銷售述職報(bào)告

第頁(yè)共頁(yè)銷售述職報(bào)告銷售述職報(bào)告【薦】銷售述職報(bào)告1各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：大家好!斗轉(zhuǎn)星移，日月轉(zhuǎn)變，轉(zhuǎn)眼間我來(lái)到xx這個(gè)大家庭近一年時(shí)間了，在這近一年時(shí)間里我從一個(gè)從未涉足過(guò)銷售行業(yè)的女孩漸漸成長(zhǎng)為了一名還算合格的銷售人員，這中間充滿了領(lǐng)導(dǎo)的悉心教誨和關(guān)心，及同事們的理解關(guān)心與幫助，對(duì)此我深表感謝，如今我已經(jīng)成長(zhǎng)為我們公司一家分店的店長(zhǎng)助理了，這更少不了同事們的支持和領(lǐng)導(dǎo)們的期望，這是對(duì)我個(gè)人的考驗(yàn)，更是公司對(duì)我個(gè)人的認(rèn)可和信任，對(duì)此我深受感動(dòng)。借著這個(gè)時(shí)機(jī)以我愚昧的思想和不成熟的表現(xiàn)來(lái)和大家分享我個(gè)人對(duì)導(dǎo)購(gòu)這份職業(yè)的幾個(gè)觀點(diǎn)與技巧。我個(gè)人認(rèn)為，不管我們從事的哪個(gè)領(lǐng)域，哪份職位，都必須具備良好的職業(yè)態(tài)度，職業(yè)責(zé)任和職業(yè)義務(wù)，因?yàn)檫@表達(dá)了一個(gè)人對(duì)這份職業(yè)的看法和在自身所占的位置，試想，一個(gè)沒(méi)有責(zé)任心的銷售人員，哪怕業(yè)務(wù)程度再高，如何能做好自己的工作，如何能成為一名優(yōu)秀的銷售人員。所以我把我的職業(yè)，當(dāng)成我自己的事業(yè)去做，把公司當(dāng)成我自己的去做，我在這個(gè)崗位上，我就有對(duì)它負(fù)起責(zé)任，我就有履行職責(zé)的義務(wù)，雖然我不敢說(shuō)我是秀的，但是我敢說(shuō)我是最努力的。從每個(gè)職業(yè)每個(gè)職位都能表達(dá)它該有的職業(yè)道德和相關(guān)特定技術(shù)，導(dǎo)購(gòu)亦是如此。我做的合格了，做的優(yōu)秀了，我就有該屬于我的職業(yè)榮譽(yù)，和該屬于我的福利待遇，我看來(lái)，一份工作，它是能讓我們獲得生活的經(jīng)濟(jì)來(lái)，是我們?cè)摮挟?dāng)?shù)墓ぷ髫?zé)任，更是衡量考評(píng)我們個(gè)人綜合素質(zhì)素養(yǎng)的一把無(wú)形量尺。其次，我一邊學(xué)習(xí)品牌知識(shí)，一邊探索市場(chǎng)，遇到銷售和服裝方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請(qǐng)教店長(zhǎng)和其他有經(jīng)歷的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方案，在對(duì)一些比擬難纏的顧客研究針對(duì)性策略，對(duì)每一位顧客所面對(duì)的問(wèn)題總結(jié)，研究每一位顧客的消費(fèi)心理，盡努力滿足顧客特定消費(fèi)購(gòu)物需求，均獲得了良好的效果。因此對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有了一個(gè)比擬透明的'掌握。在不斷學(xué)習(xí)品牌知識(shí)和積累經(jīng)歷的同時(shí)，自己的才能，銷售程度都比以前有了一個(gè)較大的提升。在此，我總結(jié)了一下，共得出以下幾點(diǎn)技巧：在銷售過(guò)程中，導(dǎo)購(gòu)除了將服裝展示給客人，并加以說(shuō)明外，還要向客人推薦服裝，以引起客人的購(gòu)置興趣。推薦服裝可運(yùn)用以下方法：1、推薦時(shí)要有信心，向客人推薦服裝時(shí)，導(dǎo)購(gòu)本身要有信心，才能讓客人對(duì)服裝有信任感。2、合適于客人的推薦。對(duì)客人提示商品進(jìn)展說(shuō)明時(shí)，應(yīng)根據(jù)客人的實(shí)際客觀條件，推薦合適的服裝。3、配合手勢(shì)向客人推薦。4、配合商品的特征。每類服裝有不同的特征，如功能、設(shè)計(jì)、品質(zhì)、等方面的特征，向客人推薦服裝時(shí)，要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征。5、把話題集中在商品上。向客人推薦服裝時(shí)，要想方設(shè)法把話題引到服裝上，同時(shí)注意觀察客人對(duì)服裝的反映，以便適時(shí)地促成銷售。6、準(zhǔn)確地說(shuō)出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。對(duì)客人進(jìn)展服裝的說(shuō)明與推薦時(shí)，要比擬各類服裝的不同，準(zhǔn)確地說(shuō)出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。接著就是重點(diǎn)銷售的技巧。重點(diǎn)銷售就是指要有針對(duì)性。對(duì)于服裝的設(shè)計(jì)、功能、質(zhì)量、價(jià)格等因素，要因人而宜，真正使客人的心理有比擬過(guò)渡到信念，最終銷售成功。在極短的時(shí)間內(nèi)能讓客人具有購(gòu)置的信念，我認(rèn)為是銷售中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。我總結(jié)出重點(diǎn)銷售有以下原那么：1、從x點(diǎn)上面著手。從穿著時(shí)間、穿著場(chǎng)合、穿著對(duì)象、穿著目的方面做好購(gòu)置參謀，有利于銷售成功。2、重點(diǎn)要簡(jiǎn)短。對(duì)客人說(shuō)明服裝特性時(shí)，要做到語(yǔ)言簡(jiǎn)練清楚，內(nèi)容易懂。褲子最重要的特點(diǎn)要首先說(shuō)出，如有時(shí)間再逐層展開。3、詳細(xì)的表現(xiàn)。要根據(jù)客人的情況，隨機(jī)應(yīng)變，不可千篇一律，只說(shuō)：這條褲子好，這件衣服你最合適等過(guò)于簡(jiǎn)單和籠統(tǒng)的推銷語(yǔ)言。依銷售對(duì)象不同而改變說(shuō)話方式。對(duì)不同的客人要介紹不同的內(nèi)容，做到因人而宜。4、導(dǎo)購(gòu)員要把握流行的動(dòng)態(tài)、理解時(shí)尚的先鋒，要向客人說(shuō)明服裝符合流行的趨勢(shì)。在導(dǎo)購(gòu)員做服裝銷售過(guò)程中，導(dǎo)購(gòu)員除了將服裝展示給客人，還要根據(jù)客人的情況，向客人推薦服裝，引起客人的購(gòu)置欲。最后是答復(fù)的技巧。答復(fù)的技巧主要是指針對(duì)顧客對(duì)某一商品提出的疑問(wèn)，導(dǎo)購(gòu)員所做的解釋說(shuō)明的技巧。其主要目的是說(shuō)服顧客買此商品，卻又不能露出說(shuō)服的痕跡，這就要求導(dǎo)購(gòu)員以語(yǔ)言的藝術(shù)進(jìn)步顧客對(duì)商品的興趣，化解其疑慮，使顧客最終購(gòu)置。此致敬禮!述職人：xx20xx年xx月xx日銷售述職報(bào)告2尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：您好！來(lái)新單位報(bào)到轉(zhuǎn)眼就有一個(gè)多月了，在這一個(gè)月中，生活顯得緊張，但又有秩序。剛進(jìn)入公司，一切都是嶄新的，要重新去認(rèn)識(shí)和理解；信心來(lái)自理解，要理解我們的行業(yè)，理解我們的公司，理解我們的產(chǎn)品；公司為我們提供的平臺(tái)很大，產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)也顯而易見的，這樣好的平臺(tái)，就看自己怎么去發(fā)揮。人生本來(lái)就是一個(gè)不斷成長(zhǎng)的過(guò)程，這一生最重要的決定便是決定和誰(shuí)在一起成長(zhǎng)！很榮幸能參加我們公司，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助中與公司共同成長(zhǎng)；很感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事無(wú)私的傳授他們的經(jīng)歷給我，他們成功和失敗的經(jīng)歷是我的教師，通過(guò)學(xué)習(xí)他們的經(jīng)歷和知識(shí)，可以大幅度的減少自己犯錯(cuò)和縮短探索時(shí)間；在公司這樣一個(gè)積極向上的平臺(tái)上，自己這樣一個(gè)新手，一定要多學(xué)，多看，多做事！公司管理形式很人性化，因地制宜，因材施教；這一個(gè)多月，公司沒(méi)有對(duì)我做任何的要求，自己自由發(fā)揮，自己去展現(xiàn)自己的才能，公司會(huì)根據(jù)你的實(shí)際才能安排合適你的工作。剛剛進(jìn)公司的前幾天，領(lǐng)導(dǎo)和同事帶我一起去拜訪客戶，經(jīng)常會(huì)有意識(shí)地將整個(gè)銷售流程演示給我看；然后，仔細(xì)地分析^p給我聽，從尋找工程、面見客戶、與客戶交流。每一步驟，每一環(huán)節(jié)，每一事項(xiàng)，都能仔細(xì)地進(jìn)展分析^p，這讓我體會(huì)非常深化，熟悉公司產(chǎn)品，理解公司業(yè)務(wù)情況。幾天過(guò)后，我就開場(chǎng)獨(dú)立去拓展周邊業(yè)務(wù)，自己本來(lái)就是個(gè)”耐不住寂寞”的人，喜歡跑業(yè)務(wù)，喜歡與人打交道，喜歡社交；看大家從不認(rèn)識(shí)到認(rèn)識(shí)，最后成為朋友；看著一個(gè)一個(gè)工程就被自己這樣一點(diǎn)一點(diǎn)挖掘出來(lái)，直到做成生意，很享受這樣一個(gè)過(guò)程，！自己一直就很喜歡做銷售工作，喜歡挑戰(zhàn)與自我挑戰(zhàn)。雖然經(jīng)歷和閱歷有限，但我一直堅(jiān)持用心去做好每件事情！成功的銷售人員都是敢于堅(jiān)持自己的目的的人。在今后的工作中，我將努力進(jìn)步自身素質(zhì)，克制缺乏，朝著以下幾個(gè)方向努力：〔1〕養(yǎng)成學(xué)習(xí)的習(xí)慣；銷售人員銷售的第一產(chǎn)品是銷售員自己；每個(gè)成功的銷售員總是能與他的客戶有許多共識(shí)，這與銷售人員本身的見識(shí)和知識(shí)分不開。有多大的見識(shí)和膽識(shí)，才有多大的格局。這方面自己還很欠缺，必須不斷的學(xué)習(xí)，這就是一個(gè)不斷的自我總結(jié)和積累的過(guò)程。自己要有目的的去學(xué)習(xí)，不斷的充實(shí)自己！〔2〕具有責(zé)任感；不斷鍛煉自己的膽識(shí)和毅力，進(jìn)步自己解決實(shí)際問(wèn)題的才能，并在工作過(guò)程中堅(jiān)持對(duì)公司、對(duì)客戶、對(duì)自己的責(zé)任感，積極、熱情、認(rèn)真地對(duì)待每一天！假如你不行，你就一定要！假如你一定要，你就一定行！〔3〕擅長(zhǎng)總結(jié)與自我總結(jié)；工作中的市場(chǎng)的把握才能以及分析^p才能等等都還是顯得稚嫩和欠缺，所以這些都需要我在日后的工作中不斷總結(jié)，不斷的完善，不斷加強(qiáng)。如今自己對(duì)于銷售的認(rèn)識(shí)也只是外表，對(duì)于市場(chǎng)的把握才能更是無(wú)從談起，所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我。銷售業(yè)務(wù)員述職報(bào)告4進(jìn)公司已經(jīng)兩個(gè)月了，通過(guò)培訓(xùn)和自我學(xué)習(xí)了產(chǎn)品知識(shí)，通過(guò)對(duì)各種渠道的拓展，也有自己的一些總結(jié)。通過(guò)觀察和理解，體會(huì)了公司的企業(yè)文化，公司的優(yōu)勢(shì)，以及還需要努力的地方，兩個(gè)月來(lái)自我有了提升，但同時(shí)也知道還有很多的缺乏。力爭(zhēng)在將來(lái)的工作中，發(fā)揮自己的長(zhǎng)處，彌補(bǔ)自我的短處?，F(xiàn)就此向各位領(lǐng)導(dǎo)，同仁匯報(bào)自己的工作及想法。