有關外貿(mào)類實習報告集合八篇

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由于在學校學的外貿(mào)學問比較多所以，實習期間我選擇了外貿(mào)公司，經(jīng)過兩個多月的實習體會還是許多的。

我做的是外貿(mào)業(yè)務，我們公司是主要開發(fā)氧化鋁產(chǎn)品，比方說氧化鋁磚、氧化鋁球之類的。對于做外貿(mào)來說在學校所學的學問還是很有用的，在學校學的函電，國際貿(mào)易實務等在工作中用得比較多。

在一開頭工作時可能會不知道自己應當做些什么，在這時候不妨用google、或baidu等搜尋一下外貿(mào)新手應當做什么，怎樣做，進一些外貿(mào)論壇多學習，網(wǎng)絡是一個大的資源庫，你在上面能找到你想要的東西，要好好利用。

要開發(fā)客戶首先得了解產(chǎn)品，了解了產(chǎn)品才能更好的查找客戶，勸說客戶。我實習的第一天就是了解產(chǎn)品，當然對于產(chǎn)品的了解不是一天就能了解全面的，要在實習中漸漸的去領悟，即便是你當時感覺對產(chǎn)品了解的差不多了，其實也是不夠的，在今后的工作中你會發(fā)覺你有許多你沒了解到的，在這時你就可以補充一下產(chǎn)品學問，在工作中要隨時記錄有用的信息，比方產(chǎn)品介紹了，相關的網(wǎng)站之類的。

除了b2b之外就是用googleyahooaltavista等搜尋引擎來查找客戶，在用它們時可以在搜尋欄里直接輸入產(chǎn)品名字，也可輸入產(chǎn)品名字+importer、產(chǎn)品+wholesale、產(chǎn)品+distributor等來進行搜尋。在google中有高級搜尋的選項，你可以依據(jù)這個選項來進行在某個特定國家的搜尋，這樣搜尋出來的客戶就是你想要的國家的，對于特定開發(fā)一個國家很有關心。利用搜尋引擎的目的是直接找到最終客戶，但是在這上面找到的信息大部分都是b2b網(wǎng)站上的，很少能找到最終的客戶，在就是找到的客戶的郵箱有許多是sales是銷售，而我們要找的是他們的選購部門，找到sales不是我們的目的。有一些網(wǎng)站還好上面有以info開頭的郵箱，假如能找到這個是的了，有一些是隱蔽的郵箱你可能看不見，但是當你點擊e-mailus時就會消失她們的郵箱，可以對其發(fā)郵件。對于搜尋引擎的技巧我把握的還不夠，不能充分的利用好。

各國黃頁也是一個不錯的方式，上面有電話部分有網(wǎng)站，通過這個你可以直接打電話比較不錯的黃頁有bluebook，golith等，在工作中無意中發(fā)覺了一個indiaclub只要知道公司名字在上面可以找到大部分的印度公司，可以發(fā)郵件。當然有的黃頁沒有準時更新其中的許多電話號碼可能對方公司已經(jīng)不用了，或者換號了。這些都是不行避開的。

潛在客戶是很重要的，可能在當時它不需要你的產(chǎn)品，但是他做的是相關產(chǎn)品，對于這種客戶要時常聯(lián)系一些。我們公司是做耐火磚的，當時有一挪威的客戶要水泥之類的并不需要我的產(chǎn)品，但是他是一個建筑商，我當時就給他發(fā)郵件了，他也回了，說有需要聯(lián)系我結(jié)果過了一個多月他果真詢問了我的相關產(chǎn)品，在了解產(chǎn)品之后他說要訂貨，不過得等到七月份了。在這期間的復活節(jié)時我給他發(fā)過祝愿的郵件，潛在客戶很重要，要管理好，不時問候一下是很好的聯(lián)系方式。

對于發(fā)出的郵件要做到心中有數(shù)，要準時跟蹤，不要到時忘了在什么網(wǎng)站上給誰發(fā)過郵件。對于客戶的詢盤要準時回復，即便是當時不能供應也要給客戶回郵件，說正在預備貨物之類的。不要不回復就去給客戶備貨，那樣客戶可能以為你不再做這一行業(yè)或你不想和他做之類的，他會再去找其他工廠。等你備好了貨再聯(lián)系時客戶已經(jīng)和別人簽合同了。曾經(jīng)在阿里巴巴上有一個客戶明確指出要我們的產(chǎn)品，可是我等到了一個星期后才看到詢盤，我再給他回復時他根本就不理我了，我給他發(fā)了兩封郵件他都沒再回復，所以郵件要準時回復。

和工廠打交道是外貿(mào)不行缺少的，在問工廠價格時要明確的問出廠含稅價，不要只是問價格是多少。我曾犯過一個錯誤，再一次問工廠價格時我只是問了價格是多少，工廠給我報價3000元，我給客戶報了價，結(jié)果等我在找工廠時他說是4000元，當時的價格沒有加上稅。我當時只能有苦說不出了，所以在問價格時這一點也是很重要的。

做外貿(mào)要細心，有許多時候我報價時都遺忘寫上數(shù)量單位，弄得客戶總是再問我一邊。低級錯誤要盡量避開。做形式發(fā)票時要留意發(fā)票的金額和付款方式，在和一俄羅斯客戶的生意中我忽視了這兩點，當時客戶把價格和總金額都給我算好了，我在做形式發(fā)票時也沒算就按他給的做了，結(jié)果少了200美金，幸好經(jīng)理查出來了，所以對于金額要認真核算。付款方式我忽視了，當時對它沒有太多的意識。

耐煩也是做外貿(mào)必不行少的，新手再找客戶時要有耐煩，一般第做成第一單需要2-3個月，在這一段時間要經(jīng)得住考驗，在開發(fā)客戶時，有可能你給100個客戶發(fā)了郵件但是只有兩個回復的或者根本就沒有回復的，這都是很正常的，再就是有可能遇到系統(tǒng)退信，有一天下午快下班時我發(fā)了30多封郵件，其次天一開郵箱見到一片系統(tǒng)退信。在這期間我也曾經(jīng)懷疑過，不知自己是不是適合做這一行，多虧有經(jīng)理和同事的知道和鼓舞，在我收到客戶的回復時我又有了信念。當然有十個客戶和你聯(lián)系也有可能一個也不下訂單，我那俄羅斯的客戶到了說好匯款這一步了，可就是遲遲不匯，最終也沒下單。所以無論生意能不能談成都要耐煩的和客戶溝通。在遇到問題時要客戶耐煩的解釋，和工廠好好的商議?，還有貨代等等，有許多事情是急不來的。有時可能會遇到原材料的價格上漲這時就要和客戶耐煩的解釋，大部分的客戶還是能理解你的。這時也要和工廠耐煩的商議?。要她不要把價格太得太高，以免客戶接受不了價格。在出貨時遇到問題要和客戶好好的協(xié)商，比方說有時貨物需要加急報關，這是需要貨代好好的盯著才行，所以耐煩也很重要。

經(jīng)過兩個月的學習我覺得在學校學的還是很有用的，也接觸到了一些課本上沒有的東西，比方說付款方式有papal西聯(lián)匯款，一般是要求30%tt余額在發(fā)船前付清。還有一些就是英文的縮寫之類的了，那些要在工作中漸漸的積累。

我本以為外做外貿(mào)很簡潔呢，結(jié)果出來后發(fā)覺并不是我想象的那樣，但是我會堅持、會努力，由于我喜愛這個行業(yè)。

外貿(mào)實習報告

時間過的飛速，為期一個月的實習結(jié)束了，在這段時間里，實習充實了我的學習生活，我學到了很多書本上無法體驗的學問。通過實習，我感受頗多，得到很多新的熟悉，對很多問題多了深一層次的思索?；叵肫疬@兩個月的生活，一個人在新的環(huán)境里，應付新的人際關系，原來就是挺辛苦的事，再加上工作的繁忙和緊急的生活節(jié)奏，這兩個月來真可以用艱辛來形容了。還好這一切我都挺了過來，相反這些困難讓我更加的了解自己、堅決信念，也讓我從中得到了深刻的熟悉。以后我就是社會上的一份子了，責任也將越來越重。

實習，顧名思義，在實踐中學習。在經(jīng)過一段時間的學習之后，或者說當學習告一段落的時候，我們需要了解，自己的所學需要或應當如何應用在實踐之中，由于任何學問都源于實踐，歸于實踐，所以，要將所學付諸實踐，來檢驗所學。然而，我們當然不盼望實習僅止于此，那就太狹隘了。

