2023年物業(yè)管理師-物業(yè)管理綜合能力考試備考題庫附帶答案卷4

米寶寶科技2023年物業(yè)管理師-物業(yè)管理綜合能力考試備考題庫附帶答案題目一二三四五六總分得分第1卷一.全考點(diǎn)押密題庫(共50題)1.(單項(xiàng)選擇題)(每題1.00分)業(yè)主A為避免出國在外的鄰居住所被盜，聯(lián)系了一家商戶幫其更換了破損門窗，請問業(yè)主A的行為在法律上稱為()A.不當(dāng)?shù)美鸅.侵權(quán)行為C.無因管理D.慈善行為2.(多項(xiàng)選擇題)(每題2.00分)根據(jù)我國實(shí)際情況，按照組織的性質(zhì)和功能，可將社會組織分為（）組織。A.經(jīng)濟(jì)B.政治C.生產(chǎn)D.文化E.群眾3.(單項(xiàng)選擇題)(每題1.00分)在物業(yè)管理服務(wù)中，（）是指具有一定客觀標(biāo)準(zhǔn)的部分，為業(yè)主解決實(shí)際問題，是“硬件”。A.功能服務(wù)B.心理服務(wù)C.特約性服務(wù)D.主動服務(wù)4.(單項(xiàng)選擇題)(每題1.00分)物業(yè)服務(wù)企業(yè)創(chuàng)新的根本動力來源于（）。A.職工決策B.成本增加C.領(lǐng)導(dǎo)決策D.市場需求5.(單項(xiàng)選擇題)(每題1.00分)工商行政管理機(jī)關(guān)屬于國家（）機(jī)關(guān)。A.權(quán)力B.審判C.檢察D.行政6.(單項(xiàng)選擇題)(每題1.00分)保險公司將其收到的保費(fèi)用于購買理財(cái)基金的行為，屬于保險的（）。[2014年真題]A.經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償B.分擔(dān)風(fēng)險C.風(fēng)險轉(zhuǎn)移D.融通資金7.(多項(xiàng)選擇題)(每題2.00分)PVC管是經(jīng)常采用的給水塑料管，PVC給水管的主要缺點(diǎn)有（）。A.不易腐蝕B.耐溫性差C.水流阻力大D.強(qiáng)度較低E.安裝不便8.(單項(xiàng)選擇題)(每題1.00分)在同一對象不同時間之間的對比指標(biāo)屬于（）A.眾數(shù)B.平均指標(biāo)C.相對指標(biāo)D.總量指標(biāo)9.(單項(xiàng)選擇題)(每題1.00分)關(guān)于心理健康，下列說法不正確的是（）。A.心理健康是指在瞬時對事物的反應(yīng)B.心理健康的人能保持鎮(zhèn)靜的情緒C.心理健康是指人對內(nèi)部環(huán)境具有安定感，對外部環(huán)境能以社會上認(rèn)可的形式進(jìn)行適應(yīng)D.心理健康是指人們對環(huán)境及相互間最高效率及快樂的適應(yīng)情況10.(單項(xiàng)選擇題)(每題1.00分)個人需求是表示一個人在特定時間內(nèi)，在各種可能的價格下，購買某種商品的（）A.基本數(shù)量B.特定數(shù)量C.各種數(shù)量D.需要數(shù)量11.(單項(xiàng)選擇題)(每題1.00分)不屬于市場調(diào)查主要內(nèi)容的是（）A.市場需求調(diào)査B.市場供給調(diào)查C.銷售渠道調(diào)査D.競爭結(jié)構(gòu)調(diào)查12.(不定項(xiàng)選擇題)(每題4.00分)2011年6月，天樂小區(qū)剛剛建成，吳迪房地產(chǎn)開發(fā)公司與新城物業(yè)服務(wù)公司簽訂了為期5年的物業(yè)服務(wù)合同，正式聘用新城物業(yè)公司對天樂小區(qū)的物業(yè)進(jìn)行管理。天樂小區(qū)的業(yè)主在購買房屋時均同意或者默認(rèn)了新城物業(yè)公司進(jìn)行物業(yè)管理。