消費(fèi)者行為理論實(shí)驗(yàn)心得體會(huì)（精選8篇）

第頁(yè)共頁(yè)消費(fèi)者行為理論實(shí)驗(yàn)心得體會(huì)〔精選8篇〕消費(fèi)者行為理論實(shí)驗(yàn)心得體會(huì)〔精選8篇〕消費(fèi)者行為理論實(shí)驗(yàn)心得體會(huì)篇1大當(dāng)今社會(huì)正面向多元化開(kāi)展，新知識(shí)的爆炸式增長(zhǎng)、新技術(shù)的迅速推廣對(duì)日常生活的深化影響，使時(shí)尚的形成和流行更快捷，同時(shí)具有更鮮明的主題和更人性化的表現(xiàn)形式，并因此成為大學(xué)生日常生活和社會(huì)活動(dòng)中具有象征性和群眾化的色彩和基調(diào)。“今朝有酒今朝醉”，似乎日漸成為一種時(shí)尚?！柏?fù)翁”、“月光族”隨之大批涌來(lái)。在我們的校園中，昔日的“風(fēng)聲、雨聲、讀書(shū)聲”中，又夾雜進(jìn)了“手機(jī)聲聲”。為理解我校在校大學(xué)生目前的消費(fèi)狀況，為我們班做了這次調(diào)查，心里也有了許多感想。學(xué)生的消費(fèi)來(lái)無(wú)非就是來(lái)自家庭、親友資助、打工、學(xué)校的貸款和貧困補(bǔ)助等四個(gè)方面。當(dāng)然家仍然是大學(xué)生經(jīng)濟(jì)的最主要的來(lái)。經(jīng)過(guò)調(diào)查，在所調(diào)查的211位同學(xué)中，有197個(gè)同學(xué)選擇的上學(xué)花銷(xiāo)主要來(lái)自家庭。只有7個(gè)人選擇用打工的方式來(lái)解決花銷(xiāo)，只占到了總?cè)藬?shù)的3%，而這其中只有6個(gè)人是女生。通過(guò)此次調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)大學(xué)生的消費(fèi)程度有了很大的進(jìn)步，而消費(fèi)相對(duì)來(lái)說(shuō)也更趨于理性化。但也不能掩飾其中的許多問(wèn)題，而解決這些問(wèn)題需要學(xué)校和我們自身的努力。比方勤工儉學(xué)，去校外做兼職來(lái)減輕父母的負(fù)擔(dān)。價(jià)格、質(zhì)量、潮流是吸引大學(xué)生消費(fèi)的主要因素。從調(diào)查結(jié)果來(lái)看，講務(wù)實(shí)際、理性消費(fèi)仍是當(dāng)前大學(xué)生主要的消費(fèi)觀(guān)念。據(jù)理解，在購(gòu)置商品時(shí)，大學(xué)生們首先考慮的因素是價(jià)格和質(zhì)量。這是因?yàn)橹袊?guó)的大學(xué)生與國(guó)外的不同，其經(jīng)濟(jì)來(lái)主要是父母的資助，自己兼職掙錢(qián)的不多，這使他們每月可支配的錢(qián)是固定的，大約在400-1500元之間，而這筆錢(qián)主要是用來(lái)支付飲食和日常生活用品開(kāi)銷(xiāo)的。由于消費(fèi)才能有限，大學(xué)生們?cè)诨ㄥX(qián)時(shí)往往非常慎重，力求“花得值”，他們會(huì)盡量搜索那些價(jià)廉物美的商品。無(wú)論是在校內(nèi)還是在校外，當(dāng)今大學(xué)生的各種社會(huì)活動(dòng)都較以前增多，加上城市生活氣氛、開(kāi)場(chǎng)談戀愛(ài)等諸多因素的影響，他們不會(huì)考慮那些盡管價(jià)廉但不美的商品，相反，他們比擬注重自己的形象，追求品位和檔次，雖然不一定買(mǎi)名牌，但質(zhì)量顯然是他們非常關(guān)注的內(nèi)容。學(xué)校要繼續(xù)教育引導(dǎo)學(xué)生的消費(fèi)觀(guān)念、消費(fèi)方向和理財(cái)才能。學(xué)生自己，要端正自己的消費(fèi)觀(guān)念，自律自省，積極培養(yǎng)自己的獨(dú)立意識(shí)和才能，建立積極向上的安康地消費(fèi)觀(guān)和科學(xué)的價(jià)值觀(guān)。在調(diào)查中大多數(shù)學(xué)生在學(xué)習(xí)中的花費(fèi)甚少，常常有同學(xué)會(huì)花近百元購(gòu)置服飾，卻很少有同學(xué)會(huì)花費(fèi)百元去購(gòu)置書(shū)籍或者其他文具用品等。作為學(xué)生，我們應(yīng)該正確定位自己，把學(xué)習(xí)放在首要位置。同時(shí)，消費(fèi)中出現(xiàn)的各種問(wèn)題都應(yīng)該得到正確的引導(dǎo)，留下合理的消費(fèi)方式父母的錢(qián)也是來(lái)之不易的，拋開(kāi)盲目的，過(guò)于追求名牌等現(xiàn)象，只有這樣才能使大學(xué)生消費(fèi)逐步走向合理化。我也會(huì)時(shí)常想到父母在家掙錢(qián)的艱辛，可是一旦跟同學(xué)出去逛街，看到別人大手大腳的消費(fèi)，就管不住自己了?！蔽覀兿荡蠖男『@樣告訴我們。小胡說(shuō)，她每月除了吃飯、交手機(jī)費(fèi)等生活必需，大頭的花銷(xiāo)還是買(mǎi)衣服，每月根本也得三、四百元?！翱春昧司拖胭I(mǎi)，有時(shí)候?yàn)榱速I(mǎi)件自己喜歡的衣服，寧可在吃上多省點(diǎn)，少那么幾十塊錢(qián)一件，多那么一、二百元的不等。”小胡說(shuō)，吃飯跟買(mǎi)衣服的花銷(xiāo)比例根本是1：3，身邊的女同學(xué)根本上都跟她差不多，雖然有些衣服穿不了幾天就懊悔當(dāng)初的沖動(dòng)購(gòu)物了。相對(duì)于女生愛(ài)打扮的花銷(xiāo)，男生那么更注重于課外的娛樂(lè)生活。來(lái)自江蘇的小遠(yuǎn)如今就讀園林系，小遠(yuǎn)說(shuō)暑假留在武漢打工沒(méi)回家，并不是因?yàn)榧依锢щy，而是因?yàn)槠饺栈ㄤN(xiāo)太大，不好意思總跟家里要錢(qián)?！笆謾C(jī)、電腦，跟朋友出去吃飯、娛樂(lè)，哪樣不需要花錢(qián)？”小遠(yuǎn)認(rèn)為，大學(xué)就是半個(gè)社會(huì)，為了鍛煉自己才能，為以后的就業(yè)早做打算，交際花錢(qián)是難免的。吃頓飯、打場(chǎng)臺(tái)球、唱次KTV，幾百塊錢(qián)就這樣進(jìn)去了。交談中，小遠(yuǎn)的消費(fèi)理念儼然一位工薪族。高校學(xué)生的消費(fèi)狀況是社會(huì)消費(fèi)狀況的縮影。隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)開(kāi)展，國(guó)民的生活程度顯著進(jìn)步，廣闊在校大學(xué)生羅不同觀(guān)念、家庭條件和社會(huì)大環(huán)境的影響，其消費(fèi)的內(nèi)容、構(gòu)造和方式都出現(xiàn)了許多新特點(diǎn)，同時(shí)也暴露出一些深化的問(wèn)題，目前我國(guó)的高等教育規(guī)模已居全球第一位‘¨，大學(xué)生作為一個(gè)龐大的消費(fèi)群體，急需完備的消費(fèi)教育引導(dǎo)其樹(shù)立科學(xué)、理性的消費(fèi)觀(guān)念，養(yǎng)成良好的消費(fèi)習(xí)慣。高校是人才培養(yǎng)的重要基地，理應(yīng)在大學(xué)生消費(fèi)教育領(lǐng)域承當(dāng)更多的責(zé)任。通過(guò)這次調(diào)查感覺(jué)到父母賺錢(qián)的艱辛和自己及同學(xué)沒(méi)有合理利用如今我們做為在校大學(xué)生應(yīng)該好好學(xué)習(xí)文化知識(shí)盡可能的拓展自己的知識(shí)面，為以后真正的邁向社會(huì)做好準(zhǔn)備，才不會(huì)被這競(jìng)爭(zhēng)劇烈的社會(huì)所淘汰，發(fā)現(xiàn)自己的缺乏用最大的熱情來(lái)接觸這個(gè)社會(huì)，充實(shí)自己，不要有慵懶，自狂自傲的心理，學(xué)以致用。