管理年終個人工作總結(jié)15篇

第頁共頁管理年終個人工作總結(jié)15篇管理年終個人工作總結(jié)15篇管理年終個人工作總結(jié)1行將辭往20xx年，又將迎來嶄新的一年：20xx！在這年終結(jié)尾之際，我們有必要總結(jié)過往以便更好的展看將來，沉思檢討過往，更好的掌控將來，因此我將我在20xx年一年的工作作出以下年終總結(jié)：我在單位是名司機(jī)兼黨支部的宣傳委員。職責(zé)是接送領(lǐng)導(dǎo)，由車管員同一派車保證領(lǐng)導(dǎo)及各局部的業(yè)務(wù)用車。在工作中我能端正思想，努力進(jìn)步效勞意識，嚴(yán)格遵守考勤制度，服從領(lǐng)導(dǎo)及調(diào)度的工作安排。愛惜車輛，天天上班對車輛進(jìn)展清潔；節(jié)儉用油；遵守交通法規(guī)；建立“雙安”思想，即“行車平安、乘員平安”，每月定期參加交管局部組織的平安學(xué)習(xí)；不斷進(jìn)步技術(shù)程度。放工后將車輛停在地下停車廠或指定的停車位置。在8小時之外及雙休日，忘我自動車的現(xiàn)象發(fā)生。車輛需要保養(yǎng)及維修時，在指定的車輛維修站維修，車輛因技術(shù)狀態(tài)要維修時，通過車管、經(jīng)理批準(zhǔn)后，確切符合維修條件的，在送修理廠修理。在報(bào)銷停車、過路費(fèi)經(jīng)過車管的審核、經(jīng)理的簽字送致財(cái)務(wù)室報(bào)銷，嚴(yán)格財(cái)務(wù)審批程序。在黨支部宣傳委員的工作中，能起到上傳下達(dá)的作用。能認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨支部、領(lǐng)導(dǎo)決策和決議，積極參加黨支部各項(xiàng)黨、工、團(tuán)的活動。詳細(xì)施行會議的決議，表達(dá)大局意識、協(xié)作意識、效勞意識，在企業(yè)范圍迅速擴(kuò)大，各項(xiàng)根底業(yè)務(wù)劇增的情況下，有是加班、加點(diǎn)、勤奮工作、毫無怨言。在各項(xiàng)管理工作的同時，做好內(nèi)外宣傳，積極展開工作，發(fā)揮黨組組織政治核心作用，加強(qiáng)思想政治工作，積極參加黨支部組織的學(xué)習(xí)、收聽播送、收看新聞，寫了學(xué)習(xí)心得真正做到學(xué)有所用，把所學(xué)到的東西融提進(jìn)到生活、工作中往。在我部20xx年公司的黨工團(tuán)大檢查中，我黨支部的材料遭到公司的好評。我還整理了“創(chuàng)立自治區(qū)級紅旗單位”的材料，明年自治區(qū)愛衛(wèi)會將對我部“創(chuàng)立自治區(qū)級紅旗單位”進(jìn)展抽查。并且我們結(jié)合本部的實(shí)際修改、完善了本單位的黨風(fēng)廉政建立責(zé)任制。組織學(xué)習(xí)，聽取意見，黨風(fēng)廉政建立的各項(xiàng)任務(wù)完成較好。配合黨支部書記作好黨支部的工作。在物業(yè)部的各項(xiàng)勞動中始終能沖鋒在前，吃苦在前享樂在后，掃雪時自己的環(huán)境區(qū)掃完后幫助還沒有清掃完的局部清掃，從不計(jì)較個人得失，積極向優(yōu)秀____員的標(biāo)準(zhǔn)靠攏。固然在我的身上還存在很多的缺乏的地方：有是候很消極，工作不主動，帶著情緒工作，這樣在工作中會出現(xiàn)很多的題目，工作沒有效力，在今后的工作中我會努力克制本身的缺乏，我相信困難是暫時的前程是光明的。管理年終個人工作總結(jié)2為貫徹落實(shí)總公司“以質(zhì)求信、業(yè)主至上、遵守法規(guī)，持續(xù)改善”的總體方針，以“抓質(zhì)量程度提升，促開展方式轉(zhuǎn)變”為主題，以進(jìn)步“工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量、效勞質(zhì)量”為重點(diǎn)，xx公司于20xx年全面開展了質(zhì)量管理工作，從抓根底管理入手，強(qiáng)化質(zhì)量意識，加強(qiáng)員工技能培訓(xùn)，進(jìn)步員工整體素質(zhì)，從而促進(jìn)公司整體質(zhì)量管理程度全面進(jìn)步。以下是今年的工作總結(jié)。一、深化開展質(zhì)量管理體系建立工作今年體系文件換版，借著換版，將修改程序文件同標(biāo)準(zhǔn)公司內(nèi)局部工作流程、明確部門職責(zé)劃分結(jié)合在一齊。使得質(zhì)量體系更加貼近公司消費(fèi)實(shí)際，為進(jìn)步公司的質(zhì)量管理和產(chǎn)品質(zhì)量起到更大的做用。進(jìn)展內(nèi)部質(zhì)量審核及外審前的管理評審，迎接外審組對我公司進(jìn)展質(zhì)量管理體系復(fù)評審。內(nèi)審組在管理者代表的組織下對各部門、消費(fèi)現(xiàn)場進(jìn)展了審核，不合格工程填寫了內(nèi)審不貼合報(bào)告單。組織了各有關(guān)職責(zé)部門針對不合格項(xiàng)進(jìn)展了分析^p、研究，并進(jìn)展了相應(yīng)的整改工作，按期確認(rèn)和驗(yàn)證各部門的整改結(jié)果。管理評審認(rèn)為公司自去年的評審以來，在今年年初推行新版質(zhì)量檢驗(yàn)表格，加強(qiáng)了質(zhì)量管理，為質(zhì)量體系的運(yùn)行和改善奠定了根底。經(jīng)過體系運(yùn)行，進(jìn)一步證明了建立的質(zhì)量體系是可持續(xù)的，有效和充分的。方針貼合公司制劑和市場開展方向要求，目的、指標(biāo)及管理方案得到有效控制和施行，均到達(dá)公司年度產(chǎn)品質(zhì)量目的值。結(jié)論是公司質(zhì)量體系運(yùn)行是持續(xù)有效的，獲得了必須的績效。平時體系員隨機(jī)對各個部門進(jìn)展質(zhì)量體系相關(guān)記錄抽查，對填寫不標(biāo)準(zhǔn)、記錄缺失的，下發(fā)不合格通知，并催促改正。領(lǐng)導(dǎo)組進(jìn)展季度工作考核。在日常管理工作中透過培訓(xùn)以使理解和掌握質(zhì)量管理體系，透過考核和檢查以使按質(zhì)量管理體系運(yùn)行，透過內(nèi)部審核、管理評審、外部審核檢驗(yàn)運(yùn)行效果。二、開展質(zhì)量管理活動為了進(jìn)步產(chǎn)品質(zhì)量，進(jìn)步員工的工作質(zhì)量和用心性，進(jìn)步部門人員職責(zé)心，相應(yīng)總公司的活動，我們繼續(xù)開展了以“抓質(zhì)量程度提升，促開展方式轉(zhuǎn)變”為主題的“質(zhì)量月”活動。利用張貼標(biāo)語，板報(bào)，知識競賽等各種方式加大力度宣傳“質(zhì)量月”活動，普及質(zhì)量知識，以進(jìn)步員工的質(zhì)量意識，營造產(chǎn)品質(zhì)量零缺陷的良好氣氛，并及時報(bào)道活動中的典型事例。車間的質(zhì)量程度獲得了顯著的成效，產(chǎn)品合格率較前期有了大幅度的提升。三、強(qiáng)化車間、班組管理和現(xiàn)場管理結(jié)合公司各個消費(fèi)環(huán)節(jié)，完善專業(yè)管理與根底管理，為配合程序文件的有效執(zhí)行，制定了更詳細(xì)詳細(xì)的作業(yè)指導(dǎo)書、檢驗(yàn)指導(dǎo)書、工藝說明書等；為了真實(shí)記載質(zhì)量活動的開展?fàn)顩r，制定了記錄表格，用記錄反映產(chǎn)品質(zhì)量及質(zhì)量體系運(yùn)作狀況，為滿足質(zhì)量要求的程序帶給了客觀根據(jù)，為質(zhì)量管理帶給了有力保障。四、工作中存在的缺乏及努力的方向有時工作沒有很好的條理性，不能很好的把握細(xì)節(jié)，可能是現(xiàn)場的工作很雜而不能抓到工作的重點(diǎn)，只有一步一步的把固定工作作好并對其他一些雜項(xiàng)工作做出很好的規(guī)劃這樣就不會有工作問題的遺漏。一些需要溝通解決的問題處理不及時，包括外協(xié)不良的傳達(dá)，現(xiàn)場不貼合的指正與確認(rèn)等。詳細(xì)的工作中由于消息傳達(dá)的延遲性、時間差等一些因素的干擾，出現(xiàn)溝通不及時。一些相關(guān)工作的管理方法，管理方式的欠缺。