(實習單位簡介)

我的實習，其實是工作。在這兩個月中，有太多太多的感受，一時竟不知道從何說起。在此次實習中，我感悟頗多：

(1)堅持學以致用

我的工作是在公司的商務部見習外貿(mào)業(yè)務。

外貿(mào)業(yè)務員，算是與專業(yè)對口工作的不二選擇了，而且我們曾于大三進行過TMT模擬實習，對外貿(mào)流程有肯定的了解。然而經(jīng)過在商務部一段時間的工作，我慢慢明白有時實際要比理論簡潔直接的多，但大多數(shù)狀況下實際操作還是比理論要冗雜、間接，通常是我在別人的實際操作中領悟到了自己所學理論的重點及要旨。值得慶幸的是在兩個月的時間里，公司的同事領導賜予了我熱忱的指導和關心，而我也虛心向他們請教學習，在理論運用于實踐的同時，也在實踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的學問。

(2)加強英語及專業(yè)學問的學習

對于外貿(mào)人員而言，不僅要把握夠硬的專業(yè)學問，而且還必需會用英語與外商溝通、談判及寫傳真、書信。假如專業(yè)英語學問把握不好，就很難勝任工作，甚至會影響業(yè)務的順當進行。因此，在實習中要求我們加強英語的學習，把握外貿(mào)專業(yè)術語基礎。

(3)要有堅持不懈的精神

作為在校生，我們不管到哪家公司，一開頭都不會給我們布置過多的工作任務，一般都是先讓我們熟識公司的工作環(huán)境，在這段時間里許多人會覺得很無聊，沒事可做，便會產(chǎn)生離開的念頭。在這個時候我們肯定要堅持，不能輕易放棄。

再者，在外工作不比在家里或者學校，做的不好挨批是正常的事，承受力量差的同學很簡單放棄。這時我們要直面問題，假如是自己的失誤，肯定要改正錯誤，吸取閱歷，爭取不再犯;假如不是自己的責任也不要和上司頂嘴，領導有比我們更大的壓力，他工作不順心總要找個方式釋放。走上社會，要學著“宰相肚里能撐船”，成大事者心中必能納百川。

我只身一人在外工作，剛開頭的幾天覺得工作無聊，再加上想家的心情“作祟”，真的有過放棄的念頭，但是轉(zhuǎn)念一想，我已經(jīng)把行李帶過來了，絕不能就這樣回去，不能做一個逃兵，于是我堅持下來了，一個月，兩個月……通過了這段時間的磨練，再加上四年遠離家鄉(xiāng)的高校生活，我的性越來越強。我信任，以后不管走到哪里，我能很快地適應新的環(huán)境，這對于我自身是一項難能珍貴的技能。

(4)要虛心學習，不恥下問

在工作過程中，我們確定會遇到許多的問題，有許多是我們所不懂的，不懂的東西我們就要虛心向同事請教。同時，我們也不要怕犯錯。每一個人都有犯錯的時候，工作中第一次做錯了沒關系，重要的是知錯能改。如此循序漸進，肯定能夠得到實質(zhì)上的提高。

(5)要確立明確的目標，并端正自己的看法

平常，我們不管做什么事，都要明確自己的目標，到公司工作以后，要知道自己能否勝任這份工作，關鍵是看你自己對待工作的看法，看法對了，即使自己以前沒學過的學問也可以在工作中漸漸的把握。因此，要樹立正確的目標，在實現(xiàn)目標的過程中肯定要多看別人怎樣做，多聽別人怎樣說，多想自己應當怎樣做，然后自己親自動手去多做。只有這樣我們才能把事情做好。

通過本次的實習，我還發(fā)覺自己專業(yè)學問中許多的缺乏，并為今后的學習指明白方向，同時也會為將來的工作打下一個良好的基礎。在學校的TMT模擬實習中，我每次填單總是填不完好，抱著“反正不是真正的貿(mào)易，做錯也沒關系”的看法，時常不仔細對待單據(jù)，經(jīng)過這次的訓練，我已經(jīng)可以正確嫻熟地填制一些進出口常用單據(jù)。

經(jīng)過兩個月的工作，我的英語技能、制單操作和函電寫作水平得到了提高。這次的實習讓我懂得只有通過刻苦的學習，加強對業(yè)務學問的嫻熟把握程度，在現(xiàn)實的工作中才會得心應手，應對自如。

在實際操作中，我深刻體會到，國際貿(mào)易的中間環(huán)節(jié)多，涉及面廣，除交易雙方當事人外，還涉及商檢、運輸、保險、金融、車站、港口和海關等部門等。假如哪個環(huán)節(jié)出了問題，就會影響整筆交易的正常進行，并有可能引起法律上的糾紛。因此我感到自己應當多學點其它相關課程，并將各門學問綜合運用。比方在商品的品質(zhì)、數(shù)量。

外貿(mào)類實習報告篇2

xxxx年x月x日至15日兩個星期間，我在xxxx經(jīng)濟貿(mào)易有限公司銷售部業(yè)務員崗位實習,直接或間接地銷售、宣揚法國埃爾夫潤滑油。這是次正式與社會接軌踏上工作崗位，開頭與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時間上下班，上班期間要仔細準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事。我們的肩上開頭扛著民事責任，凡事得謹慎當心，否則隨時可能要為一個小小的錯誤承當嚴峻的后果付出巨大的代價，再也不是一句對不起和一紙抱歉書所能解決的。

實習目的：國際貿(mào)易專業(yè)熟悉實習是教學內(nèi)容的重要環(huán)節(jié)，通過專業(yè)熟悉實習可以使同學了解我國外貿(mào)改革、進展的狀況，擴大學問面，增長見識并對涉外企業(yè)公司的業(yè)務內(nèi)容、性質(zhì)和流程有一個初步的感性熟悉，能初步將理論與實踐相結(jié)合，培育發(fā)覺問題、分析、解決問題的力量，從而在今后的專業(yè)課學習中做到有的放矢，提高學習的主動性、主動性和學習的愛好，為將來更好地進行專業(yè)課學習、步入社打下一個堅實的基礎。同時通過專業(yè)熟悉實習，為同學供應一個了解社會、接觸社會及與人溝通的機會。讓同學們學會在實踐中學習，把握手資料，從而增加同學的感性熟悉和親身體會，為今后系統(tǒng)理論學習做好預備。

實習公司簡介:xxxx經(jīng)濟貿(mào)易有限公司是專營進口汽車零件、潤滑油和汽車養(yǎng)護用品的專業(yè)公司.是美國藍牌、法國埃爾夫潤滑油、泰國保賜利汽車養(yǎng)護用品的特約經(jīng)銷商.公司成立十多年來,始終致力于汽車服務領域,憑借良好的信譽和優(yōu)質(zhì)的服務贏得了廣闊客戶的信任和贊譽.目前公司的業(yè)務網(wǎng)絡已遍布河南省內(nèi)外,擁有一支高素養(yǎng)專業(yè)化

的服務隊伍。

所屬行業(yè)：貿(mào)易/零售/批發(fā)/代理公司性質(zhì)：私營

實習內(nèi)容和收獲:從學校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨，迷茫，無法立刻適應新的環(huán)境。我們或許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關懷的眼神和言語。許多時候覺得自己沒有受到領導重用，所干的只是一些無關重要的雜活，自己的提議或工作不能得到老板的確定。做不出成果時，會有來自各方面的壓力，老板的眼色同事的嘲諷。而在學校，有同學老師的關懷和支持，每日只是上上課，很輕松。常言道：工作一兩年賽過十多年的讀書。兩星期的實習時間雖然不長，但是我從中學到了許多學問，關于做人，做事，做學問.