一、關(guān)于對(duì)公司產(chǎn)品和銷售方面的認(rèn)識(shí)以前做了三年多的保健食品銷售，但主要是會(huì)銷產(chǎn)品及保健營(yíng)養(yǎng)品，很少接觸過(guò)名貴中藥材提取物，兩個(gè)月來(lái)的學(xué)習(xí)，才對(duì)石斛，天麻，杜仲，葛根，西洋參有了一些理解，從原材料，石斛種植技術(shù)以及消費(fèi)加工技術(shù)來(lái)講，我們公司都有一定的優(yōu)勢(shì)，種植技術(shù)，消費(fèi)加工技術(shù)都已成熟，產(chǎn)品品質(zhì)高，成效好，無(wú)毒負(fù)作用，有消費(fèi)者安康潛在需求，但通過(guò)對(duì)大量實(shí)地各種渠道的拓展，理解到目前我們公司產(chǎn)品的知名度，美譽(yù)度還有待進(jìn)步，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)打算，把產(chǎn)品做長(zhǎng)久，公司做長(zhǎng)久，只有把產(chǎn)品品牌化，通過(guò)各種方式進(jìn)步產(chǎn)品的知名度，培養(yǎng)消費(fèi)人群，灌輸“藥食同”，養(yǎng)生保健的重要性，消費(fèi)者才會(huì)更容易承受公司的產(chǎn)品，企業(yè)才會(huì)有更大的開展。所以以后的工作中，會(huì)致力于公司產(chǎn)品的宣傳，在符合節(jié)約本錢的情況下，可適量做一些宣傳活動(dòng)，比方高檔小區(qū)宣傳等。二、產(chǎn)品渠道拓展后的總結(jié)跑了很多渠道，醫(yī)院，商超，養(yǎng)生會(huì)所，禮品公司，藥店等，在以前的公司只涉及了保健品在藥店的拓展，很少涉及醫(yī)院，養(yǎng)生會(huì)所，禮品公司等渠道。將近一個(gè)半月的拓展，開闊了眼界，理解了更多的保健食品銷售渠道，接觸了一些公司的老總，拓展了知識(shí)面，但同時(shí)也意識(shí)到由于公司產(chǎn)品價(jià)格比一般保健食品高，很少有廣告，知名度還缺乏，所以目前在一些渠道很難有開展，比方藥店渠道，大多藥店的保健食品價(jià)格偏低，有廣告支持，在沒(méi)有支持的情況下，產(chǎn)品在藥店很難產(chǎn)生銷售，所以暫時(shí)不考慮再拓展藥店。因?yàn)榇蠖噌t(yī)院只能開處方藥，有政策制度上的限制，所以醫(yī)院方面，目前也很難有打破。養(yǎng)生會(huì)所的消費(fèi)者夠買力高，合適公司產(chǎn)品的銷售，拜訪了很多養(yǎng)生會(huì)所，目前已和一家推拿養(yǎng)生館合作，后期會(huì)繼續(xù)于這方面的工作。禮品公司的客戶面廣，中上下端禮品都有市場(chǎng)，需求面廣，合作方式靈敏，所以也合適公司產(chǎn)品的銷售拓展，以后會(huì)把重點(diǎn)放在這一塊，工作方向?qū)?huì)由全面拓展，變?yōu)橹攸c(diǎn)拓展。結(jié)合公司產(chǎn)品的特性，多跑一些合適公司產(chǎn)品的渠道，爭(zhēng)取在這些方面有打破，“少走彎路”。三、對(duì)公司企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)一直認(rèn)為一家公司的企業(yè)文化和管理都非常重要，進(jìn)公司以來(lái)，早上上班很安靜，大家都在做自己的事情，沒(méi)有聊天，沒(méi)有閑玩，同事們都很實(shí)干，容易相處，氣氛很交融，但同時(shí)也感覺(jué)管理層與員工溝通太少，希望獲得更多的溝通與批評(píng)，以利于工作和自我缺點(diǎn)的改正。四、自身在工作上的優(yōu)點(diǎn)及缺乏因?yàn)橹皬氖铝巳瓯＝∈称窌?huì)議營(yíng)銷，也在德維康生物工程做過(guò)保健營(yíng)養(yǎng)品專賣店店長(zhǎng)和區(qū)域銷售經(jīng)理，所在公司非常注重培訓(xùn)，自己也非常注重學(xué)習(xí)，所以有一定保健食品銷售方面的積累。在德維康上班半年沒(méi)有遲到，早退，礦工過(guò)，嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度，注意同事之間的關(guān)系，不議__司及同事的是非，維護(hù)公司的形象，特別是遵守公司財(cái)務(wù)上的制度，不貪一分不屬于自己的東西。所關(guān)注的是自己才能上的進(jìn)步，有適宜的平臺(tái)發(fā)揮自己的長(zhǎng)處，但同時(shí)自己也有很多缺乏：1。認(rèn)為自己專業(yè)知識(shí)還不完善和精熟，所以以后會(huì)更多的看一些關(guān)于天麻，石斛的書籍。2。營(yíng)銷和管理方面上的知識(shí)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，所以后期會(huì)加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí)。3。進(jìn)步自身業(yè)務(wù)程度，熟悉各崗位的工作流程，進(jìn)步自己發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析^p問(wèn)題、解決問(wèn)題的才能。培養(yǎng)經(jīng)?？偨Y(jié)的習(xí)慣，每天總結(jié)，沒(méi)周總結(jié)，每月總結(jié)，發(fā)現(xiàn)自己的缺乏，通過(guò)改良方法進(jìn)步工作效率及效績(jī)，進(jìn)步會(huì)談技能，管理才能，專業(yè)知識(shí)，執(zhí)行力等等，總之在以后會(huì)致力于學(xué)習(xí)，總結(jié)，改良。五、一些建議1。因?yàn)槟壳叭グ菰L客戶還沒(méi)有完善的`產(chǎn)品資料，不利于工作的開展，所以建議及時(shí)做出簡(jiǎn)單，一目了然的產(chǎn)品資料。2。各部門的溝通，領(lǐng)導(dǎo)層與員工的溝通更多一些，這樣才能更多的理解公司，規(guī)劃，以及近段時(shí)間自身工作的缺乏等各方面信息。六、將來(lái)努力的方向應(yīng)聘的是片區(qū)銷售經(jīng)理一職，接下來(lái)的工作中：1。會(huì)努力于自身素質(zhì)的進(jìn)步，專業(yè)知識(shí)的完善，營(yíng)銷類管理類知識(shí)的學(xué)習(xí)等等，有了熟悉的專業(yè)知識(shí)，才能說(shuō)服客服，學(xué)習(xí)更多的營(yíng)銷管理類知識(shí)，才能更詳細(xì)的理解企業(yè)的運(yùn)作，企業(yè)的目的，效績(jī)管理，社會(huì)責(zé)任，首要職能等等，同時(shí)積極注重鍛煉自己的口才交際才能、應(yīng)變才能、協(xié)調(diào)才能、組織才能以及領(lǐng)導(dǎo)才能，不斷在工作中學(xué)習(xí)、進(jìn)取、完善自己。2。大量的有針對(duì)的實(shí)地產(chǎn)品銷售拓展，暫時(shí)放棄一些可行性不大的渠道比方藥店，重點(diǎn)拓展可行的渠道比方禮品公司，采用行之可效的方法，進(jìn)步銷售。3。進(jìn)步工作執(zhí)行力，貫徹執(zhí)行上級(jí)安排的工作，注重實(shí)干。4。建立數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷，獲得更多的優(yōu)質(zhì)客戶資，注重產(chǎn)品售前，售中，售后的效勞，進(jìn)步效勞質(zhì)量。5。更深化的理解公司的企業(yè)文化，團(tuán)結(jié)協(xié)作，進(jìn)步工作效率和效績(jī)，創(chuàng)立優(yōu)秀的區(qū)域銷售團(tuán)隊(duì)。6。更深化的理解產(chǎn)品的市場(chǎng)情況，只有掌握了更為確切及時(shí)的信息，才會(huì)把握市場(chǎng)，進(jìn)步銷售。此致敬禮述職人：xxx述職日期：20xx年xx月xx日銷售述職報(bào)告3尊敬的各位公司領(lǐng)導(dǎo)：您們好！首先非常感謝公司給我到xxx工作的時(shí)機(jī)，對(duì)此，我感到無(wú)比的榮幸和沖動(dòng)，我一定會(huì)珍惜這來(lái)之不易的時(shí)機(jī)，好好表現(xiàn)自己，全身心投入到工作中去，為xxxxxx食品的開展奉獻(xiàn)自己全部的力量。一、負(fù)責(zé)工作：1、負(fù)責(zé)工廠質(zhì)量管理體系的建立、認(rèn)證及維護(hù)；2、負(fù)責(zé)工廠產(chǎn)品食品消費(fèi)答應(yīng)證的辦理及維護(hù)，企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)備案等相關(guān)手續(xù)的辦理，并對(duì)其有效性和覆蓋范圍負(fù)責(zé)；3、對(duì)原輔料接收檢驗(yàn)、消費(fèi)過(guò)程抽樣檢驗(yàn)、產(chǎn)品出廠檢驗(yàn)結(jié)果和報(bào)告的真實(shí)性和有效性負(fù)責(zé)；組織產(chǎn)品缺陷及故障分析^p并進(jìn)展跟蹤處理；4、負(fù)責(zé)品控部樣品、資料、檢驗(yàn)計(jì)量工具和物料的管理；5、監(jiān)視消費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)、工序操作的標(biāo)準(zhǔn)性等消費(fèi)過(guò)程的品質(zhì)管理；在職1個(gè)多月中，讓我感受了學(xué)習(xí)、開放、和諧、創(chuàng)新及寬松融洽的工作氣氛、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化，要特別的感謝部門同事及各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的入職指引和幫助，感謝他們對(duì)我工作的幫助。二、主要做的工作1、完善一些相關(guān)原料、產(chǎn)品的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及工作制定，使得我們的工作有章可循。A、制定了外購(gòu)食品的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及流程，明確執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)使檢驗(yàn)人員斷定有根據(jù)，檢驗(yàn)有方法，統(tǒng)一操作手法，統(tǒng)一操作程序。監(jiān)視采購(gòu)人員按照要求進(jìn)展采購(gòu)，嚴(yán)格執(zhí)行驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，杜絕不符合標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品被采購(gòu)回來(lái)而嚴(yán)重影響公司的聲譽(yù)。為此而退貨了一批核桃和一批蹦蹦豆。B、制定了輔料的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及流程，保證了我們的終產(chǎn)品的平安性。C、制定了蟲鼠綜合治理工作指引，為QS審查提供了防蟲、防鼠支持。D、完成了食品法律法規(guī)文件的編輯，便于我們理解最新的食品法律法規(guī)動(dòng)態(tài)及趨勢(shì)，對(duì)適用的法律、法規(guī)和相關(guān)要求的含義作解釋，必要時(shí)尋找相關(guān)的技術(shù)支持，為公司理解和掌握有關(guān)法律、法規(guī)要求提供咨詢途徑；E、完成工作環(huán)境控制程序，為ISO9001換證提供文件支持。F、將完成包裝材料的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，為我們包裝驗(yàn)收提供根據(jù)。2、完成了與xxxxx食品公司關(guān)于膨化食品委托加工的事宜，便于公司膨化食品的采購(gòu)。3、順利通過(guò)了ISO9001的換證工作，且完成所需要提供的證書英文版本的翻譯工作。4、根本通過(guò)了xxx產(chǎn)品的QS換證工作，雖說(shuō)有不合格工程，但這也為我們提供了改良的方向，為我們以后拿出口注冊(cè)證書打下根底。5、部門人員的培訓(xùn)。為此我特別制作了產(chǎn)品穩(wěn)定性分享的PPT供部門人員分享。6、完成了xxx產(chǎn)品外檢報(bào)告查詢版的制作，方便銷售部同事取閱。7、包裝統(tǒng)計(jì)分析^p表的完善。8、安排了化驗(yàn)設(shè)備〔滅菌器、微生物培養(yǎng)箱〕和消費(fèi)用電子稱的校準(zhǔn)。9、著手開場(chǎng)準(zhǔn)備QS年審〔xxx品分裝、xxx分裝〕工作。10、酸價(jià)、過(guò)氧化值設(shè)備的申購(gòu)，便于我們以后做產(chǎn)品保質(zhì)期的測(cè)試。