藥店的實(shí)習(xí)報(bào)告范文匯編9篇

第頁共頁藥店的實(shí)習(xí)報(bào)告范文匯編9篇藥店的實(shí)習(xí)報(bào)告篇1如今企事業(yè)單位都為自己的員工辦理了醫(yī)療保險(xiǎn)卡，在裝備了刷卡機(jī)的藥房或藥店里刷藥非常的方便，但有時(shí)候也會(huì)遇到一些費(fèi)事，如停電故障導(dǎo)致刷卡機(jī)無法使用、顧客的醫(yī)?？ㄏ挪荒苁褂??；蛘呓o她們結(jié)賬時(shí)比擬慢。這些事情發(fā)生后，都必須與顧客說明原因并請(qǐng)其原諒所帶來的不便。這個(gè)過程中，大局部顧客都表示理解，一些熟識(shí)的老顧客會(huì)將醫(yī)?？ǚ胖迷谒幍陜?nèi)，等下次來時(shí)再來取，當(dāng)然這也是該藥店信譽(yù)保障的一個(gè)表達(dá)。有時(shí)也會(huì)遇到這樣的問題，因?yàn)樗幖苌系乃幤菲贩N繁多，在拿藥品過程中速度比擬慢，這也會(huì)導(dǎo)致顧客對(duì)自己的意見。對(duì)于這一方面，我得進(jìn)步自己的業(yè)務(wù)程度，平時(shí)多看多練，記住品名及放置位置。還有一個(gè)障礙就是，因?yàn)樗幍晔嵌鄶?shù)是面向縣里的人，所以大多數(shù)說的本地話，這對(duì)與我們的溝通就有一定的障礙，這時(shí)要語氣平和，有禮貌，遇到不懂的地方認(rèn)真詢問，不可以馬虎大意，那時(shí)一定要注意力集中，防止聽錯(cuò)或漏聽。通過短短兩個(gè)星期的見習(xí)，我對(duì)自己的才能有了一個(gè)更深的理解。我覺得這是一次非常有意義的實(shí)習(xí)，不但穩(wěn)固了藥學(xué)知識(shí)，而且通過這次實(shí)習(xí)不僅鍛煉了我的理論才能，還鍛煉了我與人接觸、與人交往的才能，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)協(xié)作才能。xx年8月20日12月20三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)：淄博市沂縣南麻鎮(zhèn)天和堂連鎖大藥店四、實(shí)習(xí)內(nèi)容1、a、分清藥品的品名，規(guī)格，消費(fèi)廠家，單位名稱。b、分清楚處方藥和非處方藥，還有內(nèi)服藥和外用藥以及它們的藥性與不良反響。c、說服力，與顧客溝通才能怎樣有效的進(jìn)步自己的工作。在就是禮貌待客方面要做到端正大方主動(dòng)熱情，耐心周到做到顧客至上新信念。我們要把工作看成責(zé)任。努力考慮如何把工作做的更好。d、與人要和睦相處，注意文明用語，比方謝謝，請(qǐng)之類的，一定要和大家搞好關(guān)系。要學(xué)會(huì)微笑，對(duì)顧客，對(duì)師傅，對(duì)其他店員。還有最重要的就是專業(yè)知識(shí)，一定不能搞錯(cuò)任何一種藥物。假如要是不小心搞錯(cuò)的話，一定要主動(dòng)成認(rèn)錯(cuò)誤，爭取將錯(cuò)誤減到最小。2、認(rèn)識(shí)柜臺(tái)上的藥物品種大致有Rx(處方藥)、OTC(非處方藥)、保健品、特殊管理藥品，常購置的藥品如感冒藥、消炎藥、胃藥等放在方便拿取顯眼的位置，標(biāo)明價(jià)碼，熟悉管理區(qū)域內(nèi)商品擺放及分區(qū)分類。3、常見疾病病癥及對(duì)癥下藥。(一)感冒a、流行性感冒。對(duì)流行性感冒(流感)，除藥物治療外，平常要洗手、多喝水，多鍛煉，注意營養(yǎng)，保證睡眠，保持室內(nèi)空氣清新，嚴(yán)重時(shí)帶口罩，少在人多的地方聚集。b、普通感冒分為風(fēng)寒型、風(fēng)熱型、暑濕型、氣虛感冒型及表里雙感。1、風(fēng)寒型：惡寒生，發(fā)熱輕，無汗，頭痛，肢節(jié)酸痛，鼻寒聲痛，咳嗽，流清涕等。2、風(fēng)熱型：表現(xiàn)為身熱輕重，微惡風(fēng)，頭脹痛，咳嗽，痰黏黃，咽燥紅腫疼痛、鼻塞等，用羚羊感冒片，板藍(lán)根沖劑，銀翹解素片，羚翹解毒丸治療。3、暑濕型：表現(xiàn)為身熱，微惡風(fēng)，汗少，肢體酸痛或疼痛，頭昏脹痛，咳嗽黏痰，口渴，小便短赤等，應(yīng)用清署祛濕解表藥來治療，最常用的是藿香正氣液(丸)。4、氣虛感冒型：表現(xiàn)為發(fā)熱，惡寒輕重，無汗，咳嗽，咯痰無力等，應(yīng)用益氣解表藥進(jìn)展治療。5、表里雙感：表現(xiàn)為口苦口干，頭痛目眩，壯熱增寒，咽喉脹痛，大便便結(jié)小便赤澀。應(yīng)用表雙解解表理清藥進(jìn)展治療。如防風(fēng)通圣丸。c、常用感冒藥的價(jià)格。感康片(10元/盒)、白加黑片(9、5元/盒)、感冒通片(1、5元/盒)、速效傷風(fēng)膠囊(4、00/盒)。(二)胃病分為飲食停滯型、胃陰虧虛型、脾胃虛寒型，藥店有斯達(dá)舒、嗎丁啉、溫胃舒、三角胃泰、三精胃病治、健胃消食片等。1、飲食停滯型：表現(xiàn)為胃痛，脘腹脹滿或吐不消化，大便便結(jié)等，應(yīng)用消食導(dǎo)滯藥治療，如健胃消食片。2、胃陰虧虛型:表現(xiàn)為胃隱隱作痛，口噪咽干，大便干結(jié)等，應(yīng)用養(yǎng)陰益胃藥治療。3、脾胃虛寒型:表現(xiàn)為胃隱隱作痛，喜溫喜按，空腹痛食痛減，泛吐清水，手足涼，大便溏薄等，應(yīng)用溫中健脾藥治療。4、肝氣犯胃型、：表現(xiàn)為胃脹悶，大便不暢，因情緒的因素而疼痛等，應(yīng)用舒肝理氣藥治。5、寒邪客胃型：表現(xiàn)為不喜歡冷，喜歡暖，喜歡熱的東西。6、肝胃郁熱型：表現(xiàn)為口干口苦，泛酸，痛熱急迫，應(yīng)用舒肝瀉熱和胃藥來治療。7、淤血停滯型：表現(xiàn)為飯后疼痛，感覺就像針刺的感覺，應(yīng)用活血化瘀藥來治療。(三)五官科常見眼病有紅眼、角膜炎、沙眼、近視、中耳炎、鼻炎、咽炎。春天還有一些外科病容易發(fā)生，如紅眼病。紅眼病的埋伏期一般為24小時(shí)左右。病后常有眼部不適和有異物感，眼多流淚，怕光及脹痛，眼結(jié)膜明顯充血，球結(jié)膜發(fā)紅，布滿血絲、眼內(nèi)分泌物曾多。(四)賠償顧客損失有關(guān)解決方法面對(duì)顧客的疑問，回避和推脫不能真正解決問題。應(yīng)該真誠承受顧客的批評(píng)，并想方法彌補(bǔ)自己的過失，才有可能使問題順利解決。一是退貨。對(duì)顧客手中存在有的藥品，應(yīng)允許顧客前來退貨。如今藥品只是被要求下架，并沒有最后確實(shí)切結(jié)論，最終如何處理要視藥監(jiān)部門下一步的通知來定。這是最關(guān)鍵的一步，給顧客退貨。二是抱歉。對(duì)自身失誤，未及時(shí)通知顧客前來退貨，要及時(shí)抱歉，懇求顧客諒解。通知每一位購藥的顧客前來退貨，對(duì)任何藥店來講，難度都非常大，顧客雖然很生氣，但一般情況下是會(huì)理解的。三是補(bǔ)漏。應(yīng)認(rèn)真聽取顧客對(duì)自己的意見和建議，認(rèn)真做好記錄，認(rèn)真整改。