1、自控力量——“克服怯弱心里”

好的開頭是勝利的一半,俗話說:”萬事開頭難”,記得我和任建庭同學一塊去找工作時,在xx光大印染有限公司門外徘徊了很長時間,總是可怕遭到拒絕.在談話期間由于我們預備不夠充分,心理也有所緊急,所以在公司人員以種種借口拒絕我們的實習要求時,我們不能很好的應對,以至于我們次求職就遭到失敗.當時我們郁悶了許久,后來還是建庭說:”假如我們永久可怕嘗試,我們將永久不能勝利.”是的,我們不邁出嘗試的腳步,就找不到勝利的路途.于是我們稍作調(diào)整,又信念百倍的動身了,朝著我們的其次目標走去,也就是我們所實習的公司:xxxx經(jīng)濟貿(mào)易有限公司.我們吸取次教訓,把公司人員可能問的問

題都想一下,所以當公司再次以我們的實習時間短,可怕泄露公司機密,可怕我們成為他們的絆腳石等等問題時,我倆都做出了很好的回答,開頭是一職員接見我們,后來經(jīng)理見我倆口才還不錯,就接見了我們,并且容許我們在該公司實習,并要求其次天上班.我和建庭都興奮極了,究竟這是靠我們實力找到的工作,回校的一路上我都在品嘗建庭的話,是的,萬事開頭難,因此我們更應當把開頭做好.其次天我們培訓了以后,公司相關人員要求我們到四周的汽車修理公司試一下.我們走到家汽車修理公司,我們再次徘徊在其門口,看到那些員工忙進忙出,我們竟一時不知該如何走進這家公司,……后來還是建庭的那句話激發(fā)了我們,我們仰頭挺胸的走進去,和他們的員工談話詢問經(jīng)理,又和經(jīng)理介紹我們公司的產(chǎn)品,雖然當時我們的內(nèi)心里還是比較的虛,雖然我們沒有談成這筆生意,但我們嘗試過,努力過,知道里面的酸甜苦辣,我們就相當?shù)尿湴?由于我們克服了自己的軟弱心理.雖然在那些公司經(jīng)理看來,我們還只是一些只懂得潤滑油作用的毛頭小子,但我們依舊堅持著,樂不知疲的做著.

2、自學力量——“活到老，學到老”

“在高校里學的不是學問，而是一種叫做自學的力量”。參與工作后才能深刻體會這句話的含義。課本上學的理論學問用到的很少很少。我擔當?shù)氖菢I(yè)務員一職，幾乎沒用上自己所學的專業(yè)學問。在工作的天里，公司總經(jīng)理把我們介紹給銷售部李經(jīng)理，而閱歷豐富的李經(jīng)理讓我們用一天的時間來了解把握關于法國埃爾夫潤滑油方面的學問，對埃爾夫產(chǎn)品做了些簡潔的了解。埃爾夫是世界上最專業(yè)的潤滑油供應

商之一，是巴黎—達喀爾拉力賽潤滑油主贊助商，參加支持世界一級方程式大獎賽三十多年歷史，隸屬于全球第四大石油集團的潤滑油品牌，財寶全球500強20xx年排名第10位等等。也正是通過這次了解，我才知道潤滑油的作用不僅僅是潤滑作用，還有其他作用，比方：它可以形成一層油膜而削減摩擦；具有肯定的黏度可以具有封閉的作用；潤滑油還具有肯定的弱堿性中和酸性從而到達抗腐蝕的作用；此外,還有保潔,散熱的作用。始終以來我總以為水是用來散熱的，才發(fā)覺我錯了，水只是幫助散熱，真正散熱的還是潤滑油，它可以散掉熱量的60%--70%。李經(jīng)理說∶“做業(yè)務這項工作,幾乎用不上自己所學的專業(yè)學問，但做業(yè)務也是門高校問，我們必需在工作中勤于動手漸漸琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學力量的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。”下午，我們兩人在張老師的介紹下，通過圖片與實物相結(jié)合的方法對其產(chǎn)品有了更加直觀的熟悉，并且懂得了一些關于此類產(chǎn)品的專業(yè)學問、數(shù)字和字母符號。然后學習把握了它的優(yōu)點和缺點，以及與同類進口產(chǎn)品的對比，知彼知己，百戰(zhàn)不殆嘛！同時我們也知道了很多國際名牌產(chǎn)品，例如：美孚、殼牌、嘉實多、BP等。確實,在這次實踐中,我們學到了很多在學校課本上學不到的東西,一些說話的技巧,一些場合的禮儀,一些工作的閱歷,都讓我受益匪淺,這是我一筆珍貴的財寶,我會始終珍惜學習的.在我們實習的天結(jié)束,經(jīng)理給我們要實習總結(jié),而次當業(yè)務員的我們根本就不知道還要寫工作總結(jié).其次天結(jié)束我在學校宿舍寫了份總結(jié),發(fā)覺寫總結(jié)確實有好處,

它不僅記載了我們?nèi)ミ^的公司狀況,也有我們吸取教訓的地方.第三天交給經(jīng)理過目,馬上得到了經(jīng)理的好評.記得在實習最終一天,當我們握手說合作開心的時候,經(jīng)理懇求我把工作總結(jié)留給他,并說這是讓他的員工學習用的,可是我寫實習報告有用,只好對他說我用過后再交給他了.經(jīng)理對我們說:”一個良好的習慣,足以讓你受益一生,這種日記式的總結(jié)很有好處,假如你能堅持10年,那將是一筆不行估量的財寶,你的人生也是勝利的.”

3、工作很辛苦——“勤能補拙是良訓,一份辛苦一份才”

由于如今還住校，所以每天6點不到就得起床去擠公交車，就算再差的天氣，只要不是周末，都得去上班，有時候公司業(yè)務繁忙，那留給個人支配的時間更少。我們必需克制自己，不能隨心所欲地不想上班就不來，而在學校可以睡睡懶覺，實在不想上課的時候可以逃課，自由很多。記得總經(jīng)理容許我們實習時對我們說:’不管你們是實習還是其他,我都會象真正的我公司員工一樣對待,我也盼望你們遵守我們公司的規(guī)章制度,我們公司的規(guī)章制度是非常嚴格的.”

每日重復單調(diào)繁瑣的工作，時間久了簡單厭倦。象我們就是每天就是每天和那些公司的業(yè)務客戶們介紹產(chǎn)品，并且路途一般很遠。顯得枯燥乏味。但是工作簡潔也不能馬虎，你一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失，還是得仔細完成。我們每天得打電話，口干舌燥先不說，還要受氣，忍受一些客戶不友好的語氣有些甚至說要投訴。假如哪家公司有意向的還得再次奔波去商談。而事實上全部的業(yè)務并不是一次就能交易勝利的，記得經(jīng)理對我們說過,他在新鄭市一

外貿(mào)類實習報告篇3

時間過得真快，轉(zhuǎn)瞬間，一個多月的實習生活就這樣的結(jié)束了。經(jīng)過一個多月的學習，我對外貿(mào)這一職業(yè)有了更深刻的了解，同時初步把握了一些國際貿(mào)易操作技巧。

此次實習的公司是****科技有限公司。它是一家集經(jīng)營電腦產(chǎn)品及電子商務為一體的公司。20xx年以來，公司利用自身IT技術優(yōu)勢，開頭經(jīng)營電子商務產(chǎn)業(yè)，開通了網(wǎng)上購物平臺，推廣網(wǎng)上批發(fā)和零售鞋服產(chǎn)品，并將目標選定在國外歐美市場。

作為公司的外貿(mào)業(yè)務員，我在實習期間主要學習了公司的業(yè)務流程，如何查找客戶，制單，以及一些和客戶溝通的技巧。

為了將以后的工作做得更好，現(xiàn)將此次實習總結(jié)如下：

首先，要嫻熟把握查找客戶的方法。查找客戶主要有三種方法：使用B2B平臺；用Google搜尋和其它網(wǎng)絡搜尋；國內(nèi)外展會。但是每一種方法中卻含有許多的使用技巧需要我們?nèi)ヌ骄亢蜌w納。

先來說說網(wǎng)絡B2B平臺，對于付費的B2B平臺，搜尋關鍵詞和圖片更新是特別重要的事情，每天更新圖片是我們的第一個工作，只有圖片更新的快，我們的網(wǎng)站上的排名才能靠前，才簡單被客人搜尋到；對于關鍵詞的運用，一般來講同一個產(chǎn)品可以有兩種或兩種以上的英文說法，那么我們就應當把每個不同說法的關鍵詞都輸入一遍，看看他們不同的效果和搜尋內(nèi)容，也了解一下外國對該產(chǎn)品的通常說法；免費的B2B平臺，你只要多看多搜尋，然后把搜尋出來的進行整理分類，同時可以和其他伴侶一起共享，盡量擴大自己的平臺數(shù)量，增添公司的影響力和產(chǎn)品的宣揚力度。