11、在xx的帶著下開展了制造中心現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境平安檢查管理機(jī)制。開展各辦公區(qū)域和消費(fèi)區(qū)域的7S管理，優(yōu)化我們的辦公、消費(fèi)環(huán)境。三、缺乏的.方面1、對(duì)消費(fèi)過(guò)程中品質(zhì)控制方面，因晚班無(wú)質(zhì)檢人員，人員過(guò)程操作無(wú)法監(jiān)視，造成9月份有29個(gè)批次的產(chǎn)品水分超標(biāo)，影響了產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性。希望后續(xù)增補(bǔ)一名巡檢來(lái)加強(qiáng)晚班產(chǎn)品品質(zhì)的監(jiān)視力度。通過(guò)這些讓我感覺(jué)到了對(duì)質(zhì)量控制加重了一份責(zé)任，雖然沒(méi)有到達(dá)料想的效果，但我起碼知道了路在腳下，要一如既往的走下去。2、對(duì)不合格品的跟蹤方面要求不到位。對(duì)于水分超標(biāo)產(chǎn)品進(jìn)展復(fù)烘，未能要求巡檢抽樣復(fù)檢，在后續(xù)工作中需要加強(qiáng)。3、9月份出現(xiàn)兩起客戶投訴事件，與我預(yù)期的目的相差很遠(yuǎn)。一起外購(gòu)鍋巴有蟲子，已確定是供給商的問(wèn)題，但是我們需要加強(qiáng)自己的抽檢的同時(shí)，要開展對(duì)供給商的管理。比方每年對(duì)供給商進(jìn)展走訪調(diào)查、評(píng)審、現(xiàn)場(chǎng)審核等。另一起是xx有苦味〔凍子5%造成〕，雖對(duì)凍子暫時(shí)找不到好的方法剔除，但是也為我們以后成品感官檢測(cè)提供了參考根據(jù)，起碼我們清楚凍子在什么范圍容易造成顧客抱怨。在這一個(gè)多月的時(shí)間里，我也從同事那里學(xué)到了許多東西：清楚了xxx、xxx、xxx的工藝流程，理解了工藝控制的要點(diǎn)，學(xué)會(huì)了如何驗(yàn)收原料、煙煤等。再此過(guò)程中我也發(fā)現(xiàn)的自己的缺乏。以前我原來(lái)的公司是做烘焙食品〔面包、蛋糕類〕，如今做xx類，兩者之間工藝差異非常之大。我們質(zhì)量人都知道：一個(gè)好的QA是需要完全理解公司的工藝特性及設(shè)備性能的，而對(duì)于公司現(xiàn)有的設(shè)備性能，工藝特性理解不多，需要向同事多請(qǐng)教、學(xué)習(xí)及查找相關(guān)資料學(xué)習(xí)。我本人性格開朗，工作認(rèn)真，擅長(zhǎng)與人溝通，注重團(tuán)隊(duì)的合作協(xié)調(diào)，責(zé)任感強(qiáng)。我會(huì)把所有的精力都投入到工作中，積極配合各部門負(fù)責(zé)人，成功地完成各項(xiàng)工作。今后，我會(huì)更積極學(xué)習(xí)新的知識(shí)，新技能，注重自身的開展和進(jìn)步，努力進(jìn)步自己及本部門人員的綜合素質(zhì)。說(shuō)實(shí)話，我接手這份工作后，我知道了我工作的艱巨性。但我不畏懼困難，我喜歡送難而上。自接手后，我發(fā)現(xiàn)品控部很多資料都是空白，很多東西需要重新來(lái)過(guò)，包括重新建立一些指引等。很多事情部門同事可能都沒(méi)有接觸過(guò)，比方做保質(zhì)期測(cè)試等，這都需要我拿出我的經(jīng)歷來(lái)建立相關(guān)指引來(lái)指導(dǎo)他們來(lái)完成。后期的工作任重而道遠(yuǎn)，需要我繼續(xù)努力，當(dāng)然也離不開領(lǐng)導(dǎo)們的大力支持。到公司工作與開展，我深深地感到驕傲與自豪，也更加迫切的希望在這里工作，實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目的，表達(dá)自己的人生價(jià)值，和公司一起成長(zhǎng)。我會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本質(zhì)工作，為公司創(chuàng)造價(jià)值，同公司一起展望美妙的將來(lái)！銷售述職報(bào)告4近期業(yè)績(jī)明顯下滑，現(xiàn)雖然處于銷售淡季但同行采取價(jià)格或依靠其自身的知名度及具竟?fàn)巸?yōu)勢(shì)；所處商圈選對(duì)店鋪的選址，對(duì)于門店能否盈利至關(guān)重要，專賣的品牌經(jīng)營(yíng)店在眾多的服裝品牌銷售中親和力，以其新穎的款式、統(tǒng)一的門戶設(shè)計(jì)、賞心悅目的購(gòu)物環(huán)境贏得了現(xiàn)代人的認(rèn)可。透過(guò)這種形式的經(jīng)營(yíng)，既擴(kuò)大了品牌的影響力又進(jìn)步了銷售額。但目前多種形式的經(jīng)營(yíng)形式的存在在價(jià)格具有優(yōu)勢(shì)有甚者以稍高批發(fā)價(jià)的價(jià)格出售，現(xiàn)對(duì)該區(qū)域的狀況總結(jié)如下：__根本狀況：轄區(qū)面積29。88平方公里，常住人口7。2萬(wàn)人。__年晉升為福州市超一流經(jīng)濟(jì)強(qiáng)鎮(zhèn)，__全鎮(zhèn)工業(yè)總產(chǎn)值近59億元，上繳稅收近9000萬(wàn)元。草根工業(yè)”發(fā)地，福州市超一流經(jīng)濟(jì)強(qiáng)鎮(zhèn)。__年完成工業(yè)總產(chǎn)值55。86億元；農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值13265萬(wàn)元，財(cái)政收入7523萬(wàn)元；農(nóng)民人均純收入7500元。商貿(mào)業(yè)興旺，現(xiàn)有各類商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)3500多家，消費(fèi)人群近30萬(wàn)人，日客流量5萬(wàn)人，社會(huì)消費(fèi)品日銷售額達(dá)700萬(wàn)元。主要有化纖、棉紡、緯編、經(jīng)編、機(jī)織、染整等6大項(xiàng)。目前，正全力打造空港工業(yè)區(qū)__園區(qū)，正大力進(jìn)展舊城改造和市政新區(qū)建立，舊城改造總規(guī)劃面積700畝，首期42畝已進(jìn)入建立階段。所在商圈分析^p：同行男裝銷售分布區(qū)域集中，由于舊觀念和收入程度的限制構(gòu)成當(dāng)?shù)氐南M(fèi)習(xí)慣傾向節(jié)省；在商圈輻射的外緣居住現(xiàn)有的群體主要以婦老幼為主以及消費(fèi)需求偏向低消費(fèi)，同樣的服裝或其他產(chǎn)品寧愿付出較低的價(jià)格獲取同樣的效用，當(dāng)然，年輕的消費(fèi)群體更傾向新穎的別出心裁的事物，我店鋪趨向于邊緣；吸收一些閑散或品牌依靠較高的顧客。消費(fèi)特征及市場(chǎng)需求分析^p：將0—19歲和50歲以上人群定義為儲(chǔ)蓄人口，20—50歲人群定義為消費(fèi)人口，并借鑒統(tǒng)計(jì)局公布的人口年齡構(gòu)造數(shù)據(jù)和城鎮(zhèn)、農(nóng)村居民穿著消費(fèi)數(shù)據(jù)，25—29歲、35—45歲人群具備的穿著消費(fèi)需求，由于農(nóng)村和城市的生活環(huán)境、社會(huì)保障制度以及消費(fèi)環(huán)境存在較大差異，農(nóng)村居民在穿著方面的消費(fèi)需求顯著低于城鎮(zhèn)居民。即使是農(nóng)村中的高收入人群，其收入絕對(duì)值與城鎮(zhèn)中等收入人群相當(dāng)，但在穿著上的支出也明顯小于城鎮(zhèn)中等收入人群；“越有錢的人在服裝方面的消費(fèi)會(huì)越多”的觀念與實(shí)際狀況并不相符，反而是收入少的居民穿著支出占收入的比重相對(duì)較高、收入高的居民相對(duì)較低，而且這一比值不會(huì)無(wú)限地縮小或者擴(kuò)大，證明了服裝的一般消費(fèi)品屬性。對(duì)于收入程度較低的人群來(lái)說(shuō)，服裝更接近于非必需品；對(duì)于收入程度較高的人群來(lái)說(shuō)，服裝那么更接近于必需品。紡織服裝行業(yè)開展〔轉(zhuǎn)載自百分網(wǎng)oh100。請(qǐng)保存此標(biāo)記?！尺M(jìn)程，大致都會(huì)經(jīng)歷：制造企業(yè)大規(guī)模消費(fèi)→消費(fèi)外移、制造業(yè)萎縮、零售商居主導(dǎo)→零售商以效勞和快速反響參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的過(guò)程?，F(xiàn)已處于第二階段，服裝行業(yè)即將進(jìn)入下一個(gè)黃金十年。那么，服裝市場(chǎng)需求的大孝居民消費(fèi)的特征也對(duì)建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)有必須的參考價(jià)值。雖然服裝市場(chǎng)潛力宏大還有增長(zhǎng)空間，目前夏裝漸趨飽和許多商家紛紛采取屢見不鮮的價(jià)格促銷活動(dòng)；造成必須程度的沖擊。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及價(jià)格分析^p：__：__相對(duì)wolfzone在此區(qū)域具有較高的知名度，有相對(duì)穩(wěn)定的顧客群體近期也是處于比擬蕭條狀態(tài)，服裝的款式較少簡(jiǎn)單同樣缺少需求較多的`七分褲，裝修布局寬闊整潔；價(jià)格區(qū)間：[299—399]u[399—459]在價(jià)格上不具備競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。__：所處位置位于商業(yè)街繁華地段客流集中地段，陳列緊湊可以適時(shí)推出適應(yīng)群眾化需求，推出同類牛仔褲較薄相比之下略有缺乏之處，同類及市場(chǎng)需求之間劃出空白區(qū)；局部折扣5折—7折不等、兩件8。8折，折扣價(jià)格有較大的吸引力，價(jià)格較實(shí)惠，質(zhì)量一般也有保證，那么既有品牌優(yōu)勢(shì)、又有批發(fā)市場(chǎng)的優(yōu)惠價(jià)格，價(jià)格區(qū)間：[49—79]u[89—119]缺乏之處：1、周邊沒(méi)有明顯標(biāo)志建筑物，廣告牌不是很清楚；廣告指示因周圍環(huán)境條件限制很難重復(fù)的刺激消費(fèi)者對(duì)該品牌印象的明晰，像麥當(dāng)勞的標(biāo)識(shí)在一百米外仍然明晰可見引導(dǎo)刺激作用。2、牛仔褲系列的面料厚度和當(dāng)?shù)氐男枨蠛土?xí)慣相悖，對(duì)銷量構(gòu)成嚴(yán)峻的態(tài)勢(shì)；適應(yīng)這一季度產(chǎn)品生命周期的款式數(shù)量并不多。3、銷售人員態(tài)度消極缺乏熱情，亟待改善。4、缺少相應(yīng)的活動(dòng)，相對(duì)而言也面臨同樣的形勢(shì)；但其已具備相對(duì)品牌信任的顧客群。方案：一、實(shí)在落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作。千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)；努力完成銷售中的各項(xiàng)要求；用心廣泛搜集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)；嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度；對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁職責(zé)感；完成其它工作。二、明確任務(wù)，主動(dòng)用心用心理解到達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提早完成，另一方面要用心考慮并補(bǔ)充完善三、努力經(jīng)營(yíng)和諧的員工關(guān)系，善待員工，穩(wěn)定員工情緒規(guī)劃好員工在店的職業(yè)生涯開展。由于區(qū)域市場(chǎng)萎縮、同行競(jìng)爭(zhēng)劇烈且價(jià)格下滑，認(rèn)真考察并綜合市場(chǎng)行情的信息反響，激發(fā)銷售熱情。