2012年7月，在當(dāng)?shù)貐^(qū)房地產(chǎn)行政主管部門的指導(dǎo)下，天樂小區(qū)成立了業(yè)主大會并選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會。在首次業(yè)主大會上，有人對吳迪房地產(chǎn)開發(fā)公司與新城物業(yè)服務(wù)公司簽訂的物業(yè)服務(wù)合同提出質(zhì)疑，有人說這個合同是無效合同；有人說該合同是格式合同。大家眾說紛紜，莫衷一是。 大家對吳迪房地產(chǎn)開發(fā)公司與新城物業(yè)服務(wù)公司簽訂的物業(yè)服務(wù)合同莫衷一是，說明該簽訂合同的行為是否有效需要進(jìn)一步堅(jiān)定，那么，無效民事行為是指（）。A.行為開始時具有法律約束力B.有民事行為能力人實(shí)施的無效行為C.嚴(yán)重違反法律規(guī)定的有效要件，法律不承認(rèn)其效力的行為D.行為成立后效力處于不確定狀態(tài)的行為13.(多項(xiàng)選擇題)(每題2.00分)民事法律行為應(yīng)當(dāng)具備的條件有（）。[2010年真題]A.行為人具有相應(yīng)的民事行為能力B.意思表示真實(shí)C.不違反法律或者社會公共利益D.本身沒有過錯責(zé)任E.民事法律行為應(yīng)當(dāng)采用書面形式14.(單項(xiàng)選擇題)(每題1.00分)—方保險人將原承保的部分或全部保險業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)讓給另一方承擔(dān)的保險，即對保險人的保險是.（）A.原保險B.再保險C.重復(fù)保險D.共同保險15.(多項(xiàng)選擇題)(每題2.00分)政府在物業(yè)管理方面所開展的行政管理工作的主要內(nèi)容有（）。A.行政立法B.服務(wù)測評C.協(xié)調(diào)服務(wù)D.執(zhí)法監(jiān)督E.宣傳引導(dǎo)16.(單項(xiàng)選擇題)(每題1.00分)保險人自收到賠償或者給付保險金的請求和有關(guān)證明、資料之日起（）日內(nèi)，對其賠償或者給付保險金的數(shù)額不能確定的，應(yīng)當(dāng)根據(jù)已有證明和資料可以確定的最低數(shù)額先予支付。A.28B.30C.45D.6017.(單項(xiàng)選擇題)(每題1.00分)由全國人民代表大會和全國人民代表大會常務(wù)委員會制定的是（）。A.憲法B.法律C.行政法規(guī)D.部門規(guī)章18.(多項(xiàng)選擇題)(每題2.00分)根據(jù)群體的形成方式可將群體分為（ ）。A.項(xiàng)目群體B.正式群體C.非正式群體D.友誼群體E.協(xié)會群體19.(單項(xiàng)選擇題)(每題1.00分)保險運(yùn)行環(huán)節(jié)中，（ ）的基本目標(biāo)是為保險公司安排一個安全和贏利的業(yè)務(wù)分布和組合。A.展業(yè)B.承保C.理賠D.控制20.(單項(xiàng)選擇題)(每題1.00分)住宅建筑的中高層建筑為（）層。A.3?5B.4?6C.7?9D.10?3021.(不定項(xiàng)選擇題)(每題4.00分)A市物業(yè)管理行業(yè)職工人數(shù)調(diào)查匯總表如表7-3所示。 表7-3A市物業(yè)管理行業(yè)職工人數(shù)調(diào)查匯總表 表號：物業(yè)管理綜2表制表 機(jī)關(guān)：住建部 批準(zhǔn)機(jī)關(guān)：國家統(tǒng)計(jì)局 填報(bào)單位（蓋章）批準(zhǔn)文號：國統(tǒng)函（2012）XXX號 從業(yè)人員總數(shù)/人 城市或地區(qū)名稱 合計(jì) 經(jīng)營管理 人員 其中：管理處主任（項(xiàng)目經(jīng)理） 房屋及設(shè)備維護(hù)管理人員 保潔人員 保安人員 綠化人員 其他人員 甲 201 202 203 204 205 206 207 208 A市合計(jì) 480 87 900 1800 750 180 90 在A市物業(yè)管理行業(yè)職工人數(shù)調(diào)查中，應(yīng)用到的統(tǒng)計(jì)的職能可能包括（）職能。