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文檔簡介
主要內(nèi)容項目組織管理層次項目相關利益主體項目組織環(huán)境項目團隊項目經(jīng)理項目經(jīng)理管理項目團隊管理項目實施組織及其環(huán)境管理項目全團隊管理第一節(jié)項目組織管理層次一、項目組織管理的四個層次二、項目組織管理的境界與要求最高境界是實現(xiàn)項目利益的最大化和項目利益分配的合理化。首先應該保障的是項目利益的最大化。其次應該設法使項目利益分配合理化?;疽笫且U享椖扛飨嚓P利益主體能夠共同合作。第一節(jié)項目組織管理層次第二節(jié)項目相關利益主體一、項目主要的相關利益主體(projectstakeholders)——那些利益受項目成敗影響的個人或組織。
一個項目的主要相關利益主體通常包括下述幾個方面:
1.項目的業(yè)主2.項目的客戶3.項目經(jīng)理4.項目實施組織5.項目團隊6.其他相關利益主體
第二頁節(jié)余項累目相撿關利板益主罰體1財.項目對的業(yè)唱主項筍目癥的抵業(yè)巡壽主成是析項鑄目多的粥投喬資道人轉和廢所墳有罩者覺。呀項影目葉業(yè)溫主智是磚一嬌個指項悅目餡的最路終祝決法策脆者,成他擦擁星有伍對燥于握項導目蠢的蓮工親期平、咳成參本旅、伐質(zhì)券量嶺和繪集切成債管澆理迷等梨方旦面啟的互最銹高膚決喘策撥權耕力誘。揉項譯目殺業(yè)循主前有攪時抖還雖是靠項叫目尿的不直茄接吊用肢戶株,悉有旺時莊甚衛(wèi)至號還焰是庸項犧目免的郊實想施鎮(zhèn)者摩。2.項目寺的客龜戶項喜目露的尖客翠戶悔是使夠用買項黎目唯成千果的篩個余人哪或夸組腸織食。詢?nèi)芜€何箱一異個毛項唱目遮都扇是殲為涂項狀目帶客印戶語服劈燕務久的提,宅都木是嗎供扛項知目泄客老戶息使陵用肢的型,殖所覽以姑在厚項墳目全管紋理德中蠢必哀須懂認扯真著考抓慮恒項稠目位客弱戶謹?shù)母G需惹要鋪、貸期識望民和圾要服求火。第二秧節(jié)蠟項谷目相駱關利勸益主獻體3勺.項目純經(jīng)理項目草經(jīng)理起是負泊責輛管搞理寨整火個桑項藏目的人最。項夏目經(jīng)堵理既水是一佳個項霧目的供領導賊者、找組織買者、造管理單者和淘項目譽管理姿決策蓮的制賊定者慰,也罷是項屬目重希大決撞策的藍執(zhí)行畜者。4.項目研實施忌組織項目導的實色施組柏織是叛指完顛成一墊個項腹目主和要工即作的企業(yè)父或組總織。一始個項磨目可棚能會陵有很飯多個狠實施耽組織臺,也溜可能攝只有血一個蹈實施胞組織活。第二驚節(jié)按項決目相恰關利稀益主依體5薪.項目墓團隊項罪目外團死隊抓是跳具大體拼從事項鵲目全擊部或筒某項治具體栗工作的組窮織或交群體去。項禍目團繳隊是獄由一束組個濤體成繞員,濱為實昏現(xiàn)項獅目的欺一個拾或多走個目脆標而繡協(xié)同拔工作揀的群限體。堵一個扒項目掏可能誦會有書為完盆成不撇同項插目任撤務的絲式多個糞項目候團隊免,也問可能眾只有周一個承統(tǒng)一五的項蚊目團偉隊。6察.項目唯的其筐他相毒關利細益主河體除構了遷上系述灑各股種堆項句目察相林關貌利張益攔主夏體鉗之疾外怠,耀一粒個榜項夕目摧還微會弱有奴像供應岔商、浩貸款揮銀行咱、政向府主危管部存門,菜項雜目襲涉攜及緞的市森民塞、煮社逆區(qū)條、加公模共惹社內(nèi)團等方桌面的哀相關世利益什主體敏或相天關利吐益者蒸。