同時(shí)方案認(rèn)真學(xué)習(xí)知識(shí)、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論知識(shí)，力求不斷進(jìn)步自己的綜合素質(zhì)。銷售述職報(bào)告5中國(guó)目前相當(dāng)一局部中小飼料企業(yè)，由于實(shí)力有限、人力資跟不上，管理程度不高，營(yíng)銷業(yè)績(jī)不理想?？梢哉f(shuō)，在某種程度上營(yíng)銷工作成為廣闊中小飼料企業(yè)的開展瓶頸。筆者曾為多家中小飼料企業(yè)做過(guò)營(yíng)銷方面的效勞，積累了一些中小飼料企業(yè)營(yíng)銷經(jīng)歷?，F(xiàn)整理出來(lái)。中小飼料企業(yè)的營(yíng)銷管理要有五點(diǎn)：1。做出好產(chǎn)品。2。建立好隊(duì)伍。3。制訂好策略。4。管理好市場(chǎng)。5。樹立全員營(yíng)銷意識(shí)。一、做出好產(chǎn)品1。適銷對(duì)路市場(chǎng)需要什么就消費(fèi)什么，而不是消費(fèi)什么就賣什么。營(yíng)銷就是滿足消費(fèi)者需求的過(guò)程，它起始于消費(fèi)者的需求，也就是市場(chǎng)需要，滿足了市場(chǎng)需要也就是適銷對(duì)路。如何才能做到適銷對(duì)路？市場(chǎng)調(diào)研是惟一的途徑，包括以下內(nèi)容：1消費(fèi)者需求調(diào)研。就是搞清消費(fèi)者對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品的看法、消費(fèi)者的消費(fèi)行為、消費(fèi)者的期望，根據(jù)消費(fèi)者的要求來(lái)設(shè)計(jì)產(chǎn)品，從根本上解決問(wèn)題。2同類產(chǎn)品中的暢銷品牌調(diào)研。研究別人的產(chǎn)品為什么會(huì)暢銷，并考慮在自己的產(chǎn)品設(shè)計(jì)上移植這些成功因素，這是一個(gè)捷徑。3同類產(chǎn)品中的非暢銷品牌調(diào)研。目的是研究別人產(chǎn)品滯銷的原因，在自己設(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí)回避這些問(wèn)題，防止重蹈覆轍。4市場(chǎng)分布及市場(chǎng)容量調(diào)研。研究將要開發(fā)的產(chǎn)品前景是否看好，是否合適自己運(yùn)作，對(duì)于一些不合適自己運(yùn)作或市場(chǎng)不看好的產(chǎn)品，從一開場(chǎng)就應(yīng)當(dāng)回避，將問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)。5產(chǎn)品生命周期調(diào)研。目的是研判所開發(fā)產(chǎn)品處于什么樣的生命周期，針對(duì)不同的生命周期采取不同的策略。適銷對(duì)路這一概念應(yīng)該時(shí)刻存在于經(jīng)營(yíng)者的腦海中，只有有了適銷對(duì)路的產(chǎn)品，下面的工作才能展開。2。質(zhì)量沒(méi)有產(chǎn)品質(zhì)量作根底，營(yíng)銷工作是很被動(dòng)的。除了對(duì)質(zhì)量的嚴(yán)格要求之外，產(chǎn)品質(zhì)量還應(yīng)當(dāng)結(jié)合消費(fèi)者的實(shí)際需求和本錢來(lái)考慮，同時(shí)，更要關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的質(zhì)量，只有產(chǎn)品質(zhì)量比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更好，才能在競(jìng)爭(zhēng)中取勝。此外，要牢記產(chǎn)品質(zhì)量必須穩(wěn)定如一，質(zhì)量下滑是飼料企業(yè)由盛轉(zhuǎn)衰的一個(gè)重要原因。產(chǎn)品質(zhì)量的好壞是產(chǎn)品能否暢銷的根底條件，我們重申：產(chǎn)品質(zhì)量一定要?jiǎng)龠^(guò)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、產(chǎn)品質(zhì)量一定要穩(wěn)定如一。3。價(jià)格產(chǎn)品價(jià)格是產(chǎn)品暢銷的殺手锏。由于消費(fèi)者選擇余地很大，而目前產(chǎn)品雷同現(xiàn)象普遍，加之購(gòu)置力有限，因此在所有營(yíng)銷工具中，最常用也最有用的就是產(chǎn)品的價(jià)格，我們應(yīng)在制定營(yíng)銷策略時(shí)考慮如何巧妙運(yùn)用價(jià)格。價(jià)格問(wèn)題其本質(zhì)是本錢問(wèn)題，只有本錢有優(yōu)勢(shì)，價(jià)格才會(huì)有優(yōu)勢(shì)。因此要想營(yíng)造價(jià)格優(yōu)勢(shì)，就必須狠抓本錢工作：一是管理，建立本錢意識(shí)和本錢分析^p、管理制度；二是技術(shù)，依靠技術(shù)進(jìn)步降低本錢；三是擴(kuò)大規(guī)模，通過(guò)建立消費(fèi)規(guī)模來(lái)實(shí)現(xiàn)本錢管理。二、建立一支能征善戰(zhàn)的營(yíng)銷隊(duì)伍建立一支能征善戰(zhàn)的業(yè)務(wù)隊(duì)伍有四個(gè)根本要素：核心、素質(zhì)、管理、溝通，四者不可偏廢。1。優(yōu)秀的營(yíng)銷隊(duì)伍要有一個(gè)核心營(yíng)銷隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力能否發(fā)揮出來(lái)，關(guān)鍵是看團(tuán)隊(duì)的精神凝聚力，這就要求隊(duì)伍必須有一個(gè)核心。這個(gè)核心是一種理念，或一個(gè)____。共同的信念、共同信任的____，能給大家?guī)?lái)一種穩(wěn)定感和自信心，這樣才能形成凝聚力，才能充分發(fā)揮出團(tuán)隊(duì)的力量。否那么，隊(duì)伍內(nèi)部人心不齊，不能建立協(xié)調(diào)一致的行動(dòng)步驟，無(wú)法發(fā)揮出應(yīng)有的團(tuán)隊(duì)力量，銷售工作會(huì)非常被動(dòng)。2。優(yōu)秀的隊(duì)伍自優(yōu)秀的'業(yè)務(wù)員一個(gè)經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的專業(yè)銷售人員和沒(méi)有任何銷售技能的銷售人員的銷售效果是不可同日而語(yǔ)的。我們必須認(rèn)識(shí)到優(yōu)秀的業(yè)務(wù)隊(duì)伍自優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員自精心的招聘選拔、認(rèn)真的技能培訓(xùn)、嚴(yán)格的理論鍛煉。招聘是第一道關(guān)，要挑選那些能吃苦、頭腦靈敏、上進(jìn)心強(qiáng)、品行好、有社會(huì)根底的年輕人；第二是要有認(rèn)真的技能培訓(xùn)，包括飼料企業(yè)理念、行業(yè)知識(shí)、營(yíng)銷技能等根底知識(shí)，通過(guò)技能培訓(xùn)使一個(gè)業(yè)外人變?yōu)橐粋€(gè)專業(yè)的銷售人員；第三要通過(guò)嚴(yán)格的理論鍛煉，讓一個(gè)新兵轉(zhuǎn)變成為老兵，成為銷售隊(duì)伍的中堅(jiān)力量。3。嚴(yán)格科學(xué)的管理是優(yōu)秀業(yè)務(wù)隊(duì)伍的保障大多數(shù)飼料企業(yè)都認(rèn)識(shí)到管理在業(yè)務(wù)隊(duì)伍建立上的重要性，但是在實(shí)際工作中，管理工作往往做得很不到位，制度不全面，考核不嚴(yán)格，造成業(yè)務(wù)隊(duì)伍松松散散。對(duì)銷售隊(duì)伍的管理，主要有以下幾個(gè)方面：1建立營(yíng)銷組織架構(gòu)，明確各部門在組織中的隸屬關(guān)系和各自的職能，強(qiáng)化責(zé)任心，保證政令暢通；2建立行政管理制度，標(biāo)準(zhǔn)每個(gè)人的行為標(biāo)準(zhǔn)；3建立業(yè)務(wù)管理制度，標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)流程和每個(gè)人的業(yè)務(wù)行為；4建立行動(dòng)管理制度，利用制度和各種表格來(lái)標(biāo)準(zhǔn)每個(gè)人在市場(chǎng)上的行動(dòng)，保證有效工作時(shí)間；5建立業(yè)績(jī)考核和薪資政策，鼓勵(lì)業(yè)務(wù)人員的積極性，保證銷售目的的達(dá)成。通過(guò)這五局部可以建立一套標(biāo)準(zhǔn)的營(yíng)銷管理體系，從而實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)隊(duì)伍管理的嚴(yán)格性、科學(xué)性。4。建立例會(huì)溝通制度銷售例會(huì)在銷售管理中很重要，利用例會(huì)可以做到上情下達(dá)、下情上報(bào)，共同討論市場(chǎng)問(wèn)題，表?yè)P(yáng)先進(jìn)、鞭策落后，從而讓業(yè)務(wù)人員有一種歸屬感、榮譽(yù)感，也是表達(dá)團(tuán)隊(duì)精神的好時(shí)機(jī)。銷售例會(huì)主要由營(yíng)銷部門的領(lǐng)導(dǎo)主持，通報(bào)點(diǎn)評(píng)業(yè)務(wù)工作，安排分析^p下月銷售方案，業(yè)務(wù)人員匯報(bào)市場(chǎng)工作，討論疑難問(wèn)題，進(jìn)展針對(duì)性培訓(xùn)。通過(guò)這些內(nèi)容，使例會(huì)成為一個(gè)充電加油進(jìn)步的時(shí)機(jī)。例會(huì)形式上應(yīng)當(dāng)是一種雙向溝通形式。在時(shí)間上，最好一月一次，也可一周一次，特殊時(shí)期應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況而定。例會(huì)的參加者可以是全體人員或全體業(yè)務(wù)人員，或是業(yè)務(wù)主管和其他部門相關(guān)人員。銷售述職報(bào)告6光陰似箭，20xx年又過(guò)去了?；貞涍^(guò)去一年里，在總經(jīng)理正確的指導(dǎo)下，我和所有員工親密配合，緊緊圍繞醫(yī)藥銷售工作為中心，我積極主動(dòng)地同所有員工，團(tuán)結(jié)一致，努力進(jìn)取，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，全面完成20xx年各項(xiàng)醫(yī)藥銷售任務(wù)。20xx年元月8日的店慶，我們帶著全體員工以滿腔的工作熱情，面帶微笑的接待進(jìn)店的每一位顧客，每位顧客都好似是我們的好朋友，那種場(chǎng)景我至今難忘，那天，天氣寒冷，外面排隊(duì)領(lǐng)禮品的顧客很多，我們翻開大廳的中應(yīng)空調(diào)，把顧客讓進(jìn)大廳，增加大廳的人氣，大廳顧客越聚越多，收款臺(tái)的顧客也越來(lái)越多，我們又及時(shí)調(diào)整展車商品，把公司產(chǎn)品和一元特價(jià)商品陳列在一起，增加了公司產(chǎn)品的銷售，同時(shí)創(chuàng)造了每天3。6元的銷售，為以后的銷售奠定了很好的根底。5月6月我們配合公司組織員工學(xué)習(xí)，是員工充分認(rèn)識(shí)到，在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)日益劇烈的商業(yè)社會(huì)里，公司和個(gè)人都面臨著宏大的壓力，公司的成長(zhǎng)需要所有的員工都和公司朝著同一個(gè)方向前進(jìn)，當(dāng)所有的員工都同心協(xié)力地為公司的事業(yè)奮斗拼搏時(shí)，公司的.成長(zhǎng)就會(huì)勢(shì)如破竹激流勇進(jìn)。作為員工，只有時(shí)刻提升自己的各項(xiàng)才能，實(shí)現(xiàn)和公司的同步開展，才能實(shí)現(xiàn)個(gè)人的成長(zhǎng)。每位員工對(duì)工作都必須持有認(rèn)真負(fù)責(zé)任的態(tài)度，要把工作當(dāng)成使命來(lái)做，充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，開掘出自己的潛能，做好每一筆銷售，20xx年1月份至六月份，我們都順利完成銷售任務(wù)。