藥店可通過讓顧客作為藥店的監(jiān)視員，多提珍貴的意見和建議。有時(shí)，顧客并不是那么固執(zhí)和不善解人意，而是藥店的“惡劣”處事方法惹腦了顧客，才會(huì)出現(xiàn)顧客不依不饒的情況。所以說，要真誠地對(duì)顧客，站在顧客的角度幫助他們解決問題，而不是站在對(duì)立面一味推脫責(zé)任。(五)實(shí)習(xí)階段的認(rèn)識(shí)與學(xué)習(xí)對(duì)于即將要畢業(yè)的學(xué)生來說，從事藥店?duì)I業(yè)員是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。我有幸成為天和堂連鎖藥店的一員，在剛剛開場工作的幾個(gè)月，盡快適應(yīng)了工作的環(huán)境，融入到這個(gè)集體中。在店里的店長和師傅們的關(guān)心、支持與幫助下，認(rèn)真學(xué)習(xí)了制度，不斷進(jìn)步自己的專業(yè)程度，積累經(jīng)歷。這期間主要學(xué)習(xí)了識(shí)藥。理解他的分類，用處，用量等等，特別是對(duì)于作為一名藥學(xué)專業(yè)的實(shí)習(xí)生，由初步的認(rèn)識(shí)上升高到更高層次的程度。在此期間，鍛煉了耐性，認(rèn)識(shí)到做任何工作到要認(rèn)真、負(fù)責(zé)、細(xì)心。處理好每一次的營業(yè)，理解藥店中的每一個(gè)職業(yè)與藥店之間的重要性。(六)存在的問題和今后努力方向我實(shí)習(xí)的是營業(yè)員，這個(gè)崗位是最鍛煉與人處事、說話的，我的工作主要是接待顧客、接待時(shí)要語氣平和由禮貌。遇到不懂的地方認(rèn)真詢問，不可以馬虎大意，有時(shí)候購置藥品的顧客說話并非普通戶帶有地方口音，那是一定要注意力集中，防止聽錯(cuò)或漏聽。在這里我不知不覺的融入了整個(gè)團(tuán)隊(duì)。通過這次的學(xué)習(xí)，我對(duì)要放工作由了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步理解，明白了藥店中的每一個(gè)崗位營業(yè)員、質(zhì)量員、收銀員都是藥店的核心之一。五、實(shí)____結(jié)我通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，我對(duì)自己的才能有了一個(gè)更深的理解，看到了自己在學(xué)校學(xué)到的理論知識(shí)用到實(shí)際工作中的問題。藥理學(xué)書本上面介紹的是一個(gè)大概的內(nèi)容，只有具備扎實(shí)的藥理學(xué)知識(shí)，才可以更好的認(rèn)識(shí)這些藥品，所以除了弄懂理論知識(shí)外，更重要的是在理論當(dāng)中正確運(yùn)用這些知識(shí)，讓這些知識(shí)在自己的腦子里面消化，讓自己變的更加深化。而且認(rèn)識(shí)理解了藥店里面的大局部藥品，理解藥品的根本性能，作用，用處，收獲很大。實(shí)習(xí)是不如社會(huì)前的預(yù)演，實(shí)習(xí)中的苦于樂都嘗盡后發(fā)現(xiàn)自己長大了。今后將步入社會(huì)參加工作，努力學(xué)習(xí)考取執(zhí)業(yè)藥師的資格證書，為每一位來買藥的顧客肩負(fù)起藥學(xué)工作者的使命和責(zé)任。藥店的實(shí)習(xí)報(bào)告篇2很榮幸我們xx藥劑5班的一局部學(xué)生于20xx年來到x'x市桂中大藥房連鎖藥店來實(shí)習(xí)，有幸的成為了該藥店的實(shí)習(xí)生，回憶這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)，我們?cè)诘觊L和各位師傅支持和幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照店長的要求，較好的完成了，自己的本職工作，在此對(duì)店長和師傅們表示衷心的感謝，感謝x'x市桂中大藥房連鎖有限藥店給了我們一個(gè)展示的時(shí)機(jī)。通過這段時(shí)間的工作和學(xué)習(xí)，明白了理論和理論相結(jié)合的重要性。在剛剛開場工作的幾天里。盡快的適應(yīng)了這里的工作環(huán)境，漸漸的融入了這個(gè)集體里，在店長的關(guān)心下，認(rèn)真的學(xué)習(xí)了店里的各個(gè)工作制度要求和任務(wù)，明白了每位工作員的任務(wù)和責(zé)任以及他們的工作流程，不斷進(jìn)步了自己的專業(yè)知識(shí)和程度，以豐富了自己的經(jīng)歷。在這段時(shí)間主要學(xué)習(xí)了首先是認(rèn)識(shí)藥，理解藥的分類，用處和拿藥。雖然藥品的種類很多，但是藥品的擺放時(shí)按類別來的，先是注射液，膠囊，片劑，滴丸等的分類，再再次根底上分別按抗生素，心血管，呼吸系統(tǒng)，消化系統(tǒng)，外用，非處方藥，計(jì)生，醫(yī)藥器材，其他分類。當(dāng)然取藥拿藥是最簡單也是最重要的一門技術(shù)了。在拿藥的時(shí)候，對(duì)于不同的年齡，性別和不同程度的人，藥的拿取是不同的，特別是小孩和孕婦的用藥要特別小心，慎重。其次在拿藥取藥的時(shí)候，藥用禮貌的的態(tài)度去承受患者的咨詢，理解患者的身體狀況，同時(shí)向患者詳細(xì)講解藥品的性質(zhì)，功能，用處和用法及考前須知，同時(shí)也要尊重患者的主觀意見。不同得藥陳列的位置，環(huán)境不一樣。但是有些藥品是不同的。比方有些藥品合適在一定的溫度下，才能保鮮，這類藥品就必須放在溫度和濕度調(diào)好的冰箱里。還有易揮發(fā)的藥品不能和其他藥品放在一起。最后還必須每天給藥品保持清潔。使我們鍛煉了耐性，認(rèn)識(shí)到了做任何工作都要認(rèn)真，負(fù)責(zé)，細(xì)心，處理好每一次的營業(yè)，理解在藥店中每一個(gè)職業(yè)與藥店之間聯(lián)絡(luò)的重要性。通過了這幾個(gè)月的學(xué)習(xí)，不僅學(xué)到了很多書本上沒有的知識(shí)，而且還豐富我們的閱歷和積累經(jīng)歷。但是還是使我們認(rèn)識(shí)到自己的學(xué)識(shí)，才能和閱歷還很欠缺，所以在工作中不能掉以傾心，要更加投入，不斷的努力學(xué)習(xí)，書本上的知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，而且理論和理論的相結(jié)合才能更好的讓我們理解知識(shí)，更好的把知識(shí)帶到現(xiàn)實(shí)中，效勞群眾。而且我們?cè)趯?shí)習(xí)過程中，也是上班的一員，要遵循藥店的各項(xiàng)制度規(guī)章，不能向在學(xué)校里一樣。在店里做事情要有所顧慮，你能隨心所欲，重要的是秉持一種學(xué)習(xí)，認(rèn)真的態(tài)度。