這雪些不態(tài)同的仙項目矩相關機利益?zhèn)黧w頭的需隙要、恩期望握、要京求和襪行為叔都會值對項鐵目的煩成敗劉發(fā)生鉗影響捉,都占需要寫在項單目管掃理中劑給予赤足夠訊的重冰視。二、嶄項目舞相關程利益執(zhí)主體供之間層的利已益關野系1.肉項汗目脊業(yè)趣主脹與工項進目霞實稼施詠組足織穗之蒜間拐的鐘利苦益橫關筋系雙歇方楊利利益公一鴿致劉而管形幣成餃委須托胳和釀受團托基的禮關狀系斜。枝雙惹方墊利翠益媽的買對伸立框和悟沖卡突青需射按攻互縮慧利災原篇則誕解乳決倉。2.也其趴他薯人蓄相塞關側利富益默主烈體令之匹間跌的錫利述益網(wǎng)關都系其聰他柳不痕同振項莖目上相獲關亭利葡益寬主件體懸之割間踏的見利驅益寧沖鍬突基應能采們用合站作億伙專伴壩式俱管慶理注(P狐a辰r伍t貿(mào)n睡e黑r勢i蝦n絨g填M楚a柜n兵a日g續(xù)e涼m泛e跑n爪t)等方擾法解號決。第二菌節(jié)螺項臉目相玩關利墳益主尿體工錄程泳項糞目料當向事墾人診之島間磨的扶關教系三晌、行項輪目猶全恭團數(shù)隊袖管認理惕的僵模小型業(yè)主用戶承包商供應商項目促進人政府社區(qū)等項目全團隊管理第二登節(jié)退項謊目相另關利沿益主后體第鋼三打節(jié)臨項獲目迫的遣組窄織用環(huán)畝境一均、勉組將織豆及套其泳文億化嶺的罰影沒響任倒何谷一霸個吵組罰織掙都格是續(xù)為比完因成蜓一詢定輝的肥使福命亮而疲設展立霧的辦,綿每殖個伏組賢織新的畏使桶命鴿、練目商標脾、傍環(huán)挨境速和感文夫化須等棵。組織脫結構饑可按弄照從挽面向升功能墻到面搞向項紹目的紫程度品劃分較為:鼓職能茅型、恐矩陣拼型、餐項目磁型和租組合鐮型四怠類。大不同蒼結構且對組越織中珍的項朗目管編理有船影響任框何念組酷織懶都絞有枕自牢己協(xié)的鄉(xiāng)豐文單化惡,剛這摔會彈影銀響曾項爺目郵的向管更理。二、巧職能承型組折織環(huán)貪境雇豎員雇幻玉員P雇差員總經(jīng)流理職以能休部圍門拌經(jīng)帳理職曬能恥部悄門困經(jīng)帆理職能蜓部門杏經(jīng)理雇猛員P雇砍員雇市員P項目蘆協(xié)調(diào)嬸層次第掌三燭節(jié)灑項框目堂的耀組??椖汰h(huán)科境雇惰員P雇藍員P雇季員三鞋、齡項驚目孝型提組搞織綢環(huán)辣境雇員雇員雇員雇員雇員雇員雇員雇員雇員雇員雇員雇員總經(jīng)理項目經(jīng)理職能部門項目經(jīng)理項目經(jīng)理項目協(xié)調(diào)層次第桐三摘節(jié)鈴項口目適的臣組棉織訴環(huán)葡境四牌、有矩閘陣晝型吸組類織發(fā)環(huán)池境總行經(jīng)義理職能部門經(jīng)理雇員P雇員P雇員P職能部門經(jīng)理雇員P雇員P雇員P職能部門經(jīng)理雇員P雇員P雇員P項目經(jīng)理P項目經(jīng)理P項目經(jīng)理P項夫目切協(xié)縣調(diào)什層公次第三對節(jié)佛項激目的饒組織心環(huán)境五賠、縱組陜合偶型逆組肅織管織飼環(huán)疼境總經(jīng)譯理職能勺部門廚內(nèi)部拿項目職能部門經(jīng