需要對管理方法與方式進(jìn)展反思，明確這些方式方法的目的與合理性，結(jié)合自身的實(shí)際工作來理解與完善進(jìn)一步完善質(zhì)量管理體系，強(qiáng)化質(zhì)量意識，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，才能進(jìn)步消費(fèi)潛力程度。在今后的工作中要繼續(xù)運(yùn)用科學(xué)管理方法，學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)歷，用于創(chuàng)新，培養(yǎng)骨干力量，樹立良好的企業(yè)形象。管理年終個人工作總結(jié)3XX年，在方案科兩位科長的支持和幫助下，較好完成了自己的本職工作以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)?，F(xiàn)簡要回憶總結(jié)如下：一、工程管理工作一年來，我的工作主要是圍繞中心推行工程管理展開。面對工程管理這種科學(xué)的管理手段，我努力學(xué)習(xí)相關(guān)理論知識和軟件系統(tǒng)操作方法，吃透管理理念，讓自己從根本上認(rèn)識和適應(yīng)這套管理形式。在工作開展初期，我協(xié)助科長一起，參與完成了工程管理軟件數(shù)據(jù)庫及操作平臺搭建、工程申報(bào)及審批、工程立項(xiàng)及分解下達(dá)等一系列階段性工作，中心工程管理體系根本建立。在工程管理運(yùn)行過程中，我參與了系統(tǒng)日常維護(hù)和數(shù)據(jù)處理工作，參與工程管理督導(dǎo)工作，理解各單位開展工程管理工作情況，搜集相關(guān)問題，對于各單位提出的許多共性問題，主動研究考慮，與同事一起討論，大膽假設(shè)。通過自己的努力，結(jié)合對工程管理軟件數(shù)據(jù)的分析^p理解，形成了一些解決問題的方法，幫助局部單位解決了產(chǎn)值下達(dá)、績效發(fā)放等環(huán)節(jié)出現(xiàn)的問題。二、資產(chǎn)管理工作年底，根據(jù)委財(cái)經(jīng)局相關(guān)部門轉(zhuǎn)發(fā)的財(cái)政部工作要求，我承當(dāng)了中心固定資產(chǎn)數(shù)據(jù)軟件信息化的工作。在規(guī)定時間里，完成了年之前中心固定資產(chǎn)數(shù)據(jù)核對修正工作，并將其與年、年新增資產(chǎn)數(shù)據(jù)一起導(dǎo)入行政事業(yè)單位資產(chǎn)管理信息系統(tǒng)，并做到匯總數(shù)據(jù)與財(cái)務(wù)報(bào)表相一致，到達(dá)預(yù)期目的。三、XX年的工作方案1、進(jìn)一步完善工程管理工作。工程管理工作的開展是一個不斷發(fā)現(xiàn)問題解決問題的過程。年，我將繼續(xù)協(xié)助配合搞好工程管理系統(tǒng)維護(hù)工作，保證系統(tǒng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，數(shù)據(jù)正確無誤，指標(biāo)真實(shí)可靠。在企業(yè)實(shí)行工程管理過程中遇到的特有問題上狠下功夫，尋求可行的解決方法。努力研究如何有效進(jìn)展進(jìn)度管理、如何發(fā)揮工程組長作用、如何建立更為合理的部門考核機(jī)制等年亟待解決的問題。2、學(xué)習(xí)建立管理相關(guān)知識。根據(jù)中心年工作會議主要工作分解意見，方案科今后的工作將涉及到二期集資建房、南院建立等工程的建立管理。因此，年我將開場著手基建方面知識的學(xué)習(xí)，理解合同管理、招投標(biāo)管理、預(yù)算管理相關(guān)規(guī)定，希望能在短時間內(nèi)到達(dá)一定程度，為今后的工作奠定基矗管理年終個人工作總結(jié)4從步入商場到如今雖然只有短短一年的時間，但無論是工作經(jīng)歷的積累還是成就的獲得都意味著自己進(jìn)步不少，我也很重視領(lǐng)導(dǎo)和顧客在工作中的看法，因此我可以嚴(yán)格要求自己并維護(hù)好商場的利益，隨著這一年工作的完畢也讓我通過商場的良好表現(xiàn)得到了進(jìn)步，但我也并不滿足于此并在商場工作中可以投入了更多的精力，現(xiàn)對商場工作進(jìn)展簡要總結(jié)并期待來年表現(xiàn)得更好。認(rèn)真做好貨架的整理從而補(bǔ)充顧客所需的商品，為了更好地向顧客展示商場的商品自然要先整理好貨架，因此我會通過巡視查看各個貨架的商品擺放狀況，發(fā)現(xiàn)商品短缺或者擺放位置不對的狀況都會及時進(jìn)展處理，而且每次商場舉辦活動的時候都需要上架促銷商品，在這方面我需要嚴(yán)格遵從領(lǐng)導(dǎo)的部署從而做好貨架擺放工作，而且發(fā)現(xiàn)有價格信息缺失的狀況也會及時進(jìn)展補(bǔ)充，當(dāng)顧客對商品價格以及用處存在疑慮的時候那么會負(fù)責(zé)解答，總之向顧客展現(xiàn)出商場的各類商品也是屬于我的職責(zé)所在。積極展開效勞接待工作從而維護(hù)好商場的整體形象，作為商場員工自然要在工作中負(fù)責(zé)接待前來商場的顧客，因此通過接待過程中的表現(xiàn)表達(dá)出良好的效勞也是我的職責(zé)所在，而且我也會時刻反思自身在效勞方面是否存在缺乏之處，認(rèn)真改良效勞質(zhì)量并在商場工作中得到顧客的認(rèn)可，想要在職場競爭中占據(jù)優(yōu)勢自然要在工作中有著嚴(yán)格的要求，在我看來自身效勞程度的提升便是需要予以重視的，因此我可以積極參與各項(xiàng)培訓(xùn)并通過工作經(jīng)歷的積累來提升自己。對商場的各類商品進(jìn)展推銷從而掌握不少實(shí)用的技巧，對商場的開展來說宣傳工作的展開是很重要的，畢竟只有通過這項(xiàng)工作的展開才可以更好地吸引顧客前來購置商品，因此我在領(lǐng)導(dǎo)的安排下學(xué)習(xí)了營銷方面的技巧并將其運(yùn)用到工作中去，在不引起顧客反感的情況下引導(dǎo)對方在商場進(jìn)展消費(fèi)，而且我也在嘗試探究顧客潛在需求從而理解對方想要購置的商品，有時也會向?qū)Ψ酵扑]一些互補(bǔ)或者替代的商品，這樣的話顧客便可以多購置商品從而促進(jìn)商場效益的提升。經(jīng)歷的積累讓我明白做好商場工作對自身成長的重要性，所以我會繼續(xù)做好本職工作并為了商場的開展而努力，期待在下一年度的工作中可以通過積極表現(xiàn)來獲得更多成就。管理年終個人工作總結(jié)5從xx年2月至今，我因職位變動，有幸任職庫區(qū)主管。在這期間，庫區(qū)配合公司各部門平穩(wěn)而有方案的完成了公司旺季銷售方案及業(yè)績，在這過程中，我對庫區(qū)的工作及其庫區(qū)管理感觸甚多，在此我只淺談兩點(diǎn)：一、庫區(qū)的工作難點(diǎn)1、與往年相比，庫區(qū)人員組織構(gòu)造未到達(dá)最根本的人員編織，廠方到貨后無法將《入庫程序》完好廷續(xù)。2、到貨頻繁，倉管員無法及時完成驗(yàn)貨，記帳工作。只能做到核對實(shí)物和簡單的整理。3、剛到貨，第二天所為送貨的急單特多，更甚有曲美到貨，產(chǎn)品還在車上〔未辦任何入庫手續(xù)〕而配送部這邊已在等著送貨。4、作為倉儲部，連根本的統(tǒng)計(jì)員都沒配置，也就是說連最根本的進(jìn)銷存帳都沒有。5、中華廣場轍場的產(chǎn)品混亂?！?〕多數(shù)產(chǎn)品是整體打包回庫，給有限空間的庫區(qū)造成整理擺放難度?！?〕打包回庫的產(chǎn)品有的未貼打包單，倉管員無法識別型號，這何為單據(jù)與實(shí)物相對應(yīng)?！?〕有的打包單同所貼的實(shí)特根本就是張三和李四，完全不匹配。〔4〕有的貼了打包單，但核對人員根本看不出此種產(chǎn)品一共有打了幾個包裝?！?〕有的打包單編號寫重，有的連型號都完全錯誤。6、配送部到托運(yùn)站提貨馬上送貨的產(chǎn)品更是離奇，貨早都到了客戶家，到月底財(cái)務(wù)才說倉庫還未開進(jìn)倉單。二、庫區(qū)管理的盲點(diǎn)綜合以上所述，作為庫區(qū)主管的我不感到盲然嗎？對庫區(qū)的工作談得上管理嗎？從何管理我還是那句說臭了的老話：做好各部門的本職工作就是部門間最大的配合與協(xié)調(diào)！再重申：配送部人員從商場打包產(chǎn)品回庫時，配送部打包人員必須與倉管員辦理交接手續(xù)，而不是商場同庫管員辦交接手續(xù)，中間不能脫節(jié)。以上有不敬之處，望各部門及上級領(lǐng)導(dǎo)諒解！