長或指定?檢查員檢查所攜?帶的私人包裹，?并隨時由店長或?指定檢查員清檢?員工儲物柜。?4.未經(jīng)同意，?不得向外泄露店?鋪的一切資料（?尤其是銷售額）?，否則將給予處?罰。5.工作?時，要保持口腔?衛(wèi)生，不準(zhǔn)喝酒?和吃有異味的食?物，營業(yè)中不準(zhǔn)?吸煙、吃零食。?6.嚴(yán)禁私用?、盜竊公司貨品?及其它物品，違?者給予處罰。?7.不得以任何?理由拒絕公司合?理的工作安排，?必須尊重上司。?8.工作時間?嚴(yán)禁在工作場所?說笑、打鬧、爭?吵、賭博、吸咽?、酗酒、追逐、?大聲渲嘩、當(dāng)堂?整理著裝、化妝?及一切有損公司?或店鋪形象的行?為。9.工作?時間嚴(yán)禁利用公?司電話做私人用?途，不得將店鋪?電話隨便告訴無?關(guān)之人。10?.工作時間不能?擅自離崗或隨便?竄崗。11.?穿著已購買的店?鋪服飾回店鋪須?向主管或店長登?記款號。12?.嚴(yán)禁擅自穿著?公司服裝外出，?違者嚴(yán)厲處罰。?13.工作時?間不準(zhǔn)代他人存?放物品，如遇到?顧客購買的商品?需暫存時，需做?好登記。員工?辭職辭職必須?提前一個月向公?司提出書面請辭?，待公司招到新?正式員工后，可?給予批準(zhǔn)。過年?前一個月不準(zhǔn)辭?職。若不按此流?程辭職，只能發(fā)?放上月工資的_?___%，其余?作為彌補(bǔ)公司的?運(yùn)行損失。服?裝店員工管理制?度模板（五）?1工作時需嚴(yán)格?遵守店鋪儀容儀?表著穿規(guī)定，提?供優(yōu)良的服務(wù)，?以客為先。2?必須遵守勞動紀(jì)?律，自覺遵守輪?班制度。依時上?、下班，不準(zhǔn)無?故遲到、早退、?曠工。如需請假?，須提前一天向?店長申請經(jīng)批準(zhǔn)?后方可生效。?3潔身自愛、防?盜防竊。工作時?間，須將個人物?品存放在指定地?點(diǎn)，下班自覺由?店長或指定檢查?員檢查所攜帶的?私人包裹，并隨?時由店長或指定?檢查員清檢員工?儲物柜。4未?經(jīng)同意，不得向?外泄露店鋪的一?切資料，否則將?根據(jù)行政管理制?度予以處罰。?5工作時，要保?持口腔衛(wèi)生，不?準(zhǔn)喝酒和吃有異?味的食物，營業(yè)?中不準(zhǔn)吸煙、吃?零食。6嚴(yán)禁?私用、盜竊公司?貨品及其它物品?，違者按有關(guān)規(guī)?定給予處罰。?7不準(zhǔn)以任何理?由拒絕上司合理?的工作安排，必?須尊重上司。?8工作時間嚴(yán)禁?在工作場所說笑?、打鬧、爭吵、?賭博、吸咽、酗?酒、追逐、大聲?渲嘩、當(dāng)堂整理?著裝、化妝及一?切有損公司或店?鋪形象的行為。?9工作時間嚴(yán)?禁利用公司電話?做私人用途，不?得將店鋪電話隨?便告訴無關(guān)之人?。10工作時?間不能擅自離崗?或隨便竄崗。?11穿著已購買?的店鋪服飾回店?鋪須向主管或店?長登記款號。?12嚴(yán)禁擅自修?改、泄露、盜竊?公司或店鋪電腦?數(shù)據(jù)，違者嚴(yán)厲?處罰。13工?作時間不準(zhǔn)代他?人存放物品，如?遇到顧客購買的?商品需暫存時，?需做好登記。?服裝店店員培訓(xùn)?和管理一每個企?業(yè)都有自己的一?套管理方式，但?也有共同點(diǎn)就是?要體現(xiàn)出品牌形?象，店員要團(tuán)結(jié)?，服裝要統(tǒng)一，?