2023年馬云清華大學(xué)演講稿原文

2023年馬云清華大學(xué)演講稿原文馬云清華高校演講稿原文

馬云：感謝各位。下午好。不好意思，讓大家在周末來參與我們這么一個云鋒基金的會議。我覺得剛才主持人在講大家對我期盼很高。他說我是創(chuàng)業(yè)者教父，我一般聽教父都是要么死了，要么抓到監(jiān)獄里去，我不敢稱教父，我也知道大家有點期盼，其實這種期盼對我壓力挺大。因為我每次去任何地方，講的東西都是一樣的，只是說的方法不一樣而已。

許多人覺得，馬云你怎么老是講這些東西，我是只能講這些東西，因為信這些東西，也許史玉柱我聽他講了四五次，講來講去也是制度文化，十幾頁的紙，是因為信，假如我每次講新的東西，講新的笑話就是郭德綱了，終歸企業(yè)家不能變成郭德綱，每天拿來新的觀點，新的看法，我想我們回到基本點，實實在在的怎么做生意，怎么做企業(yè)。

剛才在探討到蘇商和浙商，我在想我究竟算什么商？確定算浙商，將來不管你是什么商，全部的商都是網(wǎng)商，網(wǎng)商一網(wǎng)打盡，都可以。我們不能以狹隘的區(qū)域觀點來推斷這個商人好不好，要以全球的視野推斷這個將來須要什么樣的商人，將來須要更開放，更誠信，更擔(dān)當(dāng)?shù)钠髽I(yè)家才成為將來的商人。

所以回到跟大家溝通怎么做企業(yè)，今日其實是一個溝通，我談?wù)勏裎疫@樣的人我們的看法，在路上，越走越孤獨，因為路上的行人越來越少，企業(yè)做得越大，時間越長，你其實越孤獨，難得我們這些人是同道之人，我們相互共享一些閱歷和看法，有一些企業(yè)家喜愛爬山，有一些企業(yè)家喜愛穿越沙漠，他們?yōu)榱梭w驗極端，而我覺得每個人觀點不一樣，我每天在爬山，我每天在過沙漠。

所以我要去旅游，我希望搞一個腐敗一點的舒適一點的旅游，因為我太累了，所以全部辦企業(yè)的人都要回憶起自己當(dāng)時為什么辦企業(yè)，就像人到肯定程度結(jié)婚以后不斷的要回憶一下初戀的感覺，愛的第一個男摯友是最好的，但是走著走著我們變了，我們要問自己這個問題，我們?yōu)槭裁崔k這個企業(yè)。憑什么我們可以辦好這個企業(yè)，如何才能辦好，什么時候辦，誰來干？這些問題想清晰了，你走起來會踏實許多。

我們?yōu)槭裁匆k這個企業(yè)，有一些人說我為了掙錢，阿里巴巴走到今日為止，我自己覺得，不是第一天就設(shè)計好的，今日阿里巴巴的全部的管理團(tuán)隊包括我在內(nèi)，比十年以前的我，實力上面好許多，但是我同樣再走一遍肯定走不到今日，即使就是把淘寶，阿里巴巴全部的網(wǎng)站關(guān)掉，同樣的人再做一次也做不好，時機失去了。

許多人說馬云你們把好的機會都拿完了，我們沒有機會，但是機會恒久存在，每10年，每5年確定有宏大杰出的公司出來，每一年都有新的希望出來，這是我們的行業(yè)，但是你要搞清晰你為什么辦這個企業(yè)？

其次，憑什么你能？有人說我有這個資源，我有哪個資源，我能辦好，其實未必。有人

跟我說娶一個女孩子，跟他講，我什么都沒有，我只是比別人更愛你，這是空話，做企業(yè)不是想做好就可以。要問為什么我可以，為什么我能。新浪一起先沒有這些資源，阿里巴巴從來沒有做過這些商業(yè)，淘寶網(wǎng)在做零售上面沒有閱歷，但是為什么有閱歷，有資本的，有錢的，有資源的輸給沒有錢、沒有資源、沒有閱歷的，這個大家思索一下，我今日沒有答案，我只是談我的看法。

