2023年服裝店長年終工作總結范文

2023年服裝店長年終工作總結范文服裝店長年終工作總結范文1

一、加強業(yè)務學習，不斷提高業(yè)務素養(yǎng)，努力做出更大貢獻。

回想在xx的這段工作歷程，是我人生中很珍惜的一段時間。在這期間我的收獲主要有兩個方面：政治思想上的成熟和業(yè)務工作方面積累了豐富的工作閱歷，總結為八個字“收獲頗多、受益匪淺”。

我的轉變與進步，是領導的培育、同事們的幫助與支持和自身的努力才取得的。我清晰自己在咱們品牌店面的工作時間還不是很長，還有許多方面須要不斷的學習，要時刻衡量和要求自己的言行，留意加強政治修養(yǎng)，進一步提高各項相識。我也希望領導和同事們一如既往的給與我指導和幫助，我也將加倍努力，以無比的熱忱與努力爭取更大的進步！

二、工作中，嚴以律己，不斷進取。

日常工作中在上級領導的指導下，負責跟進各個節(jié)期的每個活動工作。令活動順當完成。與同事們共同努力完成了每個活動舉辦前期的布置，依據(jù)上級領導賜予策劃工作，努力完成上級領導的安排內容。從站姿站規(guī)，樹立良好的服務形象和服務質量做起。同時提高服務增加成員之間的團結與活力，對待各項工作同事均充分發(fā)表看法和建議，集思廣益，注意發(fā)揮集體的聰慧才智和整體效能，努力提高服務水平。成為一個富有朝氣、充溢朝氣與活力的集體。同時時刻嚴格要求自己，努力做到，為提高業(yè)績打下堅實的基礎，也為自己的人生奠基更高的臺階。

三、缺點與不足。

綜合看來我覺得自己還有許多的的缺點和不足，處理問題的閱歷方面有待提高，團隊協(xié)作實力也須要進一步增加，須要不斷接著學習以提高自己各項實力。深知自己還缺乏基本的辦公室工作學問，在開展詳細工作中，經常表現(xiàn)生澀，甚至有時還覺得不知所措。工作細心度不夠，常常在小問題上出現(xiàn)錯漏，辦事效率不夠快，對領導的意圖領悟不夠到位等。我肯定會在今后的工作中堅持服務與效能相統(tǒng)一原則，在走動中去發(fā)覺問題，在走動中去找尋問題。通過剛好的現(xiàn)場視察，去駕馭工作中存在的問題和不足，從而去制定相應的改進提高方案并能做到剛好向上級部門進行信息反饋，剛好訂正問題。

明年工作安排：

20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，為公司的發(fā)展盡一份力。在今后的工作和學習中，我會進一步嚴格要求自己，做好上級領導賜予屬下的每個工作支配，虛心向其他領導、同事學習，我信任靠著自己高度的責任心和自信念，爭取在各方面取得更大的進步，弘揚傳統(tǒng)，助人為樂。廣闊員工發(fā)揚顧客至上的精神，給顧客一個舒適的購物環(huán)境。信任肯定能在13年做出更好的工作成果。

服裝店長年終工作總結范文2

店長對的角色定位：一個店就象是一個家，店長就是這個家的家長。家長對內要操勞這個家的全部問題，人員、貨品、衛(wèi)生、陳設、……方方面面都要照看到;對外協(xié)調好與酒店、同行、政府機關等的關系。任何一個小的細微環(huán)節(jié)考慮不到，就有可能給工作帶來不良影響。

店長的工作職責:

1.了解公司的經營方針，依據(jù)貨品的特點和風格執(zhí)行銷售策略。

2.遵守公司各項規(guī)定，執(zhí)行上級指示，完成公司下達任務。

3.負責管理專柜的日常工作，監(jiān)督考核導購的工作表現(xiàn)，剛好反映員工動態(tài)，并對導購進行培訓。

4.負責貨品管理、盤點，帳簿、報表制作，工資核算、商品交接精確。

5.負責店鋪內貨品補齊、調配、商品陳設。

6.剛好處理店鋪出現(xiàn)的相關問題，不能處理的剛好上報。

7.定時按季節(jié)、酒店生意制定促銷活動。

8.每月月底提交工作總結，制定下月安排及目標，反饋相關問題。

9.激發(fā)導購工作激情，使店鋪保持熱情、活潑氣氛。

10.工作主動，樹立榜樣作用，工作失職不找任何借口。

店長的工作重點:

作為一個有責任心的店長，對于每天的工作細微環(huán)節(jié)，都要留心。店面營運通常分為三個時段。

營業(yè)前：

1.開啟電器及照明設備。

2.帶領店員打掃店面衛(wèi)生。

3.召開晨會：

①公司政策及當天營業(yè)安排的公布與傳達。

②前日營業(yè)狀況的分析，工作表現(xiàn)的檢討。

③培訓新員工，溝通勝利售賣技巧。

④激發(fā)工作熱忱，鼓舞員工士氣。

4.清點貨品，打算、清點備用金。

營業(yè)中：

1.檢查導購人員儀容儀表，行為姿態(tài)、精神面貌。

2.專賣店的店長需督導收銀、銷售清單記錄工作，駕馭銷售狀況。

3.限制賣場的電器及音箱設備。

4.備齊包裝紙、包裝袋，以便隨時運用。

5.維護賣場、庫房、試衣間的環(huán)境整齊。

6.即使更換櫥窗、模特展示，商品陳設。

7.留意形跡可疑人員，防止貨物丟失和意外事故的發(fā)生。

8.剛好主動幫助顧客解決消費過程中的問題。

9.收集顧客資料、反映問題并作好登記。

10.做好促銷活動的開展前打算和結束后的收尾工作。

營業(yè)后

1.核對貨品，填寫好當日營業(yè)報表，記錄當日簽單、開發(fā)票金額。

2.營業(yè)款核對并妥當保存。留好備用金。

3.檢查電器設備是否關閉，杜絕火災隱患。

4.專賣店檢查門窗是否關好。店內是否還有其他人員。

人事方面

1.參加營業(yè)人員的聘請、錄用的初選。

2.對員工賜予嘉獎和懲罰的權利。

3.有權利辭退不符合公司要求或表現(xiàn)惡劣的員工。

4.依據(jù)員工表現(xiàn)提出調動、晉升、降級、辭退的看法。

5.對員工的日常工作表現(xiàn)進行檢查和評定。

6.對店內的突發(fā)事務進行匯報、裁決。

貨品方面

1.對公司的配貨款式、數(shù)量、時間等提出看法和建議。

2.處理有質量問題的貨品或剛好退換。

3.每周對店內的貨品做新的陳設、調配。

在貨品管理的過程中，我覺得最主要的是對銷售環(huán)節(jié)的分析，做到細致，再以第一手的銷售數(shù)據(jù)反饋設計及生產。先說銷售：由于我服務的品牌的市場占有率不是強者姿態(tài)，所以，在銷售過程中，要極力爭搶同一層次的競爭品牌的市場份額，要全力以赴的苛刻。以我西單77street店的運動100店鋪為分析對象，整個商場是以運動鞋為銷售主體，并且整個商場的客流以運動年輕人為主，隨著奧運會XX年的北京召開，以及非典、禽流感對人們的警惕重用，人們對運動類的消費勢必會大力發(fā)展。我在配貨的時候，就要充分的加以搭配如：運動鞋+牛仔褲+休閑運動上衣組合。我周邊的品牌，我確立的競爭品牌為牛仔褲jive、休閑上衣bossini。之所以選擇他們?yōu)槲覀兊闹饕偁幤放?，而不選擇levi’s,lee,是因為我覺得競爭品牌為在一個戰(zhàn)略發(fā)展進程中我們能夠超越或被超越的品牌。在競爭過程中，在能夠接受的利潤范圍內全力以赴克制競爭品牌的發(fā)展。在競爭的過程中，主要運用的是概念戰(zhàn)和價格戰(zhàn)。不過，要敏捷運用戰(zhàn)術，不行雞蛋碰石頭，要避實就虛，敏捷運用。比如，jive陳設的時候，推出一款牛仔褲，我就要用有較強價格優(yōu)勢和款式優(yōu)勢的牛仔褲和你對著干，他出什么，我克什么，假如，對方的競爭優(yōu)勢太強，我的利潤不允許我做出盲目的行為，那么我就從他的軟處進攻，不過，在雙方交戰(zhàn)的過程中，還要留意別的品牌的市場份額的搶占，以免別人坐守漁翁之利。在銷售的過程中，貨品的庫存配比，及陳設肯定要以整個貨場的銷售配比相適應，但是，還是全盤駕馭一個氣概的問題，比如，假如我的男t恤的銷售份額占到了40%，女t恤的銷售份額只占到20%，那么我切不行以將庫存調整為男t恤40%，女t恤20%，因為假如這樣調整，我的女裝的氣概將減弱，其銷售軌跡必定會向50%和10%推動，假如，一旦，我的女t恤失去了氣概，我的整個貨場的銷售必定會大幅下降。因為品牌的完整性極其重要，或者說是豐富性。在貨品陳設方面，我覺得貨場的入口肯定要是一個開闊的簡單進入的。因為整個銷售的確定因素無非就是客流量和顧客在店的駐足時間。店鋪的管理者肯定要知道自己店鋪的最暢銷款是什么以及最出錢的貨架是什么，店鋪的發(fā)展不同階段，所實行的陳設思想也是不一樣的，假如在求生存階段，那么就要用最暢銷的款陳設在最出錢的貨架上面，假如是奔小康階段，就要實行暢銷款和滯銷款的不同組合已達到四面開花的景象。另外，現(xiàn)階段最流行的陳設思想莫過于色系的搭配，但是，在色系的搭配過程中，肯定要留意整體的布局，以及最小陳設單元格的陳設，再到整場組合的布局。在陳設的時候，肯定要充分利用綠葉紅花的組合，假如，但單純的色調重復組合，而沒有畫龍點睛的妙筆的話，整場的布局會出現(xiàn)沒有焦點的尷尬局面。在店鋪海報方面，肯定要突現(xiàn)品牌的主題文