同時提出改善方法！管理年終個人工作總結(jié)6光陰飛逝，20xx年在xx物業(yè)效勞公司全體員工的繁忙中匆匆而過。在公司領(lǐng)導(dǎo)的熱忱關(guān)心下，在部門主管的悉心指導(dǎo)下，在公司同事的親密配合與幫助下，我的各項(xiàng)工作順利完成，現(xiàn)對今年工作加以總結(jié)。一、日常工作及完成情況協(xié)助前臺辦理日常接待、交房手續(xù)、二次裝修手續(xù)、記錄業(yè)主來電來訪投訴及效勞事項(xiàng)，并將協(xié)調(diào)處理的結(jié)果及時反應(yīng)、回訪業(yè)主、調(diào)可視對講機(jī)、錄入車卡地面車輛停放月票卡，跟進(jìn)小區(qū)二次裝修垃圾清運(yùn)，并一車一照登記記錄等業(yè)務(wù)。建立健全業(yè)主檔案工作，并持續(xù)整理業(yè)主檔案歸檔。根據(jù)實(shí)際情況對業(yè)主報(bào)修的內(nèi)容和問題都進(jìn)展了及時跟進(jìn)處理，并及時建立相關(guān)檔案。粘貼小區(qū)各類通知單，通知業(yè)主關(guān)于臨時停水、停梯等事項(xiàng)；盡量做到表述明晰、用詞準(zhǔn)確，同時對通知內(nèi)容做好相關(guān)解釋工作。完成日常工作的同時，積極走進(jìn)小區(qū)業(yè)主家中，搜集各類客戶對物業(yè)管理過程中的意見及建議，不斷進(jìn)步本人的效勞質(zhì)量及效勞程度；協(xié)同客服組成員逐戶進(jìn)展客戶滿意度調(diào)查，更能進(jìn)一步深化理解到業(yè)主的心聲。跟進(jìn)小區(qū)工程遺留、業(yè)主投訴等事項(xiàng)，未完成的事項(xiàng)現(xiàn)正在抓緊處理。二、自我總結(jié)和認(rèn)識在這一年里，我雖然完成了公司交代的各項(xiàng)任務(wù)，得到領(lǐng)導(dǎo)的褒獎，同事的好評，同事也贏得了業(yè)主對本人工作的認(rèn)可和效勞的滿意。但這離不開領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)，離不開同事的協(xié)助配合。我知道間隔一名優(yōu)秀的專業(yè)的物管員還有差距?？陀^自我剖析，自身尚存在諸多缺乏之處：由于本人性格內(nèi)向，文化素質(zhì)不是很高，這就造本錢人在語言表達(dá)方式和藝術(shù)性處理問題方面，還有很大的提升空間；以后我還要加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，尤其是有關(guān)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，夯實(shí)理論根底，積累工作經(jīng)歷，與時俱進(jìn)的跟上物業(yè)管理行業(yè)的開展態(tài)勢，虛心請教，向能者學(xué)習(xí)，進(jìn)步駕馭復(fù)雜事務(wù)的處理才能。也懇請各位領(lǐng)導(dǎo)繼續(xù)批評指正，以待在今后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)。三、明年工作和學(xué)習(xí)安排認(rèn)真負(fù)責(zé)的完本錢職工作，在工作中不斷汲取經(jīng)歷教訓(xùn)，不斷進(jìn)步工作效率。在以后工作中，我堅(jiān)決執(zhí)行物業(yè)的效勞宗旨，以業(yè)主的滿意作為工作的追求。面對局部業(yè)主的牢騷，我們需要耐心解釋，充當(dāng)救火隊(duì)的角色，做聽眾，做講解員。用積極熱忱的態(tài)度投入到工作中，幫助業(yè)主解決生活中的費(fèi)事，時刻遵循物業(yè)從業(yè)人員的效勞準(zhǔn)那么，當(dāng)好業(yè)主的好助手，好管家。認(rèn)真聽取小區(qū)住戶的需求和建議，理解他們生活中所遇到的困難。對于他們所提出的合理建議與要求，及時認(rèn)真的解決力所能及的事情，記錄他們的批評建議，報(bào)給相關(guān)部門，及時跟進(jìn)。對于住戶間的糾紛矛盾，不懼困難，盡量讓他們雙方滿意。加強(qiáng)理論知識的學(xué)習(xí)，理解物業(yè)管理行業(yè)的開展態(tài)勢和對人才要求；虛心請教；總之，通過各種方法進(jìn)步自己的理論程度，不斷積累工作經(jīng)歷讓自己成為一個合格的物業(yè)管理人員。積極參加公司組織的各項(xiàng)培訓(xùn)工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步自己的業(yè)務(wù)程度。新的一年意味著新的相貌，新的挑戰(zhàn)，新的機(jī)遇。堅(jiān)信在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明決策和運(yùn)籌下，xx物業(yè)公司的明天會更好。做為公司的一份子，在今后的工作中，我將一如既往，竭力做好本職工作，為公司的開展奉獻(xiàn)一份微薄的力量。管理年終個人工作總結(jié)7時間如梭，轉(zhuǎn)眼間，緊張而又充實(shí)的一年又將過去?；貞涍@一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)及管理處主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下、同事們的關(guān)心支持下我逐步完成著從公司保安員到公司管理員這種環(huán)境和角色的雙重轉(zhuǎn)變和適應(yīng)。歲首年終，靜下心來對自己進(jìn)展一番農(nóng)村信譽(yù)合作社結(jié)合社年度工作總結(jié)盤點(diǎn)，這也是對自己的一種鞭策吧！20___年是不平凡的一年，既繁忙，又充實(shí)，有著許多值得總結(jié)和反省的地方?，F(xiàn)將20___年的工作做以下簡要的回憶和總結(jié)。一、不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)、增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識，進(jìn)步個人素質(zhì)、工作才能1、具備良好的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。一年來，始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在進(jìn)步自身綜合素質(zhì)上下功夫?！皩W(xué)海無涯，學(xué)無止境”只有不斷的學(xué)習(xí)，才能使自己不斷的進(jìn)步。所以，一直以來我都在積極的學(xué)習(xí)。20___年5月份開場報(bào)名參加全國自學(xué)考試攻讀物業(yè)管理大專課程；12月19日報(bào)名參加深圳市房地產(chǎn)和物業(yè)管理選修學(xué)院，拿取由國家建立部公布的物業(yè)管理從業(yè)人員上崗職格證書；另外，還學(xué)習(xí)與工作業(yè)務(wù)實(shí)際相關(guān)的書刊如《物業(yè)管理法規(guī)》、《物業(yè)管理務(wù)實(shí)》、《物業(yè)管理學(xué)》等；也積極參加公司組織的學(xué)習(xí)活動和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。2、要盡可能地向身邊工作經(jīng)歷豐富、工作才能強(qiáng)的同事請教，通過多看多聽多問多想多做，努力使自己在盡短的時間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和內(nèi)容，進(jìn)步工作才能。通過這些學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)了自己、豐富了自己的知識和見識、為自己更好的工作理論作好準(zhǔn)備了。二、盡心盡力、踏實(shí)肯干，努力做好各項(xiàng)工作在管理處辦公室工作已有半年了，這半年時間里，通過領(lǐng)導(dǎo)和同事們的耐心指導(dǎo)和幫助、自己的學(xué)習(xí)，在熟悉的根底上已經(jīng)根本能完成管理處的各項(xiàng)日常工作了。期間我詳細(xì)參與的工作主要有以下幾方面：1、在新老員工接替時，積極配合管理處完成保安員新老員工的接替工作。