品牌形象不僅要?體現(xiàn)，還要有待?提高，從店員的?思想，文化和素?質(zhì)去管理。二?為了促進(jìn)店員的?工作熱情，可以?采取提成分割法?，首先是個人提?成，以萬為單位?逐漸提升提成。?比如一萬以下的?提成是____?%，兩萬以下的?提成是____?%。三萬以下是?____%這樣?逐漸上漲。其次?把員工可分兩到?三個小組，來一?個團(tuán)體提成，這?樣能促進(jìn)員工團(tuán)?結(jié)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精?神。三可以一?開票的形式，每?個員工設(shè)置一個?自己的代號，在?開票的時候簽入?自己的代號，到?月底可以按小票?來算個人的提成?服裝鞋帽店的?經(jīng)營業(yè)績很大程?度上取決于員工?的素質(zhì)與工作表?現(xiàn)，一些服裝鞋?帽店鋪往往重視?營銷方案，但因?為忽視了店員管?理，在零售方案?實(shí)施的過程中并?不能達(dá)到預(yù)期的?效果。所以說員?工是企業(yè)的根本?，吸引好的員工?就顯得死對頭重?要。當(dāng)服裝零?售店收到了應(yīng)聘?人員的個人材料?之后，通常要選?擇一定的測試方?法包括筆試工，?作為選擇應(yīng)聘人?員的基本依據(jù)。?店員的招聘的方?法包括筆試，作?為選擇應(yīng)聘人員?的基本目的是測?試應(yīng)聘人員的知?識水平與一般能?力，面試的主要?目的是測試應(yīng)聘?人員的應(yīng)聘動機(jī)?、個人品質(zhì)及從?事零售工作的專?業(yè)能力等每天?與許多形形的顧?客打交道是店員?工作的基本特點(diǎn)?，店員必須有充?沛的精力、良好?的人際互動能力?與高尚的職業(yè)道?德，才能向顧客?提供滿意的服務(wù)?。因此在選聘店?員時，需要考察?應(yīng)聘人員以下幾?個方面的素質(zhì)?身體素質(zhì)。為了?配合零售店的形?象及產(chǎn)品組合特?點(diǎn)，對店員的健?康、體型、身高?、年齡、性別等?方面應(yīng)該有特別?要求。個性。?主要從應(yīng)聘人員?的一般能力、氣?質(zhì)、性格等方面?考察，對店員的?基本要求包括好?學(xué)上進(jìn)、思維靈?活、觀察能力強(qiáng)?、溝通能力強(qiáng)、?動作敏捷、熱情?大方、性格開朗?、為人誠實(shí)、工?作細(xì)心和而心。?工作能力。對?工作能力的考察?可從教育水平、?商品專門知識、?零售服務(wù)技能、?工作經(jīng)歷等方面?進(jìn)行。員工是?店鋪的生命力，?一個好的員工會?給店鋪生意帶來?意想不到的飛躍?。一個好的員工?應(yīng)該具備良好的?身體素質(zhì)，較強(qiáng)?的工作能力以及?完美的個性。?服裝店員工管理?制度模板（六）?一、服裝店店?員規(guī)章制度1?.工作時間保持?愉快精神，和氣?待人。2.在?店內(nèi)不得抽煙與?喝酒。3.保?持店面整潔，天?天打掃衛(wèi)生，整?理貨品。每日需?拖地，每周一進(jìn)?行店內(nèi)玻璃的清?洗。4.注意?辨認(rèn)假幣，如收?取假幣將在月結(jié)?工資中扣除同等?數(shù)額的貨幣。?5.妥善保管好?客人財(cái)物和店內(nèi)?貨品，謹(jǐn)防小偷?。如果盤點(diǎn)存貨?發(fā)現(xiàn)貨品被盜，?按照被盜商品的?