禮儀學(xué)習(xí)心得合集15篇

第頁共頁禮儀學(xué)習(xí)心得合集15篇禮儀學(xué)習(xí)心得合集15篇禮儀學(xué)習(xí)心得15月14日下午，公司組織觀看了中國人民大學(xué)金正昆教授的商務(wù)禮儀知識的視頻講座。金教授把單調(diào)枯燥的商務(wù)禮儀知識用通俗詼諧的語言表達(dá)出來，通過一個(gè)個(gè)生動的案例，讓我們知道在商務(wù)交往中接待客人、交換名片、贈送禮品、得體著裝等方面的要求，看過講座后，我深深體會到禮儀的重要性，發(fā)現(xiàn)自己在人際交往中有許多需要改良的地方。中國自古以來就是禮儀之邦。衣食足而知禮儀。禮儀就在我們身邊，對每個(gè)人來講都是很重要的。那么，什么是禮儀呢？金教授認(rèn)為，禮儀就是前人定的規(guī)矩、家法和行規(guī)，做人的規(guī)那么?！岸Y由心生”，一個(gè)具有良好文明意識的現(xiàn)代人，禮是必備的根本教養(yǎng)，必須表里如一。“文明禮貌效勞，怎么對待別人？那就要做到‘待客三聲’——來有迎聲、問有答聲、去有送聲。不僅要形式美而且要心靈美?！苯鹫ソ淌诮o我們的啟示是，良好的禮儀可以贏得生疏人的友善，贏得朋友的關(guān)心，贏得同事的尊重。禮儀是一個(gè)人綜合素質(zhì)的表達(dá)，是一個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點(diǎn)的和諧之美、綜合之美、完善之美，更代表一種深化的道德指引。商務(wù)禮儀看似虛無抽象，其實(shí)包含在我們每一天的工作中。作為一名工作在效勞崗位的員工，每天都會接觸一些不同層次、不同修養(yǎng)的人，這些人都是我的客戶，他們就是我在商務(wù)交往中的對象。對照自已在為客戶效勞中的一言一行，我感覺有很多地方都還有待改良。對待客戶，既要堅(jiān)持公司的原那么，維護(hù)公司的利益，同時(shí)也要從客戶的角度著想，靈敏地處理一些無關(guān)原那么的小事、瑣事，盡可能地為客戶提供細(xì)致周到的效勞，同形形色色的客戶處理好關(guān)系。得體的商務(wù)禮儀，表達(dá)的是一個(gè)人道德修養(yǎng)、一個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化。人都是平等的，既要尊重自己，同時(shí)也要尊重別人。尊重上級是一種天職，尊重下級是一種美德，尊重客戶是一種常識，尊重同事是一種本分，尊重所有人是一種教養(yǎng)。而尊重別人是要講究一定方法和原那么的，要擅長表達(dá)對別人的敬意和友好，為別人所承受，形成互動，否那么就可能造成不必要的誤會?？偟膩碚f，我覺得一個(gè)人以其高雅的儀表風(fēng)度、完善的語言藝術(shù)、良好的個(gè)人形象，展示自己的氣質(zhì)修養(yǎng)，贏得尊重，便是自己生活和事業(yè)成功的根底。所以，假如公司每一名員工都能學(xué)會尊重別人，包容別人，同時(shí)時(shí)時(shí)注意自己的說話方式、儀容儀表，以樂觀積極的形象去迎接生活的每一天，那么我們不僅能提升自我形象，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值，還能充分提升公司企業(yè)形象，創(chuàng)立安康向上的企業(yè)文化，促進(jìn)公司和諧開展。禮儀學(xué)習(xí)心得2人際交際禮儀，是人們互相交往中的一種行為標(biāo)準(zhǔn)。人們在日常生活中，時(shí)時(shí)處處都離不開人際交際禮儀。隨著改革開放的不斷深化，人們交往不斷增多，講究人際交際禮儀越來越凸現(xiàn)出它的緊迫性、必要性和重要性。尤其是機(jī)關(guān)干部，主要是與人打交道，做人的工作，在工作交往中更應(yīng)當(dāng)注意禮貌禮節(jié)，處處做到儀表端莊，謙遜和藹，文明禮貌，保持一種有素質(zhì)，有修養(yǎng)的良好形象。理論證明，儀表整潔，舉止端莊，談吐文明，講究人際交際禮儀，也是做好人的工作的一種有效手段。如接待來訪者，百姓來向你反映問題，而你舉止不得體，講話粗魯，心不在焉，就會缺乏信任度，引起來訪人的反感，甚至可能反目為仇，不歡而散。而要是來訪者反映情況，你彬彬有禮，熱情接待，耐心傾聽，就會給人一種有信任度的感覺，讓人家滿腹牢騷而來，滿意快樂而去。同樣是接待來訪者，講不講究人際交際禮儀，注不注意禮貌禮節(jié)，就會有兩種截然不同的效果。改革開放后，人們的社會交往日益增多，社會禮儀也顯得更加重要。為適應(yīng)這個(gè)新形勢，機(jī)關(guān)工作場所非常需要有禮儀禮節(jié)的氣氛。機(jī)關(guān)工作人員作為機(jī)關(guān)工作的“主體”，要有效地做好日常工作，亟待注重三個(gè)方面的問題：其一、更新觀念，適應(yīng)形勢。懂得機(jī)關(guān)禮儀是人際交際禮儀的重要方面，明確講人際交際禮儀與做好機(jī)關(guān)干部的關(guān)系，正確認(rèn)識在機(jī)關(guān)日常工作中講禮儀禮節(jié)與做好機(jī)關(guān)日常工作關(guān)系的哲理，從而進(jìn)步講究禮儀禮節(jié)的自覺性。其二、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象。外表文明是內(nèi)心文明的反映，培養(yǎng)良好的禮儀行為，必須有內(nèi)心的文明素質(zhì)。機(jī)關(guān)工作人員所做的每一項(xiàng)工作，都反映一個(gè)人素質(zhì)的水準(zhǔn)，代表政府的形象。因此，每個(gè)機(jī)關(guān)工作人員都應(yīng)當(dāng)認(rèn)真學(xué)習(xí)人際交際禮儀的根本知識，加強(qiáng)自身修養(yǎng)，培養(yǎng)高尚的情操和良好的習(xí)慣。注意自己的外表形象，說文明話，做文明事，著裝端莊整潔，舉止文明斯文，保持一種有內(nèi)在素質(zhì)，有外表文明的良好形象。其三、自覺養(yǎng)成，注重實(shí)效。良好的禮儀素質(zhì)，文明的行為，并非一朝一夕能進(jìn)步和養(yǎng)成的，而要靠平時(shí)做起，從點(diǎn)滴做起。如接一個(gè)，應(yīng)當(dāng)首先說：“您好!請講……”這種和藹可親的話語，會給人一種親切、溫馨的感受。機(jī)關(guān)工作人員不僅要在機(jī)關(guān)日常工作中時(shí)時(shí)處處講究禮儀禮節(jié)，注意職業(yè)禮儀，而且還要講究家庭禮儀，注意家庭美德的培養(yǎng)，用家庭美德來帶動機(jī)關(guān)禮儀工作的拓展。家庭禮儀是人際交際禮儀的重要組成局部，它應(yīng)以家庭美德為主線，每個(gè)成員都能自覺做到尊老愛幼，互相尊敬，講文明，懂禮貌，守規(guī)矩，和睦相處。我們只要持之以恒地注重實(shí)效，從平時(shí)做起，從點(diǎn)滴做起，就能成為深受群眾歡送的一名機(jī)關(guān)工作人員。禮儀學(xué)習(xí)心得3*屆的新老師聚集在區(qū)老師進(jìn)修學(xué)院會議廳，有幸聆聽到了由上海師范大學(xué)歷史系范教授舉辦得關(guān)于“老師禮儀”的講座，整個(gè)講座內(nèi)容主要分為三大塊：老師學(xué)禮儀的重要性、老師個(gè)人形象、老師職業(yè)禮儀。其中，老師的職業(yè)禮儀局部給了我較深化的觸動。老師作為一份特殊的職業(yè)，也有著其特殊的職業(yè)禮儀，主要有：(1)、表情禮儀。*微笑：是仁慈、友好、贊美的表示，能迅速縮小彼此間心理間隔，創(chuàng)造出溝通得良好氣氛。“smile,smile,smile等于成功，”*目光：老師的眼睛是重要的教學(xué)“工具”之一。孩子希望得到老師的目光是：慈祥、鼓勵(lì)、祥和和期待;不喜歡看到老師的目光是：瞪眼、盯視、責(zé)怪、蔑視和斜視。(2)、語言禮儀。老師語言不僅表達(dá)了她個(gè)人的修養(yǎng)和素質(zhì)，也是進(jìn)展教學(xué)的一種重要手段。語言的禮貌與否直接關(guān)系到孩子學(xué)習(xí)的效果如何。而在老師語言禮儀中提到了：老師的音量要適中，稱謂要得當(dāng);語言要簡潔，表達(dá)要準(zhǔn)確;溫文而雅，持重沉穩(wěn);切忌不要偏激、夸耀、挖苦、謾罵和清高。