這次調(diào)查也充分的讓我們體驗(yàn)了團(tuán)隊(duì)精神的力量，其中有艱辛也有困難，但我們做完后是豐收的喜悅，讓我們學(xué)到了很多上課時(shí)學(xué)不到的東西，也讓我們做到了自己感覺(jué)做不到的事，自己要有充分的自信才能做好每件事。消費(fèi)者行為理論實(shí)驗(yàn)心得體會(huì)篇2我們應(yīng)該正視現(xiàn)實(shí)，以積極主動(dòng)的姿態(tài)確認(rèn)金錢(qián)的重要性，讓孩子從小懂得金錢(qián)的價(jià)值、使用技巧、正當(dāng)投資、節(jié)省等正確的積累方式及金錢(qián)與人格的關(guān)系等，樹(shù)立健全的經(jīng)濟(jì)意識(shí)，成為有著精明的經(jīng)濟(jì)頭腦和管理才能的人。實(shí)際工作中，我讓孩子們參與理論，指導(dǎo)他們學(xué)會(huì)消費(fèi)，收到了較好的效果。一．抓住時(shí)機(jī)指導(dǎo)消費(fèi)與孩子們?cè)谝黄穑欠浅Ｓ腥さ摹Ｋ麄儠?huì)把什么事兒掏出來(lái)，說(shuō)給你聽(tīng)，尤其是低年級(jí)的孩子。缺了橡皮、直尺、鉛筆，細(xì)心的老師也會(huì)發(fā)現(xiàn)。買(mǎi)學(xué)慣用品是孩子們最多的消費(fèi)時(shí)機(jī)，利用這個(gè)時(shí)機(jī)，進(jìn)展購(gòu)物指導(dǎo)，無(wú)須刻意做什么準(zhǔn)備，隨意性強(qiáng)，實(shí)際效果好。當(dāng)孩子的學(xué)慣用品不缺，但因?yàn)榱w慕別人的橡皮形狀好，別人的直尺顏色美，或者別人的文具盒高級(jí)時(shí)〔這是孩子中常常發(fā)生的購(gòu)物情形〕，老師可抓住時(shí)機(jī)，與他談心，適時(shí)引導(dǎo)。假如這種現(xiàn)象在孩子中間比擬普遍，老師甚至可以利用專(zhuān)門(mén)的晨會(huì)、班會(huì)時(shí)間，做充分的準(zhǔn)備，用較為生動(dòng)的形式，對(duì)他們進(jìn)展消費(fèi)教育。當(dāng)班級(jí)里開(kāi)展集體活動(dòng)時(shí)，〔如過(guò)集體生日、出去春游等〕孩子們都會(huì)饒有興趣地購(gòu)置東西，作好準(zhǔn)備。老師可在活動(dòng)準(zhǔn)備時(shí)，和小朋友一起商量買(mǎi)些什么東西，甚至可以帶著孩子一起去采購(gòu)?？傊诤⒆拥膶W(xué)習(xí)、生活中，當(dāng)孩子需要購(gòu)置東西時(shí)，老師可根據(jù)學(xué)生實(shí)際，抓住時(shí)機(jī)，進(jìn)展必要的消費(fèi)指導(dǎo)。二．覓取時(shí)機(jī)指導(dǎo)消費(fèi)在班級(jí)工作中，我們常常會(huì)發(fā)現(xiàn)，今天某同學(xué)買(mǎi)了一支漂亮的鋼筆，第二天、第三天，教室里就會(huì)出現(xiàn)一樣的鋼筆，甚至比他的更好看、更高檔。這是純粹的羨慕、攀比心理在作怪。沒(méi)有購(gòu)物之需，因?yàn)榱w慕和攀比而盲目購(gòu)置，這不僅浪費(fèi)錢(qián)，還會(huì)影響孩子的學(xué)習(xí)狀態(tài)，注意力不集中，想著法子去買(mǎi)東西，要和人家一樣，甚至比別人更高檔。老師對(duì)這種學(xué)生〔或現(xiàn)象〕，應(yīng)該及早發(fā)現(xiàn)，及早指導(dǎo)。如：我班一位學(xué)生，他看見(jiàn)其他小朋友買(mǎi)了一架高檔的卷筆機(jī)，心里癢癢的，想著什么時(shí)候自己也要買(mǎi)一架。上課的時(shí)候，也常常走神。我理解情況后，利用晨會(huì)課，和小朋友們一起談話(huà)討論。有的小朋友說(shuō)：“卷筆機(jī)是好看，可是，你已經(jīng)有卷筆刀了，不是一樣可以卷鉛筆的嗎？”有的小朋友說(shuō)：“我媽媽說(shuō)，太好看的學(xué)慣用品會(huì)影響學(xué)習(xí)，還是不要買(mǎi)的好！”那位擁有卷筆機(jī)的小朋友說(shuō)：“我的卷筆機(jī)是阿姨送給我的生日禮物，她是祝我能練出一手好字的。我?guī)е褪且獣r(shí)時(shí)記住阿姨的話(huà)。練好字。你要用的話(huà)，我可以借給你呀！”大家你一言，我一語(yǔ)，不僅教育了一人，也教育了全班小朋友。三．搜集信息指導(dǎo)消費(fèi)當(dāng)今的廣告鋪天蓋地，如今的商店星羅棋布，孩子面對(duì)的誘惑真的很大。與其躲躲藏藏，還不如讓孩子直面誘惑，正確地指導(dǎo)他們學(xué)會(huì)比擬，學(xué)會(huì)選擇。校門(mén)口的商店，附近的超市，電視的廣告，所呈現(xiàn)的商品有質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的，也有以次充好的。假如多留一個(gè)心眼，你一定會(huì)發(fā)現(xiàn)其中的蹊蹺。讓孩子們自己或幫助他們搜集一些信息，價(jià)格有上下，質(zhì)量有優(yōu)劣，零售價(jià)和批發(fā)價(jià)不一揚(yáng)，還可以打時(shí)間差。讓他們自己比照、評(píng)價(jià)，孩子們一定能睜大眼睛，明白購(gòu)物需“多長(zhǎng)一個(gè)心眼”。在一次春游活動(dòng)中，我們班一位同學(xué)就準(zhǔn)備這樣采購(gòu)他的東西：我從家里帶2個(gè)煮雞蛋，這樣，可以節(jié)約一些錢(qián)。買(mǎi)一個(gè)面包，2元錢(qián)。另外，我想和同學(xué)合作購(gòu)置火腿腸、礦泉水和牛肉干?；鹜饶c每根1元，但假如買(mǎi)一包〔10根〕，只要8元，那么，我要兩根，只需要1元6角。礦泉水一箱36元，兩瓶2元4角。我想，春游時(shí)一定會(huì)走得很熱，所以，我要買(mǎi)兩瓶。這樣，我用6元錢(qián)，買(mǎi)到了我所需要的旅游食品。真是太有意思了。不僅想到了從家里帶些東西，節(jié)約一些錢(qián)，而且考慮到了批發(fā)與零售的差價(jià)，從而幾個(gè)人合買(mǎi)，享受批發(fā)價(jià)?？吹贸?，這是一份非常不錯(cuò)的購(gòu)物消費(fèi)方案。四．開(kāi)列清單指導(dǎo)消費(fèi)在美國(guó)，經(jīng)過(guò)有關(guān)專(zhuān)家長(zhǎng)時(shí)間的觀(guān)察和研究，總結(jié)出廣泛存在于少兒身上，在理財(cái)方面最容易犯的假設(shè)干種錯(cuò)誤：濫用父母的錢(qián)。買(mǎi)東西時(shí)，把身上的錢(qián)花個(gè)精光。只在花錢(qián)時(shí)才有一種滿(mǎn)足感。錢(qián)在被花掉之前，已經(jīng)有過(guò)好屢次購(gòu)置欲望了。萬(wàn)事預(yù)那么立。消費(fèi)前，指導(dǎo)孩子作個(gè)購(gòu)物方案，對(duì)他們來(lái)說(shuō)，是很有好處的。想買(mǎi)啥就買(mǎi)啥，一切隨心所欲，孩子就不會(huì)懂得金錢(qián)的價(jià)值和財(cái)富的珍貴。反過(guò)來(lái)，有了方案，孩子就會(huì)感覺(jué)到錢(qián)不能亂花，東西也不能亂扔，能領(lǐng)悟到錢(qián)應(yīng)該省著點(diǎn)花，動(dòng)腦筋少花錢(qián)，多辦事?；蛘邽榱速I(mǎi)到自己喜歡的東西而積攢零花錢(qián)，控制一時(shí)一事的欲望和沖動(dòng)，耐心等待，不亂花錢(qián)。既培養(yǎng)自制力，又學(xué)會(huì)把錢(qián)用在刀刃上。這是一位8歲孩子的購(gòu)物方案。我聽(tīng)媽媽說(shuō)，文峰大世界的牛奶，晚上8：30以后，降價(jià)優(yōu)惠。