化，設計來自于生活，反饋于生活，在概念營銷方面，要告知顧客我們的衣服是在什么樣的場合穿的，以找尋與顧客生活看法上的共鳴。在銷售方面收集銷售的方面的數(shù)據(jù)，肯定要各店鋪分開對待，做到一家店鋪一份資料，這樣才能夠最精確地反饋設計及生產。在銷售過程中遇到的挫折要進行下一季安排的彌補。比如說，這一個星期，男t恤的銷售只有10%的市場份額，要考慮為什么是10%，能夠在下一季的銷售過程中提升多少，15%或者其他?這個推斷必需要有依據(jù)和戰(zhàn)略的眼光。促銷方面：促銷要有安排的制定，而不應當盲目，在全季開季之前，就要制定好全年的促銷安排，而不是盲目的跟隨競爭品牌，被競爭品牌牽著鼻子走。

促銷的形成有三點：1、節(jié)假日的促銷;2、完不成商場保底的促銷3、季末庫存的促銷。促銷的優(yōu)點：提高銷售，降低庫存。促銷的缺點：品牌形象的顧客印象折扣。為了降低促銷而給顧客帶來的品評印象折扣，每一次的促銷多要盡可能的給顧客一個降價的理由。促銷的時候，還可以加入其他文化的介入，比如，與一個其他行業(yè)的強勢品牌聯(lián)合。每次促銷之后，要進行剛好地檢討和總結，把握接下來的貨品流向問題。

買貨方面：1、以細微環(huán)節(jié)反推大圍，再以大圍推敲細微環(huán)節(jié)。2、上一季的優(yōu)點肯定要遺傳下來，在微量的融合一些潮流改變的元素，以不變應萬變。3、了解貨品的銷售周期，全部的銷售應當是一個拋物線的形式，盡量提升拋物線峰值的高度和橫向座標的長度。4、保證貨品的完整性，但要盡量避開重復性。因為重復就會在自己的場子里面形成競爭。5、要縱觀潮流的趨向性，比如現(xiàn)行的超女浪潮和奧運會的浪潮。6、對于貨品尺碼比例、顏色比例的確定要依據(jù)拋物線最峰值的上下一段周期內推算。而不應當是整季銷售的比例。但是，又要留意完整性。7、對于新產品的投放，要試驗性的投放，不能對新產品進行大規(guī)模的生產。只能對優(yōu)秀的產品進行大規(guī)模的生產。代理商方面：要盡量的教育和協(xié)助，換位思索，多為代理商考慮一點。在專業(yè)學問上面要盡量的與代理商共享。在數(shù)據(jù)分析方面要盡量完善的供應給代理商。要讓代理商形成長遠的目光。和讓代理商看得到盈利的希望。在服裝品質方面：要盡量的精益求精，最大程度的開發(fā)回頭客。在團隊合作方面要盡量的虛心，對于下屬要毫無保留的指導。以上是我對服裝商品管理上面的一點點閱歷總結。由于文字的局限性，許多方面，還為能夠全面綻開。

