物業(yè)項目主管崗位職責

—物業(yè)項目主管崗位職責物業(yè)工程主管崗位職責1

1、領導全體工程員工完成公司下達的責任目標，對工程內(nèi)部運作負責

2、領導、監(jiān)察、檢查、評估及修訂物業(yè)管理的.職能及工作的力量

3、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關各部門保持良好關系

4、制定工程年度小區(qū)物業(yè)管理預算方案，管理日常物業(yè)的服務品質(zhì)、操作管理流程及恰當?shù)呢攧者\行情況

5、妥當處理一切緊急及突發(fā)大事

6、負責監(jiān)管工程資產(chǎn)（如會所、車位、房屋等）的運行情況

7、負責處理租戶、業(yè)主投訴，保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序

物業(yè)工程主管崗位職責2

1、在領導的領導下工作，帶著所屬員工貫徹執(zhí)行公司的相關規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行本工程的各項操作程序，確保各崗位的工作標準到達要求。

2、制訂培訓計劃，并組織實施培訓，督導部屬將培訓的內(nèi)容，落實到各工作崗位，并隨時檢查培訓效果，確保員工了解業(yè)主單位商定的工作要求

3、帶頭順手撿起地上垃圾并將此做為檢驗各級清潔人員是否符合標準的根本要求。

4、認真考察所管工程的工作區(qū)域、工作難度、工作時段，依據(jù)實際情況提出合理的定崗定員建議，經(jīng)公司批準后并嚴格執(zhí)行。

5、依據(jù)該工程的實際情況因地制宜，制定本工程的各項管理制度，經(jīng)批準后組織所屬員工學習并執(zhí)行。

6、設置應急大事科目，并擬訂應急大事的處理程序方案，經(jīng)批準后遵照執(zhí)行。

7、制定每月、每周、每日工作計劃并確保工作計劃的.完成，檢討計劃未完成的原因并找出解決方法，撰寫各類文件報告及工作總結(jié)。

8、在職權(quán)范圍內(nèi)審核批復所屬員工的各類假期，檢查員工的每日出勤情況，審核所管工程員工的月考勤。

9、對表現(xiàn)優(yōu)秀的員工和違紀員工在職權(quán)范圍內(nèi)實施獎罰或建議獎罰，對領班及以上員工每月做績效考核。

物業(yè)工程主管崗位職責3

職責：

1、幫助工程經(jīng)理開展物業(yè)工程相關管理服務工作；

2、負責標準體系的導入、貫徹和維護工作；

3、幫助工程經(jīng)理對各項專業(yè)工作進行監(jiān)督指導；

4、供方合同的`管理，對供方的日常監(jiān)督管理；

5、工程所需的選購工作；

6、工程固定資產(chǎn)的管理工作；

7、周例會和臨時會議的組織工作，并負責會議記錄；

8、公司文件的上傳下達；

9、領導交代的其他工作。

崗位要求：

1、管理類大專及以上學歷；

2、相關管理工作經(jīng)驗2年以上；

2、年齡25至40歲，身體健康，無犯罪記錄；

3、親和力強，溝通力量強，執(zhí)行力強，工作認真細致，能吃苦耐勞；

4、有肯定文字功底，熟識電腦操作；

5、有物業(yè)管理2年以上相同崗位工作經(jīng)驗。

物業(yè)工程主管崗位職責4

職責：

1、貫徹執(zhí)行公司的方針、決策，完成工程經(jīng)理下達的各項工作指令，幫助工程經(jīng)理完成各項工作指標；

2、幫助工程經(jīng)理制定和完善工程的各項管理措施，負責各項事項的詳細落實；

3、幫助工程經(jīng)理管理工程員工，負責員工勞動紀律、績效考核、日常管理等事宜；