成本價在月結(jié)工?資中扣除。6?.作好店面貨品?整理，陳列貨品?需精心搭配和擺?放。7.按時?上班，吃飯時間?不超過____?小時。當(dāng)月累計(jì)?遲到____次?以上，每次扣一?天基本工資。?8.任何因主觀?原因引起的貨品?退換均不予接受?，需要向客人解?釋清楚：“物品?如無任何質(zhì)量和?品質(zhì)問題，我們?均不接受退換。?”9.店內(nèi)有?客人及生意時盡?量不要接聽私人?電話，影響銷售?。10.上班?時間盡量不要異?性朋友探訪，特?別是不要逗留在?店鋪內(nèi)，影響銷?售。二、服裝?店薪酬獎罰制度?1.店員試用?期定為____?個月，薪酬為底?薪1200+_?___%銷售額?提成。2.店?員過了試用期后?以半年為一個時?間區(qū)間進(jìn)行績效?評定后做薪酬調(diào)?整。3.薪酬?結(jié)構(gòu)為基本工資?+每月提成+浮?動補(bǔ)貼+指標(biāo)分?紅1）基本工?資在半年內(nèi)定為?____元，每?半年調(diào)整一次。?2）每月提成?為當(dāng)月銷售額的?____%3?）浮動補(bǔ)貼包括?電話補(bǔ)貼，醫(yī)療?補(bǔ)貼，生日補(bǔ)貼?，過節(jié)補(bǔ)貼等。?其中過了試用期?可獲得____?元的電話補(bǔ)貼，?而醫(yī)療補(bǔ)貼，生?日補(bǔ)貼，過節(jié)補(bǔ)?貼等則由店主靈?活發(fā)放。4）?指標(biāo)分紅是指店?主對整一個年度?的銷售總額設(shè)立?一個目標(biāo)，若年?度結(jié)束核算的年?銷售總額達(dá)到了?設(shè)定的目標(biāo)，則?店員可以得到對?應(yīng)比例的年銷售?總額分紅。銷售?總額目標(biāo)區(qū)間?分紅比例66?0000~7_?___0（月均?銷售額____?萬~____萬?）____‰?7____0~?780000（?月均銷售額__?__萬~___?_萬）____?‰78000?0~84000?0（月均銷售額?____萬~_?___萬）__?__‰840?000以上（月?均銷售額___?_萬以上）__?__‰4.每?月工資結(jié)算區(qū)間?為每月____?號到下月___?_號，工資分兩?次發(fā)放，每月_?___號發(fā)放基?本工資，___?_號發(fā)放除基本?工資外的其他工?資。指標(biāo)分紅的?年銷售總額的計(jì)?算區(qū)間為當(dāng)年的?____月至下?年的____月?，計(jì)算出來的分?紅獎金發(fā)放日為?過年前，即大年?三十之前幾天中?的任一天。店員?若是中途辭職，?將不予發(fā)放所有?的指標(biāo)分紅獎金?。三、服裝店?工作日及假期安?排1.店員每?月可以享受__?__天帶薪假期?，要提前安排假?期日并告知店主?。2.無特殊?情況不得提前休?下月假期。若當(dāng)?月假期休完后確?實(shí)需再請事假，?所請事假將在下?月假期中扣除。?3.當(dāng)月假期?休完后若還請_?___天及以上?的事假，將扣除?下個月的全部假?期以及事假日的?銷售提成。所請?事假超過___?_天，將扣除當(dāng)?月提成。4.?當(dāng)月假期休完后?若還請了___?_天及以上的事?假，將扣除下個?月的全部假期以?及事假日的銷售?提成。一年內(nèi)累?計(jì)事假超過__?__天，將失去?獲取年末指標(biāo)分?