服裝店長年終工作總結范文3

通過今年來不斷與公司銷售管理模式進行磨合，我也更加的相識到了，一個做銷售店長的學問面、社交實力和熟識產品學問技巧確定了一個店長及銷售人員的銷售實力。為此，通過這么久的工作積累。我相識到自己現(xiàn)有的不足和特長。現(xiàn)將全年來的工作和感受總結如下：

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在：

一、銷售工作最基本的顧客維護量太少

記載的貴賓顧客有xx個，其中有xx個老貴賓今年一年沒消費過，加上辦過貴賓就來消費一次的概括為xx個，從上面的數(shù)字上看我們基本的維護工作沒有做好。沒能剛好的了解貴賓不來的緣由。導致銷售量也不是太志向。

二、溝通不夠深化

員工銷售在與顧客溝通的過程中，沒能把我們產品的價值非常清楚的介紹給顧客，只是意味的在糾結價位提升，沒能說出產品的價值。也沒了解顧客的真正想法和購買意圖；對顧客提出的疑義沒能剛好賜予完備的解答。

三、工作每天/每月沒有一個明確的目標和具體的安排

沒有養(yǎng)成一個寫工作總結和安排的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的安排，工作局面混亂等各種不良的后果。

四、對店面要求也不嚴格

特殊是門崗這塊，站崗不剛好，在員工面前缺少勸服力，沒有起到號召力的作用，工作責任心和工作安排性不強，這些問題都是下一步須要盡快改進的。

五、因為個人不夠勤快、沒有嚴格要求自己，所以沒有好好的關注庫存銷量

xx店從x開業(yè)——x月份女褲始終占比都比較高x%，男褲只占x%，后來意味的要求提高男褲比例，這樣想著同樣也在提高銷量，結果在這后來的幾個月男褲是提上去了女褲卻在始終下降，這是自己不關注庫存銷售導致的，現(xiàn)在就起先改進這一系列的問題。

以上是自己做的好的及不好的和須要改進的問題，望領導賜予監(jiān)督，幫助和供應珍貴看法。

服裝店長年終工作總結范文4

時間在不經意中從指間劃過，轉瞬間又是一年，回顧20xx年的工作，在公司領導的正確指導和同事的大力協(xié)作下，我的各項工作都能夠按部就班的正常開展，現(xiàn)就20xx年的工作狀況總結如下：

作為一名店長除了學習專業(yè)的商品學問外，還要學習一系列與商品相關的外圍學問，這樣才能讓我表現(xiàn)得更自信，更有專家水準，成交率更高。于是，我利用業(yè)余時間，大量參加公司其它部門的工作，向同事學習。就這樣一個不經意的行為讓我的業(yè)務越做越順，讓我成為公司銷售業(yè)績的導購之一。做得比別人多一點，學得比別人多一點，于是閱歷就會比別人多一點，這樣我的成長速度也就會比別人快一點，收入就會比別人多一點。學習是為自己、為財寶、為勝利、為歡樂，所以作為一名優(yōu)秀的店長不但是某些產品的專家，他的學問也應是全方位的。

一、在工作中培育自己的心理素養(yǎng)

在工作中每天都與行行色色的人打交道，他們來自不同的行業(yè)、不同的層次，他們有不同的需求、不同的心態(tài)，假如我們想把每一位顧客服務好，無論買不買東西，都能讓顧客滿足而歸，那就須要當我們面對失敗、面對別人說＂不＂時表現(xiàn)一流的心理素養(yǎng)。所以我要感謝工作，讓我在工作中學會了察顏觀色、眼觀六路、耳聽八方的本事，讓我的心理素養(yǎng)在工作中得到了良好的熬煉。

二、專心熬煉自己的銷售基本功

人生何處不行銷，我覺得任何工作都與銷售有關，就連美國競選總統(tǒng)，總統(tǒng)們都要四處演講，銷售自己。優(yōu)秀的導購不但要擁有良好銷售及服務的心理素養(yǎng)，更是一位優(yōu)秀的銷售心理學家，在日常工作中我學會了通過顧客每一個細小動作，每個微小的面部表情，分析出顧客的心理改變及需求。

三、口才方面有了大幅提升

要做一個優(yōu)秀的導購就必需要要擁有一流的口才，通過語言才能表達出自己的思想，在日常的工作中，我每天都要與不同的顧客溝通、溝通、介紹產品、久而久之，口才及溝通技巧都有了大幅的提升。

四、培育人脈，增加顧客回頭率

在銷售過程中我們每天都在與人打交道，所以是學習如何與人溝通、如何建立信任、如何贏得他人認同的機會。而我，充分把握住了這個機會，通過優(yōu)質的服務把一個生疏的顧客變成一個知心的摯友，讓各種各樣的顧客都能喜愛我，為將來的勝利做好的充分的打算。而之前我從來都沒有意識到這些，工作只是為了工作，從沒有想到我還能為將來做些什么打算。