對于Google搜尋和其它網(wǎng)絡搜尋，我們主要使用的是Google搜尋，究竟國外用Google多。首先打開Google，點擊“高級搜尋”或者“語言工具”。假如你點的是高級搜尋，那么在搜尋結(jié)果那輸入你的關鍵詞，然后在區(qū)域那選擇你盼望查找客人的國家〔地理位置〕，接著在網(wǎng)域那里選擇“僅”，最終點搜尋。這樣跳出來的頁面就全都是你所選國家的信息了；假如你選擇的是語言工具，那么把顯示條向下移動，下邊有“讓Google說您的語言”和“查看屬于您網(wǎng)域的Google”你選擇“查看屬于您網(wǎng)域的Google”項目里的國家國旗，比方你選擇加拿大，那么隨后跳出一個Google頁面，你在搜尋條內(nèi)寫上產(chǎn)品名稱，然后選擇英語，最終點“pagesfromCanada”搜尋，消失的就都是加拿大的選購和銷售信息了。這樣做的目的是避開不相關信息，節(jié)約時間，直接進入主題。當然，你也可以在網(wǎng)絡上做廣告，盡量把產(chǎn)品相關的英文信息都寫上。

至于國內(nèi)外展會，我們只要依據(jù)客人的名片，做好展會現(xiàn)場記錄，回來后依據(jù)客人要求發(fā)郵件給客人就行了。

其次要選準目標客人及吸引客人。

顧名思義，目標客人至少是做同類產(chǎn)品的客人。一個人的精力是有限的，所以在你有限的時間內(nèi)盡量把同一產(chǎn)品做精，而不要做雜，否則你會得不償失。吸引客人則可以實行以下方法：一是廣告效應，只有你的廣告打的好，才能有人看，有人買。比方：專業(yè)技能和良好的售后服務，產(chǎn)品的價錢，產(chǎn)品的同等價值等等，所以要在創(chuàng)意廣告上下些功夫，用你的優(yōu)勢影響客人。二是使用企業(yè)郵箱，公司有企業(yè)郵箱的盡量用企業(yè)郵箱或者是付費郵箱，一般的郵箱如：126，163等，其中有一部分會被國外服務器屏蔽掉，這樣你所辛苦發(fā)的郵件就會石沉大海；另外，客人看到你郵箱地址為企業(yè)郵箱地址的時候，也會多出一份信任，究竟如今SOHO漸漸增多，網(wǎng)絡對網(wǎng)絡有太多問題難以發(fā)覺，所以，客人還是喜愛把球拋給企業(yè)。三是搜尋排名，排名越往前越簡單被客人搜尋到，究竟客人沒有耐煩始終翻到幾十頁之后找供應商。所以，靠前的排名能讓客人對你有一個優(yōu)先選擇權。四是頁面內(nèi)容要盡量做到專業(yè)并常常更新，一個完善的頁面會給客人一種平安感。究竟，網(wǎng)站是客人了解你的第一步。五是要寫好開發(fā)信，這個是比較重要的。首先，開發(fā)信的內(nèi)容不要太多，更不要羅嗦，客人是沒時間看你長篇大論的，否則幾眼后便會把你的郵件當廣告帖丟進垃圾箱。開發(fā)信的內(nèi)容主要以公司介紹，產(chǎn)品優(yōu)勢和認證為主，假如沒有產(chǎn)品認證，你可以加一些良好的售后和產(chǎn)品的專業(yè)角度吸引客人。值得說明的一點是歐美國家還是比較看中“產(chǎn)品認證”。六是要每天堅持發(fā)郵件不少于20封，前提是不要群發(fā)，由于群發(fā)會導致郵件永久被屏蔽掉。要一封一封的發(fā)，針對不同客人，用不同語言的發(fā)。

再次，要學會分析詢盤。多讀幾遍，把它讀明白，反復思索尋盤的內(nèi)容，不要焦急回郵件，要對客戶進行一下分析：一，分析客戶的類別，是大外貿(mào)，大工廠，中小型貿(mào)易商，還是同行尋價。二.了解客人需求：客人來自哪里？要什么產(chǎn)品？怎么樣的包裝方式？是否需要認證？貿(mào)易術語中的哪種價錢？客人的目標價〔高價，客走；低價，質(zhì)量無法保證〕；時要了解不同國家的生意習慣，比方歐美國家比較看重交貨期。三.了解客人的公司：便利考察客人的信譽狀況，人有問題也就代表著經(jīng)濟也會有問題。另外你也可以下載Google地圖，便利查看客人公司的精確地址。歐美國家的商業(yè)區(qū)和住宅區(qū)的劃分很細致；四要了解客戶具體的聯(lián)系方式：MSN或者電話。許多時候客人對左一封右一封的郵件沒耐煩，由于時差關系，所以，一個問題要等上一天才能夠解決，這樣既耽擱了你的時間，也讓對方有機會去找其它供應商，所以不要心疼電話費，電話是最直接的解決問題的方式之一。

此外在回復詢盤時應留意以下問題：

1.要先了解對方國家的時差，不要看到郵件，心里一興奮就立刻回過去給客人。選購商一般只找1到2家供應商，他的一個詢盤，有可能會有N家供應商回復給他，其次天，他到公司打開郵件的時候，就會從上往下看郵件，直到他選擇完他需要的供應商為止，那么，下邊沒看到的郵件他很有可能不看了，由于他已經(jīng)找到了供應商。這說明我們要先看對方的國家時差，保證郵件在他上班前發(fā)送到對方，郵件才有可能在最上邊，才有可能最先被他觀察。

2.要重點選擇好郵件的'主題。不要小看這個主題，這牽涉客人推斷你是垃圾郵件還是他要找的供應商郵件。比方，假如客戶看到郵件主題是報價一般就不會那么輕易拖進垃圾箱。

3.仔細做好產(chǎn)品的報價。在報價前，要了解產(chǎn)品的數(shù)量，款式，付款方式等。不能讓你報你就報。另外，報價的格式最好以表格加圖片為主，這樣看起來比較專業(yè)和正規(guī)。報價核算是一個冗雜的過程，要在了解各項信息和深刻理解實際本錢、報價算法的基礎上才能將計算結(jié)果算得更加精確，才不簡單少算漏算，同時還需要非常認真，往往會由于一招失誤而滿盤皆輸。進出口業(yè)務中，收到對方報價后馬上成交的情形很少消失。討價還價是常有的事情。因此接下來要做的是還要對對方的還盤進行核算。擺在我面前的任務是，如何正確對待客戶的還價？接受還是重新報價。首先針對還價進行必要的核算，了解在價格降低以后對出口商預期利潤的影響程度，其次分析了在構成價格的各要素中，哪些要素和成分有可能作一些改變和調(diào)整以保證自己的利益，同時告知對方了我方原價的合理性，此次重新報價為初次交易的特殊報價，盼望對方能理解和接受。

4．對于客戶的提問，假如你不知道，請不要告知客人你不了解，那代表你對該產(chǎn)品并不專業(yè)，客人會考慮換專業(yè)的人和他談?；貜袜]件的時候盡量把客人給你的郵件寫在上邊，由于供應商太多，所以客人不肯定能記住你是誰？問了你怎么樣的問題，所以你把他給你的郵件寫上，他就明白了。寫完郵件的時候，要在下邊打上你的名字和聯(lián)系方式。否則不肯定哪天客人想起你的時候，卻不知道你的聯(lián)系方式而彼此錯過。

5跟蹤客戶時不要太常見的發(fā)郵件給客戶，那樣會讓客人產(chǎn)生反感，要依據(jù)不同的狀況選擇時機。比方是，客人沒有回復我們的報價，那么我們就應當隔天或隔兩天再發(fā)一封給客戶，問問他是否收到你的報價或者有沒有什么問題。隨后，你可以每周給他發(fā)一封郵件，此時應當是傳達你的問候，不要時刻和他談生意上的事情，那樣會讓對方覺得你太利益。

總而言之，做外貿(mào)需要具備勤奮和鉆研精神，不斷學習和總結(jié)新的技巧。對待客人有時需要遺忘節(jié)假日的精神，盡力做到令客人滿足；對待所容許的事情，要在最短時間內(nèi)完成所承諾的任務，不要拖拉，并努力最到舉一反三供客人選擇；同時，要不斷更新自己的產(chǎn)品學問和外貿(mào)學問，只有這樣才能給客人供應更多他所需要的信息，默契地協(xié)作客戶完成客戶的需求，實現(xiàn)雙方的長期合作，與日共進。

外貿(mào)類實習報告篇4

時間過的飛速，為期一個月的實習結(jié)束了，在這段時間里，實習充實了我的學習生活，我學到了很多書本上無法體驗的學問。透過實習，我感受頗多，得到很多新的熟悉。對很多問題多了深一層次的思索?；叵肫疬@兩個月的生活，一個人在新的環(huán)境里，應付新的人際關系，原來就是挺辛苦的事，再加上工作的繁忙和緊急的生活節(jié)奏，這兩個月來真能夠用艱辛來形容了。還好這一切我都挺了過來，相反這些困難讓我更加的了解自己、堅決信念，也讓我從中得到了深刻的熟悉。以后我就是社會上的一份子了。職責也將越來越重。