幫助新來員工理解和掌握小區(qū)的環(huán)境和停車場管理、收費(fèi)、崗位值勤等相關(guān)的根本工作。安排和落實(shí)新員工的住宿和日常日用品等的生活問題。2、積極配合管理處完成公司下達(dá)的各項(xiàng)工作，如保安員形象、崗位值勤、內(nèi)務(wù)衛(wèi)生、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等方面標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的要求。3、積極完成管理處主任交給的各項(xiàng)工作，如停車場年審、停車場負(fù)責(zé)人及營業(yè)執(zhí)照的變更、停車場公章和財(cái)務(wù)專用章的辦理、綠化護(hù)養(yǎng)公司的更換等。4、積極協(xié)助管理處組織開展社區(qū)文化活動——以“大好河山，風(fēng)光無限”為主題的攝影比賽。5、做好管理處每月收支費(fèi)用的表格，并及時匯報(bào)上報(bào)管理處主任的工作。6、完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng)根底性和臨時性的工作。三、加強(qiáng)反省，及時總結(jié)得與失一年來，我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長、成熟，在喜看成績的同時，也在思著自己自身的許多缺乏。比方工作才能、工作經(jīng)歷、業(yè)務(wù)程度，創(chuàng)新才能、處事才能都有待進(jìn)步等。今后我將努力做到以下幾點(diǎn)，希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我進(jìn)展監(jiān)視與指導(dǎo)：1、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，向理論學(xué)習(xí)、向?qū)I(yè)知識學(xué)習(xí)、向身邊同事學(xué)習(xí)，逐步進(jìn)步自己的工作才能和理論程度。2、克制年輕氣燥，做到腳踏實(shí)地，進(jìn)步工作主動性。不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴理論中不斷完善和進(jìn)步自己。3、繼續(xù)進(jìn)步自身修養(yǎng)，強(qiáng)化管理效勞意識，努力使自己成為一名優(yōu)秀的員工。新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。我會更加嚴(yán)格的要求自己，努力工作，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，開拓前進(jìn)。我會用嶄新的自我去迎接新的一年，為美妙的明天奉獻(xiàn)自己的力量！管理年終個人工作總結(jié)820xx年，在xx的直接領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，我公司創(chuàng)新工作形式，強(qiáng)化內(nèi)部管理，外樹公司形象，努力適應(yīng)新形勢下對物業(yè)管理工作的開展要求，在強(qiáng)調(diào)“效勞上層次、管理上臺階”的根底上，通過全體員工的共同努力，較好地完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù)?？傮w實(shí)現(xiàn)收支平衡并略有盈余，根本走上了自主經(jīng)營的開展軌道?，F(xiàn)將我公司20xx年主要工作總結(jié)如下：一、以物業(yè)管理和工程維修為重點(diǎn)在物業(yè)管理方面，我公司順利完成了各小區(qū)及辦公大樓的物業(yè)管理工作，此外，受xx委托，我公司負(fù)責(zé)了xx臨時停車場經(jīng)營管理工作，獲得了良好的社會效益，圓滿完成上級交付的任務(wù)。在物業(yè)工程維修方面，我公司進(jìn)一步改善了辦公大樓的辦公環(huán)境和各小區(qū)的生活居住環(huán)境，確保各項(xiàng)工作的順利推進(jìn)。二、完善各項(xiàng)規(guī)章制度我公司敢于迎接挑戰(zhàn)，主動把握機(jī)遇，在加強(qiáng)物業(yè)管理和內(nèi)部管理上做文章，按照現(xiàn)代企業(yè)制度的標(biāo)準(zhǔn)和要求深化管理體制改革。我們經(jīng)過對目前形式的認(rèn)真分析^p和準(zhǔn)確定位，轉(zhuǎn)變以前僅對安置小區(qū)做好日常維護(hù)管理的單一工作形式和開展思路，把擴(kuò)大效勞范圍、進(jìn)步物業(yè)管理程度、參與市場競爭，主動開拓城市公共物業(yè)管理市場作為今后可持續(xù)性開展道路，為此，我們建立健全了一系列適應(yīng)公司自身開展需要和市場競爭需求的規(guī)章制度，為公司開展的標(biāo)準(zhǔn)化和可持續(xù)化奠定了根底。本著開節(jié)流、多勞多得、進(jìn)步小區(qū)管理效勞程度的原那么，在我公司管理的各小區(qū)內(nèi)建立并推行了經(jīng)營目的責(zé)任制和管理目的責(zé)任制，對小區(qū)進(jìn)展年度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)與效勞指標(biāo)的考評。理論證明，該項(xiàng)制度不但減少了業(yè)務(wù)本錢，增加了公司的經(jīng)營收入，而且激發(fā)了效勞中心全體員工的積極性，進(jìn)步了他們的工作才能和效率，進(jìn)一步明確了小區(qū)效勞中的責(zé)、權(quán)、利，保證小區(qū)物業(yè)管理的良性、高效運(yùn)作。此外，我公司還統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)了各小區(qū)效勞人員的服飾，加強(qiáng)禮儀培訓(xùn)，公司的對外形象煥然一新；推行了保安人員星級考核制度，為建立更優(yōu)秀、精干的保安隊(duì)伍奠定了根底。我們清醒的認(rèn)識到制度建立的關(guān)鍵在于落實(shí)，因此，我公司不斷加大檢查和執(zhí)行力度，發(fā)現(xiàn)問題不回避，及時糾正，確保各項(xiàng)工作有方案、有根據(jù)、有落實(shí)地穩(wěn)步展開。三、加強(qiáng)企業(yè)文化建立為加強(qiáng)企業(yè)本部和效勞社區(qū)的文化建立，創(chuàng)立了公司網(wǎng)頁，為住戶與公司更好的交流提供了便捷的互動平臺；不斷豐富公司季刊內(nèi)容，已嘗試在小區(qū)內(nèi)向住戶派發(fā)，加強(qiáng)公司的品牌宣傳，使住戶能更好的理解我公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，增加了他們的認(rèn)同度和信賴度；結(jié)合各小區(qū)的實(shí)際情況，舉辦了各種類型的社區(qū)文化活動，在住戶中引起了強(qiáng)烈反響，得到了他們的大力支持。此外，我公司還投入大量人力、物力在xx物業(yè)公共設(shè)施，為小區(qū)居民提供了良好的休閑娛樂環(huán)境，為構(gòu)建和諧小區(qū)創(chuàng)造了條件。我公司在完成中心工作任務(wù)的根底上，明年繼續(xù)將重點(diǎn)放在企業(yè)文化與社區(qū)文化的建立上，繼續(xù)完善公司的網(wǎng)頁、季刊，努力搞好小區(qū)的社區(qū)活動，把深化拓展企業(yè)文化與社區(qū)文化的建立作為我公司拓展效勞深度與提升效勞質(zhì)量的打破點(diǎn)，不斷加強(qiáng)小區(qū)的物業(yè)管理工作，提升市場競爭力。管理年終個人工作總結(jié)9回憶過去的20xx年，喜憂參半，喜的是TDI產(chǎn)量又創(chuàng)新高，“二改三”工程已進(jìn)入施行階段，紅水裝置已投入運(yùn)行，新廢酸裝置框架已完工，明年x月份準(zhǔn)備安裝。憂的是有的設(shè)備長時間帶病運(yùn)行，隱患無法消除，給設(shè)備的管理和維修帶來不便。現(xiàn)將一年來的工作情況分以下幾個方面進(jìn)展匯報(bào)：一、從設(shè)備管理方面1、加強(qiáng)現(xiàn)場設(shè)備巡檢，及時消除設(shè)備隱患，確保設(shè)備良好運(yùn)行。