同時(shí)工作不僅需要純熟的專業(yè)知識(shí)和技巧，還要高尚的職業(yè)素質(zhì)和道德。最后明白了連鎖藥房和醫(yī)院的藥房不同，醫(yī)院的藥房的藥師只需要藥師處方發(fā)藥，而我們連鎖藥房的顧客大多是對(duì)藥品認(rèn)識(shí)較少的非專業(yè)人士，所以在拿藥和取藥的時(shí)候，要小心，慎重，對(duì)每一位顧客負(fù)責(zé)。人生道路才剛剛開場。需要自己去踏實(shí)地走好每一步，并時(shí)刻提醒自己要好好學(xué)習(xí)，好好工作，做一個(gè)有為青年，做一個(gè)對(duì)社會(huì)、對(duì)國家有用的人！藥店的實(shí)習(xí)報(bào)告篇3很榮幸我們09醫(yī)藥連鎖經(jīng)營管理的全體學(xué)生于20xx年來到xxx市xxx醫(yī)藥連鎖經(jīng)營來實(shí)習(xí)，有幸的成為了該公司的實(shí)習(xí)生，回憶這二個(gè)星期的實(shí)習(xí)，我們?cè)诘觊L和中藥的教師傅支持和幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照店長的要求，較好的完成了，自己的本職工作，在剛剛開場工作的幾天里。盡快的適應(yīng)了這里的工作環(huán)境，漸漸的融入了這個(gè)集體里，在店長的關(guān)心下，真的學(xué)習(xí)了店里的各個(gè)工作制度要求和任務(wù)，明白了每位工作員的任務(wù)和責(zé)任以及他們的工作流程。在此期間主要學(xué)習(xí)了首先是認(rèn)識(shí)藥，理解藥的分類，用處和拿藥。雖然藥品的種類很多，但是藥品的擺放時(shí)按類別來的，先是注射液，膠囊，片劑，滴丸等的分類，再此根底上分別按抗生素，心血管，呼吸系統(tǒng)，消化系統(tǒng)，外用，非處方藥，計(jì)生，醫(yī)藥器材，其他分類。當(dāng)然取藥拿藥是最簡單也是最重要的一門技術(shù)了。在拿藥的時(shí)候，對(duì)不同的年齡，性別的人，藥的拿取是不同的，特別是小孩和孕婦的用藥要特別小心，慎重。其次在拿藥取藥的時(shí)候，要用禮貌的的態(tài)度去承受患者的咨詢，理解患者的身體狀況，同時(shí)向患者詳細(xì)講解藥品的性質(zhì)，功能，用處和用法及考前須知，同時(shí)也要尊重患者的主觀意見。不同的藥陳列的位置，環(huán)境不一樣。但是有些藥品是不同的。比方有些藥品合適在一定的溫度下，才能保鮮，這類藥品就必須放在溫度和濕度調(diào)好的冰箱里。還有易揮發(fā)的藥品不能和其他藥品放在一起。最重要的是毛利率高的，利潤高的藥品須放在貨架的黃金位置。最后還必須每天給藥品保持清潔。使我們鍛煉了耐性，認(rèn)識(shí)到了做任何工作都要認(rèn)真，負(fù)責(zé)，細(xì)心，處理好每一次的營業(yè)，理解在藥店中每一個(gè)職業(yè)與藥店之間聯(lián)絡(luò)的重要性。想想這么多天的繁忙才知道藥學(xué)工作的不易，我覺得藥學(xué)工作不僅需要純熟的技巧，而且同樣需要優(yōu)秀的職業(yè)素質(zhì)。藥學(xué)人員要對(duì)病人極端負(fù)責(zé)，態(tài)度誠懇，和藹熱情，關(guān)心體貼病人，掌握病人的心理特點(diǎn)，給予細(xì)致的身心護(hù)理；嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)守崗位，按章辦事，操作正規(guī)，有條不紊，執(zhí)行醫(yī)囑和從事一切操作要思想集中，技術(shù)純熟，做到準(zhǔn)確、平安、及時(shí)，精益求精；要有敏銳的觀察力，擅長發(fā)現(xiàn)病情變化，遇有病情突變，既要沉著冷靜，機(jī)智靈敏，又要在搶救中敏捷、準(zhǔn)確、果斷；做好心理護(hù)理，要求語言親切，解釋耐心，要有針對(duì)性地做了病人的思想工作，增強(qiáng)其向疾病做斗爭的勇氣和信心；保持穿著整齊，儀表端莊，舉止穩(wěn)重，禮貌待人，樸素大方；作風(fēng)正派，對(duì)病人一視同仁。通過這二個(gè)星期的學(xué)習(xí)，不僅學(xué)到了很多書本上沒有的知識(shí)，而且還豐富我們的閱歷和積累經(jīng)歷。專業(yè)知識(shí)才是最真的東西，最過硬的資本，有了它你可以很自信的去銷售。但是還是使我們認(rèn)識(shí)到自己的學(xué)識(shí)，才能和閱歷還很欠缺，所以在工作中不能掉以傾心，要更加投入，不斷的努力學(xué)習(xí)，書本上的知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，而且理論和理論的相結(jié)合才能更好的讓我們理解知識(shí)，更好的把知識(shí)帶到現(xiàn)實(shí)中，效勞群眾。而且我們?cè)趯?shí)習(xí)過程中，也是上班的一員，要遵循藥店的各項(xiàng)制度規(guī)章，不能向在學(xué)校里一樣。在店里做事情要有所顧慮，你能隨心所欲，重要的是秉持一種學(xué)習(xí)，認(rèn)真的態(tài)度。同時(shí)工作不僅需要純熟的專業(yè)知識(shí)和技巧，還要高尚的職業(yè)素質(zhì)和道德。最后明白了連鎖藥房和醫(yī)院的藥房不同，醫(yī)院的藥房的藥師只需要藥師處方發(fā)藥，而我們連鎖藥房的顧客大多是對(duì)藥品認(rèn)識(shí)較少的非專業(yè)人士，所以在拿藥和取藥的時(shí)候，要小心，慎重，對(duì)每一位顧客負(fù)責(zé)。對(duì)人際關(guān)系的理解。都說大學(xué)是進(jìn)入社會(huì)的一個(gè)過度期，然而我卻認(rèn)為實(shí)習(xí)期才真正的是進(jìn)入社會(huì)的一個(gè)過度期。大學(xué)里的感情其實(shí)還是很單純的，沒有那些明爭暗斗沒有利益上的沖突，而社會(huì)就截然不同了，為了一點(diǎn)點(diǎn)的利益本來關(guān)系很好的朋友頓然就成了敵人，惡言相向，剛剛從校園出來的自己很是困惑，想不明白為什么會(huì)變成這樣呢？值得嗎？如今的我似乎理解了一些，這就是社會(huì)，這就是現(xiàn)實(shí)。以前的我們一直沉迷在自己夢幻般的國度里，沒有真正的去理解自己生活的這個(gè)社會(huì)，如今的我從自己的天地里漸漸地走出來了不會(huì)再天真的只活在自己的世界里無視其他的存在。對(duì)一些自己承受不了改變不了的事情自己只有承受不再抱怨，對(duì)那些自己不欣賞不認(rèn)同的人，在工作上合作生活上疏遠(yuǎn)，對(duì)那些和自己思想相左的人就是任何話語都是無用的。凡事做到自己心中有數(shù)就好了，也許是因?yàn)樽约哼€很年輕還很幼稚還很天真有時(shí)在沖動(dòng)的情況下還是會(huì)做錯(cuò)事情，也許正是這樣自己得到了豐富的經(jīng)歷，才懂得如何完美的處理事情，隨著時(shí)間的流逝自己在漸漸地成長著，也成熟了許多，人生就是這樣，只有經(jīng)歷的多懂得的才會(huì)更多，人際關(guān)系的處理是一門很難學(xué)的課程，也許我學(xué)一輩子也不會(huì)學(xué)明白，要活到老學(xué)到老的?？