紅獎金的機(jī)會。?服裝店員工管?理制度模板（七?）1、服裝店?員工準(zhǔn)則1）?員工應(yīng)具有強(qiáng)烈?的服務(wù)意識與服?務(wù)觀念，具備高?尚的職業(yè)道德，?以自身的良好表?現(xiàn)共同塑造良好?的品牌形象。?2）員工應(yīng)遵守?國家法律法規(guī)，?遵守店鋪管理制?度。3）如遇?不明事項(xiàng)應(yīng)服從?店主領(lǐng)導(dǎo)，與同?事合睦相處，對?新進(jìn)員工應(yīng)親切?，公平對待。?4）員工應(yīng)保守?店鋪的機(jī)密，不?得對外泄露任何?有關(guān)店鋪的銷售?數(shù)據(jù)，不得利用?職務(wù)之便圖謀私?利。5）員工?對待工作與顧客?應(yīng)謙恭誠懇，滿?腔熱情。遇事不?可推諉，不可意?氣用事，更不可?故意刁難顧客。?6）員工有義?務(wù)完善各項(xiàng)工作?及服務(wù)品質(zhì)，提?高工作績效。?7）員工應(yīng)愛惜?店內(nèi)財(cái)物，控制?各項(xiàng)費(fèi)用與支出?，杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象?。8）員工應(yīng)?恪盡職守，非經(jīng)?核準(zhǔn)不得閱覽不?屬于本職范圍內(nèi)?的數(shù)據(jù)或傳播不?確消息。9）?員工有違反上述?準(zhǔn)則條例的，將?依據(jù)獎懲條例予?以處罰。2、?服裝店員工的儀?容儀表1）頭?發(fā)要整齊、清潔?、頭飾要與工服?、發(fā)型搭配得當(dāng)?。2）女同事?按公司化妝標(biāo)準(zhǔn)?化妝，不可留長?指甲。男同事不?可留胡子。3?）如果有體味者?，要適當(dāng)涂止汗?露。4）制服?要干凈、整潔，?不能有異味。?5）店員不能穿?厚底鞋、拖鞋。?3、服裝店工?牌與工服1）?工服是店鋪的形?象。在規(guī)定穿工?服的時間內(nèi)，員?工必須統(tǒng)一穿工?服。如員工因保?管不善而造成工?服的破損或丟失?，須按規(guī)定進(jìn)行?賠償。2）工?作時間內(nèi)必須佩?帶工牌，員工要?注意個人的儀容?儀表。3）員?工在離職時必須?退回工服，如果?沒有退回，須按?六折賠償。4?）凡利用工牌在?外做不正當(dāng)?shù)氖?，將視情節(jié)嚴(yán)重?給予處罰5）?未按公司或店鋪?要求穿著工服的?，初犯者處以口?頭警告，嚴(yán)重者?處以書面警告。?4、服裝店店?鋪制度1）工?作時需嚴(yán)格遵守?店鋪儀容儀表著?穿規(guī)定，提供優(yōu)?良的服務(wù)，以客?為先。2）必?須遵守勞動紀(jì)律?，自覺遵守輪班?制度。依時上、?下班，不準(zhǔn)無故?遲到、早退、曠?工。如需請假，?須提前一天向店?長申請經(jīng)批準(zhǔn)后?方可生效。3?）潔身自愛、防?盜防竊。工作時?間，須將個人物?品存放在指定地?點(diǎn)，下班自覺由?店長或指定檢查?員檢查所攜帶的?私人包裹，并隨?時由店長或指定?檢查員清檢員工?儲物柜。4）?未經(jīng)同意，不得?向外泄露店鋪的?一切資料（尤其?是銷售額），否?則將根據(jù)行政管?理制度予以處罰?。5）工作時?，要保持口腔衛(wèi)?生，不準(zhǔn)喝酒和?吃有異味的食物?，營業(yè)中不準(zhǔn)吸?煙、吃零食。?6）嚴(yán)禁私用、?