(3)、手勢禮儀。老師的手勢禮儀要幅度恰當(dāng)，自然親切，適量適時(shí)，簡潔準(zhǔn)確。(4)、師生禮儀。與孩子交談時(shí)要提早通知，熱情迎候，神情專注，語言簡潔，注意場合，耐心傾聽和適當(dāng)反潰禁忌隨意打斷，挖苦挖苦，長篇鴻論，居高臨下。(5)、與家長溝通的禮儀。又包括家長會禮儀、家訪禮儀和禮儀。老師在和家長的溝通中要做到問候先行、語氣友善、語言簡潔，平等協(xié)商。我們都知師給人的第一印象，并不來自他的文憑和教學(xué)程度，而是他的儀表，作為家長理解學(xué)校的一個(gè)窗口，作為孩子學(xué)習(xí)模擬的一個(gè)重要對象，因此老師的禮儀非常重要。一句話、一個(gè)表情甚至一個(gè)手勢在孩子的心中都是一個(gè)信號。對照著審視自己在為人師的這3個(gè)月中，真不敢說自己是個(gè)有禮貌的老師。因?yàn)樵噲D控制班級30幾個(gè)孩子的聲音，我曾大聲呵斥過;因?yàn)槊τ谡疹檯^(qū)角的孩子，我沒有正視和我打招呼的孩子雙眼;也因?yàn)閳?bào)有“要樹立老師的威信，要對孩子嚴(yán)肅些的想法”，我無視了對孩子們的微笑。非常慶幸的是，今天范教授的一番話，點(diǎn)醒了我：不要忘了對待孩子也要注意禮貌。老師和孩子之間的禮貌平等交往，這是讓孩子學(xué)習(xí)禮儀的最正確途徑，也是尊重孩子、讓孩子喜歡老師的重要前提。聽完講座，我在心中暗暗下定決心，從今天開場，我要對孩子保持微笑，要做孩子們心中最得意的老師、最有禮貌的老師也是他們最喜歡的老師。禮儀學(xué)習(xí)心得4學(xué)習(xí)完本學(xué)期的《老師禮儀與溝通藝術(shù)》課程之后，通過對講授內(nèi)容的學(xué)習(xí)與考慮，我對老師禮儀有了更加深化的體會。禮儀：理者敬人也，儀者形式也；禮儀即尊重別人，尊重自己。我國素有文明古國、“禮儀之邦”的美稱。老師是學(xué)校工作的主體，不僅是科學(xué)文化知識的傳播者，而且是學(xué)生思想道德的教育者。老師在傳播知識的同時(shí)，以自己的言行舉止、禮儀禮貌對學(xué)生進(jìn)展著潛移默化的影響，從而對學(xué)生的言行舉止發(fā)生作用。因此，老師要非常注意自己給學(xué)生留下的印象，要使自己從各方面成為一個(gè)優(yōu)秀的、學(xué)生可以仿效的典范。我們所學(xué)的老師禮儀是指人民老師在工作中為人處事、待人接物的行為標(biāo)準(zhǔn)。老師從儀表、老師禮儀學(xué)習(xí)心得舉止、語言、態(tài)度等方面講解了老師在工作以及日常生活中應(yīng)該怎樣做和應(yīng)注意的事情，使我受益匪淺。老師儀表是老師整體風(fēng)范之一，老師在傳播知識的同時(shí)，以自己的言行舉止、禮儀禮貌對學(xué)生進(jìn)展著潛移默化的影響，從而對學(xué)生的言行舉止發(fā)生作用。因此，要使自己從各方面成為一個(gè)優(yōu)秀的、學(xué)生可以仿效的典范。通過學(xué)習(xí)，我覺得老師禮儀具有以下作用：1.教育功能老師要注意自己在各種場合的行為舉止，做到大方、得體、自然。因?yàn)槲覀兠鎸Φ氖俏闯赡甑哪M才能很強(qiáng)的學(xué)生，我們的一言一行、一舉一動都可能成為學(xué)生模擬的對象，所以，做到自然適度，外在儀表與內(nèi)在素質(zhì)相一致。2.示范功能老師的著裝應(yīng)符合身份——簡潔、端莊。人們從服裝上表現(xiàn)自己的個(gè)性，展現(xiàn)個(gè)人的獨(dú)特，以不與眾人一致為時(shí)尚，老師從事教書育人的職業(yè)特點(diǎn)，就決定了老師的著裝可以時(shí)尚，可以新潮，但不能獨(dú)出心裁，不能奇裝異服，應(yīng)在簡潔之中表達(dá)端莊，不能以前衛(wèi)表達(dá)個(gè)性，不要過分張揚(yáng)。因此老師的著裝表達(dá)出老師時(shí)刻要注意為人師表。3.文明傳遞老師要注重教學(xué)禮儀。老師的大局部時(shí)間是與學(xué)生在課堂上共同度過的，因此在教育教學(xué)中要注意尊重學(xué)生，與學(xué)生互動時(shí)要使用文明語言。對學(xué)生施行教育，通過自己的存在，自己的人格，對學(xué)生發(fā)揮影響。老師要求學(xué)生做到的自己必須身體力行，要求學(xué)生相信的，自己必須堅(jiān)信不移；不允許學(xué)生做的，自己堅(jiān)決不做；努力進(jìn)步自己的道德修養(yǎng)，以身作那么，言傳身教。擺正位置，以學(xué)生為本。老師要嚴(yán)于律己，以學(xué)生為中心，有自知之明。端正態(tài)度。寬以待人，要容人，容忍自己的同事有不同的教學(xué)方案和教學(xué)形式。作為一名老師，不僅僅是傳道、授業(yè)、解惑，還需要具備良好的老師形象。一名優(yōu)秀的老師，除了可以以滿腔的熱情對待事業(yè)、對待學(xué)生外，還必須自覺地、高標(biāo)準(zhǔn)地塑造自身的人格，從而培養(yǎng)學(xué)生安康的人格。通過老師禮儀培訓(xùn)，我決心從以下幾方面努力完善自己。1、儀表。儀表是老師的教養(yǎng)與形體給學(xué)生的整體感覺。今后的著裝和修飾自己還要特別注重，特別是在校園里，要與老師的職業(yè)特點(diǎn)相吻合，穿著大方得體，干凈整齊。2、舉止。舉止方面，我認(rèn)為應(yīng)該從坐立行的姿勢，以及表情動作行為習(xí)慣等方面來要求自己。在我看來，老師僅僅注重了自己的著裝，但是在坐、立、行方面做出一些不得體的行為，也是非常難看的。所以，我今后要求自己坐就坐正，站就站直，走就走穩(wěn)。努力做好學(xué)生的典范。3、語言。語言是老師在教育學(xué)生時(shí)使用的最主要的手段。因此，老師的語言必須標(biāo)準(zhǔn)、準(zhǔn)確、生動，我會努力運(yùn)用語言的力量激發(fā)學(xué)生的求知欲，撥動學(xué)生的上進(jìn)心，把知識和感情送進(jìn)學(xué)生的心田，讓學(xué)生知曉做人的道理，讓學(xué)生在思想上認(rèn)同后，再指導(dǎo)其行為，以加強(qiáng)自己的人格素質(zhì)。4、禮儀。老師應(yīng)該通過文明的禮儀表現(xiàn)出應(yīng)有的風(fēng)度，反映出對別人的尊重，從而給學(xué)生良好的影響。我要努力做好“四個(gè)一”工程，即：一張笑臉、一聲致謝、一聲問候、一句抱歉。努力為學(xué)生做表率，從而表達(dá)老師的示范性和率先性。其實(shí)這是待人接物的禮儀之根本，不管在哪里，對于每個(gè)人來說是必須具備的。5、作為一名老師，應(yīng)當(dāng)用一顆平等的心，去平等地對待每一個(gè)孩子，放下老師的架子，對學(xué)生真誠相待，去做學(xué)生的朋友，去尊重學(xué)生、關(guān)心、保護(hù)學(xué)生。欣賞孩子們身上的閃光點(diǎn)，從而推動孩子的開展。蘇霍姆林斯基說：“人類有許多方面的品格是人生的頂峰，這就是一個(gè)人的自尊心?！币脍A得學(xué)生的喜歡和尊敬，首先要尊重和信任學(xué)生，并且要讓學(xué)生從心底里承受你的這份情感，只在口頭上說說肯定是不行的，更重要的是在行動上要做到潤物細(xì)無聲。俗話說：精誠所致，金石為開。只要我們付出真愛，就一定會獲得豐厚的回報(bào)。假如我們動不動就對他們挖苦、挖苦，使他們喪失上進(jìn)心，破罐子破碎，這樣反而起了相反的作用。我們應(yīng)該采取表揚(yáng)這個(gè)，張揚(yáng)個(gè)性，成效力大的尚方寶劍。這樣既保護(hù)了學(xué)生的自尊心，又使學(xué)生看到了前途和希望。6、“感人者，莫過于情”，感情是人格力量的根底。從教育心理學(xué)的角度出發(fā)，情感在學(xué)習(xí)過程中起著非常重要的作用，它是信念的催化劑，我國教育家曾說過：“教育之沒有情感，沒有愛，就如同池塘沒有水一樣。沒有水就不成為池塘，沒有愛，就沒有教育。”因此，熱愛學(xué)生，尊重學(xué)生，信任學(xué)生，嚴(yán)格要求學(xué)生是老師道德威信形成的根本保證，學(xué)校老師只有以良好的感情，崇高的道德去關(guān)愛學(xué)生，才會激發(fā)學(xué)生積極向上的力量，受到學(xué)生的尊敬與愛戴。