2元5角的牛奶，我8：30以后去買(mǎi)，只要2元，所以，我買(mǎi)一瓶牛奶，只要2元。漢堡包非常合適出游時(shí)吃，它既能填飽肚子，而且營(yíng)養(yǎng)豐富，我準(zhǔn)備花4元錢(qián)買(mǎi)個(gè)雞蛋漢堡。水果和水，我想就不買(mǎi)了，從家里拿了帶上就行。這樣，我可以節(jié)省下來(lái)4元錢(qián)，放進(jìn)我的儲(chǔ)蓄罐，以后要用的時(shí)候就方便了。真是太棒了！打時(shí)間差，最經(jīng)濟(jì)地買(mǎi)到所需的東西，還能考慮節(jié)省和儲(chǔ)蓄。美國(guó)專(zhuān)家發(fā)現(xiàn)少兒易在理財(cái)方面犯的一個(gè)錯(cuò)誤買(mǎi)東西時(shí)，喜歡把身上的錢(qián)花個(gè)精光。想不到，在我們一個(gè)普通的小學(xué)課堂里的一個(gè)普通小學(xué)生，就有了儲(chǔ)蓄的意識(shí)，真是了不起。真是一份讓我們都為之叫好的購(gòu)物方案清單。筆者曾看到過(guò)“少年戴爾”的故事?！泊鳡柺钦l(shuí)？戴爾是品牌電腦，這種電腦以企業(yè)創(chuàng)始人戴爾的名字命名。〕上小學(xué)時(shí)，戴爾熱愛(ài)集郵。他曾悄悄地到街頭的餐館打工，用賺來(lái)的錢(qián)買(mǎi)郵票。他發(fā)現(xiàn)同一張郵票能賣(mài)出不同的價(jià)格，而且差異不小?！皨寢層霉善辟嶅X(qián)，我難道不能靠拍賣(mài)郵票賺點(diǎn)錢(qián)？”戴爾突發(fā)奇想。12歲的戴爾說(shuō)服小伙伴把各自的郵票交給他處理，然后又在雜志上以“戴爾郵票社”聲譽(yù)登載廣告，還用電腦打印郵票名錄四處寄發(fā)——充滿(mǎn)好奇心的戴爾巧遇郵票價(jià)格攀升，他靠郵票賺了2000美元呢！今天，理財(cái)教育是美國(guó)素質(zhì)教育的一個(gè)重要內(nèi)容，美國(guó)人認(rèn)為，創(chuàng)造財(cái)富和支配財(cái)富的技能是可以通過(guò)學(xué)習(xí)獲得的。我想，我們無(wú)須回避孩子，不讓孩子接觸錢(qián)，不讓他們自己買(mǎi)東西。相反，老師和家長(zhǎng)應(yīng)該給孩子一些購(gòu)物的自主權(quán)，讓他們從小接觸錢(qián)、理解錢(qián)，參與理論，從而更加珍惜金錢(qián)，學(xué)會(huì)消費(fèi)。消費(fèi)者行為理論實(shí)驗(yàn)心得體會(huì)篇3消費(fèi)心理學(xué)是一門(mén)新興學(xué)科，它的目的是研究人們?cè)谏钕M(fèi)過(guò)程中，在日常購(gòu)置行為中的心理活動(dòng)規(guī)律及個(gè)性心理特征.消費(fèi)心理學(xué)是消費(fèi)經(jīng)濟(jì)學(xué)的組成局部。研究消費(fèi)心理，對(duì)于消費(fèi)者，可進(jìn)步消費(fèi)效益；對(duì)于經(jīng)營(yíng)者，可進(jìn)步經(jīng)營(yíng)效益。消費(fèi)心理在各類(lèi)人群及各年齡段的表現(xiàn)，據(jù)中國(guó)人民大學(xué)言論研究所參與完成的調(diào)查統(tǒng)計(jì)顯示各類(lèi)人群及各年齡段有如下心理特點(diǎn)：女性花錢(qián)愛(ài)算計(jì)：女性中花錢(qián)特別仔細(xì)的占12.4%，比擬仔細(xì)的占49.8%，花錢(qián)不太仔細(xì)的占20.7%，花錢(qián)很不仔細(xì)的占2.9%，不一定的占14.2%。年齡越大手越緊：40歲以上年齡段消費(fèi)者花錢(qián)都“比擬仔細(xì)”，并且表現(xiàn)為年齡越大越仔細(xì)。其中60歲以上的消費(fèi)者近乎“特別仔細(xì)”。相對(duì)而言，20-29歲年齡段的消費(fèi)者花錢(qián)最不仔細(xì)。學(xué)歷越高，職位越高，花錢(qián)越不仔細(xì)：一般說(shuō)來(lái)，大專(zhuān)以上學(xué)歷的人們消費(fèi)比擬“大方”，而高中文化程度及以下的群體消費(fèi)特征為“比擬仔細(xì)”。從消費(fèi)者職業(yè)和身份特征上分析^p，花錢(qián)最細(xì)的要數(shù)離休人員，其次依次是農(nóng)民、軍人、企業(yè)職工、科教文衛(wèi)人員?；ㄥX(qián)相對(duì)最不仔細(xì)的是私營(yíng)業(yè)主、個(gè)體勞動(dòng)者、企業(yè)管理人員、高校學(xué)生。當(dāng)今十大消費(fèi)消費(fèi)心理趨勢(shì)：務(wù)實(shí)求廉務(wù)實(shí)、求美、榮譽(yù)、舒適、平安、好勝、好奇、好痞。務(wù)實(shí)、舒適、平安反映消費(fèi)者對(duì)理想商品的根本要求，而要吸引高消費(fèi)人群的眼球需要在美、新、奇等方面下功夫。消費(fèi)者購(gòu)物“看臉譜”：購(gòu)置時(shí)裝、化裝品，青年女營(yíng)業(yè)員受顧客歡送，不僅因?yàn)樗齻兏校疫€可以當(dāng)場(chǎng)示范。而選購(gòu)家用電器，青年男營(yíng)業(yè)員就更受歡送，一般消費(fèi)者認(rèn)為男青年應(yīng)該對(duì)電器內(nèi)行，而且他們的動(dòng)手操作才能強(qiáng)。另外，中年女營(yíng)業(yè)員因生活經(jīng)歷豐富、性情友善、注重待人接物等長(zhǎng)處，最受消費(fèi)者信任。人們買(mǎi)童裝、食品、一般生活用品，都喜歡請(qǐng)她們當(dāng)參謀，而且她們整體效勞態(tài)度好，所以上商店找“商嫂”已成為許多消費(fèi)者選擇營(yíng)業(yè)員的取向。上海人在選購(gòu)絲綢、茶葉、首飾等商品又特別愛(ài)找“法老師”，人們相信他們具有識(shí)別商品真假和區(qū)分質(zhì)量上下的才能。消費(fèi)心理的動(dòng)機(jī)分析^p及企業(yè)應(yīng)對(duì)策略消費(fèi)心理在消費(fèi)活動(dòng)中的表現(xiàn)：消費(fèi)者在購(gòu)置、使用及消耗各種消費(fèi)品過(guò)程中的活動(dòng)受消費(fèi)心理的微妙影響。(一)消費(fèi)者的感覺(jué)消費(fèi)者對(duì)客觀(guān)外界的認(rèn)識(shí)過(guò)程是由感覺(jué)開(kāi)場(chǎng)的，如視覺(jué)、嗅覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、觸覺(jué)、味覺(jué)……消費(fèi)者在判斷一件商品時(shí)也必然是由感覺(jué)開(kāi)場(chǎng)的。同樣一件商品，只因?yàn)轭伾杂胁町惢虬b稍有不同，消費(fèi)者可能一眼看中，進(jìn)而購(gòu)置，也可能一瞥過(guò)后，再不理睬。這是感覺(jué)在第一印象中的心理作用。(二)消費(fèi)者性格在消費(fèi)活動(dòng)中的表現(xiàn)消費(fèi)者因年齡、才能、興趣不同在性格上形成個(gè)性差異。老年人注重商品的價(jià)廉物美及實(shí)用性，講究結(jié)實(shí)耐用；年輕人那么相對(duì)靈敏，注重商品的外表，講究個(gè)性化及時(shí)尚；一些先富的大款那么追求高檔次的商品，注重名牌。(三)消費(fèi)心理的動(dòng)機(jī)分析^p動(dòng)機(jī)是人們從事某種行為活動(dòng)的內(nèi)部驅(qū)動(dòng)力，消費(fèi)者的購(gòu)置活動(dòng)都是由動(dòng)機(jī)推動(dòng)的。過(guò)去，由于經(jīng)濟(jì)收入和消費(fèi)程度的關(guān)系，我國(guó)消費(fèi)者比擬注重務(wù)實(shí)、求廉動(dòng)機(jī)。購(gòu)置商品時(shí)特別注重商品的實(shí)際效用，講究經(jīng)濟(jì)實(shí)惠，經(jīng)久耐用，并不過(guò)分要求商品外觀(guān)的美觀(guān)、新穎。