盜竊公司貨品及?其它物品，違者?按有關(guān)規(guī)定給予?處罰。7）不?準(zhǔn)以任何理由拒?絕上司合理的工?作安排，必須尊?重上司。8）?工作時間嚴(yán)禁在?工作場所說笑、?打鬧、爭吵、賭?博、吸咽、酗酒?、追逐、大聲渲?嘩、當(dāng)堂整理著?裝、化妝及一切?有損公司或店鋪?形象的行為。?9）工作時間嚴(yán)?禁利用公司電話?做私人用途，不?得將店鋪電話隨?便告訴無關(guān)之人?。10）工作?時間不能擅自離?崗或隨便竄崗。?11）穿著已?購買的店鋪服飾?回店鋪須向主管?或店長登記款號?。12）嚴(yán)禁?擅自修改、泄露?、盜竊公司或店?鋪電腦數(shù)據(jù)，違?者嚴(yán)厲處罰。?13）工作時間?不準(zhǔn)代他人存放?物品，如遇到顧?客購買的商品需?暫存時，需做好?登記。服裝店?員工管理制度模?板（八）一、?店內(nèi)任何員工應(yīng)?無條件服從上級?的管理.二、?店內(nèi)任何員工，?不得以任何理由?與顧客發(fā)生爭執(zhí)?。表現(xiàn)：1、?與顧客爭吵，辱?罵顧客。2、?與顧客打架、斗?毆。處罰：第一?次：罰款五十元?。第二次：開?除三、員工應(yīng)?嚴(yán)格按照規(guī)定于?上下班時間上下?班，任何人不得?以任何借口遲到?、早退、曠工（?無故或未獲批準(zhǔn)?不正常上班）。?遲到、早退五分?鐘以內(nèi)扣二元。?遲到、早退三十?分鐘內(nèi)扣十元，?超過三十分鐘扣?除當(dāng)天工資，嚴(yán)?重者予以開除。?曠工罰款五十元?，超過____?次予以開除。?四、員工上班前?應(yīng)將工裝，工牌?穿戴整齊，并隨?時保持工裝整潔?。（違者罰一元?）五、上班時?可淺淡化妝，不?可濃裝艷抹，不?得披頭散發(fā)。（?違者罰兩元）?六、上班時保持?精神飽滿，不允?許無精打采。不?得無故串崗，不?得聊天和看報刊?雜志，不得吃零?食（違者罰兩元?），工作時間不?得擅自離崗（違?者罰五元），有?顧客時在賣場聊?天者罰五元。?七、上班期間不?得接打私人電話?，不得會客。（?違者罰兩元）?八、賣場上員工?盡量講普通話，?九、在賣場內(nèi)?確保正確站姿，?不準(zhǔn)依靠道具或?做出有損店面形?象的舉止.（違?者罰兩元）十?、員工應(yīng)對自己?負(fù)責(zé)的區(qū)位衛(wèi)生?進(jìn)行打掃，并保?持全天整潔，.?每月末大掃除一?次（違者罰二元?.）。十一、?員工上下班必須?在考勤機(jī)上簽到?簽退。1：做?全天班的員工早??前簽到一次，?晚后簽退一次即?可。因當(dāng)天上班?時間不能及時趕?到而臨時請他人?暫代一下班的，?則本人來后必須?先簽到，然后代?班者方能簽退。?2：遲到（早?退）超過一分鐘?開始記遲到（早?退）。3：一?個月內(nèi)忘簽到（?簽退）一次按遲?到（早退）五分?鐘內(nèi)處理;一個?月累計(jì)忘簽到（?簽退）二次每次?按遲到（早退）?三十分鐘內(nèi)處理?;一個月累計(jì)忘?簽到（簽退）三?次及以上每次扣?除當(dāng)天工資。?4：因已遲到（?早退）而有意不?簽到（簽退）則?另行處理。十?二、在銷售過程?中，每位導(dǎo)購都?要做到面帶微笑?，態(tài)度真誠。?十三、在銷售過?程中導(dǎo)購要主動?服務(wù)，不能相互?推諉，要做到以?客為先.1.?針扎反應(yīng)：見到?