假如教學(xué)中忽略了這種情感的關(guān)愛，就等于抽掉了教學(xué)的靈魂。老師在授課中的情感以及伴隨而發(fā)的語言，不僅能激活學(xué)生聽課的情緒，而且能增強(qiáng)說理性，可以收到感人至深的效果。只有用發(fā)自內(nèi)心的真情實(shí)感去打動學(xué)生，感染學(xué)生，我們的學(xué)生才會愛我們，才會有進(jìn)步?？傊?，通過《老師禮儀與溝通藝術(shù)》的學(xué)習(xí)讓我們懂得了學(xué)習(xí)禮儀是一門必修課，也是對民族和后代負(fù)責(zé)的表現(xiàn)，作為老師，我們要用禮儀觀念滋潤心靈，用禮儀準(zhǔn)那么標(biāo)準(zhǔn)言行，加強(qiáng)禮儀上的學(xué)習(xí)，只有不斷進(jìn)取，才能使自己在這方面有所進(jìn)步和進(jìn)步。禮儀學(xué)習(xí)心得5作為一名老師，不僅僅僅是傳道、授業(yè)、解惑，還需要具備更多的素質(zhì)，俗話說正人先正己，因此，老師的禮儀務(wù)必標(biāo)準(zhǔn)。自身理論禮貌禮儀教育。老師是學(xué)生直接仿效的對象，也是禮貌禮儀教育的主要施行者。老師的言行舉止很大程度影響學(xué)生，因此，老師的以身作那么、為人師表至關(guān)重要。在平時(shí)的工作和生活中，老師要樹立良好的典范。典范的力量是無窮的！當(dāng)學(xué)生見到老師問好時(shí)，老師也就應(yīng)點(diǎn)頭或招手向?qū)W生問好；當(dāng)老師做錯(cuò)了，也敢于向?qū)W生抱歉。這樣的小節(jié)，表達(dá)出尊重學(xué)生，令學(xué)生在潛移默化中受到教育，營造良好的教育氣氛。因此，我們應(yīng)以老師禮貌禮儀標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，在日常行為、遵紀(jì)守法、思想品格等方面成為學(xué)生的楷模。樹立為學(xué)生效勞的意識，依法保障學(xué)生的權(quán)利，尊重學(xué)生的個(gè)性特點(diǎn)，動之以情、曉之以理，實(shí)在做好德育工作，幫助學(xué)生逐步樹立正確的人生觀、價(jià)值觀。先成人，后成材。另外，在寒暑假期間我們也要求老師遵守社會公德，樹立良好師德形象。與鄰里友好相處，搞好婆媳關(guān)系，贍養(yǎng)好老人，標(biāo)準(zhǔn)自己行為，為育紅樹好形象。我會努力建立好自己的“三個(gè)精神樂園”：一是建立愛崗敬業(yè)的精神樂園，二是建立熱愛學(xué)生的精神樂園，三是守住依法執(zhí)教的精神樂園，樹禮貌、創(chuàng)和諧校風(fēng)。我想從以下四個(gè)方面入手：一、具備良好的形象。形象就是外觀，是一個(gè)老師就應(yīng)首先注意的。這是一個(gè)老師綜合素質(zhì)的表達(dá)，一個(gè)外表清凈、禮貌有禮、風(fēng)度幽雅、具有親和力的老師是學(xué)生和家長都喜歡的。二、行為舉止端莊大方。穿著舉止要貼合老師的職業(yè)要求。不能超越老師的根本而去追趕時(shí)尚，假如你染了發(fā)，穿了超短裙，學(xué)生會覺得很困惑，有時(shí)會模擬。三、品格高尚。一個(gè)老師的品格決定了他是否值得學(xué)生和家長的尊重和信賴，也決定了他是否具有人格魅力，更決定了是否讓大家喜歡。高尚的情操會讓學(xué)生覺得老師就是他們的楷模，否那么，亦然。四、身教傳授禮儀?？鬃诱f：“其身正不令而行，其身不正，雖令不從?！笨上攵蠋煹亩Y儀和言傳身教是最好的傳授禮儀、影響學(xué)生身心的方式，所以，要求學(xué)生做到的，老師首先要自己做到，要做到學(xué)生的表率，也正是表達(dá)了俗話說的身教重于言教。在以后的工作中，我必須不斷學(xué)習(xí)，進(jìn)步自己的道德修養(yǎng)，嚴(yán)格要求自己，以身作那么，言傳身教，做學(xué)生喜歡的老師。禮儀學(xué)習(xí)心得67月2日，我參加了公司舉辦的職業(yè)禮儀培訓(xùn)班，授課人為化工職業(yè)學(xué)院的李錦楓老師。李老師詼諧幽默的語言與深化淺出的講解使我對職業(yè)禮儀有了更深的認(rèn)識。泱泱華夏，有著五千年的歷史與文明，素稱禮儀之邦。中國歷來都非常重視禮儀教育，自周朝就出現(xiàn)了《周禮》、春秋時(shí)期偉大圣人孔子更是對禮儀的集大成者，進(jìn)入封建社會后禮儀照舊非常重要，中央行政機(jī)構(gòu)設(shè)有吏、戶、禮、兵、刑、工六部，禮部就占其一。進(jìn)入現(xiàn)代社會，在當(dāng)今市場經(jīng)濟(jì)的條件下，經(jīng)濟(jì)飛速開展，商務(wù)往來變得越來越頻繁，職場禮儀在企業(yè)的商務(wù)活動與對外交流中顯得尤為重要，因此我們必需要掌握一定的職場禮儀。所謂：“人無禮那么不立，事無禮那么不成”。在職場中，禮節(jié)、禮貌都是人際關(guān)系的“光滑劑”，可以非常有效地減少人與人之間的'摩擦，如：與同事們與諧相處也是需要講禮儀的，文雅、寬厚能使人加深友誼，增加好感，與同事溝通必須注重言語禮儀，可以營造一個(gè)與睦、友好的人際環(huán)境。假如同事之間關(guān)系融洽與諧，每天上班就會感到心情愉快，有利于工作的順利進(jìn)展，從而促進(jìn)事業(yè)的開展。職場禮儀在工作中最大限度的防止人際沖突，使人際交往成為一件非常愉快的事情。良好職場禮節(jié)能營造良好的交往氣氛，為企業(yè)的合作奠定良好的根底；相反的話，可能會給企業(yè)造成不良的影響與帶來宏大的損失，雙方的業(yè)務(wù)很可能會毀在小小的職場禮儀細(xì)節(jié)之處。那么，在工作中作為經(jīng)理辦公室人員應(yīng)該在注意以下幾方面的職場禮儀。一是要掌握撥打、接聽、代接與扣的技巧，使用禮貌用語，做好記錄，并將來電信息及時(shí)反應(yīng)上級領(lǐng)導(dǎo)。二是要搞好接待禮儀。要按公司要求著裝，使用文明用語，待人熱情，效勞周到，學(xué)會正確地介紹自己與別人，做好迎送客人的禮節(jié)。三是要做好會議禮儀。按照規(guī)定布置好會議場所，安排好參會人員及____臺領(lǐng)導(dǎo)的座次，做好會議的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。四是在工作中要時(shí)刻注意自己的言行舉止，要做到尊重別人，只有先尊重對方，對方才會尊重你?！凹s束自己，尊重別人”才能使同事們更輕松愉快地工作。職場禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容，是企業(yè)形象的主要表達(dá)。對齊城工貿(mào)公司來說，掌握一定的商務(wù)禮儀不僅可以進(jìn)步企業(yè)形象，更能進(jìn)步齊魯公司與合作單位的滿意度與美譽(yù)度，從而增加公司的經(jīng)濟(jì)效益與社會效益。因此，我們應(yīng)該積極倡導(dǎo)大家從如今開場就要學(xué)習(xí)或熟悉職場商務(wù)禮儀，為齊城工貿(mào)的開展盡上一份力。禮儀學(xué)習(xí)心得7中華民族歷來以“禮儀之邦”著稱于世，講文明、懂禮貌是中國人的傳統(tǒng)美德。對小學(xué)生進(jìn)展“文明禮儀的養(yǎng)成教育”至關(guān)重要。下面試我的一點(diǎn)體會和心得。一、打好根底、形成氣氛每當(dāng)新的一學(xué)期開場，我首先對學(xué)生進(jìn)展文明禮儀教育，上好第一次禮儀課，打好根底、形成氣氛。詳細(xì)做法：首先對學(xué)生提出要求明確、詳細(xì)、詳細(xì)的文明禮儀常規(guī)，使每個(gè)學(xué)生心中有數(shù)。然后重視第一次文明禮儀訓(xùn)練。一開場就重視禮儀訓(xùn)練，打好底子，對學(xué)生進(jìn)展禮儀教育。既要使學(xué)生明白“理”，又要訓(xùn)練“儀”，學(xué)練結(jié)合，以練為主。做示范、教表演，使學(xué)生知道怎樣去做。讓學(xué)生形成正確的動作定勢，逐漸養(yǎng)成良好的習(xí)慣。我們學(xué)校的大門口有一面大大的國旗牌子，這個(gè)我們學(xué)校一個(gè)標(biāo)志，要求每天老師和學(xué)生上學(xué)和放學(xué)的時(shí)候都要面向國旗行禮。