環(huán)境應(yīng)激和環(huán)境壓力

環(huán)境應(yīng)激和環(huán)境壓力第1頁，課件共79頁，創(chuàng)作于2023年2月本章著重闡述應(yīng)激的意義、類型、環(huán)境壓力的性質(zhì)、、來源和個(gè)體對環(huán)境壓力的反應(yīng)，以及人們對應(yīng)激和環(huán)境壓力的控制，為個(gè)體有效適應(yīng)環(huán)境服務(wù)。第2頁，課件共79頁，創(chuàng)作于2023年2月第一節(jié)環(huán)境應(yīng)激環(huán)境應(yīng)激或緊張是日常生活中的常見現(xiàn)象，它指個(gè)體生理或心理上受到威脅時(shí)的一種緊張狀態(tài)。環(huán)境應(yīng)激常常伴隨者一系列的情緒反應(yīng)，使人產(chǎn)生不愉快甚至痛苦的感受。各種環(huán)境問題往往是應(yīng)激的重要來源。第3頁，課件共79頁，創(chuàng)作于2023年2月一、環(huán)境應(yīng)激的意義（一）應(yīng)激的含義應(yīng)激包括人與人、人與環(huán)境間相互作用的關(guān)系；心理應(yīng)激包括人的知覺、對應(yīng)激采取的措施和事件三方面的內(nèi)容。應(yīng)激可以定義為人們采取某種反應(yīng)方式時(shí)的任何調(diào)節(jié)要求。第4頁，課件共79頁，創(chuàng)作于2023年2月（二）應(yīng)激效應(yīng)大多數(shù)人認(rèn)為，個(gè)體處于劇烈的應(yīng)激狀態(tài)會引發(fā)疾病。但并非任何應(yīng)激都會引發(fā)疾病，疾病常常來源與消極的應(yīng)激和惡性的應(yīng)激，或脫離社會環(huán)境的應(yīng)激。第5頁，課件共79頁，創(chuàng)作于2023年2月社會再適應(yīng)量表（SRRS）

－－霍姆斯和拉里通過此量表對許多生活環(huán)境事件引起的應(yīng)激程度進(jìn)行評價(jià)。盡管存在年齡、種族、性格差異，但人們?nèi)杂幸恢滦?，高度?yīng)激會影響人們對生活事件的反應(yīng)。第6頁，課件共79頁，創(chuàng)作于2023年2月評價(jià)方法生活改變單位LCUs將生活環(huán)境事件對個(gè)人影響的大小依次排序，每一生活環(huán)境事件所針對的數(shù)值即為生活改變單位。個(gè)體通過回憶自己在過去12個(gè)月中是否經(jīng)歷過SRRS所列舉的事件，用來檢驗(yàn)?zāi)壳懊媾R的生活環(huán)境的壓力。評價(jià)－－LCUs得分