A.信息、咨詢、監(jiān)督B.預(yù)測、監(jiān)督、分析C.信息、預(yù)測、監(jiān)督D.管理、溝通、預(yù)測22.(不定項(xiàng)選擇題)(每題4.00分)A市物業(yè)管理行業(yè)職工人數(shù)調(diào)查匯總表如表7-3所示。 表7-3A市物業(yè)管理行業(yè)職工人數(shù)調(diào)查匯總表 表號：物業(yè)管理綜2表制表 機(jī)關(guān)：住建部 批準(zhǔn)機(jī)關(guān)：國家統(tǒng)計(jì)局 填報(bào)單位（蓋章）批準(zhǔn)文號：國統(tǒng)函（2012）XXX號 從業(yè)人員總數(shù)/人 城市或地區(qū)名稱 合計(jì) 經(jīng)營管理 人員 其中：管理處主任（項(xiàng)目經(jīng)理） 房屋及設(shè)備維護(hù)管理人員 保潔人員 保安人員 綠化人員 其他人員 甲 201 202 203 204 205 206 207 208 A市合計(jì) 480 87 900 1800 750 180 90 在A市物業(yè)管理行業(yè)職工人數(shù)調(diào)查中，需要進(jìn)行的物業(yè)管理統(tǒng)計(jì)工作一般過程包括（）。A.統(tǒng)計(jì)設(shè)計(jì)B.統(tǒng)計(jì)分析C.統(tǒng)計(jì)整理D.統(tǒng)計(jì)調(diào)查23.(多項(xiàng)選擇題)(每題2.00分)物業(yè)統(tǒng)計(jì)報(bào)表通常分為（）A.國家建設(shè)部調(diào)查用表B.市級建設(shè)部調(diào)査用表C.物業(yè)行業(yè)協(xié)會調(diào)查用表D.物業(yè)企業(yè)內(nèi)部調(diào)查用表E.省級建設(shè)部調(diào)查用表24.(單項(xiàng)選擇題)(每題1.00分)侵權(quán)責(zé)任的一般規(guī)則原則為（）。A.過錯責(zé)任B.無過錯責(zé)任C.民事責(zé)任D.公平責(zé)任25.(多項(xiàng)選擇題)(每題2.00分)先履行抗辯權(quán)的構(gòu)成要件（）。A.對方的債務(wù)可能履行B.雙方互負(fù)債務(wù)C.履行債務(wù)有先后順序D.先履行一方未履行E.對方未提出履行債務(wù)26.(單項(xiàng)選擇題)(每題1.00分)在市場調(diào)査的方法中，郵寄調(diào)査法的優(yōu)點(diǎn)是（）。A.調(diào)查的區(qū)域較廣泛B.回收時間較短C.不影響調(diào)查的代表性D.調(diào)査表的回收率較高27.(單項(xiàng)選擇題)(每題1.00分)一般情況下，企業(yè)職工個人按本工人工資的（）繳納養(yǎng)老保險。[2014年真題]A.5%B.6%C.8%D.10%28.(單項(xiàng)選擇題)(每題1.00分)某樓房高空掉下玻璃，砸傷路人，該路人狀告全樓業(yè)主，請問該樓業(yè)主承擔(dān)的是（）。A.過錯責(zé)任B.無過錯責(zé)任C.過錯推定責(zé)任D.公平責(zé)任29.(多項(xiàng)選擇題)(每題2.00分)下列各項(xiàng)屬于效力待定民事行為的有（）。A.法定代理行為B.無權(quán)代理行為C.限制民事行為能力人實(shí)施的依法不得獨(dú)立實(shí)施的行為D.無權(quán)處分行為E.可撤銷民事行為30.