開學(xué)的第一天我就給同學(xué)們講了，國旗的故事，講完之后就把全班同學(xué)帶到學(xué)校前面的操場上，練習(xí)面向國旗儀式，我首先站好，面向國旗做了一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的90度鞠躬，全體同學(xué)立正站好，眼睛望著國旗，都和我一樣面向國旗練習(xí)90度的鞠躬，同學(xué)們反復(fù)演練，個(gè)個(gè)練得都很認(rèn)真。為以后標(biāo)準(zhǔn)的教育訓(xùn)練在孩子們的腦海中打下了一個(gè)文明禮儀的烙印。例如我讓學(xué)生扮演老師站在講臺上，我在講臺下面扮演學(xué)生，我行了一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的45度鞠躬禮，并大聲說：“老師好！”臺上的小老師就說：“同學(xué)好?！贝藭r(shí)教室沸騰了，有的要出來當(dāng)老師，有的要當(dāng)學(xué)生，我借此情境讓學(xué)生分角色訓(xùn)練，對每一組都進(jìn)展評價(jià)，哪方面做的好，哪方面還要加強(qiáng)，那位同學(xué)沒有站直，手來回動，聲音小，我就走到他身邊鼓勵(lì)他再做第二遍，第三遍，我邊指導(dǎo)、邊做示范給這名同學(xué)看，直到他站直抬頭，聲音響亮為止。最后進(jìn)展全班訓(xùn)練，人人過關(guān)。老師認(rèn)真的示范，加大力度訓(xùn)練，學(xué)生也引起了重視。每個(gè)同學(xué)都非常認(rèn)真的練習(xí)，形成了一個(gè)良好的禮儀氣氛。接著訓(xùn)練學(xué)生坐、站、走的姿勢，我在前面擺一套學(xué)生桌椅，給學(xué)生做坐的示范：頭要正、身要直、腳放平，目視前方。又用標(biāo)準(zhǔn)的立正姿勢站在學(xué)生前面示范站姿，然后對學(xué)生進(jìn)展反復(fù)訓(xùn)練“起立、請坐”，到達(dá)整齊劃一、動作迅速，精神相貌好。那位同學(xué)坐不正或者同學(xué)站不直，我就到他們跟前幫他坐正，教教他們站直，讓他把胸挺起來，再拍拍他后背，讓他再挺一挺，直到滿意為止。為了讓學(xué)生明白其中道理，得到啟示，有所進(jìn)步。我在黑板上畫了兩棵小樹苗，一棵是直的，一棵是彎的，對學(xué)生說：“小樹苗是直的，長大也是直的；小樹苗是彎的，長大也是彎的。你們好比一棵小樹苗，如今是直的，將來也是直的；如今是彎的，將來也不直。我又畫了挺拔茂盛的大樹和一棵彎曲的小老樹，我讓學(xué)生比擬，哪棵大樹漂亮？學(xué)生異口同聲的說：“直直的大樹漂亮?！焙?，同學(xué)們，起立，這次效果最好，個(gè)個(gè)昂首挺胸，眼望前方，真是得意極了！我目光巡視每一個(gè)同學(xué)，臉上露出笑容。拍拍這個(gè)學(xué)生的后背說“不錯(cuò)”，看著那個(gè)同學(xué)我不停的點(diǎn)頭“好”，最后我說：“同學(xué)們，你們都是直直的小樹苗，老師希望你們永保直立，最后長成參天大樹，有沒有信心?！蓖瑢W(xué)們齊聲答道：“有”。二、方法多樣做活工作1、典范示范法典范的力量是無窮的。教育學(xué)生見到老師或客人行45度鞠躬禮，我自己也要做到，給學(xué)生起到示范作用。比方上課師生問好我始終堅(jiān)持行45度鞠躬禮向?qū)W生問好，即使是在放學(xué)的路上我碰到學(xué)生，他們也回鞠躬向我問好，同時(shí)我也會停下腳步向他們鞠躬問好。假如我做錯(cuò)了，也敢于向?qū)W生抱歉，說：“對不起”。學(xué)生為我拾掇教具，我感謝的說：“謝謝！”每天下課我都對同學(xué)們說：“同學(xué)們你們辛苦了！他們也會大聲的說“老師您辛苦了”這種教育的效果勝過千言萬語。在教育教學(xué)中我注意儀表端莊，以身示范，學(xué)生在師生交往中受到潛移默化的影響。小學(xué)生在行為理論中的典范影響，除老師外還有同學(xué)，學(xué)生也希望自己能成為別人學(xué)習(xí)的典范。我根據(jù)他們愛表揚(yáng)，具有向上心理這一心理特點(diǎn)，在進(jìn)展文明禮儀養(yǎng)成教育標(biāo)準(zhǔn)訓(xùn)練時(shí)，堅(jiān)持正面教育，注意樹立典型，讓禮儀典范去感染學(xué)生，為其他同學(xué)起帶頭和示范作用。2、集體教育法集體是孩子們成長的溫床。孩子們樂意在集體中表現(xiàn)。于是在文明禮儀養(yǎng)成教育訓(xùn)練中，我極大限度的運(yùn)用了兒童對集體的向心力，把個(gè)人與集體拴在一起進(jìn)展教育。比方我把班級分成四個(gè)人一隊(duì)阻，給每個(gè)小隊(duì)分別命名為明星隊(duì)、火星隊(duì)、火箭隊(duì)和神舟5號隊(duì)等，每個(gè)小隊(duì)的組長名字分別寫在黑板的右上角，然后再把畫有表格，上面寫著每個(gè)小隊(duì)的紙貼在門后，從文明禮儀方面對四個(gè)小隊(duì)進(jìn)展評比，按照十條文明禮儀常規(guī)要求檢查，表現(xiàn)突出的同學(xué)為你所在的小隊(duì)加3分，小隊(duì)的全體同學(xué)都講文明、懂禮貌的為小隊(duì)加5分。每周評一次，評為優(yōu)秀禮儀小隊(duì)的同學(xué)成為禮儀之星，老師送給他一顆星，快樂極了。同時(shí)鼓勵(lì)其他小隊(duì)努力爭取，并且向優(yōu)秀禮儀小隊(duì)學(xué)習(xí)。小隊(duì)長詳細(xì)檢查，每個(gè)同學(xué)都是監(jiān)視員，發(fā)現(xiàn)問題當(dāng)時(shí)就可以在黑板上顯示。如今使用文明禮貌用語的人多了。見到老師或客人不主動問好的人少了。集體的榮譽(yù)，集體言論，集體評議活動，教育了同學(xué)，標(biāo)準(zhǔn)了言行。三、持之以恒，一抓到底文明禮儀教育，是一種養(yǎng)成教育。通過教育訓(xùn)練，持之以恒，使學(xué)生逐步形成文明識禮的好習(xí)慣。出現(xiàn)反復(fù)，這是一種正常的現(xiàn)象，應(yīng)對學(xué)生充滿信心，抓反復(fù)、反復(fù)抓、扎扎實(shí)實(shí)，堅(jiān)持不懈。每當(dāng)學(xué)生放學(xué)時(shí)，我都提醒他們見到老師主動問好；假如老師從你身邊走過，就很自然的向老師問好。如今我班學(xué)生已養(yǎng)成了良好的禮儀習(xí)慣，不管是在樓道里、上學(xué)的路上，還是在校園之外，他們見到老師都能主動問好，進(jìn)步了講文明、懂禮貌的自覺性和主動性。班級黑板報(bào)上有一塊是專門用小花拼成的3朵大紅花，每個(gè)小花上寫上禮儀標(biāo)兵的名字。開學(xué)第一周只有兩名同學(xué)，學(xué)生都希望自己能成為別人學(xué)習(xí)的典范。如今就連我班原來不愛講話的同學(xué)，每天放學(xué)在大門口都主動向我道別：“趙老師再見！”禮儀標(biāo)兵也越來越多了。我堅(jiān)持正面教育，注意樹立典型，讓禮儀典范去影響帶動他們。平時(shí)我也跟蹤，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)禮貌突出的同學(xué)，進(jìn)展及時(shí)的肯定，黑板報(bào)的禮儀之花上又增加了很多禮儀標(biāo)兵。自班上開展文明禮儀教育以來，學(xué)生越帶越順，即使到了期末階段，學(xué)生的行為都很穩(wěn)定。一上電腦課和體育課，我班的孩子們特興奮，不用說就迅速站好隊(duì)，這樣任課老師很快就過來接他們，同學(xué)們齊聲問好，這時(shí)候任課老師都會表揚(yáng)他們，給與他們更多的是他們努力后的肯定。這個(gè)時(shí)候我看到每個(gè)孩子的臉上都洋溢著開心的微笑。文明禮貌的養(yǎng)成教育是讓學(xué)生在認(rèn)識和理論的循環(huán)往復(fù)中由被動變?yōu)橹鲃?，最終內(nèi)化為自己的一種素質(zhì)。只要持之以恒，一抓到底，一定會養(yǎng)成自我管理、形成良好的文明禮儀氣氛的好習(xí)慣。