150～199LCUs個(gè)體處于輕度生活危機(jī)狀態(tài)。200～299LCUs個(gè)體處于中等程度生活危機(jī)狀態(tài)。＞300LCUs個(gè)體處于嚴(yán)重生活危機(jī)狀態(tài)。隨著LCUs的增加，個(gè)體因應(yīng)激在疾病的概率會更大，應(yīng)激程度也會國家更加激烈。第7頁，課件共79頁，創(chuàng)作于2023年2月社會再適應(yīng)等級量表序號生活事件壓力指數(shù)1配偶死亡1002離婚733婚姻失敗（分居）654監(jiān)禁635家庭親密成員死亡636受到受害或疾病537結(jié)婚508被解雇479與配偶重歸于好45……第8頁，課件共79頁，創(chuàng)作于2023年2月研究表明：當(dāng)人們面臨環(huán)境的一系列劇烈變化時(shí)，更容易產(chǎn)生疾病；結(jié)論：劇烈的獲得或生活環(huán)境變化，將會降低個(gè)體的防御能力和免疫能力。第9頁，課件共79頁，創(chuàng)作于2023年2月(三)應(yīng)激反應(yīng)階段在應(yīng)激條件下，人們的反應(yīng)將會出現(xiàn)三個(gè)逐步遞進(jìn)的階段：警戒反應(yīng)階段、抗拒反應(yīng)階段、衰竭反應(yīng)階段。第10頁，課件共79頁，創(chuàng)作于2023年2月1、警戒反應(yīng)階段是人們對令人煩惱的應(yīng)激動(dòng)因的最初的能動(dòng)反應(yīng)，即生物水平上的應(yīng)激，包括復(fù)雜的機(jī)體生理變化。如：呼吸、血壓、肌肉張力和皮膚電的變化等，這些變化是由于不注意應(yīng)激源的類型而產(chǎn)生的簡單癥狀，這些癥狀逐步積累而引起疾病。當(dāng)應(yīng)激更多地指向心理方面時(shí)，警戒反應(yīng)就包括高級心理活動(dòng)的內(nèi)容，如焦慮、挫折感等，它會激起和動(dòng)員人們?nèi)淼姆烙鶛C(jī)能。第11頁，課件共79頁，創(chuàng)作于2023年2月2、抗拒反應(yīng)階段機(jī)體成功適應(yīng)應(yīng)激后，抗拒反應(yīng)階段開始出現(xiàn)?？咕芊磻?yīng)階段包括增加腺體的分泌量，對機(jī)體進(jìn)行有效組織，以降低對抗的消極影響。長期的焦慮者、神經(jīng)質(zhì)個(gè)體或其他競爭謀略者，往往在這個(gè)階段會產(chǎn)生心理緊張，其特征是疲倦、抑郁，并且很可能會生病。第12頁，課件共79頁，創(chuàng)作于2023年2月3、衰竭反應(yīng)階段如果存在著持續(xù)性應(yīng)激，就會引起衰竭反應(yīng)。在這個(gè)階段，有機(jī)體的防御機(jī)能被破壞，適應(yīng)能力大大減弱，并且具有生物學(xué)意義的警戒反應(yīng)又重新出現(xiàn)。應(yīng)激進(jìn)一步加劇，除了衰竭階段的有關(guān)癥狀外，還有更多的可逆性現(xiàn)象出現(xiàn)。延緩應(yīng)激達(dá)心理可感受的水平時(shí)，會出現(xiàn)幻覺、妄想和其他異常行為特征，從而擾亂人的正常生活，如果這種狀態(tài)長期維持下去，就會產(chǎn)生嚴(yán)重后果，使個(gè)體近乎心理性的死亡。第13頁，課件共79頁，創(chuàng)作于2023年2月（四）影響應(yīng)激的因素個(gè)體因素和環(huán)境因素結(jié)合起來，決定個(gè)體應(yīng)激的水平。個(gè)體因素對個(gè)體應(yīng)激的影響是各種各樣的，如具有強(qiáng)烈進(jìn)取心、高度事業(yè)心、抱負(fù)水平高、有侵犯性和競爭行為的個(gè)體，他們?yōu)榱藢?shí)現(xiàn)預(yù)定的目標(biāo)，承受的壓力更大些。過多的刺激會使人整天疲于應(yīng)付，生活在眼淚和憂慮中；太少的應(yīng)激又會使人冷漠、無聊、厭煩和無所事事。因此對社會每個(gè)人來說，把握恰當(dāng)?shù)膽?yīng)激水平是非常重要的，它會使人在社會中發(fā)揮更好的作用。每個(gè)人的個(gè)性特點(diǎn)、認(rèn)知特點(diǎn)、過去的經(jīng)驗(yàn)、經(jīng)受的鍛煉和訓(xùn)練在應(yīng)激的調(diào)節(jié)過程中都起著重要的作用。第14頁，課件共79頁，創(chuàng)作于2023年2月二、環(huán)境應(yīng)激的類型人類有機(jī)體是把環(huán)境刺激作為一個(gè)整體進(jìn)行反應(yīng)的，因此人們可以明確判斷出一系列不同形式的應(yīng)激。環(huán)境應(yīng)激的四種主要類型：壓力、挫折、沖突、矛盾。第15頁，課件共79頁，創(chuàng)作于2023年2月（一）壓力無論從內(nèi)部環(huán)境、外部環(huán)境，還是兩者兼有之的環(huán)境，人們都能體驗(yàn)到壓力。個(gè)人的抱負(fù)水平是內(nèi)部壓力的一個(gè)來源，一般的，人們需要這種壓力，以幫助他們把事情做得更好。在現(xiàn)代社會中人們面臨的一個(gè)共同壓力是環(huán)境造成的壓力。競爭貫穿生活的每一件事；甚至當(dāng)成功時(shí)也會有經(jīng)常性的壓力隨之而來……壓力越大，個(gè)體面臨的應(yīng)激程度也越大。第16頁，課件共79頁，創(chuàng)作于2023年2月（二）挫折挫折是個(gè)體在從事有目的的活動(dòng)過程中遇到障礙或干擾使個(gè)人動(dòng)機(jī)不能實(shí)現(xiàn)、需要不能滿足時(shí)的情緒狀態(tài)。挫折一般源于人們的動(dòng)機(jī)受到阻礙，或者尋找目標(biāo)失敗，或者個(gè)體的努力受到挫敗。例如，當(dāng)人們在百忙之中擠出時(shí)間一心一意等一個(gè)人，而這個(gè)人最后卻沒有來，其內(nèi)心就會體驗(yàn)到挫折感。挫折還可能發(fā)生與人們的追求目標(biāo)沒有暴露之前，挫折的出現(xiàn)與動(dòng)機(jī)密切相關(guān)。例如，當(dāng)人們非常饑餓但沒有任何食物出現(xiàn)的跡象時(shí)，內(nèi)心也會體驗(yàn)到挫折。第17頁，課件共79頁，創(chuàng)作于2023年2月延誤是產(chǎn)生挫折的另一個(gè)根源。對于生活在信息化社會的人們來說，時(shí)間意識的社會化是人們在新時(shí)期面臨的一個(gè)特殊課題。每天人們都能感受到延誤帶來的挫折。

等公共汽車時(shí)，公共汽車誤點(diǎn)；等朋友的電話，電話沒來；試圖對某些問題理解得更清楚、更深刻，而問題偏又非常模糊。所有這些，都可以使人產(chǎn)生挫折的感受，甚至都市的不斷發(fā)展、生活環(huán)境的擁擠現(xiàn)象等，也會給人們帶來挫折。第18頁，課件共79頁，創(chuàng)作于2023年2月挫折還常常來源于憤怒和攻擊性行為。

