xx鎮(zhèn)便民服務體系建設工作匯報

xx鎮(zhèn)便民服務體系建設工作匯報————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期: xx鎮(zhèn)便民服務體系建設工作匯報根據５月16日召開的xｘ市基層便民服務中心建設電視電話會議精神及市里的統(tǒng)一部署，鎮(zhèn)黨委、政府高度重視,將該項工作列為年內鎮(zhèn)里的一項重要民生工作，并將其作為推進社會管理體制創(chuàng)新、轉變機關工作作風、建設服務型政府的一項重要抓手，嚴格按照優(yōu)質、高效、便捷的原則,確保老百姓“好辦事、辦好事”。通過一個多月的努力，目前各項工作進展順利,正在有條不紊地推進,現將前階段的工作匯報如下：一、加強領導，成立機構為切實加強對該項工作的領導,快速有序推進,鎮(zhèn)黨委迅速行動,于5月16號市便民服務中心電視電話會議后,立即召開班子會議對該項工作進行專題討論和研究,并與會后成立了專項領導小組，由我和鎮(zhèn)長親自擔任組長，對這項工作進行牽頭抓總。兩個片的片長及紀委書記擔任副組長,由紀委書記進行統(tǒng)籌協(xié)調,其它班子成員配合做好相關工作。我們還設立了專門辦公室,配備了專職工作人員負責同上級業(yè)務部門的聯系溝通及具體工作，便于高效推進這項工作。同時,我們要求村一級也成立了相應的組織機構,目前全鎮(zhèn)xx個行政村均已建立了由村書記、主任擔任組長、村兩委成員及文書為成員的組織機構，并明確規(guī)定了村文書為便民服務中心的代辦員，并且要保持相對穩(wěn)定,這也是黨委政府經過反復討論后作出的決定,也是xｘ的一大特色。因為文書相對其它人員來說，業(yè)務更加熟悉，而且長期在村,確保了有專人辦事、有時間辦事。二、強化培訓,提高素質５月１6日市里便民服務中心電視電話會議召開后,鎮(zhèn)里組織了全體機關干部全程收看收聽了視頻會議，會后傳達了會議精神并作了強調,首先在機關干部層面進行培訓，增強機關干部的責任意識，發(fā)揮其指導作用。５月19日，我們還專門召開了全鎮(zhèn)便民服務中心建設動員大會,所有機關干部、xｘ個行政村的村兩委及村文書參加了此次會議。會上，我們傳達了省市有關精神,重點講解了村級便民服務中心建設的工作要求、完成時限及辦事程序，并對村級文書進行了業(yè)務培訓,提升其業(yè)務操作水平。三、因村制宜，分類實施按照市里的有關要求,我們制定下發(fā)了《關于進一步加強xx鎮(zhèn)便民服務體系建設的實施意見》，鎮(zhèn)便民服務中心按照市里“一二三四五”的要求，目前已落實了一個大廳,并確定了土管城建、人口計生、戶籍流動人口、民政社保、農林人力衛(wèi)生５個窗口共14名工作人員,并實行AＢ崗制度,確保窗口不斷人，服務有保障。對于村級便民服務中心,我們根據匯溪的實際情況，考慮到村級外出人口多，山上村數多、村級集體經濟空白村多的“三多”情況，在前期詳細調查摸底的基礎上，進行因村制宜，分類實施。其中一類村10個，包括平原片７個村,山上片3個村。一類村的要求,我們嚴格按照市里“十個一”的標準展標準化建設，配備配齊各種軟硬件。村級代辦員實行固定上班制。二類村9個。我們則要求村級代辦員每月固定一段時間定期集中辦理。三類村15個。三類村由于在家村民較少，且老幼婦比例較高，我們實行村級代辦員公示制,將代辦員的姓名、電話貼在村辦公室門口進行公示，便于村民有事聯系。同時，我們也按照市里的統(tǒng)一標準,對鎮(zhèn)里的辦公設施、服務事項及服務程序進行了規(guī)范。根據群眾需求,要求鎮(zhèn)里相關部門對群眾辦理事項進行歸并。結合鎮(zhèn)便民服務中心和村便民服務中心的不同服務事項特點，對服務流程進行了優(yōu)化，分成了即辦件和承諾件，承諾件對外承諾辦理時限。根據各村的實際情況，對三類村的辦事制度也進行了不同規(guī)范。四、取經借鑒,分步實施便民服務中心建設是一項新生事物,我們沒有經驗。為了更好地做好鎮(zhèn)里的便民服務中心工作,我們專門組織了工作人員赴xx取經。通過借鑒兄弟鎮(zhèn)的經驗，更好地指導工作。同時，我們根據不同階段的工作任務，制定了相應的工作目標，明確了階段工作進度要求,并落實了責任領導和責任人,確保了便民服務中心有條不紊的推進。目前鎮(zhèn)便民服務中心人員進駐人員、進駐事項已經確定，硬件設施正在升級改造，相關配套工作有序推進。五、下階段工作打算一是加強統(tǒng)籌協(xié)調,及時解決工作中的困難和問題，確