通過禮儀教育，對學(xué)生身心安康的開展、樹立自信心、建立良好的人際關(guān)系及進(jìn)步學(xué)習(xí)主動性、自覺性等都產(chǎn)生積極的影響，形成了良性循環(huán)。通過禮儀教育，形成了良好的班風(fēng)，同時(shí)也促進(jìn)了教育教學(xué)質(zhì)量全面進(jìn)步。我將為之不懈的努力，嘗試更好的教育策略，促進(jìn)文明禮儀的養(yǎng)成教育再上一個(gè)新臺階。禮儀學(xué)習(xí)心得8中國素來有“禮儀之邦”的美稱，而良好的行為標(biāo)準(zhǔn)又能表達(dá)一個(gè)人的禮儀修養(yǎng)。禮儀貫穿日常生活的各個(gè)方面，有政務(wù)禮儀、效勞禮儀、社交禮儀、涉外禮儀、職場禮儀五大類。其中，作為一個(gè)即將步入職場的大學(xué)生，學(xué)好職場禮儀尤其重要。子曰：“不學(xué)禮，無以立”。那么，如何學(xué)好職場禮儀又是一門深沉的學(xué)問。所以，在本學(xué)期選修課中，職場禮儀這門課程成為了我的首選，當(dāng)然也如愿選到了這門課程。首先我們應(yīng)該知道何為職場禮儀？所謂職場禮儀，是指人們在職業(yè)場所中應(yīng)當(dāng)遵循的一系列禮儀標(biāo)準(zhǔn)。學(xué)會這些禮儀標(biāo)準(zhǔn)，將使一個(gè)人的職業(yè)形象大為進(jìn)步。職業(yè)形象包括內(nèi)在的和外在的兩種主要因素，而每一個(gè)職場人都需要樹立塑造并維護(hù)自我職業(yè)形象的意識。職場禮儀沒有性別之分，工作場所，男女平等。理解、掌握并恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用職場禮儀有助于完善和維護(hù)職場人的職業(yè)形象，會使你在工作中左右逢，使你的事業(yè)蒸蒸日上，做一個(gè)成功職業(yè)人。成功的職業(yè)生涯并不意味著你要才華橫溢，更重要的是在工作中你要有一定的職場技巧，用一種恰當(dāng)合理方式與人溝通和交流，這樣你才能在職場中贏得別人的尊重，才能在職場中獲勝。荀子說：“故人無禮那么不生，是無禮那么不成，過無禮那么不守?！蓖ㄟ^一學(xué)期的學(xué)習(xí)，我對職場禮儀深有體會。職業(yè)禮儀是職業(yè)人員必須遵守的自尊敬人的行為標(biāo)準(zhǔn)，律己敬人的詳細(xì)化表現(xiàn)和行為技巧，是個(gè)人素養(yǎng)和社會觀的外在表現(xiàn)，也是企業(yè)詳細(xì)表現(xiàn)。職業(yè)禮儀可以有效自己的專業(yè)形象，給交往對象以專業(yè)、敬業(yè)、權(quán)威、有禮、有節(jié)的良好形象，從而形成獨(dú)特的競爭優(yōu)勢。職業(yè)禮儀作為社會交往中行為標(biāo)準(zhǔn)的準(zhǔn)那么，是由人們共同完善、共同認(rèn)可產(chǎn)生的。在人際交往、商務(wù)活動、事物接待與效勞工作中，人們應(yīng)當(dāng)自覺學(xué)習(xí)和遵守職業(yè)禮儀，按章辦事，任何胡作非為、我行我素的行為都是違犯職業(yè)禮儀要求的。職業(yè)禮儀鷹遵循寬容、敬人、自律、遵守、適度、真誠、從俗、平等的原那么。在還沒學(xué)習(xí)職場禮儀之前，我一直覺得職場沒有那么多的束縛。日常，服飾，打招呼之類也沒有太多約束。如今終于明白，在職場禮儀中，握手也是一門學(xué)問，日常穿著也有嚴(yán)格的要求，下屬對上司，上司對下屬的稱呼也要嚴(yán)格遵守。這是一種禮儀原那么。工作中有很多地方都是要嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)自我的，從小小的，短信譽(yù)語，鞠躬禮到文明用語，似乎我們都有太多的忽略，比方在平時(shí)工作中接是否在鈴響了三遍時(shí)接聽，是否先報(bào)自己的姓名部門以及工作單位，還有我們是否做到了語調(diào)熱情，大方自然，聲量適中表達(dá)清楚，簡明扼要，文明禮貌。鞠躬禮是否標(biāo)準(zhǔn)、文明用語聲音大小是否適中、面部是否有表情等常見問題我們好似都沒有多加注意。所以，我們應(yīng)該加強(qiáng)禮儀方面的學(xué)習(xí)，還要做到學(xué)以致用。一個(gè)合格的企業(yè)，其企業(yè)員工也必將會有良好的職場禮儀標(biāo)準(zhǔn)。良好的禮儀行為可以改善和提升企業(yè)形象，提升企業(yè)生命力，有助于進(jìn)步企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，并可以通過表層形象展示企業(yè)的價(jià)值觀，經(jīng)營理念、目的追求等企業(yè)理念，是企業(yè)的表現(xiàn)形式之一。對個(gè)人而言，遵守職場禮儀能有效提升個(gè)人素質(zhì)，塑造良好職業(yè)形象，有利于人與人之間的交流，職場禮儀能使工作成為藝術(shù)。還有，企業(yè)的競爭很大程度上也來自于員工素質(zhì)的競爭，而職場禮儀又是員工素質(zhì)的重要表現(xiàn)，良好的禮儀不僅是個(gè)人形象的直接表現(xiàn)，還關(guān)系到企業(yè)形象。在今天，良好的禮儀能贏得客戶關(guān)注，贏得同事尊重，也能贏得上司的提拔。員工素質(zhì)修養(yǎng)，直接關(guān)系到業(yè)主滿意度，關(guān)系到企業(yè)的利益。禮儀不僅僅是禮節(jié)，復(fù)原值我們內(nèi)心的真誠，當(dāng)我們真正關(guān)心別人，善待別人，在意別人時(shí)，那就是對別人最好的尊重?！坝欣碜弑樘煜?，無理寸步難行”。通過本次學(xué)習(xí)，我想在步入職場后，我會更加注重自己的一言一行，從每個(gè)細(xì)節(jié)做起，嚴(yán)于律己，寬于待人，靈敏運(yùn)用理念知識于理論，展示自己優(yōu)秀的一面，同時(shí)也向別人展示我們企業(yè)的良好形象。禮儀學(xué)習(xí)心得9文明處處都有，可文明禮儀你知道多少呢？文明禮儀包含；稱謂禮儀，長輩禮儀，餐桌禮儀，行走禮儀……今日老師為咱們講解每個(gè)禮儀，我聽后收獲頗豐。我邊聽邊想自己哪點(diǎn)做得好哪點(diǎn)做得欠好。我以為我的餐桌禮儀是最差的。在曾經(jīng)我非常挑食的，不喜歡吃青菜就把青菜放得遠(yuǎn)遠(yuǎn)地，把肉放在自己前面，便利我夾肉吃；每次吃飯，菜一上桌，我就好似餓虎饑不擇食的吃飯，不等父母他們；吃飯中，只要父母夾菜給我，而我連一聲“謝謝”都沒說過，也從來沒夾菜給父母吃；這都是有我喜歡吃的菜才這樣的。沒有我喜歡吃的菜時(shí)，我就大發(fā)脾氣，吵著鬧著去買我喜歡的菜，父母只好順著我的意去買，累得他們上氣不接下氣的，他們也說過我：“兒子，你現(xiàn)已長大了，不要那么不懂事了，”我底子沒有聽進(jìn)去。今日，老師給我上了課，使我產(chǎn)生天翻地覆的改變。我如今會等他們一同坐下，才開端吃飯；我如今會把好吃的菜放在父母的前面，便利父母夾菜；我如今喜歡吃青菜了，不在挑食了；我如今都會自動的夾菜給父母吃了；父母夾菜給我吃的時(shí)分，我會向他們說聲“謝謝”；吃完了之后，我會很有禮貌的向他們說一聲“父母，我吃飽了，你們慢用?！卑职终f：“咱們的兒子長大了，”我笑了笑說：“哪里有嘛”。正所謂：或飲食或坐走長者先幼者，長者立幼勿坐長者坐命乃坐。我要感謝校園展開這個(gè)活動，是它讓我懂得那么多的道理。禮儀學(xué)習(xí)心得10隨著現(xiàn)代社會人際交往的日漸頻繁，人們對個(gè)人的禮儀更是倍加關(guān)注。俗話說：“不學(xué)禮，無以立”禮儀不是單穿衣戴帽，而包含涉及為人處事的大學(xué)問。如今各行各業(yè)的競爭越來越劇烈，同類產(chǎn)品可供選擇越來越多元化，顧客所購置的已不僅僅是商品本身，“工作人員的態(tài)度、隨之相關(guān)的效勞”是如今顧客選擇的新標(biāo)準(zhǔn)，在這樣的背景下，提升公司形象、標(biāo)準(zhǔn)效勞要求、進(jìn)步顧客滿意度是公司文化和制度建立的重要內(nèi)容。通過本次培訓(xùn)感觸頗深，理清了以往對于文明禮儀的淺薄認(rèn)識和模糊觀念，使我從真正意義上理解了禮儀的含義，就是效勞人員在工作崗位上，通過言談、舉止、行為等，對客戶表示尊重和友好的行為標(biāo)準(zhǔn)和慣例。