4、詳細分管業(yè)務板塊的日常管理，提升服務質(zhì)量和管理水平；

5、幫助工程經(jīng)理處理業(yè)主的'重大投訴并負責跟蹤回訪，定期開展業(yè)辦法見調(diào)查；

6、幫助工程經(jīng)理開展對內(nèi)對外聯(lián)絡工作；

7、按計劃組織開展工程員工的培訓、考試及社區(qū)文化活動；

8、定期巡察工程的公共設備裝備，組織處理各類故障及突發(fā)大事；

9、結(jié)合工程實際情況，主動向工程經(jīng)理提出改善管理工作的看法和建議。

任職要求：

1、性別不限，40周歲以下。物業(yè)管理、酒店管理等相關專業(yè)。

2、3年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗。

3、熟識物業(yè)管理至少兩個板塊操作流程及標準；

4、了解工程各管理階段，熟識工程前后期管控要點；

5、有處理突發(fā)大事經(jīng)驗，熟識突發(fā)大事預控和現(xiàn)場指揮要點及流程。

物業(yè)工程主管崗位職責5

1、在領導的領導下工作，帶著所屬員工貫徹執(zhí)行公司的相關規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行本工程的各項操作程序，確保各崗位的工作標準到達要求。

2、制訂培訓計劃，并組織實施培訓，督導部屬將培訓的內(nèi)容，落實到各工作崗位，并隨時檢查培訓效果，確保員工了解業(yè)主單位商定的工作要求

3、帶頭順手撿起地上垃圾并將此做為檢驗各級清潔人員是否符合標準的根本要求。

4、認真考察所管工程的工作區(qū)域、工作難度、工作時段，依據(jù)實際情況提出合理的定崗定員建議，經(jīng)公司批準后并嚴格執(zhí)行。

5、依據(jù)該工程的`實際情況因地制宜，制定本工程的各項管理制度，經(jīng)批準后組織所屬員工學習并執(zhí)行。

6、設置應急大事科目，并擬訂應急大事的處理程序方案，經(jīng)批準后遵照執(zhí)行。

7、制定每月、每周、每日工作計劃并確保工作計劃的完成，檢討計劃未完成的原因并找出解決方法，撰寫各類文件報告及工作總結(jié)。

8、在職權(quán)范圍內(nèi)審核批復所屬員工的各類假期，檢查員工的每日出勤情況，審核所管工程員工的月考勤。

9、對表現(xiàn)優(yōu)秀的員工和違紀員工在職權(quán)范圍內(nèi)實施獎罰或建議獎罰，對領班及以上員工每月做績效考核。

物業(yè)工程主管崗位職責6

1、在物業(yè)經(jīng)理領導下，全面負責區(qū)域內(nèi)運營工作，在客戶評價和本錢掌握方面達成公司目標。

2、主要負責各個駐點養(yǎng)分員、保育員，保潔人員的監(jiān)督、制度執(zhí)行，行為標準工作。

3、解決和處理區(qū)域范圍內(nèi)駐點人員的編制、補充和入離職工作。

4、解決和處理駐點管轄范圍內(nèi)突發(fā)大事（如客戶投訴、等）。

5、與甲方保持良好溝通，針對甲方的看法提出整改看法并監(jiān)督落實，使運營工作平穩(wěn)有序。

6、有肯定的`社會閱歷，較強的溝通力量，能順應較強的工作壓力及強度。

物業(yè)工程主管崗位職責7

職責：

1、負責工程日常運營管理，主持工程全面工作；

2、負責工程員工培訓管理及組織員工績效管理，嚴格根據(jù)年度培訓計劃及績效管理實施落地；

3、負責管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，并做好記錄并對每日、每周、每月的.考核進行評估，以確保服務質(zhì)量；