根據(jù)公司和車間要求，我們加強(qiáng)了對設(shè)備的維護(hù)和光滑管理。制定了一系列規(guī)章制度。把原來制定的巡檢制度、包機(jī)制度、設(shè)備光滑制度的條款又進(jìn)展了細(xì)化，對車間所屬設(shè)備實(shí)行定點(diǎn)巡檢，包機(jī)到人，責(zé)任到人。對x界區(qū)來說，工藝較復(fù)雜，重要設(shè)備較多，假如巡檢不仔細(xì)的話，很可能發(fā)生設(shè)備故障，造成不應(yīng)有的損失。為此，我每天都和鉗工同時進(jìn)展巡檢，及時交流巡檢情況，對發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)展確認(rèn)。同時，及時和工藝人員溝通，理解設(shè)備運(yùn)行狀況，發(fā)現(xiàn)問題積極協(xié)商解決，如xx裝置的xx卸料閥密封問題的解決以及x機(jī)油封及時更換等，充分反映了我們車間的團(tuán)結(jié)和協(xié)作，同時也反映了車間領(lǐng)導(dǎo)對設(shè)備管理的重視程度。我們在發(fā)現(xiàn)重大設(shè)備問題及時向上一級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，反映情況。從實(shí)行情況來看，效果較明顯。職工們的責(zé)任感增強(qiáng)了，對設(shè)備的維護(hù)細(xì)心了，并且發(fā)現(xiàn)了x機(jī)和x泵的兩個重大設(shè)備隱患，及時的組織力量進(jìn)展搶修，消除了設(shè)備意外事故隱患，為實(shí)現(xiàn)設(shè)備的長期良好運(yùn)行、消費(fèi)系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行、月產(chǎn)量超過x噸提供了強(qiáng)有力的保證。2、加強(qiáng)設(shè)備技術(shù)檔案管理，完善技術(shù)資料設(shè)備技術(shù)檔案是對設(shè)備檢修過程的記錄，通過對設(shè)備技術(shù)檔案的檢查，可對此設(shè)備的運(yùn)行狀況、損壞程度以及損壞的原因有一個深化的認(rèn)識，能及時調(diào)整對設(shè)備的運(yùn)行條件和對設(shè)備的改良。對車間動設(shè)備技術(shù)檔案每周檢查一次，對未及時填寫的及時通知該界區(qū)的技術(shù)員，保證技術(shù)檔案能及時反映出設(shè)備的維修情況，有利于對設(shè)備的管理。3、嚴(yán)把設(shè)備檢修質(zhì)量關(guān)。設(shè)備檢修質(zhì)量的好壞，直接影響到設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)的穩(wěn)定，影響到系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。作為設(shè)備技術(shù)員，檢修質(zhì)量是第一要務(wù)。無論是設(shè)備大修還是搶修，我對拆檢的設(shè)備仔細(xì)檢查，對損壞設(shè)備積極查找原因，找出癥結(jié)，及時解決，保證設(shè)備的穩(wěn)定運(yùn)行。二、從節(jié)能降耗方面1、積極施行設(shè)備國產(chǎn)化工作，降低備件本錢和消耗?？梢哉f，20xx年是我車間設(shè)備國產(chǎn)化力度最大的一年，因?yàn)閤界區(qū)的設(shè)備多數(shù)是國外設(shè)備，備件價格昂貴，供貨周期長，這對設(shè)備的維修和降低本錢是非常不利的，因此，在經(jīng)過充分論證后，我們對重要設(shè)備進(jìn)展了國產(chǎn)化，雖然仍存在一點(diǎn)小問題需改良外，但總的來說是成功的。降低了本錢，縮短了備件的供貨周期，為保證消費(fèi)系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行和縮短開停車時間打下了堅(jiān)實(shí)的根底。三、工作的缺乏在20xx年一年的工作過程中，我覺得在以下幾個方面還有待改良。1、在設(shè)備管理方面，設(shè)備管理經(jīng)歷缺乏，有待學(xué)習(xí)和改良。如每月的預(yù)修方案都不能按期完成，但未說明原因，使預(yù)修方案形成應(yīng)付上級的擺設(shè)。在20xx年我們要嚴(yán)格執(zhí)行月修方案，當(dāng)然也要按設(shè)備實(shí)際運(yùn)行狀況進(jìn)展實(shí)時地調(diào)整。2、在巡檢過程中，對發(fā)現(xiàn)的設(shè)備問題未提起足夠的重視，以致造成設(shè)備突然損壞，如x泵殼的斷裂。吃一塹長一智，以后要加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí)，爭取在20xx年有所改良。3、專業(yè)知識和技術(shù)程度有待進(jìn)步。這些我將會在以后的日子里通過刻苦的努力學(xué)習(xí)、理論，不斷的積累經(jīng)歷，在理論中來鍛煉自己，完善自己。展望20xx年，我們還有很長路要走，x萬噸的施行，設(shè)備隱患也會增多，我們的任務(wù)還非常繁重，因此，我們更要努力的學(xué)習(xí)，積極地準(zhǔn)備。管理年終個人工作總結(jié)10在過去的一年里，在分公司與工程部領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與帶著下，我認(rèn)真堅(jiān)持正確的工作指導(dǎo)思想，樹立“讓業(yè)主滿意”的的效勞宗旨，盡心盡職，兢兢業(yè)業(yè)，努力完成工作。20xx年的一月份至八月份末，在工程部王總的帶著下，為電信業(yè)主做出了優(yōu)質(zhì)的效勞，在監(jiān)理工作中，嚴(yán)格要求自己，樹立自身強(qiáng)烈的職業(yè)責(zé)任心，對待工作不馬虎，不偷懶，盡自己最大的努力把監(jiān)理工作做好，遇到不懂或者自己不確定的事情，及時向公司中的經(jīng)歷豐富的老前輩請教，及時正確的處理好每一件事情。20xx年的x月份至x月份，電信分公司的工程工程為為主，為了配合業(yè)主參與“光網(wǎng)xx”的競賽方案，為了更好的為業(yè)主效勞，在公司領(lǐng)導(dǎo)的安排下，順利的拿到工程工程上崗證。在的工程建立工程的工作中，嚴(yán)格把握質(zhì)量關(guān)口，定時定量的對已經(jīng)完成改造的小區(qū)進(jìn)展巡檢，巡檢過程中發(fā)現(xiàn)的施工工藝的問題，及時通知施工單位的相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)展限時整改，同時以書面報(bào)告的形式上報(bào)業(yè)主。巡檢工作的主要內(nèi)容為：布放主干光纜的布放路由是否與設(shè)計(jì)相符、新設(shè)專用光交的安裝質(zhì)量、光交內(nèi)光纜的熔接以、光分路器箱內(nèi)皮線光纜的施工工藝及標(biāo)志牌的粘貼。并定時的將工作以周報(bào)的形式上報(bào)工程部，同時將的工程進(jìn)度與完成的裝機(jī)量以日報(bào)的形式上報(bào)業(yè)主。隨后下半年又開展寬帶提速的方案，在寬帶提速的方案里，其中有xx個綜合點(diǎn)，xx個純寬帶點(diǎn)，并每月上報(bào)業(yè)主寬帶提速的月份工作總價及下月的工作開展方案安排。對于有電纜拆舊的割接點(diǎn)，嚴(yán)格把握電纜拆舊局部，在施工前，要求施工單位對施工組織方案進(jìn)展檢查，對于施工單位提出存在材料使用變更的割接點(diǎn)，嚴(yán)格的根據(jù)施工現(xiàn)場進(jìn)展查看。在電纜拆舊的工程中，以旁站的監(jiān)理方式監(jiān)理電纜拆舊過程，并記錄電纜拆舊的電纜斷長，在電纜入庫時進(jìn)展核實(shí)。每一項(xiàng)工程開工前，對工程主要方案的工程工程包括工程所用的材轉(zhuǎn)自：料以及施工順序做一些詳細(xì)的理解，對現(xiàn)場施工的材料做明確的檢驗(yàn)，根據(jù)建立單位交出的工程設(shè)計(jì)文本，與當(dāng)日現(xiàn)場施工的情況做一個比擬，最后向業(yè)主匯報(bào)當(dāng)日的施工現(xiàn)場情況，讓業(yè)主可以在第一時間理解工程的施工現(xiàn)場情況及施工進(jìn)度。