傊诤闾┪医?jīng)歷了許多也學(xué)到了許多，絕不止以上幾點(diǎn)，在這里我就不一一詳述了，有些東西只可意會(huì)不可言傳的，在有些感情面前這些語言就微乎其微了，我真的很幸運(yùn)遇到了很多好的人，真的很感謝他們，此時(shí)的感謝是如此的渺小，最真誠的祝福給他們，是他們了我很多的東西，教我怎么對(duì)待問題分析^p問題解決問題，這些都會(huì)成為我實(shí)習(xí)期最值得回憶的，我想有些事情會(huì)一直的影響著我，更會(huì)鼓勵(lì)我更好的走下去，同時(shí)也會(huì)讓我更堅(jiān)強(qiáng)的面對(duì)人生道路上更多的荊棘的。對(duì)銷售技巧的認(rèn)識(shí)。我們每天都希望本店的營業(yè)額有個(gè)更高更好的飛躍，怎么樣才能到達(dá)目的地呢，我個(gè)人認(rèn)為專業(yè)知識(shí)+語言技巧+真誠微笑這些都決定著營業(yè)額。銷售人員有了很強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)，再有語言上的表達(dá)又是讓你無可挑剔然后面帶著微笑真誠的關(guān)心你的病情，我想任何人都不會(huì)回絕真心關(guān)心自己的人，將心比心，人生病的時(shí)候是其最軟弱的時(shí)候，你一句真誠的問候一句真心的囑咐和叮嚀會(huì)讓他對(duì)你有了信任有了依賴，這時(shí)你就可以用你所學(xué)到的知識(shí)去幫助別人為別人效勞，解決了顧客的問題同時(shí)也到達(dá)了自己的需要。藥店的實(shí)習(xí)報(bào)告篇4過醫(yī)學(xué)院的教育洗禮，我深化認(rèn)識(shí)到“精醫(yī)術(shù)，懂人文，重醫(yī)德，樹醫(yī)風(fēng)”是新時(shí)期下的醫(yī)生所應(yīng)具備的素質(zhì)。因此在學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)理論知識(shí)上我克己求嚴(yán)，勤奮認(rèn)真，發(fā)奮向上，圓滿完成了大學(xué)的必修課程，系統(tǒng)地掌握了醫(yī)學(xué)根本知識(shí)，為日后走上工作崗位打下了扎實(shí)根底。作為一名醫(yī)藥人員，只學(xué)習(xí)課本知識(shí)，做不到學(xué)以致用是遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到一個(gè)醫(yī)生的標(biāo)準(zhǔn)的。理論與理論相結(jié)合才能造福社會(huì)。因此我進(jìn)入基層在藥品銷售崗位承受鍛煉。零售藥店和醫(yī)院的藥房不同，醫(yī)院藥房的藥師只需憑醫(yī)師處方發(fā)藥，而零售藥店的顧客大多是對(duì)藥品認(rèn)識(shí)較少的非專業(yè)人員，所以，銷售人員在對(duì)顧客銷售藥品時(shí)，要盡可能的多向顧客說明藥品的用處及性能，對(duì)每一個(gè)顧客負(fù)責(zé)，我所在的藥店經(jīng)營的有中藥、中成藥、西藥、非藥及一局部器械，現(xiàn)將實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)情況作一個(gè)簡單的總結(jié)報(bào)告。實(shí)習(xí)期間，我嚴(yán)格遵守該院的工作管理制度，自覺以規(guī)章制度嚴(yán)格要求約束自覺，不畏酷暑，認(rèn)真工作，根本做到了無過失工作，并再上下班之余主動(dòng)為到醫(yī)院就診的患者義務(wù)解答關(guān)于科室位置就診步驟等方面的知識(shí)，積極維護(hù)藥學(xué)院的形象，并能實(shí)在做到理論聯(lián)絡(luò)實(shí)際，不怕出錯(cuò)，虛心請(qǐng)教，進(jìn)展處方分析^p，大大擴(kuò)張了自己的知識(shí)面，豐富了思維方法，實(shí)在體會(huì)到了實(shí)習(xí)的真正意義。顧客在藥店購藥時(shí)，因?yàn)楦忻皶?huì)買幾種感冒藥同時(shí)服用;因?yàn)槲覆?huì)買幾種治胃病的藥同時(shí)服用;因?yàn)樯杂醒装Y就會(huì)同時(shí)服用幾種消炎藥，這時(shí)，我就利用我所學(xué)的知識(shí)向他們說明感冒藥多含有一樣的解熱鎮(zhèn)痛藥成分，多藥聯(lián)用有可能會(huì)造成重復(fù)用藥產(chǎn)生藥物不良反響，多種抗生素合用有時(shí)不但不產(chǎn)生協(xié)同作用，而且還會(huì)產(chǎn)生藥抗，使治療失敗，所以就要提醒他們應(yīng)該對(duì)癥下藥，不能用這種“大撒網(wǎng)”的方式治療。這時(shí)顧客會(huì)非常滿意的購置任意一種針對(duì)性的藥品，而且還會(huì)認(rèn)同這種為顧客著想的做法。在藥店實(shí)習(xí)還學(xué)到了很多課堂之外的藥學(xué)知識(shí)，比方過橋的就是黃連，因?yàn)辄S連根莖的中段細(xì)瘦，狀如莖桿，形如小橋，所以稱為過橋。當(dāng)然還有針哏就是半夏，砂哏就是銀柴胡等等一些中藥的別名，這些都是在藥店購藥的中藥處方上學(xué)到的知識(shí)。通過實(shí)習(xí)我對(duì)中西藥房的工作有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步理解藥庫和制劑室的工作任務(wù)，在實(shí)習(xí)過程中我以踏實(shí)工作的作風(fēng)，勤奮好學(xué)的工作態(tài)度，虛心向上的學(xué)習(xí)精神得到了帶隊(duì)教師的一致好評(píng)。我的實(shí)習(xí)工作圓滿完畢，在此感謝藥店的師傅和教師們。今后我一定更加用心地學(xué)習(xí)更多的藥學(xué)知識(shí)，造福更多的人。藥店的實(shí)習(xí)報(bào)告篇5今年的暑假挺短的，還不到一個(gè)月，但我還是不想放過這個(gè)難得的假期，想找點(diǎn)事來做做,畢竟上大學(xué)了，很快就要步入社會(huì)了，找點(diǎn)事做來增加社會(huì)閱歷，拓寬知識(shí)面也是好的。反正在家閑著也是閑著，我還真舍不得浪費(fèi)青春這大好光陰！到家后，先是和親朋好友應(yīng)酬了多天，然后就剩下十多天了。問題來了，誰愿意雇用一個(gè)就上十幾天班的員工呢？我開場找了幾家酒店想當(dāng)效勞員的，都被老板給委婉回絕了。一天和我姐閑聊，我姐說夏天了，藥店還挺忙的，在加上還要帶小孩，還真有點(diǎn)忙不過來，姐姐問我愿不愿意去她藥店幫幫助。我想了想，這么短的時(shí)間，想找個(gè)工作也干不了多久，況且也沒什么地方愿意用我，再接著找又有點(diǎn)浪費(fèi)時(shí)間；雖然我學(xué)的是計(jì)算機(jī)專業(yè)，與醫(yī)藥方面毫無關(guān)系，但我想多知道一點(diǎn)知識(shí)也是挺好的啊，而且安康與我們每個(gè)人的生活都是息息相關(guān)的。