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文檔簡介
Word第第頁關(guān)于在書店實習(xí)報告三篇在書店實習(xí)報告篇1
作為一名新進員工,我是其次個以外部門員工的身份到書店進行實習(xí)的。這次實習(xí)為期一個月,每天實習(xí)時間為中午12點到下午5點,上午在圖書部作協(xié)幫助工作,下午5點至6點連續(xù)完成當(dāng)天幫助任務(wù)并作當(dāng)天總結(jié)。在這一個月的時間里,我對書店的工作、流程有了肯定的了解和熟悉。
一、書店實習(xí)內(nèi)容
作為大愚的窗口,書店直接面對著廣闊的讀者人群,在書店的圖書展架中,新東方自己的圖書占了較大的比例,toefl,gre,ielts,gmat等專架上的圖書每天的需求都很大,新概念系列作為新東方學(xué)校始終以來基礎(chǔ)英語課程的教材,也是書店賣得最好的品種之一,這樣,對這些圖書的導(dǎo)購便是重中之重,在之后的學(xué)習(xí)的過程中,對這些系列的圖書的把握也成為了我學(xué)習(xí)的重點。下面是店內(nèi)工作的也許流程與主要工作內(nèi)容:
1.圖書的接貨與入庫
據(jù)說,沒有經(jīng)受過暑期班的(大愚)店員,不算真正的(大愚)店員。雖然受到奧運的影響,但是暑期班的學(xué)員仍舊許多,而學(xué)校學(xué)員的到來伴隨而來的自然就是書店工作的繁忙期,而我的實習(xí)期也正在這段“繁忙期”內(nèi),這樣,我有機會親身體會書店工作的辛苦。店內(nèi)圖書在這期間內(nèi)每天的流量都很大,所以幾乎每天都會運來許多書,而書籍的接貨、入庫這一環(huán)節(jié)就成了最熬煉人的環(huán)節(jié),勞動強度很大。圖書從需求到入庫的一系列環(huán)節(jié)是這樣的:需求>申請>批準(zhǔn)>作單>報單>接貨>清點>上架入庫。其中,我能接觸到并常常參加的是“接貨>清點>上架入庫”。首先,接貨就是將圖書由車上卸下,當(dāng)然僅僅是卸下還不夠,必需將同一種書擺好在一起,并且要也許記住什么書在什么位置,這樣才能更好地進行下一步——清點。清點,也就是對單,逐一清點發(fā)來的貨是不是自己要的貨,有沒有少或多,版本價格是不是清單上要的,一般要求的是書號也要對才行,但由于常常來的都是本版書,熟識的貨,對得也快,書號也就不用那么認(rèn)真的看了。作為店員,對書店架上哪些圖書缺少了必需做到心中有數(shù),并且要準(zhǔn)時地補架。所以,當(dāng)來貨清點完后要將書店書架需要的書找出,放在特地的拉車上,拉到3樓店內(nèi)補架,其它的書則要入庫了。書店的地庫在地下一層,空間不大,但是里面整齊地、分門別類地存放著各種圖書。這段時間除了書店店內(nèi)圖書的大流量外,外賣也加大了圖書的流量,所以書店又臨時申請了一個分庫。
2.貼磁
從地庫拉到3樓店面的書在上架之前要進行“貼磁”。所謂貼磁,就是將特地的磁條粘貼在圖書靠后頁碼部分的夾縫里,這也算上是一種平安措施,防止圖書被盜。假如圖書未經(jīng)消磁就要被帶出書店,門口的掃描儀會自動發(fā)出刺耳的“嘀嘀”聲提示。貼完磁條的圖書就可以補充到書架上了。
3.圖書的上架與擺放
圖書上架擺放也有肯定的講究,有的圖書要特殊推舉,這時會單獨為其專架陳設(shè)、封面對外,或在醒目的位置運用貼海報、擺書花、大量堆放等方法吸引顧客的留意。而一些顧客注定要來尋購的圖書,如toefl系列等,則一般采納書脊向外的方式擺放。有時候一些擺放方法會綜合運用在一起,以到達更好的實際效果。