在監(jiān)理過程中，我主要抓住質(zhì)量、進(jìn)度、平安方面的控制，主要強(qiáng)調(diào)事前控制，預(yù)防為主，結(jié)合施工過程的旁站，假設(shè)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量及平安隱患，及時以口頭通知形式令施工單位進(jìn)展整改。對于施工單位上交的開工資料，要求施工單位上交屬實(shí)的開工文本，認(rèn)真核實(shí)開工文本中的工作量及其材料表，尤其是電纜開工文本，核實(shí)電纜拆舊平衡表與拆舊開工圖紙是否相符合，對于存在問題的電纜拆舊點(diǎn)，現(xiàn)場測量施工路由桿距，確保上交開工資料的正確性。隨后x月份初，在公司領(lǐng)導(dǎo)的安排下，我被調(diào)往徐州工程部，在孫總的帶著下為徐州電信業(yè)主效勞。我主要的工作就是徐州電信工程的幾個試運(yùn)行點(diǎn)的巡檢工作，將幾個工程發(fā)現(xiàn)的問題及現(xiàn)場照片上報(bào)公司相關(guān)的負(fù)責(zé)人。隨后監(jiān)理市區(qū)及新沂地區(qū)的EPON割接工程，每一批量的工程完畢后，匯總各個點(diǎn)的存在的變更情況及電纜拆舊的現(xiàn)場施工情況，減少后續(xù)開工資料變更的費(fèi)事，并將變更情況及現(xiàn)場施工情況匯報(bào)給相關(guān)負(fù)責(zé)人。20xx年即將過去，回憶這一年來的監(jiān)理工作，體會最深的就是做好監(jiān)理工作就必須嚴(yán)格認(rèn)真，有較強(qiáng)的責(zé)任心以及較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)，雖然我很努力扎實(shí)的做好每一項(xiàng)工作，但是還是存在很多缺乏之處，對于監(jiān)理記錄的文字方面有所欠缺，以后自己會加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí)，進(jìn)步文字編輯程度，以便更好的為公司效勞。20xx年的工作即將展開，我會時刻服從公司安排，響應(yīng)公司的號召，保質(zhì)保量的完成公司下達(dá)的任務(wù)，努力的進(jìn)步自身的素質(zhì)及業(yè)務(wù)程度，做到讓公司放心，讓領(lǐng)導(dǎo)滿意，為公司在監(jiān)理行業(yè)樹立良好的企業(yè)形象。我相信郵通的明天會更好。管理年終個人工作總結(jié)11一、工作總結(jié)〔一〕外事管理按照崗位職責(zé)積極主動學(xué)習(xí)外事知識，進(jìn)步業(yè)務(wù)程度和工作效率，通過多方溝通協(xié)調(diào)，最終捋順了商務(wù)簽證、工作簽證及居住證的辦理流程。與國內(nèi)基地辦共同明確了各自的職責(zé)范圍，能更加有序高效的為后續(xù)進(jìn)場人員辦理相關(guān)外事手續(xù)?！捕澈笄诠芾?、用電本錢控制(1)控制照明用電①人員較少時，只開必要位置的燈具；②設(shè)專人，人員分開后，及時關(guān)閉電，做到人走燈滅。(2)減少辦公設(shè)備用電①復(fù)印機(jī)、電腦等辦公電器用完后及時開啟“節(jié)能”或“待機(jī)”形式。②假如長時間不用電腦，責(zé)任人應(yīng)及時關(guān)機(jī)，下班后，應(yīng)關(guān)閉電腦所有連接電。③打印機(jī)、空調(diào)等在下班時應(yīng)及時關(guān)閉電。2、宿舍管控措施(1)宿舍無人時，不允許有照明燈具及空調(diào)等翻開現(xiàn)象。(2)制止宿舍使用大功率電器；(3)嚴(yán)格管理各宿舍衛(wèi)生，為員工提供一個安康舒適的生活環(huán)境。3、食堂管控措施(1)認(rèn)真把好食品衛(wèi)生關(guān)，腐爛、變質(zhì)、異味的食物一律不得上桌。(2)每周更新下周菜譜，做到食品安康衛(wèi)生，盡量使菜品多元化，讓職工吃的放心舒心，杜絕浪費(fèi)等現(xiàn)象的發(fā)生；(3)食堂采購員充分調(diào)查當(dāng)?shù)厥卟耸袌?，做到菜比多家，根?jù)菜譜購置菜品，嚴(yán)格控制菜品價格；(4)根據(jù)工程本錢預(yù)算和人力方案，制定員工就餐標(biāo)準(zhǔn)及本錢核算控制；(5)制定食譜時應(yīng)遵循“種類多樣化、口味群眾化、品質(zhì)中檔化”的原那么，按工程部確定的伙食標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格控制費(fèi)用本錢，不超支，不節(jié)支。(6)食堂應(yīng)結(jié)合施工實(shí)際和氣候、季節(jié)情況安排好一日三餐的食譜，原那么上按周制定食譜，及時公布；力爭做到品種多樣、葷素搭配、口感上乘、營養(yǎng)豐富。(7)食堂操作間應(yīng)嚴(yán)格控制非操作人員進(jìn)入，制止除炊事人員外的員工在操作間洗碗、洗手、翻檢食物或自行取食。4、用水本錢控制(1)節(jié)約用水。水龍頭用完后隨手關(guān)閉，防止“長流水”，經(jīng)常檢查供水設(shè)備，防止漏水；(2)將水、電管控納入日常巡邏、檢查的一部份。假如發(fā)現(xiàn)水籠頭、水管有漏水或滲水現(xiàn)象，及時維修處理。〔三〕辦公用品本錢控制1、公司內(nèi)部推行無紙化辦公，利用電子郵箱傳輸文件，減少文件打印。2、所有文件直接在電腦上起草、拷貝、審閱、修改，最后一次性打印成稿。3、在確保平安、保密的前提下，復(fù)印紙要雙面使用。4、保證復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、機(jī)等設(shè)備良好率，防止使用不當(dāng)而引起的損耗。5、制定《辦公用品管理規(guī)定》，使各部門更為標(biāo)準(zhǔn)的控制和合理使用辦公用品，對于筆、膠水、涂改液、油筆、剪刀、計(jì)算器等辦公用品再次領(lǐng)用時必須以舊換新；筆記本、文件袋、文件夾、文件欄、回形針等領(lǐng)用時必須實(shí)行實(shí)名制領(lǐng)用。6、建立辦公用品發(fā)放記錄。7、各部門購置或裝備辦公設(shè)備需填制《材料方案單》進(jìn)展審批后再進(jìn)展裝備；8、使用本錢控制①按照工程部相關(guān)規(guī)定，按崗位制定話費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并充分考慮業(yè)務(wù)繁忙的員工話費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，每月超額情況由個人承當(dāng)。②每月對員工話費(fèi)進(jìn)展統(tǒng)一充值，保證現(xiàn)場溝通工作的正常進(jìn)展?！菜摹橙斯け惧X控制1、招聘當(dāng)?shù)毓蛦T，嚴(yán)格控制薪資程度，執(zhí)行并落實(shí)考勤制度，以確保員工精神良好，工作飽滿。2、完善并嚴(yán)格執(zhí)行考核機(jī)制。未經(jīng)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)的請假條一律無效，如需請假必須提早到申請，否那么一律按照礦工處理，如有特殊情況必須事后補(bǔ)假，否那么按照礦工處理。行政部將每天進(jìn)展核查，做到查無遺漏，執(zhí)行必果。二、工作中的缺乏1、工作中沒有做好統(tǒng)籌安排，經(jīng)常疲于處理工作中的各項(xiàng)紛繁瑣事。2、缺乏工作經(jīng)歷，對于突發(fā)事件的處理方法不多。3、由于行政部工作常常事無巨細(xì)，每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于才能有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。對工程部各部門有些工作理解得不夠深化，對存在的問題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。4、行政部自身存在的問題是工作中分工不明確，導(dǎo)致工作混亂；問題處理不及時，日常工作中沒有真正做到上傳下達(dá)；制度化監(jiān)視不到位；專業(yè)化程度不夠。5、換位考慮做的不夠，目前各部門溝通不及時或不到位，導(dǎo)致工作有時出現(xiàn)遺漏或延誤，甚至有推諉扯皮現(xiàn)象。