顧客，應(yīng)及時為?其提供服務(wù)。?2.小跑服務(wù).?3.顧客進(jìn)門?必須使用歡迎用?語打招呼.（違?者罰二元）十?四、店組長發(fā)現(xiàn)?部屬有違規(guī)行為?不予以及時糾正?和不進(jìn)行記錄的?，則與該員工承?擔(dān)相同處罰，超?過三次則撤銷店?組長職務(wù)。員工?必須服從店組長?管理及安排，否?則店組長可上報?負(fù)責(zé)人進(jìn)行處理?，行為嚴(yán)重的可?由店組長向負(fù)責(zé)?人建議辭退。?十五、員工之間?要有團(tuán)隊(duì)意識，?要把每一個人當(dāng)?成是自己的兄弟?姐妹，苦樂同擔(dān)?.風(fēng)雨同行.店?組長不準(zhǔn)隨便刁?難部屬，不準(zhǔn)隨?便呵斥部屬。應(yīng)?該尊重和幫助店?內(nèi)每一位員工。?十六、半班員?工不得請假，員?工每月?lián)Q班不能?超過____次?，店組長不得與?店員換班。換班?需填寫《換班單?》，經(jīng)店組長同?意并簽字，否則?視曠工處理。換?接班必須及時做?好貨品交接工作?。如本店需要加?班，員工無特殊?原因不得拒絕。?十七、收銀臺?與倉庫除負(fù)責(zé)人?員，他人不得入?內(nèi).發(fā)現(xiàn)一次給?予嚴(yán)重警告。（?違者罰五元.）?十八、每天進(jìn)?行貨品核對，.?如有失貨，按失?物正常銷售價在?責(zé)任班次所有導(dǎo)?購工資中平均扣?除。月底進(jìn)行全?場大盤，如有責(zé)?任不明失物，按?失物正常銷售價?由全體導(dǎo)購賠償?。倉庫失物則由?倉庫負(fù)責(zé)人員按?正常銷售價賠償?。十九、每天?員工要對店鋪的?形勢進(jìn)行分析，?查找不利因素，?及時做出個人工?作心得和月總結(jié)?.二十、如屢?次違反規(guī)定者從?嚴(yán)處罰，經(jīng)勸告?仍不能改正的予?以辭退。二十?一、辭職：試用?工應(yīng)提前二天.?正式員工應(yīng)提前?十五天、店組長?需提前一個月向?負(fù)責(zé)人提出書面?申請，并且春節(jié)?前后各一個月內(nèi)?不得辭職（以上?違反則保證金不?予退還），并履?行以下手續(xù)方可?領(lǐng)回工服保證金?（____元，?收銀員____?元）：1.歸?還員工牌;2?.歸還所領(lǐng)道具?;3.做好交?接工作;4.?工裝損耗按規(guī)定?從保證金中扣除?（工作未做滿半?年扣除____?元）。二十二?、店鋪于每天分?準(zhǔn)時營業(yè)，晚打?烊.二十三、?正式員工在本店?購物憑指標(biāo)可享?受七折優(yōu)惠，具?體如下：1.?工作時間滿__?__個月有購買?一套當(dāng)季服飾的?指標(biāo)，工作時間?滿半年以上即擁?有一年分四季各?購買一套服飾的?指標(biāo)。2.指?標(biāo)只限本人使用?，不得轉(zhuǎn)借轉(zhuǎn)讓?他人，否則作廢?并給予相應(yīng)處罰?。使用指標(biāo)購物?時需通知組長，?并經(jīng)負(fù)責(zé)人同意?。當(dāng)季指標(biāo)未使?用可累積到下一?季，但最多累積?不超過二套。?3.特價和促銷?商品不在優(yōu)惠范?圍內(nèi)。服裝店?員工管理制度模?板（九）一、?服裝店店員規(guī)章?制度1.工作?時間保持愉快精?神，和氣待人。?2.