實習，顧名思義，在實習中學習。在經(jīng)過一段時間的學習之后，或者說當學習告一段落的時候，我們需要了解，自己的所學需要或應當如何應用在實習之中，由于任何學問都源于實習，歸于實習，所以，要將所學付諸實習，來檢驗所學。然而，我們當然不期望實習僅止于此，那就太狹隘了。

我的實習，其實是工作。在這兩個月中，有太多太多的感受，一時竟不明白從何說起。在此次實習中，我感悟頗多：

堅持學以致用

我的工作是在公司的商務部見習外貿(mào)業(yè)務。

外貿(mào)業(yè)務員，算是與專業(yè)對口工作的不二選取了，而且我們曾于大三進行過TMT模擬實習，對外貿(mào)流程有必需的了解。然而經(jīng)過在商務部一段時間的工作，我慢慢明白有時實際要比理論簡潔直接的多。但大多數(shù)狀況下實際操作還是比理論要冗雜、間接，通常是我在別人的實際操作中領悟到了自己所學理論的重點及要旨。值得慶幸的是在兩個月的時間里，公司的同事領導賜予了我熱忱的指導和幫助，而我也虛心向他們請教學習，在理論運用于實習的同時，也在實習中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的學問。

加強英語及專業(yè)學問的學習

對于外貿(mào)人員而言，不僅僅要把握夠硬的專業(yè)學問。而且還務必會用英語與外商溝通、談判及寫傳真、書信。假如專業(yè)英語學問把握不好，就很難勝任工作，甚至會影響業(yè)務的順當進行。因此，在實習中要求我們加強英語的學習，把握外貿(mào)專業(yè)術語基礎。

要有堅持不懈的精神

作為在校生，我們不管到哪家公司，一開頭都不會給我們布置過多的工作任務，一般都是先讓我們熟識公司的工作環(huán)境，在這段時間里許多人會覺得很無聊，沒事可做，便會產(chǎn)生離開的念頭。在這個時候我們必需要堅持，不能輕易放下。

再者，在外工作不比在家里或者學校，做的不好挨批是正常的事，承受潛力差的同學很簡單放下。這時我們要直面問題，假如是自己的失誤，必需要改正錯誤，吸取閱歷，爭取不再犯；假如不是自己的職責也不要和上司頂嘴，領導有比我們更大的壓力，他工作不順心總要找個方式釋放。走上社會，要學著“宰相肚里能撐船”，成大事者心中必能納百川。

我只身一人在外工作，剛開頭的幾天覺得工作無聊，再加上想家的心情“作祟”，真的有過放下的念頭，但是轉(zhuǎn)念一想，我已經(jīng)把行李帶過來了，絕不能就這樣回去，不能做一個逃兵，于是我堅持下來了，一個月，兩個月……透過了這段時間的磨練，再加上四年遠離家鄉(xiāng)的高校生活，我的性越來越強。我信任，以后不管走到哪里，我能很快地適應新的環(huán)境，這對于我自身是一項難能珍貴的技能。

要虛心學習，不恥下問

在工作過程中，我們確定會遇到許多的問題，有許多是我們所不懂的，不懂的東西我們就要虛心向同事請教。同時，我們也不要怕犯錯。每一個人都有犯錯的時候，工作中次做錯了沒關系，重要的是知錯能改。如此循序漸進，必需能夠得到實質(zhì)上的提高。

要確立明確的目標，并端正自己的看法

平常，我們不管做什么事，都要明確自己的目標，到公司工作以后，要明白自己能否勝任這份工作，關鍵是看你自己對待工作的看法，看法對了，即使自己以前沒學過的學問也能夠在工作中漸漸的把握。因此，要樹立正確的目標，在實現(xiàn)目標的過程中必需要多看別人怎樣做，多聽別人怎樣說，多想自己就應怎樣做，然后自己親自動手去多做。只有這樣我們才能把事情做好。

透過本次的實習，我還發(fā)覺自己專業(yè)學問中許多的缺乏。并為今后的學習指明白方向，同時也會為將來的工作打下一個良好的基礎。在學校的TMT模擬實習中，我每次填單總是填不完好，抱著“反正不是真正的貿(mào)易，做錯也沒關系”的看法，時常不仔細對待單據(jù)，經(jīng)過這次的訓練，我已經(jīng)能夠正確嫻熟地填制一些進出口常用單據(jù)。

經(jīng)過兩個月的工作，我的英語技能、制單操作和函電寫作水平得到了提高。這次的實習讓我懂得只有透過刻苦的學習，加強對業(yè)務學問的嫻熟把握程度，在現(xiàn)實的工作中才會得心應手，應對自如。

在實際操作中，我深刻體會到，國際貿(mào)易的中間環(huán)節(jié)多，涉及面廣，除交易雙方當事人外，還涉及商檢、運輸、保險、金融、車站、港口和海關等部門等。假如哪個環(huán)節(jié)出了問題，就會影響整筆交易的正常進行，并有可能引起法律上的糾紛。因此我感到自己就應多學點其它相關課程，并將各門學問綜合運用。比方在商品的品質(zhì)、數(shù)量和包裝方面我還就應把握商品學科的學問；在商品的價格方面，我還就應學習價格學、國際金融及貨幣銀行學的資料；在國際貨物運輸、保險方面，我還就應去看看有關運輸學、保險學科的書籍；在爭議、違約、索賠、不行抗力方面，我就就應去了解有關法律的學問。為了適應國際貿(mào)易進展的需要，我還應多看看如《國際貿(mào)易術語解釋通則》、《托收統(tǒng)一規(guī)章》、《跟單信譽證統(tǒng)一慣例》等資料，這些規(guī)章已成為當前國際貿(mào)易中公認的一般國際貿(mào)易慣例，被人們普遍理解和常常使用，并成為國際貿(mào)易界從業(yè)人員遵守的行為準則。我務必學會敏捷運用國際上一些行之有效的貿(mào)易方式和習慣做法，以便按國際規(guī)范辦事，在貿(mào)易做法上加速同國際市場接軌。

經(jīng)過這次實習，我不僅僅從中學到了許多課本上所沒有提及的學問，更重要的是，這是我踏入社會的步。雖然只工作了兩個多月的時間，但是也讓我看到了自己的許多缺乏，讓我深知出身社會，還需要許多學校里學不到的潛力，年少的我們，還就應更加努力，盡快學會在社會上，敢于參與與社會競爭，敢于承受社會壓力，使自己能夠在社會上快速成長。這段時間給了我一次成長的機會，讓我受益匪淺?？偟膩碚f，作為一個快要畢業(yè)的高校生，無論是在今后的工作或是生活中，這次實習都將成為我人生中一筆重要的財寶。

外貿(mào)類實習報告篇5

一、實習的目的與意義

在本科專業(yè)教育中，實習是一個重要的實踐性教學環(huán)節(jié)。通過實習，可以使我們熟識外貿(mào)實務的詳細操作流程，增添感性熟悉，并可從中進一步了解、穩(wěn)固與深化已經(jīng)學過的理論和方法，提高發(fā)覺問題、分析問題以及解決問題的力量。下面，我將實習工作總結(jié)如下，敬請各位提出珍貴看法。

在公司詳細實習過程中，能夠接觸國際貨物買賣實務的詳細操作，進出口的本錢核算、詢盤、發(fā)盤與還盤等各種基本技巧，還能對某一行業(yè)深化徹底的了解并能切身體會到國際貿(mào)易中不同當事人面臨的詳細工作與他們之間的互動關系，接觸公司制定的各種戰(zhàn)略以實現(xiàn)跨國經(jīng)營和良好的市場運作；熟悉供求平衡、競爭等宏觀經(jīng)濟現(xiàn)象，能夠接觸真實的商務實戰(zhàn)，了解自身存在的缺乏，并積累肯定的閱歷，為將來走上工作崗位打下良好基礎。