究竟具有怎樣強(qiáng)度的挫折才能產(chǎn)生攻擊性行為？或者說，具有多少數(shù)目的挫折，才能產(chǎn)生攻擊性行為？并且，達(dá)到怎樣的水平，個(gè)體才能理解和忍受挫折而不產(chǎn)生攻擊性行為？目前尚無深入地研究。但挫折的忍受水平越低，那么個(gè)體就越有可能產(chǎn)生攻擊性行為的傾向。第19頁，課件共79頁，創(chuàng)作于2023年2月（三）沖突沖突指兩個(gè)或兩個(gè)以上的需要同時(shí)存在而又處于矛盾中的一種心理狀態(tài)。當(dāng)沖突的結(jié)果具有一個(gè)肯定的目標(biāo)時(shí)，它是產(chǎn)生一種接近的傾向；當(dāng)沖突的結(jié)果具有一個(gè)否定的目標(biāo)時(shí)，它產(chǎn)生一種回避的傾向；當(dāng)兩個(gè)目標(biāo)相互靠攏時(shí)，就同時(shí)具有接近和回避兩種傾向，這時(shí)，要看在兩種傾向中更側(cè)重于哪一種傾向。第20頁，課件共79頁，創(chuàng)作于2023年2月接近—接近型沖突要求個(gè)體必須在兩個(gè)都想滿足的需要中進(jìn)行選擇。這些沖突常常是非常容易和迅速地解決的，特別是當(dāng)目標(biāo)圍繞著一個(gè)主要系統(tǒng)旋轉(zhuǎn)時(shí)，作出選擇會更快。一旦作出了選擇，也就解決了沖突。例如，當(dāng)個(gè)體報(bào)考兩所大學(xué)，并同時(shí)被錄取；或者你申請兩項(xiàng)工作，同時(shí)獲準(zhǔn)時(shí)，這時(shí)作出決定就會面臨接近型沖突。一般地，當(dāng)兩種具有同等價(jià)值、同等吸引力的選擇擺在個(gè)體面前，要作出選擇性決定時(shí)，就會常常陷入沖突之中。第21頁，課件共79頁，創(chuàng)作于2023年2月回避—回避型沖突是要求個(gè)體必須在兩個(gè)都不想滿足的需要中進(jìn)行選擇時(shí)所面臨的沖突形式。因?yàn)槊糠N選擇機(jī)會都包含了不受人歡迎的后果，這種類型的沖突較之接近型沖突顯得難度更大些，并且常常需要人們花費(fèi)更多的時(shí)間和精力去解決它。例如，丈夫和妻子發(fā)現(xiàn)他們的婚姻出現(xiàn)了裂縫，如果夫妻雙方想要避免離婚的結(jié)局，那么，他們兩人必須共同努力，互相體諒、互相尊重、互相關(guān)心，消除婚姻中的裂縫。在這種情境中，他們都將遭受損害自尊的憂慮，即輕微的傷害。其結(jié)果使得人們傾向于放棄進(jìn)行這些選擇，而處于應(yīng)激狀態(tài)之中。第22頁，課件共79頁，創(chuàng)作于2023年2月接近—回避接近—回避型沖突是指那些感覺到同樣的一個(gè)人或一件事既有吸引力，又具有排斥力的那種沖突。它常常包含了基本的動(dòng)機(jī)控制或欲望控制。例如，如果一個(gè)管理者在某件事的處理中令你非常惱怒，你渴望能立即責(zé)備他的不禮貌行為，然而，先前的經(jīng)驗(yàn)已經(jīng)向你表明對這件事應(yīng)采取回避的態(tài)度，因?yàn)橹苯拥乇磉_(dá)惱怒情感，冒險(xiǎn)對抗管理者，會使自己受到更大的危險(xiǎn)，使解雇成為現(xiàn)實(shí)。第23頁，課件共79頁，創(chuàng)作于2023年2月雙重接近—回避雙重接近—回避型沖突是所有的沖突類型中較為普遍的形式。在這里，個(gè)體將面臨在兩個(gè)選擇之間進(jìn)行決策的問題，而這兩個(gè)選擇既包括肯定的結(jié)果，又包括否定的結(jié)果。例如，一對新婚夫婦正在試圖對是否生孩子這個(gè)問題作出決定，如果他們決定生孩子，肯定的方面是這是一件非常有意義、有價(jià)值的事，他們會有一種新的生活，否定的方面是養(yǎng)育孩子要耗費(fèi)時(shí)間、精力、財(cái)力等。如果他們決定不要孩子，肯定的方面是他們能生活得自由、瀟灑，富有活力，把絕大部分精力投入到自己所從事的事業(yè)中去；否定的方面是在生活中少了一份樂趣，并且必須承受來自方方面面的質(zhì)詢和壓力。在這個(gè)例子中，每一種選擇都有肯定或否定的結(jié)果，并且由于這個(gè)原因，作出某個(gè)決定時(shí)是十分痛苦的。第24頁，課件共79頁，創(chuàng)作于2023年2月（四）焦慮焦慮是個(gè)體由于不能達(dá)到目標(biāo)或不能克服障礙的威脅，致使自尊心和自信心受挫，或使失敗感和內(nèi)疚感增加，形成一種緊張不安，帶有恐懼的情緒狀態(tài)。如果個(gè)體是一個(gè)比較馬虎、粗心大意的人，那么，往往不易覺察到已經(jīng)來臨的危險(xiǎn)。心臟跳動(dòng)速度的加快，肌肉收縮速度的加快，額上及其他部位滲出的冷汗，這些都表明個(gè)體已經(jīng)面臨危險(xiǎn)，這就是人們習(xí)慣上所謂的焦慮癥狀。過去，人們都傾向于把焦慮作為應(yīng)激的一種形式，具有否定作用。但是在今天，心理學(xué)家們認(rèn)為焦慮是人們正常生活的一部分，它有可能促使個(gè)體的潛能得到最大限度的發(fā)揮。第25頁，課件共79頁，創(chuàng)作于2023年2月第二節(jié)環(huán)境壓力環(huán)境是個(gè)體賴以生存、活動(dòng)的場所，不同的環(huán)境會直接影響人的物質(zhì)生活和精神生活。環(huán)境中的重大變動(dòng)、壓力性生活事件、潛在環(huán)境壓力源的過度刺激等，都會造成某種壓力，對人類的生存和發(fā)展造成影響。第26頁，課件共79頁，創(chuàng)作于2023年2月一、環(huán)境壓力的概念和性質(zhì)（一）什么是環(huán)境壓力環(huán)境壓力是指個(gè)體覺得某種狀況超出可以應(yīng)付的能力范圍，而感受到威脅的心理體驗(yàn)。環(huán)境壓力一般發(fā)生在環(huán)境的要求超出個(gè)人所能對付的范圍時(shí)，它既包括個(gè)體感受到的現(xiàn)實(shí)的環(huán)境壓力，也包括個(gè)體感受到的潛在的可能的環(huán)境壓力。第27頁，課件共79頁，創(chuàng)作于2023年2月20世紀(jì)80年代后關(guān)于環(huán)境壓力的研究主要從下述三個(gè)方面展開：一是多個(gè)壓力綜合效應(yīng)。個(gè)體通常在同一時(shí)間內(nèi)面臨著環(huán)境的多個(gè)壓力，在多個(gè)環(huán)境壓力中，個(gè)體最終產(chǎn)生的是一種整合反應(yīng)。二是相倚壓力方面。對此的研究多是基于一種假設(shè)：即積極的或消極的重大生活事件，累積起來會提高個(gè)體感受性。因此可以用“壓力生活事件”對環(huán)境壓力作出評估。三是尋找訓(xùn)練處理環(huán)境壓力的最佳策略。因?yàn)榄h(huán)境壓力是不可避免的，所以重要的不是消除壓力，而是訓(xùn)練人們尋找最佳的處理策略。第28頁，課件共79頁，創(chuàng)作于2023年2月（二）環(huán)境壓力的類型生態(tài)學(xué)方面的壓力：由外部環(huán)境中物理事件所產(chǎn)生的壓力；社會學(xué)方面的壓力：由社會、文化、風(fēng)俗習(xí)慣等對個(gè)體的影響所造成的壓力。本人造成的壓力：因個(gè)人人格特點(diǎn)、生活方式所致，也包括自愿攝入所導(dǎo)致的壓力。不同的環(huán)境壓力會使個(gè)體作出不同的特定反應(yīng)，這種反應(yīng)與某一種特定的環(huán)境壓力相對應(yīng)。第29頁，課件共79頁，創(chuàng)作于2023年2月盡管環(huán)境壓力多種多樣，但是，所有的壓力對個(gè)體都具有特定的和概括化的雙重作用。不同的環(huán)境壓力會使個(gè)體作出不同的特定反應(yīng)，這種反應(yīng)與某一特定環(huán)境壓力相對應(yīng)。同時(shí)，個(gè)體對不同的環(huán)境壓力具有普遍的共同的生理和心理方面的變化，這種變化是面臨不同的環(huán)境壓力時(shí)的共同特征，即概括化作用。第30頁，課件共79頁，創(chuàng)作于2023年2月（三）環(huán)境壓力的性質(zhì)當(dāng)環(huán)境對個(gè)體的要求與個(gè)體實(shí)現(xiàn)這些要求的能力不符時(shí)便會產(chǎn)生壓力。第31頁，課件共79頁，創(chuàng)作于2023年2月格林的觀點(diǎn)：環(huán)境輸入（潛在刺激、變動(dòng)事件）環(huán)境輸入的知覺、評估（它是否構(gòu)成威脅？它是好的還是壞的？）心理反應(yīng)（沮喪、苦惱、快樂）個(gè)體所體驗(yàn)到的環(huán)境壓力的性質(zhì)會受到壓力持續(xù)時(shí)間的影響，長期壓力（chronicstress）因持續(xù)時(shí)間較長，所以其效應(yīng)比短期壓力（acutestress）更大,也更復(fù)雜。按照格林的模型，將每一個(gè)階段區(qū)分為長期和短期，從而判斷環(huán)境壓力度個(gè)人的影響。第32頁，課件共79頁，創(chuàng)作于2023年2月二、壓力源：

