物業(yè)公司經(jīng)濟(jì)合同管理制度

物業(yè)公司經(jīng)濟(jì)合同管理制度1.總則為規(guī)范物業(yè)公司經(jīng)濟(jì)合同管理，保證合同的法律合規(guī)性、合同的履約、質(zhì)量保障、保護(hù)公司和客戶(hù)的權(quán)益、促進(jìn)企業(yè)和客戶(hù)共同發(fā)展，特制定本制度。2.合同建立2.1合同編制物業(yè)公司合同應(yīng)包括以下內(nèi)容：服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)期限、服務(wù)價(jià)格、服務(wù)條件、服務(wù)質(zhì)量、合同解除等。物業(yè)公司經(jīng)濟(jì)合同編制應(yīng)遵循以下原則：合同真實(shí)、合法、明確、清晰、完整，且應(yīng)經(jīng)過(guò)法定途徑審核和批準(zhǔn)。2.2合同簽訂物業(yè)公司經(jīng)濟(jì)合同簽訂應(yīng)由法定代表人或受委托人在合同文本上簽字、蓋章。對(duì)于合同變更事項(xiàng)，應(yīng)經(jīng)過(guò)協(xié)商確定并在合同文本上予以修改，然后由雙方重新簽字、蓋章，或簽訂書(shū)面協(xié)議確認(rèn)。2.3合同備案物業(yè)公司經(jīng)濟(jì)合同簽訂后，應(yīng)及時(shí)向相關(guān)部門(mén)備案，確保公司經(jīng)濟(jì)合同合法有效。3.合同履行3.1履約質(zhì)量的要求物業(yè)公司應(yīng)根據(jù)合同規(guī)定按時(shí)完成服務(wù)，保證服務(wù)質(zhì)量。物業(yè)公司應(yīng)落實(shí)服務(wù)合同，確保服務(wù)事項(xiàng)合法、真實(shí)、全面、詳細(xì)及時(shí)。3.2履約過(guò)程中的管理物業(yè)公司對(duì)于服務(wù)內(nèi)容的落實(shí)，應(yīng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督和管理，并定期向用戶(hù)反饋服務(wù)情況。物業(yè)公司應(yīng)建立完善的客戶(hù)投訴處理機(jī)制，及時(shí)處理客戶(hù)投訴，協(xié)調(diào)解決客戶(hù)問(wèn)題，保證客戶(hù)滿(mǎn)意度。3.3合同履約的監(jiān)督和考核物業(yè)公司應(yīng)對(duì)服務(wù)合同履約情況進(jìn)行全面、細(xì)致的監(jiān)督，構(gòu)建質(zhì)量控制、監(jiān)督和考核體系。物業(yè)公司應(yīng)定期匯總、分析服務(wù)合同履約情況，并進(jìn)行總結(jié)、評(píng)價(jià)和考核反饋。4.合同解除4.1合同解除的條件物業(yè)公司經(jīng)濟(jì)合同解除應(yīng)符合以下條件：服務(wù)期限屆滿(mǎn)，合同自動(dòng)解除。雙方協(xié)商一致，解除合同。雙方無(wú)法履行合同責(zé)任，解除合同。4.2合同臨時(shí)解除在以下特殊情況下物業(yè)公司經(jīng)濟(jì)合同可以臨時(shí)解除：因天災(zāi)、人禍等不可抗力因素造成的服務(wù)暫停。客戶(hù)自行處理，不需要物業(yè)公司繼續(xù)提供服務(wù)。其他特殊情況。4.3合同后期處理物業(yè)公司應(yīng)及時(shí)與客戶(hù)協(xié)商解除事宜，撤回委托書(shū)及委托書(shū)附件。物業(yè)公司應(yīng)按照業(yè)務(wù)流程，做好合同結(jié)案交接和檔案存放工作。5.附則5.1規(guī)章制度的制定如本制度涉及的規(guī)定需要修改，或者與其他規(guī)章制度發(fā)生沖突，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行修訂。5.2本制度的解釋權(quán)本制度的修改和解釋權(quán)歸公司管理層