二、實習內(nèi)容

20xx年7月末，我開頭了校外實習生活，初次來到上海，在生疏與盲目中查找實習單位，又在努力和熱忱中查找盼望，最終在8月里唯一的一次晴天中來到了震旦(國際)集團，在hr的介紹下，了解到震旦集團創(chuàng)立于1965年，以銷售amano品牌打卡鐘起家，如今企業(yè)版圖涵蓋辦公設備(oa)、家具、通訊商品等領域，公司遍布寶島、大陸、日本、美國及新加坡等地；商品陣容包括辦公室自動化設備、辦公家具、手機門號以及資訊軟體等。

在寶島，震旦的oa事業(yè)穩(wěn)健進展，年年取得60%以上的市場占有率；辦公家具事業(yè)更以市場領導之姿，推出全臺首創(chuàng)的“家具租賃”專案；而在行動通訊領域，震旦擁有二百多家連鎖通訊門市，目前也整合資源，朝最大的專業(yè)手機通路邁進。震旦有四十年豐厚的實戰(zhàn)閱歷，在寶島儼然成為最具特色的綜合性行銷集團。在新加坡，公司以銷售各類型事務用計算器、辦公室用碎紙機、護貝機為主，亦針對soho族供應事務用品、耗材的銷售，在新加坡也勝利進入市場并快速建立了品牌聲望。在日本，震旦公司成立于1976年，總部設立在日本東京，立志于開發(fā)世界科技經(jīng)濟實力其次大的日本市場，不斷運用其強大的銷售通路與團隊合作力氣，以合理的價格和高品質(zhì)的服務來滿意世界上最為苛刻的市場標準。同時通過近30年的日本市場運作閱歷，使“aurora”產(chǎn)品在日本的品牌價值得以不斷的提升，來實現(xiàn)震旦集團在日本的深遠進展，作為一家大型跨國公司，震旦憑借高素養(yǎng)的員工隊伍、雄厚的實力、豐富的閱歷、良好的信譽、先進的技術及精良的設備，可為各種規(guī)模的公司、企業(yè)供應辦公設備和專業(yè)的技術保障。公司總經(jīng)理對行業(yè)和企業(yè)優(yōu)勢進行評價，并且向我們介紹了集團跨國經(jīng)營策略和對市場分析，讓我們受益非淺，之后，在一名同仁帶著下，我分別拜見了集團大陸事業(yè)部的勝利客戶，有匯豐基金、上海通用、花期銀行和百思買國際等等國際上聲名顯赫的大公司，在與這些顧客進行簡潔的攀談中，體會到震旦公司的經(jīng)營理念和進展規(guī)模，并豐富了我對公司的認知。

在隨后的一周里，我來到集團的oa公司，進行真正是實習過程，剛到公司的時候，助理拿了很多關于公司和產(chǎn)品的資料讓我具體閱覽，資料中多次提及公司的經(jīng)營理念和產(chǎn)品的專業(yè)術語，大多是英文和日語，由于剛剛走出校內(nèi)，懶散的心態(tài)使我并沒有仔細的去學習和體會，以至于在后來的實際操作中消失了嚴峻失誤。在公司的實習過程中，還接觸到了大型公司的erp系統(tǒng)，每位員工都能夠通過erp系統(tǒng)進行日常的作業(yè)，集團可以通過erp系統(tǒng)，對供應鏈實行有效的管控。集團的供應鏈管理在業(yè)界享有很高的知名度，正是如此，公司在跨國進展中實習了有效的本錢管控和生產(chǎn)經(jīng)營。

接下來的日子里，我在同仁的帶著下不斷的學習和實踐。經(jīng)過一陣時間的產(chǎn)品資料的熟識，經(jīng)理讓我們實際的操作，在學校里我們學到里許多理論學問，什么外貿(mào)術語，尋發(fā)盤、商務談判等等，但是真讓我一個人開頭操作，真就不知道如何起步，由于我不知道該如何開發(fā)客戶，如何進行有效的溝通，由于我們是特地的銷售公司，負責對內(nèi)和對外產(chǎn)品銷售工作，因此并不涉及產(chǎn)品的生產(chǎn)研發(fā)，這是其他分公司的事，所以我們?nèi)粘５墓ぷ骱艽笠徊糠侄际怯脕磉M行開拓市場和聯(lián)系客戶，由于是實習生，公司對我們并沒有非常嚴格的要求，我們在老員工的指導下，學習怎么有效的進行市場開拓，起初對于開發(fā)客戶很害怕，國內(nèi)的還好點，國外的由于英語水平的限制，通過電話根本不能進行有效溝通，只能通過e-mail套用教材中的例子，這樣才得到了一些有效的信息。

在一次與外國公司駐中國辦事處的溝通中，由于對公司的認知和我對產(chǎn)品優(yōu)勢的大致闡述最終激發(fā)了對方的選購欲望，在第3天的有效溝通中，對方提及了一個相當專業(yè)的問題，問到我們產(chǎn)品的墨粉規(guī)格和機器預熱和輸出最快時間差，這樣的問題對于外商，你必需賜予精確到位的回答，由于這是顧客的購置點，由于之前的大意，我圓滿的失去了一次特別好的機會，隨后的時間里，逐步加強了對產(chǎn)品具體的了解和說明，為應對客戶的各種問題做充分的預備，進一步預備之后，又重新進入了實際操作，開頭聯(lián)系客戶，報價，談判等等

由于公司常常有產(chǎn)品發(fā)出，因此也接觸到了相關的合同、發(fā)票和其他的單據(jù)，之前的這些單證在上課時都接觸過，但是理論和實踐不同，實際操作起來才發(fā)覺這些單證的重要性，一點疏忽就能造成不必要麻煩，這些單據(jù)大大加強了我們的實踐操作力量，也讓我們對如何填寫這類單據(jù)有了進一步的熟悉。總之，凡事都需要虛心專心的學習，這樣才能夠把握實踐的操作。

在公司實習的過程中，有幸參與了一次集團一年一度的過關斬將活動，活動是在公司位于上海嘉定區(qū)的培訓基地進行的，主要目的是熬煉和提高業(yè)務水平，分為4關，建立有效客戶，產(chǎn)品展現(xiàn)，議價，交易。在各個環(huán)節(jié)都有閱歷非常豐富的經(jīng)理把關，我們實習生作為觀摩，學習實際工作中的技巧和積累閱歷，在活動結(jié)束后，公司的崔處進步行了總結(jié)，并對全部同仁賜予殷切的期望。

在公司最終的幾天里，我們來到了公司的博物館，來切身感受公司的文化，認真傾聽公司工作人員的介紹，對震旦集團創(chuàng)立以來的文化和理念有了更深層次的熟悉，在他們的眼中企業(yè)是一個團隊，講求團隊力氣的發(fā)揮；經(jīng)營更是一項長期競賽，要發(fā)揮“眾人同心，其利斷金”的加乘力氣，企業(yè)才能持續(xù)成長。震旦現(xiàn)階段在務實與創(chuàng)新的行動綱領下，將來的經(jīng)營策略仍將主動開創(chuàng)，的確把握產(chǎn)業(yè)趨勢，延長核心事業(yè)和相關產(chǎn)業(yè)的進展。呈現(xiàn)震旦集團自創(chuàng)品牌國際化的自信念與企圖心。鮮亮的紅色標志，象征震旦集團如旭日東升般，散發(fā)著光明與活力；同時在內(nèi)涵上，秉持著穩(wěn)健踏實的一貫經(jīng)營風格，蘊含創(chuàng)新突破的經(jīng)營魄力。

三、收獲與感想

以上是我的畢業(yè)實習報告。在勝利結(jié)束實習后，認真總結(jié)，發(fā)覺不同于前幾次實習，這次校外實習充分熟悉了從學校走向社會我們存在的缺乏和缺少工作閱歷。

自身定位，加強外語學習。在全部的工作和活動中無一例外的涉及到外語，外語是我們對外溝通的橋梁，因此在以后的學習中必需加強對外語的學習，同時加強口語的練習，這是我們搞外貿(mào)的基礎，因此必需把握好這門工具。不斷強化自身，并充分熟悉自己，避開眼高手低，增加實際動手力量，在社會這個高校校里，不斷完善和學習

工作總結(jié)，熟悉自身缺乏。通過實習我發(fā)覺貿(mào)易這專業(yè)是門實踐性很強的專業(yè)，它不光要求我們有扎實的理論學問而且必需具有很強的動手操作力量，更重要的是學會如何與人溝通，怎么建立商業(yè)關系，這些是課本中學不到的，只有融入社會的大舞臺并不斷的歷練才能得到提高，還有加強各方面素養(yǎng)的提高。貿(mào)易工作同時是一個涉外行業(yè)，因此對各方面的要求都很高，對外代表的不僅僅是個人形象，甚至是國家形象，因此必需加強自己各方面素養(yǎng)的修煉，如禮儀等。嫻熟把握好本專業(yè)的學問。專業(yè)學問是我們從事貿(mào)易工作的基礎，貿(mào)易工作的高風險要求我們必需嫻熟地把握好專業(yè)學問。