自然災(zāi)害、環(huán)境污染和空氣污染（一）自然災(zāi)害包括水災(zāi)、旱災(zāi)、火災(zāi)、地震、山崩等等。自然災(zāi)害會在個(gè)體的心中留下創(chuàng)傷，因?yàn)樗诂F(xiàn)實(shí)生活中是強(qiáng)烈的、不可預(yù)測的和罕見的，所以會導(dǎo)致受害者的恐懼、焦慮和退縮。個(gè)人對自然災(zāi)害所采取的行為模式可歸結(jié)于個(gè)人的知覺和性格，可以用工具加以評估。第33頁，課件共79頁，創(chuàng)作于2023年2月詩密特和吉福德的環(huán)境評估量表（EAI）評估人們對環(huán)境危害的知覺。量表由72道題目組成的，分別對自我的威脅、對環(huán)境的威脅以及個(gè)人對威脅的控制等知覺。是環(huán)境知覺的一般性客觀性測量工具。除此之外，對環(huán)境危害的知覺還有其他評價(jià)方式，如：觀察法、訪談法等。第34頁，課件共79頁，創(chuàng)作于2023年2月（二）環(huán)境污染環(huán)境污染大多屬于人為環(huán)境危害，包括有害性物質(zhì)對大氣、水源、土壤和食物的污染，記憶噪聲、惡臭、放射性物質(zhì)、核廢料對環(huán)境的危害，這些都會對人類的身心健康產(chǎn)生直接或間接的影響。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，工業(yè)“三廢”、城市生活污水、垃圾等，都是環(huán)境污染的來源。環(huán)境污染程度較小時(shí)，由于環(huán)境自凈作用，仍可保持動(dòng)態(tài)平衡，不會給人類帶來危害；但如果污染物數(shù)量很大，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過環(huán)境自身承受能力時(shí)，就肯破壞生態(tài)平衡，給人類帶來滅頂之災(zāi)。第35頁，課件共79頁，創(chuàng)作于2023年2月環(huán)境污染中較為嚴(yán)重的是高科技所帶來的環(huán)境災(zāi)害蘇聯(lián)切爾諾貝利核電站核能災(zāi)害帶來的重大生命和財(cái)產(chǎn)損失。美國賓州三里島核電場事件。應(yīng)對環(huán)境污染加以立法管理、控制，并積極治理，以保持生態(tài)平衡和人們的身心健康。第36頁，課件共79頁，創(chuàng)作于2023年2月（三）空氣污染環(huán)境污染中人們較為熟悉的是空氣污染。空氣污染一方面由機(jī)器、工廠造成；另一方面由個(gè)體直接造成，如：吸煙?？諝馕廴緯θ藗兊纳砗托睦碓斐呻p重影響。第37頁，課件共79頁，創(chuàng)作于2023年2月除了噪聲、溫度、擁擠、自然災(zāi)害、和環(huán)境污染等威脅性的物理刺激之外，某些社會性進(jìn)緊張也會構(gòu)成環(huán)境壓力，如生活平衡破壞、社會需求未遂、團(tuán)體壓力和角色壓力、重大生活變故等。為了更好的適應(yīng)環(huán)境，人們需要了解環(huán)境壓力對人類的影響，他會促使人們自覺構(gòu)建和保護(hù)一個(gè)健康的、使人幸福的環(huán)境。第38頁，課件共79頁，創(chuàng)作于2023年2月第三節(jié)對待環(huán)境應(yīng)激

和環(huán)境壓力的策略壓力對個(gè)體身心會產(chǎn)生一定的影響，那麼如何減輕這種影響？一般有兩種途徑：一是減少壓力意識或減輕反應(yīng)的癥狀；二是幫助人們獲得最佳的反應(yīng)途徑。