7月份我們又進(jìn)展了專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)了老年人用藥的考前須知胃病患者用藥非處方藥的合理應(yīng)用抗菌素的合理應(yīng)用等等……7月12日我和李瑞方經(jīng)理雙雙調(diào)入3號(hào)店，我們召開員工會(huì)議，告訴員工一個(gè)良好的團(tuán)隊(duì)，應(yīng)該是團(tuán)結(jié)向上，人與人只有彼此尊重和理解，各自發(fā)揮自己的長(zhǎng)處，共同朝著一個(gè)目的，才能產(chǎn)生壹加壹大于3的作用，一個(gè)月的時(shí)間改變了員工相貌，我們又配合公司全面展開3號(hào)店的培訓(xùn)工作，每周34到孫經(jīng)理培訓(xùn)，周67鄒經(jīng)理團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練，使我們3號(hào)的員工素質(zhì)又上了一個(gè)臺(tái)階，我一直牢記李總的一句話：解放思想找差距，首先從自己開場(chǎng)，認(rèn)真對(duì)自己展開自我批評(píng)，每天查找自己的失誤，每天查找什么原因走失顧客，在日后的工作中要注意的問(wèn)題，親密關(guān)注大廳動(dòng)向。不放走一元的銷售，為了和顧客達(dá)成銷售協(xié)議，絞盡腦汁，有時(shí)為了挽留顧客跑到大廳外面和顧客協(xié)商。并堅(jiān)持開早會(huì)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)給員工講解，標(biāo)準(zhǔn)營(yíng)業(yè)員統(tǒng)一用語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)在做到優(yōu)質(zhì)效勞，顧客進(jìn)門有迎聲走時(shí)有送聲，為顧客分憂解難，有一位老顧客，醫(yī)保刷卡密碼總是不對(duì)，他年齡又大，不認(rèn)識(shí)去社保局的路，我及時(shí)安排司心法下班后去社保局，幫助顧客辦理手續(xù)，顧客對(duì)我們的效勞非常滿意。12月我們又迎來(lái)新店的開業(yè)，知道此消息我很興奮，帶著員工去新店加班，接著又迎來(lái)我們的連鎖認(rèn)證，我們和員工一起日夜奮戰(zhàn)，既要認(rèn)證有不想影響銷售，我們想方設(shè)法，創(chuàng)造每一筆銷售，認(rèn)證當(dāng)天，我早晨6點(diǎn)到殷都店和許經(jīng)理一起對(duì)各項(xiàng)記錄，商品陳列再次進(jìn)展檢查，雖然有一點(diǎn)累，但是我們很快樂(lè)，走過(guò)杏林的10年，我以經(jīng)與杏林融為一體，杏林的事業(yè)就是我的事業(yè)。為了更好的工作，我堅(jiān)持學(xué)習(xí)，同時(shí)感謝李總對(duì)自己的嚴(yán)格要求，我決不讓自己成為落伍的那一個(gè)，每天以最正確的精神狀態(tài)去工作，和杏林共創(chuàng)事業(yè)，和杏林同步開展。20xx年已經(jīng)成功走過(guò)，在新的一年里，我要帶著我們衛(wèi)東店的全體員工，與時(shí)俱進(jìn)，創(chuàng)造更高銷售！銷售述職報(bào)告720xx年已成歷史，20xx年我們將以更加飽滿的精神去面對(duì)，現(xiàn)將全年來(lái)從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下：一、實(shí)在落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作作為一名銷售經(jīng)理，自己的崗位職責(zé)是：1、千方百計(jì)完成x銷售任務(wù)并及時(shí)追蹤x內(nèi)工程工程。2、努力完成銷售管理方法中的各項(xiàng)要求。3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫(kù)手續(xù)。4、積極廣泛搜集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。5、嚴(yán)格遵守公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度。6、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感。7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量銷售經(jīng)理工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手，在理解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析^p市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷方案，其次自己經(jīng)常同其它銷售經(jīng)理勤溝通、勤交流，分析^p市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同進(jìn)步。在日常的事務(wù)工作中，帶著組員參與工程投標(biāo)及舊村改造工程，使其盡快業(yè)務(wù)技能進(jìn)步?？傊?，通過(guò)理論證明作為銷售經(jīng)理技能和業(yè)績(jī)至關(guān)重要，是檢驗(yàn)銷售經(jīng)理工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于x地區(qū)工程招標(biāo)要使用參考當(dāng)?shù)刂械匿X材，瞬息萬(wàn)變應(yīng)對(duì)方法不多而導(dǎo)致業(yè)績(jī)欠佳。二、明確客戶需求，主動(dòng)積極將我司在x銷售點(diǎn)告知零散加工戶，防止周邊地區(qū)對(duì)我x低價(jià)竄貨趨勢(shì)。工作中自己時(shí)刻明白銷售經(jīng)理必須有明確的目地，一方面積極理解客戶的意圖及需要到達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)及早準(zhǔn)備，在客戶要求的期限內(nèi)供貨，另一方面要積極和客戶溝通及時(shí)理解客戶還款才能，考慮并補(bǔ)充建議從x提貨，防止押款事宜，使該x小加工戶逐步成長(zhǎng)。三、正確對(duì)待客戶投訴并及時(shí)、妥善解決銷售是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以銷售經(jīng)理應(yīng)正確對(duì)待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過(guò)之而無(wú)不及，同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過(guò)程中，嚴(yán)格按照公訃制定銷售效勞執(zhí)行，在接到客戶投訴時(shí)，首先真做好客戶投訴記錄并口頭做出，其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對(duì)方案，同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對(duì)處理方案感到滿意。比方：有客戶投訴仿木紋掉漆現(xiàn)象時(shí)反響給技術(shù)部，技術(shù)部做出改變配方解決問(wèn)題的。四、認(rèn)真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)根據(jù)客戶需求確定可代理的產(chǎn)品品種。熟悉產(chǎn)品知識(shí)是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過(guò)程中同樣注重產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)，對(duì)公司消費(fèi)的鋁材產(chǎn)品用處、性能、參數(shù)根本能做到有問(wèn)能答、必答，對(duì)相關(guān)局部產(chǎn)品根本能掌握用處、價(jià)格和施工要求。五、鋁型材市場(chǎng)分析^p鋁材產(chǎn)品銷售x大、故市場(chǎng)潛力宏大。現(xiàn)就鋁材銷售的市場(chǎng)分析^p如下：〔一〕、市場(chǎng)需求分析^p鋁材應(yīng)用雖然市場(chǎng)潛力宏大，但x多數(shù)鋁型材廠競(jìng)爭(zhēng)己到白熱化地步，再加之房地產(chǎn)開發(fā)過(guò)多會(huì)因新房改政策在新一年形成空白，再加上有些鋁材銷售己直接威脅到我們己占的市場(chǎng)份額，雖然我們有良好的`信譽(yù)和優(yōu)良品質(zhì)，但在價(jià)格和銷售手段上不占優(yōu)勢(shì)?！捕?、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及價(jià)格分析^p這幾年通過(guò)自己對(duì)鋁材市場(chǎng)的理解，鋁材消費(fèi)廠家有二類：一類x品牌如興發(fā)、堅(jiān)美、偉昌、鳳鋁等，此類企業(yè)有較強(qiáng)實(shí)力，同時(shí)銷售價(jià)格下調(diào)，有的銷售價(jià)格同我公司根本一樣，所以已形成規(guī)模銷售。另一類是湖北、安徽、江西相等，此類企業(yè)銷售價(jià)格較低，如信元每平方竟130多元，此類企業(yè)根本占領(lǐng)了代銷領(lǐng)域。六、20xx年銷售經(jīng)理工作設(shè)想總結(jié)一年來(lái)的工作，自己的工作仍存在很多問(wèn)題和缺乏，在工作方法和技巧上有待于向其他銷售經(jīng)理和同行學(xué)習(xí)，20xx年自己方案在去年工作得失的根底上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：〔一〕、根據(jù)x年x銷售情況和市場(chǎng)變化，自己方案將工作重點(diǎn)放在工程供貨渠道上，一是主要做好原有的經(jīng)銷商供貨工作，挑選幾個(gè)用量較大且經(jīng)濟(jì)條件好的做為重點(diǎn)。〔二〕、20xx年首先要積極同幕墻及裝飾公司采取合作方式，大力推廣我司產(chǎn)品，搜集有效信息及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，獲得公司的支持?！踩?、20xx年自己方案更加積極搜集市場(chǎng)信息并及時(shí)聯(lián)絡(luò)，力爭(zhēng)參加招標(biāo)形成規(guī)模銷售?！菜摹场榉e極配合代理銷售，自己方案在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)及性能、用處，以利產(chǎn)品迅速走入市場(chǎng)并形成銷售?！参濉?、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)方案認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論知識(shí)，力求不斷進(jìn)步自己的綜合素質(zhì)。〔六〕、為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總，力爭(zhēng)在新x開發(fā)市場(chǎng)，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。七、對(duì)銷售管理方法的幾點(diǎn)建議〔一〕、20xx年銷售管理方法應(yīng)條款明確、言簡(jiǎn)意賅，明確業(yè)務(wù)員的x、任務(wù)、費(fèi)用、考核、獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)模凌兩可的條款予以刪除，年底對(duì)銷售經(jīng)理考核后按方法如數(shù)兌現(xiàn)?！捕?、20xx年應(yīng)在公司、銷售經(jīng)理共同協(xié)商并感到滿意的前提下認(rèn)真修訂標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的銷售管理方法，使其適應(yīng)范圍廣且因地制宜，每年根據(jù)市場(chǎng)變化只需調(diào)整開模工作。〔三〕、20xx年應(yīng)在情況允許的前提下對(duì)出差時(shí)間加以延長(zhǎng)，防止前期工作剛進(jìn)展，后期聯(lián)絡(luò)斷鏈的情況?！菜摹?