4、每周一次主持服務中心例會，聽取工作匯報，布置工作任務，解決實際問題；

5、完成公司及領導布置的其他相關工作。

任職要求：

1、大專及以上學歷，物業(yè)管理等工商管理類專業(yè)優(yōu)先；

2、二年以上物業(yè)知名企業(yè)管理經(jīng)驗者優(yōu)先；

3、具備物業(yè)管理、服務標準等相關專業(yè)學問，熟識物業(yè)管理政策法規(guī)；

4、具備良好的溝通力量，擅于組織、協(xié)調(diào)公司內(nèi)外部各項工作關系；

5、具備優(yōu)秀的團隊管理力量，有團隊協(xié)作意識。

物業(yè)工程主管崗位職責8

職責：

向總經(jīng)理、區(qū)域負責，幫助服務中理工作，檢查、催促各部門各項制度的執(zhí)行情況；

協(xié)調(diào)崗位分工，關懷員工生活，貫徹執(zhí)行管理體系；

負責實施本部門工作計劃，傳達經(jīng)理批示，指導、催促部門員工，按照規(guī)定辦事；

帶著服務處員工完成公司確定的各項任務和目標。

任職要求：

大專及以上學歷；

具有2年以上中、高檔物業(yè)工程管理工作經(jīng)驗，

熟識、把握國家有關物業(yè)管理方面的'法律、法規(guī)及地方政策。

為人老實，能承受肯定的工作壓力，有較強的執(zhí)行力；

物業(yè)工程主管崗位職責9

1、負責對公司管轄的各市政物業(yè)工程的'日常全面管理、經(jīng)營、監(jiān)督和指導，推動建立公司物業(yè)運營管控體系；

2、負責公司新物業(yè)工程前期階段性工作；

3、新接市政物業(yè)工程團隊組建、人員培訓、甲方溝通協(xié)調(diào)；

4、負責物業(yè)版塊品質(zhì)提升，對顯現(xiàn)的問題催促其予以訂正和改進，并進行總結(jié)分析；

5、擬定物業(yè)版塊年度工作計劃，執(zhí)行公司各項管理制度，掌握管理本錢。

物業(yè)工程主管崗位職責10

1、負責物業(yè)園區(qū)的全面管理；

2、依據(jù)物業(yè)服務協(xié)議及物業(yè)相關法律法規(guī)，組織員工對園區(qū)公共區(qū)域提供秩序、保潔、綠化養(yǎng)護、房屋及裝備維護工作；

3、擬定相關工作計劃，執(zhí)行公司各項制度，掌握本錢，對園區(qū)的運營情況全面負責；

4、負責制定健全工程上各部門的各項規(guī)章制度和防范措施，指導部門處理各種公眾突發(fā)大事的.應急演練；

5、對發(fā)生的各類安全事故及防患做到認真核實；

6、指導檢查清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化，簡歷和完善行之有效的清潔、綠化量化管理流程；

7、負責與當?shù)卣块T、社區(qū)委員會、業(yè)主委員會保持良好溝通；

8、需獨立完成部門的組建工作；

9、完成領導交辦的其它工作任務；

物業(yè)工程主管崗位職責11

（1）依據(jù)工作實際制定管理處的工作流程；

（2）合理分配本部門人員，定期召開部門內(nèi)部工作會議，分派工作，解決疑難問題；

（3）制定本部門員工的培訓計劃，以及培訓的檢查落實工作，強化內(nèi)部管理與溝通，全面把握本部門員工的工作開展情況，按時發(fā)現(xiàn)問題，指導工作；