第39頁，課件共79頁，創(chuàng)作于2023年2月一、環(huán)境應(yīng)激的防御機(jī)制在人類社會早期，人們往往只能用本能反應(yīng)來面對應(yīng)激，這些本能反應(yīng)被研究者稱為防御機(jī)制。在各種環(huán)境下，人們常常利用防御機(jī)制，利用自我作中介，從威脅的環(huán)境中擺脫出來，獲得自我保護(hù)。防御機(jī)制一般通過焦慮的途徑來喚起，雖然一般情況下，它是個(gè)體所沒有一時(shí)到的，但它的保護(hù)使個(gè)體在突發(fā)事件前泰然自若。第40頁，課件共79頁，創(chuàng)作于2023年2月一、壓抑壓抑是把不能被意識所接受的想法、情感和行動(dòng)在不知不覺中抑制到潛意識里去，是心理防御機(jī)制的最根本的方式。壓抑常常是一組令人恐懼的沖動(dòng)或思想，這些沖動(dòng)或思想來源于人們的自我意識。壓抑給人們恐懼的痛苦一時(shí)帶來了某些慰藉，但也在某種程度上阻礙了人們的意識，從而引起刻板現(xiàn)象，導(dǎo)致了許多無效行為。第41頁，課件共79頁，創(chuàng)作于2023年2月同時(shí)，壓抑也是個(gè)體正常發(fā)展的的一部分內(nèi)容，因?yàn)槿藗兛偸巧钤诂F(xiàn)實(shí)社會中，而人所處的社會有一系列公認(rèn)的道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則，人們會壓抑某些與這種規(guī)范、準(zhǔn)則相違背的東西。但個(gè)體內(nèi)心有一種強(qiáng)烈的欲望，并由其引起高度焦慮時(shí)，應(yīng)選擇性的對這些欲望采取意識控制措施。而這里的關(guān)鍵問題就是要看這種欲望是否與社會公德、道德準(zhǔn)則、行為規(guī)范相一致。第42頁，課件共79頁，創(chuàng)作于2023年2月（二）否認(rèn)是一種較為原始而簡單心理的防御機(jī)制。其方法是把已經(jīng)發(fā)生的痛苦和不快加以否定，就像它根本沒有發(fā)生過。其實(shí)質(zhì)是拒絕看到或聽到的事件的真實(shí)方面，這真實(shí)方面往往是令人恐懼或不愉快的，而且是威脅性的東西。第43頁，課件共79頁，創(chuàng)作于2023年2月（三）文飾作用文飾作用又稱合理化，是指人們一盒里的和社會可接受的方式，試圖為不快接受的行為進(jìn)行辯護(hù)，從而用一種“自我”能接受、“超越”能寬恕的理由來代替自己行為的真正理由。第44頁，課件共79頁，創(chuàng)作于2023年2月所謂酸葡萄心理，即把得不到的東西說成是不好的；或所謂甜檸檬心理，即在得不到葡萄并只有檸檬時(shí)，就認(rèn)為檸檬是甜的。文飾作用是用似是而非的理由來證明行為的正確，掩蓋錯(cuò)誤或失敗，以保持內(nèi)心的安靜。因此，文飾作用包含了自我欺騙的因素。當(dāng)人們采取文飾作用的時(shí)候，往往試圖使自己確信其他人也有和自己一樣的感受。第45頁，課件共79頁，創(chuàng)作于2023年2月無論什么時(shí)候，當(dāng)個(gè)體做錯(cuò)了某件事或者深刻體驗(yàn)到失望和失敗的環(huán)境壓力時(shí)，往往采取文飾作用的辦法，使心理取得相對平衡。

例如，一個(gè)學(xué)生在考試時(shí)作弊，他在向別人解釋這件事時(shí)往往會說：“這是你能對付這種愚蠢的考試的惟一辦法。”而另一個(gè)人可能會說：“你做得對，你確實(shí)需要這樣做?！庇眠@種方式代替了作為一個(gè)“朋友”的忠告。一個(gè)被男朋友拋棄的女孩子則往往會這樣說：“在各方面我越來越不能忍受他的行為舉止和交談方式了。”以這種精神勝利的方式來報(bào)復(fù)她的男朋友，并獲得心理平衡。這些例子實(shí)際上是按照社會可接受的方式，對自己所受的挫折進(jìn)行合理化解釋。第46頁，課件共79頁，創(chuàng)作于2023年2月因?yàn)槲娘椬饔贸３０幸欢ǖ览?，所以，?dāng)某人在行為中表現(xiàn)出文飾作用時(shí)，人們不太會去批評、說服他。然而，當(dāng)有人懷疑他們的文飾作用時(shí)，他們又會變得非常敏感，并且頑固地拒絕承認(rèn)批評中的任何合理性因素，人們總是對自己所信奉的文飾作用確信無疑。文飾作用能夠幫助人們改善由于不愉快所帶來的不協(xié)調(diào)。人們總是試圖找出體面的理由來掩蓋自己行為的錯(cuò)誤性，就像為考試作弊找出正當(dāng)理由來一樣，用自己內(nèi)心最能接受的方式，為自己不光彩的動(dòng)機(jī)或行為進(jìn)行辯護(hù)。

第47頁，課件共79頁，創(chuàng)作于2023年2月（四）反應(yīng)形成反應(yīng)形成又稱反向作用，即以“矯枉過正”的形式處理一些不能被接受的欲望與行動(dòng)。生活中人們通過夸大他們所反對的那些情感和行為，來對待不可能接受的欲望和行動(dòng)。在反應(yīng)形成中通過意識的作用，那些基本的壓抑得到進(jìn)一步加強(qiáng)，從而行為中表現(xiàn)出熟練化和習(xí)慣化的傾向，在他人眼里，這些行為都是非常自然產(chǎn)生的。第48頁，課件共79頁，創(chuàng)作于2023年2月反應(yīng)形成傾向的關(guān)鍵，在于意識化的情感和行為的夸張程度。過分要求個(gè)體掩蓋這種傾向，其結(jié)果必然會使其內(nèi)心產(chǎn)生混亂，在外部行為上表現(xiàn)為不知所措。

粗暴、信誓旦旦的男人在與女人交往時(shí)，很可能把他對女人的興趣、喜新厭舊的特征等情感反應(yīng)傾向掩藏起來，從而在女人面前表現(xiàn)出文質(zhì)彬彬、有涵養(yǎng)、有“紳士”風(fēng)度。那些富有魅力、過分輕浮的女人在與男人交往時(shí)，則很可能把她對男人的興趣、對自己的誘惑力充滿信心等情感反應(yīng)傾向也同樣掩蓋起來。強(qiáng)迫自己快樂的個(gè)性，肯定會竭力避免抑郁感。然而，壓抑的欲望往往是以一種或另一種間接的方式，在人們的行為中表現(xiàn)出來，結(jié)果是使他們自己變得更加沮喪。