、由于x市場(chǎng)萎縮、同行競(jìng)爭(zhēng)劇烈且價(jià)格下滑，20xx年認(rèn)真考察并綜合市場(chǎng)行情銷售經(jīng)理的信息反響，上下浮動(dòng)并制定出符合公司行情、市場(chǎng)行情的公司出廠價(jià)格，以激發(fā)銷售經(jīng)理的銷售熱情。銷售述職報(bào)告8中國(guó)目前相當(dāng)一局部中小飼料企業(yè)，由于實(shí)力有限、人力資跟不上，管理程度不高，營(yíng)銷業(yè)績(jī)不理想。可以說(shuō)，在某種程度上營(yíng)銷工作成為廣闊中小飼料企業(yè)的開展瓶頸。筆者曾為多家中小飼料企業(yè)做過(guò)營(yíng)銷方面的效勞，積累了一些中小飼料企業(yè)營(yíng)銷經(jīng)歷。中小飼料企業(yè)的營(yíng)銷管理要有五點(diǎn)：1、做出好產(chǎn)品。2、建立好隊(duì)伍。3、制訂好策略。4、管理好市場(chǎng)。5、樹立全員營(yíng)銷意識(shí)。同時(shí)這五點(diǎn)也是五個(gè)重磅____，運(yùn)用好便有奇效。一、做出好產(chǎn)品1、適銷對(duì)路市場(chǎng)需要什么就消費(fèi)什么，而不是消費(fèi)什么就賣什么。營(yíng)銷就是滿足消費(fèi)者需求的過(guò)程，它起始于消費(fèi)者的需求，也就是市場(chǎng)需要，滿足了市場(chǎng)需要也就是適銷對(duì)路。如何才能做到適銷對(duì)路？市場(chǎng)調(diào)研是惟一的途徑，包括以下內(nèi)容：1、消費(fèi)者需求調(diào)研。就是搞清消費(fèi)者對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品的看法、消費(fèi)者的消費(fèi)行為、消費(fèi)者的期望，根據(jù)消費(fèi)者的要求來(lái)設(shè)計(jì)產(chǎn)品，從根本上解決問(wèn)題。2、同類產(chǎn)品中的暢銷品牌調(diào)研。研究別人的產(chǎn)品為什么會(huì)暢銷，并考慮在自己的產(chǎn)品設(shè)計(jì)上移植這些成功因素，這是一個(gè)捷徑。3、同類產(chǎn)品中的非暢銷品牌調(diào)研。目的是研究別人產(chǎn)品滯銷的原因，在自己設(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí)回避這些問(wèn)題，防止重蹈覆轍。4、市場(chǎng)分布及市場(chǎng)容量調(diào)研。研究將要開發(fā)的產(chǎn)品前景是否看好，是否合適自己運(yùn)作，對(duì)于一些不合適自己運(yùn)作或市場(chǎng)不看好的產(chǎn)品，從一開場(chǎng)就應(yīng)當(dāng)回避，將問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)。5、產(chǎn)品生命周期調(diào)研。目的是研判所開發(fā)產(chǎn)品處于什么樣的生命周期，針對(duì)不同的生命周期采取不同的策略。適銷對(duì)路這一概念應(yīng)該時(shí)刻存在于經(jīng)營(yíng)者的腦海中，只有有了適銷對(duì)路的產(chǎn)品，下面的工作才能展開。2、質(zhì)量沒(méi)有產(chǎn)品質(zhì)量作根底，營(yíng)銷工作是很被動(dòng)的。除了對(duì)質(zhì)量的嚴(yán)格要求之外，產(chǎn)品質(zhì)量還應(yīng)當(dāng)結(jié)合消費(fèi)者的實(shí)際需求和本錢來(lái)考慮，同時(shí)，更要關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的質(zhì)量，只有產(chǎn)品質(zhì)量比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更好，才能在競(jìng)爭(zhēng)中取勝。此外，要牢記產(chǎn)品質(zhì)量必須穩(wěn)定如一，質(zhì)量下滑是飼料企業(yè)由盛轉(zhuǎn)衰的一個(gè)重要原因。產(chǎn)品質(zhì)量的好壞是產(chǎn)品能否暢銷的`根底條件，我們重申：產(chǎn)品質(zhì)量一定要?jiǎng)龠^(guò)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、產(chǎn)品質(zhì)量一定要穩(wěn)定如一。3、價(jià)格產(chǎn)品價(jià)格是產(chǎn)品暢銷的殺手锏。由于消費(fèi)者選擇余地很大，而目前產(chǎn)品雷同現(xiàn)象普遍，加之購(gòu)置力有限，因此在所有營(yíng)銷工具中，最常用也最有用的就是產(chǎn)品的價(jià)格，我們應(yīng)在制定營(yíng)銷策略時(shí)考慮如何巧妙運(yùn)用價(jià)格。價(jià)格問(wèn)題其本質(zhì)是本錢問(wèn)題，只有本錢有優(yōu)勢(shì)，價(jià)格才會(huì)有優(yōu)勢(shì)。因此要想營(yíng)造價(jià)格優(yōu)勢(shì)，就必須狠抓本錢工作：一是管理，建立本錢意識(shí)和本錢分析^p、管理制度；二是技術(shù)，依靠技術(shù)進(jìn)步降低本錢；三是擴(kuò)大規(guī)模，通過(guò)建立消費(fèi)規(guī)模來(lái)實(shí)現(xiàn)本錢管理。二、建立一支能征善戰(zhàn)的營(yíng)銷隊(duì)伍建立一支能征善戰(zhàn)的業(yè)務(wù)隊(duì)伍有四個(gè)根本要素：核心、素質(zhì)、管理、溝通，四者不可偏廢。1、優(yōu)秀的營(yíng)銷隊(duì)伍要有一個(gè)核心營(yíng)銷隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力能否發(fā)揮出來(lái)，關(guān)鍵是看團(tuán)隊(duì)的精神凝聚力，這就要求隊(duì)伍必須有一個(gè)核心。這個(gè)核心是一種理念，或一個(gè)____。共同的信念、共同信任的____，能給大家?guī)?lái)一種穩(wěn)定感和自信心，這樣才能形成凝聚力，才能充分發(fā)揮出團(tuán)隊(duì)的力量。否那么，隊(duì)伍內(nèi)部人心不齊，不能建立協(xié)調(diào)一致的行動(dòng)步驟，無(wú)法發(fā)揮出應(yīng)有的團(tuán)隊(duì)力量，銷售工作會(huì)非常被動(dòng)。2、優(yōu)秀的隊(duì)伍自優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員一個(gè)經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的專業(yè)銷售人員和沒(méi)有任何銷售技能的銷售人員的銷售效果是不可同日而語(yǔ)的。我們必須認(rèn)識(shí)到優(yōu)秀的業(yè)務(wù)隊(duì)伍自優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員自精心的招聘選拔、認(rèn)真的技能培訓(xùn)、嚴(yán)格的理論鍛煉。招聘是第一道關(guān)，要挑選那些能吃苦、頭腦靈敏、上進(jìn)心強(qiáng)、品行好、有社會(huì)根底的年輕人；第二是要有認(rèn)真的技能培訓(xùn)，包括飼料企業(yè)理念、行業(yè)知識(shí)、營(yíng)銷技能等根底知識(shí)，通過(guò)技能培訓(xùn)使一個(gè)業(yè)外人變?yōu)橐粋€(gè)專業(yè)的銷售人員；第三要通過(guò)嚴(yán)格的理論鍛煉，讓一個(gè)新兵轉(zhuǎn)變成為老兵，成為銷售隊(duì)伍的中堅(jiān)力量。3、嚴(yán)格科學(xué)的管理是優(yōu)秀業(yè)務(wù)隊(duì)伍的保障大多數(shù)飼料企業(yè)都認(rèn)識(shí)到管理在業(yè)務(wù)隊(duì)伍建立上的重要性，但是在實(shí)際工作中，管理工作往往做得很不到位，制度不全面，考核不嚴(yán)格，造成業(yè)務(wù)隊(duì)伍松松散散。對(duì)銷售隊(duì)伍的管理，主要有以下幾個(gè)方面：1、建立營(yíng)銷組織架構(gòu)，明確各部門在組織中的隸屬關(guān)系和各自的職能，強(qiáng)化責(zé)任心，保證政令暢通；2、建立行政管理制度，標(biāo)準(zhǔn)每個(gè)人的行為標(biāo)準(zhǔn)；3、建立業(yè)務(wù)管理制度，標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)流程和每個(gè)人的業(yè)務(wù)行為；4、建立行動(dòng)管理制度，利用制度和各種表格來(lái)標(biāo)準(zhǔn)每個(gè)人在市場(chǎng)上的行動(dòng)，保證有效工作時(shí)間；5、建立業(yè)績(jī)考核和薪資政策，鼓勵(lì)業(yè)務(wù)人員的積極性，保證銷售目的的達(dá)成。通過(guò)這五局部可以建立一套標(biāo)準(zhǔn)的營(yíng)銷管理體系，從而實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)隊(duì)伍管理的嚴(yán)格性、科學(xué)性。4、建立例會(huì)溝通制度銷售例會(huì)在銷售管理中很重要，利用例會(huì)可以做到上情下達(dá)、下情上報(bào)，共同討論市場(chǎng)問(wèn)題，表?yè)P(yáng)先進(jìn)、鞭策落后，從而讓業(yè)務(wù)人員有一種歸屬感、榮譽(yù)感，也是表達(dá)團(tuán)隊(duì)精神的好時(shí)機(jī)。銷售例會(huì)主要由營(yíng)銷部門的領(lǐng)導(dǎo)主持，通報(bào)點(diǎn)評(píng)業(yè)務(wù)工作，安排分析^p下月銷售方案，業(yè)務(wù)人員匯報(bào)市場(chǎng)工作，討論疑難問(wèn)題，進(jìn)展針對(duì)性培訓(xùn)。通過(guò)這些內(nèi)容，使例會(huì)成為一個(gè)充電加油進(jìn)步的時(shí)機(jī)。例會(huì)形式上應(yīng)當(dāng)是一種雙向溝通形式。在時(shí)間上，最好一月一次，也可一周一次，特殊時(shí)期應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況而定。例會(huì)的參加者可以是全體人員或全體業(yè)務(wù)人員，或是業(yè)務(wù)主管和其他部門相關(guān)人員。銷售述職報(bào)告9尊敬的酒店領(lǐng)導(dǎo)：1、銷售部細(xì)分部門有：A、市場(chǎng)銷售部：主要承當(dāng)酒店年度經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，又細(xì)分為商務(wù)市場(chǎng)、政府市場(chǎng)和旅行社市場(chǎng)。B、預(yù)訂部：承當(dāng)客房預(yù)訂工作，并正確輸入客人預(yù)訂信息。C、公關(guān)部：承當(dāng)對(duì)外宣傳酒店形象的工作。賓客的滿意度決定了對(duì)酒店的評(píng)價(jià)和影響力。2、xx年xx酒店客房總收入預(yù)算為萬(wàn)元。A、實(shí)現(xiàn)目的的方法和措施：xx年市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是劇烈的，##酒店是新酒店，會(huì)場(chǎng)較多，xx飯店以低價(jià)格搶團(tuán)隊(duì)市場(chǎng)，但我們會(huì)抓住上海世博會(huì)期間有很多參觀者的這一機(jī)遇，因?yàn)楹Ｍ馐袌?chǎng)的客人會(huì)借參觀世博會(huì)而深化中國(guó)內(nèi)地，因此我們可以爭(zhēng)取到很多客人。另外，政府招商引資的'力度加大，也必然為我們帶來(lái)更多的客。B、銷售方式：1〕我們將針對(duì)今年的市場(chǎng)情況，劃分不同的客戶群和不同的銷售方式以爭(zhēng)取客；2〕以分銷和促銷的形式擴(kuò)展地州市場(chǎng)；3〕積極開發(fā)省外和海外市場(chǎng)；4〕進(jìn)展公關(guān)籌劃，樹立酒店的對(duì)外形象；5〕與高爾夫球場(chǎng)，各大航空公司結(jié)合推廣飛行，打球和住宿的包價(jià)政策，以此來(lái)拓展新的客戶群。C、營(yíng)銷策略的施行與控制：1〕將經(jīng)營(yíng)指標(biāo)分到銷售人員個(gè)人；2〕實(shí)行酒店全員銷售；3〕調(diào)整績(jī)效考核方案；4〕每月定期召開銷售分析^p會(huì)；5〕培訓(xùn)銷售技巧。