(單項(xiàng)選擇題)(每題1.00分)在地震設(shè)防地區(qū)、大風(fēng)地區(qū)或屋面坡度大于（）時，全部瓦材應(yīng)采取固定加強(qiáng)措施。A.50%B.70%C.80%D.90%31.(單項(xiàng)選擇題)(每題1.00分)按照法所規(guī)定的內(nèi)容和效力的強(qiáng)弱，國內(nèi)法可以分為（ ）。A.實(shí)體法和程序法B.根本法和普通法C.一般法和特殊法D.成文法和不成文法32.(單項(xiàng)選擇題)(每題1.00分)個性是個體帶有（）心理特征的總和。A.外顯的、傾向性的、本質(zhì)的B.傾向性的、本質(zhì)的、比較穩(wěn)定的C.特別的、外顯的、傾向性的D.傾向性的、比較穩(wěn)定的、特別的33.(單項(xiàng)選擇題)(每題1.00分)物業(yè)服務(wù)企業(yè)對在職員工進(jìn)行的業(yè)務(wù)培訓(xùn)是（）的重要表現(xiàn)。A.發(fā)展社會化B.繼續(xù)社會化C.基本社會化D.再社會化34.(多項(xiàng)選擇題)(每題2.00分)管理學(xué)的廣義研究對象包括（ ）。A.生產(chǎn)力B.管理者C.生產(chǎn)關(guān)系D.管理職能E.上層建筑35.(不定項(xiàng)選擇題)(每題4.00分)A市物業(yè)管理行業(yè)職工人數(shù)調(diào)查匯總表如表7-3所示。 表7-3A市物業(yè)管理行業(yè)職工人數(shù)調(diào)查匯總表 表號：物業(yè)管理綜2表制表 機(jī)關(guān)：住建部 批準(zhǔn)機(jī)關(guān)：國家統(tǒng)計(jì)局 填報(bào)單位（蓋章）批準(zhǔn)文號：國統(tǒng)函（2012）XXX號 從業(yè)人員總數(shù)/人 城市或地區(qū)名稱 合計(jì) 經(jīng)營管理 人員 其中：管理處主任（項(xiàng)目經(jīng)理） 房屋及設(shè)備維護(hù)管理人員 保潔人員 保安人員 綠化人員 其他人員 甲 201 202 203 204 205 206 207 208 A市合計(jì) 480 87 900 1800 750 180 90 從給出的調(diào)查表的形式上看，統(tǒng)計(jì)表由（）四部分構(gòu)成。A.總標(biāo)題、橫行標(biāo)題、縱欄標(biāo)題、指標(biāo)體系B.總標(biāo)題、橫行標(biāo)題、指標(biāo)數(shù)值、補(bǔ)充資料C.總標(biāo)題、橫行標(biāo)題、縱欄標(biāo)題、指標(biāo)數(shù)值D.總標(biāo)題、橫行標(biāo)題、縱欄標(biāo)題、指標(biāo)計(jì)算方法36.(單項(xiàng)選擇題)(每題1.00分)國家通過立法對社會成員在年老、疾病、殘疾、傷亡、生育、失業(yè)情況下的基本生活需要給予物質(zhì)幫助的一種社會保障制度是（）。A.社會保險B.政策性保險C.相互保險D.合作保險37.(單項(xiàng)選擇題)(每題1.00分)按《合同法》規(guī)定，“寄送的價目表、拍賣公告、招標(biāo)公告、招股說明書”等為（）。A.要約B.承諾C.要約邀請D.宣傳38.(單項(xiàng)選擇題)(每題1.00分)已經(jīng)以實(shí)際行動和組織發(fā)生直接的和確定的利害關(guān)系的公眾是（）。A.潛在公眾B.知曉公眾C.行動公眾D.非公眾39.(單項(xiàng)選擇題)(每題1.00分)大市場營銷中，除了市場營銷組合的4P外，還包括（）。A.價格和產(chǎn)品B.渠道和促銷C.成本和便捷D.權(quán)力和公共關(guān)系40.(單項(xiàng)選擇題)(每題1.00分)非正式群體是指在正式群體之外，根據(jù)()等因素，通過人際互動過程，自發(fā)形成的群體。A.職位、年齡、利益B.