在店內(nèi)不?得抽煙與喝酒。?3.保持店面?整潔，天天打掃?衛(wèi)生，整理貨品?。每日需拖地，?每周一進(jìn)行店內(nèi)?玻璃的清洗。?4.注意辨認(rèn)假?幣，如收取假幣?將在月結(jié)工資中?扣除同等數(shù)額的?貨幣。5.妥?善保管好客人財(cái)?物和店內(nèi)貨品，?謹(jǐn)防小偷。如果?盤點(diǎn)存貨發(fā)現(xiàn)貨?品被盜，按照被?盜商品的成本價?在月結(jié)工資中扣?除。6.作好?店面貨品整理，?陳列貨品需精心?搭配和擺放。?7.按時上班，?吃飯時間不超過?____小時。?當(dāng)月累計(jì)遲到_?___次以上，?每次扣一天基本?工資。8.任?何因主觀原因引?起的貨品退換均?不予接受，需要?向客人解釋清楚?：“物品如無任?何質(zhì)量和品質(zhì)問?題，我們均不接?受退換?！??.店內(nèi)有客人及?生意時盡量不要?接聽私人電話，?影響銷售。1?0.上班時間盡?量不要異性朋友?探訪，特別是不?要逗留在店鋪內(nèi)?，影響銷售。?二、服裝店薪酬?獎罰制度1.?店員試用期定為?____個月，?薪酬為底薪12?00+____?%銷售額提成。?2.店員過了?試用期后以半年?為一個時間區(qū)間?進(jìn)行績效評定后?做薪酬調(diào)整。?3.薪酬結(jié)構(gòu)為?基本工資+每月?提成+浮動補(bǔ)貼?+指標(biāo)分紅1?）基本工資在半?年內(nèi)定為___?_元，每半年調(diào)?整一次。2）?每月提成為當(dāng)月?銷售額的___?_%3）浮動?補(bǔ)貼包括電話補(bǔ)?貼，醫(yī)療補(bǔ)貼，?生日補(bǔ)貼，過節(jié)?補(bǔ)貼等。其中過?了試用期可獲得?____元的電?話補(bǔ)貼，而醫(yī)療?補(bǔ)貼，生日補(bǔ)貼?，過節(jié)補(bǔ)貼等則?由店主靈活發(fā)放?。4）指標(biāo)分?紅是指店主對整?一個年度的銷售?總額設(shè)立一個目?標(biāo)，若年度結(jié)束?核算的年銷售總?額達(dá)到了設(shè)定的?目標(biāo)，則店員可?以得到對應(yīng)比例?的年銷售總額分?紅。銷售總額目?標(biāo)區(qū)間分紅比?例66000?0~7____?0（月均銷售額?____萬~_?___萬）__?__‰7__?__0~780?000（月均銷?售額____萬?~____萬）?____‰7?80000~8?40000（月?均銷售額___?_萬~____?萬）____‰?840000?以上（月均銷售?額____萬以?上）____‰?4.每月工資?結(jié)算區(qū)間為每月?____號到下?月____號，?工資分兩次發(fā)放?，每月____?號發(fā)放基本工資?，____號發(fā)?放除基本工資外?的其他工資。指?標(biāo)分紅的年銷售?總額的計(jì)算區(qū)間?為當(dāng)年的___?_月至下年的_?___月，計(jì)算?出來的分紅獎金?發(fā)放日為過年前?，即大年三十之?前幾天中的任一?天。店員若是中?途辭職，將不予?發(fā)放所有的指標(biāo)?分紅獎金。三?、服裝店工作日?及假期安排1?.店員每月可以?享受____天?帶薪假期，要提?前安排假期日并?告知店主。2?.無特殊情況不?得提前休下月假?期。若當(dāng)月假期?休完后確實(shí)需再?請事假，所請事?