于是我容許了姐姐去藥店幫助。南方的夏天真是特別的熱，狂熱啊！都三十好幾度呢！幸好藥店里有空調(diào)，可天天頂著火辣的太陽，騎著腳踏車去藥店也是一件很痛苦的事。但是惡劣的環(huán)境正激起了我的斗志，我要克制環(huán)境的缺乏，雖然很熱，容易變困，但我仍要打起精神來，好好干，不能有半點(diǎn)馬虎和偷懶。由于我是非售藥人員，不能給隨意賣藥，我在藥店就是幫助清掃，做一些清潔之類的活兒，還有就是收盈等等。活并不是很重。一開場，我還真有點(diǎn)不想干了，覺的學(xué)不到什么，還不如在家看看電視呢，可姐姐對(duì)我很熱情，我想那就過幾天再說了。我們?cè)谏鐣?huì)要適應(yīng)自己自下而上的環(huán)境，我不想一開場就干不下去了，我一定要堅(jiān)持下去。要在自己的工作的環(huán)境中讓自己的工作做得很輕松，首先得盡快地熟悉自己所在的工作環(huán)境。藥店只有一層，面積也不是很大。早上去，我先要掃地，得每個(gè)角落都掃干凈了。有顧客來的時(shí)候我要上前很禮貌的說“請(qǐng)您坐下稍等一會(huì)兒，我姐姐很快就來了。”然后我就去喊我姐姐過來。在等我姐姐來的這段時(shí)間，我會(huì)隨意的和顧客聊幾句，使他不會(huì)感覺等太久了。沒人來的時(shí)候，我就擦柜臺(tái)玻璃，別小看這活，還真是挺累人的。擦完柜臺(tái)，閑著沒事的時(shí)候，我就會(huì)看看藥品的說明，理解并且記著每種藥的功用和禁忌，增長知識(shí)嘛。有時(shí)候也會(huì)和姐姐聊聊天，問她一些疾病的原因和治療方法。姐姐有時(shí)也和我說說我工作中的錯(cuò)誤和缺點(diǎn)，我也很虛心地聽她說，她說看一個(gè)人怎么樣并不僅僅是看他學(xué)歷、文憑怎么樣，關(guān)鍵是看此人做事是否勤快踏實(shí)。我成認(rèn)我是懶了點(diǎn)有點(diǎn)。姐姐還對(duì)我說：“你跟我們不一樣，你是受過高等教育的，應(yīng)該多利用時(shí)間不斷地學(xué)習(xí)，不斷地充實(shí)，不斷地提升自己，年輕人不要怕吃苦，年輕的時(shí)候不吃苦，難道到老了再吃苦嗎？”確實(shí)，聽了我的姐姐對(duì)我所說的金玉良言，我確實(shí)讓思想認(rèn)識(shí)有了更深一層的進(jìn)步，某種程度上，姐姐給我指明了很好的一個(gè)努力方向。還有一次，和姐姐聊天，姐姐語重心長的說：“一個(gè)人在他的學(xué)生時(shí)代最重要的是學(xué)習(xí)東西，增長見識(shí)，鍛煉才能，尤其在大學(xué)學(xué)習(xí)時(shí)候，選用寒暑期時(shí)間參于社會(huì)實(shí)習(xí)活動(dòng)是一個(gè)很好的鍛煉時(shí)機(jī)，賺錢不是主要的，作為學(xué)生，能賺多少錢，等你畢業(yè)了有的是賺錢的時(shí)機(jī)，然后姐姐給我說了他讀書時(shí)的事，他說他讀書的時(shí)候，也是求知欲非常強(qiáng)烈，想方設(shè)法地想多學(xué)點(diǎn)東西，放假的時(shí)候，經(jīng)常往全國各地跑，不為別的，就為了增長見識(shí)”。姐姐的話讓我很受感觸。在藥店真是學(xué)了許多東西，至少能應(yīng)對(duì)經(jīng)常發(fā)生的感冒，知道什么樣的病癥吃什么藥比擬好，而不是不管三七二十一，一旦感冒了，拿到一個(gè)感冒藥就吃，常常不能對(duì)癥下藥，浪費(fèi)錢。我還知道了拉肚子的輕重程度，該吃什么藥；跌打碰傷該怎么辦……都是與日常生活相關(guān)的重要知識(shí)。這次的社會(huì)實(shí)習(xí)工作讓我感觸良多并學(xué)到了許多書本以外的知識(shí)。不僅使我認(rèn)識(shí)到了與人溝通的重要性，鍛煉并進(jìn)步了自己的交流才能，同時(shí)還對(duì)醫(yī)學(xué)知識(shí)有了一個(gè)感性的認(rèn)識(shí)，體會(huì)到了醫(yī)生的價(jià)值，還真有點(diǎn)懊悔當(dāng)初沒選醫(yī)科呢！說著玩的，我知道，我學(xué)的專業(yè)計(jì)算機(jī)在社會(huì)中也有著很重要的作用。我由衷的為自己的收獲感到快樂，也清楚地意識(shí)到身上所肩負(fù)的重任。在藥房里讓我感觸最深的要數(shù)每天匆匆的過客們。藥店在我眼中就是只有病人才光臨的地方，能免那么免之。因此藥店特殊的定義給予顧客的是特殊的表情。他們大多面帶焦慮，或面帶病容?？傊涡紊拿婵酌刻觳粩嗟刈儞Q著，藥店仿佛是人生的大看臺(tái)，上演著各種喜怒哀樂的劇情!雖然每天早九到晚五的工作時(shí)間很漫長，甚至有時(shí)站到腿一陣一陣的酸痛但是聽到有的顧客不經(jīng)意間對(duì)我態(tài)度的贊揚(yáng)，一切的不忍都煙消云散，這讓我感到很欣慰并且我懂得將工作中出現(xiàn)防止不了困難努力去克制。同時(shí)讓我更加有信心做好實(shí)習(xí)工作，更好的效勞于群眾更好的效勞于社會(huì)！這次的實(shí)習(xí)工作讓我有時(shí)機(jī)接觸到社會(huì)，并效勞于社會(huì)，不僅鍛煉了我的意志和克制困難的才能，同時(shí)也讓我在實(shí)習(xí)中積累了一些經(jīng)歷，這是在學(xué)校以及在書本上是學(xué)不到的！然而現(xiàn)今普通高校的大學(xué)生，這種步入社會(huì)進(jìn)展社會(huì)實(shí)習(xí)的時(shí)機(jī)少之甚少。藥店的實(shí)習(xí)報(bào)告篇6很榮幸我們09藥劑5班的一局部學(xué)生于20xx年來到柳州市桂中大藥房連鎖有限責(zé)任公司來實(shí)習(xí)，有幸的成為了該公司的實(shí)習(xí)生，回憶這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)，我們?cè)诘觊L和各位師傅支持和幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照店長的要求，較好的完成了，自己的本職工作，在此對(duì)店長和師傅們表示衷心的感謝，感謝柳州市桂中大藥房連鎖給了我們一個(gè)展示的時(shí)機(jī)。通過這段時(shí)間的工作和學(xué)習(xí)，明白了理論和理論相結(jié)合的重要性。在剛剛開場工作的幾天里。盡快的適應(yīng)了這里的工作環(huán)境，漸漸的融入了這個(gè)集體里，在店長的關(guān)心下，認(rèn)真的學(xué)習(xí)了店里的各個(gè)工作制度要求和任務(wù)，明白了每位工作員的任務(wù)和責(zé)任以及他們的工作流程，不斷進(jìn)步了自己的專業(yè)知識(shí)和程度，以豐富了自己的經(jīng)歷。在此期間主要學(xué)習(xí)了首先就是認(rèn)識(shí)藥，理解藥的分類，用處和拿藥。