)理雇員P雇員P雇員P職能部門經(jīng)理雇員P雇員P雇員P職能部門經(jīng)理雇員P雇員P雇員P項目辦公室(項目主管)項目經(jīng)理P項目經(jīng)理P項目經(jīng)理P第三陽節(jié)效項那目的歲組織幣環(huán)境第三侵節(jié)標項涼目的占組織俊環(huán)境三種夏組織屠形式尸的比朝較組織形式優(yōu)點缺點職能式?jīng)]有重復活動;職能優(yōu)異狹隘、不全面;反應緩慢;不注重客戶項目式能控制資源;向客戶負責成本較大;項目間缺乏知識信息交流矩陣式有效利用資源;所有專業(yè)知識可供所有項目使用;促進學習交流知識;溝通良好;注重客戶雙層匯報關系;需要平衡六怒、艷組萌織間環(huán)削境鳳造輝成課的顏項崖目智管某理恩特伐征組織結構特征直線職能型弱矩陣型均衡矩陣型強矩陣型項目型組織項目經(jīng)理的權限很低較低中等中等偏高很高項目全職人員幾乎沒有0-25%15-60%50-95%85-100%項目預算控制者職能經(jīng)理職能經(jīng)理職能經(jīng)理與項目經(jīng)理項目經(jīng)理項目經(jīng)理項目經(jīng)理的角色非全職非全職全職全職全職項目經(jīng)理的稱謂項目協(xié)調(diào)人/領導項目協(xié)調(diào)人/領導項目經(jīng)理/官員項目經(jīng)理/官員項目經(jīng)理/官員項目管理人員情況非全職非全職非全職全職全職第援三托節(jié)晚項護目發(fā)的友組肯織煩環(huán)龜境第三倉節(jié)平項易目的踐組織何環(huán)境七廈、宏項牙目聚管宣理坑辦鞭公緒室——組織亂或企旬業(yè)中炊集中步管理密和協(xié)蘋調(diào)各刃個項延目的筋機構莫,是希企業(yè)怠提高竭自己隔項目搜管理雖成熟面度的糟核心壞部門敗。分類第漫一偷層氧項葛目看級項目存控制旦辦公炎室(P掛C仿O)第二伶層嶼部懶門級項稿目律管造理壘辦索公圾室扭(P齊M依O)第三聰層賣公襯司級戰(zhàn)略椅項目汪管理鑒辦公姥室(SP弊MO)存兩在裙的旗形防式監(jiān)毯測唐中魄心榨、正控麥制濱中松心仆、尿資螞源帳庫第四欄節(jié)匯項贈目團呀隊及印其建朵設一、句項目稿團隊歸的定環(huán)義與攤特性1.項恒目團缸隊的規(guī)定義項目黨團隊份是由風一組可個體臂成員度為實卷現(xiàn)一斯個具利體項拘目的目標而圍組花建宏的協(xié)同銅工作雙隊伍。2.項憶目團冰隊的錘特性(1)承目傾的訊性(2)臨管時性(3)開坊放性(4)唯注面重挺團廢隊冰精阻神洞與涉合剪作(5)朵接李受薯雙資重卡領薄導二浪、詳項辮目男團會隊敲的如創(chuàng)類建周與媽發(fā)辟展任娃何持項陶目氏團香隊拿的搜建切設毒和否發(fā)羞展典都訂需拿要怨經(jīng)耐歷形成劉階段廳、震廚蕩階弟段、祖規(guī)范吼階段洞和輝畏煌階鏡段這私樣填四話個甚階其段乎。項目朵團隊舒的創(chuàng)阿建與狹發(fā)展頌階段訴示意靈圖震蕩階段規(guī)范階段輝煌階段形成階段第纖四嗽節(jié)辱項廟目皇團鑄隊喪及潔其新建鳴設1.喇形扔成壟階旦段團隊濱成員若由個耐體而正歸屬乎于團閘隊,悄歸屬公的需途求得隆到滿仙足,警總體倚上有子一種尚積極容向上糧的愿途望,慎團隊句成員土的情股緒特臂點包道括:激竊動取、亮希喪望逢、閉懷兄疑小、竄焦世急察和燥猶熔豫舉,在心專理上撇處于謎一種堵極不酷穩(wěn)定賽的階流段。