簡單說，就是效勞人員在工作場適宜用的禮儀標(biāo)準(zhǔn)和工作藝術(shù)，是人的一種內(nèi)在修養(yǎng)的充分表達(dá)。每位員工都是公司形象代言人，公司形象影響決定公司的開展和生存，提升每位員工的個(gè)人素養(yǎng)，才可以提升公司的美聲譽(yù)度。作為一家高檔次的星級酒店，不僅具有高端的品牌，舒雅的環(huán)境，更要擁有優(yōu)質(zhì)良好的效勞，這些效勞的前提是必需要給客人留下良好的第一印象，好的第一印象是從初見客人的禮儀開場的。應(yīng)該說我們每一位員工都懂得最根本的禮儀禮節(jié)，但是在實(shí)際的操作過程中有些細(xì)節(jié)被忽略，我們應(yīng)該堅(jiān)持做到“三到”“三聲”：詳細(xì)就是“顧客到、微笑到、敬語到”以及“來有問聲、問有應(yīng)聲、走有送聲”。要主動迎客，微笑效勞；應(yīng)當(dāng)使顧客感受到你對他的熱情歡送，并以此使顧客對你產(chǎn)生良好印象，促使雙方交易成功。保持良好的精神風(fēng)貌；在工作中要學(xué)會將不愉快的情緒拋之腦后，保持充分的精力，使自己的工作狀態(tài)處于最正確。通過上午的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，讓我深化的認(rèn)知到：禮儀表達(dá)于細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示素質(zhì)。以及各種禮儀禮節(jié)的重要性，個(gè)人的角度而言；于有助于進(jìn)步個(gè)人的自身修養(yǎng)；有助于人美化自身、美化生活；有助于人們的社會交往，改善人們的人際關(guān)系；企業(yè)的角度而言，可以美化企業(yè)形象，進(jìn)步顧客滿意度和美譽(yù)度，最終到達(dá)提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的目的。以前，總認(rèn)為自己效勞態(tài)度已經(jīng)很好了，通過學(xué)習(xí)，感覺還是有些差距，比方說自己對于各種禮儀的掌握還不夠，或多或少還有“按著制度做，效勞態(tài)度準(zhǔn)沒錯(cuò)”的思想。通過學(xué)習(xí)后，我將更加嚴(yán)格地要求自己，讓自己做的更好，效勞質(zhì)量更好。上午的效勞禮儀學(xué)習(xí)雖然完畢，但是學(xué)習(xí)的目的遠(yuǎn)沒有因此而完畢，相反我覺得應(yīng)該是學(xué)習(xí)與工作相結(jié)合的開場。做為“堰陽天國際酒店”的一名管理人員，要用良好的儀容儀表和精神相貌來塑造酒店的良好的品牌形象，使我們的禮儀禮節(jié)和良好的效勞能給顧客留下美妙的印象。要實(shí)在標(biāo)準(zhǔn)效勞行為，就要按照學(xué)習(xí)中的禮儀來要求和努力標(biāo)準(zhǔn)自己的效勞行為。做到標(biāo)準(zhǔn)化，正規(guī)化，微笑的聆聽顧客的需求，耐心的解答顧客的懇求，用一顆安康的心態(tài)來面對自己的工作，用良好的儀容儀表和精神相貌來塑造堰陽天國際酒店的效勞品牌形象，在為顧客提供優(yōu)質(zhì)效勞的同時(shí)表達(dá)自身效勞的價(jià)值！在學(xué)習(xí)了《商務(wù)禮禮儀》后，我恍然大悟，原來在平時(shí)的學(xué)習(xí)生活中我們有很多地方都做得不到位，從小小的鞠躬禮到文明用語，似乎我們都有太多的忽略，比方在平時(shí)生活中鞠躬禮不標(biāo)準(zhǔn)、文明用語聲音太孝面部無表情等常見問題我們好象都沒有多加注意栗老師對我們的日常行為標(biāo)準(zhǔn)提出了詳細(xì)而嚴(yán)格的要求，讓我受益非淺。今后學(xué)習(xí)生活以及工作中，我將以栗老師的講課為標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)自己的效勞言行，在個(gè)人修養(yǎng)、心理素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)等方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)與提升，努力為班級爭光榮，為學(xué)校添榮譽(yù)。學(xué)習(xí)了商務(wù)禮儀的課程，讓我產(chǎn)生很大感觸。從個(gè)人角度來看，一是有助于進(jìn)步個(gè)人的自身修養(yǎng)二是有助于人美化自身、美化生活，三是有助于人們的社會交往，改善人們的人際關(guān)系；從企業(yè)的角度來說，可以美化企業(yè)形象，進(jìn)步顧客滿意度和美譽(yù)度，最終到達(dá)提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的目的。以前，總認(rèn)為自己效勞態(tài)度已經(jīng)很好了，素質(zhì)比不般人也不差，對照教程一看，差距還不小，比方說自己對于各種禮儀的掌握還不夠，或多或少還有“按著制度做，效勞態(tài)度準(zhǔn)沒錯(cuò)”的思想。詳細(xì)學(xué)習(xí)教程后，我將更加嚴(yán)格地要求自己，讓自己做的更好。今后我要更加勤奮學(xué)習(xí)、學(xué)以致用；真抓實(shí)干、務(wù)務(wù)實(shí)效；艱辛奮斗、節(jié)儉節(jié)約；顧全大局、令行制止；發(fā)揚(yáng)、團(tuán)結(jié)共事；生活正派、情趣安康。要團(tuán)結(jié)同學(xué)一起工作，要盡可能過樸素的生活，要結(jié)交良師益友，養(yǎng)成安康向上的生活情趣。中國是一個(gè)有著五千年歷史的文明古國，中華民族素來是一個(gè)溫文爾雅，落落大方，見義勇為，謙恭禮讓的文明禮儀之邦。華夏兒女的舉手投足、音容笑貌，無不表達(dá)一個(gè)人的氣質(zhì)與素養(yǎng)。荀子云：“不學(xué)禮無以立，人無禮那么不生，事無禮那么不成，國無禮那么不寧?！蔽拿鞫Y儀是我們學(xué)習(xí)、生活的根基，是我們安康成長的臂膀?？鬃釉啤耙阉挥鹗┯谌恕?。文明禮儀時(shí)刻提醒我們周圍還有別人的存在，我們的行為會互相影響，人與人之間應(yīng)該建立一種現(xiàn)代化的文明和諧的人際關(guān)系！其實(shí)，我感覺要想成為一名“講文明，樹新風(fēng)”的時(shí)代青年并不是一件很困難的事情。只要我們從身邊做起，從小事做起，就能養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。還記得中央電視臺的一個(gè)公益廣告嗎？一個(gè)晨練的青年，一邊跑步鍛煉身體，一邊幫孩子拿下了不小心扔到了樹上的籃球，還把路邊的垃圾扔到了垃圾箱，還還幫助一位費(fèi)力上坡的三輪車?yán)先送栖?，早晨跑了一路，好事做了一路，快樂了別人也滿意了自己。所以，我要號召所有同學(xué)去除陋習(xí)需要我們要從小事做起，從身邊做起。講文明語言，做文明學(xué)生，平時(shí)不講粗話、臟話；遵守校規(guī)校紀(jì)，不曠課、不遲到早退、不打架斗毆、不隨地吐痰、不隨地吐口香糖、不亂扔垃圾；儀表整潔大方，在校期間不化濃妝、不配戴首飾、不穿奇裝異服；尊敬師長，見了老師主動問好；團(tuán)結(jié)同學(xué)，互幫互助；保護(hù)花草樹木、公共設(shè)施，不在桌椅上亂涂亂畫；不進(jìn)網(wǎng)吧，提倡文明上網(wǎng)，____；不看不安康的書籍和錄像；生活簡樸，不比吃穿，不浪費(fèi)糧食。在家尊敬長輩，孝敬父母，諒解父母工作辛苦，生活節(jié)省。禮儀學(xué)習(xí)心得11禮儀，是個(gè)人素質(zhì)和素養(yǎng)的外在表達(dá)，更是企業(yè)形象的詳細(xì)化表達(dá)。禮儀已經(jīng)倍受人類的重視，是人際交往的“光滑劑”，更是企業(yè)形象的“名片”。荀子說：“故人無禮那么不生，是無禮那么不成，過無禮那么不守?！庇小岸Y”走遍天下，無“禮”寸步難行。在經(jīng)濟(jì)社會高速開展的今天，作為職業(yè)人員，不知禮，那么必失禮；不守禮，那么必被視為無禮。