近年來(lái)，我國(guó)人民的生活程度逐步進(jìn)步，物質(zhì)需求得到了根本滿(mǎn)足，追求商品的時(shí)興和新穎的求新動(dòng)機(jī)，追求商品的驚險(xiǎn)、與眾不同的求異動(dòng)機(jī)及注重商品的造型美、藝術(shù)美的求美動(dòng)機(jī)在當(dāng)今消費(fèi)者心理中已占有重要的地位。此外，還有注重省時(shí)、省力，使用及維修方便的求便動(dòng)機(jī)；追求廠(chǎng)家信賴(lài)，商品檔次的求名動(dòng)機(jī)；與別人攀比爭(zhēng)榮的好勝動(dòng)機(jī)；為附屬于某一群體而消費(fèi)的從眾動(dòng)機(jī)；出于喜歡，崇拜而產(chǎn)生的模擬動(dòng)機(jī)等等。他們互相作用，互相影響，使消費(fèi)者的購(gòu)物行為復(fù)雜多樣。因此，企業(yè)要正確分析^p和認(rèn)識(shí)消費(fèi)者的購(gòu)置動(dòng)機(jī)費(fèi)者是市場(chǎng)的主體，對(duì)消費(fèi)者購(gòu)置動(dòng)機(jī)的分析^p，是為了適應(yīng)顧客的需求，是開(kāi)展市場(chǎng)的根底。所謂正確分析^p是說(shuō)消費(fèi)者購(gòu)置動(dòng)機(jī)是多種多樣的，企業(yè)必須在市場(chǎng)調(diào)查的根底上，從心理學(xué)的觀(guān)點(diǎn)對(duì)他們的購(gòu)置動(dòng)機(jī)進(jìn)展分析^p研究。消費(fèi)心理學(xué)認(rèn)為：顧客的購(gòu)置動(dòng)機(jī)有感情動(dòng)機(jī)、理智動(dòng)機(jī)和惠顧動(dòng)機(jī)之分。感情動(dòng)機(jī)又分情緒動(dòng)機(jī)和情感動(dòng)機(jī)，情緒動(dòng)機(jī)具有沖動(dòng)性，即不確定性和不穩(wěn)定性；情感動(dòng)機(jī)是消費(fèi)者精神風(fēng)貌的反映，具有穩(wěn)定性。理智動(dòng)機(jī)是對(duì)商品進(jìn)展理解、分析^p、比擬后產(chǎn)生的，具有客觀(guān)性、周密性?；蓊檮?dòng)機(jī)是顧客對(duì)特定的商店、廠(chǎng)家或品牌特殊的信任和偏好，它是感情動(dòng)機(jī)與理智動(dòng)機(jī)兩者結(jié)合的產(chǎn)物。消費(fèi)者行為理論實(shí)驗(yàn)心得體會(huì)篇4《消費(fèi)者行為學(xué)》從消費(fèi)者行為的三個(gè)環(huán)節(jié)，即消費(fèi)的動(dòng)力、消費(fèi)的選擇和消費(fèi)的決策，來(lái)講述在銷(xiāo)售過(guò)程中的如何運(yùn)用各種心理學(xué)。此文可以與《影響力》結(jié)合起來(lái)考慮，囊括了“比照原理、互惠心理、承諾與一致、社會(huì)認(rèn)同、權(quán)威、愛(ài)好、稀缺”的心理運(yùn)用。為什么標(biāo)價(jià)9.99元的商品一定比標(biāo)10元的賣(mài)得火？為什么熱情推銷(xiāo)的銷(xiāo)售人員，反而不如讓消費(fèi)者自由選購(gòu)商品的銷(xiāo)售人員業(yè)績(jī)好？為什么喝彩的只是看客，挑剔的卻成了買(mǎi)家?看似簡(jiǎn)單的消費(fèi)行為背后其實(shí)是與人類(lèi)復(fù)雜心理親密相關(guān)的。在面對(duì)“生存型消費(fèi)、開(kāi)展型消費(fèi)和享受型消費(fèi)”的不同需求，必然是不一樣的心理傾向。結(jié)合馬斯洛的需求層次理論有兩個(gè)根本出發(fā)點(diǎn)，一是人人都有需要，某層需要獲得滿(mǎn)足后，另一層需要才出現(xiàn)；二是在多種需要未獲滿(mǎn)足前，首先滿(mǎn)足迫切需要；該需要滿(mǎn)足后，后面的需要才顯示出其鼓勵(lì)作用。好的銷(xiāo)售都是直擊人性弱點(diǎn)的，如貪心、恐懼、嫉妒、懶惰、貪慕虛榮、難抵誘惑、熱愛(ài)免費(fèi)、重視等級(jí)、迷信專(zhuān)家、崇拜名人、喜隨大溜。關(guān)于人性的弱點(diǎn)正在被消費(fèi)社會(huì)利用和營(yíng)銷(xiāo)。所以消費(fèi)的選擇不僅取決于消費(fèi)者本身，也取決于環(huán)境〔社會(huì)〕營(yíng)造的氣氛，最典型的那么是制造熱銷(xiāo)的氣氛，讓社會(huì)認(rèn)同原理產(chǎn)生作用〔從眾心理〕；或是請(qǐng)明星代言產(chǎn)品，讓“權(quán)威”促進(jìn)銷(xiāo)售。消費(fèi)者做購(gòu)置決策時(shí)，往往是感情用事，然后在邏輯上將其合理化以獲得內(nèi)心的安寧。目前來(lái)講消費(fèi)者是最善變的，在如今用優(yōu)惠讓利的占領(lǐng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，一旦內(nèi)心的需求得到充分滿(mǎn)足便會(huì)轉(zhuǎn)向其他的需求。在電商或線(xiàn)下實(shí)體店滿(mǎn)是“換季打折”“價(jià)格廉價(jià)”“最后三天”的視覺(jué)疲勞下，“低飛球技巧”的成功率也逐步下降，培養(yǎng)消費(fèi)忠誠(chéng)那么成為了最最首要的商業(yè)行為，而客戶(hù)滿(mǎn)意度決定了忠誠(chéng)度。消費(fèi)者行為理論實(shí)驗(yàn)心得體會(huì)篇5在這個(gè)日益現(xiàn)代化的時(shí)代，消費(fèi)是我們?nèi)粘Ｉ畈豢扇鄙俚囊痪植?，然而盲目消費(fèi)的現(xiàn)象也愈加嚴(yán)重，作為中學(xué)生的我們應(yīng)該學(xué)會(huì)合理消費(fèi)。隨著經(jīng)濟(jì)的快速開(kāi)展，市場(chǎng)上的商品日益豐富，我們的消費(fèi)觀(guān)念在發(fā)生變化，許多中學(xué)生都存在盲目消費(fèi)的現(xiàn)象。其中，買(mǎi)衣服、上網(wǎng)、送禮物所花費(fèi)的錢(qián)占總開(kāi)支的比例最大，到了用錢(qián)的關(guān)鍵時(shí)刻卻又沒(méi)錢(qián)了。作為中學(xué)生，我們的社會(huì)閱歷還不夠豐富，自己選擇商品的才能還比擬弱，在消費(fèi)時(shí)更應(yīng)多一些理性，少一些盲目。在消費(fèi)前，我們可以先做出預(yù)算，把錢(qián)花在關(guān)鍵的地方；防止盲目消費(fèi)，在自己可以承受的范圍內(nèi)購(gòu)置物有所值、經(jīng)濟(jì)實(shí)用的商品；不與周?chē)娜诉M(jìn)展攀比，不要浪費(fèi)金錢(qián)。在消費(fèi)的過(guò)程中，我們應(yīng)該用環(huán)保的目光選購(gòu)商品。這樣做既有利于自己的身心安康，又有利于社會(huì)的可持續(xù)開(kāi)展。在滿(mǎn)足根本的物質(zhì)消費(fèi)需求后，我們更應(yīng)該注重自己精神上的需求，在消費(fèi)中提升自己的精神境界。一本有益的書(shū)，一部精彩的電影，一次愉快的旅游……都會(huì)給我們帶來(lái)更多快樂(lè)，使我們的生活更加精彩?，F(xiàn)如今，人們已經(jīng)不再僅僅限于衣、食、住、行等根本需要的滿(mǎn)足，而是更加注重通過(guò)消費(fèi)提升生活品質(zhì)，追求更加安康文明的生活方式。在生活中適度消費(fèi)是對(duì)生態(tài)文明的重要奉獻(xiàn)。假如每人減少一分鐘淋浴時(shí)間，將減排74克；自帶包裝袋購(gòu)物，減排62克……適度消費(fèi)、理性消費(fèi)并不是要降低國(guó)民的物質(zhì)生活程度，而是為了進(jìn)步資利用的生活方式，讓我們從自己做起，從身邊做起，當(dāng)一個(gè)理性消費(fèi)的文明人！