其次，如何去做。

我前段時間我覺得，前幾年我講那個奧巴馬說，“是的，我可以”。但是美國經(jīng)濟并沒有做起來，他忘了回答，我們究竟怎么做起來，怎么做這個企業(yè)，如何做是最關(guān)鍵的，今日許多人看到的是今日勝利的史玉柱，今日勝利的虞鋒：今日勝利的沈國軍，但是我希望大家看到十年前的沈國軍，倒下去的史玉柱，他們當(dāng)時做了那些確定和想法，今日的我們不值得大家學(xué)習(xí)，而前面十年走過艱難的過程，犯過錯誤，在這個過程中須要全部人反思和學(xué)習(xí)和思索。

我不覺得今日的阿里巴巴是今日做的，是十年以前的志向，十年的努力做到今日，我們今日不是做今日的企業(yè)，做企業(yè)要為十年以后做的，你對十年以后中國經(jīng)濟的推斷，世界經(jīng)濟的推斷，這個行業(yè)的推斷，今日起先根據(jù)這個方向，不斷的變更自己去適應(yīng)它。

還有什么時候去做?；ヂ?lián)網(wǎng)有許多的辦法，許多好的辦法都嘗試過，但是沒有成

功許多好的辦法在錯誤的時間做是很凄慘。最主要的我們回到基本點，誰來做。你認(rèn)為在十年過程中，誰來做是特別之關(guān)鍵，一個好的項目，交給一個好的人做得特別好，一個好的.項目交給一個錯誤的人做得哀思，最終會輸?shù)?，這些問題希望大家思索。

另外全部的企業(yè)界里，無論最近在做的，還是外面做的論壇大家得在問一個問題，我們企業(yè)怎么做強做大，怎么做得更有錢？我想問，我認(rèn)為中華這個文化，中國這個文化使得誕生特別大的企業(yè)很難。企業(yè)為什么肯定要做強？

為什么要做大？我認(rèn)為企業(yè)要做好做舒適了，做舒適的企業(yè)，做好的企業(yè)比什么都重要，什么是好的企業(yè)，好的企業(yè)就是客戶滿足，員工華蜜，股東覺得很放心，這樣的企業(yè)我覺得才是真正好的企業(yè)。其實我們覺得做大有大的難過，做小有小的苦痛，做這個產(chǎn)品，其實是養(yǎng)公司跟養(yǎng)兒子是沒有什么區(qū)分的，不是多生這個兒子就會發(fā)財，一個糟兒子把你兩個好兒子全部的資產(chǎn)奢侈得一塌糊涂，所以我希望大家不肯定要做大，大企業(yè)的苦痛，我當(dāng)年在，因為我是學(xué)英文的，以前有一個志向是說，將來我有一天我希望早餐我在倫敦，中午在巴黎，晚餐在威尼斯漫步，這樣是很開心的，但是今日我覺得這樣的生活是很苦痛的生活。

因為我現(xiàn)在就在過這樣的生活個我知道有多難，大家覺得說，企業(yè)這么忙，因為企業(yè)做大，小企業(yè)常常說，老板大了，許多人會幫你做的，大了以后你不用干了，我發(fā)覺企業(yè)越大，

我越累，孩子越大，擔(dān)憂越多，你既然在路上就不要懊悔，選擇了就去做，這是你在體驗做企業(yè)的過程中在路上肯定有的經(jīng)驗，大企業(yè)的經(jīng)理許多，我為什么喜愛和小企業(yè)在一起，因為在他們眼中看到希望，期盼和幻想，而大企業(yè)我們看到的是KPI，看到的是競爭，看到IPO，看到上市，資本和股東，再大的企業(yè)回到當(dāng)時的幻想，回到實實在在的你，回到當(dāng)時你為什么為客戶做，當(dāng)時你的想法是什么。

你選擇了企業(yè)你就不要懊悔，要不斷的做好客戶、員工和股東的工作。我想，做企業(yè)，做小有小的樂趣，我在日本走過一些小店，這個小店門口貼了一個牌子本店已經(jīng)成立今日是147周年的紀(jì)念日，我很新奇的一看，兩對老夫妻，一個女孩子說，這是我們做糕點生意的，147年以來我們只做糕點，我們把每天買我們糕點的人，我把糕點做給天皇吃，從他講的過程中看到無比的華蜜，另外一個故事。

我前幾天跟企業(yè)家摯友做一個共享，幾年以前星巴克的創(chuàng)始人，CEO和我講一個故事，真實的故事，我覺得我們許多人去思索這個問題，去看看這個故事，挺有意思，他說到倫敦去出差，走過倫敦的牛津大街，這里是寸金之地，這里有一個很小的門臉，賣奶酪，賣奶酪跟賣鹽一樣，很辛苦，不賺錢，看到一個老頭穿的很干凈賣奶酪，他走進(jìn)去問一個問題，說這條街的房租這么貴，你賺的錢能夠付得起這個房租嗎？老頭說，買10英鎊的奶酪告知你，他買了之后，他說，你說究竟付不付得起房租？老頭說，年輕人，你過來，把頭伸出去看看，這條街上的大部分的房子是我們家的。