第49頁，課件共79頁，創(chuàng)作于2023年2月（五）無意識行為無意識行為是指人們對自己的身心狀態(tài)不能清楚知覺情況下的行為無意識行為幫助個(gè)體從不能接受的、沖動(dòng)的痛苦意識中獲得暫時(shí)的安慰，但這樣并不會導(dǎo)致自我醒悟，使問題完美解決。第50頁，課件共79頁，創(chuàng)作于2023年2月（六）幻想幻想主要指以想象的方式來滿足現(xiàn)實(shí)中不可能實(shí)現(xiàn)的欲望。當(dāng)個(gè)人遇到困難時(shí)，因無力處理某些問題，便以某些方式，使自己脫離現(xiàn)實(shí)，在幻想中處理心理上的糾紛，讓欲望得到滿足。對待幻想的態(tài)度：

1.幻想是不可避免的；

2.對幻想要正確利用。第51頁，課件共79頁，創(chuàng)作于2023年2月防御機(jī)制模式應(yīng)激種類共同防御機(jī)制失敗合理化、文飾作用、投射、補(bǔ)償作用內(nèi)疚合理化、投射、解脫敵意幻想、壓抑、反應(yīng)形式、移置作用歧視感自居作用、補(bǔ)償、幻想生活中的失望合理化、幻想、隔離和孤立個(gè)體的局限性否認(rèn)、幻想、補(bǔ)償作用被禁止的特性合理化、投射壓抑作用第52頁，課件共79頁，創(chuàng)作于2023年2月二、減少環(huán)境壓力的方法防御機(jī)制能減緩緊張、減少環(huán)境壓力外，還有許多其他方法能夠減少環(huán)境壓力帶來的憂慮和痛苦。值得注意的是，人們所獲得的大多數(shù)習(xí)慣化的壓力反應(yīng)模式都是依據(jù)人們過去對同樣的壓力所采取的方法，當(dāng)人們在一個(gè)新的環(huán)境中面臨新的壓力時(shí)，就需要打破常規(guī)，根據(jù)實(shí)際情況設(shè)計(jì)有效的對付壓力的辦法。第53頁，課件共79頁，創(chuàng)作于2023年2月1．替代替代是指刺激與刺激間或反應(yīng)與反應(yīng)間彼此替代的情形。例如，那些令人舒適的觸覺、食物和飲料，對人們來說是非常熟悉的，并且人們都愿意接受它。在日常生活中，經(jīng)常可以看到，一個(gè)小孩是怎樣尋找觸覺，增加他和母親的身體接觸，并把它作為在面對緊張或壓力時(shí)獲得緩和的一種令人放心且安全的有效方式。成年人面對悲傷時(shí)，也同樣依靠和其他人的接觸、交往而獲得安慰、同情和幫助，避免使自己陷入極端緊張的陷阱。第54頁，課件共79頁，創(chuàng)作于2023年2月培根說：當(dāng)痛苦被另一個(gè)人理解時(shí)，對你來說，痛苦好像減輕了一半。在面臨環(huán)境壓力的時(shí)候，那些食物和飲料的心理價(jià)值，能夠使人們暫時(shí)離開他們緊張的目標(biāo)，使壓力得到一定程度的松弛，在這個(gè)意義上，食物和飲料成了應(yīng)激的代替品。對于處于環(huán)境壓力中的人們來說，這是一個(gè)極其有效的方法，這就像母親的乳房對于嬰兒來說，它的存在是安全的象征，它的價(jià)值在于使他放心。當(dāng)人們處于一定的壓力下，服用一些飲料，或者抽一支煙，都有利于使人們的心境回復(fù)到寧靜的境界，情緒變得穩(wěn)定起來。在這種情況下，分析問題和處理問題就會變得更加得心應(yīng)手，左右逢源。第55頁，課件共79頁，創(chuàng)作于2023年2月2．發(fā)泄發(fā)泄又稱宣泄，即采用語言、動(dòng)作、感覺甚至想象等活動(dòng)，使個(gè)體的情緒放松，使其原來的心理沖突或壓抑的各種不愉快的經(jīng)驗(yàn)宣泄出來，以減輕心理緊張所帶來的痛苦。例如，笑、哭、罵等方式都會減輕面臨的應(yīng)激與壓力而產(chǎn)生積極的影響。不知你是否注意到，當(dāng)人們經(jīng)歷了一場考試或戰(zhàn)斗后，往往會高聲大叫，放聲大笑。其實(shí)，道理非常簡單，人們這樣做的目的無非是為了放松由于考試或戰(zhàn)斗帶來的緊張。第56頁，課件共79頁，創(chuàng)作于2023年2月如果人們能夠用笑聲去迎接煩惱和痛苦、厄運(yùn)和挫折、打擊和失敗，那么他就能夠生活得樂觀、豁達(dá)，在學(xué)習(xí)、工作上能排除障礙，更好地適應(yīng)環(huán)境。一句話，他是生活的強(qiáng)者在壓力面前，一籌莫展，整天緊鎖雙眉、憂心忡忡、提心吊膽，不但不利于工作的正常開展，而且對身體也是有害的。笑聲是驅(qū)除憂慮的最好良藥，因此，人們在生活中要多笑。俗話說：笑一笑，老人也變俏。這句話充分強(qiáng)調(diào)了笑聲對人的生理和心理的雙重作用。第57頁，課件共79頁，創(chuàng)作于2023年2月而哭在一般人眼里認(rèn)為具有消極作用，其實(shí)，未必盡然。從個(gè)體的發(fā)展歷史來看，哭首先是被小孩子所采用，孩子痛哭，與其說是一種自發(fā)的本能反應(yīng)，倒不如說是為了減輕應(yīng)激或環(huán)境壓力，通過哭來要求成人的照顧，通過哭來滿足他的需要。因此，對小孩來說，哭是一種釋放緊張的有效方法，他們熱了、冷了會哭，餓了、痛了也會哭，即使是尿床、打破了玩具而感到緊張，采取的手段還是哭。在某種意義上說，小孩是伴隨著緊張和用哭的手段來應(yīng)付緊張的過程而長大的。實(shí)際上，哭是小孩意識到自己違反了社會化的要求而作出的反應(yīng)。通過兒童期、青年期，他們適應(yīng)環(huán)境的能力將不斷發(fā)展，這也是一個(gè)實(shí)現(xiàn)個(gè)體社會化的過程。第58頁，課件共79頁，創(chuàng)作于2023年2月對成人來說，哭的意義與小孩又有所區(qū)別。研究表明：在壓力面前，成人比兒童更少采用哭的手段來減輕壓力，男人比女人更少采用哭的手段來消除壓力，但是，現(xiàn)在有的男人發(fā)現(xiàn)哭確實(shí)是減輕壓力的有效辦法，于是，他們就偷偷地關(guān)起門來，一個(gè)人在房間里嚎啕大哭。一般地，男人減輕壓力更常用的方法通常是高聲咒罵，咒罵使他工作不順利的環(huán)境，咒罵使他倒霉的某個(gè)領(lǐng)導(dǎo)?？傊?，他咒罵一切使他憂慮、失望、痛苦、失敗的人或事。咒罵完了之后，心境逐漸趨于平衡，其實(shí)，最緊張的時(shí)期也就過去了。第59頁，課件共79頁，創(chuàng)作于2023年2月3．轉(zhuǎn)移因?yàn)閷δ骋粚ο蟮那榫w、欲望和態(tài)度，是不可能為自己的理智和社會所接受的，便在潛意識之中，把它轉(zhuǎn)移到另一個(gè)可以代替的對象上，使心境回復(fù)平衡。例如，談?wù)撃呈禄蛑苊艿厮伎寄呈拢@是人們在日常生活中過分的壓力面前減輕緊張的一個(gè)比較常用的方法。當(dāng)人們遇到麻煩的時(shí)候，與別人談?wù)撈渌氖?，并發(fā)現(xiàn)對方在認(rèn)真傾聽自己的談話，此時(shí)談話的興趣就更大了，這是人們轉(zhuǎn)移壓力目標(biāo)的有效辦法，同時(shí)也是面臨環(huán)境壓力時(shí)人們所能做的、對自己最有幫助的事。第60頁，課件共79頁，創(chuàng)作于2023年2月一大群人圍著你，聽你高談闊論，并不時(shí)也對你的談?wù)撟鞒龇e極的反應(yīng)，能夠使你的注意力全部集中在這件事上，從而達(dá)到移情的效果。這比對應(yīng)激問題的思考、爭論等效果要好得多。人們可以在與其他人的談話中獲得對所面臨緊張的放松，或者從其他人那里得到減輕環(huán)境壓力的某些啟發(fā)。因?yàn)槿藗兂３２恢雷约赫鎸?shí)的思想或情感，只有當(dāng)別人提醒或表達(dá)出來時(shí)，才意識到。當(dāng)然，人們還需要花費(fèi)時(shí)間去周密考慮頭腦中的緊張問題，只有解決這些問題，壓力才能真正得到消除。第61頁，課件共79頁，創(chuàng)作于2023年2月在工作或玩耍中消除緊張，是人們釋放緊張、轉(zhuǎn)移應(yīng)激狀態(tài)的另一種辦法。雖然這樣做并不能改變引起應(yīng)激的那些情境，但至少可以轉(zhuǎn)移目標(biāo)。例如，專心致志地從事某件工作，能迫使人們放棄頭腦中的問題。這實(shí)際上是把使人們應(yīng)激的問題暫時(shí)擱置起來，進(jìn)行“冷處理”，待回過頭來解決這個(gè)問題時(shí)，能夠保持敏銳的思維和冷靜、沉著的態(tài)度。這時(shí)候要解決問題、消除緊張就會顯得容易些。