消費(fèi)者行為理論實(shí)驗(yàn)心得體會(huì)篇6在我們的生活中無(wú)論做什么都有一個(gè)心理活動(dòng)過(guò)程，心理學(xué)包括了很多，而消費(fèi)心理學(xué)就是其中之一。我覺(jué)得學(xué)習(xí)了消費(fèi)心理，無(wú)論是自己在從事以后的營(yíng)銷(xiāo)路，還是自己在作為消費(fèi)者時(shí)都是有用的，起碼不會(huì)那么容易受騙或者說(shuō)是花必要的錢(qián)買(mǎi)不必要的東西，而作為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)者對(duì)自己理解顧客的需要而做相應(yīng)的措施，在市場(chǎng)中處于不敗的地位也是有必要的。而如今我是學(xué)《藥品經(jīng)營(yíng)與管理》的，那么懂得消費(fèi)心理是必須的，對(duì)于自己推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品有著不可輕視的作用比方說(shuō)：青年人消費(fèi)者心理在我國(guó)，青年消費(fèi)者人口眾多，也是所有企業(yè)競(jìng)相爭(zhēng)奪的主要消費(fèi)目的。因此，理解青年消費(fèi)者的消費(fèi)心理特征，對(duì)于店鋪的經(jīng)營(yíng)和開(kāi)展具有極其重要的意義。一般來(lái)說(shuō)，青年消費(fèi)者的消費(fèi)心理特征具有以下幾點(diǎn)：〔1〕追求時(shí)尚和新穎：青年人的特點(diǎn)是熱情奔放、思想活潑、富于夢(mèng)想、喜歡冒險(xiǎn)，這些特點(diǎn)反映在消費(fèi)心理上，就是追求時(shí)尚和新穎，喜歡購(gòu)置一些新的產(chǎn)品，嘗試新的生活。在他們的帶著下，消費(fèi)時(shí)尚也就會(huì)逐漸形成?！?〕表觀(guān)自己和表達(dá)個(gè)性：這一時(shí)期，青年人的意識(shí)日益加強(qiáng)，強(qiáng)烈地追求獨(dú)立自主，在做任何事情時(shí)，都力圖表現(xiàn)出自己個(gè)性。這一心理特征反映在消費(fèi)行為上，就是喜歡購(gòu)置一些具有特色的商品，而且這些商品最好是能表達(dá)自己的個(gè)性特征，對(duì)那些一般化、不能表現(xiàn)自己獨(dú)特的商品，他們一般都不屑一顧?！?〕容易沖動(dòng)，注重情感：由于人生閱歷并不豐富，青年人對(duì)事物的分析^p判斷才能還沒(méi)有完全成熟，他們的思想感情、興趣愛(ài)好、個(gè)性特征還不完全穩(wěn)定，因此在處理事情時(shí)，往往容易感情用事，甚至產(chǎn)生沖動(dòng)行為。他們的這種心理特征表如今消費(fèi)行為上，那就是容易產(chǎn)生沖動(dòng)性購(gòu)置，在選擇商品時(shí)，感情因素占了主導(dǎo)地位，往往以能否滿(mǎn)足自己的情感愿望來(lái)決定對(duì)商品的好惡，只要自己喜歡的東西，一定會(huì)想方設(shè)法，迅速做出購(gòu)置決策。老年人消費(fèi)心理在競(jìng)爭(zhēng)日益劇烈的環(huán)境中，假如企業(yè)必須注重分析^p中老年消費(fèi)者的心理特征。中老年消費(fèi)者所具有的心理特征主要表現(xiàn)為以下幾個(gè)：〔1〕富于理智，很少感情沖動(dòng)：中老年消費(fèi)者由于生活經(jīng)歷豐富，因此情緒反響一般比擬平穩(wěn)，很少感情用事，大多會(huì)以理智來(lái)支配自己的行為。因此，他們?cè)谙M(fèi)時(shí)比擬仔細(xì)，不會(huì)像年輕人那樣產(chǎn)生沖動(dòng)的購(gòu)置行為。〔2〕精打細(xì)算：中老年消費(fèi)者一般都有家小，他們會(huì)按照自己的實(shí)際需求購(gòu)置商品，量人為出，注意節(jié)省，對(duì)商品的質(zhì)量、價(jià)格、用處、品種等等都會(huì)作詳細(xì)理解，很少盲目購(gòu)置?！?〕堅(jiān)持主見(jiàn)，不受外界影響：中老年消費(fèi)者在消費(fèi)時(shí)，大多會(huì)有自己的.主見(jiàn)，而且非常相信自己的經(jīng)歷和智慧，即使聽(tīng)到商家的廣告宣傳和別人介紹，也要先進(jìn)展一番分析^p，以判斷自己是否需要購(gòu)置這種商品。因此，對(duì)這種消費(fèi)者，商家在進(jìn)展促銷(xiāo)宣傳時(shí)，不應(yīng)一味地向他們兜售商品，而應(yīng)該尊重和聽(tīng)取他們的意見(jiàn)，向他們“曉之以理”，而不能希望對(duì)他們“動(dòng)之以情”?！?〕方便易行：對(duì)于中老年人來(lái)說(shuō)，他們或者工作繁忙，時(shí)間不夠用，或者體力不好，行動(dòng)不便，所以在購(gòu)物的時(shí)候，常常希望比擬方便，不用花費(fèi)很大的精力。因此，店鋪應(yīng)該為他們提供盡可能多的效勞，以增加他們的滿(mǎn)意度?！?〕品牌忠誠(chéng)度較高：中老年消費(fèi)者在長(zhǎng)期的生活過(guò)程中，已經(jīng)形成了一定的生活習(xí)慣，而且一般不會(huì)作較大的改變，因?yàn)樗麄冊(cè)谫?gòu)物時(shí)具有懷舊和保守心理。他們對(duì)于曾經(jīng)使用過(guò)的商品及其品牌，印象比擬深化，而且非常信任，是企業(yè)的忠誠(chéng)消費(fèi)者。女性消費(fèi)心理在現(xiàn)代社會(huì)，誰(shuí)抓住了女性，誰(shuí)就抓住了賺錢(qián)的時(shí)機(jī)。要想快速賺錢(qián)，就應(yīng)該將目光瞄準(zhǔn)女性的口袋。店鋪在市場(chǎng)銷(xiāo)售中，應(yīng)當(dāng)充分重視女性消費(fèi)者的重要性，挖掘女性消費(fèi)市常女性消費(fèi)者一般具有以下消費(fèi)心理：〔1〕追求時(shí)髦：俗話(huà)說(shuō)“愛(ài)美之心，人皆有之”，對(duì)于女性消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，就更是如此。不管是青年女子，還是中老年女性，她們都愿意將自己打扮得美麗一些，充分展現(xiàn)自己的女性魅力。盡管不同年齡層次的女性具有不同的消費(fèi)心理，但是她們?cè)谫?gòu)置某種商品時(shí)，首先想到的就是這種商品能否展現(xiàn)自己的美，能否增加自己的形象美，使自己顯得更加年輕和富有魅力。例如，她們往往喜歡造型別致新穎、包裝華美、氣味芬芳的商品。〔2〕追求美觀(guān)：女性消費(fèi)者還非常注重商品的外觀(guān)，將外觀(guān)與商品的質(zhì)量、價(jià)格當(dāng)成同樣重要的因素來(lái)對(duì)待，因此在挑選商品時(shí)，她們會(huì)非常注重商品的色彩、式樣?！?〕感情強(qiáng)烈，喜歡從眾：女性一般具有比擬強(qiáng)烈的`情感特征，這種心理特征表如今商品消費(fèi)中，主要是用情感支配購(gòu)置動(dòng)機(jī)和購(gòu)置行為。同時(shí)她們經(jīng)常受到同伴的影響，喜歡購(gòu)置和別人一樣的東西?！?〕喜歡夸耀，自尊心強(qiáng)：對(duì)于許多女性消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，之所以購(gòu)置商品，除了滿(mǎn)足根本需要之外，還有可能是為了顯示自己的社會(huì)地位，向別人夸耀自己的與眾不同。在這種心理的驅(qū)使下，她們會(huì)追求高檔產(chǎn)品，而不注重商品的實(shí)用性，只要能顯示自己的`身份和地位，她們就會(huì)樂(lè)意購(gòu)置。以上三種人群是較大的消費(fèi)市場(chǎng)，所以要特別的注意理解。