職業(yè)人員假設(shè)缺少相關(guān)的從業(yè)禮儀知識和才能，必定會經(jīng)常感到為難、困惑、難堪與失落，進(jìn)而無緣攜手成功。近期的禮儀培訓(xùn)內(nèi)容豐富，包括神態(tài)及儀容禮儀、會面禮儀、座次禮儀、男士著裝禮儀、女士著裝禮儀、禮儀、人際溝通技巧等等。整個(gè)培訓(xùn)案例詳實(shí)、內(nèi)容豐富、和諧活潑，注重理論。通過這些知識的學(xué)習(xí)，我知道職業(yè)禮儀是指各行各業(yè)的職業(yè)人員在因工作需要的人際交往過程中應(yīng)該遵守的交往藝術(shù)，是職業(yè)人員必須遵守的自尊敬人的行為標(biāo)準(zhǔn)，律己敬人的詳細(xì)化表現(xiàn)和行為技巧，是個(gè)人素養(yǎng)和社會觀的外在表現(xiàn)，也是企業(yè)詳細(xì)表現(xiàn)。職業(yè)禮儀可以有效提升自己的專業(yè)形象，給交往對象以專業(yè)、敬業(yè)、權(quán)威、有禮、有節(jié)的良好形象，從而形成獨(dú)特的競爭優(yōu)勢。在人際交往、商務(wù)活動、事物接待與效勞工作中，我應(yīng)當(dāng)自覺學(xué)習(xí)和遵守職業(yè)禮儀，按章辦事，任何胡作非為、我行我素的行為都是違犯職業(yè)禮儀要求的。職業(yè)禮儀應(yīng)遵循寬容、敬人、自律、遵守、適度、真誠、從俗、平等的原那么。以我個(gè)人的工作經(jīng)歷，在實(shí)際中亦存在違背職業(yè)禮儀的行為。自己雖覺得正常，其實(shí)早已給別人留下了不好的印象。這對于自己和別人的工作都會產(chǎn)生重要影響。良好的禮儀行為可以改善和提升企業(yè)的形象，提升企業(yè)的生命力，有助于進(jìn)步企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，并可以通過表層形象展示企業(yè)的價(jià)值觀、經(jīng)營理念、目的追求等企業(yè)理念，是企業(yè)的表現(xiàn)形式之一。對個(gè)人而言，遵守職業(yè)禮儀能有效提升個(gè)人素質(zhì)，塑造良好的職業(yè)形象，有利于人際溝通與交流。職業(yè)禮儀能使工作成為藝術(shù)。企業(yè)間的競爭歸根到底是員工素質(zhì)的競爭，而職業(yè)禮儀又是員工素質(zhì)的重要表達(dá)。良好的禮儀不僅是個(gè)人形象的直接表現(xiàn)，還關(guān)系到企業(yè)形象。在今天，良好的禮儀可以贏得顧客的關(guān)注，贏得同事的尊重。員工的素質(zhì)修養(yǎng)，直接關(guān)系到業(yè)主的滿意度，關(guān)系到企業(yè)的利益。她看似虛無，其實(shí)包含在我們每天的工作中，尤其是待人接物的效勞細(xì)節(jié)中。禮儀不僅僅是禮節(jié)，還是自我們內(nèi)心的真誠，當(dāng)我們真正關(guān)心別人，真正善待別人，在意別人的尊嚴(yán)，那就是對別人最好的尊重。通過本次培訓(xùn)，從坐姿、站姿、握手、微笑、遞名片、乘電梯等一系列在日常生活的禮儀交往中，經(jīng)常碰到的細(xì)節(jié)問題中，感受到了商務(wù)禮儀的真諦和自身在工作中的欠缺。這次學(xué)習(xí)之后，我會更加注重“我代表公司，代表公司形象”的意識觀念，從一言一行，每一個(gè)微小細(xì)節(jié)做起，靈敏運(yùn)用理論知識于理論中，展示自己優(yōu)秀的一面，展示我們公司最好的一面。禮儀學(xué)習(xí)心得12商務(wù)禮儀是建立在諒解、仁慈、謙遜、效率和常識上，引導(dǎo)人們用專業(yè)的“企業(yè)人”方式與人相處的禮儀。它是在商務(wù)活動中表達(dá)互相尊重的禮儀準(zhǔn)那么，是人在商務(wù)交往中的藝術(shù)。商務(wù)禮儀的核心是尊重，是一種行為準(zhǔn)那么，用來約束人們在商務(wù)交往中的方方面面。因此我們學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀非常必要，總的來說，商務(wù)禮儀是人們在日常商務(wù)活動中形成的一種共識，包括對人的儀容儀表和言行舉止的普遍要求。通過上周的培訓(xùn)課程中，個(gè)人覺得商務(wù)禮儀主要表達(dá)在以下幾點(diǎn)。1、商務(wù)禮儀有助于樹立個(gè)人形象商務(wù)禮儀是對人的要求，通過一系列的標(biāo)準(zhǔn)來展示人的修養(yǎng)和素質(zhì)。在現(xiàn)代社會中，歸根到底是個(gè)人素質(zhì)才能的競爭。掌握運(yùn)用商務(wù)禮儀，在待人接物，與人聯(lián)絡(luò)溝通方面，都可以表達(dá)一種禮儀標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)而表達(dá)一個(gè)人的素質(zhì)程度，樹立個(gè)人形象。此外，商務(wù)禮儀注重細(xì)節(jié)，也可以培養(yǎng)人員在處理細(xì)節(jié)方面的才能。2、商務(wù)禮儀有助于樹立企業(yè)形象企業(yè)競爭，是員工素質(zhì)的競爭，是企業(yè)形象的競爭，禮儀注重細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)表達(dá)素質(zhì)，個(gè)人的修養(yǎng)對于企業(yè)開展具有很大的影響。因此商務(wù)禮儀的正確合理運(yùn)用，可以給客戶帶來更多的價(jià)值，而這種精神價(jià)值在現(xiàn)代社會中越來越重要。此外，商務(wù)禮儀可以樹立企業(yè)形象，展示企業(yè)的管理程度，企業(yè)實(shí)力和員工素質(zhì)，更容易獲得支持，在市場競爭中會占據(jù)有利地位。3、商務(wù)禮儀有助于建立良好的人際關(guān)系在商務(wù)交往活動中，只有遵循一定的標(biāo)準(zhǔn)，才會有進(jìn)一步合作的可能。其中，商務(wù)禮儀就是其中的重要標(biāo)準(zhǔn)。通過商務(wù)禮儀，可以使人們明白去尊重對方，以及如何去尊重，尊重什么，從而贏得對方的尊重，建立關(guān)系，獲得友誼。4、商務(wù)禮儀有助于提升競爭力作為一個(gè)公司的前臺，有必要學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀。學(xué)會商務(wù)禮儀其實(shí)也是一種社會才能，就如今而言，是一種非常具有競爭力的才能。在以后的面試和工作中，通過商務(wù)禮儀會給別人留下一種有內(nèi)涵，有素質(zhì)的好印象。而這些印象會給我們的工作會帶來很大幫助，也會給我們帶來機(jī)遇。學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀，我受益匪淺。在學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀之前，我總以為只要尊重別人就可以，但是卻并不是很清楚如何去尊重，在哪些方面去尊重，通過學(xué)習(xí)我理解到商務(wù)禮儀涉及到商務(wù)活動的每個(gè)層面，需要我從包括儀容儀表到言行舉止等方面去考慮。商務(wù)禮儀對于細(xì)節(jié)格外注重，也讓我深化體會到了細(xì)節(jié)決定成敗的含義。學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀，有助于進(jìn)步自身修養(yǎng)，進(jìn)步社會交往才能，改善人際關(guān)系?，F(xiàn)代企業(yè)對于商務(wù)禮儀越來越重視，在面試挑選員工時(shí)，對于應(yīng)聘者禮儀標(biāo)準(zhǔn)相當(dāng)注重。學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀就可以很好地契合這一現(xiàn)狀。在職場生活中，假如能很好地運(yùn)用商務(wù)禮儀，那么對工作的開展將會產(chǎn)生很大的幫助。在禮儀課的學(xué)習(xí)過程中，我獲得了很多的樂趣。僅一個(gè)簡簡單單的蹲坐姿勢，就蘊(yùn)含著不少學(xué)問。課堂上，當(dāng)老師說到，坐不能超過椅子的三分之二時(shí)，幾乎所有的同學(xué)都不由地欠了欠身。