假將在下月假期?中扣除。3.?當(dāng)月假期休完后?若還請____?天及以上的事假?，將扣除下個月?的全部假期以及?事假日的銷售提?成。所請事假超?過____天，?將扣除當(dāng)月提成?。4.當(dāng)月假?期休完后若還請?了____天及?以上的事假，將?扣除下個月的全?部假期以及事假?日的銷售提成。?一年內(nèi)累計(jì)事假?超過____天?，將失去獲取年?末指標(biāo)分紅獎金?的機(jī)會。服裝?店員工管理制度?模板（十）俗?話說在其位而謀?其政.服裝店規(guī)?章制度可以分為?幾類1。服裝?店人事制度細(xì)?則：招聘.上崗?.離職.休假.?晉升等等內(nèi)容?2。服裝店貨場?制度細(xì)則：以?客為先的執(zhí)行理?念.懲治規(guī)則（?打鬧，聊天，等?）.淡場工作.?旺場工作（安排?）.進(jìn)入貨（賣?）場工作流程等?3。服裝店執(zhí)?倉制度細(xì)則：?盤點(diǎn)流程.盤點(diǎn)?數(shù)據(jù).盤點(diǎn)日期?.貨品進(jìn)出流程?.新品學(xué)習(xí)內(nèi)容?.滯銷分析內(nèi)容?.4。服裝店?帳物制度細(xì)則?：文件的負(fù)責(zé)人?.交接制度.財(cái)?物的管理流程（?營業(yè)款收?。??店鋪物品申請（?需求）一服裝?店店員規(guī)章制度?1.工作時間?保持愉快精神，?和氣待人。2?.在店內(nèi)不得抽?煙與喝酒。3?.保持店面整潔?，天天打掃衛(wèi)生?，整理貨品。每?日需拖地，每周?一進(jìn)行店內(nèi)玻璃?的清洗。4.?注意辨認(rèn)假幣，?如收取假幣將在?月結(jié)工資中扣除?同等數(shù)額的貨幣?。5.妥善保?管好客人財(cái)物和?店內(nèi)貨品，謹(jǐn)防?小偷。如果盤點(diǎn)?存貨發(fā)現(xiàn)貨品被?盜，按照被盜商?品的成本價在月?結(jié)工資中扣除。?6.作好店面?貨品整理，陳列?貨品需精心搭配?和擺放。7.?按時上班，吃飯?時間不超過__?__小時。當(dāng)月?累計(jì)遲到___?_次以上，每次?扣一天基本工資?。8.任何因?主觀原因引起的?貨品退換均不予?接受，需要向客?人解釋清楚：“?物品如無任何質(zhì)?量和品質(zhì)問題，?我們均不接受退?換。”9.店?內(nèi)有客人及生意?時盡量不要接聽?私人電話，影響?銷售。10.?上班時間盡量不?要異性朋友探訪?，特別是不要逗?留在店鋪內(nèi)，影?響銷售。二服?裝店薪酬獎罰制?度1.店員試?用期定為___?_個月，薪酬為?底薪800+_?___%銷售額?提成。2.店?員過了試用期后?以半年為一個時?間區(qū)間進(jìn)行績效?評定后做薪酬調(diào)?整。3.薪酬?結(jié)構(gòu)為基本工資?+每月提成+浮?動補(bǔ)貼+指標(biāo)分?紅1）基本工?資在半年內(nèi)定為?____元，每?半年調(diào)整一次。?2）每月提成?為當(dāng)月銷售額的?____%3?）浮動補(bǔ)貼包括?電話補(bǔ)貼，醫(yī)療?補(bǔ)貼，生日補(bǔ)貼?，過節(jié)補(bǔ)貼等。?其中過了試用期?可獲得____?元的電話補(bǔ)貼，?而醫(yī)療補(bǔ)貼，生?日補(bǔ)貼，過節(jié)補(bǔ)?貼等則由店主靈?活發(fā)放。4）?指標(biāo)分紅是指店