消費(fèi)心理學(xué)與很多方面都有聯(lián)絡(luò)，比方說(shuō)廣告與消費(fèi)心理。有句話(huà)說(shuō)：成功的廣告必然是遵循消費(fèi)心理規(guī)律的廣告。有一那么廣告在我腦海中。女兒為年邁的老母洗腳，孩童見(jiàn)此，轉(zhuǎn)身端來(lái)一盆水，稚嫩地說(shuō)：“媽媽?zhuān)茨_”，畫(huà)面與語(yǔ)言的配合，襯托出一個(gè)感人的主題：獻(xiàn)給母親的愛(ài)。雖然整個(gè)廣告只字未提產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)，但卻給人以強(qiáng)烈的情感體驗(yàn)。這個(gè)廣告巧妙地把對(duì)母親的愛(ài)與產(chǎn)品相連，誘發(fā)了消費(fèi)者愛(ài)的需要，產(chǎn)生了感情上的共鳴，在心中留下深化美妙的印象。因此，在廣告有限的時(shí)空中以理服人地呈遞信息，固然顯得公正客觀(guān)。但以情動(dòng)人的方式，更容易感染消費(fèi)者，打動(dòng)他們的心。人的心理真的是如海底撈針，難以捉摸。所以學(xué)習(xí)心理學(xué)是有必要的，無(wú)論是什么心理學(xué)，而且我覺(jué)得心理學(xué)是有趣的，去猜別人在想什么，當(dāng)你知道了他想什么時(shí)，他會(huì)把你當(dāng)神一樣的或者把你當(dāng)神經(jīng)病，不過(guò)這跟我國(guó)情有關(guān)。隨著人們生活程度的進(jìn)步，消費(fèi)者的消費(fèi)心理有了新的變化，如綠色消費(fèi)的興起。這又是一個(gè)新的營(yíng)銷(xiāo)路哦。消費(fèi)者行為理論實(shí)驗(yàn)心得體會(huì)篇7消費(fèi)心理學(xué)是心理學(xué)的一個(gè)重要分支，它研究消費(fèi)者在消費(fèi)活動(dòng)中的心理現(xiàn)象和行為規(guī)律。它的目的是研究人們?cè)谏钕M(fèi)過(guò)程中，在日常購(gòu)置行為中的心理活動(dòng)規(guī)律及個(gè)性心理特征。在學(xué)習(xí)了消費(fèi)心理學(xué)這門(mén)課程，理解了關(guān)于消費(fèi)心理的專(zhuān)業(yè)知識(shí)以后，我的消費(fèi)行為有了專(zhuān)業(yè)的指導(dǎo)，獲益匪淺。消費(fèi)心理是指人作為消費(fèi)者時(shí)的所思所想。消費(fèi)行為是指從市場(chǎng)流通角度觀(guān)察的，人作為消費(fèi)者時(shí)對(duì)于商品或效勞的消費(fèi)需要，以及使商品或效勞從市場(chǎng)上轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者手里的活動(dòng)。任何一種消費(fèi)活動(dòng)，都是既包含了消費(fèi)者的心理活動(dòng)又包含了消費(fèi)者的消費(fèi)行為。準(zhǔn)確把握消費(fèi)者的心理活動(dòng)，是準(zhǔn)確理解消費(fèi)行為的前提。公眾的主要消費(fèi)心理類(lèi)型大致有以下幾種：一、從眾心理二、求美心理三、同步心理四、求名心理五、求異心理六、好奇心理七、偏好心理八、便利心理九、選價(jià)心理研究消費(fèi)心理有助于形成正確的消費(fèi)觀(guān)，使自己的消費(fèi)行為更加合理，更加理智。青年人的消費(fèi)心理具有以下幾種特點(diǎn)：一、追求時(shí)尚和新穎二、表觀(guān)自我和表達(dá)個(gè)性三、容易沖動(dòng)，注重情感商家往往會(huì)利用青年人的這些消費(fèi)心理特征，誘導(dǎo)消費(fèi)者消費(fèi)。拿我自己舉例，在沒(méi)有學(xué)習(xí)這門(mén)課程以前，每次在淘寶上或者在商場(chǎng)里看到有一些時(shí)尚新穎，獨(dú)特個(gè)性，非常吸引眼球的東西總會(huì)忍不住得駐足關(guān)注，即使我暫時(shí)并不需要這種產(chǎn)品，但我仍會(huì)產(chǎn)生消費(fèi)的沖動(dòng)。還有，有的時(shí)候我明知不合理還要進(jìn)展消費(fèi)。比方，情人節(jié)的時(shí)候，明知道這一天的玫瑰花是平時(shí)的幾倍的價(jià)格，但我仍然會(huì)買(mǎi)；跟女朋友逛街的時(shí)候，假如她看上了什么喜歡的東西，即使沒(méi)有必要，我也會(huì)盡量買(mǎi)下來(lái)。我的房間里如今還放著很多以前一時(shí)沖動(dòng)買(mǎi)來(lái)而至今都沒(méi)有用到的東西。男性的消費(fèi)心理特征：一、動(dòng)機(jī)形成迅速、果斷，具有較強(qiáng)的自信性二、購(gòu)置動(dòng)機(jī)具有被動(dòng)性三、購(gòu)置動(dòng)機(jī)感情色彩比擬淡薄作為一名男性，我的消費(fèi)有時(shí)具有很明顯的性別色彩。比方，在購(gòu)置商品的時(shí)候，往往對(duì)于商品的細(xì)節(jié)關(guān)注不夠，也不愿與商家對(duì)于價(jià)格有過(guò)多的糾纏，往往看中以后很快就會(huì)決定買(mǎi)下來(lái)。還有，有的時(shí)候，即使我的經(jīng)濟(jì)比擬緊張，但是有哥們找我出去喝酒，我仍然會(huì)去，因?yàn)槲矣X(jué)得兄弟友情很重要，不好拂了兄弟面子。這些都是在學(xué)習(xí)這門(mén)課之前我的消費(fèi)行為中不合理的地方。商家為了讓消費(fèi)者產(chǎn)生消費(fèi)行為，往往會(huì)采用一些策略吸引消費(fèi)者，比方各種定價(jià)策略：一、零頭定價(jià)策略二、撇脂定價(jià)策略三、分級(jí)定價(jià)策略商家的這些定價(jià)策略，往往可以對(duì)我們的消費(fèi)行為產(chǎn)生潛移默化的影響，因此，我們必須形成正確的消費(fèi)心理，樹(shù)立正確的消費(fèi)觀(guān)。一、量入為出，適度消費(fèi)二、防止盲從，理性消費(fèi)三、保護(hù)環(huán)境，綠色消費(fèi)四、節(jié)儉節(jié)約，艱辛奮斗學(xué)習(xí)了這門(mén)課以后，我的消費(fèi)觀(guān)有了很大的糾正，我的消費(fèi)變得更加合理，更加理性。比方，之前上映的泰坦尼克號(hào)3D，不管是互聯(lián)網(wǎng)上還是校園里，都是大家熱談的話(huà)題，感覺(jué)假如不去看的話(huà)就是跟不上潮流，于是產(chǎn)生了想要去電影院觀(guān)看的想法，這便是從眾消費(fèi)心理。然而，當(dāng)時(shí)我正好在學(xué)習(xí)這門(mén)課，我知道我們要防止盲從，理性消費(fèi)。于是我在反復(fù)考慮，并且聽(tīng)說(shuō)了大量的反響信息以后，決定放棄觀(guān)影的方案。后來(lái)聽(tīng)他們?nèi)タ催^(guò)泰坦尼克號(hào)3D的人說(shuō)，這部3D版本的與___年前上映的版本沒(méi)有多大卻別，只是進(jìn)展了一些3D效果的處理，而且做的還不是很好。我很慶幸我當(dāng)時(shí)沒(méi)有一時(shí)沖動(dòng)，盲從跟風(fēng)消費(fèi)。之前的互聯(lián)網(wǎng)言論只是商家為了宣傳影片吸引票房所進(jìn)展的宣傳策略，目的就是造成一種看該片的社會(huì)流行風(fēng)氣，誘導(dǎo)消費(fèi)者去觀(guān)看影片。再有，我在網(wǎng)站上看到了我們學(xué)校旁邊一家咖啡館的團(tuán)購(gòu)券，非常廉價(jià)，優(yōu)惠額度非常大，讓我產(chǎn)生了想要消費(fèi)的沖動(dòng)。