我們家世世代代以賣奶酪為生，賣奶酪不知道干什么？把這個錢買一個店面，今日賣成這個樣子，我今日就喜愛做奶酪，我兒子還在做奶酪，我們祖祖輩輩覺得這是一個華蜜的行業(yè)。企業(yè)做華蜜了，你恒久舒適，不要去跟人家比，誰大，誰強，做歡樂，做華蜜，做開心，我覺得這樣的才會真正的舒適，我始終認(rèn)為，我們到這個世界來不是來做事業(yè)的，我們到這個世界賴是體驗生活的，是體驗做人的開心，每個人就3萬多天，在座的人和我們一樣，每天過完之后，打一個叉，就越來越少好好過日子，不要老想做大做強，舒適就好。

剛才講到企業(yè)的文化建設(shè)，講到制度特別重要，我完全同意，但是我覺得，我個人的看法，我覺得管理一個企業(yè)最好的是通過文化，制度是去補充，彌補文化。一個優(yōu)秀的國家和優(yōu)秀的企業(yè)必需有文化來做。大家始終認(rèn)為，美國的強盛是因為美國有很好的制度，但是大家想想，美國的強盛離不開他的基督教文化，他是有文化有宗教信仰，整個法制是基于完善和補充整個基督教體系的。

在基督教文化，基督教的法制體系，在上面再進(jìn)行政治體系，才會出現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)人改選，我們今日假如你沒有一個很強大的文化體系，東拼一些，西拼一些，拿一些國外的法律制度未必能解決我們的問題。我們不是政治家，我們當(dāng)不了政治家，我們現(xiàn)在企業(yè)家講著講著就講成政治，似乎比國家主席還大，我們都是企業(yè)，我們可以通過企業(yè)的手段，可以通過我們自己的努力去完善這個國家，去完善人類的商業(yè)發(fā)展，所以我覺得今日我們沒有方法，也做不

了一個城市的文化，但是我們可以做好自己公司的文化。

文化，無非就是什么是你的使命，為什么做？怎么做，價值觀體系，以及KPI，還有考核，文化肯定是考核出來的，文化不是貼在墻上，有一個企業(yè)說，我們文化做得很好，4本雜志，5個會辦報，那個是宣揚，沒有用。我希望大家記住，最終影響你公司是否可持續(xù)發(fā)展，你員工是否華蜜，客戶是否滿足，是因為你是否有優(yōu)秀強大的文化，制度是來彌補發(fā)展這樣的文化。

我又要講一個我講了許多年的故事，這個故事影響了我，影響了我們的企業(yè)。以前，我第一次聽到這個故事的時候，我回來問，我們?nèi)绾文軌蜃龅竭@樣？這個故事就是說，豐田是如何戰(zhàn)勝美國汽車的？

日本汽車在美國發(fā)展這么多年以后，日本的汽車公司如何擊垮美國公司，這時候說大家有說戰(zhàn)略重要，有說設(shè)計重要，但是有一個故事說明問題，說在美國芝加哥有一天晚上下了大雨，有一個司機開了一輛車，掛雨器壞了，這個時候雨中來一個老人，這個人跑到車上把這個雨掛器修好，問他你是誰？他說我是豐田公司的汽車的工人，我看到我公司的產(chǎn)品受到損害，我有責(zé)任把這個修好。

制度上不會讓你去看到壞車不去修理，是文化，讓他做到這一點，我希望大家，假如你擁有這樣的員工的時候，你肯定能夠勝利，而這樣的員工是因為你有這樣心態(tài)對待你的員工，照看好你的員工，你才有這樣的文化和這樣的員工。

文化不僅是一種團(tuán)隊文化，中國許多企業(yè)各自，包括我們公司在內(nèi)個子很大，但是我們沒有思索一個問題，我們總是帶著團(tuán)伙思想進(jìn)入組織，假如你的公司超過一兩萬人，你必需制度化，組織化的建設(shè)。