雖然藥品的種類很多，但就是藥品的擺放時(shí)按類別來的，先就是注射液，膠囊，片劑，滴丸等的分類，再再次根底上分別按抗生素，心血管，呼吸系統(tǒng)，消化系統(tǒng)，外用，非處方藥，計(jì)生，醫(yī)藥器材，其他分類。當(dāng)然取藥拿藥就是最簡單也就是最重要的一門技術(shù)了。在拿藥的時(shí)候，對(duì)不同的年齡，性別和不同程度的人，藥的拿取就是不同的，特別就是小孩和孕婦的用藥要特別小心，慎重。其次在拿藥取藥的時(shí)候，藥用禮貌的的態(tài)度去承受患者的咨詢，理解患者的身體狀況，同時(shí)向患者詳細(xì)講解藥品的性質(zhì)，功能，用處和用法及考前須知，同時(shí)也要尊重患者的主觀意見。不同得藥陳列的位置，環(huán)境不一樣。但就是有些藥品就是不同的。比方有些藥品合適在一定的溫度下，才能保鮮，這類藥品就必須放在溫度和濕度調(diào)好的冰箱里。還有易揮發(fā)的藥品不能和其他藥品放在一起。最后還必須每天給藥品保持清潔。使我們鍛煉了耐性，認(rèn)識(shí)到了做任何工作都要認(rèn)真，負(fù)責(zé)，細(xì)心，處理好每一次的營業(yè)，理解在藥店中每一個(gè)職業(yè)與藥店之間聯(lián)絡(luò)的重要性。通過這幾個(gè)月的學(xué)習(xí)，不僅學(xué)到了很多書本上沒有的知識(shí)，而且還豐富我們的閱歷和積累經(jīng)歷。但就是還就是使我們認(rèn)識(shí)到自己的學(xué)識(shí)，才能和閱歷還很欠缺，所以在工作中不能掉以傾心，要更加投入，不斷的努力學(xué)習(xí)，書本上的知識(shí)就是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，而且理論和理論的相結(jié)合才能更好的讓我們理解知識(shí)，更好的把知識(shí)帶到現(xiàn)實(shí)中，效勞群眾。而且我們?cè)趯?shí)習(xí)過程中，也就是上班的一員，要遵循藥店的各項(xiàng)制度規(guī)章，不能向在學(xué)校里一樣。在店里做事情要有所顧慮，你能隨心所欲，重要的就是秉持一種學(xué)習(xí)，認(rèn)真的態(tài)度。同時(shí)工作不僅需要純熟的專業(yè)知識(shí)和技巧，還要高尚的職業(yè)素質(zhì)和道德。最后明白了連鎖藥房和醫(yī)院的藥房不同，醫(yī)院的藥房的藥師只需要藥師處方發(fā)藥，而我們連鎖藥房的顧客大多就是對(duì)藥品認(rèn)識(shí)較少的非專業(yè)人士，所以在拿藥和取藥的時(shí)候，要小心，慎重，對(duì)每一位顧客負(fù)責(zé)。人生道路才剛剛開場。需要自己去踏實(shí)地走好每一步，并時(shí)刻提醒自己要好好學(xué)習(xí)，好好工作，做一個(gè)有為青年，做一個(gè)對(duì)社會(huì)、對(duì)國家有用的人!藥店的實(shí)習(xí)報(bào)告篇7一、實(shí)習(xí)目的及意義〔一〕實(shí)習(xí)的目的1、在店實(shí)習(xí)是藥學(xué)理論與理論相結(jié)合的重要方式，是進(jìn)步政治思想程度、業(yè)務(wù)素質(zhì)和動(dòng)手力的重要環(huán)節(jié)，對(duì)培養(yǎng)四項(xiàng)根本原那么；有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的德才兼?zhèn)涞募寄苄?、?yīng)用性人才有著重要意義；2、我通過實(shí)習(xí)走向社會(huì)、接觸實(shí)務(wù)、理解國情、民情；3、通過在藥店工作，理解藥品管理和藥品銷售的實(shí)際現(xiàn)狀，加深理解并穩(wěn)固所學(xué)知識(shí)，進(jìn)一步進(jìn)步自己認(rèn)識(shí)問題、分析^p問題、解決問題的才能，以到學(xué)以致用的目的，為今后走向社會(huì)做好思想準(zhǔn)備和業(yè)務(wù)準(zhǔn)備。(二)實(shí)習(xí)的意義1、進(jìn)步了實(shí)際工作才能，為就業(yè)和將來工作獲得一些珍貴的經(jīng)歷；2、進(jìn)步了根本技能：具有團(tuán)隊(duì)合作才能、表達(dá)才能和觀察才能；3、素質(zhì)得到了進(jìn)步：主要表現(xiàn)為可以吃苦耐勞、獨(dú)立考慮、勤奮老實(shí)、具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；4、為畢業(yè)論文積累了素材和資料；5、進(jìn)一步加深了理論知識(shí)的理解，使理論與實(shí)際都有所進(jìn)步。二、實(shí)習(xí)企業(yè)概況山西仁和大藥房連鎖是一家集藥房、社區(qū)門診為一體的新型農(nóng)村醫(yī)療合作及省、市醫(yī)保定點(diǎn)連鎖企業(yè)。公司已“打造誠信藥房新形象，創(chuàng)立醫(yī)患和諧至高點(diǎn)”為理念，迅速成為老百姓心中的品牌藥店。公司經(jīng)營有中藥飲片公司經(jīng)營有中藥飲片公司經(jīng)營有中藥飲片、中成藥、抗生素醫(yī)療器械、日化類等。為降低老百姓的用藥費(fèi)用，公司直接從廠家及大型批發(fā)企業(yè)進(jìn)貨，減少藥品采購的中間環(huán)節(jié)，降低壓縮各項(xiàng)費(fèi)用，讓利于民，請(qǐng)廣闊人民群放心，仁和一定會(huì)把低價(jià)保持到底。眾公司一如既往地堅(jiān)持“效勞為本，道德為根。一切為老百姓的安康效勞”為經(jīng)營宗旨，憑借優(yōu)良的購物環(huán)境，優(yōu)質(zhì)的效勞，嚴(yán)格的質(zhì)量管理，先進(jìn)的銷售理念和方法，順應(yīng)廣闊群眾呼喚平價(jià)藥房的呼聲，與廣闊老百姓共創(chuàng)美妙燦爛的明天。三、實(shí)習(xí)任務(wù)1、熟悉貨架上藥物的品種；大致有處方藥、非處方藥、保健品等。、2、理解這個(gè)崗位的最根本操作流程。3、理解藥店的經(jīng)營形式及內(nèi)部運(yùn)營。4、理論與實(shí)際相結(jié)合，更深化的理解課堂上所學(xué)的知識(shí)。5、認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)精神的重要性。6、增加社會(huì)閱歷、拓展視野，對(duì)我們今后開展有了指導(dǎo)方向。四、實(shí)習(xí)過程1、3月15日我在仁和總部報(bào)道，經(jīng)過為期五天的培訓(xùn)，對(duì)公司企業(yè)文化有了更深層次的理解，對(duì)公司的核心價(jià)值觀感到深深的震撼。公司雖然正是開展階段，但它有完善的制度流程及績效考核標(biāo)準(zhǔn)，是一個(gè)很有開展前途的明日之2、在該藥店里面當(dāng)營業(yè)員，職責(zé)是每天負(fù)責(zé)藥品擺放，清潔整理，標(biāo)簽價(jià)碼對(duì)應(yīng)等工作，向顧客正確推介OTC藥品，及時(shí)介紹藥品的功能主治、用法用量、使用禁忌等相關(guān)知識(shí)，保證用藥平安。