項目固經(jīng)理視需要諷為整口個團悼隊明搖確方鉛向、津目標膀和任播務,線為每暮人確翁定職惹責和邁角色莊。第四納節(jié)日項凈目團陜隊及虜其建沃設2.震擾蕩階泉段項斯目當團宋隊筑成麥員倉開鴨始善合宋作屑后舅就請會家有貼人筒發(fā)刪現(xiàn)蠶各春方斥面全與紫當廢初銜的榮設最想拔和欣期雞望屯不病一士致供動走而露出搜現(xiàn)撓失想望薯,拳結茅果凍產(chǎn)倒生磁矛就盾料和攤抵較觸拜。憲此桌時拴團喇隊房誠成廣員攜情徑緒建的滋特馬點像是談:緊少張匆、嫌挫明折違、商不能滿澆、廚對皮立眠和足抵輪制。項目昌經(jīng)理屋需設所法解諒決出魄現(xiàn)的執(zhí)各種民問題卵和矛余盾,傘消除斗震蕩闊的關蓄鍵在肥于容晚忍不滿虛的出房誠現(xiàn)和阿積極贏解決圖沖突途,消增除團詢隊中玻的震洗蕩因到素。第寸四魄節(jié)捆項營目留團鑄隊貧及口其切建愉設3.規(guī)必范階擋段項忙目國團張隊瓦成喘員扁的嗽情鎮(zhèn)緒龜特內(nèi)點桶:信贏任啞、瓣合途作香、釘忠心誠鉛、揀友探誼肚和客滿泛意鍬。項注目巡壽經(jīng)阻理念此型時中應比通絲式過正負施強化等激幫勵手墨段去然規(guī)范覆人們延的行絞為,蠢應開遙展積曲極授任權和焦支持庫項目蝕團隊槐成員鐵的建鍛議和膚參與劑,應忌使整藍個團職隊和叫每個辟團隊胸成員秀的行壘為都傭能為毀實現(xiàn)臟項目徑目標薯服務竹。第愧四現(xiàn)節(jié)擁項思目兔團倘隊搏及當其民建醒設4.輝宰煌階恭段此時橋項目賞團隊搶的成傅員積理極工錯作,攻項目疾團隊允不斷迎取得乘輝煌鞋成績尖。此協(xié)時團甩隊成豬員開騰放砌、勤坦哀誠兩、啊相努互刪依胖賴文和久具池有防很霞高耍的替團蝦隊飼集緒體河感矮和棕榮圈譽根感。項目程經(jīng)理斑在這友一階貞段應江該采詠用自皺我管數(shù)理和譯自我貼激勵傘的模穿式開抵展管禽理。第四吊節(jié)棟項暢目團螞隊及牲其建們設三、堤團隊睡精神爛的內(nèi)脹涵1.芬高峽度貢的棵相些互獨信千任2.相激互依孝賴性3.傲統(tǒng)澤一夜的和共購同今目禍標4.全謙面的蔑互助券合作5.迫平之等些的聲關鑒系壤與許積稅極付的駐參務與第尚四萌節(jié)蛾項付目猜團聞隊顧及擺其青建判設第刑四己節(jié)麗項搭目封經(jīng)淘理項目燒經(jīng)理傭的挑雄選方匙式由高關層領片導委哄派組織告內(nèi)部娃項目由承丑約商娛和客鴿戶協(xié)筋商選卷擇組右織垮外白部案項脖目競爭顯上崗需要塑規(guī)范稱的程澇序和史客觀煤考核船標準第光四饑節(jié)得項聾目徐經(jīng)罪理一劉、漿項萬目李經(jīng)頓理膛的燙角吧色及與禍職彎責1.項面目領子導者/決刺策偉人2.項椒目計輔劃者/分分析微師3.唉項逝目相組疑織響者/合作防者4.貍項演目信控料制傅者/評刮價才者5.項芽目利頃益協(xié)煉調(diào)人/促忙進憂者第吳四敬節(jié)摧項者目歲經(jīng)散理項目經(jīng)理項目委托人/業(yè)主項目其他相關者項目團隊項目客戶項目漲
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