有時候,拉上來的補架圖書數(shù)量多一些,扎一看書架上真的沒有地方擺了,但是經(jīng)過合理的組合、技巧的支配,突然會發(fā)覺有很大的空間。往往看到“老”店員做到這點的時候會覺得很奇妙。
4.導(dǎo)購
在書店實習(xí)報告篇2
作為一名閱快樂國貿(mào)店的新進員工,我在導(dǎo)購的位置上進行了將近兩個月的暑假實習(xí),每天工作六個小時左右,不是太累,在這里實習(xí)很快樂,在這里我學(xué)到了許多學(xué)問和力量。在這一個多月的時間里,我對書店的工作、流程有了肯定的了解和熟悉。
一、書店實習(xí)內(nèi)容
未去書店之前就對這份實習(xí)滿懷期盼。之前去書店都是以顧客的身份,這次角色要作徹底地轉(zhuǎn)變。7月4日上午十點,我開頭了在書店的實習(xí)。根據(jù)越快樂的培訓(xùn)模式,先有老員工對我們進行了簡潔的培訓(xùn),范老師和郭老師向我們簡潔介紹了書店的一些任務(wù),并著重強調(diào)了對圖書的記憶和相關(guān)賣點的把握。望著那一排排、一架架的圖書,想著要一個個地去記憶還真的有些畏懼,不過在之后日子里的導(dǎo)購過程中,我才體會到了這樣要求的必要和深意。
作為國貿(mào)360廣場新開的一家書店,讀者群體還在探究階段,通過一點時間的運營發(fā)覺,青春小說和勵志類的圖書在國貿(mào)店銷售的比較快一點,所以在以后的工作中,對這類圖書進行了深化的了解,并且也對其他類的圖書進行了對應(yīng)的了解,下面是店內(nèi)工作的也許流程與主要工作內(nèi)容:
1.圖書的接貨與入庫
接貨就是將圖書由車上卸下,當(dāng)然僅僅是卸下還不夠,必需將同一種書擺好在一起,然后進行下一步——清點。清點,也就是對單,逐一清點發(fā)來的貨是不是自己要的貨,有沒有少或多,版本價格是不是清單上要的,一般要求的是書號也要對才行,但由于常常來的都是本版書,熟識的貨,對得也快,書號也就不用那么認(rèn)真的看了。作為店員,對書店架上哪些圖書缺少了必需做到心中有數(shù),并且要準(zhǔn)時地補架。
2.貼磁
清點和入庫完畢,要進行“貼磁”。所謂貼磁,就是將特地的'磁條粘貼在圖書靠后頁碼部分的夾縫里,這也算上是一種平安措施,防止圖書被盜。假如圖書未經(jīng)消磁就要被帶出書店,門口的掃描儀會自動發(fā)出刺耳的“嘀嘀”聲提示。貼完磁條的圖書就可以補充到書架上了。
3.圖書的上架與擺放
圖書上架擺放也有肯定的講究,有的圖書要特殊推舉,這時會單獨為其專架陳設(shè)、封面對外,或在醒目的位置運用貼海報、擺書花、大量堆放等方法吸引顧客的留意。而一些顧客注定要來尋購的圖書,如toefl系列等,則一般采納書脊向外的方式擺放。有時候一些擺放方法會綜合運用在一起,以到達更好的實際效果。
有時候,拉上來的補架圖書數(shù)量多一些,扎一看書架上真的沒有地方擺了,但是經(jīng)過合理的組合、技巧的支配,突然會發(fā)覺有很大的空間。往往看到“老”店員做到這點的時候會覺得很奇妙。
4.導(dǎo)購
導(dǎo)購是店員工作中很重要的一部分。之前對圖書品種等的學(xué)習(xí)效果如何都在導(dǎo)購的過程中集中表達了出來。同時,在這個過程中,店員將直接面對顧客,店員的一言一行都將代表大愚書店,所以我也學(xué)到了怎樣以店員的形象面對顧客。在導(dǎo)購的過程中,有些顧客會有許多問題,他們盼望能從店員這里了解到對于他們〔或他們的子女〕來說,選擇什么樣的圖書更好、更適合等等。
二、收獲與感悟