當然，我在工作中還存在很多不足和困難，因此在這些收獲面前我不會傲慢，我將不斷提高業(yè)務素養(yǎng)，加強業(yè)務訓練和學習，不斷改進工作中的不足，以更加熱忱，優(yōu)質的工作服務于公司，服務好顧客。我們一天的大部分時間都是在工作崗位上度過的，只有使工作真正的歡樂起來，我們的生活才能真正的歡樂。很慶幸我找到了一份能使我歡樂和充溢的工作，我特別酷愛自己的工作。新的一年里，我會以更加飽滿的熱忱投入到工作當中，為公司貢獻出我的光和熱！

服裝店長年終工作總結范文5

伴隨著新年鐘聲的接近，我們依依惜別了驚慌、勞碌的xx年，滿懷熱忱和期盼的迎來了光明絢麗、充溢希望和激情的xx年。

一轉瞬，一年立刻就過去了，在今年的工作中，付出了許多努力，在自己的工作崗位上也取得過好成果。像6店的斷碼銷量條數(shù)始終都是幾個店當中最好的，22店的斷碼銷量條數(shù)也在不斷的上升，對與每個月的斷品種更是特別的關注，每個月都能完成任務。對與店面的一日工作流程及公司基本規(guī)章制度都在嚴格的執(zhí)行中，店面的員工穩(wěn)定性也比較強，平均都在公司工作了一年以上了，對公司也是比較認可的。

但還是沒有用100%的心去工作，所以感到特別慚愧，今年整體來說店面業(yè)績沒有完成30%，銷售單價雖然比去年是上升了40%，但整體條數(shù)只上升了16%。

回顧這一年以來所做的工作，心里頗有幾份感受。在過去的時間里，首先感謝公司賜予我這樣一個發(fā)展的平臺，和專心培育;感謝領導賜予工作上的激勵和督促。讓我學到了許多的銷售和溝通管理技巧，并順當?shù)臑橄乱徊降墓景l(fā)展邁出了第一步。其次感謝我的這個團隊，感謝同事們在工作上的相互激勵和協(xié)作。他們全部人都有值得我去學習地方，我從他/她們身上學到了不少學問，讓自己更加的成熟。

通過今年來不斷與公司銷售管理模式進行磨合，我也更加的相識到了，一個做銷售店長的學問面、社交實力和熟識產品學問技巧確定了一個店長及銷售人員的銷售實力。為此，通過這么久的工作積累。我相識到自己現(xiàn)有的不足和特長?，F(xiàn)將全年來的工作和感受總結如下：

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的.一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在：

1)銷售工作最基本的顧客維護量太少。記載的貴賓顧客有626個，其中有389個老貴賓今年一年沒消費過，加上辦過貴賓就來消費一次的概括為100個，從上面的數(shù)字上看我們基本的維護工作沒有做好。沒能剛好的了解貴賓不來的緣由。導致銷售量也不是太志向。

2)溝通不夠深化。員工銷售在與顧客溝通的過程中，沒能把我們產品的價值非常清楚的介紹給顧客，只是意味的在糾結價位提升，沒能說出產品的價值。也沒了解顧客的真正想法和購買意圖;對顧客提出的疑義沒能剛好賜予完備的解答。

3)工作每天/每月沒有一個明確的目標和具體的安排。沒有養(yǎng)成一個寫工作總結和安排的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的安排，工作局面混亂等各種不良的后果。

4)對店面要求也不嚴格，特殊是門崗這塊，站崗不剛好，在員工面前缺少勸服力，沒有起到號召力的作用。工作責任心和工作安排性不強，這些問題都是下一步須要盡快改進的。

5)因為個人不夠勤快、沒有嚴格要求自己，所以沒有好好的關注庫存銷量。22店從5.1開業(yè)---9月份女褲始終占比都比較高73%男褲只占27%后來意味的要求提高男褲比例，這樣想著同樣也在提高銷量，結果在這后來的幾個月男褲是提上去了女褲卻在始終下降，這是自己不關注庫存銷售導致的，現(xiàn)在就起先改進這一系列的問題。以上是自己做的好的及不好的和須要改進的問題，望領導賜予監(jiān)督，幫助和提珍貴看法。

xx年工作安排：

1)銷售目標：

今年的銷售目標最基本的是做到月月完成去年的同期實際完成條數(shù)。然后把任務分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標分解到每個員工身上，要求店長要統(tǒng)計完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。