然而我想到了我們要樹(shù)立節(jié)儉節(jié)約，艱辛奮斗的消費(fèi)觀(guān)，并且要量入為出，適度消費(fèi)，當(dāng)時(shí)我的經(jīng)濟(jì)并不寬裕，而且我也沒(méi)找到適宜的陪我去的人選，所以我就抑制住了自己的消費(fèi)沖動(dòng)，沒(méi)有進(jìn)展團(tuán)購(gòu)。消費(fèi)心理學(xué)這門(mén)課程是一門(mén)應(yīng)用性很強(qiáng)的課程，在我的日常生活中經(jīng)常可以用到我在這門(mén)課上學(xué)到的知識(shí)，可以說(shuō)，只要產(chǎn)生消費(fèi)，就有消費(fèi)心理學(xué)應(yīng)用的地方。學(xué)習(xí)了這門(mén)課程以后，我的消費(fèi)觀(guān)產(chǎn)生了很大的變化，我理解了商家利用消費(fèi)者心理進(jìn)展吸引消費(fèi)的一些手段，就可以更好地控制自己的消費(fèi)行為，合理消費(fèi)，理性消費(fèi)。簡(jiǎn)而言之，這門(mén)課程讓我獲益匪淺。消費(fèi)者行為理論實(shí)驗(yàn)心得體會(huì)篇8隨著社會(huì)的開(kāi)展和生活質(zhì)量的進(jìn)步，人們的消費(fèi)程度和消費(fèi)需求也在不斷向前推進(jìn)。過(guò)去只要能買(mǎi)到商品,滿(mǎn)足根本需求即可,如今大家不僅要求買(mǎi)到，更希望買(mǎi)好。此外，不僅有實(shí)物消費(fèi)，效勞消費(fèi)也成為人們需求的一局部。這種不斷產(chǎn)生的新需求促使消費(fèi)者的消費(fèi)行為發(fā)生了改變。我從影響消費(fèi)者行為的因素著手分析^p，提出四點(diǎn)建議。一、研究消費(fèi)者行為的意義把產(chǎn)品的購(gòu)置決策、實(shí)際購(gòu)置和使用視為一個(gè)統(tǒng)一的過(guò)程，參與這一過(guò)程任一階段的人，都可稱(chēng)為消費(fèi)者。消費(fèi)者行為是消費(fèi)者為尋找、購(gòu)置、使用和反響用以滿(mǎn)足需求的商品和效勞所表現(xiàn)出的一切腦體活動(dòng)。消費(fèi)者行為是動(dòng)態(tài)的，他涉及了感知、認(rèn)知、行為以及環(huán)境因素的互動(dòng)作用，也涉及了交易的過(guò)程。消費(fèi)者行為可以看成由兩個(gè)局部構(gòu)成：一是消費(fèi)者的購(gòu)置決策過(guò)程；二是消費(fèi)者的行動(dòng)。研究消費(fèi)行為的實(shí)際意義是多方面的。我們每個(gè)人做出的消費(fèi)行為決策會(huì)直接影響到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)，最終影響到一些產(chǎn)業(yè)的開(kāi)展和另一些產(chǎn)業(yè)的衰落。因此，消費(fèi)行為是整個(gè)商業(yè)興衰的一個(gè)綜合因素。研究消費(fèi)者行為的實(shí)際意義有以下幾個(gè)方面：一是有助于企業(yè)根據(jù)消費(fèi)者需求變化組織消費(fèi)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，進(jìn)步市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)效果，獲得更多的利潤(rùn)。二是幫助企業(yè)創(chuàng)新，設(shè)計(jì)新產(chǎn)品和改良現(xiàn)有產(chǎn)品，進(jìn)步企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。三是有助于進(jìn)步消費(fèi)者自身素質(zhì)，科學(xué)的進(jìn)展個(gè)人消費(fèi)決策，改善消費(fèi)行為，實(shí)現(xiàn)文明消費(fèi)。四是為政府部門(mén)制定保護(hù)消費(fèi)者利益的政策和法律提供科學(xué)資料。五是有助于促進(jìn)對(duì)外貿(mào)易效勞，推動(dòng)我國(guó)盡快融入國(guó)際經(jīng)濟(jì)體系，不斷開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)，增強(qiáng)企業(yè)和產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力?？傊?，對(duì)消費(fèi)者行為的研究是開(kāi)展市場(chǎng)活動(dòng)的根底和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的前提。二、影響消費(fèi)者行為的因素在這個(gè)物質(zhì)豐富、經(jīng)濟(jì)快速開(kāi)展的時(shí)代，市場(chǎng)上產(chǎn)品琳瑯滿(mǎn)目，供人們的可選擇性也越來(lái)越多，需要消費(fèi)的產(chǎn)品也在增加，從而人們的消費(fèi)行為會(huì)受到不同程度的影響。不同消費(fèi)者購(gòu)置決策過(guò)程的復(fù)雜程度不同，究其原因，是受諸多因素的影響，其中主要有消費(fèi)者的收入程度，商品的價(jià)格，消費(fèi)者的年齡構(gòu)造，性別差異等的不同?！惨弧呈杖氤潭仁杖氤潭仁蔷用裣M(fèi)的根底，是決定居民消費(fèi)才能的根本因素，當(dāng)收入變化時(shí)，消費(fèi)者對(duì)某種商品的消費(fèi)需求乃至消費(fèi)支出構(gòu)造都會(huì)發(fā)生變化。消費(fèi)行為會(huì)隨著可支配收入的變化而變化。當(dāng)可支配收入增加，人們的消費(fèi)預(yù)期和消費(fèi)意愿會(huì)隨之增加，從而影響消費(fèi)行為，增加消費(fèi)；收入減少，那么反之。2023年南平市人均可支配收入22980元，比上年增長(zhǎng)9.0%。其中，城鎮(zhèn)居民人均可支配收入30070元，增長(zhǎng)8.1%，農(nóng)村居民人均可支配收入14558元，增長(zhǎng)9.2%。居民收入增長(zhǎng)的同時(shí)也帶動(dòng)了居民消費(fèi)程度的平穩(wěn)增長(zhǎng)。2023年，南平居民人均生活消費(fèi)支出15436元，比上年增長(zhǎng)5.8%。其中，城鎮(zhèn)居民人均生活消費(fèi)支出19188元，增長(zhǎng)3.7%；農(nóng)村居民人均生活消費(fèi)支出10978元，增長(zhǎng)8.8%?！惨?jiàn)圖1、圖2〕預(yù)期收入也會(huì)影響消費(fèi)行為。預(yù)期收入的變化不會(huì)直接影響消費(fèi)者當(dāng)前的消費(fèi)，但它可以調(diào)節(jié)消費(fèi)者在現(xiàn)期消費(fèi)與將來(lái)消費(fèi)之間的選擇。假如消費(fèi)者預(yù)期收入進(jìn)步，消費(fèi)者就會(huì)進(jìn)步現(xiàn)期消費(fèi)支出的程度，刺激消費(fèi)需求；假如預(yù)期收入降低，消費(fèi)者就會(huì)增加儲(chǔ)蓄，以支持將來(lái)的消費(fèi)程度。由于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下周期性經(jīng)濟(jì)波動(dòng)的存在，消費(fèi)者的收入程度會(huì)隨著經(jīng)濟(jì)波動(dòng)而變化，因此收入預(yù)期成為影響消費(fèi)程度的重要因素之一?！捕成唐穬r(jià)格商品的價(jià)格是人們消費(fèi)的前提，在消費(fèi)過(guò)程中，人們對(duì)價(jià)格的敏感度很高，會(huì)因?yàn)閮r(jià)格的波動(dòng)而影響消費(fèi)行為。大多情況下，生活必需品的價(jià)格波動(dòng)，對(duì)消費(fèi)行為的影響不大；而對(duì)于非必需品的價(jià)格波動(dòng)，那么影響較大。