有時(shí)候，人們也可以通過尋找和異性交往的機(jī)會，跳舞、聊天、喝咖啡，使身心得到充分的放松，來取代所面臨的應(yīng)激，但這雖然不是一個(gè)長久之計(jì)。然而，它可以使人們從當(dāng)前的壓力困境中走出來，然后再精神抖擻地投入消除應(yīng)激與壓力的工作中去。第62頁，課件共79頁，創(chuàng)作于2023年2月日常生活中，人們每時(shí)每刻都在利用這些方法，來消除或緩解我們所面臨的緊張。從人們的實(shí)踐活動(dòng)看，上面所列舉的這些方法顯然比其他方法用得更普遍些。有的人可能更多的是通過言語中介來釋放緊張，而其他的人可能更多通過工作或玩耍來消除心理上的緊張。有的人通過吃、喝或情緒表現(xiàn)等內(nèi)臟活動(dòng)來調(diào)節(jié)壓力，還有的人是通過智力中介，包括白日夢或沉思等方式來減少緊張。第63頁，課件共79頁，創(chuàng)作于2023年2月你很可能會問：“究竟我采用哪一種方式呢？”一般地，人們應(yīng)該利用最適合自身特點(diǎn)和所處環(huán)境的那種方式來排除緊張。在選擇消除應(yīng)激與壓力的方法時(shí)，最危險(xiǎn)的做法是照搬別人的策略，以此作為自己的惟一方法。在選擇方法時(shí)，應(yīng)該把他人消除應(yīng)激的方法作為選擇時(shí)的參考，而選擇的主要立足點(diǎn)放在對自己當(dāng)時(shí)所處情境和自己個(gè)性特征的分析上。因?yàn)槿我鈨蓚€(gè)人不可能同時(shí)、在同一地點(diǎn)遇到同一種應(yīng)激和壓力，所以，必須具體情況具體分析。第64頁，課件共79頁，創(chuàng)作于2023年2月總之，個(gè)體對環(huán)境壓力的控制應(yīng)該具備三種能力：一是行為控制的能力，即在環(huán)境里選擇行為，直接處理環(huán)境刺激，獲得預(yù)期結(jié)果的能力；二是認(rèn)知控制的能力，這是一種對環(huán)境狀況的解釋、預(yù)期及了解結(jié)果的能力；三是決策控制的能力，即對反應(yīng)的選擇與決斷的能力。只有這樣，才能真正減輕環(huán)境應(yīng)激和環(huán)境壓力，掌握處理環(huán)境應(yīng)激和環(huán)境壓力的技能、技巧和策略。

第65頁，課件共79頁，創(chuàng)作于2023年2月室內(nèi)環(huán)境中人的心理與行為

人在室內(nèi)環(huán)境中，其心理與行為盡管有個(gè)體之間的差異，但從總體上分析仍然具有共性，仍然具有以相同或類似的方式作出反應(yīng)的特點(diǎn)，這也正是我們進(jìn)行設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)。