（4）負責本部新員工的.入職引導工作及本部門員工的考核工作；

（5）檢查催促物業(yè)管理費用的收取工作；提高收費率；

（6）負責組織、協(xié)調(diào)業(yè)主入住、裝修手續(xù)各項工作的順當開展，并指定專人建立客戶檔案并妥當保管；

（7）負責小區(qū)的業(yè)主'投訴'及'回訪'工作，提高員工的滿意度，并寫出工作總結(jié)；

（8）接待業(yè)主投訴；

（9）完成經(jīng)理交辦的其它任務。

物業(yè)工程主管崗位職責12

職責：

1、以服務為導向，負責園區(qū)工程的全面管理，確?？蛻魸M意度，組織完成各項經(jīng)營管理指標；

2、統(tǒng)籌、組織、布置園區(qū)的`秩序維護、綠化保潔、客戶服務、工程修理等日常服務工作，預控和躲避管理風險，確保并提升服務品質(zhì)；

3、負責與園區(qū)各單位的溝通，認真、全面地了解、分析客戶提出的建議、看法和要求，并按時跟進處理，確保處理的時效性；

4、負責園區(qū)工程團隊建設及內(nèi)部管理，負責工程人員的培訓、考核等工作；

5、完成上級交代的其他臨時性工作。

任職要求：

1、大專以上學歷；

2、三年以上同等崗位的相關經(jīng)驗；

3、熟識物業(yè)管理政策法規(guī)和行業(yè)發(fā)展狀況；

4、熟識工程修理、消防、安保、監(jiān)控、清潔等管理流程；

5、規(guī)劃力量和執(zhí)行力強，富有團隊合作及敬業(yè)精神，具備整體的管理和掌握力量，能夠承受工作壓力。

物業(yè)工程主管崗位職責13

主動同地產(chǎn)公司及公司外部相關部門保持聯(lián)系，搜集相關業(yè)務信息和資料，為管理處的客戶服務提供決策依據(jù)

對業(yè)主現(xiàn)實和潛在的需求進行分析研討，制造性地開拓客戶服務工程，組織實施，并不斷完善客戶服務體系及服務流程

負責客戶服務工作流程的不斷完善，指導下屬完成工作目標和計劃

強化內(nèi)部溝通和對所屬人員的管理，把握各項工作的開展情況，按時發(fā)現(xiàn)問題并指導工作

協(xié)調(diào)各部門間的工作，有效推動工作

指導、標準下屬進行質(zhì)量記錄填寫及客戶檔案的建立和保管工作

負責小區(qū)業(yè)主裝修的管理和協(xié)調(diào)

負責處理顧客向上級公司及媒體的投訴，處理顧客到管理處反映劇烈的問題。并按公司的`服務要求按時賜予業(yè)主回復，回訪率要到達XX%

負責管理處顧客看法調(diào)查工作，并進行相應的跟蹤和統(tǒng)計分析

負責組織與住戶之間的溝通，并負責組織定期上門走訪住戶

負責定期組織向業(yè)主宣傳政府有關政府法規(guī)、小區(qū)公共管理制度、管理處的各項服務工程

負責接待外單位的參觀、來訪、檢查工作，正確宣傳、展現(xiàn)小區(qū)整體形象和介紹小區(qū)管理經(jīng)驗，幫助公司和部門組織的對外宣傳活動

嚴格根據(jù)公司體系文件的規(guī)定，標準客戶服務各項業(yè)務操作

強化學習，不斷提高自身的管理素養(yǎng)、業(yè)務技能和修養(yǎng)，遵守公司規(guī)定和職業(yè)道德，在同客戶接洽過程中，留意禮貌禮儀，維護公司形象

完成上級交辦的其它工作

物業(yè)工程主管崗位職責14

職責：

1、在公司直接領導下，全面負責物業(yè)工程工作；

2、制定工程內(nèi)部管理制度，監(jiān)督、檢查、指導服務中心員工工作，定期進行考核；

3、落實對下屬員工的培訓、鼓勵、獎懲和考核工作；

4、處理投訴，定期搜集租戶看法、建議，并反應至各職能部門，必要時上報公司領導；

5、負責工程人事調(diào)整、任用；

6、負責工程的日常修理養(yǎng)護、清潔工作的日檢工作；

7、指導并處理各種突發(fā)性大事。

任職條件：

1、XXX優(yōu)先，40周歲以下，大專及以上學歷；

2、具有獨立運營物業(yè)工程5年以上管理工作經(jīng)驗，具有助理物業(yè)管理師證