個人關(guān)系、興趣、利益C.職位、年齡、興趣D.個人關(guān)系、興趣、年齡41.(單項(xiàng)選擇題)(每題1.00分)企業(yè)的經(jīng)營活動就是把現(xiàn)在的資源運(yùn)用于不確定的未來。這句話主要體現(xiàn)了企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略特征中的（）。A.全局性B.長遠(yuǎn)性C.應(yīng)變性D.政策性42.(不定項(xiàng)選擇題)(每題2.00分)2012年12月24日下午，晨光小區(qū)業(yè)主張某在無車證情況下，強(qiáng)行開車闖進(jìn)地下車庫，造成當(dāng)時的保安員小李受傷，汽車欄桿損壞。事發(fā)后，由于張某態(tài)度惡劣，激起小區(qū)其他業(yè)主的極大不滿，報(bào)110后，各位業(yè)主向警方作證，證實(shí)張某的違法行徑。最終，警察判定該業(yè)主故意傷人和損壞公物罪，已構(gòu)成執(zhí)行刑事拘留的條件。但該小區(qū)物業(yè)服務(wù)中心陳主任十分冷靜地處理了此事，在張某承認(rèn)了錯誤，賠償了損失并征得受傷保安的認(rèn)可后，沒有要求派出所追究其刑事責(zé)任。事后，張某及其家人都十分感激物業(yè)的寬容和大度，并誠心誠意地向物業(yè)管理人員說：“我欠你們物業(yè)的太多，今后我一定要做一個守規(guī)矩的好業(yè)主?！蹦硺I(yè)主新入住小區(qū)，物業(yè)管理公司以其高昂的精神面貌，熱情的態(tài)度，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)給其業(yè)主留下了深刻的印象，這是影響人際關(guān)系的（）因素。A.臨近B.首因效應(yīng)C.相似性D.互補(bǔ)性43.(單項(xiàng)選擇題)(每題1.00分)物業(yè)管理中保險公司的選擇第一位要考慮的是（）A.保險費(fèi)B.工作效率C.公司實(shí)力D.服務(wù)態(tài)度44.(單項(xiàng)選擇題)(每題1.00分)在企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險中，保險人不負(fù)責(zé)賠償?shù)氖牵ǎ?。A.暴雨、洪水、臺風(fēng)、雪災(zāi)B.被保險人擁有財(cái)產(chǎn)所有權(quán)的供水系統(tǒng)因保險事故遭受損壞引起損失C.保險事故發(fā)生后，被保險人為防止保險標(biāo)的的損失所支付的必要費(fèi)用D.保險標(biāo)的遭受保險事故引起的各種間接損失45.(單項(xiàng)選擇題)(每題1.00分)某公司管理技術(shù)人員85人中，現(xiàn)有大專以上文化程度的有66人，占78%，該指標(biāo)為（）。A.結(jié)構(gòu)相對指標(biāo)B.動態(tài)相對指標(biāo)C.比較相對指標(biāo)D.計(jì)劃完成度相對指標(biāo)46.(單項(xiàng)選擇題)(每題1.00分)下列選項(xiàng)中，（）是實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理發(fā)展目標(biāo)的有力保障，也是提高物業(yè)管理效率，降低成本等活動的重要手段和措施。A.物業(yè)管理決策B.物業(yè)管理激勵C.物業(yè)管理控制D.物業(yè)管理計(jì)劃47.(多項(xiàng)選擇題)(每題2.00分)工商行政管理具有對宏觀控制和微觀控制的雙重作用。從控制的內(nèi)容上看，宏觀控制主要體現(xiàn)在（）等方面。A.規(guī)范市場經(jīng)營主體B.控制市場交易場所的市場經(jīng)營秩序C.市場準(zhǔn)人調(diào)控D.控制市場經(jīng)營主體具體的組織運(yùn)