6、考勤統(tǒng)計(jì)過程中存在過失誤，雖然當(dāng)時已改正過來，沒有造成大的影響，但是這也提醒了我細(xì)心的重要性，考勤做出來后，一定要仔細(xì)檢查一遍，確認(rèn)準(zhǔn)確后再發(fā)出去，還有一些同類型的信件也是一樣，發(fā)出去了有錯誤再修改重發(fā)很容易讓別人認(rèn)為你就是個粗心大意的人，雖然這種錯誤只是偶然，但也一定要盡量防止。三、今后的工作思路1、"沒有規(guī)矩，不成方圓。"行政管理的地位和工作性質(zhì)要求行政管理工作必須是一個制度健全、管理嚴(yán)格的部門。行政管理每天面對的工作紛繁復(fù)雜，要想從這些瑣事中抽身而出，最有效的方法就是依靠制度。完善并下發(fā)各項(xiàng)制度有助于進(jìn)步辦公室工作效率，使各項(xiàng)工作有據(jù)可依。2、做好行政工作首先要做好方案，學(xué)會統(tǒng)籌安排，做到每日“朝方案，晚總結(jié)”。領(lǐng)導(dǎo)安排的事情做好記錄，逐件落實(shí)，以防遺漏。3、端正態(tài)度，銘刻態(tài)度也是競爭力。我在今后的工作中要學(xué)會開動腦筋，主動考慮，主開工作，提早做到。工作無小事，我要積極探究和總結(jié)合適自己的工作方法和思路，在紛繁的工作中更加游刃有余。4、做事要用心，細(xì)節(jié)之處方顯價值。工作中多留意別人的工作方式方法，學(xué)會發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)，做到取長補(bǔ)短。5、培養(yǎng)工作熱情與責(zé)任感。要將公事當(dāng)做家事，當(dāng)做自己事對待，牢記工作是為自己，不是為別人，時刻鼓勵自己以飽滿的精神相貌干好每一項(xiàng)工作。6、積極與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)展交流，工作上和思想上出現(xiàn)的問題及時匯報(bào)，也希望領(lǐng)導(dǎo)可以對我的缺乏之處進(jìn)展批評指正，以便我可以及時改正，使我的工作更加完善。對每個人來說，職業(yè)生涯中的第一步是至關(guān)重要的，它對我們今后的社會定位和事業(yè)開展方向會起到很大的引導(dǎo)作用。兩個多月的工作中，學(xué)到了很多，非常感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的包容和支持，讓我得以有這樣的時機(jī)工作學(xué)習(xí)，不斷成長，再接下來的工作中，我定會再接再厲，爭取做得更出色。管理年終個人工作總結(jié)12眾所周知，目前4S店如雨后春筍般迅速增長，隨之人們消費(fèi)觀念的越來越理性及成熟，對要求也越來越高。彈指一揮間，轉(zhuǎn)眼間一年過去，在過去一年中我們看到了市場經(jīng)濟(jì)的'殘酷性，作為xx汽車銷售也在經(jīng)受著市場的嚴(yán)峻考驗(yàn)，但我售后部頂住壓力在公司領(lǐng)導(dǎo)及全體干部員工共同努力下仍較好的完成上一年各項(xiàng)工作任務(wù)。以下是我對我部20xx年業(yè)績的的分析^p報(bào)告總結(jié)：一、售后的經(jīng)營狀況20xx年售后的年終任務(wù)是xx萬，截止20xx年x月底我們實(shí)際完成產(chǎn)值為xx元，完成全年方案的xx%，與年初的預(yù)計(jì)是根本吻合的。其中總進(jìn)廠臺數(shù)為xx臺，車間總工時費(fèi)為xx元〔機(jī)修：xx元，鈑金：xx元，油漆：xx元〕，我們的配件銷售額為xx元，其中材料本錢〔不含稅〕為xx元，材料毛利為xx元，已完成了全年配件任務(wù)的xx%。二、物業(yè)維修本錢為了嚴(yán)格控制費(fèi)用的支出，我們售后部制定了完好的物業(yè)的設(shè)備檢修制度，定時對所有的物業(yè)的設(shè)備進(jìn)展檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決問題，防止問題由小變大，造成更大的損失。故上一年我們售后的物業(yè)及設(shè)備的維修費(fèi)用僅有xx元，這是因大家的共同努力才使得物業(yè)維修費(fèi)用不但不超標(biāo)，并有節(jié)約。三、人才資現(xiàn)狀如今許多公司都普遍存在人員流動性較大及人力資配發(fā)等問題，我售后如今全體工作人員為xx人，其中管理人員為x人，員工為xx人，我售后也同樣面臨著關(guān)鍵崗位人員缺失等問題。故下一年我們將繼續(xù)加強(qiáng)對員工各方面的培訓(xùn)及領(lǐng)導(dǎo)，從企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)并開掘新的人才，能更好的為公司效勞。四、所存問題及下一年的工作方案1、總結(jié)上一年工作，因前臺接待人員及機(jī)修人員的專業(yè)知識不夠?qū)I(yè)和廣泛，效勞細(xì)節(jié)有所欠缺，在與客戶接觸時，他們有時無法提供顧客所需要的效勞，甚至讓顧客產(chǎn)生不信任感。所以我們需繼續(xù)加強(qiáng)對前臺接待人員及機(jī)修人員的專業(yè)知識培訓(xùn)，進(jìn)步業(yè)務(wù)才能，加強(qiáng)技術(shù)程度；在效勞過程中，效勞人員應(yīng)做到換位考慮，替客戶著想，為顧客提供實(shí)在的效勞，向顧客提出建立性的建議，使我們的效勞可以讓客戶更加滿意。2、以往我們售后因前臺及車間的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)流程不是非常到位，且工作人員面對工作時并不是非常細(xì)心，致使在一些可防止的工作細(xì)節(jié)上犯錯誤，故在下一年我們需增強(qiáng)管理人員、職工對工作的責(zé)任心，讓職工知道目前企業(yè)現(xiàn)狀和將來規(guī)劃，及市場和將來走勢，讓他們意識到自己的穩(wěn)定工作和收入公司的的企業(yè)開展是直接掛勾，從而使得員工們由被動變主動。從如今的效勞行業(yè)來看，公司想長期穩(wěn)定的開展，效勞是重中之重。前臺接待是售后對外窗口，前臺接待人員的一舉一動，代表著售后部的形象，所以我們必為售后部乃至企業(yè)樹立良好形象，在客戶心目中得到認(rèn)可，這樣我們企業(yè)才能繼續(xù)開展壯大下去。3、從營銷策略上，上一年售后部在忠誠客戶維系上有所缺乏，客戶在不斷新增時也有著一定量的流失，所以下一年我們必須培養(yǎng)和維護(hù)一批長期穩(wěn)定與我們合作的老客戶，開展新的忠誠客戶。我們會從日常工作中給這些客戶真正的關(guān)心，當(dāng)然照顧是建立在互惠互利的根底上，只有這樣我們在市場好與壞的時候，我們都能度過，讓這局部客戶始終跟著我們走，真正做到“比你更關(guān)心你”。4、價格合理化。價格的上下也是左右客戶進(jìn)廠的重要因素之一，而為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的效勞和合理的價格，并且時時刻刻從客戶的角度出發(fā)制定合理的維修方案，從而為客戶省錢，進(jìn)而超越客戶期望值。5、在目前市場環(huán)境下，各企業(yè)都處于微利或賠錢的狀態(tài)下，這就需要我們企業(yè)每一名管理人員、員工節(jié)支降耗，為企業(yè)節(jié)約每一分錢，做為售后應(yīng)從招待費(fèi)、日常工作用品等方面中進(jìn)展節(jié)約。6、加強(qiáng)5S管理，堅(jiān)持對機(jī)器設(shè)備的定期維護(hù)，及時發(fā)現(xiàn)損壞或無法正常運(yùn)作的設(shè)備并進(jìn)展修理，從而進(jìn)步車間的整體運(yùn)作效率，降低本錢。7、面對xx對我司的明察暗訪，我們應(yīng)努力打造一支上下團(tuán)結(jié)，和諧有凝聚力的團(tuán)隊(duì)。遇事大家必須心往一處想，勁往一處使，我們共同想方法、拿措施，解決問題，度過難關(guān)。管理年終個人工作總結(jié)13今年，我工程部始終貫徹“平安第一，預(yù)防為主，綜合治理”的平安消費(fèi)方針。認(rèn)真貫徹落實(shí)上級單位下發(fā)的有關(guān)平安消費(fèi)工作的文件精神和要求。嚴(yán)格防范平安消費(fèi)事故發(fā)生，全面落實(shí)平安消費(fèi)責(zé)任制。