2)提高團隊團結和協(xié)作：

提高團隊團結及協(xié)作和團隊的建設是分不開的。建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝合力，合作精神的銷售團隊是店面的根本。所以xx年工作中我要建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。并安排建立人員的穩(wěn)定性及人員工作的穩(wěn)定性。

3)要時刻關注好庫存，并熟識每個品種的產品工藝，并把控好應季及過季產品的結點，要求員工每天做好產品分析及產品介紹。

4)人員的培育：

6店張蕊張青青以漸漸成熟，打算培育她們倆望店長方面發(fā)展，她們倆對工作也比較仔細負責對這方面的也有較大意愿。22店李美霞：對22店全部工作及其付責任各個方面表現(xiàn)都比較優(yōu)秀，每個月都是店里的最高銷售人員。所以xx年我強力舉薦李美霞擔當22店店長已職。望領導考察并給這個發(fā)展的機會。

對公司的提議：

公司應當多開總結大會，一個公司的思維肯定是活躍的，假如要保持一個高度激情的氣氛，那么就多開總結大會吧。公司要想店長提升，我認為員工素養(yǎng)有待提高，員工的培訓時間不夠，與工作相關的培訓不夠。一般員工須要培訓，店長更須要培訓，店長不提高管理水平，怎么領導好員工?以上是我對公司的提議，如那個方面說的不妥，敬請領導諒解。

服裝店長年終工作總結范文6

時間過得很快，立刻就要迎來春節(jié)，在此我現(xiàn)將20xx的工作總結作如下匯報：

一、顧客方面

我把進店的顧客分為兩種：

1.依據(jù)公司領導要求，做好店內的陳設及新款的展示，支配好人手更好的為公司的促銷活動提升銷售。

2.定期及剛好的做好競爭對手最新促銷活動和款式變動的收集，第一時間反映到公司總部。

3.做好會員基本資料的整理及定期跟蹤，維護老客戶，保持常常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對產品需求的最新動向，剛好向店內的會員及老顧客反映公司的最新款式及店內的最新的實惠信息。

4.合理的定貨保證熱賣及促銷活動產品的庫存，確保隨時有貨。

二、銷售技巧方面

店員除了將服裝展示給顧客，并加以說明之外，還要向顧客舉薦服裝，以引起顧客的購買的愛好。舉薦服裝可運用下列方法：

1.舉薦時要有信念，向顧客舉薦服裝時，營業(yè)員本身要有信念，才能讓顧客對服裝有信任。

2.適合于顧客的舉薦。對顧客提示商品和進行說明時，應依據(jù)顧客的實際客觀條件，舉薦適合的服裝。

3.協(xié)作手勢向顧客舉薦。

4.協(xié)作商品的特征。每類服裝有不同的特征，如功能、設計、品質等方面的特征，向顧客舉薦服裝時，要著重強調服裝的不同特征。

5.把話題集中在商品上。向顧客舉薦服裝時，要想方設法把話題引到服裝上，同時留意視察顧客對服裝的反映，以便適時地促成銷售。

6.精確地說出各類服裝的優(yōu)點。對顧客進行服裝的說明與舉薦時，要比較各類服裝的不同，精確地說出各類服裝的優(yōu)點。

其次要留意重點銷售的技巧，重點銷售就是指要有針對性，對于服裝的設計、功能、質量、價格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”，最終銷售勝利。在極短的時間內能讓顧客具有購買的信念，是銷售中特別重要的一個環(huán)節(jié)。重點銷售有下列原則：

1.從穿著時間、穿著場合、穿著對象、穿著目的方面做好購買參謀，有利于銷售勝利。

2.重點要簡短。對顧客說明服裝特性時，要做到語言簡練清晰，內簡單懂。服裝商品最重要的特點要首先說出，如有時間再逐層綻開。

3.詳細的表現(xiàn)。要依據(jù)顧客的狀況，見機行事，不行一模一樣，只說：“這件衣服好”，“這件衣服你最適合”等過于簡潔和籠統(tǒng)的推銷語言。依銷售對象不同而變更說話方式。對不同的顧客要介紹不同的內容，做到因人而宜。

4.營業(yè)員把握流行的動態(tài)、了解時尚的先鋒，要向顧客說明服裝符合流行的趨勢。

三、努力經營和諧的同事關系

仔細向領導學習，善待