消費(fèi)者往往會(huì)根據(jù)自己的愛(ài)好和心理預(yù)期進(jìn)展選擇購(gòu)置，當(dāng)生活必需品價(jià)格上漲時(shí)，人們就會(huì)相應(yīng)的減少非必需品的消費(fèi)，當(dāng)生活必需品價(jià)格下降時(shí)，人們就會(huì)增加非必需品的消費(fèi)。當(dāng)某產(chǎn)品進(jìn)展促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)，會(huì)勾起人們的購(gòu)置欲望，隨之購(gòu)置量也會(huì)增加。如，雙十一期間，營(yíng)銷(xiāo)力度大而廣，銷(xiāo)量暴漲。根據(jù)阿里巴巴官方數(shù)據(jù)顯示，2023淘寶雙十一交易額到達(dá)1682.7億元，刷新了2023年記錄，同比增速為39.4%，雙十一網(wǎng)購(gòu)大促的觀(guān)念逐漸深化人心。另一方面，消費(fèi)者購(gòu)置暴漲的同時(shí)，商家也看到新的商機(jī)出現(xiàn)，各大電子商務(wù)網(wǎng)站陸續(xù)推出了諸如京東的6.18、唯品會(huì)的年中大促、網(wǎng)易考拉狂歡節(jié)等活動(dòng)，消費(fèi)者的購(gòu)置才能進(jìn)一步釋放?！踩衬挲g構(gòu)造由于生活的年代不同，物質(zhì)條件不同，不同年齡段的消費(fèi)觀(guān)念、消費(fèi)需求、購(gòu)置欲望不一樣，勢(shì)必影響消費(fèi)行為。目前社會(huì)上的消費(fèi)群體主要分為60后、70后、80后、90后四個(gè)層次。1.60后。60后人群從出生的時(shí)候就開(kāi)場(chǎng)經(jīng)歷三年自然災(zāi)害、裁員、國(guó)企改革、方案生育等政策讓60后體會(huì)到了一種生活的滄桑感，他們?cè)谏鐣?huì)的變遷過(guò)程中沒(méi)有得到很多的收獲，但是，他們的心態(tài)是比擬豁達(dá)的，生活的滿(mǎn)足感也是所有的人群里面最高的，他們的生活環(huán)境和生長(zhǎng)環(huán)境，決定了他們的消費(fèi)觀(guān)必然是更慎重、更節(jié)約。他們首先考慮的是需求問(wèn)題，而不是愛(ài)好。2.70后。70后是當(dāng)前社會(huì)的中堅(jiān)力量。他們經(jīng)歷了____末年、理想的啟蒙和摧殘，承受的是傳統(tǒng)教育和方案經(jīng)濟(jì)理想教育，卻要面對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)實(shí)。在物質(zhì)匱乏的時(shí)代一路走來(lái)，保存了節(jié)省生活價(jià)值觀(guān)外，他們?cè)谙M(fèi)上較為理性，有自己的主見(jiàn)，他們的話(huà)題大多是工作和股票。在考慮購(gòu)置產(chǎn)品的時(shí)候，會(huì)綜合考慮產(chǎn)品的功能和外形設(shè)計(jì)，他們更喜歡有品質(zhì)的生活，衣食住行要好但不豪華浪費(fèi)。3.80后。在我國(guó)80后出生一代主要是指獨(dú)生子女一代，處于較好的物質(zhì)生活環(huán)境中。80后一代消費(fèi)者有著樂(lè)觀(guān)向上的消費(fèi)觀(guān)，消費(fèi)目的更強(qiáng)調(diào)追求快樂(lè)、享受生活，對(duì)新惹事物承受才能強(qiáng)，喜歡時(shí)尚、新穎、前沿的消費(fèi)潮流。他們?cè)谙M(fèi)的過(guò)程中比擬注重個(gè)人的體驗(yàn)以及個(gè)人對(duì)生活的一種態(tài)度，重品牌，重時(shí)尚，對(duì)低價(jià)產(chǎn)品的解讀不再是“劃算”，而是“不夠檔次”或者是不再合適社會(huì)階層。4.90后。90后一代消費(fèi)心理相比于已“奔三”的80后，由于成長(zhǎng)的社會(huì)與營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境發(fā)生了更大的變化，在消費(fèi)上屬于特立獨(dú)行的一代。他們有著感性消費(fèi)觀(guān)，喜歡自我消費(fèi)的選擇，又帶著自身情緒因素的影響。對(duì)產(chǎn)品的選擇，更重視是否能給自己帶來(lái)心理上、情感上最大的滿(mǎn)足，并獲得多元化的體驗(yàn)感覺(jué)。并且90后在經(jīng)濟(jì)上依賴(lài)父母長(zhǎng)輩，很少考慮價(jià)格因素，想買(mǎi)就買(mǎi)，形成了一種享受生活的消費(fèi)觀(guān)念?！菜摹承詣e差異男性與女性消費(fèi)者由于家庭地位及消費(fèi)心理不同，其消費(fèi)行為也呈現(xiàn)差異化。1.女性。一方面女性消費(fèi)屬于主動(dòng)且不夠理智，消費(fèi)一般不具有目的性，她們往往不是因?yàn)橘I(mǎi)而逛，而是因?yàn)楣涠I(mǎi)，她們喜歡主動(dòng)的去購(gòu)置她們認(rèn)為家庭或個(gè)人需要的東西，但是她們?cè)谶x購(gòu)商品的時(shí)候很容易受外界環(huán)境的影響，比方：商場(chǎng)環(huán)境、購(gòu)置氣氛、營(yíng)業(yè)員推銷(xiāo)以及打折促銷(xiāo)等。另一方面女性追求完美，注重商品的詳細(xì)價(jià)值，在消費(fèi)的過(guò)程中往往要貨比三家，討價(jià)還價(jià)且重視所購(gòu)置的商品能帶給她們什么，從而找到性?xún)r(jià)比最高的物品購(gòu)置。2.男性。一方面男性消費(fèi)者屬于被動(dòng)且理智，消費(fèi)更具目的性，男性通常不喜歡逛，他們的消費(fèi)行為大多數(shù)發(fā)生在認(rèn)識(shí)到某種需求之后，會(huì)很快轉(zhuǎn)化為購(gòu)置動(dòng)機(jī)，并進(jìn)展購(gòu)置，同時(shí)男性的購(gòu)置動(dòng)機(jī)往往是因?yàn)橥饨缬绊懺斐傻模缂依镂锲啡狈?，或者是朋友委托。但他們不?huì)因?yàn)樯唐反蛘鄞黉N(xiāo)而大量購(gòu)物，也不會(huì)因?yàn)閯e人的影響而購(gòu)置。另一方面男性購(gòu)物缺乏耐心，他們?cè)谫?gòu)置時(shí)很少貨比三家，在購(gòu)置過(guò)程中不愿意討價(jià)還價(jià)，對(duì)商品挑選不仔細(xì)，以速戰(zhàn)速?zèng)Q的態(tài)度完畢購(gòu)置。如，從搜狐網(wǎng)上對(duì)男女大學(xué)生雙十一網(wǎng)購(gòu)行為的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)可以看出，經(jīng)常沖動(dòng)和偶然沖動(dòng)型女生比重分別高于男生0.72和7.53個(gè)百分點(diǎn)，女生更容易產(chǎn)生“買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)”沖動(dòng)消費(fèi)需求。五〕消費(fèi)方式近年來(lái)科技的進(jìn)步和“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來(lái)，市民的生活方式發(fā)生變化，由“進(jìn)店購(gòu)物”逐漸演變成“宅家購(gòu)物”；隨著網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)的流行，不僅改變了市民的消費(fèi)習(xí)慣和購(gòu)物形式，也對(duì)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)產(chǎn)生了一定的影響。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物具有很高的便捷性，一方面是時(shí)間上的便捷性，