3、需要相關(guān)部門配合的事宜：1〕客人看房或看會(huì)場(chǎng)時(shí)，需要請(qǐng)相關(guān)部門提供干凈、整潔的客房或會(huì)場(chǎng)介紹，無(wú)論有多晚，也需要為客人提供效勞；2〕會(huì)議接待的收入占酒店收入的40%—50%，銷售人員簽訂了會(huì)議協(xié)議后，會(huì)下接待通知、開協(xié)調(diào)會(huì)、需要相關(guān)部門配合做好接待工作、結(jié)賬。4、案例分析^p：xx年6月，有##旅游局客人暗訪酒店，對(duì)酒店的第一印象很好，但感覺(jué)到客房效勞員不懂英語(yǔ)，而餐廳效勞員勉強(qiáng)能聽懂?？腿?月再次到訪酒店，在前臺(tái)時(shí)要求見銷售人員，但前臺(tái)效勞員要其自行上樓，客人覺(jué)得沒(méi)有得到應(yīng)有的重視。旅交會(huì)前夕，客人第三次入住酒店，因?yàn)闉槠浒才帕硕⒄Z(yǔ)的較好員工，因此客人在比擬了昆明市場(chǎng)幾家5星級(jí)酒店后，最終決定將旅交會(huì)期間的“”活動(dòng)安排在酒店。因此，希望各個(gè)部門嚴(yán)密配合，減少因管理疏漏和效勞質(zhì)量帶來(lái)的投訴率，增加客人滿意度。述職人：xxx20xx年x月x日銷售述職報(bào)告10匆匆忙忙中，一年的時(shí)間很快過(guò)去了。這一年里，我在領(lǐng)導(dǎo)的帶著和同事的幫助下，認(rèn)真履行職責(zé)，踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作。我熱愛(ài)自己的本職工作，可以正確認(rèn)真的去對(duì)待每一項(xiàng)任務(wù)，把金融政策及精神靈敏的運(yùn)用在工作中，工作中可以采取積極主動(dòng)認(rèn)真遵守規(guī)章制度，及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來(lái)的.工作情況匯報(bào)如下：1、進(jìn)步工作質(zhì)量。及時(shí)準(zhǔn)確的做好信貸根底資料的管理，搞好信貸根底資料的記載、搜集、管理，是信貸內(nèi)勤重要的工作之一，這項(xiàng)工作即繁瑣又重要，需要經(jīng)常加班加點(diǎn)來(lái)完成。2、嚴(yán)格規(guī)章制度。作為一名信貸內(nèi)勤，我深感自己肩上的擔(dān)子的分量，稍有忽略就可能出現(xiàn)信貸風(fēng)險(xiǎn)。因此，我不斷提醒自己，要增強(qiáng)責(zé)任心。對(duì)20xx年新放的每筆貸款我都做到了先查、再放，更好的堵絕了向不良客戶發(fā)放貸款及一戶多貸，把借冒名貸款消滅在萌芽狀態(tài)之中。3、堅(jiān)持信貸原那么、做好貸款的審查。我深知，信貸資產(chǎn)的質(zhì)量事關(guān)信譽(yù)社經(jīng)營(yíng)開展大計(jì)，責(zé)任重于泰山絲毫馬虎不得。一年來(lái)，我堅(jiān)持貸款的三查制度和聯(lián)社制定的信貸管理制度，對(duì)每筆貸款都一絲不茍地認(rèn)真審查，從借款人的主體資格、信譽(yù)情況、消費(fèi)經(jīng)歷工程的現(xiàn)狀與前景、還款才能到保證人的資格、保證人的才能、抵押物的合法有效性，每一個(gè)環(huán)節(jié)我都仔細(xì)審查，沒(méi)有一絲一毫的松懈。在貸前審查時(shí)，我做到了三個(gè)必須〔1〕貸款條件必須符合政策、貸款證件必須是合法的原件；〔2〕貸款人與保證人必須到場(chǎng)簽字；〔3〕并且做到了生人熟人一樣對(duì)待，保證了貸款發(fā)放的合規(guī)合法。4、精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，為進(jìn)步經(jīng)營(yíng)效益盡心盡力。作為信貸內(nèi)勤的我20xx年累放102筆，金額14943.7萬(wàn)元，年累收利息及本金4千余筆左右，共計(jì)收回利息3800余萬(wàn)元，本金18205.4萬(wàn)元，但沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)一筆過(guò)失。回首全年，總的感覺(jué)是忙與累，但我覺(jué)得很充實(shí)。自己感到仍有不少缺乏之處：一是業(yè)務(wù)素質(zhì)進(jìn)步不快，對(duì)新的業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)的還不夠、不透；二是本職工作與其他同行相比還有差距，創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)；三是只是滿足自身任務(wù)的完成，工作開拓不夠大膽；四是有時(shí)脾氣急躁，時(shí)不時(shí)的發(fā)點(diǎn)脾氣。五是處理問(wèn)題時(shí)工作方法需要改良。新的一年里，我將努力克制自身的缺乏，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力進(jìn)步自身素質(zhì)，積極開拓，履行工作職責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)好參謀助手，與全體同事一起團(tuán)結(jié)一致，為我部經(jīng)歷效益的進(jìn)步，做出自己應(yīng)有的奉獻(xiàn)。以上述職，請(qǐng)各位審議，有不妥之處，請(qǐng)批評(píng)指證。銷售述職報(bào)告11今年以來(lái)，我負(fù)責(zé)xx啤酒銷售工作。一年中，我認(rèn)真履行職責(zé)，實(shí)在做好銷售工作，獲得了可喜的成績(jī)。下面，就一年來(lái)工作述職如下：一、開展了“零風(fēng)險(xiǎn)”效勞。自xx啤酒承諾“零風(fēng)險(xiǎn)”以來(lái)，我對(duì)消費(fèi)者零風(fēng)險(xiǎn)效勞進(jìn)展了認(rèn)真調(diào)查研究，認(rèn)為要通過(guò)xx啤酒零缺陷產(chǎn)品、精巧細(xì)膩的市場(chǎng)細(xì)分效勞消費(fèi)者，消費(fèi)者購(gòu)置的每一瓶啤酒，都印有800全國(guó)免費(fèi)效勞，通過(guò)溝通，拉近了消費(fèi)者和青啤之間的間隔，進(jìn)一步強(qiáng)化了xx啤零缺陷的品質(zhì)。我通過(guò)專業(yè)化的.效勞，及時(shí)幫助xx加速走貨，從商品陳列到貨柜展示，再到無(wú)處不在的POP招貼提示，業(yè)務(wù)代表一路跟蹤，使得每個(gè)終端成為完美終端，個(gè)個(gè)作成為樣板工程，xx啤賣的不僅是商品，更重要的是專業(yè)化效勞，并帶來(lái)的豐厚回報(bào)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，年內(nèi)銷售額到達(dá)了xx元。二、拓寬了市場(chǎng)。在年初以前，xx市場(chǎng)上xx啤酒占市場(chǎng)達(dá)90％以上。而xx啤酒較我們的啤酒落后許多，對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)，我們采取了進(jìn)步效勞質(zhì)量的方法，大做銷售廣告，在當(dāng)?shù)囟嗉颐襟w做廣告，收到了明顯的效果。結(jié)果使xx地老百姓對(duì)xx啤酒家喻戶x，人人皆知。同時(shí)我們大力在農(nóng)村促銷啤酒。在促銷中，采取贈(zèng)品與獎(jiǎng)勵(lì)方法，對(duì)農(nóng)民具有強(qiáng)大的吸引力。如針對(duì)局部農(nóng)民急需農(nóng)機(jī)卻缺少資金的情況，在開蓋有獎(jiǎng)活動(dòng)中，把一等獎(jiǎng)設(shè)為農(nóng)用三輪車，而不是彩電、冰箱、空調(diào)之類的高檔電器，并對(duì)獲獎(jiǎng)?wù)哌M(jìn)展大力宣傳，使農(nóng)民們懷著獲得一輛三輪車的夢(mèng)想，在消費(fèi)時(shí)認(rèn)準(zhǔn)了這一品牌；針對(duì)許多農(nóng)民與親朋好友在一起，酒后喜歡打撲克的特點(diǎn)，把贈(zèng)品定為設(shè)計(jì)精巧、市場(chǎng)上買不到的特制廣告撲克，非常受農(nóng)民朋友歡送，從而銷量隨之大增。三、目的總之，一年來(lái)，我在銷售中做了大量工作，但也存在一些缺乏，主要是宣傳的力度還不夠大，宣傳導(dǎo)資金欠缺。不過(guò)，隋著銷售業(yè)績(jī)的大好，在明年xxxx啤酒的銷售中，我們會(huì)做得更好。述職人：xxx20xx年xx月xx日銷售述職報(bào)告1220xx年即將過(guò)去，伏案沉思，一年來(lái)，作為城區(qū)營(yíng)銷部負(fù)責(zé)人，在局(中心)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)方針政策，始終堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)效益為中心，以“決戰(zhàn)網(wǎng)建”為動(dòng)力，竭力追求“三滿意”，加強(qiáng)部門管理，腳踏實(shí)地，不斷學(xué)習(xí)，與部門員工齊心協(xié)力，較好地完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)，主動(dòng)向“市場(chǎng)經(jīng)理”轉(zhuǎn)型?，F(xiàn)將我一年來(lái)的工作、思想、學(xué)習(xí)等方面匯報(bào)如下，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審查：一、以經(jīng)濟(jì)效益為中心，較好完成各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)1、腳踏實(shí)地，確保目的任務(wù)的完成隨著網(wǎng)建工作的不斷深化，訪銷員向客戶經(jīng)理過(guò)渡，如何在這種職能的轉(zhuǎn)變中不影響銷量完成部門目的任務(wù)，是我今年考慮較多的問(wèn)題。在局(中心)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我?guī)е块T員工轉(zhuǎn)變觀念，學(xué)習(xí)上海煙草人“與時(shí)俱進(jìn)、銳意進(jìn)取、敢為人先、爭(zhēng)創(chuàng)一流”的精神，嚴(yán)格執(zhí)行營(yíng)銷科的每個(gè)銷售策略，在深化效勞的同時(shí)腳踏實(shí)地確保銷量。首先合理地制定營(yíng)銷方案，將部門任務(wù)科學(xué)合理地分解到每位客戶經(jīng)理頭上，進(jìn)步了客戶經(jīng)理工作進(jìn)取性;并利用早會(huì)評(píng)價(jià)安排、要求客戶經(jīng)理隨時(shí)比擬客戶銷售周期變化，在拜訪中幫助客戶清理庫(kù)存、抓住促銷時(shí)機(jī)加大宣傳力度、及時(shí)補(bǔ)貨等措施，以“不放過(guò)一個(gè)銷售時(shí)機(jī)”為口號(hào)，經(jīng)過(guò)細(xì)化銷售工作中的每個(gè)環(huán)節(jié)，既保證了訪銷員的職能轉(zhuǎn)變，又沒(méi)有影響銷量：今年1-10月完成總銷量30519.21箱，占方案的99.41%，比去年同期上升2857.07箱，約9.39%。2、抓落實(shí)，花大力氣做好品牌培育工作(1)隨著工業(yè)企業(yè)的不斷重組和品牌的不斷精減，現(xiàn)市場(chǎng)供需矛盾越來(lái)越突出，我深化認(rèn)識(shí)到要解決這一癥結(jié)，必須做好目的品牌的培育與推廣工作。根據(jù)局(中心)“三個(gè)方向兩個(gè)重點(diǎn)”要求，帶著部門員工抓住目的品牌宣傳不放松，下苦功夫做好品牌置換與新品牌的上攤工作，經(jīng)過(guò)統(tǒng)一口徑宣傳、零包上攤、每一天早會(huì)重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)、選擇重點(diǎn)經(jīng)營(yíng)戶以點(diǎn)帶面、借助促銷活動(dòng)擴(kuò)大影響力及客戶庫(kù)存量等手段進(jìn)展，并要求客戶經(jīng)理站在客戶利益角度做好解釋工作，將行業(yè)信息帶與經(jīng)營(yíng)戶，使他們轉(zhuǎn)變觀念，互動(dòng)起來(lái)做好品牌培育工作。經(jīng)過(guò)這一系列進(jìn)取的工作，使“時(shí)尚宏聲”、“醇香紅梅”等品牌成功置換了“蓋紅河”，減低了市場(chǎng)壓力，進(jìn)步了客戶滿意度，前者更是由最初的1548條上升到如今的10642條;“紅白蓋天”上攤率達(dá)90%以上，其它目的品牌上攤率也到達(dá)分公司及局(中心)要求。