公司員工禮儀制度

公司員工禮儀制度引言隨著社會的不斷發(fā)展，禮儀在人際交流中扮演著越來越重要的角色。在公司內(nèi)部，規(guī)范員工的禮儀行為，不僅有助于增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，提高工作效率，還能提高公司的形象和聲譽(yù)。因此，制定一套完整的公司員工禮儀制度，對于提升企業(yè)品牌形象和員工的職業(yè)形象是非常有益的。具體內(nèi)容1.穿著服裝要求：員工需穿著整潔、得體的工作服，在公司內(nèi)部要求著裝得體，不能穿著暴露或過于奇怪的服裝。在一些指定的場合要求佩戴公司專屬禮品或統(tǒng)一配發(fā)的工牌。飾品要求：顯眼的珠寶，耳環(huán)，手鏈，戒指等裝飾品都應(yīng)該避免在工作時(shí)佩戴，這些飾品會讓人分心，還會腐蝕金屬制品和其他設(shè)備，有可能會造成意外事故。鞋子要求：鞋子必須干凈整潔，顏色要與服裝協(xié)調(diào)搭配。不允許穿拖鞋或者腳臭味大的鞋子等。如果正在進(jìn)行某項(xiàng)重要的活動，請佩戴適當(dāng)?shù)母呒壒ぷ餍?.言詞語言流暢：員工在工作時(shí)要準(zhǔn)確地掌握自己所需用到的技巧和語言。語言流暢，可以有效地與同事溝通，增強(qiáng)協(xié)作凝聚力。文明用語：員工在任何場合都要時(shí)刻注意使用文明用語，不說臟話、不危言聳聽、不傳播流言蜚語等。要維護(hù)公司形象和團(tuán)隊(duì)凝聚力。禮儀用語：在與客戶或者廣大群眾相處時(shí)，必須注意用禮貌的態(tài)度為服務(wù)對象提供服務(wù)。發(fā)出溫暖的問候，口吐芬芳。不在公共場合接電話和不使用語言調(diào)侃他人。3.舉止煙、酒注意：在公司內(nèi)部禁止室內(nèi)抽煙和喝酒。在特定場合才允許員工飲酒，不要超出用酒的限度，更不要鬧事。坐姿及舉止：員工應(yīng)該保持自己的身體服從自己的思想，需要注重站姿、行姿的整潔，并且要培養(yǎng)良好的坐姿習(xí)慣。避免長時(shí)間低頭，更不要看手機(jī)。也不要用腳踢椅子、吐痰、哪怕是在茶水間或者衛(wèi)生間內(nèi)，也要保持優(yōu)雅，體面的舉止表現(xiàn)。面部表情：面部表情要保持優(yōu)美大方，不可做出露出不尊重別人、唐突等失態(tài)表情，更不可含有侮辱性的出言不遜。這對于提供良好服務(wù)至關(guān)重要。4.禮儀送禮：員工不得在工作中索要或送禮物以謀求私利，送禮物與職務(wù)無關(guān)的同時(shí)也要謹(jǐn)慎迎合。在客戶發(fā)生意外情況時(shí)，應(yīng)根據(jù)客戶發(fā)生的具體情況，作為自己應(yīng)盡的工作，排解客戶的疑慮。接待與招待：接待和招待是員工與客戶交往的一個(gè)重要方面。在接待迎賓方面要用熱情洋溢和優(yōu)雅大方的服務(wù)態(tài)度。在招待方面，員工應(yīng)該注意飲食安排和環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)的合理性，以及與客戶的交流溝通。并且要有針對性地安排著客戶所需服務(wù)。總結(jié)公司員工禮儀制度的制定和實(shí)行對于整個(gè)公司的形象、企業(yè)的發(fā)展和員工的職業(yè)形象都具有重要意義。高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的禮儀要求、優(yōu)秀的職業(yè)素質(zhì)和專業(yè)技能