這時(shí)才驚覺，自己的整個(gè)身體幾乎全癱坐在椅子上了，于是不禁一陣竊笑。有些人那么暗暗自喜，慶幸自己沒坐多。又如，當(dāng)不小心掉了東西時(shí)，撿的時(shí)候要半蹲著身子，并膝蓋靠攏有時(shí)候，我偶然會自我開玩笑地說：連撿個(gè)東西也表現(xiàn)得如此有紳士風(fēng)度和淑女風(fēng)范，這還真有點(diǎn)古代的韻味了。不過，這也正好展現(xiàn)了我們“禮儀之邦”固有的大國風(fēng)范。在職場中，學(xué)好商務(wù)禮儀更顯得重要。穿著得體、談吐優(yōu)雅、舉止大方，無言中增加了自己的印象分。對于一名公司前臺文員，更應(yīng)該理解一些職場禮儀方面的知識。光有專業(yè)知識還不夠，還要懂得一些面試的技巧。有些人很優(yōu)秀，但在求職中卻屢屢不順，很多時(shí)候往往是在一些細(xì)節(jié)上出了問題。因此，在面試之前，我們要給自己來一個(gè)精心的打扮，這不僅是對自己負(fù)責(zé)，同時(shí)也是對面試官的一種尊重。在面試的過程中，要做到自信、有禮。因此我們將邁出了成功的第一步。接下來的，我相信，假如你已經(jīng)具備了一定的專業(yè)知識和技能，那么，一切的問題也都能迎刃而解了。短短的的商務(wù)禮儀課，卻讓我從中學(xué)到很多。生活中仍然存在著一些有失大體的行為舉止和不良的習(xí)慣，雖然我們一時(shí)半會還無法改正過來，但至少我們已經(jīng)意識到了。我經(jīng)常不斷地提醒自己，注意自己的一言一行。相信在不久，我會在不斷地改良，完善自我的過程中受益不少。最后，感謝公司的領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)時(shí)機(jī)，讓我去學(xué)習(xí)更多的知識。在日后的生活中，我將積極的去運(yùn)用商務(wù)禮儀的知識，進(jìn)步自身競爭力，商務(wù)禮儀知識將會陪伴我一生，感謝!禮儀學(xué)習(xí)心得13個(gè)人的儀表問題不僅關(guān)系到你自信與否，而且還關(guān)系到工作，社交禮儀學(xué)習(xí)心得范文。一旦成為一個(gè)企業(yè)的員工，那么個(gè)人的形象就有可能隨時(shí)代表企業(yè)的形象。這時(shí)假如個(gè)人的儀表出現(xiàn)問題，個(gè)人和企業(yè)都會有所損失，或是有形的或是無形的。損失的大小也不一定。一些生活上的小事也需要我們知道必要的社交禮儀，如上樓時(shí)男士先上，女士在后面，這樣會防止女士又過多的想法和不必要的為難。又如在正式場會里男士要穿西裝，打領(lǐng)帶，穿皮鞋。而且身上的衣服的顏色不能超過3種。事情看似簡單，可是真要做起來又是難免會忘記。所以我們應(yīng)該時(shí)時(shí)刻刻的注意禮節(jié)。當(dāng)在會議場合或和是上課，不能講話，以示對開會者和老師的尊重。這是所有人都知道的，還有一點(diǎn)，當(dāng)你在這種場合想咳嗽時(shí)，最好出去咳嗽完了再進(jìn)來。一面讓人產(chǎn)生誤解。這些小之又小的細(xì)節(jié)有時(shí)候卻是成功或失敗的決定因素。譬如一女畢業(yè)生應(yīng)聘文秘工作，但沒有錄取他的原因是她的頭發(fā)染成紅色?？脊僬J(rèn)為做為文秘工作，需要注意外在形象，文秘工作應(yīng)沉穩(wěn)，而他不是好的選擇?？梢姵蓴≡谟凇耙话l(fā)間”啊!所以我認(rèn)為“社交禮儀”是我們大學(xué)生必須作的一件事，對我們隊(duì)有百益無一。蘇格拉底曾言：“不要靠饋贈來獲得一個(gè)朋友，你須奉獻(xiàn)你誠摯的愛，學(xué)習(xí)怎樣用正當(dāng)?shù)姆绞絹聿┑靡粋€(gè)人的心。”可見社交禮儀是人們在社會來往活動過程中構(gòu)成的應(yīng)共同違犯的舉動尺度和準(zhǔn)繩，心得體會《社交禮儀學(xué)習(xí)心得范文》。社交禮儀是一種無聲的人際交往語言，它不僅能表達(dá)出一個(gè)人的修養(yǎng)、修養(yǎng)、教養(yǎng)和素質(zhì)程度，而且有利于我們的身心安康，它是我們個(gè)人開展、事業(yè)進(jìn)步的需要，是社會時(shí)代的需要，是一門必修課。我覺得社交禮儀使我懂得了如何與別人建立良好的人際關(guān)系，形成和諧的心理氣氛，促使我的身心安康.而且使我認(rèn)識到在人際交往中有很多重要的原那么要遵守的。社節(jié)雖是生活小節(jié),但在某些場合卻代表著個(gè)人、單位甚至民族、國家的形象,標(biāo)志著一個(gè)國家和民族文明程度的上下,它也是衡量人們的教養(yǎng)和道德水準(zhǔn)的尺度.我國是一個(gè)文明古國,有五千年的文明歷史,一向有“禮儀之邦”的美譽(yù).在日常生活和社會交往中,我們應(yīng)該儀態(tài)大方、彬彬有禮、舉止莊重、不卑不亢,表現(xiàn)出良好的精神風(fēng)貌和禮儀行為.以前沒學(xué)社交禮儀的時(shí)候，對社交根本上不懂，總以為做那些是多此一舉的事情，但是學(xué)過我才恍然大悟，原來社交禮儀還是挺重要的，就象前面所說的那樣小那么代表個(gè)人，大那么代表國家代表民族，所以社交禮儀是不容無視的問題，它是個(gè)人是國家的形象。作為一個(gè)剛剛學(xué)習(xí)過社交禮儀的大學(xué)生，我覺得受益匪淺。學(xué)習(xí)了社交禮儀讓我知道了真誠尊重是禮儀的首要原那么，只有真誠待人才是尊重別人，只有真誠尊重，方能創(chuàng)造和諧愉快的人際關(guān)系，真誠和尊重是相輔相成的。所謂心底無私天地寬，真誠的奉獻(xiàn)，才有豐碩的收獲，只有真誠尊重方能使雙方心心相印，友誼地久天長。禮儀學(xué)習(xí)心得14為家長們做的以《如何開啟孩子幸福的一生》為題的講座，聽后很有感觸。余老師的講座以中華傳統(tǒng)禮儀教育為主線，強(qiáng)調(diào)了以“習(xí)慣培養(yǎng)”為主的禮儀教育對于孩子的一生開展有著深遠(yuǎn)影響，通過詳細(xì)事例，闡述只有讓孩子從小學(xué)會“自律”與“尊重”，才能真正開啟孩子幸福的一生。禮儀是人們在社會交往活動中的行為標(biāo)準(zhǔn)與準(zhǔn)那么。對一個(gè)人來講，禮儀是道德程度、文化修養(yǎng)、交際才能的外在表現(xiàn);對一個(gè)社會來講，禮儀是文明程度、道德風(fēng)氣和生活習(xí)慣的反映。我國自古就有“不學(xué)禮，無以立”的說法，書香門第以“詩禮傳家”為榮，平民群眾也把“知書達(dá)禮”視為有學(xué)識、有教養(yǎng)的標(biāo)準(zhǔn)，要求女子們努力做到。一個(gè)素質(zhì)高、有教養(yǎng)的人，必定有良好的文明修養(yǎng)，這樣的人，會被人尊重，受人歡送，從心理學(xué)上講，被眾人接納的程度高，有利于建立和諧的人際關(guān)系，有利于翻開場面，開展事業(yè)。而當(dāng)孩子懂得尊重別人，理解別人，形成了良好的行為習(xí)慣，他就會被別人接納，受大家歡送，就會有很多的朋友，而這些朋友又會間接或直接地給他帶來相應(yīng)的開展時(shí)機(jī)，從而讓孩子逐漸形成健全的人格和與人交往、處事的才能。心里學(xué)家約翰戈特曼的研究也顯示，那些懂得禮節(jié)、禮貌的孩子，其身心會更加安康，而且會關(guān)心別人、更富有同情心，朋友更多，學(xué)習(xí)成績也更好。由此可見，孩子進(jìn)展禮儀教育也是進(jìn)步學(xué)習(xí)成績的一種途徑。如今隨著社會的開展，我們在不斷強(qiáng)調(diào)對孩子進(jìn)展智力開發(fā)和特長培養(yǎng)的同時(shí)，也丟掉了一些傳統(tǒng)的美德，忽略了對孩子進(jìn)展禮儀、規(guī)那么的教育與訓(xùn)練。我也是搞教育工作的，自己非常清楚當(dāng)前我們的教育由于受到應(yīng)試教育的影響以及社會大環(huán)境的沖擊，對知識技能的訓(xùn)練力度高于習(xí)慣培養(yǎng)，甚至無視社會公德教育!對于“德育”的缺失與無力，我也對我們的教育方式感到萬分擔(dān)憂，過度的智力開發(fā)真的能營造和諧社會嗎?答案顯然是否認(rèn)的。我一直秉持著“成人比成才重要”的教育