第66頁，課件共79頁，創(chuàng)作于2023年2月下面我們列舉幾項(xiàng)室內(nèi)環(huán)境中人們的心理與行為方面的情況：

1、領(lǐng)域性與人際距離

領(lǐng)域性原是動(dòng)物在環(huán)境中為取得食物、繁衍生息等的一種適應(yīng)生存的行為方式。人與動(dòng)物畢竟在語言表達(dá)、理性思考、意志決策與社會性等方面有本質(zhì)的區(qū)別，但人在室內(nèi)環(huán)境中的生活、生產(chǎn)活動(dòng)，也總是力求其活動(dòng)不被外界干擾或妨礙。不同的活動(dòng)有其必須的生理和心理范圍與領(lǐng)域，人們不希望輕易地被外來的人與物所打破。

第67頁，課件共79頁，創(chuàng)作于2023年2月室內(nèi)環(huán)境中個(gè)人空間常需與人際交流、接觸時(shí)所需的距離統(tǒng)盤考慮。人際接觸實(shí)際上根據(jù)不同的接觸對象和在不同的場合，在距離上各有差異。赫爾以動(dòng)物的環(huán)境和行為的研究經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)，提出了人際距離的概念，根據(jù)人際關(guān)系的密切程度、行為特征確定人際距離，即分為：密切距離；人體距離；社會距離；公眾距離。

每類距離中，根據(jù)不同的行為性質(zhì)再分為接近相與遠(yuǎn)方相。例如在密切距離中，親密、對對方有可嗅覺和輻射熱感覺為接近相；可與對方接觸握手為遠(yuǎn)方相。當(dāng)然對于不同民族、宗教信仰、性別、職業(yè)和文化程度等因素，人際距離也會有所不同。第68頁，課件共79頁，創(chuàng)作于2023年2月

2、私密性與盡端趨向

如果說領(lǐng)域性主要在于空間范圍，則私密性更涉及在相應(yīng)空間范圍內(nèi)包括視線、聲音等方面的隔絕要求。私密性在居住類室內(nèi)空間中要求更為突出。

日常生活中人們還會非常明顯地觀察到，集體宿舍里先進(jìn)入宿舍的人，如果允許自己挑選床位，他們總愿意挑選在房間盡端的床鋪，可能是由于生活、就寢時(shí)相對地較少受干擾。同樣情況也見之于就餐人對餐廳中餐桌座位的挑選，相對地人們最不愿意選擇近門處及人流頻繁通過處的座位，餐廳中靠墻卡座的設(shè)置，由于在室內(nèi)空間中形成更多的“盡端”，也就更符合散客就餐時(shí)“盡端趨向”的心理要求。第69頁，課件共79頁，創(chuàng)作于2023年2月

3、依托的安全感

生活活動(dòng)在室內(nèi)空間的人們，從心理感受來說，并不是越開闊、越寬廣越好，人們通常在大型室內(nèi)空間中更愿意有所“依托”物體。

在火車站和地鐵車站的候車廳或站臺上，人們并不較多地停留在最容易上車的地方，而是愿意待在柱子邊，人群相對散落地匯集在廳內(nèi)、站臺上的柱子附近，適當(dāng)?shù)嘏c人流通道保持距離。在柱邊人們感到有了“依托”，更具安全感。

第70頁，課件共79頁，創(chuàng)作于2023年2月

4、從眾與趨光心理

從一些公共場所內(nèi)發(fā)生的非常事故中觀察到，緊急情況時(shí)人們往往會盲目跟從人群中領(lǐng)頭幾個(gè)急速跑動(dòng)的人的去向，不管其去向是否是安全疏散口。當(dāng)火警或煙霧開始彌漫時(shí)，人們無心注視標(biāo)志及文字的內(nèi)容，甚至對此缺乏信賴，往往是更為直覺地跟著領(lǐng)頭的幾個(gè)人跑動(dòng)，以致成為整個(gè)人群的流向。上述情況即屬從眾心理。同時(shí)，人們在室內(nèi)空間中流動(dòng)時(shí)，具有從暗處往較明亮處流動(dòng)的趨向，緊急情況時(shí)語言訴引導(dǎo)會優(yōu)于文字的引導(dǎo)。

第71頁，課件共79頁，創(chuàng)作于2023年2月

5、空間形狀的心理感受

由各個(gè)界面圍合而成的室內(nèi)空間，其形狀特征常會使活動(dòng)于其中的人們產(chǎn)生不同的心理感受。著名建筑師貝聿銘先生曾對他的作品——具有三角形斜向空間的華盛頓藝術(shù)館新館——有很好的論述，他認(rèn)為三角形、多滅點(diǎn)的斜向空間常給人以動(dòng)態(tài)和富有變化的心理感受。

第72頁，課件共79頁，創(chuàng)作于2023年2月環(huán)境心理與設(shè)計(jì)理念的互動(dòng)人的需求是復(fù)雜的，從物質(zhì)到精神，從生理到心理等諸方面都有著極高的要求，而現(xiàn)代人的意識也從“生存意識”進(jìn)展到更高層次——“環(huán)境意識”。如何創(chuàng)造適合現(xiàn)代生活，能夠滿足人們生理和心理上需要的、高質(zhì)量的室內(nèi)環(huán)境是一個(gè)非常迫切的課題。室內(nèi)設(shè)計(jì)不再僅僅是要滿足一定的使用功能，更重要的，一是要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)室內(nèi)的生活環(huán)境；二是能給人視覺上和心理上，乃至行為上更具享受性的空間環(huán)境。

第73頁，課件共79頁，創(chuàng)作于2023年2月心理與行為的改變與環(huán)境有著密不可分的關(guān)系。許多人都在考慮如何通過對物質(zhì)環(huán)境的設(shè)計(jì)，誘導(dǎo)或改變?nèi)藗兊哪承┬袨椋瑥亩拐麄€(gè)環(huán)境在一種運(yùn)動(dòng)變化中被正確地感知。雖然我們不能說環(huán)境必須能夠?qū)е氯藗冏龀鲈鯓拥男袨?，但不可否認(rèn)的是，環(huán)境可以影響人們的行為。曾有報(bào)道說，日本北海道有一家餐館，業(yè)主將室內(nèi)的墻