未發(fā)生一起人身傷亡、機(jī)械設(shè)備損壞、火災(zāi)及其他平安事故，為工程部全面完成年終消費(fèi)目的奠定根底，現(xiàn)將平安消費(fèi)工作情況總結(jié)如下：一、平安教育培訓(xùn)情況工程部從國家法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)及施工消費(fèi)實(shí)際情況等多方面入手，積極編寫具有“針對性、實(shí)用性”的平安教育培訓(xùn)資料。通過三級平安教育、觀看事故案例視頻及發(fā)放員工平安手冊等多種教育手段，全面提升員工平安意識。通過培訓(xùn)進(jìn)步了平安管理人員的平安管理程度及特種作業(yè)人員的崗位操作技能。二、平安宣傳教育情況為了營造一個良好的平安消費(fèi)氣氛，工程部采取多種形式，通過懸掛平安消費(fèi)條幅、制作平安消費(fèi)板報(bào)、舉辦以“我要平安”說一句話及平安知識咨詢?nèi)盏纫幌盗行麄鹘逃侄?，加?qiáng)了平安消費(fèi)法律法規(guī)和平安消費(fèi)知識的宣傳，使平安消費(fèi)深化人心。三、平安檢查及隱患排查治理情況為消除施工現(xiàn)場平安隱患，不斷完善平安防護(hù)措施。認(rèn)真執(zhí)行日常巡查、周檢查、月檢查、平安隱患排查及施工用電、特種設(shè)備、車輛等各項(xiàng)檢查，都可以做到有方案、有檢查、有整改、有總結(jié)，對查出的各類平安隱患和不符合平安標(biāo)準(zhǔn)的事項(xiàng)都按規(guī)定進(jìn)展了整改及落實(shí)。四、平安活動開展情況工程部認(rèn)真貫徹落實(shí)公司、分局及上級單位下發(fā)的文件精神和要求，扎實(shí)開展了“六打六治”、“七查七看”、“打非治違亮劍行動”、“平安消費(fèi)月”、“一線員工應(yīng)急培訓(xùn)”及防洪度汛、地質(zhì)災(zāi)害、消防及交通平安等一系列平安專項(xiàng)檢查、教育活動，強(qiáng)化了平安消費(fèi)根底工作，穩(wěn)定了平安消費(fèi)總體形勢。對檢查出的平安隱患及問題，全部可以按要求整改完成，同時認(rèn)真總結(jié)汲取教訓(xùn)，使平安檢查真正做到了有方案、有檢查、有整改、有總結(jié)、有進(jìn)步。五、平安事故情況為防止施工現(xiàn)場發(fā)生平安消費(fèi)事故，結(jié)合工程部施工消費(fèi)實(shí)際情況，通過演練加強(qiáng)了員工對事故災(zāi)害的防范意識，進(jìn)步了員工應(yīng)急逃生才能及自救互救才能。全年未發(fā)生承當(dāng)主要責(zé)任消費(fèi)平安死亡事故，未發(fā)生設(shè)備、火災(zāi)等其它平安事故。實(shí)現(xiàn)了工程部制定的年度平安消費(fèi)目的。本次考核是對我工程平安消費(fèi)管理工作的一個總結(jié)，也是對我工程部工作行為和工作業(yè)績產(chǎn)生正面引導(dǎo)的過程和方法，我工程部將以本次考核為契機(jī)，進(jìn)一步加強(qiáng)平安管理工作，進(jìn)一步激發(fā)我工程部員工的工作積極性、創(chuàng)造性，進(jìn)步工作效率，確保工程部施工消費(fèi)持續(xù)穩(wěn)定。管理年終個人工作總結(jié)1420xx年上半年，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各科室部門的大力支持下，我按照公司的工作部署和工作要求，嚴(yán)格執(zhí)行公司的工作方針，圍繞中心，突出重點(diǎn)，狠抓落實(shí)，注重實(shí)效，在自身工作崗位上認(rèn)真履行職責(zé)，做好各項(xiàng)行政管理工作，較好地完成了工作任務(wù)，獲得了一定的成績?，F(xiàn)將20xx年上半年個人工作情況總結(jié)如下：一、抓好自身建立，全面進(jìn)步素質(zhì)我作為一名負(fù)責(zé)公司行政管理的干部，肩負(fù)著公司賦予的重要工作職責(zé)，知道自己責(zé)任重大，努力按照政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、善管理的復(fù)合型高素質(zhì)的要求對待自己，加強(qiáng)政治理論與業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，把它學(xué)深學(xué)透，領(lǐng)會在心里，運(yùn)用到詳細(xì)實(shí)際工作中，以此全面進(jìn)步自己的政治、業(yè)務(wù)和管理素質(zhì)。在實(shí)際工作中，我做到公平公正、清正廉潔，愛崗敬業(yè)、履行職責(zé)，吃苦在前，享樂在后，全力理論“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)、拼搏、奉獻(xiàn)”的時代精神，進(jìn)步工作效率與工作質(zhì)量，為職工群眾做好表率作用，促進(jìn)公司整體工作開展。二、刻苦勤奮，全面做好行政管理工作行政管理工作范圍廣，日常事物多，涉及車輛、食堂、平安、衛(wèi)生等方方面面工作，工作看起來雖然細(xì)小，但都與公司的整體工作嚴(yán)密相關(guān)，絲毫不能馬虎。為此，我嚴(yán)格要求自己，精益求精、一絲不茍地認(rèn)真做好各項(xiàng)工作，確保工作質(zhì)量，讓公司領(lǐng)導(dǎo)放心，讓職工群眾滿意?！惨弧臣訌?qiáng)車輛管理，保障公司用車需求我分管公司6輛汽車，按照公司車輛管理要求，認(rèn)真做好各項(xiàng)工作，確保行車平安。一是抓好駕駛員管理，要求駕駛員必須嚴(yán)格遵守國家法律、交通法規(guī)和公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，進(jìn)步駕駛技術(shù)，按規(guī)定參加平安教育和學(xué)習(xí)，增強(qiáng)法律觀念，確保行車平安。二是抓好車輛管理，嚴(yán)格執(zhí)行派車制度，標(biāo)準(zhǔn)使用車輛派車單，用車完畢后，執(zhí)行車輛歸位制度，將車輛停放在規(guī)定范圍內(nèi)。同時要求駕駛員做好日常保養(yǎng)維護(hù)、清洗工作，每月對車輛平安和技術(shù)狀況進(jìn)展一次檢查，保持車輛性能良好、衛(wèi)生整潔；做好出車前和收車后的檢查工作，排查車輛存在的平安隱患，堅(jiān)決不讓車輛帶病行使。三是做好每月用油統(tǒng)計(jì)分析^p，包括過路費(fèi)、保養(yǎng)費(fèi)和車輛公里數(shù)工作，制定好下月用油方案，做好車輛保險年審工作，努力減少用車本錢，為公司節(jié)省資金。四是抓好平安教育，每季度對駕駛員進(jìn)展一次規(guī)章制度、平安行車教育，要求駕駛員在行駛車輛中要時刻保持警覺，做到平安駕駛，防止出現(xiàn)各類平安事故。〔二〕強(qiáng)化平安衛(wèi)生，防范平安衛(wèi)惹事故我作為行政人事部平安員，進(jìn)步自己的責(zé)任意識，強(qiáng)化平安衛(wèi)生，防范平安衛(wèi)惹事故。一是加強(qiáng)食堂衛(wèi)生平安，要求食堂把好進(jìn)貨關(guān)，不進(jìn)低劣貨，從頭上防范食品衛(wèi)生平安事故發(fā)生；要求食堂搞好每天的清潔衛(wèi)生工作，定期開展消毒殺菌和滅四害工作，確保食堂衛(wèi)生整潔，確保職工身體安康。二是加強(qiáng)廠區(qū)保安，要求保安員加強(qiáng)廠區(qū)巡邏，做好人防、技防工作，進(jìn)步警覺、細(xì)致防范，維護(hù)公司正常的消費(fèi)工作秩序，確保廠區(qū)平安，確保公司財(cái)產(chǎn)平安。三是加強(qiáng)廠區(qū)保潔，要求保潔員做好每天日常衛(wèi)生保潔工作，保持廠區(qū)衛(wèi)生整潔相貌，進(jìn)步公司形象；要求保潔員做好廠區(qū)綠化工作，加強(qiáng)花草樹木的修剪和病蟲害防治，旱天要做好澆水工作，防止花草樹木枯死，冬天要做好保溫工作，預(yù)防花草樹木遭凍害；使廠區(qū)美觀，為公司創(chuàng)造良好的消費(fèi)工作環(huán)境?！踩匙龊闷渌ぷ?，促進(jìn)公司整體工作開展我是兼職駕駛員，保障總部和上級領(lǐng)導(dǎo)接待工作，為做好該項(xiàng)工作，我嚴(yán)格要求自己，加強(qiáng)與公司的聯(lián)絡(luò)聯(lián)絡(luò)，注意自身的文明禮貌和禮儀修養(yǎng)，認(rèn)真細(xì)致做好工作，確保讓總部和上級領(lǐng)導(dǎo)滿意。我