但是我們今日200個人和800個人，8千個人沒有區(qū)分，只是人多一點而已，我們要思索如何用制度，用組織建設(shè)來保障你企業(yè)的組織發(fā)展。只要有組織，確定有不合理，須要協(xié)調(diào)，有效率不高的時候，你什么要容忍，什么修改，什么要調(diào)整要大家思索。在座的你的企業(yè)已經(jīng)超過3千人的時候要花時間在組織建設(shè)上面，我始終覺得，一只豬養(yǎng)到800斤重的時候已經(jīng)不是豬了，企業(yè)超過多少人的時候已經(jīng)不是一個簡潔的企業(yè)，它的困難要比你想得多。

我今日這么講不是說阿里巴巴沒有問題，阿里巴巴有許多的問題，但是我們不是來報怨問題，挑出問題，而是解決一個個小的問題。有人說做企業(yè)很冤枉，領(lǐng)導(dǎo)者的胸懷就是被冤枉撐大的。剛才進(jìn)來的時候有人說你們淘寶的假貨怎么辦？我很冤枉，淘寶不生成假貨，是社會上生成假貨在淘寶上簡單被發(fā)覺而已，我沒有方法把這個假貨打掉，因為我不是執(zhí)法機構(gòu)，我沒有方法把他關(guān)到監(jiān)獄里，我只有把他關(guān)店，把相關(guān)資料交給公安部門，但是為什么爭議都是到我們這兒，沒方法，因為我們就在解決這些假貨和虛假產(chǎn)品的前沿，只要你在前

沿，在做這些事情，你肯定會變成這樣，你是退縮還是解決問題？在我看來我們只能解決問題，因為我們在路上，不想往回走，不想停下來，你就迎峰而上，這是沒有方法的選擇。

我也希望告知大家，21世紀(jì)最貴的是人才，企業(yè)也肯定一樣，絕大多數(shù)的企業(yè)認(rèn)為機器比人貴，許多人買機器的時候討價還價，我們聘請員工的時候我們沒有想過給員工帶來好的條件，你沒有這樣想的話在二十一世紀(jì)肯定活不好，上個世紀(jì)規(guī)模、資源大規(guī)模的進(jìn)行中，一臺機器比幾十個人成本大大降低，今日以人為本的時代，互聯(lián)網(wǎng)時代，信息時代數(shù)據(jù)時代肯定是人的創(chuàng)建力的時代，善待你的員工，投資在你的員工身上他們給你帶來的回報遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過你的想象，什么是人才，人才可以培育出來，創(chuàng)業(yè)的領(lǐng)袖是被發(fā)覺的，真正的領(lǐng)袖的企業(yè)，優(yōu)秀的企業(yè)是被發(fā)覺，并且賜予培育的。

你沒有看過荒山上的迎客松，誰都培育不出來，是自然出來的，所以人才的培育，什么是“培”，“培”就是多關(guān)注他，但是，也不能每天去關(guān)注，因為一棵樹，水多了死，水少了也死，如何關(guān)注也是藝術(shù)。什么是“養(yǎng)”？就是給他失敗的機會，給他勝利的機會，你要看著，不能讓他傷筋動骨，不能讓他一輩子喘不過氣來。其實我自己感謝我自己的這個時代，感謝自己這個所受的訓(xùn)練和教化，所以呢，有人說中國的體制，培育不出像史玉柱、馬云這樣的人，我恰好是中國造，中國體制出來的。

你恒久會找到一些借口，勝利的人恒久在找方向，去年有一個同事跟我說，我忙死了，事情太多，每天忙的暈頭轉(zhuǎn)向，好給他再加兩件工作，他突然覺得，是啊，手上有7顆球不值得傲慢，再給你放2顆，你肯定垮下，累是累不死的，因為你不懂得優(yōu)先級，你不懂得什么該做什么應(yīng)當(dāng)做，怎么授權(quán)于人你不給他這樣的訓(xùn)練你不會勝利的。要有一種好的方法去訓(xùn)練他們，培育他們，給他們機會。

所以，也有人說，公司最大的歡樂是什么？有一個企業(yè)的人跟我溝通說，十年以前，我一年能夠賺幾十萬，一年我我能賺幾千萬，公司越大我越?jīng)]有華蜜感，我覺得我現(xiàn)在越來越華蜜感，我的華蜜感來自哪里？來自十年以前我看到這個小伙子，小姑娘，他們進(jìn)入我們公司，今日盡然變成這么能干，這么能夠面對現(xiàn)實，他們的成長才是我的華蜜感來源，你會發(fā)覺有了他們，阿里巴巴會更好，有了馬云，阿里巴