攝影工作室管理制度

攝影工作室管理制度攝影工作室管理制度一、引言為規(guī)范攝影工作室的管理，建立有效的工作機(jī)制，提升服務(wù)質(zhì)量，保證客戶權(quán)益，特制定本管理制度。二、適用范圍本制度適用于本公司及其下屬所有攝影工作室。三、崗位職責(zé)1.攝影師：(1)按照客戶要求進(jìn)行拍攝。(2)完成每周任務(wù)量。(3)對(duì)于技術(shù)不熟練的客戶，進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)和講解。(4)對(duì)于客戶反饋問題進(jìn)行及時(shí)處理，并完成問題的交接記錄，進(jìn)行反饋。2.導(dǎo)購：(1)負(fù)責(zé)接待、咨詢客戶。根據(jù)客戶的需求，推薦相應(yīng)的服務(wù)方案。(2)將客戶要求傳達(dá)給攝影師，并督促攝影師按照要求完成工作。(3)對(duì)客戶提出的問題進(jìn)行解答，并在需要時(shí)向上級(jí)主管做出反饋。3.后期制作師：(1)根據(jù)客戶要求對(duì)拍攝的影像資料進(jìn)行處理。(2)完成每周任務(wù)量。(3)對(duì)于技術(shù)不熟練的客戶，進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)和講解。(4)對(duì)于客戶反饋問題進(jìn)行及時(shí)處理，并完成問題的交接記錄，進(jìn)行反饋。4.班組長：(1)對(duì)班組員工的工作進(jìn)行統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)和分配。(2)負(fù)責(zé)考勤記錄。(3)對(duì)工作不合格的員工進(jìn)行糾正及反饋，并提供建議幫助其改進(jìn)工作。5.主管：(1)對(duì)班組長進(jìn)行考核。(2)監(jiān)督班組工作的開展情況，及時(shí)調(diào)整工作方案并提供建議。(3)審核工作計(jì)劃及人員編制方案。6.總監(jiān)：(1)協(xié)調(diào)公司下屬所有攝影工作室的工作安排。(2)監(jiān)督所有工作室的工作成果。(3)提出工作方針、政策和規(guī)劃，負(fù)責(zé)組織實(shí)施。(4)監(jiān)督人員的工作職責(zé)、管理水平的提高和專業(yè)技能的提升。四、工作流程1.客戶咨詢：客戶通過、微信或網(wǎng)站等途徑向本公司咨詢拍攝信息。2.服務(wù)推薦：本公司導(dǎo)購提供符合客戶需求的服務(wù)方案，確定拍攝時(shí)間及地點(diǎn)。3.拍攝準(zhǔn)備：攝影師、后期制作師等相關(guān)人員認(rèn)真準(zhǔn)備拍攝現(xiàn)場，提前一天進(jìn)行現(xiàn)場布置，檢查器材是否完好。4.拍攝過程：攝影師根據(jù)客戶要求進(jìn)行拍攝，導(dǎo)購進(jìn)行場地服務(wù)，后期制作師參與拍攝現(xiàn)場，對(duì)其進(jìn)行技術(shù)監(jiān)督。5.影像制作：后期制作師對(duì)拍攝的影像資料進(jìn)行處理。6.交付服務(wù)：制作完成后，導(dǎo)購將作品交付給客戶，并做出服務(wù)滿意度調(diào)查。五、不合格處理1.工作不合格的員工，經(jīng)主管或總監(jiān)指定，由班組長對(duì)其進(jìn)行整改和反饋。2.若員工反復(fù)出現(xiàn)工作不合格情況，可按照《公司員工管理制度》相關(guān)規(guī)定，采取紀(jì)律處置。六、附件：無七、法律名詞及注釋：無八、執(zhí)行中可能遇到的困難及解決辦法1.可能遇到的困難：(1)員工素質(zhì)較差，無法滿足客戶需求。(2)攝影器材和技術(shù)水平的更新?lián)Q代不及時(shí)。2.解決辦法：(1)