在將近兩個月的實習(xí)工作中,我在導(dǎo)購的崗位上,與各種各樣的老師打交道,讓我的與人交往力量和察言觀色的力量得到提升,能正確的通過老師的表情推斷出老師心里想的什么,這點特別寶貴;特殊是在退卡的時候,有時候能一眼就能看出老師想不想辦卡,進而給他跟多的介紹,鼓舞他去辦卡,能享受到樂尚書吧的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。還有在這里,與同事們在一起工作真的很快樂,同事們互幫互助,到達共同進步,營造閱快樂優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念。
如今就要離開閱快樂啦,真的舍不得有愛心的同事們,舍不得離開閱快樂國貿(mào)店,但是還是要回去上學(xué),以后沒事的時候會回來探望大家的。盼望咱們閱快樂的生意越來越紅火。
在書店實習(xí)報告篇3
作為一名新進員工,我是其次個以外部門員工的身份到書店進行實習(xí)的。這次實習(xí)為期一個月,每天實習(xí)時間為中午12點到下午5點,上午在圖書部作協(xié)幫助工作,下午5點至6點連續(xù)完成當(dāng)天幫助任務(wù)并作當(dāng)天總結(jié)。在這一個月的時間里,我對書店的工作、流程有了肯定的了解和熟悉。
作為大愚的窗口,書店直接面對著廣闊的讀者人群,在書店的圖書展架中,新東方自己的圖書占了較大的比例,toefl,gre,ielts,gmat等專架上的圖書每天的需求都很大,新概念系列作為新東方學(xué)校始終以來基礎(chǔ)英語課程的教材,也是書店賣得最好的品種之一,這樣,對這些圖書的導(dǎo)購便是重中之重,在之后的學(xué)習(xí)的過程中,對這些系列的圖書的把握也成為了我學(xué)習(xí)的重點。下面是店內(nèi)工作的也許流程與主要工作內(nèi)容:
1.圖書的接貨與入庫
據(jù)說,沒有經(jīng)受過暑期班的(大愚)店員,不算真正的(大愚)店員。雖然受到奧運的影響,但是暑期班的學(xué)員仍舊許多,而學(xué)校學(xué)員的到來伴隨而來的自然就是書店工作的繁忙期,而我的實習(xí)期也正在這段“繁忙期”內(nèi),這樣,我有機會親身體會書店工作的辛苦。店內(nèi)圖書在這期間內(nèi)每天的流量都很大,所以幾乎每天都會運來許多書,而書籍的接貨、入庫這一環(huán)節(jié)就成了最熬煉人的環(huán)節(jié),勞動強度很大。圖書從需求到入庫的一系列環(huán)節(jié)是這樣的:需求>申請>批準(zhǔn)>作單>報單>接貨>清點>上架入庫。其中,我能接觸到并常常參加的是“接貨>清點>上架入庫”。
首先,接貨就是將圖書由車上卸下,當(dāng)然僅僅是卸下還不夠,必需將同一種書擺好在一起,并且要也許記住什么書在什么位置,這樣才能更好地進行下一步——清點。清點,也就是對單,逐一清點發(fā)來的貨是不是自己要的貨,有沒有少或多,版本價格是不是清單上要的,一般要求的是書號也要對才行,但由于常常來的都是本版書,熟識的貨,對得也快,書號也就不用那么認(rèn)真的看了。作為店員,對書店架上哪些圖書缺少了必需做到心中有數(shù),并且要準(zhǔn)時地補架。所以,當(dāng)來貨清點完后要將書店書架需要的書找出,放在特地的拉車上,拉到3樓店內(nèi)補架,其它的書則要入庫了。書店的地庫在地下一層,空間不大,但是里面整齊地、
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