(2)加大重點(diǎn)品牌宣傳力度。重點(diǎn)品牌是公司利益的支撐，我作為城區(qū)市場(chǎng)經(jīng)理更是時(shí)時(shí)以進(jìn)步重點(diǎn)品牌銷售為目的`，要求客戶經(jīng)理將重點(diǎn)品牌溶入到每一天的拜訪和客戶分析^p中，見縫插針地宣傳。不僅僅如此，更是要求客戶經(jīng)理熟悉各品牌毛利，有針對(duì)性地宣傳高毛利品牌，盡最大可能創(chuàng)造更大經(jīng)濟(jì)效益。1-10月部門創(chuàng)利占全公司的44.79%。二、以“決戰(zhàn)網(wǎng)建”為動(dòng)力，狠抓根底工作，提升效勞質(zhì)量1、嚴(yán)格要求，進(jìn)步各項(xiàng)根底工作質(zhì)量我深化地意識(shí)到，上海網(wǎng)建“精細(xì)、嚴(yán)謹(jǐn)、扎實(shí)、創(chuàng)新”的作風(fēng)貫穿于工作的各項(xiàng)環(huán)節(jié)中。所以我首先嚴(yán)格要求自我的營(yíng)銷報(bào)告、早會(huì)記錄等根底工作的標(biāo)準(zhǔn)化和標(biāo)準(zhǔn)化，并在不斷的學(xué)習(xí)與評(píng)價(jià)中提升質(zhì)量，帶著整個(gè)營(yíng)銷部做好網(wǎng)建根底工作，使雁xx區(qū)營(yíng)銷部的網(wǎng)建根底工作程度始終堅(jiān)持在全市前列，并得到省、市網(wǎng)建檢查的一致好評(píng)。2、做好訂貨初期摸底工作、電子結(jié)算推廣工作作為城區(qū)市場(chǎng)經(jīng)理，我一刻也不敢放松訂貨、電子結(jié)算工作的推進(jìn)。帶著客戶經(jīng)理搜集客戶根底資料，做好卷煙銷售系統(tǒng)信息維護(hù)，確保了訂貨軟件正常運(yùn)行。采取深化細(xì)致的宣傳工作、緊俏品牌的吸引、耐心周到的效勞等措施，大力開展電子結(jié)算，距今開展在線代扣604戶，圓滿完成局(中心)下達(dá)的40%(600戶)指標(biāo)。并在提升入網(wǎng)率的同時(shí)進(jìn)取反響結(jié)算中存在問(wèn)題，加強(qiáng)與銀行方的聯(lián)絡(luò)，做好客戶思想工作，努力進(jìn)步結(jié)算成功率。3、竭力追求“三滿意”，大力提升效勞質(zhì)量從以銷量為中心到以客戶為中心，營(yíng)銷部職能發(fā)生了根本改變。我深化意識(shí)到客戶關(guān)系管理是提升網(wǎng)建質(zhì)量的關(guān)鍵，帶著客戶經(jīng)理隨時(shí)隨地處理好與客戶關(guān)系，倡導(dǎo)“效勞別人，歡樂(lè)自我”的效勞理念，真心為客戶：一方面積極配合廠方進(jìn)展品牌宣傳活動(dòng)，并及時(shí)反響銷售信息，使各廠方業(yè)務(wù)員與我們合作愉快;另一方面想盡方法為零售戶排憂解難，妥善處理客服矛盾，使經(jīng)營(yíng)戶與我們的心貼得更近了?，F(xiàn)客戶滿意度調(diào)查城區(qū)平均分值到達(dá)70分以上，其中不滿多為對(duì)緊俏品牌供給缺乏及贏利方面，對(duì)我人員無(wú)不滿現(xiàn)象。4、強(qiáng)化專銷結(jié)合工作，確保專銷結(jié)合落到實(shí)處要實(shí)現(xiàn)“決戰(zhàn)網(wǎng)建”的目的，專銷結(jié)合是關(guān)鍵。作為專銷結(jié)合會(huì)主持人，我嚴(yán)格按公司要求堅(jiān)持一周一次召開專銷結(jié)合會(huì)，與呼叫中心、稽查中隊(duì)、配送中心負(fù)責(zé)人互通信息，并做到有記錄、有分析^p，有措施，有結(jié)果。在平時(shí)也與各部門親密聯(lián)絡(luò)，及時(shí)處理突發(fā)事件，并制定“有問(wèn)有答”制，真正做到發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題。樹立“全員專賣”意識(shí)，要求客戶經(jīng)理將自我在經(jīng)營(yíng)管理和效勞中掌握的市場(chǎng)情景及時(shí)供給給稽查員，互相配合凈化市場(chǎng)，進(jìn)步市場(chǎng)占有率。三、加強(qiáng)內(nèi)部管理，促進(jìn)客戶經(jīng)理的轉(zhuǎn)型加強(qiáng)管理，標(biāo)準(zhǔn)客戶經(jīng)理行為，確保工作的到位也是我今年工作的重心。觀念的更新是首要因素。我首先將自我獲取的相關(guān)知識(shí)經(jīng)過(guò)各種形式傳達(dá)給客戶經(jīng)理，使全員轉(zhuǎn)變觀念，培養(yǎng)工作自覺(jué)性;其次經(jīng)過(guò)跟訪、市場(chǎng)檢查、平時(shí)工作調(diào)查等形式標(biāo)準(zhǔn)客戶經(jīng)理拜訪行為，并分析^p各客戶經(jīng)理工作中的亮點(diǎn)與缺乏，宣揚(yáng)亮點(diǎn)、指導(dǎo)缺乏，盡量使全員業(yè)務(wù)素質(zhì)全面提升;為使客戶經(jīng)理拜訪真正有價(jià)值，我經(jīng)過(guò)實(shí)際跟訪尋找最合適的拜訪方法，拜訪由最初平均每一天普訪40戶到如今每一天40戶分重點(diǎn)和側(cè)重點(diǎn)，這樣既保證了客戶經(jīng)理每一天的拜訪頻度，也降低了客戶經(jīng)理說(shuō)話疲勞度，杜絕了走馬觀花現(xiàn)象，提升了拜訪質(zhì)量;強(qiáng)調(diào)臨江片區(qū)客戶經(jīng)理在提升拜訪質(zhì)量的同時(shí)做好轉(zhuǎn)供戶管理工作;要求餐飲組在對(duì)老客戶訪銷效勞到位的情景下大力開展新市場(chǎng)，減小市場(chǎng)盲點(diǎn);重視客戶投訴，特別是緊俏貨分配上加強(qiáng)管理，將之與客戶經(jīng)理工作質(zhì)量結(jié)合，如查實(shí)嚴(yán)懲不待。加強(qiáng)自我催促，部門全員合理制訂每日、每周、每月工作安排，互相監(jiān)視，使工作逐漸向程序化開展。經(jīng)過(guò)一系列管理措施，使客戶經(jīng)理根本明白應(yīng)當(dāng)做什么、怎樣做。四、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，進(jìn)步素質(zhì)我深知，“網(wǎng)建學(xué)上海”，學(xué)的不僅僅是“形”，更重要的是“神”，要到達(dá)這一高度，真正成為一名“市場(chǎng)經(jīng)理”、“客戶經(jīng)理”要的就是不斷的學(xué)習(xí)與積累，進(jìn)步綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。為此，我制訂了每周五召開部門會(huì)議，會(huì)議資料主要包括傳達(dá)文件、市場(chǎng)分析^p、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)等，這一固定形式的建立進(jìn)步了全員綜合素質(zhì)，培養(yǎng)了良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。經(jīng)過(guò)這些舉措，我部門憂患意識(shí)較高，素質(zhì)有所進(jìn)步，學(xué)習(xí)習(xí)慣有所加強(qiáng)。我并利用業(yè)余時(shí)間經(jīng)過(guò)網(wǎng)絡(luò)、雜志理解行業(yè)動(dòng)態(tài)，學(xué)習(xí)搜集營(yíng)銷知識(shí)，邊學(xué)邊做，邊做邊學(xué)，努力向“市場(chǎng)經(jīng)理”轉(zhuǎn)型。五、愛(ài)崗敬業(yè)，遵紀(jì)守法，起到了黨員的先鋒帶頭作用，增強(qiáng)了部門凝聚力我認(rèn)為，一個(gè)人僅有對(duì)自我的企業(yè)，對(duì)自我從事的工作抱以極大的熱情，才能極大地發(fā)揮潛能，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值，并在工作中找到樂(lè)趣。我正是用這種心態(tài)應(yīng)對(duì)自我的工作和企業(yè)，按照市場(chǎng)經(jīng)理的職能職責(zé)嚴(yán)格要求自我，盡心盡責(zé)做好本職工作;當(dāng)個(gè)人利益與公司利益發(fā)生沖突時(shí)，毫不猶豫放棄個(gè)人利益。針對(duì)城區(qū)營(yíng)銷部以女職工多的特點(diǎn)，我正確處理好互相之間的關(guān)系。首先以身作那么，遵守各種規(guī)章制度，起到良好的帶頭作用;不拉小團(tuán)體，任何人違背原那么，絕不袒護(hù)包庇，正確處理，但在他們有困難時(shí)，又進(jìn)取給予幫助和支持。經(jīng)過(guò)這樣的舉措，把一個(gè)紀(jì)律嚴(yán)明、客觀公正但富有人情味的部門規(guī)那么烙在大家心里，標(biāo)準(zhǔn)了全員行為，從而增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力，提升了整體戰(zhàn)斗力。作為一線銷售部門負(fù)責(zé)人，“五條禁令”更是牢記在心，從未收受廠方任何饋贈(zèng)，無(wú)愧于心。今年，我已正式成為一名榮耀的中國(guó)____員，始終以一個(gè)優(yōu)秀黨員的高標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自我，廉潔奉公、嚴(yán)于律已，起到了黨員的先鋒帶頭作用。六、存在的缺乏雖然不斷學(xué)習(xí)，但要成為一名合格的“市場(chǎng)經(jīng)理”還有必須間隔;做事認(rèn)真但思維還欠縝密;干勁足，但創(chuàng)新意識(shí)還較少。七、今后的努力方向1、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，重“內(nèi)涵”，主動(dòng)轉(zhuǎn)型，迎接挑戰(zhàn);2、加強(qiáng)動(dòng)腦考慮本領(lǐng)，在工作中多想方法、出點(diǎn)子;3、加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)本領(lǐng);4、帶著員工提升效勞程度，幫助客戶贏利，進(jìn)步客戶忠誠(chéng)度;5、繼續(xù)加強(qiáng)目的品牌培育工作。以上述職，有認(rèn)識(shí)缺乏的，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正和幫助，我會(huì)在今后的工作中更加努力、帶好隊(duì)伍，在資陽(yáng)煙草跨越式開展的歷史進(jìn)程中，以我們的老實(shí)、勤奮和智慧創(chuàng)造我們完美的生活。銷售述職報(bào)告13今年以來(lái)，隨著國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)的調(diào)控，經(jīng)濟(jì)下行壓力增大，需求增長(zhǎng)趨緩，鋼鐵、煤炭、焦化等相關(guān)行業(yè)都受到了宏大的沖擊，國(guó)內(nèi)煤炭市場(chǎng)整體一片跌勢(shì)，由于下游需求疲軟，而外煤進(jìn)口又急劇增加，港口煤炭庫(kù)存持續(xù)攀升，導(dǎo)致國(guó)內(nèi)煤炭供需矛盾日益惡化。我公司的煤炭銷售也經(jīng)歷了前所未有的壓力和挑戰(zhàn)，下面我將我公司上半年銷售工作總結(jié)以及下一部方案匯報(bào)如下：一、煤炭銷售逆勢(shì)求進(jìn)。我公司重點(diǎn)用戶主要集中在銅冶地區(qū)的焦化廠、洗煤廠，由于市場(chǎng)低迷，洗煤廠都處于停產(chǎn)放假狀態(tài)，而焦化廠那么處于限產(chǎn)、保爐、庫(kù)存大、資金回籠慢、后續(xù)資金缺乏等現(xiàn)狀。二、把握市場(chǎng)效益為先。面對(duì)瞬息萬(wàn)變的煤炭市場(chǎng)，充分掌握用戶和周邊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的消費(fèi)、銷售、庫(kù)存、價(jià)格等各項(xiàng)指標(biāo)信息情況，更顯得尤為重要，我部采取“走出去”的調(diào)研方式，做到了知己知彼，并科學(xué)合理地把握了價(jià)風(fēng)格整的時(shí)間差，實(shí)現(xiàn)了我公司的效益最大化。三、煤質(zhì)管理精益求精。質(zhì)量是企業(yè)生存的命脈，尤其是如今煤炭購(gòu)銷由賣