銷(xiāo)售部工資考核辦法規(guī)范

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銷(xiāo)售部工資考核辦法(試行)

為公平、公正、合情合理、激勵(lì)先進(jìn),銷(xiāo)售部結(jié)合酒店實(shí)情,本著多勞多得、按勞分配、嚴(yán)格發(fā)放的原則,制定本辦法:

一、外聯(lián)工資構(gòu)成:

①基本工資+交通補(bǔ)助+通訊補(bǔ)助+外聯(lián)考核+業(yè)績(jī)提成+職務(wù)補(bǔ)貼

基本工資:400考勤準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)點(diǎn),值班嚴(yán)格、嚴(yán)謹(jǐn)。

遲到扣20元/次

早退扣20元/次

事假扣10元/次(一個(gè)月達(dá)三次者扣減200)

工作失誤視情況扣50-200元/次

病假按酒店相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

②外聯(lián)考核:300元加強(qiáng)外聯(lián),嚴(yán)格客戶走訪制度

每月走訪客戶不低于60家(包括其他省份、地區(qū)外聯(lián)),其中新簽客戶不低于20家/月,每少簽一新客戶扣20元,老客戶走訪40家,每少一戶扣減10元,多出者新客戶獎(jiǎng)20元/家,老客戶10元/家,以完整書(shū)面材料和詳細(xì)客史檔案為準(zhǔn),具有客人簽字,每周一次書(shū)面市場(chǎng)報(bào)告,每月一份市場(chǎng)銷(xiāo)售分析報(bào)告及同等酒店對(duì)比分析報(bào)告,每缺一者,扣50元,交內(nèi)勤在規(guī)定時(shí)間內(nèi)裝訂呈報(bào)。

③交通補(bǔ)助:150元

由內(nèi)勤每月以乘車(chē)卡的形式統(tǒng)一辦理。

④通訊補(bǔ)助

銷(xiāo)售部統(tǒng)一配發(fā)CDMA手機(jī),手機(jī)及號(hào)碼所有權(quán)歸銷(xiāo)售部,銷(xiāo)售人員若離開(kāi)本酒店,手機(jī)及號(hào)碼資源交由酒店銷(xiāo)售部。

每月補(bǔ)貼120元,由內(nèi)勤統(tǒng)一以手機(jī)費(fèi)形式繳納結(jié)算。

每有不在服務(wù)區(qū)或無(wú)法接通或任何理由的不接,均扣10元/次,超出部分自理。

⑤業(yè)績(jī)提成

具體考核辦法以會(huì)議結(jié)帳明細(xì)單加會(huì)議跟蹤調(diào)查表為依據(jù),二者缺一不可,以免會(huì)議事實(shí)不清,缺者該業(yè)績(jī)無(wú)效(僅計(jì)算會(huì)場(chǎng)及住宿)。銷(xiāo)售經(jīng)理每月至少完成銷(xiāo)售業(yè)績(jī)2萬(wàn)元(會(huì)議),完不成銷(xiāo)售任務(wù)的按2%從工資總額中扣除。超過(guò)2萬(wàn)元部分按3%提成獎(jiǎng)勵(lì)。

會(huì)議要求首尾相銜、合同訂立、會(huì)議跟蹤等項(xiàng)目做到翔實(shí)無(wú)遺漏,每缺一項(xiàng)50元/次扣減。會(huì)議以跟蹤服務(wù)單、會(huì)議協(xié)議兩項(xiàng)為準(zhǔn),缺一不可。

二、 內(nèi)勤考核

基本工資、通訊補(bǔ)助同外聯(lián)

交通補(bǔ)助為150元,發(fā)放同外聯(lián)

業(yè)績(jī)提成:平均業(yè)績(jī)的0.8

內(nèi)勤考核:300元

負(fù)責(zé)銷(xiāo)售經(jīng)理的考勤(簽到簽退、排班、值班),檔案材料管理,協(xié)助會(huì)議服務(wù)及跟蹤,負(fù)責(zé)內(nèi)勤事務(wù),裝訂整理檔案,妥善分類(lèi)管理各項(xiàng)資料,每有一項(xiàng)失誤,扣20元/次,舞弊扣50元/次。協(xié)助團(tuán)隊(duì)網(wǎng)絡(luò)工作。

三、 網(wǎng)絡(luò)團(tuán)隊(duì)

①負(fù)責(zé)與網(wǎng)絡(luò)及旅行社的有效構(gòu)通,負(fù)責(zé)酒店網(wǎng)站的更新管理及留言回復(fù)等,協(xié)助內(nèi)勤工作。每周至少對(duì)30家旅行社進(jìn)行,每周至少對(duì)三個(gè)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行溝通,形成書(shū)面材料匯報(bào),遇有情況立即跟蹤解決。每缺一項(xiàng)扣減10元。對(duì)傭金返還三日內(nèi)跟蹤結(jié)算,否則每遲一日扣減50元。

以上每有一項(xiàng)失誤或不達(dá)標(biāo)準(zhǔn)扣10元/次。

②基本工資、交通補(bǔ)助、通訊補(bǔ)助、外聯(lián)考核同外聯(lián)。

③業(yè)績(jī)提成

旅行社團(tuán)隊(duì)、網(wǎng)絡(luò)訂房同外聯(lián)工資提成。銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?yōu)?萬(wàn)元/月。

四、 新員工實(shí)習(xí)期為三個(gè)月,實(shí)習(xí)期間只發(fā)基本工資及通訊補(bǔ)貼100元,三個(gè)月試用期滿且同意轉(zhuǎn)正后,待遇同正式銷(xiāo)售經(jīng)理。

五、 主管職務(wù)補(bǔ)貼400元/月

六、 工資總額不超過(guò)每月客房、會(huì)議收入的

1.7 %,若有超出,按平均系數(shù)遞減至總額內(nèi)。

七、 按要求集中材料報(bào)由內(nèi)勤