外貿(mào)類實習報告篇6

時間消逝，我的實習將要結(jié)束，最先，我抱著學習和熬煉的精神來到這里，實習充實了我的學習生活，我學到了很多書本上無法體驗的學問。通過實習，我感受頗多，得到很多新的熟悉，對很多問題多了深一層次的思索。經(jīng)過兩個多月的實習，使我對工作，生活都有了一個全新的體驗。以后就是社會上的一份子了，責任也將越來越重。我是在一家外貿(mào)公司實習，我在公司主要工作是熟識外貿(mào)流程以及做業(yè)務，對一些新客戶的進展和老客戶的維護。首先我介紹一下我在公司所要做的事情：

1.客戶詢盤：一般在客戶下訂單之前，都會有相關的orderinquiry給我們業(yè)務部，做一些詳情上的了解。

2.報價：我們業(yè)務部準時回復客人查詢，確定貨物品名，型號，生產(chǎn)廠家，數(shù)量，交貨期，付款方式，包裝規(guī)格及柜型等，并做好performainvoice給客戶做正式報價。

3.得到訂單：經(jīng)過洽談，收到客戶正式的訂單purchaseorder。

4.下生產(chǎn)訂單：得到客人的訂單確認后，把訂單轉(zhuǎn)做成內(nèi)部訂單給選購部讓她給工廠下訂單，支配生產(chǎn)打算。

5.業(yè)務審批：業(yè)務部收到訂單后，首先做出業(yè)務審核表。按出口合同審核表的項目照實填寫，盡可能將各種估計費用都列明。合同審批需附上客人訂單傳真件，與工廠的收購合同。審核表要由業(yè)務員簽名，部門經(jīng)理審批，再交管理部人員審核后才能執(zhí)行。如金額較大的，或有預付款和傭金等條款的，要經(jīng)公司總經(jīng)理審批才行。合同審批之后，制成銷售訂單，交給部門進程員跟進。

6.下達生產(chǎn)通知：業(yè)務部在確定交貨期后，滿意以下狀況可下達生產(chǎn)通知,通知工廠按時生產(chǎn)：假如是t/t付款的客戶，要確認定金已經(jīng)到賬。假如是西聯(lián)付款的客戶，要先確定付款是否已經(jīng)到達本地的西聯(lián)。

7.驗貨：在工廠把貨物生產(chǎn)好，并發(fā)貨到公司之后，要對所定貨物進行查驗，是否能用，質(zhì)量是否過關，這些是必需要進行驗證的，是基本原則，由于要想穩(wěn)定客戶資源，這一部分就肯定要做好的。

8.制備基本文件。工廠供應的裝箱資料，制作出口合同，出口商業(yè)發(fā)票，裝箱單等文件。

9.發(fā)貨：通知貨代來公司收貨。并且把所以必備的單據(jù)叫給貨代。

10.確認收貨：在發(fā)貨后要通知客戶已發(fā)貨，并且一個星期左右要詢問客戶是否收到貨物。

選擇進入公司自然少不了要辦公，辦公相對來說是比較程序化和正式化的。首先，要遵守的就是時間，準時上下班，對于在高校比較自由的我們來說要熬煉“坐”功。我們每天都是坐在電腦前面，一坐就是好幾個小時。其次，要適應辦公的氣氛，基本上辦公的時候還是很嚴厲?的，在緊急的工作重要懂得調(diào)整。第三，就涉及到現(xiàn)代辦公工具的使用，復印，打印，傳真沒有想象的簡單。對于我們外貿(mào)業(yè)務員還要能夠通過電話和郵件中跟外國客戶溝通好。熟識salesconfirmation，commercialinvoice等各種單據(jù)是基本的。通過對商務文件的翻譯發(fā)覺也沒有想象的難，只要將中文意思能夠用簡潔的文字表達清晰就行。

信念，堅持究竟是獲得勝利的最主要條件。

勝利的業(yè)務員是先和客戶當伴侶再談生意。開頭的一段時間我都主動在電話里以及網(wǎng)上和客戶打招呼問好，后來漸漸的我的客戶都會開頭主動跟我打招呼。有時還會有客戶主動打電話過來問候談天，這樣就增進了我與客戶之間的交談及友情，讓客戶對我有個好的印象，對業(yè)務員來說，這些客戶資源是日后最大的潛在力。

麻煩的客戶是業(yè)務員最好的老師?？蛻舻穆裨箲敱灰暈樯袷サ恼Z言，任何批判看法都應當樂于理解。正確處理客戶的埋怨：一、提高客戶的滿足度，二、增加客戶認牌購置傾向，三、豐厚的利潤。成交并非是銷售工作的結(jié)束，而是下次銷售活動的開頭。銷售工作不會有結(jié)束篇，它只會一再“從頭開頭”。勝利的人是那些從失敗上吸取教訓，而不為失敗所嚇倒的人，有一點業(yè)務員不行遺忘，那就是從失敗中獲得的教訓，遠比從勝利中獲得的閱歷更簡單牢記在心。不能命中靶子決不歸咎于靶子。買賣不成也決不是客戶的過錯。問一問任何一個專業(yè)業(yè)務員勝利的秘訣，他必需回答：堅持究竟。世界上什么也不能代替執(zhí)著。天分不能——有天分但一事無成的人處處都是：聰慧不能——人們對一貧如洗的聰慧人司空見慣，教育不能——世界上有教養(yǎng)但處處碰壁的人多的是。唯有執(zhí)著和決心才是最重要的。記?。鹤钕攘恋臒糇钕葴纭２灰鲆蝗罩?。執(zhí)著才能長期。一個人到了年老的時候，又窮又苦，那并不是那個人以前做錯了什么，而是他什么都沒有做。

業(yè)務員必需要有強硬的心理承受潛力。被客戶無理轟罵，無理掛掉電話是常有的事情。有次和一客戶明明一向談的好好的，突然就來一句，那就不要談了，掛掉了電話。但是下次再打電話給他時，一樣要記住持續(xù)滿臉笑容，聲音開心，似乎上次不開心的事情根本沒發(fā)生。

在學校的象牙塔里待了十幾年，一夕之間身份由同學變成了社會人，剛開頭真的很難適應，全部的主角和職責都轉(zhuǎn)變了，出來工作，不再有人告知你，什么你該做什么不該做，也沒有老師在旁教你錯誤如何改正，一旦犯了，就要去承當，這就是社會人的職責.但與此同時，我覺得縱然有再多的無奈，也要學著去適應去克服。

兩個多月的實習很快就過去，加上在學校實習的一個星期，讓我能夠?qū)ν赓Q(mào)業(yè)務有初步的了解，很慶幸有機會能夠接觸到客戶，這對于我以后的工作和連續(xù)深造都是一個很好的平臺。外貿(mào)看中的還是閱歷，閱歷的累積對以后是一筆豐富的財寶。雖然開頭很辛苦，但是前景很好。實習中同事和老總的對我的幫助很大，告知我做人做事。以后的路還很長，要學的還許多，我期望能夠走好每一步。

在我的實習期中，有快樂也有難受的時候，有難忘的事情，也有遇到困難問題的時候，這一切我都一向努力地去克服，并盡自己最大的努力去做好！我信任，事在人為，有志者事竟成。而我在將來的人生和工作道路上了，我會更加努力專心的走下去！

外貿(mào)類實習報告篇7

深圳市位于廣東省中南沿海地區(qū)，珠江入?？谥畺|偏北。東西長81.4公里，南北寬為10.8公里，東臨大鵬灣，西連珠江口，南鄰香港，與九龍半島接壤，與香港新界一河之隔，被稱為“香港的后花園”。全市總面積20xx平方公里。人口500多萬，多數(shù)來自外地，因此深圳被稱為“移民城市”。人口密度4334人/平方公里。戶籍人口196.83萬人，非戶籍人口800萬人，占全市人口的81.2%。土地利用已從農(nóng)村形態(tài)轉(zhuǎn)為大城市——郊區(qū)形態(tài)。盛產(chǎn)荔枝等名果，礦產(chǎn)主要為花崗巖、大理石等建材，金屬礦產(chǎn)可開采量較小，油、氣等能源完全靠外界輸入。深圳是中國最重要旅游城市之一，重要的旅游創(chuàng)匯基地。雖沒出名山大川，短缺名勝古跡，卻被譽為中國主題公園和旅游創(chuàng)新之都。形成包括城市景觀、山海風光、鄉(xiāng)土文化、購物休閑、文化消遣、商務活動和康復保健在內(nèi)的全方位旅游休閑體系。深圳以高新技術產(chǎn)業(yè)、先進制造業(yè)為基礎，以現(xiàn)代服務業(yè)為支撐，建立適應現(xiàn)代化中心城市功能的新型產(chǎn)業(yè)體系。把高新技術、現(xiàn)代物流和金融服務業(yè)做得更強。