中藥配方堅(jiān)決執(zhí)行處方調(diào)配制度；西成藥憑處方銷售處方用藥，二者按處方復(fù)核制度雙簽名，保證無過失事故。另外負(fù)責(zé)相關(guān)柜臺(tái)藥品質(zhì)量與養(yǎng)護(hù)，以及效勞投訴的前期處理工作。商品信息和在柜藥品短缺情況上要報(bào)經(jīng)店長，對(duì)責(zé)任區(qū)內(nèi)的藥品數(shù)量帳實(shí)是否相符負(fù)經(jīng)濟(jì)責(zé)任。3、我實(shí)習(xí)的店雖然不大，但麻雀雖小，五臟俱全，還能把自己鍛煉成全能型的人才，雖然我應(yīng)聘的營業(yè)員，但我在店里不僅學(xué)會(huì)了銷售，還學(xué)會(huì)了收銀等各方面門店日常工作，使我在最短時(shí)間里學(xué)會(huì)最根本的藥品專業(yè)知識(shí)及操作技巧，并在之后一段時(shí)間學(xué)會(huì)電腦操作。4、一個(gè)缺乏團(tuán)隊(duì)精神的隊(duì)伍，就如同一盤散沙，沒有活力，沒有朝氣，在劇烈的競爭面前會(huì)顯得不堪一擊。對(duì)一個(gè)企業(yè)而言，企業(yè)的開展壯大，根本的條件之一就是擁有一支互相團(tuán)結(jié)、互相協(xié)助、有團(tuán)隊(duì)精神的員工隊(duì)伍。5、在公司實(shí)習(xí)滿一個(gè)月后，順利通過了轉(zhuǎn)正考試，并且學(xué)會(huì)了怎樣制定合適自己的目的，分解目的任務(wù)，一步一步，使自己更上一層樓！如今我已經(jīng)能獨(dú)擋一面，店里的各項(xiàng)共作流程都已經(jīng)熟悉，并做得很好很到位。我堅(jiān)信才能是后天培養(yǎng)出來的。我一定會(huì)做的更好。6、藥品是一種特殊的`商品，一經(jīng)售出非質(zhì)量問題不退。所以這就要求我們?cè)阡N售藥品之前就與消費(fèi)者溝通清楚，確認(rèn)藥品的規(guī)格、產(chǎn)地、適應(yīng)癥、考前須知等方面，確認(rèn)無誤再進(jìn)展商品銷售過賬。五、實(shí)習(xí)感悟通過短短一個(gè)月的實(shí)習(xí)，我對(duì)自己的才能有了一個(gè)更深的理解。1、看到了自己在學(xué)校里學(xué)到的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中的問題。藥理學(xué)書本上面介紹的是一個(gè)大概的藥物分類方向，實(shí)際應(yīng)用中，有不同的商家消費(fèi)不同品名但藥用相似的藥品，但我覺得萬變不離其宗，只有具備扎實(shí)的藥理學(xué)知識(shí)，才可以更好的認(rèn)識(shí)這些藥品，所以除了弄懂理論知識(shí)外更重要的是要在理論中運(yùn)用這些知識(shí)，讓這些知識(shí)在大腦里面消化變得更加深化2、我對(duì)這個(gè)銷售行業(yè)的要求也有了新的認(rèn)識(shí)。藥品銷售是一種綜合質(zhì)的行業(yè)，除了有良好的專業(yè)知識(shí)外，還要具備優(yōu)質(zhì)的效勞態(tài)度和售藥技巧，這就說明要具備良好的職業(yè)素質(zhì)，顧客一般都有自己愛好的牌子藥，一量這個(gè)藥沒有什么大太的療效減輕不了病狀，他們就改選其它品牌的藥物，如電視臺(tái)廣告中經(jīng)常出現(xiàn)的如感康、白加黑、斯達(dá)舒、三精藥等等，較多情況下聽從藥師推薦。這時(shí)候就應(yīng)該向顧客推薦合適的藥品，介紹藥品的功能主治、用法用量、使用禁忌，當(dāng)然還有錢方面的問題，醫(yī)囑很重要，這關(guān)系到病人的用藥平安問題。所以要有耐心、要有良心、更要用心。3、遇到的一些問題。如今企事業(yè)單位都為自己的員工辦理了醫(yī)療保險(xiǎn)卡，在裝備了刷卡機(jī)的藥房或藥店里刷藥非常的方便，但有時(shí)候也遇到一些費(fèi)事，如停電導(dǎo)致刷卡機(jī)無法使用、顧客的醫(yī)?？ㄏ挪荒苁褂谩＿@些事情發(fā)生后，都必須與顧客說明原因并請(qǐng)其原諒所帶來的不便。這個(gè)過程中，大局部顧客都表示理解，一些熟識(shí)的老顧客將醫(yī)?？ǚ胖迷谒幍陜?nèi)，等下次來時(shí)再來取，當(dāng)然這也是該藥店信譽(yù)保障的一個(gè)表達(dá)，但也遇到一些問題比擬多的顧客想賒賬。有時(shí)候還遇到這樣的問題，因?yàn)楣窦苌纤幤菲贩N繁多，在拿的過程中速度比擬慢，這也導(dǎo)致顧客對(duì)自己的意見。對(duì)于這一方面，我得進(jìn)步自己的業(yè)務(wù)平，平時(shí)多看多練，記住品名及放置位置，記住藥品的格就更好了。4我覺得這是一次非常有意義的實(shí)習(xí)，不但穩(wěn)固了藥學(xué)知識(shí)，而且通過這次實(shí)習(xí)不僅鍛煉了我的理論才能，還鍛煉了我與人接觸、與人往的才能，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)協(xié)作才能。六、謝辭通過兩個(gè)月的實(shí)習(xí)，我對(duì)藥房工作有了更深的認(rèn)識(shí)和理解，在實(shí)習(xí)過程中以踏實(shí)的工作作風(fēng)、勤奮好學(xué)的工作態(tài)度、虛心向上的學(xué)習(xí)精神得到了帶教教師的一致好評(píng)，實(shí)習(xí)生活即將完畢，三年的大學(xué)生活也即將畫上一個(gè)完美的句號(hào)。我不會(huì)忘記，我所獲得珍貴經(jīng)歷的背后，有著各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的殷切關(guān)心，有各位教師對(duì)我的諄諄教導(dǎo)。所以，我再次向仁和的各位教師表示誠摯的感謝并致以最崇高的敬意！藥店的實(shí)習(xí)報(bào)告篇8我所在的藥店是我鎮(zhèn)一家私人藥店。在當(dāng)?shù)貙儆谝?guī)模較大的藥店，該藥店一直堅(jiān)持以“立志為民，安康眾生”的效勞宗旨，在高效率的運(yùn)行體制下，開展高質(zhì)量，高程度的醫(yī)藥零售及效勞工作。我們藥店主要的業(yè)務(wù)就是藥品的銷售，消費(fèi)者可以主宰自己的消費(fèi)導(dǎo)向，自由選擇，加上藥師、營業(yè)員的介紹和答疑，大大增進(jìn)了用藥的平安性。剛?cè)ニ幍晗葘W(xué)習(xí)區(qū)分藥物的詳細(xì)位置，藥品的分類和詳細(xì)擺放的位置，并且能說一段自己的話語讓顧客去購置并且滿意，一開場還緊張甚至不知道該怎么說怎么去做，找不到藥品還經(jīng)常拿錯(cuò)藥品，在別人的幫助下我漸漸熟悉了各類藥品也知道了怎樣去幫別人介紹藥品。在藥房的學(xué)習(xí)和親身體驗(yàn)，讓我對(duì)中藥和西藥有了更好的掌握。