實習第一天早上7點45起床，然后坐了30分鐘車到了單位。由于有點關系的緣由所以沒有經(jīng)過應聘就直接成為了他們的員工，嘿嘿可能我離他們員工的標準還有點距離吧，重頭開頭做起還是有點壓力的，但是我會努力的，就當自己是一個連書都沒有讀過的人來學習!我是最早一個到公司，快9點了門都還沒有開上班時間是9點，原來小公司對遲到這方面抓得都不是很嚴。小公司有小公司的好處大公司有大公司的好處。9點多了人都到齊了理解給我介紹了一下公司主要干什么的然后給我安排了一些很簡潔的事情要我去打電話催貨讓我練膽說完就把我交給一個在這里干了深長時間的資深員工可以尊稱她為師傅了。一聽到她要我去打電話這時我腦海里第一時間想到就是10086的人工服務。不需要那么專業(yè)吧想著都有點怕，要是那樣那我的差距太大了!他們從事的是外貿(mào)生意所以英語要求很高我的英語很爛所以也只能干些比較簡潔的活了。我學的是電子商務專業(yè)，也開過國際貿(mào)易這門學科基本也懂一點，如今開頭懊悔剛開頭我還真的膽子小不敢打不知道怎么說，一般話也說的不標準究竟這關系到公司的榮譽又怕說錯話或者突然一下把要說的話都忘了，不能讓別人看出我是新手的樣子，所以打之前我都反復的在腦海里重復要說的話再打，拿起電話打了以公司的名義的第一個電話，由于對他們的產(chǎn)品都不是很了解所以他們說的是什么我都不知道就只能以數(shù)量來問。原來打電話都這么難??！后來又連續(xù)的打了幾個電話，開頭漸漸有點適應了，兩個小時我只打了3個電話，也接了不少個，原來我坐的那個位子的電話是總線，別人打來除了領導那里就是我這里先響有找他們的然后再轉(zhuǎn)給他們他們都是一人一間辦公室，我們員工都是在客廳里。一個上午也讓我基本了解了辦公室里電話的用法還有傳真機的用法，其實傳真很簡潔，就是由于高校里沒有機會接觸，才不會使用。步驟如下：a.假如是接傳真，拿起電話，按“啟動”鍵，然后掛電話。b.假如是發(fā)傳真，先撥對方傳真號，聽到“吱…”之類的聲音之后，按一下“啟動”鍵，留意的是傳真的內(nèi)容必需要朝下放，學到了不少!我還學會了一些物流里基本的一些學問，由于他們還需要把貨物通過物流發(fā)到國外所以裝箱封箱之類的事都需要自己做用哪種方式運輸業(yè)是有講究的，箱子的大小和重量都是會影響最終運輸費用的，一個厘米的差距都會高出許多運費。假如用海運還要考慮箱子會進水等問題，所以封箱環(huán)節(jié)也很重要!由于這些損失都是要自己承當，所以裝箱也是很重要的環(huán)節(jié)，原來理論學問也是很有用途!今日就這樣過去了，第一天的收獲就不小，讓我知道了在辦公室里工作應當懂得的最基本的學問。

其次天也是負責接電話，發(fā)傳真，裝箱封箱之類的比較簡潔的活，但是卻很累!早上10點不到電話就開頭響了都是我負責接，聽師傅說今日要發(fā)一批貨出去所以會很忙，辦公室里堆了好多大大小小的已經(jīng)封好的箱子可能就是這些了。發(fā)貨前還需要驗貨，就是還要把封號的箱子再拆開檢查一遍，再重新封好。這道工序是必需的。晚上7點的時候就有人來拿貨了，由于是運到美國的所以也讓我見識了一下報關表和需要留意的一些事情。今日就這樣過了。

第三天中午李姐突然問我會不會office辦公軟件，這個對我來說太簡潔了啊，原來她是要我用excel把客戶的訂單打出來，由于在學校里常常會用到office所以對我來說太簡潔了，把他們之前做單子做下修改就可以了，很快就完成了任務。今日的主要任務是打裝箱標識他們稱為嘜頭以及英文裝箱單packinglist，在小公司學本領，大公司學做人這句話一點不假啊，在這里確實感覺很實在，每天多多少少都能學到點東西。本領學到手后，做人也要重視，將來真正踏入社會之后，有本領能進廠，會做人才能做的久久，坐得高。這之前也觀察李姐發(fā)脾氣碰見了很刁難的客戶，遇見這樣的客戶是正常的，還有一些經(jīng)銷商對貨源及不負責任，產(chǎn)品的質(zhì)量很差，不過也不能把別人怎么樣究竟廉價。做生意講的就是一個信譽，誠信社會才能進展!做外貿(mào)誠信更是重要至極，有好口碑，生意才能興隆!來了快一個星期了，對公司的一些環(huán)節(jié)也有了大致的了解，也可以不用像剛來的時候了，領導要你干什么你就干什么了，可以主動的去找事情做，看哪里需要幫助的都可以去幫幫助了。這樣也不會再沒有事情做的時候無聊了。每天主要的任務還是負責接電話，打電話，發(fā)發(fā)傳真，跑跑腿等等。究竟我還不是正式的員工，有些事情也不會交給我來做，究竟沒有閱歷，所以還是先從最簡潔的做起了。

今日李姐要我?guī)凸镜漠a(chǎn)品做些loge出來，正好原來也學過網(wǎng)頁設計之類的課程，基本也會一點，寒假在家里也自學討論了ps應當都能用的上。今日一個下午業(yè)余的時間就在弄那個圖片，到了下午5點的時候才做好，李姐還覺得滿足，然后再我的上面做了一下修改，到了下班時間剛好弄好，對自己還蠻有成就感的!

今日是來到第20天了，實習立刻就要結(jié)束了，聽說今日要去電腦城里選購一些東西回來，李姐要我和師傅一起去順便帶我去電腦城里看看，了解一下市場行情，我很快就容許了，正好體驗一下選購員的身份，下午兩點就從公司動身了，原來師傅自己對這里也不是很熟識，弄得迷路了好多次，我也是初來深圳也只能跟著他走了。我們兩個就傻傻的在里面處處找打出問了，交給我們3個任務到了快下班的時間里才只完成了一個，哎!其次天還要再跑一趟。

昨天跟著師傅把電腦城轉(zhuǎn)了一遍，我確定今日一個人去完成那些任務，我覺得都很簡潔，就是去刻刻碟，買點包裝袋回來!由于之前就去過一次，所以我這次很輕松的就一個人吧多有的事情都完成了，看來有閱歷總比什么都不會好啊

在單位學習到的一切，都有可能為將來就業(yè)有所關心，學了不肯定要用，但有學問閱歷在手，走遍天下都不怕!出來實習就是要磨練自己啊。雖然很枯燥，但是廠里每件事情你都做過的話，老板一問你，你什么都知道，這樣才是合格的員工，才能得到老板的器重。不知不覺離我實習結(jié)束的日子不遠啦!時間過得真快啊!我才學到點皮毛就要結(jié)束了，不過雖然是皮毛，但還是夠我消化一陣子的了。

今日要結(jié)束實習了!感覺怪怪的!說不上的味道，工作初體驗啊!還有一年高校生涯，用這一年我想把自己裝備得更好!這樣，等下次再成為試用生的時候才能做到最好!雖說是最終一天，但仍舊和前幾天一樣，白天各個車間地跑，幫助接電話，理單，發(fā)傳真，寫件。加夜班也是在技術科幫助，沒有任何的不同。再見了!我的初次實習!我收獲了許多，感謝李姐，感謝uvision給我機會。在單位學習到的一切，都有可能為將來就業(yè)有所關心

外貿(mào)類實習報告篇8

時間過的飛速，為期一個月的實習結(jié)束了，在這段時間里，實習充實了我的學習生活，我學到了很多書本上無法體驗的學問。透