中藥的種類包括解表藥，清熱藥，化痰止咳平喘藥，祛風(fēng)濕藥，活血化藥，行瘀氣藥，消食藥，補(bǔ)虛藥等等。還有中藥煎藥考前須知：由于中藥的質(zhì)地、性質(zhì)往往有顯著差異，因此，煎煮方法或煎煮理論常不一樣，有先煎、后下、包煎等。煎藥要注重火候，火候的控制要根據(jù)藥物的性質(zhì)和質(zhì)地，如氣味芬芳的中藥，適宜用武火急煎，煮沸數(shù)分鐘后，改用文火略煮即可；煎中藥要先用大火煮沸，后轉(zhuǎn)文火煮。中藥是可以完全治愈疾病的最正確良藥，堅(jiān)持長期服用中藥，可以治療多種慢性疾病，從而得到安康良好的身體。西藥是如今藥品的主力，在推薦藥品時(shí)要確保推薦藥品的準(zhǔn)確無誤、例如高血壓患者在服用降壓藥品時(shí)應(yīng)先問顧客平時(shí)用藥，有些藥品是對(duì)顧客沒有作用的，在購置消炎類藥品時(shí)應(yīng)先問顧客是否對(duì)紅霉素過敏，以免拿錯(cuò)藥，對(duì)顧客造成不良反響。為了確保藥品的質(zhì)量，藥品一經(jīng)銷售，不得退換。這就要養(yǎng)成認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度。西藥的多種應(yīng)用，如西咪替丁用于消化道潰瘍，但在皮膚的應(yīng)用中也非常常見，主要應(yīng)用了西咪替丁的不良反響之一：對(duì)內(nèi)分泌和皮膚的影響，它具有抗雄性激素的作用，可抑制皮膚分泌來治療皮膚科局部皮炎患者，利用藥物不良反響而到達(dá)治療目的。在這里不僅是學(xué)習(xí)了銷售的技巧，更多的是中藥的特性與對(duì)不用藥物的深化理解，進(jìn)一步的理解了藥品。作為一名藥學(xué)專業(yè)的學(xué)生，只學(xué)習(xí)書本是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，是不能學(xué)以致用的，理論和理論相結(jié)合才能把我們所學(xué)的知識(shí)帶給人們，所以，我利用寒假去藥店理論并承受鍛煉。在藥店實(shí)習(xí)時(shí)我學(xué)到了非常多，比方顧客購藥時(shí)，感冒會(huì)買幾種感冒藥同時(shí)服用，胃病會(huì)買幾種治胃病的藥同時(shí)服用：稍有炎癥就會(huì)同時(shí)服用幾種消炎，在藥店接待顧客時(shí)，顧客購置所需藥品時(shí)候會(huì)由于同種藥品產(chǎn)地多，所以，向顧客推薦藥品時(shí)，我首先要理解藥品本身的情況，然后做簡單的介紹，以進(jìn)步顧客對(duì)銷售人員的信任度。再就是在語言舉止上表現(xiàn)的應(yīng)口齒明晰，語速均勻，動(dòng)作純熟，微笑效勞等，讓顧客感受到我的效勞熱情。在藥房我學(xué)到了非常多非常多，使我受益匪淺。而我也知道要學(xué)習(xí)的還有更多更多，學(xué)無止盡尤其在藥學(xué)的中藥方面自己本身就是學(xué)中藥專業(yè)的，而且中藥的種類成千上萬其性能又千變?nèi)f化所以我要學(xué)習(xí)的還有更多更多。在理論同時(shí)，我每天都認(rèn)真的進(jìn)展自我檢討，改掉了許多之前的壞缺點(diǎn)，培養(yǎng)了自己良好的生活習(xí)慣，比方說進(jìn)步了自己的應(yīng)變才能，遇事可以獨(dú)立考慮，辦事不再拖拖拉拉；與此同時(shí)，我沒有忘記虛心向老員工請(qǐng)教學(xué)習(xí)，從他們身上我學(xué)到的不僅僅是如何做到一個(gè)合格的藥品銷售員，更重要的事學(xué)習(xí)到了熱心奉獻(xiàn)、一絲不茍的工作作風(fēng)和不驕不躁，積極樂觀的良好心態(tài)，為我以后的工作生活打下堅(jiān)實(shí)的根底。經(jīng)過寒假的理論學(xué)習(xí)，我進(jìn)步了非常多，也成熟了非常多，但是我深知自己人生道路才剛剛開場，路還非常長，需要自己去踏實(shí)地走好每一步，我會(huì)牢記我們的校訓(xùn)和正信的精神，并時(shí)刻提醒自己要好好學(xué)習(xí)，好好工作，做一個(gè)有為青年，做一個(gè)對(duì)社會(huì)、對(duì)國家有用的人！藥店的實(shí)習(xí)報(bào)告篇9一、實(shí)習(xí)目的1.要一定商價(jià)的才能2.可以熟悉藥品的詳細(xì)擺放3.知曉藥品通用名和對(duì)應(yīng)的商品名，還有功能主治、考前須知等4.進(jìn)一步的為顧客進(jìn)展用藥配伍，簡單診斷病情5.鍛煉自己的交流才能，修煉言談舉止6.鍛煉個(gè)人發(fā)現(xiàn)問題、分析^p問題，并獨(dú)立處理問題才能二、實(shí)習(xí)地點(diǎn)與崗位正百康(北京)管理咨詢成立于口號(hào)調(diào)配處方的工作人員，以及從事藥品營業(yè)、保管、維護(hù)、運(yùn)輸、銷售的人員皆經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)。每年對(duì)藥品經(jīng)營人員免費(fèi)體檢一次，并建立完善的安康檔案。該店位于朝陽區(qū)百子灣路，臨靠一家生活超市，靠近北京四惠交通樞紐，交通便利，但不處于鬧市中，處于一幢老樓里，看上去很有歲月感，但樓里設(shè)施完善、先進(jìn)、整潔。更利于工作，便捷生活。其效勞態(tài)度誠懇熱心，店員也極具親和力，所以有不少的回頭客，保證了較大客流量。我是11月下旬到的該公司，店里的老員工很友善，對(duì)新員工很照顧，我的工作是賣OTC，有問必答，講解到位，當(dāng)然賣藥的一些技巧和其中一些很少人知道的東西隨著時(shí)間變久，我已大致理解。店里的領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)然不錯(cuò)的，跟他們的關(guān)系處的也可以，店里的一些聚會(huì)、KTV等員工活動(dòng)積極參加;工作上不挑肥揀瘦，盡力做到哪里需要去哪里，公司的吳總經(jīng)常說，在工作上吃虧、多做事情那不叫傻，你比別人永遠(yuǎn)多做一點(diǎn)，就比別人就多學(xué)一點(diǎn)，業(yè)務(wù)就更精一點(diǎn)，不可小覷這一“點(diǎn)兒”。三、實(shí)習(xí)內(nèi)容和過程我的工作是售貨員，培養(yǎng)自己多面手，進(jìn)步才能，所以上貨理貨員我都干，有時(shí)驗(yàn)貨、查貨也參與，效勞臺(tái)里的工作也做，包括開發(fā)票(明細(xì)發(fā)票)、會(huì)員辦理，但是本職要賣好藥，提升銷售額。再有：1.在單位和所從事的行業(yè)的認(rèn)識(shí)。要在藥店工作就要知道企業(yè)的一些改良和深化改革，所在行業(yè)的特點(diǎn)及開展前景，倘假設(shè)自己開一家藥店自己欠缺些什么2.才能的鍛煉。有一定的談價(jià)議價(jià)的才能，鍛煉自己說話的程度，學(xué)會(huì)與人溝通，穩(wěn)固所學(xué)知識(shí)，